時間：2023-03-02 15:08:06
序論：在您撰寫電商轉正總結時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
制定一份工作總結，可以幫助我們更好的展望來年工作。總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時。下面就讓小編帶你去看看電商轉正人員工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!
電商轉正人員總結報告1本人___，畢業于____大學，所學專業為____，于20__年_月_日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經已接近尾聲。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。在這段的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了公司“誠信、勤奮、求實、創新”的核心價值觀，為公司的穩步發展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現的總結。
工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在新店鋪的準備期間和部門開發新產品的過程中，配合數據專員，利用自身優勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數據;歸納了行業在電商領域(淘寶)的熱銷產品，并且結合自身產品，對標題進行第四次標題優化;在京東平臺上，對產品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業和衛浴行業，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
電商轉正人員總結報告2時間過得真快，轉眼來到公司已經近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。
1、了解公司概況。
從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統里面的學習任務，公司的發展及規劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。
第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。
3、統計每日線上銷售數據，及時了解全區各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向?？吹焦狙杆侔l展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。
電商轉正人員總結報告3您好!非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會，對此，感到無比的榮幸。
本人___，畢業于____大學，所學專業為____，于2013年_月_日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經已接近尾聲。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。在這段的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了公司“誠信、勤奮、求實、創新”的核心價值觀，為公司的穩步發展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現的總結。
工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發新產品的過程中，配合數據專員，利用自身優勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數據;歸納了行業在電商領域(淘寶)的熱銷產品，并且結合自身產品，對標題進行第四次標題優化;在京東平臺上，對產品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際;從而提高了自身的`一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業和衛浴行業，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
電商轉正人員總結報告4在過去的半年中很有幸加入到___公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F將工作情況作簡要總結：
一、不斷加強學習，素質進一步提高。
具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規章制度;三是在前輩指導下聯系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實肯干、做好本質工作
我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的'問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產、銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。[轉自：
三、不足待改進之處
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協助協調，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規范化、數據化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計在于春
1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。
隨著公司發展和電商部規模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發展。
電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。
3、危機公關和關鍵點控制。
尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來?？头聞罩械膽?、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與___共同成長!
電商轉正人員總結報告5時光如梭，轉眼即逝。當畢業在即，回首三年學習生活歷歷在目。中專學習生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長知識、開拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不斷認識，學會做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀律的合格中專生。
生活上，我擁有嚴謹認真的作風，為人樸實真誠，勤儉節約，生活獨立性強。我熱愛集體，尊敬師長，團結同學，對班級交給的任務都能認真及時完成。
學習上，我從剛跨入中專時的失落與迷茫，到現在即將畢業的從容、坦然。我知道，這是我人生中的一大挑戰——角色的轉換。這除了有較強的適應能力和樂觀的生活態度外，更重要的是得益于中專三年的學習積累和技能的培養。我自認為無愧于中專三年，剛入學時：我曾為中專生而懊喪過。但很快，我選擇了坦然面對。因為我深信：是金子在任何地方都會發光。所以，我確信，中專生的前途也會有光明、輝煌的一天。通過三年的學習，我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的`我，熱門思想匯報經過三年那人生的挫折和坎坷，到現在成熟、穩重的我。使我明白了一個道理：人生中不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當然，三年中的我曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這緣由我的不足和缺陷。但我及時反省了，這只是上天給予的一種考驗，我是不能夠被____的。作為中專生的我應該善用揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。中專三年生活使我清醒地認識到自己的不足之處，如：有時學習時間抓不緊、各科學習時間安排不盡合理。因此，我將加倍努力，不斷改正缺點，挖掘潛力，以開拓進取、熱情務實的精神面貌來迎接未來的挑戰!
學期末，我去單位進行了為期一個月的實習。這次實習經歷讓我獲益匪淺。以下是我從個人實習意義及對會計工作的認識和總結：
1、作為一個電子商務人員，工作中一定需具備良好的專業素質，職業操守以及敬業態度，對其從業人員必須要有極高的素質要求。
2、在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互之間的工作關系。
根據區財政局《關于開展扶貧專項資金績效目標自評總結》的通知要求，我局高度重視，迅速安排部署貫徹落實，嚴格按照相關要求，全面深入開展績效自評?，F將情況匯報如下。
一、績效目標分解下達情況
1.財政專項扶貧資金下達預算及項目情況
2018年，我區財政年初已將電商扶貧財政專項資金XX萬元納入我局財政預算，并撥付到位，9月份市商糧局已分配撥付我局電商扶貧專項資金XX萬元，我局共計收取電商扶貧專項資金XX萬元。用于結合我區實際情況，促進電商扶貧深入到村，方便村民生活，解決農產品銷售問題。
2.財政專項扶貧資金項目績效目標設定情況
嚴格按照資金績效管理有關要求和電商扶貧實際設定了一級、二級、三級績效目標，具體如下：產出指標包括數量指標：建檔立卡貧困村電商服務站點數等于2個、電商培訓貧困人口數大于200人次；質量指標：統一懸掛招牌制度100%、站點存活率100%、建檔立卡貧困村電商服務站點覆蓋率100%；時效指標：項目工程完成率100%。效益指標包括經濟效益指標：網銷農產品交易額大于1800萬元、電商扶貧帶動增加建檔立卡貧困人口收入大于160萬元；社會效益指標：網上購買惠及人數大于等于30000人、受益建檔立卡貧困人口數大于等于1000。滿意度指標包括服務對象滿意度指標：建檔立卡貧困戶滿意度大于等于98%。
二、績效自評工作開展情況
本次績效自評工作開展范圍是2018年財政專項扶貧資金項目，我局扶貧項目為電商扶貧項目。本次項目績效自評采取定量與定性分析相結合的方式，以目標比較法，將目標初期設定的計劃標準作為評價標準，依據電商扶貧的佐證材料，對專項資金的投入、產出、項目管理等情況綜合評價。
三、績效目標自評完成情況分析
（一）資金投入情況分析
1.項目資金到位情況分析
為促進電商扶貧深入到村，方便村民生活，解決農產品銷售問題，建設村級電商扶貧服務站，我局嚴格按照扶貧辦和財政局扶貧資金申報流程，向區財政局上報《資金撥付報告》規范申請使用電商扶貧專項資金。我區財政年初已將電商扶貧專項資金XX萬元納入我局財政預算，市商糧局已分配撥付我局電商扶貧專項資金XX萬元，并撥付全部到位。
2.項目資金執行情況分析
項目資金用于撥付2017年XX鄉利民村建立村級電商服務站、2018年新建5個村級服務站和完善利民村村級服務站。建設網上特色館和村級物流體系、宣傳電商扶貧小店和電商培訓等，我局已累計撥付26.088萬元。
3.項目資金管理情況分析
嚴格按照財政專項扶貧資金管理要求，建立財政專項扶貧資金臺賬，及時進行財務處理。
（二）績效目標完成情況分析
1.產出指標完成情況分析
項目建設嚴格按照績效目標進行，數量指標完成建檔立卡貧困村電商服務站點數等于2個、電商培訓貧困人口數210人次；質量指標達到統一懸掛招牌制度100%、站點存活率100%、建檔立卡貧困村電商服務站點覆蓋率100%；時效指標實現項目工程完成率100%。
2.效益指標完成情況分析
效益指標均達到預期效益，經濟效益指標實現網銷農產品交易額XXXX萬元、電商扶貧帶動增加建檔立卡貧困人口收入XX萬元；社會效益指標實現網上購買惠及人數31000人、受益建檔立卡貧困人口數XXXX人。
3.滿意度指標完成情況分析
滿意度指標實現服務對象滿意度指標建檔立卡貧困戶滿意度達到99%。
四、偏離績效目標的原因和下一步改進措施
無
一、準確理解、充分認識、轉變觀念，進行課程改革的大討論
所謂“整合”，就是強調系統的整體協調，發揮綜合優勢，這是以的認識論和現代科學的系統論為依據的。而“課程整合”譯自英文“curriculum integration”，也有人譯為“課程統合”、“課程綜合化”，是指將原來自成體系的各門課程或各教學環節中有關的教學內容，通過新的組合方式進行整理與合并，使相關課程（環節）能夠形成內容冗余度少、結構性好、整體協調的新型課程環節，做到優勢集成，亮點聚合，以發揮其綜合優勢。
實施課程整合的實質，在于強調知識的整體性和培養學生綜合運用知識解決問題的能力。目前我國各高職院校電子商務專業的課程門類過多，內容交叉重復，缺乏整體優化，既造成了學生課業負擔過重，又有礙于學生綜合能力的培養，不利于形成完整的知識結構。但課程整合不是簡單地增加學科“課程”，以疊加方式擴大學生的知識面，即把課程整合看作是“課程拼盤”。為此，通過課程整合，可以淡化每門學科之間的界線，強調學科之間的相互銜接以及科學和社會系統的聯系。改變按學科的邏輯來組織課程內容的做法，強調以學習者經驗、社會需要和問題為核心進行課程整合。在高職院校普遍重視學科建設的今天，加大課程整合的研究及實施力度很有其現實意義。因為課程整合代表了當代課程改革的趨勢，反映了人類知識發展綜合化對課程的要求，也反映了全面發展教育和21世紀人才素質的要求。
任何一個領域的改革都會受到舊有觀念和勢力的自然排斥，實施課程整合遇到的最大障礙來自“學科本位”。很多教師的教學觀念還停留在傳統的分科教學階段，老一套的東西早已在其頭腦中根深蒂固，各學科教師之間往往是“涇渭分明，各司其職”，教師只關注本學科內部體系的優化和教學質量的提高，很少關注學科之間教學內容的相互交叉、銜接和溝通，對學科之間綜合的、整體作用的發揮重視不夠。據此，為推進課程整合的改革，首先要做的工作便是要求教師淡化“學科本位”意識，打破系科界線，有意識地加強本學科與相關學科的聯系，由以往各門學科的“獨自作戰”轉向學科之間互相協作的“立體作戰”。
在實施課程整合的起步階段，我們教研室進行了多次關于課程改革的討論，比如說，“電子商務專業的學生應具備什么樣的知識、能力、素質”、“電子商務概論應掌握哪些計算機網絡知識”等問題。我們要教給學生的，就應該是“最重要而且學生能夠學到”的知識。經過大家的集思廣益，就此類問題達成共識是不難的。經過反復討論和研究，高職院校建立一套整合的課程體系并不難，而這種課程體系還要隨著課程改革的發展不斷進行更新，因為“整合”是一個過程，而非一勞永逸的結果。另外，科學的、理想的、全面的課程整合一時難以達成，是否可以先降低一些要求？是否可以首先進行局部的整合？假若這樣做可行的話，我們可以積累經驗，為實現理想的課程整合打基礎。
二、圍繞人才培養模式，調整課程設置，進行課程整合實踐
課程設置是指根據特定的教育培養目標、組織和編排課程的系統化過程，它受一定的教育目的與教育價值觀的決定和制約。因此，高職院校課程設置的調整能否到位，直接影響著課程整合的實施。但是，目前我國高職院校的課程設置還有許多亟待改進之處。課程設置常借鑒本科院校，沒有形成高職特色和學院特色。加之，電子商務專業是一門較新的復合性學科，許多院校在課程設置上往往都是“課程的拼盤”。
另一方面，高職院校學生和教師角色一旦確定，不少學生就畫地為牢，把自己禁錮在學科壁壘之中，不再涉獵其他學科的知識。由于專業培養目標定位狹小，導致課程設置目標定位過窄，內部結構極不合理。這種在課程設置上較大地傾向于按學科專業教學的模式培養學生，過分強調學生對未來所教學科領域知識全面、系統、精深的掌握，而授課教師又一味強調本門課程的系統性、完整性，與其他課程長期保持著“井水不犯河水”的關系，嚴重背離了體現“職業素質和綜合能力”為中心的思想，其結局只能是傳授學生一部分理論，而學生缺乏實踐操作經驗。這種課程設置的弊端還表現在：由于學科專業課程設置過于強調系統、精深，專業課程設置向縱深分化，造成門類多、科目雜、體系散，主干課不突出，課程之間缺乏橫向聯系、貫通，致使培養的學生綜合素質欠佳。當前，高職院校課程改革在課程設置的價值取向上，要一改傳統的非此即彼的一元選擇，也不再置學生與社會的需求于不顧，單純地追求學科體系的嚴謹和完整，而是要充分考慮課程的整體功能，追求學生、社會、學科之間最大限度的統一，尋求其整體價值的融合。具體落實在課程設置上要體現出，優化組織各類課程，使之相互補充，充分發揮課程體系的整體功能，并突出實踐操作能力的培養，結合職業技能鑒定的要求。其中，課程整合無疑適應了這一迫切需要。共2頁,當前第1頁1
二、圍繞人才培養模式，調整課程設置，進行課程整合實踐1.對于《網上貿易實務》課程的內容整合
《網上貿易實務》是電子商務專業中的核心課程，也是全國助理電子商師考試中的重要組成部分。學生對于本門課程的掌握程度對于學生從事電子商務及網上貿易業務尤為重要。本課程整合后包括網絡營銷和電子交易兩大模塊，通過本課程的教學，使學生在掌握網絡營銷的基本概念的基礎上理解網絡營銷與傳統營銷整合，熟識網絡商務信息的收集、整理和的相關常識和具體做法，了解網上單證流程的設計制作的基本原理和方法、掌握電子合同的簽訂過程和電子合同的簽訂中身份認證的重要意義以及電子交易過程中電子信用卡、電子錢包等的相關常識和基本運用方法。為此，我們整合教學內容，編寫了教學講義，并制作成多媒體教學軟件，以加強教學效果。
在具體講授中，以助理電子商務師的考證大綱為主要依據，在理論教學的基礎上，注重對實踐操作能力的培養。一方面，我們在講授過程中，積極利用互聯網資源，將教學內容與相關的網站、網頁掛鉤，比如：在講授網絡商務信息搜集中搜索引擎的應用，直接登錄目前流行的搜索引擎網站百度和google；在講授網上單證流程的時候，登錄電子商務網站當當網，讓學生直接觀看當當網的模擬單證流程，使學生對教學內容有了感性認識。另一方面，我們結合教學內容詳細講解電子商務實驗室的模擬操作。該軟件不但是本課程的教學模擬軟件，也是助理電子商務師實踐能力考核軟件，所以在教學中有針對性的進行操作演示和學生練習，強化學生對本課程的理解。
通過此門課程的整合，有如下收獲。
（1）減少了原來枯燥無味或無用的知識，增加了實際有用的系統知識，如商務信息的收集、整理與的方法；
（2）提高了學生的學習興趣，發揮了學生的學習主動性；
（3）培養了學生理論與實踐相結合的能力，提高了學生的動手能力；
（4）結合全國助理電子商務考試，增強學生的綜合運用能力。
2.《電子商務概論》的內容與《網絡技術應用》課程的整合
《電子商務概論》和《網絡技術應用》均是電子商務專業的專業能力與素質模塊課程。兩門課程雖側重點不同（《電子商務概論》介紹電子商務的基本理論與基本概念，《網絡技術應用》主要介紹計算機網絡的基本概念和原理、網絡協議、網絡操作系統、lan技術、wan技術、網絡互聯設備等內容），但有些內容也有重復現象，況且兩者有密切聯系，在《電子商務概論》中的網絡基礎設施中有相當大的篇幅是介紹計算機網絡的基礎知識，教學效果不好。在整合中將這部分內容刪掉。同時將原《電子商務概論》中的計算機網絡的商務應用融合到《網絡技術應用》中，并根據社會的需要增加了windowsXX server的常用操作部分內容，可使學生通過學習，在掌握windowsXX server的常用操作的實踐操作。刪除了簡單枯燥的計算機網絡理論的介紹。通過這兩門課程的整合，有如下收獲。
（1）在保證了必需的內容的同時，把一些重復的教學內容合并，刪繁就簡，更新教學內容，用新的方法和新的理念重新組合知識；
（2）增加了實踐環節，尤其增加了電子商務技術的實際應用和網絡技術中windowsXX server的常用操作應用知識；
（3）提高了學生的興趣，擴大了學生的知識面和應用面。
3.課程結構的優化整合
課程結構改革實質就是要優化課程結構，獲得課程一種理想的生存狀態，展現強有力的課程功能。但優化的標準、優化的突破口、怎么優化一直是歷次課程結構改革的迷茫之處。要優化課程結構，就是要使其往好的方面發展，但好在哪呢？用什么確定好的標準呢？可用兩個方面來概括：一是課程的有序性和序變能力。課程結構有序性就是讓課程要素之間搭配得更加合理，提高教育的效率，充分發揮育人價值。課程結構是在開放的環境中受到來自社會、個人要求的影響，能否及時作出反應，充分地滿足其要求，表現為課程結構的序變能力。這些是一個好的形式結構標準。在電子商務專業的課程設置中，我們多次邀請計算機系和基礎部的教師參加計劃調整的討論，對課程的開設的先后順序進行認真的分析和研究。對于部分課程的開設學期和課時進行了微調；二是課程結構的合目的性，即從實質結構的分析入手研究是否符合育人目標。
各位專家、領導及企業界的代表：
為進一步落實貫徹落實我省“企業主體、產業布局、工程模式、集成推進”的科技工作新思路，為我省現代農業發展提供試點示范，今天在這里召開現代農業試點項目專家咨詢論證會。省科技廳對這次會議高度重視，邀請了包括兩名院士在內的國內外知名專家對項目進行高規格的咨詢論證，廳黨組書記、廳長同志在百忙之中到會。
現在我對參加論證會的各位專家、試點項目所在市縣領導、科研院所大專院校領導、龍頭企業負責人作一介紹：
參加這次會議的論證專家有：專家組組長中國農科院院士、教授，副組長西南大學院士、教授，副組長省科技顧問團副主任，大學教授，科技部農村中心副主任、研究員，中國農業現代化研究會會長、研究員，中國農科院副所長、研究員。
參加這次會議的項目所在市縣領導有：市人民政府副市長同志，市人民政府副市長同志，市人民政府代市長、副書記同志，市人民政府副市長同志，縣人民政府副縣長同志。
承擔項目的科研院所領導有：農業大學黨委書記、校長教授，黨委副書記教授，副校長教授；省農科院院長研究員，副院長研究員；省畜科院院長研究員；省農機院院長研究員；成都大學教授；中科院成都生物所研究員。
參加本次論證會龍頭企業負責人有：省農牧有限公司、農牧集團有限公司、市牧業有限公司、食品有限公司的4位董事長，牧業發展有限公司總經理，集團有限公司的總工程師和技術部經理，食品有限公司和縣有限公司的2名副總經理。
歡迎大家到會！
這次會議的時間為半天。會議議程主要有三項：一是廳黨組書記、廳長同志講話；二是試點項目匯報及專家咨詢；三是會議小結。
首先，請廳黨組書記、廳長同志講話，大家歡迎。
……
下面，進行會議的第二項議程，試點項目匯報及專家咨詢。每個項目發言控制在30分鐘以內。下面請專家組組長院士主持本次咨詢論證。
……
感謝各位專家的辛勤勞動和提出的寶貴意見！
下面，進行會議的第三項議程，由我代表省科技廳做會議小結。
今天的論證會安排緊湊、富有成效，不僅是試點項目的論證會，更是項目的咨詢會，也是下一步全面啟動項目的工作會。借此機會，我就開展我省現代農業試點項目工作講幾點意見：
一是要深刻認識準確把握現代農業的內涵。
現代農業的概念是一個綜合的概念，是由諸多的要素組成的，我們必須深刻理解它的內涵，以此來指導我們的工作。我省建設社會主義新農村，關鍵要發展生產，核心是建立現代農業，支撐是科技，落腳是產業。建設現代農業對于實現我省從資源消耗型、粗放型的傳統農業向資源節約型、環境保護型、循環經濟型的現代農業轉變具有重要作用。今天，在這里咨詢論證的兩個試點項目是對現代農業的系統集成和先導示范，為此各試點項目單位要高度重視，提高認識水平。
二是要抓緊修改完善實施方案。今天我們在這里高規格的召開現代農業試點項目專家咨詢論證會，其目的就在于進一步完善試點項目實施方 案。專家們的意見和建議高屋建瓴，開拓了我們的視野，意見和建議非常具體和富有針對性，各試點項目一定要針對專家評審意見中提到的問題和不足，抓緊修改、完善試點項目的實施方案，充分體現科技圍繞產業的發展動向，按照工程模式設計好項目，在試點項目中把農業科技的攻關研發、成果轉化、示范推廣一體化工程設計，圍繞產業鏈，構建技術鏈，重點突破產業鏈中的關鍵技術及共性技術。
三是建立項目實施的長效機制。長期以來，科技與經濟存在脫節，要進一步提高科技對經濟的貢獻率，必須大力推進產學研聯合，推進企業成為科技創新、成果轉化和科技投入的主體，發揮科研院所、大專院校的骨干作用，建立以企業為主體，產學研相結合的科技創新體現和技術聯盟，實現科技項目由單兵種作戰向多兵種、團隊化協同作戰的轉變，實現科技資源由分散投入向集中投入的轉變，實現科技投入產出由小投入、小產出向大投入、大產出的轉變，實現科技工作由部門“小科技”向社會“大科技”的轉變。項目的實施必須要依托有實力的科研院所和大專院校，必須要依托有實力的農業產業化龍頭企業。通過項目的實施，建立緊密的利益聯結機制，逐步建立起我省產學研合作的長效機制。
四是加強合作，強化督促檢查和績效考核?，F代農業試點項目是我省農業科技歷史上單項經費投入最大的項目，是一個龐大的系統工程，試點項目涉及的所在市縣、龍頭企業以及技術支撐單位一定要通力合作，有效整合資源。同時，要加強對各試點項目執行情況、實施效果、資金管理等，省科技廳將組織開展督促檢查和績效考核。
關鍵詞 海皮城 價值鏈 云數據 專業市場 價值網絡
一、引言
縱觀我國皮革行業總體發展形勢，前期發展較好，但在2010年全球金融危機的市場環境下，中國制革企業開始遭受前所未有的嚴峻考驗，其發展至今面臨著諸多困難，甚至許多中小型企業在金融危機這個最寒冷的冬天不敵寒流而相繼停產或倒閉。海寧皮革城也未能幸免于難，皮革服飾問題日益突出，如生產經營成本上升、內銷市場貼牌、銷售低迷和外銷市場萎縮等多重困境。
與此同時，互聯網的興起使電子商務近年來呈現出井噴式的發展趨勢，第三方電子商務平臺紛紛搶占專業市場，于是專業市場也開始“觸電”，探索線上、線下融合的電子商務新模式。做好產業鏈上的配套服務、整合好各環節優勢資源、與互聯網時代接軌對專業市場來說尤為重要。對此，筆者以海寧皮革城為研究對象，旨在對“專業市場整體電商化”的模式進行分析總結，希望能給更多的專業市場提供“互聯網+”方面的參考與借鑒。
二、海皮城簡介
海寧中國皮革城（簡稱“海皮城”），是目前中國規模最大、最具影響力的皮革專業市場，被譽為“中國皮革之都”。海寧皮革城市場總建筑面積45萬平方米，由皮革服裝交易區、裘皮服裝交易區、箱包皮具交易區、原輔料市場、鞋業廣場、毛皮服飾、牛仔城以及皮都萬豪大酒店、商務綜合樓、美食街、淘皮歡樂嘉年華、休閑文化廣場等組成。市場先后榮獲“全國文明市場”“浙江省重點市場”“浙江省百城萬店無假貨示范市場”“中國十強文明市場”等稱號。
隨著互聯網熱潮的興起，海寧皮革城也積極運用互聯網思維改造現有皮革產業結構，逐步向“互聯網+皮革專業市場”轉型。海皮城先后在皮革產業鏈的上、中、下游的各環節進行“互聯網+”布局，提升了整個產業鏈的流通效率和創新能力。同時，借助各平臺、各系統收集用戶數據、生產制造數據、市場數據、流行趨勢、消費行為、資金流向等信息，匯聚形成海寧中國皮革城的大數據中心。
三、海皮城整體電商化模式剖析
在項目確立之初，小組便積極查找相關資料，初步了解了海寧皮革城的發展現狀，在暑假期間又對其進行了多次實地調研，并走訪了相關店鋪與公司，就公司運作、海寧皮革城現有模式分析等問題訪問了其中的內部管理人員。由此，總結出海皮城“專業市場”整體電商化的模式：海寧皮革城在不斷發展的過程中逐漸形成了皮革專業市場完整的價值網絡，引入互聯網之后，對其中的環節進行壓縮，改造成為效率更高、利潤空間更大的價值鏈，利用云數據形成緊密的價值網絡。這個價值網絡模型主要由上游――采購鏈、中游――生產鏈、下游――銷售鏈三大版塊組成。
（一）上游――采購鏈
傳統的采購鏈：養殖戶通常因沒有直接的大客戶而通過皮張經紀人或者自己聯系中間購買商，進入皮草交易市場進行交易。這種方式增加了許多中間環節，再加上皮張經紀人的協調，磨平了皮革價格過高的波峰和價格過低的波谷，不僅使價格保持在平穩而又低廉的數值，而且阻斷了養殖戶與國內外市場的接觸，使皮草買賣市場發展停滯不前。單一養殖戶和單個購買商獲得信息的不對稱、皮張經紀人對交易的近乎壟斷都增加了中間環節的成本，降低了利潤。
如今，海寧皮革城聯合寧波中皮電子商務有限公司，共同建設了皮革系列網上交易平臺―中皮在線。其中，原輔料交易中心平臺在同行業中占據有利地位，綜合實力與日俱增。截至2015年底，中皮在線簽約入駐“皮皮拍”“皮皮倉”的合作企業、合作社等已有近百家。這一平臺的建立大大改善了皮張采購環節存在的固有弊端，養殖戶將自己生產的皮張統一出售給中皮在線，中皮在線經過皮張檢驗后將其分類儲存在“皮皮拍”，等原輔料達到一定數量后，再相關信息。在特定時間點，各大買家通過“皮皮拍”進行自由競拍獲得倉儲于“皮皮倉”中的原皮，中皮在線根據買家可承擔的支付額度，交接提供等值原皮。在這種B2B的聯動模式下，不僅為養殖戶乃至商戶提供了一個自由、開放、公平、公正的技術、信息對稱渠道，而且減少了中間環節，皮張質量也得到了保證，在很大程度上使皮張價值公允地反映為市場價格，增大了各個環節的利潤空間。
（二）中游――生產鏈
1.了解市場，緊跟時尚。企業價值的獲取最終取決于客戶需求。過去的皮革產品意在保暖，主流人群為年齡在35歲以上的中年“富貴之人”。然而，隨著時代的發展，時尚理念深入人心，人們開始關注衣服的舒適度與時尚感。在皮革市場區域需求趨于飽和的情況下，開拓新的消費人群市場至關重要。
海寧皮革城匯聚了國際各拍賣行、時尚信息公司、設計公司等相關機構。在國際上，與哥本哈根Kick設計中心、芬蘭SAGA設計中心、米蘭理工學院設計中心等國際性時尚機構對接，獲取第一手國際皮草行業趨勢及時尚信息；在國內，聚集眾多頂尖皮草設計師，他們聯手將毛皮與其他材料、面料進行跨界組合，研發皮草相關的成衣、配飾、家居及時裝等設計作品，從原皮種類、顏色、質地、等級等方面立體地為消費者展示皮草相關的信息文化，提升消費者對皮草產品購買的認知度，引導消費者了解并體驗當下流行的皮草成衣，使皮草進入人們的日常生活，并逐漸成為人們日常生活的一部分。
2.企業集群生產模式。海寧皮革城除了凱撒、獸王、雪豹等知名皮革品牌企業，還有許多小型皮革企業，雖然它們暫時算不上知名品牌，但是卻占據了海寧皮革城的大部分商鋪，促進了海寧皮革城的繁華與發展。如果將它們集合起來，進行聯合生產，不僅凝聚力量壯大了企業品牌，而且具有更強大的競爭力。同時，隨著互聯網的優勢逐漸明朗化，互聯網經濟的輔助效應可以拉動各大企業商鋪下滑的經濟利潤，使越來越多的企業加入其中，而這又使得集合公司變成了可能。
通過互聯網信息，海寧皮革城將市場需求與企業供給信息相匹配，集合的公司結合自身產能，聯合接下市場訂單，再根據自身的優勢聯合生產，實現共贏。這些工廠分工協作、專注生產，在接單之后根據各個工廠的優劣勢，綜合考慮，M行分工協作，各工廠對自己所擅長的部分進行生產，專注于思考如何在自己這一塊提高產量、降低成本、提高質量，而不用分心思在其他幾個部分。
（三）下游――銷售鏈
1.專業的市場平臺。引進“互聯網+皮革”的轉型戰略之后，海寧皮革城積極加入O2O的陣營。線下，海寧皮革城擁有大大小小上百余家店鋪；線上，海寧中國皮革城精心打造了專業皮革制品網上交易平臺，也是海寧皮革城推出的唯一官方網上商城――海皮城。
海皮城通過建設市場內部局域網，實現攤位與市場聯網、攤位和“e攤位”結合，經營戶成為“e經營戶”。買家或賣家登錄該專業市場的門戶網站或信息平臺就可以詳細了解該市場的各種產品信息、商家信息及市場行情動態等內容。線上瀏覽、線下試用，線上下單、線下收貨，顧客以網上優惠后的價格有保障地購得成品。經過調查發現，“海皮城”這一網上商廈的建立使企業客流量增加了50%以上，從而大幅增加了銷售收入、減少了存貨，資金快速回流，營業能力進一步提升，從而逐步走出低谷。
2.新型的營銷模式。海皮城作為一家新型電商平臺，知名度遠遠不如“淘寶”“天貓”等。為增強平臺的影響力、促進銷售，海皮城積極采用社群營銷的方式，利用各類微型承銷商的社群網絡、皮草界的一千零一夜“裘是”、中皮在線等自媒體來提升品牌知名度。
社群算得上是所有時代、所有商業都在追求的終極目標，但只有到了移動互聯網時代，有了微信、微博等這樣的高效率社交工具以后，社群才逐漸發展起來。社群是有著共同關注點的一群人在一起找到解決痛點的方案。一個有社群的品牌和沒有社群的品牌，其競爭力是完全不同的。比如，你周圍有3個人想要毛皮，而你此時不可能建立一家工廠進行生產制造，也不可能建立一家商城進行銷售，但是一旦你通過微信等網絡平臺，知道有超過300人有這樣的需求，那么你就可以建立一家工廠和商城進行皮毛生產和加工，并在交流中傳遞不同的理念，創造價值。海皮城通過線下品牌集成中心與線上推廣引導，試圖開創一種全新的皮草跨界品牌服飾BTB平臺，并運用微信、網絡平臺聚集具有相同興趣和愛好的人，通過社群營銷，實現線上商品推廣、線下就近體驗，交流便捷自然。
3.強有力的售后服務。筆者將海寧皮革城的售后服務形象地概括為客戶6S服務，具體包括存儲保管、洗滌養護、維護維修、改款改色、配件供應、會員中心。中心思想是為已購皮草成衣及皮草相關元素奢侈品的消費群體提供專業的養護服務，解決消費者使用皮草之后的物流、養護、清洗、儲存等問題，為行業提供集成養護的中央服務機構，提升消費者對皮草商戶的信任感及依賴度。
洗滌養護采用的模式具有創新性和成熟性，下面就洗滌養護環節進行細致分析。洗滌養護是指消費者購買成衣后，通過手機移動終端App進行線上申請，中國皮草在線后臺自動識別分類，快遞公司48小時之內上門取貨寄送至服務中心；洗滌養護完成后將成衣發送回消費者，并在手機終端為其提供實時物流追蹤，使顧客做到足不出戶即能完成對皮草的清洗護理。其過程便捷快速，又有信息保證，減小物流所帶來的貨件丟失、毀壞的可能性，可以清晰地查找源頭，將責任落實到各環節。
四、模式總結與推廣
（一）模式總結
通過以上對海寧皮革城的分析不難發現，海寧皮革專業市場電商化是產業在互聯網高速發展并滲入產業方方面面的前提下，憑借極好的發展基礎在傳統產業如何尋求提升與發展以及各種皮革信息漫天飛舞、層出不窮、難以辨識的環境下應運而生的，其上、中、下游的各個價值鏈并非獨立的個體。內部，海寧皮革城通過建立多個互聯網平臺將原有的上、中、下游的產業鏈進行環節壓縮，完善監督機制，從而提升利潤；外部，產業鏈各環節之間通過云數據相互連接，信息在上、中、下游傳遞和共享，形成一個聯系緊密又錯綜復雜的價值網絡。
（二）模式中不值得推廣的部分
1.過于追求時尚而忽略主流人群的需求。在體驗店中，跨界夢工廠以提供最時尚、最前沿的設計來吸引人、拉動需求。但是，設計師眼中的時尚有時并不符合老百姓的日常需求。皮草、皮衣最原始的初衷是為了保暖防寒而不是招搖過市，消費者可能無法接受皮衣過于時髦的設計。體驗店雖然引領了時尚，但是很容易淪為皮革皮草服飾展示廳，消費者只是參觀而并不掏錢購買，這會嚴重影響企業的經濟效益。
2.拍賣制不適用于所有專業市場。皮革市場因皮毛的稀有性，所以皮革原料拍賣制由來已久，國際市場上的拍賣制度已經相對完善。在國內建立適應中國市場情況的拍賣體系而不單純地依賴于國際價格也是十分必要的。但是很多專業市場的原料并不依賴于外部因素，甚至只與國內市場有關，所以盲目建立拍賣制反而造成混亂，因此拍賣制度并不適用于所有專業市場，需謹慎選擇。
（三）模式推廣
海皮城所面臨的問題可以說是現在專業市場普遍存在的問題，而海皮城換代升級的改革正是針對這些普遍問題進行的，并且也獲得了顯著成效。因此，海寧皮革城以供需關系為紐帶，以云數據為支撐的“互聯網+專業市場”價值網絡模型對于一般的專業市場具有普適性。主要可以從以下幾個方面入手進行推廣：
1.拓寬上、中、下游的價值鏈。專業市場不景氣的主要原因是所謂的市場供給與需求趨于平衡，供給無法帶動皮革市場的繼續前行。但是，由于市場具有一定的地域性，這里的需求并不是絕對需求，而是一個相對需求。因此，其中有眾多因素可以擴大需求，專業市場應注重利用這些因素。
第一，打通時間與空間。以往專業市場多建立在商場所在地以及部分周邊地區，以毛皮服飾為例，我國東北地區的需求高于我國南方地區和國外市場，從這一個范圍上看，有的市場供需趨于飽和，但有的市場供給仍然略有不足。如果打通了地域的障礙，從更大的范圍考慮供給與需求的話，供給是小于需求的，所以仍然存在市場。因此，專業市場可以考慮建立多個網上平臺，將需求的目標范圍擴大，從空間和時間上打破地域障礙，將更多的產品提供給有需要的顧客。
第二，開發新的消費者群。擴大需求的另一個途徑便是增加消費人群?！叭绻麅r格適當，產品合m喜歡，人人都想要有一件屬于自己的某產品?！被谶@種理念，專業市場在保持原有產品類型的情況下，可以適當縮小原有產品的規模，將部分生產力轉向年輕人群喜愛的時尚產品，甚至生產具有產品元素的跨界商品，如家具、裝飾品等，將皮革的消費人群延伸至各類人群，將產業元素滲入各行各業，此時的需求將是無限的。
2.數據支撐的價值網絡聯系。在建立各大平臺之后，上、中、下游的產業鏈不再是獨立的個體，如何將各個鏈條有機結合起來，從低水平的無序狀態轉變成高效有序的整體，實現專業市場的共贏是專業市場需要著重考慮的問題。專業市場建立的云數據系統將供給與需求之間的信息進行匹配，以簡單的價值網絡線為例，下游的銷售鏈通過完善的網上交易平臺云數據可以發現產品的受歡迎程度、款式、材料、顏色的社會時尚新風向，從而有利于中游的生產企業合理選擇產品數量與類型；通過售后服務系統的后臺云數據了解普遍存在的售后服務問題，通過改進制作工藝、重新選擇使用原料種類或加強物流管理來解決相關問題；根據整合后的生產企業拍賣獲得的原料種類與原料價格信息，合理控制原料產量，設計生產合適的產品進而影響時尚潮流，推進銷售企業采取新口號引領新營銷方式……通過用云數據編制的網絡線將需求與供給進行匹配，吸引、聚攏、整合、優化資源與信息，打通供應鏈各環節之間的信息障礙，促進專業市場突破寒冬期，迎來新的春天。
（作者單位為浙江財經大學）
[課題項目：本文系2016年浙江省大學生科技創新活動計劃暨新苗人才計劃立項課題。]
參考文獻
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員工在試用期結束的時候,通常要寫轉正工作總結,在這可以發現在公司這段時候,有哪些收獲和不足,以及轉正之后該如何努力。下面是小編為大家整理的關于員工轉正工作總結模板，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
員工轉正工作總結模板1從20--年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了--證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20--年12月--日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20--年1月--日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設。
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。
4、從20--年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識。
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點。
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題。
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：
1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平。
2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通。
3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為--證券的一員之后，我根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的`任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
員工轉正工作總結模板2各位領導：
我是陳亞軍，20--年7月29日進入公司業務部。第一次是河南山西最喜歡的業務經理。轉眼間我來公司快三個月了。在這段時間里，我從一個對家具行業的生活一無所知的年輕人，通過不斷向公司領導和同事學習，結合自己的感受，變成了一名合格優秀的企業經理?，F在業務工作已經明確。在公司提供的廣闊平臺下，我們努力學習，努力工作，不斷進步，為公司盡最大的責任和義務。為了與公司共同發展和成長，我們在此強調確認申請。以下主要分為兩個部分來解釋：
一、工作總結報告
1、在職培訓：本人從入職開始，通過了培訓組專業嚴謹的培訓，包括：企業文化培訓、新國標培訓、市場考察、工廠學習、樣板間培訓。讓我對恒大梅森美兒童家具王國有一個充分的了解，在公司的企業文化、品牌知識、產品知識(生產工藝、流程、材料、油漆、五金等)上為自己打下堅實的基礎。)，新國標知識，競爭產品信息，套件知識。并曾通過培訓組設計的企業文化考試和新國標考試。我為以后的出差做了很大的幫助。
2、入職培訓后有兩個區別，分別是河南和山西。
這兩次出差總結如下：
出差前工作：出差前，先寫好出差申請，明確這次出差的目的地和目的。如果有客戶，可以先和他們約定時間地點，可以提前了解出差城市的門店和經濟實體分布情況，準備好行李、公司產品宣傳資料、產品資料、名片。
了解市場信息：到達目的地前后，可以通過網上信息，火車上的同行業人士或本地人，出租車司機，酒店老板，超市服務員，酒店服務員，了解當地的經濟主體，消費能力，房價，人文，特色，店鋪分布，新樓，店鋪等信息。
開拓市場：到店后，先了解里面的品牌信息，再從下往上看。然后去招商部，找招商部經理了解房租，歷史，消費水平定位，哪些品牌賣的好，是否有客戶對兒童品牌感興趣，這些品牌的優缺點，盡可能從他們身上挖掘出有利信息和客戶信息。拜訪一個又一個。參觀期間，可以先向導購員介紹自己的身份、公司品牌、品牌市場影響力。通過與導購溝通獲取一些市場信息和客戶信息。比如在這個商場里，哪些品牌賣得好，哪些品牌占領了主流消費市場，你也可以隨意得到這些品牌的老板或者經理的名字，這樣在逛這些品牌的時候就可以得到一些有用的信息。有時候遇到老板，在溝通的過程中可以通過這個老板得到一些其他品牌老板的信息。可以點到即止的到達信息，了解一些整個商城在訪問時可能會做的喜歡的經銷商的信息會容易很多。在與客戶溝通的過程中，可以以公司其他地方或其他品牌的成功案例為引子，引導客戶了解品牌，了解其他客戶是如何盈利的。對于感興趣的客戶，您可以通過電話跟進，稍后再訪問。對于拿到客戶號的，先打電話，晚上再回去整理意向客戶信息，位置，品牌，店鋪，實力。共開發12個城市(河南：駐馬店、漯河、商丘、永城、禹州、泰康、淮陽、舞陽、鄢陵、汝州、寶豐、襄城)，意向客戶2個，重點客戶20多個，有效客戶數據150多個。
配售：第二趟完成三個配售，分別是登封市、太原巨然昆澤店、春田店。從以下幾個方面熟悉整個安置工作流程：
1、提前準備好平面圖和珠寶清單
2、檢查裝修工作
3、根據圖紙分配貨物
4、單獨列出附件
5、在一個套房和一個套房內設置裝飾品和窗簾
6、貼即貼，地貼，書柜，旗子等。
7、清理場地后鋪地毯
導購培訓：參加了宋風在登封市最喜歡的培訓和甘祥龍在太原的綜合培訓?；緝热莘譃椋浩髽I文化、產品知識、銷售演講、應對技巧、競爭產品分析。從中受益匪淺，然后結合自己，總結出一套自己今后系統的導購培訓方法
維護：第二次出差，這方面信息不全面。一方面要站在公司的立場處理經銷商的各種問題，一切都要在維護公司利益的前提下，盡量從經銷商的角度解決一些實際問題。如果店鋪銷售不好，可以從以下幾個方面思考：
1、店鋪管理，氛圍和清潔2。
導購激情，專業知識，銷售演講
3、掌握競爭產品的信息
4、做活動
5、市場信息
6品牌推廣和兒童組織合作。永遠站在經銷商的角度思考，為他做實事。
活動：參加了公司在東莞舉辦的一次活動培訓，從中學習了很多理論知識。如何計劃一項活動以及如何成功：完成活動的6個步驟：
1、夢想：從公司和經銷商的利益出發，我們的利益是一致的，然后從每個經銷商的夢想出發，目的是增加銷量
2、目標：把一個大目標分解成小目標，并精心安排時間
員工轉正工作總結模板3我從入職至今已近三個月了，這三個月里，在領導和同事及師傅的幫助下，我對我們工藝員的工作有了較深的了解。又經過公司的專業培訓，使我認同了我們--以“共同目標、共同創業、共同利益、共同發展”為核心理念的企業文化及公司和車間各項規章制度。以下是我的工作總結。
一、對自身職責的認識
我認為我們工藝員的工作首先就是要做好對設備的深度了解，及時排除生產故障，保障生產連續優質高效及有效進行。對我們車間里的《工藝員操作規程》一定要熟記于心，包括我們的工藝流程、質量控制、灌注系統、螺桿擠出機、開停機操作都要爛熟于心，只有這樣我們工作時候才能得心應手，也能及時有效地解決生產時候出現的問題，保障高效優質地生產。
只有我們的產品質量和產量上有了保證，我們--有限公司也能夠健康穩步的發展了。在車間學習和工作雖說是比較辛苦的，勞動強度且不說，光是倒班生活已讓很多剛剛走出校園、邁進工作崗位的大學生很不適應，身邊也時時傳來新員工培訓時期結識的朋友辭職的消息，而我們這個時候更要堅定自己的信念，潛心學習，為自己在公司發展積蓄能量。
二、學習方面
細算來，我在車間里面學習和工作時間并不長，工作后，領導也時常督促我學習和工作，也告誡我轉正時間將近，需要抓緊時間補習和學習知識。對于我個人來說，回到工作崗位時候我也是很清楚地認識到我所面臨的問題的，我必須盡快在車間里面成長起來、獨立起來，能夠在日后遇到故障和生產問題時候處理事情游刃有余。當然我也很認真地工作和學習，回到公司我積極地詢問師傅和其他同事生產和設備方面的知識，認真對待上級交給我的每一件事，爭取做好，并且做得漂亮、美滿。
在業余時間，也經常翻閱《工藝員操作規程》，爭取將這些知識爛熟于心，并在今后的工作中及時有效地應用出來。我自認為在這一個半月的學習和工作中我表現的還算不錯，不過在今后的工作中還要繼續并加強對自己學習和工作方面的要求，在班組同事之間做好聯絡，維系和諧的工作關系，今后工作和生活中相互幫忙幫助，做到真真正正的融入--大家庭。
三、工作心得
我認為身為工藝員的我們面對我們的工作時候，首先要端正我們的心態。我們是一名剛剛進入社會的大學生，今后有更多的挫折和困難等待我們，而我們當下所面臨的困難也僅僅是我們成長路上“長風破浪”中小小的開始，只有我們端正心態，沉著面對才能坦然面對;我們身為工藝員，工藝員的素質和工作狀態是直接關系到公司產品質量的，而且在工作中我們能夠學習到很多知識。
我們在工作時候一定要認識到自己工作定位，學習工藝操作并將之應用于工作中，努力做好產品質量我們把關、我們負責;我們工作一定要有遠見，我們不能把它僅僅看成一份工作，而是要把它看成一個平臺，一個機遇。--集團是一個擁有很強實力的平臺，我們要依靠這個平臺成才自己。我們--是一個新興企業，還有很廣闊的市場和潛力等著我們來開發和拓展，我們要用產品的質量和聲望去說話，讓市場去評估;我們一定要正確樹立好我們作為公司的一個員工的價值觀，我們不能一味的追求自身的利益和發展。
要常常思考我們為公司做了什么，再去考慮公司會給予我們什么?，F階段的我們主要是以學習為主，我們要多聽多看多學，而不是去抱怨，去申訴。一個企業的運營都是經過一番周密的計算，我們要相信付出總有回報，而不是為了回報才去付出。我們要積極主動地去付出，而不是被人監督著脅迫著去工作。
在--集團的三個月是我人生中又一個新的開始，我將以我最大的熱情和努力去奉獻--，忠誠--，實現與--的共同發展。在今后的工作中，我將繼續努力學習和工作，一定不會辜負領導寄予的厚望。
員工轉正工作總結模板4本人于20--年-月正式加入公司，在這之前--是我前公司的客戶之一。時間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉正，回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將試用期的工作情況總結如下：
在銷售的團隊中業務人員永遠是沖在第一線的，而我所要負責的工作就是在后方給他們強有力的支援和協助，由我來負責的工作內容主要這么幾項，按我心中的次重點劃分：
1、業務人員每月的日常費用報銷，這是每月工作的重中之重，--部在全國各地都遍布著渠道銷售經理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據將快遞到我這里統一整理、粘貼、填報銷單、審核單據合格性，報批，直至最終與業務人員核對報銷款。
這項工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經驗，唯一的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經過與導師和相關部門的溝通，現在這部分工作已經熟悉可獨立完成。
2、及時了解--情況，為領導決策提供依據。
作為--企業，土地交付是重中之重。由于--的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到--、--拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了--及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、商激活獎勵的復核，公司業務的模式，簽約一代和聯盟商，對于每月完成提貨任務的商和聯盟商將給予一部分的獎勵，此獎勵以返利的形式出現，每月商務人員會在系統中調出數據，并根據獎勵標準計算獎勵，我所負責的工作即將商務人員提供的獎勵清單郵件給各辦經理進行核對，并收集反饋意見，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。
在此提出建議，建議公司的系統研發部門繼續優化改良系統，因在系統使用過程中時常會出現數據當日和他日查詢不一致的情況，對于客戶來說數據前后不一會給造成不良的影響。
4、竄貨以及業務經理激活增長獎勵的核算，這部分也是對商和業務經理工作的一種督促，在系統中調出數據，按核算標準列表，后交相關人員核對，最終報批。
5、辦事處行政預算審核，每月根據年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算，收集預算表簽批，每月做費用報銷以備查用，嚴禁超預算報銷。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。
按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在-月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準;
回顧一年來的工作，我在學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
員工轉正工作總結模板5尊敬的領導：
您好!首先感謝您給我從事這份工作的機會。彈指一揮間，我來--已經兩個多月了。兩個多月的工作實踐，在各位領導和同事的關懷和指導下，我慢慢適應了工作環境，完全進入了工作角色。這段時間，我通過不懈的努力，各方面均取得一定得進步，現將我的工作情況匯報如下：
一、心存感激，努力工作。
來--之前，我的心是忐忑不安的，害怕自己適應不了陌生的工作環境，更怕自己勝任不了需要做的工作。報到第一天，主任向我詳細說明了我的工作內容，并請相關同事帶我，這讓我心里有了些底，可等我將工作內容分類理順后，發現工作內容多而雜，我再次懷疑自己的工作能力。帶著一份忐忑，一份懷疑，加上自己的努力，我渡過了忙碌而繁亂的過渡期，從一開始不知如何轉接電話到現在可以背出各個電話的分機號;從復印文件搞不清楚正反到現在可以順利解決復印機、打印機出現的小故障;從不知檔案如何分類到可以將各類檔案分清建立電子檔;從一開始的工作雜亂無章，搞不清楚工作的輕重緩急到現在的“一切心中有數，按計劃完成”等，我在不斷的進步，不斷的成長。這個過程中，我得到各位領導的關懷與支持，得到各位同事的幫助與鼓勵，心里真的很溫暖，很感激，我唯有將這份感激之情投入到更努力的工作中，才能不辜負大家對我的期望，才能更好的回報公司。
二、心里轉變，做--人。
工作兩個多月了，我感覺自己最大的進步就是個人心里發生了巨大的轉變，我的人生掀開了一個新的篇章。如果將人生分為幾個重要的階段，那我覺得應該是成長、上學、工作、退休。因此在我的人生字典里，工作自然是一個新的篇章，第一份工作對我來說也是非常重要的。之前雖然有個一份八個月工作經驗的工作，但因為沒有簽勞動合同，沒有社保等，即使自己是天天在上班，我自我感覺也是沒有歸屬感，不覺得自己有一份工作。因此和那份工作相比，來到--，我有了一種員工歸屬感，這里會和我簽正式的勞動合同，會幫我交社保，會安排我去體檢，會安排我工作餐等，盡管這在一個正規公司來說應該都是最基本的，可我因為有先前的經歷，所以這一切對我都成了極大的恩惠。因此我會將--的這份工作當做我人生的第一份工作，當然我不會抹去先前那份工作中我所獲得的工作經驗。有著這樣的一種轉變，我帶著一顆感恩之心來上班，來融入--這個大家庭，感受--的文化，準備做一個名副其實的--人。
三、學無止境，自我完善。
作為一個社會的新人，公司的新人，我還有許多的缺點和不足，還有許多不懂不會的東西，我應該繼續虛心的向領導求教，向同事學習，努力做好自己的本職工作，認真配合領導、同事的工作。還應該努力提高工作效率，爭取更多的工作時間。在工作中，還應該有所創新，不該墨守成規，只有這樣才能找出工作中的樂趣，熱愛自己的工作，從而更積極更努力的去做好它。畢業一年多了，發現自己在校的所學所用并不能很好的為工作服務，我應該針對自己的工作，想辦法為自己的充充電，多學點技能性的東西。我相信只有儲藏好方方面面的知識與技能，把握好機遇，掌握好人生的方向盤，從基礎做起，從最根本做起，刻苦學習，正確豎立人生目標，做好人生的規劃，一步一個腳印的踏踏實實邁好人生步伐，才能在社會中有立足之地。
2021年最新個人試用期轉正工作總結
我于20xx年x月x日成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。2021年最新個人試用期轉正工作總結
作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
我的工作崗位是信息管理及知識產權專員，在試用實習期間，根據領導的安排，我曾在公司的研究所里學習工作了一個星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研究人員進出實驗室，做些有趣的化學實驗，令我意外的是，這些前輩們并沒有因為我是一個新手而認為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導和一遍遍的示范。
由于考慮到我的專業能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關，公司非?？犊亟o了我一周在市知識產權服務中心所開辦的“xx市專利工作者”的公費培訓機會，在這短短的一周內，讓我從對企業專利以及知識產權方面的知識一無所知徹底蛻變為一個合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領導能給我這次學習的機會，今后我一定會把所學的知識和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應有的貢獻。
20xx年x月xx日至20xx年x月xx日，為了更快的適應公司的生產工藝和節奏進度，領導讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的培訓，明白了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產品通過了審核認證，在這幾天內，我又了解了一些關于硫酸羥氯喹的生產流程和制作工藝。這次培訓又讓我加大了對公司的了解和認識，非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大；但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。
經過這兩個月，我現在已經能夠試著做起專利的分析報告，整理部門內部的各種資料，協助領導，同事進行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第一份工作，這兩個月下來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
2021年最新個人試用期轉正工作總結
我是公司剛入職不久的新員工xxx，目前是在后勤部門做信息技術的維護工作，剛過完試用期，準備轉正，就這三個月的試用期，我做如下工作總結：
一、工作的內容
來到公司三個月的時間，我也清楚明白我的工作是做什么的，因為之前做過相關的工作，所以入手也是比較快的，在主管的帶領下，我了解了公司的各個部門，熟悉了公司有多少臺電腦，我們需要使用的軟件是哪些，需要維護的辦公設備雖然看起來比較多，但其實工作的內容并不是太多。公司的電腦購置是兩年前的事情，雖然使用了一段時間了，但是問題并沒有出現太多。其實最多的一個工作反而是和軟件提供方那邊的一個溝通工作和指導公司的同事使用軟件。
三個月的工作，我積極幫同事處理電腦方面的問題，如開不了機，開機異常，電腦反應遲鈍，軟件如何安裝，進不了共享，軟件使用過程中遇到的問題等等，以及幫助新來的同事熟悉我們公司軟件的使用，集中培訓每個員工必須用到的軟件。維護共享的主機，處理共享文件的分類和監管。
每天的.工作雖然不是特別繁忙，但是也很瑣碎，一會是運營部的電腦出現了問題，一會是客服部在訂單處理系統里面操作的問題，一會是財務那邊系統出現故障的問題?？梢哉f從這個部門跑到另一個部門是我的常態。
二、工作的問題
在工作當中，我也發現我遇到的一些問題的確不容易解決，因為有些軟件我也并不是特別熟悉，這方面我還需要加強學習，而且公司自己請人開發的軟件需要經常維護，但我并沒有參與開發，所以一開始并不是太熟悉，還需要經常跟開發的人員溝通，三個月下來，也基本可以自己處理了。
在和同事溝通交流的過程中，偶爾我會不耐煩，可能是工作性質的問題，我覺得是小問題，他們可以自己解決的，怎么老是叫我處理，或者明明解決過一次的問題，也教了他們，但是想下次遇到同樣的問題，還是不知道解決。但經過一段時間的溝通和了解，我也明白，他們并沒有學過相關方面的知識，等于說是一個小白，而且平常工作很忙，即使學了一遍，如果不經常操作，也會忘記的，在今后的工作中，我也要多點耐心，多點理解，像客服部的工作，我也不懂如何和客戶溝通，可能他們覺得簡單的問題，我一個都回答不上了，術業有專攻嘛。
即將轉正，雖然我還有些不足，但我相信在接下來的工作里，我會做到更好，多些耐心，多些學習，讓公司的同事在電腦的使用，軟件的使用，信息技術處理方面無后顧之憂。
2021年最新個人試用期轉正工作總結
這段時間以來我一直都在努力工作著，試用期的工作是非常緊張的，我也一直都在用心落實好自己的事情，作為一名新入職的員工我對自己的要求還是非常高的，我一直都相信我能夠處理好自己工作，能夠落實好這些細節的，所以我一直都對自己的工作非常的上心，也是為了能夠讓自己有一個好的工作狀態，對于這試用期的工作我也需要總結一番。
在工作當中我一直都保持著樂觀的心態，朝著一個穩定的方向在努力著，剛剛來到公司的時候我對這里的一切都是陌生的，一直都在怒里的去適應，我也相信我是能夠快速的適應這里的工作，很快我就適應了下來，我對自己的要去是非常高的，這也是源于我本來就是一個苛刻的人，我一直都相信我是能夠保持好心態的一個人，我一直都在追求著一個好的狀態，我也一直在讓自己強大起來，只有強大了自己才能夠認真的去保持好心態，我想這些都是應該的，無論是做什么事情都始終需要保持這樣的心態，我一直都在用心做好這些細節，試用期的工作雖然是短暫的，可是我卻感覺不一樣，在這個過稱當中積累足夠的知識也是非常有必要的，我一直都相信我是能夠做好這一階段的工作，讓自己朝著一個好的方向發展下去。
在能力上面我進步了很多，一直以來我都是感覺自己做的不夠好，但是我也是在不斷的盧落實好自己現在的這種狀態，能力是一個非常重要的東西，作為一名新員工我也是希望能夠展示好自己，讓自己得到一個認可，我想讓自己得到一定的進步，這對我的能力是有非常大推進的，這段時間我也落實了很多相關的工作制度，這絕對不是一個簡單的事情，我也在一步步的朝著穩定的方向發展，試用期的工作雖然已經結束了，但是我還是愿意讓自己有一個時間的積累，有些事情是需要通過不斷的實踐去淬煉的，比如說自己的能力，我也是相信我能夠繼續保持好心態。
當然試用期的工作我也有一些做的不好的地方，這些都是我現在需要正確去對待的事情，在工作當中我會不夠仔細，經常的忘記一些細節的工作，這種習慣是不好的，我會好好的去改正這一點，讓自己有一個的可持續發展的工作狀態，總之這試用期的工作真的是讓我成長了太多了，我會進一步嚴格要求自己的。
2021年最新個人試用期轉正工作總結
我就這三個月的工作情況向各位領導作個簡要匯報，請批評指正。
一、公司培訓階段。
1。從3月28日入職后在公司進行了半個月的全面培訓，通過培訓了解了智光的企業文化和公司的經營理念、以及管理方式、價值觀念等，更好的明確個人使命感和責任感，同時也增強了團隊意識。
2。對公司產品進行了全面的認識了解，以及行業知識，競爭對手的產品特點。知已知彼，才能在市場上有效競爭與銷售，我們必須最大程度發揮自己的優勢、弱化自己的劣勢，攻擊對手的較弱的地方。
3。通過培訓也暴露了自己的好多不足之處，產品知識不能及時的理解掌握，演講能力和技巧也需提高。
二、市場開拓階段。
1。從5月8日進入市場以來，根據領導的安排對河南北部地區市場的客戶和天津的部分客戶進行了開拓。對搜集到的潛在客戶進行了拜訪，對市場狀況進行了一個詳細的了解，并發掘出了幾家意向性的客戶。
2。經了解，在電力系統外的項目上保護儀表選用主要根據設計院圖紙所選，廠家比較分散，中壓保護這塊，有南瑞，江蘇斯菲爾，南京因泰萊，上海安可瑞電氣，紫光測控等；在低壓儀表這塊大部分選用比較低端的指針式儀表，只有個別客戶對智能儀表有所需求，電網系統的保護裝置大部分來源于電力公司的入圍企業。
3。通過前期的市場開發，也取得一定的成績，跟天津利?？萍家赃_成了年銷售50萬的銷售協議，安陽電力設備廠的中國建材集團安陽輕工機械廠新型裝備制造基地配電自動監控系統正在洽談，天津天開康迪對我公司自動化產品的全面合作關系也在淺談之中，河北梅花味精的用電監控系統也將在7月份對我公司產品進行評估。
三、后期工作計劃
