時間：2023-02-27 11:16:33
序論：在您撰寫連鎖策劃時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
隨著社會的進步和生活水平的提高，藥店在人們生活中占有越來越重要的地位。由于國家醫療制度的改革，老百姓的醫療列入了保險項目.。醫院就醫費用高昂，老百姓看病變得謹慎，一般都是即“大病去醫院、小病去藥店”。普通市民有個頭痛腦熱，都愿意去藥店買點藥來解決。
出于對健康的關心，對服藥的慎重，老百姓一般會選擇自己信賴的藥店。同時由于普通市民不具備醫藥專門知識，在購藥時希望有人指導。所以，那些實力雄厚、藥品豐富、藥價合理、服務周到、并有專業藥師提供購藥指導的大型連鎖藥店，受到市民的青睞。各大連鎖藥店紛紛涌現，搶占有利地盤，迅速拓展規模。連鎖藥店的迅猛發展，已將規模小、條件差的私人小藥店擠到了市場一隅。據統計，連鎖藥店已占到我國藥品零售份額的60%強。連鎖藥店以其新穎的經營觀念、營銷方式，在市場中具有很強的競爭優勢。
由于看好連鎖藥店的發展前景，以及被藥品零售的豐厚利潤所吸引，許多大型企業紛紛攜巨資加入連鎖藥店行業。如以生產保健品聞名的萬基藥業跨省開設“好一生”連鎖藥店，南方藥業巨頭“三九”集團也準備花數億元在全國開設10000家連鎖藥店。
為了搶占空白市場，已有的各連鎖藥店也拼命擴張，馬不停蹄地開分店。許多連鎖藥店加快了跨省經營的步伐，如海王、中聯、健民等，都紛紛將分店開到了海外。由于競爭的激烈，地盤爭奪白熱化，往往一條街上就有幾家大藥店，真正做到 “藥店多過米鋪”。如彈丸之地的深圳，就有海王、一致、中聯、萬澤、南北、合丹等連鎖藥店30多家。
同時，連鎖藥店行業還不斷出現新的趨勢。首先是“藥雜店”的出現。受美國連鎖藥店的影響（由于美國地廣人稀，美國人購物講究“一站購齊”，因此出現了“藥雜店”的形式，即藥店不僅賣藥，還賣大量的食品、日用品等，讓顧客一次購物可以滿足所有需求。這種藥雜店越開越大、越開越多，其影響已直逼美國零售業巨頭沃爾瑪），為了在激烈的市場競爭中，充分利用寶貴的貨架空間，體現品牌差異，并為顧客提供更好的服務，許多連鎖藥店開始嘗試走“藥雜店”的路子。在這方面最典型的是“海王星辰”，它第一個打出了“健康美麗藥房”的概念，在藥店中售賣各種生活用品。同時還在連鎖藥店中開設專柜售賣護膚品，并為顧客沖洗膠卷。深圳的一致藥店也開始銷售深度系列化的醫療健康用品。 同時，一種新的業態——“大型平價藥店”也開始涌現。過去的藥店，大多在開設在繁華街道或貼近生活社區，以小型門店取勝，藥品品種少，價格也略貴。而新的藥店巨無霸——大型平價藥店出現了。這類藥店經營面積動輒數百甚至上千平方米，藥品品種達數萬種；由于銷售量大，貨物周轉快，在采購上也占優勢，所以售價非常便宜，同時藥品質量過硬，服務周到。這種大型平價藥店一般開設在繁華市區或人口集中的大型社區，輻射范圍非常廣。此店一開，周圍的小型藥店紛紛虧損。如深圳的“好一生”、“友和”等是大型平價藥店的典型例子。
當時我們的客戶——深圳DE連鎖藥店，就處在這種市場競爭的旋渦中。DE藥店成立時間較早，經過幾年苦心經營，形成了一定的基礎，在深圳有近百家門店，已經形成了一定的品牌知名度和顧客忠誠。盡管如此，客戶仍然非常著急。一方面，出于競爭的需要，它不得不大量開設新的門店，卻沒有一套明確的規范，保證新門店的服務品質和贏利水平。一方面，它深深感到，自己提供的服務和競爭者沒有兩樣，沒有競爭差異就很難取得競爭優勢，所以，它渴望突破現有的經營模式，以嶄新的面貌出現在公眾面前。對于發展策略，它又非常搖擺，既想走藥雜店的路子，又不想放棄大型平價店這塊新市場。
我們通過對連鎖藥店市場的宏觀把握，和對深圳藥店市場的深入走訪，并且做了大量的消費者調查研究，探測消費者對DE連鎖藥店的品牌形象、服務、藥品品種、價格等各方面的評價，經過細致深入的探討，我們認為：DE連鎖藥店應該做藥店市場的挑戰者。
DE 連鎖藥店雖然實力較強，名列深圳四大連鎖藥店之一，但仍不足以和連鎖藥店市場的“領導者”（如深圳一致藥店）對抗。但是DE藥店絕不是一個甘于平庸者，會做市場的“追隨者”，同時，DE藥店要的最大量的市場，而不會偏于一隅，做市場的“利基者”。它只有以科學的營銷策略，奮勇挑戰領導者，從領導者的退縮中奪取更大的市場，才能獲得生存機會。
（點評：通過對市場上四種競爭定位的分析，可以判斷企業目前所處的市場位置，有利于制訂更有針對性、更準確的營銷策略）
但是，以DE連鎖藥店現有的實力，正面進攻是不明智的。只有另辟蹊徑，從側翼進攻，打擊對手的薄弱之處。
由于此次改革牽涉到DE藥店中長期的發展策略，所以我們非常慎重。但是，由于所面臨的競爭環境復雜，現有的市場領導者地位穩固，屹立不倒。新加入的競爭者又后臺強大 ，來勢洶洶。而消費者也越來越挑剔，對連鎖藥店的要求越來越高。稍不如意就棄你而去。我們認識到：單一的某個小措施、小改進，對DE 藥店競爭力的提高可能無事于補。只有從全面的角度，為DE藥店樹立嶄新的規范、嶄新的策略，鍛造核心競爭力，才能將其從競爭旋渦中，以更高的角度，矗立于對手之林，獲得勝利。 通過調查走訪，我們發現，深圳藥店市場的老大“一致藥店”，雖然在門店數量、店面規模、藥品品種等方面遙遙領先，但是其服務態度不并好。而市場奇兵“海王藥店”雖然有許多新的服務舉措，但是藥品價格較貴，老百姓難以接受，另一專業藥店“中聯藥店“雖然提供的購藥服務較專業，但是又嚴肅有余，親和不足。雖然 深圳市場連鎖藥店眾多，但是彼此的差異性不大，提供的服務和藥品的品種等都差不多，除了比較一下藥品價格，買哪家的藥都一樣。市民對市場上的連鎖藥店并不滿意，認為都不夠好，希望有更新更好的藥店出現。
我們還發現，雖然DE藥店自身也有一些弱點，但是市民對DE藥店的人性化服務卻一致認同。
從調查中得知：由于普通市民不具備醫藥專門知識，市民最希望的是藥店能夠提供專業、科學的購藥指導。在一般的小病小痛情況下，藥店的醫師、藥師能給出恰當的用藥建議，并保證用藥安全，而不是推銷最貴的藥給顧客。同時希望藥店能嚴格自律，不要售賣過期藥、假藥，藥品品種要豐富，不要有缺藥斷藥之煩，同時能提供一些小的醫療保健服務為佳。
通過了解消費者需求，結合DE藥店自身的優勢，同時把握現代連鎖藥店的發展趨勢。我們提出了一個激動人心的構想：為DE藥店創建一個最先進的概念店，引領最前端的連鎖藥店潮流！同時將該概念店作為深圳乃至中國連鎖藥店發展的模板，為連鎖藥店的營銷樹立標準。同時此概念店也將為DE其他門店的操作提供可操作的范本。
DE概念店是中國第一家引領連鎖藥店潮流的5S樣板店。它集藥品零售、購藥咨詢、品質保障、健康預防與護理、特色服務于一體。既是傳統意義上的藥品零售店，又是DE文化的傳播載體。
它強調藥店、藥師、顧客、服務、健康、生活的和諧統一，是充分注重顧客、重視健康、重視生活素質的人性化服務店，是新現代意義的DE模式服務店。
DE概念店，將從一個嶄新的角度，重新譜寫連鎖藥店服務的新篇章，從而使廣大顧客深深感到，他不僅僅是購得了一點藥品，而是獲得了DE對自己健康的全面關心，提升了對健康的認識。擁有了一份來自DE的尊重、友善、與親情，擁有了無與倫比的滿足感。
為DE連鎖藥店策劃時，為了將其從低水平的競爭中，對其做了適度超前的策劃。應該說，此策劃是符合連鎖藥店的發展趨勢的，也是符合消費者需求的，如果得到實施，必將使DE藥店的形象、理念、服務煥然一新，站在更高的角度，從事連鎖藥店的發展。同時也會給中國連鎖藥店市場帶來新的景觀。但是由于客戶的資金有限，思維也不夠大膽，對此方案不敢予以實施。所以這套方案成了閉門未售的“碧玉”。合作結束后，我們曾給其他行業的客戶談過此構想，客戶驚為“黃金策劃”。并坦言，如果此方案是為其他有實力的連鎖藥店設計，必將酬以重金！所以，雖然這一方案沒有實施，但鑒于我們為此付出的大量心血，特拿出來與大家共享，共同探討、共同領悟。（里面有許多不完美之處，也是為了忠于原文。）
以下是DE概念店品牌策劃的正文：
DE概念店包括五大系統：
A、基本藥物零售系統
B、尋藥問藥系統
C、售后品質保障系統
D、特色服務及健康護理系統
E、顧客信息及會員服務系統。
DE概念店，將上述五項主體內容結合在一起，使顧客在同一個地點能解決圍繞健康的所有問題。在顧客需要的時候，DE概念店，能及時提供給顧客在同一個理念下的最優質服務。
第一個系統：基本藥物售賣系統
當您想尋找一家藥店，您首先看見的是DE藥店。
DE藥店是如此之多，遍布于大街小巷。無論是在繁華的市區，偏僻的街道，還是在寧靜的住宅區，它都在您身邊，您可以很方便地接近它。
一眼看去，DE藥店的燈箱招牌十分耀眼，寬敞的店堂在整條街上非常醒目。
DE藥店那清新的綠色，代表生命、健康，讓您看了精神一振。
透明的有機玻璃幕墻，展現DE藥店鮮明的時代感。
如果在晚上，您看到的是一座燈火通明的店堂。
您踏上DE藥店的臺階，就能看到門口的提示板，溫馨提醒您：冬天了，應注意皮膚干燥。
踏進店堂，一塵不染的環境，讓您眼前一亮。輕輕的背景音樂，縈繞在店內，仿佛是到了一個五星級的處所。五彩繽紛的吊旗，告訴您與眾不同的DE文化。
一排排錚亮的貨架整齊地排列著。貨架之間的地帶非常寬敞，便于您行走。
貨架上簇擁著豐富的藥品，啊，簡直是一片藥的海洋。DE藥店是深圳市藥品品種最豐富的藥店之一，在這里，您一定能找到您所需的藥物。
在每一個貨架的兩端，都有漂亮的指示牌，上面注明該貨架所陳列的藥品類別，如“腸胃藥”“清熱藥”“保健品”等 ，藥品分類是如此完善，您只需要看一看指示牌，就能輕易找到預購藥品。
對于重點藥品，貨架旁還有說明小卡片，上面注釋該藥品的功能，主治癥狀，讓您有更清楚的了解。
我們的每一種藥品都明碼實價，上面清楚地標明價格，讓您一目了然。
您如果常來我們的藥店，會發現每次都有一些變化。那時因為我們會周期性地調整藥品品種，突出當季藥品，更方面您購買。
我們還會為一些常見藥品推出特價，讓您擁有更多驚喜。
如果您購藥累了，可以在店內的座椅上休息一下，我們為您準備了純凈水、鮮花和雜志，您可以自由享用。如果您和朋友一起來逛藥店，您也可以安排朋友稍微休息。
第二個系統：尋藥問藥系統。
當您走進店堂，首先會看見一個漂亮的導購臺，我們的大堂經理會站起來迎候您，您有什么事情，可以隨時向他咨詢。
幾步之遙，有一個電腦查詢觸摸屏，您只需輕輕一按，就能分門別類查找您所需要的藥品。每種藥品都有詳細的說明，包括醫學名、成分、功能、主治癥狀、療程、服用禁忌等，讓您增進了解。
旁邊，還有漂亮的立體資料架，各種藥品的說明資料都放在上面，您可以隨意取閱。
您步入貨品區，我們著裝統一的店員會在他所在的位置向您點頭問候，在您購物時，會始終與您保持一段距離，讓您自由挑選，一旦您遇到困難，他會馬上來到您的身邊。
我們每個店都配有專業藥師，經過嚴格考核才能上崗。從您進店起，他就時刻關注著您，當您為買哪種藥品拿不定主意時，他會主動來到您的身邊，用親切、規范的語言，詢問您的癥狀，向您推薦適合的藥品，保證您安全用藥。
如果您對自己的病因沒有把握，我們的店員會帶您到坐診醫師處，他們都是特聘的經驗豐富的老醫師，他將詳細詢問您的病情，查看您的氣色，給您做一些簡單檢查，然后對您的病情作出診斷，開出您所需要的處方。
這時，您只需要坐下來休息，我們的店員會根據醫生處方為您備好藥品，給您包裝好。如果是中藥，還為您代煎湯藥。然后，帶您到結帳臺交款。
如果您想買某種特殊藥品，您可以告訴我們的店員，他將登記下來，通過電腦系統向全國或全球查詢，第一時間將結果告訴您，并可為您辦理郵購。
如果您買得過多，不方便拿取，我們還為您免費送上門。
我們編撰有精美的〈健康專刊〉，里面有詳細的健康指導知識，在您出門時贈送給您，讓您有時間細細閱讀。
您如果在家里，在辦公室，想起什么問題，可以隨時撥打我們的“尋藥問藥熱線——XXXXX”進行咨詢。電話那頭的專業醫師將認真傾聽您的癥狀，為您提出良好的購藥建議。
如果您想購買某種藥品，我們的人員將會馬上通過電腦查詢，給你一個滿意答復，并建議您到最近的DE藥店購買。
第三個系統：售后品質保障系統。
所有DE售出的藥品，我們將進行品質保障。
我們所有出售的藥品都是正規的名、優、特藥，由公司總部統一采購，保證藥品品質，我們絕不會從不正規渠道進貨。
我們向您保證：為了對您的生命和健康服務，我們決不出售假冒或過期藥品！并掛牌告示，以示誠信。
我們從將顧客中選取“顧客代表”，代表顧客利益，定期對我們的藥品進行巡查，檢查是否有過期藥品、假劣藥品出售。
我們所有售出的藥品，都附有品質保證卡，保證品質無懈可擊。您可以憑品質保證卡核對您所購買的藥物，檢查藥品品質。
出門前，我們的藥師將再次核檢您所購藥品是否準確無誤，并簽上自己的名字，保證您用藥安全。 若您回家后發現所購藥品有品質問題，可以憑品質保證卡來藥店更換，我們將第一時間為您更換合格藥品。
如果您愿意，可在品質卡的副卡上留下自己的聯系電話。我們將在五天內進行電話回訪，探詢您用藥的情況。
如果您服用藥物后身體不適或有其他不良反應，請打電話給我們，我們將為您解答疑問?；蚋鶕那闆r，建議您改服其他合適藥物。并免費贈送您等值的其他合適藥物。
我們為店內所有的藥品都購買了品質保險，完全保障產品品質。若您發現產品有不合格現象或為假冒偽劣藥品，并給您造成微小損失的，您可以索取保險賠償。
您如果對所購藥品不滿意，在闡明原因的情況下，我們將無條件為您辦理退藥換藥服務。。
如果您對我們為您代購或郵購的特殊藥品不滿意，我們也可以聯系廠家，為您盡快辦理退藥或換藥服務。
第四個系統：特色服務暨健康護理系統。
在DE的明星店，您會發現一些驚喜。這里有專門為您準備的東西。
在店堂的某個地方，我們將辟有專門的貨架或柜臺，售賣一些特色貨品。
這里有林林總總的保健品，按照類別整齊陳放，補充您某些元素所需，讓您身體更健康，容顏更美麗。
這里有高品質的護膚、美容用品，能改善您的肌膚，讓您更容光煥發。
這里有大量的衛生用品，包括包括衛生棉、消毒紙巾。寶寶用的紙尿褲、尿片，以及老年人的特殊用品。
這里還有健康食品，包括含有特殊奶粉、易消化食品、綠色食品，讓您全家健健康康。
這里還有女性的裝飾美麗用品，包括小頭飾、胸飾、化妝用品、絲巾等，讓您更加漂亮。
這里還有讓您更健美的健身器材。小巧玲瓏，在家里就可以使用。
我們堅信，美麗是全面的，是內在健康煥發出的自然光彩，涂涂抹抹不是美容。
我們倡導全面的、科學的美容。所以，我們特聘專家對您進行指導。
專家通過對您氣色的觀察、身體的診斷，提出科學的建議。包括您怎樣服用保健品、怎樣飲食、怎樣護膚、怎樣運動。
我們還開設專業的美容中心，讓您親身體驗科學美容的美妙感受。
第五個系統，顧客信息及會員服務系統
如果您身體不佳，非常希望有專人對做您健康做出指導。別著急，讓DE來做您的“私人保健醫生”。
我們為您度身定做了“會員服務?！?/p>
您所做的很簡單，只需要填寫一張會員申請表，愿意成為“DE健康100網絡”的會員，其余的就讓我們來做。
您在申請表中請如實填上健康狀況，包括身體狀況、既往病史、過敏史等。
我們將把您的健康狀況輸入電腦，制成您永久性的電子病歷，并可長期保存。
我們為您頒發一張會員卡，卡上有您的編號。為了便于為您提供深入服務，我們將會員進行了分類。例如，您有呼吸系統毛病，編號尾數就為“1”、若是腸胃系統病則為“2”。
您可以指定您方便的一家DE藥店的您信任的坐診醫師，做您的“私人保健顧問”，他將為您重點服務。
您的私人健康顧問，通過電腦系統接到您的健康檔案后，將馬上根據您的情況，為您擬定一份健康建議書，指導您日常的飲食、睡眠、休息、運動等，書面提交給您。 當您身體不適，向DE坐診醫師咨詢時（含任何門店醫師），他將打開您的電子病歷，查看您歷次的就醫記錄，為您的癥狀作出準確判斷。并將此次的就醫情況，記入電子病歷。
每隔一段時間，DE將組織權威專家，為您和與您同類病癥的會員舉辦專題講座，指導您怎樣與疾病抗爭。
您在任何DE門店進行咨詢，醫師都將優先為您服務。
當然，您在DE任何門店買藥，都可以享受一定的折扣優惠。
DE引進任何新藥特藥，都首先轉告您，您可以優先購買，或為您預留。
您如果不方便，可以打電話訂藥，我們將為您送藥上門。
我們會每月按照您的通訊地址，為您寄送〈健康?？担ＷC及時送達，指導您日常健康。
我們每年為您做一次專門體檢，看看您的身體狀況是否有改善。
如果您需要，我們將聯系特約專家，為您組織網上會診。
當然，在成為DE會員的同時，您還可以為您的家人辦理會員副卡，同樣享受上述全面服務。
針對DE概念店，我們對客戶建議，DE連鎖藥店的一般門店開展基礎的前三個系統服務。而重點門店、明星店開展全面的五個系統服務。
以上策劃，我們對DE藥店的門店形象、藥品種類、陳列布局、人員服務、社區營銷、深度保健等，都作了詳細的規劃，為顧客提供非常周到、豐富、體貼、人性化的服務。這樣的藥店，必將是中國觀念領先的藥店，也必將得到消費者的高度認可。
有了消費者的認同，藥店的發展壯大不是必然嗎？
畢業在即，畢業生都會有很多的書籍不想或無法帶回家，而這些書籍的非即時轉手導致低年級同學不能及時獲取舊書資源，以至于到新學期時花費更高成本爭相涌入校外舊書店淘書。
而“讓愛飛翔”書店將回收來的舊書賣給低年級需要的同學，為低年級求購舊書搭建一個平臺，為其節約經費。還可倡導大家使用舊書，傳播環保理念，書店所獲利潤除成本外大部分用于公益，使得賣書、買書的人也成為了廣義的志愿者。
所以畢業生與其經歷畢業甩賣、廢紙遍賣的尷尬，不如使書本發揮最大的傳播知識的價值。將自己不用的書籍無償捐贈給或有償義賣給“讓愛飛翔”。
二、項目意義
1、傳遞愛心，傳播知識，改變命運，“讓愛飛翔”基金的設立能使更多受捐助者受益。按受捐助者的需求捐贈、創建FLY圖書室等，較之直接捐贈畢業生舊書的意義更大，效果更好。而畢業生書籍對在校大學生的用處為最大，可以在高校繼續發揮余熱。
2、精選部分回收的書籍入庫讀者協會創建的“愛心圖書館”，讓在校生免費借閱，將“愛心圖書館”閑置的書籍入庫“讓愛飛翔”書店義賣，促成一種良性循環，并達到共贏。
3、人性關懷，傳遞公益心。通過該項目傳播公益理念，傳遞公益心，接力公益行動，增強大學生社會責任感，有利于形成互助博愛的理念和熱心公益的社會氛圍。
4、該項目可以作為公益創業的一個典范，對公益創業能起到很大宣傳推動的作用。公益創業采用創新的商業的方法來兼顧社會效益和經濟效益，包括建立兼顧社會利益的盈利性企業。讓愛飛翔書店抓住了社會的需求，有助于解決一些社會問題，然而還能創造經濟效益，且易于推廣，值得推廣，有很大的發展潛力。這是。
5、該項目可持續發展性強，在日常也可做，而且能最有效消化最大量的書籍。而且當該項目推廣到所有高校之后，甚至還能解決一部分人的就業問題。
6、能給在校大學生提供一個實踐平臺，大大拓展其實踐動手能力，且意義甚大。
7、多方協作，達到了多個公益組織營銷的目的，一舉多贏。中國公益創業中心、學社聯、KAB、FLY協會、讀者協會、滴水恩、一起do等多個公益組織的品牌將一起得到提升，多個組織協力一起將公益創業事業做大做強。
8、給畢業生創造一個感恩母校的機會，在離校之前為母校做一件非常有意義的事情。
三、運作模式
（一）書的回收
書籍的回收方式可以分為無償回收和有償回收方式。
（二）書的使用：
1、捐贈給XX大學讀者協會創建的“愛心圖書室”，供XX學子免費借閱。
2、在讓愛飛翔書店義賣，義賣所得利潤除維持注入“讓愛飛翔”基金。該基金專用于購買適宜受捐贈者閱讀的書籍或者文具用品，部分通過FLY協會在XX貧困縣建FLY基金、其余通過“多背一公斤”、一起do等公益組織捐贈給受助者。
3、將回收的書籍以低價義賣，節約低年級同學購書成本。
4、“讓愛飛翔”書店和“愛心圖書室”都支持“以書換書”，用已經看過的書換自己沒有看過的書。一方面使書店的書不斷增加，另一方面最大限度的將閑置起來的書利用了起來。
（三）回收站：
地點： 2區4棟128、133，讀者協會辦公室，XX自習室
擺點募捐：6月13日、14日XX市場擺點
四、具體操作
（一）前期運作（畢業生離校之前）：
前期運作需要組建如下幾個團隊：
1、宣傳團：
負責各期宣傳，整合學校相關資源，達成共識，統一宣傳，一起協作把這份公益事業做大做強。尤其注意以下方面：
a設計組：制作海報、橫幅，以及傳單等宣傳資料。
b實施組：在各大樓棟、教學樓張貼海報，在相關位置懸掛橫幅，發放宣傳單至每一個畢業生寢室，反復掃樓。積極宣傳讓畢業生主動參與進來！設計組設計好之后可以加入實施組。
c擺點組：負責跳蚤市場擺點。跳蚤市場當天所有工作人員全部出動。
2、收書團：
按地點分，包括上寢室收書過程和在辦公室定點、擺點收購。
按有償性分，包括有償回收和無償回收兩大塊。
注意：
①收書團設一個總負責人，分有償回收組、無償回收組、定點收購組。其中定點收購組盡量選用女生。
②有償回收以一蛇皮袋計算，一袋子5~10元，要開發票，一張給義賣者，一張自留。并對捐贈或義賣者贈送公益紀念品。無償回收也要開發票。
③公益紀念品方面由專人負責。
④物資準備：蛇皮袋和發票。蛇皮袋上最好能寫上“讓愛飛翔”公益創業團隊的字樣。
（二）中期運作（暑假）
組織暑假留校志愿者整理書籍。將書籍按照院系專業排列，并且統計書籍的數量，初定價格。
（三）后期運作（下半年新學期開始）
1、確定門面，書籍分類上架。
2、書店工作人員和值班人員?？赡苄枵堃幻麊T工，這個就業機會可以提供給條件合適的下崗員工。值班人員提供給志愿者，志愿者可獲得一定勞務補助，可與學校勤工儉學項目合作。
3、所獲利潤用于公益事業。主要依托FLY協會的力量在湘西建立FLY圖書室。此外，借助FLY協會、各學院三下鄉支教團隊、多背一公斤、一起do等公益組織的力量將我們用利潤購買的書籍和文具捐給貧困地區中小學。
利用我們購買的適合中小學生的讀本做一次“祝福簽名”活動，讓大學生們在書的扉頁里簽名并寫祝福貧困地區學生的話。
4、利用每一次公益活動的照片和志愿者的感言制作展板， 對活動進行后期宣傳，擴大影響力。
項目摘要
公司名稱xxx生鮮超市連鎖有限公司，我為主要發起人，目前員工2名包括我，期待有志之士的加入。公司主要業務是做生鮮水果蔬菜銷售，網點靠近居民社區，目標是滿足店面周圍商圈內居民每日的生鮮副食消費需求，并最大化市場占有率。
目前這塊市場有2種主要的經濟形態，1：農貿市場，農貿市場里面都是散戶，也有地攤，三輪車等，，大多在批發市場批發，然后高價零賣，散戶各自為戰，市場很混亂，價格也不統一因為散戶居多且聚在一塊競爭激烈，每天的出貨量上不去，為了維持利潤，只能高價銷售，我實地調查的數據大約是100%-150%的利潤率，雖然農貿市場有臟亂差，混亂等諸如此類的問題，但不能否認它占據著最大的市場份額，這種經濟形態也到了該淘汰的邊緣，只是現在沒有出現強有力的掠食者去搶地盤。2：大超市生鮮區，有很多業內人士都稱這事超市的利潤真空區，由此可見大多數超市的生鮮區是做的很失敗的，失敗的主要原因是，超市經營者沒有真正用心去做，他們主要靠別的東西賺取利潤，粗放管理，導致損耗率高，市場把握沒到位，價格都定的比較高，我實地調查鄭州十幾家大型超市，他們的進貨渠道跟小商販們是一個地方，所以就不是綠色，有機等蔬菜，賣高價就有點擺譜了，利潤率大約200%-300%，如此高的價位，注定很多消費者是不會買賬的，這也就是為什么農貿市場還能一直存在的原因，雖然有2種經濟形態，但他們卻沒有實質上的競爭，效率都很低下。一個沒有競爭的市場猶如死水一般，消費者也得不到實惠。這種環境下正好需要一類企業去改變這種業態那就是做專業的生鮮連鎖公司，接近消費者，服務消費者，快速的布點占領市場，最終控制市場，當然這對公司的管理和資金運作要求是非常高。當然只有不怕困難勇于競爭的企業才能踏著對手的尸體前進，才能最終奪取勝利。
營銷策略走大眾路線，平價銷售，努力壓縮自身成本，然后把利潤率降到100%以內，就是說要做到比競爭對手的價格要低，但服務和產品卻要比他們做的好，采用精細化管理，做到財務規范，制度合理，盡快作出企業的發展標準手冊，為快速而健康的發展做準備。公司的是本著為百姓服務的宗旨，未來的中國經濟熱點不是出口，不是地產，而是，農業和服務業，服務業的重中之重是真正的用心去服務消費者，這是很多美國企業能全球擴張的原因，只有真正為社會創造價值的企業才會健康的生存和發展，公司起步之后，做到統一采購，然后統一配送，發揮連鎖企業的規模效應和管理效率。
連鎖餐飲店周年慶活動除了是慶祝以外，更多的是為了吸引新客戶，維護老客戶客戶關系。怎樣才能讓周年店慶做得有特色，吸引眼球，提升品牌效應？同時，連鎖餐飲企業周年慶活動策劃如何對企業進行有針對性的推廣呢？
那么連鎖餐飲店周年慶的時候到底該如何做好餐廳營銷策劃方案呢？又怎樣針對方案去實施？都需要具體的操作流程和注意事項。以下就是某連鎖餐飲店的周年慶營銷策劃方案，為餐飲老板們提供可以參考的具體實例。
背景
自XXXX年XX月XX日，XXX餐飲店崛起于XX餐飲市場以來，XX年的風風雨雨，XX年的時光見證著XXX餐飲店自艱難起步到現在省內外擁有XX多家連鎖加盟店，XX多名員工、多種業態、資產過億的集團公司。
如今，公司即將迎來自己XX周年的店慶，面對競爭激烈變幻不定的餐飲市場，作為新派XX菜的代表如何來籌劃XX周年店慶呢？
一、前言
中國辛勤的勞動人民，在數千年的飲食文化的探索和發展中，逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風味的特色小吃。魯菜是中國北方第一大菜系，歷史悠久，影響廣泛，是中國飲食文化的重要組成部分，傳統魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風味獨特、制作精細享譽國內外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關時，魯菜式微，鋒芒內斂。值當此時，XXX魚館在市場搏殺中脫穎而出，成為新派魯菜的代表之一。
當今的餐飲行業，發展趨勢可概括為：發展十分迅速，規模不斷擴大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時意味著競爭的加劇，每天總有一些餐飲店鋪倒下去，又有更多的餐飲店鋪站起來，但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發展壯大。近年來，作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭，“XXX全魚宴”成為響當當的招牌。
二、市場/企業分析
XX的餐飲市場同樣存在激烈的競爭，自生自產的賓館、餐飲店林林總總，外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在XX均有分布，爭奪著XX有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。
一個餐飲店要獲得成功，必須具備以下基本條件：一、擁有自己的特色；二、全面的（質量）管理；三、足夠的市場運營資金；四、創新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就如曇花一現。這也是許多餐飲店、餐館風光開業又迅速消失的原因所在。
近五、六年來，公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手，同時又在不斷的積累著雄厚的管理、技術、資本。而作為魯西南代表的“XXX全魚宴”既可以看到傳統魯菜的精當和細膩，又有孔府菜的豪華與高貴，更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。
三、營銷策劃
餐飲服務的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，餐飲店才能獲得利潤；要做好優質的服務，離不開企業內部員工的努力；內部員工營銷的成功又以全面的（質量）管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎。
在這恰逢XX周年店慶和圣誕節到來，借此時機，我們以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者相結合，作為本次店慶活動的重點進行。以XX市五個店為例：
一）、本次店慶活動目的：增加公司的品牌影響力，提升公司的知名度和美譽度；提升公司形象，增加企業競爭力；加強公司員工的企業忠誠度和向心力；提高全員服務意識、工作積極性；展現公司文化底蘊，進一步提升集團公司的企業文化；提升公司銷售額，增加利潤；為2010年更好的發展打下良好的基礎。
二）、本次店慶活動時間：XX年XX月XX日至XX日，共計10天。（圣誕節策劃可和店慶一起搞，消除日期空檔。）
四、具體方案策劃
（一）方案
1、“微笑服務”。在店慶期間，所有員工一律微笑服務，細致耐心，讓顧客乘興而來，滿意而歸，提高顧客的感覺消費價值。
策劃如下：
2、特價
①每日推出一款特價菜，每日不重樣。
③打折，這是一個迅速提高銷售額的法寶，建議適當打折刺激消費。
我們針對國內的連鎖市場進行了詳盡的調研，發現很大一部分連鎖品牌的經營狀況并不是很樂觀，其原因就在于這些連鎖企業為了做連鎖而做連鎖。一沒有連鎖品牌，二不知道連鎖能夠給企業的市場營銷帶來什么，三不知道連鎖接下來的路要如何走。這三個問題就像一個魔咒緊緊地束縛住這些連鎖企業的脖頸。
我們認為，中國連鎖品牌營銷存在著五個比較明顯的誤區，導致很多企業視連鎖為解困的利器。
誤區一： 期待著將企業運營風險部分轉嫁給加盟商
很多連鎖品牌的運營都是直營店加上加盟店的運營模式。部分企業盲目地認為，通過連鎖加盟的模式可以迅速招攬一大批加盟商，迅速形成規?；慕K端店面，這樣，既有可能實現銷售額的迅速上量，又極大地轉嫁了企業市場運營的風險。
其實不然，迅速開拓加盟店可以帶來很多不利因素。一是企業的后端管理成本和生產投資呈現快速增長，一旦加盟店無法實現穩定經營，很有可能會使企業背上沉重的包袱，以致拖垮企業；二是加盟店的迅速上量，必然導致企業管理能力不足和市場開拓能力不足，僅憑加盟終端的自然動銷很有可能導致加盟店的業績上不來，這樣間接影響到企業的正常運營。
因此，連鎖企業在招商加盟的拓展進程中，一定要快速清楚地評估由此帶來的市場風險，同時，加強對于加盟商的管理、培訓和市場指導力度，保證開一個店成功一個店。
誤區二： 戰略思路上認為連鎖企業未來易于上市融資
做企業的目標從來不是上市，但很多企業卻把做企業的終極目標設定為上市。顯然，這是一個錯誤的思路。如果企業不通過上市融資也能夠得到快速的發展，也能夠建立規范的企業治理架構，那么為何要上市呢？
比如娃哈哈，宗慶后已經獲得過多年的中國首富，按照娃哈哈企業的規模完全具備上市的條件，但娃哈哈卻仍然是一個民營企業非上市公司。
在我們接觸過的很多連鎖經營的企業當中，絕大部分老板把做連鎖品牌連鎖店當成上市的重要或者核心籌碼，顯然是一個戰略思路上的錯誤表現。
其實，只要踏踏實實地做好企業，只要達到上市融資的條件，都可以獲得上市融資的機會，并非連鎖企業在這方面具備先天優勢。
誤區三： 看到行業企業絕大部分連鎖經營自己也連鎖
很多新投資者或者新創企業，看到自己所從事的行業企業絕大部分采用連鎖運營的模式，就武斷地認為自己的企業也應該進行連鎖經營，這也是要審時度勢認真思考的一個問題。
比如餐飲企業，很多人認為餐飲企業只要做大，就要進行連鎖運營；比如大棗企業，在看到好想你取得成功后，就武斷地認為只要做大棗就要做連鎖經營，等等。
事實上并不一定是這個道理。以手機連鎖企業為例，在五年前，中國幾乎80%以上的地級市都有手機連鎖企業，可如今，手機有多少是通過手機連鎖企業來實現銷售的，手機連鎖企業還有幾家能夠呼風喚雨？
是否采取連鎖經營模式，不在于行業企業的整體經營模式是什么，而是要結合企業的資源情況、企業的產品特點、企業的品牌資產情況、企業的管理水平等等因素，結合市場發展趨勢和環境，制定合理順應消費需求的、有針對性的運營模式，盲目地模仿不可取。
誤區四： 狹隘的連鎖思維束縛連鎖品牌的成長
上面我們談到連鎖不能盲目的問題，下面我們就要談談廣義的連鎖意義和發展空間。先舉個例子，中國擁有多少個萬達商業廣場，可能很多人都不是特別清楚，但只要你在國內一、二線城市，你就有可能去過萬達廣場。
我們把萬達廣場這種類型的商業擴張也稱為一種另類創新性的連鎖經營模式，恰恰是不可能的行業和不可能的企業，創造了一種標準化的商業模式，迎合了一、二線城市的核心商圈的建設，打造出了萬達獨特的房地產品牌。
某種程度上，萬達商業廣場應該算作是一種創新性的連鎖企業品牌。
因此，企業應廣開思路，不要在簡單的復制基礎之上做連鎖品牌，而應該開動腦筋，走出連鎖品牌的創新之路。
中國運動休閑裝備企業很多，李寧、安踏等因為庫存積壓的問題，都相繼出現連鎖加盟店開得過多而紛紛撤店關店，而七匹狼卻因為早早地預見到了這種危機的來臨，早早布局電子商務市場，形成了覆蓋面廣泛的電子商務連鎖運營模式，有效地消化了過季產品，避免了受到庫存積壓帶來的困境。
誤區五： 認為連鎖加盟店什么都可以賣
第一章 計劃概述
1.1本計劃的項目名稱
連鎖超市配送中心項目。
1.2本計劃的簡要描述
本連鎖超市配送中心是按照標準化機制建立的連鎖商業企業。本中心在總部的組織領導下，秉承“便民、利民、為民”的經營理念，采取先進的、統一的商品采購、管理、配送、服務系統，深入我市各社區、小區，建立以食品超市、綜合超市、便利店為主力的強大營銷網絡，以更豐富的商品、更優惠的價格，為顧客提供24小時晝夜服務，實現“營銷人性化、購物零距離”。通過中心下設的直營連鎖門店，搶灘遼源百貨商品零售市場，打造現代化物流企業的新品牌、新旗艦、新形象，增強企業的核心競爭力和凝聚力，吸引更多的合作伙伴加盟特許經營，實現共同富裕，共同發展，逐步使連鎖經營網絡覆蓋市區，輻射兩縣和周邊地區。
1.3本計劃的核心內容
本計劃旨在建立一個以主體城區為核心商圈，以近郊鄉鎮為次要商圈，以周邊縣市為邊際商圈，以實力雄厚的總店為龍頭，以獨具特色的分店為構成要素和服務前沿的緊密型利益聯合體，實現利益均沾，共同發展，快速壯大。建立一個中心總店，營業面積約3000平方米，經營品種約3000個。建立總店下設的直營連鎖分店20個，吸引加盟經營連鎖分店20個。每個分店營業面積約200平方米，投放品種1000個左右。在總店的領導下，利用協同效應的原理，采取統一的經營理念、管理模式、營銷策略和服務標準，使資金周轉更快、議價能力更強、物流配套更優，加速裂變反應，取得規模效益，形成較強的市場競爭能力，促進企業的快速發展。
1.4本計劃的投資規模
總店：營業面積3000平方米，經營品種3000種，按照國內一流超市的投資標準基本建設投入和固定資產投資預計為 萬元，流動資金投入為 萬元。
分店：計劃建立直營連鎖分店20個，每個面積200平方米，投放1000個品種，預計固定資產投入 萬元，流動資金投入 萬元。
本計劃總投入 萬元，其中，基本建設和固定資產投入 萬元，流動資金投入 萬元。
1.5本計劃的競爭優勢
本計劃具有兩大決定性強勢競爭優勢,如車之兩輪、鳥之雙翼，推動本計劃順利實施，快速發展。
優勢之一：集中采購，統一配送，低成本擴張，快速強占市場。在總部領導下，建立網絡，集中采購，統一營銷，商品以低成本、低價格、高質量搶灘登陸，占領市場。招來一定數量的經銷商、商以及廠商，收取一定數額的入網費、展位費、宣傳費、促銷費、反利等（按照一千商品每種收取一萬元計算可收取1000萬元，小商小販享受不到廠家這樣優惠待遇），拿出部分用于補貼消費者，使商品價格更優惠，市場空間更廣闊，經濟效益更顯著。
優勢之二：品牌鋪路，文化行銷，人性化服務，持久贏得市場。實施品牌戰略，導入vi、ci，秉承“便民、利民、為民”的經營理念，與國內國際賣場接軌，中西合璧，本土營銷，努力做到“全程服務”，把服務做精、做細、做到點上、做完銷售前、中、后的全過程，緊緊地抓住消費者，牢牢地把握先機，穩穩地占領市場。
1.6本計劃的效益預測
年銷售收入 萬元，年獲各 種商品入網費、展位費、宣傳費、促銷費、反利等收入 萬元，年繳納稅金 萬元，年純利潤 萬元，安置就業 人。
1.7本計劃的實施主體
公司名稱：
1.8本計劃的執行團隊
本計劃地推動小組由 人組成。（組成人員基本情況）
1.9本計劃的制定依據
以國家《關于加強商業物流配送中心發展建設工作的通知》、《商業儲運企業進一步深化改革與發展的意見》和《吉林省國民經濟和社會發展第十個五年計劃綱要》、《遼源市國民經濟和社會發展第十個五年計劃綱要》以及其它相關政策為依據。
第二章 計劃的提出及其可行性
2.1 計劃的提出背景
我國將在加入wto后的3—5年過度期內,全面開放商業領域，傳統商業營銷模式正面臨著嚴峻挑戰。二十一世紀的商業是崇尚資源整合、優勢聯動、信息共享的大經營時代。傳統的“優勝劣汰”機制依然在起作用。只是，超市與超市間的聯合，超市與百貨商場的糅合，超市與其他業態、其他經營領域的統合，最終將使得單純的超市、單純的百貨商場在“國內競爭國際化”的大市場環境中顯得身單力薄。隨著社會的不斷進步，廣大消費者的消費觀念發生了悄然變化，價廉物美已經不能滿足消費者需求，傳統的等客上門營銷方式已經落伍。超市業態急待注入新鮮血液，要么是傳統業態的重新整合，要么是“新思路”與“老賣場”的新舊聯姻。大力發展連鎖超市正是重新整合、新舊聯姻的最佳選擇。發展效率高、規?；?、零距離的連鎖超市是迎接挑戰、滿足需求的現實需要。
20xx年，中央經濟工作會議明確提出,要大力發展連鎖經營,物流配送等現代流通方式。當前和今后一段時期,要以流通方式和組織形式的改革與創新為切入點,推進流通現代化,重點推動連鎖經營,物流配送和電子商務的發展。在南方發達地區某些城市，社區、小區連鎖超市快速發展，方興未艾，正在成為商業零售業的主流業態。目前，我市尚未有這樣的連鎖經營企業。因此，我們要抓住機遇，在外地企業未介入之前，創辦遼源本土的連鎖經營企業。
2.2 計劃的發展前景
連鎖零售的發展不是簡單的將自己的模式完全復制,而是一種資源整合,這種資源包括資金、技術、人才、管理等資源,這種整合是對企業的物流、資金流、信息流的整合,從而加速企業的物資流通,保障信息暢通,使企業充滿活力。連鎖經營自90年代傳入我國,經過十幾年的發展,已經形成了一定的規模和格局。近年來,大中型連鎖企業銷售規模逐年遞增,從1997到20xx年,百強連鎖企業的年銷售額平均增長70%左右,去年的市場份額比上年提高了45%,增長速度遠遠超過了大型百貨商場。據專家估計,在未來幾年內,連鎖業的市場份額將可望超過傳統百貨業。特別是以社區連鎖超市為主的企業正在向大、小兩極延伸,發展空間和前景異常廣闊。
在日前召開的全國推進流通現代化工作現場會上,國家經貿委主任李榮融強調指出,連鎖經營是我國流通領域帶有方向性的一項改革,自90年代起步,經過十幾年的發展,已成為零售業、餐飲業和服務業普遍采用的經營方式和組織形式,顯示出強大的生命力和發展潛力。我們可以預見，未來幾年將是中國連鎖經營企業快速裂變、加速發展的最佳時期。在這個時期，誰強占了先機，抓住了機遇，誰就能占領市場，快速發展。
2.3 計劃的可行性
實施本計劃，符合國際流通領域發展趨勢，符合國家擴大內需的政策，符合我省我市商業、流通業的發展方向，更符合人民群眾的現實需求和市場規律，本計劃具有可行性。
詳細的市場描述，主要的競爭對手，市場驅動力 ；公司概述應包括詳細的產品/服務描述以及它如何滿足一個關鍵的顧客需求；進入策略和市場開發策略 。
第三章 計劃的市場分析和預測
3.1 顧客
3.2市場容量和趨勢
一、二在泉城建立數量眾多布局合理的連鎖便利店，讓我們的消費者在體驗優質服務的同時享受到生活的便利。這是一項為民辦好事、辦實事的民心工程。企業形象設計系統CIS即運用視覺設計，將企業的理念與特質視覺化、規范化以及系統化，以塑造具體的企業形象與發揮組織體制上的管理。它是以商標為造型，以色彩計劃為核心，將企業的經營理念、管理特色、社會使命感、產品風格及產銷策略等，運用整體性傳播行銷——特別是運用視覺溝通技術——傳達給企業周圍的關系者，以塑造良好的企業形象，使他們對企業產生一致的認同感與價值觀，以贏得社會大眾及消費者的依賴和肯定，從而達到產品銷售的目的，為企業帶來更好的經營績效統一管理是指對企業重大問題的管理。它包括企業文化、企業形象、企業動作模式、服務標準、營銷促銷管理、企業信息管理系統IS、企業員工七大方面的管理企業形象，指各店的店名、門面裝修、店內裝修風格等，必須按照企業的CIS手冊中DI部分的“實用裝修指示”來進行裝修，以保證統一形象。企業運作模式，各店在業務流程上按照放心加盟工程管理有限公司的規定進行。服務標準，嚴格按照放心加盟工程管理總部CIS手冊中的BI部分和專項服務標準執行，使各店的服務水準整齊劃一。連鎖促銷管理，加盟工程管理總部研究和制定營銷策略和促銷手段，由各店統一時間、統一方式予以實施，但也要尊重單店自身獨特的營銷環境，由放心加盟工程管理總部參與或審批各單店的營銷、促銷方案，然后再予以實施。企業信息管理系統，放心加盟工程管理總部是信息的發送樞扭，信息流的暢通是現代經營活動的必備條件，由管理總部到各分店，通過POS機點對點實現信息共享。建立現代化的信息系統，是管理總部重要的責任之一。放心加盟工程網絡中心是向各經營公司及其下屬各分店傳遞信息的重要職能部門。隨著電腦技術的不斷進步，CRM等技術將廣泛應用到餐飲連鎖企業之中。連鎖便利超市工程加盟的統一形象要達到以下效果或標準:1、企業徽標統一：徽標形狀統
一、徽標尺寸統
一、徽標顏色統
一、徽標字體統
一、徽標與文字比例統一。2、著裝統一：款式統
一、顏色統
一、標示統一3、店亭統一：店亭標識統
一、店亭裝潢統
一、貨柜貨架統
一、制作統
一、式樣統
一、規格統
一、功能統一。4、品牌標志統一：廣告牌統
一、標志牌統
一、識別牌統
一、價格牌統一。5、食品商標統一：商標印貼方式統
一、商標印貼方位統一。6、服務標準統一：服務語言統
一、服務程序統
一、服務內容統
一、儀表形象統一。
