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《網絡營銷》課程教學內容體系構建
網絡營銷課程是電子商務專業的專業必修課程,也是電子商務專業的主干課程。在設計課程內容體系時,遵循以就業為導向、以專業培養目標為依據的原則,從企業對網絡營銷專業人才的實際需求出發,分析、歸納出教學過程中可執行性強的教學內容,并在教學內容的系統性、全面性、銜接性、難易度等方面進行了精心設計:將網絡營銷課程內容劃分為理論內容和實踐內容兩大部分,并在學時設計方面加大了實踐課程學時的比例,構建為實踐內容與理論內容并重的網絡營銷課程體系。具體內容體系如圖1所示。
(1)理論內容體系的構建
理論內容就好比思想和靈魂,這部分內容的設置目的在于提升學生的內在,分為現代市場營銷學理論、網絡營銷理論及網絡營銷工具與應用三大模塊。關于現代市場營銷學理論,如SWOT分析、STP戰略、4P策略等這些現代市場營銷學中重要的理論和方法是必不可少的基礎,但在講解過程中可以結合一些網絡時代的典型事例以便于學生理解。例如,在講解STP戰略時,可以引入搜索引擎發展變化這一事例:由于互聯網的發展,網上信息激增,促使了搜索引擎工具的誕生,其定位就是廣大通過網絡搜索信息的網民;由于網民在網上搜索信息的類別越來越多,又促使搜索引擎又向專業化方向發展,出現了機票搜索引擎、團購搜索引擎等等,其定位就是對于網絡信息有不同需求的人以便精準快速的為其提供搜索服務。理論內容部分中的現代市場營銷學原理和網絡營銷理論是學生實踐和日后就業的基礎,要注重對于學生思想、分析方法方面的培養;而網絡營銷工具與方法部分則應注重對于學生具體的操作技能與應用能力的培養。
(2)實踐內容體系的構建
實踐內容好比肢體和語言,這部分內容的設置目的在于提升學生的外在。在理論內容的思想、分析方法的基礎上,以網絡營銷策劃案的實踐任務為主線,設置了SWOT分析、消費者購買行為模擬、網絡市場調研、STP戰略分析、4P策略的應用、無站點的網絡營銷方式的應用、基于站點的網絡營銷方式的應用以及企業網站的診斷與分析八個模塊的實踐內容,通過實際訓練加強學生對于理論內容的理解,同時也使得學生掌握了步入工作崗位后必備的應用技能。
教學模式與方法
根據構建的課程內容體系,主要采用“傳授-接受”與“發現-學習”相結合的教學模式。首先,理論內容以“傳授-接受”教學模式為主,根據網絡營銷工作崗位技能的需求探索講練結合的形式來完成,教師傳授知識時,應善于枚舉案例、實事,啟發式教學;其次,以個人或團隊任務驅動的形式開展基于真實網絡環境的授課實踐,以學生未來工作崗位需求設置任務等方式激發學生的興趣,讓學生親自進行網絡營銷,熟悉各種網絡營銷工具與方法,使其在“發現”問題的過程中自主“學習”,增加學習能動性,提高應用能力。基于網絡環境不斷擴充知識與技能,實現由淺入深,由簡單到復雜的學習過程,使內容過渡更自然,學生思路更清晰。
在教學方式上,遵循靈活多樣、因材施教的原則,選擇能夠調動學生的學習興趣、促進教學雙邊活動的教學方式,以“學生為中心,教師為主導”,從而提高教學效果與效率。(1)案例教學。理論內容教學過程中多采用此法。(2)專題討論。例如以比購網、團購網等為例,對電子商務的發展及網絡營銷的新模式如團購營銷模式、返利營銷模式等進行探討,并啟發學生暢談未來可能的網絡營銷發展趨勢。(3)模擬與展示:為增加課程的互動性,設置“一分鐘自我介紹”、“網絡營銷自己”、“消費者購買行為模擬”等課堂模擬環節。(4)個人任務驅動。例如利用E-Mail營銷、Blog營銷、SEM等對淘寶網店及學校網站進行宣傳與推廣,在企業網站診斷與評價實踐任務中則要求學生自選網站,并對網站流量、PR值、Elaxa排名等數據進行統計分析進而給出評價及改進意見,并進行對已知網站進行搜索引擎優化的訓練。(5)團隊項目驅動。要求學生自由組隊,進行網絡信息搜尋、網絡調研與分析、SWOT分析等,尋找可行的項目進行網絡營銷策劃,其中每一個階段都有相應的任務要求與考核標準,使學生全面系統的掌握課程的主要知識和技能,同時還培養了學生的團隊協作能力。(6)組織網絡營銷策劃競賽和淘寶網店裝飾競賽。項目小組完成的網絡營銷策劃方案最終以書面報告和PPT的形式提交,然后每個小組進行營銷策劃方案的演講,并將這一活動環節設置為競賽評比的形式來完成。同期開展淘寶網店裝飾競賽,加強學生在技能與店鋪設計營銷方面的能力。通過學院組織的技能競賽形式能夠進一步激發學生自主學習的動力,促進團隊間的相互學習,提高團隊間的競爭意識。
教學過程中需注意的問題
首先,對教師素質和能力的要求更高。這主要表現在三個方面:(1)由于加大了實踐課程的比例,學生在選題、實踐過程中遇到的問題會有所不同,這要求教師對于課堂的掌控能力更強,指導能力更強,課程設計與準備工作要更充足,在遇到一些突發問題時,需要耐心與學生進行溝通探討。(2)教師應調整自身的心理素質,注意角色的轉變,起到主導和引導學生的作用,而非直接告知、要求學生如何執行。(3)由于實踐課堂相對自由,實踐課中教師要善于觀察學生的任務完成情況,對于一些自主性差的學生要及時督促,注意為其設置難易度適當的任務??梢哉f,在某種程度上,實踐課程比例的加大加強圖1網絡營銷課程內容體系了學生的專業技能,但同時也大大提高了對教師的要求。
其次,在教學效果考核方面,應在學生總評成績中加大平時技能的考核比例,加大對于網絡調研、網絡營銷策劃等實踐任務完成情況的考核;考核方法多樣靈活,除傳統的筆試考核以外,學生在平時完成任務的過程表現、團隊演講、平時成果等都應納入考核中來,以最大程度的激勵學生從基本知識、技能操作、分析能力、表現能力、口才等全方面鍛煉和發展。最后,在雙邊教學過程中不斷總結經驗完善不足,同時重視收集已就業學生對于知識技能應用情況的反饋,以便設計更符合就業需求的教學內容,不斷完善教學方案。
(武漢商貿職業學院,武漢 430205)
(Wuhan International Trade University,Wuhan 430205,China)
摘要: 本論文是作者通過在北大青鳥培訓學院半年的學習,具體開發一個網站平臺項目所撰寫的,分別講述了SWOT分析的定義、SWOT分析法的簡單規則、SWOT案例分析,最后闡明SWOT的局限性。
Abstract: This paper is a study of developing a website platform project through the author´s study in APTECH for six months. It respectively analyzes the definition of SWOT analysis, simple rules of SWOT analysis and SWOT case analysis, and finally clarifies the limitations of SWOT analysis.
關鍵詞 : SWOT分析;案例分析;策略;組合分析
Key words: SWOT analysis;case analysis;policy;portfolio analysis
中圖分類號:F239.47 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2014)34-0168-02
作者簡介:曹艷琴(1981-),女,湖北襄陽人,副教授,主要從事數據庫技術及圖像信息處理。
1 SWOT分析
所謂SWOT(Strength,Weakness,Opportunities,and Threats)分析,即基于內外部競爭環境和競爭條件下的態勢分析,就是通過調查采用矩陣式排列方式列舉出研究對象的內在優、劣勢及外在面臨的機會和威脅等因素,繼而運用系統分析方法,將各種因素組合分析,從中得出一系列決策性結論。
在SWOT分析模式中,S(strengths優勢)、W(weaknesses劣勢)為內在因素,O (opportunities機會)、T(threats威脅)系外在因素。按照企業競爭戰略的完整概念,戰略應是一個企業“能夠做的”(即組織的強項和弱項)和“可能做的”(即環境的機會和威脅)之間的有機組合。
2 SWOT分析法的簡單規則
建立SWOT表時需考慮幾個問題,如表1所示。
3 某網站開發項目SWOT案例分析
根據表2的分析和自身的優勢制定相應的策略:
3.1 SO組合分析 ①網絡營銷需求日益個性化,需求量不斷增加, 這需要青鳥網絡營銷學院充分發揮師資力量,整合企業內部資源,滿足各類人群的各類需求。②把全國特別是武漢地區的科技產業政策優勢和北大青鳥強大的資金、技術、人力資源相結合,搶占網絡營銷市場。③開發網絡營銷策劃新產品,將網站策劃、設計制作、整合營銷全套課程體系完備。④將青鳥網絡營銷學院的項目實操與企業業主的實際情況相結合,整合出適合各類企業的營銷方案。⑤利用北大青鳥良好的品牌價值和線下先線上品牌推廣經驗,拓展以線上為主的網絡推廣渠道,打造青鳥網絡營銷學院品牌。
3.2 WO組合分析 ①企業的網絡運營管理經驗欠缺,需要建立和完善自身的組織機構和管理制度。②制定一套完整的網絡營銷策略,保證青鳥網絡營銷品牌推廣順利進行。③豐富北大青鳥硬件資源,完善北大青鳥網絡營銷資料和課程體系,鞏固青鳥網絡營銷學院產品基礎。④打造網絡運營平臺,將網絡營銷推廣渠道拓展到移動互聯網。⑤引進業內權威的網絡營銷精英,發揮名人效應。
3.3 ST組合分析 ①時刻關注互聯網行業走向,及時的引入新產品和新渠道,預防競爭對老市場的侵蝕和新市場的搶占。②在青鳥現有網絡營銷基礎上拓展移動互聯網課程、資料和服務。③加強與發達地區企業的合作,引進高端客戶。④發揮北大青鳥宏鵬校區的人力資源中心優勢,引進具有豐富理論和時間經驗的網絡營銷人才。
3.4 WT組合分析 ①青鳥網絡營銷學院在豐富自己的網站平臺運營經驗后,需要將產品和渠道覆蓋到移動互聯網平臺。②青鳥網絡營銷學院需要完善自身硬、軟件設施,實施產品的差異化營銷。針對不同人群層次和需求制定不同的營銷策略。③需要加大市場環境監測和調研,對潛在市場進行升入挖掘,提升他們的網絡營銷意識,加大品牌認知度。
SWOT模型也帶有時代的局限性。該模式沒考慮到企業改變現狀的主動性,企業是可以通過尋找新的資源來創造企業所需要的優勢,從而達到過去無法達成的戰略目標。
參考文獻:
[1]張星.網絡營銷[M].經濟科學出版社,2014.
【關鍵詞】高職高校電子商務網絡營銷課程建設
1前言
電子商務的蓬勃發展帶動高職高校成立網絡營銷學科,網絡營銷是電子商務的重要手段之一,電子商務專業的學生在學習過程中要進行網絡營銷課程的培養,網絡營銷課程作為新興學科中的新體系課程仍然存在很多方面的問題,未來的網絡營銷課程如何發展,學生在網絡營銷課程上如何學習,都是當前網絡營銷課程中的疑難問題。
2高職高校網絡營銷課程建設中存在的問題
2.1網絡營銷課程教材不符和教學標準
網絡營銷課程主要分成兩大主要學科———營銷課程與信息技術課程,綜合為商務和信息技術兩個方面,網絡營銷課程的實踐性能又遠高于其他學科的實踐性能。所以說網絡營銷學科的學生應該從理論知識出發,對網絡營銷課程的實踐項目加以研究和分析,在了解網絡營銷課程的理論知識后學生應該投入到課程的實踐學習方案之中。結合往屆學生的就業情況與當前網絡營銷課程的教學現狀分析,網絡營銷課程需要增加大量的實踐性項目。但從當前的網絡營銷課程的課程教材來看,學生在課堂上的學習主要傾向于課程的理論體系,教材從網絡營銷的環境出發、對網絡營銷進行文字式的定義,脫離了網絡營銷的實踐特性,使學生無法理解網絡營銷區別于傳統營銷的特點,所以說對該課程的教材建設迫在眉睫。
2.2網絡營銷課程師資欠缺
網絡營銷課程不同于傳統學科,網絡營銷課程是信息技術與營銷學的交叉產物,兩門主修學科種類不同跨度又十分巨大,所以說需要至少兩類學科的教師進行結合授課,與傳統型的專業存在很大的差異。網絡營銷課程的教師要想實現教學的完整性,就需要既熟悉營銷學相關知識又要掌握計算機信息技術,但當前網絡營銷課程的師資力量遠遠不能達到預期,教授營銷學的教師在計算機信息技術相關領域研究不深,掌握網絡技術的授課教師很少能夠教授營銷學。網絡營銷課程在我國屬于新興學科,專業性人才稀缺,更無法保證授課人的專業素質及授課時的專業質量,同時專業課教師多是在畢業后直接聘用,缺乏實踐經驗,大部分教師更是沒有實際參加過企業的實際運行管理,對學生的未來實踐發展十分不利。
2.3網絡營銷課缺乏實踐教學
當前高職高校的網絡營銷課程的教學局限在課堂理論的部分,嚴重缺乏實踐型教學的機會,對實踐型教學課程的開展還十分有限,學生在理論學習后沒有實踐機會,這嚴重影響網絡營銷課程教學的質量,學生在經過課堂學習后自然而然的遺忘學習過的知識。正如前文說到的,由于網絡營銷課程教材的缺陷,導致課堂學習的理論知識枯燥乏味,在師資力量受到限制的情況下,整個課程體系的學習缺乏實踐型項目教學,使得網絡營銷課程始終無法與傳統型營銷課程區分開。就我國當前的教育現狀來看,我國高職高校教育仍然停留在以教師口頭教學為主,學生被動的在接受教師與教材,在缺乏實踐型項目的的教學體系中,學生對學科的興趣大幅度下降,學生喪失了主動學習的動力。進而導致學生沒能掌握專業技巧,增加了學生畢業后的就業難度。
3對高職院校電子商務網絡課程建設的幾點建議
3.1網絡營銷課程加強教材建設
高職高校網絡營銷課程的教材必須體現高等職業的教育特色,要更貼近當前高職高校的教學體系,從電子商務的專業角度出發,貼近電子商務的發展潮流,趨近電子商務未來的發展趨勢,加強高職電子商務下的網絡營銷課程教材的建設發展。教材的選取或者是編排,不僅僅是對網絡營銷課程的理論知識進行選用,需要結合更多的網絡營銷方面的實踐實例,在通過聯系與網絡營銷有關的工作實踐后,在教材的每章節課程后進行相關的課后實踐任務,任務難度由簡及難,使學生通過實踐任務能夠熟練掌握網絡營銷理論知識,將理論知識運用到實際的網絡營銷任務中,以此來完成教學目標。課后實踐任務遠遠不能滿足高職學生學習經歷,在完成大章節教學任務后,教師通過講授版教材進行實踐項目的布置,使學生能夠得到真正的鍛煉,從而激發學生的學習興趣,成功的教學依賴于合適的教材,需要適合的教材作為教學的基礎。
3.2提高網絡營銷課程師資力量
網絡營銷課程是一門實踐型的科目,不僅對教材有很高的要求,對授課教師的要求同樣很高,網絡營銷課程的教師需要有豐富的項目實踐經驗。豐富的項目經驗能夠給予學生實踐上知道,對學生課程上的學習有很大的幫助。一個有過企業經驗的任課教師很清楚企業需要什么樣的人才,教師可以根據企業的需求對學生進行相關方面的培養,教師也可以根據企業的實際需求來設計合理的網絡營銷課程教學大綱。所以說,學院在聘用專業教師時應該更加注意教師的實踐經驗,是否有過企業管理經驗等,對于企業管理經驗較少的教師,學院應該包攬網絡營銷的實際項目增加教師的經驗,這樣有利于教師在授課中對相關知識的擴展。國家也應該大力扶持新興學科建設,鼓勵相關性人才從事教育工作,提升網絡營銷課程的教育力量。
3.3豐富網絡營銷課程實例教學
網絡營銷課程不應局限于課堂教學,案例教學是一種開放型的新時期下的高職院校的課程教學。一般情況下在理論知識的學習下,通過一些新案例、觀點、信息完善學生的學習思路,激發學生的學習靈感,完善學生的學習經驗。在網絡營銷課程中適當的摻和案例教學能夠完善學生的學習觀念,使學生在大體上了解商業企業網絡營銷模式與現狀,將理論學習中看不到的、無法理解的知識充分理解,減少課堂理論和企業實際運行中的差距。學生一旦能夠掌握學科的本質,領悟學科的特點,就會充分激發學生的學習興趣,有利于學生對網絡影響課程的學習。在課程中增加案例學習也能夠豐富學生的見識,對學生未來的就業有莫大的幫助。
4結語
隨著時代的飛速發展,電子商務逐漸成為當今世界的一大主流商業模式,電子商務的發展同樣帶動了網絡營銷課程的發展。網絡營銷課程是我國的新興學科,無論是從教材、師資還是課程體系模式都存在很大的問題,但網絡營銷課程走在不斷更新、不斷完善的歷史道路上。重新編選教材設施,加強教師隊伍的專業化建設,創新網絡營銷課程的教育體系等推動網絡營銷課程的主流方法都得到當今高職院校的鼓勵與提倡,網絡營銷課程不同于傳統教學但目的結果是一樣的,都是以學生為教學核心改進當前課程體系中的缺陷,完善教學成果。
參考文獻:
[1]湯海洪,曾哲軍.基于工作過程的《網絡營銷》課程改革與實踐[J].電腦知識與技術,2011(32).
通過對中小企業對電子商務人才需求的調研,中小企業對電子商務人才的崗位需求是多樣性的,其中網絡營銷崗位是最主要的崗位之一。中國互聯網產業高速發展,網民超過6億,網絡營銷在企業經營活動中地位日益突出?;ヂ摼W一代(80后、90后)對網絡的高度依賴意味著網絡營銷大環境越來越成熟。未來針對企業網站設計、網絡推廣、網站運營、網絡廣告,需要數百萬網絡營銷人才。針對這種情況,對于網絡營銷人才的培養必須按照企業的實際需求進行準確的課程定位,提升課程的實際應用價值。因此,必須對于網絡營銷課程的教學按照這種需求進行改革。
2.網絡營銷課程的教學現狀及存在的問題
網絡營銷是我校電子商務專業第二學期開設的一門專業核心課,是掌握電子商務技能的重要一步。網絡營銷在企業運營電子商務項目起到至關重要的作用。然而,傳統的教學內容一直成為制約學生學以致用的瓶頸。本人從事網絡營銷課程教學多年,學生真正能獨立進行網絡營銷項目策劃及實施的很少。糾其原因,主要有以下三個方面:
2.1網絡營銷課程缺乏體系支撐。網絡營銷課程是一門綜合性課程,涵蓋了企業網站設計、網絡推廣、網站運營、網絡廣告等知識,同時學生還需要具備網絡營銷策劃、網絡營銷效果評估方案制定、網絡營銷實施、網上交易管理等能力。就高職電子商務專業完全開設這些課程是不現實的,而且對于未開設有些先導課程而開始網絡營銷課程學習,更是有相當的阻礙。
2.2電子商務專業學生對網絡營銷學習缺乏持續性。電子商務專業有很多學生來自文科,學生對于網絡營銷的學習是有很好的興趣的,特別是有些學生本身對于網絡營銷工具比較熟悉,很多學生剛開始有動力去做,但是讓他持續去實施就很難堅持下來。另外,網絡營銷部分環節是比較難的,例如SEO必須要編程基礎,大部分學生難以駕馭,長此以往就會喪失學習興趣,難以持續進行學習,嚴重影響課程的教學質量和效果。
3.以實際項目為導向的網絡營銷課程教學改革
3.1教學階段的調整隨著電子商務的發展,網絡營銷新的工具不斷涌現,對于從業人員的要求越來越高。企業對于網絡營銷從業人員的要求不僅僅是工具的使用,重點是對于網絡營銷策劃、實施、評價等綜合能力的掌握。因此,在課程改革中我們首先對于網絡營銷課程分為兩個階段進行教學。第一個階段是技能培養,主要是網絡營銷工具的掌握,例如搜索引擎營銷、微信營銷、微博營銷、視頻營銷、網絡廣告、SNS營銷、郵件營銷、論壇營銷等工具的使用。第二個階段是技術思維,主要是網絡營銷方案的策劃,例如營銷環境分析、SWOT分析、網站診斷與優化、營銷方法實施、網絡營銷效果評估等。通過教學階段的調整使得網絡營銷的學習難度降低,另外由于實際項目引入,使得學生能夠持續進行項目運營真正掌握好網絡營銷技能。
3.2教學內容的調整以前的網絡營銷課程的教學主要是通過教材以及老師補充案例組成,這些教學內容很多是與時代脫節的,無法適應企業的實際需求。因此我們對教學內容進行了重大的調整。首先,我們基于真實企業項目,要求學生組成項目小組進行項目實踐,教學內容完全是圍繞這些真實項目進行教學。在網絡營銷工具掌握中,圍繞真實項目進行網絡營銷工具使用。例如:微博營銷工具使用,我們首先是要求學生圍繞項目建立微博體系、建立微博營銷規劃、建立微博營銷監測等內容進行學習,圍繞這些知識也帶入必須學習的基本理論教學。另外,對于技術思維的培養方面,我們要求學生進行真實的網絡營銷方案的策劃,教學內容重點是調整為如何進行策劃、如何進行實施、效果跟蹤、效果評估。通過教學內容的調整,使得學生有興趣去學習并不斷的去實施真正的掌握網絡營銷技能。
4.結束語
目前國內眾多高校都在電子商務、市場營銷等相關專業開設了網絡營銷課程。這是一門應用性很強的課程,需要在網絡環境中進行實際操作,同時它又屬于綜合性學科,涉及計算機、網絡通信技術、網絡程序設計、網站建設與維護、營銷學、社會學、企業管理、心理學等許多方面的知識。因此,在網絡營銷課程的教學中,如何最大限度地調動學生的學習積極性、主動性和創造性,提高學生的網絡營銷應用能力,使學生的能力與社會的需求相吻合,就成了網絡營銷教師必須認真思考的問題。
一、網絡營銷教學存在的問題分析
一是現有的網絡營銷教材雖然已經進行了調整,但依然存在理論體系與實踐環節脫節,不能適時、有效地與實踐結合的問題。相關的教材通常包括兩大部分,即理論部分和實踐部分,需要等到相關的理論全部介紹完,再開展相關的實踐,那么整個教學的時間安排就會出現頭重腳輕的問題,最后學生沒有充分的時間開展相關的選題項目,或是出現理論策略與工具方法無法銜接和對應的問題。
二是教學過程仍然以教師講授知識點、學生作為客體接受為主要模式。教師仍然是課堂的主導者,通常以達到傳授既定知識量為目標,去安排每節課講什么、講多少、如何講,而不是依據學生主觀上想尋求和積累哪些知識。學生仍然體會不到教與學的互動,感受不到參與其中的樂趣與收獲,逐漸失去學習的熱情。
三是案例教學、實踐教學等教學改革的嘗試雖然從未停止,但效果卻不盡如人意。由于教學案例通常是總結后的結論性案例,對于具體細節涉及不夠深入,對學生的啟發不大。而現在實踐教學多引入虛擬的實踐教學系統,所涉及的商業環境并不是真實的,導致有很多實踐環節還是實現不了,與真實的商業運作及管理還有很大差異,這樣學生應對真實問題和環境的能力無法得到有效提高。此外,無論是案例還是實訓系統,都無法與理論策略和工具方法做到無縫對接,更無法讓學生對自己所學所用進行效果評測和檢驗,更與企業的真實需求相差甚遠。
四是教師沒有充分注意到學生的個體差異,更沒有基于這種差異去有區別地引導學生的學習和實踐,經常出現一個班級的學生普遍依賴現有的B2C、C2C平臺的現象,一個班級全體出動在C2C平臺上開店。這對于學生專業能力和綜合能力的鍛煉是極為不利的,更與企業和社會的需求漸行漸遠。
二、教學對象分析
1.思維特點
筆者學校電子商務專業生源全部為理科生源,其中60%以上為省內生源。理科生源有自己的特點。首先,他們接觸新知識和思考問題更加理性,非常重視邏輯上的連貫性,喜歡并善于刨根問底,而不是一味地被動接受。其次,他們對知識體系的預期更加具化,期望所學都能有規律可循、有據可依。再次,他們對學習效果的預期更具體,期望能用一定的效果、指標或數據來衡量學習所獲。以上這些特點也導致他們在網絡營銷課程的學習過程中,重推理輕總結,重邏輯輕想象,重結果輕過程。
2.知識結構特點
筆者學校網絡營銷課程開設在大二第一學期。學生經過大一一年的生活和學習,已經適應大學的學習模式和節奏,在知識結構上也有電子商務概論、管理學原理、高級語言程序設計、多媒體制作等相關課程作為支撐,這為他們接下來要接觸的網絡營銷實踐部分打下了一定的技術基礎。但是學生們的營銷學理論基礎還不夠系統和全面,營銷學的思維還沒有形成,學習的主動性還不是很強,仍然習慣于期望課堂出成效,更加習慣于灌輸式的教學模式。
三、外部資源引入背景下用―學―教―評教學模式的構建和應用
1.教學模式的基本思路
(1)教學模式簡介。用―學―教―評模式是通過一個真實項目的開展過程,讓學生主觀上形成自主學習、相互學習動力的教學模式。教師適時地因需施教,并引導學生自主學習、相互學習;學生可以把所學知識立即應用到項目的實施過程中,并可以在這個過程中不斷調整和評測自己所學所用的實際效果。
(2)項目描述。對筆者學校電子商務專業學生的隨堂調研發現,學生對自己的職業規劃大體上分為四種類型:迷茫從眾型、考研深造型、自主創業型、應聘常規型。筆者在大量的市場調研,并走訪學校所處地區的相關企業后發現,企業的規模、企業所處行業、企業涉足電子商務的程度等方面的差異,使企業對網絡營銷人才的需求存在很大差異,主要需要以下這幾類人才:網絡營銷策劃與管理、企業網站優化與推廣、網絡廣告、網絡客服、網絡促銷、市場調研、網絡廣告等。于是筆者把教學所用的項目分為三類。第一類,充分利用便捷而廉價的網絡資源,如通過網上開店等方式進行的網絡營銷實踐活動;第二類,用制定創業項目前期營銷策略方案的方式進行的網絡營銷實踐活動;第三類,用制訂網絡營銷推廣及解決方案的方式進行的網絡營銷的實踐活動。
(3)階段任務描述。每個項目都分為三個階段――前期的分組準備階段、中期的計劃實施階段和后期的效果驗收評測交流階段,三個階段通過一個至少貫穿整個教學研究周期的項目聯系起來。項目的80%以上要進入真實的運作階段,其中準備實施三個階段即相互獨立,又相互緊密聯系。前期階段,主要是學生情況調研、項目簡介和分類,學生分組、分工,小組市場調研確定項目類型和題目。中期階段主要是以小組為單位,針對項目制訂計劃和實施。后期階段主要是以小組為單位進行項目驗收、評測以及進行學期末考核評價。
2.教學模式的構建
(1)基于項目階段任務重組課程理論教學體系。根據電子商務專業學生的特點,結合近年來國內外網絡營銷發展現狀,設計“項目階段模塊化彈性理論教學體系”。其中,項目階段模塊化是將基礎前導4P理論、4C網絡營銷理論與以互聯網技術為核心的網絡營銷常用工具和方法相結合的理論體系,分模塊地與項目的三大階段相結合。前期階段對應的知識模塊主要是市場調研、營銷觀念,中期階段對應的是營銷策略、營銷工具和方法、營銷推廣等,后期階段對應的是營銷效果評測與營銷策略的調整。學生隨著項目的不斷推進,完成一系列由簡單到復雜、由單一到綜合的階段性任務,同時也更加主動地完成了網絡營銷課程的學習,相關的技能也在真實情境中得到了鍛煉和培養。所謂的彈性理論教學體系,是指教學的時間安排更靈活,由原來的課內72學時調整為課內54學時、課外18學時,課內理論36學時與課內實踐18學時相結合分配給前期和中期的自主學習、交流學習,課外實踐分配給前期的市場調研、后期的效果評測。
(2)基于項目階段任務,引入多種外部資源的實踐活動。筆者學校基于充分調研分析得出網絡營銷的典型工作任務及行動領域,考慮結合電子商務專業學生的特點,結合現有的條件設置實踐教學體系。
將差異競爭機制引入課堂教學中,組建項目小組。學生按照各自的特點與優勢,根據互補的原則自愿組成5~8人的項目小組,并通過競聘進行分工。各個小組根據各自的優勢選擇項目的類別,基本原則是每種類型項目數量趨于均衡。
該次試點教學班級共有學生40人,分為8組。選擇網上開店的有3組,他們利用免費的C2C平臺開設了三家網店,分別主營服裝、洛陽特色小吃、洛陽周邊土特產。學生完成了平臺的對比和選擇、網上商店營銷策略策劃、網店的建設與裝潢、網店推廣、調整完善、結果評估等工作。其中,洛陽特色小吃店最高單月成交量達到萬元左右。
選擇與企業合作項目的學生有2組。教師可以充分利用學校所在地區的商業環境和機會,為學生爭取真實的企業項目。這2組學生主要完成了營銷方案的制訂、企業市場調研、企業網站優化和推廣等工作。
選擇自主創業項目的學生有2組,分別是校園宿舍小超市項目組和校園周邊情侶咖啡店項目組。學生主要完成了項目的前期調研、項目可行性分析、項目營銷方案的制訂、項目的選擇、項目供應商的選取等工作。
(3)依托項目重構課程考核機制。應改變以往“以知識積累考試為主體”的機制,形成有利于實踐教學的教學評價體系。新的評價體系包括三部分,平時成績(20%)主要考查學生平時的學習態度、學習表現、語言表達等方面;策劃方案數學(30%)主要考查方案的書寫是否規范、工作量、分析數據是否充分等;項目實施(50%)主要考查項目選題的可操作性、新穎性、營銷策略、實踐意義、收益成效等。評比采取小組互評打分為主、教師評價引導為輔的方式。
關鍵詞:初中物理教學;合作學習;策略
網絡營銷是一種近年來興起的一種新型營銷方式,是很多企業重要的營銷策略之一,具有成本低、回報高的特點。隨著網絡營銷的不斷發展,企業對于網絡營銷人才的需求也不斷的增加,但有相關研究顯示,我國高校電子商務專業的畢業生的就業率明顯低于其他專業,說明,社會并不是缺少網絡營銷人才,而是培養的人才并不適合企業[1]。為了解決網絡營銷人才缺少的問題,也為了解決電子商務學生畢業的就業問題,加強對網絡營銷教學的探索與實踐刻不容緩。
一、網絡營銷學的特點
網絡營銷的基礎是互聯網的高速發展,究其根本,是一種新型的市場營銷的方式,主要是利用數字化信息與網絡媒體的方式實現營銷目標,其特點表現為以下幾個方面:
(一)實驗性強
網絡營銷是電子商務專業最實用的課程,實踐是網絡營銷中的重中之重,只有通過實踐才能夠將網絡營銷中的工具和方法真正的掌握。學生在學習網絡營銷的過程中,自己經營網店,對各種企業網站進行優化推廣,能夠提高學生對課程的學習興趣,提高學習效果。
(二)實訓環境便捷
與其他課程相比,網絡營銷課程的實訓不需要在企業進行,其實訓環境更加方便,學生可以通過配備實訓軟件的學校實驗室和互聯網完成課程的實驗任務。目前,隨著互聯網的不斷發展,很多免費的工具和資源都能夠為學生所用,例如,網店、微店等等,還有一些電子商務大賽,給學生網絡營銷的實踐提供了良好的平臺。
(三)理論研究滯后
目前,我國許多營銷理論與實踐應用發生了脫離,很多理論不能及時的應用于實踐當中,許多實踐不能被提升到理論的高度。這種狀況對網絡營銷的理論研究以及實踐應用起到了消極的作用,不利于網絡營銷教學質量的提高,影響課程體系的建設。
二、W絡營銷課程教學中的問題
目前,在我國,將網絡營銷課程分理論教學和實踐兩個環節。但在進行網絡營,課程教學中,往往存在著一系列的問題,導致學生在學習過程中動手能力不強,學習興趣都不高,學習效果并不理想。網絡營銷課程教學中存在的問題如下:
(一)教學方法單一
目前,我國許多高校均采用傳統教學法對網絡營銷課程進行教學。主要以老師講學為主。與學生學習興趣的調動情況不良,學生在學習過程中積極性不高,導致其學習效果并不理想。
(二)時間實訓環節薄弱
由于,網絡營銷課程具有實踐性強的特點,學生在學習的過程中,需要重視實踐實訓環節。在一般情況下,學生通過教學模擬實訓環境對所學的專業知識進行實踐,以求掌握網絡營銷所需的技能。現在許多高校都具有網絡營銷模擬實驗系統,但這些實驗系統并不真實,是一個虛擬的平臺,并不能滿足學生在實際商業中操作的需求,無法鍛煉學生解決實際問題的能力。
(三)教師的專業水平有待提高
網絡營銷課程包括內容較為復雜,有交叉性。在進行網絡營銷課程教學過程中,要求老師對于市場營銷學、電子商務以及計算機等很多方面的知識進行掌握,而且要求要將以上的內容融會貫通,對授課教師戰能力戰能力要求較高,要求其能夠完成企業網絡營銷的實際工作任務。但根據相關調查顯示,目前很多高校的網絡營銷教師原本來自于管理專業和計算機專業,許多老師沒有參與過實踐工作,因此,教師的專業水平有待提高[2]。
三、網絡營銷教學的時間與探索
(一)豐富教學手段
在進行網絡營銷課程的教學中,加用多媒體教學,所有課堂教學的教室均有互聯網連接,在教學過程中,課程的講授主要通過多媒體手段完成,這樣,教師可以隨時對網絡資源進行利用。教學手段可以包括案例分析、網絡實踐等內容,使學生在學習過程中的體驗更具有綜合性。通過對案例進行分析,學生可以對最新的網絡動態進行了解,鍛煉了學生的營銷能力,提高了學生的學習興趣,激發了學生進行自主學習,對學生的網絡營銷的技能進行培養。
(二)任務驅動教學法
采用任務驅動教學法對學生進行網絡營銷課程教學,教師可以在學期開始給學生布置相應的任務,例如探究某一企業網站診斷優化的方法,制定企業的推廣在課堂教學的過程中,要根據教學任務進行教學,明確課上學生應掌握的知識與技能,并以此為依據進行課堂設計。
(三)注重培養學生的時間能力
1、要求學生利用空余時間進行企業調研。學生通過課余時間對企業網絡營銷的實際情況進行了解,找出其中存在的問題,并提出相應的解決方案。在期末時,要求學生將調查結果以及相應的解決方案撰寫成論文進行提交,這樣可以縮小學生課堂理論知識與企業實際情況的差距。2、鼓勵學生開設網店。鼓勵學生在淘寶、微信等平臺開設網店,并對其進行指導,通過網店的開設,很多學生會淘到人生的第一桶金,激發學生的學習興趣與熱情,增強學生時間能力。
四、結束語
綜上所述,伴隨著網絡的不斷發展,網絡營銷也在不斷的進步,網絡營銷的教學體系將不斷的深化。在今后的教學過程中,教師要善于發現和總結最新的網絡營銷知識與發展動態,不斷的提高自身的專業水平,為祖國輸送更多的更優秀的網絡營銷人才。
參考文獻:
訊:《杜拉拉升職記》引發的職場熱潮還未完全消退,新一屆的大學畢業生又將面臨就業的壓力,在近幾年畢業生的就業行業統計中,互聯網行業所占的比例逐年增加,然而對高端營銷人才的需求卻一直是互聯網行業的一大缺口。這一問題不僅受到了國家的廣泛關注,也成為近日召開的2010年網絡營銷大會上的重點討論話題。
今年的畢業大軍再次在各大招聘會聚集,筆者在招聘會的現場發現不乏底薪四千左右的優厚的職位,卓越雄鷹培訓機構招聘“網絡營銷工程師”,在與負責人于女士就這一職位進行了解時,她說:“我們需要熟悉論壇營銷、博客營銷、社區推廣和SEO關鍵詞優化的綜合人才,但參加了三四次招聘會都沒有找到合適人選,看似相關的專業,比如計算機、信息工程等等的畢業生都缺乏理論化、系統化的知識體系和操作技能,甚至有的人還以為網絡營銷只是簡單的開網店”,由此可見我國互聯網行業對網絡營銷人才的需求量非??捎^。
在教育部和本屆網絡營銷大會的雙重呼喚下,網絡營銷人才的培養一時成為各大培訓機構爭鋒的焦點,然而作為先入為主的培訓市場,早已產生了穩占先機的行業第一陣營,億瑪客科技(北京)有限公司就是其中之一。
筆者從學員李先生處了解到,學員在學習過程中就有很多的項目實踐機會,億瑪客的老師會帶領大家進行實際項目的操作,他作為即將出師的網絡營銷工程師也承接了數字醫藥網的SEO優化項目。億瑪客網絡營銷學院的創始人楊維鵬老師在接受采訪時表示,億瑪客的課程研發是收集整理了近千名網絡營銷專家的建議和千余家企業的應用案例,針對各方最為關注的網絡營銷核心技能問題,開發出業內首家的整套課程體系。為培養出兼具實際動手、應對問題能力及溝通協作能力的復合型人才,億瑪客集合了數十位網絡營銷、搜索引擎營銷(SEM)、整合營銷的精英,耗時數年,潛心研發出業內唯一的網絡營銷職業技能培訓解決方案,于2008年初由國家工業和信息化部人才交流中心立項為“網絡營銷學院”項目面向全國推廣,三年來共培養出近600名網絡營銷工程師,填補了我國互聯網行業營銷專業人才嚴重匱乏的空白。
2010的中國網絡營銷大會顯示,我國網民已突破4億,是全世界網民數最多的國家,互聯網將會為網民提供更多元化的服務,同時也為培訓機構提供了更多的機會。對于一直以來難以解決的就業壓力,網絡營銷師未嘗不是一個好的突破口,對于愁苦就業的應屆畢業生而言,網絡營銷師也會成為堪比杜拉拉的職場紅人。(來源:中國青年網)