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【關鍵詞】電子商務網站;實驗
【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A【論文編號】1009―8097(2009)12―0119―04
引言
社會分工的發展曾使高等教育的學科分類和專業方向越來越細化,但是隨著信息經濟、知識經濟時代的到來,需要更多創新型人才,而創新型人才的培養又要求必須傳授廣博的知識。因此,對大學生實施通識教育是當前高等教育發展的一個大趨勢。20世紀80年代以后流行于歐美的教育理念之一――博雅教育(Liberal learning)就是通識教育,它強調通過多元化、多樣化的課程體系與“以學生為中心的學習”,培養出知識、能力、道德意識、完善人格和諧發展的人才。因此,許多學者提出計算機類學生也要加強管理學科的學習,以提高學生的應用能力和解決問題的思維能力;另一方面,目前的管理教學實踐也指出,單純的管理學習既不利于培養學生的實際管理能力,也不利于管理專業的素質提高,產生了管理人才“紙上談兵”的現象。電子商務專業的教育正面臨這樣一個新的教學問題。電子商務人才包括技術服務支持人才、一般管理人才和高級管理人才。目前我國高校電子商務專業片面強調技術人才的培養,忽視了對技術、管理、金融、法律等復合型人才的培養,這并不符合中國企業目前對電子商務專業人才的實用需求。
一 電子商務專業課程系統
電子商務是一個理工與經管交叉型、復合型新興學科,是一個需要廣泛學科基礎理論訓練和應用實踐能力培養的專業。電子商務專業的課程絕不是經濟管理知識與計算機知識的簡單疊加。通過對各類高校已有的電子商務專業課程體系的研究,和社會對電子商務人才需求的分析,電子商務專業的學生應具有四個層次的能力,它們依次為電子商務建立的網絡硬件、電子商務實施的軟件、電子商務應用、電子商務營運、管理。圍繞這四個層次的能力需求,電子商務專業的課程體系結構如下圖1所示:
圖1 電子商務專業課程體系
該課程體系結構的核心為“基礎+核心+特色”?；A類課程是打造學生扎實的經濟、管理和計算機理論知識。經濟類課程包括宏、微觀經濟學、政治經濟學;管理學課程包括:管理學、市場營銷、財務管理;計算機類課程包括:數據庫原理、計算機網絡與通信、程序設計。核心課程主要闡述了電子商務方面專業知識和理論。特色課程則是圍繞著電子商務的運營管理而構筑的,主要是綜合運用方面的課程,其目的在于打造學生的實際分析和解決問題的能力。
該課程體系是強調綜合素質,突出實踐能力、工程能力培養為特點的具有不斷自優化功能的實驗體系。在大部分課程中設有實驗部分,從整體角度來整合實驗教學內容,以適應電子商務的不斷發展要求,體現實驗教學內容的現代化、信息化、綜合化?；谠撜n程體系,建立了一個完整的實踐教學體系。這一部分主要通過二次社會實踐、二次學年論文、二個專業實習來整合學生所學習掌握的理論知識,以增強和鍛煉學生實際的項目開發和管理能力,樹立更好的團隊合作精神。通過電子商務論壇形式,邀請一些成功的職場人士來校做講座,以此形成學生的第二課堂,讓學生直接了解社會最新發展變化,以拓展他們的視野。同時,鼓勵學生參加國家級、市級、校級電子商務競賽和創業大賽,開闊學生視野,增加學生參與社會實踐的機會。
另外,電子商務課程需要增加雙語課程,與國際電子商務教育接軌。除了學院的公共外語課程和專業英語課程,還將國外一些優秀的并符合中國發展的課程作為補充,加入到本科教學中。作者在澳大利亞訪學期間,發現國外對電子商務課程的實踐性要求更加嚴格,電子商務課程劃分很細。如電子商務課程中,澳大利亞學校設計了如在線購買,在線庫存管理,在線銷售,預算分析,虛擬社區,網站開發等多門課程來完成教學。每個課程都有相關的實驗設計和考評方案。針對在線支付,他們也有專門的課程來教授。由于他們是私有銀行,因此不同銀行的交易手續和方法都有區別。完整而細致的課程設計使他們的學生動手能力很強,畢業后可以直接進入崗位工作。
二 電子商務網站規劃與管理課程的教學要求
本專業培養目標是能夠運用信息技術、經濟管理與現代商務管理理論、網絡營銷與電子商務理論進行企業經濟管理、數據分析、營銷的復合型電子商務專業人才。電子商務網站規劃與管理課程作為專業核心課程,對所有專業課程作匯合總結的功效。培養信息技術和管理技能是本課程的重點。其中,信息技術體現在網站規劃中:市場調查的數據處理技術、網站制作的軟件開發技術、網站的服務器計算機技術、網站管理的數據分析技術。管理技能體現在網站規劃中市場分析技能、網站頁面設計規劃技能、網站推廣技巧、網站管理的技能。從網站的可行性分析到最后管理方案全過程都需要有一個項目管理的技能。
電子商務網站規劃與管理課程中主要講授信息技術和管理技術二個方面的知識,而這兩個內容屬于兩個不同的學科和專業。因此,如何在一門課程中將兩個專業的知識進行有機配合,實現網絡商務方案,是本課程的難點。一方面,課程教學花一定的時間介紹管理技巧(如SWOT技術、市場細分概念、客戶關系管理等)和信息技術(如統計技能、頁面制作技巧、圖形處理技術、數據分析工具等)。另一方面,在教學計劃上把相關知識的課程安排在前期完成,如數據分析、管理信息系統、管理學等。
在課程教學中,針對課程的重點和難點,本課程采用現代化教學手段。教師在網上構建立體化互動教學模式。全部課程采用課堂講解、案例分析、學生討論、實踐操作等教學方法相結合的任務驅動式教學模式,構建一套由理論和實踐相結合的教學體系。
國外的教學很注重同學的互動。課堂教學中,教師往往只講解一半的時間,還有一半時間會留給學生進行頭腦風暴的討論,小組作業或者同學作業演講。這種方式便于同學對課堂內容更加投入,進行自主的學習。對于教學內容,他們要求教師將教學內容細化并分解,然后按步驟的教學。因此,很多我們認為的難點內容,對于他們的教學來說只是教學的步驟多一點,時間長一點。我們教師也發現,當難點被分解講解后,同學可以很容易接受,而且不易有誤解。
三 電子商務網站規劃與管理的實驗環節設計
電子商務是一個理工與經管交叉型、復合型新興學科,是一個需要廣泛學科基礎理論訓練和扎實應用實踐能力培養的專業。按照傳統的教學方式無法滿足教師的教學需要,學生在學習過程中也覺得很費勁,過于虛擬,不易有直觀感覺。根據這種情況我們建設商務網站立體教學包和直接可以操作的實踐環節,讓學生可以自己開發和經營網站,不僅學習了知識,還可以獲得一些實踐經驗。
本課程內容以商務網站規劃與管理的實踐為線索來確定課程的知識結構。通過本課程的學習,學生達到以下基本要求:1)要求學生能夠全面掌握網站規劃的基本知識和方法;2)能夠初步應用理論知識分析、設計和制作網站;3)要求學生能夠較好地理解相關內容和方法,能夠對商務網站進行、推廣、分析、管理和評估。根據課程具有的實用性的特點,實驗環節在教學過程中應占有重要地位。
1 電子商務網站規劃報告
電子商務網站的目的是為電子商務企業服務的。本實驗要求對企業環境進行分析,并規劃電子商務網站如何為企業服務,實現企業的經營目標。實驗者將選擇一個熟悉的行業或者已經成立的公司為調查背景,然后分析其行業狀況,公司發展狀況和對電子商務的需求。根據當前的經濟社會狀況,確定該企業的商業模式。針對新的商業模式做詳細的市場分析(其中客戶分析和競爭對手分析為必做項目),確定建立電子商務網站的目的。
2 電子商務網站制作
此實驗幫助學生應用計算機技術來解決實際問題。根據網站的規劃報告,收集制作網站的必備信息,規劃網站的功能,并設計網站的流程和網站的欄目。最后應用網頁制作工具將制作出一個完整的網站程序頁面。
3 商務網站的推廣營銷
網站制作并后,是沒有點擊量的。這個時候實驗者要應用推廣營銷技術進行網站的推廣營銷。根據課堂講授的網站推廣營銷技術和手段,和網站的成本要求,實驗者要設計一套商務網站推廣方案。
4 商務網站管理策略
商務網站的管理主要是客戶管理、商品管理和決策分析系統等內容。本實驗延續前面實驗的結構,完成商務網站的管理方案的分析和設計,其中包括客戶管理、商品管理、決策分析管理和安全管理。
四個實驗的設計目的是通過實驗環節加深學生對理論知識的認識,并增強應用和創新能力。其對能力的培養可參看下圖2。
圖2 實驗環節設計
本課程實驗教學環節采用了靈活的小組方式完成,完成后每小組選派同學上臺演講向全班同學演示,并由其他小組對分析和設計提出疑惑,再由該小組同學進行解答,最后由全班同學互評分數。這種教學方式在課堂上展開了頭腦風暴式的討論,充分調動了同學的積極性,激發了同學的興趣。同學將好的作品在外投稿,參加校園網上創業活動和阿里巴巴舉辦的“明日網商”比賽,獲得了很好的成績。
學生的評分環節在國外教學有舉足輕重的地位。通常要求教師在實驗前清楚告知同學評分標準,并對每個評分標準有詳細解釋。同學會根據評分要求來完成實驗,教師則必須嚴格按照評分標準來評分,避免不公平的現象。
本實驗課程學生評分以小組宣講計劃書內容為主,要求闡明計劃書各個部分內容,具體評分標準為:各部分內容邏輯清晰、合理(40%);計劃書具有可行性(30%);創業的盈利模式具有可借鑒性(30%)。
教師評分以小組提交的實驗報告為主,要求各個部分闡述有邏輯、有調查數據的支持,具體評分標準如下表:
表1 實驗評分標準
*以上評分標準對學生公開,學生互評也可參照此標準。
*學生互評和教師評分各50%,作為該實驗的最后評分。
四 總結
本文基于電子商務網站規劃與管理課程的特色并結合國外教學的經驗,設計了一套學生可以活學活用的實驗計劃。在實施中,受到同學的好評。但對于實驗中會出現因為時間不夠,同學設計的網站不夠精美的現象。可以考慮改為現有網站的體驗報告,并設計改進方案。
本課程實驗設計環節是根據電子商務專業特色,并結合本課程在專業課程中的地位和作用而設計。和以往的課程實驗比較有如下特點:
實驗內容具有可操作性。在本科教學中,不是所有的課程都有實驗。因為有些課程很難開設出讓同學具有可操作性的實驗。本課程如果單從內容上看,也是虛化的內容多,動手操作的內容少。在實驗設置上,本課程將項目計劃書和網站制作相結合,以電子商務網站為主導線索,從規劃、制作、推廣到管理策略一步步實現了一個網絡創業的計劃。同學普遍覺得學有所得,而非泛泛而談,也絕非紙上談兵。
考核目標明確。管理類的課程作業和實驗因為不能像一些工科類科目做具體的程序項目,往往內容和考核目標比較虛化。在這方面,國外的教育比較成熟,他們對每個知識點進行細剖,然后針對課業有明確的評分點。就拿烹飪課程來說,對于一份菜式的肉要切多大,配菜要幾克,其形狀和大小都有明確要求。這樣學生對考核內容也非常明確。
實驗設計囊括了電子商務專業的重要課程。本課程是專業核心課,本身有一種匯總其他多門專業課程的特點。課程實驗設計考慮到這一點,并注意對學生能力的培養。四個實驗完成后,同學會發現實驗完成了一次電子商務專業課程的復習,同時培養了學習能力、實踐能力、通用能力和創新能力。
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參考文獻
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關鍵詞：開放教育；法學教學；案例式教學；網上教學
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI： 10.3969/j.issn1003-8256.2013.03.014
1 研究背景
2010年7月，國務院了《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》（以下簡稱《綱要》）?！毒V要》明確提出，“到2020年，要基本實現教育現代化，基本形成學習型社會；要努力培養造就數以億計的高素質勞動者、數以千萬計的專門人才和一大批拔尖創新人才，促進全體人民學有所教、學有所成、學有所用”[1]；要“辦好開放大學”[2]。2012年6月21日，教育部正式下發文件，批準在中央廣播電視大學的基礎上建立國家開放大學。同年7月31日，國家開放大學、北京開放大學和上海開放大學成立大會暨揭牌儀式在北京舉行。
在開放大學成立后，如何進一步完善現有的開放教育的教學管理內容，在充分發揮其原有優勢的基礎上，探索和構建適合開放大學發展方向的教學模式，拓展教學內容，是每一名遠程教育工作者的責任。
在信息技術迅猛發展的今天，計算機網絡不僅給人們的生活和學習帶來了巨大的變化，而且給教育工作者提供了新的教學模式的選擇。當前，國家開放大學正在努力建立靈活高效的人才培養模式和管理模式，因此，開放教育的教學工作也必須與時俱進，進一步探索新的教學模式，加強教學內涵建設，以實現開放大學在學習型社會建設中的功能和作用。
2 關于案例教學法
19世紀末，美國哈佛大學法學院院長蘭德爾首創了案例教學法（case method of institution）。1870年，蘭德爾擔任了哈佛大學的法學院院長。在當時法律教育到了亟待改革的歷史關頭：究其原因是傳統的教學法因襲守舊，未能反映法學領域的最新成就，還有就是關于法律的案例和文獻急劇增多，而美國法律界承認判例為法律的淵源之一。蘭德爾指出，“法律條文的意義在幾個世紀以來的案例中得以擴展。這種發展大體上可以通過一系列的案例來追尋?！?在蘭德爾的倡導下，哈佛大學法學院啟動案例教學法以適應法學教育的發展需求。自那時此，案例教學法在法學教學中得到了日益廣泛的運用和不斷發展。
3 網上案例教學模式是開放教育法學專業的必然選擇
自從20世紀80年代以來，案例教學法逐漸引起我國教育界的重視，高校和基礎教育領域對案例教學法的理論研究和教學實踐日益深入。
青島廣播電視大學在2001年開始招收開放教育法學專業學員，根據專業特點，不斷探索研究 “開放、動態”的法學專業教學模式。在近幾年的教學實踐中，筆者有目的地將案例教學法引入到網上教學活動。在法學專業多門課程中，特別是通過《國家賠償法》的教學實踐，對開放教育法學專業網上案例式教學模式進行了探索研究。
3.1 網絡教學是開放教育的主要教學手段
開放教育與傳統教育的一個重要區別就是教學手段的多樣化。開放教育的網上教學突破了傳統教學在時間和空間上的限制，更加注重教師面授輔導與學生個人自學的結合，以及運用現代網絡技術進行導學、助學和自學的結合。教師利用網絡平臺組織并指導學生進行實時的案例討論與辯論，也可進行通過保留案例討論發言，進行非實時的交互，學生利用網絡平臺可以在任何時間、任何地點參與討論，發表自己的見解。可見，開放教育的實踐教學應當突出特色，重點在網上教學方面開展活動。
3.2 案例實踐教學是開放教育法學專業的必然要求
開放教育法學專業是一門實踐性與應用性都非常強的學科，單純地進行系統理論知識的講授不能完全實現培養應用型法律人才的教學目標。開放教育法學專業的學生部分來是來自與法律事務相關工作崗位，比如律師事務所、法院、公安部門等；有的是準備畢業以后投身到法律工作中；還有一部分是由于對法律感興趣，想通過學習擴充自己的法律知識。基于專業特點和生源特點，就要求學生在修完全部課程畢業后，具有較強的實際工作能力，能滿足處理較為復雜的法律事務的需要。從實踐來看，在當代社會，“法學教育應當以能力、素質，特別是法律思維的培養為其宗旨，而不應以某些僵死的知識的傳授為其宗旨。法學教育的真諦不僅僅在于向學生灌輸盡可能多的法律信息和培養學生的一般職業動手能力，而更在于培養學生的批判性和創新性的法律思維”[3]。因此，僅僅掌握一定的法律理論和法律條文是遠遠不能滿足社會需要的，法律工作者還應具有較強的邏輯思維能力，善于運用法律和法律知識分析、解決各種法律事務。因此，在開放教育的法學教學中，應當從培養學生法律技巧、實際操作能力、綜合分析能力入手，通過對案例討論、講解和分析的教學環節，實現開放教育法學專業的教學目標。
3.3 網上案例教學是開放教育與法學教育實踐教學模式的契合點
自19世紀下半葉，哈佛大學首次將案例引入法學教育，案例教學法在法學教學中得到了廣泛運用和不斷發展。在開放教育中，為適應遠程教學的特點，案例教學法得到進一步發展，我們開展了網上案例實踐教學——這是一種既能夠發揮開放教育網絡教學的特色，又能夠滿足法學專業實踐教學需要的教學模式。
網上案例實踐教學是一種現代實踐教學模式，而非傳統法學教學中的實踐教學模式。傳統實踐教學是通常是由教師組織學生面對面的進行分組討論或辯論，或者組織學生利用半天或更長的時間進行參觀學習，這些方式對于全日制的普通高校學生來將更為適合，而對于開放教育的成人學生來講，受到家庭、生活、工作等因素的影響，操作起來相對困難。而網上案例實踐教學則是由教師指導學生進行討論或辯論，可以不受時間和地點的限制，進行實時或非實時的教學活動。
4 網上案例實踐教學模式的構建
網上實踐教學可以分為實時的與非實時的兩種。實時的網上實踐教學是教師與學生在同一時間，在同一網絡平臺上進行交互。而非實時的網上實踐教學則是通過網絡平臺保留發言的功能，在隨后的一段時間內仍可以讓其他學生選擇自己合適的時間參與討論，也可讓參與過討論的學生根據其他同學的發言而再次發言。實時的網上實踐教學也可以延伸成為非實時的形式。對于完整的網上案例實踐教學，它的教學流程可以通過下面。
4.1 網上案例教學的前期準備階段
無論是單純的網絡教學還是面授輔導與網絡教學相結合的情況，授課教師一般都要提前在網絡平臺或面授課堂上，給學生提出若干問題，激發學生的學習興趣，對學生進行網上案例討論進行總動員。每次網上案例教學活動以1—2專題為宜，進行案例討論。在每一個專題中，可以選取比較典型的2—3個案例，供學生討論。提前一周時間，授課教師應當把即將討論的案例上傳到課程平臺上，學生可以下載后，進行學習、查找相關資料，并提前準備回答的問題。這樣既可以節省課堂時間，又可以使學生有充足的時間進行自學和準備。
4.2 網上案例教學的實施階段
每次網上教學活動參與的學生數量可能會有所不同，因此，針對學生人數的多少，授課教師可以選擇不同的形式組織案例教學。在學生人數較少的情況下，教師可以先讓每一位學生進行發言，然后，歸納出幾種不同的觀點和問題焦點，供學生進行下一步的討論。在學生人數較多的情況下，教師可以組織2—3名學生進行重點發言，發言以后，其他學生可以提出不同見解。在討論過程中，教師應當適當的根據學生的發言，對他們提出一些啟發性的問題，進行由淺入深的引導。經過討論階段，最后由教師進行點評。這里需要注意的是，教師在點評過程中，不宜直接給出標準答案，而是總結學生發言中的不同觀點，指出其思維的合理性和不足之處，做出綜合評價，給他們一個參照點。
4.3 網上案例教學活動后的延續階段
實時的網上實踐教學結束后，課程平臺仍然開放。對于已經參與網上教學活動的學生，可以就相關案例進行提問或者互相討論，或者搜集一些相關的案例和同學們一起研究。而對于那些沒有參加實時教學活動的學生，他們也能夠完整的看到整個教學活動的內容，以供他們參與和學習。
5 網上案例教學需要注意的幾點
5.1 具有一定教學能力和學術水準的師資隊伍是網上案例教學開展的關鍵
“案例選擇是案例教學過程的起點，是案例教學能否成功的先決條件?！盵4]因此，對于授課教師而言，一方面應當具備案例的篩查、選取能力。目前，可以參考借鑒的案例很多，但是真正適合案例教學的案例還需要授課教師進一步加以判斷。另一方面，在網上案例教學過程中，授課教師還應當具有準備和組織案例教學的能力，具備一定的理論知識和較高的學術水準，掌握學術動態，具備理論和實踐的貫通、融合能力，具有較強的應變和判斷能力，及時幫助學生分析和解決新問題，能夠對學生的分析方法和結論加以客觀科學準確的的評價和指引。還有，開放教育的法學教師必須注意到開放教育的有些學生入學時底子薄，有些學生則實踐經驗豐富的特殊情況，結合開放教育學生的特點選取具有一定代表性、啟發性和針對性的案例和引導學生由淺入深的討論和分析。因此，開放教育的法學教師還有很多工作要在今后不斷的自我完善和自我挑戰中完成。
5.2 學生參與的自覺性和積極性是網上案例教學開展的前提
學生是網上案例教學的主要參與者，因此學生參與的數量和質量直接決定了每次教學活動的效果。在網上案例教學活動前，應到做好學生參與教學活動的動員工作，并指導他們掌握案例討論的方式、方法和技巧，使學生能夠積極主動的準備案例討論并參與到網上活動中，踴躍發言。
5.3 完善的配套改革是網上案例教學開展的輔助環節
完整的教學環節應當以終結性考核為最后一個環節。課程的考核方式直接影響到教師的教學方式和學生的學習態度與學習方法。近幾年，青島廣播電視大學對《國家賠償法》等部分選修課程的考核方式進行了改變，由過去的閉卷考試改為開卷考試，案例分析題在整個試卷的比例逐漸加大，這一改革措施的實施旨在重點考核學生掌握法律知識，運用法律知識分析問題和解決問題的能力。經過這樣的轉變，學生不必像過去那樣背大量的概念、簡答題和論述題，而是把更多的時間和精力放在平時，通過理論聯系實際，提高自己學習的系統性，自身的綜合分析能力，以獲得更好的成績。
參考文獻：
[1][2] 國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）.[EB/OL]. http：//[2010-07-30].
隨著計算機技術的發展和應用領域的不斷拓寬，功能更新更強的計算機工具軟件不斷涌現，學習和使用這些工具軟件不但可以提高操作計算機的效率，還可以充分了解計算機的發展和趨勢?！队嬎銠C常用工具軟件》是我校面向非計算機專業開設的一門計算機基礎課。課程的目的在于讓學生掌握各款工具軟件的功能、使用技巧，以及對功能相似軟件進行橫向對比，找到適合自己使用的軟件，并能應用工具軟件解決實際問題。本課程涉及系統工具軟件、網絡工具軟件、娛樂工具軟件、圖文工具軟件等上百款軟件。
本課程實踐性強，學生上機是在網絡機房，100臺計算機組成局域網，通過校園網接入Internet。為使學生學以致用，所學能與現實應用接軌，我們沒有采取把理論課所講授的工具軟件事先由教師安裝到計算機中學生上機時直接打開使用的方案。而是要求學生上機時，對課堂上學習的軟件在Internet上搜索、下載、安裝、使用。這個過程不僅使學生掌握了某些網絡工具軟件的使用，而且在此過程中他們還會遇到一些新問題，對遇到問題的解決也增強了他們實際操控計算機的能力。但隨之出現了一些問題，學生的計算機水平參差不齊，有的效率非常高，而有的一節課只安裝了一款軟件。另一方面校園網不穩定，導致學生搜索、下載軟件的效率較低。還由于Internet上同一款軟件版本較多，對于這些非計算機專業學生來說找到一款合適的軟件也不是一蹴而就的。以上幾方面都嚴重影響了教學效果。經過師生共同探索并結合教材上講到的下載、上傳內容，我們設計出了一個很好的解決方案。
2 FTP服務器的搭建
我們的解決方案是：選擇一臺電腦作為教師機，在教師機上架設FTP服務器，學生在客戶端可以方便地下載FTP服務器上的資源。在不改變教師機Windows XP操作系統的前提下，我們選擇了功能強大又易安裝使用的Serv-U來架設FTP服務器。
Serv-U是一款被廣泛使用的FTP服務器端軟件，支持所有版本的Windows操作系統，可以設定多個FTP服務器，限定登錄用戶的權限、登錄目錄及服務器空間大小等。
下面以Serv-U漢化版為例，介紹架設FTP服務器的具體方案。
首先下載安裝Serv-U，出現“設置向導”窗口，隨著這個向導的指引，一步步進行操作。
（1）設置Serv-U的IP地址
一路單擊“下一步”跳過系統提示信息，來到“您的IP地址”窗口，這里要求輸入本機的IP地址。如果你的電腦有固定IP地址，那就直接輸入（如211.65.11.1）；如果只有動態IP地址，該處留空。
下一步，進行“域名”設定。比如輸入“ftp.guanli”。
接下來的“系統服務”選項選“是”，這樣當你的電腦一啟動，FTP服務器會跟著運行。
（2）設置匿名登錄
匿名訪問就是允許用戶以Anonymous為用戶名，無需特定密碼即可連接服務器并拷貝文件。我們建立此FTP服務器的目的就是方便學生，所以選擇“是”。
接著為匿名賬戶指定FTP上傳或下載的主目錄，這是匿名用戶登錄到FTP服務器后看到的目錄。設定后，向導會詢問是否將匿名用戶鎖定于此目錄中，從安全角度考慮，建議選“是”。這樣匿名登錄的用戶將只能訪問指定的主目錄及以下的各級子目錄，而不能訪問上級目錄，便于保證硬盤上其他文件的安全。
（3）創建新賬號
除了匿名用戶，一般還需要建立有密碼的專用賬號，這樣可以讓指定用戶以專門的賬號和密碼訪問FTP服務器。在“命名的賬號”窗口中將“創建命名的賬號嗎”選為“是”，進入“賬號名稱”設置，填入你設定的賬號名稱(如teachers)，而后在“賬號密碼”窗口輸入該賬號的密碼。
單擊“下一步”，要求指定FTP主目錄，并詢問是否將用戶鎖定于主目錄中，選“是”，作用與匿名賬戶設定基本相同。
至此，我們擁有了一個域（ftp.guanli）及兩個用戶（Anonymous和teachers）。點擊“完成”。稍等片刻Serv-U主界面自動彈出，還要進行一些管理員設置。
（4）管理員設置
每個Serv-U引擎都能運行多個虛擬的FTP服務器，而虛擬的FTP服務器就稱為“域”。
對FTP服務器來說，建立多個域是非常有用的，每個域都有各自的用戶、組和相關的設置。下面簡要介紹管理員界面上必要的各項設置。
①首先點擊窗體左方的“本地服務器”，勾選右邊的“自動開始（系統服務）”。
②選擇左方的“域活動”，這里記載了該域下所有用戶的活動情況，是非常重要的監控數據。
③“域組” ：在此可自建一些用戶組，把各類用戶歸到相應的組中，便于管理。
④“域用戶” ：這里有我們剛建立的兩個賬號，其中的細節設置十分重要。
至此，一個簡單的FTP服務器就搭建好了。不過還要測試一下能否成功地下載和上傳。
（5）FTP服務器的測試
FTP服務器設置好后，可以在FTP服務器或客戶機中采用多種方法對其進行測試。如使用瀏覽器，在地址欄輸入：ftp://IP地址即可。
3 局域網內文件下載、上傳的實現
一般的FTP服務器常采用IP地址組織URL，此類URL在輸入時必須加上完整的FTP協議類型，不能省略；否則系統按http 協議去查找會出錯。
如登錄IP地址為211.65.11.1的FTP服務器，過程如下：
①在地址欄輸入ftp://211.65.11.1 ，按回車,則自動跳轉到FTP服務器主頁面。
② 用戶看到的是一個和本機資源完全相同的界面，按照操作本機資源的方式操作即可。在此可以把FTP服務器資源復制到本機磁盤上，即實現了局域網內文件的高速下載。
把學生學習用的軟件放在FTP服務器主目錄下，學生上機時只要在地址欄輸入ftp://IP地址，可隨時匿名登錄。以匿名方式登錄FTP服務器后，看到的是設定的存放工具軟件的主目錄，在此目錄下找到所需的工具軟件，采用“復制” “粘貼”的方式即可將所需的軟件“下載”到學生機上。如果給學生向服務器“寫”的權限，學生也可以把電子作業、試卷上傳至FTP服務器。
上面論述了用Serv-U在局域網實現下載、上傳的簡便方法，還有其它使用Serv-U下載和上傳的方法。Serv-U和FTP客戶端軟件結合起來使用也是非常簡單完善的方案。常用的FTP客戶端軟件（支持上傳）有CuteFTP、FlashFXP等。對于它們的具體使用，這里就不詳述了?；旧现灰谶@些軟件的“主機名”處填入FTP服務器的IP地址，而后依次填入用戶名、密碼和端口號（一般為21），點擊連接，只要能看到設定的主目錄并成功實現文件的下載和上傳，就說明這個用Serv-U建立起來的FTP服務器能正常使用了?？蛻舳送ㄟ^CuteFTP等軟件，不僅可以從FTP服務器上下載文件，還可以實現文件上傳到FTP服務器。學生的電子檔作業或試卷，就可以利用CuteFTP軟件上傳到教師機（FTP服務器）的指定目錄。
4 結束語
利用Serv-U，我們非常方便地在教師機上搭建了FTP服務器，為學生提供了豐富的學習資源供其下載，這樣不僅提高了學習與教學效果，還使學生學以致用，所學知識與實際應用接軌，加強了學生的動手操作能力，為應用型人才的培養提供了一個有效的途徑。
參考文獻
為了進一步推動各專業領域實踐教學的開展，表彰那些致力于實踐教學領域發展并已在一定范圍內得到認可的個人和機構，中國教育技術協會將主辦“第三屆全國實踐教學競賽”（以下簡稱“大賽”），大賽活動具體由中國教育技術協會實踐教學委員會承辦，現將大賽活動要求通知如下：
一、競賽的內容
第三屆中國實踐教學大賽涉及各專業或專業方向，參賽院校與個人可自主確定參賽的專業或專業方向，但要求提交參賽的設計與內容要充分體現工學結合的應用型人才培養的教育思想，突出工作過程系統化課程設計的課程開發模式，最大程度展現數字化教學資源在教學過程中的重要作用。大賽分為五類競賽項目：
1．專業建設實踐教學方案設計
指專業實踐教學體系與解決方案、實踐教學在專業能力培養中的作用及實踐案例。
2．課程建設實踐教學方案設計
指一門課程中的實訓與能力培養的關系，課程實訓解決方案及實例。
3．綜合實踐教學方案設計
指專業及課程以外的實踐教學方案，例如，實訓基地建設、校企合作實踐教學等。
參加以上三項實踐教學方案設計大賽需在網上（省略.cn）提交電子版資料及紙介質版2本（必須裝訂）資料等參賽資料。
4．多媒體教學課件大賽
指在PPT、計算機輔助教學軟件等方面充分運用多種媒體的集合在課堂教學中的集成應用?？梢允且还澋恼n件、一章的課件、也可以是一門課程的整體課件。
參加多媒體教學課件大賽需在網上提交多媒體課件光盤等參賽資料。
5．虛擬教學
指利用信息技術進行的虛擬教學。包括虛擬課堂、網絡課程、虛擬實訓、虛擬社會、虛擬工廠等。虛擬教學的目的是借助計算機技術提高教學效果，例如一個復雜社會過程可以用虛擬的形式直觀的表現出來，學生容易理解。
6．學生創業方案設計
指學生在畢業后的創業方案設計。可以是網上創業設計方案，也可是其他創業方案設計。
參加學生創業方案設計大賽需在網上提交電子版資料及紙介質版資料等參賽資料。每所學校限報3名，超過3名者，以資料上傳到網上的時間取前3名。
二、競賽資料提交方式
各普通高等院校、高等職業技術院校、相企業單位與個人均可以申請參賽。
1、參賽者需在網上注冊，并將電子資料上傳到網上，如果資料太大不能上傳，請與競賽辦公室聯系。
2、初評專家在網上評審，請參賽者信息務必準確。
3、申請人通過省略.cn下載并填寫《第三屆全國實踐教學競賽申請表》，連同上述有關參賽資料（報名表、裝訂的紙介質報告）于2009年6月15日以前（以郵戳為準）郵寄到全國實踐教學法競賽辦公室。2009年8月進行初評和復評。資料請寄――
地址：上海東大名路391號5001室郵編：200080；聯系人：黃捷；電話：021-65951069 13916916835
中國教育技術協會聯系電話：010-66419038岳華
三、大賽評獎方式
將分別評選出專業建設實踐教學方案設計、課程建設實踐教學方案設計、綜合實踐教學方案設計、虛擬教學、學生創業方案設計、多媒體教學課件一、二、三等獎。由中國教育技術協會頒發證書，對于有效組織教師參賽的院校，設立最佳組織獎，由中國教育技術協會授予“2009年度實踐教學最佳組織獎牌”。
四、其他
申請參加專業建設實踐教學方案設計、課程建設實踐教學方案設計、綜合實踐教學方案設計、多媒體教學課件類大賽，每一種參賽方案或課件收取評審費300元；學生創業方案設計11免收評審費。評審費請通過郵局匯到：北京市復興門內大街160號416房間；郵編：100031；岳華（收）。如要通過銀行轉賬，請與協會聯系。請務必注明參賽者單位、姓名，否則會延誤您的評選。
實踐教學方案設計中的優秀實踐教學方案設計將集結出版優秀論文專著《實驗實訓實習》。
本次競賽的解釋權為中國教育技術協會實踐教學委員會所有。
高校學生網上評教涉及面廣， 過程復雜，必須經過精心策劃及設計。以我校開展網上評教六年的經驗，筆者認為：學校網上評教政策體系確定以后，關鍵需要解決評教流程、評教指標及結果統計方法的問題。評教程序關系到整個評教工作的科學組織及安排；評教指標規定了評教的內容； 評教結果的數據分析影響到評教的客觀公允及應用價值。因此把這三個決定評教成敗關鍵的問題，用“KEY”表示，將對學生網上評教的研究稱為對評教的“KEY”探究。學生網上評教是一個系統工程，必須進行流程設計（如圖1）。 首先要從認識入手，通過各種形式的宣傳引導，使全體師生對評教結果形成一定認識；其次，需要選擇比較合適的評教時間，確定參加評教的對象與范圍； 接著，選擇制定合理的評價指標及數據處理方法；最后，編撰評教工作報告并提供有關部門使用評教結果。
二、學生網上評教的指標設計
（一）原有評教方案執行中出現的問題 學生網上評教是對教師工作成果評價的一個重要依據，是教學質量監控體系的重要組成部分及手段。探索建立科學客觀的評教指標體系，是一個既有理論價值又充滿實際意義的課題。在管理學理論中，績效考核常用方法有特征評價、行為評價和結果評價等定性、定量方法。觀察我校原有的評教指標體系（后簡稱舊方案），雖然已開始對教師的教學效果進行量化統計，但仍存在以下問題：（1）評教指標使用的語言過于概念化，指標之間區分度低，學生難以準確理解各項指標內涵及區別，因此學生打分時只能取個“大概”的態度，影響評價的精確性；（2）原有評教體系包含指標項目較多，目標分散不能集中反映有關影響教學效果的關鍵因素，難以幫助教師從中尋找改進教學效果的線索，所以在我校征集網上評教意見的問卷調查中，師生們認為網上評教指標合理的比重僅占23.8%，不合理的占17.1%；說不清楚的倒占了59.2%。因此改革評教體系舊方案，已經成為保證教學監控過程科學客觀進行的首要問題。
（二）評教體系新方案的設計原則及思路 根據問卷調查獲得的有關信息，課題組在組織力量進行新一輪評教指標體系設計之前，首先確定了新一輪評教指標體系設計的原則：
（1）指標用語盡量通俗化、具體化，每項指標增加關鍵詞，幫助學生清晰理解指標內涵。
（2）指標項數從原來的10項減縮為5項，并根據指標在評估中的重要性程度賦予指標不同的權數。
（3）提出新一輪評估指標及體系（見表1）。
（4）使用加權算術平均數對新舊方案的計算方法比照如下：
舊方案：指標體系中包括10項指標，將得分分成7個等級，經加總求得每位教師的評教總分。計分公式為：
由于新方案將評教的10個指標減縮為5個，將7個評估等級減縮為5個，通過加權得到平均分數，注意拉開每個層次的差距，所以能夠比較準確地反映教師教學的實際情況。
三、新舊方案實施效果比較
（一）新舊方案數據分布形態分析 選用我?！?008～200年第二學期網上評教結果”數據，建立相應數學模型，使用新舊方案不同指標體系，進行比照研究，得到有關結果圖示如圖2、圖3：
根據上述結果不難發現：盡管新舊方案數據計算圖示結果均為基本服從正態分布，但顯然新方案數據分布圖形比舊方案更接近正態分布、數據分布更合理；并且新方案中的得分差距明顯放大，解決了舊方案分數區分度不高的問題，數據分析則進一步支持了圖示的結論，數據表明：兩個方案均出現了平均數
（二）新舊方案實施效果綜合分析 以上分析明顯表明，新方案實施結果有“三個進步”，能夠清晰劃分教學效果的五個等級，能夠比較客觀地反映每位教師教學的實際情況，能夠提供管理部門作為制定激勵政策的依據。
四、新方案的應用價值及問題
（一）新方案的應用價值 一個科學客觀的評估結果，不僅在促進教師端正教學態度、提高教學水平方面發揮著積極的意義，而且在諸如專業評估、項目評審、課題批報、人事分配制度改革等方面有著獨特的作用。以我校為例，新方案實施結果不僅對全校的整體教學效果做出了比較接近實際的評價，而且可以充分利用分類數據對各個專業的教學質量進行監控。如以“2009～2010學年第一學期網上評教結果”數據為對象，對我校重點專業――會計專業的教學質量進行評估，計算得到數據如下：
表4反映了該學期會計專業教師網上平均得分達到學校水平；還可以利用數據對會計學院內每門課程或不同班級的教學效果進行多視角深入分析，如某位教師某學期得分在學院內的相對位置及在不同班級的得分比較，不僅可以提醒教師注意授課對象的差異，亦提供教學效果以外的更多信息。當然，評估結果的公正有效也大大提高了督導工作的效率，加強督導工作的針對性。
（二）新方案存在的問題 新方案在解決數據分布及指標區分度方面有了明顯改進，但由于網上評教涉及多個領域，在實際應用上還存在著許多條件的要求，因此如何更好地在教學評估中運用定量分析與定性分析相結合的方法，選擇更有效的數學模型，還有大量的問題需要進行探索。
［本文系上海立信會計研究院課題《會計教學質量評估與監控方法研究》（課題編號：OD10400410GD36）階段性研究成果］
參考文獻：
［1］楊銘：《歐洲高等教育質量評估探析》，《理工高教研究》2009年第4期。
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［3］李昕：《中日大學教育質量標準比較分析》，高教探索2009年第1期。
一、工作目標
針對我縣疫情防控工作實際，充分發揮“互聯網＋教育”作用，統籌利用各級教育公共服務平臺和各類開放性、公益性網絡直播平臺，尊重職業教育特點和規律，發揮學校和師生能動作用，整合適配的教學資源，通過互聯網、電視、家庭電腦和智能終端等，有計劃有組織開展“一校一策”網上教學、在線授課（聽課）、資源點播和線上輔導、討論、答疑等教學活動，指導家長督促學生延期開學期間在家學習，實現學生“離校不離教，停課不停學”要求，最大限度減少疫情對正常教學秩序的影響。
二、工作原則
（一）統一實施。市教育局（市教育學院）負責全市中職學校網上教學活動的統籌規劃、協調調度。縣教育局負責本地中職學校網上教學活動的監督落實、技術指導和跟蹤管理。中職學校充分利用現有國家、省和學校在線課程平臺、以及其他在線教育平臺和教學資源，負責本校網上教學活動的組織實施。
（二）精準施策。中職學校充分利用本校教育信息化資源和教學資源平臺，按照“一校一案”和快捷、易用、實用、普惠的要求，優先選用本地、本校應用成熟的平臺開展網上教學工作?？茖W調整課程計劃和課程安排，切實有效組織教師開展網上備課、授課、答疑輔導、作業批改等，確保網上教學活動安全有序、務實高效。
（三）確保質量。中職學校要充分考慮城區、農村等信息資源差異化，制定差異化辦法和解決措施，靈活開展網上教學活動。不得組織線下集中學習和集中培訓，減少人員流動和接觸，確保師生安全。
三、組織實施
（一）落實“疫情防控為主”要求。把保證廣大師生生命健康安全放在首位，把實現“延遲開學不停學、不停教”作為重中之重，最大限度實現中職學校春季延遲開學不停學、教學計劃不縮水、教學標準不降低，教學活動覆蓋全體學生。2月17日前，中職學校要制定網絡教學計劃（方案）、課程表，做好自有自建自選網絡教學平臺建設和安排部署工作，完成網絡平臺班級、科任教師、學生等組建工作，并將教學計劃、方案等上傳至學習平臺，做好學生網絡學習的準備工作和教師網上培訓、備課。2月24日前，做好開展網上教學所有準備工作,并按照調整后的教學計劃適時啟動實施網上教學活動。中職學校在原計劃的正式開學日之前,不得提前開始新學期課程網上教學,可安排一些疫情防護知識、心理健康輔導、寓教于樂等方面的網上學習內容,確保學生度過愉快的假期。
（二）強化“網絡資源”共享機制。中職學校根據實際情況，可采用“先借鑒，再研發”辦法，首次開課可選擇國家、省級在線課程平臺免費開放的在線課程或在白城市職業教育微信群中推薦的平臺（如高教出版社、智慧樹等中職學校學習平臺，可自行遴選）免費中職通識網絡課程，減少首次開課任課教師工作量和難度。學校信息化管理部門應為網上教學和相關培訓做好必要的技術準備和技術支持，確保線上直播授課、同步課堂、自主學習、考核評價等教學活動的正常開展，提前做好網絡平臺應用測試。
（三）做好教學有序銜接。中職學校制定網絡教學計劃、方案過程中，要嚴格遵循《教育部中等職業學校公共基礎課程方案》，盡可能保障能開即開的前提下，以中職學校必修課程（基礎模塊）為主，做好跟蹤考核工作。學生線上網絡學習要留痕、存檔，與學期“正常開學”的教學工作有序銜接。延期開學期間，一律暫停組織包括畢業實習、技能競賽實訓等所有的實習實訓活動，不組織不參加任何人員密集的各類活動。學生應通過學習平成任課教師要求的學習任務，及時與任課教師進行互動交流，確保學習質量。
（四）加大宣傳力度營造合力。中職學校要做好線上網絡教學的調查摸底和宣傳工作，強調家校密切合作的必要性和重要性，引導家長積極配合提前做好網絡教學的準備工作，督促學生按時參加網絡教學、完成網上作業，養成良好的作息習慣，控制學生使用電子產品的時間，防止沉溺網絡和電子游戲。
四、有關要求
（一）加強組織領導?？h教育局成立縣延期開學期間中職學校網絡教學工作領導小組，統籌負責教學計劃安排和教學內容安排，健全相關配套措施，中職學校、教師全面做好組織實施工作，并根據教學實效對相關教學方案進行優化調整。
（二）做好教師培訓。學校要加強對一線教師的網上教學指導培訓，按批次開展多批次遠程培訓，提高信息技術環境下教學組織能力和教學實效。市教育學院、縣教育局和教師進修學校要做好相關業務指導和服務保障工作。
（三）強化監督管理。市教育學院、縣教育局和教師進修學校要加強網上教學的監督管理，網上教學要做到有計劃、有課表、有教案、有作業、有答疑、有作息時間表。學生網上學習時間暫定為：上午時間（教學指導時間）：8:00—11:00；下午（自學、答疑、作業時間）：13:30—16:30。中職學校、任課教師要提前一天通過班級QQ群、微信群等網絡平臺給學生推送學習任務、指導重難點和有關要求。要指導學生在家學習，按時完成作業，每天對學生作業進行批閱指導，并及時反饋結果，通過網絡答疑解惑、糾錯。
【關鍵詞】高校管理 學生評教 教學質量
質量是高等學校的生命線。隨著高等教育的快速發展，高等學校教學質量評估是進行動態管理的首要條件，也是實現科學管理的重要保證。可以通過全面地收集教學信息，科學處理和分析，及時準確地發現問題，推進學校有針對性地采取有效措施，加強教學基本建設，使學校建設與發展與時俱進。因此，開展教學質量評估工作，具有十分重要意義，是確保高等學校教學質量的有效途徑。
一、網上評教系統的功能需求分析
教師教學質量評價是以教師及其教學活動為主要評價對象，其作用是教師利用評價的結果可以了解學生的實際情況，發現教學存在的問題，明確教學工作努力的方向，反思和改善自己的教學過程、教學效果。按照高職院校的測評內容和特點設計了以下四個模塊：
（一）學生測評模塊.學生測評模塊的功能主要是：學生用其學號和初始密碼登錄到網上評教系統后，可以更改網上評價系統的密碼，然后在學生測評模塊中對其任課教師或者班主任教師的教學情況進行測評，測評完成后，退出系統。
（二）查詢模塊.查詢模塊的功能主要是：學生和教師登錄到網上評教系統后，學生可以通過查詢模塊查看自己對班主任教師和任課教師的評教信息，教師通過查詢模塊查看學生對自己的測評情況。
（三）系統管理模塊.系統管理模塊的功能主要是：各種數據的維護和評教方案管理；系統管理員登陸到網上評教系統后，可以對各種數據進行維護，例如：學生數據維護、教師數據維護、班級課程數據維護、系統用戶數據維護等。可以對評教方案進行管理，例如：對評教方案進行增加、刪除、修改等操作。
二、網上評教系統的總體設計
（一）功能設計。網上評教系統主要有教師、學生、管理員三個角色，學生對任課教師和班主任教師進行測評；教師只能對學生測評結果進行瀏覽和查詢；資源管理員負責對網上評教系統中的各種數據進行維護以及對評教方案進行維護。功能如圖1所示：
圖1 網上評教系統功能設計圖
（二）類圖設計。網上評教系統模塊有教師、學生、資源管理員三個類，如圖2所示功能類圖：
圖2 網上評教系統類圖設計
（三）時序設計。
時序描述1：教師需要登錄系統并經過驗證后才可以進入系統，進入系統后便可以對學生測評的結果進行瀏覽、查詢處理，待操作完成就退出系統。
時序描述2：學生需要登錄系統并經過驗證后才可以進入系統，進入系統后便可以對任課教師和班主任教師進行測評，測評完成后退出系統。
時序描述3：管理員需要登錄系統并經過驗證后才可以進入系統，進入系統后便可以對測評結果進行瀏覽；對各類數據進行維護以及對評教方案進行添加、修改、刪除，待操作完成就退出系統。
三、網上評教系統的關鍵技術
本系統是基于.NET的網上評教系統。NET 是 Microsoft XML Web services 平臺。XML Web services 允許應用程序通過 Internet 進行通訊和共享數據。.NET 平臺提供創建 XML Web services 并將這些服務集成在一起。 基于.NET的網上評教系統操作方便，運行穩定， 性能穩定、可擴展性強，適合高職院校普遍使用。
參考文獻：
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[3] 丁增富.構建教學質量監控體系，努力提高教學質量[J]. 高等教育. 2004（03）
