時間：2022-02-16 07:37:59
序論：在您撰寫完美新業務員培訓時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
20XX年9月至今公司成立長沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大變革。在經過快一年之后，與目標的差距還是很大的，多次投標失利，集團客戶沒有取得突破，人員招聘，培訓沒到位，人員流失大，團隊發展過慢，整體業績不理想。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分公司的市場拓展，公司資源整合過程中，不斷進步，業績也稍有起色，在接下來的時間里，我們將再接再厲，把長沙易凌做大，做強。
二、長沙市場客戶分析和市場潛力分析
1）地產客戶：地產客戶是我們最重要的客戶群體，也是能產生最大經濟效益的客戶群，長沙在售樓盤270個，待售樓盤328個，市場潛力是相當大的，目前找到負責人并跟進的項目有130多個，重點跟進客戶30多個，已合作客戶有瀟湘國際，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產將繼續成為我們跟進客戶的重點。
2）大型商業機構以及各大電器品牌，如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、TCL、創維、長虹等，在這塊上我們下的功夫太少，需要加強跟進力度，長沙這塊的市場還是很大的。
3）汽車銷售，汽車4S店，新車上市推廣或促銷活動推廣，長沙汽車行業做短彩信推廣不是很多，人手足夠的時候可以跟進，也合作客戶有蘭天集團。
4）大型會展，如房展、車展、服裝展，在這塊我們有一定的跟進，但是效果不明顯，主要給本地公司占據了，在有一定條件的情況下可以做跟進。
5）金融，銀行個人零售部，基金發售的推廣，這些長沙基本是做內部平臺的推廣，不作為重點跟進客戶。
三、同行業分析
長沙短信市場的競爭是非常激烈的，開展短信業務的公司超過100家，比較活躍的有三十多家的樣子，經常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準、面對面、飛網、納蘭、焦點、匯弘等等。茉莉花開50多號人，這邊最早做短信的，關系比較多，每個月都有自己的期刊，星空200多號人，是集團公司來的。遇上很多次了，價格給他們壓得很低，喜歡搞免費試發，贈送平臺，給樓盤安裝電話來訪自動回復短信的設備，配合樓盤做活動，組團看房什么的，還有個旭為，辦公室很大，有自己機房，喜歡帶別人去他們公司看，門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業務人員開拓市場的計劃
公司規模的擴大需要業務人員進一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標。根據市場狀況和客戶特征，公司在現有市場基礎上確定了未來的市場拓展計劃：
1）重視大客戶開發與培育。大客戶是公司的核心客戶，公司通過提供高效、優質的服務保證核心客戶群穩定，確?；A市場并推動公司擴大市場規模。另一方面，加大開發新客戶及潛在客戶，充分挖掘市場潛力。
2）區域營銷策略。區域營銷的重點仍是市區，包括雨花，芙蓉，開福，岳麓，星沙。
3）深化服務營銷戰略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標，在產品銷售中不斷強化服務營銷理念，將技術支持和配套服務工作貫穿于整個銷售過程，進而提升公司市場競爭力。
4）加強營銷隊伍建設。擴充營銷隊伍，這個現階段最重要的，需要公司的大力支持，現在開拓市場人手嚴重不足，需要通過不斷的培訓和人才引進，提高銷售人員的專業素質和營銷技巧，建立一支精通業務、勤勉盡責、忠誠度高、戰斗力強的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制，對銷售人員和商實施業績考核獎懲政策，充分調動銷售隊伍的積極性和創造性。
5）實施品牌戰略，樹立良好品牌形象。公司產品在市場上已有了良好的信譽，未來幾年將重點實施品牌戰略，借助本次發行上市，進一步樹立產品的品牌形象，提高公司品牌知名度，增強產品的市場競爭能力。
五、業務人員現在面臨的問題
1）硬件方便公司辦公室太少，不利于人員擴張，人才的引進，電腦配備不足，需要引進新的業務，但是電腦已無電腦可用。按計劃2人一臺，最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一臺。
2）軟件方面主要是培訓力度不夠，業務員很多基本禮儀不懂，溝通應變能力不強，這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓，針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。
3）在激烈的競爭環境中大家的壓力教大，業績不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比較遠，長沙交通比較堵，上下班不是很方便。
六、業務人員管理方案
1）新業務員到崗后，由公司統一安排參加崗前培訓。每個業務員需通過基本培訓后方可正式上崗。培訓內容包括企業文化培訓、職業道德培訓、基本的業務知識培訓、客戶的交流，溝通，公關培訓等。
2）業務前期由老業務或我先帶段時間，陪同外出拜訪，彼此交流，互相學習進步。
3）為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員采取無定額制，差旅補貼及提成的工資發放制度，鼓勵新業務員大膽拓展業務范圍。
4）新業務員試用期一般為3個月，如連續三個月未出單作自動離職，表現積極者視情況可再錄用觀察。
5）為達到責任目的及確定責任體制，公司可以貫徹重獎重罰政策。
七、提高業務人員的銷售業績
1）肯定業務員，認可業務員，激勵業務員，給業務樹立自信，銷售活動最重要的組成要素是業務員。業務員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己，卻指望顧客會喜歡我們，那實在太難為顧客了。
2）養成良好的習慣。無特殊必須按時上下班，堅持每天至少打50個業務電話，安排至少1-2家客戶拜訪……每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使他們一輩子受益。
3）有計劃地工作。誰是你的顧客？他住在哪里？做什么工作？有什么愛好？你如何去接觸他？針對每一個客戶深入了解其動向或此區域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。
4）多培訓專業知識。銷售員要具有商品、業務、行業、區域及其有關的知識。
5）幫助業務建立顧客群。通過網絡，拜訪，同行媒體，老客戶尋找新客戶和潛在客戶，多交流，要掌握2000萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結善緣的努力認識1000人永遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業績就會自然而然地增長。
6）培養業務不怕苦，不怕拒絕，堅持不懈的精神。被顧客拒絕一次，10個銷售員有5個會從此打?。槐痪芙^第二次，5個人中又少掉2個；再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經沒有了競爭對手。成功的銷售員是屢敗屢戰的，他們不相信失敗，只認為成功是一個階段，失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗，他們學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財，心血不到財不來?！?/p>
7）做正確的事。跟對人，做對事，是每個業務員首先要面對的，既然有緣在一起了我們就有責任引導他們找準自己的方向的，朝著自己的目標去奮斗，并幫助他們成功。
8）營造好的工作環境。首先是洋掃大家都有一個正面，積極的思考模式，每個人的優點都不盡相同，大家要多交流溝通，一起勉勵，幫助，學習，努力，進步，讓大業務有歸屬感。抱成一團，一起使力，把長沙市場做大，做強。
八、怎么提高老業務的積極性的問題
1）制定有效的激勵機制。注重企業的戰略規劃，要讓老業務員看到企業的遠大志向、目標與美好的前景，造就出一種適合進取型老業務員生存、成長的人文氛圍。幫助他們實施職業生涯規劃，不斷為老業務員設置更高的奮斗目標，幫助員工進步，不要讓老業務員感到在本企業已干到了頭。
2）加強培訓工作。滿足營老業務員的求知欲與上進心，企業自己培養、逐步提升上來的人員一般對企業都具有較高的認同感、歸屬感與良好適應性，我這邊會每兩周做一次培訓。
3）提供空間?？蔀槔蠘I務員業務能力的拓展提供更大的空間，保障足夠的資源和支持?？梢钥紤]通過對物質上進行補償或給予一定的幫助。
4）配備人員。將新業務人員分配給老業務員帶領，并給予一定的獎勵報酬。
5）賦予權利。把適合的老業務員提拔到管理崗位上，可以激勵其他員工，形成良性循環。老業務員的經驗豐富，讓其業務能力通過團隊傳承下去，實現效能最大化。
九、長沙市場準備做多少業績
1）6，7，8的銷售日標是突破月平均銷售6萬。
2）金九銀十，9，10月是我們的旺季，在人員齊備的情況下爭取突破月銷售過10萬。
3）11，12重點是穩定和鞏固市場，整合整理，爭取把來年招標的客戶關系搞清楚，打好關系。
4）把握好每次機會，爭取2年內突破月銷售額20萬。
十、面臨的問題和建議解決方案
1）營銷隊伍：業務員嚴重不足，急需招聘，全年合格的營銷人員不少于7人，今需招聘4-6人，統一培訓上崗，打好金九銀十的攻堅戰。
2）硬件方便公司辦公室太少：不利于公司擴張，人才的引進。、
3）電腦配備不足，需要引進新的業務，但是已無電腦可用。按計劃2人一臺，最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一臺。
關鍵詞：ASP；交流平臺；培訓
1.發現問題
近年來通過新老更替，我公司窗口從業人員都已年輕化，且有較好的從業經驗和學習能力，在面對廣電多種新業務推陳出新的同時，如何保證新業務的推出與從業人員的宣傳、操作力的同步更新，直接關系到窗口辦事效率，關系到廣電事業的順利發展。為此公司內部常組織一次次的業務培訓工作，而對于窗口人員，每一次業務通知或更新都組織大規模培訓肯定是不現實的，通過負責人分發培訓內容或者網上公告因缺乏互動交流，已被證明效果一般。因此，如何既經濟低碳，又高效全面的解決窗口人員的業務培訓交流問題，等同于直接決定著廣電未來的前進腳步。
2.處理辦法
好的業務培訓模式是什么，我認為在保證質量的前提下，減少培訓的重復性，以點帶面，互相交流學習。
目前，昆山信息港的業務培訓方式從規模上可分為全員培訓，部分人員培訓?？偨Y現有的業務培訓方式，可以整理出四個問題，第一：要么必須付出一定的經濟代價；第二，要么必須重復培訓過程；第三，無法快速高效的實現二次培訓；第四，窗口之間缺乏交流。舉個例子，物價局文件已經下發至所有分公司窗口，但對于帶終端和不帶終端的收費問題，各分公司各執一詞，往往是你一個電話，他一個電話，產生的電話費用和浪費的時間況且不說，但如果因為業務員的某一次錯誤操作，引發客戶大面積的投訴，那對于我們的業務順利開展，危害性將相當大。這樣的例子很多，存在理解上的，存在系統BUG上的，存在實現方式方法上的，如果為了這些的問題再采用如上的所有業務培訓模式顯然都不是最好的解決途徑，那么該采用什么辦法，可以以點帶面，高效的解決這個問題呢？通過走訪發現，現有的大部分業務員除了咨詢技術支撐人員外，往往也彼此取經相互交流學習，卻苦于缺乏一個可以便捷實用的交流學習平臺。其實除了以往我們的業務培訓過程所使用的辦法，還可以想想看是否有別的工具可以利用，比如網絡。
網絡因其傳輸速率和開放性的優勢在現有多網點，多業務員的前提下，是對常規業務培訓所完成不了任務的最完美補充。使用網絡的好處有以下幾點：
首先，提高現有網絡的利用率，無需重新搭建，因此不需任何費用。
其次，各業務員都有專屬電腦，無需布置專門場地，可以工作學習兩不誤，即問即學，即學即用。
再次，完全的信息共享，以點帶面，互動交流，效率極高。
最后，信息的可再生性，避免了語言聽力理解錯誤，避免了問題出現后的互相推諉，實現獎懲有據。
3.系統設計與關鍵技術
綜合考慮應用和后期維護，系統搭建在昆山信息港的殺毒服務器上，采用基于ASP技術和B/S結構開發，業務員只需打開IE瀏覽器即可登錄，整個系統采用frame框架，AJAX+ASP實現異步刷新。系統實現的關鍵技術：
第一、登錄系統。通過replace() 函數替換敏感字符防止SQL注入，用戶登錄后，使用session()存儲用戶信息，將用戶狀態標志為在線。用戶退出，session()釋放，用戶狀態標志為離線，標志過程采用update()實現。
第二、用戶發言。使用application()對象的lock和unlock方法完成客戶端提交內容處理，并通過客戶端讀取完成信息共享。發言內容和用戶信息如名稱，所屬營業廳，客戶端IP，時間信息同步寫入數據庫。其中IP采用ServerVariables("REMOTE_ADDR")獲取，其他內容通過獲取表單信息獲取。
第三、圖片，字體顏色等，通過使用split()函數對用戶發言信息按規則分離出具體內容后，按指定格式輸出。
第四、查詢歷史和在線用戶。讀取數據庫信息，并輸出。
第五，使用鏈接或javascript控件，將業務網內所有基于IE的業務做成鏈接或將指定路徑的客戶端程序實現一鍵啟動，提高系統的實用性。
4.安全性問題
昆山信息港建有專用內網殺毒服務器，在服務器和客戶端均設有嚴密的安全機制，用于防范來自客戶端的攻擊，同時在操作規章制度上禁止使用便攜式移動存儲器，所以網絡環境比較安全。
ASP的執行過程將服務器的ASP程序執行的結果以HTML格式傳回客戶端瀏覽器，因此使用者不會看到ASP所編寫的原始程序代碼，可有效防止ASP程序代碼被竊取。
Session 是以文本文件形式存儲在服務器端的，所以不怕客戶端修改 Session 內容，不像Cookie那樣有存儲長度限制，也不能通過 ftp 修改，所以安全性較高。
5.總結
昆山信息港的業務中，涉及物理資源編碼的業務較多，這些編碼在未使用本系統前，若有資源問題均通過電話方式通知，業務員在區分諸如1和E,B和D時，經常因發音問題發生錯誤，結果在統計資源時，造成連環錯誤；業務員或管理員因為某些原因不在線也無法聯系時，可以通過程序界面的留言或查詢歷史信息，找出所有發給自己的業務信息，提高了業務的連貫性。
總之，未啟用該系統前，常規的業務培訓或交流往來無一例外的需要消耗一定的經濟和時間代價，效果也很一般。自從啟用本系統后，節省了人力物力時間，提高了培訓特別是二次培訓的效率，也為廣大業務員提供了一個業務經驗交流的平臺，窗口業務員的操作水平與新業務的開展配套程度有了極大的提高，因此本系統深受廣大業務員歡迎，使昆山信息港已有業務和新業務的服務水平進一步提高。
參考文獻：
20xx市場營銷方案范文1對于整個家裝市場營銷模式而言，已從簡單的傳統銷售向概念營銷、服務營銷、體驗營銷、情感營銷、知識營銷、差異化營銷轉變。做為家裝行業，如何在自己的領域進行有效的、針對的營銷非常重要，現就如何將以上所說的營銷模式應用于家裝行業進行分析。
概念營銷是以某種有形或無形的產品為依托，借助現代傳媒技術，將一種新的消費概念向消費者宣傳推廣，賦予企業或產品以豐富的想象內涵或特定的品位和社會定位，從而引起消費者的關注與認同，并最終喚起消費者對新產品需求的一種營銷策略。
做為家裝行業，如何從設計、施工、材料等方面進行概念的挖掘，應該順應消費者需求變化趨勢，推出新的消費概念，借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣，使消費者最終接受這種消費概念，產生購買欲望。
1、設計
提出新的設計概念，注入新的設計原素，那么這些新概念和原素的來原應該那里得到呢?這需要設計師和市場策劃人員共同去挖掘。關注國際、國內以及行業龍頭企業的設計動態，進行提練。
2、施工
業主對施工的過程非常關注，如何實現業主對全過程的監控，實現放心家裝。這非常值得企業思考，對過程的必要記錄，有助于企業樹立品牌形象以及實現銷售的增長。如何記錄這個消費的過程，可以采取照片的形式，也可以采取短片錄制的方法。對過程的管理實現了監控，那么業主還關心另一個問題，就是工人素質，這是施工結果的重要保障。如何對公司優秀工人的宣傳，這已經不是工個自己的問題，做為裝飾公司，應該對自己的工人進行必要的包裝和宣傳，舉行一些技藝比賽等項目，對工人技能的展示、宣傳，提高業主對公司的信任度。
3、材料
大的裝飾公司，一定具有較強的資源整合實力，如何對眾多的材料商進行整合，這關系到企業裝修成本和質量。企業在這個方面，要想辦法放大對材料的整合能力。證明企業所使用材料的可靠性。企業要對材料商的招標過程進行包裝宣傳，最好能讓材料商做公開的支持承諾，以證明公司的實力和信譽。但同時也要保證材料商的合理利潤，以求共益，保證長期發展。
4、環保
就目前的市場而言，環保是消費者非常關心的一個方面，但前期已經有過這方面的推廣，如果想在這方面進行挖掘，必須向縱深思考，挖掘出環保內容里的核心部分，進行包裝。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保證了消費概念的先進性和理念性的拔高，能使消費者產生一種心理期待，有利于消費者認可甚至接受，并進一步采取購買行為。還要有一定的經濟性，經濟性就是要有相當大的目標顧客群和適當的產品成本，這為企業的利潤提供保障。
最后，進行概念營銷，要求企業所提倡的消費概念要做到新、美、善。
二、服務營銷
一個已經發展多年的裝飾公司，必定有很多的老客戶，同時也面對更多的新客戶。如何做好客戶服務，關系企業的站將來。
服務包括三個階段，主要包括售前的服務、售中服務、售后服務三個階段。
第一個階段的服務主要是營銷的內容，促成簽單。第二個階段是售中服務，也就是在施工狀態，服務的目的是為了順利的將產品進行展示。保證施工質量，同時還要對過程中出現的問題進行及時有效的處理，以提高客戶的滿意度。第三個階段是售后服務，這一階段的服務大部分企業做的并不是很好，但其重要性確是非常值得重視的。不僅是對老客戶的關心，更是開發新客戶的最好途徑。宣傳公司服務理念的，提升公司在客戶心中的形象。
三、體驗營銷
體驗營銷在裝飾公司的應用，主要體現在以下幾個方面：
1、樣板房
樣板房是最普遍的一種體驗營銷方法，但是準備不充分就會適得其反。如何才能起到好的做用，又不至于因為設計風格的原因影響了銷售。建議在設計施工過程中要求高標準，在顏色搭配和風格上要有新思想，現場要有對設計思路的解說。對風格的描述，加入知識營銷的內容。
2、工地參觀
工地是裝飾企業的車間，做好對車間的包裝宣傳，有利于大眾對企業的現場管理，增強大眾對企業的了解和信任度。了解企業規范嚴格的現場操作及管理，定期向大眾公布企業的優秀施工現場，以大眾媒體的形式邀請客戶參觀工地，做好工地營銷。
3、材料展示
很多消費者對企業全包及半包所使用的材料都有一定的懷疑，如何打消這些疑慮，企業只有向消費者提供全過程的材料配送和驗收，以及施工現場使用情況。再配套老客戶的評論，非常有利于企業形象的提升，擴大企業的影響力。要達到材料體驗營銷的目的，不只是在材料展廳的宣傳，更應該深入到施工現場，增強可信度。
四、情感營銷
中國是一個情感濃厚的國家，人們非常注重情感，如何將情感營銷引入裝飾公司，其實是需要公司投入相當的感情，這就要求公司的每一位員工都把顧客當成朋友，把每一個單子都當成自己的家。
那么如何進行營銷、包裝，這需要我們的策劃人員深入市場，了解市場。最終能夠找到亮點，要實現情感營銷的目的，企業必須負起自己的社會責任，用心去做好每一個工程，服務好每一位客戶。要給客戶實實在在的優惠，讓顧客體會到企業的情感和優質服務。
20xx市場營銷方案范文2一、 檢討與愿景
20XX年9月至今公司成立長沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大變革。在經過快一年之后，與目標的差距還是很大的，多次投標失利，集團客戶沒有取得突破，人員招聘，培訓沒到位，人員流失大，團隊發展過慢，整體業績不理想。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分公司的市場拓展，公司資源整合過程中，不斷進步，業績也稍有起色，在接下來的時間里，我們將再接再厲，把長沙易凌做大，做強。
二、 長沙市場客戶分析和市場潛力分析
1)地產客戶：地產客戶是我們最重要的客戶群體，也是能產生最大經濟效益的客戶群，長沙在售樓盤270個，待售樓盤328個，市場潛力是相當大的，目前找到負責人并跟進的項目有130多個，重點跟進客戶30多個，已合作客戶有瀟湘國際，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產將繼續成為我們跟進客戶的重點。
2)大型商業機構以及各大電器品牌，如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、TCL、創維、長虹等，在這塊上我們下的功夫太少，需要加強跟進力度，長沙這塊的市場還是很大的。
3)汽車銷售，汽車4S店，新車上市推廣或促銷活動推廣，長沙汽車行業做短彩信推廣不是很多，人手足夠的時候可以跟進，也合作客戶有蘭天集團。
4)大型會展，如房展、車展、服裝展，在這塊我們有一定的跟進，但是效果不明顯，主要給本地公司占據了，在有一定條件的情況下可以做跟進。
5)金融，銀行個人零售部，基金發售的推廣，這些長沙基本是做內部平臺的推廣，不作為重點跟進客戶。
三、同行業分析
長沙短信市場的競爭是非常激烈的，開展短信業務的公司超過100家，比較活躍的有三十多家的樣子，經常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準、面對面、飛網、納蘭、焦點、匯弘等等。茉莉花開50多號人，這邊最早做短信的，關系比較多，每個月都有自己的期刊，星空200多號人，是集團公司來的。遇上很多次了，價格給他們壓得很低，喜歡搞免費試發，贈送平臺，給樓盤安裝電話來訪自動回復短信的設備，配合樓盤做活動，組團看房什么的，還有個旭為，辦公室很大，有自己機房，喜歡帶別人去他們公司看，門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業務人員開拓市場的計劃
公司規模的擴大需要業務人員進一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標。根據市場狀況和客戶特征，公司在現有市場基礎上確定了未來的市場拓展計劃：
1)重視大客戶開發與培育。大客戶是公司的核心客戶，公司通過提供高效、優質的服務保證核心客戶群穩定，確?；A市場并推動公司擴大市場規模。另一方面，加大開發新客戶及潛在客戶，充分挖掘市場潛力。
2)區域營銷策略。區域營銷的重點仍是市區，包括雨花，芙蓉，開福，岳麓，星沙。
3)深化服務營銷戰略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標，在產品銷售中不斷強化服務營銷理念，將技術支持和配套服務工作貫穿于整個銷售過程，進而提升公司市場競爭力。
4)加強營銷隊伍建設。擴充營銷隊伍，這個現階段最重要的，需要公司的大力支持，現在開拓市場人手嚴重不足，需要通過不斷的培訓和人才引進，提高銷售人員的專業素質和營銷技巧，建立一支精通業務、勤勉盡責、忠誠度高、戰斗力強的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制，對銷售人員和商實施業績考核獎懲政策，充分調動銷售隊伍的積極性和創造性。
5)實施品牌戰略，樹立良好品牌形象。公司產品在市場上已有了良好的信譽，未來幾年將重點實施品牌戰略，借助本次發行上市，進一步樹立產品的品牌形象，提高公司品牌知名度，增強產品的市場競爭能力。
五、業務人員現在面臨的問題
1)硬件方便公司辦公室太少，不利于人員擴張，人才的引進，電腦配備不足，需要引進新的業務，但是電腦已無電腦可用。按計劃2人一臺，最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一臺。
2)軟件方面主要是培訓力度不夠，業務員很多基本禮儀不懂，溝通應變能力不強，這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓，針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。
3)在激烈的競爭環境中大家的壓力教大，業績不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比較遠，長沙交通比較堵，上下班不是很方便。
六、業務人員管理方案
1) 新業務員到崗后，由公司統一安排參加崗前培訓。每個業務員需通過基本培訓后方可正式上崗。培訓內容包括企業文化培訓、職業道德培訓、基本的業務知識培訓 、客戶的交流，溝通，公關培訓等。
2)業務前期由老業務或我先帶段時間，陪同外出拜訪，彼此交流，互相學習進步。
3) 為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員采取無定額制，差旅補貼及提成的工資發放制度，鼓勵新業務員大膽拓展業務范圍。
4) 新業務員試用期一般為3個月，如連續三個月未出單作自動離職，表現積極者視情況可再錄用觀察。
5)為達到責任目的及確定責任體制，公司可以貫徹重獎重罰政策。
七、提高業務人員的銷售業績
1)肯定業務員，認可業務員，激勵業務員，給業務樹立自信，銷售活動最重要的組成要素是業務員。業務員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己，卻指望顧客會喜歡我們，那實在太難為顧客了。
2)養成良好的習慣。無特殊必須按時上下班，堅持每天至少打50個業務電話，安排至少1-2家客戶拜訪......每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使他們一輩子受益。
3)有計劃地工作。誰是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛好?你如何去接觸他?針對每一個客戶深入了解其動向或此區域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。
4)多培訓專業知識。銷售員要具有商品、業務、行業、區域及其有關的知識。
5)幫助業務建立顧客群。通過網絡，拜訪，同行媒體，老客戶尋找新客戶和潛在客戶，多交流，要掌握20xx萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結善緣的努力認識1000人永遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業績就會自然而然地增長。
6)培養業務不怕苦，不怕拒絕，堅持不懈的精神。被顧客拒絕一次，10個銷售員有5個會從此打住;被拒絕第二次，5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經沒有了競爭對手。成功的銷售員是屢敗屢戰的，他們不相信失敗，只認為成功是一個階段，失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗，他們學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好：一份心血一份財，心血不到財不來。
7)做正確的事。跟對人，做對事，是每個業務員首先要面對的，既然有緣在一起了我們就有責任引導他們找準自己的方向的，朝著自己的目標去奮斗，并幫助他們成功。
8)營造好的工作環境。首先是洋掃大家都有一個正面，積極的思考模式，每個人的優點都不盡相同，大家要多交流溝通，一起勉勵，幫助，學習，努力，進步，讓大業務有歸屬感。抱成一團，一起使力，把長沙市場做大，做強。
八、怎么提高老業務的積極性的問題
1)制定有效的激勵機制。注重企業的戰略規劃，要讓老業務員看到企業的遠大志向、目標與美好的前景，造就出一種適合進取型老業務員生存、成長的人文氛圍。幫助他們實施職業生涯規劃，不斷為老業務員設置更高的奮斗目標，幫助員工進步，不要讓老業務員感到在本企業已干到了頭。
2)加強培訓工作。滿足營老業務員的求知欲與上進心，企業自己培養、逐步提升上來的人員一般對企業都具有較高的認同感、歸屬感與良好適應性，我這邊會每兩周做一次培訓。
3)提供空間?？蔀槔蠘I務員業務能力的拓展提供更大的空間，保障足夠的資源和支持?？梢钥紤]通過對物質上進行補償或給予一定的幫助。
4)配備人員。將新業務人員分配給老業務員帶領，并給予一定的獎勵報酬。
5)賦予權利。把適合的老業務員提拔到管理崗位上，可以激勵其他員工，形成良性循環。老業務員的經驗豐富，讓其業務能力通過團隊傳承下去，實現效能最大化。
九、長沙市場準備做多少業績
1)6，7，8的銷售日標是突破月平均銷售6萬。
2)金九銀十，9，10月是我們的旺季，在人員齊備的情況下爭取突破月銷售過10萬。
3)11，12重點是穩定和鞏固市場，整合整理，爭取把來年招標的客戶關系搞清楚，打好關系。
4)把握好每次機會，爭取2年內突破月銷售額20萬。
十、面臨的問題和建議解決方案
1)營銷隊伍：業務員嚴重不足，急需招聘，全年合格的營銷人員不少于7人，今需招聘4-6人，統一培訓上崗，打好金九銀十的攻堅戰。
2)硬件方便公司辦公室太少：不利于公司擴張，人才的引進。、
3)電腦配備不足，需要引進新的業務，但是已無電腦可用。按計劃2人一臺，最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一臺。
4)軟件方面主要是培訓力度不夠，業務員很多基本禮儀不懂，溝通應變能力不強，這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓，針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。
5)在激烈的競爭環境中大家的壓力教大，業績不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比較遠，長沙交通比較堵，上下班不是很方便?？梢钥紤]公司出一部分，員工自己出一部分在附近租房。
20xx市場營銷方案范文3一、市場分析：在我校發行的有關英語學習的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種，競爭異常激烈，目前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據一方。但后期報紙或雜志的發送成了最大的問題，往往出現發送報紙或雜志不及時，或報紙積壓的問題，沒有給學生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。
二、推銷對象分析：
推銷對象：西北工業大學20XX級本科新生
對象總人數：預計本科新生在3600人左右
對象需求分析：(1)對于剛踏入象牙塔里的大學生來說，他們心中早已經有了自己的英語學習目標，考過英語四六級，然后像更高的目標奮斗。(2)在我校，由于新生進校十天左右會有一個英語分班測試，對于遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。(3)現在英語四六級的試題改革，對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的，同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。
三、推銷市場實地與人員:
(1)推銷市場實地分析：西北工業大學地域廣闊，宿舍分布較為集中。(2)推銷人員：為了進行較好的市場宣傳與推銷，推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時間搶占校內較多市場，同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便，推銷人員應有一定的男女比例，通過這些建立有利的地理優勢!(3)鑒于對市場實地的分析，估計總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷，至于后期發送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷：
宣傳主題：讀新東方英語，做未來的主人!
推銷宗旨：誠實守信，服務至上，讓顧客滿意!
前期準備：
(1)人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比較有責任心的、想做的并且想執著地干下去的同學和朋友，特別是以前有過推銷經驗的同學和朋友優先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個小團隊，其中一個小團隊為女生，并選擇能力較強的人為隊長。
(2)人員培訓及經驗交流：作為推銷團隊，就應該有團隊精神，同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團結的力量是無窮無盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經驗并互相交流。除此之外，更要努力學習理論知識，多學習有關推銷的技巧。
五、推銷準備工作：
(1)提前兩天到校，制定推銷詳細規劃步驟。
(2)協調組織成員，鼓舞士氣!
六、宣傳推銷階段：
(1)定點宣傳：新生入學階段，在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水并制作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。(2)宣傳與推銷：新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。
(3)抓住老鄉會的時機，幫忙新生了解大學生活及英語學習，為新生對大學的諸多困惑進行解答，同時對英語的重要性和學習方法進行講解，借助推銷我們的報紙。
七、營銷策略：重在抓住推銷對象的心理。
(1)首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學生證是必須的，作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況，像交朋友一般。交談時要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語中透露大學英語學習的重要性：作為我校的大一新生，進校后會有一個英語分班考試，這將決定他們在那個級別的班里學英語。講清楚分班考試的重要性，快班的同學的英語老師較好，有利于他們的英語成績的提升，更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關的書或資料，買了這份雜志可以為考試做些準備，找回英語的感覺，同樣可以受用于以后大學英語課程及英語四級的學習。
(2)推銷時要帶上一份樣品，言談應盡量言簡意賅，切入推銷主題時不能表現得太商業化，這會使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷出一份雜志，一定要開正規的訂閱發票，最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯系方式，如有任何報紙發送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯系方式，主動提出什么問題都可以找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功，同樣要以學長或學姐的身份留下聯系電話，一來可以留給新生回頭機會，二來可以向他或她的室友進行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。
八、營銷計劃進行階段
(1)每天從各隊長處收集整理最新征訂情況。
(2)每天開隊長會，共同解決推銷中遇到的問題。
(3)每天開組內會，鼓舞團隊，齊心協力!
九、后期雜志的發送：
(1)基于前面對于市場實地的分析，后期發送雜志同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發送員，對每期的雜志進行及時地發送，給新生以滿意的服務和印象，同時這也是占據市場和擴大市場的有效途徑。
(2)鑒于其它雜志和報紙在發送方面存在的漏洞，給新生客戶造成了很不好的印象，有人甚至提出退款，所以后期的發送服務一定要及時、周到，據此建立讀者反饋機制：根據各個宿舍區征雜志訂的人數安排該區域內發送員(一個發送員負責一個宿舍樓);另外發送員也要受到新生客戶的監督，客戶對雜志發送方面的問題，如發送不及時、錯發、漏發等問題均可向校園主管反映，由校園主管處理解決，通過這些來間接地監督和考核業務員的業績。
(3)為了避免錯發、漏發等問題，需要制作相應的表格將雜志發送員所負責的學生信息進行匯總，每發一份雜志在表上做好相應記錄，使發送工作有條不紊進行，避免出現問題而引起客戶的不滿!
但是，業務員也有業務員的樂趣。當搞定一個困難的客戶時，當一個方案取得巨大成功時，當在形形的客戶面前游刃有余時，當自己的業績遙遙領先于同儕時，業務員的成就感就只能用一個字和一個詞來表達：爽，自豪。
業務員也是一個流動性很大的群體，“鐵打的營盤流水的兵”就是對業務員流動性的形象寫照。不過，有的業務員經過多次流動以后，職位和收入一步步提高，甚至最后成為企業高管；有的業務員在業務員崗位上做得有滋有味，成為各企業爭搶的對象，自己的收入也并不有些管理層差；但有的業務員從一個地方到另一地方，多少年過去了，自己還是一無所得、一事無成。
為什么會有這種區別？
筆者在業務員的招聘、培訓與管理工作中發現，他們的最大區別除了自身特質之外，更多的在于是否有明確而實際的職業生涯定位及他們的積累情況——絕大部分業務員包括新業務員和有多年經驗的所謂老業務員，既沒有自己的職業生涯規劃，也不充分利用企業所提供的平臺進行自己的資本積累始，終處于盲目與茫然之中。
相對于以前的業務員大多從非市場營銷、貿易與管理專業轉行而來，現在的業務員群體中，市場營銷、管理與貿易專業畢業的比例越來越大。對從其它專業轉行而來的業務員來說，如果只是為生存需要而從其它專業轉行臨時從事與專業不相關的業務工作，最終還是希望回到自己所專長的專業，筆者的建議是最好盡快回到本專業去積累自己的經驗與資歷，從事業務工作是對自己的一種浪費。并且，在脫離本專業時間不長時，還有回去的可能，時間越長，則回去的可能性就越小。而對市場營銷、貿易和管理專業的業務員來說，市場營銷就是自己的終身職業，既然市場營銷是終身職業，那么就應當對這個職業進行規劃，并通過日常的積累來逐步實現規劃，否則，等到明白過來時就有晚了。
怎樣規劃自己的職業生涯？
你是否有超人一等的客戶開發能力，但進行市場規劃、策劃與維護對你來說是一件很困難的事？那么你可以將自己定位為專業的市場開發人員，專門為各個企業的客戶開發客戶。比如筆者認識幾個此類型的業務員，他們能夠吃苦，有堅強的毅力和超強的“忽悠”能力，開發客戶的效率比一般的人要高出很多，但在其開發完客戶以后，必須要有其它人接下后面的工作，因為他們啟動市場的能力太差。
如果你能夠良好地維持你的客戶的關系，你甚至還可以固定在一個地方如一個省、一個市、甚至是一個縣，用你的客戶關系網資本掙錢。比如，筆者認識一個某省會城市的老業務員，他們總待在這個城市，不想走出去，但通過經常性聚會與溝通而擁有一批固定的餐飲客戶和職業的餐飲管理人員網絡，一般產品通過他進入此市的餐飲通路相對較為容易，所以他生活得也有滋有味的。
你是否對搞定經銷商始終信心不足，但做市場如市場規劃、促銷策劃與實施等比較自如？那么你可以將自己定位為市場維護型業務員，甚至是策劃型職業經理人。很多策劃人員甚至一些著名的策劃專家都是如此。
你是否對在人員管理、市場規劃、策劃等方面的綜合能力較強？那么你最終應當將自己定位為營銷管理型職業經理人。很多職業經理人就是如此。
無論怎樣規劃自己的職業生涯，如下兩點需要參考：
一是要切合自己的特質。營銷是需要特質的，有的人特別適合做營銷，有的人卻不一定適合從事營銷工作。有的人適合開發客戶，但能說會道并不一定適合客戶開發，因為有的人能說話但不會說話，有的人不愛說話，但能夠通過各種實際行動取得客戶的認同；有的適合從事市場維護或策劃工作，因為他能吃苦，對市場十分敏感，會學習，具有一定的創新能力；
二是參考自己的體貌。這一點聽起來會讓很多人感覺不舒服，卻是實實在在影響著一個人職業，因為這個社會始終存在著“以貌取人”的情況，身材相對高大、體重相對較重的人就比較容易被初次見面者的認同，這是事實，沒有辦法；
三是要隨時抓住機遇。任何人的成功，能力雖然重要，但機遇也必不可少。人生有很多機遇，關鍵是機會來了時能否抓住。
對絕大部分人來說，“做業務員”是必須的第一步，也最為關鍵，最終的成功者往往來源于其做業務員期間的成功。筆者最初所服務公司的一個副總裁曾說：公司給你們支付工資和差旅費用，對你們進行培訓，向你們提供大量的市場運作費用，你們應當市場作為提高和展示自己能力的舞臺，無論成功與失敗，都是你們難得的財富，你們還能夠建立自己的人脈關系和網絡資源，通過為企業創造財富而為自己積累原始資本。筆者在業務員培訓時也經常講道：對有心人來說，做業務員實際上是人生一個難得的機會，因為做業務員實際上就是一個在企業提供的平臺上不斷提高自己的水平、不斷積累自己資本的過程。
第一，通過學習積累豐富的營銷與管理知識和經驗
豐富的營銷與管理知識和經驗是在營銷界最終取得成功的基礎，而在做業務員期間，面對瞬息萬變的市場、千差萬別的產品，特征各異的區域，再加各不相同的企業、同事、領導和客戶，這些都為業務員提供了學習的機會，也只有通過學習才能不斷提高。
1、向書本學習。通過各種專業書籍、專業期刊雜志、專業網站等學習現代的營銷理論和實戰知識。
2、向同事學習。不論管理人員還是業務員，甚至是促銷員，經過企業百里挑一篩選下來的同事都有其獨到之處，通過向他們學習而吸其所長為已所用。
3、向客戶學習。不論是大經銷商、分銷商、零售商，甚至是路邊小店的業主，他們都處于市場的最前沿，他們對市場和實際操作最為了解，他們的知識和經驗成就了他們目前的事業。
4、向競爭對手學習。能夠成為競爭對手的，不論大小，都會有我們學習的地方，將競爭的過程當作一個學習的過程。
5、向市場學習。生活在市場，觀察市場，了解市場，培養自己敏銳的觀察力，將自己所學在市場中實踐，無論成與敗，都將有極大的收獲。
第二，建立自己的人脈關系
有的業務員只是陷在自己企業或客戶的圈子內，殊不知，做業務員會接觸到許許多多的人，除了本企業的、客戶的，還有其它企業甚至是競爭對手的、政府的、媒體的等，見過面的沒有見過面的，這些人都有自己的交際圈，與他們友善以待，與他們交朋友，他們不僅是自己學習的對象，更是自己事業的幫助者和推動者。學會擴大自己的交際圈，建立自己的有脈關系，也是在會自己積累無形資產。
第三，將你所有接觸過的客戶當作自己的資源
筆者最不可理解的是那些為實現眼前的業績而讓自己的客戶受損失的業務員，他們不知道，客戶資源看似是企業的，實際上是業務員自己的——當你在這個企業與他們合作時他能夠配合你而為你創造眼前的業績，當你離開現在的企業時，他們還有可能再次與你合作為你創造業績，即使你們不合作，他們甚至還能夠為你提供其它的客戶資源。當然前提條件是你們的合作十分愉快，否則，他們與會成為你的障礙。
所以，作為業務員，不僅應當避免傷害你的客戶，而且應當盡量在自己力所能及的范圍內，在不損害企業利益的條件下幫助他們：幫他們做事，為他們出主意，為他們創造利潤，并與他們建立良好的個人關系。
第四，堅持就能成功
有的業務員稍微對企業有所不滿或遇到一點困難就跳槽，從一個企業跳到另一個企業，從一個行業跳到另一個行業，從一個地區跳到另一個地區。結果是跳來跳去，沒有一個企業能夠做好，沒有一個行業能夠做好，沒有一個地區能夠做好。
任何企業都不可能完美，但任何企業都有我們學習的東西，除非這個企業已經真正不適合你的發展，否則跳槽一定要慎重。
雖然營銷是相通的，行業與行業畢竟有跨越，對業務員來說，原行業的人脈關系、客戶資源、市場操作知識與經驗將大打折扣，需要從頭再來。所以，跨行業應當是最為慎重的。
周游列國式地從事業務工作會使業務員有全國的大局觀，能夠開闊自己的思路，能夠建立更加廣泛的人脈關系，但長期待一個區域如一個市、一個省或一個大區域甚至是一個通路，對市場的熟悉、有固定的客戶資源和人脈關系也能夠成為業務員的獨特優勢。
堅持，堅持在一個企業、一個行業，甚至是在一個區域、一個通路都能取得成功。
第五，時刻推廣自己
我很抱歉在這時打擾您，這是我很用心地給您寫的,我在此很鄭重地向公司提出辭去外貿部業務員一職.
我希望在xxx月前公司認為某個方便的時候離開。
來到公司也已經五年多了，正是在這里我開始踏進了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。從公司最初看似荒涼的外景到現在綠意蔥蔥欣欣向榮的景象，一切都證明我最初的選擇是正確的，在這里有過歡笑，有過收獲，也有過淚水和痛苦。公司平等的人際關系和開明的工作作風，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學習。然而工作上的毫無成熟感總讓自己彷徨，最近一年的工作事實讓我不知自己工作的目的是什么，也不知工作的重點在哪里，從前的工作激情似乎都不見了，除了每個月按時上下班外，卻不能為公司的發展提出更好的建議，在業務上無法實現突破。由于工作及生活一直局限于狹小的空間內，眼界十分狹窄有一葉障目不見泰山的感覺，且由于最近感覺身體狀況不是很好，右肩膀及胳膊時常酸疼，精力也不是很充沛時常想困，自覺已經對工作有很大的影響，我不希望自己帶著這種情緒工作而對不起公司，所以經過思考我決定辭職，懇請您的支持。
或許只有重新再跑到社會上新的領域中去遭遇挫折，在不斷的學習中充實自己，在不斷挑戰中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。從進入公司起黃總您就很信任我，培養我，提拔我，這曾讓我驕傲，并努力拼搏過，在犯錯誤的過程中不斷成長，雖然沒為公司做出多大貢獻，但卻認為對得起公司支付給我的薪水。在進入公司的第二年我就夢想著有一天哪怕是只有一次月業務量能夠達到二十萬美金，為此目標我滿懷激情地不斷開發新客戶；我還希望部門能夠在不算太長的時間內建立相對穩定合理公平完善的工作體系；更希望能夠充分發揮自己特長為公司做一些實事。從04年的無知到05年的痛苦，06/07年的喜悅，至08年的失落，及現在09年的困惑，如今我從一個勤奮的業務員基本上轉變為了一個祿祿無為的普通員工，多年的夢想基本無法實現了，這讓我自己深深的痛苦，不能自拔。我清楚目前公司的發展處于一片大好形勢之中，我個人能為公司所做的已經是微乎其微了，作為一名普通員工的去留對于公司來說也已經顯得微不足道了，考慮到公司今后在工作安排上的合理性和本著對公司負責的態度，為了不讓公司因我而造成損失，我一定會把好最后一班崗，離開前我也會認真做好現有的業務工作，把未完成的工作做一下整理，根據我個人的經驗及您的指示，以確保工作能順利交接到其它業務員的手中。
在公司里我們這一代業務員的共同特點就是能夠吃苦，能為克服困難想盡辦法，能為實現某個目標而不辭辛勞，也能為獲得一點小小的成就而和領導們共同分享發自內心的喜悅。痛并快樂著工作是我所向往也曾擁有過的，艱苦奮斗則是刻骨銘心的理念深留在我的心間。當然，我個人還是有不少缺點的，比如凡事力求完美，性子較急，對于很多設想總是希望能夠早日實現而忽視了內外部環境的成熟性，對于不合理的事情總是希望能夠迅速改正而忽視了實際的可執行條件，而對丑陋的現象更是深惡痛絕而忽視了領導們妥善把握全局的觀念。另外我個人在接人待事上的方法還不夠成熟，判斷分析解決問題能力不足，同客戶的交往也沒把握好一個讓公司滿意的度，且胸懷也不夠寬廣，思想固執，慣性上喜歡用舊眼光和固性思維看待事物。好在公司領導們的工作層次和思想境界都有大家的風范，不僅寬容我，還給予我不斷改過、學習、和發展的機會。
非常感謝黃總您對我的關照，并在我最困難的時候伸出援助之手，我在以后的工作和生活中永遠也不會忘記。也感謝您給了我一個能與一群出色員工一起工作的機會，感謝您在我們共同工作的這段時間給予我的支持與鼓勵! 您那顆正直的心，滿懷激情的人生態度、寬廣的胸懷、機敏靈活的處事方式、對客戶和員工一諾千金的行事風格，及天生所具有的使命感和社會責任感，在短短的時間使公司發生了翻天覆地的變化，公司的銷售量每年大幅度增加，生產的技術水平及產品質量穩步提高，公司的知名度在世界范圍內不斷提升，開發新客戶的能力越來越強，公司的行動力達到了前所未有的水平，終有不遠的一天，您的企業會成為中國的”泰門寶”屹立于世界的前列。在這一行業中，黃總您是我所見的最為開明、眼光長遠、平易近人、知人善任的老板，不僅帶領公司走出家族企業的模式，還為各個部門創造了朝氣、熱情、和諧、沉穩、責任的氛圍，這些都給我留下難以磨滅的印象并深深的印在腦海里，必將讓我時常想起您在工作及生活中指導的點點滴滴，還有一起共事過的各位同事為公司的發展所付出的一切。離開公司，離開這些曾經同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領導們特別是黃總您的諄諄教誨，舍不得大部分同事間的那份真誠和友善的合作。
在三個月前我曾向黃總您表述了我想離職的意愿，您也認為這未嘗不是一個好的方法，還在人生觀，思想觀，金錢觀，價值觀，責任觀等方面給我一些真正意義上的指導，我真的很感動黃總您的理解和大度及對員工如同兄長般最真誠的關愛。
這段時間，我認真回顧了將五年來的工作情況，覺得來公司工作是我的幸運，非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。雖然有時或多或少有一些不同的意見和想法，但我一直非常珍惜這份工作。承蒙公司領導及各位員工的關照和教導，非常的感謝大家，對于我此刻提出的辭職請求我只能表示深深的歉意。我想，在將來如果有機會的話我還是相當樂意為黃總您效力的，對于公司機密，我會恪守職業道德情操，努力做到讓您安心放心。另外，我請求辭職的目的很單純，只是想重新開始一種生活，如有什么要求，我會大膽地向公司提而不會采用極端的方法，請公司領導們不必有額外的想法。
我希望黃總能抽出時間單獨處理我的請辭而不影響到其同事的工作，五年前我帶著憧憬和熱情到來，現在也希望能帶著收獲和沒有遺憾的心境悄悄離開。
請予審批，理解為盼！
祝愿xx公司在今后的發展中同心協力，揚長避短，祝愿公司興旺發達，黃總您的事業更上一層樓！
辭職人：
年月日
業務員辭職信范文（2）
尊敬的領導：
你好。在思前想后反復琢磨一番之后，我決定辭，離開這個曾經以為可以實現夢想的地方，去另一片天空闖蕩。
去年八月底我來到了眾發，之所以加入公司是因為醫藥行業很火，銷量很大，而我們公司是寄生于醫藥行業的，所以在這個行業的前途是光明的。再加上經過較長時間的接觸，讓我了解到公司里有幾個老業務經理做的都很好，可以過自己想過的生活時，我覺得在這里也可以經過自己幾年十幾年的努力也可以像他們那樣。每當想到這我的心里也就有底，有了盼頭了，我25歲買車，30歲買房，40歲退休的夢想就可以在這里實現了！
可是，隨著時間一天天的過去，對公司的認識也越來越清楚，漸漸的我明白我的夢想在眾發是不能實現的了得。雖然從我進公司起我就感覺公司里不太對勁，完全沒有活力，車間也好辦公室也罷似乎缺少什么，感覺就像是一潭死水，沒有生機。后來聽他們說，我們現在所想到的王總早就知道，并且正在慢慢的改變著，于是乎這樣我也寬心了許多，畢竟夢想在這里還能實現，年輕人受點委屈，受點罪又有什么關系呢？但是現在我絲毫沒有看到公司向著正常的方向發展，一切還是原來那樣，我總是一次次的抱著希望，結果卻是一次次的令人失望，無奈之下，最終下定決心放下這份雞肋般的工作。
沒有任何實質意義上的貢獻就選擇離開，那是逃兵的表現，之前我是以之為恥的。這次自己也做次逃兵，感覺真的很無奈，自己是真的沒有太多的時間了，因為現在我還一無所有，馬上就到了買車的年齡了，應該是時候為自己的將來好好打算一下了。以下是我辭職的原因，同時也是公司存在的問題，希望領導仔細想想接下來的眾發該如何發展：
1、公司招員工“不負責任”。聽說公司每年都招業務員（我沒見過，不知道真假），但是招來之后目的不很明確，都知道，招業務員來就是開發新市場的。但是為什么年年業務員都不到一年就辭職？很多員工就是不明確來公司的目的，為什么來眾發？究竟是眾發哪一點吸引你來？再加上公司也不太善于區分馬的種類，做到仁者見仁智者見智，螺絲釘發送到螺絲帽的崗位上，導致不管騾子還是馬的都來做業務，結果不一會就都走了。
2、公司沒有正規系統的業務培訓。雖然說公司里也有培訓，那只是類似于大學校園里的講課，似乎是沒有多大作用更沒有多少人去認真聽的。我承認在出去做業務的時候，專業知識很重要，但是更加重要的拜訪客戶的方式方法，如何與客戶溝通以及激勵自己員工的工作激情上沒有培訓，起碼是我沒有接受過。業務員只能自己想辦法，通過不正確（時間是檢驗真理的標準，更確切地說是不成熟）的方法去拜訪客戶，其成功率可想而知了，這就是為什么新業務員一個大省跑下來沒有客戶的原因。這樣一批不合格的業務員出去跑市場，實際上是得罪客戶，破壞市場。亞洲銷售陳安之說過，沒有接受過培訓的業務人員是公司的成本浪費！
3、公司領導存在信用問題。蛇無頭不行，人無信不立，火車跑得快全憑車頭帶，領導的方形不明確，下屬也很難找到方向。記得王總要求過我們要為自己未來三個月做好計劃，沒有計劃的人很難有很好的發展，但是領導對于我們的規劃沒有確定，我們有再好的計劃也只能是空的。我曾經計劃三月就能去東北，于是過年期間我查完了東三省的資料，結果李棟那里不要人。每次找王總他總是說你們現在濟南跑著，公司馬上把你們給發出去了。但是結果呢？脫了快兩個月了，還是那樣！即使不發我們出去，明確安排我們在濟南也可以，至少那樣我們也有個努力的方向，現在什么都是模棱兩可的，就像一輛火車有兩個火車頭，分別向不同的方向開，即使他再有力量也不會跑遠的！
4、出現問題不能及時解決。公司的領導習慣性的把事情一再的往后延遲，不能及時的處理。就像一開始說是實習三個月定崗，后來拖到半年定崗直到現在我快一年了，定沒定崗還不確定?，F在領導的承諾是三五天把我們發出去，直到現在兩個月了，還是那樣。長時間的往后延遲，會把員工的心給拖死，斗志也會在這樣無聲息的等待中喪失，到最后損失的還是公司。如果人和馬賽跑，肯定是馬會贏，如果人要是騎在馬上跑，雖然還是馬贏，但人會離成功更近一些。像這種在馬上成功的就被稱之為“馬上成功”。
5、不拋棄，不放棄?！妒勘粨簟吩浖t遍大江南北，其原因不僅僅是劇情感人，更重要的是為人們講述了一種精神。不拋棄，不放棄。不拋棄每一個客戶，不放棄每一次機會。新客戶剛開始肯定做試探性的合作，給我們的量肯定不會太大。作為新業務員剛開發出來的實屬不易，應該給予更多的扶植，而不是一棒子打死。哪怕是因為其小沒發展前途合作幾次不合作了也好，這樣至少新業務員可以學到很多，下次會進步很多。
雖然在眾發的這段時間有很多的不順心，但是總的來講還是比較開心的。說的這些只是代表我自己的觀點，可能事情不是這樣的，但公司要想正常發展，還是要留住人，員工才是公司最重要的，如何留住人，望有關領導關注一下。
天佑眾發，明天會更好。
辭職人：
年月日
業務員辭職信范文（3）
尊敬的王總：
您好!很遺憾在這個時候離開您。
從20xx年7月第一次面試到如今，轉眼我在長城公司工作生活了快2年，當我拿到手上沉甸甸的3年期合同，心情很復雜。選擇不再續簽是我鼓起了很大的勇氣和決心的。
我依舊記得當時信心滿滿來面試的樣子，依舊記得給我面試的丁總，林總，焦主任親切的笑容，甚至記得方向感不好的我在管家橋狂奔趕105班車的狼狽樣，真的歷歷在目。王總，你還記得嗎?我們在小食堂里面聚餐，您讓我們這些新來大學生每人承包一道菜，我們一起吃飯，一起笑，一起談學習談對工作的想法和對生活的態度。我想，這個就是我要來的地方。
時間，真是過得很快?？纯垂緣ι弦环鷦拥恼掌?，看看自己相機里記錄的一幕幕公司活動，我是多么拼命地融入這個團體。從辦公室到單證到財務部，每天樓上下的忙碌，擦肩而過的同事，我叫的出他們每一個的名字，那么真實而親切，我用的努力做好自己的工作和協助他人工作。記得每個加班的晚上，和同事一起等待客人的回復，希望可以爭取訂單;記得我絞盡腦汁想的搞笑節目在拓展訓練晚會上讓大家眼淚都笑了出來;記得我熬夜寫年終晚會的臺詞，周末和大家一起排練，是勤勞和汗水換來的肯定
;記得我激情萬丈的喊著“海企長城，眾志成城”直到嗓子無法出聲;記得跪在地上一張張貼著我們的各種照片，制作我們每期的板報;記得林偉賢老師講座上我急中生智現場想的一個問題，竟得到了如此多的贊賞……也許我不是的員工，但是，我真的一直在努力。
有太多事情，我們一起經歷過，每一個片段對于我們來說都有太多的回憶;有太多感謝要說，沒有你們我不敢第一個飛過斷橋，沒有你們我沒有那么多的激情去釋放，也不會成長那么多。和大家說再見不是件容易的事，我甚至不敢看你們的眼睛，你們對我很重要很重要，我很在意每一位，我們的團隊很優秀很優秀?？墒请x開，查字典也是我必須做的選擇。
經濟講座，咨詢公司，一項一項改革正在我們公司進行著，我看見了公司做的一切;我也積極的盡一切可能的參與其中。改變不是一蹴而就的，就像rome was not built in a day,需要一個積累的過程，我堅信長久的發展下去我們公司遠期會很好，我相信我們的團隊和領導。我看見人力資源，員工福利很多方面都上了軌道,真心的為大家高興。能在海外集團這樣一個氛圍內工作，對于任何立足外貿屆的外貿人來說都是一件很榮耀的事。我至今非常感謝公司當初選中了我，給了我這個鍛煉的機會。
我是一個堅持的人。從我踏進學校的大門我就告訴自己將來要成了為一名好的外貿業務員，從進公司的第一天起我就想成為獨當一面的業務員，我覺得其他任何的活動、光環、榮譽都比不過做好業務來的更有成就感?？墒欠浅＿z憾的是，2年來盡管我盡了的努力，卻沒有為部門業績的提升帶來多大的幫助。外貿今年整體走下坡路和國家政策的調整確實讓我擔心自己的未來，甚至質疑過曾經的選擇，我想找到適合自己的平臺和今后前進的方向是我目前最重要的事情。
我曾經說過人生就像一場賽跑，我不想停下來。也有人說過，機會是留給做好準備的人。我，想把握住我的機會，在我年輕的時候，在我有機會選擇的時候，在我就算失敗也可以承受的時候，查字典給自己全新的機會去嘗試。
感謝您愿意挽留我，如果您這樣想的話。我會把您的挽留當作對我的鼓勵，堅定的走下去;我感謝您依舊認為我是可以培養的人，感謝您看見并認同我在公司每一天，每一次活動所作的努力。
我想在我年輕，精神充沛，依舊充滿激情和干勁的時候去主動選擇新生活。前方的路其實我不太清楚，但是對于我自己，我充滿信心。
但是他也很疑惑：既然他們的賣場有那么多情況，為什么填起日報表卻那么快？而且他后來發現這些同事的辦事效率并不高，很平常一件事，往往要拖上一兩天才做完。
答案終于在一天傍晚冒出水面。
小周這天和公司另一業務劉姐去百貨公司查賬，辦完事，劉姐接了個電話，小周聽到她說：“今天還行，我拿了兩件，30進的，一件85的，一件45出的?！毙≈芎芷婀郑罕竟緵]有這個價位的產品??？為了弄明白事情的由來，他請劉姐吃飯，終于聽到了前輩傳授的“真經”：
原來分公司里好幾個人外邊都有自己的一攤生意，甚至包括分公司經理。像劉姐，她已經在兩個批發市場租了攤位做老板了！憑著她對資源的熟悉、對公司調研的服裝流行趨勢信息的熟知和對服裝零售業務的了解，她的攤位早已是那兩個服裝批發市場中的佼佼者。
劉姐勸小周也出來搞，她說等過幾年各式服裝品牌一多，價格下來，休閑服就難做了。但小周怕自己能力還不夠，說想先將自己手頭的業務搞好。
劉姐說：“你傻呀!你看我們，當年多辛苦把北京市場做起來，現在公司對我們不僅理會少了，還老提意見，讓我們再做好一點……他們也不看自己什么牌子——又不是耐克！你可千萬不要使全力氣，把勁使光了，銷售上去了，公司又一道催命牌等著你呢，累不死你！”
小周點頭稱是，最后對劉姐說：“什么時候去學習一下大姐您在批發市場的‘小業務’？”……
企業對出門在外的業務員一直是絞盡腦汁，這里怕業務人員太抱成團、搞區域本位主義，那里怕業務員獨占企業客戶資源，于是有的企業想出了“換人游戲”，即不讓每個業務人員總是呆在一個市場，而是經常輪換。但是，對于在外的業務員的管理，還有一個問題困擾著很多企業，這就是我們在上面案例中描述的，我們的業務員，身在曹營，心思魏蜀，原本三天辦完的事現在要五天，不是因為能力問題，而是因為同時在兼職銷售其他公司的產品，這等于是在浪費企業資源，更糟糕的是：拿自家的薪水，銷售其他公司的產品，甚至連競品的利潤都不放過。
我們企業的業務員出現這種情況的原因是什么，我們又應該如何降低業務員兼職的比例呢？ 銷售人員為何“紅杏出墻”
我們企業的銷售人員為何會在市場上利用企業的資源來銷售其他公司的產品，甚至是競爭對手的產品呢？原因大概有以下幾點：
一、企業產品品種不能滿足客戶需要。如果下游企業想銷售同類各個層次產品的時候，而公司暫時又沒有，銷售人員就會找兼職了。
業務人員由于長期在外，對整個市場行情比較了解，跟自己轄區的客戶也比較了解和熟悉。假如，他所就職的公司的產品品種不多，而用戶要的品種較多時，銷售人員就會通過兼職來彌補這一缺陷了。有時市場巡視員會發現，在加盟自己品牌的服裝專賣店中，竟然在出售別的品牌而且還是從自家業務員那里進的貨！其實，這是業務員在和加盟商一起，填補自己產品線的空白，滿足市場的需求。否則業務員和加盟商不僅覺得收入受影響，還會覺得虧待了自己的市場感覺和市場知識。
但是一匹馬拉兩輛車何其辛苦，銷售人員又非三頭六臂，必然沒有足夠的時間保證公司的產品的銷售，原本公司需要三天辦好的事情，可能會拖到五天。很顯然，這是銷售人員找兼職的原因之一。
二、銷售人員銷售與公司產品互補的產品。即使客戶開始沒想到要從業務人員這里得到其他種類產品的供應，但由于銷售人員和自己轄區的客戶交情較好，他就可能兼職銷售客戶需要而與公司互補的產品。如醫藥代表，可能同時向自己的客戶推銷醫療器材，銷售人員的成功率也確實較高，一般客戶都會買銷售人員的帳。
自發狀態尚且如此，更何況生產相近產品的廠家在千方百計地尋找著這些業務員。他們在招收新業務員的時候也會特別提醒人力資源部的人：在與前來應聘的業務員進行初期電話聯系時，千萬要講明不會泄漏應聘者信息，并在打回訪電話時防止“不慎”透漏自己是另外一個公司的，有什么要找這位業務員。
三、銷售提成未能達到銷售人員的預期收入。當然，業務員腳踩兩只船不是他們的心血來潮，這里經常會有一些個人原因摻雜在內。多況是，公司雇傭的銷售人員處于其家庭生命周期的不同階段，對金錢的需要各有不同。例如一些人正在為孩子的大學教育費用而發愁，而還有些人則厭倦了單身漢生活等等，這些都是客觀存在的事實。如銷售人員感覺家庭負擔較重的話，他就可能“拼命”賺錢，而如果公司業務沒有讓他感覺到有滿足感或沒有給他更高的發展機會的話，他立即會選擇第二職業來彌補自己在一個公司收入的不足。
四、銷售人員職業道德不行，銷售競爭對手的產品。上述是以“善”的眼光看人，而有些銷售人員則認為自己辛辛苦苦開發出來的市場，市場和客戶都是自己帶給企業的，客戶資源從頭到腳都是自己的。甚至客戶也對他說“只認你，別的都不認”，這種心理就會導致業務員的私心膨脹。
此時，業務員根本不會考慮：市場雖然是自己開發的，但如果缺少了公司的資源，你很可能也不會成功。個人資源的增加一般都會使業務人員不再理會其資源的“公共部分”，他認為有充足的理由去做自己的事，甚至銷售銷售對手的產品，來獲取更多的利潤，或者準備帶著自己的客戶一起跳槽。
五、企業對業務人員的考核制度不科學，只重結果不重過程。例如，銷售人員填寫的訪問報告，有些銷售經理可能根本沒有花時間來仔細閱讀，最終導致我們的銷售人員在一天之內可以填寫很多銷售訪問報告。銷售經理也不在每周進行銷售總結（即我們說的銷售周會）。導致公司根本無法知道業務人員的所作所為。
六、企業不注重對自己的業務人員進行溝通，業務人員對企業沒有忠誠感。事實上，大多數中小企業對其與銷售人員之間在關系，也都缺乏足夠的重視，特別是對大多數人員的生活、工作、住房及家眷等問題上，更是關心不足，缺少溝通。如果我們的企業后勤工作能夠幫常年出差在外的業務人員做一些服務，比如換煤氣罐、護送家人看病、把企業發放的福利送到員工家里而不是讓他的家人來取……這些小舉措或許比每年多發幾千塊錢更能得到銷售人員的心。對于中小企業，他們沒有實力去做更多的投入，但這些這些看上去婆婆媽媽的事情做起來并不困難，因為你的銷售人員的數量是有限的。
銷售人員并不是生活在企業一個環境中，他還擁有家庭和其他生活環境。如果他最親近的生活環境沒有得到足夠的重視，那銷售人員一般就難以真正融入企業的發展之中，對企業的價值觀也會普遍缺乏認同感，始終將自己視為“打工仔”。這些問題是真正形成對銷售人員管理的障礙，最終業務人員也難以形成對企業的忠誠。
當然，上述只是一些典型原因。我們看到，在保持業務員水平一定的前提下，多數兼職原因來自企業自身。很多做市場的人都知道，老板們往往覺得自己的產品是個完美無缺的金娃娃，不可能打不開市場，因此導致企業的銷售目標定得太高，銷售人員沒法完成，因此也就只能領到基本工資。盡管很多人都知道銷售人員是企業中薪水最高的一群人，但他們并不知道銷售人員完不成任務時的慘狀，后者甚至自己的請客費用都沒得報，最后只能靠銷售其他公司產品來維持收入。 靠雙管齊下保證忠誠
如果僅從銷售管理這邊看，其實在現實中已經摸索出很多方法來防止業務員的“兩面性”，但有兩個原則要注意：
一是不要只重制度不重感情，這是坐在辦公室里設計管理制度的人的常見病；也不要只重感情不重制度，這是一線經理的常見病。關鍵要上下一致，雙管齊下。
二是不要好高騖遠，一上來就想著要“提高”業務員忠誠度。對待業務員，不妨先看看管理方有什么已有的措施沒有執行好，然后努力去“保證”忠誠度不再流失。這樣做可能比采取新措施更為省力，也更能減少動蕩。
建立合理的日常管理制度和有效的績效考核的制度
沒有規矩，不成方圓，銷售管理制度作為銷售隊伍管理的最核心的內容之一，不但為銷售隊伍這個層面所關注，而且整個公司也同樣注意。銷售管理制度主要涉及日常管理制度和績效考核制度。
日常管理制度建立之初，許多公司沒有根據企業所面對的實際情況制定具體的制度，而是照搬書上現成的東西，條條框框，指標數以十計，如客戶拜訪量、時間控制情況等等，林林總總，結果是業務員下去以后，上午走一走，中午吃頓飯，下午躲在外面編報表，月底季度考核的時候，由于表格量非常大，大家更是拿著筆和計算器揮汗如雨。如此出籠的表格，其準確性和真實性又怎能讓人放心？一來二去，這些東西便成了擺設，成了過場，流于形式化，而一有意見了，又朝令夕改。
因此一開始，我們企業就應根據企業的實際情況，設計一些真正便于公司對業務人員進行管理的日常管理制度，如每天上班之前向銷售經理或公司總部報道，且只能用當地的固定電話，以好判別；出差費用的報銷發票上，需寫明是什么時間、從哪里到哪里的費用，這樣就可判別業務人員的話是否真實。這樣就避免了業務人員一天填很多訪問報告的問題，同時對業務人員的日?；顒右卜浅Ａ私?，控制了營銷費用。
我們的績效考核制度也不能只重結果，也還要看過程，使銷售人員的銷售都是“陽光下的銷售”。其實，企業實行績效考核有兩個目的，第一個就是對表現好的業務人員進行提升，其二，便是銷售提成。我們企業采用的大多數業務人員考核制度都是銷售提成的。當然真正應該做到的是：使企業的銷售人員是企業收入最多的一個群體。只要業務人員符合公司政策，其銷售提成就應該不封頂，這也是對業務員業績的一種肯定。這樣激勵業務人員心無旁騖地追求自己業績的增長，沒有時間、精力和動機去銷售其他公司的產品。
同時，銷售量反映的業績也作為提升的依據，而且僅以此作為依據。但事實上，業務人員的提升不光靠業績，還是看這個業務人員是否適合做管理者，必須用另外的方案來考察。否則企業就會“多了一個不合格的管理者，少了一名優秀的業務員”。企業要多聽從一線人員的意見，不斷的調整尋找一種科學、合理又能調動業務員積極性的考核方法
用人情來培養業務人員的忠誠度
企業制度往往是無情的，但我們的執行者應該有情，這樣才能與常年奔波在外的銷售人員有一種“主人翁”的感覺，不是老是懷有“打工仔”的潛意識?！盁o情的管理，有情的領導”，這是我們管理的原則。
老趙在與前任業務員進行交接工作時，發現水莊鎮的環*家電城有8萬元應收款。一個鄉鎮經銷商竟然有這么大一筆欠款！前任業務員皺起眉頭，一副無奈的樣子。
原來，環*家電城曾經出了一張票面為10萬元的銀行承兌匯票，這張匯票是背書轉讓的，前任業務員未做認真審核便通知公司開單發貨。當時公司財務人員也有疏忽，票到了銀行才發現章有問題，被退了回來。而此時貨已發到了環*家電城，前任業務員馬上通知環*家電換票，環*家電給了2萬多元現金后便沒了下文，環*家電顯然已沒有誠意再合作了。
老趙意識到了問題的嚴重性，第二天就趕到了水莊鎮。這個鎮很有名氣，比較繁華，有很多大廠設在這里。老趙先在街上轉了一圈，找到了環*家電城的位置，也了解了鎮上所有家電經銷商的布局。老趙沒有直接到環*家電城，而是拜訪了其它幾家經銷商，通過與他們的交談，了解到環*家電城在該鎮家電能排到前三名，但老板人品較差，以前有過幾次與廠方財務上的糾紛。
最后，老趙來到環*家電城，發現店面果然很大，里面有容X冰箱的專柜，也有科X冰箱的專柜，老板知道老趙是科X公司的業務人員，態度不冷不熱，和他談及業務方面的事情時，他說，容X銷量一般，科X銷售很差，下一步準備主推海X，容X準備到家電市場提貨，不想再和分公司直接合作了。情況了解到這一步，老趙已經心中有數。（科X公司有容X冰箱和科X冰箱兩個冰箱品牌）
晚上回到住處，老趙理了一下思路，做好第二天工作安排以后，老趙習慣性地拿起了《孫子兵法》。有一段話引起了老趙的注意：“兵者，詭道也。故能而示之不能，用而示之不用，近而示之遠，遠而示之近，利而誘之，亂而取之……攻其無備，出其不意?！笨吹竭@里，老趙思索了一會，突然有了主意。
第二天，老趙咨詢了公司財務人員，對一些相關問題做了了解，得到明確答復后，老趙又去了水莊。到了之后，老趙與老板很隨意地聊了一陣，接著同導購員談冰箱產品知識。其后的一個月時間里，老趙平均一周去兩次，到那里除了給導購員做一些培訓以外，還跟環*家電城的老板聊一些他感興趣的話題，有時他的小孩在場，老趙會買一些小東西送給他。
老趙和老板越來越熟了，談話也比較隨便了，老板也開始請老趙吃飯，但是老趙始終沒有同他談過欠款的事，好像老趙從來不知道那件事一樣。老趙第一次到水莊的時候就注意到了環*家電城科X冰箱的問題，后來通過盤庫，老趙算出環*家電城科X冰箱的存貨達12萬元之多。由于科X冰箱價格較高，營業人員不懂賣點，不知道該怎樣去推，導致嚴重滯銷。
老趙給導購員做培訓時，沒有涉及科X冰箱的產品優勢。也就是說，老趙只講容X冰箱，不講科X冰箱。本來容X就比較好賣，導購員在進一步熟悉容X的產品知識之后，銷售時就更加側重容X冰箱了。
老板終于開始注意到科X庫存太多的問題，一次喝酒后，他開始向老趙抱怨科X冰箱占壓資金又不出貨，問老趙是否有辦法。老趙知道解決問題的時機到了。老趙說，科X冰箱全國都滯銷，價格太高沒法賣，我也沒有什么好辦法，他聽了后更加愁眉不展，此后他每見到老趙都要提這件事。
有一次，老趙故做神秘地告訴他，科X冰箱下個月要調價，但全國統一不會補差，讓他抓緊時間消化庫存。他再也沉不住氣了，請老趙幫忙無論如何要幫他一次，幫他把貨退掉。老趙說科X冰箱退貨很難，但換成容X可能會簡單一些，他說怎么都行。他一再要求，但老趙并未馬上幫他辦，幾天后老趙才告訴他公司批了，可以換貨。
環*家電城的貨入到分公司的倉庫后，結果當然是被抵了欠款。老趙見到他后埋怨他：為什么不告訴我他在公司有欠款，否則肯定不會讓他退貨的，他低著頭說不出話來。
【案例分析】
面對新接手的業務有這么大的遺留問題，老趙沒有報怨，沒有放棄。這就是成功的心態，這就是一個好的開始，好的開始就是成功的一半。在接下來開展的工作中，他把《孫子兵法》活學活用，一步步把環*家電城的老板引入了自己的“圈套”。這個點子，妙就妙在問題的解決是在經銷商的“懇求”下完成的，當問題“解決”后，老趙又巧妙的把責任推給了環*家電城，使環*家電城的老板在今后的經商路上不敢再使用那種手段了，起碼不敢和科X使用那樣的手段了。因為科X的人員不是好惹的，都是業務高手，都是談判高手。
這個案例，看上去沒有明顯的談判痕跡，但隱藏著一種高超的談判技巧。這種技巧不是隨隨便便就可以想出來的，它需要豐富的經驗、知識和智慧。按照一般的做法，和老板說明欠款的問題，直接要求還錢，或者直接把貨拉回去，像董明珠第一次下市場一樣，拼命地從欠款的經銷商那里要回貨物。但是，如果把貨要了回去，那也沒有繼續合作的可能，根據這個老板的口碑，在以后的較量中，他很可能會處處針對科X進行還擊。因此，這里的高超之處就是一開始裝作不知道欠款的事情，而是做好謀劃，等待時機，設好圈套，等待他上鉤。
老趙的做法看上去很狡猾，但對待這樣的老板只能以牙還牙，沒有高超的手段，是很難對付這種口碑不好的老板的。對待“敵人”，我們可以使用任何手段，當然，前提是不損害他人的利益。老趙使用這個方法，并沒有損害別人的利益，只是要回了本該屬于公司的東西，無可厚非。這是一種智慧、魄力和勇氣的體現。
老趙為了避免公司的損失，想到要他還錢比較難，還不如把貨要回去，可貨物直接要不回去，就通過導購員讓科X冰箱滯銷，并編造科X冰箱要降價的消息，讓老板感到壓力，從而主動尋求解決方法。這時，老趙才道出換貨的建議。
老趙在和環*家電城老板接觸之前，先去其他地方了解情況，從別人的口中了解這位老板的為人和個性，根據老板的個性和品質采取相應的對策，這是這個案例中非常值得學習的一點。老趙對情況進行分析后，發現不能硬來，只能智取，于是就設計了頗復雜的一個局。
因此，老趙在這里運用了“請君入甕”的方法和編造信息的方法，更多地是展現了一種計謀，一種智慧，對我們的談判也具有很好的啟示意義。
【談判秘訣】
