時間：2022-12-23 10:47:00
序論：在您撰寫朋輩心理輔導總結時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
朋輩心理輔導是指由受過半專業訓練并受督導的學生運用語言或非語言的互動交流，對需要幫助的同輩提供傾訴、支持或咨詢的服務。與專業意義上的心理咨詢相比，朋輩心理輔導盡管缺乏一定的專業性和技術性，但它可以充分發揮學生在教育活動中的主導地位，實現“自助――助人――互助”的機制，在解決大學生心理危機干預方面有著不可比擬的作用[1]。
隨著朋輩心理輔導工作的不斷豐富與完善，我國許多高校都結合自身特色，探索出朋輩心理輔導的不同形式與路徑：一是通過校園廣播、校園刊物、校園網絡以及微博、微信、QQ群等渠道大力宣傳心理健康知識，讓學生從心理上感受到朋輩輔導的意義所在，從而實現心理健康教育的目的，在一定程度上達到預防心理危機事件的發生的效果；二是組織朋輩心理咨詢小組，開通朋輩熱線，實施輪流值班制度，實現現場咨詢、電話咨詢、網絡聊天等多種形式溝通交流方式，定時，定人，定點，為學生提供多渠道多形式的心理咨詢方式[2]；三是通過舉辦朋輩心理講座、心理情景劇、朋輩心理社團、心理知識競賽等系列活動對學生進行心理健康教育，傳授心理調適的技能。
實踐表明，朋輩心理輔導員能最直接地體驗和了解咨詢者的心理感受與心理問題，能比較及時地了解他遇到的實際學習與生活問題，并幫助他解決。并且，朋輩心理輔導員解決同學們較為簡單的問題而減輕咨詢老師的壓力，在一定程度上彌補了高校專業心理咨詢教師力量不足的問題。但現階段的朋輩心理輔導同時存在著一些問題，重要體現在：首先，欠專業：朋輩心理輔導員缺乏系統專業的輔導培訓，盡管在各個輔導員開展工作之前有過短期的學習，但是在實踐操作過程中許多專業性方面的不足逐漸就會暴露出來。同時，輔導員們都由學生兼任，為保證自身學習時間的完整和充分，只能盡量在課余抽出時間來做相關的工作，因此時間的限制也是朋輩工作正常開展的阻礙之一。其次，缺少相應的規章制度：朋輩心理輔導工作從開展時間來看仍然是比較新的一項工作，而且最初由學生自發組織開始，沒有嚴格的規章制度，朋輩輔導的效果得不到保障。再次，沒有對朋輩心理輔導員進行考核：朋輩心理輔導員沒有考核來進行約束和考評，就沒有精益求精的動力，可能會降低輔導效果。因此，為了提高朋輩心理輔導員的輔導技能，從而提高輔導的效果，就需要對朋輩心理輔導員進行績效管理。
二、朋輩心理輔導的績效管理的可行性分析
（一）朋輩心理輔導績效管理的含義
績效管理是一個動態的溝通過程，是指為了實現目標，通過開展持續不斷的溝通，完成根據組織目標而所制定的所預期的效益和產出，并促進團體和個人做出有助于達成目標的行為[3]。
朋輩心理輔導的績效管理的主體是心理咨詢師和管理者，對象時朋輩心理輔導員。決定績效考核是否有價值或價值有多大的是朋輩心理輔導員，決定是否接納績效考核信息的也是朋輩心理輔導員；心理咨詢師為朋輩心理輔導員提供幫助與支持，通過專業化培訓，協助和配合管理者做好朋輩心理輔導員績效管理工作；學工處老師作為管理層的一部分負責朋輩心理輔導員的分配、考核和獎懲等具體事務，具體實施朋輩心理輔導員績效管理政策、程序與規則，是決定朋輩心理輔導員績效水平高低的關鍵；管理層的另一部分是人力資源管理專業人士，他們主要負責朋輩心理輔導員績效管理政策、程序與規則的統一制定，在學工處老師和心理咨詢師之間，就朋輩心理輔導員績效管理進行組織、指揮與協調，并為各級管理者提供朋輩心理輔導員績效管理方面的輔導、幫助與培訓。管理者和心理咨詢師一起對朋輩心理輔導員進行有效的管理，不斷溝通并進行考核，使朋輩心理輔導員在溝通中發現自身在輔導過程中的優缺點，根據目標，發揚優點、改正缺點來提高朋輩輔導員個人的輔導效果，從來推動整個朋輩心理輔導效果的提升。
（二）對朋輩心理輔導實行績效管理的效用
1.有利于提高朋輩心理輔導員的專業技能與角色認同
對朋輩心理輔導現加之以績效管理為朋輩心理輔導提供了一個規章制度，通過這個規章制度對朋輩心理輔導員的行為進行約束，從而提高他們的角色認同感和責任感。如果在培訓時遇到問題，朋輩心理輔導員可以咨詢專業的心理咨詢師，幫助自己解決他人的心理問題，同時，還可以提升自己的培訓技能，能夠更加積極有效地為廣大同學提供咨詢服務。
2.有利于加強朋輩輔導的規范性與系統性
通過朋輩心理輔導的績效管理，根據規章制度對朋輩心理輔導員行為進行約束，規范他們的言行，從而提高輔導效果。學校制定規章下達到各個院系，院系用規章制度嚴格要求每一位朋輩心理輔導員，同時院系將內部輔導信息反饋至學校，完成一個系統性的循環。
3.有利于降低高校心理危機管理成本
首先，朋輩心理輔導能夠及時發現同學可能存在的心理問題，提高心理危機管理的效率，減少心理危機的發生，在一定程度上降低了心理危機的管理成本。其次，大學生朋輩心理輔導通過內部交流解決心理問題，可以減輕校內心理咨詢機構的壓力。再次，提高朋輩心理輔導績效管理，朋輩心理輔導員可以自覺發現工作中存在的問題，降低了培訓成本和日常管理成本。
三、朋輩心理輔導績效的管理機制
（一）設定計劃
朋輩心理輔導在開展部門的組織戰略時，務必將組織戰略細化成具體的有效任務計劃，并保證每個輔導員在工作的開展上具體落實。例如將學生的學習問題、個人的情感問題，以及學生對畢業后就業的疑問劃分到朋輩心理輔導員的輔導工作中，并在工作中進行解決。管理者和朋輩心理輔導員定期根據工作的具體情況展開討論與工作創新，并將發現的問題及不足及時做出相應的解決方案，落實到之后的工作開展中。
（二）雙向溝通
前期確定好良好的績效計劃后，管理者需要對朋輩心理輔導員的輔導工作建立有效的監督機制。為確保朋輩心理輔導員有效地開展輔導工作，管理者要對其進行朋輩心理輔導工作的專業指導與培訓，以便于朋輩心理輔導員在之后的輔導工作中更好地解決問題。在對朋輩心理輔導員的監督及指導工作中，管理者及輔導員雙方的溝通環節是至關重要的。在溝通過程中，對輔導員工作中的積極變現給予其一定的肯定及獎勵，這個稱之為“正面溝通”。正面溝通有利于輔導員在之后的工作開展中能保持高度的熱情。而在輔導員在朋輩心理輔導時出現工作上的差錯及問題時，也應及時與之溝通，如果之后還出現相應的問題，管理者應對其給予建議及指導，幫助其及時做出完善。
（三）信息收集
為了使績效管理變得更加自然和諧，有必要認真做好信息收集，記錄下朋輩心理輔導員績效表現的細節，形成績效管理文檔，以作為考核的依據，確?？冃Э己擞欣碛袚?/p>
1.信息收集與分析的目的
在事實的基礎上，完成一份完整的朋輩心理輔導員的輔導工作情況的績效記錄，將績效評估和有關決策為基礎，可以最快地發現問題，以便找到解決方案。通過收集朋輩心理輔導員行為、態度的信息，可以及時發現長短處，為有針對性的提供培訓打下基礎。
2.收集信息的內容
并不需要收集和分析所有的數據，也不是收集的信息越多越好。因為收集和分析信息需要大量的時間、人力資源和物力資源。因此，在收集信息過程中要考慮目的，只收集與績效有關的信息，包括目標和標準達到或未達到的情況、朋輩心理輔導員因輔導工作受到表揚和批評的情況、對問題有幫助的其他數據、就績效問題的談論記錄等。
3.收集信息的渠道和方法
收集信息的渠道可以是所有的朋輩心理輔導員，包括朋輩心理輔導員自身的匯報和總結、其他朋輩心理輔導員的觀察、管理者的檢查和記錄，以及被輔導者的反映和評價。
信息收集的方法包括觀察法、工作記錄法、他人反饋法。在實際操作中一般多種方法綜合使用，方法使用的正確有效與否直接影響到信息的質量，最終影響朋輩心理輔導績效管理的有效性。
（四）績效考核
績效考核是績效管理的一個重要環節。朋輩心理輔導績效考核是一段時間（通常是半年或一年）績效管理的一個總結，對績效管理中朋輩心理輔導員的表現進行總結[4]?？冃Ч芾淼某晒﹃P鍵在于績效考核的正確實行，并且注意考核結果的正確運用，如此才能強化朋輩心理輔導員對績效管理的認同感，才能鼓勵先進和鞭策后進，達到提升朋輩心理輔導管理水平的目的[5]。
1.目標考核法
目標考核法是一種基于朋輩心理輔導員完成輔導目標的程度而進行考核的績效考核方式。在考核開始之前，管理者告知朋輩心理輔導員需要完成的輔導要求、輔導的效果、時間期限以及其他的考核的標準，朋輩心理輔導員要將這些標準作為這一周期輔導的目標，可用自己的能力并參考專業心理咨詢師的意見不斷完善自己的輔導技能，盡全力去達成目標。在時間期限結束時，管理者對照原先制定的考核標準對朋輩心理輔導員完成的輔導情況做出具體的考核評估[6]。朋輩心理輔導員通過考核評價，找出自己實際輔導的情況與預定的目標之間的差距，分析差距的原因，通過調整自己的輔導方式來縮小差距。
2.小組評價法
小組評價法是指由兩名及以上熟悉朋輩心理輔導員輔導工作的管理者，組成評價小組對各位朋輩心理輔導員的輔導情況進行評價考核的方法。由于該方法操作簡單，可以節省大量的時間和精力，但是被考核的輔導員的考核評價均由管理者的評價小組的主觀評價形成，一定程度上缺乏客觀性。為了提高小組評價成效的客觀性和準確性，應該讓朋輩心理輔導員在進行小組評價之前熟悉了解考核的內容、依據和標準，在評價結束之后，要向朋輩心理輔導員公布評價結果，并有針對性的進行分析指導。在使用小組評價法時，為了避免受評價小組的主觀意識的影響，應該和朋輩心理輔導員個人評價相結合，當小組評價和個人評價結果差距較大時，評價小組成員必須對朋輩心理輔導員的具體工作表現和輔導效果進行再次考察和評估，再結合個人評價，然后再做出決定，最后還應對比前后工作成效，對誤差進行分析，從而歸納總結[7]。
3.360度績效考核法
360度績效考核法是由與朋輩心理輔導員有密切關系的人，包括管理者、其他朋輩心理輔導員、被其輔導者等組成，他們分別對被考核的朋輩心理輔導員進行匿名考核，根據考核時的態度、方式方法、效果等表述自己對其的肯定或者否定，被考核者自己也要對自己績效考核，針對自己心理輔導的表現進行評價；然后，由管理者組成的績效考核小組根據有關人員對被考核者的評價，對比被考核者的自我考核向被考核者提供反饋，讓被考核的朋輩心理輔導員更加全面時地了解自己的長處和短處，更清楚地認識到目前存在的差距。
（五）績效反饋
績效反饋是績效管理中最關鍵的一個環節，是管理者通過溝通交流將績效考核的結果反饋給被考核的朋輩心理輔導員。管理者在肯定輔導效果的同時，要幫助朋輩心理輔導員分析產生這樣的績效的原因，雙方共同探討，制定改進計劃，共同努力制定下一個績效管理周期的績效目標和改進點，從而提高績效，提高朋輩心理輔導效果。
本文從人員選拔與聘任、知識與技能培訓、工作與案例督導、評估與考核四個方面出發，圍繞學校實際，提出四位一體的朋輩心理輔導體系的建構。
【關鍵詞】
四位一體；朋輩輔導體系；建構
朋輩心理輔導是指年齡相當者對周圍需要心理幫助的同學和朋友給予心理開導、安慰和支持。研究發現，多數學生遇到心理困擾，最先向朋友傾訴和尋求幫助，極少數人會主動尋求專業的幫助。教育部、衛生部、在《關于進一步加強和改進大學生心理健康教育的意見》（教社政【2005】1號）中提出，要發揮大學生在心理健康教育中互助和自助的重要作用，要建立從學生干部、輔導員、班主任到院系、部門、學校的快速反應機制。朋輩輔導應運而生，并逐漸受到重視和運用，成為高校心理輔導重要的形式之一。
作為一個外來事物，朋輩輔導在中國高校的發展時間并不長，在實踐中，我們往往面臨：朋輩輔導員能力水平參差不齊、朋輩輔導員無法及時提供異常信息、朋輩輔導員的定位不明確等眾多問題。有聲有色開展好朋輩心理輔導，發揮好同齡共振效應，需要我們建設一套行之有效的朋輩心理輔導體系。本文從人員選拔與聘任、知識與技能培訓、工作與案例督導、評估與考核四個方面出發，圍繞學校實際，提出四位一體的朋輩心理輔導體系。
1 人員選拔與聘任體系
1.1 朋輩心理輔導員的選拔。每年新生入校后的第二個月，選拔朋輩心理輔導員。朋輩輔導員作為班委成員，可通過選舉產生，也可由其他班干部兼任，每班上報2名同學。具體為：個人寫書面申請，班主任簽署意見后，上交各系心理輔導員，由各系心理輔導員遞交至心理健康教育中心。
1.2 心理測試。心理健康教育中心組織遞交申請的同學，統一進行16PF、人際交往綜合測驗、SCL-90、自我效能感測驗的測試，從人格特點、人際交往能力、心理健康狀況、自我效能感等多方位進行篩選，選拔適合擔任朋輩輔員的同學。
1.3 面試。心理健康教育中心采用團體訓練的形式對選拔出的朋輩輔導員進行面試，通過面試，了解朋輩輔導員的動機、規劃等，再次把動機不端正、對工作沒有任何思考的同學篩選掉。
1.4 人員聘任。心理中心組織最后選的朋輩輔導員進行集中培訓、考核，考核合格，頒發聘書，考核不合格者取消保健員資格。朋輩輔導員的聘期一般為2年，期間如果因違紀違規等原因受學校處分者一律取消朋輩心理輔導員資格。
2 知識與技能培訓體系
采取課程化的形式對朋輩心理輔導員進行培訓。在筆者撰寫的《心理保健員培訓課程化建設的思考與探索》中提到，鑒于培訓效果考慮，最好采取課程化的形式，統一集中系統化培訓，便于學生掌握朋輩心理輔導的基礎知識和業務技能。根據朋輩輔導員的工作實際，我們可以把心理互助基本知識（心理咨詢基本流派、朋輩心理咨詢技能（積極聆聽、同理心）、精神疾病和危機的識別與轉介）、團體心理互助技能（團體心理互助的操作過程和基本方法）、日常工作（朋輩輔導員班級工作日志、組織班級同學開展心理主題班會或其他心理健康教育活動、報告異常情況、撰寫工作總結）確定為培訓內容，邀請專業水平較高的心理老師授課。此外，所有課堂上講授的知識，課外必須親身體驗，促進知識的內化。
除上述培訓內容外，朋輩輔導員的個人成長也是我們關注的一大內容。通過人際關系溝通四方格、薩提亞的自我冰山理論、團體素質拓展等途徑，對朋輩輔導員的個人自我成長進行培訓和提升，培訓結束完成個人自我成長報告。成長報告和聘用信息一起，納入個人檔案進行保存。
3 工作與案例督導體系
要想做好一名朋輩心理輔導員并非易事，除了認真學習好崗前培訓的內容外，在工作中遇到問題，自我學習，自我提升才是最關鍵的。正如一名優秀的心理咨詢師，并不是培訓出來的，而是在實踐中演練出來的。所以，我們建議系部心理輔導站可以加強對朋輩輔導員的督導管理，要求他們記好工作日志，做好總結。
督導一般分為定期督導和個體督導。定期督導以個案督導或成長小組形式開展，各系部輔導站2周1次，心理中心1月1次。個體督導由個體根據需要自行提出申請，由心理中心負責完成。
4 評估與考核體系
4.1 每月1次，定期檢查班級工作日志、主題心理班會或其他心理健康教育活動組織開展情況、朋輩心理咨詢工作情況、工作總結等日常工作材料。對于工作不合格者提出批評，定期整改。
4.2 綜合評價=工作任務完成情況*30%+自我評價*10%+學生評價*40% +院系評價*20%，最后綜合評價分為朋輩輔導員的考核指標。
4.3 每學年心理中心對朋輩心理保健員工作進行綜合考評，根據考評結果，以8%的比例評選 “優秀心理保健員”，同時推薦參加學院的評獎評先，以及入黨“推優”等。
“助人是快樂之本，受助是成長之源”。朋輩心理輔導員在完善的體系下，必將促進高校心理健康教育工作的發展，充分發揮朋輩輔導的同齡共振效應，營造一個和諧、健康、向上的校園文化氛圍。
【參考文獻】
[1]常紡學工2009【3】號文《常州紡院班級心理保健員管理辦法》
[2]王冰蔚主編：《大學生朋輩心理輔導》，清華大學出版社，2011年11月出版
關鍵詞：小學；朋輩心理輔導；心理健康教育
中圖分類號：G444 文獻標識碼：A 文章編號：1009-010X（2015）05-0008-04
一、前言
朋輩是“朋友”和“同輩”的合稱，朋輩心理輔導是由一種受訓和督導過的非專業人員提供具有心理輔導功能的幫助過程，或者是同質團體在指導者的帶領下通過共同的探索和訓練，促進成員共同成長的過程。一項關于中小學生的調查結果顯示：在回答“我碰到問題首先找誰商量”時，找同伴的占70%，找父母的占10%，找老師的占8%，其他占12%。這表明朋輩群體對學生心理健康的作用不容忽視。如今，不少中小學將其心理健康教育受眾狹隘化，往往只側重于對有心理問題的學生進行心理健康教育。學校心理健康教育應該面向全體學生，提高全體學生的心理素質，這也是朋輩心理輔導所關注的。
綜觀朋輩心理輔導的發展可見，美國在朋輩心理輔導方面已走上專業化和規范化的道路，其朋輩心理輔導組織覆蓋面廣，同時有較為健全的制度作為保障。而我國的朋輩心理輔導發展時間較短，專業性和規范性不強，服務的范圍和對象仍然存在著較大的局限。朋輩心理輔導作為一種新形式的心理健康教育方式，近幾年才進入我國高校，更鮮有服務于中小學的。然而，將朋輩心理輔導引入中小學心理健康教育已成為一種趨勢，既容易為學生所接受，也能在一定程度上發揮助人效果，切實給力學校心理健康教育工作。
在小學，如果把朋輩心理輔導工作定位只局限在心理健康教育中的治療和干預上，活動將難以開展。因為要求小學生掌握專業的心理輔導技巧是極其不易的，也是不現實的?；诖?，我們把研究視角聚焦于如何從預防和發展的角度開展小學朋輩心理輔導活動，并設計較為完善的朋輩輔導培訓體系，通過豐富多彩的實踐活動檢驗其有效性，為小學朋輩心理輔導提供科學依據和可操作的方案。通過朋輩心理輔導，改變，只有專業心理教師才能開展心理健康教育活動的狀況，讓更多學生參與學校心理健康教育工作。借助朋輩心理輔導推動小學心理健康教育的橫向發展，更有益于發揮學生的主體作用，有利于解決小學專業心理教師缺乏而不能滿足心理咨詢需求的問題，形成“自助―助人―互助”的心理輔導機制。
二、小學朋輩心理輔導的意義
當今小學普遍存在心理健康教育師資缺乏與小學生對心理援助需求日益增長之間的矛盾。朋輩心理輔導既能彌補小學心理輔導力量的不足，幫助學生自我管理、自我服務、自我教育，又能滿足學生的多層次心理需要，在一定程度上起到心理輔導的作用，有利于促進學生的健康成長。因此，將朋輩心理輔導引入小學心理健康工作具有重要意義。
（一）緩解小學專業心理輔導力量需求的壓力
專業心理輔導教師配備不足與日益增長的小學生心理發展需求兩者間的差距，是小學心理健康教育工作中不斷彰顯的問題與矛盾。小學心理輔導老師往往會把視角局限在解決學生的心理問題，而無力或很少有精力顧及大部分學生心理潛能的開發與心理品質的培養。然而，小學心理健康教育工作的首要任務應該是幫助廣大學生健康成長，發展學生的心理品質，開發學生的心理潛能，其次才是對學生心理問題的疏導和治療。作為心理健康教育工作重要助力的朋輩心理輔導員，能夠起到預防、發展和干預的作用，從而彌補專業心理健康教育力量的不足。
（二）滿足小學生多樣化心理發展的需求
小學生的心理發展需求存在個體差異，對心理援助的需求也不盡相同。當學生出現心理發展需求或者遇到心理問題時，多數會選擇向朋輩傾訴。朋輩心理輔導能以同伴互助的形式，激發學生的心理潛能，維護學生心理健康，促進學生形成良好的個性心理品質。因此，建立朋輩心理輔導網絡可滿足小學生多樣化心理發展的需求，有助于及時有效地開展心理健康教育工作。
（三）幫助學生自我管理、自我服務、自我教育
朋輩心理委員在為同學開展心理輔導的過程中，不僅能幫助周圍同學舒緩心理壓力，解除心理困擾，同時也為自己創造一個彼此溝通、交流中自我反思、自我完善的機會，有助于促進朋輩心理輔導員自身心理素質的提升，以及良好人際環境的形成。心理委員在助人的同時使自身的心理調節能力與人際交往能力都得到充分鍛煉，當自己碰到心理問題時，也可以自己幫助自己，達到“助人自助、雙向受益”的目的。
三、小學朋輩心理輔導的實施
2013年，我們將小學朋輩心理輔導研究申請課題立項，根據課題研究的操作構思，經過近一年的實踐與總結，形成了較為系統的實施程序：一是甄選班級心理委員，培訓心理輔導技能；二是組建心靈成長小組，規劃常態工作內容；三是開展朋輩心理互助實踐活動，促進學生心理全面、和諧、健康地發展。
（一）甄選班級心理委員，培訓心理輔導技能
每學年開始，全校倡議、發動、招募班級心理委員。根據自薦及他薦原則，增補人員。原則上，每班限定男女同學各1名。選出的班級心理委員經過心理教師面試后，通過活動進行分組，并選出組長、班長，明確各自職責、任務；再由心理輔導教師按班級心理委員工作內容對他們進行培訓，傳授必備的心理專業知識和行之有效的實操技能。其主要有：小學生心理健康標準；小學生常見的心理問題；怎樣調適情緒、怎樣控制行為、適當的宣泄方式、怎樣尋求心理幫助、怎樣尋求合適的求助對象和適宜的求助方法；掌握一定的輔導原則，如尊重、同情、傾聽，在需要自助和助人時，能夠胸有成竹、理性應對；選擇科學的心理讀物，推薦有益的心理網站；收集典型個案，完成同伴輔導工作記錄表；發現同學中的情緒異常情況及時向心理教師、任課教師或班主任反映等。
（二）組建心靈成長小組，規劃常態工作內容
為了提高心理委員的工作能力與實效，學校還組建了由部分班級心理委員構成的心靈成長小組，并研制整套切實可行的自我培訓學習方案，促使他們自主進行心理健康理論與技能學習，由心理教師在實踐活動中隨機引導其改進與完善。
每學期初，心靈成長小組利用學校的興趣小組活動時間，對全體心理委員開展為期六周的專業技能培訓。隨后，每兩周組織一次工作能力提高培訓活動。心理委員在班級中的角色地位很重要，但他們的工作能力需要在不斷的實戰演練中得到提升，才能獲得同輩的認可與信任。因此，盡可能多給他們創設交流的機會，以從中汲取力量，顯得尤為重要。在每次的提高培訓活動中，培訓的主題是依據學校心理健康教育的進展和各班學生的心理狀態而擇定的。如期末考試月份，對心理委員進行考試心理輔導的技能培訓，通過專業教師指導和同伴相互學習，使他們能幫助、輔導同學緩解考前焦慮，從容應對考試。
每兩周召開一次工作規劃與布置會。心理健康教育工作存在于學生生活的每一個環節，與學校的教育、教學工作整體配合才能使其具有實效性和生命力。例如，在“心理健康教育月”期間，要求心理委員組織全體同學參與心理漫畫賽、心理書簽制作比賽等各項心理競賽，倡導人人關注心理健康、人人宣講心理健康知識，達到廣泛的宣傳教育目的。通過定期召開會議，使心理委員明確近期工作，找準方向履行自己的工作職責，形成良好的朋輩心理輔導工作效能感，并不斷地積累經驗，嘗試創造性地開展具有年級或班級特色的心理健康教育活動。
在實踐活動中，心理委員經常會碰到受自身經驗與能力局限而無法解決的問題，因此，每學期對朋輩心理輔導員，進行一次同伴心理互助案例督導。定期對朋輩心理輔導員進行督導，既有利于更好地開展朋輩心理輔導工作，也有利于自身的心靈成長，消除對朋輩心理輔導的畏難情緒。在定期督導中，幫助朋輩心理輔導員及時調整心理輔導方案，以提升心理輔導的實效。要讓朋輩心理輔導員明確地意識到，助人活動基于自身的能力，如果自身未達到幫助別人解決某一問題的能力時，切勿強求自己，而作出另請高明助己應對的選擇，才是對來訪同學負責任的表現。
（三）發揮心理委員作用，開展朋輩心理互助
1.組建“陽光小隊”，搭建心理溝通橋梁。“陽光小隊”，寓意為同學帶來積極、正向的心理能量。碰到心理委員無法解決的問題時，“陽光小隊”在督導過程中及時向其他心理委員請教，或者及時轉介給心理老師?！瓣柟庑￡牎倍ㄆ陂_展“請到心靈葵花園來”的活動，每名心理委員向班級同學發放邀請卡，打破同學對心理咨詢的陌生感和神秘感。讓同學了解心理咨詢，為心理教師和學生的溝通搭建橋梁，并引導同學以正確的眼光看待心理咨詢，必要時能主動尋求專業的心理輔導。
2.策劃“相約心靈葵花園”，宣傳心理保健常識。每周五大課間，“相約心靈葵花園”進行專題廣播，使學生了解更多心理健康信息。心理委員定期在學生群體中搜集他們感興趣的、迫切需要解決的、具有共同困惑的話題，并和心理老師一起撰寫廣播稿，編排演播程序，使20分鐘的廣播能集專業性、趣味性、實效性為一體，充分發揮心理健康教育預防和發展的職能。
3.結對“心靈伙伴”，攜手共促心靈成長。學期初，學校分發給每個學生《心靈伙伴談心本》，這本談心本將記載學生在心靈成長方面的體悟，也成為同班同學與心理委員談心的對話本。每周一，各班心理委員收齊“心靈伙伴”談心本，通過書面溝通，走進每個同學的內心世界，傾聽他們的心聲，助人成長。
4.組織“心理游園會”，互助激發心理潛能。學校德育室和心理咨詢中心每學期針對各年級學生的不同需求，舉辦心理游園會活動。舉辦心理游園會前，心理咨詢中心組織心理委員了解同學們的想法和需求，為活動收集同學身邊的素材，以詳實的案例提升活動的實效性。心理委員作為心理游園會各個“關卡”的策劃人與主持人，設計菜單式心理普識內容，學生通過挑戰各種“關卡”，了解心理保健知識，激發心理潛能，完善心理品質。
5.編演“校園心理劇”，化解一般心理問題。以校園心理劇的編演促進同伴心理互助，使朋輩心理輔導員在心理互助的過程中學會自主解決常見心理問題。在前期的預研究中，我們對校園心理劇進行了系統的探索，總結出校園心理劇編演“五步驟”：第一步，從個別咨詢和團體輔導過程中搜集、積累素材；第二步，篩選、提煉素材，編寫、生成校園心理?。坏谌?，編排、完善校園心理??；第四步演出心理??；第五步，總結成果分享感受。心理委員攜手同伴編演校園心理劇，展示了通過同伴互助解決一般心理問題的過程，不僅宣傳了朋輩心理輔導工作，也充分體現了心理健康教育“助人自助”的理念。
四、對小學朋輩心理輔導工作的反思與前瞻
以往的朋輩心理輔導研究與實踐，都傾向于將其定義為一項專業性較強的心理輔導工作，以致要求擔任朋輩心理輔導員的學生需要具備較高的心理輔導理論知識和專業技能，還能妥善地處理接收到的“心理垃圾”。這對小學生來說是極其困難的。所以，我們的研究更側重于預防和發展，從積極心理學視角開展朋輩心理輔導，圍繞培養學生積極心理品質設置活動；讓朋輩心理輔導員成為心理活動的組織者、心理游戲的演示者、心理知識的傳授者、心理老師的小助教等。這些實踐活動在一定程度上擴充了心理健康教育的廣度，卻缺乏心理健康教育的深度，其效果有待進一步檢驗。此外，心理輔導老師要建立起健全的成長反饋機制，定期為朋輩心理輔導員開展清理心理負能量的活動，保障朋輩心理輔導員在從事心理輔導工作過程中依然保有良好的心理素質，以防其朋輩心理輔導工作為他們的成長帶來負面影響。
誠然，無論是從理論研究層面，還是實踐探索層面，對小學生的朋輩心理輔導迄今還存在著較大的爭議。朋輩心理輔導的非專業性特點使其難以避免人們對其科學性與有效性的質疑。只有充分把握朋輩心理輔導的特性，結合小學心理健康教育工作的實際情況，拓展和創新與其相適應的有效的實施方略、渠道，才能使朋輩心理輔導真正地解決學校心理師資緊缺的燃眉之急，并有效地促進、充實、完善學校心理健康教育工作。
參考文獻：
[1]陳昌盛.高教園區內開展朋輩心理輔導的問題與對策[J].水電教育，2012，（2）.
關鍵詞：朋輩心理輔導；現狀；問題；展望
中圖分類號：G444 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）49-0276-02
朋輩心理輔導（peer counseling），又名朋輩支持（peer support）、朋輩教育（peer education），是指同年齡者或年齡相當者自愿參與，采用心理咨詢的方法，結合自己的生活經驗去影響和幫助來訪者，解決其心理困擾，并與其共同成長的具有心理咨詢功能的活動過程。它是非專業心理咨詢（paraprofessional counseling）或準心理咨詢（paracounseling）的一種形式[1]。
作為一種非專業性心理輔導，在專業的心理健康服務相對不足的背景之下，朋輩心理輔導近十年來在大陸地區逐漸得到重視。但總體而言，大陸地區朋輩輔導仍處于起步階段，在人員選拔培訓、組織管理等方面仍存在不同程度的問題，有待進一步完善。
一、大學生朋輩心理輔導的應用現狀
朋輩心理輔導起源于20世紀60年代的美國，是在種族暴亂、校園騷亂等社會危機加劇而學校教育專業輔導人員和教師又很匱乏的背景下誕生的。約在20世紀70年代，臺灣地區的朋輩輔導開始興起，一些機構開始實施朋輩輔導，如生命線、家扶中心等。
我國大陸朋輩輔導發展較晚。較早的報道見于2000年左右，個別高校如西安交通大學、上海大學等開始出現大學生朋輩輔導。近年來，隨著心理健康教育工作的普遍開展，各種形式的朋輩輔導工作迅速發展。根據已有文獻和筆者的初步調查，大陸地區有以下幾種大學生朋輩心理輔導模式：
1.班級心理委員模式，或稱心理保健員、心理氣象員等。近年來，各高校普遍設立班級心理委員，其職責一般包括：協助學校開展各種心理健康教育活動；注意發現學生中出現的心理異?，F象，給予力所能及的幫助，并及時向班主任、學校心理健康輔導教師反映；幫助有心理困難的同學及時前往心理咨詢室接受心理輔導；為老師、同學提供力所能及的心理健康服務等。
2.學生心理社團模式。近年來，學生心理社團迅速發展，幾乎遍及每所高校。心理社團的功能包括宣傳心理知識和理念，開展心理健康教育活動，提供力所能及的心理健康服務等。
3.大學生朋輩輔導工作站模式。自2004-2005年開始，西安交通大學、上海大學等相繼設立大學生朋輩輔導工作站。相比于心理委員和學生心理社團模式，大學生朋輩輔導站更接近于一般意義上的朋輩輔導。它一般遵循朋輩輔導員招募選拔、培訓上崗的程序，以朋輩心理熱線、朋輩心理輔導面談等形式開展朋輩心理輔導。
4.樓棟朋輩輔導模式。作為又一種朋輩資源運用方式，近年來，有些高校開設學生樓棟心理輔導室，將朋輩輔導工作建立在學生樓棟基礎上，深入學生社區開展朋輩心理輔導。
就輔導工作形式而言，各高校大學生朋輩輔導有以下幾類：
1.朋輩心理輔導面談。面談是朋輩心理輔導的一種普遍形式。與專業心理輔導相比，朋輩心理輔導操作更簡單易行，它較少受到時間、地域等因素的影響，而且也不像專業心理輔導那樣需要心理輔導員一開始便要花費時間與當事人建立良好人際關系。因為朋輩心理輔導員通常是被輔導者的同學或朋友，他們易于接觸，其建議和意見容易被接受。另外，朋輩心理輔導的時間和地點不必太受限制，在宿舍里、校園里、教室里都可以，更能讓人放松心理，提高朋輩心理輔導的有效性。[2]
2.朋輩心理輔導熱線。不少高校設立了朋輩心理互助熱線，由受過專門訓練的朋輩輔導員擔任接線員，通過電話進行的朋輩援助。與面談相比，熱線服務具有隱私性和便捷性的特點。
3.朋輩團體訓練。以朋輩輔導員帶動，開展各種形式的團體活動、互動游戲，讓同學們在輕松自然的氛圍中認識自我，彼此學習。朋輩團體訓練因實施起來較容易，參與者眾多，效果明顯而受到普遍歡迎。
4.網絡朋輩心理輔導。網絡朋輩心理輔導包含兩方面的內容：一是指朋輩輔導員利用心理網站的各種互動功能，向同學提供心理輔導服務；二是指同學通過網站提供的系統的心理學知識等信息，學習并掌握有關心理健康知識和技能，達到自助的目的。
二、大學生朋輩心理輔導存在的主要問題
實踐證明，大學生朋輩心理輔導是一種實施方便、推廣性強的學校心理健康教育模式，為解決專業心理咨詢員缺乏的問題提供了有益的嘗試，對完善學校心理健康教育服務體系具有重要意義。但總體而言，大陸地區的朋輩心理輔導工作仍處在起步階段，在具體的實施過程中還存在著許多不足。
1.朋輩心理輔導員培訓規范性和系統性不夠。朋輩輔導員的組織與培訓是朋輩心理輔導成敗的關鍵。經過十多年的實踐探索，各高校在開展朋輩輔導工作過程中，已逐漸能開展一定層面的朋輩心理輔導員培訓，但具體實施過程中，仍存在不同程度的問題，表現為：①培訓內容不夠系統。一個完整的朋輩輔導培訓方案基本包括：助人關系分析、基本咨詢理論概念、人格理論、行為診斷與鑒定、咨詢技術、人際關系與溝通技巧、咨詢倫理、個案研究與轉介、一般社會與學生問題分析。鑒于資源的有限性，朋輩輔導員培訓往往時間短、課時少，較難涉及全面系統的朋輩心理輔導內容。②難以實施持續的職后輔導和督導。由于學生朋輩輔導員不同于專業的心理咨詢員，在技巧經驗與基本理論方面的薄弱使其在實踐中難免會產生各種各樣的問題，很有可能影響朋輩咨詢的成效。因此，學校專職心理咨詢老師在整個活動過程中為他們提供監督和指導是不可缺少的環節。但由于高校專職心理輔導老師相對不足，同時也由于對持續的職后輔導和督導的重要性認識不夠，目前高校學生朋輩輔導員在培訓上崗后，一般難以得到持續的職后輔導和督導，這就使得朋輩心理輔導的層次水平難以提高，甚至容易出現傷害受助者等負面效應。
2.難以獲得學校配套性跟進支持。朋輩心理輔導工作是一個系統工程，包括朋輩輔導員的選拔、培訓、督導、監督管理、激勵、評估等一系列過程，不僅需要專門的專業心理輔導老師指導，也需要學校有關輔導部門如學生工作部門的支持和配合，需要有相關的制度保障。目前，有些高校由學生社團自發推進或者由大學生心理健康教育中心推進，在經費、場地、激勵政策等方面難以獲得有效的配套支持。
3.缺乏有效的監督管理和效果評價機制。對朋輩心理輔導進行過程監督和結果評價是既是對朋輩輔導員的激勵，也是改進朋輩輔導工作的重要手段。當前，多數高校朋輩心理輔導工作的重點還停留在人員的選拔、培訓等方面，而對朋輩心理工作開展過程的監督管理及實施效果的評價則較少涉及。
三、大學生朋輩心理輔導的未來展望
研究表明，朋輩心理咨詢有效彌補了專業輔導教師數量和精力的不足，對學校專業心理輔導和教學起到不可或缺的輔助作用，并且有助于提高青少年的心理自助和幫助他人的能力。針對目前國內朋輩心理輔導的應用現狀，未來大學生朋輩心理輔導應當從以下方面完善和發展。
1.對朋輩心理輔導進行合理的功能定位。朋輩心理輔導雖然被證明是一種有效的心理援助形式，但并不能取代專業的心理咨詢，因此有必要對朋輩心理輔導進行合理的功能定位。我們認為，朋輩心理輔導應定位于以下功能：①協助專業心理輔導老師開展發展性心理支持。作為一種半專業心理咨詢，朋輩輔導員可以通過運用尊重、關注、共情、傾聽等非指導性技術，協助心理輔導老師幫助同學解決學業壓力、人際交往、生涯發展等發展性問題，以提供心理支持為主要功能。②作為專業心理健康服務和學生之間的紐帶。朋輩輔導員分布于學生之中，且受過一定的培訓，具備初步識別心理異常的能力，因此，能充當專業心理健康服務和問題學生之間的紐帶，及時轉介心理問題學生，幫助心理問題學生獲得專業心理援助。
2.規范人員選拔、培訓。人員選拔、培訓是朋輩輔導工作的中心環節。Brown認為，朋輩輔導員必須具備幫助他人的意愿、與不同的人相處的能力、樂于履行義務和保守秘密的倫理道德、對計劃目標和原則的認同等素質。優秀的朋輩輔導員還應擁有同情心、真誠熱情、對他人的尊重等。在具體實施中，應通過廣泛運用心理測試、培訓考核等形式，合理選拔朋輩輔導員。
科學有效的朋輩輔導員培訓應有三個重點：第一，要綜合運用知識講授、小組模擬等多種培訓方式，充分調動團體的資源促進朋輩輔導員的成長，促進自我認識，增強對輔導的信心；第二，培訓內容注重科學性與實用性結合，結合個案和朋輩輔導員自身發展初步構建輔導的知識與技能體系；第三，運用心理測驗手段進行效果的評估，不斷總結和調整培訓內容和方法，使朋輩輔導員的培訓與選拔、督導更好的銜接。
3.加強督導和管理，提高朋輩心理輔導的效果。一是要加強專業督導。及時幫助朋輩心理輔導員解決輔導中遇到的專業問題和自身成長問題，提高助人和自助能力。二是要建立高效的組織管理系統，建立專業人員和朋輩輔導員團隊，并促進團隊溝通與合作，促進活動不斷改進，追蹤和及時解決遇到的問題。三是開展持續的數據、測量分析和評價，對輔導策略、程序進行評價。
4.進一步豐富朋輩心理輔導的形式，拓展朋輩心理輔導領域。在美國，朋輩心理輔導包括朋輩電話和門診咨詢、朋輩調解、朋輩健康教育、朋輩伴讀等多種形式。因此，要研究和拓展大學生朋輩心理輔導的形式，以更加充分地發揮朋輩心理輔導的作用。
參考文獻：
朋輩心理輔導是指由經過短期培訓的非專業人員（朋輩心理輔導員）在人際交往過程中，對需要心理幫助的人給予心理安慰、鼓勵、勸導和支持，提供一種具有類似于心理咨詢的幫助活動，從而使參與者的心理素質向健康的積極方向發展。這里的“朋輩”含有“朋友”和“同輩”的意思，他們通常享有共同的價值觀念、經驗、生活方式，具有年齡相近或者所關注的問題相同等特點［1］。朋輩心理輔導始于上個世紀 60 年代的美國。20世紀70年代初期，心理輔導專家 Hamburg和Varenhorst等人在美國加利福尼亞州發起了朋輩心理輔導運動。由此，朋輩心理輔導逐漸為大家所熟悉和認同［2］。朋輩心理輔導員可以在日常學習和生活中，自覺開展心理知識普及、心理情感溝通、心理矛盾化解等活動，幫助他人解決日常心理困擾。朋輩心理輔導不同于一般性質的聊天，又不及心理咨詢師輔導的專業性。朋輩心理輔導員所從事的是一種類似于心理輔導的幫助活動，因此朋輩心理輔導又被稱為“準心理輔導”或“非專業心理輔導”。朋輩心理輔導是學校心理健康教育和心理輔導的一種重要形式。在我國，朋輩心理輔導發展較晚，對許多軍校來說，還是一個比較新的心理輔導模式。
1 朋輩心理輔導的理論依據
1.1 群體社會化理論 在看待同伴群體對個體與社會的影響方面，群體社會化理論認為父母行為對兒童心理特征的形成無長期效應，同伴群體才是心理功能的主要環境影響因素。個體的社會化源于對某個群體的認同，即將自己歸入到一個特定的群體中，并與其他群體進行比較和區分。有關對青少年社會交往的研究發現，消極的同伴對男孩的影響要比女孩大，而積極的同伴對男孩和女孩的影響同樣重要［3］。
1.2 社會學習理論 從社會學習的觀點來看，同伴提供了行為的榜樣和社會模式。同伴間的互動，往往強化或懲罰了某種行為，從而影響了該行為出現的可能性。同伴教育應用人們分享知識和技能的方法，用同伴的正確言行影響受教育者，這不僅能使同伴教育者自身受益，而且使受教育者也獲得進步，取得“雙贏”的結果。另外，由于同伴教育者與受教育者的持續接觸，還能強化對教育者的影響。
1.3 人本主義心理學 人本主義心理學是20世紀60年代興起于美國的心理學思潮和革新運動。它認為充分尊重人與人之間的相互依存關系，是一切活動所必須遵循的基本原則。它提出的理念，如相信人是有能力、有價值、有責任感的，人應該得到尊重和信任，心理咨詢是一種積極的人際互動過程，同齡伙伴有共同的愛好、價值觀和文化背景，彼此之間容易理解、溝通等都對朋輩心理輔導很有啟發。
2 在軍校研究生中開展朋輩心理輔導的必要性和可行性
2.1 彌補軍校心理輔導力量的不足 由于軍校教育管理方式的特殊性，軍校研究生在享受更多更好教育的同時，也承受了巨大的心理壓力，心理健康問題日益突出。近年來，軍校愈加重視心理健康工作的開展，但是專業心理咨詢工作人員的數量仍然難以滿足軍校研究生對心理服務工作的需求，軍校研究生的心理健康現狀不容樂觀?；谶@種情況，在軍校研究生中選拔、培訓優秀的朋輩心理輔導員，能有效緩解軍校專業心理服務力量不足的壓力。
2.2 滿足軍校研究生的心理需要 研究顯示，當大學生出現心理壓力、需要得到心理幫助時，59.4%的學生會選擇向朋友和同學傾訴，17.7%會選擇沉默，8.6%會選擇向可以信賴的老師和長輩傾訴，5.8%會選擇求助于專業心理咨詢機構，2.7%會選擇告訴家長［4］。軍校研究生往往排斥權威，喜歡向同齡人打開心扉、相互交流、傾訴煩惱。他們往往很重視與傾訴對象交流時的氣氛，希望能在輕松、熟悉的環境中探討自己的問題。相近的價值觀、相似的經驗和生活方式，使得朋輩心理輔導能很好地滿足軍校研究生的心理需要。
2.3 有助于軍校研究生主體作用的發揮 在軍校研究生中開展朋輩心理輔導，改變了以往軍校研究生只是心理健康教育工作的對象、處于被動地位的狀況，使軍校研究生成為心理健康教育工作的主體。軍校研究生朋輩心理輔導中的助人者，在學習了一定的心理輔導知識和技巧之后學以致用，不僅幫助身邊的同學解決心理問題，而且還提高了自己的心理調控能力，這些都有利于軍校研究生主體作用的發揮。
2.4 提高軍校研究生的心理健康水平 國內外研究顯示，朋輩心理輔導能夠在某些方面給受助者帶來積極的變化，在使當事人情緒好轉這個層面上最為有效。由此可見，朋輩心理輔導員在受助者遇到心理困擾時及時提供鼓勵和支持，不但能使其增加信心、實現有效調節，而且還能使其在情緒、認知、態度、行為等方面都得到一定程度的變化和改善。朋輩心理輔導對軍校研究生的心理問題能夠起到預防和治療的作用，能有效提高其心理健康水平。
3 軍校研究生朋輩心理輔導的實施
3.1 選拔隊伍 朋輩心理輔導的效果，在很大程度上有賴于朋輩心理輔導員的潛質。因此，首先應嚴格選拔朋輩心理輔導員。一個優秀的朋輩心理輔導員應該具備健全的人格特征、積極的人生觀、助人的愛心和耐心、認真負責的態度和良好的表達溝通能力。選的朋輩心理輔導員必須是在自我認知、自我概念、自我價值等方面都有比較清楚的認識，他們在共情等方面要具有良好的喚起與提升，具有感受他人、理解他人的能力。在選拔過程中，可借助艾森克人格問卷、SCL90問卷、傾聽商數自評量表等測驗進行篩選［5］。
3.2 系統培訓 朋輩心理輔導效果如何，取決于朋輩心理輔導員的自身素質。對軍校研究生朋輩心理輔導員的系統培訓非常重要，主要包括知識技能培訓、輔導原則與道德的培訓兩個方面。知識技能培訓主要包括: 朋輩心理輔導員自身的自我分析、管理和調控能力和技術，心理輔導與咨詢方面的主要理論和知識，心理調節與干預技術以及會談的技能技巧等。朋輩心理輔導過程中，輔導員還要遵循輔導與咨詢的道德規范，不可利用受助者可能產生的感激之情為自己謀取私利或發展工作以外的利益關系。在培訓形式上，主要包括引導閱讀專業書籍、聽專家講座、進行案例分析、開會交流心得、觀摩心理電影、教師指導下的模擬咨詢等。
3.3 分層互助 軍校研究生的心理發展大致分為三個階段：適應準備階段、穩定發展階段、趨于成熟階段。軍校研究生朋輩心理輔導只有結合軍校研究生心理發展的特點來進行，才能更好地解決他們所面臨的問題和困擾。因此，應建立分層心理互助模式。建立由高年級學員輔導、培訓低年級學員，同年級學員互助的階梯式分層心理互助模式，能使軍校研究生朋輩心理輔導更加具有針對性和實效性。在朋輩心理輔導的實施過程中，可以將同年級和跨年級的心理輔導模式相結合，以建立更加有效的朋輩心理輔導模式。
3.4 教育普及 要想充分發揮軍校研究生朋輩心理輔導員的帶動作用，可以依托朋輩團體開展各種心理健康普及教育活動。一方面可以通過軍校研究生朋輩心理輔導員利用校園廣播、編印刊物、櫥窗、板報、校園網絡的作用，大力宣傳、普及心理健康知識，傳播心理健康理念。另一方面可以通過朋輩心理講座、朋輩心理劇、朋輩心理沙龍、心理知識競賽、趣味心理游戲、心理電影賞析、心理健康教育月(周)等系列活動對軍校研究生進行心理健康教育。軍校研究生朋輩心理輔導員可以通過互助式心理訓練、心理激勵、心理輔導等方式，幫助軍校研究生進行心理調適，從而幫助他們釋放心理壓力，發掘潛能。
3.5 督導評估 軍校研究生朋輩心理輔導員畢竟不是專業的心理咨詢與治療工作者，他們的知識、能力、經歷決定了他們只能對受助者提供有限的幫助。他們的作用主要是及時調節同學的不良情緒，緩解他們不必要的心理壓力，或為個別同學做淺層次的心理咨詢。當遇到的輔導困難，超出朋輩心理輔導員的能力時， 或當受助者對其服務不滿意時，要有把當事人及時轉介給專業心理輔導人員的意識。軍校研究生朋輩心理輔導工作的開展要在專業心理學工作者的指導下進行，以便不斷提高朋輩心理輔導的技巧，及時解決實際工作中的困惑和難題。軍校專業心理咨詢人員應定期對軍校研究生朋輩心理輔導員的工作進行督導評估，對朋輩心理輔導員工作中存在的問題及時進行總結糾正。
綜上所述，朋輩心理輔導是開展軍校研究生心理健康教育的渠道之一，它的工作定位主要是發展性心理輔導。我們必須從軍校研究生的心理發展特點出發，在實踐中不斷摸索和積累軍校研究生朋輩心理輔導的經驗，以期進一步做好軍校研究生的心理服務工作。
參考文獻
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2 楊思帆.“朋輩心理輔導模式”在高校心理輔導中的效能性分析.四川理工學院學報(社會科學版)，2008，23（2）：132134.
3 蘇英姿.大學生朋輩心理輔導模式的構建.玉林師范學院學報(哲學社會科學)，2006，27（4）：174177.
關鍵詞： 大學生 朋輩心理輔導 模式
朋輩心理輔導（馬歇爾夫，1981）是“非專業心理工作者經過選拔、培訓和督導向尋求幫助的年齡相當的受助者，提供具有心理咨詢功能的人際幫助的過程”［1］。朋輩心理輔導不同于專業的心理輔導，它是同齡人（朋輩指的是朋友或同輩）之間開展的為他人提供心理幫助、支持和關愛的互助活動。大學生朋輩心理輔導是高校心理健康教育的新模式，是專業心理輔導教師的有利助手，為高校心理健康教育工作注入了新生力量。但在模式的探索過程中，大多都只是停留在對朋輩心理輔導模式的宏觀探索上［2-3］，對于朋輩心理輔導員的選拔、培訓、考核，以及督導方面具體實施過程的探討還比較少。本文將針對朋輩心理輔導模式建立的具體程序問題進行探討，為高校開展大學生心理素質教育提供一定的參考。
一、高校開展朋輩心理輔導模式的必要性
有學者曾對1340名大學生進行過調查，題目是“在你遇到煩惱時，會選擇哪種渠道尋求幫助呢”。有66.5%的同學選擇向朋友傾訴，15.3%的同學會向父母征求意見，7.1%的同學會選擇專業心理輔導，4.5%的同學會向老師征求意見。由此看出，大學生遇到心理困擾時，首先求助的對象是他們身邊的同學和朋友。［4］可見，朋輩心理輔導模式符合大學生的心理需要。
隨著高校的不斷擴招和多校區合并的形勢需要，大學生人數日益增多，校區面臨分散、專職心理老師配備相對不足等問題，傳統的心理咨詢方式形式化、單一化，只能針對極少數自愿前來咨詢的學生起到暫時的輔導效果，但學生一旦又出現心理問題時，心理老師還是難以及時發現并及時進行干預或輔導，傳統的心理健康教育模式存在明顯不足，已無法滿足全校大學生多層次的心理需求。而朋輩心理輔導具有友情效應、時效性強、簡便易行的特點［4］，朋輩心理輔導便成為高校心理健康教育中專業心理咨詢和輔導的一種重要補充，朋輩心理輔導模式的建立勢在必行。
二、朋輩心理輔導模式建立的程序
（一）朋輩心理輔導員的選拔
在選拔前首先要開展高校朋輩心理輔導員的招生宣傳，在海報或通知上將朋輩心理輔導員的素質要求、考核標準、考核方式、培訓目的、工作職能、報名時間地點、培訓所需時間、培訓要求、培訓費（象征性收取）等一一列出，使報名學生一目了然，做到心中有數。
由于朋輩心理輔導員是一項專業性較強的工作，對朋輩心理輔導員的素質要求很高，一般可采用先選拔后培訓的模式，即先通過一定程序的考核（主要是通過小組面試），將符合考核標準的同學留下來培訓，培訓結束后，再經過一次考核，選出符合標準的同學擔任朋輩心理輔導員。
一般可以一個二級學院為試點來開展，一年舉辦兩期（每年的三四月份與九十月份）朋輩心理輔導員的選拔和培訓，再推廣到全校范圍內。借鑒香港浸會大學朋輩輔導員訓練計劃和崔建華教授實施的學生朋輩心理輔導員培訓計劃的經驗［5］，高?？赏ㄟ^學校學生工作處或二級學院下發招生海報或通知，由學生自愿填寫報名表，報名表除個人資料外，同學還要列明參加朋輩心理輔導培訓的原因及自己具備的條件。然后，由心理健康教育老師協助二級學院輔導員老師完成朋輩心理輔導員的個人面試，在選拔中主要考慮以下標準。
1.幫助他人的動機和參加培訓活動的目的。2.適應社會的能力。3.擁有健康的心理和積極樂觀的生活態度。5.社交技巧。6.解困技巧。7.能否抽出時間參與培訓及有關活動。8.大學生心理健康教育課程的學習成績必須在及格以上。
最后對符合標準的同學張榜公布錄取結果、培訓時間地點等信息。在錄取時也應盡量考慮到不同的專業或學科、不同的年級或地區、男女生人數平均等。
（二）朋輩心理輔導員的培訓
培訓和考核是開展朋輩心理輔導的重要前提?？衫弥苣r間，培訓主要有六大方面的內容，加上開始與結束兩次共安排主題，如表1，每個主題4―6課時，總共約30―50課時，培訓均在多媒體教室里進行，且有活動桌椅，以便團體小組活動和共同分享。
表1 高校朋輩心理輔導員培訓的主要內容
在培訓時要注意：1.在培訓大學生的常見心理問題及其輔導時，要注意根據不同年級不同的心理問題，培訓內容要有彈性；2.要注意讓學員撰寫個案報告和學習體會，以便于檢查培訓中的收獲，以及對今后工作的思考。學員在完成培訓規定的全部課程和實踐操作內容及其他指定活動（如自我成長分析報告）后，考核合格就可以頒發《大學生朋輩心理輔導員培訓結業證書》和上崗胸卡，在胸卡上加蓋印章，同時召開結業儀式，合影存檔。并通知所在二級學院，學員可持證參加學校心理健康教育的相關工作或活動。
（三）考核
針對朋輩心理輔導員在開展朋輩心理輔導期間，會出現情感枯竭、缺乏熱情、情緒低落、工作有壓力等現象，對上崗的朋輩心理輔導員要建立有效的激勵機制與考核體系，這是朋輩心理輔導員個人成長與保持工作熱情、保障隊伍穩定與工作效率的重要措施。
1.建立考核朋輩心理輔導員的指標體系
考核指標體系主要是圍繞朋輩心理輔導員的工作和思想情況來定性定量考核，如心理輔導效果如何；職責分工是否明確；工作內容是否清楚到位；工作程序是否明了，能否按部就班地開展工作；個人成長情況；在培訓、例會、工作記錄、信息反饋等方面來考核。一般，對于朋輩心理輔導員的工作管理與考核要有專人（最好是心理培訓教師）負責、定期檢查，以便定期進行評比表彰。
2.定期進行評比表彰
每學年要進行一次評比表彰，通過評比獎勵本人，激勵他人，帶動大家的工作熱情。評比形式要注意多樣化?？筛鶕ぷ鞣止け憩F的不同而設立不同的表彰稱號。如：“優秀班級（或宿舍）學生心理保健員“、“優秀學生心理健康信息員”，對有突出貢獻的還可授予“最佳學生心理輔導員”稱號。亦可設單項稱號，如：“最佳接待員”、“最受學生歡迎的貼心人”等?？己思氨碚媒Y果都要及時通報各二級學院。評比表彰要與學校的獎學金、評優等掛鉤。
（四）專業督導
在今后的工作實踐中，朋輩心理輔導員仍需不斷學習提高、不斷加強鍛煉、定期不定期地接受專業督導是非常重要和必要的。專業督導可以通過專業老師團體督導，朋輩心理輔導員小組自身督導，以及個人自我督導的形式來開展。專業心理老師可定期舉行團體督導以解決朋輩心理輔導員在工作中遇到的各種困擾，幫助其澄清、面對、分析和提升。朋輩心理輔導員小組也可定期舉辦小組成長訓練營，學習最新咨詢技術、探討疑難個案、專業心理老師做講座等來督導。自我督導是每一位朋輩心理輔導員定期學習、自我總結和自我反思。自我督導對自身成長、提升工作質量與效率有重要意義，它是朋輩心理輔導員提升的最主要途徑。
（五）建立朋輩心理輔導的四級工作網絡
經過選拔、培訓、考核和督導，學校就組建成由“校學生工作處―校心理健康與咨詢中心―二級學院黨團總支、輔導員―朋輩心理輔導員”組成的心理健康教育四級工作網絡組織。校學生工作處主要行使其全面統籌和行政治理職能；校心理健康與咨詢中心主要發揮其專業咨詢和對學院朋輩心理輔導員的培訓與督導功能；二級學院黨團總支、輔導員主要是面向本院學生開展心理輔導，對學生的心理問題有針對性地進行輔導，并主動與校心理健康與咨詢中心的教師合作，給有心理困惑、心理障礙的學生以及時必要的幫助；通過建立朋輩心理輔導員，廣泛開展心理知識宣傳，在同學與二級學院、校心理健康教育與咨詢中心之間架起一座橋梁，及時發現同學存在的心理問題并給予一定的指導和幫助，充分發揮朋輩心理輔導在大學生心理健康教育和心理健康預警機制中的重要作用，從而建設成一支專兼結合、相對穩定、素質較高、反應及時的朋輩心理輔導工作隊伍。
三、朋輩心理輔導模式在建立過程中應注意的問題
在建立朋輩心理輔導模式的實施過程中，還要注意以下問題以待進一步完善朋輩心理輔導模式。
1.心理輔導老師的專業水平需要不斷提高和完善；
2.培訓內容所覆蓋面廣，應根據培訓效果評估結果不斷調整培訓的重點內容；
3.可考慮進行崗前實習環節；
4.考核指標體系要建立相應的管理考核制度，使朋輩心理輔導員的工作制度化、經?；鸵幏痘?；
5.督導自身的過程還應建立客觀的評估指標。
參考文獻：
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［5］崔建華，李石，蘇兆成.大學生朋輩心理輔導［M］.廈門:廈門大學出版社，2008：5-8.
【關鍵詞】朋輩心理輔導；大學生；心理教育
一、推進大學生朋輩心理輔導的背景及現實意義
基于學校實際，在現有心理健康教育“學?！合怠嗉墶獙嬍摇彼募壘W絡體系基礎上，依托學校心理委員學生管理隊伍，選拔、培訓朋輩心理輔導員，將考核合格者安排至院系、班級開展心理教育相關工作。通過這一舉措，一定程度上彌補了我校專業心理輔導力量的不足，有利于滿足大學生多層次心理援助的需要。另外，推進朋輩心理輔導，還有利于完善大學生心理自助體系，形成“自助—助人—互助”的機制，不斷充實、完善學校心理健康教育體系。
二、構建以學生發展為中心的大學生朋輩心理輔導培訓路徑
隨著積極心理學的興起，心理健康教育逐步從對心理疾病的“治療”轉移到以“預防”為主，注重對學生潛能的開發和積極心理品質的培養，這一思路對高校心理健康教育有著重大的意義。銅仁職院心理健康教育中心以積極心理學教育理念為引導，強化面向所有學生的心理健康預防與積極心理品質養成，以學生為中心在院內開展了一系列嘗試性探索。一方面，通過對班級心理委員及心理委員學生管理隊伍進行培訓，將心理委員作為開展心理教育活動主持人輻射至全校開展活動，學校心理委員學生管理隊伍則監督、指導各學院各班級的活動開展。另一方面，通過心理委員學生管理隊伍的過程監督、結果反饋，使心理健康教育中心老師了解整個活動過程開展情況，并根據反饋結果反思、調整、改進工作思路。為促使學生更好的開展活動，對其開展相應的培訓顯得非常有必要。
1.培訓全校班級心理委員，培養心理教育及心理援助骨干
每一級新生進校后，心理健康教育中心通知全校所有班級設立心理委員，心理委員在學生志愿、班級推薦的基礎上產生。根據心理委員的人數、人員構成等實際情況設計培訓內容、制定培訓方案。通過培訓，他們掌握基本的心理衛生知識、心理健康理念和心理輔導技能，成為心理教師開展心理健康宣傳教育活動及掌握班級學生心理健康信息的骨干力量。他們在班集體中宣傳、普及大學生心理衛生知識，傳播心理健康理念，關注班級學生心理狀況，深入觀察并及時反映本班學生心理動態，發現個別學生有比較嚴重的心理問題時，及時報告學院領導和心理健康教育中心老師等等。
2.招募大學生朋輩心理輔導員，進行深入培訓
通過對全體心理委員開展一系列培訓后，在自愿報名的基礎上，從全校班級心理委員中選出一批優秀的學生繼續深入開展培訓，培訓的內容主要包括朋輩輔導的基本概念與定位、輔導技巧、大學生常見的心理困擾分析、危機的識辨與轉介、朋輩輔導員自我成長等等，主要采用團體活動形式進行，綜合運用理論分析、小組討論、角色扮演、案例解析、游戲體驗等方式，在活動中參與、體驗，掌握朋輩輔導員心理咨詢理論知識與操作技能。培訓中注重朋輩輔導員自我心理成長，以“自助助人”的思路指導朋輩心理輔導員的“準專業”成長。在專業知識、技能的學習中逐步獲得對加強對自我的認知，知曉自己在助人行動中自我的角色與位置，并在不斷的實踐中強化對自我的認識，不斷進行自我優化。
3.強化技能訓練，開展心理督導
培訓結束后，心理健康教育中心教師通過角色扮演、個案分析等方式對培訓學生進行了考核，考核合格者，頒發朋輩心理輔導員證書。朋輩心理輔導員接下來赴所在院系開展相關工作，每周將所開展情況向指導教師匯報，并接受相應的督導。朋輩心理輔導的主要理論基礎是人本主義心理學的理論觀點，強調創設良好的人際心理環境，注重培養人的自覺成長（張淑敏，2008）。在后續督導中引入心理咨詢成長小組的模擬練習：將所有成員分成三人一組，一人扮演求助者，一人扮演心理咨詢員，一人扮演觀察員。求助者扮演好個案角色呈現的心理問題，咨詢員根據個案的心理狀況進行咨詢，觀察員對整個過程進行效果分析并給出相應意見。三個角色輪翻進行，通過這樣的模擬練習使大家對心理輔導員的角色有了深入的感觸，并在不斷的練習中學習會如何觀察、尊重、真誠、積極關注、同理心，以及如何傾聽、重復、澄清、反映、詢問、自我開放、具體化等等。通過一系列深入的模擬培訓，使朋輩輔導員在訓練中加強了對自己的認知、體悟，并通過這種潛移默化的方式不斷完善自己的人格。
三、反思培訓過程，創新工作思路，完善學生心理教育體系
1.總結培訓過程，強化培訓效果
每一次培訓后，均要求心理參訓者撰寫培訓心得體會，并將心得匯編成簡報，讓學生參與到對自己培訓成果的收集、整理，促使學生進一步鞏固培訓效果，加強學生對培訓知識、技能的內化。通過學生總結材料的反饋，使教師對培訓效果加強了解，為培訓反思提供了事實材料。從在他們的培訓心得中，也體現出了參與培訓的效果，如他們對作為朋輩心理輔導員如何在班極中開展心理健康教育活動，特別是如何去發現班級同學潛在的心理危機、在日常生活中對心理有問題學生的觀察和幫助、如何進行干預工作理清了一些思路。
2.反思培訓過程，明晰工作方向
在培訓中，雖然遵循“學生為中心”建構培訓路徑，將發展與成長的落腳點實踐于學生，但一系列的培訓后仍不可避免出現一些問題。首先，在整個培訓過程中，由于學生心理學專業領域是零基礎，理論講解學時比預期的多，就使得實踐練習的學時減少，從一定程度上還存在重理論輕實踐的現象。其次，雖然將大家組成三人成長小組，給他們關于大學生校園生活、學習中常見的心理輔導個案，要求他們在學習過程中真切體驗個案的心理失衡狀態、探索可能的干預措施，但在實施過程中由于分身乏術并未能對他們的活動開展逐一進行查看，給予點評、建議。第三，非專業的朋輩心理輔導員在培訓后將在班級實踐中去獲得經驗與成長，在進行心理輔導中由于經驗不足、知識不豐富及自身能量不足等原因而導致自身心理能量的“枯竭”，沒有足夠的能力保護好自己，心理可能會受到影響，給自己帶來一定困擾。通過對存在問題的反思，為下一步更好地完善相關工作奠定現實基礎。
3.創新工作思路，完善學生心理教育體系
對于存在的問題，在下一步的工作中如何有效避免，不斷完善朋輩心理輔導員的培訓，值得繼續深入探索、思考?，F就下一步如何做好相關提出一些思考。深化“助人自助”朋輩心理輔導理念。朋輩心理輔導員的助人理念是“授人以漁”而非“以魚”，只有使受助者提高認識或掌握一定的知識、技能形成自我教育自我訓練，克服自己的心理缺陷，最終獲取心理上的成熟、人格上的發展與完善。另一方面，在朋輩心理輔導員開展助人行動時，需要秉持中立原則，把握朋輩心理輔導的邊界，勿過度自我卷入，在助人前選學會自我保護。加強朋輩心理輔導員的心理督導。朋輩輔導督導體系的缺乏，導致輔導員的持續成長需求不能滿足（蘇英姿，2006）。朋輩輔導員是在以學生的身份承擔助人的責任，助人時可能會因為不切實際的助人目標、輔導中情感過分卷入或接受過多負面情緒而出現心理衰竭情況，這些問題如無法得到及時有效的指導和解決，是極不利于朋輩輔導員以及朋輩體系成長的。為了避兔和減少這種現象，加強朋輩心理輔導員的心理督導是必要的，應由專業心理咨詢師定期評估朋輩心理輔導員的心理狀態，及時討論朋輩心理輔導員出現的一系列問題，在問題出現時給予疏導，或通過技能訓練掌握一套適合自己的心理調節方法，以便處理自己出現的問題。強化積極心理學理念的引導。積極心理學旨在從人性的優點和價值出發嘗試用積極的視角對各類心理問題做出適當的解釋，從而激發人自身內在的積極資源和優秀品質最終幫助有心理問題的人，實現幸福生活的目標（王芳，2013）。這與助人自助的理念不謀而合，均旨在挖掘求助者內在的積極因素以應對當前的困難。積極心理健康理念的滲透重在心理健康意識的引導，在于積極的心理品質的塑造。培養和發展這些積極的心理品質進而擁有這些品質，不僅可以緩解人的痛苦提高生活滿意度更可以成為一個真正把握幸福的人。對朋輩心理輔導員開展系統培訓、督導還在于將這一批人打造成為具有積極樂觀的人生態度、良好的自我意識和健全的人格，在日常生活中善于進行自我調節和自我控制，善于與人溝通并建立良好的人際關系，能夠在班級中起到榜樣和行為示范作用的人。通過自身的積極品質潛移默化帶動、影響周圍的人，從而實現心理健康的朋輩榜樣教育。朋輩心理輔導是一個時間長見效慢的系統工程，其中包括人員的選拔、培訓、督導、管理等環節，其中培訓打造是最關鍵部分。今后，我校心理健康教育中心將進一步完善培訓內容，夯實技能訓練，使學生掌握更多的心理輔導知識和處理心理問題的技巧，打造具有較高心理自助和助人能力的“準專業型”的朋輩心理咨詢輔導隊伍，更大限度地發揮朋輩心理咨詢員的作用，為學校廣大學生服務。
參考文獻：
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