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【關鍵詞】高職女生；實習期；法律保護
高職院校是以培養高技能應用型人才為目標，學生實習是走向社會的必要環節。在就業形勢的壓力下，各高職院校都會安排在校學生進行社會實習，以增加就業機會，筆者所在的女子學院每年都安排大三女生到各企業等單位實習。然而，由于我國有關高職院校學生實習期權益保障的法律法規不健全，各級政府缺乏對實習單位的監督，學生在實習期的合法權益受到侵害的事件時有發生，因此，有必要探討如何解決學生實習期合法權益的保護問題。
1 高職女生實習的特點
實習是為了讓學生更好的掌握知識，將理論知識運用到實踐中以提高操作技能的活動，也是畢業生邁向社會第一步的重要環節。作為高職女生她們面臨比男生更嚴峻的就業形勢，，實習期是她們由校園走向社會的關鍵時期。以我校為例，旅游管理、酒店管理、市場營銷等專業都在大三下學期安排女生實習。同時，畢業實習被納入學校課程體系，可以折換成相應的學分，學生要畢業就必須參加實習。因此，許多女生將實習期作為求職期，通過實習謀求人生第一份工作。學校、學生以及用人單位都將實習期視為畢業生求職的黃金時期。
2 高職女生實習期主要問題的分析
2.1 不良企業視學生為廉價勞動力
許多實習單位低價使用實習生，克扣、拖欠實習報酬，只給予很少的象征性補貼。有在廣州地區實習的女生反映，實習期的報酬是300元/月。還有實習單位以交通補貼、伙食補貼等名義支付實習生幾十元的報酬。如女生到旅行社當導游，每天補貼伙食費20元作為報酬。實習期間，許多女生都有超時工作、超時加班、節假日加班的情況，但沒有得到合理報酬。
2.2 勞動保護缺失，工傷保險空白
由于實習生與實習單位不存在勞動關系，不能適用勞動法來調整，一旦發生工傷事故，無法通過工傷賠償制度來獲得賠償。同時，企業與學生之間也不是一般意義的雇傭關系，因為學生是根據學校的安排到實習單位工作，也不能按照雇傭關系來獲得人身損害賠償。似廣東某職業技術學院女生，到東莞某皮革公司實習，公司安排下車間從事質量檢查工作。由于所在的公司沒有告知此項工作有毒有害，車間的安全防護措施也不到位。以至該女生工作兩個月后發病，被診斷為苯中毒?？墒窃谥蟮墓髻r問題上陷于無法可依、無規可循尷尬的困境。
2.3 實習女生工作環境風險突現
面對激烈的就業競爭，許多女生不得不以犧牲自身利益為代價，委曲求全地接受用人單位的不合理安排。尤其是對女生存在性擾、害的工作環境給實習女生帶來了不安全的風險。廣州某旅游職業學校的女生到旅行社實習，旅行社安排女生做導游帶團出游，晚上住宿安排竟然是女生要與男司機同居一室，當女生提出異議時，旅行社以這是公司的慣例，也是出于經營成本的考慮為理由拒絕了女生要求單獨安排住宿的要求。還有一些企業利用實習女生思想單純，自我保護意識不強，安排她們從事環境復雜，人員混雜的工作，這些都給實習女生的人身安全帶來了危險因素。
2.4 實習協議不落實，無法保障女生權益
許多實習女生是在沒有簽訂任何協議下去“裸”實習，這種毫無保障的實習既不受勞動法保護，也沒納入合同法的調整。有些女生雖然簽訂了實習協議，但是協議內容不規范、雙方的權利義務不對等，女生這一方往往處于不利的地位。有的女生根本不知曉實習協議，也未參與協商過程，任由實習單位說了算，結果這樣的協議往往是實習單位利用法律的不完善和實習生特點，設定不合理條款，損害了實習女生的利益。如我校有女生在與一家房地產公司簽訂的實習協議中，關于違約責任完全不對等。按照約定，公司可以任意解除協議而不需要承擔任何責任，但實習女生提前解除協議則要承擔賠償責任。
3 高職女生實習期權益保護的對策
3.1 完善勞動法律法規，保障高職女生實習期權益
針對高職女生實習期“法律真空”問題，政府和有關部門首先要抓緊制定相應的法律法規。盡管制定大學生實習期管理法規的呼聲喊了好多年，但收效甚微。要保證畢業生走好就業第一步，首先就是要解決實習期身份認定問題。畢業生在用人單位從事相關勞動實習，毫無疑問與實習單位存在著勞動關系，但是她們的勞動權益沒有得到保障，究其原因就是法律法規對于實習期畢業生勞動權益保護沒有明確規定勞動法、勞動合同法、工傷保險條例等法律法規都沒有將她們納入范圍。當她們在實習期勞動權益受到侵害時，實習單位就會依法論理講，我國勞動法、勞動合同法、合同法、工傷保險條例都沒有明文規定實習生具有法律上的勞動主體、合同主體、或工傷賠償主體的資格，所以索賠無門。可見，盡快出臺相應的法律規定或司法解釋以填補實習生勞動保護的盲區，是十分迫切的。
3.2 加大勞動監查力度，規范實習單位用工制度
作為還沒走出校門的高職女生，她們一般缺乏社會經驗、也缺少相應的自我保護意識和措施。社會各方應該給以相應的幫助和扶持。學校既要關心實習女生的就業情況，也要關心她們的勞動保障問題。而一旦發生實習女生勞動權益受到損害，應該及時向有關部門反應，協助和指導她們尋找適當的途徑解決問題。同時，勞動監察等有關部門要針對實習生這一特殊的勞動群體，采用特殊的監察體制和措施，從實習生的工作時間、工作環境、勞動安全保護、報酬待遇等方面對實習單位進行監督檢查，及時發現問題，給予督促整改。對于那些想方設法利用實習女生廉價勞動力，降低企業成本，為了賺去高額利潤而不顧女生利益的不良企業要進行處罰。
3.3 加強法律法規教育，提高實習女生自我保護意識
盡管高職學校都開設法律基礎課程，但是對涉及到學生日后就業最需要的勞動法、勞動合同法、社會保障法等相關的法律卻是一個薄弱環節，幾乎沒有涉及到。對實習期會遇到的法律問題一無所知，學生對自己的合法權益保護也就無從談起。有不少女生認為只有自己沒有過錯才由實習單位承擔責任，很多學生遇到問題時都希望由學校和實習單位解決，被動地等待結果。所以學校應該在畢業生中開設勞動法、勞動合同法、社會保障法、就業權益保護等課程。盡管當前實習期間是不受勞動法的保護，但是這可以增強學生的勞動法律意識和了解如何避免實習風險，讓學生在實習中形成自我維權意識和自我保護的能力。
3.4 完善實習保險體系，保障實習女生的人身安全權益
實習女生到企業工作，實習期間勞動的風險與企業的員工同樣存在?，F實中，實習女生遭受傷害的事件時有發生。如我校一女生在上下班途中發生了交通事故，在醫療費、護理費、伙食補貼等問題上，實習單位不愿意承擔任何責任。因此，必須加強各有關部門對實習保障的重要認識，提高實習女生的保險意識。勞動保障部門應該根據實習生的特點，建立針對實習期的強制性社會保險。商業保險也應該擴大保險范圍，把學生實習期的保險納入，全范圍、多角度地為實習女生提供獲得損害賠償的途徑，分散實習風險，減少免責事由，使學生實習保險具有穩定性。
總之，要切實保障實習女生的勞動權益，必須通過社會各方的共同努力，建立起完善的實習生勞動保護體系。
我們深化認識，統一思想，把專項行動作為當前的一項重要工作擺上工作日程，在充分調查摸底的基礎上，制定出了針對性和操作性都非常強的《實施方案》，明確了檢點及相關部門工作職責，成立了“打非治違專項行動”領導小組和行動小組。通過對重點畜產品、重點單位、重點區域的集中整治，進一步完善畜產品安全體系建設，加大動物衛生監督執法工作力度，對畜牧業投入品、動物飼養、出售、屠宰、加工等各個環節實施全程監管，建立動物性食品安全的追溯體系和責任追究體系，把我市動物性食品安全提高到一個新的水平，促進__市畜牧業健康發展。
我局對各站所有存在安全隱患進行大檢查，發現問題及時制定具體的整改方案，明確專人負責，明確完成整改時限，狠抓整改工作落實。采取一套安全防范措施、制定一份應急預案，實行專人監管。對檢查不到位、應查未查、應改未改等工作不落實的進行嚴肅批評，并限期整改。
在全市畜牧系統開展安全隱患大排查工作，做好動物性食品、獸藥、飼料等行業的監管工作，切實解決安全生產上存在的突出問題和薄弱環節，有效防范和堅決遏制各類事故的發生。
（一）加強領導，明確責任。畜牧系統各單位要按照市安委會的統一布署，切實加強對安全大檢查工作的領導，形成職責明確、分工協作、責任到人的工作機制，確保檢查工作取得實效。
（二）細化方案，落實措施。各單位要認真分析安全生產現狀和存在的主要問題，層層分解目標任務，明確實施步驟，落實工作措施，制定切實可行的檢查方案，確保通過檢查，切實從源頭上排除各類安全隱患。
（三）落實責任，即查即改。要堅持邊檢查邊整改，以檢查促整改。對一般性安全隱患要做到立查立改；對暫時不能整改的隱患和問題，要指定專人盯守，限期整改、跟蹤落實；對檢查中未發現的安全隱患或對發現的安全隱患整改不到位而導致發生重特大事故的，要嚴肅追究有關責任人的責任。
（四）廣泛宣傳，輿論監督。廣泛開展安全生產宣傳教育工作，充分利用宣傳手段，加大食品安全、疫病免疫、獸藥飼料和草原監理等方面的宣傳力度。努力營造全社會“關注生命、安全發展”的安全氛圍。
雖然我局在安全生產方面做了不少工作，但也存在一些問題。一是有個別職工安全意識差，存在僥幸心理。二是有個別下屬單位安全生產制度不健全，安全設施不太完善。
（五）檢查本系統內貫徹執行安全生產工作安排，執行情況，防治重大動物疫病，防止草原火災工作的落實情況，確保各單位牢固樹立安全生產第一的思想，不斷提高我局廣大干部職工的安全意識。
（六）加強對獸藥，飼料等畜牧業生產資料的監督檢查，嚴整假藥、劣質的飼料流入市場，加強對飼料、獸藥經營場所和各養殖戶使用情況的監督管理，嚴禁不符合國家規定和禁止使用的獸藥，確保動物安全用藥。
（七）加強草原管理，防止草原火災。積極做好各項準備，提高草原防火意識，防止草原火災的發生，確保草場安全。要采取責任到人，加強演練，制定預案，排查隱患，加強預警等手段，確保我市草場安全生產。
越冬渡春情況：預計2015年底，__市存欄各類牲畜46萬頭(只)，農區存欄牲畜18萬頭 (只)、牧區存欄牲畜285萬頭(只)。
飼草料儲備情況：截至目前，共儲備飼草4.5萬噸，儲備飼料0.5萬噸，壓制青貯2.8萬噸。
小畜配種和牛羊育肥工作情況：今年我市繼續加大力度做好牲畜品種改良工作，截至目前，已完成配種牲畜34萬頭（只）、育肥牛出欄3.03萬頭，育肥羊出欄61.2萬只、其中：園區育肥牛1.25萬頭、園區育肥羊31.13萬只。
牲畜轉場情況：牲畜轉場工作預計將于11月10日開始，11月20號結束，需轉場牲畜共719群28萬頭(只)。
關鍵詞： 考試焦慮 合理情緒療法 行為治療
一、來訪者的一般情況
（一）人口學資料
小周，男，19歲，某大專院校二年級學生，家中排行老大，無重大軀體疾病歷史，父母均農民，家族無精神疾病史。
小周要于2015年9月份參加全國醫師助理考試，本來還有充足的復習時間，但是一聽考試就緊張，非常擔心考不過。最近幾周，情緒十分低落，睡眠質量不佳，半夜夢到考試甚至會驚醒，總想考不過怎么辦，學習效率有所下降，焦慮，時不時會胡思亂想。很擔心自己是不是有嚴重的病，并為此困擾，因而前來求助。小周非常希望能早日消除這些現象，盡快進入正常的學習狀態，順利通過考試。
二、咨詢師觀察了解到的情況
來訪者衣著整潔，對自己的情緒狀態有正確的認識，邏輯思維正常，很健談。剛來的時候表現得很焦慮，拘謹，雙手不停地弄衣角，語速較急促，情緒有點緊張。從進入咨詢室到敘述完畢，漸漸表現得比較自如，但在談到“醫師助理考試”時，情緒明顯緊張，焦慮不安，雙手來回搓，主動求治。
三、求助者心理評估報告
1.求助者目前的狀態
（1）生理：失眠、頭暈。（2）情緒癥狀：憂慮、焦躁、情緒低落。（3）社會功能：學習效率低下，成績下降。
2.心理問題的歸因分析
（1）生物原因：青年初期。
（2）社會原因：①父母對其高考期望值高，相互溝通交流不夠，得不到及時幫助支持。②學校對學生考試態度的心理輔導不及時、不到位。同學之間相互比較復習進度、做題和作息時間，求助者自認為有很多跟不上同學，自信心受挫，缺乏社會支持。
（3）心理原因：①存在認知錯誤：不合理信念如“他們都很努力，看的書一定比我多，成績一定比我好”，“如果這次考不過，就完蛋了”，“對不起父母”。②情緒方面：對產生的負性情緒不能自行解決。行為模式上，忽略科學的學習方法，一心想多花點時間在學習上而放棄一些應有的娛樂活動，長期處于疲勞狀態，勢必造成身體不適和不良情緒。④個性特征：內向、孤僻、敏感、爭強好勝。遇到刺激會情緒反應強烈。同時，態度溫和，善從人意，敏感，顧慮他人看法，不愿意向朋友和家人傾訴，壓抑情緒，反而使其泛化。
四、診斷與鑒別診斷
1.診斷
依據：（1）由于將到來的考試現實刺激而產生強烈的心理沖突，體驗到痛苦情緒，出現失眠、乏力等癥狀。（2）不良情緒體驗時間為2個月以下。（3）不良情緒對學習生活有影響（4）心理問題是怕考試，對人生前途擔憂。
結論：一般心理問題。
2.鑒別診斷
（1）與軀體疾病相鑒別：經醫院檢查，未發現軀體疾病。
（2）與重性精神病鑒別：根據病與非病三原則，該求助者主客觀世界統一，知、情、意過程協調一致，個性相對穩定，有自知力和主動求醫的行為。無幻覺、無妄想、無邏輯思維混亂等重性精神病癥狀，因此可排除重性精神病。
（3）與神經癥及神經癥性心理問題相鑒別：所受的刺激都為現實刺激，內心沖突屬于常型。沒有明顯的軀體形式或軀體障礙癥狀，雖然擔憂、焦慮情緒較重，但無植物神經癥狀，且病程短暫，社會功能損害較輕。用許又新先生的評分標準評分，評分低于4分，因此可排除神經癥和可疑神經癥。
五、咨詢實施方案
1.咨詢目標
（1）與來訪者建立良好的咨訪關系的基礎上，用情緒ABC理論重塑求助者的信心，使對未來產生希望。
（2）采用行為主義療法中的模仿法和角色扮演幫助求助者學會如何處理人際關系中出現的問題及學習過程中出現的問題。接受現實，改善心情，學習放松技術，改善緊張焦慮狀態。
（3）最終目標與長遠目標：在改變認知的基礎上增強自信、完善個性，使其以后能自己處理生活中遇到的各種困難。
2.所依據的理論
合理情緒療法、行為治療。
六、咨詢過程
整個咨詢過程分為4個階段，6次談話。
第一階段：心理診斷階段
（1）填寫咨詢登記表，詢問基本情況，了解求助者成長過程，介紹咨詢中的有關事項和規則。
（2）SDS：38分，中重度抑郁；SAS：54分，中重度焦慮。
（3）共同確定咨詢目標。
（4）與求助者交談，收集臨床資料，探尋心理矛盾及改變意愿。
（5）反饋測驗結果，結合問題做出初步分析，讓求助者了解問題的成因。
（6）作業：①去醫院檢查核實身體狀況；②進行放松訓練練習。
第二階段：領悟階段
（1）鞏固咨詢關系，采用認知療法幫助求助者識別自身存在不合理的認知和觀念。
（2）重新看待考試壓力和失眠這件事情。
（3）反饋咨詢作業：放松訓練效果很好，自我觀察和分析，找出了平日里負向消極的自我認知觀念，明白了現實生活事件使他產生了心理沖突，導致了不良情緒和行為。
（4）繼續運用認知行為療法進行治療，幫助求助者認識核心錯誤觀念。
第三階段：否定碰撞階段
（1） 反饋作業。
（2）肯定其學習能力。
（3）正確地評價自己和現實問題。
第四階段：平衡調整階段：
（1）小結這一段咨詢過程，再次肯定其變化。
（2）共同商談考前一個月的時間學習和生活安排及自我調節的方法。
（3）基本結束咨詢，建議其今后繼續努力的方向：提高適應能力和自我調節能力。
七、效果評估
1.自我評估
基本實現具體目標和近期目標，焦慮情緒得到了很好的控制，身體不適的現象得到了緩解，擔心自己得病的疑慮消失。消極情緒消除，人際交往正常，注意力集中，學習效率明顯提高。
2.社會適應性評估
能主動與同學交往，有情緒不是憋著而是跟父母和同學分享，已經沒有把結果看得那么重了。
3.同學的評價
與同學相處融洽，不整天唉聲嘆氣了，有時還能跟大家說笑。
4.心理測驗評估
SAS：22分，SDS：18分。
5.咨詢師的評估
咨詢的具體和近期目標基本實現，焦慮情緒有所緩解，由此而產生的注意力不集中、學習效率低下情況得到改善，原來的不適當行為模式也發生了變化。
八、總結與體會
本案例求助者由于面對考試而產生的考試焦慮。求助者因不合理的觀念而影響了正常的生活、學習。經過六次咨詢，咨詢師運用認知療法的心理咨詢理論與技巧，幫助求助者找出了導致懷疑自己有病產生焦慮的心理原因，讓其認識到了產生這種焦慮的原因，并引導其對不合理的理念進行辯論與思考，重建新的理性觀念。基本消除求助者對考試的焦慮情緒，取得良好的療效。
通過這個案例，我體會到：在心理咨詢中，咨詢師如何透過表面現象認清問題的本質并給予正確的指導很重要，在運用認知療法時，如何幫助并引導求助者找到自己不合理信念非常關鍵。
參考文獻：
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關鍵詞：頂崗實習；實習生；法律責任
中圖分類號：G712？搖 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）45-0239-03
頂崗實習不同于普通實習實訓。頂崗實習要求學生履行其崗位的全部職責，獨當一面，對強化學生的技能有很大的幫助，同時頂崗實習有助于高職學生培養職業素質，使學生提前了解社會，增強崗位意識和責任感。很多調查研究顯示高職院校在頂崗實習中的安排呈分散式的布局。在實際工作中中小企業對實習生的要求往往存在誤解和偏差，使頂崗實習法律風險程度不斷增高，法律糾紛不斷涌現。如何構建一個完善的法律保障體系，維護學生的合法權益，是現階段亟待破解的難題。
一、頂崗實習過程中的法律責任不明確
（一）頂崗實習管理不重視
實習生的頂崗實習計劃安排往往與企業用人計劃存在時間沖突。這就不可避免出現學校在安排學生頂崗實習與就業的過程中，更重視就業的問題。就業指導中心會全程進行指導。學校在安排頂崗實習的過程中缺乏系統考慮，實習監督沒有得到相關學生系部的重視，沒有具體的專任教師對學生進行崗位指導，任務安排不明確，喜歡走過場，導致實際效果得不到保障。實習生在此環境中無法準確尋找目標，并給自己未來的發展確定方向。學生自己無法判斷到底是頂崗實習還是安排就業。學校的管理不到位也讓學生不能好好把握頂崗實習的機會，錯失鍛煉機會。一部分實習生對所在崗位與自己的專業不對口，崗位專業沒發展前途為由，自暴自棄，不好好珍惜現有的工作崗位，丟掉了寶貴的實踐訓練機會，而把目光轉向每年的畢業生崗位招聘會，尋求更好的機會。某些指導老師對這種現象的放任，使實習學生的管理與教育質量每況愈下。這形成了一種惡性循環，導致學生無法在自己的工作崗位上認真鍛煉，積極獲取知識，也使頂崗實習的教學質量和成果流于形式，最終讓學校在社會中的形象與辦學聲譽受到影響。
（二）實習計劃與企業需求銜接不暢
現今的中小企業一般都沒有為實習生制定專門的崗位培訓計劃。在他們的觀念中，學生涉世未深，只需支付低工資即可占用這種廉價資源，安排加班也不考慮補助津貼的發放。于是實習生對企業安排的工作普遍感到不滿意。因為在一個新的工作崗位上，學生是新手，業務不熟悉，面對大量業務和工作需要及時處理時，顯得有些力不從心。從法律角度分析，實習生的身份并非《中華人民共和國勞動法》中所指的勞動者，所以《中華人民共和國勞動法》及《中華人民共和國勞動合同法》中的法律規定并不能直接對其適用。而《關于貫徹執行〈中華人民共和國勞動法〉若干問題的意見》規定：“利用業余時間勤工儉學，不視為就業，未建立勞動關系，可以不簽訂勞動合同?！庇纱丝梢婍攳弻嵙暽暮戏嘁媸鼙Ｕ线@一塊法律法規，還亟待我們補充完善。
二、頂崗實習法律責任不明確的原因剖析
（一）學校方面的原因
頂崗實習時，學校與企業簽訂的實習協議并沒有對雙方的權責利做具體約定，這為后面的法律糾紛埋下伏筆。有問題的學生實習協議沒有保障學生未來的合法權利和利益。學生也沒有通過實習協議來避免法律風險的意識。中小型企業為了避免訴訟和不必要的麻煩風險，態度也不積極。我們通常比喻學校是企業和實習生之間聯系的紐帶。這個紐帶要積極發揮牽線搭橋的作用。協議雙方無論是哪一方出現問題，學校這個第三方都要進行協助以便積極穩妥的處理善后事宜，化解矛盾。
（二）企業方面的原因
筆者通過查閱資料發現企業消極對待實習生頂崗實習的原因主要有：（1）學生在崗位上不能直接上手，工作進程沒法保障；（2）實習生無職業道德泄漏商業機密；（3）實習生業務生疏，增加企業培養成本；（4）培訓人員流失，無法為本企業服務，不值得培養；（5）其他原因。企業對安排學生頂崗實習缺乏應有的熱情。一是很多企業崗位都把生產安全放在首位，安全與質量同等重要。一旦發生安全生產事故，其后果無人能承擔。所以每當學校前來聯系，企業都不愿將學生安排在重要崗位上，也就沒有辦法指派經驗豐富的師傅進行實戰操作指導；二是企業最終追求的是生產效益。中小企業普遍認為頂崗實習生增加了企業的運行成本和資源內耗。
三、構建科學的頂崗實習法律責任體系
（一）建立社會融入、學校組織、政府支持的三位一體責任體系
在學生頂崗實習的問題上政府要發揮主導作用，對棘手問題及時發現及時處理，使學校和企業對接流暢，更好地提高企業積極性。政府要積極發揮主導作用，可以指導學校在安排頂崗實習計劃時使用一種資源券，用于學生到企業里進行頂崗實習時使用。這樣企業崗位、人員結構、學生主體便形成一個共同責任體系，進而提高頂崗實習的實踐效果。具體的操作流程可以是當地政府面向行政區域內的高職院校實習生發行這種資源券，面值相當于現今發行的人民幣，通過專業評審團隊的審核后該高職院校即可申領資源券，其用途只能夠用于實習生購買到企業實習的緊缺崗位。企業通過出售實習崗位后，獲得資源券，憑借相關的證明就可以向稅務機關抵扣同等數額的應繳稅款。這樣，體系就進入良性循環。從企業的角度來看，將大批的高職實習生吸納到緊缺崗位進行鍛煉和實習工作，就得到資源券，意味著有收入進賬，何樂而不為。這樣企業之間就必然展開生源競爭。通過優勝劣汰的方式，優秀的中小企業最終會迎來高質量的畢業生在一線崗位工作。
（二）建立政府監督、校企合作、學生為主的職業指導體系
這套體系的管理方法強調系統化和規范化。它注重事故的前期預防，能夠及時全面的發現實習工作崗位上存在的隱患和問題，使得我們可以在第一時間消除或控制隱患，排除相應的法律風險，使實習生能自始至終在一種寬松安全的環境中工作。確保在未來一旦發生危險我們可以將人身傷害和財產損失降低到最小限度。
1.學校應將頂崗實習安全教育放在首位。學校在強化學生職業能力培養的同時，要讓學生對安全管理知識進行學習，然后進行安全技能考核。學校和企業聯手，通過商討制定嚴格的頂崗實習管理制度，強化雙方的責任意識，使實習生在崗位操作過程中，對可能遇到的法律風險有能力進行事前評估。學校應當定期開展主題法制講座，讓學生能在實習過程中坦然面對和處理棘手問題。學校應該定期對企業的工作環境進行走訪調查，保證實習生在企業實習時的人身、財產安全。
2.學校的指導教師要定期深入企業對學生實習崗位進行檢查和督促。學生進入企業實習前指導教師應告知其現有崗位的特殊性及注意事項并進行相應的培訓指導，請法律老師對學生的權責利進行安全警示，避免他們遭受不必要的人身傷害和財產損失。同時為了更好地保證頂崗實習的效果，及時進行信息反饋，學校應投入人力和物力建立一個完善的頂崗實習信息數據收集平臺，通過平臺第一時間了解相關信息，及時做到學校、企業、畢業生三方及時溝通，填補管理過程的漏洞。
（三）建立政府參與和司法救助互為一體的法律保障體系
《中華人民共和國勞動法》和《工傷保險條例》的規定，學生在頂崗實習中受到傷害后，承擔實習生工傷保險責任的主體不是企業。事實上我們通過調查也發現很少有企業能夠主動承擔實習生的工傷保險責任。通過以上分析我們可以從做好三個方面工作來預防法律的風險。
1.學校安排實習協議簽訂三方學生，企業，學校參加，通過清楚所有的權利，敲定最后的協議賠償范圍。
2.盡快修訂法律，恢復之前《企業職工工傷保險辦法》中關于實習生享受工傷保險待遇的規定。學生在實習工作中，因工作發生意外，造成自身的人身財產傷害應認定為工傷。因為實習生是為了企業的利益去工作和創造價值，所以在法律上就應該認定為工傷?！吨腥A人民共和國職業教育法》第四章第三十七條規定：企業、事業組織應當接納職業學校和職業培訓機構的學生和教師實習；對上崗實習的，應當給予適當的勞動報酬。給予報酬就應認定有事實勞動關系。
3.用保險方式解決高職生頂崗實習中法律糾紛賠償難的問題。如果學生遇到的意外傷害屬于工傷性質，就可以通過社會力量來進行化解，這就是我們通常說的保險。原則上由政府指導企業或學校踐行實習生工傷保險制度。學校和學生按比例共同支付相應的保費。學生實習過程中一旦產生法律風險，就可以向勞動保障部門申請認定其工傷，認定后可參照《工傷保險條例》規定的待遇享受工傷賠償。同時可以建立工傷保險基金，并把實習生工傷保險基金的管理與監督推向社會化管理，增強透明度，最后由政府在社會上通過招投標讓具有法定資質的保險經紀機構來進行管理、投資，以確保基金收益最大化。
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[6]張小軍.高職院校頂崗實習學生違法犯罪問題探析[J].職業時空，2010，（10）.
關鍵詞：中職生；高職考試；考試焦慮
黑色的7月，沉淀了幾代人凝重的回憶。高考在無數家長心中被幻化為龍鳳升天前的煎熬和殷切，在眾多學子心目中是通往太陽廟的險峰，黎明前的夢魘。十年寒窗，一朝定乾坤，其造成的高考精神壓力可想而知。
一、案例背景資料
求助者尚斌（化名），男，20歲，來自東部沿海某三線城市的一偏遠鄉鎮，本校高職班寄宿生。性格較為內向，和同學關系尚可。學習成績中等，一心想考上某所自認為的理想大學，但又擔心以現有的學業水平參加該校的選拔被淘汰概率大，如果考試過程中又不能正常發揮，考上該校的概率幾乎為零。從三月份開始，自覺胃不舒服，有時還特別痛。在此之前雖有胃病，但也不覺得怎么不舒服，特別是沒有明顯的疼痛，可就這段時間疼痛特別明顯，經常在下午2點準時發作（下午上課時間為2點），痛得特別厲害，大多情況是沒辦法正常上課，不是請假就是勉強頂著，學習效率肯定是很低的。為此，花了不少時間和金錢前往醫院就診，醫生問診完，做了相關的檢查，就囑咐飲食要正常，不要熬夜，開了一些藥，但就是不見好轉?，F在，他成天為了胃病焦慮痛苦，經常往醫院跑，為醫生的醫德生氣。近期連課也沒法上了，擔心自己是否得了胃癌，否則怎么服了這么多藥老不見好轉？是否癌細胞轉移了？班主任和相關科任教師幾經勸說無效，疑為心理問題被班主任帶到心理咨詢室。
該生瘦高，約一米七八左右，看上去顯得有些單薄；面色蒼白，似嚴重的營養不良；兩眼無神，神情頹廢，走路無力，好像踩在棉花上；但著裝整齊，口齒清晰，思維敏捷。初次溝通，該生十分配合。
班主任提供資料：該生平日表現好，穩重，成績中等，和同學關系好，有禮貌，尊重教師，班級工作也會認真完成，科任教師對他印象還好。但就是學習中有追求完美的傾向，平時作業字跡工整，如果有涂改的地方就重寫，同學們都覺得他活得挺累，而他自己卻樂此不彼，認為如果不這么做就是對教師的不尊重。近期情緒多有起伏。
家長提供資料：之前也沒聽他說胃有毛病，孩子住校，平日可能飲食不夠注意，造成胃部不適。兩個月前回家說為了高考順利，得好好地把胃治好，否則如果考場上出現胃痛將影響考試。父親給了他1000元，讓他到醫院好好找醫生看看，這么一來，為了看病，前后已花了醫藥費近3000元，家長也不知如何是好，觀察孩子近期的語言和行為，好像情況不好。為了不影響他的情緒，再加上孩子說他自己的事情自己能處理好，也見他每次都能很好地看病，回家也按時吃藥，因此也沒敢多問。近幾日發現孩子面色不好，說話總是支支吾吾，作為家長心里也難過，但又不知如何對孩子說，只好求助教師。
經過核實，孩子、教師、家長提供的材料是真實可信的，有參考價值。
二、考前焦慮
考試焦慮是指因為考試壓力引起的一種心理反應，主要表現在迎考及考試期間出現過分擔心、緊張、不安、恐懼等復合情緒，還可能伴有失眠、消化機能減退、全身不適等癥狀。具體表現為：一是擔憂，擔心自己的考試成績，擔心自己準備不充分，擔心前途，擔心來自父母的壓力，等等。二是焦慮，表現為：臨考前總生??；失眠，沒有食欲，惡心嘔吐，手抖，總想上廁所等；情緒易激動，愛發脾氣，與家人和同學常處于對立狀態等。其實，每個人在遇到考試時都會感到緊張的，現在關鍵是考試緊張好不好？這種緊張要在什么水平下才有利于高考？
根據心理學研究表明：焦慮水平與學習成績呈倒“U”形關系，即適度的焦慮有助于振奮精神，讓人產生一種動力，促使人更好地完成任務，考試效果最好；無焦慮或焦慮水平過低，考試無緊迫感，無所謂，肯定考不好；而過度焦慮又會抑制大腦皮質下的某個中樞產生興奮，影響正常的思維，甚至伴隨出現植物神經功能紊亂現象，如頭痛、心慌，出冷汗等，嚴重影響考試的發揮。
中科院心理研究所王極盛教授曾經連續五年對高考狀元進行跟蹤研究，發現在影響高考成功的20個因素中，最重要的因素是考場心態，其次是考前心態，第三位是學習方法，第四位是學習基礎。而這四個因素與人的智商關系卻不大。由此，心理學家們提了一個公式：高考的成功=實力+心態，也就是說考前復習好，考場發揮好，心理因素至關重要。其實，任何事情到了最后的關頭，拼的都是心理戰，考試更是這樣?？忌茉谧詈蟮囊欢螘r間里把自己的精神狀態調整到最佳，就能在考試中創造奇跡。
求助者尚斌，高職班學生，初中考試的失敗，對這位追求完美的學生而言是一次不小的打擊。來到職專，通過努力，能夠讓自己有機會進入大學學習，這是多么讓人興奮、振奮的事。為此，他也付出了很大的努力，期望著上大學的那一天。隨著高考時間的臨近，他的壓力也隨之加大，他一方面要求自己努力學習，另一方面又在努力讓一些“萬一”不要出現。因此，他關注自己的身體情況，努力地發現胃的不適。其實，大多數人都有胃病，這不算什么，但對該生來說，卻是非常重要的，如果在考場上胃痛了，影響考試那可怎么辦？因此他開始行動，在考前不惜時間和精力奔波于學校和醫院之間，不停地懇求醫生為他努力治好病，可眼見沒有好轉，他變得越發焦慮，以至于每到上課開始他就要求自己不能胃疼，可就這樣出現了下午上課2點準時胃疼的情況。他想不明白，但越不明白就越會胡思亂想，由小小的胃病聯想到胃癌，他就這樣扛著精神上巨大的壓力，加入了高考復習的行列。
三、案例成因分析
通過對求助者尚斌問題的分析，發現造成其考前焦慮的原因主要有以下幾個方面：
1.基礎知識掌握不牢，缺乏自信心
中職學生普遍學習基礎薄弱，雖然通過自身的努力，成績在班上排名還可以，但要參加高職考試，該生還是覺得要想考上心目中理想的大學，仍有差距，于是產生了明顯的自卑情緒。
2.對自己期望太高
該生有一姐姐，高中輟學打工，目前生活不理想。家庭境況不佳，面對周邊的同學，他覺得自己不是笨小孩，但想到自己在職專念書，社會上長時間形成的偏見又使他抬不起頭來。因此，他十分渴望通過這次考試來證明自己，讓自己將來能出人頭地，為父母爭氣。
3.失敗后的消極暗示
中考失敗的陰影長時間地籠罩在他的心里，時刻提醒他“你不行的”。為此，他每每做出努力后又把它，不相信自己，懷疑自己。他就是在努力、懷疑中掙扎著。
4.易焦慮的性格
該生性格雖然并不十分內向，但很多慮，平日總是想得很多，雜念多，又追求完美。因此，緊張、焦慮就這樣與他結緣了。
5.學習時間安排不合理
為了照顧自己的身體，他總是遵照醫生的叮囑，努力爭取時間睡覺。早上不早起，晚上早睡覺，中午必午休。學習時間的縮短，使一部分作業和復習無法及時完成，時間一長，造成作業大量拖欠，考試成績下降明顯。
四、案例輔導過程
1.創設寬松的咨詢氛圍，認真聆聽求助者的心聲
大凡出現心理問題者，很多是過分壓抑造成的。求助者尚斌，疑自己得了胃癌，精神上的高度緊張、痛苦與壓抑，不敢與同學交流，更不敢告訴父母，使他變得孤僻、自卑。因此，為了能更好地幫助他釋放內心的壓抑，筆者盡量為他創設一種輕松的訴說環境，認真聆聽他的傾訴，關注著他的緊張、他的困惑，他的痛苦、努力地與他共情，學會理解他的狀態，為日后的咨詢打好基礎。
2.對求助者予以積極關注，增強其自信心
長時間從事職業中專工作，我們知道，來職專學習的孩子，大多學習基礎薄弱，初中時被教師關注得少，他們往往是教師與同學眼中的另類，被教師、同學、家長及社會邊緣化，為此，他們自卑、掙扎。與此同時，這些職專生，他們身上其實有著許多長處和優點，都存在著一種積極向上的成長動力，因此非常需要教師、家長、社會的積極關注與理解，拉他們一把。為此，咨詢中，筆者一方面充分肯定了他的堅持與努力，另一方面又積極引導他認識人在生活中“面子是別人給的，臉是自己丟的”理念，鼓勵他充滿信心，繼續努力。
3.和求助者共同學習醫學知識
根據實際，共同探討胃病與胃癌的關聯，豐富醫學知識，幫助他理清困惑。同時進一步與他討論為什么胃痛不早不晚，每天一定在午后2點開始，從而把醫學知識與心理學知識進行整合，努力減少該生的困惑。
4.鼓勵他積極與他人交往，增加愉快的生活體驗
一個人的大腦如果被消極情緒占據著是不可能很好地做其他事情的，就像一個裝滿了污水的杯子，要想往里面倒清水，倒得進嗎？倒不進。必須先把污水倒出去，才能裝清水。我們的大腦也是一樣，要想靜下心來學習，首先要把這些壞情緒倒出來。因此，積極與他人交往不愧是一個很好的辦法，在這一過程中可以增加積極的情緒體驗，豐富生活知識，避免鉆牛角尖。
五、案例輔導結果
對尚斌的輔導，每周一次，共三次，每次40分鐘。尚斌終于甩掉考前焦慮，考入他心目中理想的學校，我們也為他高興。同時這個案例也值得我們思考：職專生的考試焦慮同樣不可忽視。
參考文獻：
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>> 高職院校女生實習期法律權益的保護 高職學生實習期間合法權益的保護 大學生實習期間的權益保護 淺析勞動合同法對高職學生頂崗實習期間的法律保護 大學生實習期間權益保護問題研究 中職學生頂崗實習期間權益法律保障的研究 淺析高職院校與學生的法律關系 職業院校學生頂崗實習期間的權益保護 論大學生畢業實習期間的勞動權益保護 大學生實習期間權益保護的立法研究 新型高校法律關系對維護學生合法權益的影響及應用 關于保護頂崗實習學生法律權益的思考 高職學生頂崗實習期間的法律風險及防范 高職學生頂崗實習期間易出現更換實習單位現象的調查分析 高職學生頂崗實習中的權益保護問題研究 淺析高職院校學生頂崗實習權益的保護 實習期高職生勞動權益保護之探討 寧夏職業院校學生實習期間權益保護路徑探索 高職院校加強實習期學生管理的思考 高職院校頂崗實習期間的學生管理 常見問題解答 當前所在位置：.
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關鍵詞：旅游管理；頂崗實習；調查報告
旅游管理專業要求學生實踐性很強，學生在三年的學習生涯中，校方組織的大規模實習就多達四次，其中頂崗實習是重中之重。頂崗實習的時間一般在半年左右，學生的主要實習單位以星級酒店為主。由于星級酒店可以大量安排學生進行長時間頂崗實習，且便于學校管理，因此我系建立旅游管理專業來，學生專業實習一直是以北京、上海等地酒店為主。旅行社和旅游景區由于淡旺季明顯，且大多數旅行社單體規模小，難以容納大量學生實習，若分散實習，則給學校管理帶來很大困難，因此很難形成穩定的實訓基地。
隨著近年來學生的出生年代從80后跨入90后，在星級酒店進行頂崗實習這一不成文的規定受到了越來越多的質疑。在酒店實習崗位往往是基層服務員，工作辛苦單調、薪酬偏低等因素，使得學生實習結束后厭倦酒店工作，甚至無法堅持完實習。加之90后特殊的人群特點，對頂崗實習進行改革變得越來越迫切。為了了解90后學生對專業頂崗實習的想法到底是什么，從而更好地進行頂崗實習，達到最理想的實習效果，我們對2010、2011兩屆學生的專業實習意愿進行了調查?，F將調查情況和分析結果匯報如下：
1 調查基本情況
本次調查主要采用問卷調查法，發放的調查問卷為《旅游管理專業學生專業頂崗實習調查問卷》，主要針對即將進行頂崗實習的學生，共發放調查問卷100份，回收81份，有效問卷77份。問卷回答情況如下：
1）對專業頂崗實習的看法：有68人認為很重要、是增加實踐經驗的好機會，占88.31%；而認為不重要、浪費時間和精力的有3人，占3.89%；還有認為無所謂、服從學校安排的6人，占7.79%。
2）希望通過什么渠道尋找實習單位：有54人希望能通過學校聯系，占70.13%；有18人希望通過熟人介紹，占23.38%；選擇網絡或中介等其他渠道的有5人，占6.49%。
3）你認為實習與專業對口是否重要：有53人認為很重要，能鍛煉自己的專業素養，占68.83%；有20人認為無所謂，只要能學到東西就好，占25.97%。
4）認為大學生實習的主要目的是什么：有41人選擇為以后找工作積攢經驗，占53.25%；有36人選擇鍛煉自己的能力，占46.75%。
5）您在選擇實習單位時會考慮哪些因素（多選）：有50人選擇實習待遇；有54人選擇工作內容；有48人選擇工作地點；有43人選擇工作時間；有17人選擇畢業后可否被再次錄用等其他因素。
6）希望到什么單位實習：有44人選擇酒店，占57.14%；18人選擇旅行社，占23.38%；11人選擇旅游景區，占14.29%；1人選擇其他與旅游相關的單位，占1.29%；3人選擇非旅游行業單位，占3.89%。
7）希望在哪里進行實習：62人選擇北京、上海等大城市，占80.52%；7人選擇旅游城市，占9.09%；5人選擇回家鄉實習，占6.49%；選擇其他城市的3人，占3.89%。
8）認為專業頂崗實習時間多長比較合適：7人選擇三個月內，占9.09%；31人選擇三個月到半年，占40.26%；30人選擇半年左右，占38.96%；9人選擇半年到一年，占11.69%。
9）你認為實習指導教師采取哪種指導方式比較合適：16人選擇常駐實習單位，隨時指導，占20.78%；56人選擇經常走訪實習單位，定期指導，占72.73%；5人選擇通過電話、網絡等方式隨時指導，占6.49%。
10）你希望實習指導教師對實習的哪些方面進行指導或幫助（可多選）：希望教師對實習單位的選擇予以指導的最多，有58人；其次是希望教師對實習地點的選擇予以指導，有44人；有41人希望教師能對實習部門的選擇予以指導；分別有40人希望對人際關系問題和專業知識問題予以指導；有34人希望對實習工種的選擇予以指導；35人希望對薪酬福利問題予以指導；33人希望對心理壓力問題予以指導。
11）當與實習單位產生意見分歧或摩擦后你希望如何解決：有23人選擇自己獨立解決，占29.87%；有13人選擇在同一單位實習的同學幫助解決，占16.88%；有39人選擇指導教師幫助解決，占50.65%；有2人選擇其他同學幫助解決，占2.59%；沒有人選擇家長幫助解決或其他途徑解決。
12）認為在實習單位的表現與學校的實習成績是否應該掛鉤：有21人選擇不應該，工作和學習是兩碼事，不應該用工作表現來評價實習成績，占27.27%；有34人選擇應該，實習的主要任務就是頂崗工作，工作表現自然應該反映在實習成績中，占44.16%；有21人選擇實習成績的評定不應只看工作表現，加上其他考核標準才公平，占27.27%；還有1人選擇無所謂，不在乎，占1.29%。
13）最想在實習中獲得什么（可多選）：有3人選擇實習工資；68人選擇社會閱歷，人際交往能力，為將來就業打下基礎；有17人選擇專業技能的實際應用和提高；有21人選擇深入了解行業發展，確定職業生涯目標。
14）家庭成員對頂崗實習的看法：有9人選擇在外面實習時間較長，書本知識會慢慢丟掉，不能接受，占11.69%；有60人選擇進社會可以鍛煉孩子各方面的能力，接受，占77.92%；有8人選擇只要孩子自己喜歡，怎樣隨他（她）選擇，占10.39%。
2 調查結果分析
1）看重專業頂崗實習：在調查結果中我們可以看到，大部分學生還是相當重視頂崗實習的，而且認為實習崗位應該與所學專業對口，這樣的實習才能使他們更多的積攢工作經驗，為將來就業打好基礎。
2）實習地點偏愛大城市和旅游城市：由于大城市和旅游城市的天然優勢，學生在選擇實習地點時還是會優先考慮去這些城市，
3）實習單位的選擇上，較偏重酒店，更注重工作內容和實習待遇。雖然學生們選擇去旅行社或景區等實習單位的人數較往年有所增加，但還是以選擇酒店的居多，其原因與酒店的實習待遇比旅行社等其他單位要高、并且收入穩定有很大關系。
4）實習時間傾向于少于半年，學生普遍認為3個月到半年左右的時間可以接受，因為時間太短無法學到東西，時間太長又不能忍受。從這一點也可以反映出學生仍然把實習當作學校課程的一部分，而不是正式工作的前奏。
5）對實習指導教師的期望值和依賴程度較高。希望指導教師予以經常性的指導、幫助學生處理各種實習中遇到的問題，是調查問卷中集中出現的學生呼聲。這集中反映了學生對指導教師的依賴程度比較高，認為實習既然是學校的一個教學環節，在實習中出現的各種情況就應該由指導教師解決，想要自己解決問題的學生占的比例很小。
3 為達到理想實習效果，我們應該做些什么
通過調查問卷不難發現，對專業頂崗實習認識不夠，想法過于天真是學生們的一個通病，這樣勢必會造成在現實生活中強烈的挫敗感和落差感，從而給頂崗實習的組織工作造成極大的困難。為了達到理想的實習效果，使得學生和校方“雙贏”，我們在專業頂崗實習的組織上應做到：
3.1 實習前積極預防
技能上的準備：通過日常課程中對酒店技能和旅行社導游業務能力的實踐，讓學生對兩個行業需要具備的技能有概括的了解和比較深入的學習，從而在專業頂崗實習前依據已經了解到的情況，能夠目標明確，做出自己的選擇。
心理上的準備：通過實習前的實習指導課程，對實習過程中可能出現的問題進行提前說明，讓學生做好思想準備，避免產生學生的想法與現實落差太大的情況，從而避免學生在走上實習崗位后強烈的抵觸心理。
3.2 實習中認真指導
采用定期走訪的形式，對學生實習過程中出現的各種問題予以及時解決，并幫助學生減輕心理壓力，更好面對實習工作。同時積極培養學生的獨立自主能力，為學生將來就業打下良好基礎。
3.3 實習后及時總結
