時間：2023-03-01 16:31:48
序論：在您撰寫診所年度工作總結時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
在2020年度，我診所在上級主管部門的領導下，認真做到依法執業，積極參加衛生部門的各種崗位培訓，為社區居民提供優質、方便的醫療服務。現將診所年度工作總結如下：
一、我診所《醫療機構執業許可證》核準的執業科目是口腔科，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執業。
二、診所現有執業醫師1人，執業護士1人，已經辦理執業注冊手續，取得相應執業證書。
三、診所各項管理規章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術規范、醫療廢物管理等相關制度。
四、熱情周到為病人服務，關心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。嚴防醫療差錯和醫療糾紛的發生，我診所無一例醫療差錯和醫療事故，受到患者一致好評。
五、能夠按照規定使用醫療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、傳染病登記本、消毒登記本、醫療廢物處置登記本等，對就診病人進行登記，書寫門診日志。
六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進，購進藥品有票據。不向非法企業和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品，確保臨床醫療用藥安全。
七、診所自行集中保存醫療廢物，有醫療廢物處理登記本，對醫療廢物處理情況進行登記。
八、嚴格按照上級要求開展傳染病疫情防控工作；在診療工作中，沒有發現傳染病病人。
九、能夠按照上級要求開展衛生知識宣教活動，結合日常診療工作，向患者宣傳衛生防病知識；上級下發的衛生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與衛計委組織的衛生活動，平時做到經常打掃診所內外環境衛生，保持診所環境整潔。
在今后的工作中，我診所將會繼續努力，為廣大患者提供質量好，價低廉的醫療服務，爭創合格優秀的個體診所。
XX口腔診所
堅持每月一排查一分析制度，狠抓調解工作法制化、規范化工作。排查調處各類矛盾糾紛23起，成功21件，調解率100%，各村調委會全年累計調解民間糾紛310件，調解成功306件，無因調解不及時而引起的民轉刑案件和群眾性集體上訪案件的發生，所有調解案卷均按照縣局要求統一歸檔保存。未調解成功糾紛均已做好雙方當事人工作，要求當事人按訴訟程序依法解決矛盾。
二、社區矯正幫教安置工作方面
著眼維護社會穩定，實行幫教安置工作層次負責制，責任到人的措施要求，加大了組織協調力度。結合我鄉社情復雜的實情，使幫教工作做到“五清”，心里有底，并協助村居委會、村、鄉直單位解決了“兩勞”回歸人員生活、生產中存在的一些實際困難。進一步加強安置幫教工作。一是通過召開座談會、個別訪談，和為他們送法律讀本與日常生活用品等方式進行幫教，進一步激發了他們積極改造、重新做人的積極性與主動性。二是對歸正人員進行幫教，摸清底子，有針對性地提出幫教計劃，確定重點幫教對象和措施。三是利用三級幫教網絡的作用，積極落實捆綁幫教、親情幫教、訪談幫教等措施，從心理上、生活上、生產上關心重點幫教對象，四是動員和組織社會各方面的力量參與幫教工作，充分發揮政府部門和社會力量兩個方面的積極性，最大限度地減少重新違法犯罪。五是建立健全鄉、村兩級歸正人員安置幫教工作組織網絡，落實幫教責任，對幫教對象實行跟蹤管理，并做到一人一檔。截至年底，我鄉共排摸出近3年內的刑釋解教人員18名，并建檔立卡進行安置幫教，幫教率為98%。安置率95%。18名刑釋解教人員，無重新犯罪發生。我們改以往單一報到、登記的方式為司法干部與解教人員面對面、心與心交流，拉近與他們的距離，掌握各解教人員的具體情況。司法所對刑釋解教人員建立一人一檔登記管理。鄉村兩級干部對幫教對象從生活上精神上給予關心，對生活確實有困難的，及時聯系勞動保障中心、民政辦，想方設法為其解決生活難題。深入摸排，落實幫教措施。解決了他們的實際困難，確保減少了社會不穩定的因素。
今年，我所繼續加強對社區服刑人員的管理力度，我們克服人員少，對象居住分散等多方面困難，進行“一幫一”的管理和教育模式，將社區服刑人員安排到司法所接受社區矯正。截止目前，全所共累計接受社區矯正對象11名，現到期順利解矯5人，6人在矯，目前，在矯對象均能按時匯報思想活動情況，做到了底細清、情況明沒有脫漏管現象和重新違法犯罪行為發生，矯正效果良好。
三、普法宣傳依法治理工作方面
今年是“五五”普法的驗收年，我所在總結“五五”普法經驗基礎上，通過與人民群眾生產生活密切相關的法律法規宣傳，抓重點單位的依法治理，切實抓好法制宣傳工作的落實。我們協調與鄉各服務中心、站所，采取多種形勢開展法制宣傳工作，重點宣傳了《人民調解法》《侵權責任法》等政策法規，目前共開展各項宣傳活動7場次，發放《農民法律知識讀本》600份，宣傳掛歷800份，參加各項專項整治4次，加強農村兩委干部的法律知識培訓工作，培養農村基層兼職法制干部和以民調主任為主要力量的法制宣傳隊伍，在對兩委干部培訓的基礎上，2011年，近60名兩委干部和鎮政府機關公務員參加了干部法法律知識考試。極大地提高了全鎮公民的法律素質和依法行政水平，掀起學法守法用法。
開展法律進農村、社區、學校、企業活動，年內上法制課2場次，與順義律師事務所3名律師一起利用農村更會解答法律咨詢150余人次，為提供依法行政，遵紀守法增加了知識。如“12.4”活動期間，鎮普法辦在集鎮設法律咨詢臺，并懸掛了“弘揚法治精神，構建和諧社會”的法制宣傳標語,使過往司機和群眾抬頭即可感受到法制宣傳的濃厚氛圍。
（四）鎮黨委、政府直接交辦的工作
2011年鎮黨委、政府主要領導直接交辦給司法所的法律事務10件，其中集體土地權屬爭議一審訴訟3件，越級上訪案件3件，土地確權1件，中院終審案結事不了的3件，截止到2011年1月上旬，調解結案3件，審結1件，已開庭未結2件，撤訴和解2件，兩件正在辦理中。
(五）法律援助工作方面
今年，省人民政府將法律援助繼續納入為民辦實事十大工程目標考核管理體系內。我所密切同婦聯、民政、殘聯等部門的協調配合，擴大法律援助工作平臺。年初，縣法援中心給鄉所下達了全年完成10件法援案件，目前超額完成法律援助案件22件，其中10件非訴案件11件、一審訴訟案件6件、二審訴訟案件5件，已全部審結歸檔，為困難弱勢群體挽回經濟損失近近30多萬元，有效地維護了受援人的合法權益和社會的公平正義，促進了轄區的和諧穩定，社會效果反響良好。
2011年工作打算：
學習貫徹執行《人民調解法》，認真開展好矛盾糾紛月排查調處工作，配合做好工作及各種不穩定因素的排查調處等維護社會穩定工作，培訓好基層人民調解員。
按照縣局要求，繼續對社區矯正幫教安置對象開展好監管幫教工作。
__年在鎮黨委政府和人社局的正確領導下，__人社中心以“保障民生、服務發展”為主題，以“創優服務環境、提升服務水平”為抓手，明確任務，強化措施，以《全市各鎮（處）__年人力資源和社會保障工作目標任務》為重點，確保各項工作進展順利?，F將我中心__年工作總結如下：
一、目標任務完成情況
__鎮轄區共1個社區和15個行政村，人口3.9萬人。__年上半年__人社服務中心主要圍繞就業、培訓、人才、勞動保障監察及城鄉居保等開展工作，落實各項任務，基本情況如下：認真落實服務企業用工 “百千萬”工程，我鎮輸送人力資源參加市重點企業招聘會，在鎮內組織專場招聘會一次，先后共組織569人參加重點企業招聘會，完成任務的189.6%；城鎮新增就業人員413人，完成任務的103%；城鎮下崗失業人員再就業105人，完成全年任務的105%；就業困難人員再就業63人，完成任務的157.5%；農村勞動力轉移就業536人，完成任務的107.2%；辦理就業登記證103人，完成任務的103%；新增實用人才入庫51人，專業技術職務評定12人，均超額完成全年工作任務；落實“志、能”關愛工程，村、社區共輸送36人參加就業培訓，完成任務的90%；幫助城鄉勞動者成功創業51戶，帶動就業216人，分別完成全年任務的127.5%和135%；認真做好城鄉居民養老保險工作的待遇發放工作，確保全覆蓋，我鎮城鄉居民共16309續保，684人參加其它養老保險，征收保費2196300元，續保率100%，新增擴面419人；加強勞動關系的協調，在企業成立勞動從事爭議調解組織7個，完成全年工作指標；加強人社宣傳，完成宣傳報道9篇，已完成任務。絕大部分工作100%完成全年目標任務，后期我們將加大工作力度，積極采取有效措施，確保所有工作在11有底完成全部工作任務。
二、主要工作措施和作法
（一）加強學習、武裝思想
1、積極參加人社系統“道德講堂”等學習活動，深入學習陳家順同志的事跡和身邊先進人物的事跡，提升職工思想道德素質、工作服務水平及敬業奉獻精神，提升塑造良好的部門形象。
2、繼續抓好效能建設，嚴格上下班紀律，不遲到、不早退，上班時間不做與工作無關的事情。
3、以行風評議活動為契機，嚴格自查自糾，廣泛聽取群眾意見，接受群眾監督。對工作中存在的問題和群眾集中反映的問題，集中進行了整改，并制定了整改方案。
（二）狠抓城鄉居民社會養老保險續保擴面工作1
為貫徹落實全市城鄉居民社會養老保險續保擴面工作會議精神，進一步推進全鎮城鄉居民社會養老保險工作開展，鞏固提高參保率，擴大受益面，實現應保盡保，無縫隙全覆蓋目標，建立完善的城鄉居民社會養老保險體系。我鎮團結全鎮各級干部積極抓好城鄉居民社會養老保險擴面工作。
1、各村（社區）按照全鎮續保擴面工作部署和安排，迅速召開城鄉居民社會養老保險續保擴面工作動員會，統一思想認識，明確目標任務，制定工作措施，強化征收手段，充分調動參保居民的積極性，重點做好參保繳費人員的續保和未參保繳費人員的擴面征收工作，確保符合條件的適齡人員積極參保，確保7月1日前全面完成__年度續保征收任務。鎮城鄉居民社會養老保險工作領導小組將對各村、街道居委會的工作進度實行五天一通報。
2、各村（社區）建立村級協管員制度。各村（社區）要在現任村干部中確定一名協管員，并相對固定。各村協管員要積極協助鎮人社中心在完善續保人員資料的同時，并摸清新增擴面人員底數，動員其踴躍參保。
3、強化責任，建立正常參、續保繳費管理機制。城鄉居民社會養老保險仍然實行財政征繳，村級代收。各責任單位要通過續保工作，進一步規范業務、財務、檔案、稽核、統計等各項基礎工作，加強能力建設，提升管理水平。①規范填寫征繳票據。鎮財經所人員和各村協管員要按照人社部們的核定單和已參保繳費人員花名冊，認真規范填寫征繳票據，一人一票，做到地域、姓名[文秘站:]、性別、身份證號、征繳年限、實繳金額準確無誤；新增參保人員的信息資料一并歸集到位。②及時上繳基金。為確?；鸢踩?，各村協管員要做到日清日結，做到帳、票、款相符，并按規范及時上繳征收的保險費。 ③及時回籠征繳票據。為及時做實參保和續保繳費人員個人賬戶，便于掌握工作進度，各村、各相關單位要建立“周對賬、旬通報”工作機制。人社中心與財政所實行每周對賬制度，鎮財經所對各村協管員開出的征繳票據每周都要回籠對賬。對賬時，經辦機構的核定通知單隨參保繳費人員的票據一起回收。
4、強化責任落實，嚴格考核制度。（1）強化責任落實。各駐村國家干部、財經所包村干部、村干部要層層落實責任，做到征繳工作規范化、常態化，按時完成征繳任務。（2）嚴格年終考核。根據分解下達的續保人數和新增擴面人數指標，分別計算完成比例，作為各村和駐村干部年終考核的重要依據。
__年7月，城鄉居保續保工作任務全面完成，16309人續保、684人參加其它養老保險，續保率100%，收繳保費2196300元。到目前新增擴面419人，基本做到應保盡保。
（三）不斷優化就業環境，努力擴大和穩定就業
1、認真開展勞動力資源調查，完善了村級勞動保障平臺建設。一是成立工作專班，集中時間，以村為單位，對農村勞動力的年齡結構、文化程度、就業狀況、培訓情況、轉移渠道、行業分布以及轉移和未轉移富余勞動力狀況進行入戶調查，并建立了實名制登記臺帳，統一各村電子錄入，建立了全鎮農村勞動力資源信息庫，特別對全鎮已轉移外出務工人員重新登記錄入，建立了臺帳。
2、大力推進創業帶動就業。我鎮大力鼓勵和扶助城鄉勞動者創業，建立創業人員臺賬，政策上對他們優惠，資金上對他們優先，積極為他們辦理小額擔保貸款，并對他們的創業狀況進行跟蹤服務，極大的鼓舞了城鄉勞動者的創業熱情。據統計，我鎮上半年共幫助城鄉勞動者成功創業 51戶，帶動就業216人，涌現出了一大批創業積極分子。
3、抓好職業技能培訓，提高勞動者就業技能，促進就業。積極開展職業技能培訓，積極做好“志能”激發創業就業的摸底調查工作，針對就業困難人員的不同情況，為他們介紹不同的學習培訓內容，共組織36人到市就業培訓中心參加學習，提高他們的就業技能，促進就業，現在他們部分已走上了新的工作崗位。
4、扎實做好鎮內規模企業、市內重點企業的用工服務工作。
（1）“二進三訪”摸底數。深入木店工業園區和雙蓮工業園區進行企業用工調查，對兩個園區的企業特別是新增企業如紅旗電纜有限責任公司、湖北中塑管業有限責任公司、精誠機械有限責任公司等，對這些企業的生產狀況、勞動力使用情況、企業所需用工數量、種類及待遇狀況進行了全面的調查登記，并把這些情況報市人力資源市場備案。并深入到15個行政村和1個社區，對各村（社區）勞動力就業狀況進行了全面調查，建立臺賬。特別對未轉移就業富余勞動力進行了摸底調查，對這些未就業人員的就業愿望、就業能力進行了全面了解登記，建立了__鎮__未轉移就業農村富余勞動力實名制臺賬。
（2）專場招聘解難題。為了服務企業用工，幫助農村富余勞動力就地就近就業，__年4月27日上午，__鎮__年服務用工企業大型招聘暨咨詢洽談會在湖北家嘉油脂舉行。華強化工、新成石墨、紅旗電纜、中塑管業、豪山陶瓷、寶加利陶瓷等14家企業參加了現場招聘，提供就業工種94個，需求崗位人數817個。__鎮郵政儲蓄所、__鎮司法所、當陽市就業培訓中心工作人員在現場為參會企業及應聘人員提供中小企業貸款服務、法律援助及免費職業技能培訓等相關政策解答。共有四百多人參加現場應聘，達成就業意向147人。__年正月初八組織169人參加市企業用工招聘會。上半年共組織富余勞動力569人參加重點企業用工招聘會。
（3）常態跟進不放棄。為了確保轄區內引進企業順利投產、正常生產，我們與企業建立動態聯系，只要企業有需求，我們的服務就馬上跟進，或送勞動力進企業、或為企業發放招聘信息，主動為企業找人送人。
（四）加強勞動關系的協調
1、成立了我鎮勞動人事爭議調解委員會。積極參加勞動人事爭議調解員的培訓，成立機構，并在仲裁院的指導下熟悉各項政策、明確調解流程，通過現場旁聽和典型案例的學習積累工作經驗。
2、在規模企業廣泛成立基層調解組織。目前，在我鎮規范企業成立調解組織7個，并積極開展工作。
（五）抓好實用人才建設與管理
一、基層組織建設方面
1、司法所、法律服務所工作人員共3人，其中大專1人，并專人專職。司法所各項規章制度健全，制訂了《司法所的職責及規章制度》；2、司法調解中心成員15人，其中大專15人。今年上半年以來，調解糾紛4起，調處率達100%。處結率成功率達98%，減少了矛盾糾紛和集體上訪、越級上訪等事件發生。3、安置幫教工作。2003年和2004年刑滿釋放人員9人，我們對他們進行摸底排查，規范檔案。
二、普法依法治理工作
1、我所制訂了《××鎮二oo六年普法工作計劃》，并以黨委文件發至各村、各單位，對全鎮全年普法依法治理工作起到了指導作用，并組織開展了形式多樣的普法宣傳活動，印發普法宣傳資料300余份，充分利用在校學生帶回家庭，帶給鄰居的形式，發至各戶，教育面達80%，制作普法宣傳版面150余塊；利用通俗、順口的語言向群眾宣傳各種法律。版權所有
2、“民主法治示范村”創建活動。據縣民政局、縣司法局聯合下發的棣司發[2006]1號文件精神，制定了泊發[2006]22號文件“關于××鎮開展‘民主法治示范村’創建活動的實施方案”和泊發[2006]21號文件“關于成立××鎮‘民主法治示范村’創建活動領導小組的通知”。本著九個標準，對全鎮52個村一一核查，凡基本符合標準的，向領導匯報后，民政所、司法所聯合一一自查，本著缺什么補什么的原則，覺得符合標準的，寫成匯報材料，上報司法局。
三、“148”法律服務建設
1、“6427148”法律服務專線工作在不斷完善辦公設施和提高值班人員素質的基礎上，開展了各項業務工作。一年來，共接到咨詢電話52個，當場解答52個?！?427148”受到了群眾的歡迎，大大避免和減少了集體上訪和越級上訪事件的發生。
2、基層調委會工作。我鎮共有52各行政村，村村建立了調委會組織，并辦理了調解員證，并達到“四落實”，堅持糾紛排查制度，對派查出來的矛盾和問題建立了臺帳，并限期在一個月內解決。上半年共調處民間糾紛32起，調處率達100%，處結率達98%以上。
3、發揮公正工作在經濟建設忠的“服務、溝通、公正、監督”的作用。我所上半年共辦理公證業務8件。
在上半年的工作中，還存在著許多的不足，我們將嚴格按上級要求干好一切工作，不斷樹立好自己的形象。
在過去的一年中，我所在縣人社局的領導下，在鎮委鎮府的關心支持下，認真貫徹落實市、縣政府和各級人社部門的決策部署，大力做好就業工作，全力做好社會保障工作，基本上全面完成各項工作目標，現就我所一年以來的情況總結如下：
一、2017年工作完成情況
1、大力抓好就業工作
就業工作是全所的中心工作，在過去的一年中，我所主要做好如下工作：一是對轄區內新增勞動力進行調查摸底，并將數據錄入省網。二是做好就業扶貧工作，對全鎮873名貧困戶勞動力進行建檔，推薦有意就業人員到市、縣企業進行應聘，幫扶就業困難人員到村公益性崗位就業。三是著力做好就業失業動態監測工作，每季度及時統計和上報數據。四是積極做好春節、暑期、工業園區巡回等招聘會的宣傳發動工作，動員群眾積極參與。
2、極力推進城鄉醫保工作
城鄉基本醫療保險是我所的重點工作之一，覆蓋面廣，工作量大，責任重，稍有差錯，便直接影響人民群眾的切身利益，在過去的一年中，我所主要側重如下工作：一是做好醫保系統中錯誤、重復的數據修改、清理工作，共修改錯誤數據1592條，清理重復數據1360條，減輕數據冗余情況。二是做好大病二次報銷賬號收集工作，對往年賠付失敗人員做好解釋工作，并根據要求收集相關材料重新上報醫保辦公室。三是做好零星報銷錄入、異地住院申報備案、特定門診申報續批工作，耐心對群眾解釋報銷所需材料，對所收取的報銷材料嚴格把關，對錄入數據高度負責，2017年度零星報銷共838人/次，報銷總額達286萬元。四是做好2018年度醫療保險征繳工作，全鎮共參保44687人，其殊人群3795人，共繳交醫保金額736萬多元，參保率達83%，基本完成預設的工作目標。
3、全力做好新農保工作
城鄉養老保險是社會保障體系的重要一環，在過去的一年中，我們主要做好如下幾點：一是做好擴面征繳工作，認真宣傳多繳多得、長繳長得的參保政策，加大擴面力度，今年總計完成擴面324人。二是做好新農保待遇年審、重復領取人員認定、死亡仍待遇領取等核實工作，做到實事求是，將名單上報新農保辦公室，及時通知群眾將重復領取部分、多發部分待遇返還。三是抓好續保工作，及時將續保任務分解下達到各村，制定獎懲措施，要求各村積極宣傳未續保、斷繳的危害之處，提高群眾的續保意識。在鎮委鎮府的大力支持下，各包村領導親自攜帶未續保名單到各村，督促各村通知參保人續保，超額完成縣所下達的硬性任務。全鎮共續保9259人，續保率達79%。
4、積極配合完成鎮委鎮府所下達的工作任務
因人社所本身的特殊性，屬兩頭分管，在完成本職工作的同時，也要積極配合完成鎮委鎮府所下達的工作任務，過去的一年中，我所主要鎮委鎮府配合完成如下工作：一是配合完成村級公共服務平臺建設。二是協助村級換屆選舉工作。三是做好部門之間數據協調共享工作。四是做好計生、扶貧等部門需人社配合的工作。
二、工作中所存在的問題
一年以來，我所盡管做了大量的工作，但在客觀上還存在很多不盡人意的地方，主要存在如下問題：
1、對工作要求不夠嚴格，存在得過且過，能過關就好的惰性思想。
2、工作開展地不夠全面、細致，比如對新農保、城鄉醫保等工作的政策宣傳力度不大，宣傳氛圍不夠濃厚，未能完全做到家喻戶曉。
3、服務能力有待提高，基礎設施薄弱，服務內容、服務水平遠遠不足。
4、開展城鄉醫保和養老保險的工作方式方法不夠靈活細致，存在遺漏、錯錄的現象，養老保險未能多參保人進行建檔，對即將到齡人員、需續保人群未能及時通知。
三、下一步的工作計劃
1、加強自我學習意識，提高所里的依法辦事能力，增強工作創新能力，提升業務水平，構建工作積極主動的氛圍，從嚴要求，提高工作質量。
2、加大宣傳工作力度，新農保的擴面、續保應列入為全年性工作，在逢節假日時應加強政策宣傳工作，醫保工作應走在前列，在開展之前應提前動員打氣，構建良好的工作氛圍。
3、對新農保、城鄉醫保工作方式方法進行創新，構建相互監督、相互核實的監管網絡，信息錄入前應再返還至村一級審核，提前做好查漏補缺工作。
**鎮人力資源和社會保障服務所
一、抓好思想政治工作，努力造就一支高素質的法律服務隊伍
針對人員素質狀況，我們制訂了切實可行的學習制度。采取自學和每月不少于兩次集體學習的方式，對執業人員進行職業道德和執業紀律的培訓，教育他們愛崗敬業、堅持真理、維護正義、珍惜名譽、維護自身的形象。我所自費訂閱了法律報刊雜志，購置了法律工具書，供執業人員學習。對國家新出臺的方針政策和新頒布的法律法規、司法解釋我們都及時組文章版權歸文秘站網作者所有；轉載請注明出處!織學習、貫徹落實。在加強隊伍建設的同時，主要圍繞思想、道德、紀律、愛崗敬業、奉獻、務實等方面，開展了精神文明建設活動，促進法律工作者自身素質的提高。通過隊伍建設，大大促進了法律工作者在執業過程中依法辦案，勤懇執業，勇于承擔責任。
二、開展集中教育整頓活動，狠抓隊伍建設
為認真貫徹司法部、省廳和州局關于加強法律服務隊伍建設的有關文件精神，我們結合本所實際，制訂出了集中教育整頓活動實施方案，以“誠信服務，規范執業”活動為主題，對全所基層法律服務工作者深入開展了一次政治信念與服務宗旨教育，執法為民與依法執業教育，忠于職守與誠實守信教育，服務大局與形勢任務教育，遵規守紀與嚴格管理教育。通過定期召集全所執業人員進行學習有關法律法規、座談和討論，對存在的問題進行全面認真的檢查，在次基礎上查找出去年以來在執業、服務、管理方面所存在的問題，并針對性地制定出整改意見和防范措施。通過集中教育整頓，我所執業人員政治素質和業務素質都有了很大的提高。
三、加強制度建設，管理有章可循
我所實行民主管理，建立健全了各項內部管理制度，完善了具體工作標準、操作流程和質量監管方面的配套措施。一是制訂完善了辦理法律事務內部工作流程，對收案實行統一登記、統一委派、統一收案、收費制度；二是落實服務質量跟蹤反饋制度，發放服務評議卡，辦案質量由當事人進行評議；三是建立了疑難案件、重大案件報告制度；四是設立了執業紀律監督機制，聘請了社會監督員，落實辦案質量檢驗員到崗到位；五是實行“五公開”制度，即公開執業法律服務工作者照片和執業證號、公開收費標準、公開辦案程序、公開執業紀律、公開投訴電話；六是健全和規范了業務檔案管理制度，指定專人對檔案進行管理。
四、業務實力強，社會效益顯著
我們以“維護當事人的合法權益，維護法律的正確實施”為宗旨，依法開展法律服務工作。一年來共接受當事人來人來電咨詢300余次，收案45件，其中訴訟40件，非訴訟調解1件，合同見證4件，收入達3.8萬元，為當事人挽回經濟損失15萬元。在做好法律服務的同時，我們經常深入基層，義務解答法律咨詢，調處民事糾紛，送法到田間地頭、船頭湖邊。把立足基層，扎根山區，以“奉獻社會，服務人民”為己任，社會效益顯著。
五、存在的不足和下步工作思路
回顧一年來的工作，雖然我們在法律服務工作中取得了一定的成績，在深感成績來之不易的同時，也清醒地認識到還存在著一些問題和不足，主要表現在：
一是執業人員知識面窄是我所普遍存在的問題。今后我們要繼續鼓勵執業人員加強學習，不斷豐富自己的業務知識，更好地為當事人服務。
二是案源少，訴訟收費太低，是困擾執業人員的一大難題。今后執業人員不能拘泥于在辦公室等案子，而是變坐堂服務為送法上門。要想當事人之所想，急當事人之所急，以事實為依據，以法律為準繩，為每個當事人認認真真服務。
三是我們要大力開拓非訴訟服務市場，搞好法律顧問、非訴訟調解、合同審查等非訴訟業務。并深入農村、社區、民營企業應聘為單位和個人擔任法律顧問，調處民間糾紛，為廣大農民服務。
20__年，鎮統計所在鎮黨委、政府的正確領導下，在區統計局、調查隊的業務指導下，深始終堅持以鎮情為基礎，以數據質量為工作重點，立足本職崗位，全面推動統計工作的科學發展，促進我鎮統計工作逐步走上規范化、制度化的良性發展道路。20__年的統計所的主要工作有：
1、做好各專業定報、季報報送工作，確保我鎮各項統計指標穩中求進。
各項統計報表不但是統計工作的基礎，而且是統計工作的重點，是各項考核指標的集中體現，是反映了統計工作成績的重要載體。在實際工作當中，統計所將根據各專業統計工作的需要，在了解實際情況的前提下，按照區統計局、調查隊的業務要求，結合我鎮總體發展大趨勢，認認真真探究每一個數據，扎扎實實分析每一個指標，確保全面、準確、及時地做好各專業定報、季報報送工作。
2、建設維護__*鎮基本單位、法人單位、規模個體名錄庫工作。
基本單位、法人單位、規模個體戶名錄庫能夠為統計工作提供調查單位名錄，是統計工作順利開展的重要基礎，又是我鎮經濟建設的重要組成部分。今年以來，
鎮統計所通過從國稅、地稅、工商和區統計局及相關駐地單位搜集大量資料，并通過不斷整理、篩查、審核，建成我鎮基本單位、法人單位、規模個體名錄庫，并對該名錄庫不斷更新維護。該名錄庫中，行政性法人單位，經營性法人單位，規模個體戶。
3、定期對我鎮工業經濟運行總體情況進行調研。
鎮統計所采取重點調查與抽樣調查相結合的方法，利用問卷調查與填報報表相結合的方式，在每季度末對我鎮重點工業企業和抽樣工業企業進行調研，并由此推算全鎮工業經濟運行情況。尤其，在第三季度，我們進行了一次較為全面的工業經濟運行情況調研，并形成調研報告。
4、做好統計“企業一套表”改革等相關統計改革工作。
5、做好“三上”企業統計星級管理工作。
在該項工作中，鎮統計所共向上級申報了五星級企業兩家，三星級企業一家，二星企業三家，一星級企業三家，并全部通過上級單位的認定審核。
6、做好“三上”企業資格認定審查工作。
7、積極配合區調查隊做好各項統計調查工作。
2013年，鎮統計所在做好本職工作的同時，將不斷提升自身工作效能，逐步提高自身工作水平，力求突破，著力創新，力爭實現由傳統統計工作向服務性統計工作的轉變。
為了實現這個轉變，我們制定了3個目標：
1、夯實基礎、提升效能、提高水平，繼續做好各專業定報、季報報送工作，做好統計本職工作。
2、積極主動、精心策劃、周密安排，以第七次經濟普查為契機，全面了解、掌握我鎮經濟現狀。
3、力求突破、著力創新、突出服務，在做好工業經濟運行情況調研的同時，統計所準備開展我鎮農業產業結構調整現狀調研工作，并形成調研報告，得出一個詳實有力的調研結果。
為了確保實現這3個目標，我們制定了4項具體保障措施：
1、加強交流，及時溝通，取長補短，以總結促進步。
2、不斷加強業務學習，努力提高統計工作業務水平。
