時間：2023-03-06 16:04:19
序論：在您撰寫創建文明城市工作總結時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
一、學校領導重視，組織機構建全
學校領導充分認識到創文明城市工作的重大意義和深遠影響，因此對此項工作十分重視，并把這項工作擺上了學校工作的重要議事日程上。成立了由校長為組長，德育副校長和大隊輔導員為副組長，各部門負責人為組員的“創建文明城市工作領導小組”，領導小組及時傳達和學習上級有關創建文明城市工作的文件和會議精神，并結合學校的實際情況，制定出可行性強的工作計劃、實施方案。領導組成員分工明確，責任到人，按照“誰主管誰負責”的原則，學校要求各個部門及相關人員嚴格按照制定的計劃開展創建文明城市工作，做到有的放矢，注重細節，對照創建指標，逐項落實創建項目，確保達標。
二、加大宣傳力度，營造良好(本工作總結來源于kxren.com)創建文明城市宣傳氛圍
創建文明城市工作是一項社會性很強的系統工程，但僅靠領導重視是遠遠不夠的，只有把全校師生真正發動起來，形成全面動員、全民動手的態勢，營造良好的氛圍才能從根本上保證創建文明城市工作的順利實施，學校利用升旗儀式、班會、國旗下講話、校園廣播、校園標語、宣傳櫥窗，班級墻報等宣傳形式，讓廣大師生能充分認識創建文明城市工作的重要性、必要性，并積極參與到創建文明城市活動中來，同時又把這些知識帶入家庭、社區，影響他人。
少先隊大隊部以社會主義榮辱觀和文明禮儀宣傳教育為主線，精心設計活動載體，認真開展了“知榮辱，樹新風，我行動”、“做一個有道德的人”等道德實踐活動，著力實施了學校向廣大市民發出倡議，“千名學生凈街道”、“千封倡儀進家庭”、“千戶家庭樹新風”的“三千工程”，緊緊抓住學校、家庭、社區三大環節，以豐富多彩的社會實踐活動為載體，以實現“學校、社區、家庭互動”為目標的未成年人思想道德建設工作模式，推動了思想道德教育向縱深發展。
三、全面落實施活動方案，關注工作細節
開展“創建文明城市”工作以來，學校以實施方案為抓手，關注工作的每一個細節，把每一項工作都落實到位。
（1）在全體教師會上，進行創建全省文明城市工作的教育及宣傳。
（2）在全校開展“四個一”活動。即學校出一期宣傳欄、掛一條宣傳橫幅，班級辦一期黑板報、各班召開一次主題班隊會。
（3）利用國旗下講話，對全校師生進行禮儀教育、文明行為的教育。
（4）通過校紅領巾廣播站大力宣傳文明知識，表揚身邊的好人好事，鼓勵文明行為。大力宣傳我校在文明創建活動中的特色及好人好事。
（5）開展“小手牽大手”系列活動。
（6）加大宣傳力度，擴大文明創建對社會影響。參加活動的學生穿校服、戴小黃帽、佩戴綬帶、帶上袖章、打好橫幅上街宣傳。
為加強對全局創建工作的組織領導，我局決定成立以黨組書記、局長向陽為組長，黨組成員、副局長高衛無，黨組成員、副局長胡杰，黨組成員、副局長李大維，黨組成員、紀檢組長雷鳴，黨組成員、機關黨委書記陳萍，公平交易執法分局局長陳滔為副組長，市場科、公平交易執法分局、注冊科、消?？?、商標廣告科、人事教育科、法制科、辦公室、計財科、后勤中心以及四個工商所主要負責人為成員的我局創建全國文明城市工作領導小組，負責創建工作的全面領導。領導小組辦公室設在市場科，負責日常組織協調工作。
我局各科、室、所應結合工作職能對照“重點工作目標分解表”和“局領導責任區域分工表”中的工作內容，加強對各所的業務指導。人事教育科負責對創建工作推進情況進行公務督察。各工商所應成立相應的組織領導機構，加強對創建工作的組織領導。
二、創建文明城市工作進展情況
5月31日召開全局創建文明城市工作動員大會。局長向陽就創建工作強調四點：一要高度重視，精心組織，增強緊迫感、責任感，要有主人翁意識。二要抓好重點工作目標落實，配合協調其他責任目標落實。三要注意收集、采集信息資料，建立健全軟件資料。四是加強督查，促進創建工作圓滿完成。
會后，各科、室、所、執法分局按照責任分工，將牽頭目標具體落實，并相應制訂出工作安排意見和實施方案。
（一）集貿市場整治內容：
根據成辦函〔xx〕161號《成都市人民政府辦公廳轉發市工商局等部門關于嚴格集貿市場管理等創建文明城市重點工作目標實施方案的通知》的要求：衛生制度落實、商品劃行歸市。攤位擺放整齊，經營者所售食品符合國家衛生管理的質量標準，無過期、變質、偽劣食品出售，不越門經營、占道經營，落實門前衛生“三包”責任制，保持環境衛生良好。嚴禁無證、無照經營。同時向各市場開辦單位發放《關于做好肉食品市場整治的通知》并要求市場開辦者與經營者簽訂《商品交易市場目標責任書》。
（二）打擊假冒偽劣商品要求：嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品，加大對大案、要案以及集中銷售假冒偽劣商品窩點的查處力度。開展共鑄誠信活動，重點抓好與百姓密切相關的涉農服務、家庭裝修、食品保健、醫療服務、教育培訓、商業零售、廣告宣傳、旅游出行等行業的打假，全區銷售假冒偽劣商品的質量投訴案件明顯下降。
（三）食品安全整治要求：嚴格商品經營主體資格，堅決查處取締無照經營行為；嚴把食品質量準入關，嚴厲查處銷售過期、變質、不合格各類食品。健立經營者自律制度，商場、超市、集貿市場的建制率達到100％，個體食品經銷店（攤點）的建制率達到80％以上。組織開展食品市場經營主體資格專項清理規范執法工作。加強快速檢測工作。為食品經營企業（戶）制作相關自律制度及購銷臺賬登記薄，不合格食品退市處理登記薄。
在創建工作中，注冊科全面開展“窗口”創建文明行業活動，深入抓好行業“改進服務、便民利民”活動。按照規范化服務型政府建設的要求，繼續采取扎實有效的措施來提升窗口形象。窗口建設增加了新的服務內容：一是不斷增加服務措施，在窗口全部推行普通話，開展指導服務、限時服務、延時服務、預約服務和上門服務；二是加強政務公開，落實服務承諾制、首問責任制、開展“一口清”，按照市工商局“六統一”的登記規則，限時辦結各項登記手續；三是在登記窗口開辟“綠色通道”，對企業（公司）換照、補照、增發副本、遷移、備案等不復雜的登記實行“一人受理、一人辦結”，做到“當場受理、當場核準、當場發照”；特別是區上的重點企業、招商引資項目特事特辦，只要資料齊全、符合法定形式的都是當場受理、當場核準、當場發照。今年我們以周到的服務和良好的形象贏得了群眾和企業的肯定，被政務中心評為“優秀窗口”。
受理消費者投訴扎實有效。堅持“服務、創新、發展、效能，以人為本”的觀念和“不因小事而不為、不因事難而推諉”的工作原則，將消費者咨詢、申訴舉報、消費安全預警、查辦案件相結合，建立健全全方位、多層次、高效率、方便快捷的維權體系，努力作到投訴案件“件件有落實、事事有回音”，工作中牢固樹立大局意識和服務意識，切實履行了“有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查”的服務承諾，解決了農資、房地產、美容等一批消費者反映強烈的熱點問題，為努力營造與全面建設小康社會相適應的放心消費環境作出了一定貢獻。xx-xx年我區消費者協會共受理消費者投訴案件950件，其中商品消費申訴583件，服務消費申訴367件，成功調解950件，處理率100%，為消費者挽回經濟損失173萬元。
三、開展專項整治活動，整頓和規范市場經濟秩序
近兩年我局在公平交易執法工作上按照市局的工作部署和“建設現代意義的金溫江”的總體要求，大力整頓和規范市場經濟秩序，加強對假冒偽劣和各類欺詐經營行為的監督、投訴和處置機制，嚴厲打擊假冒偽劣和各類欺詐經營行為，努力營造公平競爭的市場環境和安全健康的消費環境，共立案查處并辦結各類假冒偽劣和欺詐經營案件22件、虛假宣傳案件13件。
一、提高認識，加強領導
為加強對全局創建工作的組織領導，我局決定成立以黨組書記、局長向陽為組長，黨組成員、副局長高衛無，黨組成員、副局長胡杰，黨組成員、副局長李大維，黨組成員、紀檢組長雷鳴，黨組成員、機關黨委書記陳萍，公平交易執法分局局長陳滔為副組長，市場科、公平交易執法分局、注冊科、消?？?、商標廣告科、人事教育科、法制科、辦公室、計財科、后勤中心以及四個工商所主要負責人為成員的我局創建全國文明城市工作領導小組，負責創建工作的全面領導。領導小組辦公室設在市場科，負責日常組織協調工作。
我局各科、室、所應結合工作職能對照“重點工作目標分解表”和“局領導責任區域分工表”中的工作內容，加強對各所的業務指導。人事教育科負責對創建工作推進情況進行公務督察。各工商所應成立相應的組織領導機構，加強對創建工作的組織領導。
二、創建文明城市工作進展情況
XX年5月28日我局制訂《XX年創建全國文明城市工作實施方案的通知》成工商溫發〔XX〕44號文，將工商部門涉及三項牽頭目標（1.集貿市場2.打擊假冒偽劣商品3.食品安全）和四項責任目標（1.“清無”工作2.文化市場3.“窗口”建設4.廣告管理）任務進行分解落實。要求各科、室、所、執法分局要嚴格按照創建工作目標和責任分工，圓滿完成我局承擔的牽頭目標和責任目標任務。
5月31日召開全局創建文明城市工作動員大會。局長向陽就創建工作強調四點：一要高度重視，精心組織，增強緊迫感、責任感，要有主人翁意識。二要抓好重點工作目標落實，配合協調其他責任目標落實。三要注意收集、采集信息資料，建立健全軟件資料。四是加強督查，促進創建工作圓滿完成。
會后，各科、室、所、執法分局按照責任分工，將牽頭目標具體落實，并相應制訂出工作安排意見和實施方案。
（一）集貿市場整治內容：
根據成辦函〔XX〕161號《成都市人民政府辦公廳轉發市工商局等部門關于嚴格集貿市場管理等創建文明城市重點工作目標實施方案的通知》的要求：衛生制度落實、商品劃行歸市。攤位擺放整齊，經營者所售食品符合國家衛生管理的質量標準，無過期、變質、偽劣食品出售，不越門經營、占道經營，落實門前衛生“三包”責任制，保持環境衛生良好。嚴禁無證、無照經營。同時向各市場開辦單位發放《關于做好肉食品市場整治的通知》并要求市場開辦者與經營者簽訂《商品交易市場目標責任書》。
6月18日我局又發出《關于集中整治中介機構、集貿市場的緊急通知》。6月20至6月22日，我局集中開展了中介機構、集貿市場專項整治行動。行動中，我局共計出動人員50人（次），執法車輛20車（次），共檢查中介機構68戶，其中有照58戶，無照經營10戶，責令限期辦理證照8戶，依法取締無證無照中介機構2戶。檢查集貿市場31個，其中有19個未辦理市場登記證，現已當場出具責令整改通知。檢查市場經營戶700余戶，其中無照經營30戶，我局已向其出具《責令整改通知書》，檢查肉食品經營戶200戶，豬肉兩章兩票執行情況較好。特別是城東工商所管轄集貿市場，市場建立有銷售臺賬，肉食品銷售有兩章兩票。
（二）打擊假冒偽劣商品要求：嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品，加大對大案、要案以及集中銷售假冒偽劣商品窩點的查處力度。開展共鑄誠信活動，重點抓好與百姓密切相關的涉農服務、家庭裝修、食品保健、醫療服務、教育培訓、商業零售、廣告宣傳、旅游出行等行業的打假，全區銷售假冒偽劣商品的質量投訴案件明顯下降。
（三）食品安全整治要求：嚴格商品經營主體資格，堅決查處取締無照經營行為；嚴把食品質量準入關，嚴厲查處銷售過期、變質、不合格各類食品。健立經營者自律制度，商場、超市、集貿市場的建制率達到100％，個體食品經銷店（攤點）的建制率達到80％以上。組織開展食品市場經營主體資格專項清理規范執法工作。加強快速檢測工作。為食品經營企業（戶）制作相關自律制度及購銷臺賬登記薄，不合格食品退市處理登記薄。
在創建工作中，注冊科全面開展“窗口”創建文明行業活動，深入抓好行業“改進服務、便民利民”活動。按照規范化服務型政府建設的要求，繼續采取扎實有效的措施來提升窗口形象。窗口建設增加了新的服務內容：一是不斷增加服務措施，在窗口全部推行普通話，開展指導服務、限時服務、延時服務、預約服務和上門服務；二是加強政務公開，落實服務承諾制、首問責任制、開展“一口清”，按照市工商局“六統一”的登記規則，限時辦結各項登記手續；三是在登記窗口開辟“綠色通道”，對企業（公司）換照、補照、增發副本、遷移、備案等不復雜的登記實行“一人受理、一人辦結”，做到“當場受理、當場核準、當場發照”；特別是區上的重點企業、招商引資項目特事特辦，只要資料齊全、符合法定形式的都是當場受理、當場核準、當場發照。今年我們以周到的服務和良好的形象贏得了群眾和企業的肯定，被政務中心評為“優秀窗口”。
受理消費者投訴扎實有效。堅持“服務、創新、發展、效能，以人為本”的觀念和“不因小事而不為、不因事難而推諉”的工作原則，將消費者咨詢、申訴舉報、消費安全預警、查辦案件相結合，建立健全全方位、多層次、高效率、方便快捷的維權體系，努力作到投訴案件“件件有落實、事事有回音”，工作中牢固樹立大局意識和服務意識，切實履行了“有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查”的服務承諾，解決了農資、房地產、美容等一批消費者反映強烈的熱點問題，為努力營造與全面建設小康社會相適應的放心消費環境作出了一定貢獻。XX-XX年我區消費者協會共受理消費者投訴案件950件，其中商品消費申訴583件，服務消費申訴367件，成功調解950件，處理率100%，為消費者挽回經濟損失173萬元。
三、開展專項整治活動，整頓和規范市場經濟秩序
XX年6月14日－6月17日，以執法分局組織實施，匯同工商所對溫江轄區校園周邊進行了為期4天的專項整治，共出動執法人員69人（次），執法車輛27臺（次）。檢查整治無照經營戶293戶，網吧16戶，游戲廳7戶。（其中對無照經營戶現場書面發出限期整改通知書；對發現的無生產日期或少量過期食品當眾銷毀），使專項工作取得一定成效。
近兩年我局在公平交易執法工作上按照市局的工作部署和“建設現代意義的金溫江”的總體要求，大力整頓和規范市場經濟秩序，加強對假冒偽劣和各類欺詐經營行為的監督、投訴和處置機制，嚴厲打擊假冒偽劣和各類欺詐經營行為，努力營造公平競爭的市場環境和安全健康的消費環境，共立案查處并辦結各類假冒偽劣和欺詐經營案件22件、虛假宣傳案件13件。
一、統一思想、提高認識，加強創建工作的組織領導
創建全國文明城市是全面推進城市建設和管理水平，提升城市良好形象，促進各項事業發展的重要舉措。自接受具體工作任務以來，局領導班子十分重視，成立了以主管領導為組長的創建迎檢工作領導小組，具體部署、組織協調迎檢各項工作；同時，多次召開中層領導干部會議，貫徹落實市委市政府、區委區政府創建迎檢工作會議和文件精神，結合“三品一械”日常監管工作，將全體干部職工的思想統一到創建迎檢的決策上來，增強全員的責任感、緊迫感和使命感。
二、精心策劃、全面組織，貫徹落實創建迎檢工作
按照區委區政府具體布置的工作任務，結合“三品一械”網格化監管的日常工作，我局分成藥械巡查、監管許可和餐飲巡查等3個專項整治工作組，明確責任，將工作任務分解到小組與個人。一是以稽查科為基礎組成藥械巡查組，對重點區域的藥械經營企業展開合規、安全性檢查，包括：外方藥的銷售、藥師是否在崗、從業人員是否取得健康證等；同時結合近期開展的“鹽酸曲馬多”專項檢查任務，對經營精神類藥品、成癮類藥物的企業進行重點巡查；此外，對重點區域的小超市、小士多無證經營常用藥品行為進行專項整治。二是以藥械科為基礎組成監管許可組，結合網格化日常監管工作，著重監管重點區域的藥品經營企業證照是否齊全、藥品分類是否按規范擺設；同時，督促引導重點區域內未取得許可銷售藥械的企業依法辦證、合法經營。三是以食調科為基礎組成餐飲巡查組，主動派員配合區衛監所對轄區餐飲業、公共衛生行業的巡查工作。此外，還積極派員參與轄內主要交通路段文明交通督導工作。
三、突出重點、依法行政，抓好創建迎檢各項工作
自8月11日起至8月31日止，我局按照區委區政府部署的重點區域，結合自身的行政監管職能，嚴把許可、依法行政，較好地完成了轄區迎檢我局的任務和責任。經統計：創建迎檢期間我局共出動行政執法人員104人/次、巡查藥械經營企業164家/次、檢查超市和士多96家/次；派駐藥品生產企業專項檢查12人/次、檢查企業6家/次；配合區衛監所巡查餐飲和公共衛生行業4人/次、巡查企業20家/次。
四、存在的主要問題
一是無證經營藥械的企業屢禁不止；
二是個別藥品經營企業仍然存在違法經營違禁藥品行為；
三是個別旅業（賓館）、超市、士多仍然存在超范圍經營藥械的現象，取證取締難度較大。
五、下一階段工作設想
一是繼續完善和理順創建國家文明城市領導小組的職責與任務，抓住各階段重點，細化各項工作措施；
一、強化領導、落實責任，確保創文工作扎實推進
一是領導組織到位。局黨組高度重視文明城市創建工作，把文明城市創建工作列入全局工作的重要議事日程，加強領導，強化責任，周密部署，狠抓落實，把創建工作與科技工作一起研究、一起布置、一起落實、一起督查、一起考核，切實從思想上、組織上、具體措施上全面進行落實。二是分工落實到位。年初率先成立了創文工作領導小組，由局黨組書記、局長鄭泉明任組長，副局長鄭海峰任副組長，各科室負責人為成員，負責創建工作的組織、指導、協調工作，并確定局辦公室負責創建活動和各項措施的具體制訂、實施、督查、考核、總結等經常性工作。根據區委區政府和區創建辦關于文明城市創建工作的目標要求，明確創建工作重點，對目標及具體措施內容進行細化量化、逐項落實。建立考核機制。三是強化落實到位。局領導班子結合科技局單位內部考核方案，將創建全國文明城市工作作為專項重點工作納入年終對干部的綜合考核，與年終考核獎掛鉤。進一步利用考核的指揮棒壓實責任，確保責任到人，工作到點，整改到位。
二、全面發動、廣泛宣傳，營造出濃厚的創文氛圍
一是發揮表率作用。一方面，全局干部平時爭當文明標兵，樹立機關工作人員的良好形象，做到微笑友善，不冷漠生硬；謙和禮讓，不擁護爭搶；走斑馬線，不亂穿馬路；講究衛生，不隨地吐痰；愛護環境，不亂扔雜物。另一方面，對于責任路段、小區區域，區科技局（科協）全局干部協同第四小學，每天派駐干部分組蹲點銘豪莊園，對標國測標準，全天候開展問題排查，列出問題清單。二是開展問題“清零消號”行動。結合前期聯系銘豪莊園小區排查出來的18項問題，對于物業能解決的，督促物業整改到位；物業不能解決的，協調相關職能部門解決整改到位；對于應該物業解決，但其因種種原因無法在規定時限內整改到位的，科技局頂上解決，在國測開始前，清單羅列問題基本清零。三是注重宣傳，多渠道發動居民住戶創文積極性。區科技局（科協）全局利用晚上時間，再次進行入戶宣傳工作，結合入戶調查問卷填寫輔導，做好每戶架空層、車庫編號的問詢和統計匯總工作，確保地下層出現問題能第一時間找到主人，第一時間解決問題。通過局微信公眾號、區科技局網站等媒介宣傳創建全國文明城市工作，合計創文信息10余條，宣傳內容為社會主義核心價值觀“24個字”、創建全國文明城市宣傳口號、“遵德守禮”公益廣告語溫馨提示語等方面，內容樣式豐富多彩，以生動活潑又易懂的畫面教導人們關愛他人，關愛社會，關愛自然等。
三、加強環境建設、創造優美的人居環境，提高居民滿意度
區科技局（科協）領導班子立足于創建整治、文明的工作生活環境，堅持不懈地抓好創建文明城市工作。一是成立科技局志愿者服務隊，積極主動參加衢江區志愿服務啟動儀式及相關活動，并在“志愿匯”志愿者信息系統注冊完成。做好文明志愿者，積極參與交通路口文明勸導工作，維護和諧交通秩序，對爭道搶行、逆向行駛、橫穿馬路、闖紅燈等不良行為進行及時勸導。二是加大包干路段創建宣傳力度。為包干路段各單位、門店及住戶等發放創建全國文明城市宣傳冊200余份，簽訂門前三包協議書，倡導市民規范自身言行，倡導說文明話、辦文明事、做文明人，提高了社會廣泛參與創建全國文明城市活動積極性。三是積極參與文明創建各項活動，以模范行為影響市民，積極配合入戶調查訪問工作，結合“雙聯系雙報到 ”“鄉村振興、治水先行”“組團聯村”“創建文明城市”等活動進社區包干區、網格小區開展以清煙蒂、清樓道、清水體、清“牛皮癬”、清綠化帶、垃圾分類、秩序維護、文明勸導、治安巡邏、入戶走訪等“十大行動”為主要內容的創文明城市志愿活動10次。
自今年年初以來，我局在黨委、管委的高度重視下，在區創文辦的精心指導下，在全體執法隊員的努力下，堅持創新思路、嚴格管理，以創建為契機，大力弘揚城管精神，以提高隊伍整體素質為目標，以人民群眾滿意為根本標準，扎實推進城市管理工作，不斷提升城市管理水平，現將執法局在2019年上半年文明創建工作情況匯報如下：
一、主要工作開展情況
（一）亂堆亂放、亂披亂掛整治。亂堆亂放、亂劈亂掛一直以來都是城市治理的頑疾，執法通過口頭勸阻、發放宣傳手冊、下達書面整改通知書等方式，對轄區沿街店面、居民開展宣傳教育，在整治過程中，執法隊員共下達書面整改通知書150余份，發放宣傳手冊500余份，并在后期的巡查管理中，開展了30余次集中整治行動，加強日常管理，發現一起糾正一起，對亂堆放、亂披掛嚴格整治。
（二）“牛皮癬”清理工作取得明顯進步。嚴格執行“牛皮癬”清理工作，發現一處、查處一處、清除一處、堅決遏制“牛皮癬”泛濫的現象。執法隊員每天都會在主街道進行“牛皮癬”的清除工作，加強日常巡查工作，對張貼“牛皮癬”小廣告的當事人進行教育處罰。上半年執法隊員累計清除牛皮癬多達360余處，面積近3000平方米。
（三）餐飲油煙污染管理。堅持依法履職、通力配合,積極開展了餐飲油煙整治工作，目前采取對重點區域及百姓反映的突出問題為工作突破口以點帶面逐步推進。截止目前共計排查178家，檢測79家，合格67家，累計發放餐飲業油煙凈化設施定期維護表178份。
（四）違規戶外廣告拆除。一直以來，形形的廣告牌作為城市文明的一種標志，一方面對外展示著城市的形象，另一方面，一些過期、破損的戶外廣告牌不僅影響著城市的美觀，也存在安全隱患。1--6月份，執法局共計拆除戶外違規大型塔牌廣告13處，立柱式廣告33處，依法取締落地燈箱廣告23處。
（五）靜態交通執法工作。機動車規范停車是衡量一個城市文明進步的重要標志，也是本次文明創建工作的重點工作。由于城區內現有停車位嚴重不足，加劇了機動車違法停放的現象，對此執法大隊聯合停車辦對執法隊員隊員共增劃了1000多個停車位，大大增加了城區內機動車停放空間。同時，為防止一些機動車在馬路牙過低的路段，將車輛隨意駛入人行道停放，執法局持續開展靜態交通綜合整治，在整治工作中，加強了貼單管理的力度，日貼單量達到了20份，同時道路清障車輛對那些“僵尸車”、長時間違法停放的車輛進行了拖離現場管理。并聯合城東街道辦事處組成文明勸導小組，宣傳和引導非機動車有序停放，有效地遏制了非機動車量亂停亂放現象。
（六）建筑渣土治理。以“5+2”工作模式深入推進建筑渣土專項治理，節假日、雙休日安排人員值班，保持不間斷、無盲區巡查監管，做到發現一輛，查處一輛。截至目前，共教育和處罰渣土車輛 369 輛。同步督促高新區渣土消納場對工地出入口硬化、落實沖洗設備、裸土防塵網覆蓋等，落實環保督查整改要求。
二、工作中存在的問題
（一）在一些城市管理區域上仍存在盲區，出店、占道經營等問題仍舊十分突出，有回潮及反彈現象。
（二）流動攤販、“牛皮癬”小廣告流動性加大，存在屢禁不止現象，管理難度大。
三、下一步工作打算
（一）加強道路交通靜態管理執法力度。對不按規定位置停放的機動車、非機動車及時進行教育處罰，維持良好的公共場所靜態交通秩序。
（二）取締工十一路、工十五路等重點路段違章占道設置各類經營攤點（即：占道修理、占道加工、占道裝修、占道儲物、店外占道經營擺放、占道洗車等）。
（三）繼續開展戶外違法廣告專項整治行動。拆除大型立柱廣告，整改存在重大安全隱患的廣告，對沿街門頭牌匾實行一店一牌，嚴禁一店多牌，沿街門店設置或更換門頭牌匾必須經過審批，做到程序規范，手續齊全，嚴禁私自設置。
一、加強輿論宣傳，營造濃厚熱烈的創建氛圍
火車站作為一個城市窗口，乃至全省的出入口，每年有著2400多萬旅客的吞吐量。在宣傳文明、展示文明、提升文明上的影響力也是其他場所不能比擬的，我處緊緊抓住這個得天獨厚的優勢，深入開展創建工作。
為了加大文明城創建工作的宣傳，我們在出站大廳設置了近20塊公益廣告，“規范文明行為，塑造文明形象”、“德育重在堅持，文明貴在行動”、“創建文明城市，構建和諧南昌”……制作和印發了《南昌市創建全國文明城市知識摘要》20xx多份，分發給過保潔人員、保安人員以及過往旅客與市民，在《信息日報》、《江南都市報》、《南昌日報》、《南昌晚報》、江西電視臺、南昌電視臺等強勢新聞媒體上對我處開展的創建工作進行多角度、全方位、立體式的宣傳。營造了創文明、樹新風的良好氛圍。在傳播社會文明，弘揚道德風尚，推動社會進步，促進人類社會向健康文明的方向發展上發揮了積極的作用。
二、狠抓秩序管理，創造和諧有序的公共環境
南昌市火車站是京九線上唯一的省會城市，是南來北往的旅客認識南昌，體驗南昌的窗口，加強火車站廣場的秩序管理成為重中之重。為建設南昌市的文明窗口，管理處積極配合市相關執法部門加強對五車進行整治，對違規亂停放車輛進行管制。對廣場上的流動攤點，無證經營的小攤小販進行教育，制止在廣場打赤膊、隨意躺臥等不文明行為，勸離流浪乞討人員……自創建工作開展以來，我處調整了保安工作機制，增派了人手，對廣場區域不停進行巡邏，發現五車、小攤、小販立即規勸驅趕，配合城市管理執法局、“五車”整治辦、客管處等執法部門對火車站廣場區域內的小攤小販、五車進行重點整治。到目前為止，共整治“五車”848輛，整治違規出租車285輛，清理盲流、乞討人員、小攤販965人次，規勸不文明行為1626人次。通過以上各項措施，有效的保障了火車站廣場區域內的各項秩序井然有序，給旅客營造了一種舒適、整潔的出行環境。
特別值得一提的是，暑運時期也是新生來昌就讀的高峰時期。為了做好新生接待工作，我處我們將b區出租車停車場騰出來，設置了規范的新生接待區，迎接新生的流程實現“引導、接待、輸送”一體化，為各大(中)專院校的新生接待提供了“一條龍”服務。新生接待工作從6月份開展以來，共接待新生及家長10萬人左右，每天平均接待3000人左右，高峰時期每天平均接待8000多人。由于我處良好的前期準備、合理規范的工作流程、優質的后勤服務，新生接待工作開展得有條不紊、井然有序，得到了廣大家長新生的認可和好評。
火車站作為人流、物流的集散地，不僅過往行人多，而且從事經商的群體也特別多，成分復雜，秩序管理難度大。如何在這種人流、物流、車流大量交集的場所實現秩序井然，我處迎難而上，積極探索管理之路，一是合理秩序布局。實施車流分道，社會車輛有專線，公交車有專道，出租車有專區，物流有專場，實現互不交叉，各行其道。二是疏堵結合。工作人員及時疏導旅客和市民，確保道路暢通;對違規車輛，積極配合執法部門進行查處。三是放置各類標示引導。我處制作了大量的指向標牌、引導圖，使旅客清晰出行線路。這些做法從根本上保障了秩序的規范、井然。
三、強化衛生保潔，打造整潔舒適的出行環境
確?；疖囌緩V場干凈整潔，公共場所清潔衛生是文明城創建工作的基本要求。火車站廣場由于出入人員多，人口密度大，車輛出入頻繁，加之設備設施特別，如“世界球”通道口等玻璃體的保潔等，保潔工作呈現出難度大，任務重，要求高的特點。為了確保火車站廣場干凈整潔，公共場所清潔衛生，做好創建文明城工作，我處在工作中不等不靠，克服管理人員少，經費緊缺，保潔人員流動性大等困難，積極摸索在特殊場所高質高效的保潔方法。
首先建立起一支穩定高效，特別能吃苦，特別能戰斗的保潔隊伍，以細節保潔為重點，全面提升廣場的保潔水準。其次在工作中不斷摸索嘗試，逐漸形成了一整套的規范工作機制，并把制度認真落實到每個工作人員的日常工作中，充分調動保潔人員的工作積極性，樹立保潔人員的主人翁意識，從而尋找到許多科學的，行之有效的保潔方法，保潔工作取得了明顯的成效。火車站廣場實施24小時保潔制度，利用晚間旅客少的時間段， 對廣場進行徹底清掃，做到衛生沒有死角。對“世界球”及12個玻璃通道口這些特殊的衛生區，工作人員做好日常保潔的同時，每月還要請專業人員進行徹底清洗。
暑運期間，恰好是文明城創建迎檢考核的關鍵階段，眾多的旅客都停留在廣場等車，天氣炎熱吃冷飲的特別多，這就給廣場保潔帶來了挑戰。針對這種情況，我們增加了的保潔力量，保潔人員不怕臟，不怕累，全天候無間歇，地毯式展開清掃保潔。僅八月份，我處共清運垃圾292.5噸，投入人力1944人次，鏟除廣告3萬多張，好人好事累計54次。
為使人們在優美整潔的環境中受到潛移默化的教育，達到環境改變人、塑造人的目的。我處工作人員堅持周六義務勞動制，清理廣場上的口香糖、頑固性污漬，拾撿廣場花圃里的垃圾，擦抹廣場玻璃、護欄等公共設施……這些創建文明城的具體行動，影響和教育了現場的旅客，許多市民和旅客自發加入到了保潔行列當中。
日常的衛生保潔，我處實行區域負責制，發現問題，立即處理，將每個區域的衛生保潔工作落實到每個保潔人員身上，絕不拖延。有效的保障了廣場區域的環境衛生干凈整潔，給廣大旅客和市民打造出了一個整潔舒心的出行環境，
四、確保設施安全，構建安定祥和的城市窗口
火車站廣場正常運轉看似簡單，背后有著強大的設施設備予以支持，廣場設施設備有照明系統，變配電系統，動力配電系統，接地網安全系統，給排水系統，消防系統，有線電子系統，有線廣播系統，網絡布線系統，停車場管理系統，電子信息顯示系統，電視監控系統通風排風系統、電梯、空調等13套設備控制系統。只有保證這些設備正常運轉，才能保證火車站廣場秩序正常，旅客出行需求才能滿足;只有全力發揮設施功效，才能服務出行旅客，構建和諧文明窗口才有硬件上的保障。
從八月初開始，我們對火車站廣場的設施進行了全面整修，共維修瀝青路面568㎡、更換明溝蓋板140塊，新增不銹鋼欄桿200.4㎡、維修廣場磚327.3㎡、鋪設盲道400多米，投入專項整修資金60多萬元?，F在，各項整修工程全部竣工，設施設備基本上達到了創建的標準和要求，火車站廣場的面貌煥然一新。
在日常的設施維護上，我們牢固樹立“責任重于泰山，安全壓倒一切”的意識，做到“安全第一，預防為主”，組建專門的設施維修隊伍，實行24小時工作制，發現設施故障及時維護。并且加大了對設施設備巡查力度，做到了設施運行情況有記錄，確保了各種設施完好率達98%以上(其消防設施完好率達100%，照明設施完好率達90%以上，亮燈率達98%以上)安全生產率達100%。
五、完善制度建設，構筑高效便捷的工作機制
根據文明城創建工作的任務與標準，我處把任務細化到具體的工作中，嚴格按標準進行分解，責任到人，實行定崗定責定人。為切實落實好創建工作目標任務，他們根據工作實際，不斷地完善制度建設，理順工作運行機制，提高工作效率。管理處制定出一系列的相關的管理制度，工作流程和考核辦法，實行制度化、規范化管理，逐步建立合理的工作機制，并提出“制度管人、程序管事、臺帳考核”的科學管理辦法，即制定配套的制度對工作人員的管理進行規范，每個崗位提出規范的工作程序，按規定進行操作。制定獎懲規定與經濟掛鉤，采取逐日檢查工作的方法進行登記，建立臺帳，每月進行統計考核，實行經濟獎罰。極大地提高工作人員的工作積極性，確保各項工作的順利進行。
火車站廣場作為展示南昌精神、南昌形象的窗口，是創建工作迎檢考核的重要區域，為了確?；疖囌緩V場的創建工作圓滿完成，我處調整了工作機制。上班時間實行“早六點、晚十點”工作制。其工作主要是對火車站廣場地區的衛生狀況、設施運行、治安秩序、等進行督查,并配合相關執法部門對非法營運車輛、不文明行為等進行整頓。
