時間:2022-04-26 22:00:43
序論:在您撰寫女裝營銷方案時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
1.1設計與管理工作內容的相互滲透
服裝品牌是以服裝產品來滿足消費,獲取利潤,隨著消費需求的多樣化,服裝風格也向個性化方向發展?!傲矿w裁衣”成為服裝設計最理想化的境界,而網絡平臺使服裝設計師能快速得到消費者的信息反饋,然后結合自身豐富的設計經驗迅速做出設計決策,讓設計師不僅承擔設計職能還擔當了部分管理者的角色。這種設計與管理工作的相互滲透可以使設計作品更加貼合消費者的身心需求,同時也提高了管理工作的效率。
1.2設計實施和營銷手段更加靈活、具有彈性
利用網絡可以達到迅速獲取信息和整合資源的目的,以人為本的迎合顧客的需求來設計或協調團隊的活動方案。因此,能節省從設計到銷售的產品生命周期,增強了品牌的綜合競爭力。品牌需要建立適用于自己的設計管理模式,并不斷進行改善和優化,才能以更好地運作和服務贏得生存和發展的空間,提升品牌價值。靈活的設計管理體系在這種發展機遇之中,成為團隊最重要一種的戰略性資源,產品設計和團隊側重點存在差異性,所以設計管理工作根據自我需要做的靈活多變。目前互聯網上服裝品牌營銷的方式多種多樣。例如,基于淘寶平臺的“直通車”營銷活動、“淘寶客”營銷方式等,基于第三方軟件服務的微博、微信等各種應用軟件的營銷方式,都進一步強化了品牌與消費者的溝通,與其相關的設計管理方式也都在不斷探索之中。
2以產品設計為核心的網絡女裝品牌設計管理框架
對于以產品設計為核心的網絡女裝品牌來說,擁有一個相對合適的設計管理模式十分必要,它可以規范品牌運作,使品牌效益盡可能最大化。以產品設計為核心的網絡女裝品牌的設計管理模式應以設計工作為核心展開,從設計決策、設計組織等方面將線上線下的管理工作進行優化組合。
2.1設計決策體系
決策是人們為了實現某種目標而制訂的行動方針,設計決策就是組織為了達到某種設計目標目的,在眾多方案中選擇一個最佳的方案或策略,并加以實施的過程。美國經濟學家赫伯特.A.西蒙在談到管理的本質時指出“:決策是管理的心臟,管理是由一系列決策組成的,管理就是決策?!?/p>
2.2設計組織結構
建立符合一定管理模式的相對完備的組織機構,可以使團隊工作有序而規范。傳統的部門分工模式職能活動較多,使得各部門之間相互牽制,降低了工作效率。有了網絡的介入,管理方法與手段更加豐富、有效,網絡提供給管理者多種多樣可供選擇的管理模式,方便團隊根據發展情況自由做出選擇。網絡女裝品牌的基本組織結構框架如圖1,實現了通過網絡及信息技術進行高效管理。例如,在淘寶平臺上,賣家可通過在線聯系物流公司直接下物流訂單,貨物的物流信息也會第一時間同步在訂單信息里供消費者和賣家雙方查詢,為賣家節省了時間和精力。
3結語
一、努力使散客的入住率上一個臺階
2018年,我部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優勢,那就是良好的區位優勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網絡、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
二、加強與各大旅行社間聯系
2018年我部擬定在旅游黃金周到來之前,利用周末的休息時間,到省內幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進行走訪,與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系,使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。
三、加強主題、價格、渠道營銷策略的應用
2018年我部會根據不同的節日、不同的季節制定相應的營銷方案,綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房,餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以最大限度的吸引顧客,從而保障酒店經營目標的完成。
四、加強部門間的溝通協作
建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協作,相互配合。以一個整體面對顧客,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
五、具體的目標明確
A、會議計劃收入為13萬,理想目標是完成15萬。
B、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。
C、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬
新的一年,我們必將繼續探索,繼續學習,我們希望又會有忙碌而充實的一年,但是明年再回過頭來總結的時候,我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,但希望營銷部在新的一年里,各項工作都有起色,有突破,有創新,最終當然要有不錯的業績。我始終堅信“天道酬勤”,有付出,就一定會有豐碩的成果等著大家。
關于銷售的工作計劃女裝銷售工作是一份需要充分學習、認真對待的工作,初入公司的銷售部門,我還有很多銷售知識要學習?,F在,就讓我來做下下階段的女裝銷售工作計劃。
接下來的工作做一個好的規化,注重輕、次、重、緩的特點開展工作。
1、上半年來了幾個新的同事,都是沒有接觸過女裝銷售的新人。下階段我要注重先帶好這批新人,讓他們了解整個店鋪的運作流程,一定教會他們最基本的銷售常識。
2,我教導她們關于銷售方面的知識,在賣場多進行演練,讓她們可以在面對客人時不會表現得不自然,讓他們多自信一點。注重觀察新工作人員的個人特長,調節他們各自到適合的崗位。
或許許多中小賣家并不清楚,在淘寶作為一名高級數據分析家,必須具備以下幾種能力:
1、對淘寶用戶數據進行挖掘分析,挖掘用戶行為特征;
2、深入研究某一方面用戶行為特征,支持業務部門的數據化運營;
3、對消費者線上、線下消費行為,無線應用行為進行分析、探索;
4、對物流、供應鏈業務進行行業研究、分析、建模;
5、深入研究業務問題,輸出基于挖掘技術解決方案;驅動物流、O2O、無線等業務的發展。
他們必須通過上述能力有效地完成至少以下三項日常工作:
1、對多種數據源進行深度診斷性組合分析、挖掘、深度分析和建模;
2、通過專題分析,對業務問題進行深入分析,能對關鍵分析思路進行產品化提供相關建議;
3、通過對線下、線上業務進行研究和分析,形成O2O的業務方案,并推動業務部門的數據化運營。
通過上述能力與崗位的描述,相信許多中小賣家一定清楚:大數據不是一個小小的網店就能擁有和掌握的。因此,對于許多中小賣家而言,雖然希望大數據能幫到自己的網店經營,卻又不知從何處入手借助大數據。因此,圍繞數據帶來的煩惱與風險往往也是許多中小賣家無從借助數據指標,實現網店經營突破和提高網店經營效率,防范網店經營業績下滑的經營瓶頸。
一、從消費者心理數據導入網店營銷數據臺帳體系中
數據作為淘寶商業平臺的體系支撐,對網店經營者同樣非常重要,那么中小賣家又應該從何尋找數據突破口呢?
首先中小賣家可以根據進入網店消費者的不同消費行為,將消費者進行不同類別的劃分,根據【消費者十大心理學】的劃分,我們可以按消費者的消費行為將消費者劃分為以下十大類別:1、面子心理;2、從眾心理;3、權威心理;4、占便宜心理;5、朝三暮四心理;6、價位心理;7、炫耀心理;8、草根心理;9、攀比心理;10、懶人心理。
二、將不同消費者的消費行為數據導入網店營銷策略之中
說到數據導入,在此特別需要向各位中小賣家強調一點的是:希望各位賣家不要將數據與經營分離,就像不要將經營與生活消費行為完全割裂一樣。正如我們從上面的十種消費心理的劃分一樣。只要我們仔細體會,就一定會發現其實其中每一種消費心理,我們都能夠在生活中找到發生在身邊的每一種場景。如果說性格決定行為,行為影響生活,生活離不開消費,消費卻能體現性格。因此,各位中小賣家,當你們實力有限,無力大數據經營時,不妨可以從身邊的消費行為入手,對進入自己網店的消費者消費行為進行充分的分析,同時再從淘寶同行或是平臺系統的公開數據中,找到可以用于網店經營的消費心理數據,形成有利于自己網店經營決策的基礎。
【案例分享】
網店數據營銷你有哪些精彩案例分享?如分享你知道嗎?在此,我們例舉一家網店營銷數據案例與大家一起分享:
店鋪信息:
經營類目:品牌中高檔女裝
目標人群:30~40歲職場白領、時尚達人、小資女等
設計工藝:絲繡加數碼工藝,面料以真絲、蕾絲、精紡為主打
設計款式:以簡潔、明快、個性、時尚、大膽用色,對比度強,立體剪裁,體現女性崇尚、個性、自
由、悶騷、國際歐范
價格區間:380~3800元
網店經營相關數據分析:
1、網店單色且色澤艷麗的服裝訂單往往來自于38-45歲的女性;消費者往往分布于北京、上海、深圳、大連等城市;
2、28-35歲年齡段女性占網店消費者比例的67%;35-45歲年齡段女性占網店消費者比例15%;此兩年齡段消費者消費金額平均在1500-3500元/月;
3、28-45歲月年齡段城市女性為網店品牌女裝的主流用戶。在70%的女性用戶中,有35%的女性是網店忠實的回頭客,這部分客戶基本可劃分為:價位心理;炫耀心理;攀比心理的回頭客;15%的女性用戶處于權威心理和懶人心理用戶。
網店數據分析結論:
1、網店品牌女裝產品設計單色系女裝比例是花色系女裝數量的2倍;
中國現代服裝行業經過多年的發展,已經進入到了品牌營銷的興盛期。而在加入WTO后,服裝業面臨更廣闊的國際市場,隨著國際服裝品牌的大量涌入,國內服裝企業面臨著更激烈的競爭。近年來,國內消費市場日益成熟,以消費者為導向,越來越多的服裝企業開始從加工生產型企業轉變為品牌運營企業。商品作為品牌經營活動的主體,單一的品類已無法滿足消費者的多元化需求,如何為消費者提供滿意的品類組合就顯得尤為重要。合理的品類組合不僅能為企業帶來巨大的經濟利益,同時不同的品類組合決定了企業不同的品牌形象。
在服裝設計同質化的今天,商品作為企業最大的競爭優勢,整體品類組合對品牌經營來說越來越重要,激烈的市場競爭使服裝企業不能靠單一的商品或散亂的商品取勝。經過整體規劃的商品,其豐富有序的品類組合在一起,才能形成強大的市場競爭力,吸引消費者。同時合理的構成模式可以在最短的時間內向消費者傳遞最豐富的商品信息。雖然品牌的眾多品類中并不是每個品類都能贏利,但合理、優化的品類組合能使商品形成一個整體,每個品類都能發揮到極致的作用,從而使品類組合的整體功能比孤立的單一品類效果更強。因而品類組合相較于單一品類經營具有更強大的競爭優勢。
本文以商品品類構成作為研究基礎,選取國外休閑、時裝、運動和個性四類優秀服裝品牌為研究對象,以“不同產品定位的品牌服裝的商品品類”為研究切入點,對“不同品類品牌女裝的商品品類構成”進行比較研究分析。以了解不同品類的女裝品牌商品構成規律,提煉整合出相對理論的應用方法和實踐操作規律,最終為提升品牌形象、更合理可行的女裝商品構成推出科學的方式方法。
1 服裝商品品類的基本概念和意義
1.1 服裝品類相關的涵義
1.1.1 品類的定義
按照AC尼爾森調查公司的定義,品類即“確定什么產品組成小組和類別,與消費者的感知有關,應基于對消費者需求驅動和購買行為的理解”,而家樂福則認為“品類即商品的分類,一個小分類就代表了一種消費者的需求”。美國ECR(高效消費者反應)委員會將品類定義為“一組獨特的、易于管理的產品或服務,在滿足客戶需求方面被客戶認為相互聯系的或可替代的。它的產生時基于制造商的品牌合理化需求,這種需求是集中管理能偶比分散的品牌管理職責發揮更大的控制權”。
在服裝領域,品類是服裝商品的基本內容,是商品細化的最小組合單元,其他方面都是通過品類組合實現的。
1.1.2 品類組合的定義
品類組合是指企業制造或銷售的全部商品的有機構成方式,或者說是生產和經銷的全部產品的結構。商品品類組合由不同的商品品類集合而成,具體包括商品的品目、種類、項目等。每一類商品就是一個品類,例如女裝組合中會有上衣、裙子、褲子、背心等幾個服裝品類。在服裝商品組合中,品類的搭配組合要根據消費者的實際需求和潛在需求進行組合,要充分考慮消費者對于細分品類的實際用途以及最終用途。
1.2 品類組合的意義
服裝的品類組合包括品類的數量組合、款式組合、色彩組合、規格組合、面料組合、價格組合等組合方式,服裝企業根據不同品牌定位、設計風格、文化內涵進行品類組合。“不僅僅是賣衣服,更是賣生活方式”。品類組合使品牌形象更完整,豐富品牌內涵。具體意義表現在以下幾個方面:
1)迎合消費者購買過程的心理
在20世紀20年代初,有人提出了對商品銷售的AIDA模式,即attention(引起注意),interest(產生興趣),desire(產生欲望),action(購買行為)。后來逐漸發展為AIDMA模式,即attention(引起注意),interest(產生興趣),desire(產生欲望),memory(記憶聯想),action(購物行為)。
隨著服裝商品的日益豐富,服裝的品質、功能等方面的差異越來越小,既所謂的產品同志化現象日趨明顯。在這樣的情況下,僅靠一件件服裝孤立的特點是無法吸引顧客的注意力的,必須通過對商品進行有機地組合,使之形成綜合效應,特別是形成一個完整的形象感,從而表現其品牌理念、產品定位、設計特點等個性風格。才能在消費者心目中樹立自己的形象,達到推廣品牌和促進銷售的目的。
2)滿足消費者需求
當今消費者對流行的判斷更趨于理性化,消費者的服裝消費正在呈現個性化、多元化,更多的人們開始注重能夠體現自我魅力和風格的服裝?,F代意義上的品牌營銷應該“以消費者為導向”,企業競爭優勢歸根結底產生于企業所能為消費者創造的價值,消費者需求的多樣化給服裝品牌品類組合提出了更高的要求。服裝AIDMA模式可視為服裝品類組合的理論依據,系列化、時尚化的品類組合是21世紀盛行的營銷理念。服裝品類的組合并不僅僅是單純的貨品擺放,品類組合的最終目的是為了促成消費者的購買。
服裝產品日益豐富的服裝市場上,服裝的品質、功能等方面的差異越來越小,產品同質化現象日趨明顯,僅靠一件件服裝孤立的特點已無法吸引消費者的注意力,必須通過對品類的有機會組合,使之形成綜合效應,形成一個完整的形象感,才能引起消費者的注意,使其產生興趣,最終促成起購買。服裝日益減小的差異化給品牌的品類組合帶來了壓力,由此服裝企業應根據消費者所需,制定靈活多變的品類組合策略,以適應和滿足消費者的多樣化需求和激烈的市場競爭。多品類組合的營銷成為服裝企業發展的共同趨勢。
3)品類組合的優勢
無論男女品牌,幾乎所有的服裝品牌都有很多品類,每個品類都有各自的特點、各有分工,只依靠一種品類很難在激烈的市場競爭中獲勝。雖然多品類組合下系列中某一個品類的缺點會影響整個系列的品牌形象,但多品類組合經營與單一品類經營相比有諸多優點:
① 增強品牌形象
② 分散經營風險
③ 品類間取長補短,順應市場需求
④ 擴大市場,占領更多市場份額
⑤ 增強企業綜合競爭力
現在的市場營銷已經進入以消費者為導向的時代,真正好的品牌應該針對消費者的核心立場做出不斷調整。成功的品類構成能夠完善服裝商品的整體形象,增加服裝商品的個性魅力,提升服裝商品的綜合價值。
2 品牌女裝商品品類構成特點
2.1 品牌女裝商品品類調研
2.1.1調研目的
在品牌運作過程中,不同產品定位的品牌都會對品類組合有一個完整的規劃。本文立足于品牌女裝,以商品品類構成為研究對象 ,針對本文研究的內容對休閑類、時裝類、運動類、前衛類四類品牌春夏季女裝的商品品類進行調研。本調研的具體目的就是確定品牌女裝春夏季商品的品類;探討品牌女裝春夏季商品各品類的比重范圍。
2.1.2 調研內容設計
本次調研以確定品牌女裝春夏季商品品類和探討品牌女裝春夏季商品各品類的比重范圍為目的,調研內容涉及兩個方面,具體內容如下所述:
第一部分是關于品牌女裝春夏季商品品類確定。該部分需明確休閑類、時裝類、運動類和個性類四類品牌女裝的商品品類,包括各品牌的商品品類構成及休閑類、時裝類、運動類和個性類品牌大類別的商品品類構成。
第二部分是關于品牌女裝春夏季商品各品類的比重范圍。明確各商品品類后,明確各品類的商品數量,統計分析,以便探討品牌女裝春夏季商品各品類的比重范圍。
2.1.3 調研的具體實施
1)調研對象
根據各女裝品牌不同消費定位,將調研對象大致分為休閑類、時裝類、運動類和前衛類四類,每類分別選取3~5個具有一定知名度的女裝品牌,具體品牌信息如下所述:
第一類休閑品牌選取了Miss Sixty(60年代小姐)、Diesel(迪賽)、American Eagle(AE美國鷹)、Esprit(埃斯普利特)、 Aeropostale五個品牌女裝。各品牌發展成熟,具有各自的品牌風格及知名度,商品品類設置完整。其中Miss Sixty和Diesel為意大利品牌,American Eagle、Esprit、 Aeropostale為美國品牌,不同地區品牌設置,目的為減小地區間差異,同時可將不同地區品牌的商品品類構成進行比較分析,完善調研結果。
第二類時裝品牌選取了StyleBerry、funfungirl、Hugo Boss(胡戈波士)、DKNY四個品牌女裝。StyleBerry和funfungirl為韓國具有一定影響力的自主設計和制作的女裝網絡交易平臺,其官方網站商品品類構成較具有實體門店銷售的品牌女裝網絡銷售商品品類更完整。Hugo Boss和DKNY為歐美品牌,與StyleBerry和funfungirl為相似產品定位,具有不同設計風格的品牌。
第三類運動品牌選取了Columbia(哥倫比亞)、The North Face(樂斯菲斯)、Adidas(阿迪達斯)、Kappa(背靠背)四個品牌女裝。品牌發展成熟,品類設置完整,其中Columbia和The North Face的品牌商品定位主要為戶外服裝用品,Adidas和Kappa則為足球、籃球、田徑、網球、棒球、拳擊、游泳等運動項目服裝用品,且設計跟隨潮流時尚。
第四類前衛品牌選取了Abercrombie & Fitch(A&F)、Ruehl、Alloy三個品牌女裝。各品牌消費者定位均在22~35歲,Ruehl更傾向于高端消費。品牌風格各有偏向,但設計時髦、前衛,具有一定品牌影響力。其中Alloy集中于網絡銷售。
2)調研途徑
各品牌店鋪地理位置、經營面積等存在差異,且店鋪陳列受到終端銷售情況影響,品牌商品品類構成準確性欠佳;而品牌商品樣宣的商品數量又不足以說明實際商品品類。因此調研選擇了各品牌官方網站的網絡銷售平臺,且在品牌選擇時,網絡銷售是否健全也是調研對象確定的一個考慮因素。
3)實際調研過程
首先登陸各品牌官方網站的網絡銷售平臺,選擇2009年春夏季女裝,比較同類品牌的不同設計風格。記錄各品牌商品品類,統計各品類商品數量并記錄,再次確認商品品類數量。然后對同類品牌商品品類進行比較整理,匯總商品品類數量并進行分析。
2.2 調研結果與分析
2.2.1 品牌春夏女裝商品品類構成比率分析
分品牌統計各品牌女裝春夏季商品品類構成,計算各品類數量與所有商品數量占比,計算結果四舍五入,保留三位有效數字,統計結果如下所示:
1)休閑類品牌女裝
表2-1 休閑品牌春夏女裝商品品類構成比率
由表2-1可以看出:
休閑品牌春夏女裝中上裝品類與下裝品類所占比例相當。
上裝中,針織T恤呈倍數大于梭織襯衫類,其中,Miss Sixty接近10倍比率;毛衣類和外套類在所有調研品牌中,所占比例較少。
下裝中,裙類數量少于褲類數量50%~100%;連身裙品類普遍多于短裙品類。牛仔褲與休閑褲,由于品牌定位不同,占比各有差異。Miss Sixty、Diesel和American Eagle品牌因牛仔系列的品牌個性,牛仔褲呈3~5倍多余休閑褲。
調研品牌中,部分女裝春夏季商品中含有泳裝類商品,占比不高于所有貨品3%。
2)時裝類品牌女裝
表2-2 時裝品牌春夏女裝商品品類構成比率
由表2-2可知:
時裝女裝品牌春夏商品中,上裝與下裝比例在45%~55%范圍內,數量相當。
上裝中,梭織類商品略多于針織類商品;韓國品牌StyleBerry和Funfungirl的T恤類和襯衫類占比相同,歐美品牌Hugo Boss和DKNY梭織襯衫類明顯多于針織T恤類;毛衣類和外套類商品數量比例,調研品牌間各有差異,無法比較;韓國品牌StyleBerry和Funfungirl普遍共有歐美品牌Hugo Boss和DKNY沒有的背心、馬甲類商品,且占有3%~4%的比例。
下裝中,裙裝類商品多于褲裝類商品,且連身裙多于短裙;除DKNY外,其余調研品牌的褲類多于牛仔褲類。
3)運動類品牌女裝
表2-3 運動品牌春夏女裝商品品類構成比率
由表2-3可得:
運動品牌春夏女裝上裝多于下裝2~3倍;商品結構中,針織類商品占了幾乎所有的比例,其中Adidas不含有梭織襯衫類商品。
上裝中,除品牌Adidas外,其余調研品牌外套類商品數量均多于T恤及襯衫類,其中戶外運動品牌Columbia和The North Face的夾克類商品占有比例10%~30%不等;
下裝中,裙類商品少于褲類商品2~15倍;調研品牌中,均不含有牛仔類商品品類;短裝占有所有商品比例3%~15%。
戶外運動品牌Columbia和The North Face均含有baselayer商品,占比2%~5%。
4)前衛類品牌女裝
表2-4 前衛品牌春夏女裝商品品類構成比率
由表2-4可得:
前衛品牌女裝春夏商品中,上裝與下裝比例相當,各占50%左右;針織類與梭織類商品比例也相似。
上裝針織商品中,T恤占有總商品數量15%~30%,吊帶類占有比例10%左右;梭織襯衫類品牌間存在差異,無法比較;外套類商品在所有商品中,占比較少,且品種單一。
下裝中,裙裝占有比例普遍低于褲裝類;單寧類(裙裝與褲裝)與其他面料商品各占50%左右。
2.2.2 品牌女裝春夏商品品類品牌分析
按女裝品牌類別統計品牌信息,根據品牌各品類構成比率,圈出品類比重范圍,統計該范圍內所具有的品牌數量。由表2-1、表2-2、表2-3、表2-4數據整理分別得出表2-5、表2-6、表2-7、表2-8。統計結果如下所 述:
1)休閑類品牌女裝
表2-5 休閑品牌女裝春夏商品品類品牌比率
根據表2-5可知:休閑品牌女裝春夏商品品類,T恤類的比例在10%-15%到35%-40%范圍內,尤以25%-30%為主;襯衫類的比例在0-5%到5%-10%范圍內,尤以0-5%為主;毛衣針織類的比例在0-5%到5%-10%范圍內,尤以0-5%為主;夾克外套類的比例在0-5%到5%-10%范圍內,尤以5%-10%為主;連身裙的比例在0-5%到20%-25%的范圍內,尤以0-10%為主;短裙的比例在0-5%到5%-10%范圍內,尤以0-5%為主;牛仔褲的比例在0-5%到5%-10%范圍內,尤以0-5%為主;休閑褲的范圍在5%-10%到10%-15%的范圍內;泳裝的比例集中在0-5%。
2)時裝類品牌女裝
表2-6 時裝品牌女裝春夏商品品類品牌比率
根據表2-6可知:職業品牌女裝春夏商品品類,T恤類的比例在5%-10%到15%-20%的范圍內,尤以15%-20%為主;襯衫類的比例在10%-15%到15%-20%的范圍內;毛衣針織類的比例在5%-10%到15%-20%的范圍內,尤以5%-10%為主;夾克外套類的比例在0-5%到5%-10%的范圍內,尤以5%-10%為主;馬甲的比例集中在0-5%;連身裙的比例在15%-20%到20%-25%的范圍內,尤以15%-20%為主;短裙的比例在0-5%到10%-15%的范圍內,尤以5%-10%為主;牛仔褲的比例在0-5%到10%-15%的范圍內,尤以5%-10%為主;褲子的的范圍在5%-10%到10%-15%的范圍內;泳裝的比例集中在0-5%。
3)運動類品牌女裝
表2-7 運動品牌女裝春夏商品品類占比品牌比率
根據表2-7可知:運動品牌女裝春夏商品品類,T恤的比例在20%-25%到25%-30%的范圍內,尤以20%-25%為主;襯衫的比例集中在0-5%;衛衣的比例在5%-10%到15%-20%的范圍內,尤以5%-10%為主;夾克的比例在10%-15%到20%-25%的范圍內;背心的比例在0-5%到15%-20%的范圍內,尤以0-5%為主;連身裙的比例在0-5%到5%-10%的范圍內,尤以0-5%為主;長褲類的比例在10%-15%到15%-20%的范圍內,尤以15%-20%為主;短褲的比例在0-5%到10%-15%的范圍內,尤以5-10%為主;短裙的比例集中在0-5%;打底衫的比例集中在0-5%;泳裝的比例集中在0-5%。
4)前衛類品牌女裝
表2-8 前衛品牌女裝春夏商品品類品牌比率
根據表2-8可知:前衛品牌女裝春夏商品品類,吊帶襯衣的比例集中在5%-10%;T恤的比例在15%-20%到20%-25%之間,尤以20%-25%為主;襯衫的比例在0-5%到5-10%的范圍內,尤以0-5%為主;衛衣的比例集中在0-5%;毛衣針織衫的比例集中在0-5%;針織吊帶的比例集中在10%-15%;外套的比例在0-5%到5%-10%的范圍內,尤以0-5%為主;馬甲的比例集中在0-5%;連身裙的比例在0-5%到5%-10%的范圍內;牛仔短裙的比例在0-5%到5%-10%的范圍內,尤以0-5%為主;斜紋面料短裙的比例在0-5%到5%-10%的范圍內,尤以0-5%為主;牛仔褲的比例在10%-15%到20%-25%的范圍內,尤以10%-15%為主;長褲的比例在0-5%到5%-10%的范圍內,尤以0-5%為主;牛仔短褲的比例在0-5%到5%-10%的范圍內,尤以0-5%為主;斜紋面料短褲的比例集中在0-5%;泳裝的比例集在0-5%。
3 Paul Frank品牌女裝商品品類構成方案調整
3.1 品牌服裝企劃基本步驟
1)目標企劃。即產品定位,包含該品牌是什么,產品為哪類消費群使用;展現了本品牌與競爭品牌的不同之處;確定產品在在消費者心目中與眾不同的位置。
2)情報企劃。該過程包括情報搜集、市場調研、流行及消費者需求預測等。
3)概念企劃。把情報分析作為基礎,針對目標消費者,把下一季的商品用“主題”的形式形象、具體的表現出來。包括素材、色彩、款式等,為下一設計環節提供可靠的依據。
4)搭配企劃。在基本明確下一季產品的主題風格后,將面料、色彩、款式做媒介,表達產品主題風格。
5)品目企劃。具體對下一季服裝進行款式設計、材料、配色、尺碼型號、價格等一系列工作的安排。
圖3-1 品牌服裝企劃流程圖
3.2 Paul Frank品牌女裝商品品類構成方案調整
3.2.1 Paul Frank品牌分析
同第二章調研方法,根據Paul Frank品牌官方網站的網絡銷售平臺,統計品牌女裝商品品類數量如下所示:
表3-1 Paul Frank品牌女裝春夏季商品品類數量
Paul Frank(大嘴猴)品牌色彩明艷,設計風格機制,定位青少年及20多歲的年輕人為主要消費群。品牌女裝商品品類以家居服為主,設計大多采用針織面料,內衣及家居服裝商品占有超過一半的比例。女裝商品品類不齊全,面料及款式單一。根據品牌原有的設計風格、色彩及目標消費者,將其定位在前衛休閑服裝品牌。
3.2.2 Paul Frank品牌女裝商品品類調整
因Paul Frank品牌前衛休閑服裝品牌的產品定位,根據表2-8結論,比對原有商品品類種類和數量,設計Paul Frank品牌春夏女裝商品品類:吊帶襯衣的比例范圍在5%-10%;T恤的比例為20%-25%;襯衫的比例為0-5%;衛衣的比例為0-5%;毛衣針織衫的比例為0-5%;針織吊帶的比例為10%-15%;外套的比例為0-5%;馬甲的比例集中在0-5%;連身裙的比例在5-10%;牛仔短裙的比例為0-5%為主;斜紋面料短裙的比例為0-5%;牛仔褲的比例在10%-15%;長褲的比例為0-5%;牛仔短褲的比例為0-5%;斜紋面料短褲的比例集中在0-5%;泳裝的比例集在0-5%。因品牌原內衣系列商品品類全面,故保留原有品牌優勢,不在考慮設計范圍內。
假設Paul Frank品牌女裝春夏季商品數量為100,根據調整比例,計算調整數量范圍,見表3-2,調整數量。根據數量范圍,設計一項可行方案,如計劃數量所示,同時保證上裝與下裝、針織面料與梭織面料的合理比例,檢查總商品數量100,同時計算比例,調整完成。Paul Frank品牌女裝商品品類調整明細如下表彩色部分所示:
表3-2 Paul Frank品牌女裝商品品類調整方案
4 結束語
商品品類構成對塑造產品風格、豐滿品牌形象、規避經營風險有著重要的作用。品類組合是品牌營銷中應用最普遍的方法之一。本文在論述品類構成必要性的基礎上,分析研究了17個不同產品定位的國際知名服裝品牌。根據調研的品牌女裝商品品類現狀,整理出一套相對簡便易行的品牌女裝商品品類規律。由于論文研究受到時間、條件以及研究能力等因素影響,因此主客觀上存在著一定的局限性和不足之處,特別是在樣本數量的分析組合探析上,有待進一步研究。
致謝
首先感謝學校四年來的培養和教育,讓我學到了很多的知識和做人的道理,使我有了更加明確的人生目標,也為我今后的人生道路鋪設了一條充 滿陽光的道路。衷心感謝吳春勝老師的細心指導和對我的幫助;感謝學校里教育過我的老師們以及所有關心和幫助過我的同學們;對所有在這四年里關心和愛護過我的人;并向在百忙中抽出時間對我的論文進行評審的專家教授們和老師們致以本人最誠摯的謝意。謝謝你們!
參考文獻
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[12]胡淑蓉.服裝買手采購貨品的品類組合量化分析研究[D].東華大學,2007
創意女裝促銷活動方案一
【商場服裝年底促銷活動方案之返現】
返現就是終端店在促銷時,規定買滿多少金額,現場返還現金多少,比如買滿200元返20元,如同打9折。這種促銷手段商場用得比較多,因為是直接用現金返還的,所以,吸引力較大。但是在制訂促銷時,要注意返現的金額,既不超出限制,又能有吸引力(更多精彩盡在世界工廠網學堂頻道),所以,制定合理的返現金額是十分重要的。
【商場服裝年底促銷活動方案之限時搶購】
商場用得比較多,對于比較大的店鋪里也可以用,可以提高二天左右進行宣傳,橫幅可以提前掛,真正促銷時間可以限時一天,一般產品折扣都比較低,把新產品正價產品收柜,如果數量不多的話可以繼續向公司申請,以達到一定的影響力,找一個很好的主題,如全場裝修、門面折遷、店慶等。
【商場服裝年底促銷活動方案之抽獎促銷】
是指利用消費者追求刺激和希望中獎的心理,以抽獎贏得現金、獎品或者商品,強化購買某種產品的欲望,對銷售具有直接的拉動作用,可以吸引新顧客嘗試購買,促使老顧客再次購買或者多次重復購買,達到促進產品銷售的目的。
抽獎促銷是我們在日常生活中最常見的促銷方式。采取抽獎促銷的不分是大品牌,還是新進入市場的品牌,都是屢試屢爽的促銷方式。
【商場服裝年底促銷活動方案之特價周期】
固定的促銷時間,讓消費者形成一種習慣,以特價為主(更多精彩盡在世界工廠網學堂頻道),比如每周六特價促銷日,比如每月特價專場,把正價產品入庫,促銷結束后再全部更換產品,做好陳列,以消化庫存為主。對于比較大的店鋪來說庫存也比較大,特價專場就可以試用。
【商場服裝年底促銷活動方案之折上折】
有的商場實行4折銷售,卻用另一種方式如5折再8折,吸引了不少人購買,這是抓住人喜歡優惠多的心理。店鋪也可以借用,比如會員可以折上折,比如買滿多少還可以再9折。
【商場服裝年底促銷活動方案之直接打折】
在短期內可以快速拉動銷售、生效快,增加消費者的購買量,對消費者最具有沖擊力和誘惑力,直接品牌打折在促銷中采取的最常見、也是最有效的促銷策略。
現在市場誠信度不高的情況下,到處是促銷,到處都充滿著消費陷阱(更多精彩盡在世界工廠學堂頻道),面對紛擾的市場環境,作為消費者,有時分不清真偽,面對眾多的促銷活動有點無所適從的感覺。
因此,在這樣的大環境下,進行貨品打折,是最直接的方法,也是消費者最容易接受的方法缺點是不能解決根本的營銷困境,只可能帶來短期的銷售提升。
不能解決市場提升的深層次問題;同時,產品價格的下降將導致企業利潤的下降,而且,產品一旦下降,想要恢復到以前沒有折價的水平,可能性非常小。亂打折會打擊消費者對品牌的忠誠度。
【商場服裝年底促銷活動方案之場外促銷】
場外促銷主要借店外人流量加特價產品來吸引人氣,可以把顧客帶到店里推銷其它產品,一箭雙雕。如果店鋪前面空間較大,人流量也不錯的,可以采用店外促銷,效果好,要求花車為,主數量要多,形成氣勢,花車周圍用有吸引力的內容做成促銷海報圍起來。
有關系的還可以與商場聯系在門口做促銷專場,那更好,人流量大。如果有條件的最好用大的遮陽蓬,一來可遮陽二來防下雨,還要注意與城管的關系,要得到批準,以免產生不必要的麻煩。
【商場服裝年底促銷活動方案之新品促銷】
內衣店鋪新品一上市就進行促銷現在已很常見,他們主要是想通過旺季多抓顧客,以提高老顧客數量,在新品牌店鋪居多,一般新品促銷主要是通過贈送小禮品,不采用新品直接打折的方法。
【商場服裝年底促銷活動方案之節日促銷】
中國節日比較多,都是大家搞促銷的好理由,如元旦、情人節、三八婦女節、國慶節、母親節、教師節、端午節、春節、元旦等等這些中國傳統的節日,因為在這段時期,消費力量激增,是內衣銷售的黃金時期,所以,每個店鋪都想抓住這種契機,搶占市場,競爭的花樣也是多樣性,可以打折也可以送禮品。最好配上促銷宣傳,門口的橫幅比較顯眼,加上會員促銷短信效果會更好。
【商場服裝年底促銷活動方案之主題促銷】
主題促銷,是創造一個主題,然后以圍繞主題展開促銷活動,讓消費者認為這是名付其實。如店慶、門面裝修、廠慶、節假日等,事出有因,促銷更要如此,不明不白的促銷不能引起顧客的認同感。有句話說得好,沒有理由創造理由也要促銷。
是指兩個或者兩個以上的品牌或者公司合作開展促銷活動,一般是在兩個知名品牌之間展開,講究的是強強合作,實現雙贏的目標?;旧希瑑蓚€不對等的品牌之間是很難開展聯合促銷的。
創意女裝促銷活動方案二
1、結合店鋪情況加大促銷力度
促銷的方式有很多種,大致包括打折促銷、主題促銷、積分促銷、限時搶購等。不過店家在運用這些促銷方式之前,一定要結合店鋪實際情況和消費群體來制定。最重要的一點就是,店主在促銷的時候要抓住消費者貪便宜的心理,讓促銷活動的力度大一點,再大一點。這樣不僅能夠讓消費者對自己的店鋪印象深刻,同時還能快速打開市場。
2、把握好促銷時間和促銷主題
關于女裝店促銷時間,每個人的說法都不一樣。不過通用的時間大抵是節假日前后,因為這種時間段也是消費者最活躍的時候。促銷主題方面,則根據不同的節日和假期,或者根據自己想采用的促銷方式,有針對性的制定促銷主題。有人用扯虎皮做大旗來形容女裝店促銷,這樣可以淡化促銷的商業化,讓促銷活動更接近消費者。
3、三種常見的女裝店促銷方案
A、開業促銷
所謂開業促銷,即我們常見的開店大酬賓活動。這種促銷方案一般以折扣價或者買就送的方式進行。不過切忌一點,雖然開業大酬賓是最大限度的吸引消費者,但記住是開店不是清貨,還是要有底限的。這樣才能讓顧客了解你的店鋪風格和檔次,留下很好的第一印象。
B、店慶促銷
店慶促銷是很多女裝店都會使用的促銷方法。因為店慶促銷只在某一天舉行,所以和其他女裝店撞車的可能性不太大。這種促銷方案大致的做法是,給活動當天每一位進店消費的顧客適當的優惠或者送一些紀念品。至于店慶促銷日期的選擇,不要傻乎乎地真選擇店慶那天,任何一天你認為可以的假日或者周末都可以開展。
二次營銷的原則:客戶滿意度與針對牲
客戶忠誠度的基礎必O肯在客戶滿意度,沒有客戶滿意度就沒有客戶忠誠度,這是二次營銷必須建立的原則。
每個店鋪的客戶群體都不一樣,女裝、化妝品、母嬰,每個店鋪有每個店鋪的客戶群特征,必須針對自己的客戶群體特征去做營銷,切忌一招鮮吃遍天。
各個類目二次營銷流程解析
1,通過客服聊天記錄、客戶評價分析客戶利益點
營銷有效性的關鍵點是抓住客戶的需求即客戶的利益點。解決客戶利益點最好的辦法是看評價和聊尹3己錄,且不要依賴于簡單的文本挖掘軟件。建議由運營團隊的專人完成這件事情,記下來客戶在評價和聊天中提出的問題。并針對性的解決。
這里我們以母嬰類目、女裝類目、化妝品類目、3C類目為例,來說明具體如何操作。它們分別優表了垂直大類目、時尚大類目、快;肖品大類目、耐用品大類目。
母嬰類目是一個垂直類目,既包含食品這樣的快消品,也包含童裝這樣的時尚類消費品,同時還有嬰兒床這樣的長周期耐用品。因此,在這種復雜的商品構成周期下,不能簡單的用商品消耗周期,客戶購買周期來制定營銷策略,而是先要搞清楚,各個子類目下,客戶關心的問題另酬十么,各種不同的客戶群體(新老客戶),關心的問題是什么。只有解決各種關心的問題,才能針對客戶的利益點入手去做營銷。比如在母嬰食品類目,客戶關注的更多是安全問題;而孕婦裝,客戶關注的更多是質量問題。
女裝類目是一個時尚類目,客戶關心的更多是尺碼的問題,圖片是否符臺描述的問題,服裝質量的問題。這些問題都可以從客服聊尹3己錄和評價中找到。R1門可以針對客戶提出的問題,專門針對性的去做關懷。
化妝品類目,客戶關心的更多是,是不是正品,是否有效,以及皮膚適用性等等問題。
而3C類目,客戶關心的往往是售后、質保的問題。
只有針對這些客戶關心的問題去做優化,才能提高客戶滿意度,創造口碑傳播和二次營銷。
2,通過客戶利益點切入,針對不同的買家進行分層營銷
(1)首先,按照購買頻次切分客戶,把12.12來的新客戶和12.12來的回頭客切分開;
(2)其次,對于新客戶和回頭客,分別考慮一體化、多波段的綜合二次數據營銷方案。
a.感謝短信:對于新客戶感謝,且發放一些淘寶優惠券,鼓勵他們在有好的體驗的時候,回來購買;對于回頭客感謝他1門一貫以來的支持,同時可以采取一些類似手機二維碼、轉發給朋友的優惠卷等形式鼓勵似門帶來更多的新客戶
b.釋疑:在感謝之后,緊跟看的動作是關懷,通過針對1分析出的買家的問題,對于采購不同類目的客戶普遍關心的問題,制定出月種類別的答疑和關懷方案。比如購買奶粉、食品的買家往往最關心寶寶一天吃幾次,怎么吃,東西好不好;購買童裝的買家會關心衣月R9否耐臟等問題;把這些方案分類,區分好,通過EDM,手機WAP、旺旺等形式,跟看之前的短信,對客戶進行關懷;
c.跟蹤、數據分析和評估.
分析和評估的主要內容
刺激響應率和自然回購率的對照、多種不同手段下刺激響應率的平行對照、不同周期下的刺激響應率、自然回購率對照、不同周期下的回購人群訂單分析(買了啥,有啥關聯銷售的內容)、特征分析(各種指標的分布情況)、流量分析(通過哪個入口進來的,瀏覽路徑如何,各個點的轉化率如何)。
【女裝類目刺激案例】對于11.11當天購物滿299的新客戶,每隔一個月發感謝短信和優惠卷,沒有回來的客戶事隔一個月再次刺激的濟躊呈,循環五次的流程。在其中每次發出優惠卷10天之后,我們做一次評估。
【母嬰類目分層營銷案例】
目和關心點不同,再劃分為食品、童裝、日用品、耐用品等不同的細分客戶組,然后針對每個客戶組做了感謝、優惠券和關懷三個連續的動作,完了一定時間(比如2天)之后,再做一次評估;同時,再整體做一次評估(統一為感謝短信發送后30天)。
當前集市、商城已經有5億多的購買用戶,從數目上來說,已經橫切了中國總人口的接近1/2,還不包括很多人是代表一個家庭在購物。
從整個數據來看,每年大促各個商家整體的新老客戶比例在逐步下降,今年出現了低于平時的狀況,說明大促由于整體的宣傳作用拉回了很多可能流失的客戶,而且大促的對新客戶的引流作用會逐步下降。
二、二次營銷的原則
1、客戶忠誠度的基礎必須建立在客戶滿意度之上,沒有客戶滿意度就沒有客戶忠誠度,這是二次營銷必須建立的原則。
2、每個店鋪的客戶群體都不一樣,女裝、化妝品、母嬰,每個店鋪有每個店鋪的客戶群特征,必須針對自己的客戶群體特征去做營銷,切忌一招鮮吃遍天。
三、各個類目二次營銷流程解析
1、通過客服聊天記錄、客戶評價分析客戶利益點
營銷有效性的關鍵點是抓住客戶的需求即客戶的利益點。解決客戶利益點最好的辦法是看評價和聊天記錄,且不要依賴于簡單的文本挖掘軟件。建議由運營團隊的專人完成這件事情,記錄下來客戶在評價和聊天記錄中提出的問題。并針對性的解決。
這里我們以母嬰類目、女裝類目、化妝品類目、3C類目為例,來說明具體如何操作。它們分別代表了垂直大類目、時尚大類目、快消品大類目、耐用品大類目。
母嬰類目是一個垂直類目,既包含食品這樣的快消品,也包含童裝這樣的時尚類消費品,同時還有嬰兒床這樣的長周期耐用品。因此,在這種復雜的商品構成周期下,不能簡單的用商品消耗周期,客戶購買周期來制定營銷策略,而是先要搞清楚,各個子類目下,客戶關心的問題是什么,各種不同的客戶群體(新老客戶),關心的問題是什么。只有解決各種關心的問題,才能針對客戶的利益點入手去做營銷。比如在母嬰是品類目,客戶關注的更多是安全問題;而孕婦裝,客戶關注的更多是質量問題。
女裝類目是一個時尚類目,客戶關心的更多是尺碼的問題,圖片是否符合描述的問題,服裝質量的問題。這些問題都可以從客服聊天記錄和評價中找到。我們可以針對客戶提出的問題,專門針對性的去做關懷。
化妝品類目,客戶關心的更多是,是不是真品,是否有效,以及皮膚適用性等等問題。
3C類目,客戶關心的往往是售后、質保的問題。
只有針對這些客戶關心的問題去做優化,才能提高客戶滿意度,創造口碑傳播和二次營銷。
2、通過客戶利益點切入,針對不同的買家進行分層營銷
(1)首先,按照購買頻次切分客戶,把12.12來的新客戶和12.12來的回頭客切分開;
(2)其次,對于新客戶和回頭客,分別考慮一體化、多波段的綜合二次數據營銷方案
a.感謝短信:對于新客戶感謝,且發放一些淘寶優惠卷,鼓勵他們在有好的體驗的時候,回來購買;對于回頭客感謝他們一貫以來的支持,同時可以采取一些類似手機二維碼、轉發給朋友的優惠卷等形式鼓勵他們帶來更多的新客戶;
b.釋疑:在感謝之后,緊跟著的動作是關懷,通過針對1分析出的買家的問題,對于采購不同類目的客戶普遍關心的問題,制定出幾種類別的答疑和關懷方案。比如購買奶粉、食品的買家往往最關心寶寶一天吃幾次,怎么吃,東西好不好;購買童裝的買家會關心衣服是否耐臟等問題;把這些方案分類,區分好,通過EDM,手機WAP、旺旺等形式,跟著之前的短信,對客戶進行關懷;
c.跟蹤、數據分析和評估:
分析和評估的主要內容有:
刺激響應率、刺激響應率和自然回購率的對照、多種不同手段下刺激響應率的平行對照、不同周期下的刺激響應率
自然回購率對照、不同周期下的回購人群訂單分析(買了啥,有啥關聯銷售的內容)、特征分析(各種指標的分布情況)、流量分析(通過哪個入口進來的,瀏覽路徑如何,各個點的轉化率如何)
【女裝類目刺激案例】
對于11.11當天購物滿299的新客戶,每隔一個月發感謝短信和優惠卷,沒有回來的客戶事隔一個月再次刺激的流程,循環五次的流程。在其中每次發出優惠卷10天之后,我們做一次評估。
【母嬰類目分層營銷案例】
一個新客戶組,根據購買類目和關心點不同,再劃分為食品、童裝、日用品、耐用品等不同的細分客戶組,然后針對每個客戶組做了感謝、優惠卷和關懷三個連續的動作,完了一定時間(比如2天)之后,在做一次評估;同時,再整體做一次評估(統一為感謝短信發送后30天)