時間：2022-03-14 17:53:44
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年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在XX超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自XX超市這個大家庭，為XX超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。
現將自己200x的工作總結如下：
一、XX市場大廈工作階段
xx年春節后，我依舊負責XX市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對XX市場進行了一定的布局調整。3月份XX市場超市開始構想到4月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，XX市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。
負責XX市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但XX市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然XX市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但XX市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在XX市場工作得到的最深刻認識。同時，XX市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在XX市場工作得到最大的收獲。
二、XX超市工作階段
6月份因工作的需要，我被調到XX超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業就加入了XX超市這個大家庭，對XX超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。
三、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。
但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自XX市場的50余名員工到XX市場超市的30名員工再到8月份XX超市六部門乙班40余名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
四、專業知識的學習與市場把控能力的提高 共2頁,當前第1頁1
超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。
面對明年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的XX超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。
營運經理
一、主要工作完成情況
1、消防安全工作
油漆市場作為重點防火單位，消防工作一直是各項工作中的重中之重，為了保證市場工作萬無一失，我帶領消防人員開展了以下工作：一是進行全面細致的消防檢查。對在檢查中發現的消防隱患立即整改，決不估息遷就。二是加強消防安全培訓工作。對全體員工及市場業戶進行消防知識培訓，學習《油漆涂料市場的消防預案》，并掌握滅火器的使用方法，如何報火警及火場逃生常識等。同時我們還組織員工及業戶現場觀摩市消防局舉行的型消防演習，使員工和業戶真正從思想上樹立起消防安全意識，認識到消防安全重要性。三是與業戶簽訂《消防安全責任》，建立《裝修審批驗收制度》及《攤位裝修管理辦法》，設裝修審批專管員，在裝修材料、用火，用電等事項進行嚴格的把關，設置消防班的人員在施工現場進行監護，保證了市場防火安全。
2、后勤保障工作
市場的后勤保障工作主要是由供暖、供電、保潔工作組成。供暖工作方面，要求我們的水暖技術人員以及時發現并解決問題為工作原則，對市場的供暖設施進行定期檢查，發現問題及時解決，保證了市場水暖設施的正常運行。
供電工作方面，要求員工始終以業戶至上為服務宗旨，以供電及時、維修迅速、安全高效為工作原則，保證市場的正常供電。在市場成立初期，用最短時間更換照明設施238個，在確保市場正常供電的同時，變更了照明功率為公司節約了資金，整個作業期間無任何安全事故。在消防設備檢查中發現手動報警器未接線形同空設，廳c區、d區電容器柜不工作等，由于我們發現及時，整改到位，排除了多處重隱患，確保了市場設備安全運行。
保潔工作方面，市場內的環境衛生達到了“內外無死角，地面無腳印”的高標準，多次受到了上級領導及外商的表揚。此外，還涌現了保潔員劉惠蘭和趙玉琴在打掃廁所工作期間，不怕臟、不怕累為業戶從便池撈手機并拒收客戶給予金錢，關玲在廳內撿到一塊手表等助人為樂等好人好事，至今共收到表揚信三封。她們在工作中不僅受到顧客及業戶的高度評價，同時也為市場贏得了榮譽。
3、強化停車場管理工作
針對市場門前機動車亂停亂放的現象，我們投入量人力、物力對停車場進行了全新規劃，并派專人進行管理，保證了車輛按位停放，分區停放，有效的解決了機動車輛亂停亂放的現象，使市場的整體形象有了明顯的改觀。
4、加強員工隊伍建設
一是定期召開工作交流會。消防班員工都是剛參加工作、走入社會的年輕人，為了讓他們更快的適應集體生活和工作環境，培養他們與人協作的到-/-精神，調動他們的工作熱情和積極性，我就經常組織他們召開工作經驗交流會，讓他們談工作中的經驗、體會以及在工作中、生活中遇到哪些問題無法解決，通過這樣的交流會拉近了我和員工之間的距離，讓他們對我更加信任與尊敬，也使我們能更好的配合開展各項工作。
二是進一步完善考核制度，加強考核工作力度。為進一步加強考核工作，我們規范了各部門的職能和人員的崗位職責做到上墻公示，量化部門、崗位的工作職能、工作業績和行為規范，細化了考核內容，如《消防員崗位考核細則》、《電工崗位考核細則》、《水暖工考核細則》、《更夫考核細則》、《保潔員考核細則》、《車輛管理員考核細則》，嚴格了考核標準，實行公平、公開、公證的考核工作，激發員工的工作熱情和積極進取性，在工作中樹立良好的工作形象。.
三是力開展員工培訓工作。對員工進行了語言表達能力、社交禮儀、消防安全知識、崗位技能及安全生產的培訓，通過一系列的培訓使廣員工無論是思想觀念還是精神面貌、儀表形象和服務態度等方面都有了很的轉變和提高，更加強了員工的團隊精神與凝聚力。
5、加強基礎建設工作
作為新興的市場，各項基礎性工作亟待完善，今年建立了消防檔案、消防預案、消防設備設施檔案。
二、思想作風建設情況
1、努力學習，全面提高自身素質。
領導干部崗位不同于普通員工,它要求具備更新的知識和更高的自身素質。為達到這一要求,我十分注重各方面的學習：一是向本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向本學習,認真閱讀《細節決定成敗》、《領導藝術》等籍。二是向領導學。在工作上在與上級領導的接觸中,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我師。我覺得,身邊的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和工作能力才得以不斷提高。工作一年來,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都有了很的進步。
一、提高思想認識，認清工作形式：
我在思想上從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律，從根本上認識到了德、廉的重要性，充實了理論知識、解放了工作態度、開闊了工作思路。
二、以業務管理為核心，立足本職，務實基礎：
我在本企業董事會授權下，擔任我食品公司的經理及黨支部書記，全面負責公司工作，制定公司的發展規劃，經營方針目標，完善公司各項管理標準、制度，嚴控開支，保證公司管理體系科學、有效地運行。
三、關心職工，加強公司凝聚力和向心力：
好的員工是公司能否健康壯大發展的根本，我一直本著以人為本的工作理念，在工作上，將心比心，和氣待人，不端領導架子，并能及時了解員工意見以及思想，做到及時溝通并盡力解決。在生活上，心系員工，并及時給予幫助。比如困難職工病重住院，在公司無法及時支付住院費用時，私人借款給該員工，幫助其渡過難關。
四、團結一心，迎難而上：
今年，我公司因前期自籌資金建設屠宰場，所以每月都會支付一定的數額的利息，加之今年生豬價格上漲幅度大，肉價空前超高，而屠宰頭數并沒有增長。所以我們公司今年的主要收入來至于生豬加工費，從而導致本公司經濟不景氣，員工工資福利偏低。經過上級批準，我公司采取了一些有效的措施：將現所在的辦公樓拆除，重建，并把其中占地面積一半拍賣，并將所得拍賣款用以還清全部借款。雖然，我公司在今年呈低迷狀態，但是我公司員工仍舊上下齊心，積極向上，團結一心，我們相信現在的困難并不能阻擋我們前進的步伐。
五、展望2015，創造更好成績：
2014年已經過去，2015年將是關鍵之年，針對今年在工作中出現薄弱環節，我結合這些各方面問題，對2015年工作作如下設想：
1、加大改革措施，加強管理制度：我將會在現有的制度和措施上進行改革，務必使公司在一個良好堅強的制度下壯大發展。
2、進一步完善屠場設施：看清現有實施的缺陷，加大力度完善屠場設施。
姓名：張洋
崗位：市場營銷經理
一、環境認知
對現代商業社會環境的認知
這次有幸在制造業歷練了3天，每天過的都很充實。身兼市場和銷售的我，倍感壓力！因為同行業間的競爭實在是太激烈了。尤其是在訂單的搶購上，真的是越有實力的公司越有優勢。競爭激烈的同時，也出現了一點有違商業道德的事情，雖然被及時制止，但還是可以看出商業環境也并不是那么的純凈的。當然，我們公司恪守職業道德，沒有參與不法事情，也是受害方。
對現實企業管理的認知
對企業的管理，首先我覺得并不是CEO一個人的事。市場部對市場行情的分析以及銷售部、生產部對產品的生產與銷售，還有采購部和財務部所做的，全都是為了企業整體的利益。所以，我覺著企業的管理離不開各個部門的團結合作。其次，在企業管理方面，CEO還是起到關鍵作用的。必須的是，CEO要有雷厲風行的做事風格和非配任務的威嚴，這樣處理起企業的業務來才會更有效率。同時，CEO必須要有銳利的目光和正確的企業管理思想，這樣才會對企業的發展做出正確的決策，才更利于企業的管理。
對公司崗位的認知
我是擔任市場部和銷售部的經理。市場部經理的主要職責：首先，要提前對每一季度的市場需求情況做好分析，做好每一季度銷售和預算計劃工作；做好前期市場調研之后，與生產部、采購部進行有效的溝通，確保公司產品進行有效的生產。接下來，要做好針對不同客戶的前期調研，隨，了解市場行情。同時，還要做好市場的維護和投資，給公司進行廣告投資，提升市場影響率。在完成前期幾個季度之后，要對銷售成績進行統計和分析，不定期的組織對銷售情況的分析和討論，提出對銷售管理辦法的研究和改進。 銷售部的主要職責：首先要立足于大局，密切與生產、市場、財務、采購以及行政等部門的工作聯系，加強與有關部門的協作配合工作。組織編制每一季度銷售計劃，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售計劃指標完成，節約銷售費用、及時回籠資金，加速公司資金周轉。其次，與商貿公司進行銷售談判，基于市場行情和公司狀況力爭有利的銷售價格。同時編制銷售統計報表，做好銷售分析，及時調整生產。同時，銷售部也要負責物品銷售的物流運輸工作，確保商品順利的運到目的地。
對團隊協作認知
我個人覺得團隊的協作是很重要的，它對一個企業經營的成敗起著至關重要的作用。如果一個企業內部出現了分歧，沒有團結一致，那必然會導致部門之間的工作不協調，接著就會影響到企業的經營利益問題。所以，企業內部的各部門必須要團結一致，提高效率，促進企業的經營發展。
二、專業認知
對于實訓過程中涉及到的專業有哪些？
我是學市場營銷專業的學生，正好從事的是市場銷售經理，所以是對所學知識的實踐應用。運用到的專業知識有 從企業戰略到營銷管理、市場營銷環境、組織市場和購買行為分析、市場營銷調研和預測、競爭性市場營銷戰略產品策略、定價策略以及促銷策略等。
分別對于這些專業的認知和知識學習體會。
雖然是對不同專業知識面的再學習，但體會都是一樣的。那些在書本上看起來很簡單的理論知識在實踐中運用起來還是很有難度的。所以最為營銷專業的一名學生，不能只會紙上談兵，還必須要能在實踐中真正運用好所學的知識。還有就是，有活學活用，不能太教條，靈活運用所學知識。同時，學會舉一反三。
三、素質訓練
演講能力方面提升
這次很有幸擔任了我們公司介紹PPT的演講人。上大學以來，這是我第一次在眾人面前講話，說實話，緊張還是有的。但是，我控制的還是比較好的，起碼在別人看來我還是很淡定的，沒有出差錯。這次鍛煉，對我的演講水平有了很大的幫助，這次經驗的積累會對提高我的演講能力起到很大作用。
溝通能力方面提升
作為銷售部的經理，要負責與商貿公司洽談產品銷售問題。每次都是我方講盡一切理由把價格提升上去，幾個輪回下來，我的與人溝通能力果真提升了不少。還有，這次的實踐活動能更有機會的與同學打交道，也是對溝通能力的一種鍛煉。
組織協調能力方面提升
雖然不是企業的CEO，但出于對企業整體利益的考慮，我偶爾還會借用一下CEO的權利，支使財務部的經理辦理了一些業務。同時，我也很注重與同時之間的團結問題，所以，這方面還是不錯的。
領導能力方面提升
這一方面的話，不能說一點沒有提升，雖然沒有擔任CEO去領導企業各部門的經理，但還是看到了不少CEO是怎么領導企業的，還是學習到不少的。
商務談判與禮儀方面
作為銷售部的經理，沒少與商貿公司進行商務談判，幾個輪回下來，談判能力有了明顯的提高。還有禮儀問題，不論是穿著還是言語間，我自己覺得做得還是不錯的。
自學能力方面提升
這個絕對是有提高的。因為這是我第一次進行制造業的模擬實踐，有很多東西都是自己看業務幫助說明學會的。
判斷能力方面提升
對市場行情的分析判斷和對產品銷售價格的判斷雖然剛開始的時候出現過差錯，但后來就能做到幾乎零失誤了，還是有提升的。
應用能力方面提升
正好我是學市場營銷專業的，所以期間用到的專業知識比較多，這就是對專業知識的應用了，還好，我能基本調用專業知識來用到相應的問題上，應用能力還是有很大提高的。
四、感受感想
所看、所學、所用、所想以及個人的切身體會，對自身成長有哪些？
首先，在實驗進行的過程中，也是意識到自己很多不足的。這就要勇敢面對，正視不足，可以從別人身上學到精華來改正自己的就盡量去彌補自己的不足。有一些專業知識的不足，還得加強學習。這次正規的實驗課，正好給我們日后真正的工作提了一個醒，該注意的就注意，該改正的就改正。
對于人際關系的處理方面，我覺得必須要處理好同事之間的關系。
對于團隊協作，搞好團隊凝聚力，團結一致，共創輝煌。
同時，也看到很多表現很出眾的同學。看到別人如此出眾，除了羨慕之外，自己也應該更加努力，爭取哪一天能夠超越他們，要有信心！
正視了自己的不足，也要正確看待自己的優點，繼續發揚。
團隊感覺：
1. 每個節假日，媒體更換都特別多，一線同事任勞任怨，看目標看時間不看天氣的工作，值得我們所有人學習。
2. 自我學習再帶動傳承是公司積極向上的行動力。綜合部XX靈活運用自身優勢用視頻教學和現場教學的方式，教會了所有人活動現場的音頻和視頻學習，這個開頭很完美，每個人的職務分劃不一樣，知識面掌握不一樣，我相信還有很多知識可以這樣傳播學習。
3. 新同事的加入帶來了新的活力，團隊逐漸強大的同時內部結構成不合理狀態。
4. 內部溝通較形式化，執行與結果才是目標。每個環節都是公司對外形象的流水線，不能只顧自己是否已完成任務，提倡小我意識，協調一直對外。
5. 團隊里的人各有所長不足為嘆，但不管能力大小總有人在任勞任怨的貢獻著自己，為成果負責，我覺得不管他的職位多小，他都屬于“高層管理者”，因為工作過程中不需要任何解釋，你所做事情的結果能替你表達一切。
服務過的客戶感受：
1. 今年是相對來說企業火爆的一年，但從最近來看這個行業在城的發展空間還是受限且格局較小，農業大縣再高逼格的房子也不能牛過市價，更不能高得離譜，房價成于長虹敗也長虹。所以款項是牽制于他們的唯一辦法，在抓此類大客戶的同時，盡可能多的抓其它行業客戶群體，以確保公司業務穩定。
2. 用我們豐富的產品包裝自己，提高客戶對我們的想象，促進產品的成交是我們除媒體而外的增長點。目前而看，我們的靈活可變沙龍活動會場，自辦活動品牌以及優質客戶群體是我們脫穎而出的亮點，我們需要更多的宣傳傳播來服務于更多的中小企業。
公司產品的體會：
1. 公司產品逐漸實現且豐富起來，不流于口號更重于踐行。
2. 多元化的產品暫未能達到理想狀態（活動無招商，會場無專人，網絡缺推廣，農特缺賣點）形式上聲勢浩大，實際上內心空慮入不敷出。
3. 在成熟的媒體業務中我們丟掉了傳統的制作業務，用整體包裝取代了零散小客戶，在企業中塑造了自己形象的同時，更加嚴格要求自己的工藝，使制作業務不被遺忘。
備注：
9月份，個人服務客戶XX家，簽回合同份，總計XXX萬元，2018年最后一個季度，努力沖刺年初目標的同時，更要做好智谷產品的宣傳與銷售，做好本職工作的同時，更要學習和協助其他部門的工作與需要，努力讓自己多去參與不熟悉的，恐懼的，未做過的事情，去成長，鍛煉。相信再小的努力乘以365天，都會有個不一樣的結局。
永遠要有計劃，永遠要知道目標，永遠不要忘了看時間。努力為2018寫個感嘆號，加油為2019做個好鋪墊，在XXXX的領導下，XXXXX大家庭的共同努力下，我們的路越走越寬，越走越遠……
永遠要有計劃，永遠要知道目標，永遠不要忘了看時間。
自從進入公金條線以來我從以下三個方面進行總結；
一、2018年上半年主要工作措施及成效
在日常工作中主要負責客戶的維護工作，并配合客戶制定可靠的授信方案，在此期間，江門市科業電器制造有限公司共計開立銀行承兌匯票金額為3034萬元，日均存款達2058萬元；江門市盛科機電有限公司國際結算量約為2700萬美元，退稅金額為3743萬元；清遠騰飛橡塑有限公司累計貼現320萬元；截止目前廣東安邦安全技術防范有限公司、國美電器江門分公司和江門市科業電器制造有限公司項目正在總行審核過程中。
二、存在的主要問題及解決思路
1.專業知識薄弱。接觸對公業務時間較短，對于公司業務的專業知識掌握不夠牢固，今后在拓展業務的同時更要加強專業知識的學習。
2.客戶資源較少。目前客戶資源基本為零，雖然外地員工，但是目前客戶資源甚少，通過目前所管戶資源，去挖掘其上下游客戶資源，爭取拓寬自己的獲客渠道。
一、建立完善規章制度，規范案件質量管理
案管中心成立后，我院制定了《案件管理中心工作辦法》，實施六項案件管理制度，強化案件質量管理，切實提高辦案質量和辦案效率。這六項案件管理制度分別是：一是案件催辦制度，即規定辦案部門在辦案時限屆滿前的一定時間內不能結案的，由案管中心進行催辦，督促辦案部門盡快結案；二是案件督辦制度，即案管中心對在本地有影響的大要案、新聞媒體關注的、當事人反映強烈的幾類案件實行督辦，由案管中心督促辦案部門辦理落實；三是案件協調制度，即對一些疑難復雜案件，由案管中心協調本院辦案部門或者協調公安、法院制定切實可行的解決方案；四是案件實體審查制度，即對不捕、不訴、不立案、改變強制措施等幾類案件，由案管中心進行實體審查，案管中心與辦案部門意見一致時，辦案部門方可作出決定；五是案件質量考評制度，即辦案部門結案后將卷宗報送案管中心，由案管中心對辦案質量進行考評；六是法律文書管理制度，即由案管中心統一保管、登記、開具法律文書，從法律文書管理實現對案件流程管理。圍繞上述六項制度，我們建立了案件催辦表、案件督辦卡、案件實體審查登記表等十三種表格，輔助各項制度的落實。
二、嚴把案件受理關，杜絕受理“帶傷案件”
根據《案件管理中心工作辦法》，由案管中心負責全院提請逮捕、移送案件的統一受理。在受理案件時，我們采用多項機制，提高案件受理質量。一是制定案件受理標準表。我們根據法律規定，結合提請逮捕和移送案件中經常遇見的問題，制定了《提請逮捕案件受理表》和《移送案件受理表》，案管
中心工作人員在受理案件時，按照受理表逐項對照，使案件受理有“章”可循，改變了以往受理案件時的盲目性和隨意性。二是受理案件采取多重審查機制。首先由一名工作人員審查案件，審查后認為案件符合受理條件的，即登記后分流至辦案科室；認為案件不符合受理條件的，交由案管中心負責人審查，案管中心負責人審查后仍然認為不符合案件受理條件的，會同辦案部門負責人進行研究，聽取辦案科室意見，最終確定是否受理案件。三是建立不受理案件說理機制。案管中心對不予受理的案件，向報送部門在送達《不予受理案件通知書》的同時，附上《不予受理案件理由說明書》，向報送部門講明不予受理的理由，使報送部門能夠清晰了解檢察機關不予受理的理由，明確案件的偵查方向及取證重點。案管中心通過嚴格的把關，給偵查監督部門和公訴部門減少了審查案件的工作量，使得這些部門的辦案人員能有更多的時間投入到案件辦理之中，大大節約了司法資源。
三、實施案件實體審查，嚴把案件質量關
根據《案件管理中心工作辦法》，案管中心對本院業務部門正在辦理的不捕、不訴、不立案等案件進行實體監督，確保案件辦理質量。一是明確實體監督案件的范圍。將偵查監督科辦理的不（不予）逮捕、立案監督等四類案件、公訴部門辦理的不、變更強制措施等七類案件、自偵部門辦理的不予立案、撤銷案件等四類案件，列入案件實體監督范圍，對這些案件，辦案部門在作出處理決定時，須報案管中心審查，否則不能作出決定。二是明確實體監督程序。符合實體審查的案件，辦案部門需在辦理時限屆滿的一定的時間內將案件送案管中心審查，案管中心接到案件后，必須在一定的時限內作出審查結論。例如偵監部門對需要實體審查的案件，應填寫案件實體審查表，最遲在法定期限屆滿前二日，將卷宗材料移交案管中心進行審查，案管中心在收到卷宗材料一日內審查完畢，至遲不得超過一日半，審查完畢后向辦案部門反饋意見，并向檢察長及時匯報結果。三是明確實體監督責任。案管中心實體審查后，與辦案部門意見一致的，由辦案部門及時作出決定并執行；如果案管中心與辦案部門意見不一致的，則提請檢察長或檢察委員會研究決定。
四、成立檢察業務咨詢小組，對疑難復雜案件“把脈問診”
為提高案件辦理質量，解決業務部門在辦案過程中遇到的疑難復雜案件，院黨組在反復論證、廣泛征求意見的基礎上，成立了檢察業務咨詢小組。檢察業務咨詢小組組長由一名副檢察長擔任，成員由院黨組從偵查監督科、公訴科、反貪污賄賂局、反瀆職侵權局、案管中心擇優選出的六名政治素質過硬、理論功底深厚、辦案經驗豐富的檢察官擔任。業務部門在辦案過程中，對新類型、重大疑難復雜及部門內部意見分歧較大等案件，通過案管中心，提請檢察業務咨詢小組進行研究，咨詢小組成員研究后，分別拿出書面意見，由檢察業務咨詢小組綜合各成員意見，提出傾向性意見，由案管中心向辦案部門反饋。檢察業務咨詢小組的意見，僅供辦案部門參考，不作為決定性意見。通過檢察業務咨詢小組的“把脈問診”，確保疑難復雜案件的辦理質量。例如我院偵查監督科辦理的彭某某等五人涉嫌一案，偵查監督科審查后形成兩種分歧意見，一種意見認為彭某某等五人是的共犯，應追究五人的刑事責任；另一種意見認為另外四個人與彭某某不是的共犯，應追究彭某某一人的刑事責任。該案提請檢察業務咨詢小組研究后，七名成員中有六名同志認為本案不是共同犯罪，應追究彭某某一人的涉嫌的刑事責任，檢察業務咨詢小組根據成員意見作出傾向性意見，案管中心將傾向性意見向偵查監督科反饋后，該科認為咨詢小組傾向性意見理由充分，遂對彭某某一人作出批準逮捕意見。
五、定期進行案件質量考評，提高案件辦理質量
今天，我們在這里召開供電公司年中工作會議。
本次大會的主要任務是：總結上半年工作，分析當前面臨的形勢，找準工作中存在的困難和問題，安排部署下一步重點工作，這次會議還將傳達市公司年中工作會議精神。希望各位代表要集中精力，共同完成好本次大會的各項議程。
下面進行第一項：
請綜合辦公室主任同志傳達市公司年中工作會議精神。（鼓掌）
下面進行第二項：
請公司總經理同志作年中工作報告，大家歡迎。（鼓掌）（報告結束后，鼓掌）
下面進行第三項：
請公司領導作分管工作講話
請公司副總經理同志講話（鼓掌）
（發言完畢，鼓掌）
請公司副總經理同志講話（鼓掌）
（發言完畢，鼓掌）
請公司工會主席同志講話（鼓掌）
（發言完畢，鼓掌）
各位代表：剛才公司總經理同志對今年以來的工作進行了全面的總結和回顧，并對當前公司面臨的形勢進行了深刻的分析，從九個方面指出了公司當前工作中存在的問題和困難，對下半年的工作從九個方面進行了具體的部署，總、總、主席也分別就營銷管理、安全生產、多經等工作做了具體的要求，希望與會代表認真學習領會，在今后的工作中認真貫徹落實。
下面進行第四項：
請公司機關安全保衛科、市場營銷科和人事科作專題發言。
首先請安?？仆咀鲗ｎ}發言，
（發言完畢，鼓掌）
請營銷科同志作專題發言，大家歡迎。（鼓掌）
（發言完畢，鼓掌）
請人事科同志作專題發言，大家歡迎。（鼓掌）
（發言完畢，鼓掌）
下面進行第五項：
請基層單位供電所、供電所和計量分中心作表態發言。
首先請供電所所長同志上臺作表態發言，大家歡迎。（鼓掌）
（發言完畢，鼓掌）
請供電所所長同志上臺作表態發言，大家歡迎。（鼓掌）
（發言完畢，鼓掌）
請計量分中心主任同志上臺作表態發言，大家歡迎。（鼓掌）
（發言完畢，鼓掌）
剛才三個單位分別就各自工作作了表態發言，希望各單位要從自身角度，認真查找工作中存在的缺陷和問題，學習他們工作中好的經驗和做法，進一步做好下半年的各項工作。
下面進行第六項，請公司黨總支書記作總結講話。（鼓掌）
（講話后，鼓掌）
各位代表、同志們，供電公司年中工作會議，經過全體與會代表的共同努力，圓滿地完成了各項議程，即將閉幕。本次大會時間不長，但是內容十分豐富，公司各位領導對重點工作分別作了強調，各單位會后要及時認真貫徹這次會議精神，結合各自的實際，制定切實可行的工作措施，全面落實會議提出的各項工作要求，力爭全面超額完成年度工作目標任務。
春去冬來，轉瞬間，陽光嘉業房地產開發公司在郭總的帶領下，昂首跨越了不平凡的20xx年，在這一年中，在公司領導、部門主管領導及同事的關心和幫助下，圓滿地完成了各項工作，且使我的專業知識不斷提升，工作方法和效率不斷進步。
人力資源部是總經理直接領導下的經理級部門，是承上啟下、人才招、培、留及企業文化建設的樞紐，工作千頭萬緒，有檔案管理、人才招聘、人才培養、人才留用等管理工作。人力資源部人員各司其職、各盡其能，雖然工作繁雜瑣碎，但我們卻分工不分家，在工作上相互鼓勵、相互學習、精誠合作。過去的一年，人力資源部在總經理和各部門主管領導的支持和配合下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗，尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，下面是我對20xx年的工作簡要總結如下：
20xx年工作總結
一、部門工作手冊及崗位職責的管理
20xx年，在公司各部門主管領導的支持和幫助及行政干事的積極配合下，我們對公司各部門的工作進行了一次梳理，同時也對各崗位人員的工作職責進行了梳理，人力資源部的《工作手冊》已成文下發，其他部門的雛形已成，但還沒有編整成冊，因而使部分員工還未形成明確的工作目標，不了解工作結果，使員工在公司制度的前提下，不能自我激勵、自我管理和自我發展。
二、員工檔案資料的管理
建立員工紙質檔案和電子檔案，有效的人事檔案管理對分析公司內人力資源狀況是否適應單位的改革與的要求，人才工作計劃制定是否合理、實施是否順利等方面發揮著重要作用，通過分析人事檔案信息，公司整體的人才儲備狀況，結合人事流動的檔案信息，預測公司人才的需求狀況，從而有效科學的制定人力資源計劃，為公司領導的決策提供可靠的依據。
三、人員異動工作分析及管理
