時間：2023-03-06 16:02:15
序論：在您撰寫業務部門時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
崗位說明就是盡量明確告訴非業務部門的人員在哪些方面要做什么，能做什么，必須做什么？如果不能明確地說出來，這些人就可能不清楚自己為什么要做？憑什么要做？哪幾點是我必須做的？哪些是可以不用我做的？
（2）盡量量化
業務部門的業績容易量化，而非業務部門不好量化，這時也要盡量量化。如對于人力資源總監的考核，一是看他招到了多少人？二是這些人品質怎么樣，優質還是劣質？三是他們留下來工作了多長時間？四是他們為公司創造了多少業績？總之，其部門的工資和獎金都和這些掛鉤。
不過這里有兩個方面是要注意的：第一，每月計劃一次。這個月搞幾場培訓？培訓要達到什么效果？財務怎么控制成本？步驟是什么？控制的方式是什么？行政部門怎樣把公司后勤搞好等等，其實這些事情只要在月底花幾個小時就可以了，讓相關人員聚在一起把下個月的工作量化一次，并把這些計劃打印上墻。第二，每月考核一次。量化了就要考核，這個月是否達到了上個月所計劃的事情。一定要考核，沒有考核，很多量化的事情都可能成為一紙空文。
（3）參照對手
對手的工資是高還是低，是多還是少，你的心里一定要有數。你給他們發的工資最好比對手的工資高一點，競爭對手發1500元，你可以發1700元，甚至2000元都可以，不要害怕多。
（4）設定考核標準
舉個例子，假設公司的毛利潤率是40%，這個月你的營業額是100萬元，毛利潤就是40萬元，從這40萬元拿出5‰也就是2000元做獎勵，比如說現在有5個后勤，那么你就可以根據他們的情況來進行考核，這樣有人獎勵200元，有人可獎勵1000元，有的人就是0。
這個時候，非業務人員也希望業務人員的業績比較高，于是，就會主動為他們創造良好的條件、為公司控制成本，而企業也能獲得更多的價值，這是一個“多贏”的結果。
只有產生巨大的財富差異，才能刺激一部分人奮力追趕，吃大鍋飯永遠讓人沒有積極性。
（5）升降體系
在這一年的工作中業務部門主要考核經營指標、工作質量與效率、管理指標強調業務部門做大規模、多創效益的同時，必須確保服務質量、操作安全和法律風險防范。
09年總結：
1．物流業務部：
加強了禮貌教育，現在基本做到有電話就接聽，主動問好。
作為單證制作上減少錯誤率，現在每月對帳單的錯誤在3次以下，并且做到隨時發現隨時改正。
積極為倉庫，運輸公司尋找業務，新發展了優力多，atmi，日昌的運輸業務。
和客戶擔當之間建立了良好的關系。
2．現場業務部：
控制安全品質事故數量（5起，去年8起）。
培養現場員工有清掃，清潔，整理，整頓，的習慣。
每周展開安全隱患會議，把事故的隱患消除在事故發生前。
按照年度培訓計劃對員工進行培訓，訓練。
3．設備部：
基本做到對倉庫設備的檢查，維護。
組織外協公司對倉庫外墻進行了重新涂刷。
基本做到每次政府部門的年檢都達到要求。
4．安全部：
能夠做好和政府機關的對應，以保證公司在任何時間都能正常運作。
能積極尋找最新法律，為客戶提供更專業的服務。
能做好事故處理，盡量把公司的損失控制到最小。
10年計劃：
隨著公司業務的開展，臨港倉庫變成10年的重中之重，我要在10年里除了做好，外高橋倉庫的管理工作外，更要把工作的重點放在臨港倉庫，做好安全，培訓工作。
在外高橋倉庫重點培養后備力量，爭取能做到每年都比去年好。
對自身希望：
希望我在來年中通過辛勤的工作，換來滿意的薪酬。
希望去尼泊爾旅游，完成我對家人的承諾。
09年總結：
1．物流業務部：
加強了禮貌教育，現在基本做到有電話就接聽，主動問好。
作為單證制作上減少錯誤率，現在每月對帳單的錯誤在3次以下，并且做到隨時發現隨時改正。
積極為倉庫，運輸公司尋找業務，新發展了優力多，atmi，日昌的運輸業務。
和客戶擔當之間建立了良好的關系。
2．現場業務部：
控制安全品質事故數量（5起，去年8起）。
培養現場員工有清掃，清潔，整理，整頓，的習慣。
每周展開安全隱患會議，把事故的隱患消除在事故發生前。
按照年度培訓計劃對員工進行培訓，訓練。
3．設備部：
基本做到對倉庫設備的檢查，維護。
組織外協公司對倉庫外墻進行了重新涂刷。
基本做到每次政府部門的年檢都達到要求。
4．安全部：
能夠做好和政府機關的對應，以保證公司在任何時間都能正常運作。
能積極尋找最新法律，為客戶提供更專業的服務。
能做好事故處理，盡量把公司的損失控制到最小。
10年計劃：
隨著公司業務的開展，臨港倉庫變成10年的重中之重，我要在10年里除了做好，外高橋倉庫的管理工作外，更要把工作的重點放在臨港倉庫，做好安全，培訓工作。
在外高橋倉庫重點培養后備力量，爭取能做到每年都比去年好。
對自身希望：
希望我在來年中通過辛勤的工作，換來滿意的薪酬。
希望去尼泊爾旅游，完成我對家人的承諾。
09年總結：
1．物流業務部：
加強了禮貌教育，現在基本做到有電話就接聽，主動問好。
作為單證制作上減少錯誤率，現在每月對帳單的錯誤在3次以下，并且做到隨時發現隨時改正。
積極為倉庫，運輸公司尋找業務，新發展了優力多，atmi，日昌的運輸業務。
和客戶擔當之間建立了良好的關系。
2．現場業務部：
控制安全品質事故數量（5起，去年8起）。
培養現場員工有清掃，清潔，整理，整頓，的習慣。
每周展開安全隱患會議，把事故的隱患消除在事故發生前。
按照年度培訓計劃對員工進行培訓，訓練。
3．設備部：
基本做到對倉庫設備的檢查，維護。
組織外協公司對倉庫外墻進行了重新涂刷。
基本做到每次政府部門的年檢都達到要求。
4．安全部：
能夠做好和政府機關的對應，以保證公司在任何時間都能正常運作。
能積極尋找最新法律，為客戶提供更專業的服務。
能做好事故處理，盡量把公司的損失控制到最小。
10年計劃：
隨著公司業務的開展，臨港倉庫變成10年的重中之重，我要在10年里除了做好，外高橋倉庫的管理工作外，更要把工作的重點放在臨港倉庫，做好安全，培訓工作。
在外高橋倉庫重點培養后備力量，爭取能做到每年都比去年好。
對自身希望：
希望我在來年中通過辛勤的工作，換來滿意的薪酬。
希望去尼泊爾旅游，完成我對家人的承諾。
在這一年的工作中業務部門主要考核經營指標、工作質量與效率、管理指標強調業務部門做大規模、多創效益的同時，必須確保服務質量、操作安全和法律風險防范。
10年總結：
1．物流業務部：
加強了禮貌教育，現在基本做到有電話就接聽，主動問好。
作為單證制作上減少錯誤率，現在每月對帳單的錯誤在3次以下，并且做到隨時發現隨時改正。
積極為倉庫，運輸公司尋找業務，新發展了優力多，atmi，日昌的運輸業務。
和客戶擔當之間建立了良好的關系。
2．現場業務部：
控制安全品質事故數量（5起，去年8起）。
培養現場員工有清掃，清潔，整理，整頓，的習慣。
每周展開安全隱患會議，把事故的隱患消除在事故發生前。
按照年度培訓計劃對員工進行培訓，訓練。
3．設備部：
基本做到對倉庫設備的檢查，維護。
組織外協公司對倉庫外墻進行了重新涂刷。
基本做到每次政府部門的年檢都達到要求。
4．安全部：
能夠做好和政府機關的對應，以保證公司在任何時間都能正常運作。
能積極尋找最新法律，為客戶提供更專業的服務。
能做好事故處理，盡量把公司的損失控制到最小。
10年計劃：
隨著公司業務的開展，臨港倉庫變成10年的重中之重，我要在10年里除了做好，外高橋倉庫的管理工作外，更要把工作的重點放在臨港倉庫，做好安全，培訓工作。
在外高橋倉庫重點培養后備力量，爭取能做到每年都比去年好。
對自身希望：
希望我在來年中通過辛勤的工作，換來滿意的薪酬。
希望去尼泊爾旅游，完成我對家人的承諾。
之前,談及信息化價值,人們說得比較多的是,信息化離不開業務。而今,倒是很多業務部門意識到自己越來越離不開信息化了。這個觀念不僅僅是IT人的常識,更在逐步成為很多行業的業務主管和業務人員的常識。
遺憾的是,即便業務部門具備了一定的信息化沖動和意識,非但沒有讓IT部門感到熱血沸騰,反倒是給IT部門制造出更大的壓力,業務部門自己直接招標采購IT解決方案,漠視IT部門的存在;直到項目上馬一段時間之后,機器需要修理、系統需要升級維護、數據需要共享,才會想起,這件麻煩事還是應該交給IT部門來處理。諸如此類的業務部門與IT 部門貌合神離的尷尬現象,在各個行業都不同程度地存在。
以往,當絕大多數人還不懂得電腦、不知道信息化為何物時,CIO最郁悶的事情莫過于孤掌難鳴、知音難覓。如今,為何人人懂得使用電腦之后,信息化依然舉步維艱?根本原因在于部門爭利。
一些比較強勢的業務部門,尤其不希望有外來力量的“侵犯”。尤其是對于一些與業務結合十分緊密的信息系統,更是沒有IT部門“沾邊”的份。而本來,作為有著豐富信息化工程項目管理與選型經驗的IT部門,可以幫助業務部門提高這一過程的決策效率,并從長遠角度促進和保證業務信息化成效。
偌大一個IT部門成為業務部門的盲區,原因有諸多方面,但分析起來,主要有如下兩種典型情形:
其一,業務部門地位舉足輕重,習慣割據一方。這樣的部門往往屬于組織內的“當家花旦”,領導十分倚重和偏愛。這種資源無比強大的部門,自然對“玩轉”電腦之類的活,感到不在話下。實在不行,就是無非多花幾個錢的事兒。在這種情形下,業務部門對IT部門的存在完全是召之即來,揮之即去,對IT部門的態度也是可有可無,愛理不理。
其二,業務部門過度地強調業務而輕視IT。業務部門領導的重視,本來對于促進信息化是一件無比重要的事情。但是,業務部門對于IT本身的認知所限,往往傾向于關注解決業務本身的問題,而忽略在解決業務問題的過程中,如何綜合考慮發揮IT的價值。
有效推動業務部門的工作
渣打銀行華北區人力資源總監郭迎談到，人才的需求大、供給少是現在渣打銀行面臨的比較突出的問題。因此渣打針對大學畢業生制定了一系列管理計劃，讓他們能夠完整快速學習銀行業務迅速熟悉銀行環境。另外渣打還針對那些沒有直接經驗，甚至完全沒有經驗的人制定了一些培養的計劃：“我們相信，這樣可以加強我們和其他業務部門的聯系，讓大家從最開始就意識到我們的作用，那么以后進行交流和合作時就會更加順利?！?/p>
渣打根據多年的國外經驗，提出要去了解應聘者的一些基本的知識結構以及知識能力方面的欠缺，配備好每個崗位的必備知識。這也要求HR要對各個崗位的知識點和能力非常清楚，還要制定一些相應的培訓課程?！耙笇T工在這個階段應該掌握什么知識，要安排輪崗，還要給他提供走出去的培訓的機會，讓他們看看國外成熟的崗位是怎么做的?！惫硎就ㄟ^這樣的方式輸送人才對公司的發展很有利。
傳播企業文化，和業務部門建立聯系
“老板會介紹很多公司的文化，而你就要盡可能去參加一些調研活動，去和應聘者聊天，傳播企業的文化。要通過跟他們建立聯系、不斷去請教、聽取下面員工的看法、接觸和了解各個層面的問題等方式參與到業務中去?！?/p>
郭迎表示，做銷售是成為業務部門親密伙伴最直接的方式，同時也分享了自己的心得：首先，HR為業務部門做過什么事情決定了能否與他們真正建立起聯系。HR大部分時間都是在參加業務部門的會議，很多時候都忘了自己是HR。第二，HR的自身定位也很重要?！叭绻业亩ㄎ皇荋R，你是業務部門，那么我們就是兩個不同的部門，我們的交流就有一層隔閡；但是換個角度，如果我們兩個是同一個部門，所有人都有同樣的奮斗目標，就會為共同的目標奮斗。”第三，能力特別重要。HR需要具備影響別人的能力、目標管理的能力、數據表達的能力、對人的敏感度、對社會的敏感度，以及專業的技能等。因此，當我們期望業務部門對自己高認可度的時候，先要自我反思。
