時間：2022-11-07 19:10:35
序論：在您撰寫運輸市場營銷課程總結時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
一、創設教學情境
大多數中職生在過去的學習生活中受到的挫敗感比較強烈，他們選擇進入中職學校學習市場營銷專業只是為了獲得一份工作，對市場營銷這門專業并不了解。而在傳統的教學活動中，教師過于重視理論傳授，且多以單一的“灌輸法”來展開教學活動，使得中職生并不喜歡學習市場營銷知識，進而導致市場營銷課程的教學效率十分低下。而網絡時代的到來能夠為中職生創設形象、生動的教學情境，為他們盡可能還原或再現相似的場景，這就有利于吸引中職生的注意力，激發他們的學習興趣。就如在“營銷中的物流管理”中，我在網絡上搜集了一些“雙十一”“雙十二”等多種節日中物流傳遞的照片。學生在看到這些照片的時候，都覺得十分親切，因為他們也常常在這些節日中進行網絡購物，也就涉及了物流問題。在看到學生的注意力被這些照片集中起來以后，我直接提問：“營銷中的物流又是如何進行的？”學生根據自己的網絡經驗都紛紛展開了議論。他們認為，營銷中的物流過程應該是接受訂單、從倉庫中發貨、物流公司接單進行運輸、收件人收貨。對此，我并沒有直接否定與肯定，而是讓學生換位思考，思考企業所展開的物流運輸問題，同時輔以沃爾瑪的物流配送與管理的案例進行了教學。如此一來，學生的學習興趣便得以大大提高。
二、整合多種教學資源
網絡技術有著其他教學方法無法比擬的優勢，即它能夠突破時空限制，整合多種教學資源，進而充實市場營銷的教學內容，使市場營銷的教學變得更加全面。另外，中職學校的教師長期從事理論研究工作，他們很少會參與企業實踐，甚至有一些教師根本不具備實踐經驗，這就不可避免地出現教師所傳授的市場營銷知識與企業的實踐活動出現脫節的現象。而網絡則可以為中職生提供及時的、最新的資料，保證中職生所學到的市場營銷知識與時代接軌。就如在關于“公關促銷”的教學中，我在網絡上搜集了不同企業的公關促銷策劃方案，有保險公司、房地產公司等多種行業，這可以讓學生了解不同行業所設計的公關促銷活動的異同點，從而總結出公關促銷活動成功策劃的規律。如此一來，不僅可以充實市場營銷的教學內容，彌補教材不夠具有針對性的問題，還可以讓學生對公關促銷知識的理解變得更加容易。
三、理論結合實踐
中職學校的教學目的是為了培養一批符合社會企業需要的技能型人才，但是，長期以來，中職學校市場營銷專業的“知行脫節”問題使得中職生并不具備高超的實踐技能，而在網絡環境下，教師可以利用實際的企業市場營銷工作流程來進行教學，讓學生了解這些理論知識與實際工作之間的異同點。如果條件允許，教師還可以利用網絡技術直接展開仿真訓練，讓中職生直接模擬企業員工參與市場營銷工作。我校有一個網絡實訓基地，在這個基地中，學生可以在網絡的支持下模擬真實的企業展開市場營銷活動。同時，我也會常常在網絡上搜集一些企業家的講座視頻，以及企業真正進行市場營銷的實際案例，讓學生在這些實例的支持下學習市場營銷理論。
總而言之，網絡環境是21世紀的時代特征，在這個時代背景下，教師必須改善自身的教學方式、優化教學內容等，使得中職學校的市場營銷課程變得更加具體、及時、科學，真正實現“教、學、做”的統一。為此，教師應該利用網絡為中職生創設具體的教學情境，充分考慮中職生的認知特點，激發他們的學習興趣，使市場營銷課程真正圍繞學生的興趣與需要進行；教師要利用網絡整合多種教學資源，突破教材、教室等限制，保證市場營銷課程內容的全面、多樣、充足；教師要利用網絡實現理論與實踐的學，切實提高中職生的技能水平。
作者:韋力琴 單位:廣西電子高級技工學校
參考文獻：
1、主要職業走向。據調查，高職市場營銷專業畢業生主要從事的職業有9種：銷售經理、客戶服務代表、銷售代表、市場經理、電話營銷員、零售員的直接主管、零售售貨員、行政秘書和行政助理、文員。其中從事銷售代表職業的比例最大，占11%，從事銷售經理和客戶服務代表的約各占8%，其他各占3%-5%。隨著這兩年電子商務人才需求的增加，從事客服和電話營銷職業的畢業生呈上升趨勢。
2、主要行業走向。市場營銷專業就業面廣，涉及到各種各樣的行業，從畢業生信息反饋看，高職市場營銷專業畢業生主要從事的行業有：房地產（開發、銷售、物業）、醫療健康服務、食品制造業、電子及電子設備制造業、電信及其他電子信息傳播服務業、用品批發、百貨商品店、教育培訓業、其他零售業，各占3%左右。
3、主要雇主類型和規模。從高職市場營銷專業畢業就業單位的性質看，其雇主類型多為民營企業和個體，占66%；其次是三資企業，占17.9%；國有企業占12.8%；政府和科研事業單位只占2.8%；另有0.9%在非政府的非贏利的單位就業。主要雇主規模為：3000人以上的單位約占26%，1000-3000人的單位約占11%，500-1000人的約占8%，300-500人的約占7%，50-300人的約占18%，50人以下的約占23%。
二、高職市場營銷專業畢業生的主要崗位職責
專業人才培養方案的制定要“以崗定課”，了解畢業生工作崗位的職責要求，是修訂人才培養方案的主要依據。按重要性排序，高職市場營銷專業畢業生從事與銷售、市場相關工作時主要對應的崗位職責有：
1、解決顧客關于銷售和服務的不滿；觀察消費者偏好以決定銷售重點；
2、通過電話或親自拜訪，與顧客溝通以提品或服務的信息，接受訂單或獲得投訴的詳細資料；
3、保存顧客的互動與交易記錄及意見處理資料；
4、回答顧客關于產品、價格、實用性和付款條件方面的問題；
5、改進價格策略，平衡公司目標和消費者滿意度；
6、遞送宣傳資料，勸說潛在的顧客購買產品或服務；
7、歡迎并幫助顧客，為顧客服務，回應顧客的詢問與投訴；
8、問侯顧客并調查了解消費者需求；
9、配合主管完成日常管理工作、銷售任務和達到銷售目標。
三、用人單位對高職市場營銷專業畢業生知識結構的要求
從對用人單位的訪問與調查看，雇主對從事與銷售、市場相關工作的畢業生的知識結構要求如下（按重要性排序）：
1、消費者服務———能回應和解決客戶的不同需求；
2、銷售與營銷———能按客戶名單給客戶打電話推銷新產品；
3、語言———說話有親和力，能寫商業應用文，如營銷方案、銷售總結等；
4、數學———能分析銷售與市場數據以發現問題；
5、行政與管理———能監督一個項目的進展以確保按時完成；
6、文秘———能整理和歸檔文件，具備職業打字水平；
7、計算機———能熟練使用word、Excel、PPT軟件；
8、經濟學與會計———回答銀行付款、利息計算等問題；
9、傳播與媒體———掌握廣告、活動策劃知識；
10、教育與培訓———向顧客示范與培訓產品的使用。
四、根據市場需求和崗位需要，培養高素質技能型市場營銷人才
1“、以崗定課”，進行高職市場營銷專業課程設置改革
市場營銷專業相關工作崗位有：市場調研、產品管理、廣告策劃、公關策劃、促銷策劃、渠道管理、店面管理、銷售代表、客戶管理、物流管理。如市場調研崗位，典型工作任務是市場調研方案的制定、市場調查的組織與實施、市場調查報告的跟蹤。
市場營銷專業崗位行動領域包括市場調研的組織與實施、產品的調研、產品的開發與管理、廣告調研、廣告策劃與創作、公關調研、公關策劃與實施、促銷方案的制定與實施、渠道規劃與管理、店面管理、客戶開發與維護、客戶服務與管理、商品運輸與管理。
與崗位、工作任務及行動領域相對應，市場營銷專業應設置以下專業核心課程：市場調查與分析、消費者行為學、消費者心理學、產品開發與管理、廣告策劃與創作、公關策劃、傳播溝通、促銷策劃與實施、渠道開發與管理、店面銷售與管理、商品推銷、客戶管理、物流配送、經濟應用文寫作、基礎會計等。
對高職市場營銷專業建設來說，應盡快進行專業課程標準建設。高職市場營銷專業課程標準的主要依據是企業營銷崗位的標準和目前在職人員的狀況，與工科專業簡單機械的操作技能標準有很大區別。課程標準的總體框架包括前言、課程目標、內容標準、實施建議（教學建議、評價建議、教材編寫建議、課程資源開發與利用建議）、附錄（術語解釋、案例等）。
董文楠
（廣州市機電技師學院 交通運輸產業系商貿部 廣東 廣州 510435）
摘 要：“基于職業情境和任務型學習載體”的PGRS教學模式，“職業情境”、“學習載體”貫穿“前置作業”、“小組工作”、“匯報展示”、“總結點評”四個實施步驟的全程。文章闡述了“PGRS小組教學法”的概念，并以課堂實踐利用具體的教學案例闡述其教學中的應用，并分析應用過程中應注意的問題。
關鍵詞：PGRS小組教學法 市場營銷教學 應用
市場營銷課程作為經濟管理類學科的一個分支,與其他科目的教學相比，它具有實踐性強、應用性強等特點，由于學科、專業發展歷史時間很短, 多數學校的市場營銷課程教學還是堅持傳統的教學觀，從而容易出現忽視學生學習的自主性、主動性與創造性的發揮等問題，一些院校培養的市場營銷專業學生得不到企業的認可。因此，需要對傳統的市場營銷課程教學進行改革, 強調學生主體參與、情感陶冶和實踐能力培養的PGRS小組教學法, 正是符合當代教學模式發展趨勢的一種創新教學方式。
一、PGRS小組教學法的概念
PGRS小組教學法是指學生以小組為單位開展學習的教學方法，其步驟分為前置作業（pre-class work）—小組工作(group work)—匯報展示(report show)—總結點評(summary comments)，簡稱PGRS小組教學法，其最大的特點是基于職業情境和任務型學習載體，將“職業情境”、“學習載體”貫穿四個實施步驟的全程。其具體含義如下：
職業情境：是指模擬職業工作情境，使學生轉變為員工的角色。
任務型學習載體：是指在課堂教學中，具有學習價值和完整工作過程的學習任務。
前置作業：是老師課前布置、學生課前或課堂上完成的導學案。
小組工作：學生以小組形式，明確分工，共同完成明確任務/獲取信息、計劃、決策、實施、控制、評價反饋這一工作過程。
匯報展示：在教師的引導下，各小組匯報展示學習與工作情況。
總結點評：教師對學生的匯報情況進行點評，然后師生圍繞學習目標，共同總結本次課的主要內容。
圖1 PGRS教學模式示意圖
二、PGRS小組教學法在市場營銷教學中的應用
以市場營銷計劃的制定課題中的模擬案例“ABC品牌手機D型號校園營銷計劃的制定”這一學習任務的完成為例，闡述“基于職業情境和任務型學習載體”的PGRS教學模式的具體操作步驟。具體如下：
(一) 職業情境
將學生作為營銷計劃的制定者，從營銷主體的角度思考面向特定的營銷對象如何開展某一特定新產品的營銷工作，制定符合市場需求的計劃。
本模擬案例任務型學習載體—ABC品牌手機D型號是ABC品牌公司特定根據學生族的消費情況設計的新產品，擬在本學校開展新產品營銷活動。請營銷計劃的制定者（學生）完成營銷計劃的制定。
（二）前置作業
前置作業要求學生在課前完成，目的是讓學生提前預習本次課將要用到的知識，同時也培養了學生自主學習的能力和查閱資料的能力。
根據任務要求，學生在課前完成下列作業：
1.上網瀏覽查閱市場上產品推廣營銷方法和案例，累積營銷計劃制定的基礎知識；
2.預習營銷計劃的構成要素；
（三）小組工作
每個小組由5-6名學生組成，這一環節要求學生按照營銷計劃的構成要素，合理分工，共同完成這一營銷計劃的制定，形成文字性的計劃書大綱。
本模擬案例小組工作內容是從營銷計劃書的內容概要、當前營銷狀況、風險與機會、目 標、營銷戰略、行動方案6個步驟開展討論并逐步完成營銷計劃的制定。
（四）匯報展示：本環節旨在檢驗學生的學習情況，同時培養學生的表達能力和團隊合作能力。實施過程中在教師的引導下，各小組匯報展示工作情況，另一位教師記錄學生匯報情況。
（五）總結點評：本環節是對本次課進行總結反思，先由學生自行總結與評價，接著是老師進行點評，通過層層總結，培養學生準確地進行自我評估的能力；最后由老師對整個教學內容進行總結，以加深學生對營銷計劃的認識，從而實現知識的遷移。具體工作步驟如下：
（1）學生各自進行自我評價，填寫《項目評價與反饋表》；
（2）教師對A、B、C、D各組的工作情況進行點評，表揚學生的閃光點，指出各組的不足之處；
（3）教師對營銷計劃的撰寫進行深入地分析，并以案例的形式引導學生鑒賞優秀的營銷計劃，引導學生舉一反三。
三、PGRS小組教學法應用過程中應該注意的問題
由上可知，在實施本教學方法的過程中，老師僅起著指導的作用，充分發揮了學生主體作用，真真正正貫徹了讓學生在探究中學會學習的教學原則，實現“做中學、學中做” 快樂學習的目標。為保障本教學方法的實施效果，在具體的操作中應注意以下幾方面的問題：
（一）典型任務的提煉
典型的工作任務應能夠囊括所講授的知識，難易適中，新穎獨到、能夠吸引學生的興趣，鍛煉學生的邏輯能力、合作能力和表達能力。教師應當將市場營銷教學過程中實施較為成功的、具有典型代表性以及能與教學內容很好結合的營銷案例收集起來，并建立專門的營銷案例庫， 同時注意每個案例要設置引導性問題，為日后營銷教學提供材料。
（二）轉變教師的角色定位
教學改革的一個重要方面就是“以生為本”，即最廣泛的調動學生的積極因素，最充分的激發學生的創造能力和主觀能動性。在整個營銷教學過程中，教師的角色應是指導者與組織者，其主要作用就是充分引 導案例教學的全過程。因此教師必須提高自 身傾聽、回應問題、溝通以及引導學生進行案例探究的能力，以促進學生針對案例分析能力的提高， 這也是整個教學過程的核心關鍵。
（二）注意培養學生的發散思維
市場營銷專業的學習是豐富而靈活的，本門課程非常注重于培養學生的發散思維。因此在使用PGRS小組教學法教學時，應該充分設置發散空間，讓學生有思考和嘗試的余地， 啟發他們通過嘗試和探究發現問題，為學生的個性施展和創造力的培養提供平臺；
（三）注意培養學生相互合作的精神
在市場營銷教學中除了要注意培養學生的個體能力的差異外，還要把個體自學與群體討論結合起來，使學生人人參與，鼓勵學生提出不同見解，培養學生的團隊協作精神。
四、結束語
通過實施PGRS小組教學法，促使了教師在教學理念上的觀念創新，重新反思應有的地位和職責，轉變了傳統教學理念，跳出教師是單一的傳道授業、高高在上的指導者的認識誤區。逐步形成一種師生平等、民主和諧、氣氛融洽的新型師生關系。師生在教學時相互合作、愉快互動，學生在快樂中接受知識、提高學業成績，教師在愉悅中完成相應的教學任務。
參考文獻：
關鍵詞:啤酒游戲;教學改革;市場營銷
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A
對于市場營銷課程來說,既是一門管理科學,又是一門藝術。因此,它既有管理科學的規律可循,又有藝術運用之妙。除了需要運用知識以外,更重要的是要發揮隨機應變、周密計算、經驗判斷、當機立斷等能力來解決具體問題。因此,在市場營銷教學過程中,要充分考慮市場營銷自身的特點,給學生提供參與實踐的機會,引入情景教學,創造一種虛擬的市場環境,使得學生可以置身其中,親身體驗實踐,進而有效地將理論知識運用于實踐中,充分培養學生解決實踐問題的應變能力。
在物流管理課程教學中,使用了一種游戲教學的方式――在教師創設的管理情景和模擬的管理環境下,利用一些模擬設備,將參與的學生按照團隊分成若干個“競爭企業”,通過學生模擬一系列的企業管理經營活動,使學生提高運用所學知識解決實際問題的能力。其中有代表性的就是啤酒游戲,為了對啤酒游戲在市場營銷課程中的教學效果進行研究,我們在近期的高職市場營銷課程教學中嘗試了啤酒游戲教學,并取得了比較好的教學效果。
一、啤酒游戲介紹
啤酒游戲是20世紀六十年代MIT 的Sloan管理學院所發展出來的一種類似“大富翁”的策略游戲。該游戲是在生產與配銷單一品牌啤酒的產銷模擬系統中進行的。參加游戲的成員各自扮演不同的角色:零售商、批發商、分銷商和制造商。他們每周的決策就是訂購多少啤酒,唯一的目標是盡量扮演好自己的角色,使得供應鏈的總成本最小,總價值最大。四個角色之間的聯系只能通過訂貨傳送單來溝通信息,不能有其他方式的信息交流。
在該游戲中,消費者需求變動的幅度很小,然而通過整個系統的放大作用將產生很大的危機。即首先是大量缺貨,整個系統訂單都不斷增加,庫存逐漸枯竭,欠貨也不斷增加,好不容易達到訂貨單大批交貨,不料新收到訂貨數量卻開始驟降。從而驗證供應鏈中的“牛鞭效應”。
本次游戲教學的目的在于:通過啤酒游戲熟悉供應鏈系統中的庫存管理;比較各種庫存管理策略的優劣;學習庫存管理策略中各種參數的意義和設定方法,并通過修改參數觀察訂貨量、庫存以及成本的變化規律。
通過該游戲使學員們認識到以下幾點:1、時間滯延、信息不足對產銷系統的影響;2、信息溝通、人際溝通的必要性;3、擴大思考的范圍,了解不同角色之間的互動關系,認識到自己若想成功,其他人也必須成功;4、突破一定的習慣思維方式,以結構性或系統性的思考方式尋找改善績效的可能;5、避免組織學習的智障(局限思考、歸罪于外、缺乏整體思考的主動積極、專注于個別事件、煮青蛙效應、從經驗學習的錯覺、管理團體的問題)。
在游戲進行之前,教師首先設置游戲的場景,然后向學生提供啤酒游戲的有關信息以及游戲的任務,安排學生利用課余時間完成基礎理論的準備,主要有供應鏈的運行程序、規則、庫存以及訂貨策略、需求預測方法等。并準備游戲的道具,有啤酒(用撲克牌上的數字代替啤酒,如撲克牌上的數字為3則代表三箱啤酒)、記錄單、訂貨發貨單、客戶訂單預測與實際對照圖、庫存坐標圖和運輸示意圖等。
在游戲的實施過程中,首先對游戲的角色進行設置;其次明確角色的任務,并且對角色中每一個人的具體任務進行分派;然后講解游戲的具體操作步驟,說明游戲中的注意事項;最后分發道具,開始游戲。在游戲進行過程中,教師需要指導監督供應鏈中各個角色的工作情況,并詳細記錄游戲過程中的學生在各個方面的具體表現。游戲結束后,通過對學生游戲過程中的表現以及游戲的結果分析,從不同的角度對游戲的效果進行分析。
二、啤酒游戲在市場營銷課程中的應用
啤酒游戲對激發學生主動學習的興趣以及提高學習效率無疑會起到積極作用。但是,如何將啤酒游戲和市場營銷課程相結合,是我們面臨的第一個問題。在市場營銷課程中有很多切入點,如何選擇一個最合適的點,引入啤酒游戲呢?經過我們反復論證,認為在營銷策略組合中的分銷渠道策略中引入此游戲最為適合。原因有以下兩點:
1、理論基礎決定實踐的效果。營銷組合策略這一章節往往安排在市場營銷環境分析、購買行為分析、市場調研與預測以及STP(目標市場營銷)策略之后進行講授。這些可能會為學生奠定良好的理論基礎,使啤酒游戲順利開展成為可能。
2、內容最貼近。在市場營銷課程的眾多知識點中,分銷渠道策略中介紹的分銷渠道與啤酒游戲中涉及到的企業非常吻合,也便于學生深入理解與游戲的進一步開展。
在分銷渠道策略這一章節的講解中,教師會提及產品如何經歷供應商、制造商、批發商、零售商等企業轉送到消費者手中,這些企業正是啤酒游戲中涉及的供應鏈上的企業。而在教學過程中提到的運輸、倉儲、存貨控制等商品試題分配功能,正是啤酒游戲的游戲環節中所涉及的問題。因此,我們在分銷渠道這一章節,順利地引入了啤酒游戲進行游戲教學。
三、啤酒游戲的應用效果
將啤酒游戲引入市場營銷教學中這一新的嘗試,使我們運用具體生動的場景激發了學生主動學習的興趣并提高了學習效率。通過對啤酒游戲的教學實踐,我們發現:學生參與游戲的積極性與熱情都很高,對游戲教學的效果也比較滿意;游戲教學的方式對學生理論的掌握有很大的幫助;有利于培養團隊協作能力?？偨Y啤酒游戲教學的得失,可以發現啤酒游戲教學的應用效果有以下幾個方面:
1、極大地培養了學生的學習能力。市場營銷課程的目的就是培養學生的能力。啤酒游戲作為一種全過程的教學方式,從理論學習、游戲準備、游戲操作以及最后階段的總結和分析都是學生參與的過程。在此過程中,都是以學生為主體,教師僅僅負責組織、指導、監督和效果評定。這種新型的教學方式極大地培養學生的能力。
2、充分調動了學生學習的主動性,激發了學生的創造力。啤酒游戲改變了以往枯燥的輸入式課堂教學方式,突破實際工作情景中時間與空間的限制而又有很強的真實感,且富有競爭性、趣味性和生動性。在整個啤酒游戲的過程中,充分地激發了學生的興趣和想像力,進而引發了學生的思考。
3、解決了實踐教學環節上存在的問題,培養了學生的動手能力。在啤酒游戲過程中,學生在決策過程中會面臨很多切合實際的管理矛盾,決策成功或失敗的可能性都同時存在,需要運用有關的知識、決策力與判斷力對游戲中所碰到的種種問題進行分析研究,采取必要而又有效的辦法解決問題,以爭取游戲的勝利。
在游戲過程中,我們發現傳統教學方式下學到的知識,學生很難有效運用到游戲實踐中去。這也說明了傳統教學模式對于市場營銷教學的不適應性,它不能培養學生解決實際問題的各種應變能力。而啤酒游戲的引入使學生置身于模擬的現實環境中,培養了學生在實踐中解決各類具體問題的能力。
4、培養了學生的團隊精神和全局意識。由于游戲教學的方式是以小組的方式進行的。學生在游戲的準備、操作和總結的整個過程中,都需要廣泛的相互合作和協調。而在傳統課堂教學方式中,很難培養學生的團隊合作精神和處理問題的全局意識。
本次啤酒游戲的教學對于高職市場營銷課程教學來說,還是一種新的教學嘗試,因此在教學過程中難免會出現一些問題。從本次游戲教學來看,無論是教師還是學生,對游戲過程中可能出現的問題和困難,事先的估計和準備都顯得不足,導致學生在游戲過程中操作的出錯率比較高、團隊協作意識不夠高、學生對于如何將理論應用于實踐思考得不夠充分等。但從總體說來,本次游戲教學還是取得了較為滿意的效果。
四、啤酒游戲教學推廣建議
從本次游戲教學的實踐來看,游戲教學和傳統的教學方式相比,對老師和學生的能力要求更高。因此,在推廣啤酒游戲教學中,需要著重注意以下方面:(1)對于游戲的設計不能過于復雜,要便于學生理解;(2)在游戲教學前,要給學生留有充足的時間去理解游戲和準備游戲,并思考如何將所學的理論知識應用到游戲實踐中去;(3)游戲開始前,要詳細地做好游戲中的角色分工,以免出現游戲不能協調運作的情況;(4)游戲進行的初期,教師要對整個游戲運作過程進行監控,保證學生正確進行游戲操作;(5)游戲結束后,要布置一些相關的思考題,并及時進行講解和總結,以便學生加深對游戲的理解。
(作者單位:河北政法職業學院)
主要參考文獻:
[1](美)彼得?圣吉.第五項修煉[M].上海:生活讀書新知三聯書店上海分店,2002.
×課程實習指導書
×華文
×一、課程實習目的及意義
×市場營銷是一個社會性、實踐性很強的專業。要求學生不僅具有全面、系統的理論知識，而且要具有較強的實踐能力。，全國公務員公同的天地本次實踐是學生在系統學習《市場營銷學》、《市場調查與預測》等專業理論課程的基礎上所進行的一次理論聯系實際的教學實踐活動，是學生將理論知識與實踐相結合的一次自我嘗試，是提高學生觀察、思考、分析和解決問題能力的一次實踐機會。
×（一）指導學生對所學知識進行科學有效地整合
×市場營銷專業在第六學期之前，已基本完成了公共理論課、專業基礎課和部分核心專業課程的學習，具備了一定的專業素質和知識素質，但是，在如何將這些知識進行綜合分析與運用方面，還需要經過一定教學實踐環節的訓練。本次專業課程實踐活動的目的之一，就是指導學生按照科學研究的方法對所學知識進行有機整合，實現知識升華，提高學生的科學素養。
×（二）實現“幾個結合”，幫助學生正確理解后續課程
×⒈實現單一知識與系統知識的結合。
×⒉實現基礎知識與專業知識的結合。
×⒊實現理論知識與實踐知識的結合。
×⒋實現個人知識與團隊知識的結合……
×通過以上“幾個結合”，有利于促進學生提高對綜合知識的運用能力，提高分析問題和解決問題的能力。同時，通過專業課程實踐活動，幫助學生正確理解后續課程內容，并明確后續課程理論學習的內容、學習目的以及實際應用方向，使其自覺形成學習壓力，增強學習動力，自覺充分利用在校有利條件，豐富和完善自己的知識體系，自覺提高其綜合素質與人格的完善，為適應和服務社會做好準備。進一步縮小學生對知識認識上的差距，實現由“理論型”人才向“應用型人才”的轉變。
×（三）培養良好的工作作風
×通過實踐活動，培養學生獨立思考、虛心好學、認真踏實、吃苦耐勞、刻苦鉆研、團結友愛、協作互助的良好工作作風。
×（四）幫助學生發掘和發揮自己的特長
×本專業自第五學期末開始，學生已在各自導師指導下，接受相關專業指導與學習。這次專業課程實踐，可結合“高年級導師制”進行，并在此基礎上進一步研究和完善，指導學生進一步發掘和發揮自己在某一研究領域的興趣、愛好與特長。
×（五）為撰寫畢業論文打基礎
×本次專業課程實踐，要求學生在系統掌握學科基礎知識及專業理論知識的基礎上，對某一特定方面的知識進行歸納、總結和提高，并在此基礎上，建立起新的知識體系，為撰寫畢業論文奠定基礎。通過實踐活動和成果報告撰寫，有助于畢業實習和畢業論文等教學環節的順利實施和完成。
×二、課程實習內容（以下企業均指實習單位）
×（一）了解企業概況
×、了解市場經濟改革與發展狀況，認識和了解市場經濟建設的進程，了解黨的方針、政策對社會主義市場經濟建設的指導意義。
×、了解企業經營思想和戰略方針，分析其合理性與存在的問題。
×、了解企業制度形式、組織機構設置，以及對市場經濟體制的適應情況。
×（二）了解和分析企業營銷環境
×、了解企業的經營項目和內容，分析企業營銷環境（宏觀、微觀），分析市場環境對企業營銷活動的影響以及帶來的機遇與挑戰。
×、了解企業是否重視市場調查工作？是否需要開展市場調查？是否建立起了信息收集和信息管理系統，企業市場信息的主要來源渠道是什么？
×（三）了解和分析企業市場機會與企業營銷策略
×、了解企業開拓市場的綜合情況及效果。了解和分析企業的市場細分、目標市場情況：包括目標市場是如何確定的？目標市場的構成？企業產品（或服務）的市場需求情況和發展趨勢？企業的產品（或服務）組合？產品組合對目標市場適應性如何？市場競爭狀況如何
×、了解和分析企業的定價方法和策略，其合理性如何？
×、了解和分析企業的供應渠道和分銷渠道構成，對營銷活動有何影響？
×、了解和分析企業的促銷（廣告、人員推銷、營業推廣、公共關系等）策略，效果如何？你有何改進意見？
×（四）了解企業營銷管理狀況
×、了解企業銷售管理業務過程和手續，包括交易方式、付款與結算方式、運輸方式、運輸過程責任和風險承擔范圍及劃分等。
×、了解企業市場營銷管理統計指標和營銷業績考核指標體系。了解企業的市場營銷組織機構和控制措施，企業各個營銷部門的職能是否得到了充分的發揮？企業的市場營銷組織機構是否合理？是否適應市場競爭和企業發展的需要？
×、了解和分析企業在營銷管理活動中所存在的問題，并提出自己的見解以及解決問題的措施或方案。
×三、課程實習要求
×（一）課程實習內容要求
×、要求在各指導教師的指導下進行。
×、認真完成上述實習內容，并通過對上述內容的了解對企業營銷工作的全貌建立起完整概括性的認識。
×、應盡可能多地參與營銷業務活動，對于不懂或不清楚的問題要不恥下問，虛心向企業有關人員學習、請教。
×、抓住時機鍛煉自己的社交能力。
×、遵守企業的規章制度，注意各方面的安全。
×、實習期間，除第條外各項規章制度應按照校內制度執行。
×、在整個實習過程中，應注意培養自己的責任心，注意培養自己認真、虛心、勤勉、自強、創新的精神，學習獨立思考和分析問題的方式方法。
×、實習期間要求填寫實習日志。其具體要求是：每天紀錄當天的實習情況與主要實習內容，定期或不定期交企業有關部門或人員蓋章或簽字。
×實習結束后將實習日志交由指導老師檢查。
×實習結束后，原則上由營銷教研室組織實習答辯。答辯時間另行通知。
×（二）課程實習報告要求
×、實習報告要按時獨立完成。實習報告是衡量實習效果和評定成績的重要依據，要求在指導教師指導下完成。一旦發現由他人或抄襲他人的實習報告，按不及格論處。
×、實習報告內容要求：主要包括以下四部分內容。
×（）企業概況（包括企業制度形式、組織機構設置）；
×（）企業營銷狀況（包括對企業營銷環境與市場機會的了解與分析、企業營銷戰略與營銷策略、企業營銷管理現狀分析等）；
×（）具體實習內容；
×（）實習體會或收獲。
×、實習報告要求：字。實習報告要層次分明，條理清楚，行文流暢，符合邏輯，文字簡練。
×、實習報告格式要求：排版打印。具體要求如下：
×（）封頁：見附頁。
×（）正文：一級標題：，號字，加粗；
×二級標題：，小號字，加粗；
×三級標題：，小號字，加粗；
×正文：，小號字，行間距倍行距；
×插入頁碼（居中）；
×（）參考文獻基本格式：
×【參考文獻】
×盧泰宏主編，《營銷報告——營銷在中國》，廣州出版社，
×薛求知，無國界經營，上海譯文出版社，
×發達公司產品簡介，。等等。
×（）頁面設置采用默認值
×（）文中的圖、表均需要統一編號并標出，符號、圖形等所表達的意義，必須清晰完整。
×（三）課程實習紀律要求
×、實習期間原則上不得離開本地。
×、要求給予高度重視，嚴格遵照教學要求，按質、按量、按時完成實習任務。
×、實習報告必須獨立完成，并注意對資料的篩選、統計、分析和處理。
×、樹立嚴謹的治學作風，尊重他人勞動成果，所引用的參考文獻必須全部反映在實習報告參考文獻之中。
目前，我國很多高校大學生畢業后都很難找到工作，根本原因不是人才過剩，是供需失衡造成的。畢業生無法滿足市場對人才的需求，這是由于高校對人才的培養已經無法跟上時展的腳步。面對這一現狀，我國教育部調整了教育策略，提出要加快現代化教育體系的建立，加強普通高校向實用性高校的轉變。要想使學生成為技術型人才，實踐教學是不可或缺的重要環節。地方院校，特別是民辦高等院校，通過對我國傳統教育的反思和教育新模式的不斷摸索，逐步形成了注重學生創新能力和應用能力的實踐教學模式。文章根據我國地方高校的市場營銷專業教學實踐中存在的各種問題進行逐一分析，并提出將虛擬仿真技術應用到市場營銷教學中的策略。
1虛擬仿真技術
虛擬仿真（Virtual Reality）又被稱之為“模擬技術”，通過虛擬系統模仿真實系統的一項技術，也就是說，虛擬仿真技術可以通過計算機等媒介感受虛擬世界。隨著科學技術的日益成熟，人們逐漸意識到虛擬仿真技術在教學中的應用價值，虛擬仿真實訓就是在科學研究和實踐創新中采用分布式信息通信技術實現遠程協作的一種電子實訓平臺，在實際教學中，通過多媒體輔助器材，使用仿真軟件，建立真實的教學平臺。通過虛擬仿真軟件模擬真實操作，不僅能夠有效提高教研工作效率，還能提高教學效率。目前，我國大部分高校根據自身教學需求，建立虛擬仿真訓練室，通過情景教學、人機互動等虛擬體驗，增強學生的學習興趣，從而使教學質量得以提升。
2虛擬仿真技術在市場營銷實訓中的有效性
21有助于理論和實踐的結合
在市場營銷實際訓練中，使用虛擬仿真技術，具有很強的實踐應用價值，學生可以在自由、逼真、專業的環境下感受教學氛圍，從而更加形象、直觀地理解市場營銷理論知識，通過對抽象理論知識的加深理解，能夠更好地將所學知識運用到實際操作中，這樣能夠使自己的專業技能得到有效增強。
22有助于學生參與市場營銷的全過程
將虛擬仿真技術應用到市場營銷實際練習中，可以?學生充分體驗市場營銷的全過程，包括產品研發、產品改革、市場調研、數據分析、市場測試、產品定價、促銷策略、廣告投入、售后服務、資金管理、市場推廣等各個流程。虛擬仿真技術可以將市場營銷中的營銷方式顯現出來，讓學生在參與演練過程中體會到銷售本質。教師在使用虛擬仿真技術過程中，應鼓勵學生多次嘗試，讓學生根據自身情況，有針對性地練習自己的薄弱環節，這樣可以幫助學生從錯誤的思維模式中解放出來，從而找到最合理的解決方針。
23有助于節省實訓的時間和成本
在市場營銷虛擬案例中巧妙設置現實操作技術，可以打破時間與空間對實際訓練的限制，從而將一個企業需要長時間總結的經驗在短時間內呈現在學生面前。相較于傳統的實際情境教學而言，在虛擬環境下，學生的訓練空間得到有效提高，而且訓練時間變得更加自由，學生根據自己的時間安排進行實際演練。并且，在虛擬仿真軟件中，教師可以安排多名學生同時操作，或是安排學生單獨多次操作，讓學生的學習變得更加自由主動。通過虛擬練習，可以有效完成對市場營銷技術型人才的培養。
24有助于調動學生的學習積極性
相比于傳統的教學方式而言，通過虛擬仿真技術進行實際演練所獲得的優勢是前所未有的。在市場營銷實際活動演練中，參加實際訓練的學生可以通過虛擬任務，同時參與市場競爭，并探索能否與其他業務互相合作的可能性，從而形成新的競爭與合作關系。很多新鮮元素通過與市場營銷相結合的方式，變得更加智能，交互性也更加突出，從而營造出一種更為人性化的學習氛圍，讓學生能夠在更自由、更開放的氛圍中實際演練市場營銷環節。
3虛擬仿真技術在市場營銷實訓中的應用策略
31虛擬仿真實訓教學課件的開發
在市場營銷虛擬仿真實訓課程開發過程中應遵循課程整體協同原則，實訓課程體系建設要與目前課程教學內容相互結合，課程之間形成關聯，倡導教學內容多維化、教學方式多樣化、教學主體多元化，使學生的理論知識、實踐技能以及素質培養等多方面協調發展，實現綜合型、設計型、體驗型課程開發的整體建設格局。
32虛擬仿真實訓師資隊伍的培養
市場營銷虛擬仿真實訓旨在讓學生真實體驗企業市場營銷的環境，教師作用的發揮對實訓的順利開展至關重要。因此必須整合現有師資，構建一支獨立的、相對穩定的實訓師資隊伍，保證實訓教學工作的運行，同時要求教師團隊成員中的教師不僅要具備豐富的教學經驗，同時也要具有豐富的實踐經驗。
33虛擬仿真實訓教育教學理念的創新
市場營銷的實際訓練教學觀念應注重建立“以學為本，教師輔助”教學理念，將學生設置為“職業人”，讓學生占據教學主導地位，教師通過市場規則、經營理念引導學生逐步參與到實際訓練中來，并讓學生學會承擔崗位相應的風險與責任。在不同的實際訓練環節，教學理念可以按照模擬崗位的不同做出相應調整，使角色定位變得更加具有多樣性。在實際演練過程中，教師作為仿真訓練的引導者，應重點提高學生的演練積極性，努力激起學生的參與熱情。在實際訓練的示范環節中，教師具有一定的權威性，目的是為了讓學生的業務操作變得更加規范。在實際演練中，教師是監督者而不是指揮者，應倡導學生在“學中做、做中學”，引導學生主動解決遇到的問題，從而形成學習理念。在考評階段，老師是發現者而不是評判者，倡導考評指標的多元化，積極發現和激發學生潛能，啟發學生個性化成長。
34虛擬仿真實訓教學內容的設計
關鍵詞:營銷專業;課程體系;整合;優化
培養多層次、復合型、應用型人才是市場發展的必然要求,是普通高等院校市場營銷專業培養學生的目標。現代企業成功的基礎在于擁有創造競爭優勢的戰略,以及創造未來的核心技術。企業戰略的實現離不開創造需求的市場營銷策略和技術,尤其在剩余經濟的條件下,營銷的理念和技術,營銷專門人才隊伍的水平和素質對企業生存發展的重要性更為突出。近幾年來市場營銷的理論和思想已經滲透到更多的領域,營銷人才也在市場經濟的發展中施展了他們的才華,可以說,經濟越發展,越需要營銷人才發揮作用。市場營銷專業課程體系整合優化,營銷課程的實用性及與市場的貼切性,在很大程度上決定了營銷專業畢業生的知識結構合理與否,決定了其實踐能力的高低,更會在很大程度上決定了營銷專業畢業生的市場競爭力和生命力。
1 市場營銷專業學生專業知識的立足點分析
市場營銷專業學生專業形成什么樣的知識結構、能力和素質,取決于所確定的培養目標。市場營銷專業人才的培養目標應為具有較好的創新精神,掌握扎實市場營銷知識,擁有一定市場營銷技能和較強綜合職業能力,主要為企業和事業單位服務的應用型營銷人才。培養目標是大學根據社會人才需求情況在一定的專業人才培養理念的指導下制定的人才培養的方向和目的。在培養計劃中它規定著專業人才的培養規格和要求,也規定著專業人才的培養方法和途徑。課程設置是為培養目標服務的,目標中所規定的人才培養的規格或素質要求直接影響著課程的結構,課程之間的聯系和課程的水平。因此,培養目標既是課程設置的依據,同時又是課程所要達到的目的。市場營銷專業學生專業知識的立足點是營銷專業課程內容安排的基礎,是與社會、企事業單位對營銷人才需求緊密相關的。
1.1 從市場營銷學生從業崗位職能看其專業知識的立足點
市場營銷專業的畢業生應該具備銷售產品和服務的能力,應該大致適應社會和企事業單位各種與營銷有關的工作。社會和企事業單位各種與營銷有關的工作分布范圍較廣,性質差異很大。從市場營銷工作職位的情況看,可以包括廣告管理經理、品牌經理、銷售管理經理、促銷經理、營銷會計主管、市場分析員、營銷主管、公共關系經理、售后服務經理等。這些崗位所需要的工作技能和專業知識均屬于復合狀態,可以大致分為兩類,一是與營銷相關的知識,二是崗位屬性所確定的專業知識。不同崗位所需要的兩類知識有些是在營銷大的知識系統內便可涉及,如品牌經理所需要的營銷知識和品牌塑造及品牌管理的知識,在營銷專業的骨干課程中都有所闡述;有些則在營銷專業大的知識系統內較少涉及,如涉及產品功能的知識,需要開設專門的課程以期完善學生的知識體系。這樣就出現一個問題,即在學生有限的學時限制內,開什么課為好? 我們認為,應該選擇企業管理專業大類的課程開設為好,一則市場營銷專業本身就是與企業管理專業相近的專業,企業的營銷職能本身就是企業管理職能的重要組成部分,兩個專業的學生就業崗位互換的可能性較大;二則便于課程的安排。至于那些在營銷專業大的知識系統內較少涉及的知識內容,在學生日后到實際工作中,根據自身的從業情況再進行有針對性的培訓加以解決。
1.2 從營銷在企業運行功能中的鏈條關系看其專業知識的立足點
從事營銷業務的企業有很多種,但營銷業務在各類企業中的地位,營銷在企業運行功能中的鏈條關系是不同的,主要有以下幾種類型:一為制造商(生產商) 。制造商生產出產品(有形產品) ,必須通過營銷環節進行銷售,這里又可根據其銷售網絡的實網與虛網的比例分三種模式。第一種為純實網,即制造商將全部的營銷業務納入其經營范圍,這種企業所涉及的營銷活動最全面,銷售策劃、銷售組織、促銷安排、廣告落實、運輸儲運等,但這種模式不涉及渠道商的管理業務;第二種為純虛網,即制造商將全部的營銷業務交由專業的渠道商(中間商) 經營,這是專業化分工協作最徹底的一種模式。制造商僅需要與渠道商就銷售業務進行銜接與協調,渠道商承擔起主要的營銷業務;第三種為實網與虛網相結合,即制造商自己開展一部分的營銷業務,同時通過招商,將另一部分營銷業務交由渠道商經營,這是最常見的銷售網絡組建模式。這種做法對于制造商來說,所涉及的營銷業務最多,是前兩種模式之和。二為渠道商。渠道商包括經銷商或商、批發商或零售商。這是典型的以銷售為主營業務的商業企業,所涉及的營銷業務較多,但渠道商要與制造商合作才能開展業務,因此營銷業務總體上要少于制造商的第三種模式。三為服務產品(無形產品) 制造商。由于純粹的無形產品本身特性的決定,不能通過銷售渠道進行銷售,因此這類企業的營銷業務必然較之有形產品制造商為少,當然其營銷有其特殊性。根據企業的這些實際情況,營銷專業的課程體系應該包括最全的知識內容,這樣當學生在實際中遇到具體的企業,處理實際的營銷業務時,才有可能做到有所取舍,應對自如,不會出現不知道的知識盲點。因此我們認為,營銷專業的知識立足點應該建立在制造商實網與虛網相結合的經營模式上,以此形成課程體系。[ LunWenData.Com]
2 市場營銷專業與相關專業的相同課程內容設置對比分析
市場營銷專業的課程體系和授課內容由于其涉及的營銷問題和環節較多,因此有許多課程或內容,從開設課程的角度看,有些課程既是市場營銷專業的專業基礎課或選修課,又是相近專業的重要專業課。對這些課程或內容從市場營銷專業知識體系的角度,形成其授課的內容主體及重點,突出營銷知識在這些課程或內容中的主體地位,其他專業的課程或內容要為營銷專業的課程或內容配套,形成有機的結合,實現市場營銷專業的課程體系在與其他相關專業課程融合的狀態下的合理性、完整性。
2.1 市場營銷專業與工商管理專業
工商管理專業是一門應用十分廣泛的專業,它的目標是培養能夠掌握工商管理前沿理論和專業實用技能,通過運用現代企業管理的方法和手段來進行經營決策和有效管理的工商管理人才,市場營銷僅是工商企業運營功能中的一個重要功能(環節) ,兩個專業同屬一個大的學科體系。因此市場營銷專業的課程體系中,有很多課程同屬于工商管理專業的課程,這里僅以《企業戰略管理》說明兩者在內容設置上的異同:對于大企業來說,企業戰略包括三個層面的內容。一是企業最高層面的戰略問題,屬于企業發展戰略,是關于企業發展的謀略。企業發展戰略就是對企業發展整體性、長期性、基本性的謀略。一般而言,企業發展戰略涉及企業中長期干什么、靠什么和怎么干等三大方面的問題;第二個層面屬于企業業務戰略,對于實施多元化經營的企業來講,企業同時涉及多個業務(產業) 領域,業務戰略明確企業在各個產業領域中的生存、競爭與發展之道,是對企業發展戰略的分解落實;第三個層面屬于企業功能戰略,是企業各個運行功能執行部門根據企業的發展戰略和業務戰略的要求所形成的支持性戰略,是對企業業務戰略的分解落實。很明顯,市場營銷專業和工商管理專業在開設《企業戰略管理》課程時應有不同的側重點和講解角度,市場營銷專業的側重點在營銷戰略的制定、營銷戰略的實施、營銷戰略如何體現企業發展戰略和業務戰略的意圖;工商管理專業的相關課程就應該以說明企業發展戰略為主。
2.2 市場營銷專業與廣告專業
市場營銷專業和廣告專業都會涉及到廣告的內容,從市場實際運行的情況看,在專業化分工協作的市場格局中,企業作為廣告制作品的使用者,將其制作廣告的意圖明示給廣告商,廣告商將其意圖變成具體的廣告文案及形式,選擇合適的媒介,實施廣告策略,企業與廣告商是合作的關系。市場營銷專業的學生應該站在制造商的角度,主要學習和掌握廣告在企業營銷戰略的實施、營銷策略的運用、在樹立企業品牌和產品品牌中的作用等方面的內容,從中總結出制作廣告的意圖,并能將企業實施廣告策略的意圖準確、及時地與廣告商溝通,便于廣告商設計、創意出合適的廣告文案作品及廣告的具體形態。自然廣告專業的學生主要應學習如何根據企業的廣告策略的意圖進行廣告的設計與創意,當然廣告專業的學生也應學習相應的市場營銷專業的知識,只有如此兩個專業的學生才能搭建在知識層面上合作的基礎。因此在市場營銷中有關廣告的課程,在內容設置和講解中,應該體現這樣的對應關系。
2.3 市場營銷專業與電子商務專業
網絡技術作為現代信息技術已經深入和廣泛地與現代營銷緊密相連,因此市場營銷專業與電子商務專業多會涉及到網絡營銷等相關內容。營銷專業將網絡營銷作為營銷的一種形式,一個平臺,一種營銷的通路。所以在課程體系的安排上,僅限于企業實施網絡營銷所應具備的基本知識和技能。由于電子商務專業的學生應該具備在各類企事業單位、金融及政府等機構,從事現代電子平臺的系統規劃、設計、維護及現代商務管理等方面的能力,因此該專業的學生應主要學習電子商務方面的基本理論和基本知識,接受從事電子商務基礎理論、基本技能和相關專業知識的訓練,能在信息、網絡公司以及制造商、渠道商及其他類型企業將運營管理與信息技術、網絡技術有機結合,從事網站開發與建設、系統維護與管理、網上貿易與網絡營銷以及供應鏈管理、客戶關系管理和知識管理等業務,因此市場營銷的專業知識也應是該專業重要的內容。
此外,與市場營銷相關的還有其他一些專業,如人力資源管理專業、物流管理專業等,均可作類似的分析,這里就不一一贅述。[ Www.LunWenData.Com]
參考文獻
