時間：2023-03-07 15:15:23
序論：在您撰寫工廠管理工作計劃時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
一、全年目標
全年實現無死亡、無重傷、無重大生產設備事故，無重大事故隱患，工傷事故發生率低于廠規定指標，綜合粉塵濃度合格率達80%以上。
二、指導思想
要以公司對20xx年安全生產目標管理責任為指導，以工廠安全工作管理制度為標準，以安全工作總方針“安全第一，預防為主。”為原則，以車間、班組安全管理為基礎，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口，落實各項規章制度，開創安全工作新局面，實現安全生產根本好轉。
三、牢固樹立“安全第一”的思想意識
各單位部門要高度重視安全生產工作，把安全生產工作作為重要的工作來抓，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步增強安全生產意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產責任制，首先解決領導意識問題，真正把安全生產工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，嚴格執行“誰主管，誰負責”和“管生產必須管安全”的原則，力保安全生產。
四、深入開展好安全生產專項整治工作
根據工廠現狀，確定出20xx年安全生產工作的重點單位、重點部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監控和整改力度，認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查，車間每周進行一次安全檢查，班組堅持班中的三次安全檢查，并要求生產科、車間領導及管理人員加強日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專項整治工作，加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作，要嚴格按照《安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治，加強對崗位現場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現象，最大限度降低各類事故的發生，確保工廠生產工作正常運行。
為了提升東方環境社會形象和發展后勁，逐步建立高效、有序、生動、和詣的工作環境，打造一支守紀、稱職、文明、向上的職員隊伍，現就東方環境201*年日常管理工作做出如下計劃和安排：
一、完善辦公制度，建立良好的工作秩序。
1、清理和完善原有辦公制度，辦公室要對公司以前的各項辦公制度進行清理，符合東方實際情況的予以保留或修改，不符合東方實際情況的予以廢止，應制定而未制定的制度要逐步制定。
2、明確崗位職責和要求，人事部門要對集團公司各個職位進行明確的職責定位并提出具體工作要求，逐步制定一個適合東方情況的崗位職責體系。
3、完善出勤管理，去年已出臺出勤管理制度，今年要逐步完善，使之行之有效。辦法是：對中層以下工作人員實行考勤機考勤，對高層管理人員發放考核登記本，凡工作日都必須由高管人員自己填寫兩個項目：一是什么時候到崗和離崗，二是當日做了什么。值班總裁和人事部門應定期抽查。
可考慮設立一個出勤獎，年底授予“勤勉職員”光榮稱號并發給一定的獎金。而以上的出勤紀錄便是評獎的主要依據。
4、強化檔案管理工作，檔案管理是一項重要的工作，今年辦公室要建立正常的檔案管理程序和制度，對公司文件（含非規范文件）、合同、政府來文、成員公司所報材料、重要圖片、視頻等做好登記并分類保管。其中技術檔案、財務檔案分別暫由總工室和財務部保管，在條件具備的時候，逐步過渡到由專門的檔案管理人員統一管理。
5、做好辦公窗口形象建設。辦公的硬環境很好，但要注意象征形象和精神面貌的辦公窗口形象建設，今年主要做好兩件事：一是給每個職員辦公桌上放置一個職位牌和一面小國旗，以方便前來辦事或訪問的人有所適從，二是給集團公司中層以上管理人員設計制作一盒名片，以方便對外交住。為強化集團整體形象，今后將逐步在集團公司和成員公司推廣使用統一的名片模式。
6、做好機關財務管理（管理辦法另訂）
二、加強信息交流，強化企業的形象宣傳
1、每月收集一次信息，各成員公司應指定一名兼職的信息員，每月5號前將本單位上月的重要信息上報集團公司辦公室，上報內容包括上月大事（如重要來訪、重要活動、重要營銷措施、重要榮譽等）、主要經營數據（收入、上繳及其他）、主要負責人動態（如董事長和總經理有創意的工作、出差、請假等）。
2、充分發揮集團網站的作用，集團網站具有形象展示、新聞宣傳、信息和工作交流功能，集團各部門和成員公司要重視集團網站的運用。一是要及時傳送動態類稿件（公司大事），二是要及時上傳商務信息（如各類營銷、各種招聘等），三是要運用網站的”下載專區”和”總裁信箱”發送各類文字材料，以達到方便、快捷和節約的目的。
3、對外推介東方經驗和典型，要重視企業的對外形象。今年辦公室要注意發現東方創造的新鮮經驗和先進典型，組織一到兩次大型的媒體宣傳。
東方文化，開展有益的文化活動。
三、建設東方東方文化，開展有益的文化活動。
企業需要文化，文化既能凝聚人心，又能提升企業品位，形成企業核心競爭力，助推企業不斷發展壯大。今年計劃抓以下幾個活動。
1、開展“東方之光”有獎征文活動。今年的征文活動以“我與東方”為主題，如我與東方共同走過的歲月、我在東方看到的難忘的人和事、我在東方的感受等，回憶、散文、詩歌、故事均可，體裁不限。設一等獎1名，獎金2000元；二等獎2名獎金1000元，三等獎3名獎金500元。
2、開展“我為東方獻一策”活動，只要是有利于東方發展的建議和方案，一經采用并產生經濟和社會效益，便給予重獎；對那些雖未采用但具有獨到見解和思想價值的建議和策劃也可給予適當獎勵，以鼓勵東方職員培養自己的創造性思維。因為思考力和執行力同樣重要，甚至更加重要。
3、每兩個月組織一次文體活動，如在全集團組織球類、棋類、拔河、唱歌、跳舞、演講等賽事，分別以工會的名義舉辦。通過這些活動，活躍東方氣氛，豐富職工文化生活，從而培養職員對東方集團的歸屬感，增強集團內部的凝聚力。
4、年底舉辦一場文藝匯演，匯演由集團公司統一策劃，由各成員公司根據整體安排分別排練，最后集中演出，可對節目進行評比，演出盛況可在網站和媒體上宣傳。
四、協調各方工作，形成和詣的工作局面。
日常管理線，不但要做好主抓的工作，還要掌握全盤情況，協調各個方面的工作。
1、協調好集團經營管理線的工作；
商場管理員工作計劃1
1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部—“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質；以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，（內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等）
3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓（原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓），重點以規范自身接待形式、規范服務
為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想， 加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的， 公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所
以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理 標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規范跟進。全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。 改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切，真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”，以真情鑄就服務！
商場管理員工作計劃2
制定公司新的銷售模式策略，貫徹執行做好各地區銷售推廣工作，明確銷售目標與回款目標，清晰工作思路，以指導各項工作有順進行，并最終完成既定目標。 收集、整理市場項目各項信息，對有效信息進行提煉，與業務員及經銷商無間隙整體協調配合協助銷售工作的推進。
定期收集整理分析市場報表，對市場銷售數據、市場活動量、市場體系建設等分析市場信息資料，提出應對建議，定期作出市場信息快訊。與市場快速銜接，提高建立競爭對手檔案，進行市場分析，根據市場情況和競爭對手情況、產品價格相關因素情況的變化，與市場委員會共同研究制定營銷策略，產品資源投放的計劃、研究和管理銷售策略，進行目標市場的選擇、細分和確定。
加強過程控制，跟進銷售工作中對營銷策略的執行和落實情況，動態掌握營銷工作進展情況。
制定銷售基礎管理制度和銷售工作開展的研究，制定切實可行的工作方案和實施細則
不定期到駐外分公司進行業務工作的跟進和市場調查，動態掌握市場情況。
建立和不斷完善營銷績效評價體系，提出改進意見，做好有關考核工作，推動經營管理工作的開展。根據相關部門總結及報表等資料，作出每月經營綜述。
工作推進實施
市場開發部全體工作人員必須在全面掌握公司產品知識、及競爭對手產品相關知識。及時了解市場行情變化情況以及其相關影響因素。對市場信息的收集、整理和分析、判定，確保信息來源的可靠性和判定結果的可參考性；
進行目標市場管理，掌握市場第一手資料，動態掌握市場整體態勢，全面熟悉營銷工作的運作情況，開展對各項營銷策略的研究調整、細化和決策組織工作，對營銷業務工作和市場策略的執行進行監督控制和指導。保證營銷策略制定的科學性和可操作性。
市場部進行有效針對性的目標市場管理，熟悉各片區業務運作、客戶分布情況、競爭對手情況和運輸等情況，對目標市場的確定、選擇和細分，開展產品資源的分流計劃、研究工作，保證策略效益最大化，確定最佳的營銷量價組合，協助各區域業務人員更好地做好客戶關系管理工作，規范駐外分公司業務工作，建立科學、完整的評價體系，對目標市場管理應動態掌握市場情況，客戶資料、競爭對手資料。同時，不定期到各駐外分公司跟進業務開展情況，熟悉業務，了解市場。
對目標市場管理必須熟悉整個發運流程運作情況，與各區域業務人員、經銷商及各部門保持緊密聯系，定期組織市場委員會會議，共同研究討論市場存在的各項問題，保證公司利益和工作的高效推進。
工作推進實施步驟
收集完整、齊備的相關市場資料，加強基礎知識的充實和業務技能的培訓，提高目標市場管理工作人員的基礎工作技能。加強工作人員數據處理、分析技能和電腦操作技能的培訓。
加強與營銷人員的溝通交流，同時參加相關培訓，提高工作人員的業務水平。
建立信息調研管理機制，與各區域業務人員及經銷商協調配合，拓寬信息渠道，廣泛收集市場信息。同時加強與行業項目單位和保密局的聯系和合作，擴大信息來源，加大市場調查工作力度，及時掌握市場變化，不定期進行案例分析，增強對信息資料的收集、整理、分析、判斷能力，最終達到增強后市判斷能力的目的。
加強對銷售情況的掌握，制定詳細的任務下達流程和測算辦法，細化任務量的核算辦法，按公司經營目標和銷售目標、市場情況科學、合理地下達銷售計劃任務。
建立過程控制管理制度，與商建立協調配合機制，加強價格和合同管理。保證營銷策略和管理措施的落實。
加強市場調研工作的力度和深度，制定貼進市場和符合公司目前經營發展狀況的階段性銷售策略，提高策劃水平，保證銷售策略的利潤最大化。
加強銷售價格的管理工作力度，細化運作流程和公司調價申報執行流程、特價審批流程，與各區域業務人員及商加強信息交流，形成價格執行文件，報公司審批后發文進行管理。
根據公司戰略目標和目前公司營銷業務運作情況，作出營銷組合量價曲線分析圖，并作出相關評價，確定不同時期的銷售計劃最佳組合。對各種情況下的監章工作流程進行梳理，制定正常工作開展運作流程和管理制度以及應急情況下的處理機制，合同存檔、查詢管理機制。建立業務應急處理制度和措施，提高預測預防和應急處理能力，應變能力。
商場管理工作計劃3
轉眼已到年底，201x年已近在眼前，回顧201x年的工作歷程，雖然總體來說還算過得去，但不足之處也是很顯而易見的；新年將即，針對本部門工作的特殊性質及特點，對下一年度工作進行展望和規劃。
職務分析企劃，廣意上講應為規劃、策劃、實施及監督，即根據市場環境特點及變化，針對企業本身，為企業指定長、中、短期戰略目標，包括為企業謀劃各階段可行性經營發展路線，企業形象包裝、廣告公關策劃等；而根據我們商場本身性質及特定要求，暫時性企劃的職權主要表現在整個商場的美陳及廣告公關策劃實施、企業自身形象包裝，及各類活動的策劃與實施三個主要方面。
因此，在下一年的工作規劃中，將針對以上三個重點工作來進行。
一、活動策劃
思想闡述
就現階段而言，我市各大商場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。
作為我們而言，活動，毋庸置疑是一定要做，但是如何在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創造更多價值，要掌握市場變化，在招數上出奇，以奇制勝。網絡購物對我們實體商業沖擊較大，目前對我們而言如何提高策劃水平推動招商，拉動客流，是我們201x年的工作關鍵。
201x年我們對全國的商業模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發，我們也通過網絡了解和電話咨詢等，進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的，完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業營銷模式為基礎，以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網絡購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽，旅游，文化教育等，形成互位交叉和資源共享，商場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業綜合體轉化；將原來的美陳的投資大量壓縮，全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發，很值得我們學習和借鑒。這一點我們企劃部已經開始學習和貫徹《商業4T營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節省了201x年商業美陳的投入。
在重大節日策劃方面，確定整個年度的文化主題，對于201x年幾個重要節日（如春節、三八、五一、國慶、元旦等），將圍繞年度主題確定各大節日的主題，同時增加了“七一”和“八一”兩大節日。組織各種革命歷史題材的主題展覽，致力于打造非盈利性的文化互動體驗平臺， 以拉伸品牌形象，強化品牌的正能量。
這就需要花大量時間做好各方面的調研工作，根據消費者思想及商場自身等因素綜合分析來制定方案，這一點將是告別以往僅以折扣、降價為主要銷售突破的第一步。
商場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客，把顧客變為老顧客、忠實顧客，也將是商場發展的必由之路。因此，發展會員，推行會員卡以至長春卓展購物中心家園卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為長春卓展家族的一分子、一部分，應是201x年戰略規劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。
整個年度的文化活動為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及主題活動，強調與消費者的情感溝通，爭取在消費決策前取得認同。文化活動要堅持不懈，打折活動決不能一個接一個進行，這樣一來將會引發對我商場整個價格體系的猜測，對于我們的活動也就感覺參加不參加無所謂了（反正天天都一樣，都有“活動”）。我們商場以后的發展方向給人的感覺應該是朝高檔次進發，活動的策劃工作將改變以往以直接利益為主導的策劃重心，201x年要轉向以公益為重心的休閑體驗模式。始終以主題文化全程貫穿，并巧妙的植入品牌營銷理念，通過文化整合，把商場原有的“牽驢式”促銷氛圍，整體營造成一個輕松愉悅的休閑體驗環境，以公益性的姿態服務廣大消費者。這一點我們目前已經走在所有商場的前沿。
主題文化巡展活動應盡量把握在一周至十天左右，讓消費者對我們的活動產生饑渴感，達到只要我們一有活動，就能有明顯績效的目的和效果。
文化巡展工作重點規劃
1、在活動策劃方案制定時間方面，堅持以4T理論為基礎，保證大型活動方案（如重大節日等）提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部門有時間做好充分的準備和修改工作；
2、整個活動必須要主題鮮明，將原來“我們出資，廣告公司制作”的模式，今年要徹底改成以租賃為主。策劃人員要首先在2月份之前要完成明年巡展的展品的訂制，在此基礎做全程策劃。為了更好地完善活動方案，使之更具可行性、實效性，在制定方案前一個月內做好相關活動的調研工作；
3、為確保年度主題巡展活動的有效性，在活動實施中，要與大連的公司緊密配合，可以請他們到長春來進一步深入了解我們的活動和商場的實際情況，最好派專業公關人員與大
連公司保持關系，并保證價格的穩定性；
4、對4月份的“海洋文化”主題展覽，6月份的“中國船文化”主題展覽，7月份的“革命歷史”題材的主題展覽要做好提前量工作。一定要確保整個展具和展品的按時到位，和紙媒的宣傳工作，并提前做好品牌冠名工作，盡可能的讓商家為我們的活動擔負部分資金；
5、做好中庭吊飾電動吊掛傳動系統的改造工作，必須在3月份前全部完成，保證工程質量。今年商場的中庭吊飾將壓縮一半的成本，全部在花瓣雨網購買；
6、整體DP點美化原計劃在廣告公司的訂做，目前通過友好協商已解除合同。我們正在擬定計劃，派人去大連協商進行統一采購，經過測算比原計劃投資節省一半。
二、廣告公關
思想闡述
我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象，提高美譽度和認同度；其二就是借助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將卓展形象樹立在市民心中，而對于現代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到信息的作用，并沒有完全發揮出“廣告形象宣傳”的作用。
在201x年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平臺，并根據該媒體特點制定長期宣傳戰略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。
其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發展慈善公益活動等，通過社會輿論提升長春卓展購物中心在市民心中地位和認知度。
重點工作規劃
1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在201x年2月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業對外形象宣傳的步伐；
2、為了更好地提升商業城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應；
3、安排好公司對外廣告的一切相關手續的申批、審核工作，確保廣告方面的可靠性、合法性；
三、商場銷售區形象
思想闡述
綜合起來，商場的銷售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于商場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。
在新的一年中，商場內部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在DP點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高商場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。
重點工作規劃
1、為彌補在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的內容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣；
2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎，結合文化做好商場各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善商場消費環境；
3、配合商場活動做好各項有關商場活動氛圍的設計工作，確保商場活動的賣場氣氛。
一、扎實做好疫情防控常態化工作
堅持疫情防控常態化。局市場管理科嚴格按照省、市文化和旅游主管部門、縣疫情防控指揮部以及局黨委的要求，毫不放松抓緊抓實抓細各項防控工作，并根據宿遷市文化廣電和旅游局《關于做好文旅場所有序開放工作的通知》文件要求，制定互聯網上網服務場所和娛樂場所恢復開放疫情防控工作制度和應急預案，并對我縣內網吧、KTV、游戲游藝場所、景區、星級酒店、旅行社落實防控措施情況進行逐一核查，凡是防控措施不到位、存在安全隱患的文旅場所，堅決禁止開放。
堅持有序開放、預約限流。要求各文旅場所嚴格落實實名登記制度和“蘇康碼”查驗制度，要求各景區、網吧、娛樂場所在入口處安排專人值班，對進入場所消費者進行體溫測量并佩戴口罩。限制上網人流，要求各上網服務場所接納消費者人數不得超過核定人數的75%，嚴格執行限流限量要求。嚴格控制成子湖度假區、媽祖文化園、楊樹博物館等熱門景區人流密度，景區日最大承載量和瞬時最大承載量不高于核定值的75%，并對場所內游客數量實行動態管理，防范聚集性風險。
堅持壓實企業主體責任。將疫情防控與安全生產檢查相結合，成立疫情防控與安全生產明查暗訪督查組，建立日常巡查機制，采取“四不兩直”方式，對全縣文化和旅游場所開展常態化細致化的疫情防控和安全生產檢查。同時，督促各文旅企業負責人主動落實防控主體責任，嚴格執行疫情防控規定，制定本場所防控工作制度和應急預案，確保防控責任落實到具體責任人。針對排查中發現的各類隱患問題，立即督促復工單位即知即改、立行立改。
堅持做好對文旅從業人員和人民群眾的宣傳引導。通過應急廣播、微信群、QQ群等渠道，重點加強對文旅經營單位負責人及從業人員的宣傳教育，督促他們切實做好對員工的管理，自覺做到不擅自經營、不聚集、不信謠、不傳謠，并及時報告疫情信息。
二、重點突出安全生產工作
層層簽訂責任狀，責任再落實。一是局主要負責人與局屬各單位、各科室負責人簽訂安全生產責任狀，明確局屬各單位、各科室安全生產責任；二是縣文化市場綜合執法大隊、局市場管理科與全縣文化和旅游企業簽訂安全生產責任狀，并張貼于企業墻上；三是要求各旅行社、景區、鄉村旅游點根據自身特點分別制定安全生產管理制度、領導小組和安全生產應急預案，送至我局進行備案；積極引導企業落實主體責任，確保安全生產責任層層落實。
常態檢查，排查再細化。局市場管理科根據《泗陽縣文化和旅游行業安全生產專項整治實施方案》部署，深入開展火災隱患整治行動等“行動”，由各大行動牽頭領導帶隊，對縣內各文化和旅游企業進行過細排查，對發現的安全問題隱患及時上傳市安全生產問題處置平臺，做到應錄盡錄、應改盡改，截止目前，累計出動檢查人次1465人次，檢查各類文旅企業1300余家次，整改各類問題60余條。確保全縣文旅行業安全平穩運行。
專項整治，力度再加強。為進一步加大安全生產工作力度，確保我縣文旅行業安全平穩運行，我局在今年先后開展了3次安全生產專項整治行動。
一是開展“雙見底”專項整治行動。我局在全縣范圍內開展為期一個月（2020.5.11-2020.6.10）的對文化旅游市場安全生產“雙見底”專項整治行動，突出文化娛樂場所、公共文化活動場館、文物保護單位、A級景區、星級酒店、旅行社等重點領域的平安創建和安全生產大檢查。重點檢查各單位安全生產責任制、安全值班巡查、用火用電制度及安全預案落實情況、消防設施運行情況、消防疏散通道、安全出口是否保持暢通、安防設施是否運行正常等。期間，我局共出動執法檢查人員約300余人次，檢查各類場所約120余家，排查整改各種安全隱患92處，切實保障全縣文旅行業安全生產事故“0”發生。
二是開展文化娛樂場所“無證照”專項整治行動。為維護文化娛樂市場秩序，保障疫情后文化娛樂行業有序開放，我局按照省廳、市局相關文件精神要求，自2020年3月起，由縣市場綜合執法大隊牽頭，局屬各科室、各單位配合，在全縣范圍內開展文化娛樂場所“無證照”專項整治行動，共出動執法檢查人員675人次，檢查全縣文化娛樂場所149家次，發現30家存在無證照或證照不全等情況，截至目前，30家無證經營娛樂場所已有10家場所取得《娛樂經營許可證》，其他場所都已關停或轉向經營，門頭字牌、店內設備、注銷或變更營業執照范圍等方面都已基本整改到位。
三是開展“國慶”“中秋”雙節文旅行業安全專項整治行動。（2020.9.16-2020.9.30）我局組成4個專項檢查組，采取“四不兩直”方式，對全縣旅游景區、成子湖旅游度假區、融媒體中心、廣網公司、各文化娛樂場所、旅行社、星級酒店等經營單位安全生產、疫情防控和客流控制進行了暗訪，累計檢查旅游場所27家、文化娛樂場所88家、文博場所4家，共發現各類安全隱患23處，現場責令整改18處，限期整改5處，均已完成閉環。
開展安全生產培訓，意識再強化。5月9日，我局組織召開2020年度文化和旅游行業安全生產主體責任集中宣講“春風行動”暨安全生產知識培訓會議，邀請市文化廣電和旅游局市場管理處處長石成俊、縣消防大隊蔡旺主任進行現場授課；6月30日，我局開展“安全生產月”專題宣講活動，由局黨委書記、局長裴緒如對全系統干部職工進行安全生產知識培訓；9月28日，我局組織召開全縣文廣旅系統“國慶”“中秋”假日安全管理和疫情防控工作推進會，對全縣文旅行業業主的安全生產意識進行再強化。
三、嚴格規范旅游市場秩序
完善旅游投訴機制，妥善化解旅游糾紛。在全縣各旅游景區、鄉村旅游點、旅行社和星級酒店等涉旅企業公布旅游投訴受理電話：0527-85271929。局市場管理科負責旅游投訴受理工作，保證“12318”旅游投訴渠道暢通，及時處理12345旅游投訴電話。對旅游投訴做到“四個及時”，及時受理、及時調查、及時辦理、及時反饋，確保投訴在規定時間內處理完畢。截止目前，我局所受理的旅游投訴回復率和游客滿意率均達到100%，有效維護了游客合法權益。
強化事中事后監管、維護旅游市場秩序。健全旅游行業誠信體系。建立旅游誠信服務“紅黑榜”，將全縣各旅行社、景區、星級酒店納入“紅黑榜”評價名單。并積極協調、籌備成立泗陽縣旅游協會。積極探索旅游、餐飲等相關行業協會之間的合作發展模式。
加強旅游文明建設，樹立泗陽旅游新形象。結合清明假期、“五一”小長假、“519中國旅游日”、“國慶”“中秋”小長假等旅游活動，積極開展文明旅游宣傳教育，普及文明旅游知識，引導旅游企業、旅游從業人員及游客自覺遵守社會公德、維護生態環境和市場秩序，形成文明和諧的旅游環境。
優化環境，打造“開心、舒心、省心”的“三心”旅游市場。以整治國內游和出境游市場為重點，重點打擊“黑車”、“黑導”、“不合理低價游”等違法違規行為。2020年4月17日，由縣文化廣電和旅游局、縣交通運輸局、縣公安局組成的聯合檢查組對全縣旅游包車開展聯合檢查，本次行動共計檢查旅游包車7車次，車輛運營資質均完備，旅游團隊較為規范，這反映了我縣旅游客運市場秩序整體運行良好，但也存在個別旅游客運企業對駕駛員安全教育培訓不及時的問題，針對此類問題，執法人員一一指出，并要求現場立即整改。
全面推進“雙隨機、一公開”監管。將各旅游經營企業納入“雙隨機、一公開”監管平臺，以季度為周期開展“雙隨機”檢查，及時將檢查結果錄入系統，接受社會監督。
四、切實抓牢廣電傳播秩序整治工作
抓好廣播電視安全播出治理。按照省、市廣電主管部門關于應急廣播安全播出的相關文件和會議精神，根據局黨委安排，9月14日至16日，由分管領導、局市場管理科全體人員組成檢查組對全縣各播出責任單位、縣融媒體中心、廣電網絡公司開展了廣播電視安全播出的專項檢查。此次檢查采取聽取匯報、實地檢查、查閱資料相結合的方式，對廣播電視播出、傳輸單位的播控、傳輸、發射、監測、有線前端、鐵塔等關鍵技術部位和供配電系統進行了檢查，檢查共發現問題12處，均已全部整改到位。
檢查組對做好應急廣播安全播出工作提出要求，一是要高度重視廣播電視的安全播出、網絡安全和設施保護工作，牢記政治使命，強化責任擔當，確保各項責任落實到位；二是各播出責任單位領導干部要以上率下、靠前指揮，確保各項安全播出、網絡安全和設施保護工作有序開展；三是加強應急演練，確保在出現問題時能第一時間果斷處置；四是重要節目、重要時段要加強核心部門、關鍵崗位的值班值守力量，確保廣播電視安全播出萬無一失。
抓好境外衛星電視傳播秩序治理。我局持續將境外衛星電視傳播秩序專項整治作為一項重點工作來抓，始終按照國家廣電總局和省、市廣電主管部門《關于加強衛星電視接收設施管理的通知》的文件精神，結合本縣實際，上下聯動，全力配合，在全縣長效持久地開展了境外衛星電視傳播秩序專項整治工作，并取得了明顯成效。
開展整治行動5年來，全縣累計拆除“小耳朵”560臺，同時，聯合公安、市監等部門，加大整治范圍，共查處非法銷售網點3家，查扣設備60套。2020年，我局繼續抓緊抓實專項整治不放松，開展2次聯合執法行動，共拆除“小耳朵”10臺，查扣設備2臺，為創建平安泗陽、構建和諧泗陽作出了積極貢獻。同時積極申報省境外衛星電視傳播秩序專項整治工作先進單位，11月20日已通過省局實地驗收，進入臺賬申報階段，并有望獲批。
五、下一步工作計劃
疫情防控工作。局市場管理科將繼續按照局黨委部署，加大日常巡查力度，確保全縣文旅行業疫情防控工作不放松，對檢查中發現的問題要求相關企業立即整改，并及時反饋整改情況，使發現的問題形成閉環，確保我縣文旅行業安全平穩運行。
安全生產工作。以創建省級安全發展示范城市為契機，一是進一步加大宣傳力度。本月由我局統一制作安全生產責任標識牌，確保月底前全部張貼到位，并積極探索建立安全生產舉報制度，營造全員參與氛圍。
二是繼續組織開展文旅行業安全生產培訓和實戰演練。預計在2021年，分時段有序組織開展全縣各文旅行業經營業主、安全員參與的消防安全實戰演練活動，理論與實踐相結合，確保文旅行業從業人員人人都有消防意識，人人都會使用滅火器。
三是過細排查，突出重點。建立文旅行業安全生產常態化巡查機制，對發現的安全問題隱患做到即時即改、立行立改，重點檢查企業主體責任落實情況。對不能積極有效落實專項整治工作措施的企業主體將通過約談提醒、行政處罰等方式倒逼其落實主體責任。
百貨現場管理工作計劃
一季度：
1、鞏固現有銷售較好品牌的同時繼續加大對銷售較差品牌的扶持力度。
2、于春節前期舉辦一場冬季時裝秀。
3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度，很多專柜出現缺編現象。于節前協助做好專柜的人員招聘工作。
4、針對場外臨時專柜較多，合理規劃場外促銷位，挖掘場外特賣的銷售潛力。
5、重點跟進落實春節期間的貨源工作。
6、作好節慶氣氛布置工作。
7、全力做好春節期間的各項銷售工作。
二季度：
1、進一步加大品類銷售提升方案的制定及實施。
2、加強對管理人員銷售分析能力的培養。
3、作好部分專柜的調整更新。例如巴特儂、玩具、精品專柜的空位補充，以及部分較差專柜的更新。
4、標價簽檢查：每月中對各柜標簽（模特磁性標簽）進行檢查。
5、跟進夏裝的新款上貨。
6、制訂端午節銷售計劃并落實。
三季度：
1、對年中銷售進行總結及分析工作。
2、作好暑期童用區的銷售工作，制訂暑期品類提升方案，落實相關工作。
3、提升管理人員的營銷策劃、組織、實施能力。
4、聯合物價部對超范圍經營現象進行清查整頓。
5、加強對銷售數據熟知度，重點關注部分重點品牌。及時了解專柜的經營動態。
6、制訂國慶及中秋節的銷售計劃。
四季度：
1、作好國慶及中秋節的各項銷售工作。
2、跟進秋冬裝的上市工作。
3、重點加強或規范現場管理，提升服務水平。
4、以化妝品作為品類提升區域，推出化妝品護膚月。
5、作好應季商品促銷工作，尤其是化妝品、床用、保暖內衣等。
6、作整年工作總結及下年度工作計劃。
20xx春節/元宵工作計劃，從以下幾個方面做工作：
1、貨源：詳細了解專柜庫存及應季貨品、款式新舊占比情況，對存在問題專柜進行跟蹤處理，聯系供應商解決，根據各類別的情況制定各項標準，安排專人負責跟蹤落實，做到庫存充足、款式新穎、碼數齊全。
2、人員：人員方面主要是從兩個方面著手，一方面就是保證人手充足，休假、請假合理安排；另一方面加強培訓，就銷售技巧和安全兩方面進行保證銷售高峰期的正常營運。
3、促銷：了解競爭對手促銷信息，制訂有競爭力的促銷計劃，穩住客流搶占市場份額。并做好促銷活動的宣傳工作，加大宣傳力度是活動成功的關鍵所在。
4、安排好節前市調工作：及時了解競爭對象的經營動態或促銷信息，并作出應對方案。
5、做好商品安全工作：春節期間為商品失竊的高峰期，將與防損部進行溝通，加大百貨區的巡查力度。
6、聯合防損部加大對員工防盜意識的測試，提高員工防盜意，并對員工進行防盜培訓。
7、于節后或元宵節期間加快對秋冬裝的清貨力度。
①加強監督管理，規范經營行為。保持市場農貿大街暢通，堅持做到車輛停放整齊，經營秩序規范。并實行專人管理責任制，跟蹤保障道路暢通及規范經營行為，保持市容市貌良好。
②進一步規范入市農副產品交易秩序，不斷規范農民自產自銷水果、蔬菜和家禽等農產品活躍市場，做到不亂放、亂賣、流動經營，阻塞交通。
2、理順環境衛生保潔體制，提高衛生保潔質量。將北門市場、橋頭市場、牡丹苑臨時市場、鎢都廣場、安康廣場的衛生保潔交由縣環凈美公司進行統一管理，從而進一步提升市場保潔質量，同時解決市場與周邊居民區結合部衛生管理脫節問題。
3、強化服務意識，提高服務水平。一是牢固樹立“誠信服務、以人為本”的服務理念，以服務求生存，以服務謀發展，為市場業主提供優質服務；二是加強干部禮貌待人，推行首問負責制等方式，切實做到文明管市、熱情服務，努力提高服務意識和服務水平，使職工正確處理好管理與服務的關系，與業主多溝通、多聯系，真正實現規范性工作與人性化管理的有效結合。
4、進一步實施“崗位工作責任考核”機制。從工作任務、勞動紀律、管理實效等方面對在崗職工進行考核，獎優罰劣，獎勤罰懶，讓“想做事、能做事、做了事”的干部職工得到肯定和獎勵。
指導思想
教學工作是一所學校的核心工作，教學質量是學校的生命線，是每個教師工作成效的主要體現，是一所學校在社會上的聲譽和形象的客觀載體。而科學有效的常規管理則是提高教學質量的最基本保障，是教育教學的重中之重。
新課改對常規管理也提出了更高的要求，而小學學段的特點也決定了：小學教學不僅關注學生成績的提高，更應該關注學生的學習興趣、學習習慣、學習能力的養成，關注學生的情感世界、人生態度價值觀的建立，要真正為學生的終身發展和幸福奠基。
一、突出兩個重點：上課和作業。
繼續開展課堂教學研究活動，讓學生把上課當成一種享受。課堂教學以“有效教學”思想為指導，實現由“重知識傳授”向“重學生發展”轉變，由“重教師教”向“重學生學”轉變，由“計劃性課堂”向“計劃性與生成性課堂互補”轉變，倡導多樣化的課堂教堂模式，如充滿情感的語文課堂，以趣激學的英語課堂，關注生活的數學課堂等。提倡自主學習、探究學習、合作學習，逐步建立符合學科特點的自主合作探究教學模式。以情激學，以趣導學，讓學生在活潑、輕松、愉悅的氛圍中增長知識、發展能力、彰顯個性。讓課堂教學充滿足夠的吸引力和魅力。
教師認真學習新課程標準，上課過程中要體現新課改精神。調整課程表，要求教師嚴格按課程表上課。結合中心小學的要求制定教師上課、備課、作業、輔導、等基本規定。繼續探討小組合作互助的課堂教學模式。
推行個性化作業。把作業變成孩子們的樂趣。禁止布置耗時、無效、重復的作業，作業當堂完成。倡導分層次布置作業，增加選作性、實踐性、創新性作業。讓作業的布置達到鞏固與求新相結合、單一與綜合相結合、知識與能力相結合。讓作業適合每一個學生，讓每一個學生都能在作業中感受到快樂。讓作業不再成為學生的負擔，而是一種生活的樂趣。
按中心小學精神，本學期可以不規定課堂作業次數，更加注重作業的質量，有效利用好學生現有的教輔資料。做到全批全改，及時反饋。
二、抓關鍵環節：備課。
按中心小學精神，紙質備課有語文、數學、英語、綜合實踐、安全教育。備課注重實效有用，能確實為上課服務。不抄備課、補備課。重點把握教學知識點和處理方法，體現教學目標評價。努力做到備課中體現出教什么，怎么教，教的怎么樣。盡量簡化其它心中有數的東西，減輕教師的負擔。
三、措施保障：質量檢測
這是提高質量的有力保障，也是教師掌握學情因材施教的一個重要手段。隨堂檢測可以形式多樣如作業、提問等。單元檢測除了依據縣教研室統一下發的檢測題和中心小學的檢測規定外，任課教師可根據教材特點及學生學習的基本情況自主命題組織考試。單元檢測試題列入常規檢查評比內容之一。學校如有條件可統一組織一兩次檢測，檢驗教師的教學情況?！岸芜^關制度”。單元檢測對于不及格者（或達不到規定要求的學生如一二年級達不到優秀者）要進行輔導，然后進行二次考試。各任課教師根據學生學習情況靈活安排。
各相關學科要將功夫用在平時，除搞好各學科教學成績外，要以教研室規定的抽測項目作為常規教學工作重點，如古詩文背誦（建議語文教研組每月一次古詩文背誦比賽）、寫字（包括毛筆字）、閱讀與寫作，數學口算、聽算，英語口語，科學實驗及音體美等學科的各種項目。
自本學期開始，倡導學生相互監督、相互督促、自我管理、自我約束、自我提高。所以，重在加強自我檢查、互助學習、認真聽講、及時作業、主動詢問等良好學習習慣的養成。
四、培優扶弱，加大輔導力度。
各班任課教師要充分利用一切可利用的時間，分層施教，搞好輔導。建立起一對一輔導措施，求穩不求快。盡可能多的轉化學困生，擴大及格率、優秀率和平均分。
五、計劃總結，立足實地，注重實效。
教師學期初制定學科教學計劃。要注重實用性，不能脫離本校實際和學科實際。并要嚴格按計劃實施課堂教學。嚴格按進度上課、輔導、測試。學期末總結要系統客觀地全面反映本學期的教學情況。
