時間:2022-03-18 16:04:04
序論:在您撰寫促銷活動失敗總結時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
一個合適的工作流程,能避免工作的隨意性和盲目性,提高工作的效率和效果。一般說來,促銷活動須遵循八個步驟:
第一步,確定促銷活動的目的、目標。
確定促銷活動的目的和目標是為整個促銷活動確定一個總體構想,為以后的工作計劃、方案創意、實施和控制、評估促銷效果提供一套標準和依據。沒有目的和目標,促銷活動就不能做到“有的放矢”,以后的所有促銷活動將會失去方向,成為“無頭蒼蠅”。一般說來,促銷有以下幾個目的:一、新產品上市;二、擴大市場份額;三、清理庫存。
第二步,進行資料收集和市場研究。
“沒有調查就沒有發言權”,調研工作的重要性不言而喻,然而很多促銷方案不是在調查研究的基礎上設計的,促銷活動的成功和失敗就只能靠碰“運氣”了。
促銷活動的市場研究應該著重在三個方面:市場促銷環境,競爭對手的促銷策略及促銷方案,顧客的消費心理、消費行為。
促銷調研方法一般是由直接調研和間接調研兩種。直接調研就是通過實地觀察統計,調查問卷,直接訪問等方法收集第一手資料。間接調研一般通過查閱文獻、調查報告等方法收集第二手資料。
促銷調研最終要形成書面的調查報告,為以后促銷創意、方案設計等提供依據。
第三步,進行促銷創意。
好的促銷創意是促銷成功的一半,創意對促銷的重要性不言而喻。在市場促銷環境、競爭對手促銷策略和方案、消費者心理和行為研究的基礎上,創意出具有針對性,能夠吸引消費者興趣,激發消費者購買沖動,且便于操作的創意??偟恼f來創意具有新、奇、特、簡這四個特點。
促銷創意一般包括選擇適當的促銷工具、確定促銷主題等內容。因為論述這類的文章和書籍很多,在此就不贅述。而創意方法是促銷策劃的前提,在此介紹兩種常用的創意方法。
1、超序聯想相干法
簡單地說,就是把那些看似風馬牛不相及或水火不相容的事物通過聯想、假想、超想……將它們相干結合,使他們聯系起來,從而得出無窮的創意來。
2、拉線相干法版權所有
在確立一個問題點后,以此為中心分解拉出許多不同方向的各種變量坐標;而每一個變量坐標又可以不斷分解下去,然后用線線相干或面面相干、體體相干的辦法以求尋找到新的創意。
第四步,編寫促銷方案。
促銷方案又稱為促銷策劃書。是實施促銷活動的指導性文件,促銷活動必須嚴格按照促銷方案執行。促銷方案一般包括:促銷活動的目的;促銷活動主題;促銷活動宣傳口號或廣告詞;促銷活動的時間、地點;促銷活動的內容;執行促銷活動人員;促銷活動準備物資清單;促銷經費預算;促銷活動注意事項等內容。促銷方案編寫要盡可能周全、詳細、具體。越詳細具體越便于操作實施。
第五步,試驗促銷方案。
很多促銷活動沒有試驗這樣一道程序。促銷創意、方案一旦制定,直接拿去市場上去操作,一旦失敗,損失很難彌補。所以,為了降低促銷活動失敗所帶來的損失,這一程序必不可少。如何進行試驗呢?通常的做法是在一個比較小的市場上進行短期操作試驗一次。或者是由公司內部一些專家(營銷經理、一線市場人員等等)對這次促銷活動的各個方面的問題進行質疑答辯。
第六步,改進完善促銷方案。
對促銷活動試驗進行總結,對促銷方案不妥或不完善的地方進行修改,完全放棄促銷方案另做促銷方案(一般而言,編寫促銷活動創意在三個左右,已備選擇)。沒有效果甚至產生負面影響的促銷不搞也罷,個中道理不言自明。
第七步,推廣實施促銷方案。
促銷活動方案在通過試驗改進完善之后,進入正式推廣實施階段。在這個階段,要注意嚴格按照促銷方案和預算執行。促銷活動負責人主要職責是監督、指揮、協調和溝通。版權所有
在產品同質化的競爭情況下,許多企業是被迫參與促銷活動,因為競爭對手做了促銷,你如果不做促銷活動,就面臨會流失消費者。也就是說,消費者的忠誠度幾乎等于你的促銷禮品價值,在中國的快銷行業更是如此。其實,在我看來評估一個促銷活動的成敗很簡單。
評估一個促銷活動的效果,首先要明確其促銷的目的,促銷的目的有兩種類型:一是提升品牌(品牌知名度、品牌形象、美譽度......);二是提升進期的產品或服務的銷量(或額)。有的人會以提高了市場占有率這樣的目標來制定促銷目標,個人認為通過促銷獲得的市場占有率是不穩定的,今天你一個促銷活動提高了5個點,明天他一個活動你下降了8個點,而且市場占有率對于企業來說,最終還是反應到了銷售量(或額)的提升上面。因此,抓住促銷活動最終的本質來確定促銷目標,并通過評估促銷目標的實現度來分析促銷活動的成敗,是非常重要的。對于品牌知名度和形象的提升效果評估,可以采用抽樣問卷調研的形式來進行事后評估;而對于銷量提升的效果評估,可以采用:數據成本利潤法。
所謂的數據成本利潤法是指根據事前預測的數據分析促銷活動過程中的成本,評估活動所帶來的利潤的方法,這里面的“成本”包括軟成本和硬成本,利潤包括有形利潤和無形利潤,在實際計算的時候,通常只考慮硬成本和有形利潤。
在策劃一個促銷活動之前,需要對促銷活動的效果有一個事先的預測,通過對近兩年同期歷史數據的分析,確定在今年的正常增長率預測下得出某段時間的銷售量(或額),再預測通過策劃促銷活動將會實際達到或完成的銷量(或額),兩個之差就是促銷活動能起到的銷量效果,再通過分析促銷的成本,與增量部分的銷售利潤比較,增量部分的銷售利潤大于促銷成本的話,則促銷是成功的;如果小于的話,則有可能是失敗的。
那么,如何組織、管理促銷是一個區域市場經銷商經常遇到的問題。
許多經銷商想尋找很有新意的促銷方式,以期達到驚人的效應。但實際上,在快速消費品市場的終端實踐中,許多常規性的促銷還是十分管用的,關鍵在于促銷管理的科學和到位與否,系統和有效與否。
“可口可樂”“百事可樂”等知名品牌,基本上都是重復著相似的或類似的促銷活動,只是促銷的主題隨著時尚潮流的變化而變化;但是消費者總是樂于參與。品牌表現也隨著每一次的活動更加活躍,品牌內涵也因為促銷而更加豐富。
這里就是嚴密的促銷管理所產生的效應。
快速消費品的命脈在于市場的終端,面對大量品牌擠占貨架的局面,作為區域市場經銷商,該如何作好促銷推廣活動的策劃、組織、實施?
一、作好促銷活動管理和組織工作。
這方面要注意作好促銷計劃管理、促銷過程管理和促銷效應評估三個階段,這三個階段工作如下:
(一)促銷活動前期準備工作
首先,注意抓好促銷方案的策劃、設計環節
促銷方案是促銷活動實施和行動的指導。促銷方案的好壞直接關系到活動的成敗。在實施促銷活動之前應對方案進行策劃、設計、審定和及時修正。
主要包括促銷活動的執行方式、人員組織安排、執行時間、執行場所、活動設備等;促銷方案的定位、目標消費者、活動執行時間是否合乎促銷目標;促銷活動對競爭者是否有競爭力,是否適應市場前景;是否適合自身品牌的發展,是否對市場帶來積極的影響等等;
其次,注意促銷活動的時間選擇和安排
由促銷經理(主管)依據審定后的促銷方案,進行促銷活動的組織、實施,對促銷方式、人員安排、場所、活動設備進行安排。
特別要作好人員的組織安排:以市場區劃為單元,結合當地的市場環境決定人員;廣告、宣傳品的準備和布置工作:主要包括道具、宣傳品、媒體等,必須提前在促銷活動開始之前準備、布置完畢;促銷貨物的準備:促銷產品種類、價格和預計銷量及續補量;時間安排:把握促銷時機,對促銷時間進行細分,做到促銷時間合理把握。
再次,確定各自職責范圍
明確促銷經理(主管)、促銷員各自權責范圍;明確信息收集流程,特別是反饋表單的設計和準備,主要包括銷售表、經銷商和客戶反饋表、任務追蹤落實情況表等等。
第四,作好促銷活動中的組織、實施、監督和管理工作
促銷活動執行過程是對活動全程進行監督和管理的過程,其中監督工作主要包含以下內容:計劃方案執行情況、人員執行情況、物資控制情況、實施中的不良傾向。
如果發現實施中同計劃方案有偏差、或方案同實施有較大誤差,區域經理(主管)就必須立即進行促銷活動的調整,以改進促銷方式、方法,必要時甚至可以終止促銷活動。
零星促銷活動主要包括免費品嘗、買×贈×活動、小姐現場促銷等小型促銷活動,其特點是規模小、投入的人力、物力少,不需要大量的廣告投入,可操作性比較強,時間可長可短。這類活動規模比較小,活動比較容易把握。
酒店、KTV、迪廳、酒吧、商場(超市)、社區等大型促銷活動,主要是指在酒店、商場超市舉辦的現場抽獎活動、婚慶促銷、新產品會、渠道定貨會、社區促銷活動等,其特點規模大,投入的人力、財力大,需要大量的廣告投入,操作性相對復雜。要進行全面、細致策劃、組織、實施。
近些年促銷活動不好做,促銷效果越來越差,這是這業內一個公認的事實,不僅僅是精品店渠道如此,大賣場也不例外,這和消費者消費意識成熟了,消費觀念更理性了有關。但作為廠家,要提高市場占有率,要在同樣的銷售渠道平臺上更有競爭力,促銷卻又是最有效的辦法。因此,在我們無法突破促銷困局實現促銷創新的情況下,我們只能在促銷技能上多想辦法,力求使促銷投入產生更大的效果。所以,我認為規范促銷流程,完善促銷細節是我們做好促銷活動是我們當前最應該做的事情。下面,筆者從實際操作的角度,對精品店促銷活動流程的規范化、標準化,促銷細節作以闡述,力求使在精品店市場一線工作的朋友們有所啟發,更好的開展促銷工作。
一、 活動前溝通:
1、 與精品店店主溝通活動目的。
強調我公司促銷活動與其他公司活動的差別;
提高精品店老板積極參與配合的信心。
2、 了解當地的經濟水平,消費習慣。
找出我品牌在當地的主推產品
3、 明確精品店的費用投入。
強調活動給店鋪帶來的綜合效益。
4、明確精品店需要配合的事項(細化明確)。
5、說明大中型活動結束后,由于銷量突然放大,會有少量的退換貨,要有思想準備。
6、 前期溝通一定要精品店主要負責人(老板、老板娘或店長)參與。
他們如果不配合將會是一場失敗的活動。
二、 活動內容設計:
1、 活動要素設定。
活動目的:新品推廣、品牌宣傳或銷售提升;
活動主題:結合當季主推產品和庫存情況來定;
活動時間:3-5天
活動形式:戶外或店內
2、 進店送禮。
小樣試用裝(由公司承擔)
3、 買贈活動。
贈品物料由精品店和公司共同承擔
4、 特價產品。
大眾廣告類產品(由精品店承擔)。
5、 抽獎活動。
獎品由精品店和公司共同承擔
6、 代金券。
由精品店承擔
7、 美容卡。
由精品店承擔
8、 其他項目。
三、 活動前期宣傳:
1、 印制宣傳單頁。
單張制作費控制在0.1-0.2元,不能太差影響品牌形象;
中型活動2000-3000頁,小型活動1000-2000頁;
單頁由精品店出資自己制作或由公司統一制作。
2、 派發傳單。
提前三天派發;
商業街,機關單位門口,其他零售店(非日化類)等;
由精品店自己派人派發。
3、 會員通知。
由美容顧問或店員提前三天通知店鋪所有會員。
4、 活動告知。
提前一周告知來店顧客活動時間。
5、 條幅懸掛。
由精品店承擔制作;
過街條幅或店門口條幅;
提前三天懸掛。
四、 活動前期準備:
1、 形象展示:條幅,X展架,燈箱片,吊旗等。
2、 促銷道具:彩虹門,帳篷,促銷臺,音響設備,麥克,影碟機,碟片,宣傳單頁,抽獎箱,銷售統計表。
3、 貨品準備,確保足量主推產品和安全庫存。
要求精品店在活動前提前進一批貨。
4、 贈品物料。
提前發放或購買到位。
5、 陳列及要求。
室內室外至少兩個陳列點;
同類品牌暫停銷售;
其他品牌活動暫停。
6、活動小組組建(8人)。
公司促銷人員4人
店員4人
7、人員分工與培訓。
促銷隊長根據隊員情況合理分工;
一定要求精品店店員參與;
采取激勵措施,調動店員積極性;
提前1-2天進行活動內容、活動流程及促銷話術培訓。
五、 活動細節:
1、 店外拉人。
目標顧客;
拉人的過程要放松顧客警惕;
將進店的顧客送到柜臺并交給賣貨手。
2、 播放音樂或活動內容。
音量要適中,音樂適合品牌消費群體;
提前寫好活動內容播音稿子,語句精煉有吸引力。
3、 售貨細節。
利用有效話術刺激顧客需求;
了解顧客需求,確定推薦產品;
把握售貨節奏,人多則快,人少則慢;
利用成交顧客對圍觀顧客的影響達成銷售;
連帶銷售,成套推薦;
贈品擺在柜臺上刺激多買;
對顧客多要贈品情況要妥善處理,鼓勵其多買;
用銷售統計表上的銷售記錄來刺激顧客;
抽獎活動要做的熱鬧有氣氛。
六、 活動要求:
促銷隊員要積極主動性,團結協作;
促銷隊員統一形象,注意個人言行,體現品牌良好形象;
集體榮譽至上,團隊高于一切,一切命令聽指揮。
促銷隊長是促銷團隊的最好指揮官和第一責任人。
七、 活動總結:
活動結束后及時總結,力求下次更好;
一、活動目的:對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
二、活動對象:活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、活動主題:在這一部分,主要是解決兩個問題:
1、確定活動主題
2、包裝活動主題
降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業目的,使活動更接近于消費者,更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經典,把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動。
這一部分是促銷活動方案的核心部分,應該力求創新,使活動具有震憾力和排他性。
四、活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:
1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動,還是和經銷商聯手?或是與其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可整合資源,降低費用及風險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結,并結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
五、活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要,持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買,很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
六、廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創意及表現手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、前期準備:前期準備分三塊,
1、人員安排
2、物資準備
3、試驗方案
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白點,也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通?誰負責文案寫作?誰負責現場管理?誰負責禮品發放?誰負責顧客投訴?要各個環節都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準備方面,要事無巨細,大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點,確保萬無一失,否則必然導致現場的忙亂。
尤為重要的是,由于活動方案是在經驗的基礎上確定,因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者,填調查表或在特定的區域試行方案等。
八、中期操作:中期操作主要是活動紀律和現場控制。
紀律是戰斗力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。
現場控制主要是把各個環節安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時,在實施方案過程中,應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整,保持對促銷方案的控制。
九、后期延續
后期延續主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、費用預算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預算,直到活動開展后,才發現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、意外防范:每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物 力、財力方面的準備。
十二、效果預估:預測這次活動會達到什么樣的效果,以利于活動結束后與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。
一、 活動目的:對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
二、 活動對象:活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、 活動主題:在這一部分,主要是解決兩個問題:
1、確定活動主題
2、包裝活動主題
降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業目的,使活動更接近于消費者,更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經典,把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動。
這一部分是促銷活動方案的核心部分,應該力求創新,使活動具有震憾力和排他性。
四、 活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:
1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動,還是和經銷商聯手?或是與其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可整合資源,降低費用及風險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結,并結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
五、 活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要,持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買,很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
六、 廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創意及表現手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、 前期準備:前期準備分三塊,
1、人員安排
2、物資準備
3、試驗方案
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白點,也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通?誰負責文案寫作?誰負責現場管理?誰負責禮品發放?誰負責顧客投訴?要各個環節都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準備方面,要事無巨細,大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點,確保萬無一失,否則必然導致現場的忙亂。
尤為重要的是,由于活動方案是在經驗的基礎上確定,因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者,填調查表或在特定的區域試行方案等。
八、 中期操作:中期操作主要是活動紀律和現場控制。
紀律是戰斗力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。
現場控制主要是把各個環節安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時,在實施方案過程中,應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整,保持對促銷方案的控制。
九、 后期延續
后期延續主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、 費用預算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預算,直到開展后,才發現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、 意外防范:每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物 力、財力方面的準備。
十二、 效果預估:預測這次活動會達到什么樣的效果,以利于活動結束后與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。
怎么寫促銷活動方案
促銷活動方案的寫法格式
大家都有知道,與人員推銷、廣告、公共關系相并列的四大基本促銷手段之一的是——銷售促進(SALES PROMOTION)。在這里所指的促銷活動主要是指針對消費者的銷售促進,至于那些經銷商、制造商、銷售人員的銷售促進在此不作為討論的范圍。隨著競爭的加劇,針對消費者的促銷活動在營銷環節中的地位已越來越重要。據統計,國內企業的促銷活動費用與廣告費用的百分比達到6:4。正如一份縝密的作戰方案在很大程度上決定著戰爭的勝負一樣,一份系統全面的活動方案是促銷活動成功的保障。
怎么撰寫一份具備強戰斗力及完整的促銷活動的活動方案?要想寫一份完善的促銷活動方案要注意以下十一個部分:
第一、 促銷活動的目的:首先我們要明確此次活動的目的是什么,是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?
是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能夠合理的根據企業自身的情況,市場的需要量身制訂一份方案。
第二、促銷活動的對象:此次活動中參與的商品是哪些,分階段的層列出來,哪些商品作為活動的主要商品,哪些商品針對的是目標市場的每一個人還是某類特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
第三、 促銷活動的主題:講到活動的主題我們主要是解決兩個問題:
A、確定促銷活動的主題
是因為國慶?元旦?勞動節?感恩節?母親節?父親節?還是本企業的周年慶典,甚至是企業項目招商成功種種都可以作為一個促銷的主題,當然這些是根據時間來定的,這個時間有<人人知,自己知>意為一些大眾化的節日為人人都知道的,還有部分是別人不知道的如:我公司在哪里新開分公司,哪個分店周年慶典等,
B、包裝促銷活動的主題
現金券?禮券?降價?價格折扣?贈品?抽獎?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業目的,使活動更接近于消費者,更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經典,把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動。這一部分是促銷活動方案的核心部分,應該力求創新,使活動具有震憾力和排他性。
第四、活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要,持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買,很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長,又會引起費用過高而且
市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
第五、 促銷活動的廣告及合作方式:
一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創意及表現手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動,還是和經銷商聯手?或是與其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可整合資源,降低費用及風險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結,并結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
第六、 活動前期準備:
1、人員安排2、物資準備3、試驗方案
在人員安排方面要做到“人人有事做,事事有人管” ,無空白點,也無交叉點。負責與政府、媒體的溝通?負責文案寫作?負責現場管理?負責禮品發放?負責顧客投訴?負責收銀通道暢通?負責貨物運輸?等等事情誰負責哪一項,分清楚,要各個環節都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩。
在物資準備方面,要事無巨細,大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點,確保萬無一失,否則必然導致現場的忙亂。
還有一個很重要的環節,質量是產品的基石,促銷活動也是如此,要想把下次做得更好,就要不斷的吸取更多,更豐富的經驗.因此有必要進行一個來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。有哪些地方做得不好,有哪些地方做得好,怎么做會更好,試驗方式可以是詢問消費者,有獎問卷,填調查表或在特定的區域試行方案等。
第七、 活動中期操作:
主要是活動現場紀律和活動現場控制兩個方面。
紀律是戰斗力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。
現場控制主要是把各個環節安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。 在實施方案過程中,應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整,保持對促銷方案的控制。
第八、 后期延續
后期延續主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
第九、 費用預算:
沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預算,直到活動開展后,才發現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好
的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
第十、 意外防范:
每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。
第十一、效果預估: