時間:2023-03-06 16:05:21
序論:在您撰寫項目管理軟件時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
在此次會議上,邦永招募了全國30多個地區的總,宣布于今年11月正式啟動市場。雖然邦永的產品價位僅在540萬元之間,定位為中低端市場,但同行還是感到了壓力。邦永在加緊營銷渠道建設的同時,還醞釀著和很多行業主管部門的技術合作,似乎意在打造國內項目管理軟件的行業標準。
今年,中國政府撥了3000億元??钣糜诟黝愓咝皂椖康慕ㄔO,各省、市地方政府至少有1000億元的??铐椖?,全國每年至少有2000個1億元以上的大項目。如果這些項目都用軟件來進行管理的話,這個市場無疑非常可觀。據統計,目前項目管理軟件高端市場的容量在1億元以上,35年內將達到6億元左右。中、低端用戶數量更為可觀。
事實上,SAP、ORACLE、PEOPLESOFT等國際上知名的管理軟件商在項目管理軟件市場上已經先行了一步。他們憑借著產品線長的優勢,在向國內客戶銷售ERP系統的同時,也把項目管理軟件帶進了中國。同時PRIMAVERA等軟件公司也在嘗試開拓國內項目管理軟件市場。據記者了解,目前還有美國和歐洲的幾家大型的項目管理軟件公司正在中國調查市場,估計不久將挺進中國。國內管理軟件廠商也開始覺醒,紛紛邁開了進軍項目管理軟件的步伐。上海華普加快了向中關村企業項目管理的進軍、北京華炎軟件推出HotPM企業項目管理軟件……
當人們對ERP不再狂熱時,龐大的管理軟件市場一下子被催熟了。目前,國內軟件巨頭用友在與瑞典IFS公司成立了北京用友艾福斯軟件系統有限公司后,也開始將其業務迅速擴張到項目管理軟件市場。國內其他軟件公司如邦永(中國)、北京夢龍、新中大等也緊隨其后。美國Primavera、OpenPlan、微軟等國際性公司也紛紛殺入這一市場。
“對手非常強大,這說明商機很大!”楊鐵鈴對記者說,“我們認為目前SAP、ORACLE等國外管理軟件商的主要精力還是在ERP市場,項目管理只是其產品線的一部分。目前國內還沒有一家具規模的同類型軟件企業,更談不上標準。”邦永對稱霸這個市場充滿信心。
阻礙猶存
提起項目管理軟件,楊鐵鈴侃侃而談:其實很早人們就開始實施項目管理,如金字塔、長城等偉大的工程之所以成功,都得益于當時對工程項目進行嚴密的管理。20世紀60年代初,在著名數學家華羅庚的倡導下,將項目管理的概念引入了我國,并在當時的國民經濟各個部門進行試點應用,將這種方法命名為“統籌法”。2000年底,聯想在“天麒”、“天麟”兩款計算機產品的開發過程中,結合業務對項目管理的需求,配合項目管理相關理論和方法編制軟件方案,使該項目僅8個月便全部完成,并達到了國際上PC生產技術的最高水平。“只是當時的企業全都將目光放在ERP上?!睏铊F鈴不無惋惜地說。
楊鐵鈴認為,“項目管理對大家來說,并不是一個新的概念,一直以來大家都在提它,其在各行各業的應用也比較多。但是一直沒有落到實處?!睏铊F鈴所說的沒落到實處是指目前阻礙國內項目管理軟件發展的兩個因素:
一方面,國內的信息化水平還很低,尤其是工程的管理者對信息化認識不足。目前,我國對項目建設的管理仍然缺乏明確的法規,項目管理者對監管存在抵觸情緒;而另一方面,國內高端管理軟件市場一直是眾多管理軟件供應商爭奪的焦點。當大多數軟件生產商為ERP的高額利潤所吸引時,在自身還沒有完成ERP改造情況下,就匆匆轉身投入了ERP軟件市場的爭奪,使得項目管理軟件成了一塊被荒廢的良田。
楊鐵鈴為記者舉了一個例子,去年國家統計局在對舊有的網絡架構進行改造時,花了50多萬引進了惠普的項目管理,而這還是基于美國1969年建立的PMI(國際項目管理協會)標準?!霸趪?,90%以上的項目建設都采用軟件進行管理,而在我國則還不到10%。如果以應用項目管理軟件可以節省35%的建設資金來算,這將是一筆驚人的數字,”楊鐵鈴說,“我國目前有2000萬家中小型企業,在企業項目建設上他們大多數都需要進行項目管理?!?/p>
標準之蠱
在微軟技術教育大會上,微軟(中國)總經理唐駿針對中國軟件業難以做大的困境指出,正是由于國內眾多軟件商對項目管理不夠重視,軟件開發沒有一個規范,無法控制項目的可操作性,導致成本增加,直接影響了整個軟件業做大。其實這不僅是軟件業本身存在的問題,眾多重大項目投資也存在同樣問題。然而中國目前的項目管理大多受制于領導意志,要做到很好的控制項目成本,做到與國際標準接軌,其難度不言而喻。
專攻項目管理的邦永曾對外宣稱,邦永的PM2系列軟件不僅是國外軟件的漢化版,而且融合了國際標準化項目管理精髓與本土國情的項目管理模式。從事過項目管理的人都知道,通常一個人對項目管理的把握有4個層次,第1個層次是“誤以為自己了解”;第2個層次是“知道自己不了解”;第3個層次是“知道自己了解”;第4個層次是“自己不知道自己了解”。國家統計局計算中心網絡運行管理部主任張富民在談到項目管理實施的體會時對記者說,他覺得當時自己還處在第3個層次。這就是說,目前的項目管理還是一種投資人在投資內的把握,是用工具化的手段幫助投資者把握項目中的每一個贏利和去掉不良成本。
關鍵詞:項目管理;軟件;應用
在項目管理界有句名言:“The major cause of project failure is not the specifics of what went wrong but rather the lack of procedures,methodology and standards for managing the project.”即“引起項目失敗的原因并不是(項目)哪些地方出了問題,而是在管理項目的過程中缺乏程序(procedures)、方法(methodology)和標準(standards)”。
1 現代項目管理
現代項目管理是管理學科近年來發展起來的一個新的領域,隨著信息技術的發展與外包的盛行,企業間的業務的互聯度越來越明顯,傳統的縱向一體化運營模式越來越被橫向、超文本化運營模式所代替。以項目為中心,而不是以組織結構為中心的經營活動越來越多。
現代項目管理知識體系是根據美國項目管理學會(PMI)于1984年制定的項目管理知識體系PMBOK(A Guide to the Project Management Body of Knowledge)而不斷完善的項目管理專業的知識結構體系,該指南已被世界項目管理界公認為一個全球性標準。該指南對管理的定義是:
項目管理就是運用各種知識、技能、手段和方法來滿足或超出項目利害關系人(Stakeholder)對某個項目的要求和期望。
在這個知識體系中,項目管理被劃分為9個知識領域,我們可以用示意圖來表示項目管理知識體系(如圖1所示)。
9大知識領域的核心功能輔助功能范圍管理時間管理成本管理質量管理多項目綜合管理范圍管理時間管理成本管理質量管理項目干系人的需要與愿望項目成功
圖1 項目管理知識體系
從20世紀90年代末以來,隨著計算機和網絡、信息技術的高速發展,傳統的縱向經濟運營模式開始轉為縱向與橫向相結合的發展模式,經濟發展全球化、一體化的趨勢越來越明顯。在這樣的背景下,對項目管理也提出了更高的要求,項目管理開始朝著集成化和可視化,項目組合管理(Project Porto folio Management)和項目群管理(Programme Management)的方向發展。
由于每個項目的特殊性會導致每個項目都會有很多種處理方法,但是,不論采取什么樣的方法進行項目管理,總的來說項目管理一般都按照以下步驟進行:
步驟1:建立項目小組(Project Team)確定項目管理的組成成員以及組織結構。
步驟2:確定項目范圍(Project Scope)規定必須完成的工作;識別工程數量、質量和必須執行的任務。
步驟3:制定項目概算(Project Budgeting)確定業主批準的預算。
步驟4:制定項目進度和資源/費用計劃(Project Scheduling and Resource Planning)按邏輯順序安排活動并做出進度計劃;將費用和資源與進度計劃中的活動聯系起來;對所制定的項目進度和資源/費用計劃進行平衡和優化。
步驟5:進行項目跟蹤(Project Tracking)測量工作、時間和消耗的資源/費用;將“實際的”與“計劃的”工作、時間和費用進行比較;采取控制措施并實施變更管理。
步驟6:項目竣工(Project Close-Out)進行最終測試和檢查、文件歸檔、確認支付;項目移交。
2 項目管理軟件的應用
項目的管理是一個動態和不斷變化的過程,在管理過程中,大量外部信息和數據會不斷出現和更新,為方便管理者更好的理解、分析和迅速決策,需要使用一些簡化的圖表來把這些信息和數據進行分析和整理。另外,由于絕大多數的項目管理周期長,涉及專業領域較多,在實施前就應做大量的調研和考察工作,并做好規劃、計劃、預算等。
項目管理軟件作為一個輔助管理的工具,一方面幫助項目管理者提高工作效率、增加項目收益、控制項目成本,另一方面則應輔助其進行項目管理的決策,提高項目決策和管理水平。通過建立一套科學、規范、高效的項目管理信息系統(PMIS),將會對項目的成功管理起到事半功倍的效果。
從目前項目管理軟件的應用情況來看,主要存在以下兩種形式:
(1)以項目業主為主導的形式
采用這種形式的項目管理一般由業主來主導,項目業主方人員配置相對較全,各專業管理崗位均配置專人,業主直接主導項目的投資、質量、安全、進度等方面的管理,而項目參與方往往在業主各職能部門的管理下開展工作,項目管理形成一個有機的整體,實現了統一規劃、統一步調、統一標準的協調程序。在項目輔助管理軟件的幫助下,由業主主導對項目實施過程中的變化和調整進行分析研究,從項目整體出發提出應對策略,從而實現管理目的。但這對業主人員的管理能力和水平要求較高,因此,這種管理形式僅在特大型或國家重點項目管理中采用。
(2)項目各參與方自主管理形式
這是目前項目管理中普遍采用的一種形式,適應于當前項目管理中業主人員配置較少,以業主代表或監理工程師來實施項目管理的形式。這種形式的好處在于,各參與方從身管理出發,更加的機動靈活,對自己負責的項目能快速做出響應。由于各參與方在各自專業領域的優勢,使得項目管理軟件的應用更加有積極意義,因為數據和信息的可靠程度大大提高,因而通過軟件分析和結果也就更有指導意義。因此,這種管理形式應用較為普遍。
3 結束語
由于項目管理的廣泛應用,項目管理思想正逐步被各行各業所接受和采用。建設部最近了《關于培育發展工程總承包和工程項目管理企業的指導意見》(建市[2003]30號)文件,也表明我國的項目管理模式正逐步走向制度化和法制化軌道。
在國際上,一些大的管理軟件商如SAP、ORACLE、PEOPLESOFT等借助企業的優勢已經把項目管理軟件帶到了中國,美國Primavera公司的項目管理軟件在上海普華的和推動下更是占領了水電、石化、核電、交通等領域,目前正逐步向工業與民用建筑領域、項目型企業領域等進軍。其他如微軟、Openplan、邦永(中國)、瑞典的IFS公司以及國內的夢龍、用友、新中大也不甘示弱,紛紛涉足項目管理軟件領域。因此,目前國內項目管理軟件市場競爭日趨激烈。
此外,由于我國建筑市場的逐步開放,越來越多的國外建筑公司和項目管理公司進入中國,而這些國外公司在項目管理和項目控制中大多采用了項目管理軟件作為輔助工具,如BECHTEL公司、ABB公司、FOSTERWHEELER公司、福特丹尼爾等,由于他們項目管理水平比較高、管理比較細,給國內的沖擊比較大,由此帶來的工程索賠也頻繁增加,這也是促進國內一些公司加大項目管理軟件應用力度的主要原因之一。
二.項目管理軟件的現狀
項目管理軟件的應用是從無到有慢慢發展起來的,引進和應用正逐步走向理性。目前的項目管理軟件主要有單功能項目管理軟件和集成型項目管理軟件(系統):
*單功能項目管理軟件。這類軟件功能比較單一,主要專注于進度控制、投資控制、合同管理、招投標管理、文檔管理和信息溝通等某一或較少的方面,如Primavera公司的投資與合同管理軟件Expedition、進度控制軟件P3(SureTrak)、上海普華公司的文檔管理軟件PowerDocument、微軟的Project98/2000、夢龍軟件以及其他中低檔項目管理軟件,這之中有些軟件如P3和Project2000具備一些集成功能,以此為基礎的升級版本逐漸發展成了集成型項目管理軟件(系統),目前Primavera公司推出的P3E(Teamplay、P3E/C)、Microsoft公司的Project2002已經發展為企業級項目管理軟件;
*集成型項目管理軟件(系統)。這類軟件(系統)包含項目管理的主要工作,通常為一組套件,所有的套件組合即為項目管理系統,如Primavera公司的P3E/Teamplay/P3EC套件就包括ProjectManager、PA、MM、PR和PV組件,這些組件分別用于不同的功能和不同的對象,微軟的Project2002/2003定位在企業級項目管理軟件,其服務器版包括MicrosoftSharePointTeamServices、MicrosoftProjectWebAccess以及與OfficeXP集成,實現了項目的信息共享和溝通,此外,一些項目還專門開發了項目管理軟件(系統),如東海大橋項目管理系統、三峽工程管理信息系統(TGPMS)等,這些都是典型的集成型項目管理軟件(系統),也是大型項目和項目型組織的首選。
從項目管理軟件的功能和價格水平來看,一般劃分為兩個層次,一是高檔項目管理軟件,這類軟件功能比較強大,價格比較高,如Primavera公司的P3和P3E、Gores技術公司的Artemis、ABT公司的WorkBench、Welcom公司的OpenPlan等。另一類是低檔項目管理軟件,這類軟件功能比較簡單,價格也比較便宜,如TimeLine公司的TimeLine、Scitor公司的ProjectScheduler、Primavera公司的SureTrak、Microsoft公司的Project98和2000等,國內如夢龍、華炎、鵬為、來網等項目管理軟件。
但項目管理軟件的功能的完備程度和應用效果并不成正比,從實際應用情況看,目前項目管理軟件的應用還存在諸多問題,如軟件引進不當、應用范圍較窄、應用力度不夠、應用缺乏規劃和制度保證等等,因此國內項目管理軟件應用成功的案例也并不多。這之中有很多影響因素,如制度問題、項目管理軟件的理解問題、組織問題、人員問題、知識管理問題、數據管理問題等,阻礙了項目管理軟件的深層次運用。
三.項目管理軟件的發展趨勢
1.項目管理思想變革的影響帶來的發展趨勢
項目管理軟件作為項目管理的輔助工具,其功能設計、實現方式和應用總是受到項目管理思想發展的影響。目前項目化運作已經滲及各個領域內,有人甚至提出“一切皆項目”,這些在項目型公司如IT公司、設計院、投資公司、咨詢公司等組織內,正得到研究和實踐;而另外一方面,一個大項目內的子項目或者一個組織內的項目相互聯系、相互制約,因此又必須把這些項目作為一個有機項目系統來考慮,因此,從項目管理思想的研究來看,一組項目的項目管理和一個組織內所有項目的項目管理正成為新的研究課題,如ProgramManagement、EnterpriseProjectManagement和PortfolioManagement等。
在這一背景下,項目管理軟件正逐步向企業級項目管理或ProgramManagement發展,軟件功能包括企業級數據庫、廣域使用、多并發用戶以及可使用多級數據(如企業級和項目級)結構等。國際上最著名的項目管理軟件供應商美國的Primavera已經推出企業級項目管理軟件P3E,即PrimaveraProjectPlannerforEnterprise組件(包括核心組件、分析工具、知識管理、數據采集模塊、基于WEB的交互組件等),目前這一軟件在我國正逐步推廣,Primavera公司計劃在一兩年內代替其早期的P3軟件,成為項目管理軟件的主流,而美國的微軟公司也把目標瞄向了企業級項目管理軟件領域,目前其主流產品MicrosoftProject2002和OfficeXP具有較強的集成性,和Primavera產品相比,微軟的項目管理軟件主要定位在中低端,也更適合中小型企業使用。
由于多項目管理思想的出現,項目的戰略組合、優先級選定等項目投資組合管理(PortfolioManagement)也日益得到重視,一些企業級項目管理軟件同時注意到了軟件的項目投資或費用分析功能(PortfolioorCostAnalysis),如P3E組件里的PortfolioAnalyst(PA)組件就是用于項目的進度、資源、費用和贏得值分析的,甚至出現了專門的PortfolioManagement軟件,METAGroup把目前的該類軟件供應商分成了三個集團:領先集團(Leader)、挑戰集團(Challenger)和跟隨集團(Follower),其中Primavera公司和Niku公司處于第一集團,微軟等9家公司處于第二集團。
2.軟、硬件技術進步帶來的發展趨勢
我們知道,硬件的發展遵循摩爾定律,即計算機硬件性能每18個月增加一倍,而軟件技術的發展更快,項目管理軟件也是如此,以Primavera的P3為例,其從1983年第一版至今已經進行了10多次升級,但由于P3核心架構開發較早,因此其功能應用起來存在諸多不便,如數據安全、字段字符限制、采用文件型數據庫等等,極大的限制了P3的進一步功能擴展和應用,在這種情況下Primavera公司在總結P3應用的基礎上,結合項目管理理論和軟件技術的發展開發了全新概念的企業級項目管理軟件P3E(Teamplay、P3E/C)。
項目管理軟件的主流技術與管理思想一樣,也經歷了三個發展時期:界面技術從DOS字符界面,到Windows圖形界面(或圖形用戶界面GUI),直至今天的Browser瀏覽器界面;平臺體系結構也從單機單用戶發展到文件/服務器(F/S)體系,再到客戶機/服務器(C/S)體系和瀏覽器/服務器(B/S)體系,使用范圍也從單機到局域網再到可通過互聯網進行信息交互和遠程控制。從目前看,網絡版項目管理軟件已經成為主流趨勢,其主要有兩種結構:一是C/S結構,二是B/S結構。
隨著項目管理軟件應用范圍的擴大,系統管理的任務越來越重,C/S結構的弱點也逐漸暴露出來,這種模式不僅對客戶來說軟件價格昂貴、軟件的安裝和維護不方便、軟件的多版本管理困難等,而且對供應商來說軟件的測試麻煩、開發時要考慮的兼容性問題復雜、售后服務麻煩(需要開發很多補丁、提供多種版本的售后服務)以及增加了許多額外的硬件和開發成本等。而B/S結構則在很大程度解決了這一問題。B/S架構的產品明顯體現出更方便的特性,無論用戶的規模有多大,有多少分支機構都不會增加任何維護升級的工作量,所有的操作只需要針對服務器進行,客戶端只是瀏覽器,根本不需要做任何的維護,如果是異地只需要把服務器連接上網即可立即進行維護和升級,這對人力、時間、費用的節省是相當驚人的,所以客戶機越來越“瘦”而服務器越來越“胖”是將來項目管理軟件的主流發展方向,這使得升級和維護越來越容易而使用越來越簡單,如Primavera公司的投資控制和合同管理軟件最新版本Expedition9.0已經由C/S結構改進為B/S結構模式。
Constructware公司的首席執行官ScottUnger預言“瘦客戶端”方式將成為AEC(工程界)領域內的主導,此外B/S結構也有利于企業軟件系統的集成,目前電子商務、ERP、人力資源管理系統等軟件都逐漸向B/S結構發展。JAVA技術的成熟也使B/S結構日益成為應用軟件的主流。
3.應用實踐驅動的項目管理軟件發展趨勢
由于項目管理的廣泛應用,項目管理思想正逐步被各行各業所接受和采用。建設部最近了《關于培育發展工程總承包和工程項目管理企業的指導意見》(建市[2003]30號)文件,也表明我國的項目管理模式正逐步走向制度化和法制化軌道。
在國際上,一些大的管理軟件商如SAP、ORACLE、PEOPLESOFT等借助企業的優勢已經把項目管理軟件帶到了中國,美國Primavera公司的項目管理軟件在上海普華的和推動下更是占領了水電、石化、核電、交通等領域,目前正逐步向工業與民用建筑領域、項目型企業領域等進軍。其他如微軟、Openplan、邦永(中國)、瑞典的IFS公司以及國內的夢龍、用友、新中大也不甘示弱,紛紛涉足項目管理軟件領域。因此,目前國內項目管理軟件市場競爭日趨激烈。
此外,由于我國建筑市場的逐步開放,越來越多的國外建筑公司和項目管理公司進入中國,而這些國外公司在項目管理和項目控制中大多采用了項目管理軟件作為輔助工具,如BECHTEL公司、ABB公司、FOSTERWHEELER公司、福特丹尼爾等,由于他們項目管理水平比較高、管理比較細,給國內的沖擊比較大,由此帶來的工程索賠也頻繁增加,這也是促進國內一些公司加大項目管理軟件應用力度的主要原因之一。
二.項目管理軟件的現狀
項目管理軟件的應用是從無到有慢慢發展起來的,引進和應用正逐步走向理性。目前的項目管理軟件主要有單功能項目管理軟件和集成型項目管理軟件(系統):
*單功能項目管理軟件。這類軟件功能比較單一,主要專注于進度控制、投資控制、合同管理、招投標管理、文檔管理和信息溝通等某一或較少的方面,如Primavera公司的投資與合同管理軟件Expedition、進度控制軟件P3(SureTrak)、上海普華公司的文檔管理軟件PowerDocument、微軟的Project98/2000、夢龍軟件以及其他中低檔項目管理軟件,這之中有些軟件如P3和Project2000具備一些集成功能,以此為基礎的升級版本逐漸發展成了集成型項目管理軟件(系統),目前Primavera公司推出的P3E(Teamplay、P3E/C)、Microsoft公司的Project2002已經發展為企業級項目管理軟件;
*集成型項目管理軟件(系統)。這類軟件(系統)包含項目管理的主要工作,通常為一組套件,所有的套件組合即為項目管理系統,如Primavera公司的P3E/Teamplay/P3EC套件就包括ProjectManager、PA、MM、PR和PV組件,這些組件分別用于不同的功能和不同的對象,微軟的Project2002/2003定位在企業級項目管理軟件,其服務器版包括MicrosoftSharePointTeamServices、MicrosoftProjectWebAccess以及與OfficeXP集成,實現了項目的信息共享和溝通,此外,一些項目還專門開發了項目管理軟件(系統),如東海大橋項目管理系統、三峽工程管理信息系統(TGPMS)等,這些都是典型的集成型項目管理軟件(系統),也是大型項目和項目型組織的首選。
從項目管理軟件的功能和價格水平來看,一般劃分為兩個層次,一是高檔項目管理軟件,這類軟件功能比較強大,價格比較高,如Primavera公司的P3和P3E、Gores技術公司的Artemis、ABT公司的WorkBench、Welcom公司的OpenPlan等。另一類是低檔項目管理軟件,這類軟件功能比較簡單,價格也比較便宜,如TimeLine公司的TimeLine、Scitor公司的ProjectScheduler、Primavera公司的SureTrak、Microsoft公司的Project98和2000等,國內如夢龍、華炎、鵬為、來網等項目管理軟件。
但項目管理軟件的功能的完備程度和應用效果并不成正比,從實際應用情況看,目前項目管理軟件的應用還存在諸多問題,如軟件引進不當、應用范圍較窄、應用力度不夠、應用缺乏規劃和制度保證等等,因此國內項目管理軟件應用成功的案例也并不多。這之中有很多影響因素,如制度問題、項目管理軟件的理解問題、組織問題、人員問題、知識管理問題、數據管理問題等,阻礙了項目管理軟件的深層次運用。
三.項目管理軟件的發展趨勢
1.項目管理思想變革的影響帶來的發展趨勢
項目管理軟件作為項目管理的輔助工具,其功能設計、實現方式和應用總是受到項目管理思想發展的影響。目前項目化運作已經滲及各個領域內,有人甚至提出“一切皆項目”,這些在項目型公司如IT公司、設計院、投資公司、咨詢公司等組織內,正得到研究和實踐;而另外一方面,一個大項目內的子項目或者一個組織內的項目相互聯系、相互制約,因此又必須把這些項目作為一個有機項目系統來考慮,因此,從項目管理思想的研究來看,一組項目的項目管理和一個組織內所有項目的項目管理正成為新的研究課題,如ProgramManagement、EnterpriseProjectManagement和PortfolioManagement等。
在這一背景下,項目管理軟件正逐步向企業級項目管理或ProgramManagement發展,軟件功能包括企業級數據庫、廣域使用、多并發用戶以及可使用多級數據(如企業級和項目級)結構等。國際上最著名的項目管理軟件供應商美國的Primavera已經推出企業級項目管理軟件P3E,即PrimaveraProjectPlannerforEnterprise組件(包括核心組件、分析工具、知識管理、數據采集模塊、基于WEB的交互組件等),目前這一軟件在我國正逐步推廣,Primavera公司計劃在一兩年內代替其早期的P3軟件,成為項目管理軟件的主流,而美國的微軟公司也把目標瞄向了企業級項目管理軟件領域,目前其主流產品MicrosoftProject2002和OfficeXP具有較強的集成性,和Primavera產品相比,微軟的項目管理軟件主要定位在中低端,也更適合中小型企業使用。
由于多項目管理思想的出現,項目的戰略組合、優先級選定等項目投資組合管理(PortfolioManagement)也日益得到重視,一些企業級項目管理軟件同時注意到了軟件的項目投資或費用分析功能(PortfolioorCostAnalysis),如P3E組件里的PortfolioAnalyst(PA)組件就是用于項目的進度、資源、費用和贏得值分析的,甚至出現了專門的PortfolioManagement軟件,METAGroup把目前的該類軟件供應商分成了三個集團:領先集團(Leader)、挑戰集團(Challenger)和跟隨集團(Follower),其中Primavera公司和Niku公司處于第一集團,微軟等9家公司處于第二集團。
2.軟、硬件技術進步帶來的發展趨勢
我們知道,硬件的發展遵循摩爾定律,即計算機硬件性能每18個月增加一倍,而軟件技術的發展更快,項目管理軟件也是如此,以Primavera的P3為例,其從1983年第一版至今已經進行了10多次升級,但由于P3核心架構開發較早,因此其功能應用起來存在諸多不便,如數據安全、字段字符限制、采用文件型數據庫等等,極大的限制了P3的進一步功能擴展和應用,在這種情況下Primavera公司在總結P3應用的基礎上,結合項目管理理論和軟件技術的發展開發了全新概念的企業級項目管理軟件P3E(Teamplay、P3E/C)。
項目管理軟件的主流技術與管理思想一樣,也經歷了三個發展時期:界面技術從DOS字符界面,到Windows圖形界面(或圖形用戶界面GUI),直至今天的Browser瀏覽器界面;平臺體系結構也從單機單用戶發展到文件/服務器(F/S)體系,再到客戶機/服務器(C/S)體系和瀏覽器/服務器(B/S)體系,使用范圍也從單機到局域網再到可通過互聯網進行信息交互和遠程控制。從目前看,網絡版項目管理軟件已經成為主流趨勢,其主要有兩種結構:一是C/S結構,二是B/S結構。
隨著項目管理軟件應用范圍的擴大,系統管理的任務越來越重,C/S結構的弱點也逐漸暴露出來,這種模式不僅對客戶來說軟件價格昂貴、軟件的安裝和維護不方便、軟件的多版本管理困難等,而且對供應商來說軟件的測試麻煩、開發時要考慮的兼容性問題復雜、售后服務麻煩(需要開發很多補丁、提供多種版本的售后服務)以及增加了許多額外的硬件和開發成本等。而B/S結構則在很大程度解決了這一問題。B/S架構的產品明顯體現出更方便的特性,無論用戶的規模有多大,有多少分支機構都不會增加任何維護升級的工作量,所有的操作只需要針對服務器進行,客戶端只是瀏覽器,根本不需要做任何的維護,如果是異地只需要把服務器連接上網即可立即進行維護和升級,這對人力、時間、費用的節省是相當驚人的,所以客戶機越來越“瘦”而服務器越來越“胖”是將來項目管理軟件的主流發展方向,這使得升級和維護越來越容易而使用越來越簡單,如Primavera公司的投資控制和合同管理軟件最新版本Expedition9.0已經由C/S結構改進為B/S結構模式。
Constructware公司的首席執行官ScottUnger預言“瘦客戶端”方式將成為AEC(工程界)領域內的主導,此外B/S結構也有利于企業軟件系統的集成,目前電子商務、ERP、人力資源管理系統等軟件都逐漸向B/S結構發展。JAVA技術的成熟也使B/S結構日益成為應用軟件的主流。
3.應用實踐驅動的項目管理軟件發展趨勢
一段實踐以來,由于許多人對項目管理軟件(系統)理解不夠,導致軟件(系統)應用成為形象工程、面子工程,軟件(系統)應用流于形式,給項目帶來了人力和財力的浪費,甚至成為項目實施的一種負擔。應該說,這種現象目前仍然存在。但從總體上講,項目管理軟件(系統)的應用逐步趨于理性和務實,軟件(系統)的實用性成為其首要功能之一,目前以工作流程處理為中心的溝通平臺和信息管理軟件在市場上一直得不到廣泛應用就是因為其功能的實用性不強。因此,軟件功能的日趨實用性也是項目管理軟件應用日益廣泛的一個重要原因。
1.從微觀上來看,工程項目管理軟件推廣應用的作用表現在:
(1)提升建筑企業(包括監理、咨詢企業和施工企業)的核心競爭力,適應市場化競爭的要求。
(2)縮短建筑企業的服務時間,提高建筑企業的客戶滿意度,及時的獲取客戶需求,實現對市場變化的快速響應。
(3)可以有效提高企業的決策水平。
項目管理軟件的應用使企業在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、快捷和開放,可以極大地增強決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力,拓展了決策者的思維空間,延伸了決策者的智力,最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性,增強了決策的合理性、科學性及快速反應,提高了決策的效益和效率。
(4)有效降低企業成本
項目管理軟件的應用可以直接影響建筑企業價值鏈任何一環的成本,改變和改善成本結構。
(5)有助于理順建筑企業內部的各種信息,提高建筑企業的管理水平。
(6)加速知識在建筑企業中的傳播,同時在企業內部營造出一個重視知識、重視人才的環境。
2.從宏觀上看,工程項目管理軟件的推廣應用對于國家和整個行業的作用表現在:
(1)加速信息在建筑企業內部和工程項目建設的各個參與方之間的流動,實現信息的有效整合和利用,減少信息損耗。
(2)通過項目管理軟件及其所代表的現代項目管理思想在項目管理中的應用,可以提高工程項目的管理水平,提高工程項目各個參與方的管理水平,提高工程項目的整體效益,從而最終增強國家的綜合實力;
(3)有利于建筑相關行業迎接加入WTO后的挑戰,適應國際化競爭。加入WTO以后,建筑相關行業將更直接地面對國際競爭的挑戰,在全球知識經濟和信息化高速發展的今天,作為項目管理工作中的重要的知識管理工具——項目管理軟件的推廣應用已經成為決定成敗的關鍵因素,也是建筑企業實現跨地區、跨國經營的重要前提。
(二)工程項目管理軟件的應用現狀
項目管理軟件在工程項目管理中的應用是工程管理現代化的主要標志之一。項目的管理是一個動態過程,在這一過程中有大量的數據和信息需要處理,需要各種圖表,需要在施工前做好規劃、編制好計劃,需要在項目執行過程中反饋真實的記錄,需要執行過程中對計劃進行不斷的調整;這些具體工作的實現過程,同時也是項目管理水平提高的過程,是項目管理軟件的應用過程。沒有計算機系統的應用,就談不上高水平的項目管理,對于大型工程項目尤其如此。
目前,在項目管理軟件的應用過程中,存在以下幾種形式。
1.以業主為主導的統一的項目管理軟件應用形式
采用這類形式的往往是大型或特大型工程項目。在這類項目的實施過程中,業主或者聘請專業的咨詢單位或人員為工程項目提供涉及項目管理全過程的咨詢,或者自行建立相應的部門專門從事這方面的工作,無論采用哪種方式,都需要做到事前針對項目的特點和業主自身的具體情況對項目管理軟件(或項目管理信息系統)的應用進行詳細地規劃,包括應用范圍、配套文檔編制(招標文件、合同、系統輸入輸出表格、使用與審查細則等)、各類編碼系統的編制、信息的標準化、工程項目管理網絡系統的建立和相關培訓工作;在應用的準備過程中,建立實施時數據和文檔的申報、確認、審查、處理、存儲、分發和回復程序,并在合同文件中用相應的條款對這些程序的執行進行約束。從使用的效果來看,由于在業主的組織下,將工程項目的各個參與方凝聚成一個有機的整體,實現了統一規劃,統一步調、統一標準、協調程序,因此應用效果較好。
2.項目的某個參與方單獨或各自單獨應用項目管理軟件的形式
這種項目管理軟件的應用形式目前在工程項目管理中普遍存在。由于工程項目的各個參與方對項目管理軟件應用的認識程度存在很大差距,只要業主沒有對項目管理軟件在項目管理中的應用進行統一布置,則往往是工程參與方中的先知先覺者會單獨選用適用于己方的項目管理軟件,例如,設計方采用CAD軟件和概預算軟件,監理單位采用監理專用的軟件,承包商采用進度計劃管理、費用管理和風險管理軟件等;或工程項目的某個參與方自己擁有完善的面向企業管理和項目管理的信息系統,由于這些工具的使用,使得項目管理軟件的使用方較其他參與方有更高的效率,能掌握更多的信息,能更早地預知風險,能對出現的問題做出快速響應,使其在各個參與方之間處于一種有利的地位。但從整體上看,應用效果不如前一種情況。
(三)我國工程管理軟件應用推廣中存在的問題
盡管工程項目管理軟件在我國的應用已經取得了很大的進步,但從目前的應用效果上來看,還有很多不盡人意的地方。工程管理軟件應用推廣中存在的問題表現在以下兩個方面。
1.意識上的問題
隨著市場壓力的逐漸增大,很多建筑企業都體會到信息的重要性,體會到項目管理軟件應用的重要性,都認識到項目管理軟件在企業和項目中的應用可以促進企業發展。但在實際操作上,各個企業有很大差別。大部分企業對此持積極態度,但也有些企業不愿在工程項目管理軟件的應用上增加投入,認為軟件價格過高,而且其應用不僅在短期內不會帶來效益,還會增加負擔。在這種指導思想下,企業很難把項目管理軟件的應用變為企業的主動自覺的行為,即使在某些項目上使用了項目管理軟件,也經常是在項目的甲方或上級領導的要求下使用的,根本保證不了使用效果。當然,對于大多數中小企業來說,資金和人才也是妨礙項目管理軟件應用的一大障礙。
隨著企業競爭環境的不斷變化,會促使企業向信息化尋求出路,隨著與項目管理軟件相關的管理思想和信息技術的成熟及成本下降也會使企業在這方面的的積極性會進一步提高,可以說,意識上的問題將不成為問題。
2.使用深度和使用范圍方面的問題
目前,很多企業都擁有了各種各樣的項目管理軟件,但由于存在認識水平、重視程度、管理基礎、經濟效益等方面的差異,這些軟件在各個企業和各個項目上的應用水平和應用深度有很大的不同。水平高的企業或項目擁有一整套完整的項目管理軟件應用規范和與之相配套的定性、定量相結合的規章制度和相關規定,在項目管理軟件的應用上得心應手;而相當一部分項目和企業對項目管理軟件的應用僅僅局限于一個比較淺的水平上,這里除了有硬件方面和人員方面的因素外,很大程度上還在于這些項目和企業的意識、管理基礎和管理水平與項目管理軟件應用的要求存在一定的差距。
主要應用領域
目前,市場上項目管理軟件的應用可以簡要地分為兩種類型:一是工程建筑領域,這也是項目管理軟件最主要的應用領域,往往被稱為建筑行業的ERP,涉及到對項目本身如成本、資金、進度、合同變更、采購、銷售、質量、溝通、風險等的管理,也涉及到項目管理相關人員、承包商、設計院、供應商及監理單位之間的協作與溝通,并且常常需要對多項目進行協同管理和資源調度。二是新產品(包括實物產品和服務類產品)設計開發、軟件開發領域,主要應用于制造、電信、金融、科研、IT等行業,涉及到對項目進度、成本、溝通、文檔/圖像/數據、風險等的管理,項目團隊的協同工作是其中重要的一部分。目前,建筑行業是項目管理軟件需求的主力行業,占有總體市場26.5%的比例;制造行業中新產品開發、訂單制造等領域也對項目管理軟件需求旺盛。建筑和制造行業占有近一半市場份額,其它行業需求比較分散。雖然項目管理軟件都是為了實現項目對項目相關的人、財、物全面的動態的監控,但是不同的行業對于項目管理軟件的需求功能和深度不同,因此要求軟件根據不同行業的需求特點提供個性化解決方案。
項目管理軟件主要用于大型建設項目的管理以及產品研發和軟件開發的項目管理,因此以大中型企業需求為主。在2005年中國項目管理軟件市場垂直結構中,大中型企業采購規模占了總體市場86.8%。從區域來看,2005年,華北、華東、華南三大區域共占據總體市場69.4%的比例,成為廠商關注的重點區域。主要因為這三大區域經濟比較發達,基礎設施建設項目比較集中,同時能源、重工企業較多,IT和通信企業的研發中心也多聚集于此,使其對項目管理軟件的需求比較大。
市場競爭狀態
目前,中國的項目管理軟件市場是一個遠未成熟的市場,項目管理軟件提供商比較分散,來自國外的如Primavera、Welcom等知名品牌多采用總的形式進入中國;本地除了如夢龍科技、易建科技、廣聯達、同望科技等已經建立起知名度的廠商,還有一些專注于某一區域、某一行業或項目管理軟件某一細分功能環節的較小廠商,如專業做軟件開發項目管理軟件的廠商,專業做建筑業計量軟件的廠商等;還有綜合性軟件廠商如SAP、ORACLE等都在整體解決方案中提供項目管理模塊;另外,在一些大型項目建設過程中自行開發或合作開發形成的新的軟件也加入到競爭行列,如中國長江三峽工程開發總公司開發的三峽工程建設管理系統(TGPMS)已經開始在其它項目中拓展應用。
由于目前市場上提供商多數規模較小,比較分散,因此市場競爭并沒有其它軟件如ERP軟件市場激烈,多數廠商都在自己的領域形成自己的產品特點,面對細分市場提供服務。2005年,前10位廠商在項目管理軟件市場中占有70.2%的份額,市場集中度并不高。但是值得注意的是,國內廠商是主力廠商中的重要力量。未來,這一市場的融合度和集中度將迅速提高。
賽迪顧問在調研中發現,用戶對于項目管理軟件品牌的選擇偏好非常分散,沒有出現用戶偏好集中的優勢品牌。比較來看,Primavera、夢龍科技、微軟、廣聯達等是用戶選擇傾向相對較高的幾個品牌。說明在項目管理軟件市場用戶對各類品牌的差異認識不清,優勢品牌的塑造還需要廠商付出更多努力。
應用特征
1、項目管理軟件由建筑行業向其它行業加速拓展
項目管理軟件在建筑領域應用較多,主要包括對物料、資金、進度的管理,目前由于市場上各行業用戶對項目管理軟件的認知度都在提升,各行業的大型或常規項目也需要通過軟件來提升管理水平和效率,可以看到,電信、金融、制造、交通、能源、政府等各個行業對管理軟件需求都迅速提高,使項目管理軟件在各行業的應用加快了拓展速度,推動了中國項目管理軟件市場規模的擴大。
2、用戶注重軟件產品的實用性及對管理決策的支撐效應
目前,行業用戶在選擇項目管理軟件產品時,產品的實用性成為用戶考慮的首要因素,說明用戶對于軟件選擇比較理性。因為不同行業的業務模式差別很大,對項目管理軟件功能的要求也不一樣,因此,項目管理軟件廠商只有開發出更具行業適應性的產品才能真正幫助用戶解決管理問題。
用戶也認識到,項目管理軟件的應用不只是代替手工操作,更重要的意義在于引進先進的管理理念,并實現從戰略高度對項目人、財、物和風險的實時監控,用戶更看重軟件對管理層決策的支撐作用。一般地,對先進的項目管理方法的引入、質量管理、成本/收益分析等功能受到用戶的普遍重視。優秀的項目管理軟件必須時時關注用戶需求,保持技術、功能和理念的先進性。
3、服務受到用戶和廠商的普遍關注
“軟件就是服務”的理念正在受到市場上用戶的逐漸認可,項目管理軟件與企業的業務緊密結合的特點使其所包涵的服務價值越來越重要。由于不同行業企業的業務模式不同,信息化水平差異也比較大,因此實施項目管理軟件之時,往往需要廠商提供咨詢服務、客戶化開發服務以及相關的員工培訓等服務,目前服務的價值正在受到用戶和廠商的重視,因此服務專業化水平高的廠商才能獲得持續的發展動力。目前,外資項目管理軟件品牌的服務在項目中所占比例較高,國內軟件品牌的服務在收入中所占比例相對較低。面對服務的接受度提高的趨勢,國內廠商應重點加強服務隊伍建設和服務能力的提高,以增強市場競爭力。
關鍵詞:項目管理;工程管理
一、項目管理軟件的發展與現狀
項目管理技術的發展和計算機技術的發展是密不可分的。項目管理技術的出現適逢計算機誕生,因此,早期開發的網絡計劃軟件都是在大型機上運行的,主要運用于國防和土木建筑工程。20世紀80年代隨著微型計算機的出現和運算速度的迅猛提升,項目管理技術也呈現出繁榮發展的趨勢,涌現出大量的項目管理軟件,軟件的價格也大幅下降。目前項目管理軟件根據功能和價格水平被分為兩個檔次:高檔項目管理軟件供專業項目管理人士使用,這類軟件功能強大,價格昂貴;低檔項目管理軟件應用于一些中小型項目,盡管功能不是很齊全,但價格較便宜。
(一)高檔項目管理軟件
在此以國際上項目管理軟件的領頭羊Primavera項目管理系列軟件為例,介紹當今高檔項目管理軟件的現狀。
美國Primavera公司在1983年推出了日后成為項目管理軟件領頭羊的Primavera Project Planner(簡稱P3)1.0 for DOS。目前的最新版本為P3 3.0 for Windows。P3首先是基于廣義網絡計劃技術的理論編制的項目管理軟件。傳統的網絡計劃技術研究的都是進度方面的問題,所做的分析也主要是工期分析。實際上資源和投資都制約進度,一個合理的工期必須考慮資源和投資的因素。P3處理單個項目的最大工序數達到10萬道,資源數不受限制,每道工序數上可使用的資源數也不受限制。P3還提供資源均衡的功能,可以自動解決資源不足的問題。
P3中的節點號可以任意編制。傳統網絡技術的節點號只能是數字,而且后面的節點必須大于前面的節點。廣義網絡技術則不存在這樣的限制。P3中,節點號可以是數字,也可以是字母,后續作業的節點號不一定要比緊前作業的節點號大。此外,P3還能使用日歷來設置不同的節假日和工作時間,使用限制條件來表示項目的特殊要求。
P3采用目標管理的模式對項目實施控制。它將優化后的計劃作為目標計劃進行保存,隨時可調出來與當前的進度和資源消耗進行比較,可以方便地發現哪些作業超前,哪些作業落后,這些對整個工期有沒有影響。這樣,對工程的按期完工很有幫助。
P3能夠根據項目的工作分解結構(WBS)將項目的工作范圍從大到小進行分解,直至可操作的工作單元,也可以將組織機構逐級進行分解(OBS),形成最基層的組織單元,并將每一工作單元落實到相應的組織單元去完成。然后P3根據不同管理層的要求,在工作分解結構或組織分解結構的任意層次上進行統計和匯總。除此之外,P3還可以根據工程的屬性任意對工作進行篩選、分組、排序、匯總。
作為商品化的軟件,P3的數據接口功能齊全。既可以輸出到傳統的dBase數據庫、Lotus文件和ASCII格式文件,也可以接收dBase、Lotus格式的數據,還可以通過ODBC與Windows程序進行數據交換。使用P3的批處理程序經簡單編程就可以執行P3的大部分功能。此外P3還提供了開發引擎RA,編程人員使用其他編程工具如Visual、Basic、Visual C++、PowerBuilder通過RA來讀寫P3數據。Primavera還提供與Oracle數據庫的雙向接口DataStore。
P3還提供Primavera Postoffice郵局軟件,項目施工人員可以使用該郵局軟件打開總部的工作安排,并將實際進展反饋給總部。Primavera還提供了Webster for Primavera,使用該軟件的各單位和個人可通過瀏覽器來訪問和更新項目數據。
(二)低檔項目管理軟件
目前市場上有大量簡單的項目管理軟件,也有許多“公開源代碼”的項目管理軟件。這些軟件一般只完成項目管理某一階段和某一方面如計劃安排、人員管理、風險分析等功能。
Project Scheduler 7就是一個廣受歡迎的項目事件安排和管理程序,它提供了風格獨特、省錢的功能,并且方便易用。可在桌面完成基本的工作,或與SQL數據庫一起處理大的、復雜的程序。它包括向導、當日竅門、域級幫助等,還具有非常好的靈活性,適合組織、合并及查看項目情況。它還提供一個HTML網頁出版程序,快速、專業地交流項目的進展。
Microsoft Project 98是一個易于使用、特性齊全、獲獎的項目管理軟件包。它是一個強有力的計劃、分析和管理工具,能夠創建企業范圍對具體任務要求較高的項目管理解決方案。該程序通過把一個項目分解為易于管理的步驟,能夠對最復雜的計劃進行可視化分析,可以看到任務是如何相互聯系的,這對于制定全面的計劃非常關鍵。同時可以找到瓶頸所在,以及整個項目的未來開銷。也可以將幾個項目進行合并,以便對共享資源、團隊工作量以及正在同時籌劃的多個項目放在一起是否合理進行評估。甚至可以自動地交流項目的狀態。內置的到Microsoft Exchange的鏈接可以讓該程序方便地一個項目所選定的屬性,并且可以連接到Microsoft Mail、Schedule+、 Microsoft Back Office(TM)或者數以百計的附加程序。
二、國內應用狀況
運用項目管理軟件編排進度計劃,在項目投標以及工程開工之前均能用這些軟件來編制計劃。部分企業還處于被動使用狀態,因為項目招標書中要求使用項目管理軟件進行項目管理,而被迫使用相應軟件。
通過進度和資源結合使用,分析資源的強度和資源的使用安排是否滿足要求。很多企業和項目通過使用項目管理軟件,嘗到了甜頭,希望通過項目管理軟件的資源分析和成本管理的功能,合理配置資源,使得進度計劃更為合理。
根據施工組織措施來編制進度和資源計劃,根據計劃來安排生產,通過計劃對進度進行控制。有部分項目的計劃編制十分漂亮,資源配置也很合理,但是現場施工沒有按照計劃來執行。這就要求計劃的編制人員必須按照施工方案來編制計劃,現場施工人員按照計劃安排生產,并及時將實際進程向上反饋,實施動態跟蹤。能做到這一點,已基本體現了項目管理軟件的功能。目前國內已有部分項目正在按照該模式進行動態控制。
項目管理的數據與企業管理信息系統(MIS)集成,通過數據共享,減少重復輸入。通過項目管理軟件的接口功能與企業的管理信息系統連接,對于企業項目管理系統可進行該部分工作,對于非超長工期型項目而言,不必提出該要求。
通過Internet和Intranet對遠程項目進行控制。分散在全球各地的分公司或項目工地上的工程數據通過Internet和Intranet傳遞到本部,在總部進行匯總和統一安排,并將指令通過郵件下發給分公司或工地。企業和戰線偏長的項目可推廣此應用。
三、前景展望
在項目上應用項目管理軟件系統首先要解決兩個問題:其一是自主開發還是引進為主,再做二次開發?其二是項目管理的核心是什么?
通過長期的實踐,在項目上馬后再找開發人員開發項目管理系統,已經在過去十多年的實踐中證實是行不通的。我們提倡在對待項目管理軟件時,對核心軟件還是以引進為主,在此基礎上做少量二次開發工作,以滿足工程的某些特殊需求。
對于項目管理的核心問題,確定了核心之后,就應圍繞著核心來構筑項目管理系統。先確定核心軟件,然后再著手開發和引進周邊軟件系統。構筑一個工程項目的管理軟件,首先,在招標階段就選定核心軟件,并在標書及今后的合同文件中規定使用相同的軟件;其次,在項目開工之前,就要組織各方有關人員進行培訓,并進行統一WBS編碼、工作編碼、資源編碼的工作,同時制定項目管理軟件的實施辦法;最后,在工程開工后,定期收集工程的進展情況,通過一定的獎懲措施,促使各單位嚴格按照計劃組織生產,及時準確地反饋數據,確保整個工程處于控制之中。