時間:2023-02-27 11:15:29
序論:在您撰寫入團心得體會時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
10月13日,美術學院全體團員在4201教室召開了團員學習“八榮八恥”心得體會--培養社會主義榮辱觀活動動員大會,黨總支副書記胡桂香、團總支書記張衛東向全體同學做了動員報告,使同學們對這次活動有了更進一步的認識,為活動的順利開展奠定了良好的思想基礎。晚7:00各團支部書記在電教室召開會議,商討并制定了此次活動的開展計劃。
在領到學習材料和讀書筆記后,各團支部便積極有序地開展豐富多彩的活動,把“團員學習“八榮八恥”心得體會--培養社會主義榮辱觀活動”落到實處,取得實效。
由于2001級學生正在實習階段,活動開展受到一定的限制,但各團支部書記還是盡最大努力,利用晚上和周四例會時間組織同學集體學習《團員學習“八榮八恥”心得體會--培養社會主義榮辱觀學習材料》,使同學們在思想上得到了一次洗禮,通過學習材料,反省自身不足,及時彌補。
2002級四個團支部聯合開展活動,嚴格點名制度,確保每次活動順利進行,每次由一個團支部負責聯系教室、租借影碟,分別于10月15日、18日、22日、27日在4602電教室觀看了影片《五月、八月》、《紅河谷》、《沖出亞馬遜》、《地道戰》等愛國影片,這幾部影片從不同角度反映了我國人民的愛國情結,很多場面感人淚下。通過這種生動直觀的學習教育,使人印象深刻,銘記于心。同學們紛紛表示出極大的愛國熱情,更加主動積極地配合團員先進性活動的開展。
10月28日,2002級共同組織各支部團員到英雄山革命烈士紀念塔,進行了一次入團宣誓儀式。儀式結束后,同學們還到革命烈士陵園為長眠在此的烈士們敬獻白花。在這種嚴肅靜穆的環境中,同學們的心靈得到了一次升華。大家表示將把烈士們的這種革命精神體現到以后學習、生活中,使自己各方面得到提高,讓這次團員學習“八榮八恥”心得體會--培養社會主義榮辱觀活動真正落到實處。
2002級各團支部在開展集體活動的同時,也在各支部內部開展了豐富多彩的活動,體現班級特色。2002級油畫班還與山東大學聯系,準備配合山大管理學院學生會組織開展一次由山大主辦、山東師范大學協辦的“泉城廣場汽車容載量大賽”。2002級國畫班還發揮專業特長,舉辦了硬筆、軟筆書法和篆刻評比,并將選取優秀作品制作成一幅宣傳海報。此外,2002級國畫班還制作了在10月28日英雄山革命烈士紀念塔的宣誓儀式上所用的白花。2002級綜合繪畫班組織了班級同學開展了一次小型的討論會,讓同學們自由交流在此次團員學習“八榮八恥”心得體會--培養社會主義榮辱觀活動中的體會、感想。2002級藝術設計班組織班級同學學唱了愛國歌曲《紅旗飄飄》,調動起大家的愛國熱情。
2004級新生在此次團員學習“八榮八恥”心得體會--培養社會主義榮辱觀活動中,結合盡快適應大學生活,開展了各種多彩多樣的集體活動,增強了同學們之間的感情,增加了班級的凝聚力。他們利用周末組織班級同學游覽了千佛山、植物園、泉城廣場等濟南各大景點,活動中同學們相互交流入學以來的各種體會感想,為以后的共同學習生活增進了感情。2004級攝影班還為班級起了一個“22度奇跡空間”的名字,激勵同學們共同努力,創造班級奇跡。另外,英語是美術學院學生的弱項,2004級新生在一入學便加強了對英語的學習,他們組織同學一起交流英語學習經驗,以學唱英語歌曲、舉辦英語角等各種形式使枯燥的英語學習生動有趣起來。
引導廣大青年樹立社會主義榮辱觀,將其作為青年思想道德建設的重要內容深入進行,是當前共青團工作面臨的一項緊迫任務。要在廣大青年中發揮積極的教育和引導作用,團員和團干部應該率先垂范,帶頭樹立社會主義榮辱觀。
團員作為先進青年群眾組織的成員,團干部作為團的工作骨干,其思想道德水平和模范帶頭作用,關系著團組織的吸引力、凝聚力和戰斗力,關系著共青團擔負起自身責任,充分發揮黨的助手作用。
“八榮八恥”是全社會的價值觀、榮辱觀,屬于基本的思想道德規范,是對所有社會成員特別是廣大青少年的要求。一名合格的團員,首先是一名正直的青年;一名稱職的團干部,首先是一名具有基本道德規范的公民。要求青年做到的,團員要率先做到;要求團員青年做到的,團干部要率先做到。
進入新世紀新階段以來,共青團始終致力于在廣大青年中確立中華民族的共同理想,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀;始終致力于在廣大青年中弘揚和培育以愛國主義為核心的偉大民族精神,增強民族自尊心、自信心和自豪感,把實現個人價值和服務祖國人民結合起來。所有這些,都是當代青年運動的優良傳統,實際上也都是在倡導著社會主義的價值觀、榮辱觀。當前,團員和團干部要更加自覺發揚和率先實踐這些優良傳統,讓這些優良傳統對樹立社會主義榮辱觀產生更加積極的促進作用。
引導廣大青年樹立社會主義榮辱觀,對于團員和團干部來說雖然并不是一項全新的工作,但對此必須有全新的認識。要深刻意識到樹立社會主義榮辱觀對于青年的健康成長、對于全社會的思想道德建設、對于轉變社會風氣、促進社會和諧、促進經濟社會全面發展的現實緊迫性和極端重要性。要把引導廣大青年樹立社會主義榮辱觀貫穿于團的工作的各個方面,使之成為青年思想道德建設的核心內容。
不知不覺培訓五天了,外面下起的小雨無法澆滅、新員工的學習熱情。商業客戶經理作為銀行金融產品的營銷人員,肩負建立與維系銀行與客戶關系的重任,因此,如何做好客戶經理尤為重要。下午,公司業務部的陳勇老師給我們傳授如何做好客戶經理的經驗。陳老師從商業銀行客戶經理與傳統外勤的區別、客戶經理應具備的基本素質、客戶經理的關系管理技巧、客戶經理參與新產品開發、風險識別與管理五部分進行了詳細的講解,給我們指明了努力方向,讓我們對于如何做好客戶經理有了較為深刻的認知。相信在之后的工作中,我們參照今天下午陳勇老師的指導,我們這批農行新員工大都能成為優秀的客戶經理,更好服務客戶。
一、嚴格要求自己,提升個人能力
客戶經理直接面對客戶,同客戶打交道,我們需要掌握全面的銀行知識與技能,能站在較高角度測度客戶需求,并滿足客戶需求。因此,我們需要嚴格要求自己,在工作后持續進行學習,才能不斷提升自身各方面能力,以應對各種可能出現的情況。打鐵還需自身硬,只有提高了自身各方面的素質,我們才能從容應對各種事件。正如商業競爭上,只要做到人無我有、人有我優、同優我廉就能立于不敗之地,因此作為客戶經理,我們需要比大部分人優秀。
二、打造團結的內部工作關系
在工作過程中,很多業務需要多個部門協同才能完成。我們必須能夠與其他部門很好地合作,有效利用內部一切可用資源,為客戶提供的最好的服務。更為重要的是,我們必須與高層管理人員保持良好的工作關系,各級領導的支持能快速推進業務的進展。因此,在處理業務過程中,我們應積極主動地將業務進度情況告知上級管理者,使其及時了解業務情況并把握業務進度,給出指導意見。
三、客戶關系管理
作為客戶經理,我們最核心的工作是客戶的開拓與維護??蛻艚浝響浞掷萌穗H關系、農行組織的活動、網絡信息等途徑,積極拓展客戶,增強客戶經理掌控客戶的數量和質量。
關鍵詞:大學新生;適應教育;團體社會工作
中圖分類號:G640 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2012)12-0012-02
大學新生處于從中學到大學的過渡階段,心理、學習、生活、人際關系等方面都有諸多不適,應將團體社會工作方式引入大學新生適應教育,以促進大學新生全面發展。
一、大學新生入學適應教育的必要性及入學適應不良的主要表現
適應不良嚴重影響大學新生的學習和生活,入學適應教育顯得尤為重要,入學適應教育也應該針對具體問題采取有力的措施,以期實現與環境的良好匹配,就筆者的經驗而言,主要有幾個方面需要加以注意:
1.心理上不適應。由于缺乏與社會的接觸,新生對大學生活還需要重新適應,因而其心理較為敏感和脆弱,而這樣的情況,更容易在人才集中、競爭激烈大學校園出現,而導致一些心理性問題的存在。他們從小在父母和家人的關愛中長大,對家長有很強的的依賴性,自身缺乏獨立解決問題的能力。新生想象中的大學生活總是會和現實產生巨大反差,而導致失落感的產生。同時,這種失落感或者說是缺失感,會讓他們缺乏應對挑戰的心理和能力,致使心理上壓力過大而產生不平衡。新生往往不能進行積極的自我調整,不同程度的表現出心理上的不適應和障礙。
2.學習上的不適應。與高中相比,大學的學習方式、學習方法和學習目標區別很大。首先,大學教育倡導自我教育,自我發展,自我管理和學習為基本特點,缺乏主動學習的動力和能力。其次,大學新生由高中進入大學學習和生活,本身也存在角色和思維方式的轉變問題。在高中階段,其生活和學習有家長與老師的指導和管理,他們自主學習的能力和思維沒有得到開發而顯得薄弱。而進入大學后,他們會感覺進入到一種學習的真空狀態,沒人去安排他們的學習和生活,一切都是那么的迷茫無措,不知從何下手。再次,缺乏目標,學習的主觀能動性不足,也是大學新生容易產生不適應問題。
3.生活上的不適應。大學生與中學生的生活環境不盡相同,對新的生活環境適應不良現象在大學新生中可謂相當普遍。高中生的生活瑣事大都由父母安排料理,而步入大學后,凡事都要自己操心,特別是一些很少做家務、生活自理能力較差的新生往往因此感到手忙腳亂。很多新生甚至是第一次體驗集體生活,無法按照自己的生活規律作息,通常宿舍矛盾就是由這些生活上的小事所引發,宿舍矛盾往往影響大學新生的心情,致其不能靜心學習。不少新生是沒有正確的理財觀念,缺乏對理性消費的認識。
4.人際關系上的不適應。與高中時期相比,大學新生與老師的交流由于環境的開放變得相對比較少,而與同學間的相處無論在機會還是在頻率上都會增加。這使大學新生必須要面對老師和同學關系的雙重轉變,要提高自己的人際交際能力,以期望與新同學建立良好關系。同時,大學生們來自不同的地區和家庭,彼此在生活習慣、性格、社會經驗等方面的地區性差異十分明顯,這給他們的交流帶來多樣化的同時,也客觀上需要他們具備更好的溝通技巧。但是對于新生來說,同時缺乏人際交往的成熟經驗,會給他們造成嚴重的心理困擾。
二、在大學新生入學適應教育中引入團體社會工作的理論依據
崔克爾認為:“團體社會工作是通過個人在各種社區機構的團體中,借著團體工作者的協助,引導成員在團體活動中互動,促使成員彼此建立關系,并以個人能力與需求為基礎來獲得成長經驗,旨在達成個人、團體、社區發展的目標?!睂Υ髮W新生進行入學適應教育中引入團體社會工作的方法,不僅可以引導大學生新生在團體活動中形成良好互動,并借助這樣的團體活動來結交新的同學,尋找共同點,并建立跟自身特質相同的群體。大學新生獲得成長經驗、促進其人格的完善和自我的健全等方面有著其他方法無法比擬的優勢性。
1.社會學習理論。社會學習理論認為,人的行為是通過觀察和評價其他人行為過程中獲取的。例如,在一個群體中,當其他個體的行為受正向激勵時,群體另外的成員也會有得到同樣激勵的期望。而一旦群體中一些成員的行為受到了批評,群體其他成員也會為了避免出現不好的結果而采取規避同樣的行為。因此,通過團體活動中,可以幫助新生們增加相互學習人生經驗的機會和動力,從而提高對新環境的適應能力。
2.認知失調理論。認知失調理論認為當各認知因素之間出現“非配合性”關系時,認知主體就會出現認知失調。對于大學新生而言,由于高中時期生活的影響,很多新生還有很濃厚的中學階段學習思維,這種思維慣性的存在,會影響到學生對于大學生活的認知。我們在對大學新生的教育過程中,經常會發現,很多新生還延續著高中階段的學習方法和思維,者與大學的學習要求是不相互符合。我們在教學實踐中,讓新生們組成不同的小組,讓他們共同分享大學生活經驗,以此來形成他們對大學新的認識和對大學生活新的看法。
3.“鏡中我”理論。庫利認為,在與他人的互動過程中,我們通過感知他人對我們的反應和評價,從而建立起自我意識、自我形象和自我評價。團體是一個小社會,團體成員通過互動和經驗的分享,可以最直觀的感知到團體中其他成員對自己的反映和評價,從而建立起對自己比較正確和客觀的評價。
4.社會支持理論。社會支持理論認為社會支持網絡會影響個體應對壓力環境的行為選擇。面對同樣的壓力,當個體有較多的社會支持時,感受到的壓力較少;個體有較少的社會支持時,感受到的壓力較大,容易出現逃避困難等現象。因此在大學新生入校后面臨適應困難時,應當積極地幫助其尋找和拓展他們的社會支持網絡,倡導他們以更加積極的應對方式面對困難。
三、團體社會工作在新生入學適應教育中的具體運用
在我國內地,團體工作的方法在大學新生入學適應教育中的運用仍然處于探索階段,筆者曾擔任過大學新生輔導員,對于團體社會工作在入學適應教育過程中的運用,有一些自己的探索和體會,在此作簡要的介紹,以此進一步說明該工作方法在教育中的優勢。筆者在工作過程中曾有過以下幾個方面的探索:
第一,新生朋輩成長團體。朋輩成長團體根據團體的具體情況和出現的主要問題,在一定的階段內通過一系列的團體活動,團員一起探索所遇到的困惑和問題,分享經驗,利用共同的團體力量去幫助和啟發團體成員,幫助其發現問題并且解決問題,從而提升團體成員的能力,使團體成員獲得成長。一般活動的開展是由專業人員帶領的,關注的問題多是比較常見的敏感問題,例如在新生朋輩成長團體中,常常會出現入學后的心理、學習、生活、人際關系等方面的不適應的問題,可以針對某一個具體的問題,開展有針對性的團體輔導。筆者在擔任新生輔導員時發現所帶的大一新生中人際交往不適應問題比較嚴重,在開學后第二周就建立了人際交往成長團體,包括五次會面,第一次通過“找朋友”、“棒打薄情人”、共同制定契約等方式開展活動,旨在形成團體,澄清目的,相互認識,建立初步的信任關系;第二次活動通過“單向溝通繪圖與雙向溝通繪圖”,“角色扮演”等方式展開,旨在讓成員學習人際溝通技巧、訓練表達能力;第三次通過“陽光使者”、“針線情”等活動,達到培養合作精神,學會尊重與配合的目的;第四次通過“取綽號”、“命令者最大”等游戲達到自我重塑的目標;第五次通過“真情告白”、共唱《相親相愛一家人》的活動結束團體活動。
第二,新生工作坊。成立專門的工作坊有針對性地處理大一新生問題,是將團體工作運用到大學新生入學適應教育的一個有力的嘗試。筆者帶領所在學院大學三年級的8名社會工作專業的同學,分為4組開展活動,這些活動旨在幫助大一新生較快的適應大學這個新的環境,提高新生的社交能力和團隊的合作精神?;顒咏Y束后,大家給與了活動高度的評價,大一新生在參加活動的時候有了思考和反省,他們紛紛表示在今后的學習很生活中會用更加積極的態度去面對問題。這些活動的有效開展說明了團體工作的魅力,并且進一步說明了團體社會工作在大學新生適應教育中的優勢,但是從專業的角度來看,還是有很多有待完善的地方,比如團體活動的督導的專業性方面,活動開展的理論支撐方面都有值得改進的地方。筆者希望通過新生工作坊的嘗試,能夠促進高校思想政治教育更多的思考和創新。
第三,新生團體心理訓練。在新生團體心理訓練中加入心理健康教育,是一個有效的活動開展形式,也是大學新生們喜歡的形式之一。團體心理訓練的主題有很多,常見的有人際交往、增強自信、團隊精神、生涯規劃等等,專題的團體心理訓練,團體活動能讓新生在活動過程中通過觀察、學習、體驗,認識自我、探討自我,接納自我、調整與改善與他人的關系。筆者作為新生輔導員參加了學校心理健康教育咨詢中心對大一新生中的心理氣象員的團體心理訓練活動,活動共開展了五次,新生心理氣象員們將自己在團體中的感悟帶到每個班集體,在班級也開展了類似的訓練,對于全校新生的適應教育的開展提供了有力的支持和幫助。團體工作的方法可以讓大學輔導員更快的掌握新生的動態,更有效的開展教育工作,但是任何一種方法都不是萬能的,都有其局限性,需要我們發揮團體社會工作的優勢,同時,避免團體社會工作的不足,提高實效性。
參考文獻:
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[4]林萬億.團體工作[M].臺灣三民書局,1995:7.
南航空乘培訓心得體會
作為一名集團,航空有限責任公司的新員工,很榮幸參加此次公司組織的入職培訓,在為期六天的培訓中,不僅學習了公司發展現狀、企業文化、戰略發展、部門分布、部門職責以及新員工從角色的轉變等,還進行了艱苦精彩的軍訓。雖然六天的培訓結束了,然而留給我的啟發及思考卻剛剛開始。
通過這幾天的學習,在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路,對以后順利開展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中,無論是教官的指導還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員積極參與,無論是在平時訓練和在進行各種游戲中,還是在最后的結訓表演上,學員們都積極參加,努力的融入團隊,并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會到個人與團隊的關系,沒有團隊,就沒有個人角色的成功,只有更好的融入團隊,承擔責任,敢于擔當,才能實現個人與團隊的雙贏。
10月13日,美術全體團員在4201教室召開了團員學習“八榮八恥”心得體會--培養社會主義榮辱觀活動動員大會,黨總支副書記胡桂香、團總支書記張衛東向全體同學做了動員報告,使同學們對這次活動有了更進一步的認識,為活動的順利開展奠定了良好的思想基礎。晚7:00各團支部書記在電教室召開會議,商討并制定了此次活動的開展計劃。
在領到學習材料和讀書筆記后,各團支部便積極有序地開展豐富多彩的活動,把“團員學習“八榮八恥”心得體會--培養社會主義榮辱觀活動”落到實處,取得實效。
由于2001級學生正在實習階段,活動開展受到一定的限制,但各團支部書記還是盡最大努力,利用晚上和周四例會時間組織同學集體學習《團員學習“八榮八恥”心得體會--培養社會主義榮辱觀學習材料》,使同學們在思想上得到了一次洗禮,通過學習材料,反省自身不足,及時彌補。
2002級四個團支部聯合開展活動,嚴格點名制度,確保每原創網站:次活動順利進行,每次由一個團支部負責聯系教室、租借影碟,分別于10月15日、18日、22日、27日在4602電教室觀看了影片《五月、八月》、《紅河谷》、《沖出亞馬遜》、《地道戰》等愛國影片,這幾部影片從不同角度反映了我國人民的愛國情結,很多場面感人淚下。通過這種生動直觀的學習教育,使人印象深刻,銘記于心。同學們紛紛表示出極大的愛國熱情,更加主動積極地配合團員先進性活動的開展。
10月28日,2002級共同組織各支部團員到英雄山革命烈士紀念塔,進行了一次入團宣誓儀式。儀式結束后,同學們還到革命烈士陵園為長眠在此的烈士們敬獻白花。在這種嚴肅靜穆的環境中,同學們的心靈得到了一次升華。大家表示將把烈士們的這種革命精神體現到以后學習、生活中,使自己各方面得到提高,讓這次團員學習“八榮八恥”心得體會--培養社會主義榮辱觀活動真正落到實處。原創網站:
2002級各團支部在開展集體活動的同時,也在各支部內部開展了豐富多彩的活動,體現班級特色。2002級油畫班還與山東大學聯系,準備配合山大管理學生會組織開展一次由山大主辦、山東師范大學協辦的“泉城廣場汽車容載量大賽”。2002級國畫班還發揮專業特長,舉辦了硬筆、軟筆書法和篆刻評比,并將選取優秀作品制作成一幅宣傳海報。此外,2002級國畫班還制作了在10月28日英雄山革命烈士紀念塔的宣誓儀式上所用的白花。2002級綜合繪畫班組織了班級同學開展了一次小型的討論會,讓同學們自由交流在此次團員學習“八榮八恥”心得體會--培養社會主義榮辱觀活動中的體會、感想。2002級藝術設計班組織班級同學學唱了愛國歌曲《紅旗飄飄》,調動起大家的愛國熱情。原創網站:
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10月13日,美術全體團員在4201教室召開了團員學習“八榮八恥”心得體會--培養社會主義榮辱觀活動動員大會,黨總支副書記胡桂香、團總支書記張衛東向全體同學做了動員報告,使同學們對這次活動有了更進一步的認識,為活動的順利開展奠定了良好的思想基礎。晚7:00各團支部書記在電教室召開會議,商討并制定了此次活動的開展計劃。
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2002級四個團支部聯合開展活動,嚴格點名制度,確保每原創網站:次活動順利進行,每次由一個團支部負責聯系教室、租借影碟,分別于10月15日、18日、22日、27日在4602電教室觀看了影片《五月、八月》、《紅河谷》、《沖出亞馬遜》、《地道戰》等愛國影片,這幾部影片從不同角度反映了我國人民的愛國情結,很多場面感人淚下。通過這種生動直觀的學習教育,使人印象深刻,銘記于心。同學們紛紛表示出極大的愛國熱情,更加主動積極地配合團員先進性活動的開展。
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