時間：2023-02-27 11:17:16
序論：在您撰寫美發店助理總結時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
一、美發店基本情況
生產與運作管理是一門理論與實踐非常密切的課程，我選取了美發店進行分析。
我選取的這家美發店是新開不久的美發店，選址位置突出，出行方便，所以有較多的人流量，消費中端，加上服務態度和剪發水平較高，整體營運狀況比較好，有穩定的顧客群。
二、美發店的科學管理原理
泰羅提出了科學管理的四原則：
1、對工人操作的每個動作進行科學研究，用以代替老的單憑經驗的辦法。
2、科學地挑選工人，并進行培訓和教育，使之成長。
3、與工人親密協作，以保證一切工作都按已發展起來的科學原則去辦。
4、資方（管理者）和工人之間在工作和職責上幾乎是均分的，資方把自己比工人更勝任的部分工作承攬下來。
通過對美發店的觀察，發現美發店也是有明確的職能分工和培訓機制的。
美發店店內有店長：負責全面的經營管理工作和美容美發用品的購置、零售和設備的添置工作。美發師：負責為顧客提供美發服務的專業人員。助理：為顧客提供洗頭、并協助美發師工作。燙染師：染發、燙發服務的專業人員。銀臺收款員：專門負責收款。
三、工作時間的理論依據
1、勞動定額。由于服務業勞動具有以下特點：（1）勞動的不均衡性和間歇性。服務業勞動過程中必須有顧客參加，而影響顧客的因素比較多如地理位置、季節變化、服務質量等。顧客流量是不均衡的。（2）部分勞動無效性。如果顧客對所提供的服務或產品不滿意，就可能使一系列準備勞動成為無效勞動。（3）服務時間的伸縮性。顧客需要服務的時間，有的長，有的短；閑的時候為顧客提供服務時間可能長，忙時可能短。（4）生產和服務的多樣性。
因而決定了這個行業的定額必須具有適合服務業特點的指標體系，包括質量標準、數量定額、收入定額等。
對于顧客比較偏好的發型師忙的不可開交，不為顧客所知曉的發型師工作量相對較小時，店長會對員工工作量進行均衡化處理，店長會向顧客推薦不忙的發型師，緩解很忙的發型師工作量，均衡店面的員工工作，以此來達到人員利用率的最優化效果。
2、勞動定員。制定勞動定員的方法很多，有效率定員、崗位定員、比例定員等?？梢酝ㄟ^時間測定、抽樣調查等方法，掌握勞動者的勞動效率，依據企業經營任務，科學確定企業用工人數，即企業勞動定員。
美發店根據平均勞動時間及空座率，設定美發師要高于燙染師及助理。
理發店開店的開業活動該如何舉辦才能夠有效吸引人們的目光呢?共同閱讀理發店開張活動方案吧，以下是小編精心收集整理的理發店開張活動方案，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
理發店開張活動方案1促銷活動主題：
迎中秋慶十一，美發店獻禮驚喜不斷!
促銷活動時間：
20__年9月27日——20__年10月8日
促銷活動目的：
1、通過這次雙節促銷，提高美發店的知名度和品牌影響力;
2、增加新顧客，穩定老顧客;
3、刺激中秋國慶節顧客的消費欲望，提升美發店的營業額;
4、讓顧客產生好感，提升品牌形象。
促銷活動內容
(一)優惠大降價美發套餐
在活動當天，美發店推出188元的美發套餐，包括洗剪吹，染發，離子燙，造型為一體的美發活動，為中秋國慶進店客戶打造全方位的服務，同時還附上一星期不滿意，可免費在重做的聲明，讓顧客能享受到質的服務。
(二)限量美發套餐
現在不少商家喜歡做限量版促銷套餐來贏得顧客的青睞，的確很多顧客都會被“限量”所吸引。至此美發店也可以在活動當天推出進店前十名的顧客可享受100元的美發套餐，包括剪發、陶瓷燙、護理，當然還會贈送美發店精心挑選的小禮物。
(三)團購美發套餐
時下很多年輕人喜歡上網團購一些東西，不但價格優惠，而且質量也是有保障的。所以一些美發店也會在團購網站上做節日團購促銷，所以做好促銷內容才是吸引顧客團購的欲望。
美發店可以在中秋國慶雙節打出消費蠻200元返還50元的促銷活動，或者進店前20名的顧客可享受美發店提高的高檔美發產品。
(四)全家美發套餐
殊不知我們每個人都需要剪發，護理頭發，所以美發店可以推出全家美發套餐，讓爸爸媽媽帶上自己的小孩一起來理發，美發店也可以讓理發師設計一些母女發型，或者是父子發型，來帶動全家一起來理發的欲望。
促銷注意事項
1、在美發店舉行促銷活動之前，要確保所有的美發產品質量安全，避免給顧客安全造成危害。
2、美發店所有工作人員都得提前做好崗位工作職責的認知，也就是知道在促銷活動中自己做啥工作，避免造成人員混亂的局面。
3、美發店制定好促銷方案后，要先開始做一些活動宣傳，比如制作展架，海報，或是微博推廣，讓顧客了解美發店的促銷內容。
理發店開張活動方案2(一)促銷成功案例：
顧客一個月來店內洗發十五次，免費為其燙發一次。
透過這樣的促銷活動，可達幾個目的。
1.我們可以將免費燙發的價位定于300到500元，籍此可以改變往后顧客燙發的消費習慣，提高其消費水準。
2.縮短消費周期。
顧客可能原先三個月燙一次頭發，因為店內贈送免費燙發而縮短燙發周期，變成兩個月燙一次頭發。
3.老客人帶客人。
活動設計不限本人來洗頭，而一個顧客一個月洗不到十五次，因此，舊客人會帶朋友、家人來店洗頭，這些人就成了新的客源。
4.增加設計師的指名度及店的知名度。
舊客人如果對設計師服務滿意，他帶來的客人，必定會指名要某某設計師服務，如此即可增加指名度。推行這個活動時，可能要透過媒介作宣傳(傳單等)，如此，會造成商圈的震撼，口耳相傳的結果，無形中店的知名度也會跟著提高。
5.這樣的活動，勢必會動員到店內所有的人力，客人來店洗頭的次數增加，店內會更忙，但為了達到促銷的目的，服務品質反而必須更加細膩。
燙發雖免費，卻反而要比平常更用心，全體動員之下，必然可以激勵士氣，達到增加團隊精神的效果
6.整個活動做下來，員工技能必然有所提升。
許多人也許會置疑，免費送一次燙發，可能會造成店內的虧損，得不償失。其實不然，因為顧客不會因為你免費送他一次燙發而減少燙發的次數，他可能由原先的一年燙發四次變成一年燙發五次。此外，老板僅需多負擔燙發水及助理獎金費用，金額約在50到80元左右，花費如此少的成本卻可收極大的效益，因顧客來洗頭的次數大幅增加，所得的利潤遠遠高過燙發的成本。
進行這樣的活動，老板無須顧慮成本，反而可以提升業績，設計師的業績得以成長，助理的獎金可望增加。
(二)促銷失敗案例：燙發打六折。
原以為可以提升業績的打折活動，具有以下幾個缺失：
1減少店內收入。燙發原先定價可能是200元，因為打六折的關系，變成120元，店內少了80元收入。
2.打折產生不了吸引力。
對于老顧客來說，絕不是因為打折才來店里燙頭發，他很可能是原本就想燙頭發，對于新客人來說，打折的魅力不大，因為，類似這樣的打折活動實在太多了。
3.消費水準下降。
原先客人可能習慣燙200元的頭發，現在只需付120元，如此一來，他的消費習慣可能會變成燙150元的頭發，消費水準就此下降。
4.周期延長。
客人原本每經過一段時間就需要來店燙頭發，但因店里每年定期舉辦促銷打折活動，客人會刻意等到打折期再燙頭發，無形中燙發的周期就會延長。
打折活動需掌握的要項
促銷活動如果設定失當，不僅無法達成促進銷售的目標，且極可能會導致反效果。但是，如上述[燙發打六折]的案例，也并非完全行不通，若能掌握幾項要件，依然可以化阻力為助力，化負面為正面，達到提升業績的目標。
1.提高顧客的消費水準。
顧客原先習慣燙200元，這時可建議他改變500元，他不用多花一毛錢，卻可以享受更好的服務，從此種提高的消費單價的方式，來平衡打折的損失，這樣店內的收入才不會減少。
2.必須要老客人生老客人，即是客人帶客人來店消費。
在打折期間，必須設法讓老客人帶新客人來，如此，這個活動的推行才有意義。
3.不要預先告知顧客。
如果打折的消息預先讓顧客知道了，很可能顧客會等到打折的時候才來燙發，消費周期因此延長。
如果客人來到店內才知道現在是打折期間，很可能會提前燙發，而縮短了消費周期，如此一來，打折促銷的目的才能達成。
打折活動如果無法掌握上述三個要點，即注定了失敗的命運，還不如不推行，免得得不償失，過去許多發廊推行的打折促銷成功，有的卻失敗，原因就在于此。此外，打折促銷可能會讓當月客源的急速增加，前后兩個月的客源卻明顯減少，這是推行打折活動時所必須謹慎顧慮的問題。
理發店開張活動方案3發廊開業前期：
理發店開業活動舉辦之前我要知道整個活動明確的時間，地點，服務對象以及什么樣的開業形式等，針對發廊周邊的小區做開業活動的時候事先要和小區相關部門溝通溝通。
開業所需道具及人員
既然要做活動，道具以及現場服務人員肯定少不了桌、展架、影音設備、宣傳資料、橫幅、飲用水、贈品、節目道具、商務禮儀人員及宣傳促銷人員等這些都必須弄列出個單。禮儀促銷人員在發廊開業還未開始之前要培訓一下，內容包含活動目的站位、禮儀美發知識講解、顧客溝通等方面)
開業方案部分
針對發廊周邊小區的開業活動中，一切準備工作就緒之后，發廊的開業活動就可以開始了。
1、宣傳陳列：小區產品宣傳陳列展示吸引路人和居民來參加，讓他解發廊，開業的重點在于讓大家了解美發知識及我發廊的特點。
2、開業活動的開展：活動開展之后要注意觀察現場的人員漲動及觀眾和促銷禮儀人員之間的互動性。
發放關于開業活動資料的時候要注意發送的對象要看重點。同時注意現場的秩序及在講解與美發相關信息的時候注意收集有興趣意向觀眾的聯系信息。
3、活動結束：發廊的活動結束后需要對整個活動進行總結分析，然后對重點意向客戶進行回訪、跟蹤服務。
開業促銷活動
1、開業前幾天只要是發廊購買某種特定的用品就可以免費享受我發廊的1元燙發或1元染發服務;
2、只要來店消費就送護發素或洗發水;
3、開業前7天開通會員存100送20存300送80并享受打折優惠服務;
4、憑發廊的開業宣傳單就可以享受電發、拉直發減免10元的優惠;
5、最后一點就是可以和周邊的某些服務行業的企業進行合作，例如憑借某酒吧的消費抽獎卷在發廊開業活動期間可以享受某些項目的5折優惠(只有10名)。
理發店開張活動方案4一、活動主題
迎國慶慶十一，美發店獻禮驚喜不斷!
二、活動時間
20__年_月_日至20__年_月_日
三、活動目的
1、通過這次國慶節促銷，提高美發店的知名度和品牌影響力;
增加新顧客，穩定老顧客;刺激國慶節顧客的消費欲望，提升美發店的營業額;讓顧客產生好感，提升品牌形象。
四、活動內容
(一)優惠大降價美發套餐
在活動當天，美發店推出___元的美發套餐，包括洗剪吹，染發，離子燙，造型為一體的美發活動，為國慶進店客戶打造全方位的服務，同時還附上一星期不滿意，可免費在重做的聲明，讓顧客能享受到質的服務。
(二)限量美發套餐
現在不少商家喜歡做限量版促銷套餐來贏得顧客的青睞，的確很多顧客都會被“限量”所吸引。至此美發店也可以在活動當天推出進店前十名的顧客可享受___元的美發套餐，包括剪發、陶瓷燙、護理，當然還會贈送美發店精心挑選的小禮物。
(三)團購美發套餐
時下很多年輕人喜歡上網團購一些東西，不但價格優惠，而且質量也是有保障的。所以一些美發店也會在團購網站上做節日團購促銷，所以做好促銷內容才是吸引顧客團購的欲望。
美發店可以在國慶雙節打出消費滿___元返還__元的促銷活動，或者進店前20名的顧客可享受美發店提高的高檔美發產品。
(四)全家美發套餐
殊不知我們每個人都需要剪發，護理頭發，所以美發店可以推出全家美發套餐，讓爸爸媽媽帶上自己的小孩一起來理發，美發店也可以讓理發師設計一些母女發型，或者是父子發型，來帶動全家一起來理發的欲望。
五、促銷注意事項
1、在美發店舉行促銷活動之前，要確保所有的美發產品質量安全，避免給顧客安全造成危害。
2、美發店所有工作人員都得提前做好崗位工作職責的認知，也就是知道在促銷活動中自己做啥工作，避免造成人員混亂的局面。
3、美發店制定好促銷方案后，要先開始做一些活動宣傳，比如制作展架，海報，或是微博推廣，讓顧客了解美發店的促銷內容。
理發店開張活動方案51、時間的選擇：
很多店都只選擇過節時做活動，不錯，這個時間段是很好，其他行業大都放假了，來做頭發的也多了?？墒沁@樣局限性就很大的。特別是在淡季的時候，就需要做一些活動來增加人氣。
2、了解活動對象：
如需要人氣，美發店可以做一系列的戶外宣傳，來提升專業美發店在當地的知名度;如果是高端消費群體，美發店可以邀請策劃公司協助做一些派對或引進一些賣點足、品質高的項目促銷;如果是火爆氣氛，那美發店可以舉辦一場大型的免費抽獎活動或超低價美發優惠活動。
3、美發店活動的投資與回報：
這一點是美發店業主比較敏感的區域，譬如說，這次活動美發店要投3000元進去，那是否可以給美發店賺回3000元。美發店活動不比商場的活動，不比促銷活動，美發店活動是持續性的。美發店3000元投進去了，不一定能馬上得到3000元的回報，而是體現在將這3000元轉化成了什么效果。
2013年美發店五一節活動方案的目的：
(1)利用節目提升旺季業績。
(2)讓我們店在提升人氣的同時，多了幾分春天溫暖的氣氛。
(3)通過本次活動，促使我們美發師與助理的的團隊協作精神。
(4)提升我們員工的技術，穩定客源。
(5)增加“大頭率”，提升回頭率。
2013年五一美發店的活動時間：
2013年4月26月到2013年5月10日。
注意：搞活動不能太長，如果太長，讓人覺得很假的感覺。10——20天正好合適。
2013年五一節美發店的活動方案內容：
(1) 活動期間“每天”來店剪頭的“第一位”顧客或打烊的“最后一位”只收5.1元。
(2) 活動期間“每天”來店染頭的“第一位”顧客只收51元，或打5.1折(具體找多少折，看頭辦。根據實際而論，只要后面帶個一就行了)。
(3) 活動期間“每天”來店燙頭的“第一位”顧客只收51元，或打一折。
(4) 活動期間“每天”來店洗頭的“第一位”顧客只收5.1元。
(5) 活動期間累計(或 一次性累計)消費達到510元的顧客，送價價值510元的護理。
(7) 每天抽獎1名顧客，免費護理一次。
(8) 一次性充值510元以上的顧客，免費送510元。
(9) 代金卷：18元，28元，38元用于燙染。如何使用，如何發放，后面有詳細說明。
(10) 做燙染的給帶小孩來的神秘禮品一份。
特別說明：給小孩禮品，是為了加深你和顧客的感情。
2013五一節活動方案的實施
(1)、代金卷的發放
代金卷的發放以前我經常見到很多人在大街上發放，其實這樣做，很讓人反感，因為站街發傳單的人實在太多了，而且體現不出價值來。為止這里有一個絕對好的主意告訴大家：代金卷的發放可以和其它非本行的行業合作，如果你在商圈，或一條街上，那么，你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板，告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價值28元的燙染卷，餐飲也類似:請記住我站域名，這樣不同的行業聯動起來，活動更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板，他們的優惠卷可以放到你那里去。
(2)、節日音樂的播放注意事項：
A、網上下十首以上的音樂到電腦上播放。
B、建議不要聯網我播放音樂。
C、不要同一首音樂反復放。
(3)、清潔衛生，過節了，人多了，清潔卻不能少。
(4)、給消費高的顧客輸會員卡。
(5)、員工獎勵。活動的實施者是員工，為了讓活動更加有效的進行，因此在實施活動方案的同時，一定要考慮員工的獎勵，不然員工累了一半天，結果還是跟平常一樣，那樣的話，員工的積極性就不高了。
2013年五一活動總結
(1)信息跟進反饋
我們多數美發店美容院把活動進行完后，就完了，后面什么也不做，頂多做一下分錢的事。其實是這樣嗎?不。其實活動反饋很重要，特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法：
A、顧客來進行消費時，一定采用軟件進行建立檔案，這樣當顧客消費完后，節日完后就可以給他們一個電子郵件。
B、短信告知消費信息：不用說了，可以給你的顧客發一條信息。
C、電話反饋聯系。
(2)活動總結
性別：男
學號：
系別：經濟管理系
專業：市場營銷連鎖經營(1)班
指導老師：李**
實習單位：廣州尚藝美容美發投資與管理有限公司
實習地點：珠海井岸鎮井岸江灣三店
實習時間：xx年11月1日到xx年11月14日
首先我非常感謝廣州尚藝美容美發投資與管理有限公司能給這個非常難得的實習機會給我，也非常感謝學校為我們最有效的減肥藥連鎖專業所做出的所有努力。很高興能在這么有實力的連鎖企業去實習，也很榮幸能在尚藝連鎖店去學習和了解其經營模式和管理模式及其未來發展方向。這給我未來的就業方向和就業道路指明方向。
一、實習目的
實習是大學生提早進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業者一個非常好的過度階段，也是大學生了解現在的就業環境、就業壓力和未來就業方向;更是大學生培養自身工作能力和其他方面能力的磨刀石，作為一名正在讀的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養好工作能力、管理能力和領導能力等;改變就業觀念，顯得尤為重要。在兩個星期里，我嚴格按照尚藝人事部下發的實習目標書，認真研讀，逐一學習，在思想行動上，努力做到“想實習，會實習，實好習”為宗旨，把培養工作能力、管理能力和領導能力，提高自身素質作為己任，圓滿地完成了兩個星期的實習任務。
二、實習時間
這次實習時間是從xx年11月1日到xx年11月14日，為期兩周的崗位實習。
三、實習地點
珠海井岸鎮井岸江灣三店
四、實習單位
實習單位：廣州尚藝美容美發投資與管理有限公司
廣州尚藝美容美發連鎖機構是由國內頂級美發大師張澤全先生1994年創辦，集美容美發服務及教育培訓為一體的連鎖企業。從一家名不見經傳的小型美發中心逐漸發展成為一家擁有1231家(截止至xx年5月31日)美容美發連鎖分店、60多個分支機構、1所職業培訓學院、9所職業培訓學校，6個直屬企業、在職員工超過2萬人、終端顧客達到1500萬人的大型連鎖集團。十余年的風雨兼程、摸爬滾打，尚藝走出了一條以“學校育人才、以分店出效益”的成功之路，培養了大批美容美發經營管理人才和專業技術人才，打造出了“尚藝”這一全國知名品牌。尚藝秉承“共創、共榮、共享”的核心理念，弘揚“自強不息、永不言敗”的企業精神，著力打造企業的核心競爭力，使企業始終站在時展的最前沿，引領美容美發行業的時尚潮流。
五、實習內容
實習內容一共分為四部分：
1.店鋪基本情況了解：包括
(1)熟悉店鋪環境，
(2)認識同事，
(3)學習店鋪規章制度，
(4)企業文化
(5)店鋪晉升流程
2.前臺接待：掌握接待崗位工作流程及具體操作，包括
(1)學習迎客話術、服務禮貌用語
(2)熟悉店鋪服務項目及項目推薦技巧
(3)熟悉店鋪外賣產品及外賣銷售技巧
(4)接待崗位上崗工作(包括迎客、接受顧客咨詢、帶領顧客至工作區等)
3.收銀員：掌握收銀崗位工作流程及具體操作，包括
(1)學習使用收銀軟件并進行具體實操
(2)學習水牌操作流程并進行具體操作
(3)學習如何開水單及叫位并進行具體操作
(4)學習一卡通開卡、充值及銷售技巧并進行具體操作
(5)學習賬單的結算并進行具體操作
(6)學習顧客檔案建立、預約登記、通知以及如何解答顧客的咨詢、疑難解答等并進行具體實操。
4.掌握店面巡查工作流程及具體操作，包括
(1)學習如何進行店面巡查(包括衛生、照明、通風、溫度、音響、電視、產品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設備等)并進行具體實操
六：實習過程
在開完連鎖專業與尚藝公司的聯誼活動之后，我們從尚藝人事部的分配中了解到，我和我們班上的另一個同學被分配到珠海井岸鎮尚藝店。
在開心的聯誼活動后，我們開始準備收拾好去實習的各種物品。在10月31號早上8點多出發到珠海井岸鎮已經是中午12點，由區經理助理張晶晶小姐來接我們并幫我們安排住宿和一些應該注意事項。并帶領我們在井岸鎮這個區域的三間尚藝店都去了解和看一下。并在這三間店中任意由我們選一間。我們從這三間店中發現老店即是中興店和江灣二店的員工沒有什么熱情，表情冷漠，有點勾心斗角而且員工之間的交流很少，不利于員工之間的和諧。這樣的員工無疑是會趕跑顧客，因為顧客來這里消費是享受這里的優質服務的，不是來這里看你臉色的。顧客既然出錢購服務來享受，作為服務員的我們就應該所以我們最終選擇江灣三店，因為我在江灣三店中，其員工之間很和諧，為人熱情好客。正是這樣的店鋪才顯示出團隊精神，在這樣的店才會有自己發展前途。
10月31日剛好要開店的10月份的總結會，我主動留下聽這個會議的內容，即便是晚上12點多，因為我覺得這個會議對我在這兩周的實習期間有很大的幫助。在這個會議我了解到這個江灣三店的經營情況和員工服務情況。這些都對我對以后這兩周實習期間制定有一定的目標和計劃。11月1號作為實習生的我，也是我去到店鋪實習的第一天。到店里對于一切都很感到非常陌生，無從下手，不知道做些什么好，然后就拿著實習目標書找店長—9哥，然后9哥就和我們聊了一下，就拿著他培訓的金牌店長課程給我看，讓我了解作為一個店長的職能和所做的工作。我從金牌店長培訓課程中了解到，作為一個店長就要從底層做起，一步一個腳印，慢慢積累經驗，對每一個工作崗位該怎么做如何做都要很了解。這樣的話才可以解決店鋪所出現的問題。也從金牌店長培訓課程了解到店里員工的晉升的流程。從發型助理--助理班長—技師助理—初級技師—高級技師—初級發型師—發型師—高級發型師—或初級美容師--美容師班長—高級美容師—美容師導師—主管助理—主管—店長助理—店長。在第一天中除了了解店鋪晉升流程和熟悉店鋪環境，還有認識同事，學習店鋪規章制度，企業文化等。在了解企業文化這部分我特別留意了一下，其尚藝的企業文化核心理念，比如
企業使命：創精彩人生，造美麗生活。
企業愿景：打造中國美容美發界第一品牌，成為美容美發界的“肯德基”。
成功定義：不斷幫助他人變得更成功，才是真正的成功。
管理理念：管理好自己，領導好他人。
服務理念：用心全方位，細節見真誠。
發展策略：立足廣東，面向全國，走向世界等等。其文化底體現出人性化和滲透力。在未到尚藝實習時，我對尚藝美容美發店沒有抱很大希望能在尚藝學到很多東西，但實習完之后，我改變這個看法。單單從尚藝的文化背景就可以看出來尚藝是一個很了不起的企業，也怪不得現在能在全國開上1231間分店。其這一套經營模式和管理模式就很了不起啦!我這次實習就想學到這套經營模式和管理模式。
在第一天實習中，我只是了解店鋪企業的文化、其規章制度和其店鋪晉升流程，并未有從實際店里的服務方面的實習。第二天我才開始接觸服務的實習—學習前臺接待。除了細心觀察發型助理如何做或者有什么不懂的，請教發型助理。從中學會前臺接待的迎客話術和禮貌用語、帶領顧客到工作區和掌握外賣產品銷售技巧等等。并加強思想學習，主動與店長、主管溝通，努力提高思想水平。思想是人的靈魂，是人的內在力，要想把實習任務完成好，首先要把思想和心態調整好。店長、主管是在思想上引領我，為其排憂解疑，指引方向的。自己在心態上轉變角色，從一個在讀大學生轉變一個從業者角色。在此劣勢下，我主動與店長、主管進行了溝通，在店長主管的教導下，我對實習有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標，在思想上使我對未來的工作有了新的認識，在行動上使我對未來人生有了新的規劃。
在第三天實習中我學會了使用收銀軟件、水牌操作流程、如何開水單及叫位、一卡通開卡、充值及銷售技巧等并進行具體實操。在前三天里，由于對店里的環境和員工不熟悉，做起事有點不順心，但經過前三天與員工的交流與溝通，很快就和店里的員工打成一片，慢慢逐漸真正成為熟悉店鋪的管理經營的一個就業者。完全可以擔任店長或行政主管的部分管理、經營職能。
在第四天開始學習如何進行店面巡查(包括衛生、照明、通風、溫度、音響、電視、產品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設備等)并進行具體實操。如果遇到不懂的就問靜姐主管，靜姐主管是一個很熱心的人，我遇到不懂的，她都很認真幫我解析，直到我搞明白為止。我從她身上學到不少在課堂上沒有學到的知識。
從第五天開始，我慢慢進入管理經營店鋪的狀態，慢慢發現店里所存在的一些問題，也慢慢發現尚藝美容美發店的店頭面都是一樣的。不一樣的是店里的設置和裝修，每一間店都有其特點和特色。同樣的只有美發項目的店里面裝修有著各自的特色和風格。
七.實習中發現存在的問題和解決方案
在這兩周的實習過程中，我發現店里存在的問題;
(1)員工的服務態度不好，特別是發型助理。有一些在上班時鬧情緒，導致顧客不滿意。
(2)發型助理有時不站牌，導致有一些顧客以為人手不夠而走掉。
(3)發型助理嚴重不足，一般顧客都不愿意在等，原因是發型助理不足而不能滿足忙時顧客服務要求導致顧客走掉，從而失去客源。
(4)發型助理的推銷外賣技巧熟悉，導致外賣產品的銷售直接下降。
(5)前臺電腦的配置有點落后，有時會出現死機，導致埋單時不能正常使用和顧客的不滿。
(6)發型助理在站牌時，顧客來時用的迎客語不當，導致給顧客的第一感覺不好。
(7)員工在上班時玩手機或者隨便外出而沒有請假，特別是在有客人來時或者做其他東西。
(8)發型師沒有及時擺好水牌，導致助理以為該發型師在做事或者做其他事。
(9)發型助理的人員安排不合理，特別是助理隨意請鐘出去，導致助理不足，顧客流失。
(10)外賣產品很單調，只有洗發產品，沒有護發或定型產品(比如發蠟、啫喱膏等外賣產品)
(11)店面選址不好，我經過細心觀察和統計每天到店里消費項目和金額，發現經過店的路人每天不超過120人，而且選擇在不繁榮、不富裕的小區，導致每天到店里消費的客人每天均勻只有60個左右，而且90%以上都是過來洗吹的，剪發染發或者做其它項目的很少。
(12)店里的高級發型師很少，只有兩三個高級發型師一個技術總監，不滿足各方面的顧客需求。
(13)沒有合理的員工管理制度，導致在員工方面出現工作散漫。
(14)缺少管理者與員工溝通制度，導致員工有苦或者有什么事都不能有效地與上一級領導進行溝通，不利于員工的工作積極性。
(15)管理層不重視員工的建議和意見，讓員工在工作中感到不滿。
(16)發型助理對顧客使用別的發水需要另加錢時未能及時說清楚，導致顧客埋單時發生一些不愉快的事情來。
在這兩周的實習過程中，我發現店里存在的問題提出相應的解決方案：
(1)在不定時進行員工服務方面培訓，提高員工的服務態度和意識。
(2)對于發型助理不站牌的情況建立站牌制度，對于不按照站牌的助理進行警告，警告三次扣10元
(3)到人才市場招發型助理、現場招聘、網上招聘或員工介紹。
(4)對員工進行素質培訓，提高員工的知識素質和推銷技巧，從而提高外賣產品的銷售額。
(5)更新前臺的電腦配置，提高收銀員工的收銀速度。
(6)對發型助理進行迎客禮貌用語培訓，樹立良好的員工形象。
(7)出臺員工上班制度，規定在站牌或工作區不準玩手機或做其他與工作無關的事。
(8)發型師要嚴格要求自己水牌管理號水牌制度。
(9)制定助理請假問題制度，錯開高峰請假，保證助理人手充足。
(10)開發各方面外賣組合護發洗發產品，增加店鋪收入，例如發蠟、啫喱膏等
(11)選址不好，人流量不多的情況下，可以搞活動、搞促銷、優惠或提高服務質量等等策略來吸引顧客，增加顧客流量，從而提高店里的收入。
(12)可以從其他發廊挖人才或現場招聘、員工介紹、網上招聘等等手段
(13)制定員工管理制度，提高員工的積極性。
(14)建立員工與領導溝通制度，深化員工與領導的溝通，增加員工與領導的凝聚力。
(15)管理層應該多聽一下員工的意見和建議，加強管理層與員工之間的交流。
(16)主管在早會應該多強調發型助理在這方面注意說清楚給顧客知道，讓顧客來選擇。
八，實習中提出的建議
(1)管理層應該多關心一下員工的生活或其他方面問題，實行人性化管理，讓員工感到有個家的感覺。
(2)多充值多優惠策略(300元以上)，因為讓顧客把錢沖進卡里面，會增加顧客來消費的幾率，從而增加店里的利潤。
(3)發型師和員工分別統一服裝。
(4)發型助理合理分配吃飯時間，保證站牌有人站。
(5)在經濟不景氣或客流量少時，多搞一些特價或優惠活動吸引顧客
(6)建立顧客檔案，把顧客的電話號碼建立一個飛信群，如果店里搞什么活動或優惠時提早通知顧客，或者在節日里向顧客發一條短信關于提醒、關心、祝福顧客等之類的話語，從而達到宣傳本店的效果和使顧客忠情于本店。
(7)對于一直以來的忠實本店最有效的減肥藥的顧客給予極大的優惠或節日消費派送精美禮品等
(8)建立一個顧客excel文檔來統計每天或每月的顧客量和顧客消費情況，從這些數據中尋找一條普遍規律，然后根據這個規律在適當的時間開展一些優惠或活動吸引顧客消費。
(9)建立一個獎罰制度，對于那些服務態度，單調多而且業績好的員工進行獎勵，而對于那些工作散漫、服務態度不好的員工就進行處罰，建立這個制度有利于增強員工之間的競爭意識和服務意識、業績意識等，也有利于增強本店的活力和核心競爭力。
九.實習中如何提高店的利潤和降低營業成本
如何提高店鋪的利潤
(1)增加吸引顧客的辦法(如搞活動、打折、贈優惠劵等)
(2)提高員工的推銷外賣產品技巧和增加外賣產品的品種
(3)提高服務質量、態度和知識素質。(4)顧客介紹或帶顧客過來消費給予一定的優惠政策。
(5)消費滿一定的金額也給予一定返還金額等優惠政策促進消費。
如何降低營業成本
(1)提高發型助理在洗頭時注意節約水資源和使用適當發水的意識，從而降低生產成本。
(2)節約電費，如果沒有客人的房間應該把燈、電視或空調關掉。
(3)節約店里的資源和愛護店里的公共財物。
(4)招收一些學徒，一來可以降低營業成本，二來可以解決人手不夠的現象
十、實習中策劃方案
經過我一周以來的細心觀察和統計，發現到本店消費的顧客都是本店的熟客，而且有90%都是女性、10%是男顧客，新顧客真的少之又少，每天只有一到兩個。而且90%的顧客都是洗吹，剛好洗吹在周一到周五在下午六點前是12元，晚上有卡15元，沒有卡20元。這樣的營業收入使本店一直處于虧損狀態，導致這樣的情況有很多原因，我聽店長說，這個店只有美發項目，經營比較單一，而且由于上個店長的多次調價格和很多發型師、發型助理都跳槽，從而導致很多熟客都到別的尚藝店去啦!!我就想緊緊抓住這些僅有的熟客，讓熟客帶新顧客來消費。為此策劃一個方案來刺激老顧客的消費熱情和提高本店的知名度。但是我這份方案未能給店長所接受，特此在實習報告中做出如下方案——做出一份優惠宣傳單，就是等客人埋單時的那段短暫時間發一張優惠宣傳單，一來可以讓顧客了解本店的哪些發型或染發、電發搞特價優惠情況，二來讓顧客知道哪些外賣產品搞緊優惠和哪些項目可以打折等信息。如下是優惠宣傳單：
十一、實訓總結
2011圣誕元旦活動策劃書
走過了一年的高物價，又將迎來圣誕節和元旦節，2010年的圣誕節很好哦，圣誕節12月25日就在星期六，2011元旦呢?根據最新的國家規定在元月一號二號三號，也在星期六星期天，外加星期一，這樣的話就對我們美容美發行業提供絕對上好的節日時期，作為美容美發管理者和美容美發店長而言，絕對不對錯過這個美好的時間段。
很受大家歡迎，為此2010年圣誕，2011年元旦方案我們也花盡心思，準備了此方案要，供同行參考，如果覺得不錯，可以告訴你的朋友，但一定注明出處。
1、2010圣誕元旦活動方案主題：
美麗給力，2011你第一杰特
2、2010圣誕2011元旦活動方案主題說明：
(1)主題核心：給力，不說了吧，網絡上到處都是，與時俱進，給顧客絕對眼前一亮的感覺。給力我們美麗，說明我們技術，絕對一流。
(2)主題關鍵：第一。為什么要用第一，元旦是新年第一天，每個客戶都希望自己成為第一，不管什么，只要第一，相信大家一定很爽。
(3)主題重點：一定要結合《旺點美容美發管理軟件》及相關軟件來實施活動方案，才更加有效，否則活動有龍頭蛇尾的感覺。
(4)本活動最好結合沙龍的實際情況進行。
3、2011圣誕元旦活動方案目的：
(1)利用節目提升旺季業績。
(2)讓我們店在提升人氣的同時，多了幾分冬天溫暖的氣氛。
(3)通過本次活動，促使我們技師(美容美發師)與助理的的團隊協作精神。
(4)提升我們員工的技術，穩定客源。
(5)增加“大頭率”，提升回頭率。
4、2011圣誕元旦活動時間
2010年12月20月到2011年元月10日。
注意：搞活動不能太長，如果太長，讓人覺得很假的感覺。20天正好合適。
5、2011圣誕元旦活動方案內容：
(1) 活動期間“每天”來店剪頭的“第一位”顧客或打烊的“最后一位”只收11元。(當然如果你的店剪頭價格10元都不到，那這個活動方案，就不用看了。檔次也太低了。)
(2) 活動期間“每天”來店染頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折(具體找多少折，看頭辦。根據實際而論，只要后面帶個一就行了)。
(3) 活動期間“每天”來店燙頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折。
(4) 活動期間“每天”來店洗頭的“第一位”顧客只收1元。
(5) 活動期間累計(或 一次性累計)消費達到2011元的顧客，送價價值2011元的護理。
(7) 每天抽獎1名顧客，免費護理一次。
(8) 一次性充值2011元以上的顧客，免費送211元。
(9) 代金卷：18元，28元，38元用于燙染。如何使用，如何發放，后面有詳細說明。
(10) 做燙染的給帶小孩來的神秘禮品一份。
特別說明：給小孩禮品，是為了加深你和顧客的感情。
6、2011元旦圣誕活動方案準備：
活動是否成功，就跟打仗一樣，就看準備得如何?
(1)、活動前一定要對所有店(連鎖店)的員工進行培訓說明本次活動的目的。
(2)、網上下載好旺點發型設計軟件個人版，用找來光盤刻錄好。很小，只有11M。
(3)、印刷和準備好代金卷。
(4)、準備好橫幅。
(5)、了解收銀員是否會使用《美容美發管理軟件》，比如用代金卷，用積分換禮品等等。(當然如果還沒有使用來管理你的店的，那就有點OUT了)
(6)、使用管理軟件給顧客發短信，告訴2個月以上沒有來店的顧客圣誕你們這邊有大優惠活動。
說明：活動不只是對經常來的顧客，也對那些很少來的顧客進行，因為他們來得少，所以才應該多聯系他們來哦。
(7)、使用管理軟件給女性顧客發短信，如果頭發時帶上小孩將有神秘禮品。發短信時不要忘記了，你們做活動的時間地點電話。。
(8)、準備好彩色氣球或彩條把店里裝飾一下，花不了多少錢錢，但能讓顧客感受到節日的氛圍。
(9)、印刷好相應的代金卷
(10)、準備新辦會員的會員卡
(11)、準備好節日音樂
7、2011元旦2011圣誕活動方案的實施
(1)、代金卷的發放
代金卷的發放以前我經常見到很多人在大街上發放，其實這樣做，很讓人反感，因為站街發傳單的人實在太多了，而且體現不出價值來。為止這里有一個絕對好的主意告訴大家：代金卷的發放可以和其它非本行的行業合作，如果你在商圈，或一條街上，那么，你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板，告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價值28元的燙染卷，餐飲也類似，這樣不同的行業聯動起來，活動更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板，他們的優惠卷可以放到你那里去。
(2)、節日音樂的播放注意事項：
A、網上下十首以上的音樂到電腦上播放。
B、建議不要聯網我播放音樂。
C、不要同一首音樂反復放。
(3)、清潔衛生，過節了，人多了，清潔卻不能少。
(4)、給消費高的顧客輸會員卡。
(5)、員工獎勵?；顒拥膶嵤┱呤菃T工，為了讓活動更加有效的進行，因此在實施活動方案的同時，一定要考慮員工的獎勵，不然員工累了一半天，結果還是跟平常一樣，那樣的話，員工的積極性就不高了。
8、2011元旦2011圣誕活動總結
(1)信息跟進反饋
我們多數美發店美容院把活動進行完后，就完了，后面什么也不做，頂多做一下分錢的事。其實是這樣嗎?不。其實活動反饋很重要，特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法：
A、顧客來進行消費時，一定采用軟件進行建立檔案，這樣當顧客消費完后，節日完后就可以給他們一個電子郵件。
B、短信告知消費信息：不用說了。旺點軟件收銀后，可以自動給你的顧客發一條信息。
C、電話反饋聯系。
(2)活動總結
A、給每個員工進行業績排名。并和去年的業績對比。
很受大家歡迎，為此2017年圣誕，2017年元旦方案我們也花盡心思，準備了此方案要，供同行參考，如果覺得不錯，可以告訴你的朋友，但一定注明出處。
1、方案主題：
美麗給力，2017你第一杰特
2、主題說明：
(1)主題核心：給力，不說了吧，網絡上到處都是，與時俱進，給顧客絕對眼前一亮的感覺。給力我們美麗，說明我們技術，絕對一流。
(2)主題關鍵：第一。為什么要用第一，元旦是新年第一天，每個客戶都希望自己成為第一，不管什么，只要第一，相信大家一定很爽。
(3)主題重點：一定要結合《旺點美容美發管理軟件》及相關軟件來實施活動方案，才更加有效，否則活動有龍頭蛇尾的感覺。
(4)本活動最好結合沙龍的實際情況進行。
3、2017圣誕元旦活動方案目的：
(1)利用節目提升旺季業績。
(2)讓我們店在提升人氣的同時，多了幾分冬天溫暖的氣氛。
(3)通過本次活動，促使我們技師(美容美發師)與助理的的團隊協作精神。
(4)提升我們員工的技術，穩定客源。
(5)增加“大頭率”，提升回頭率。
4、2017圣誕元旦活動時間
2017年12月20月到2017年元月10日
。
注意：搞活動不能太長，如果太長，讓人覺得很假的感覺。20天正好合適。
5、2017圣誕元旦活動方案(2)內容：
(1) 活動期間“每天”來店剪頭的“第一位”顧客或打烊的“最后一位”只收11元。(當然如果你的店剪頭價格10元都不到，那這個活動方案，就不用看了。檔次也太低了。)
(2) 活動期間“每天”來店染頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折(具體找多少折，看頭辦。根據實際而論，只要后面帶個一就行了)。
(3) 活動期間“每天”來店燙頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折。
(4) 活動期間“每天”來店洗頭的“第一位”顧客只收1元。
(5) 活動期間累計(或 一次性累計)消費達到2017元的顧客，送價價值2017元的護理。
(7) 每天抽獎1名顧客，免費護理一次。
(8) 一次性充值2017元以上的顧客，免費送211元。
(9) 代金卷：18元，28元，38元用于燙染。如何使用，如何發放，后面有詳細說明。
(10) 做燙染的給帶小孩來的神秘禮品一份。
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特別說明：給小孩禮品，是為了加深你和顧客的感情。
6、2017元旦圣誕活動方案準備：
活動是否成功，就跟打仗一樣，就看準備得如何?
(1)、活動前一定要對所有店(連鎖店)的員工進行培訓說明本次活動的目的。
(2)、網上下載好旺點發型設計軟件個人版，用找來光盤刻錄好。很小，只有11m。
(3)、印刷和準備好代金卷。
(4)、準備好橫幅。
(5)、了解收銀員是否會使用《美容美發管理軟件》，比如用代金卷，用積分換禮品等等。(當然如果還沒有使用來管理你的店的，那就有點out了)
(6)、使用管理軟件給顧客發短信，告訴2個月以上沒有來店的顧客圣誕你們這邊有大優惠活動。
說明：活動不只是對經常來的顧客，也對那些很少來的顧客進行，因為他們來得少，所以才應該多聯系他們來哦。
(7)、使用管理軟件給女性顧客發短信，如果頭發時帶上小孩將有神秘禮品。發短信時不要忘記了，你們做活動的時間地點電話。。
(8)、準備好彩色氣球或彩條把店里裝飾一下，花不了多少錢錢，但能讓顧客感受到節日的氛圍。
(9
)、印刷好相應的代金卷
(10)、準備新辦會員的會員卡
(11)、準備好節日音樂
7、2017元旦2017圣誕活動方案的實施
(1)、代金卷的發放
代金卷的發放以前我經常見到很多人在大街上發放，其實這樣做，很讓人反感，因為站街發傳單的人實在太多了，而且體現不出價值來。為止這里有一個絕對好的主意告訴大家：代金卷的發放可以和其它非本行的行業合作，如果你在商圈，或一條街上，那么，你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板，告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價值28元的燙染卷，餐飲也類似，這樣不同的行業聯動起來，活動更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板，他們的優惠卷可以放到你那里去。
(2)、節日音樂的播放注意事項：
a、網上下十首以上的音樂到電腦上播放。
b、建議不要聯網我播放音樂。
c、不要同一首音樂反復放。
(3)、清潔衛生，過節了，人多了，清潔卻不能少。
(4)、給消費高的顧客輸會員卡。
(5)、員工獎勵?；顒拥膶嵤┱呤菃T工，為了讓活動更加有效的進行，因此在實施活動方案的同時，一定要考慮員工的獎勵，不然員工累了一半天，結果還是跟平常一樣，那樣的話，員工的積極性就不高了。
8、2017元旦2017圣誕活動總結
(1)信息跟進反饋
我們多數美發店美容院把活動進行完后，就完了，后面什么也不做，頂多做一下分錢的事。其實是這樣嗎?不。其實活動反饋很重要，特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法：
a、顧客來進行消費時，一定采用軟件進行建立檔案，這樣當顧客消費完后，節日完后就可以給他們一個電子郵件。
b、短信告知消費信息：不用說了。旺點軟件收銀后，可以自動給你的顧客發一條信息。
c、電話反饋聯系。
(2)活動總結
a、給每個員工進行業績排名。并和去年的業績對比。
慶元旦主題活動方案
一、活動安排：
1、活動名稱：待定
2、活動目的：總結過去，展望未來，放松心情，快樂PK，讓員工在比賽中增進團隊凝聚力，在游戲中增進溝通與協調；
3、活動時間：20xx年XX月XX日XX時
4、活動地點：暫定（可考慮公司廠區搭建大舞臺）
5、主辦部門：行政人資部
6、協辦部門：公司其他部門
7、參加人員：開達公司全體員工及客戶組
8、相關工作人員：策劃，總指揮，主持人，禮儀，拍照及回放制作，DJ，后勤等。
活動內容：
二、節目類型：
1、卡拉OK大PK：以團隊形式參與卡拉OK比賽（或知識競賽大PK）。
2、群英薈萃大PK：本著創新思維，展望未來，努力進取的原則，可表現項目推進這幾個月的變化等。節目類型不限，人員不限，以節目為單位PK。
三、感恩顧問組環節：
1、組織排練小品，以項目推行這幾個月的故事或進步為背景，體現改進后的士氣和精神。
2、向全體員工安排感恩卡，現場抽取幾位代表朗讀，并送出全體員工感恩卡。
3、提前安排客戶組禮物，現場由開達人代表送出。
4、節目結束，安排全體員工與客戶組合影留念。
5、活動結束，安排晚宴。
6、第二日做物料善后工作，照片制作回放跟蹤，制作完成后4R墻展示并發送客戶組留念。
四、活動所需物料：
1、舞臺及拱門：活動地點如放到公司廠區，需搭建舞臺。舞臺可外租或公司購買物料搭建；
2、舞臺背景墻及條幅：品牌部制作；
3、桌椅：培訓室桌椅；
4、感恩卡：品牌部安排制作；
5、獎品及顧問組禮品：提前購買，獎品需定出金額預算；
五、活動階段計劃：
策劃及準備期（XX月XX日到XX月XX日）：
本階段主要完成宣傳、節目收集、相關崗位人員確定等。
節目收集：由節目負責人負責。采取各個部門或外來條件提供節目渠道。確定主持人。
前期宣傳：由宣傳負責人負責。海報設計及張貼、橫幅。
協調及進展期（XX月XX日—XX月XX日）：本階段主要完成節目排練確定、中期宣傳、舞臺物料等確定、物品購買。
節目初期排練確定：由節目負責人負責，導演監督，地點暫定各部門選取優秀節目，并進行排練。
舞臺確定：由宣傳負責人負責。（請結合節目組舞臺要求，聯系相關公司）
物品購買及禮儀小姐確定：由禮儀負責人負責（物品需要情況征求各部）
倒計時期（XX月XX日—XX月XX日）
本階段主要完成晚會全過程確定（包括節目單確定）、第一次彩排、末期宣傳、領導邀請、場地確定、證件制作、費用收集。
活動全過程確定及彩排：由節目負責人負責。節目單確定交由各部門，加緊排練節目。并進行第一次彩排，時間暫定XX月XX日，地點暫定。
末期宣傳：宣傳負責人負責。宣傳單（抽獎券和節目單）設計、發放及晚會當日抽獎券的收集。
領導邀請、相關證件制作、場地確定：由禮儀負責人負責。
費用收集：由總指揮負責。務必收正規票據，若此期無法收齊務必于活動結束后2天內收齊。
六、活動后期工作：
1、為演員或表演嘉賓分發小禮品
2、費用處理
3、書面總結
4、VCD制作及網絡、宣傳窗宣傳
5、公司值班人員：XXX、XXX
6、活動當日流程：詳見（附錄1）
7、比賽規則與事項：詳見（附錄2）
8、節錄單及參加人員：詳見（附錄3）
9、分隊成員：詳見（附錄4）
10、費用預算：詳見（附錄5）
附錄1：活動當日流程：（根據節目情況再明細討論并確定時間配額）
1、12：30分觀眾及選手入席；
2、各隊長抽簽決定參賽順序；
3、13：00分開始，總經理致詞；
4、團體賽PK（根據順序依次進行，A隊結束，評委打分，B隊開始，B隊結束，
公布A隊得分，C隊開始……）
5、其他文藝節目；
6、個人PK；
7、公布團體賽成績；
8、其他文藝節目；
9、組合PK；
10、公布個人賽成績；
11、其他文藝節目；
12、頒獎；
13、其他文藝節目；
14、結束
附錄2：比賽規則與注意事項
比賽分為三個類型：
1、團體賽：以團隊為單位大合唱比賽；
2、個人賽：以個人為單位歌唱比賽；
3、合唱賽：以小組（2人以上）為單位合唱比賽；
除比賽節目以為，另有其他文藝節目（具體節目根據大家報名確定）
附錄3：比賽組分組：（具體人員分隊需另行討論決定，提前確定隊名以便設計制作隊牌）
附錄4：節錄單及參加人員目錄
附錄5：費用預算明細
慶元旦主題活動方案
一、前言
作為青春的代言人，大學生總洋溢著年輕的活力、充滿著狂熱的激情，對新奇刺激的大型活動必定會踴躍參與，全程投入。這類的活動必能讓主辦協會的知名度得到很大的提高，同時也讓贊助的商家達到想要的最佳宣傳效果，從而大家都得以大豐收。本年的元旦是活動開展的最好時機，產品宣傳的最佳時間，形象策劃的最棒時段。元旦晚會涉及面廣，是全系的集體性活動，受關注程度大。因此，渭南師范學院管理科學系學生分會為了使這次活動完美舉行，同時達到與商家互贏效果，于是我會精心策劃了這次元旦晚會。本次活動的策劃不但在上年成功舉辦元旦晚會的經驗總結之上，而且通過了整個渭南師范學院管理科學系學生分會的分析討論，極具權威性。況且本次活動是渭南師范學院管理科學系學生分會最具特色的招牌活動，也是本學年的重頭戲，屆時必將能讓活動的參與者感到耳目一新，興奮不已;讓贊助商盡情享受投資少回報高的樂趣。渭南師范學院管理科學系學生分會也會為此而奮斗到底!
二、市場分析
1、元旦晚會使參加人數最多，節目最多持續時間較長，宣傳方式多樣化的大型活動，因此宣傳范圍最廣，力度也最大。
2、學校是擁有不斷地新客源流入的地方，如果能夠保持彼此間的合作關系，年年舉辦宣傳，客源也會越來越大，宣傳手段也會越來越成熟。
3、學校消費地域集中，針對性強，產品品牌容易深入民心。其中高校學生作為現代青年都喜歡追求新鮮的、刺激的、浪漫的、能展示個性表現自我的時尚活動。因此在挑選的時候我們盡量在一些消費群體向往的地方發展。
4、同電視、報刊傳媒相比，在學校宣傳有良好的性價比，可用最少的資金做到最好的宣傳。
5、渭南師范學院擁有很多大量的外地消費人群，他們對渭南的消費場所并不了解且身上擁有大量消費資金，如果商家可以迅速的宣傳進入他們心中，相信可以引導他們的消費。
6、大學生易受第一印象影響，宣傳可以引導他們的消費取向，有很廣闊的市場。
三、活動介紹
1、活動目的
慶祝新年到來，為了使同學們感受到大學生活的風采，讓同學們更好的融入大學生活之中，同時豐富我系學生的業余生活，發揮每一個人的特長，反映同學們的真實水平，體現當代大學生的精神風貌。向同學們展示我系的風貌，同時適當的對贊助商進行宣傳，借此機會與商家合作達到雙贏。
2、組織機構
a、主辦單位：渭南師范學院管理科學系學生分會。b。贊助單位：xxx
3、活動對象
a、管理科學系全體學生
b、各系的學生會干部
c、團支部書記
d、部分院上領導
4、活動時間
20xx年12月20號晚上七點半
5、活動地點
渭南師范學院演藝廳
四、宣傳計劃
1、冠名權(贊助總金額過半數方有冠名權);
2、橫幅宣傳(由商家自行提供);
3、立牌宣傳(在舉辦地的入口處);
4、海報宣傳海報上商家以贊助商的身份出現，并可印上其標志(商家自行設計也可);
5、獎品宣傳獎品可由商家贊助或印有其標志性圖案;
6、優惠卡宣傳如果貴俱樂部有自己的優惠卡可協助派發(由商家自行提供);
7、小冊子宣傳商家有自己的宣傳冊子可協助派發，(由商家自行提供);
慶元旦主題活動方案
為了迎接20xx年元旦的到來，感受節日的藝術氣氛，使同學們過上一個歡慶的新年，本次活動特提供展示學生風采的舞臺，通過現場繪畫形式，進一步豐富校園藝術文化生活，活躍校園氛圍，發揮學生的藝術特長，使同學們成為德、智、體、美、勞的全面發展人才。我校舉行“慶元旦”現場繪畫比賽。具體要求如下：
一、活動對象
1-2年級學生，每班8人。
二、活動時間：
20xx年12月18日
三、活動地點
會議室
四、主題及要求
1、圍繞“慶元旦、共圓中國夢”這一主題，由作者自由命題。繪畫內容要求表現學生生活，發揮兒童的想象空間，繪畫作品必須是反映積極向上和美好的事物。
2、一、二年級繪畫作品參賽紙張大小一律在規格為8開的素描紙或是其它材料上繪制，橫豎放置均可。作品要求整潔。所有工具自帶。
3、繪畫作品背面右下角請務必用筆注明班級和姓名，作品題目，以便于評獎、發獎。
五、作品的獎勵方式與表彰
學校將評選出一等獎二等獎三等獎若干名。
元旦節活動方案7
走過了一年的高物價，番茄紅素又將迎來圣誕節和元旦節，番茄紅素哪個好?20xx年的圣誕節很好哦，圣誕節12月25日就在星期六，20xx元旦呢?根據最新的國家規定在元月一號二號三號，也在星期六星期天，外加星期一，這樣的話就對我們美容美發行業提供絕對上好的節日時期，作為美容美發管理者和美容美發店長而言，絕對不對錯過這個美好的時間段。
很受大家歡迎，為此20xx年圣誕，20xx年元旦方案我們也花盡心思，準備了此方案要，供同行參考，如果覺得不錯，可以告訴你的朋友，但一定注明出處。
1、20xx圣誕元旦活動方案主題：
美麗給力，20xx你第一杰特
2、20xx圣誕20xx元旦活動方案主題說明：
(1)主題核心：給力，不說了吧，網絡上到處都是，與時俱進，給顧客絕對眼前一亮的感覺。給力我們美麗，說明我們技術，絕對一流。
(2)主題關鍵：第一。為什么要用第一，元旦是新年第一天，每個客戶都希望自己成為第一，不管什么，只要第一，相信大家一定很爽。
(3)主題重點：一定要結合《旺點美容美發管理軟件》及相關軟件來實施活動方案，才更加有效，否則活動有龍頭蛇尾的感覺。
(4)本活動最好結合沙龍的實際情況進行。
3、20xx圣誕元旦活動方案目的：
(1)利用節目提升旺季業績。
(2)讓我們店在提升人氣的同時，多了幾分冬天溫暖的氣氛。
(3)通過本次活動，促使我們技師(美容美發師)與助理的的團隊協作精神。
(4)提升我們員工的技術，穩定客源。
(5)增加“大頭率”，提升回頭率。
4、20xx圣誕元旦活動時間
20xx年12月20月到20xx年元月10日。
注意：搞活動不能太長，如果太長，讓人覺得很假的感覺。20天正好合適。
5、20xx圣誕元旦活動方案內容：
(1) 活動期間“每天”來店剪頭的“第一位”顧客或打烊的.“最后一位”只收11元。(當然如果你的店剪頭價格10元都不到，那這個活動方案，就不用看了。檔次也太低了。)
(2) 活動期間“每天”來店染頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折(具體找多少折，看頭辦。根據實際而論，只要后面帶個一就行了)。
(3) 活動期間“每天”來店燙頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折。
(4) 活動期間“每天”來店洗頭的“第一位”顧客只收1元。
(5) 活動期間累計(或 一次性累計)消費達到20xx元的顧客，送價價值20xx元的護理。
(7) 每天抽獎1名顧客，免費護理一次。
(8) 一次性充值20xx元以上的顧客，免費送211元。
(9) 代金卷：18元，28元，38元用于燙染。如何使用，如何發放，后面有詳細說明。
(10) 做燙染的給帶小孩來的神秘禮品一份。
特別說明：給小孩禮品，是為了加深你和顧客的感情。
6、20xx元旦圣誕活動方案準備：
活動是否成功，就跟打仗一樣，就看準備得如何?
(1)、活動前一定要對所有店(連鎖店)的員工進行培訓說明本次活動的目的。
(2)、網上下載好旺點發型設計軟件個人版，用找來光盤刻錄好。很小，只有11M。
(3)、印刷和準備好代金卷。
(4)、準備好橫幅。
(5)、了解收銀員是否會使用《美容美發管理軟件》，比如用代金卷，用積分換禮品等等。(當然如果還沒有使用來管理你的店的，那就有點OUT了)
(6)、使用管理軟件給顧客發短信，告訴2個月以上沒有來店的顧客圣誕你們這邊有大優惠活動。
說明：活動不只是對經常來的顧客，也對那些很少來的顧客進行，因為他們來得少，所以才應該多聯系他們來哦。
(7)、使用管理軟件給女性顧客發短信，如果頭發時帶上小孩將有神秘禮品。發短信時不要忘記了，你們做活動的時間地點電話。。
(8)、準備好彩色氣球或彩條把店里裝飾一下，花不了多少錢錢，但能讓顧客感受到節日的氛圍。
(9)、印刷好相應的代金卷
(10)、準備新辦會員的會員卡
(11)、準備好節日音樂
7、20xx元旦20xx圣誕活動方案的實施
(1)、代金卷的發放
代金卷的發放以前我經常見到很多人在大街上發放，其實這樣做，很讓人反感，因為站街發傳單的人實在太多了，而且體現不出價值來。為止這里有一個絕對好的主意告訴大家：代金卷的發放可以和其它非本行的行業合作，如果你在商圈，或一條街上，那么，你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板，告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價值28元的燙染卷，餐飲也類似，這樣不同的行業聯動起來，活動更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板，他們的優惠卷可以放到你那里去。
(2)、節日音樂的播放注意事項：
A、網上下十首以上的音樂到電腦上播放。
B、建議不要聯網我播放音樂。
C、不要同一首音樂反復放。
(3)、清潔衛生，過節了，人多了，清潔卻不能少。
(4)、給消費高的顧客輸會員卡。
(5)、員工獎勵?；顒拥膶嵤┱呤菃T工，為了讓活動更加有效的進行，因此在實施活動方案的同時，一定要考慮員工的獎勵，不然員工累了一半天，結果還是跟平常一樣，那樣的話，員工的積極性就不高了。
8、20xx元旦20xx圣誕活動總結
(1)信息跟進反饋
我們多數美發店美容院把活動進行完后，就完了，后面什么也不做，頂多做一下分錢的事。其實是這樣嗎?不。其實活動反饋很重要，特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法：
A、顧客來進行消費時，一定采用軟件進行建立檔案，這樣當顧客消費完后，節日完后就可以給他們一個電子郵件。
B、短信告知消費信息：不用說了。旺點軟件收銀后，可以自動給你的顧客發一條信息。
C、電話反饋聯系。
(2)活動總結
A、給每個員工進行業績排名。并和去年的業績對比。
