時間：2023-03-06 16:03:23
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xxx年在區教育局的領導和關心下，本人能夠認真學習黨和國家方針政策，遵紀守法，愛業敬崗，依靠廣大教職員工，共同努力、團結拼搏、臥薪嘗膽、自加壓力、不斷進取，，全面推行素質教育，學校2005年中考打了一個翻身仗，各項工作取得一定成績?，F將本年度的主要工作成績總結如下：
組織教職工開展政治業務學習，提高教師素質
無論教師會還是行政會都安排一定的時間學習教育的有關法律法規及教育教研文章，同時不定期的組織黨員、團員及教師開展理論學習并檢查學習筆記。
在經費相當緊缺的情況下，優先考慮并大力支持教師參加各學科新課程知識培訓，鼓勵教師繼續參加各種形式的學習以拓寬自己的知識視野，全面提高教師的政治水平和業務素質，強化教師育人的責任感。
強化德育管理，凈化育人環境
領導學校德育小組，由校團委具體負責班級和學生檢查和管理工作，使德育工作得以落到實處，學校校風、學風已步入良性循環軌道。
繼續加強班主任管理工作，定期召開工作例會，研討各班教與學的情況，交流各班管理經驗，探討學生的思想動態，總結本周各班成績及存在的不足。同時要求各班經常對學生進行《日常行為規范》的養成教育，通過不懈的努力，學生的良好日常行為習慣和良好的思想品德得以培養和養成。充分利用各種輿論和宣傳陣地加強對學生進行愛國主義和集體主義教育，每周一早晨升國旗后，都安排學生代表和校領導進行國旗下講話。充分利用校廣播站、櫥窗、黑板報等宣傳媒體，引導學生勤奮學習，介紹學習方法和經驗，報道各種好人好事及文學稿件，為師生免費點歌祝愿等，使學生每天都在輕松、愉快的環境中度過。
注意把家長作為學校教學工作管理的有力助手，讓關心教育、熱愛教育事業的家長參與學校教育管理工作，成立家長委員會，定期召集他們來校指導檢查工作。他們的參與對教育、教學的管理起到監督作用，受到社會的一致好評。
狠抓常規教學管理，努力提高教育教學質量
教學工作是學校的中心工作，教學質量是學校工作的生命線。我們把教育教學質量作為衡量教師工作的重要標準，作為各類評優表模的主要依據，已經形成質量興校，以教學質量論英雄的良好局面。
抓教學質量首先從常規教學抓起，我們堅持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導集體備課，堅持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統一”。即定教研活動時間，定（備）教研活動內容，定中心發言人，定時檢查，定期公布成果。同年級同學科教師在集體備課時，備教學內容，備學生實際，備教法，備學法，備習題。在教學上，統一目標，統一重點，統一進度，統一檢測。
我們在課堂教學上進行大膽的創新和探索，把以培養創新和思維能力為主的教學方法，貫穿于教學過程的各個環節中。把“備”的重點放在對學生的了解和教材的分析上；把“教”的重點放在學生的學法指導上，把“改”的重點放在分層要求、分類提高上，把“導”的重點放在學生的心理、思維的疏通上；把“考”的重點放在學生自學能力和創新能力的培養上，因材施教，經常鼓勵學生，讓每個學生都充滿信心，并對每個學生的實際問題，對癥下藥，讓每個學生都能愉快學到知識，都健康成長。
我們一直要求老師對學生作業全批全改，一月一檢查一公布，對不認真負責的教師在全體教師會上通報批評。對期中期末考試，嚴格采用中考要求進行，考室人數最多不得超過40個，實行交叉監考，交叉評閱試卷，嚴肅考風考紀，促進良好學風的形成。，
一、2014年工作情況
1.與時俱進，重新修訂了公司企業文化
（1）充分準備，為修訂打下基礎。為了更好地修訂公司前期的企業文化，我秉承著“細致、認真、負責”的工作態度，查閱了許多企業相關的企業文化與企業現狀結合的事例，通過條條細讀，例例分析，結合公司發展的現狀和實際情況，和同事們草擬出了公司企業文化的初稿。公司的高層領導對此非常重視，還專門召開了高層領導就企業文化的導論會，并下發至每個部門進行討論，經過大家討論后，并將意見匯總至人事部，由我們部門進行匯總，高層領導再討論，再修改。在修改匯總期間，雖然幾經修改，程序比較繁瑣，但是我毫無怨言，常常加班加點地依舊根據修改意見查找多方事例，有時甚至查找資料到深夜，可我認為這些都是值得的，這些都是自己應該履行的職責。在大量查找資料，多次修改后，公司的企業文化終于定稿了。
（2）細心籌辦，協助領導宣傳講解。在企業文化定稿后，我協助了部門領導和公司高層組織了公司全體員工進行企業文化學習，并配合董事長和總經理的講解做好相關工作。我和同事根據企業文化內容，做好了講解會場的布置和控制，有效確保了董事長和總經理講解的順利進行。
（3）組織宣傳，深入企業文化建設。為了做好企業文化的宣傳和執行工作，我和同事通過黑板報、發放宣傳資料等多種途徑多種方式進行了企業文化的推廣宣傳。還制作宣傳牌放在每個辦公室及培訓室里，努力營造一個良好的企業文化氛圍，讓公司全體員工潛移默化地深入了解企業文化。同時，在對新員工入職時，也做好了入職企業文化培訓，并向新員工發放企業文化宣傳資料，讓其帶回家復習1個月，然后通過，考試的形式，加強新員工對公司企業文化的了解和學習，從而加強了公司的企業文化建設。
2.忠于職守，扎實做好員工薪酬福利工作
根據公司要求，部署并完成了全體員工工資核準和晉升工資檔次調整工作，制作并填寫個人工資表份；及時匯總上報全年的員工各種工資、干部年報；完成了2014年全體員工的社保辦理；下達公司各項薪酬福利通知；同時，還負責了公司這幾年的薪酬福利報表，將手中負責的工資統計工作全面、清楚、毫無差錯地交給上級領導。
3.積極配合，協助領導和同事開展各種工作
積極地配合并協助了其他同事和部門的需要，隨時完成一些臨時性的工作。在部門工作的間隙里，只要其他的部門領導或者同事有其它的工作安排需要幫助的時候，我也同樣以積極的心態接受工作的安排，努力當好領導的參謀，同事的幫手。我還及時了解的員工對于薪資福利方面的想法，及時向上級領導反饋各方面的信息。有強烈的責任心和使命感，我凡事以大局為重，處理好個人和集體的利益，配合領導和同時開展各種工作。
4.努力上進，加強自身學習為員工解疑答惑
為了讓自己更好地完成工作，為公司更好地服務，確保薪資福利工作的正常有序地進行，我加強了自身人事管理水平和社保知識的學習。一方面進一步地提高人事管理水平，從而促進人事管理工作高質、高效地進行；另一方面要不斷學習新的國家社保法規條例和社保政策，為對社保方面不清楚有疑問的員工答疑解惑，并根據公司的實際情況制定相關薪酬福利制度。當員工因為工作而受傷時，我及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。在提高自身能力的同時，不僅促進了工作高效有序地進行，同時也大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
二、在個人工作中存在的不足
1.某些薪酬福利工作做得不夠細致
2.對于員工的培訓力度不夠
3.對于薪酬福利的機制還不夠完善
三、2015年的工作計劃
1.優化薪酬福利管理，建立薪酬預警機制
為了確保薪酬福利管理工作的進一步提升，要建立薪酬預警機制。薪酬預警機制的建立，必須貫徹按勞分配、獎勤罰懶和效率優先兼顧公平三大基本原則以及根據激勵、高效、簡單、實用原則，在薪酬分配管理中去綜合考慮社會物價水平、公司支付能力以及員工所在崗位在公司的相對價值、員工貢獻大小等因素。薪酬預警機制不僅使員工的工資增長能堅持達到國家規定的“兩低于原則”，同時又使公司的經濟效益最大化，做到調節預警，優化薪酬，從而達到有效保障員工利益，控制人工成本增長，使企業保持較強的競爭力的效果。
2.加強員工專業技能培訓，提高員工的自身素質
員工的能力與執行力直接關系公司的效益與核心競爭力，因此，培訓工作一直是人事部的一項重要任務。為了提高管理人員的管理水平、強化員工的服務意識，建設一支適應市場經濟發展需要的隊伍，我們要加強員工專業技能的培訓，提高員工自身的素質，使員工能更好地為公司服務，為公司創造更大的價值。
3.完善薪酬管理制度，促進員工工作積極性
要進一步地加強薪酬管理，完善薪酬管理制度，要從員工利益的角度來修訂和補充相關的制度規范，使員工感到公司的人性化，增強員工的歸屬感，通過薪酬福利激勵，促進員工工作的積極性。
4.繼續做好各類薪資報表，及時向領導反饋情況
按時做好各類勞動薪酬報表，做到明細清、欄目細、內容準，保證為公司領導和相關職能部門提供準確數據和信息。
5.做好社保管理工作，解決員工的后顧之憂
近三年來，我通過自己學習，向大家學習，接受大家的幫助很快熟悉了自身的工作，在思想水平和工作能力上都有了提高。
我一直認為工作的成績，其實反映著自己的思想和心態。開發區是利用外資的戰略熱點，經濟上最有活力的區域，這里處處是高頻率、快節奏的步調，能否做好工作關鍵是有沒有虛心學習的態度和服務的精神。在工作中我利用一切機會學習相關的政策、法規，向各局、處的同志們請教，不懂就問，甘心于做名學生。在工作程序上和秘書科、辦公室的同志協商，一切以做好工作為前提，有了這個前提，一切就不是困難和矛盾，一方面我們執行好現有的規章制度，一方面本著有利于工作的原則磨合改進，決不出現疏漏，哪有問題就及時解決。經我手流轉的文件，包括市委、市政府、濱海新區、開發區、保稅區、市政府各相關委局，每天少則幾十封，多則上百封，因為有充分的思想準備和信心，工作交接、過渡順利，很快就理清頭緒，按部就班的開展工作。
開發區、保稅區是政府的派出機構，是服務企業的窗口，為企業做好服務是我們的職責，做一名全心全意為企業服務的公務員是我們要樹立的形象。無論是企業反映的問題，或是安排活動，我都認真接待，細心聆聽，及時向領導匯報，向有關方面反映，我想我的工作不只代表個人，也代表了集體，更顯示著我們歡迎投資和敞開大門的誠意和信心。
對于各項接待安排，我同公關部一起，力求周密安排，相互查遺補漏，有很多時候到晚上11、12點還在等待最后落實的情況，對于活動中的一些細節，企業的特殊要求，總是在可能的情況下，做好各方面的融通，爭取各方面滿意。換位思維，站在企業的角度一起思考問題，力爭讓大家滿意在新區。
對于職工個人反映的一些問題，我都耐心、熱情接待，對于能夠幫助反映、解決的問題，從不推脫，也不敷衍了事，做好下情上達，把領導的指示及時落實、傳達，讓事情有反映、有反饋。
市領導的工作十分繁雜，頭緒很多，我把為領導服務好作為自己的第一責任，我想自己的事再大也是小事，工作的事再小也是大事。一切從工作出發，沒有最好，只有更好，力求把工作能做的再細致一些。三年來，我堅持每天做工作日志，領導的指示、工作的問題、相關部門的反映，每天都有記錄、有反饋，分清輕重緩急，選擇時間、場合，抓緊匯報，及早溝通，讓工作程序流暢起來，不在我這個環節卡殼。因為傳閱的文件太多，為了防止萬一出現疏漏，我還要求自己對領導的重要批示單獨做登記，以不耽誤工作為前提。這是所謂“千條線，一顆針”我這枚針雖小，但聯系的作用確不小。因為工作的緣故，我的工作要和全市各方方面面的委、辦、局打交道，我始終相信工作是人來做的，人熟了，心氣順了，工作也就順了，所以在做好本職工作同時，我還不忘和大家多熟悉，常聯絡，以便當我們的工作需要全市相關方面支持、配合時能順暢，這也是調動各方面積極性，團結一致做好工作的一部分吧。
大家好！
剛剛過去的2010年，是我校在各級教育行政部門的鼎力相助和科學指導下穩步前進的一年；也是我校在全體教職員工忘我拼搏和無私奉獻中實現新發展的一年。一年來，學校領導班子以科學發展觀為指導，深化課程改革，堅持教育創新，強化教育管理，打造一流隊伍，進一步提升我校軟硬件水平，以創教育教學品牌和特色學校為奮斗目標，圓滿完成了區教體局下達的各項工作指標。今天，按照區教體局的工作安排，我代表領導班子向局考核小組和全體教師進行2010年度述職。
一、一年來的主要成績
回首2010年，學校始終堅持“以人為本”的管理理念，始終牢記“發展無止境，管理無極限”，每一名九中人以“校興我榮”的集體榮譽感和“百年大計，教育為本”的社會責任感、歷史使命感，創造了九中歷史上濃墨重彩的輝煌篇章，也定格了一個個值得大書特書的精彩瞬間。
（一）硬件建設水平提高。09年暑假，學校按照規劃，對三座教學樓進行了外粉刷，對校園地面進行硬化，對綜合樓前小廣場進行升級改造，對班主任辦公室進行統一布置并安裝了空調。同時，我校在3號教學樓的五樓裝備了多媒體多功能教室，并購置了一臺電子白板。優美舒適的環境，為師生學習和生活提供了極大便利，也提升了我校的整體形象。
（二）教育教學再傳捷報。09年中招考試，我校578名畢業生中，一中錄取線以上66人，建檔線以上140人，五中建檔線以上230人，a類高中建檔線以上559人，占畢業生總數的97%。平均分、高分層等各項評比指標均居臥龍區所有中學首位。這再次奠定了我校作為臥龍區強校的地位。
（三）德育管理漸成特色。我校從實際出發，選準了德育教育的切入點：把國學經典誦讀和學生的養成教育有機結合起來。一年來，我們開展誦讀《弟子規》活動，讓學生在國學經典中感受中華民族的傳統美德，立君子品做有德人。以市級重點課題《初中德育教育與<弟子規>的推廣研究》的確立，和09年8月份市關心下一代協會張秉正主席親臨我?？疾鞛闃酥荆倚５牡掠厣殉醪叫纬?。
（四）教育科研逐步深入。一年來，我校的“雙分管理教學法”不斷走向完善。09年2月，南陽市教育科研工作現場會在我校召開。市、區教體局、教科所領導親自參加聽課、研討，油田教科所何所長作為特邀嘉賓作精采點評，13個縣、市、區教科所所長、市直和區直中小學業務校長、教科室主任、教師代表等近200人參加了這次活動。這是目前為止九中規模最大、規格最高的一次教科研盛會。
（五）干部培養平穩過渡。09年，我校的中層干部聘任制繼續深化。8月份召開了“南陽市九中2010年中層述職競聘演講會”，韓書玉等13位同志分別向全校教職工作了述職報告和競聘演講。本著“公開、公正、公平”的原則，經民主測評、領導班子集體研究、校內公示、個人談話等環節，學校對中層干部進行了調整，從而形成了干部的選拔、任用、培養機制，為學校發展儲備了管理人才。
（六）甲流防控取得了階段性成果。09年9月23日下午接市疾控中心報告，八年級12班學生楊群同學被確診為甲型h1n1流感患者。在疫情面前，全體九中人眾志成城，從學校領導到每一名后勤工作人員，從班主任到每一名學生，立即投入到抗擊甲流的行動中。設立隔離室，紅外線測溫，建立晨午檢制度，發現疑似病例立即隔離等一系列行之有效的措施，使我校的甲流防控工作取得了階段性成果。
（七）合唱比賽喜獲大獎。我校合唱隊隊員，按照學校的要求和指導老師的科學訓練，克服重重困難，從最基本的發聲練起，在第二屆“愛之韻，心之聲”教師合唱比賽中奪得了城區一等獎的殊榮。金燦燦的獎杯再次證明九中教師是一個特別有集體榮譽感、特別能戰斗的優秀群體。
（八）輻射帶動作用凸顯。我校作為臥龍區的窗口學校和名校，一年來發揮了應有的輻射帶動作用。09年3月份，青華鎮中心學校校長帶領有關人員到我校觀摩學習；09年11月份，先后有潦河鎮、青華鎮、石橋鎮等學校的校長和教師到我校觀摩主題班會和教研活動；我校也先后應邀派出教師到潦河鎮、青華鎮、蒲山鎮指導農村中學的主題班會和教研活動。09年12月份，鄭州市管城區二中組團到我校參加考察。
（九）校園和諧氛圍濃厚。讓九中成為師生的精神家園，是我們促進師生可持續發展的永恒追求。一年來，“和諧滿園師生歡”。組團參加臥龍區師生才藝大賽，為師生展示個人才藝搭建了平臺；拔河比賽使校園充滿了歡聲笑語和盎然生機；大合唱比賽中，教師爭相出謀劃策空前團結；教師節、國慶節、元旦，校領導一條質樸的短信，給大家送去了誠摯的祝福；元旦，一張小小的賀卡，讓每一位教師及家屬都感受到了來自學校的溫暖和關愛。
二、一年來的主要做法
（一）加強領導班子建設
我們深知，只有建設一個團結、民主、開拓的領導班子，才能贏得教職員工的信任和支持，從而有效推動工作開展。一年來，學校領導班子通過推進廉政建設和依法行政，在群眾當中樹立“團結、廉潔、開拓”的形象。一是加強理論學習。思想解放的廣度決定學校發展的空間，思考問題的深度決定學校發展的程度。班子成員帶頭學習科學發展觀，進一步解放思想，認清發展形勢，理順發展思路，增強發展動力，形成發展合力。二是深入開展科學發展觀實踐活動和“黨員示范崗”創建活動。通過調研活動，海納民意，問效于民，始終把廣大師生的需求放在第一位，用家長的呼聲、社會的期望來衡量工作效果，努力用科學發展觀的新視野、新思路、新舉措來審視、謀劃學校發展；三是搞好班子團結，提高班子的凝聚力和戰斗力。班子成員相互尊重、相互信任、相互配合、溝通合作，講黨性、講大局、講團結，定期不定期召開民主生活會，班子成員開展批評和自我批評，處處以事業為重；四是加強作風建設。班子成員深入教學一線，重大問題深入研究，充分聽取教師意見，推進決策的科學化和民主化，帶領廣大教師同心同德干事業，一心一意謀發展。五是加強廉潔自律。處處事事以身作則，率先垂范，遵守各項紀律，規范辦事行為，貫徹落實黨風廉政建設的各項規定，落實領導干部述職述廉等各項制度，樹立務實形象，自覺接受監督。
（二）加強教師隊伍建設
事實證明：教師是學校發展過程中最為活躍也是最為關鍵的因素。一年來，我們在加強教師隊伍建設方面作了大量工作。
進行班主任培訓，提高班主任專業化水平。新《義務教育法》實施后，對班主任工作提出了更多、更新、更高的要求。09年秋期開學前夕，學校有計劃地組織了為期一天的班主任培訓?！叭绾伍_好班會”、“如何做好畢業班學生的培優轉差工作”、“如何使初一新生盡快適應初中生活”等一系列貼近工作實際的培訓主題，使接受培訓的同志受益匪淺。
抓實教研活動，提高教師專業化水平。學校領導班子引導教師逐步認識到團結協作的重要性，以“打造高效課堂”為核心，實施中層領導承包教研組，建立中心發言人制度，開展校級優質課的評選活動，逐步規范教研活動的開展，強化和規范集體備課，克服教研活動形式主義，全校教師積極互相聽課、參加集體備課，充分發揮了學科教研組集體的智慧。
加強師德師風建設，樹立為人師表的良好形象。隨著社會條件的變化，教師在某些時候成為社會的弱勢群體，教師在師德師風方面的問題尤其成為社會關注的焦點和熱點。一年來，學校全面加強師德師風建設。一方面要求教師緊密結合我校實際，不斷豐富學習內容，加強師德修養。另一方面加強制度建設，與教師簽訂《文明執教承諾書》，以規章規范和約束教師行為，推動師德創優活動向縱深發展。
（三）廣泛發動學生，突出學生自主管理
09年秋期我校在校生達到2800多人，學生多，管理的難度加大。充分發動學生，引導學生進行自我管理，是學校領導班子確立的基本管理思路之一。政教處按照“德育途徑實踐化、德育管理規范化”的要求，從“小”處著手，規范學生行為，培養自主管理能力。每天校門口禮儀值周學生響亮的“老師好”，課間佩戴“樓層值周”標志的值日生，規范的“星級文明班集體評比欄”、“紀律衛生檢查公示欄”，成為九中新的亮麗的風景。
（四）立足“實”字，各項工作務求實效
實效是檢驗學校工作的試金石?！皬膶嶋H出發”、“真抓實干”、“團結務實”、“務求實效”是領導班子一年來一直倡導的工作作風。對各項工作我們做到“三專三有四化”，即工作安排專題研究、專題部署、專人負責，工作落實有安排、有檢查、有總結，工作過程規范化、資料化、檔案化、電子化。政教處規范各項常規檢查，以表格的形式匯總，在校園顯著位置公示；根據時事、貼近學生實際開展“勿忘國恥，振興中華”等主題板報和主題班會的評比活動。教導處每節課派出專人進行督查，每周全體例會對班主任坐班、教研活動考勤等進行公示，嚴格教學常規管理，根據學生學習狀態及時組織月考，及時召開質量分析會，通過抽查作業、檢查教案等多種形式對教學情況進行監測。教科室積極倡導“分層有效教學，打造高效課堂”的教學理念，教師要根據現實需要重心下移抓課堂，以各種教學活動為載體，把教科研滲透到教學中，克服“為科教研而教科研”的片面做法，牢牢樹立教科研為教學服務的思想。
（五）堅持安全至上，做好學生安全工作
安全工作關系到廣大青少年的健康成長，關系到千千萬萬個家庭的幸福，關系到學校在社會上的威信和形象，也是學校教育教學工作正常進行的現實保障。學校構建“校長——安全辦——班主任——安全值日生”的安全管理網絡；制訂學生緊急疏散預案，進行安全演練，強化師生安全意識；實施樓層值班制度、每日學生報告制度、堅持護校巡邏等，為學生筑起一道道安全防線。一年來，我校沒有發生重大安全事故，保障了教育教學的正常秩序和師生學習、生活的穩定。
（六）統籌安排，各項工作協調開展
迎接各種檢查，促進工作提升。我們堅持以檢查促工作，借東風上水平。每次檢查，全體教師共同努力，充分準備，按時、高質量完成迎檢任務，受到了領導的好評。后勤方面，各處室明確工作職責站好崗，樹立服務意識講奉獻，立足開源節流管好錢，著眼學校發展用好物，使后勤工作與教育教學的改革協同并進。在領導班子的統籌安排下，我校工會、共青團、計劃生育、老干、綜合治理等方面的工作也取得了令人滿意的成績。
三、**年工作布署
回顧過去一年的工作，我們壯志滿懷。成績使我們堅定了與名校看齊的信心。“凡事預則立”，學校領導班子確立了2010年的發展戰略，那就是必須走內涵發展之路。
（一）樹立精品意識。隨著學校的發展，我們的各項工作越來越細化，但在打造精品方面做得不夠。我們要在教育教學、德育管理、教育科研方面打造出一批精品來。教導處要“選準學科，培植典型”，精雕細琢出一批精品課堂、精品教案、精品作業等；政教處要“立足《弟子規》，抓實養成教育”，開展樣板班級創建活動；教科室要“及時跟進，重點推廣”，在完善雙分管理教學法的基礎上，發現更多的教科研典型。相信在全體教職員工的共同努力下，精品的星星之火一定能在九中的土壤中形成燎原之勢。
（二）創新發展途徑。發展是硬道理。學校要實現跨越式發展，必須依靠創新，必須用創新的思路謀劃發展，用發展的方法解決前進中的問題。應該說，我們在教育科研、教學管理、學生管理等方面都已經有所創新，但這還不夠。領導班子成員、各職能部門、各位教職員工都要能夠創造性地開展工作。用創新的眼光去解決我們在工作中碰到的常規問題，一定會大有所為、大有收獲的。畢業班是學校的窗口，畢業班的教學成績直接影響著學校的生源和聲譽。創新的工作思路和工作方法，一定會為畢業班的工作注入新的活力。
（三）促進教師專業成長。實踐證明，教師最關注的是自己的專業成長。學校將尊重教師發展的主體性，為教師專業化成長搭臺子、引路子、想點子，讓教師在付出中享受幸福感。我們要用領導自身行為的楷模激勵、體現親和力的情感激勵、工作中的責任激勵、決策中的參與激勵、教師發展的目標激勵等不同形式，激勵教師專業成長。
一、醫改工作開展情況
(一)加強領導、積極推進醫藥衛生體制改革
上級主管局及我院領導高度重視，切實加強領導，積極推進醫改工作自2011年4月26日以來，區衛生局多次召開基層“醫改”工作會議，提前謀劃，為下一步實施基層“醫改“的具體實施奠定了堅實的基礎。醫改關乎于民生，為了確保醫藥衛生體制綜合改革工作順利進行并取得實效，我院于2011年4月27日在街鎮人民政府召開了“街中心衛生院2011年醫改工作動員大會”，作為基層醫療衛生單位，更是“?；尽娀鶎印⒔C制”的重點。通過學習各項醫改政策和文件精神，我們感受到了自治區政府實施基層“醫改”的決心與信心，醫改之舉勢在必行。
如何使“人民群眾得實惠，醫務人員受鼓舞，衛生事業大發展”的重要目標得以實現，我院全體班子成員認真研讀相關“醫改”配套文件，領會并把握“醫改”方向，認清并緊跟“醫改”形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分的準備。
(二)成立組織機構、強化政策宣傳培訓
1、我院先后成立以院長為組長、副院長為副組長、各科室負責人為成員的醫改籌備領導小組和醫改崗位設置領導小組，確保醫改工作扎實穩步推進。
2、加大醫改宣傳氛圍，共出版2版醫改宣傳版報，大橫幅和小橫幅各1條，將“醫改100問”和其他有關醫改政策文件復印下發至班子成員、科室主任，做到人手一份，并在公示欄張貼便于職工隨時閱讀、學習文件，了解“醫改”政策。
3、2011年4月27日召開全院職工會議，組織學習“醫改”文件，同時，結合自身實際，就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競聘上崗、轉崗分流、基本藥物采購、藥品零差價率銷售和基本醫療、基本公共衛生服務等方面展開了討論，掌握醫改政策.2011年5月5日由區衛生局領導親自到我院召開醫改工作會議，使全院職工從自身實際情況找準自己位置，積極參與到醫改工作中來。
(三)核對藥品價格、執行零差率銷售
1、嚴格執行國家基本藥物制度：自5月1日起我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，將國家基本藥物和廣西增補基本藥物目錄復印下發到各臨床科室，通過學習培訓，并制定用藥制度，引導、改變醫生原來的用藥習慣。
2、于2011年4月29日開始組織人員對藥庫、藥房庫存藥品進行盤點清理，對符合基本用藥目錄或補充藥品范圍內的藥品登記上冊，目錄外藥品全部在2011年7月31日24時前妥善處理。
3、通過計算機系統信息化的管理，核對藥品進貨發票價格，輸入微機管理系統，2011年5月1日起所有藥品全部按進貨價銷售，所有藥品均未超過國家指導價和自治區藥品招標采購價。
(四)、審核資質證件、摸清人員情況
做好競聘前的準備工作，是確保競聘順利的基礎。對2010年2月28日之前進入我院的人員逐人核對執業(從業)資格、學歷、進入崗位時間和在崗情況進行摸排，共有職工109人，現有在編人員有33人，符合競聘上崗的編外專業技術人員有31人，符合競聘上崗的編外工勤人員有7人。
(五)、設置擬定崗位、組織競聘上崗
依據核定我院的專業技術人員崗位編制77個，工勤技能崗位編制7個，擬定本單位崗位設置方案，做好競聘上崗的各項準備工作，堅持公開、公正、公平的原則。按照因需設崗、按崗聘人、合同管理的原則落實競聘上崗工作。深入開展調查研究，及時掌握工作動態，及時發現、解決競聘上崗工作中出現的新情況、新問題，重大問題及時向上級醫改領導小組報告，使競聘上崗工作在確保穩定的前提下圓滿完成。
(六)、醫改下一步工作計劃：
嚴格按照區第三批醫療機構實施國家基本藥物制度試點暨綜合改革工作日程表規定的時間完成相關工作，繼續圍繞“?；尽娀鶎印⒔C制”這一中心任務，以實施基本藥物制度為重點，穩步推進基層醫療機構醫藥衛生體制綜合改革，繼續鞏固和擴大基本醫療保障覆蓋面，提高保障水平和服務水平，啟動實施以全科醫生為重點的基層醫療衛生隊伍建設，促進基本公共衛生服務逐步均等化。
二、新型農村合作醫療工作穩步開展
街鎮共有24個行政自然村，3個社區，總人口68542人，其中農業人口63124人，2011年參合人數58579人，上繳參合基金1757370元，其中社區民政局對五保人員及軍烈屬人員補助款為13650元，全鎮參合率為92.8%。全鎮上半年(截止2011年5月20日)止新農合住院補償情況如下：
1、普通住院補償
鄉級住院517人次，總醫藥費用為74.06萬元，補償總金額為56.91萬元;市級住院702人次，總醫藥費用266.38萬元，補償總金額為119.65萬元。
2、大病補償情況
大病補償34人次，總醫藥費用為87.44萬元，補償總金額43.65萬元。
3、普通住院分娩順產補償情況
鄉鎮住院分娩186人次，總醫藥費用為14.97萬元，補償總金額為3.72萬元;市級住院分娩141人次,總費用16.87萬元，補償總金額2.82萬元。
全鎮累計住院補償金額為226.75萬元。資金使用率為38.7%，農民受益率為2.84%，平均住院補償率為49.32%。
三、開展醫療服務質量大檢查
1、建立院、科兩級質控體系，實行職能科室與臨床醫輔科室聯動考核機制。我院根據實際及時調整了醫療質量、護理質量、病案質量、輸血、感染控制、藥事等6個管理委員會的專家組成，從人員上保證了質控部門經常性質量監控工作的持續開展。將醫院各項日常工作進行標準量化，定期考核督查。采取行政職能科室考核臨床、醫輔科室的工作業績，而行政職能科室的工作業績由臨床、醫輔科室及醫院考核領導小組來共同評分。
2、突出醫療服務質量主題，實行重點科室重點監控。在定期進行考核督查的同時，強化醫療服務質量與醫療安全意識，把重點放在醫療工作環節上，注意對工作流程全過程的質量監控。強調對12項核心制度的貫徹執行;如經常性抽查運行和入檔病歷書寫質量，監控：首診負責制、三級醫師查房制、疑難病例討論制度、院內外醫師會診制度、危重患者搶救制度等規章制度的落實情況，建立和完善了醫療事件應急處理預案和醫療安全報告制度。
一是加強醫務人員素質培養，規范執業行為。加強了醫務人員醫學理論知識及個人綜合素質的培訓，舉辦了多種形式的培訓班，開展了一系列的專業知識及服務禮儀競賽活動，醫務人員業務水平不斷提高，“三基”考核成績良好。二是建立了醫療事故防范機制，增強了醫療安全責任感。為切實保障醫患雙方的合法權益，妥善處理各種醫患矛盾，建立了較完整的醫療事故處理預案，制訂了相關的管理措施，不斷加強了對《醫療事故處理條例》及相關配套文件的學習，提高了醫務人員的責任意識，確保了醫療安全。三是強化醫療質量意識，提升綜合服務能力。始終把提高醫療服務質量作為醫院工作的主線，建立健全了各項醫療管理制度，開展了定期與不定期的醫療服務質量考評活動，不斷地培養、引進高素質的專業技術人才，較好地開展了各項新業務、新技術，從而保證了醫療服務質量的不斷提高。強化醫療文書書寫，各單位均能按照《衛生部病歷書寫基本規范(試行)》要求加強醫療文書書寫管理工作。四是加強門、急診工作，提高應急救治能力。門、急診工作運行有序，急救設施齊備，各專業值班人員堅守工作崗位，處理及時、操作熟練，確保了綠色通道暢通。五是加強臨床輸血及藥品管理，確保臨床用血、用藥安全。建立了臨床輸血管理制度，成份輸血比例逐年上升;注重臨床用藥安全管理，抗生素使用合理，品、管理規范。六是院內感染管理意識不斷加強。醫院感染及一次性醫療用品實行規范管理，監測資料較齊全，統計指標達到標準要求，一次性用品殘核去向正確。
3、加強藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關，藥品嚴格實行集中招標采購。加強對的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應監測報告制度》、《醫師合理用藥評價通報及執行制度》、《醫師用藥情況監控制度》等規章制度，形成了醫院合理用藥評價、監控、通報等整套科學管理體系。堅持做到合理使用抗生素，實行抗菌藥物分線管理分級使用，指導醫師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。
4、公開了價格，規范了收費價格和收費是病人及其家屬最為關注的問題之一。醫院既要在診斷、治療上盡量做到優質、高效、安全，又要在治療費用上切實做到透明、合理，使患者得到實惠。我院嚴格執行收費政策，規范了醫療服務項目收費，嚴禁超標、分解收費現象發生。
5、為方便患者看病，切實解決患者就醫的各種不便現象，改進和簡化了就醫流程，為病人提供更優質，更快捷的服務。
6、在門診大廳免費提供開水及一次性紙杯，在門診輸液大廳增加了輸液椅等設備，方便病人看病就診。這些方便患者的服務項目正在向規范化擴展。人性化服務不僅為病人提供了優質高效的服務，密切了醫患關系，加快了病人康復進程，還促進了醫德醫風建設。
四、公共衛生服務項目開展情況
主要通過實施農村孕產婦住院分娩補助、農村婦女增補葉酸預防神經管缺陷、大力開展公共衛生服務項目，把醫改的重點任務落到實處。
(一)為轄區內居民建立居民健康檔案
1、建立居民健康檔案
截止2011年5月31日，共建立了19588份健康檔案，健康檔案項目內容完整、真實，建檔率達28%，健康檔案合格率達到了96%。其中普通人群14925份，老年人3225份，高血壓病673份，糖尿病91份，兒童834份，孕產婦203份，重性精神病25份。
2、建立健康檔案的同時對不同人群進行了健康教育及指導，對存在慢性病危險因素的居民進行了干預。居民健康檔案分村、分類進行規范化管理。
(二)健康教育
結合我鎮的具體情況，通過醫療門診、下鄉義診、宣傳、發放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報等形式開展健康教育活動，開展健康知識講座及健康知識咨詢活動，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手，開展形式多樣、內容豐富的衛生防病知識宣傳活動：
1.健康教育講座
今年來至今共開展了健康教育講座5次。講座主要針對慢性病居民、育齡婦女、中老年人、兒童家長及重性精神病患者家屬等重點人群，受益群眾52人，發放健康教育宣傳資料845份。
2.公眾健康咨詢活動
結合我鎮實際情況在衛生主題宣傳日開展主題健康教育活動3次，受益群眾195人，發放健康教育宣傳資料1180份。
3.健康教育宣傳欄
按照規范要求，我院在門診大樓前設置了4塊宣傳欄板，面積均超過2平方米。根據我鎮常見病、多發病出版相關疾病的防治知識、傳染病防治知識、慢性病防治重點、養生保健要點等群眾需要并希望了解的健康知識內容，每月定期更換一次板報內容。截止2011年5月31日出版健康教育宣傳欄5期9版，各村出版墻報2期115版。
4.音像資料播放及健康教育宣傳資料發放
我院刻錄了公民健康素養、艾滋病等傳染病防治、高血壓病防治健康講座、甲型H1N1流感的防治、糖尿病預防與治療、小兒肺炎的防治、孕婦飲食與營養等健康知識內容的光碟，每天在輸液室、候診區輪流播放，每次播放在一個小時以上。
發放由區衛生局印制的突發事件宣傳、急性傳染病防治、慢性病防治、常見病防治等宣傳材料共計5000份。我院還自行印制多種健康教育宣傳資料，通過下鄉義診宣傳活動、門診及住院服務及開展健康講座等形式向廣大居民發放了健康教育宣傳資料共計2000份，取得了較好的宣傳效果。
5.健康教育培訓
我院舉辦了健康教育業務學習培訓3次，努力提高醫務人員的健康教育能力，以促進我鎮健康教育工作的發展，提高鎮內居民健康素質。
6.健康教育督導
對轄區村衛生室開展了第一季度計免、婦幼等健教督導檢查，并現場將督導結果反饋給村醫務人員，指出其存在的問題并提出整改措施，督促其進行認真整改。
五、行風建設
(一)加強反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線
加強行風建設，教育是基礎。結合實際，突出重點，豐富教育形式，講求教育實效，深入開展思想教育工作。一要深入開展理想信念教育，使廣大醫務工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步增強宗旨意識，充分調動廣大醫務工作者的積極性。二要進一步加強職業道德教育，規范診療行為，切實維護好群眾和醫務人員的合法權益，樹立良好的職業形象。三要深入開展法律法規、紀律政策教育，不斷增強醫務人員遵紀守法、依法行醫、廉潔誠信的服務意識和法制觀念，自覺抵制不正之風。四要廣泛開展廉政文化建設，圍繞“為民、務實、清廉’’為主題，把“四德”(社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德)教育結合起來，加強院風建設;要把廉潔教育融入到衛生院各項工作中，形成“以廉為榮，以貪為恥’’的良好風氣。
(二)加強制度建設，從源頭上預防腐敗和不正之風的發生
加強行風建設，制度是保證。結合實際，建立健全各項行之有效的制度，切實做到按制度管人管事，規范行為。當前要重點建立健全和落實好以下制度：
1.建立健全領導班子民主決策、民主監督制度。進一步完善領導班子議事規則和工作程序，建立民主決策機制。貫徹落實“三重一大’’(重要干部任免、重大決策、重大項目和大額資金的使用)事項必須經領導班子集體討論決定的規定。建立職工代表會議和職工大會制度，定期討論研究本單位的重大問題，聽取職工對衛生院管理、建設和發展的意見，實現決策議事的科學化、民主化。
2.建立健全反腐倡廉和行風建設的各項工作制度。嚴格執行中央和自治區關于黨風廉政建設和領導干部廉潔自律的有關規定。要制定和完善廉潔從政、從醫行為規范和相關管理監督制度，規范權力行使程序，規范和約束干部職工的行為。要以糾正虛報體檢、掛床住院和醫務人員收受回扣、開單提成等問題為重點，建立行風建設各項制度，全面落實糾風工作責任制，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。
3.建立健全規范管理制度。嚴格貫徹執行《廣西壯族自治區鄉鎮衛生院管理辦法》，結合實際，制定具體管理制度，抓好制度落實，推進鄉鎮衛生院管理規范化。
4.加強制度執行力的建設。要建立健全反腐倡廉和行風建設的監督制度及責任追究制度，保證各項制度的有效執行，逐步形成用制度管人管事的工作機制。
5.全面實行院務公開制度。院務公開是衛生院規范化管理、接受監督的重要形式。要切實做好向社會和向院內“兩公開’’工作。向社會公開的內容包括：①鄉鎮衛生院的各項法定證照;②醫務人員、工作人員姓名、職務、職稱等基本情況;③醫務人員、工作人員的崗位職責;④藥品、檢驗、診療、疫苗接種等醫療衛生服務項目的價格和收費標準;⑤新農合的政策、用藥目錄、收費和報銷標準、報帳手續，定期公布報帳情況;⑥其他需要向社會公開的信息。向院內公開的內容包括：①院領導班子決定的重大工作事項;②衛生院財務收支情況(含上級撥款、專項資金、業務收入、社會捐贈等資金);③藥品、耗材、醫療器械、化驗試劑、制劑等采購情況;④獎懲、勞務分配情況;⑤基本建設項目的實施情況;⑥其他需要向院內職工公開的信息。
6.大力推行承諾制度。踐諾誠信是樹立衛生行業良好形象的具體體現。鄉鎮衛生院和醫務人員要向社會公開承諾。具體內容為：①嚴格執行國家法律法規和醫療機構的管理規定，依法行醫、規范管理;②嚴格執行新農合各項政策，不弄虛作假;③禮貌待人、熱情服務、文明行醫、不收“紅包”、回扣;④對患者診療認真負責，因病施治、合理用藥、合理檢查;不開大處方、不濫檢查，不使用偽劣、過期藥品，保證用藥安全;⑤嚴格按規定收費，不分解收費、不自立項目收費、不超標準收費;⑥不公開患者病情隱私，為患者保守秘密;⑦其他需要承諾的事項。
(三)進一步加強新農合基金使用的監管
健全和嚴格遵守新農合醫療基金使用的管理規定，嚴禁通過各種不正當手段套取新農合基金。區合管辦要加強對新農合基金使用的監管工作，定期開展督查，重點監督檢查基金管理和運行是否規范、基金使用是否合理并定期公開、醫療服務行為是否規范、農民醫療負擔是否有所減輕等。對檢查中發現的問題，要督促有關部門及時整改，問題嚴重的，要追究相關人員的責任。
(四)堅決查處損害群眾利益的不正之風
要加大查處腐敗和損害群眾利益不正之風的工作力度，嚴肅查處在基建、采購活動中的商業賄賂案件、套取新農合基金案件和損害群眾利益的行風案件。要注意利用案件開展警示教育，總結教訓，引以為戒，以查促管，以查促建，充分發揮查辦案件的治本功能。
五、優質護理
“優質護理服務工作”不僅僅是護理方面的工作，也是整個醫院的工作，關系到每位職工的切身利益，要從深化醫藥衛生體制改革和維護廣大人民群眾健康權益的高度，以創優工程為契機，堅持以人為本和“以病人為中心”的服務理念，努力推動醫院整體服務水平的提高。
我院制定了“優質護理服務工作”活動總體方案、組織結構及活動計劃。爭創“優質護理服務示范衛生院”、爭創“優質護理服務示范病房”、“優質護理服務先進個人”。把“創優工程”作為今年的重點工作，統一部署，將每項內容、每項責任逐一落實。認真學習相關文件，做到人人知曉活動目標，活動內容，人人領悟活動內涵重點。討論制定科室創建“優質護理服務示范病房”活動計劃。
基礎護理是臨床工作最基本的組成部分，是護理人員必須掌握的基本技能。病人住院的全過程需要基礎護理服務，在一定意義上，基礎護理是衡量護理質量的核心和標準，因此，抓好基礎護理，提高護理質量是護理管理者的管理目標。近年來，由于護患雙方的價值觀、需求觀都在發生變化，病人對醫療服務的需求和期望值越來越高，而醫護人員也產生了或多或少的實惠心理，從而導致基礎護理質量下滑。醫院緊緊抓住此次“創優工程”機遇，努力提高護理人員主動服務意識，加強基礎護理工作，落實分級管理，加強內部學習，保障醫療安全，切實轉變“重專業、輕基礎，重技術、輕服務”的觀念，把基礎護理工作做細、做實，更好地為患者提供安全、有效、便捷、滿意的護理服務，做到變被動服務為主動服務，從主動服務到感動服務，推出特色服務，使護理工作走上更加科學化、規范化、精細化的發展軌道。
1、將重塑價值觀作為體現護士價值觀的切入點，首先，做好護士入科教育，使每一位護士上崗前均認識到基礎護理工作的重要性，樹立基礎護理與?？浦委熗戎匾囊庾R，摒棄重治療輕護理的思想;其次，通過高年資的護士的獻身說法，列舉基礎護理促進病人康復的典型案例，激發護士對基礎護理工作的動力和成就感;三是護士長言傳身教，對護理事業執著，對工作負責、熱忱，樹立良好的形象感染護士;四是通過定期舉辦基礎護理知識講座，使護士認識到基礎護理具有豐富的科學的內涵，激發護士科研創新的熱情。
2、加強業務培訓，制定《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》培訓計劃，考核評價標準。通過培訓、考試、操作演練，不斷提高護士基礎護理技能、業務水平和自身素質;建立?？谱o理技能培養計劃和管理制度;有計劃選派護士長、資深護士到上級醫院進修、學習，提高護士素質和專業技能。實現病房管理、護理服務規范化。
七、食品安全
八、創建無煙醫院
根據上級部署及醫院領導的高度重視下，禁煙工作進展順利，按照工作要求，醫院向全體職工發出了禁煙倡議書，成立了院科三級禁煙領導小組，明確職責，樹立目標，并制定了全院禁煙工作發展規劃、工作制度、獎懲措施。把禁煙工作列入醫院發展規劃。一是專門賀州市疾控中心專家來我院進行無煙醫院創建、吸煙危害等講座，號召全院職工，特別是醫務工作者要作戒煙、禁煙模范，為創建“無煙醫院”作出貢獻。二是多種形式開展創建“無煙醫院”的宣傳工作。統一在醫院大樓的主要入口設置明顯的禁煙標志，在門診候診大廳、接診室、病房走廊、辦公室、會議室等處張貼懸掛禁煙標志。專門制作禁煙健康教育處方及宣傳牌，對門診病人及探視家屬進行控煙宣傳。三是醫院設立了戒煙門診、指定了戒煙醫生，公布了戒煙咨詢電話，明確院內禁煙場所。四是通過宣傳欄、橫幅、院務會和職工大會向全院工作人員進行禁煙宣傳，強調做好禁煙工作的重要性和必要性。五是將禁煙宣傳融入住院病人的入院宣教中，宣傳吸煙有害健康的醫學知識，告誡病人及家屬禁止在院內吸煙，整項工作取得良好效果。
九、計劃生育
一、健全組織，加強領導
為了做好人口與計劃生育工作，加強對人口與計劃生育工作的領導，我院成立了由院長康有安任組長，副院長莫麗玲任副組長，唐飛源、黎詩怡、嚴志森、楊李潔、李朝霞等有關領導、科室負責人和護士長為成員的人口與計劃生育工作領導小組。小組成員分工明確，責任到人，做到分管領導親自抓，科室負責人具體抓，上下配合，齊抓共管，確保了人口與計劃生育及有關工作落到實處。
二、認真學習法律法規，廣泛開展宣傳
醫院針對職工多、婦女多這一特點，利用職工大會、科室晨會及衛生咨詢服務，認真學習宣傳《人口與計劃生育法》及有關人口與計劃生育政策，充分認識人口與計劃生育是關系到我國社會與經濟發展的重要性，提高全民計劃生育意識，統一了職工思想，在職工及人民群眾中樹立起學法執法、遵紀守法的自覺性，為推動人口與計劃生育管理工作起到了積極作用。
三、健全制度，落實措施
醫院歷來重視計劃生育工作，把人口與計劃生育工作納入工作議事日程，作為重要的一項工作來抓。醫院安排專人對新生兒進行錄入，并把計劃生育工作納入醫院主要工作議事日程，不斷完善工作制度和工作措施，醫院與院內各個科室簽定了《計劃生育工作目標責任書》，定期檢查考核，年終評比總結。對來院流動人口進行登記,并與流動人口簽定《流動人口與計劃生育工作協議書》。對院內育齡婦女進行造冊登記，凡發現生育一胎后的婦女未取得生育二胎生育證又懷孕者，醫院及時上報計劃生育部門，積極配合有關部門采取相應的措施予以處理。醫院婦產科對來院分娩的孕婦，首先檢查有無《生育證》，并作好登記，無《生育證》的及時地向計劃生育部門予以報告，避免了無計劃生育及超計劃生育的發生。同時嚴格杜絕了計劃生育假手術、假證明及胎兒性別鑒定等問題，計劃生育率為100%。
20__年11月我從市外經貿委調入開發區保稅區工委，為市領導擔任秘書工作。開發區保稅區是我市開放戰線的最前沿，為全市經濟的高速增長提供著堅實的保證和支持。我畢業后曾先后在外貿專業公司、市政府機關工作，來到開發區保稅區工作對我的工作能力是個鍛煉，面對新的工作內容是機會也是挑戰，能夠為開發區的發展有新作為，和大家一道在這片熱土上建設我們輝煌的事業，我感到充滿信心和無比光榮。
近三年來，我通過自己學習，向大家學習，接受大家的幫助很快熟悉了自身的工作，在思想水平和工作能力上都有了提高。
我一直認為工作的成績，其實反映著自己的思想和心態。開發區是利用外資的戰略熱點，經濟上最有活力的區域，這里處處是高頻率、快節奏的步調，能否做好工作關鍵是有沒有虛心學習的態度和服務的精神。在工作中我利用一切機會學習相關的政策、法規，向各局、處的同志們請教，不懂就問，甘心于做名學生。在工作程序上和秘書科、辦公室的同志協商，一切以做好工作為前提，有了這個前提，一切就不是困難和矛盾，一方面我們執行好現有的規章制度，一方面本著有利于工作的原則磨合改進，決不出現疏漏，哪有問題就及時解決。經我手流轉的文件，包括市委、市政府、濱海新區、開發區、保稅區、市政府各相關委局，每天少則幾十封，多則上百封，因為有充分的思想準備和信心，工作交接、過渡順利，很快就理清頭緒，按部就班的開展工作。
開發區、保稅區是政府的派出機構，是服務企業的窗口，為企業做好服務是我們的職責，做一名全心全意為企業服務的公務員是我們要樹立的形象。無論是企業反映的問題，或是安排活動，我都認真接待，細心聆聽，及時向領導匯報，向有關方面反映，我想我的工作不只代表個人，也代表了集體，更顯示著我們歡迎投資和敞開大門的誠意和信心。
對于各項接待安排，我同公關部一起，力求周密安排，相互查遺補漏，有很多時候到晚上11、12點還在等待最后落實的情況，對于活動中的一些細節，企業的特殊要求，總是在可能的情況下，做好各方面的融通，爭取各方面滿意。換位思維，站在企業的角度一起思考問題，力爭讓大家滿意在新區。
對于職工個人反映的一些問題，我都耐心、熱情接待，對于能夠幫助反映、解決的問題，從不推脫，也不敷衍了事，做好下情上達，把領導的指示及時落實、傳達，讓事情有反映、有反饋。
市領導的工作十分繁雜，頭緒很多，我把為領導服務好作為自己的第一責任，我想自己的事再大也是小事，工作的事再小也是大事。一切從工作出發，沒有最好，只有更好，力求把工作能做的再細致一些。三年來，我堅持每天做工作日志，領導的指示、工作的問題、相關部門的反映，每天都有記錄、有反饋，分清輕重緩急，選擇時間、場合，抓緊匯報，及早溝通，讓工作程序流暢起來，不在我這個環節卡殼。因為傳閱的文件太多，為了防止萬一出現疏漏，我還要求自己對領導的重要批示單獨做登記，以不耽誤工作為前提。這是所謂“千條線，一顆針”我這枚針雖小，但聯系的作用確不小。因為工作的緣故，我的工作要和全市各方方面面的委、辦、局打交道，我始終相信工作是人來做的，人熟了，心氣順了，工作也就順了，所以在做好本職工作同時，我還不忘和大家多熟悉，常聯絡，以便當我們的工作需要全市相關方面支持、配合時能順暢，這也是調動各方面積極性，團結一致做好工作的一部分吧。
小龍勁舞辭舊歲，駿馬踏歌迎新年。值此歲序更迭、辭舊迎新之際，我代表鴻翔公司領導班子向一年來辛勤工作、團結拼搏的廣大員工及家人表示衷心的感謝和誠摯的問候！祝大家身體健康、家庭幸福、萬事如意、馬年吉祥。
新的一年開始，又到了我們總結過去，展望未來的時候。2013年，是我們鴻翔公司迎接挑戰、化解風險、迎難而上的一年，鴻翔公司經歷了具有歷史意義的一個重要階段。在這一年里，我們經歷了太多太多，我們也改變了太多太多，一切的變化和發展都似乎突如其來，但一切的應對也讓我們的團隊變得更加成熟和堅強?；赝呀涍^去的2013年，我想講兩個關鍵詞：
一、創新
2013年是鴻翔公司大膽創新的一年。我們大氣謀事，在把養殖做成產業的基礎上，又把產業延伸成產業鏈條，并繼而把產業鏈條做成了價值鏈條和服務鏈條。我們大膽創新，在創新中進取，分析經濟發展趨勢，探索行業發展規律，不斷發現企業的新機會，探索經營的新思路。水禽養殖加工技術研發中心的籌建，讓我們把思維拓展到產業發展的高端，從技術的創新中去尋找企業發展的原動力；熟食廠的投產，讓我們的產業初步實現了從低附加值向高附加值的跨越；飼料廠的運營，讓我們進一步加粗加長了產業發展的鏈條；與湖北周黑鴨食品工業園有限公司的戰略合作，讓我們發展的空間變得更加廣闊；有機肥項目的運作，讓我們產業變得更加綠色化和生態化。
2013年也是鴻翔公司求實精進的一年。我們精益做事，順應現代管理規律，精心組建職業化的管理團隊，構筑新的組織結構和運營流程。精益管理的全面推進，不僅在各部門強化了成本意識，而且在干部和員工中樹立了爭取效益最大化的思想；績效考核的實施，不僅充分體現了多勞多得的原則，而且調動了員工生產的積極性，提高了全員勞動效率；卓越績效管理的導入，不僅給公司管理層灌注了自我診斷、及時改進意識，而且在各部門樹立了大質量觀和大績效觀，同時也磨練了公司內部人才，注入卓越績效管理的思想。
在創新中我們遭遇過質疑，遇到過困難，也面臨過從未遇到過的考驗。但我十分欣慰的是大家面對挑戰，都能與企業同呼吸共命運。在全體員工的共同努力下，公司在2013年頂住了市場壓力、化解了疫情風險，在肉鴨孵化、養殖、屠宰、深加工飼料生產等方面均取得了滿意的成效，管理模式不斷創新，各部門整合更新，相互協作，使得各項既定經營指標基本得以實現。同時，經過重大調整，各部門嚴格管理，明晰責任，盡心盡力，使公司展現出積極向上、高效務實的良好工作氛圍，我們的這些努力都將在鴻翔公司的發展史上寫下濃重的一筆！
創新，是一條不斷自我否定又不斷實現自我超越之路。只有不斷的創新，才能不斷地發展；只有不斷地創新，才能讓我們的每個人不斷地進入新的空間、新的境界！
面對創新，我們看到了企業成長多年的原動力依然存在，管理團隊的鴻翔精神依然存在；面對創新，我們看到了員工和公司有著共同發展的愿望，看到了企業發展的遠大前景；面對創新，我們堅定的認為創新將是鴻翔公司開辟新天地、振翅騰飛的必要條件。因此在即將到來的2014年，公司將一如既往的開拓創新，大膽改革，摒棄發展過程中的種種弊端，弘揚高飛精神和至善精神，不斷鞏固2013年實現創新后的優秀成果，并不斷改進和完善企業運營和管理模式，以更加昂揚的斗志，意氣風發的領導公司開拓一個嶄新的局面。
二、相信
相信激發奮斗的意志！相信形成合作的力量！相信公司，相信公司的管理團隊！相信公司的每一位員工！相信公司的明天和未來！
2013年，是我們公司精益管理團隊披荊斬棘大膽前行的變革之年。在這一年里，我們的全體管理者不懼困難，敢于承受壓力，敢于面對挑戰，他們用責任的肩膀，扛起鴻翔公司的發展使命，帶領公司一步一步進入到新的發展歷程。不論是股東，還是我們的員工，請用你們的理解與包容，用你們堅定的信念，相信變革的力量，相信我們的管理團隊能給公司帶來新的發展動力，并相信在他們的帶領下，公司的未來和前途將無限光明。任何一個公司在發展過程中，都會遇到來自市場、來自資金以及來自自我的挑戰，我相信這些挑戰都是磨礪，都是在幫助我們強健精神、強大意志、積累力量、激發斗志。堅持和奮斗，可以破除一切阻礙，可以讓我們的希望變成美好的現實。我希望鴻翔公司真正能成為大家自己的家，將大家凝聚起來，使企業成為大家的精神家園。小家、大家、國家，家家相連；產品、企業、品牌，時時在心。真正做到永續經營、企業長青。為了實現這樣的奮斗目標，企業也懷著十足的信心，相信每位員工都能心往一處想，勁兒往一處使，團結協作，共同見證鴻翔公司的騰飛。
信心比黃金和貨幣更重要！
展望新的一年，我們有理由豪情滿懷。平坦的路上防止漂浮，坎坷的路上要防止跌倒；困難的時候不必過于悲觀，勝利的時候也不必過于張揚。在前進過中，我們不可能不面臨危機，但是危機里面有挑戰、更有機遇?？膳碌牟皇俏C，而是我們沒有準備和沒有足夠的信心。一切的挑戰，都要敢于面對，在養殖行業的微利時代，我們要向成本控制要效益，要向品質保證要市場，要向精益管理要發展——以生產成本控制獲得發展新動力，以管理體制創新降低運營成本，以產品創新贏得新的市場空間。要善于從山重水復中看見柳暗花明，要學會從陰霾中發現奔涌而來的陽光，要從重重風險迷霧中看到蘊藏的機遇和戰略性轉折機會。 2014年的我們公司將繼續堅持以市場導向為目標，完善公司與農戶互利共贏的“鴻翔模式”，建立質量有保證、成本有競爭力的產品優勢，不斷拓展市場半徑，將我們的產品從華中覆蓋帶華北、華南乃至整個中國市場。在產品上，我們將致力于提高其質量和成本競爭優勢，讓消費者更多地感受到我公司以人為本的產品理念，將品質和價格元素的完美結合推向極致！在服務上，我們將不斷完善全方位服務系統，將各方面的服務做到最好！
春風浩蕩路正寬，正是揚鞭策馬時！讓我們在2014年一起做好以下八件大事：
第一、完善科學決策機制，實現戰略自覺。將運營戰略的研究工作放在重中之中的位置，徹底改變傳統的“走一步，看一步”決策模式，建立戰略策劃與戰略管理部門，及時把握市場變化規律和行業發展趨勢，充分了解標桿企業和競爭對手發展狀況，制定發展規劃，確定戰略目標，選擇合適的戰略路徑，調整市場結構，不斷拓展市場，張揚發展空間。
第二、完善精益管理機制，實現低成本戰略。將精益管理的理念貫徹到每一個部門，每一個環節，每一個流程，減少中間環節，刪除耗損環節，降低成本，實現工作效率和經營收益的最大化。
第三、完善市場營銷管理模式，提升市場競爭能力。將渠道拓展和終端建設結合起來，將區域市場和全域市場結合起來，將國內市場與國外市場結合起來，變被動銷售為主動營銷，變經驗型推
銷為智慧型營銷。要有策劃意識，要有攻城略地的勇氣和膽識。
第四、全面實施品牌戰略，提高產品附加值。沒有品牌的產品，是沒有生命力的低端產品；而沒有知名度和美譽度的品牌，不是真正的品牌。不管是冷鮮品，還是熟食，甚至包括我們的飼料，都必須要有一個讓消費者一聽就忘記不了的名字，否則你的產品就會淹沒在同類產品的大海之中，就只能以低價的方式賺取少量的加工費。
第五、繼續實施創新戰略，加速新產品研發和推廣力度。我們在做大做強上游產品的同時，也要在產品深加工環節積極有所作為。深加工環節不僅商機無限，而且利潤空間很大，我們要從這個空間里淘寶淘金。這就要求我們的研發人員，想辦法，動腦筋，生產出口味獨特、品牌響亮的產品。
第六、制定應對食品市場變化的電商戰略，將網上銷售和網下銷售結合起來。我們的管理者必須敏感地意識到一場新的商業革命正在進行，一個電商時代正在來臨。我們要思考：未來五年之后，或者十年之后，將會有多少人愿意在傳統的渠道或者店鋪里購買我們的商品？如果沒有網絡營銷，我們到底可以走多遠？我們必須研究這場商業革命，必須用全新的思維構造我們的產品銷售通道。
第七、理性發展，設置必要的運營邊界。在產業鏈條初步完善之后，下一步要做的工作就是在重點利潤環節，精耕細作，深挖生產潛力。要牢牢抓住熟食、飼料、屠宰、飼養等四大利潤點，將精耕細作的文章做深做大做好，打造贏利機制，讓利潤充分涌流。
