時間：2023-03-07 15:18:39
序論：在您撰寫系統操作培訓方案時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
一、指導思想
全面貫徹落實《自治區黨委人民政府關于全面做好“十二五”時期人口和計劃生育工作的意見》和2012年區、市人口和計劃生育工作會議精神，扎實開展百日崗位練兵競賽活動，積極營造風清氣正的人口計生發展環境，確保全員人口宏觀信息管理工作“底數清、情況明、信息準、服務好”，從而實現“技術精、數據實、效率高”的工作目標，全面提升首府人口和計劃生育整體工作水平。
二、組織領導
成立市全員人口宏觀管理信息系統應用技能百日崗位練兵競賽活動領導小組，負責活動的組織實施。
領導小組下設辦公室。各縣（市）區人口計生局要成立相應的組織機構，負責本地活動的開展。
三、活動對象及內容
（一）活動對象
市、縣（區）、鄉（街）、村（組）四級全員人口宏觀管理信息系統操作人員。
（二）活動內容
1．強化業務技能培訓，提升基層工作人員的整體素質。要以此次活動為契機，切實加強對信息系統操作人員的業務培訓，確保系統操作人員熟知操作規范和流程，熟練掌握常住人口的信息變更、各類查詢、信息糾錯、遷移和管理權移交等流程性操作；育齡婦女的建檔、信息修改、注銷；流動人口的流入流出管理、建檔、信息協查和開展網絡化協作；三項制度相關信息的補錄、項目戶各類查詢和流程性申報等操作；電子報表的生成、修正和上報等操作；各類證件的錄入、打印與查詢；VPN和CA證書的管理使用等內容。
2．強化信息采集和更新維護，提升全員人口信息質量。積極組織相關業務人員開展信息采集和更新維護工作，進一步夯實全員人口信息庫基礎數據，更新完善個案信息，及時維護各類信息。
3．強化業務信息系統操作，提升信息應用水平。要及時錄入出生、死亡信息，變更個案信息、處理流程性操作和各類待辦事宜、糾錯，提交流動人口協查信息，按規定反饋、接收協查和網絡化協作信息。
四、實施步驟
1、3月份，組織市、縣兩級信息化工作人員參加自治區全員人口宏觀管理信息系統軟件培訓。按照培訓要求，有計劃地對鄉（街）、村（居）兩級工作人員進行培訓，確保培訓工作落到實處。
2、4月上旬，組織相關人員深入縣（市）區開展全員人口宏觀管理信息工作的調研，摸清底數，掌握實情，找準問題癥結，做好對基層的日常指導工作。
3、4月中旬，抽調縣（市）區相關人員組成調查組，對各地全員人口個案信息采集和更新維護工作進行入戶調查，比對個案信息質量，核查常住人口、已婚育齡婦女和流動人口入庫、信息變更、信息準確和超生治理等情況，達到相互學習，共同提高的目的。
4、5月上旬，各地要結合自治區全員人口宏觀管理信息系統應用技能百日崗位練兵競賽活動的評獎標準，認真進行自查自糾，對出現的問題要及時解決，切實提高理論測試和實際操作能力，確保以扎實的作風，過硬的本領，迎接自治區人口計生委的考核評比。
五、考核評估
5月中旬，市全員人口宏觀管理信息系統應用技能百日崗位練兵競賽活動領導小組，將組織相關人員對全市崗位練兵競賽活動進行評估檢查，評估結果納入年終全市人口和計劃生育目標管理責任制考核的重要依據。
六、組織保障
（一）加強組織領導。組織開展好本次活動是貫徹區、市人口和計劃生育工作會議精神的重要舉措，也是進一步提升全員人口宏觀管理信息化建設的有效手段。因此，各地要加強領導，高度重視，把活動組織實施列入重要議事日程，組織動員轄區村（居）級以上全員人口宏觀管理信息系統操作人員積極參與、全員參與，認真組織好崗位練兵競賽活動。
（二）制定活動方案。各縣（市）區要根據區、市人口計生委的安排部署，制定切實可行的活動方案，認真組織開展好全員人口宏觀管理信息系統應用技能百日崗位練兵競賽活動。3月3日前上報崗位練兵競賽活動實施方案及參加人員名單，5月25日前上報活動開展情況的工作總結。
悲劇的誕生一方面是決策者的心存僥幸，更深層次的原因是企業內的決策系統缺乏責任認定，導致每個決策者只能站在自己的立場做出選擇，“個體理性”的結果或是隱瞞了風險，或者屈服于風險，往往導致更大的損失。
發生在30年前紐約的悲劇足以給人們決策的警醒。
7月的曼哈頓已是炎炎的酷暑了。
數以萬計的市民龜縮在鋼筋混凝土的空間里，城市的制冷機器加足了馬力，喘著粗氣把熱浪吐到大街上，整個紐約仿佛都快中暑了。
在渴望清涼的日子里，遙遠的大西洋上正醞釀著一場暴風雨。
13日晚上9點，暴雨襲擊了紐約。雷聲隆隆，狂風挾帶豆大的雨點砸向這個被熱浪沖昏了的城市。
對統一愛迪生公司（Consolidated Edison）電力控制中心的系統操作員來說，災難正是從這樣的風雨之夜開始的。
統一愛迪生公司負責紐約5個鎮、韋徹斯特郡和紐約市北部地區的電力供應，擁有9.88兆瓦的供電能力，為了保持低成本，他們還向外購買電能。而統一愛迪生公司的電力控制中心則是這個龐大電網的神經中樞。
由于夏季是用電高峰時間，這對整個電網的負荷提出了嚴峻的考驗，輸電線路故障、電力不足、雷擊等意外都會給整個電網供電平衡造成干擾；因此，3家電力供應商通過架空電線，通過5家電廠同時為紐約提供電力保障。
而電力控制中心的系統操作員就是保證電力供應，平衡電網內負荷以及處理意外事故的第一責任人。
由于供電系統容易受到閃電雷擊的破壞，對于系統操作員而言時刻掌握天氣變化就成為了工作的一部分。
根據美國國家氣象局的預報，7月13日當天的天氣出現暴風雨的概率為50%。系統操作員根據天氣預報、可提供的供電量和季節用電資料對用電量進行了預測：如果高壓電網超過負荷，警報就會自動響起，7個用電節制開關將被激活。系統操作員為了均衡負荷會中斷城市一部分地區的電力供應，保證整個系統的工作穩定，以防止全城停電。
即使有了這樣的預案，意外還是發生了。
晚上8點，第一次閃電擊中了一座變電站，破壞了兩條輸電線。
為了彌補電力不足，統一愛迪生公司加大了發電機的運行負載。大約30分鐘后，第二個雷電擊中了另一座變電站。
奧爾巴尼調度中心建議統一愛迪生公司均衡負荷，但是統一愛迪生公司系統操作員沒有采納建議，而是選擇了降低5%電壓的舉措，5分鐘后又降低了8%的電壓。他們希望這樣會降低系統的負荷。
但是，由于第一次雷擊事故導致電力負荷轉移到第二套系統上，而第二套系統的過載導致了其余電力系統的過載，連鎖反應在15分鐘內發生了，整個紐約市的輸電線路都被破壞了。
9時34分，整個紐約市都陷入了黑暗。災難降臨了。
全市一片混亂。
在黑暗的籠罩下，紐約市的犯罪分子進行了瘋狂地掠奪，破壞大廈和城市的基礎設施，布朗士區的縱火把夜晚照如白晝，洋基體育場的暴亂如同“布朗士動物園”，一名洋克市居民持槍沿途殺死六人，擊傷七人。黑暗使紐約市八百萬居民生活陷入恐懼。
混亂持續了整整一天，整整25個小時之后才全面恢復供電。斷電期間1700多家商店被搶，三千多人被捕，財產損失總計達到了2800多萬美元（如果按照今天的價格水平計算將超過1億5000萬美元）。
時任紐約市市長比梅稱之為“恐怖之夜”。
操作員的兩難選擇
雖然雷擊屬于意外事件，但是導致整個城市的全范圍停電仍然讓統一愛迪生公司難辭其咎。
在針對事故的調查中，憤怒的人們質問統一愛迪生公司，如果操作員在第一次雷擊之后就采取均衡負荷，哪怕是第二次雷擊之后均衡負荷，斷電事故都有可能避免。
是什么原因導致操作員不愿意采取均衡負荷的決策？
在調查中發現，統一愛迪生公司的系統操作員有15分鐘的時間進行均衡負荷操作，并且有關方面先后7次要求實行均衡負荷，但是所有的要求都被忽視了。
難道是因為系統操作員的個人原因？抑或是他沒有意識到情況的嚴重性或者行動的緊迫性？
但隨著調查的深入，統一愛迪生公司的內部問題逐一浮出水面。多方面的原因導致控制中心系統操作員的決策陷入一個兩難的困境。
統一愛迪生公司的系統操作員拒絕采取行動有以下幾條原因：
公司管理層在是否需要實施均衡負荷方面提供的培訓很少。
電力公司的最重要的職責就是保證城市的電力供應，如果選擇電力均衡負荷，那么意味著一部分的地區將無法得到供電保證；并且，如果這種情況沒有事先通知，則非常容易引起外界對公司的不滿和抱怨。
供電線路永遠暢通無阻的思維定式使操作員很難采取主動斷電的措施，而且造成這種現象的情況又非常罕見。罕見的事件被當成了不可能發生的事件，因此也就不需要應急計劃和如何執行這個計劃的模擬培訓。
電網內負荷波動的原因是非常模糊的。
由于電網涉及一個龐大的系統，任何微小的原因都會導致用電負荷的異常（比如美國曾經熱播一個電視劇，由于情節非常吸引人，導致該時段用電負荷的異常）。這里還存在著大量模糊不清和不確定的因素，對于控制中心系統操作員而言很難把主動均衡負荷與其他非正常的電力波動區分開來。
更重要的是對于直接責任人而言，均衡負荷的決策是一種兩難的抉擇。
無論是局部斷電還是全城斷電，事故的后果對于控制中心系統操作員都是一場災難。
由于公司沒有關于主動均衡負荷方面的明確指示，以及對主動均衡負荷責任的認定，控制中心系統操作員有理由認為，無論是否采取均衡負荷的措施，他們都會受到指責，甚至是失去工作。對于這名系統操作員來說，沒有一種情況對他是有利的。
因為擔心承擔責任，系統操作員就會盡一切可能避免停電。
系統操作員有理由認為，他們的目的是防止服務損失，但卻不清楚應該如何保證這個目標的實現。均衡負荷就無法向很多客戶供電，這就違背了公司無論什么情況都要保持供電的命令；如果均衡負荷決策沒有得到批準，那么這名操作員的職位就危險了。
統一愛迪生公司的管理者也沒有為操作員提供任何決策依據，幫助他們做出這種困難而又重大的決策。
所以，對于系統操作員而言，均衡負荷的決策風險實在太大，因為斷電的后果是無法預測的。這導致了他的高度緊張，極端的壓力產生了簡單的思考，驅使他匆忙尋找另一種方法，以避免即將發生的危機。最現實的選擇就是維持電力，并直接減輕負荷（降低電壓）。
統一愛迪生公司意識到了可能帶來的城市混亂，但是操作員卻沒有意識到，讓一名沒有受過培訓的系統操作員在危機時刻做出一個理性的系統方案評估是不可能的。系統操作員的個人需要驅使他把組織和技術方面的考慮擱置一邊，逃避責任的心理壓制了他從全局風險的角度來考慮損失。
在這致命的15分鐘里，決策發生了致命的錯誤。
公司的囚徒困境
為什么公司認為全城斷電是不可能發生的事故？
首先是因為這種發生整個系統連鎖反應的事故是非常罕見的，需要多個條件的組合才可能發生。歷史資料指出，雷電、線路和變壓器故障、夏天的溫度和用電量之間的關系，這些不利因素全部出現的可能性非常小。
盡管導致系統崩潰的情況非常罕見，但是公司的責任在于將罕見的事件當成了不可能發生的事件，因此也就沒有制訂應急計劃和針對這個計劃的模擬培訓。
實際上這并不是偶然，歷史上早就出現過一次類似的事故。
在此次事故的12年前，在紐約市北部就發生過類似的事故。在那一次斷電事故結束后，保險機構的調查就指出，未來斷電事故的經濟損失賠償范圍為200萬美元至4400萬美元（相當于今天的1000萬美元至2億美元），這可以說是避免再次發生斷電事故的強制理由。
統一愛迪生公司也意識到了發生這種情況的可能，他們在硬件上設置了一個均衡負荷系統，卻沒有相應的軟件系統來保證這個系統的應用：操作員沒有經過培訓，統一愛迪生公司沒有提供直接的操作指導，缺乏制定均衡負荷決策的主要負責人以及相應部門的責任認定。
如果建立了相應的軟件體系，完全可以避免這場災難性的事故。
另一方面，公司也沒有顯示電力短缺或短缺發生地段的電力狀況記錄，這樣導致公司及其電力供應商對可供應電力資源的額度缺乏必要的掌握。
公司也缺乏危機事故的預警體系，沒有建立一個跟蹤這些不確定和變化的條件和預報危險事故的信息系統。
事實上，在斷電事故之前的3個月里，聯邦動力委員會就通報了17起電力中斷事故。雖然沒有一起事故導致全城的供電癱瘓，但起因都是因為自然原因、設備故障和人為錯誤共同作用引起。這與紐約市斷電事故的原因非常相似。
而統一愛迪生公司忽視了這些警報信號。
另一點，電力儲備也不充足。
在事故發生的數月前，公司為了削減成本，對員工的工作時間做了調整，統一愛迪生公司在晚上8點之后就不再安置職工工作。這樣，就直接導致了燃氣機的發電量減少了80%，意味著高峰時期的供電保障能力減少了將近50%，這對于正常狀態下供電是足夠的，但是在應對意外是嚴重不足的。
后來迫于媒體以及管制的壓力，統一愛迪生公司安排備用燃氣輪機每天24小時都在工作，這讓統一愛迪生公司認為斷電事故的出現概率幾乎為零。但是他們過于依賴一個電力供電來源，分散的電力資源有助于避免災難的出現。如果統一愛迪生公司的電廠能夠采取交叉供應的話，那么此次災難至少是可以減輕的。
更重要的是統一愛迪生公司的道德問題。
公司為兩個存在著利益沖突的群體服務：客戶和股東。
客戶要求安全供電，這樣必然有安全方面的投入；另一方面，均衡負荷又會導致客戶之間的不滿，在充滿競爭的市場客戶有可能選擇其他的供電公司。自然，股東利潤最大化的壓力無時無刻不存在，削減成本和盡最大可能滿足用電需求這符合公司對利潤的根本要求。
在統一愛迪生公司的管理中，既沒有定期檢修不足電力儲備計劃，也沒有災難預警方案。統一愛迪生公司的高層管理者絲毫沒有覺察到這些管理缺陷和不足。采取的行動只能對一方有利，但是當管理層忽視了公眾安全問題的時候，他們就很難為公眾利益服務了。
從這個角度來看，統一愛迪生公司的決策也處于一個兩難的困境。
這種道德的兩難困境并不是偶然的，很多企業都面臨這個決策陷阱，不過因為沒有發生事故而被忽略過去，更深層次的原因是企業內的決策者由于缺乏責任認定，以及事故壓力而心存僥幸，在決策中只能站在自己的立場做出選擇，這樣就導致了整個系統的災難。
從每個個體的決策行為來看，每個人都是理性的，其決策也是有理由的；但是“理性”決策疊加的效果卻是整個系統的崩潰，福特汽車的延遲召回事件如是，索尼電池爆炸引發的召回事件也如此，甚至在蘇丹紅事件的采購環節也有這樣的原因。
如何決策？
總之，這是一個面對不確定狀況的決策案例典型。
對于系統操作員而言，面對斷電威脅，操作員有兩種方案：均衡負荷或者等待。每個方案都會因不確定的未來事件――可能出現的斷電――產生一個不同的后果。兩害相較取其輕，系統操作員本能選擇了等待。
對于公司而言，是在股東和客戶，客戶和客戶之間做出艱難的選擇，沒有一種選擇是皆大歡喜的結局。
面對著一種困境，很多企業的管理者習慣于將決策依據建立在可能性的基礎上，比如統一愛迪生公司就認為發生全城停電的惡性事故為零（增加了儲備電力供應、危險因素不可能同時發生、已經安置了自動均衡負荷系統等一系列預防措施），他們將自己的注意力集中在對危險系數的判斷上。
可惜的是，哪怕是1%的系數導致的事故都將是100%的損失。
如何建立正確的決策觀？
首先，這是一個系統觀的問題，如果不能站在整個系統的角度思考問題，局部的理性將毫無意義。
另一方面，這里也有決策的技術原因。事實上，決策者應該把出現斷電事故的可能性看成是未知的，而不應該依據事故出現的概率進行決策。對于醫生而言，萬分之一的事故概率對于患者而言都是百分之一百的痛苦。
具體方法可以通過分析和圖表的方式把風險評估納入到決策評估過程中?？梢源_定每一個可選方案的凈支出，具體可以按照不同關鍵要素出現的幾率，按每個要素的預測加權計算，把這個過程融入到方案評估中（見圖2）。
表1表達的是從不同角度衡量斷電事故的損失，顯然，如果選擇均衡負荷將不可避免對企業帶來損失，而公司高管是不可能考慮社會成本的。
圖1、2為不同成本角度下的決策選擇（橫坐標為斷電事故發生的概率，縱坐標為損失），在圖表中，均衡負荷和等待方案的后果分別用各自發生的概率加以衡量，從而解決了斷電事故未知風險的問題。
顯然，不同的成本觀（企業成本觀或者社會成本觀）對決策依據的影響是巨大的。
從統一愛迪生公司的角度考慮的，只關注公司的損失。當斷電事故發生的概率超過4.8%時，均衡負荷方案是最好的選擇。當斷電事故發生概率超過5%的時候，均衡負荷方案可以為統一愛迪生公司提供更廉價的支出。
而從社會的觀點來看（搶劫造成的損失、商業損失、保險索賠、司法程序以及其他類似問題都必須包括在預測費用中），當斷電事故發生的概率超過0.3%的時候，均衡負荷的方案是最好的。這就要求統一愛迪生公司讓操作員在每一次大暴雨時，或者在他們無法預測未來結果的情況下都要準備好均衡負荷。
實際上，均衡負荷的風險遠遠低于統一愛迪生公司的官員們當時所考慮的斷電風險，可是直到導致了無法挽回的損失的時候公司才有所醒悟。
為了避免下一次的失敗事故，統一愛迪生公司制定了指導方針，告訴他們的操作員，在負荷達到什么程度時可以采取均衡負荷措施，以及應該在什么時候實施均衡負荷。
結局與教訓
事故是以悲劇作為收場。
公眾對此次事故非常憤怒，甚至就此向公司提出賠償要求。
統一愛迪生公司對災難后公眾的抗議做出的反應是，他們也是“一系列無法預料事件”的受害者。公司發言人聲稱：20分鐘內，兩座變電站被雷電擊中可以說是“一生中只能經歷一次的偶然事件”。公司首席執行官在記者會上向廣大用戶道歉，并將停電的原因歸咎為該公司多條線路發生前所未有的故障。
但是聯邦動力委員會的調查資料顯示，這種事件的可能性遠比統一愛迪生公司所描述的大得多，在過去15年里曾經先后有過29起這樣的例子。
有關部門指定多個專門委員會和調查小組調查這起災難。負責調查能源事故的紐約市專家委員會把這次斷電事故歸咎于統一愛迪生公司的管理不善。他們認為，如果統一愛迪生公司的官員繼續這種缺乏依據的判斷，沒有什么辦法可以阻止下一次災難的發生。委員們呼吁改革管制程序，以確保統一愛迪生公司為他們的行為承擔經濟責任。
除了經濟上的賠償和損失外，統一愛迪生公司被迫改進電力預測的準確性，制定了一項“暴風雨觀察”程序，這項程序在預報有暴風雨之后就改變電力平衡，強調發電的重要性，降低對傳輸線路的依賴程度，由計算機提供意外事故應急方案。
但是，更重要的是，指導行動的規則必須在危機之前形成，而不是在危機發生期間。
PROMIS是一個綜合性的項目管理軟件，它可以應用于項目的前期準備、項目實施和提款報賬等各階段。
1．直觀性
PROMIS采用界面式設計，顯示界面內容一目了然，十分直觀。該系統數據采用逐級錄入、分級匯總，下一級將本項目辦數據傳輸給上一級，中央項目辦傳輸給世界銀行項目經理，中央項目辦和項目經理可以查閱每個項目省、市、縣、區的項目計劃、采購、進度方面的數據，可以查閱每個合同的進度情況，數據管理非常直觀。
2．效率性
在PROMIS管理的數據中，合同中的每一項投資內容通過設置連接關系與項目的投資概算相連，自動生成項目與概算、年度計劃相比較的投資進度報表。進度報表根據合同中的進度數據動態顯示出項目的形象進度、付款進度和提款報賬進度。進度數據可以實現一月一報，項目負責人和項目經理每個月初都能夠了解到新的進度情況，使得工作效率大大提高。
3．實用性
PROMIS系為世行貸款節水灌溉項目專門設計的，在基礎數據錄入部分的設計，是以合同為單元進行分解的，面向項目管理實際；數據輸出部分，設計了20多種報表，有投資進度監測、土建工程采購進度監測、貨物采購進度監測、咨詢服務類采購進度監測等報表。表格輸出格式是EXCEL，通用性很強。此外，PROMIS設計了3張用于提款報賬的EXCEL表格，得到財政部和世界銀行支付官員認可，可直接用于提款報賬，增加了系統的實用性。
二、PROMIS在世行貸款節水灌溉項目中的開發與應用
1．充分做好系統方案論證工作
項目準備階段，在對項目所在的4個省（直轄市）、27個縣（市、區）的硬件條件、通信條件和人員情況進行調查的基礎上，形成總體設計方案的初稿，并將初稿交管理信息系統開發專家、項目管理專家，特別是世行貸款項目管理專家、節水技術專家分別審閱，同時下發項目?。ㄖ陛犑校┨岢鲆庖姡涍^幾次征求意見和修改，形成的系統總體設計方案既考慮了世行項目管理的要求，又考慮了項目區操作人員的總體水平；既考慮了各項目區的通信條件和硬件條件，又考慮了專用軟件開發中功能設計的可能性。
2．做好編程工作
為更好地適應世行貸款項目管理的要求，我們組織軟件專家為該項目開發了專用程序。在系統設計方案階段，有多家軟件開發公司要求承擔專用軟件的開發。我們對這些公司的MIS系統開發經歷、技術人員組成和經營業績進行了比較，并聽取了世行的意見，最終選定中科院下屬的北京海立信科技有限公司承擔程序開發任務。該公司從1999年初就介入項目籌備和管理制度的制定。程序開發前和開發期間，程序編制人員數次登門拜訪世行貸款項目的項目管理專家，對世行有關項目管理尤其是采購方面的規定作了深入細致的了解，并在開發中充分考慮了這些管理要求。2000年9月，專業軟件PROMIS開發成功，該系統運行于WINDOWS98、NT、2000操作平臺，基于數據庫進行數據管理。通過半年多的試用，各項目管理單位對專用軟件總體評價是肯定的。
3．深入開展操作培訓，不斷完善系統，制定《世行節水灌溉項目管理信息系統管理辦法》
從2000年10月，水利部世行節水灌溉項目辦公室組織項目所在的4省（直轄市）、27個項目縣（市、區）系統操作人員和采購人員進行系統操作培訓，邀請系統開發人和世行貸款項目管理專家同時講課，全面介紹軟件的功能與使用。通過培訓，使系統操作人員全面掌握了系統操作要求。
隨著系統應用的逐步開展，對系統的管理工作提出了更高的要求。順應這一需要，水利部世行貸款節水灌溉項目辦公室組織專家起草了《世行節水灌溉項目管理信息系統管理辦法》，經過多次修改下發項目所在的4?。ㄖ陛犑校?，使該系統的操作管理逐步走上規范化、制度化的軌道。
1.國內外研究與應用現狀及趨勢。隨著計算機技術和自動化技術迅猛發展和廣泛普及，推動了仿真技術的發展。計算機仿真就是利用過程數學模型來模仿生產裝置的動態行為并進行試驗的技術。計算機仿真培訓就是在計算機上建立過程仿真培訓模型，設置開車、停車、正常運行和各種事故狀態的現象。不用投料，沒有危險，能大大縮短培訓時間、節省培訓費用，具有重要意義。
近幾年，國內各單位不僅把仿真培訓作為崗位練兵的重要內容之一，而且把仿真培訓與技術比武和技能鑒定結合起來，使仿真培訓成為生產裝置中不可缺少的重要培訓手段。
2.技術特點、創新點概述。研究基于知識的產品，開發集成系統的關鍵技術、應用架構、技術開發與應用實現等方面的內容，提出了基于知識的產品開發集成系統體系結構，原型系統功能構架，體系結構，產品開發流程描述，在研究分析設計知識定義及基于“規則+實例”的包括加權頻率屬性約簡等算法的推理機制的基礎上，構建知識庫系統，進行基于知識的產品開發集成系統集成平臺的開發與應用實現，實現的原型系統具有集成智能輔助功能。
（1)項目策略采用以項目為導向，項目和典型過程貫穿，配以真實裝置和合適的仿真教學模式。在專業課程中，通過項目的仿真講解和切合實際的實訓過程，培養學生的專業技能。同時避免建設之間的沖突，借助計算機網絡實現校內實訓場所、資源的整合。（2)技術特點，建立一套通用的計算機仿真培訓硬件系統。這一套硬件是基于高檔微機為主機（服務器），仿真操作站兼工程師站（客戶機）。該硬件系統可以滿足現有各種裝置仿真培訓系統的要求（化工過程單元、系統操作仿真；制冷仿真；過程自動化仿真等），也可根據以后其他生產裝置建立仿真培訓系統的要求進行擴展。（3)方案創新，在于建設方案中采用計算機仿真與實際工業對象相結合。實際裝置設備解決了仿真無實物對象存在的問題和仿真可能與實際存在的偏差。
3.項目實施目的、意義。實訓中心建設存在投入大、規劃難、設備淘汰快、實訓效果不理想等問題。計算機仿真為培養學生實踐能力提供了理想的解決方案。內容上：各類規范、標準、安全要求為重點，以培養崗位能力為主線。形式上：計算機仿真+真實裝置。管理上：集中管理，聯合開發，實現資源整合與優化。服務上：為社區、地方、行業的培訓事業提供運行平臺。
4.在專業技能培訓，技能鑒定與考核等領域提供一種新的技術手段。表現在：降低投入成本，體現在：設備投入一個標準班10組（需10套）;設備需維護、維修;設備的需更新、淘汰;實驗實訓有較大的能量的消耗和材料的消耗;大大提高實驗實訓效果。(1)每人一臺，各自互不干擾，并可反復練習，任意起點;(2)可以改變時標，太快的可放慢，太慢的可加快;(3)具有在線幫助系統，實時提供學習提示;(4)自主選擇培訓內容。將不易實訓的內容變為可能。①消防過程（危險過程）的實訓;②易燃易爆環境下（危險場所）的實驗實訓;③易損設備的操作實訓;④一次性設備的實驗實訓。
5.項目實施的運行管理體制。建立健全項目組、工作程序、工作目標。項目實施項目負責人負責制，認真制定工作程序和工作計劃，逐步實施。子項目負責人，負責開放課題及課題經費管理、儀器設備管理、制定并執行各項規章制度、組織學術交流、資料和檔案管理、運行及開放管理、計算機管理系統、報送階段總結和統計。
二、 項目的研究內容及解決的關鍵問題
1.研究內容。內容包括：網絡版課件類素材庫、網絡版仿真實驗教學軟件、網絡版仿真實訓教學軟件（基理仿真――機理的研究和教學過程，課件教件；操作仿真――操作技能的培訓、崗前實訓、實踐能力的訓練；環境仿真――模擬各種工作環境、學習環境、生活環境，便于對真實環境下的事物展開研究）；學生和教師可在任何一個終端登錄使用資源庫的教學資源；合法用戶們可在同一個機房進行不同的實驗實訓的練習；集中管理資源更安全，添加、修改使用更方便。其他工業裝置。
2.解決的關鍵問題。根據崗位（群）開發仿真教學課件與教件的軟件;根據專業實驗實訓的能力培養要求編寫文字腳本，進而開發仿真培訓軟件;開發符合教學過程和學習要求的互動網絡應用平臺;開發實際裝置（過程）的仿真系統軟件。
三、 實施的技術路線
1.實施方式。在內容上規范教學、實驗、實訓項目建設。教學、實驗、實訓資源的網絡化整合，實現資源優化。
2.技術路線。開發工業對象裝置的真實過程和相應的計算機仿真教學系統。硬件系統可以滿足現有各種裝置仿真培訓系統的要求（化工過程單元、系統操作仿真、制冷仿真、過程自動化仿真等），也可根據以后其他生產裝置建立仿真培訓系統的要求，將仿真操作站的個數適當增加。
實施仿真模擬培訓系統與真實生產裝置在線連接，通過網絡將有關數據傳輸到仿真系統，將仿真模擬培訓系統操作數據與現場真實數據對比，指導學員操作。同時保證這種數據傳輸方式是單向的，即由現場到仿真系統，而仿真系統不能反饋給現場，不影響正常生產及控制。即仿真培訓系統增加在線功能。軟件技術支持平臺主要有五部分：總體監控軟件、通信軟件、工藝模型軟件、仿真軟件、智能操作診斷軟件。仿真系統通信軟件在基于微機軟硬件上開發，主要實現教師站與仿真操作站之間的實時通信，即實現化工裝置仿真系統所要求的仿真運算主機與仿真操作站之間的實時動態數據交互。仿真運算主機所產生的工藝模型運算數據結果實時傳送到各學員操作站各學員操作站的操作、運算數據和信息實時傳送仿真運算主機。
采用三層局域網模式可以方便的對系統進行擴充和統一維護管理。包括進行遠程登陸、調試、系統組態。所有資源共有共享。
第一層，操作層面（實物層面）。第二層，方案組態對象及連接層面（同一對象下可進行多個實驗實訓項目）。第三層，對象模型或實際對象層面。
四、項目的前景、經濟社會效益
建設職業技術學院產學研工作平臺，完成高職院實訓資源網絡版的整合，建設一支雙師型教師隊伍，結合新校區建設實現實驗、實訓資源統一規劃。保證教學要求，重點強調性價比，詳細計算投入產出比。在淘汰快的實訓領域、多專業方向和多方向培訓使用計算機仿真加小型實際裝置進行實訓、實習、設計，增加學院的市場適應能力，把學院做大。學院的拳頭專業、重點專業除計算機仿真實訓外，加大實際裝置的投入，重點發展，進而提高學院的知名度，把學院做強。
關鍵詞： 仿真系統 仿真培訓 應用
一、概述
近年來隨著我國社會經濟的持續發展和企業改革的不斷深入，企業對技能人才的需求越來越大，要求越來越高。這就要求我們想盡辦法加強員工的職業技能培訓。
擁有大量具有良好操作技能的一線生產工人是石油化工裝置安全、穩定、長周期、滿負荷、優化運行的必要保障，所以操作工人的全員技能培訓是石油化工企業人力資源管理的一項非常重要和長期的工作內容，近年來隨著石化企業生產規模不斷擴大及企業的改制與裁員，一線生產操作工人的相對數量明顯減少，然而，企業管理水平不斷提高和企業生產效益不斷挖潛更要求一線生產操作工人具有良好的崗位操作技能，甚至要求一人具備多個崗位操作技能的“系統操作人員”，尤其是隨著生產裝置工藝技術、儀表與控制技術及部分設備的不斷改進與升級換代，操作工人的技能培訓和快速掌握新技術、新的生產控制手段更顯得急迫與突出。
石化裝置仿真培訓與技能鑒定系統是國內外公認的石化操作工人最佳的技能培訓與技能考核的現代化手段，現在，我國大部分石化企業都結合自己的操作工人狀況和生產裝置情況，建立仿真培訓基地和相應的裝置級和單元級仿真系統，并在應用中取得非常好的效果，對企業操作人員的技能提升和技能考核起到非常好的作用，為企業良好運行和下一步發展創造良好的人力基礎。
二、石油化工仿真系統簡介
石油化工仿真培訓系統是建立在石油化工工藝與控制、計算機技術、控制工程和系統工程等學科基礎上的綜合性實用技術，也是一門建立在相似理論、控制理論、工程技術和計算技術上的綜合性和試驗性科學技術。以現有計算機軟硬件技術為基礎，在深入了解石油化工各種過程、設備、控制系統及生產操作的條件下，借助軟件開發平臺，開發出石油化工各種過程動態模型，并設計出計算機易于實現而在傳統教學與實踐中無法實現的各種培訓功能。它由計算機創造出與現實化工生產操作十分相似的環境，從而讓從事石油化工生產過程操作的各類人員進行操作與試驗，達到提高操作工人與技術人員的技術素質、實際操作經驗、處理各種隨時可能出現的問題的目的。
三、建立石油化工仿真培訓系統的意義
石化仿真培訓系統可讓受訓人員進行裝置全流程操作培訓，在真實裝置上，一套裝置往往分2至3個工段，每個工段又分若干崗位，崗位職工只精通本崗操作，對其他崗位的操作只是比較熟悉或了解。要培養全流程系統操作工，不僅時間長，而且難度較大。在仿真培訓系統上，將裝置模型集于一體，可對裝置的開車、停車操作進行訓練，對本裝置或同類型裝置上發生過的事故（大多數軟件可假設）進行模擬處理。因此，可在較短時間內培養出有一定操作技術的系統操作工。
用石化仿真培訓系統培訓操作人員既安全又經濟。石化產品易燃易爆，其生產裝置較易發生火災或爆炸事故（在裝置開停車過程中，事故發生率高于正常運行過程中），而且裝置生產規模大，原輔材料耗量大，許多裝置的關鍵設備造價高，催化劑價格昂貴。因此，在真實裝置上，不可能也不允許反復開停車和返復事故演習。裝置一旦開車失敗或發生事故，經濟損失少則幾十萬元人民幣，多則幾百萬甚至上千萬元人民幣。在石化仿真系統上操作，安全系數很大，在絕大多數情況下，不會發生著火或爆炸事故，較糟的情況不過是模型停止運行（由于操作不當導致某個參數超過其計算邊界值會導致模型停運），關閉后重新啟動即可。
石化仿真培訓系統除了可以用來進行操作培訓外，還可以用于裝置工程師對裝置的不同開停車方案、生產控制方案優化及節能降耗等基礎性研究。還可用于解決限制裝置提高生產負荷的“瓶頸”問題。
四、石油化工仿真系統在石化企業中的應用
已經建立了仿真基地的各石化企業根據本企業員工的特點，結合生產實際，建立員工培訓與技能考核體系和仿真系統應用模式。
（一）中國石化上海某大型石化企業從1996年開始著手仿真系統建設，先后建立“典型單元級仿真系統”和主要裝置的“裝置級仿真系統”，在其人力資源部下配備了3個仿真培訓機房。他們結合自己的生產管理特點建立了一套完整的仿真系統使用方式。
1.在裝置運行期間實行5班3倒制的情況下，利用副班休息時間安排進行仿真培訓，充分實現對在崗人員的操作技能輪訓。在此期間的重點培訓內容是裝置常見事故的分析與處理操作訓練和生產調整訓練。
2.裝置檢修期間，利用操作工人的空閑時間進行全員統一的仿真培訓，重點是裝置的開工培訓。
3.針對新入廠的操作工人和大學生，他們采取一邊在裝置上進行倒班實習，一邊進行仿真培訓的方式。先安排新入廠人員進行一個階段的裝置生產實習，再進行仿真操作訓練，二者交替進行。
4.仿真系統不僅在工人的技能培訓中發揮重大作用，還在企業的操作人員技能考核中扮演非常關鍵的角色。操作工人的技能考核（技能等級鑒定）是企業人事勞資部門非常重視的一項工作。他們針對操作工人的技能狀況每年進行技能鑒定工作。通常針對初級工采用單元級仿真系統進行技能考核；對中級工采用裝置級仿真系統和單元級仿真系統相結合的方式；對高級工采用裝置級仿真系統。
（二）中石化浙江某石化企業從1998年建設石化工藝過程仿真培訓系統以來，累計投資1000多萬元，建成了催化、常減壓、加氫裂化、重整、PX、尿素、合成氨等28套大型生產裝置的仿真培訓系統，每年仿真培訓人數約300人左右。生產裝置開工前仿真培訓保證每套裝置開車一次成功，為裝置的安、穩、長、滿、優生產發揮重要作用。
1.培訓計劃。每年9至12月，由公司人教處和職工學校有關培訓教師一起，下生產廠做培訓需求調研，通過與廠領導、主管領導、技術人員、操作人員多次溝通和座談，結合職校培訓的實際情況制訂出下一年仿真培訓計劃。該計劃經過公司教育委員會審定批準后，正式作為培訓計劃下發給公司各二級單位。教培中心職校根據培訓計劃再制訂出詳細的仿真培訓實施計劃，作為培訓實施的依據。
2.培訓實施。職校仿真教研室根據培訓實施計劃，在培訓開班前一個月，落實“培訓學員”、“培訓教材”、“培訓教師”、“培訓場地和設施”，在做到“四個落實”的基礎上，填寫辦班內審表，報主管校長批準后，實施仿真培訓。仿真培訓教材和師資由職工學校提供。
3.仿真系統的應用。（1）各生產裝置開工前的培訓，有仿真培訓的生產裝置，一般在實際生產裝置中前三個月，開始對全體操作人員進行仿真培訓，培訓內容為開工、停工、正常維護、事故診斷和處理。培訓時間約為兩個月，確保每人在仿真裝置上經過5至6次的訓練，并保證仿真考試合格。在此基礎上，把班長、主操集中起來，進行為期一個月左右的強化訓練，培訓主要內容為開車、停車和事故處理。（2）轉崗人員的培訓，由于工作需要，調轉到其他生產裝置的操作工，需要至少一個月的仿真培訓，以勝任工作。培訓內容為開工、停工、正常維護和事故處理。（3）新進公司大中專畢業生的培訓，新進公司的大中專畢業生經過生產裝置跟班操作滿一年后，到仿真裝置接受系統培訓，經培訓合格后到生產裝置獨立頂崗，做一名合格的操作人員。（4）系統操作員的培訓在公司推行一人多崗技能的系統操作后，對一名內操提出精一套裝置、會二套裝置、了解三套裝置的要求。不少系統操作員仿真接受第二套裝置、第三套裝置的仿真培訓。培訓采用業余時間仿真基地接受訓練。（5）技能鑒定，技能鑒定一般分為應知、應會兩大塊，仿真是鑒定生產裝置應會的主要手段。目前公司的催化、常減壓、加氫裂化、重整等主要裝置的應會鑒定主要通過仿真考試。（6）技能競賽，公司每兩年舉辦技能競賽，而技能競賽的實際操作采用仿真操作代替。根據仿真的成績，折算成實際操作得分。
五、仿真培訓的應用展望
（一）仿真培訓從最初的航空工業發展到如今的多種行業，有其獨特優勢。在石油化工生產及其他化工生產行業的應用前景是廣闊的。
（二）仿真培訓教學質量的提高，一方面取決于仿真軟件的高質量，另一方面取決于仿真培訓教師的教學水平。仿真軟件應針對具體裝置開發，針對各過程建立的數學模型要機理型、高精度。仿真培訓教師既要懂理論，又要會實際操作，還要不斷學習計算機知識。這樣的教師在學校中不易培養出來，只有廠校結合，才能在實踐中培養出來。
我方根據方案提出的要求及采用的相關技術提出全面培訓計劃并征得貴單位同意后實施。培訓工作滿足本章要求的培訓服務。提供高水平的培訓。培訓包括硬件設備的使用、系統軟件、管理軟件和應用系統的使用等等。
2、培訓目的
為了使本項目所涉及的系統管理員和維護人員能全面地了解整個系統，增強維護和使用系統的技能，我們除了向用戶提供整個系統的技術說明、操作說明和相關的文檔之外，還將負責組織對管理和技術人員進行全面高質量的培訓。
培訓的目的主要是使管理和使用系統的人員不僅對整個系統有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔的工作，確保整個系統安全可靠地運行，并達到最大效益。為此，我們針對人員各自的工作性質，對不同職責的工作人員分類進行專門培訓，使他們掌握一定的專業技能和一定的開發能力。
我們將提供多種培訓課程和按客戶所需要的各種深度、廣度的產品和技術知識講座。由本期項目主要設備供應商提供的對相關技術人員進行針對性的培訓，使他們能夠獲取國內外大型綜合系統的成功經驗，熟練掌握所提供的設備及軟件的運行維護操作，同時掌握各種先進的軟件技術。另外，我們的技術人員和培訓教師隨時準備為客戶提供技術支持和最新技術信息。
3、培訓對象
3.1相關領導和各部門負責人的部訓
針對該類培訓對象，使其最終達到能熟悉系統的用法和意義，并對本項目的深入應用作總整體上的指導、規劃，推動整個系統的整體應用深度和廣度。
3.2管理人員和技術骨干
由于管理人員和技術骨干的有效管理及正確決策是保證系統順利實施和運行，因此對管理人員及技術骨干的培訓提出更高的要求，建議安排管理人員及技術骨干到進行集中專項培訓，使他們提高管理水平，學習成功經驗，掌握相關行業的最新技術動態和方向。
3.3系統維護人員
系統維護人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經過培訓，主要能達到以下目標：
掌握系統的初始化和主要參數的設定方法;
對一般性故障進行診斷、定位和排除;
掌握系統故障后的恢復方法;
熟練查閱各種系統操作和維護手冊;
指導一般操作人員的工作。
4、培訓形式
為了使培訓達到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經驗，我們將采用多種途徑對用戶進行培訓：
授課：由專業資深的教師，在現場對用戶進行培訓。通常由課堂講授和現場操作講授組成，通常由用戶的使用手冊支持，適當的操作為輔助。
現場指導：在項目執行過程中，我們的工程時在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導客戶操作，并解答客戶的問題。研討會：我們將通過定期組織研討會，和用戶一起對項目管理、技術發展等問題進行研討
交流會：在項目執行過程中，我們會經常與客戶相互交流工作的經驗、存在的問題。另外，我們公司還將專門為本項目建立一個信息交流和知識培訓的內部網站，并將其辦成我公司與業主進行相互溝通和交流的網上社區。
4.1培訓策略
對于本系統的培訓策略主要是：
A、由**廠商對系統進行全面的系統技術培訓
B、由原廠商進行較有深度的、涉及面較窄的集中技術
因此，本次培訓采用現場培訓方式，由***和原廠家共同提供。
4.2培訓大綱
我方對業主方技術人員進行有關設備安裝、調試、維護、操作、保養等方面的技術培訓，直至能熟練獨立操作。詳細的培訓時間、培訓人數、培訓計劃和培訓內容將在合同簽定后征得業主方同意后實施。
我方或原廠商的培訓教員具有至少三年的相同課程的教學經驗。
所有的培訓教員都采用中文授課，并提供培訓用計算機、網絡環境、文字資料和講義等相關用品，所有的資料都為中文書寫。
4.3現場培訓
現場培訓是指在項目所在地免費為現場的相關人員進行培訓，培訓人員不限，培訓內容：
一、前端**系統概述，包括系統設備和功能描述;
二、系統的日常運行操作及熟練訓練;
三、在各種不正常情況下，維持系統運行的操作;
四、值班、監視、記錄、數據與資料的收集和整理的訓練;
五、設備常見故障的排除及日常維護、保養方法的學習。
4.4集中培訓
培訓時間：與業主協商確定
培訓地點：具體地點與業主協商確定
培訓計劃：培訓開始前我方提供一份培訓的詳細計劃，包括培訓日期、授課方式、教材及教員職稱與經歷，并報業主批準。
培訓內容：系統操作使用，系統結構及原理，設備維護等培訓費用：免費技術培訓。
4.5培訓教材
培訓教材是根據本項目的建設內容由**廠商和我方編寫的**實施、維護的內容，培訓教材以中文格式編寫，教材應保證每個學員有一整套。培訓教材內容應包括：
一、組織機構
縣政府決定成立OA系統建設工作領導小組，為確保OA系統建設工作順利進行。負責領導、協調和解決OA系統建設中的有關問題。現將領導小組成員名單明確如下：
二、基本建設內容
大方縣黨政機關OA系統主要包括檔案管理、管理、系統管理、公文管理、會議管理、信息管理、領導辦公管理、個人日常辦公管理、督辦管理、車輛管理、日常辦公用品管理、內部郵件管理、電子公文平安傳輸及電子公章管理等系統。
向縣委、人大、政府、政協及其辦公室報送文件及其它資料。全縣各鄉鎮、各部門（含垂直系統）必需配備一臺電腦（若單位原已有電腦則可不重新購買）用于接收縣委、人大、政府、政協及其辦公室下發的各類文件。
縣委、人大、政府、政協及其辦公室公文的收、發將改由網上進行，全縣OA系統建成后。各鄉鎮、各部門將通過黨政機關OA專網收取縣委、人大、政府、政協及其辦公室下發的文件，同時各鄉鎮、各部門向縣委、人大、政府、政協及其辦公室上報的文件資料都將通過OA專網報送。
要安排專門領導和專職人員負責本單位的專網接入和計算機配備工作，各鄉鎮、各部門必需高度重視OA系統建設工作。確保辦公自動化系統建設順利實施。已經建立了內部業務內網的單位和部門也必需依照縣委、政府的統一部署，同步建設黨政機關OA系統。
三、建設方法
10月20日起正式全面運行。建設方法共分以下幾個階段：全縣黨政機關OA系統建設工作計劃從2010年9月18日起至2010年9月30日結束。
第一階段（2010年9月18日至2010年9月20為準備階段。本階段主要是研究制定OA系統建設方案。
第二階段（2010年9月21日至2010年9月25日）為網絡建設階段。本階段主要由縣電信公司依照項目立項—設備推銷—組織施工—完成系統調試工作的流程負責進行建設。
設定OA系統的功能，第三階段（2010年9月26日至9月27日）為系統開發階段。本階段主要由縣委辦、政府辦、縣電信公司共同負責。主要是確定OA系統的操作權限。完成軟件的進一步開發。各鄉鎮、各部門須指定專人配合系統裝置。
全面完成OA系統建設工作并進行調試運行。同時，第四階段（2010年9月28日至9月30日）為OA系統調試運行及系統操作培訓階段。本階段由縣電信公司和各鄉鎮、各部門共同完成。各鄉鎮、各部門要指定一名OA系統操作人員，由縣委辦、政府辦、縣電信公司組織指定的系統操作人員進行集中培訓，操作人員通過培訓，要能夠熟練操作OA系統。
并由縣委辦、政府辦制定相應的OA系統使用管理方法。各鄉鎮、各部門也要制定相應的失密規定、管理員職責等一系列規章制度。第五階段（2010年10月20日起）為正式運行并建立長效管理機制階段。正式運行大方縣黨政機關OA系統。
四、工作安排及要求
（一）實施辦公自動化是一項繁雜的系統工程。各級領導既是辦公自動化工作的組織和領導者，也是具體運用和操作者，要充分認識加快此項工作的重要性和緊迫性。各鄉鎮、各部門必需依照縣委、政府的統一部署，明確一名領導具體負責，安排專門人員負責網絡接入工作，確?？h委、縣政府各項決策的及時準確下達和各種政令信息的上報。
（二）縣委辦、政府辦和縣電信公司負責全縣黨政機關OA系統建設的組織、協調、檢查和驗收工作。
（三）縣電信公司必需對各鄉鎮、各部門的OA系統建設工作統籌規劃、合理布置。確保按時限、高質量完成各單位的接入及調試任務。
（四）各鄉鎮、各部門若沒有電腦或電腦配置較低、需重新購置電腦的由各單位自籌資金進行購買。
（五）OA系統專網建成后。出現問題后必需及時處置，系統障礙要在4小時內修復，單位寬帶障礙要在8小時內修復。
