時間：2023-02-27 11:18:05
序論：在您撰寫一天工作日總結時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
線銷售或營銷總監，還是現在飛來飛去在全國各地講課，都應該很忙的，怎么會有時間寫出幾百萬字的營銷與管理方面的文章，還能出書?”
我的回答是：“這得益于以前做銷售與管理時，所做的大量工作日記”。這些工作日記，不僅見證了我日后的成長與發展，而且經過采集，歷練，后來還成了我業余創作的思想源泉。
寫銷售日記，記錄過去，承載未來。它不僅僅是你足跡和行為的印證，同時，也是你思想和高度日臻成熟和提升的記載，是部個人發展的“史記”，記錄了營銷人的過去，今天和未來。
可些營銷高管說，企業花很多錢制作的工作日志讓大家去填寫，但效果卻不理想，很多營銷人員，寧可把大量的時問用在泡吧、打游戲上，卻不用在寫工作日記上。結果，本來在智商層面并無太大區別的營銷人員，短短幾年，距離畢現：有的成了區域主管或部門主管，有的卻原地打轉。原因就在于有些人雖然業績做的很好，但卻不善于歸納和總結，也就無法形成自己的工作和管理體系。一個不能將自己的東西系統化的營銷人員，是無法承擔更高職務的。而那些入門很快，并能夠快速得到提升的人，跟他們善于摸索和總結，揚長避短，讓自己的東西能夠復制，能夠將自己的營銷實踐最大化系統提升有很大的關系。
寫工作日記，其實，就是將自己的銷售實踐及其所學，系統化起來，形成自己獨特的市場運作思維，并讓自己的東西能夠傳承，能夠更好地指導和訓練自己的下屬，從而擔任更高的職位，獲取更大的發展平臺。對于營銷人員來講，工作日記就是個營銷人員在市場上是對工作和生活歷練的感悟，甚至是對職業生涯、人生的感悟，是一個銷售員“蛻變”成長的見證。
工作日記的基本格式
像通常的日記樣，營銷人員的工作日記的格式一般也是在第一行寫上具體的“年月日、星期和天氣”，完整的工作日記，一定要從以上三項開始(企業印刷的工作日志往往還包括每天工作開始時間，結束時間)。寫上“年月日”，記載的是你工作的日期，它是種時光的印痕，若干年過去，它都是筆財富，都是段幸福的往事。而“星期”記錄，則表示你敬業的程度。營銷人員不要把自己的工作和休息分的太開。“贏在別人休息時”，業務生活化，生活業務化，能在禮拜六、禮拜天工作的營銷人員，定會比不上班的業績要好。銷售，有時比拼的就是時間和精力?！疤鞖狻钡奶顚?，從個側面可以表示無論天氣如何變化，你都能風雨兼程，而不是因為天氣的變化，心緒、行為不定，甚至偷懶?；?。
當然，我們也可以在以上第行的下邊，給日記寫上個標題，也就是日記的主題，這其實就相當于篇營銷短文了，這也許就是未來你撰寫文章的個雛形或“原材料”吧。
工作日記的內容
這里要先區分兩個概念：工作日記與工作日志。日記，就是每天發生的事情的記錄，包括工作和生活兩個方面，往往在結尾還會記下工作和生活的感受，也是種經驗歸納或思想升華。而日志，則是日記的種，一般是根據企業需要，記載每天所做的工作，比如，拜訪客戶，訪問時問，工作事項，商談的結果，下次再約時問，其他記錄等等。般企業要求業務人員寫的就是工作日志。而我們這里所說的，是指廣義的工作日記。
工作日記分為兩個部分：即工作和生活，二者其實是密不可分，互相滲透的，一個是理性的記錄，記載你具體的工作事項，成果如何，遇到什么困難，需要公司的支持等等：一個是感性的記錄，即天的工作或工作之外，你對銷售工作的體會和感悟，更多的是種情感和思想的表達。
工作的部分是基本。
它記錄了我們天所做的工作。般包括如下內容：
1.今天主要做了哪幾項工作?是拜訪客戶，還是開發客戶，還是協助客戶鋪貨、理貨，或者是調查市場，了解競爭對手，或者是幫助客戶策劃或實施促銷活動，或走訪終端，深化合作，或與客戶一道，解決了下游客戶的疑難問題，或下達公司剛剛簽批的銷售政策等等。
2.銷售完成情況。在我們的工作日記里，最好要有每天的銷售記錄累積表，即把每月的目標，分解到每天，并羅列按計劃進度應該完成的數量，實際完成的數量，是欠了，還是超了，實際完成比率，有沒有跟得上計劃進度等等。
3.市場競爭狀態。我們生存與發展于競爭對手的缺陷里，競爭對手的每個錯誤或缺陷，都是我們的機會，因此，我們每天都要關注競品的變化，從新品推出，老品淘汰，產品生產日期(看競品流轉速度)、促銷活動執行，客戶變化，業務員和下游客戶狀態、售后服務規范度，下游客戶滿意度等等，都要記入日志，并做SWOT分析，做到知己知彼，百戰不殆，對市場了然于胸。
4.急迫問題及明日工作計劃。通過對一天工作的梳理，總結出影響銷量達成的核心因素或主要障礙，或者需要向公司申請的方案或政策，以及其他需要公司支持的資源等。凡事預則立，不預則廢，在這部分，還可以加上對第二天工作的計劃或思路，以指導第二天的工作，讓每天的工作都要目標和計劃，從而能夠便于檢核和評估。
5.工作的得失總結。這其實是對自己天工作的評價，是最具價值的，無論成功的還是失敗的。這部分可以回顧：一天的工作當中，哪些工作事項做的是有價值，有意義的：哪些方面，做的不到位，甚至就是失敗的，哪些是需要在接下來的工作中改進的。成功的經驗，如何通過寫成案例或做成課件的方式，對客戶或下屬進行培訓提升：失敗的地方，也要通過現身說法，勇于揭丑，讓自己或同事得到啟發或借鑒。
下邊寫的生活部分內容包括：
1.工作和生活感悟?？偨Y今天，甚至聯想起以前的工作，有何感想?對我們未來的工作，甚至發展，有何幫助，自己的目標是什么，完成的如何?工作當中，哪些是對自己觸動最大的，哪些錯誤是必須防止再犯的。
在這里，甚至還可以記載自己的其他“雜事“，比如，自己的情感歷程，自己的人生目標，自己對人生、工作或些事情的看法，甚至還可以是學習了哪些書或報紙、電視等媒體，而與自己工作結合后的感想與收獲，從而可以不斷地積累自己的知識，開闊自己的眼界，提升自己的高度。
2.銷售日記拔高升華。這部分也可以說是日記“連體”的部分，既可以在日記當中“附屬”體現，也可以單獨成為篇文章，這部分是對自己未來發展最有價值的，最容易出彩的。因此，需要用心構思和撰寫。這部分根據自己的做法和感悟，可長可短，寫出自己的觀點和實操的步驟、方法與細節，這其實就是篇案例了，需要用些表格、公式表達的，盡可以畫出來、寫下來，它可以成為我們淬煉思想和理論體系的陣地。當然，如果寫的精彩的話，還可以向營銷類媒體投稿，天長日久，專家型的營銷人員就慢慢練成了。
名業務人員，我記錄下來天的
感觸，短則百十字，長則上千字，有的直接就寫成了文章，都在媒體刊物發表了，反過來，它又極大地刺激了我繼續寫下去的決心和信心。今天我取得了些小成績，跟做營銷時，所寫的大量工作日記有很大的關系。它促進了我更快地進步，并不斷邁向更高的階段，獲取了更大的施展平臺。
當然，要想讓工作日記真正變成自己高速成長的跳板，寫時還要注意以下幾個問題：
1.要堅持不懈。營銷的積累，講究過程和積淀。營銷人員只有持之以恒，才能終有所成，而寫工作日記，可以作為磨練自己堅強意志力的種工具。能堅持下來的人，一定毅力非凡，它是做大事的基礎。
2.要認真不要敷衍。很多營銷人員對于公司要求的工作日志，總是抱著種應付的態度，比如，平時不寫，到月底公司要檢查時突擊完成，不僅內容空洞，而且字跡潦草，讓人看，就知道是應付差事，一個經常應付的人，企業能托付重任嗎?工作日記雖然事小，但卻反映了個人的工作態度。一個態度不好的營銷人員，會得到上級或領導的青睞嗎?要記住：工作日記，是寫給未來的自己的，不是寫給企業的，一定要細致和用心。
3.找到差異化的寫點。一些營銷人員在寫了段時間工作日記或日志后，發覺每天就是那些事，寫著寫著，就有些乏味，甚至厭煩了，有些人就此中斷。其實，處處留心皆學問，只要你用心，你每天都可以找到些新穎的點來：天氣的變化多端、復雜的人問百態、方案的出奇制勝、競品的推陳出新……小到綠樹紅花，大到國家形勢政策，只要對我們的工作和心情有關，都可以寫來。
4.不要記成流水賬。很多營銷人員的銷售日記，往往記成了流水賬：7點起床，7：30吃早餐，8：00上班拜訪客戶，8：30協助客戶巡訪終端和鋪貨……這其實僅僅是種記事，最重要的部分，比如，工作得失，生活感悟等等，這些對未來發展有啟發和借鑒的東西卻沒有寫出來，讓人有種畫了龍，卻不點睛的遺憾。
5.要能吃苦和忍受寂寞。辛苦了天了，回去還要寫工作日記，一些人感覺很累。其實，我認為，填寫銷售日報表，撰寫周總結、周計劃等工作，能在市場上完成的，就在市場上完成，把這些事務性工作，貫穿到工作中去，晚上就可以安心去寫自己的工作日記了。也許有人會說很苦，很寂寞。但不吃苦中苦，怎為人上人，不能忍受寂寞，怎么去體驗成功的快意?老古人不是說：天道酬勤嘛?
關鍵詞： 民辦高校 輔導員 工作日志 作用
一、簡述民辦高校輔導員工作日志制度
為進一步提升大學生思想政治教育的實效性和針對性，促進大學生的全面發展，民辦高校大力推進大學生思想政治教育精細化，建立輔導員工作日志制度是其中一項極為重要的內容。
民辦高校每位輔導員人手一冊《輔導員工作日志》，每學期發一本。日志印有學期工作計劃、班級工作目標、每天工作記錄（包括進宿舍情況）、每周班會、學期工作小結等。主要記錄輔導員每天深入學生班級和宿舍的工作情況、工作中存在的問題、采取的措施及工作中的體會、認識、經驗和收獲等，實行一天一記載。
二、民辦高校輔導員工作日志發揮的作用
“面向民辦高校輔導員的《工作日志》制度，不僅具有較強的可行性，而且有助于提升輔導員工作水平，促進輔導員隊伍的職業化、專業化建設”。筆者認為，民辦高校輔導員工作日志可以發揮以下幾點作用。
1.查詢方便，彌補不足，提升能力，尋求規律。
通過輔導員工作日志這一記錄載體，可以清楚地掌握學生工作的周期性規律，進而對學期工作進行全盤考慮。學生工作本身具有周期性，尤其常規工作的周期性非常明顯。如學習紀律（包括遲到、早退、曠課等）、衛生習慣等每天都要常抓不懈；補考、重修等一般會在每學期開學初安排；貧困生助學金評選、綜合測評、評獎評優等一般會在每學年的九、十月份進行。每位輔導員都可以借助日志“每天工作記事、一天一記載”這一特點，記錄每天每周的具體工作，認真準備每周的班會，精心組織開展，并記錄到日志上，方便以后查詢，摸索學生工作的規律，從而提前做好工作規劃。
“《工作日志》作為一種個人寫作文本，具有不同于日記和記錄的特殊性，它通過個人反思性的記錄，對于提高職業能力具有不可替代的作用”。通過在輔導員工作日志中不斷總結、反思，可以及時準確地發現工作中存在的問題和不足，并及時彌補、改進。同時，可以將先前的經驗教訓反饋到接下來的工作實踐中，不斷優化工作方法和技能，從而達到提高輔導員工作技能水平的目標。
2.制訂計劃，確定目標，撰寫小結，指導工作。
做好輔導員工作日志有利于制訂工作計劃，確定工作目標。在輔導員工作日志中有制訂學期工作計劃和確定班級工作目標的內容，通過確定班級工作目標制訂學期工作計劃，有的放矢，增強工作動力，更有利于完成工作任務。同時，還可以在學期末對照計劃和目標，檢驗學期工作完成效果，進行自評小結。
輔導員工作日志的特點之一是對同一事件或工作對象的記錄具有連續性，以與學生談話為例，通過輔導員日志，可以發現學生在談話過程中的改變和進步?！拜o導員日志可以記錄同一學生多次談話的全過程。一段時間幾次談話之后，通過輔導員日志的總結，老師會發現談話的效果和學生的改變，也有可能發現學生出現的新問題”。做好工作日志可以幫助輔導員更好地撰寫學期工作小結，為日后的工作提供參考和指導。
3.客觀評定，公平考核，推廣經驗，提高水平。
工作日志是科學有效地考核輔導員工作績效的指標之一，它“以事實為依據進行評價與考核，避免主觀臆斷和個人情感因素的影響，”從而對輔導員工作做出客觀、公正的評定。輔導員的工作千頭萬緒，如果僅憑客觀印象、輔導員自評等定性方法，會削弱考核結果的公正性。而借助日志中的量化記錄，可以客觀評定輔導員的工作量及工作成效。通過定性和定量考核的有機結合，使考核內容符合客觀實際，考核指標設計更加合理。
民辦高校應定期檢查輔導員的工作日志，不僅可以作為直觀評定輔導員工作績效的一項依據，更重要的是可以總結出輔導員工作的先進經驗，在輔導員中間交流推廣，提高輔導員隊伍的整體實力和水平。系部或學生處等上級管理部門應給予積極的反饋，把日志檢查的結果及時反饋給輔導員，一方面通過日志發現問題，指出不足，給予指導。另一方面，通過日志肯定工作中的創新，提取經驗，分享推廣，以此不斷提升輔導員的專業技能。
此外，通過輔導員工作日志制度，還可以進一步促進輔導員工作規范化，調動輔導員的工作熱情和主動性，增強工作成就感。
總之，民辦高校輔導員工作日志制度是將輔導員日常工作情況進行日志化的一種工作管理模式，是輔導員工作精細化落到實處的具體體現，也是科學考核輔導員工作的重要依據。做好輔導員工作日志可以進一步推進輔導員工作的規范化、專業化和科學化，用心做好輔導員工作日志將受益匪淺。
參考文獻：
[1]田慶軍，王哲.高校輔導員《工作日志》制度淺析[J].高校輔導員，2010（03）.
[2]孫紹然，田慶軍，王哲.高等學校輔導員工作日志制度建設探析[J].沈陽農業大學學報（社會科學版），2010（05）.
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：
一、 對銷售工作的認識：
1、 不斷學習行業知識、產品知識，為客戶帶來實用介紹內容，更好為客戶服務，顯得行業的專業性;
2、 先友后單：與客戶發展良好友誼，轉換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融;
3、 調整心態，進一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;
二、 對銷售工作的提高：
1、 制定工作日程表;(見附表)
2、 一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;
3、 不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;
4、 每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標，供參考，盡量做到)，促使潛在客戶變成可持續客戶：
5、 拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好)，并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;
6、 對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪;
7、 提高自己電話營銷技巧，靈活專業地與客戶進行電話交流;
8、 通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;
1、 江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;
2、 山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養護科;
3、 浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;
4、 山西省大同市北郊區公路段橋工程樂;
5、 河南市政管理處的姚科長;
以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!
工作日程表 (附表)
日工作主要三件事：
挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶。
三、 重要客戶跟蹤：
上午：8：30-11：00
8：30-9：00：
對當日工作事項做出書面計劃;
9：00-11：30：
對客戶進行電話銷售;
11：30-12：00：
1、總結電話營銷工作情況;
2、對電話營銷中的相關特殊事務進行書面記錄;
下午：13：00-17：30
13：-14：45
1、 繼續總結上午電話銷售中存在的問題;
2、 對電話銷售中遇到的特殊事件作出應急方案并做好記錄;
3、 檢討工作、檢討自己、不斷完善工作，提高工作效率及自身能力和素質;
14：45-16：45：
對客戶進行電話銷售;
同志們：
隨著國家宏觀調控政策的實施和我縣招商引資、工業突破戰略的深入推進，我縣經濟發展用地矛盾日益顯現。新的一年，我們國土資源局將在縣委、縣政府的正確的領導下，緊緊圍繞大招商、大創業、大發展主題，強化服務，破解難題，為全縣經濟社會快速發展提供強有力的用地保障。
一、用活用足土地政策，堅決提供用地保障。牢牢把握新一輪土地利用總體規劃調整修編的大好機遇，結合我縣實際，合理調整建設用地布局。大力推行節約集約用地，盤活存量土地，清理閑置土地，拓展用地新空間。加大向上級主管部門協調爭取力度，千萬百計保證大項目用地指標。加強土地復墾開發整理，確保完成4000畝新增耕地任務，在努力實現耕地占補平衡的同時，最大限度爭取異地調劑耕地指標。充分發揮市場配置職能，積極推進經營性用地的招標、拍賣、掛牌出讓工作，擴大出讓范圍，全面完成土地批租收益任務。規范土地收購儲備機制，增強土地儲備的籌資和融資功能，提升土地價值。
二、強化優質服務意識，全面提高服務水平。在全局上下牢固樹立“管地就是服務、服務必須優質”的理念，嚴格實行首問負責制、限時辦結制、錯事追究制和末位淘汰制，完善“一站式”服務和土地售后跟蹤服務。要求工作人員做到“五個一”，即說好每一句話、接好每一個電話、辦好每一件事、接待好每一個服務對象、做好每一天工作，對于縣國土資源管理業務范圍內的所有業務，做到一個“窗口”對外承接，一次性告知所需材料，一條龍服務辦結，只要按規定要求提供好辦理業務所需材料并繳納足額規費，縣內審批的項目，3個工作日內辦結；報市以上項目，3個工作日內報出，樹立國土部門良好的行業形象。
三、加大督查考核力度，確保目標任務落實。進一步完善和優化目標管理機制，對縣委、縣政府下達我局的各項目標任務進行認真分解，細化到每個崗位、每個成員，做到千斤重擔大家挑、人人頭上有指標、個個肩上有壓力。將重點工作目標量化到季度，量化到月份，定期總結，定期評比，重點推進，重點突破，促進各項目標任務時時落實、全面落實。力爭用嚴格的考核手段激勵人、鼓舞人、鞭策人，最大限度地激發全系統干部職工的工作熱情，形成你追我趕、爭先創優的濃厚氛圍，確保順利完成縣委、縣政府下達的各項目標任務。
幼兒教師工資細則一工資結構
基本工資+教學獎+班級人數補貼+安全獎+滿勤獎+日托補貼+加點補貼+中午教師值班+補貼校齡補貼
說明：
1、基本工資的定額，一般是根據教師在校的各種工作情況而定，具有浮動性，大致在600元/月。
3、教學獎是指教師在教學活動中的表現及教學結果而設的。根據如：學校組織的大型活動、語音、算術、舞蹈、美工、游戲、參賽等教學效果的考核效果而定。具有浮動性(50300元)。
4、班級人數補貼是根據教師的工作量而定的，幼兒班學生人數20人為標準，多一人每月多10元，這項主要體現多勞多酬的原則。
5、安全獎是體現幼兒園工作中的首要工作而設立，是對責任心強的教師的一種顯現。其金額100元。
6、滿勤獎是對教師的教學工作認真負責、勤勤懇懇的一種彰示，它指的是教師在一個月度內出勤22個工作日，其金額50元/月。
7、校齡補貼指的是教師在幼兒園工作滿兩年而設，是幼兒園對教師是一種認可，其金額從第三年開始一年10元，以此類推。
8、日托：一人10元。加點：一人5元。
9、中午教師值班每人每月70元。
幼兒教師工資細則二一、 分配原則：按崗取酬，能者多得
二、 工資構成：基本工資+浮動工資(含超編)+工齡工資
三、 核定方式：
⒈崗位工資：①主教1050元/月(大專文憑1100元/月，無證1000元/月);
②配教900元/月
2.浮動工資：
⑴安全獎100/月，縫針、燙傷、骨折等責任事故全扣
⑵教學獎100/月，普通話教學與交流，認真制定、嚴格執行各類計劃，計劃備課無拖拉現象，各類資料及時上交，認真領導一日活動，活動質量高，嚴格遵守作息時間和周計劃
⑶滿勤獎60/月，事假、病假扣當天工資，兩天或兩天以上扣當天工資并不發全勤獎，曠工一天扣當天工資的2倍，曠工三天以上的視自動離職，并不退保證金，法定的婚喪(三天)假不扣工資，按公假處理
⑷超編獎：小班25人，中班35人，大班40人，每超編一人獎10元，10人后15元/人
⑸衛生獎：100元/月
⑹考核獎：根據月工作考核細則評分發放工資
⑺工齡工資每年100元(300元封頂)
⑻寒暑假工資200元/月，在下學期開學后與第一個月的工資一起發放 ⑼加班工資(法定假日如需加班，加班費30元/天)
⑽根據幼兒園效益及考核成績，發放年終獎。本學期連續三個月低于70分，年終獎取消
⑾簽訂勞動合同一年的老師，合同期滿后補助社保1000元/年
幼兒教師工資細則三一、分配原則：按崗取酬，能者多得。
二、工資構成：
崗位工資+效益工資+獎金+學歷補貼+工齡工資+浮動工資
三、核定方式：
(一)崗位工資：400元
(二)效益工資：150元
1、學期初按時上交：班級計劃、德育計劃、特色課計劃。
學期末按時上交：個人總結、德育總結、特色課總結。
2、每周五下午三點之前交下周教案，認真制訂周計劃、日計劃，扎實教學，讓每一位幼兒都能掌握一定的知識和能力，保證教學質量。
3、一日生活組織有序，不隨便打亂作息時間。按規定開展各項活動，準時參加戶外活動。
4、嚴格執行上課時間,根據課程表上課,上課時教學教具要準備充分,教師要熟悉教學內容及目標,合理科學安排教育活動,不得擅自換課、掉課。戶外活動要有組織，教師要照顧好每一為幼兒。
5、環境布置要做到趣味化、課程化，要有可操作性，盡量隨教學內容及時調整變化。
6、注意幼兒常規培養，讓幼兒養成各種良好的行為習慣和學習習慣，要做到隨機教育。
7、兩位教師要負責每天組織幼兒進行各種活動，不得擅自脫崗，每天早上，教師帶領幼兒準時出操，準備好器械和所用物品，帶班教師
8、每月填好每一位幼兒的成長紀錄，語言簡明扼要，并在月底前往返，回收率與幼兒出勤率統一。
9、每日做好晨檢工作，觀察幼兒的精神狀態，并做好交接班記錄。
10、幼兒進、離園時，當班老師必須站在門口迎接并負責詢問或交接孩子的情況，當天發生的事情當天解決，及時主動的與家長溝通。
11、培養每一為幼兒良好的習慣，文明禮貌等，抓好幼兒日常生活常規。保證幼兒衣著整潔，及時更換，不穿反鞋，不托鼻涕，不留指甲、梳好頭發。
12、照顧好每一位幼兒，準時為病兒吃藥，不發生漏吃或吃錯藥的情況。
13、值午班的教師，不鎖門，不閑聊、保持清醒、不斷巡視、照顧好幼兒、為幼兒蓋被子。大班、中班午休2點準時起床，小班、托班午休2點半起床。
14、堅持正面教育幼兒，確保幼兒心理發展健康。
以上規定，違者一次扣2分，同一問題當月違反兩次者，加倍考核，違反三次以上者扣當月效益工資的50%。
(三)獎金：100元
A、職業道德獎：20元
1、對幼兒要有耐心、愛心，不得用語言侮辱、體罰和變相體罰幼兒。
2、對家長要熱心、真心、服務周到，不得向家長索要物品或與家長爭吵，要妥善處理與家長的矛盾，不得因個人原因影響園里聲譽。
3、杜絕侵占幼兒食品和物品。
【關鍵詞】辦公室；工作；方法
辦公室是一級領導機關的中樞部門，承擔著參謀、服務、協調的重要職能，發揮著承上啟下、協調左右、溝通內外的關鍵作用。辦公室工作既光榮又艱巨，既重要又平常，既系統又繁雜，辦公室人員必須具備較高的思想素質、溝通能力和工作水平?；貞浂嗄旯ぷ?，結合自身感悟，筆者認為辦公室人員干好工作、實現成長，可以用好“工作四寶”，即工作日志、學習筆記、錯誤集錦、會議記錄。
工作日志是干好工作、實現成長的根本。作好工作日志，要做到日記錄、周整理、月小結、年總結。其中，日記錄最根本，也最重要，可以分為班頭計劃、班中調整、班尾梳理、工作心得四個步驟。班頭計劃就是每天上班的開頭，把當天的工作計劃列出來，合理安排一天的工作熱蕁0嘀械髡就是依據每天工作中的實際情況，區分輕重緩急、難易多少，及時對工作計劃進行調整，該加的加、該減的減。班尾梳理就是每天上班的末尾，對一天的工作進行梳理，看看完成的如何，以便進行第二天的工作計劃。工作心得就是把工作中瞬間的感想隨時地記錄下來、加以固化、形成文字，這些靈感就變成了自己的東西。周整理、月小結、年總結就是每周、每月、每年對階段性工作進行梳理匯總，看看都做了哪些工作，取得了哪些成績，存在著哪些不足，有怎樣的工作體會，以及下一階段的努力方向。日記錄要是做得扎實，周整理、月小結、年總結自然就不是問題。
錯誤集錦是干好工作、實現成長的基礎?！扒笆虏煌笫轮畮煛?。工作中的錯誤也是寶貴的財富。重點在于，對待錯誤，我們是怎么看、怎么辦。首先，要有強烈的反省意識。以“一日三省吾身”的精神，經常性地進行反思，想想工作中有哪些話說得不妥，那些事做得不對。以“存疑必究”的態度，對工作中不確定對錯的地方，進行深入研究，甄別是非對錯。其次，要深入地分析錯誤。針對錯誤發生的外在表現，實事求是、客觀公正地分析錯誤產生的內在原因。切不能偏袒自己、自欺欺人，找出一個不疼不癢、似是而非的理由，那樣只會導致一錯再錯、錯上加錯。最后，也是最要緊的，要堅決地改正錯誤。對每一個錯誤，應當有針對地制定切實可行的改正措施，在工作中嚴格要求自己，堅決改正錯誤，確保類似問題不再發生。這樣，通過反省、分析、改正三道工序，不好的錯誤就能被變成有用的經驗。
學習筆記是干好工作、實現成長的關鍵。自古以來，許多名人有抄書的讀書習慣。像坡、等大人物，除一生都酷愛讀書外，還有一個共同的愛好，就是特別喜歡抄書。他們一生能取得那么偉大的成就，跟抄書的讀書習慣是不無關系的。對于我們學習而言，也應該培養邊學邊記的學習習慣。用筆學習，至少有這么幾點好處。一是心能靜下來。現代社會，信息時代，物欲橫流，人心浮躁，想要靜下心來學點什么已是越來越難，而用筆學習則可以讓人放慢節奏、靜下心來，能夠學得進去、入腦入心。二是理解更深刻?！昂糜浶圆蝗鐮€筆頭”，看十遍的印象可能不如寫一遍印象深刻。在慢慢寫的過程中，邊記邊思、邊思邊悟，每一個字、每一個詞、每一句話蘊含的深層次意思將會更加明了。所以，寫并不是表面地記一記、畫一畫，而是一個深入思考、深切領悟、深刻理解的內在過程。三是復習更方便?！皩W而時習之”“溫故而知新”。學習之后、記錄之后，并不是就可以把學習記錄束之高閣、放在一旁了，還有更重要的一環，那就是復習。復習的重要性自是不言而喻，而且復習是沒有止境的，每一次復習或許都會有新體會、新收獲。對于日常學習而言，可能是零碎的、粗糙的，而學習筆記則是整體的、精細的，是日常學習中的精華部分。對這些精華時常進行復習，學習的效果會進一步鞏固、拓展、升華。
關鍵詞：項目管理 團隊 人性化
項目管理是對人的整合式管理，其主體是人，構成也是人，依據的理念也同樣是人通過思考、沉淀而形成的思想結晶，所以，把握住了對人的管理，也就把握住了項目管理的核心；充分發揮了人的主觀能動性，也就找到了做好項目管理催化劑。
電子裝備外貿項目的項目管理通常由來自多個單位人員組成的項目團隊完成，項目經理對項目管理總負責，團隊其他成員分別承擔技術、計劃、對外交流等任務。整個項目按實施分為國內國外兩個階段，國外階段要充分考慮進口國技術水平、語言文化和自然環境對項目管理的影響。另外，由于金額大、周期長、合作單位多、團隊成員單位背景不同，也增加了項目管理的復雜性。筆者在多次參與該類項目管理時發現實際工作中存在幾個共性問題，一是計劃缺乏合理性與可實施性，二是項目經理選人不夠慎重，三是團隊成員之間缺乏信任與尊重，四是過度使用負激勵。因此人性化的項目管理就顯得尤為重要。
1. 科學計劃，合理分工
外貿合同有非常嚴格的交貨日期，項目管理的首要任務是制定嚴密的計劃，合理安排，保證按期完成。但在實際工作中，由于此類項目的重要節點內容相似，流程固定，均為合同生效、生效后勘察、提交設計方案、國內生產、發貨、國外安裝調試、驗收交付等，制定計劃時往往采取以交貨日期為基準的簡單倒排計劃法，有時甚至只是把類似的項目計劃改個名字、改個日期就算完成了新項目的計劃編排工作，并沒有針對項目具體情況考慮可能存在的影響計劃執行的風險，使得制定計劃流于形式。由于計劃不可操作，往往前松后緊，某個階段出現問題，若沒有人出面及時解決并調整計劃，就會導致其后的計劃延期，直到逼近交貨日期才開始不分晝夜加班加點，為保證“后墻不倒”搞得疲憊不堪，卻很難保證質量。電子裝備外貿項目管理的首要任務是編制合理完整的計劃，并堅持按計劃進行。
項目管理本身是件細致繁雜的工作，必須在眾多事件中理出頭緒，才能使項目管理清楚明了，需要針對該項目計劃制定出合理完整的分工，合理是為了保證項目團隊的每一個成員都能夠各司其職，做到人力資源的最優配置，完整是為了最大限度地保證能從各方面推進項目的順利進行。首先要做到分工明確，在制定計劃時就將每一部分、每一階段的負責人安排到位，清楚劃分項目管理階段，如什么時候發通知、物料什么時候到位、工作例會什么時間開、工作環節之間什么時候交接、怎么交接，都要明確規定。注意不要將同一項目的同一階段分配給多人，最好一事一人，即使因一人很難完成需要多人負責，也要定出主要負責人，這樣不管是對日常工作進度的總體把握，還是對文件的統一管理都是很有幫助的。
各司其職是計劃順利進行的有力保障。術業有專攻，在項目管理中，每一階段的工作內容和側重點是不同的，針對工作的不同而做出的分工也是基于人力資源最優配置的考慮。因此，在工作中應盡量避免出現讓甲在完成任務A之外把應由乙完成的任務B“順便”做了的情況，尤其是專業性較強的工作，更是不能如此。比如技術文件的翻譯，雖然技術人員也可以完成翻譯工作，但由于翻譯的工作效率較翻譯人員低，占用了原本要花費在技術研究的精力，這些被占用的本不應由技術人員用于翻譯工作的精力就是技術人員耗損的機會成本。而同時，本能高效完成翻譯工作的翻譯人員卻因為任務沒有到達而閑置了資源，降低了資源利用率，也就相對增加了機會成本。雙方都增加了機會成本，卻并沒有產生更多的效益。所以，堅持各司其職是項目管理發揮人力資源比較優勢，用最少機會成本，取得效用最大化的有效保證。
制定了計劃，明確了分工，就要堅決執行，要保證計劃的連貫性和執行性。項目經理要依據簽訂的合同內容制作合同進度表，以及按計劃制作的持續更新的項目動態表。合同通常是格式化的商業文件，不便于快捷地查出某一工作的明細。制定計劃時，可將大篇幅的合同轉化成表格式的時間表，能有效提高項目管理的效率。項目動態表以合同進度表中列出的節點為依據，隨時更新工作的進展情況，提早發現問題，全面及時地反映出項目的執行情況。項目動態表可同時展示多個項目的執行管理詳情，有利于避免項目經理由于自身記憶有限無法對同時進行的項目面面俱到而造成某一項目被耽誤的情況的發生。通常將合同中所涉及的付款節點作為大節點，其它的工作作為小節點，各個節點按時間先后順序制成表格，每完成一項就用明顯的方式標記，這樣就可以對該項目已完成了哪些工作，還有什么沒完成，接下來要做哪些工作一目了然，隨時都可掌握項目的執行進度。對于多個同時進行的子項目可制定橫向的項目動態表。相較于縱向的合同進度表，橫向的項目動態表方便項目經理了解同時進行的幾個子項目的進展情況，對合理分配有限的資源也有一定的幫助作用。
堅持記錄工作日志也是必不可少的，俗話說“好記性不如爛筆頭”，工作日志是對項目每天的進展情況的記錄，是項目管理中最原始、最真實的記錄，既是對日常工作的記錄，也是對一天工作的總結。工作日志可以簡單地采取記流水賬的方法，每天上班前幾分鐘最好能瀏覽一遍最近幾天的日志，這樣既有利于喚醒記錄者的記憶，防止遺忘部分工作，梳理工作計劃，又可作為項目結束后的總結和歸檔資料查閱時的原始依據，幫助還原實際情況。
除工作日志外，對每天的工作也需要一個小的工作計劃。工作日志是對一天工作的總結，而工作計劃則是對一天工作的安排，有利于分清哪些工作是緊急的，哪些是重要的，哪些是重要但不緊急的，哪些是緊急但不重要的，找出必須做、可以做和不必著急做的事，又可以為突發事件預留出應對時間，提高工作效率。哪怕只提前一天安排，也會使工作變得更有計劃性。
2. 注重細節，加強溝通
電子裝備外貿項目大多為系統集成項目，成員來自多個單位，專業背景不同，彼此間熟悉度、信任度低，有時會出現行政管理人員與技術研發人員互不服氣、為防止技術外泄而與外單位人員保持距離等現象。項目管理涉及方面眾多，需要各方各級人才通力配合才能完成。管理團隊內部雖各有分工，但分工不分家，團隊成員之間需要互相幫助。項目經理除了站在高處運籌帷幄以外，還要時常“下基層”，有時甚至還要“搭把手”，這不但不會“有失身份”，反而更容易得民心，穩固領導地位，使團隊更加緊密地團結在項目經理的周圍。假如項目經理在項目執行過程中只是在一旁看著，在行動中疏遠團隊其他成員，就很容易在團隊內部產生懈怠和不滿情緒，完成的工作質量自然就會打折扣。另外，尊重團隊的其他成員也是加強內部團結必須要注意的關鍵。這里從五個方面加以說明：
第一、盡可能不在下屬的下屬面前指責下屬，這樣容易使被指責的下屬在他自己的下屬面前失去威信，進而影響他日后的管理工作，最終會影響到整個項目的順利執行；
第二、項目經理不要在團隊成員面前評論某個成員的不足，這樣很容易在團隊成員之間產生間隙，破壞團隊和諧，成員還會對項目經理產生“是否他也在別人面前說我這不行、那不行”之類的懷疑，造成內部的不安定因素，降低了對項目經理的信任度。
第三，對項目團隊來說，定期的溝通是不可或缺的。例行會議有利于團隊成員，特別是項目經理較充分地了解各個分工進行的情況；定期召開會議也是集思廣益的好辦法，在項目管理中的任何環節出現未預料到的突發事件都可借例會這個平臺討論出解決的辦法，團隊成員通過互相交流也更容易提前發現可能會對項目順利進行而產生阻礙的問題，防患于未然；由于團隊成員需要在例會中做出階段性的工作匯報，這也從另一方面對成員自身的工作起到了督促和定期總結的作用，從而進一步保證項目的順利進行。所以，不論是為了成員之間思想與工作的溝通，還是為了提早發現潛在問題，定期召開的例行會議都是以人為本的項目管理中必不可少的環節。
第四，建立定期匯報制度。每一個項目都涉及多個部門的人員參與，及時向各部門領導匯報項目執行情況，既可以對該部門的人員起到一定的督促作用，又可以作為“向上溝通”的工具，通過部門領導解決存在的問題。
第五，與客戶之間保持頻繁的聯絡，多站在客戶的角度考慮問題，對客戶提出的問題要及時做出答復，通常要求在當天給出答復，特殊情況下最慢三天內也必須給予答復。如果問題較復雜，無法在三天內解決，則要盡快告之客戶短時間內無法解決的原因，并給出一個估計的回復日期。若是因為問題沒有解決，就一直不聞不問、“埋頭苦干”而讓客戶在電話那頭干等則是很失禮的行為，很容易令客戶對你這個團隊產生埋怨，影響日后的繼續合作。所以，與客戶的聯系一定要保持較高的頻率，對客戶的答復也要迅速而得體。
3. 以人為本，激勵到位
承擔此類項目的單位以大中型國有企業為主，日常的獎罰政策就比較模糊，這種習慣很容易復制到項目管理團隊中。有的項目經理甚至認為團隊成員優質完成工作是應該的，對人管理以找錯處罰為主，鮮有正面激勵，很容易產生多做多罰，少做少罰，不做不罰的情緒，打擊團隊成員工作積極性。作為項目經理想讓同級的同事“跟著你干”，僅靠上級賦予你的權力是不夠的，必須身先士卒，比別人更投入工作，更用心，才可能感動對方，所以項目管理要從日常工作的細微處入手，對外展現團隊精神、企業文化，對內真心尊重每位成員，既不盛氣凌人，也不妄自菲薄，充分展現個人魅力。
項目團隊在制定激勵政策的時候，應該更多地注重獎勵的方面，即使需要懲罰的條例也應謹慎措辭，比如在獎金發放方面，如果只是規定業績達到一個億有0.005%的獎勵，達不到就沒有獎勵，這樣即使業績做到九千萬獎金還是等于零，光是想想就已經心灰意冷了，哪還有積極性可言？但如果采用更加人性化的方法，比如規定業績達到三千萬有0.001%、達到五千萬有0.002%、達到七千萬有0.003%、達到九千萬有0.004%、達到一億有0.005%的獎勵，就很清楚地告訴每個人獎勵與業績成正比關系，多做多得、少做少得、不做不得，鼓勵勤奮高效的工作，正真地提高工作積極性。
另外，實施這類項目，項目管理人員外出時間長。特別在國外實施階段，長時間身處異國他鄉，生活條件和工作條件都很艱苦，面臨許多實際困難，更需要給與格外的關懷，多幫助他們解決生活、工作中碰到的難題，送上組織的關懷和團隊的溫暖，對于提升團隊士氣、提高項目管理績效有不可替代的作用。
4. 結束語
在人才愈發重要的當今社會，面對日新月異的環境，以人為本，改變舊有觀念，采用人性化的管理方式，制定合理的計劃分工，注重細節，激發團隊合作潛能，正確采用激勵政策，提高團隊工作積極性，用人性化的管理，真正找到適合本團隊的項目管理的具體方法，爭取實現項目管理的帕累托最優。
參考文獻：
[1]保羅·托馬斯、大衛·伯恩.《執行力》、中國長安出版社
[2]余世維.《職業化團隊》、機械工業出版社
