時間:2023-03-02 15:06:26
序論:在您撰寫建材活動總結時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
根據縣政府辦公室《關于展開建材質量專項整治的實施意見》文件肉體,為確保全鎮建材質量專項整治工作取得實效,扎實推進災 后重建工作。在
第一階段的督查基礎上,我鎮專項整治小組著實展開了第二階段的檢查整治工作,現將此次建材銷售工作總結如下:
一)樹立健全建材質量監管長效機制,對自查中存在的問題中止認真整改
在第一階段的工作基礎上,存在安全隱患的消費企業現已中止了有效整改。在第一階段的檢查中,部分消費企業未制定較完善的銷售臺帳目前也有所改善。針對回龍鎮新型頁巖墻材廠等尚未張貼《建材質量承諾書》及《德陽市人民政府關于整理管理建材質量的通告》的企業和經銷商,裝箱整治小組工作人員進一步敦促并輔佐張貼。為了耐久、更好的完成的建材質量的監管工作,小組樹立建材質量監管的長效機制,為今后的監管工作打下了堅實的基礎。
二)全面檢查建材消費企業、銷售門市部,對建材消費企業、銷售門市部中止了監視檢查
我鎮專項整治小組認真確實地展開本次工作,對其消費質量和產質量量中止了嚴厲監視檢查,使本次整治工作掩蓋率抵達100%。
三)與銷售門市部、建材消費企業簽署建材質量承諾書
在對各消費企業和銷售門市部第二階段的深化檢查的同時,與各建材消費企業、銷售門市部簽署建材質量承諾書也是本階段工作的主要任務和目的,讓消費企業和經銷商進一步學習消費安全的重要性,并懇求他們認真實行承諾書中的各項義務。
整治工作中,針對朝中國偉機磚廠和朝中峰州機磚廠存在的危房、以及石廟偉業磚廠可能存在的山體滑坡隱患,當場派發《限期整改通知書》,責令其及時中止整改。
四)樹立建材管理檔案,控制建材消費企業、銷售門市部的基本情況 為了更好的展開整治工作,制定了《回龍鎮建材企業基本情況統計表》,以及《回龍鎮機磚消費企業駐廠質量、價錢監視員詳情表》,樹立了較為完善的建材管理檔案。
經過這次銷售工作總結,我們從整體上看到了進入。經過鎮專項整治小組的努力、寬廣群眾的積極監視揭發,目前我鎮建材市場未發作建材質量安分守己現象,為消費者提供了安康的市場次序,確保了災后重建工作安全、有序的中止。
建材銷售活動總結范文二
自20XX年3月2日進入公司以來,面對一個陌生的企業和自己沒有從事過真正的銷售工作,我用自己的方式、方法,在領導及同事的指導幫助下,在短時間內將業務所需的基礎專業知識掌握,并很好的融入到這個銷售團隊,應用到實際的工作中,并不斷的提高自己的技能。
同時,廣泛了解整個房地產開發市場的動態。根據自己掌握的知識,在3月底開始尋找新項目。因為自己沒有管材的銷售經驗,只能從零做起,一邊學習產品知識,一邊摸索市場。遇到銷售和產品方面的問題,及時的請教領導及同事,一起尋找解決問題的辦法和針對性的策略。到目前為止,我已經尋找新項目三十余個。但在跟進的過程中,有近一半的項目一個接著一個的丟失,從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情。比如對于管材市場了解的不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產品,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法,在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一些不良的反應。比如:客戶答應把金牛品牌指定進去,疏忽防范競爭對手的動作,本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個前期的銷售上面,對后期把握不牢固,客戶內部客情工作做的不扎實,從而導致丟單。
建材活動總結1通過半個月準備和連續三天共同努力,這次活動無論是銷量還是訂單數均名列前茅。無論是市場、同行還是消費者都贏得了相當好的口碑,超額完成了預期的銷量,達到了增強隊伍信心,鼓舞士氣的作用。
鑒于對下階段工作的推進和完善,力求每次活動都有所進步,特總結一下經驗供大家探討學習、其中的教訓望大家都引以為鑒。
本總結按時間跨度分為三段:準備階段、促銷階段和結束階段。
一、準備階段
準備階段總的來說,有點倉促,相對其他品牌略顯細致。本階段將就(小區、裝飾城、店面)--外圈、(宣傳、網絡)--線上、(人員、物料、價格、產品)--內圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。
小區層面:
月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進行了不間斷的跟蹤,從現場來看,到底效果多大,難以界定。不過這種提前蓄客的意識要建立;(小區活動推進不是太明顯,跟進的基礎有待提高、網絡組織要跟上,樣板房的建立,設計師木工渠道維護都要提前蓄客)。
裝飾城層面:
裝飾城層面主要針對活動的主會場,準備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風格化仿古的白蠟木。不僅有大氣的鋪裝效果,現場的踩踏體驗,而且有關這次活動的介紹(歪打正著,噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用,才放到會場,形成了一個很大氣的帶有活動主題“帳篷”,一方面也說明在裝飾城的準備也相對欠缺,另一方面,有些東西沒有提前溝通好,裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好,那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好,很多椅子和桌布是可以用的,不用自己置辦。)再加上,畫架、x展架、環保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆,整個現場布置得當,氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通,達到的目的是,在主會場T字臺旁邊布置了體驗區。
(不足的是:鋪設過后,沒有零散的樣板,花色和出樣沒有一定的系列;特價貼、標價貼,后來補上;現場人員飲用的瓶裝水后來補上;椅子沒有準備充分;沒有簽字臺,正式度顯得不夠;)
店面層面:
活動壓單,對活動的推動起到很大的作用。特別是活動前兩天,首先對所有工作人員進行活動的培訓,解讀活動的內容要注意的細節;
其次,對店面形象做了大幅改動(整潔條理有很大的改觀),價格標簽全部統一、特價標簽全部統一、x展架布置到位、畫架、贈品(木雕象、蠶絲被、環保袋)、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內DM單頁、吊旗、樣品擺設、畫冊擺設等都很到位。(還可以加強布置,比如氣球拱門加上條幅;迎賓臨促、水果等吃的東西、進店小贈品;還有就是準備幾個大空箱,在空箱上貼上大號的“禮品”或“獎品”,最好用毛筆字,如果印刷用紅底黃字,字體選用正式大方的字體規格至少1m*1m。)
宣傳層面:
宣傳層面包括報紙軟文、短信平臺和下面的網絡平臺(單獨提出)。報紙軟文應提前半個月發,提前僅有一個星期;短信平臺應提前一個星期發,這次僅提前一天(內容:現買地板最高可省****元m2!番龍眼一等品****元…總裁簽售年度極限價僅三天***月*****日某某***裝飾城店電話00000000);其他網絡沒有重點支持、其他媒體也沒有重點支持。在整個裝飾城外圈,沒有上拱門、橫幅、彩旗、刀旗、相應地貼等形式,裝飾城外終端攔截不足。
總裁簽售及相關活動,贏得市場的一部分資源;
網絡層面:
人員層面:
整體人員相對充足
(某某、某某、某某、某某/負責店內)、(某某、某某、某某/負責會場)、臨促2名(負責進場人流攔截)。(會場人員對材種和價格的了解不是很徹底;臨促沒有進行正式的培訓,對活動內容了解欠缺,人數可以增至5名,門口1名負責形象展示、三樓2名分開負責人流攔截、店面2名負責接待和介紹及形象展示,5人形成一個路線圖;)一定要增強人員的攔截能力,如果有條件可多加3至5個舉牌在市場游行。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關注。)
物料準備:
物料的準備,包括工廠方特價板的支持(改制板)、活動當天禮品的支持(半價)、樣板等支持。廠方,給了強化的是**,很大的支持;實木的從***的番龍眼***圓盤豆、****的二翅豆都體現了這次物料準備的充分?;ㄉ峡?,有淡色系的白蠟木、強化板的淡色系,也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆,在規格上有短板的格木、其他物料DM單頁、吊旗、x展架、畫架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等,總的來說還是比較完備的。
價格層面:
此次活動成功舉辦,關鍵的一點是價格。作為促銷活動,價格是選購一個重要原因。在價格上要注意幾點;
首先能確定一款作為市場最低價的特價板,最好是其他品牌同樣做的材種而且價格一定要最低,即使是噱頭也要把勢造足,雖然不一定選這個目的是吸引人的眼球,顧客也許是沖著這個降價的力度來的;
其次,同樣的活動品牌,力度代表一個企業的實力,如果沒有做到第一,就不要和其他品牌有雷同的材種,否則只能起到負作用,會給消費者提供作為參照的標靶(***和**就做了我們的參照物,對我們這次活動起到了很大的參照作用);
其三,參照整個裝飾城的基本消費梯度,可以判斷出大多數消費群體的消費能力,在根據這個信息定制特有的產品(特價板、改制板等),比如***裝飾城的消費群體是中等,那么在中等這個價位,就可以針對一些材種進行專門研究。
(價格的改動,往往是靜態的,這個是滯后市場信息的一個重要環節,例如****番龍眼***元、某某***元,面對某某**元,明顯就是作為陪襯作用。這個例子提醒我們,市場人員必須具備一定的靈活應對能力,能動態的把握整個市場走向,隨時對市場和對策進行調節。這就要求,特別促銷期間有個靈活的決策下移的過程。)
產品層面:
產品的擺放、陳列,花色的選擇,規格的定制,包裝的統一,一些有瑕疵的產品要提前做好準備(不要本來沒有瑕疵的產品因為樣板的損壞導致顧客的不滿)。在特價板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費人群,對規格不是很在意的時候,可以使用較多的改制板。包裝上的一等品,是讓消費者信服的一個重要因素;背面的小A,也是我們這次促銷成功關鍵的一步;再者就是,產品的認證標志,權威認證的標志也是贏得消費者認同的一個很好的硬性指標。
下面就是,產品的技術賣點,很多技術賣點在這個時候,可以放大。(出樣不足,有很多出了樣沒貨;有很多根本沒有出樣,導致很多可以出量的產品,就不能賣出去;為此,可以制作一個小樣展示的手冊)
二、促銷階段
促銷階段,主要是終端截流、店面導購、現場造勢、動態調節的過程。
終端截流:
本次活動,臨促沒有統一服裝,而且有位穿的過于休閑(短褲、t恤、頭發散亂有點散漫的形象,這些都是嚴禁的服裝,除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。)
建材活動總結2根據縣政府辦公室《關于展開建材質量專項整治的實施意見》文件肉體,為確保全鎮建材質量專項整治工作取得實效,扎實推進災 后重建工作。在 第一階段的督查基礎上,我鎮專項整治小組著實展開了第二階段的檢查整治工作,現將此次建材銷售工作總結如下:
一)樹立健全建材質量監管長效機制,對自查中存在的問題中止認真整改
在第一階段的工作基礎上,存在安全隱患的消費企業現已中止了有效整改。在第一階段的檢查中,部分消費企業未制定較完善的銷售臺帳目前也有所改善。針對回龍鎮新型頁巖墻材廠等尚未張貼《建材質量承諾書》及《德陽市人民政府關于整理管理建材質量的通告》的企業和經銷商,裝箱整治小組工作人員進一步敦促并輔佐張貼。為了耐久、更好的完成的建材質量的監管工作,小組樹立建材質量監管的長效機制,為今后的監管工作打下了堅實的基礎。
二)全面檢查建材消費企業、銷售門市部,對建材消費企業、銷售門市部中止了監視檢查
我鎮專項整治小組認真確實地展開本次工作,對其消費質量和產質量量中止了嚴厲監視檢查,使本次整治工作掩蓋率抵達100%。
三)與銷售門市部、建材消費企業簽署建材質量承諾書
在對各消費企業和銷售門市部第二階段的深化檢查的同時,與各建材消費企業、銷售門市部簽署建材質量承諾書也是本階段工作的主要任務和目的,讓消費企業和經銷商進一步學習消費安全的重要性,并懇求他們認真實行承諾書中的各項義務。
整治工作中,針對朝中國偉機磚廠和朝中峰州機磚廠存在的危房、以及石廟偉業磚廠可能存在的山體滑坡隱患,當場派發《限期整改通知書》,責令其及時中止整改。
四)樹立建材管理檔案,控制建材消費企業、銷售門市部的基本情況
1、策劃及前期準備
4月24日—5月4日準備策劃書及活動通知,經學校學院批準,正式下發至各學院,同時開始宣傳工作,5月4日報名工作結束,同時對報名人數進行匯總,其中主要有交通學院,土建學院兩個學院參賽,共計報名42組,168人次。
2、活動開幕式
5月12日早上8:30,在工二b301召開了開幕式,交通運輸工程學院建筑材料試驗室主任李九蘇老師主持了本次開幕式,交通運輸工程學院黨委副書記孔偉紅、副院長龍科軍、建筑材料實驗室老師及院團委書記馬玉文老師應邀出席了本次開幕式。
3、比賽初賽
上午9點,初賽正式開始,共33組參加比賽,分為四個考場,以每組單獨答辯和做題的形式進行,各考場秩序井然,由道路協會各部長分別作為各考場負責人,上午十點半初賽正式結束,由道路協會負責人進行統分,當場選出進入復賽的隊伍。
4、比賽復賽
上午十一時,工作人員正式宣讀進入復賽的隊伍,本次比賽共十六組進入復賽,宣讀進入復賽隊伍時,現場氣氛高漲。進入復賽的隊伍當場由道路協會的各負責人領入工二各實驗室進行復賽,復賽以實驗的形式進行,由各位評委老師當場指點評判。評委老師認真負責,公平,公正。復賽結束后,由評委老師對成績進行匯總,最終評出一等獎1組、二等獎2組、三等獎3組、優勝獎10組(見附錄)。
二、活動自我評估
總的來說,這次第七屆建筑材料試驗技能大賽各個階段還是比較成功的,成功的原因我們總結為以下幾點:
①準備充分“凡事預則立,不預則廢”在這個活動中得到了充分了體現,正是有了詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備,這次活動才有了充分開展的前提。比如我們提前確定好各部門負責的工作,這就為隨后工作的開展打下了良好的基礎。
②后續宣傳很到位,比如聯系其它各學院學習部長,使活動通知下達地更到位,最后使報名人數大大地增加。
③在甘飴園及汀香園張貼橫幅、海報,各寢室樓下張貼通知,充分利用微博、人人等網絡平臺進行宣傳。
④道路協會各部門工作人員團結一致。無論是前期準備還是活動開展階段,道路協會每位成員都積極配合,這是活動得以開展的前提。
⑤分工具體安排合理,在開展活動之前,道路協會開會確定了初賽的每個考場的負責人以及復賽各個考場的引導人。
⑥道路協會負責人及各部門工作人員與各位評委老師積極協商,并且得到了建材實驗室老師的大力支持,使得各部門負責人對比賽都能了解到最深,做到最好。
與此同時我們也有很多的不足:
①起初報名時間截止在4月30號,當時為五一假期,所以當時報名人數不多,宣傳效果不明顯,所以最后把報名截止時間改為5月4號,繼續宣傳,在今后的比賽開展前要把各階段時間確定好,確保比賽可以整體圓滿完成。
②由于負責人的失誤,沒有在報名截止時馬上統計出報名人數,造成活動后續工作的拖延。
③宣傳時期,沒有針對性,所以報名人數和預計有差距。
④報名信息多處出錯,其中包括參賽人員的姓名,班級等,此為工作人員粗心所致。所以今后工作應該應該更加細心,尤其是在這種細節問題上。
⑤準考證發放時間通知過晚,使得很多人沒有空出自己的時間來拿準考證,甚至有些同學是在考試當天才拿準考證的。
⑥由于此次活動初賽是需要所有人在工二b301統一候考的,人也比較多,中間持續時間也比較長,所以出現了很多組在進行完初賽就直接離開的情況。
三、活動結果及意義
增強了大學生創新意識,提升大學生的創新能力、實踐能力,激發學生對專業知識學習和對工程技術的興趣,提高學生對工程材料的了解,使得認識到了自己的不足,培養和提高大學生的動手和實踐能力,倡導良好的校園學術氛圍,同時也是增強了各學院之間的合作與交流,加強了各學院之間的友誼。此次大賽是對參賽選手對于土木工程材料了解以及作為工科必備的動手能力的一次很好的考驗,受到了參賽選手的一致好評。
長沙理工大學教務處
國家級土木工程實驗教學示范中心
交通運輸工程學院
交通運輸工程學院大學生創新實訓基地
暑假期間,為增強校友與母校的聯系,增強校友的認同感和歸屬感,促進母校與校友,校友與校友間的融合、交流和合作,更有利于和服務于學校、校友和在校學生,我校特在大學生暑期社會實踐中開展采風服務隊采訪優秀校友活動,搭建母校與校友的聯絡平臺。
采風服務隊在活動前,明確此次活動的目的:通過尋覓訪談校友的足跡,加強母校與校友間的交流聯系;制定調研計劃:與校友聯系,確定采訪的時間和地點,準備采訪內容和相關資料;采訪校友:提前到達約定的地點采訪,并記錄。在采訪過程中,校友們回憶了在學校學習時的點點滴滴,校友們感謝恩師的教誨,想念同窗的情誼,深刻地表達了對母校和同學的感恩、思念之情。通過與他們面對面的交流,了解到了校友的工作現狀以及畢業后取得的業績和成就,并且聽到了許多拼搏進取的成功事跡,學到了校友們成功的經驗和人生感悟。隨同采訪的在校生們說,他們為能夠接觸、認識、了解這些優秀校友深感榮幸,為學長們的事業成就倍感驕傲和自豪。同學們也紛紛向學長們征集在學習、工作和生活方面的經驗,使隨訪同學收獲頗豐。且進一步向校友們介紹母校在教學科研、人才培養和改革建設等方面的發展和取得的成就。校友們對母校對這些年的成長,紛紛表達了對母校的感慨與贊嘆以及美好祝愿和在校學生的殷切期望。采訪期間,拍攝了大量的珍貴圖片、影像資料,收集了優秀校友的成功事跡及校友對母校的寄語等,為今后校友會的工作做了有益的鋪墊。采訪活動也使大家更加深切的體會到校友工作對促進學校發展建設的重大意義。
此次暑期采訪校友活動,使得母校、校友和在校生之間的聯系更加密切,加強了校友對母校的熱愛和了解,增強了校友回饋母校的意識,為在校生創造更多的學習和就業機會,使同學們積累經驗、增長見識。此次采訪活動也對推進校友采訪活動常態化奠定了一定的基礎。
一、分析檢查階段開展工作的基本情況
我局深入學習實踐科學發展觀活動開展以來,堅持把深入學習實踐科學發展觀活動作為當前首要的政治任務,嚴格按照縣委的部署要求,認真做好集中學習、深化思想認識的各項工作,確保學習實踐科學發展觀活動扎實深入開展。進入分析檢查階段以來,我局以“做大做強財政,提高百姓福祉”為載體,分析檢查在貫徹落實科學發展觀方面存在的突出問題,總結經驗教訓,努力消除科學發展的障礙,明確科學合理的新思路、新方法、新舉措。局領導班子召開專題民主生活會、支委擴大會議、群眾評議會,廣泛征求黨員、群眾對財政發展過程中的意見,針對影響和制約發展的突出問題和群眾最關心、最直接、最現實的熱點問題進行具體分析,形成局領導班子貫徹落實科學發展觀分析檢查報告。
二、分析檢查階段開展工作的具體進程
(一)召開專題民主生活會
按照縣學習實踐活動總體部署,我局于12月9日召開了領導班子專題民主生活會。會議以“做大做強財政,提高百百姓福祉”為主題,領導班子成員深入開展批評和自我批評,開誠布公地談問題、找原因、提建議、吸取經驗教訓,自覺改進提高,會議形成了民主、團結、務實、創新的氛圍。
縣級領導閔加奇,縣檢查指導組成員,局黨總支全體成員出席會議。
1、會前準備
開展談心活動。班子成員會前相互談心、交換看法,在思想上達到統一。做到了敞開心扉,觸及問題,坦誠相見,溝通思想,增進團結,找準問題,形成共識。
撰寫發言材料。班子成員緊密聯系個人在貫徹落實科學發展觀方面存在的突出問題,分析檢查個人存在的不足,提出整改打算和建議,以對黨和人民高度負責的精神,認真撰寫發言材料。
2、認真分析檢查
班子成員結合自己在思想、工作、作風上的實際情況,積極查擺存在的問題。
一是把握征求意見的廣度。為準確查擺自身存在的問題,把征求意見的范圍向服務對象延伸,向黨員、向群眾延伸,廣泛征求黨員干部和群眾對深入學習實踐科學發展觀的意見和建議以及對領導班子和科級干部個人的工作及作風建設等方面的意見和建議。增強了貫徹落實科學發展觀活動的針對性和實效性。
二是把握自查的深度。在征求意見的基礎上,領導班子成員按照“五對照、五檢查”的要求和規定,從理想信念、宗旨觀念、組織紀律、思想作風、工作作風等方面,查找問題。深層次查擺自己存在的問題,深挖存在問題的根源。
三是把握住對待問題的態度。發現問題是前提,解決問題是關鍵,而對待問題的態度卻直接決定著解決問題的力度。為正確引導每個班子成員正視問題,主要領導精心組織,扎實運作,確保民主生活會取得了實質性效果。
(二)形成財政局領導班子貫徹落實科學發展觀分析檢查報告
按照縣委學習實踐活動方案部署,局黨總支在總結完善學習調研階段工作的基礎上,認真分析財政部門落實科學發展觀的狀況,深入查找不符合科學發展觀的突出問題,深入分析這些問題的主客觀原因,明確科學發展的思路,本著力求做到思想觀念有新解放、統一認識有新局面、能力素質有新提高、解決問題有新舉措、完善機制有新進展、探索經驗有新體會的“六個新”目標,為解決問題階段的順利開展奠定基礎,而形成書面分析檢查報告。分析檢查報告針對我縣財政工作發展幾年來的經驗、規律、制約科學發展的問題、根源、思路都有明確闡述。
(三)開展群眾評議
開好黨員會議是黨內評議的主要形式,我局將分析檢查報告和分析檢查報告征求意見表發放到每位黨員手中,科室集中針對分析檢查報告所列擺的突出問題進行分析,選擇其中一些問題重點撰寫議案。
局召開黨總支擴大會議,通報分析報告形成情況和主要內容,并以科室為單位組織分組討論,對分析報告提出修改意見,發放評議表,由全體黨員干部集中表決評議,由辦公室對意見建議進行整理,吸收合理部分,對報告作適當修改。
局召開群眾評議會議,開門搞評議,鼓勵群眾建言獻策,貢獻才智。
(四)局內公示分析報告
根據財政的實際情況,局領導班子分析檢查報告采取局內公示,向廣大黨員干部公布。
三、分析檢查階段存在的問題
住建局在縣委黨的群眾路線教育實踐活動的總體部署中,超前謀劃、精心組織,學習討論求實,查擺問題求真,整改落實求快,建章立制求準,緊扣中心工作和重點工作,堅持邊學邊查邊改邊建,活動扎實有序推進,做到“做實規定動作,做亮自選動作”。
教育實踐活動的開展,使住建局黨員干部深受教育,作風轉變取得明顯成效,突出問題得到切實解決,群眾工作得到明顯加強,制度建設取得重要成果,住建工作進一步推進。
“總結不意味著結束,收尾不是收場,教育實踐活動有限期,但作風建設永遠在路上?!睂⒁还淖鳉獾刈ズ煤罄m各項工作,確保教育實踐活動善始善終、善做善成。
(一)轉化成思想武器和制度保障。通過半年多的努力,教育實踐活動取得了初步成果。每名黨員干部要自覺做好群眾路線成果的轉化工作,使之成為提升工作能力水平的思想武器和制度保障,用作風建設的優良成果推動住建工作不斷邁上新臺階。
(二)開展“回頭看”,查漏補缺。特別是對整治不徹底、成效不好、群眾不滿意的地方進行補課,確保祛病除根;加強調查研究,發現和解決新問題;自覺踐行群眾路線,更深層次地發現和解決“”問題,以作風建設新成效,集聚起推動住建發展的正能量。
一、工作質量情況
(一)舉辦醫院資產清查培訓班
為認真貫徹落實總部下發的《軍隊機關部隊事業單位國有資產產權登記管理暫行辦法》,進一步推進我院資產管理工作,規范資產管理秩序,4月份財務科組織醫院開展資產清查工作,由于醫院資產管理人員少、任務重,管理難度大,很多資產管理人員都是兼職,既沒有資產管理的專業背景,也缺少資產管理的實際經驗,為確保此次資產清查工作的質量,4月30日財務科舉辦了醫院資產產權登記培訓班,通過辦班,明確了資產清查的主要任務,解決了不會管、不善管的問題,為下一步開展全院資產清查、產權登記打下了基礎。
(二)開展工程財務工作
工程是XX的擴建工程,為了做到XX工程經費供應及時、開支合理、管理嚴格、監督有力,確保工程的順利進行,財務科指定專人負責管理核算工作,并根據最新頒布的XX號《XX會計核算辦法》,擬定了專用的會計科目,制定了《XX財務管理規定》。除做好XX財務組建工作外,4月份以來,財務科還做了大量的財務保障工作,一是承辦日常費用報銷,計發了外聘人員的工資;二是收取了建立和土建單位的資料費、圖紙費、資格預審保證金;三是參加了土建招標的經濟類打分等。
(三)舉辦醫院財務工作會議
為進一步加大醫院財經管理力度,全面提高醫院正規化建設和管理水平,根據院首長指示,6月中旬,財務科舉辦了醫院財務工作會議,此次會議分析總結了近年來醫院財經管理的主要工作情況,明確了下一步主要工作任務,通報了醫院財經紀律檢查工作情況,傳達了院黨委《關于加強財經管理的意見》,講解、審議了《XX醫院票據管理暫行辦法》、《XX醫院經費開支范圍和審批權限暫行辦法》、《XX醫院實物資產管理暫行辦法》、《XX醫院基層單位財務管理暫行辦法》。
(四)組織健康醫學中心財務籌建工作
XX醫學中心掛牌成立后,財務科組織人員成立了XX醫學中心財務部,根據XX醫學中心的管理特點,制定了《XX醫學中心財務管理及成本核算辦法》。由于財務工作及時到位,自X月XX日專家門診開診以來,截至5月底,累計收取門診、查體、住院收入XX萬元,并計發專家掛號提成XX萬元,協作費等XX萬元,同時按照醫院全成本核算管理要求,及時整理了各項成本數據,為健康醫學中心開展成本核算工作打下了基礎。
二、質量建設活動開展情況
(一)學習規章制度,建立崗位規范
1、組織全科人員學習了《基層財務管理辦法》,《實物資產管理辦法》、《票據管理辦法》、《XX經費審批權限》和《會計人員職業道德規范》等。
2、參照ISO9000質量管理體系,完善了實物資產管理、事業經費、科研經費、預算外經費、會計、出納、等崗位操作規程,建立了各崗位工作標準。
3、按根據財務科質量方針,建立了財務科工作和服務質量目標。
(二)檢查服務質量,整頓作服務秩序
1、主動征求意見
為了有針對性地抓好財務科服務質量問題,財務科做了兩個方面的工作,一是領導率隊深入科室,主動征求服務意見,得到了基層領導的大力支持,比較客觀地了解了財務科在對外服務方面存在的一系列問題;二是與財務人員逐個談心,了解每個人對做好服務工作的認識和打算。
2、規范服務行為
加強了財務人員的勞動紀律和工作效率的檢查力度,在處長辦公室門口設置了長信箱,規范了財務人員的日常管理行為。強化財務科窗口集中服務的功能,在不違反財務規章制度的情況下,規范報賬流程,減少辦事手續,方便了基層,提高了效率。
3、優化服務環境
一是為了讓辦事人員在等待辦理業務時有一個良好的休息環境,財務科專門設置了休息坐椅和飲水機等服務設施;二是積極倡導文明禮貌服務用語,力爭在財務科形成一個文明服務的良好氛圍。
三、存在的問題及原因分析
個別同志服務態度差、服務效率低,即便在新領導上任后,仍存在因服務不到位而導致的投訴問題,這說明部分同志一方面對質量建設工作重視不夠,另一方面缺乏為基層排憂解難的服務理念,在對外服務上,只滿足于完成任務,未能將方便基層、提高效率擺在服務工作的首位。
四、改進措施
1、結合服務對象的反饋意見和整改中發現的問題,提出改進措施,堅持持續改進,邊整邊改,對服務過程中一些群眾反映強烈的問題,認真查找原因,盡快落實解決,對服務態度差、問題較為突出的個人進行重點幫助教育,并限期整改。