時間：2023-02-27 11:16:56
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健康扶貧是打贏脫貧攻堅戰，實現農村貧困人口脫貧的重大舉措，是推進健康中國建設，全面建成小康社會必然要求。為方便貧困群眾看病就醫，切實提升群眾的獲得感和滿意度，我院高度重視健康扶貧工作，積極落實相關政策，圓滿完成各項任務：
一、醫院規范設置了健康扶貧辦公室、健康服務導診臺、每個病區均設置有愛心病房和健康宣教版面，“一站式”結算服務窗口標識清楚，設置先住院后交自付費用等綠色通道，貧困患者門診就診全程有人陪同。醫院通過電子屏和版面等多種方式進行扶貧知識宣傳，我院印制宣傳頁3000多張，發放1000多張。多次在院內組織醫務人員學習健康扶貧政策文件，使醫護人員人人知曉扶貧政策及知識，為患者更好的服務。
二、慢病重癥管理：我院組織專家多次下鄉對貧困人員進行慢病申報、鑒定工作。對符合慢病標準的困難群眾，與醫保局配合，發放就醫本，在定點醫院免費取藥。對不符合慢病重癥條件的貧困群眾，確實需要長期服藥的，出具具體用藥名單，在選定的定點醫院取藥。貧困群眾隨時可以在我院進行慢病重癥鑒定。我院每個慢病本上有“困難群眾”的標識，每個門診科室有提示語，門診免費取藥。
健康扶貧是打贏脫貧攻堅戰、實現農村貧困人口脫貧的重大舉措，是精準扶貧、精準脫貧基本方略的重要實踐，是推進健康中國建設、全面建成小康社會的必然要求。我院高度重視健康扶貧工作，院領導親自參與幫扶，積極落實相關政策，圓滿完成各項工作任務。
我院1-11月，共計對貧困人口住院實施“先診療后結算”及“一站式”結算人次1605人次，完成困難群眾大病專項救治階段性治療的貧困患者人數269人次，累計免收住院押金金額1947萬元。接收困難群眾門診重大疾病357人次，醫療費用579538.87元，墊付政府救助31189.98元。門診慢性疾病253人次，醫療費用122532.37元，墊付政府救助19445.34元?，F將其他扶貧工作匯報如下：
一、領導重視，親自帶隊參與幫扶
2018年醫院12位幫扶責任人繼續深入35戶貧困戶家中宣傳扶貧政策，完善扶貧檔卡資料，針對每戶貧困戶的致貧原因，制定幫扶計劃，幫助他們落實各項行業政策，有針對性地開展幫扶工作。五月份增派兩名職工作為駐村工作隊隊員，協助駐村第一書記開展駐村幫扶活動。
我院經過多次協調**村完成項目立項的文化廣場已經投入使用；協調爭取到修路項目資金，修建入村道路2.6公里已建成通車；協調解決資金3萬元用于黨群活動中心建設；為大西營村捐書近500冊，捐桌椅柜41套，送食品和日常用品計205件；第一書記資金10萬元用于村內太陽能路燈安裝，共計35盞；為實現村民早日用上自來水，多次與區水利局溝通，現村內自來水改造項目已審批，等待開工建設。六一兒童節期間醫院安排專家，對全村100多名小學生進行健康篩查和體檢。2018年經過村兩委核實全村擬脫貧29戶49人。在幫扶人員的共同努力下，我院榮獲“2017年度脫貧攻堅先進區直單位”稱號，院領導**同志被評為“2017年度區直單位優秀幫扶責任人”。
二、精準對接，繼續做好對口支援
2018年度，醫務科繼續做好支援**醫院及**醫院的對口支援工作，元月份我院對口支援醫院支援人員進行了輪換，5名醫護人員到**人民醫院、5名醫護人員到**人民醫院。我院支援人員政治素質高、業務能力強，他（她）根據自己的專業特點制作多媒體課件，為基層醫護人員舉辦了多場健康教育、醫學專題講座，講解疑難問題，傳授前沿知識。
2018年1-9月份，參與科室門診、病房、會診、手術等臨床工作，幫助受援科室帶教，共參與會診29人次，住院診療162人次，手術11人次，教學示查房52次。不定期開展科室業務培訓，工作期間組織進行了“醫療法律法規”“靜脈血標本采集技術操作”“腰椎穿刺護理規范”等專業講課32次，參加培訓360余人次。2018年5月28日，內分泌科主任、主任醫師***帶領科室醫務人員赴淅川縣人民醫院，在專家查房及疑難病例討論活動后，對淅川縣人民醫院醫務人員進行了《從臨床需求出發 合理選擇胰島素治療方案》的培訓，參加培訓50余人次。2018年5月31日，醫療適宜技術推廣巡講活動”赴**醫院，本次巡講活動包含了查房、疑難病例討論、手術演示、專家授課等環節。巡講團專家深入各臨床科室，進行查房及疑難病例討論活動，并為淅川縣近200名醫務人員進行了“缺鐵性貧血的診斷與治療”等多個領域的醫療技術授課，授課活動間隙，還由骨科專業技術骨干**醫師為大家進行了一例骨科手術示教。
三、積極開展義診活動，為百姓帶去健康
醫院經常組織年資高、業務精的專家團隊開展義診，院內義診和院外義診。如為穩步推及精準幫扶“無遺漏”，由醫務科組織，醫保辦主任8帶隊到88鎮開展醫保宣講、扶貧義診活動，邀請**為群眾講解醫保政策和知識。2018年10月17日，全國扶貧日，再次組織醫院專家，到西營村開展義診活動。共發放健康教育資料900余份，免費義診患者300余人次，義診手術2臺，疑難病例會診2人，健康講座2次。
為切實做好雙向轉診工作，醫務科2018年2月9日組織心內四科、神經內三科醫務人員莊鎮衛生院義診；4月23日組織心內二科、內分泌科、呼吸內二科、神經內一科醫務人員赴英莊義診；10月16日，組織內分泌科、心內一科、神經內一科、神經外一科、呼吸一科、骨一科醫務人員赴潦河鎮義診；先后組織心內二科、神經內四科、骨科、中醫科專家分別赴潦河坡、車站街道辦事處、光武社區等鄉鎮及社區進行健康巡講活動，得到廣大人民群眾好評，提升了醫院的社會影響力。這些科室的科主任及骨干醫師到基層衛生單位查房、疑難病例討論、手術演示、專家授課等，形成有效的上下聯動，力求實效，促進了雙向轉診工作的順利開展。
根據XX市健康促進醫院項目工作方案，為促進醫院“健康工程”建設的深入開展，我院在院領導班子、主管院長的正確領導和指導下、在本院相關職能科室、臨床科室的大力配合下，健康促進醫院的創建工作取得了較好的成效，但也存在著不足，現總結如下：
一、 項目實施情況
（一） 組織機構網絡建設。
1、 建立并完善健康促進醫院機構及網絡。
調整了健康教育醫院領導小組，明確工作職責；各科室成立健康教育工作小組，在醫院健康教育領導小組的領導下工作，完成了健康促進醫院組織機構的網絡建設。
2、制定健康促進醫院政策
在健康促進醫院創建初期，在院健康促進領導小組的領導下，我院制定和完善了健康促進醫院的各項政策。如：《健康教育與健康促進管理制度》、《健康教育與健康促進工作例會制度》、《醫院職工健康教育培訓考核制度》《醫院健康教育考核評價制度》、《健康教育領導小組工作制度》、《健康教育科工作職責》等。
（二） 培訓是前題，全員行動是根本
按照《健康促進醫院工作基本要求》和《健康促進醫院評價指標體系》文件要求，2016年10月XX院長主持召開健康促進醫院工作部署動員會，部署相關工作內容，明確任務和步驟、部署和要求。公共衛生科按照會議的要求對全院醫護人員進行了《健康教育與健康促進技能》培訓，并對培訓進行考核。使全院醫護人員都參與到健康促進醫院的工作中。
（三） 合理布局，優化流程，提供舒適優美的就醫環境
我院優化了就醫環境，完善就醫流程。門診大廳建立了健康宣教區，定期更換宣傳資料，受到了廣大患者的歡迎；醫院開通電話及網上預約咨詢，開通綠色通道，提高患者滿意度。病區環境清新整潔，優化便民服務舉措，并對出院患者進行電話隨訪，通過隨訪真正解決具體問題、用藥咨詢、提高復診率、慢病跟蹤管理、增加患者群，并有督促檢查與績效掛鉤，有力的推動了創建工作的進行。同時院內的安保、消防、食品安全；院內生活垃圾和醫療廢物分類收集，醫療廢物標識清晰，收集、放置和轉運合理，符合院感規定。保證了患者安全就醫。環境設施應該滿足殘疾人群、老年人群和其他特殊人群的需求：如無障礙設施、老年人優先窗口等。
（四）宣傳是保障，加大培訓教育力度
1、院內加強培訓：醫院向全體員工宣傳和貫徹開展健康促進醫院活動的目的和意義。召開了我院的健康促進醫院項目的推進大會。對全體職工進行健康促進醫院有關理論和知識培訓，公布并宣傳貫徹醫院出臺的各項健康政策和措施。
2、對患者加強健康宣教：醫院充分發揮大眾媒體的宣傳優勢，通過LED大屏幕、報紙、微信、網站等形式普及衛生知識和防病知識，健康素養66條；院內利用門診大廳LED大屏幕定期宣傳健康教育內容；二樓、三樓候診區設立了健康教育宣傳架，宣傳欄、電視定期播放健康教育內容，各臨床科室設有健康教育宣傳欄，每月更新宣傳內容。
3、完善健康教育內容，保證健康教育促進工作落到實處
開展特色健康教育與健康促進活動，向社會開放健康教育講堂和專項健康教育講座。在2016年“孕婦大講堂”、“健康主題日宣傳”、“社區講座”基礎上，2017年建立了“康復治療室”、“健康小屋”等健康教育講堂。利用網絡微信平臺進行健康教育。使健康教育、隨訪延伸至社會，深入社區、家庭，受到廣大群眾的一致好評。醫院定期組織志愿者下鄉對農村居民進行免費義診、免費體檢和健康咨詢，發放健康教育宣傳知識宣傳單，取得了積極的社會效應。
4、定期對病人的健康教育活動做滿意度評估
回訪中心每月對全院的出院患者電話隨訪，及時向科室反饋回訪意見及建議，護士長督促檢查，并納入護理質控內容，確保隨訪效果，每季度對隨訪問題進行匯總、分析、幫助解決，通過跟蹤，患者對健康教育活動滿意度達到90%以上。
（五） 控煙是前提，全力創建無煙醫院
1、加強領導、全面禁煙。為切實做好我院全面禁煙工作，落實責任，特成立控煙工作領導小組。由主管院長任組長，辦公室設在公共衛生科。
2、多種方式，加大宣傳。醫院印制了控煙教育宣傳資料，分發給每一位醫務人員、病人及其家屬，院內不定期的在LED大屏幕、院報、宣傳欄進行宣傳吸煙的危害，形成多方位的宣傳氛圍，加大宣傳力度，為控煙工作造勢，以取得良好的宣傳效果。
3、制定制度，嚴格控煙。醫院出臺了《各級控煙領導小組工作職責》，并下發到各科室，醫院明確規定在醫院內一律禁止吸煙，并張貼了醒目的禁煙標志。每個科室有2-3名醫務人員作為科室的禁煙監督員，保潔和保安員也承擔起禁煙巡查員的責任，禁煙無死角。發現病人及其家屬吸煙，要及時講明道理，加以勸阻，發現醫務人員吸煙，按制度處罰，絕不姑息遷就。制度實施以來，引起全院高度重視，大家都能嚴格遵守，達到了令行禁止的目標。
4、堅決杜絕煙草廣告。醫院各科室絕不允許張貼煙草公司提供的廣告畫、招貼畫，絕不允許采用任何形式的促銷手段銷售煙草。制作禁煙手冊及折頁，并由責任護士發放給每個患者，把吸煙危害納入健康教育手冊內容，進行健康教育，誰發現誰制止，保證做到無煙醫院，各科室均建立了專門健康教育宣傳欄，并做到內容及時更新，動態管理。
二、考核評估
依據《健康促進試點醫院考核標準》（2016版）及《患者滿意度調查表》，我院對健康促進醫院的各項工作進行了自查及評估，各項工作都達到了規定的標準，我院將依據標準每年對健康教育促進工作進行自查和總結，發現問題、查找不足，提出整改意見。將對病人健康教育活動做滿意度評估，并將其納入到質控體系中。
三、存在問題。
通過全院職工的不懈努力，我院健康教育和健康促進工作取得一定成績，但還存在以下不足：
1、對健康促進醫院工作的認識和重視程度有待進一步提高；
2、健康教育、健康促進活動的內容還應該更加豐富多彩一些；
3、無國家推薦的合格的戒煙藥物，制約著戒煙工作的成效。
4、無煙醫院及健康促進醫院的長效機制需要不斷探索和完善。
四、今后工作思路
1、完善《健康教育活動滿意度測評表》
為了了解患者和家屬對我院開展的健康教育活動是否滿意，了解普及情況、對內容了解程度、對內容的關注度、滿意度、可行性、教師主講的能力和水平，以便及時糾正、改變我們的工作方式、方法，及時更新健康教育內容，更好的為患者服務，護理部定期發放《健康教育活動滿意度測評表》，切實把健康教育工作落到實處。
2、創新健康教育內容
開展了多種多樣的健康教育活動，設置了健康教育室，制作了健康教育宣傳板，健康教育手冊及折頁，各種疾病的健康教育內容，床旁一對一的個性化教育。
3、創新健康教育形式
各科室針對不同患者編排了各種健康操：糖尿病健康操、甲狀腺、乳腺術后康復訓練操、孕婦操、腰椎術后康復操等，對患者進行指導，提高了患者的理解程度。
4、持續加強控煙宣傳工作力度，使這項工作持之以恒的進行下去。
為使醫院健康促進工作扎實開展，按照2020年縣衛健委健康促進醫院建設工作實施方案要求，我院對照《健康促進醫院標準》，緊緊圍繞“健康促進醫院”創建四大目標任務開展工作，現將工作開展情況匯報如下。
一、建立機制，營造氛圍，保障創建工作有序開展 1、醫院建立并完善健康促進醫院機構及網絡，及時成立創建健康促進醫院組織領導機構，明確了工作職責；成立健康教育辦公室；各科室成立健康教育工作小組，在醫院健康教育領導小組的領導下工作，完成了健康促進醫院組織機構的網絡建設。
2、制定和完善了健康促進醫院的各項規章制度。將健康促進醫院工作納入了醫院綜合目標考核中。新修訂了控煙管理制度、巡查制度、考評獎懲制度、勸阻制度等。
3、進一步建立健全各科室相關工作，落實專兼職工作人員和工作經費，完善管理機制，逐步完善創建工作規劃、計劃、檢查、考核、評比、總結等文字資料，使我院創建工作符合考核標準的有關要求。
4、創建領導小組及時研究解決創建工作中遇到的困難和問題，以強有力的組織領導保障創建工作順利實施。醫院將創建工作任務分解到相關責任部門和科室，各科室按照醫院關于創建工作的總體要求，形成創建合力。
5、醫院采取多種形式，廣泛進行宣傳發動，想方設法增強醫院職工對創建工作的責任感，鼓勵和發動職工群眾積極參與、支持、配合創建工作，營造良好的創建工作氛圍。創建工作經費落到實處，特別是一些硬件建設項目，以保證創建健康促進醫院順利完成。醫院配置了大屏幕液晶電視和電子顯示屏，定期播放健康宣教片，受到患者的歡迎。 二、合理布局，優化流程，提供舒適優美就醫環境 1、醫院優化了就醫環境，完善就醫流程。醫院門診大廳設置了咨詢臺，配有導醫，候診區設置了足夠的候診座椅，方便了患者就診；輻射安全及醫療廢物標識清晰，生活垃圾和醫療廢物分類收集，放置和轉運合理，符合院感規定，保證了患者安全就醫。
2、在病區整治上要求做到：既達到標準，美觀大方、又整齊劃一；在設備、設施配備上，立足長遠；在工作抓落實上，實行“責任制”（院領導、科室)，協調解決創建過程中的矛盾和問題。
3、醫院大力開展了優質服務行動，通過召開優質服務啟動儀式、志愿者服務活動及全員優質服務素質培訓等舉措，使醫院管理得到加強，打造出縣醫院特色服務優勢，體現人文關懷，真正讓患者受益?！∪?、狠抓重點，兼顧全面，大力開展醫院健康教育工作
1、門診、住院部各科室均制定有健康教育流程和要點，
對每一位住院患者都開展了健康教育，它包括入院時針對不同病種的患者進行的健康評估、健康宣教；患者出院時的健康指導；出院后有電話隨訪，持續提供健康建議。
2、門診、住院科室發放健康手冊，每季度社區醫生都會對所轄居委會進行一次健康教育，對患者或家屬提出的健康問題進行解答。
3、加大健康科普知識宣傳力度，定期組織居民群眾進行高血壓病及糖尿病健康知識講座。醫院設置健康宣教宣傳欄，每個月更換一次，今年更換宣傳版面9期，開展健康教育講座12次，開展健康咨詢活動11次。利用電視、電子大屏滾動播放健康素養66條等健康知識，并通過醫院微信公眾平臺和呼圖壁縣電視臺健康呼圖壁欄目對公眾開展健康教育，今年健康科普信息6篇，參與健康呼圖壁欄目錄制5期。
4、做好職工的健康管理，對全體職工進行了全面體檢，建立了健康檔案，開展了健康評估。根據員工主要健康問題，開展健康管理，有具體的干預措施，將每個員工的體檢綜述及健康建議裝訂成冊。積極組織了職工生日會、五一趣味運動會、做蛋糕活動、包粽子比賽、晾曬辣椒、廣場舞及工間操等活動，豐富了員工生活，提高了醫院凝聚力。
四、無煙醫院工作開展情況
1、將控煙工作納入新修訂的醫院獎懲制度中，并將控煙做為醫院優質服務行動的單項否決項，嚴格標準，專人進行督查。各科室設立控煙巡查員，全體員工人人是控煙義務監督員。
2、加大了控煙宣傳力度，加強了對職工和患者的宣傳，宣傳吸煙的危害，以及對他人和環境造成的傷害。呼吸科門診設立吸煙門診，對有吸煙史的住院患者或家屬進行戒煙健康教育。
我院健康教育工作在衛生部門領導下，上級業務部門和本院領導的大力支持下，認真貫徹了衛生工作會議精神，我們在全鎮各村衛生室及社區全面開展健康教育知識宣傳、宣教工作，經過努力，完成了健康教育各項工作任務，現將一年來的工作情況總結如下;
1、控煙宣傳，在我院大廳及走廊設有控煙標志，控煙日設有義診咨詢活動。
2、定期更換宣傳欄內容共3期，并有相關記錄及圖片，內容有中醫保健，手足口病防治及結核病的防治和健康素養宣傳等。
3、音像材料宣傳，院內大廳通過電視播放6種 宣傳內容，內容有公共衛生服務項目、慢性病、傳染病、手足口病等知識。
4、宣傳單宣傳，通過本院、學校、衛生室、廣場發放各類宣傳單43285多份，內容有公共衛生服務、預防手足口病等傳染病防治知識。
5、深入社會、廣場等公共場所開設在接種日、愛耳日、安全生產月等6次進行健康教育宣傳和咨詢活動。（有照片）
為進一步加強醫院健康促進與教育工作，我院今年以“健康促進醫院”創建活動為契機，在全面提升醫療質量的同時，積極開展健康教育工作。
自開展創建工作來，在區愛衛會、疾控中心的精心指導幫助下，對照《健康促進醫院評價指標體系（2014版）》，我院緊緊圍繞“健康促進醫院”創建工作目標任務，經過全院職工的共同努力，已基本達到“常州市健康促進醫院”創建要求。現將工作開展情況總結如下。
一、建立機制，營造氛圍，保障創建工作有序開展
醫院及時成立創建市級健康促進醫院組織領導機構，進一步建立健全各科室相關工作，落實專兼職工作人員和工作經費，完善管理機制，制定了“健康促進醫院”創建實施方案,逐步完善創建工作規劃、計劃、檢查、考核、評比、總結等文字資料，使我院創建工作符合考核標準的有關要求。創建領導小組及時研究解決創建工作中遇到的困難和問題，以強有力的組織領導保障創建工作順利實施。醫院將創建工作任務分解到相關責任部門和科室，各科室按照醫院關于創建工作的總體要求，形成創建合力。醫院還采取多種形式，廣泛進行宣傳發動，想方設法增強醫院職工對創建工作的責任感，鼓勵和發動職工群眾積極參與、支持、配合創建工作，營造良好的創建工作氛圍。創建工作經費落到實處，特別是一些硬件建設項目，以保證創建市級健康促進醫院順利完成。醫院專門開設了健康宣教區，配置了電視和電子顯示屏，定期播放健康宣教片，受到患者的歡迎。
二、合理布局，優化流程，提供舒適優美就醫環境
為了把創建“健康促進醫院”每項工作認真落到實處，在病區整治上要求做到：既達到標準，美觀大方、又整齊劃一；在設備、設施配備上，立足長遠；在工作抓落實上，實行“責任制”（院領導、科室)，協調解決創建過程中的矛盾和問題；為保證創建工作與醫療工作同步進行，多次組織全體工作人員整治內外環境，既保證了醫療收治工作，又有力地推動了創建工作順利進行。
三、狠抓重點，兼顧全面，大力開展醫院健康教育工作
創建工作既重視硬件建設，更重視軟件管理。一是召開全體職工健康促進醫院動員大會，對全體職工多次開展健康促進及健康促進醫院理論知識的培訓，做到人人知曉，營造創建較為濃厚的氛圍。二是逐步出臺了一些健康宣教、健康促進的政策和措施，加大獎懲力度。醫院共刊出黑板報8期，住院部、及各病區大型宣傳欄各刊出畫報7期，開展健康教育講座 6次，開展健康咨詢活動 6次。三是門診各診室配備健康教育處方，對病人開展院前、院后健康教育，效果良好。四是積極做好社區健康宣教工作，保證每個社區服務站都設置宣教欄，配備健康教育處方等，開展好診療健康宣教等。五是逐步開展患者健康促進干預工作。六是醫務人員積極參加各種社會公益活動，如義診、咨詢、培訓等。七是醫院積極營造無煙醫院氛圍，班子領導帶頭禁煙，要求醫務人員做好榜樣。設置室外吸煙處，嚴禁在工作場所吸煙并做好患者的勸阻工作。
醫院在加強醫護質量管理的同時，為營造良好的創建氛圍，我院認真落實健康處方制度，開展了“健康教育學?！保考窘M織孕婦保和科學育兒健康知識講座，針對不同人群開展健康教育知識講座與咨詢活動，定期更換健康知識宣傳欄；對門診病人免費提供健康教育資料；對職工、病人及家屬進行形式多樣的健康教育；每年開展職工免費健康體檢，并建立個人健康檔案。
四、強化管理，立足長遠，不斷鞏固創建成果
在醫院領導及同事的支持和幫助下，順利地完成了領導交辦的各項任務，在此過程中學到了很多以前從未觸及到地知識，使我受益終生。所以必將懷著一顆感恩的心繼續努力工作，認真學習。
具體工作成績如下幾點：
一、參加下鄉65歲老年人免費體檢工作，完成體檢表的匯總、完善、回執等各項工作，服務人群達到了1586人。
二、上報國家疾控網死亡報表，已經上報157人，辦理醫學死亡證明書27人次。
三、目前全鎮建檔人數達到了27733人，常住人群21067人，流動人群6125余人，暫住人口650余人，系統修改和調整人數達到了4720人，清理出死檔357余人，新建立檔案410人，遷出、遷入戶籍人數為220，申請遷入18人，失蹤人數為：2人。
四、認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。平時，多看、多問、多想，，此外，認真參加各類培訓和工作例會，吸取他人的先進經驗，掌握了更多業務知識。在生活上發揚了艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良品質，尊老愛幼、真誠待人，嚴格要求自己。在不斷地學習和探索中使自己業務水平有所提高，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成各項工作。
雖然完善了一大部分的檔案，信息更新工作也取得長足的變化，但還是存在一些不足之處，系統信息還有部份不完善的缺項，還有完善的空間。以及部份人員還未建立檔案，非管理人群的信息整理工作還需要加大力度，還需進一步補充完善。
