時間：2023-02-28 15:53:28
序論：在您撰寫工作態度總結時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
1、完善制度建設，落實監管責任。
安全生產重在落實，為了堅定地樹立“以人為本”的安全理念，認真落實簽定《安全監管目標責任書》的內容和任務，我們及時完善制定學習了《安全檢查制度》、《工作制度》、《安全例會制度》、《學習制度》等，并上墻管理。
目的就是靠制度管人管事，站務盡量公開，職責分工盡可能具體，健全了各類崗位職責和各方面的管理制度，使我們在抓具體工作上有要求有標準有時限，提高行政效率，創造了好的環境。
站內安監人員既有“千里馬”，又有“老黃?！保鯓雍侠泶钆涓鞅M所長，體現先進性，團結最為重要。
通過我們制度的完善，站務的公開，站領導的坦誠，我站所有安監人員能夠團結一致，緊緊圍繞煤礦安全監管中心工作，分工不分心，主動補臺不拆臺，誠實配合不推諉，真情尊重不發難，互相鼓氣，遇到難題誠心協助，共同搭臺唱“大戲”，為我們完成全年安全監管目標任務起到決定性的作用。
2、把好復產(復工)初驗關，為煤礦安全生產奠定堅實基礎。
在年初為確保春節后煤礦復產(復工)后生產工作安全有序進行，在縣政府統一領導和縣煤炭局的具體指導下，由鎮政府牽頭組成了聯合驗收組，對轄區符安全生產條件的礦井進行了初驗，在初驗中，各單位驗收人員牢固樹立大局觀念，強化政治責任感和社會使命感，思想上高度重視，加強組織協調，堅持“成熟一個，驗收一個”，嚴格執行“誰驗收、誰簽字、誰負責”的原則，高標準，高起點、嚴要求，對煤礦井下“一通三防”，機電、采掘、運輸等環節進行了認真檢查，包括安全費用的提取，使用是否建立專戶、地面衛生、環境衛生“兩堂一舍”是否達標，及各場所制度執行情況是否嚴格，凡檢查不達標的，一律不予復產、復工，通過嚴格的把關煤礦安全生產奠定了良好的基礎。
2、創新監管方式，強化煤礦安全監督檢查。
①在日常安全監管過程中，我站積極探索創新安全監管方式，在每周一的安全例會上，我們召集所有安監人員對所包(駐)煤礦的安全狀態進行詳盡分析布置，周密安排檢查方案，狠抓干部下井帶班作業制度及井下現場管理制度。
同時將分管站長及包礦人員分為兩組，采取經常性地進行交叉檢查、突擊檢查、夜間巡查等方式，對照《特別規定》對違法違規生產、不能保證安全的礦井，發現一處查處一處，決不姑息遷就，確保我們的安全監督檢查取得實效。
②通過組織開展煤礦礦長及技術人負責人進行自查與互查工作，力求相互學習、取長補短，共同提高煤礦現場管理水平，及時對各級檢查所提隱患地進行整改。
③采取與xx企辦、xx企辦共同執法的形式加大對轄區內煤礦的執法力度，大造聲勢，提高煤礦安全意識，推進煤礦安全管理基礎，落實煤礦安全生產責任主體，認真貫徹煤礦安全生產方針，真正做到“不安全不生產”。
一年來，我站共檢查煤礦370余礦次，下達隱患整改指令書350余份，作出停頭停面以上處理10余次。
如xx煤礦掘進通風紊亂、xx煤礦局部瓦斯超限，我們都及時作出了停產整頓處罰，xx煤礦9102工作面瓦斯積聚未及時處理，作出對該工作面停產整改的處罰。
3、抓隱患整治，消除事故苗頭。
一年來，我站以開展“隱患排查治理年”活動為契機，按照相關文件和《特別規定》的有關要求，狠抓煤礦安全隱患排查治理工作。
要求煤礦認真制定整改方案和安全保障措施、落實資金、整改期限、整改作業范圍、整改內容、整改責任人和督辦人，并做出隱患公示，及時進行整改。
要求煤礦必須每周排查一次安全隱患，每月向縣局報告備案，每季度向市煤監局報告備案。
提出對煤礦自查發現一般隱患且正在整改，或重大安全隱患實施停產整改的，中心站不予處罰，以此調動煤礦企業自覺排查，自覺整改的積極性。
一年來，我們共查出煤礦一般隱患1300余條，并已全部整改落實。
4、深入開展煤礦瓦斯專項治理，徹底杜絕煤礦瓦斯事故發生。
xx中心站轄區內共有6座高瓦斯礦井，經過多年的開采釋放，實際瓦斯涌出量并不大，但我們日常檢查中從不敢產生麻痹大意思想，始終把瓦斯治理工作作為安全監管的重中之重。
要求煤礦在嚴格落實“以風定產”公示牌制度，及時公示經核定的采掘頭面、通風量、核定下井人數等有關信息，發現與井下實際不相符的或超能力的，責令立即停產整改。
同時督促煤礦認真做好“三大系統”的傳輸、維護、升級改造等工作，保證了煤礦監控系統的正常運行。
通過瓦斯專治理，徹底杜絕轄區煤礦瓦斯事故的發生。
5、加大停產待證礦井監管，杜絕非法生產現象。
為有力打擊非法違法生產行為，確保我站所轄煤礦安全生產，維護正常煤炭的生產秩序，結合我站所轄煤礦實際，我站制定了對單保礦井、資源整合礦井、待復工礦井的監管方案，將這三類六座礦井的監管責任落實到人頭上。
要求檢查小組保證每月不少于2次的日常檢查，同時加大夜間突查力度，杜絕了非法生產現象的發生。
6、加大對擬關閉礦井的監管。
9月15 日零，根據縣委、縣政府的統一部署，我站對轄區內7 座擬關閉礦井派駐駐礦員，進行了貼封上鎖管理。
要求各駐礦人員強化責任意識，嚴格執行駐礦盯守制度和異常情況匯報制度，要求各駐礦員每天必須對封條和鎖具進行查看，發現異常情況必須立即匯報，同時站上對駐礦員進行不定時現場查崗和電話查崗，確保各駐礦員能夠24小時在崗。
同時為確保此類礦井不出現違法、非法生產情況，我站對此類礦井加大了監管力度，站上對此類礦井進行了不間斷的巡查、夜查、突查。
煤礦安全工作態度總結【2】
一、堅持以人為本強化教育培訓實踐使我們熟悉到：抓安全必需堅持科學發展觀，必需做到以人為本抓教育培訓。
因此，我們把進步職產業務技術素質作為安全的基礎工作來抓，堅持環境育人，努力創建安全文化，建立了五個一的教育陣地。
我們充分利用周一安全流動日，周五業務學習日系統學習了《安全出產法》、《煤礦操縱規程》、《安全質量尺度化尺度》等多項安全法律法規。
出產科室工程師以上治理職員備課講解，職工建立學習記實，并堅持現場提問安全知識，每次提問2~3名職工，對回答不上來的通知區隊班后學習相關知識，從而大大增強了職工學習業務知識的積極性，進步了依法操縱能力。
我們在強化職工教育培訓的同時，也注重對出產科室治理人
的培訓教育，劃定了學習內容，進行閉卷考試，分歧格給予補課、補考。
同時采取出產科室治理職員每周五上技術大課流動，由專業副總集中授課，進一步進步了出產科室治理職員的綜合技術素質。
在抓職工教育培訓上，我們還堅持凸起重點，不拘形式，班前宣誓，班中警示，班后分析考核落實，特別是加強對新入礦勞務工的教育培訓。
在職工學校集中培訓、區隊規程考試合格的基礎上，入井功課后，由專業副總及出產班子領導對其進行為期一周班前一小時集中強化教育，真正使他們熟悉到如何安全、怎樣安全。
通過對職工強化安全教育培訓，使職工的自主保安意識和正規操縱能力不斷進步，進一步夯實了安全基礎。
二、保持均衡出產力求動態安全實踐使我們熟悉到，安全與出產是車之兩輪，鳥之兩翼，不能就安全而抓安全，更不能片面的夸大出產而忽視安全，離開出產談安全只能是空口說;片面夸大安全，無論出產就是教條。
要想實現動態中的安全，就必需保持一個均衡的出產秩序，出產單位不能休止出產迎接檢查，檢查頻率再大，出產正常組織，有效的避免了搶產量、搶進尺現象的發生，檢查中發現危及安全的隱患，立刻停產整改，對動態中的一般質量題目，現場跟班干部、安監員盯上處理。
各類安全檢查必需是在動態中，在出產過程中發現題目，改正題目，促進了現場工程質量和職工操縱能力的進步。
凡是停產迎接檢查的，一次考核區隊盯班干部100元，現場工長、安監員50元。
十月份，盡管我們組織了各類安全檢查140余次，但產量、進尺均創出了今年最好水平。
實踐證實，均衡出產抓安全，既保證了安全效果，又促進了出產任務的逾額完成。
三、深化雙基建設晉升礦井安全質量尺度化水平雙基建設工作是安全治理的基礎，只有不斷拓展、延伸，才能實現礦井的安全質量尺度化。
我們在前段時間抓雙基建設的基礎上，凸起工作立異和閃光點，實行全礦出產單位主要負責人，出產科室全體職員每早7：00點的大班前會軌制，實行了每班的盯班干部、工長的大班前會軌制，實行了動態達標檢查驗收軌制，采煤工作面實行工序化治理，掘進架棚實行掛牌留名軌制，在任何檢查中不停產，不搞突擊，不擺花架子，而是注重實效，平時抓、抓平時、長抓不懈。
在質量驗收方面，由專業副總負責，實行不按期動態浮動定級驗收軌制，劃定采煤專業每月至少驗出2個合格品或分歧格品，掘進專業每月至少驗出4個合格品或分歧格品，機電運輸專業每月要驗出兩個合格品或分歧格品，否則每少一頭面次對專業副總罰款50元。
驗收過后，泛起質量滑坡頭面，給予降級處理，從而確保了條條線線、臺臺件件時時達標。
我們抓質量尺度化，沒有固步自封，而是采取內部挖潛，外部取經左右開弓的方式，先后組織出產科室、區隊干部外出參觀學習，解放了思惟、開闊了眼界，對安全質量尺度化有了一個更高的熟悉，項項工作求立異、找亮點，并將雙基建設工作逐漸延深到采掘頭面。
同時，我們將井下現場分成六條線，專業副總、科室職員分線包片，分別落實責任，按期不按期進行高尺度的檢查驗收。
此外，我們還鼎力選樹典型，對安全質量尺度化搞的好的頭面，召開現場會，推廣經驗，查找不足，以點帶面，使雙基建設工作不斷延伸，促進了安全質量尺度化工作在短期內上了新臺階。
重點工程多：海疆首采面投產、春風井投入使用、自4106安面開始安撤面連續不斷等等，這給我們安全治理提出了更高的要求;同時新工人增多，自去年底至三月底，達到近四百人，員工素質差，安全治理難度大。
一、工作態度
（一）對自己從事工作的主動性、及時性
我發現要想成為一名合格甚至是優秀的教師，首先需要擁有高尚的師德。在學校里，我親眼目睹老教師們兢兢業業的工作態度，看見他們舍棄休息時間只為向學生講解他們細微的不足，也看見他們對生病的學生無微不至的關懷，這些給了我很大的觸動。我也要從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展?，F在的孩子接觸事務多，眼界廣闊，成熟早，別看只是一年級的孩子，卻一個個都是小大人。他們在很多方面都已經有了自己的想法。所以，面對他們，我不把他們當成小孩來對待。我把他們看成是一個人，一個完整而獨立的人，我充分尊重他們。這讓我時刻嚴格要求自己平時的言行，并且用自己的行動來告訴他們一個人所應該具有的品德。課堂上我是孩子們在學習道路上的引導者。課外，我和孩子們建立起了很好的友誼，孩子們都愿意和我分享她們的各種經歷。
（二）對自己從事工作的守紀性
我每天堅持在學校認真工作，從不遲到早退。當要外出學習時，認真履行學校的調課和請假制度，將我的課程調整好，并與副班主任溝通，做好班級的各項工作。
二、工作技能
（一）教學上有了進步
作為教師，首要的是組織好自己的教學。剛開始，我對教學無從下手。自己參考了很多教案，但是始終不知教學的基本環節。所以在起初的頭兩個月，我堅持每周去聽我師傅的課。為此，師傅沒少為心。一開始，我堅持聽一課，上一課。我將課堂教學設計分為一下三步：自己獨立研讀教材，參考優秀教案，形成第一次的教案；去聽師傅的常態課，記錄下她的教學環節和教學模式，然后回來再去網上搜集一些優秀講課視頻，再對照著他們的課堂教學對自己的教案進行修改，并在修改教案的過程中充分考慮我們班學生的情況；最后參考《教學參考書》進行再次修改，將文本中的各個訓練點落實到位。
聽了師傅上課之后，讓我對基本的教學環節有了一定的把握，我逐步開始獨立地進行課堂教學。在聽課的過程中，我了解到了常態課說要注意的是抓實基礎。第一課時主要是進行生字的教學，第二課時則是體會文章的中心。 現在，我的教學逐步上了軌道。當然，每次領導來聽我的課后，我總能從領導那里知道自己存在的問題，例如課堂的容量要大。例如在生字教學中，我可以通過隨文識字、結構記憶法、換一換、減一減等進行教學。例如每節課都需要有板書體現，板書的字筆順正確性。例如教會學生學會說完整話。再比如小學生受接受水平所限，課文內容不宜講解過深等等。
現在，無論是校里校外，我都努力參加培訓，有條件的去，沒有條件的自己創造條件也去，每一位老師都以其自身獨特的魅力影響著我，啟發著我。從數學課上學到了教學思路，從語文課上學到了教學藝術，從音體美等課上學到了教儀教態。聽課不僅開闊了我的思路，也為備課過程積累了豐富的素材。各種鮮活生動的事例，各種教學方法、模式的展示，微小細節之處的精彩處理，豐富了我的課堂教學，也改變了我對教學的認識。
（二）班主任工作中學會考慮細節
由于領導的信任，我成了一名班主任。班主任工作是細小瑣碎的，而我又沒有任何經驗。所以在班主任工作的道路上，我拼命學習著、嘗試著。之前，我總覺得班主任工作方面，我只要將大體方向上的事情做好，那就可以了，忽略了很多細節問題。特別是向學生定期換座位、排隊、指導早讀與打掃衛生等，我都沒有好好地考慮。如今，通過我和家長的溝通與交流，我了解到了家長、孩子都很注意這些細節。作為班主任不能有任何忽略。在與家長的交流中，我也了解到了家長的想法，秉著“孩子是夸出來的”的理念，我盡量多的夸獎孩子，放大他們的閃光點，讓平時因為調皮而甚少受到表揚的孩子也有獎勵。同時，我還學會了從家長、孩子的角度去考慮問題。盡量把班主任工作做到細致入微。
三、工作認知
教師，是教書育人的職業。在教學中，我認真備課，調控課堂，注重學生課堂行為習慣的培養；在課間和同學談心，交朋友，我用自己的耐心、愛心、責任心贏得了孩子的心。我把無微不至的關愛時時送到每個學生的身邊，以真摯的情感走進學生的心靈世界。作為一名教師不僅要教會孩子們知識，更重要的是給他們一種愛的陪伴；短短一年，我和家長和孩子成為了朋友，我所帶的班，學校領導聽課后，評價孩子們上課有規矩，發言積極，是一個團結向上的班集體；一年的教學實踐，使我更加愛孩子、愛學校、愛教育這個事業。
四、工作業績
依照本學期的核心任務及學校方針，工作重點如下：
（一）培養學生良好的課堂常規習慣
1.課前準備習慣，要求學生聽到下課鈴聲，首先把本節課的書、本收拾起來放進書包里，下節課的書、本一律放在課桌的左上角，鉛筆、橡皮、直尺放在課桌上面筆槽里，課桌上的學習用品擺放整齊。我選出每組的小組長，小組長檢查組員準備情況，合格的學生才能下課。
2.上課鈴響后，立即有秩序地進入教室安靜坐好。
3.在我正式上課前，通過口號來強調學生的坐姿，我說小腰板，學生說挺挺直；我說小腳丫，學生說平平放；我說小眼睛，學生說看老師。通過這種我問你答的趣味形式來督促學生坐好，進入上課狀態。
我在講臺喊“上課”時，全班同學起立，我環顧全體學生站姿，身體站直，站在椅子旁，雙手放在褲子外線，要做到快靜齊，大家都站好，我說：“同學們好”，學生回答：“老師您好”。
4.上課遲到的學生要先喊“報告”，經老師同意后再進入教室。
5.舉手回答問題，要舉止端正，同學回答問題時，要聲音洪亮，其他同學要認真傾聽。
6.老師宣布下課時，師生互相說“再見”，學生準備好學習用品后，再按順序走出教室。一年級的學生總是忘記去廁所，每次下課都要強調先去廁所，然后喝水，改掉上課就去廁所的壞習慣。
我采用編兒歌、口令等形式，將學生學習習慣的培養融入情趣之中，讓學生在情趣之中慢慢地養成良好的習慣。只要我們做個有心人，心中有明確的要求，隨時隨地關注學生的課堂常規，就會想出各種辦法來培養學生良好的課堂行為習慣，并及時地發現問題，不斷地調整方法，確保良好的課堂教學正常進行。
（二）培養學生正確寫字的握筆姿勢
我時刻強調學生寫字必須有正確的姿勢。保證寫字時頭絕對端正；臀部平坐在椅面略靠桌子的一邊，脊背挺直，略向前傾；胸部要舒張，保持呼吸自如，與桌沿有一拳的距離；兩肩應放松，上臂自然支在桌面上，小臂平放，雙手配合，左手按紙，右手執筆。使學生正確的領會寫字姿勢中“三個一”要求： ①. 胸離桌邊一拳手②. 眼離書本一尺③.離筆尖一寸。要讓學生學會觀察，用心揣摩。
（三）培養學生正確讀書姿勢
小學階段正是養成良好習慣的最佳時期，抓住這一有利時機對學生進行正確地讀書姿勢等習慣的養成和教育，將會使學生終身受益。為此，我就培養學生良好的讀書姿勢做了以下具體要求。
1.認真觀察老師示范的讀書姿勢，并對照模仿；
2.讀書之前，要做到擺正姿勢，調整呼吸；
3.讀書時，兩腳分開，與肩同寬，上半身挺直，兩肩自然下垂，胸部與桌沿保持約一拳的距離，兩膊平放在桌面上，雙手拿書，書本與眼睛約一尺左右；我會利用口號來督促學生，我說：左手扶書，學生說：右手指。我走下講臺巡視學生是否按要求做。
4.在學?；蚣依镒x書時，應自始至終保持規范的姿勢； 自覺接受老師和家長的監督，努力保持規范的讀書姿勢。
（四）培養良好的班集體
1.思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德，衛生、紀律、安全等教育，著重培養學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。
2.發揮小干部的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優良班風。
3.經常與任課教師聯系，了解學生的學習情況，協同對學生進行學習目的教育，激發學習興趣，培養刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課。
4.關心學生身體健康，注意保護視力，指導開展豐富多彩的班級活動，積極參加學校組織的各項活動，搞好班級的經常性管理工作，對學生進行常規訓練，培養學生養成良好的學習、生活習慣。
（五）抓好學生基礎知識教學
1.認真備課，做好備課工作。在教學中，我堅持備課，根據學生的特性，圍繞本課時教學目標、要求，有重點的安排教學計劃，做到環節齊，有反思。我喜歡自己備好課上課的狀態，這樣我講起課來很投入，學生學得很開心，感覺自己有成就感。
2.上好每一節課。課堂教學做到：教學目標明確，認真鉆研教材，了解學生，研究教法，突破重難點，善于創設學習情境，激發學習熱情，能有序地開展教學活動，體現分層教學，各類學生主動地發展，嚴把課堂教學質量關。運用多種教學方法，比如，使用自己制作的教學卡片，利用聲音的抑揚頓挫來吸引學生的注意力，將枯燥的知識編成上口的歌謠等等。從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力，整個課堂洋溢著快樂的氣氛。我注意照顧到全班同學，鼓勵差生回答簡單的的問題，提高他們的自信心。并且全班同學分為幾個小組，相互對比，提高競爭意識。
3.做好課后輔導工作，注意分層教學。我利用課余時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，不會寫字就手把手地教，及時查缺補漏。并與家長聯系，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家里對孩子進行輔導。
4.多學習，多請教。在教學上，有疑必問，虛心請教其他老師，學習他們的方法。同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，看自己講課的視頻,查漏補缺，改進工作。
注重教研組里老師的教學經驗以及新教師培訓學習組里教學經驗，努力探索適合自己的教學模式.上學期我共聽課37次，下學期共聽課39節，平均每周至少聽課一節,對自己的教學促進很大。
5.合理布置作業。選擇有代表性和啟發性的部分，注重學生創新能力的培養。及時批改作業，了解學生的學習情況,并有目的的對學生進行輔導。
（六）加強與家長聯系
老師除了要教好學生、做好校內的教育、管理外，還要做好校外的工作，要經常與家長保持聯系，取得家長協助，這樣才能把學生教好。平時我注意做好這個工作，經常與家長溝通、交流。我每天與家長交流孩子最近的學習和表現，特別是那些頑皮和不能按時完成作業的同學，經過老師和家長的多次教育，現在改變很大，基本能遵守學校紀律并按時完成作業。
為了能更深入了解小學一年級學生的狀況，學校安排家訪工作，我于16年十月中旬完成了班上16位同學的家訪工作，感覺自己終于完成了一項光榮的任務。我深刻的了解到了學生的家庭環境，父母受教育程度、性格秉性，讓我感到這都與學生在學校的表現都是分不開的，在今后的工作中，能夠更有針對性的對待每一個學生。
（七）閱讀教育教學專業書籍的情況
本學期內我完成《教育智慧從哪里來》、《說來聽聽》、《走在肩負路上》、《致教師》四本教育書籍的閱讀，通過閱讀使我更加了解老師的重要性，從中獲取很多人生道路的指引。我很慶幸自己是一名教師，由學校推薦，有機會讀到這樣多本啟迪人心智的書。
（八）參與學校及以上各種活動情況
1.新學期入學典禮的主持。
2.加入語文教研組，參加教研活動。
3.“匠心年味 感知華夏”桃洼學校傳承中國文化匯報展主持人。
4.組織學生參加頤和園、農業嘉年華、應急演練等社會大課堂實踐活動。
前臺文員2016年度工作總結
時間總是轉瞬即逝，在作文作文作文廣東公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F將將近一年的工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。
這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業文化，提升自我。
加入到作文作文作文這個大集體，才真正體會了勤奮，專業，自信，活力，創新這十個字的內涵，這是作文作文作文文文章版權歸文秘家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵作文作文作文每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
前臺文員2016年度工作總結
文員工作是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了綜合科這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F在就13年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應綜合科工作特點
綜合科是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了綜合科工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我最大的能力去做好本職工作。
二、盡心盡責，做好本職工作
1.做好網絡以及計算機維護工作，我們單位的計算機有些比較陳舊，配置低，而且硬件也老化了，問題也會出現的頻繁，有些硬件或者軟件出問題需要很多時間去檢測，才能對癥維修。
2.做好文檔打印及復印工作，這項工作不是每天都固定有文件要打，有文件要復印的，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報表之類的文檔，或者批量復印報表等等，都是臨時性的工作，有時候因為復印機故障沒有能及時完成復印事項，也只有第二天解決。
3.負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發文件以及公司內部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。
4.負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話等工作
5.完成報刊雜志的發放以及訂閱工作。
6.做好公司重要信件的收發工作，信件一般都采用EMS和掛號進行發出，一般是貨運票據都采用EMS快遞寄出。
7.每個季度的辦公用品費用統計以及紙張使用統計。前臺文員工作總結與計劃
三、缺乏與不足以及改正措施
在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發生，在做本職工作中難免會遇到臨時任務下發，工作任務緊等因素導致未處理事項，忘領導和同事諒解。
通過一年多的努力學習與工作，感謝領導和同事們的關心和支持。雖取得了一定的成績，但離組織的要求還很遠，我將更加努力學習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養。按照三個代表重要思想和十七大精神的要求，堅持以人為本，把履職為公、議政為民、講實話、出實招、辦實事、求實效作為我履行職能的出發點和落腳點。牢固樹立和落實全面、協調、可持續發展的科學發展觀，為達縣的跨越式發展做出自已新的貢獻。
前臺文員2016年度工作總結
在這歲末之際，從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結如下：
1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;
做好文具的購買計劃和消耗總結工作;
做好每月的考勤工作;
做好長途電話的管理工作;
將公司內的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規范化;
協助做好招聘工作;
做好辦公室內務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業管理處協調;注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：
組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內刊。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。
公司網站的建設。由于沒有制作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、同時還協助其他部門工作
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;
協助開發部制作國資、燈飾ERP等項目的部分圖片;
協助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;
另外還參與了公有物業產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作。
即將過去的XX年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
二、注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
工作總結范文
新的一年已經到來，回顧過去一年的工作，可以用辛苦快樂敬業六個字來概括，一年來，在領導的關懷和同事們的幫助支持下，能夠比較圓滿的完成本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高。
一、業務知識和工作能力方面：在目前的工作崗位上，能夠不斷地去學習、積累工作經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，平時注重對電腦知識及會計電算化知識的深入學習，能夠熟練的掌握會計操作流程，做到條理清晰，賬帳相符。
二、工作態度和勤奮敬業方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作任務。在工作中積極主動，能夠積極的參加單位組織的各項業務技能培訓，認真遵守各項規章制度保證出勤，有效利用各項工作時間。
前臺年度工作總結模板
轉眼間已至_______________年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首__________年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就__________年的工作情況，做簡要總結：
一、工作表現和收獲：
1、工作表現：
A、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習;
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作;
2、 工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;
B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說_______________年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著____________________年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信_______________年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
前臺年度工作總結模板
移動營業廳是移動公司的窗口。在移動公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。
這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優秀，但是我知道：因為我剛進來時間不長很多東西都還不知道 需要我去向老員工學習，因為他們比我的工作經驗豐富。比如說在辦理業務方面：哪些重要，哪些次要，他們都做的很好，而且有效率，經分上面各項考核分數都比我高，但是我們卻是盲目的辦理業務，有價值的業務有時候我還把握不住，定的任務完成不了這些問題都體現在我身上，特別是一些不經常辦理的業務，像國際長途，國際漫游這些業務都需要很多證件，以及不同品牌繳的押金也不同對客戶的需求做一些講解，這些業務在我辦理的時候都需要有老營業員來指導，用心的人家回頭都會記筆記，但是我做不到，等到下次又遇見同樣的業務的時候又不知道該怎么辦，還有在辦理業務時候給客戶講解的不夠清楚，客戶產生大量話費導致投訴，這些問題屢屢出現，對于活動，自己都不是很明白，理解不透跟客戶講解的時候難免會感到困難，系統中操作失誤，這都是工作中經常遇見的事情，所以，不足之處應向老員工學習，需要我在工作之中吸取失敗的教訓，不斷學習。
對于每天的用戶咨詢業務，我都能不能作到認真對待，耐心的解答，熱情周到;每次遇到用戶的誤解和怨氣，我都不能作到很好的解釋，更不能作到先緩解用戶這種不滿的心情，這都不是我在工作中應該出現的問題，因為我知道服務第一，服務都不能達到用戶滿意，讓客戶辦理我們的業務就更難了。所以：力求給用戶一個滿意的答復。
經過幾個月充實、豐富、辛苦的工作后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會：
1、培養細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間工作的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。
一、前臺工作的基本內容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經驗和教訓。
在到xxx企業工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。(都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F將二個多月來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。(都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)
二、學習公司企業文化，提升自我。加入到中孚這個集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵,我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通|方|案范|文庫=整理%^，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。二個多月的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
