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關鍵詞:科學管理觀念;創新能力;企業技術基礎設旆
1管理是企業永恒的主題,創新是企業發展的動力??缛胄率兰o,我國企業要在全球化的競爭中取得主動,必須注重學習研究國內外管理的新思維和趨勢。在引進吸收符合先進生產力發展需求適應先進文化發展方向的管理研究成果和實際經驗的時候,一定要結合自身發展需要,有選擇地、靈活地、“權變”地加以應用,不斷提高現代化管理水平,以科學發展觀引領管理創新。
2樹立適應知識經濟發展要求的科學管理觀念
2.1管理觀念由追求利潤最大化向追求企業可持續成長轉變
把利潤最大化作為管理的唯一主題、最高宗旨,是造成企業過早夭折的根源。在產品、技術、知識等創新速度日益加快的今天,可持續性成為現代企業面臨的一個比管理效率更為重要的課題。企業是一個人造系統,其內部系統是可以改造的,而生生不息的企業管理創新正是企業實現可持續的重要保證。
可持續成長管理觀認為利潤是企業生存和發展的條件,但不是其生存的目的,要科學合理地追求利潤。堅持這種管理觀,在管理中就會注重整體優化。講求系統管理,實行企業系統整體功能優化,注重依靠核心競爭力,不斷提高市場競爭優勢:注重夯實基礎管理,講求管理精細化,實行管理科學化、程序化、規范化、制度化;注重開拓創新,要求在自我否定中發展自我、超越自我。實現變革與穩定并存;注重以人為本,不斷提高員工素質,充分調動員工的積極性,發揮員工的能動作用;注重以誠信為本,對待企業的利益相關者,要講求質量、服務、信譽過硬等等。
2.2樹立知識是關鍵生產要素的觀念
知識經濟時代,知識己成為決定企業經濟連續增長、報酬遞增的關鍵性要素,產品中蘊含的知識量(知識產權)成為企業競爭中最有利的武器。企業應改變傳統狹隘的重視有形資產,輕視無形資產的觀念,要強化無形資產意識。樹立知識是關鍵生產要素的觀念。
首先,要重視知識要素的開發。在企業中,應當建立和完善研究與開發機構,以便結合經營進行知識創新和知識應用,推進企業的技術、管理創新。其次,注重無形資產的保護和管理,加大無形資產投入。企業應當建立專門的無形資產管理機構,負責無形資產的創新、設計、引進、應用,并設立知識主管,實施對無形資產的分類、評估、投資以及建立知識檔案,為無形資產投資交易和共享創造依據,不斷拓展無形資產的范圍,要注重對知識產權類和流通領域的無形資產的積累和投資,
2.3樹立人性化管理的觀念
首先重視人的知識化,大幅度增加人力資本投資。把員工的學習素質提高作為企業經營成功的關鍵要素。其次實現知識共享,運用集體的智慧提高企業應變和創新能力。在信息化、知識化管理中,打破傳統企業在分工上的官僚等級制,重新設計企業的價值流程和結構,重新對不同崗位的員工及領導者進行定位。使具有不同教育和文化背景的企業人積極合作。共同享用企業經營管理中的重要信息,達到更多地交流、更多的一致行為,更多的責任和共同的文化,從而實現企業快速發展。要建立能為知識共享和信息交流提供方便的基礎設施。使企業對內對外都能夠實現快速準確的交流,在產品開發、生產和市場銷售之間進行反饋。
3提升管理主體的創新能力
創新經濟學的鼻祖熊彼特指出,創新的主體是企業家。企業家是最具有創新能力和影響力的人,他們不墨守陳規,不遵循循環流轉的軌道.卻常常創造性地改變這種軌道。目前我國企業管理創新效率不佳與企業家缺乏不無關系,要推動企業管理創新,必須注重企業家隊伍建設,培育造就一個主導管理創新前沿和領導市場競爭潮流的“企業家階層”。
培養具有創新精神的企業家是實現企業管理創新的關鍵。有人指出.企業家活動具有一定程度的公共產品性質。因為其風險由自己承擔,而他們的成功卻往往使全社會受益。因此,國家應該制度化來扶持和鼓勵企業家的創新活動,政府在制度上,應著眼于為企業家提供一個開放、寬松的環境,創造更多的發展機會。
4建立支持知識運行的企業技術基礎設施
關鍵詞:傳統企業;學習型企業;企業管理;特點
社會經濟快速發展之下,使企業之間的競爭不單是人才與技術方面,還包括企業管理方法上,從傳統企業管理中可以看到過去的發展情況,從中能借鑒到許多有用的方法和經驗,但社會在進步,社會經濟的發展也變化莫測,這使傳統企業管理感受到危機,學習型企業管理繼承了傳統企業管理,對兩種管理的特點進行了分析,對比兩種管理之間的差異,從中探尋企業管理新理念。
一、傳統企業管理
1.傳統企業管理模式。傳統企業管理是企業初建時實行的管理模式和運作方式,許多企業在管理模式上還會進行創新與完善,但是有一些企業則是直接運用初建的管理模式,并沒有對其進行完善。傳統企業管理根據員工職責分配設立三種部門,決策部門、職能部門和行政部門,不同部門進一步劃分出細小的部門。在這種形式運行之下,使企業中管理者擁有了更多權利,利用自己的本職權利對下屬進行管理,對工作做出指導,但是由于管理者的權利過分集中,企業中的每一個決策都要向上級匯報,導致企業中處在中層的管理者權利幾乎微乎其微。2.傳統企業管理特征。2.1員工的分工特別明確,每位員工都能在自己職位上發揮出作用。2.2每一個部門都建立了非常規范的管理制度,促使內部員工分工更加細致、明確,每項工作都能依照規章制度有條不紊的進行。2.3管理者對每個級別、每個部門的員工都公平對待,在工作事宜的處理上謹慎小心,所有的工作流程都有完整、規范的制度體系。3.傳統企業管理的優勢與劣勢。傳統企業管理模式的優勢:對員工的分工明確、細致,有利于提高員工工作效率;嚴格的規章制度與管理者的監察,使企業工作有條不紊的開展;員工的考核制度也比較完善、嚴格,對工作事宜的處理上謹慎小心,減少出錯率,避免人動,杜絕一切影響正常工作的因素。傳統企業管理模式的劣勢:各部門上下級間管理復雜、繁瑣,任何事項都要向上級匯報,占用工作時間,影響辦事效率,有時會產生多個部門同時處理一件事情的狀況,如果有部門將利益突出化會導致部門之間產生分歧,導致各部門不能正常工作,人動情況增加,大大降低了員工工作積極性;傳統企業管理始終實行一成不變的制度和模式,不能與社會發展共同進步,長此以往導致在社會市場競爭上無法立足。
二、學習型企業管理
1.學習型企業管理模式。學習型企業管理是一種人性化且充滿現代化氣息的管理模式,將企業中所有員工組織起來進行有紀律、規范性地學習,打造良好的學習氛圍,調動起員工工作積極性,培養員工創新思維。2.學習型企業管理特征。注重合作學習,團隊意識強。個體單獨的進行學習,僅一人的進步帶動不了整個企業發展,通過團隊合作學習,提高整體員工知識水平和技能掌握能力,為企業帶來更大的利益,使員工更具有價值,團隊中所有員工都在努力學習,就能營造互幫互助、互相激勵、督促的氛圍,不斷提高整體員工自身能力。在管理者與下屬的關系上,也比較平等,在很多方面也都做到互幫互助,使上下級關系不再緊張。學習型企業管理不但能提高整體員工的知識水平和技能,還能使員工在良好的工作環境下對工作有著更高的熱情,發揮出員工創造力。3.學習型企業管理的優勢與劣勢。學習型企業管理模式的優勢:組織企業所有員工進行學習,員工上下級之間的關系是平等、互助的雙向學習關系,使員工與企業管理者之間的距離大大拉近了,弱化上下級之間的緊張關系,減少矛盾與隔閡,可以當面溝通工作問題,節省了時間和溝通成本,增加了員工的自信心。學習型企業管理應用先進的管理理念,挖掘出員工的潛能,提高企業管理效率,更能適應社會發展的需求,員工通過不斷學習培養了自身的創新思維,也為自己在企業中的發展奠定了基礎。學習型企業管理模式的劣勢:學習型企業管理對營造學習氛圍太過重視,容易忽略管理制度的創新,企業管理者對員工的考核和監管不足,這樣容易導致工作程序雜亂無章,加大了企業市場競爭的風險。
三、企業管理模式如何完善
傳統企業管理與學習型企業管理都各有優勢和劣勢,如果能將兩種管理方法的優勢結合起來,除去管理中存在的不足之處,在問題上進行調整、改進,就能更加適應社會市場經濟的發展需求?,F代化企業管理中,運用學習型企業管理模式更能適應發展需求,但是,依然要多借鑒傳統企業管理方法,如人力資源管理制度這方面的經驗,優化人力資源管理制度,加強對企業人力的管理,對人才教育和培訓方面加力度,提高整體員工的綜合素質,建立完善的獎罰制度,避免人動給企業帶來的影響,薪資體系健全,真正實現人性化的管理模式,使員工在企業中有歸屬感。同時,加大建設企業文化,充分利用新媒體技術對企業文化進行宣傳,建立企業文化特色,樹立良心品牌。在此基礎上,對傳統企業管理的工作環境進行優化,保證員工在企業下達政策時,有暢通的意見反饋通道,注重員工的思想,打消員工顧慮。
四、結語
總之,傳統企業管理與學習型企業管理都各有優勢和劣勢,通過各自特點的比較,學習型企業管理更能適應社會市場需求,通過優化傳統企業管理為基礎,進一步創新思維,促進企業可持續性發展。
參考文獻:
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一、現代企業常見的管理模式
企業管理模式的種類是非常繁多的,不同的國家,企業管理模式都會存在一定的差異,這種管理模式與企業自身的實際情況、國家文化背景、歷史傳統息息相關,發展到今天,企業管理模式派生出了很多類型,這主要包括以下幾個方面:
(一)制度化的企業管理模式
制度化的企業管理模式最早產生于美國,在二次工業革命后,美國社會開始探究工業化發展與人性之間的關系,企業管理模式開始從傳統管理模式轉化為制度化管理模式,該種管理模式可以提升企業管理工作的有效性,避免管理工作發生混亂,保證企業朝著穩定的方向發展。當然,企業管理制度并非一人擬定,而是由各個部門管理人員共同商定,該種管理模式從本質上而言是建立在“經濟人”理論上,該種管理模式有著顯著的時代性特征,但是卻帶有資產階級剝削本質的意味。
該種制度對于員工權利與義務的要求是不平等的,員工需要時時刻刻服從規章制度,但是高層管理人員卻不需要,久而久之,就會導致員工對于企業的發展失去信心。
(二)情感化的企業管理模式
情感化的企業管理模式是在制度化管理模式基礎上發展而來的一種管理模式,情感化的企業管理模式強調用人性化管理理念來開展管理工作,從西方組織行為學角度而言,人除了有工作的需求,還有情感需求,因此,企業不僅要滿足員工的物質需求,還要在管理要素中融入保健因素與激勵因素,尤其是激勵因素,在企業管理中融入激勵因素可以很好地滿足員工的情感需求。
(三)血緣化的企業管理模式
血緣化管理模式即家族式管理模式,該種模式有著非常悠久的歷史,從封建時代傳承下來,企業管理人員由家族成員擔任,該種管理模式在世界范圍內都是非常普遍的。血緣化的企業管理模式有著一定的代表性,企業的發展主要依靠血緣關系來維系,可以保障執行工作與決策工作的統一性。
二、企業管理模式與企業管理現代化的關系
(一)企業管理模式
企業管理模式即企業在日常管理工作中為了順利實現經營目標形成的經營框架,該種框架對于企業的可持續發展是非常有意義的,對于企業來說,除了以上幾種常見的管理模式之外,還包含很多的內容,如企業自身技術路線、資源應用方式、組織結構優化模式等等,這些內容都與企業架構調整與組織調整相關。
(二)企業管理模式現代化
在現代社會,企業面臨的經濟環境與世界環境是非常復雜多變的,企業發展的根本目的并非實現盈利最大化,企業管理模式開始從傳統盈利為中心轉化為知識型與學習型發展模式。企業管理模式現代化本質就是讓企業管理模式跟上現代化發展腳步,企業要想得到深入的發展,就必須要努力突破自身在發展過程中出現的各類管理瓶頸,綜合而言,企業管理現代化包括三種內容:
第一,企業管理現代化這一概念是不斷的發展的,需要在社會生產力角度上進行調整,企業管理現代化是一種適應時間與空間的新型管理模式,該種管理模式會隨著時代的發展產生變化,賦予其新的時代內涵。
第二,企業管理現代化是一種世界范疇,不同國家整體發展水平存在一定的差異,無論是何種類型的企業,都要無時無刻的面對世界格局的變化,這些變化會致使企業出現質變,為此,企業必須要掌握發展時機,積極改革自身的管理模式。
第三,企業管理現代化的變革需要滿足系統性特征,企業管理模式的完善是一個循序漸進的過程,并非依靠某個環節的完善就能夠實現,這種變革是循序漸進的,不能隨心所欲的更改,企業要想獲取到發展,就需要不斷審視自身管理系統中存在的缺陷,讓自身可以突破發展瓶頸。從這一層面而言,企業管理現代化屬于典型的系統工程,會涉及到人力、物力、財力等大量的因素,必須要進行深入分析才能夠完善。
三、管理模式視角下企業管理現代化發展方向
企業要想在激烈競爭的現代社會獲取到發展,必須要采取科學有效的措施提升自身的勞動生產力,對現有的資源進行合理配置,讓自身的發展邁入科學化腳步,不斷提升自身的實力,解放生產力。在日常管理工作之中,管理人員需要從自身的管理框架著手,對深層次結構問題開展調整工作,提升企業管理模式的現代化水平。對于企業而言,應該重視知識經濟現代化的發展趨向,因為企業的發展以及可存續性,已經成為企業經營一個重要的問題。企業的盈利實際上應該建立在企業自身的可持續性的發展當中,只有企業在日常的管理過程當中能夠更多地重視企業的發展整體系統優化,才能夠更好地讓企業的管理功能發揮到更好的水準當中。因此,企業應該追求精細管理,為科學管理奠定重要的制度基礎,從而為企業員工的積極性提供一個重要的管理平臺。
此外,在現代化發展進程中,企業要避免盲目追求利益,看到自己身上肩負的社會責任,看自己應該如何在社會中塑造出良好的品牌形象,不斷提升自己的市場占有率。同時,企業還要積極利用先進的科技水平,提升自己的發展空間,對相關信息進行集中性處理,避免信息過于分散影響企業的綜合競爭力。
一、企業管理遵循的基本原則
企業管理是建立在企業整體的戰略目標思想和發展理念基礎上的,這就要求企業在管理的過程中,必須要貫徹和落實企業的基本原則,以企業總體思想為依托,以實現企業經濟利潤的最大化。一是,要堅持全面協調可持續化發展的原則。應對激烈的市場競爭,企業要想取得發展和突破,必須要構建統籌兼顧,協調發展的發展觀念,加強多方面資源的合理利用和優化配置,實現企業內化兼修和優化發展。建立健全、完善的管理體制,在管理的過程中要深入到企業發展的各個方面和各個環節中,要做到以整體帶動部分,以部分促進整體的發展,不能顧此薄彼,以確保企業發展和諧、統一。二是,重視對企業管理,將管理觀念和管理體制切實的應用于企業觀念的各個方面,提升管理的質量和效率,發揮管理的作用,對外,為企業提供準確、真實、實效的資料依據,保障企業戰略目標制定的科學性和合理性。對內,推進企業內部發展的穩定性,打造企業內部文化,促進企業整體凝聚力和向心力的形成。三是,抓住重點。一般對于企業而言,大大小小的方面都需要管理,這就難免造成管理的中心失衡,管理任務繁重,也影響了管理的效果,是管理不能做到面面俱到,甚至在部分情況下,過多的管理量和缺乏頭緒的管理也喪失管理人員工作積極性和熱情,出現無從下手、力不從心的局面。在這種情況,企業要想提高管理的質量和效果,必須要理清思路,按照先易后難、先急后緩的原則,是管理工作圍繞一個中心和一個重點開展,實現管理工作開展的有效性。如:重點關注一些風險性較大的項目、虧損嚴重的項目、創新性項目、主打項目等等,完善企業管理流程,靈活企業管理手段,提高企業管理效率,提升企業管理效益。
二、強調對企業的優化管理,提升企業管理的質量
強調對企業的優化管理,就需要樹立現代化的管理觀念,解決企業管理中存在的問題,一方面需要對企業管理流程進行優化升級,明確管理目標和管理任務,以提高管理的有效性。另一方面利用信息化技術改變以往刻板、單一的管理手段,提高管理的效率,提升管理效益。
1.從企業資金管理質量方面來看。一是清理虧損單位,所謂虧損單位往往對企業的經濟利潤造成了負面的影響,在這種情況下,企業會形成專門的清理小組分析虧損部門虧損的原因,以及其對企業造成的不利用影響,從整體出發,判斷虧損單位的價值,以確定虧損單位采用何種管理手段。如:虧損單位的虧損情況、發展潛力、發展前景、發展優勢等等各個方面,及時的進行有效的清理和處理,以降低對企業經濟的耗損,提高企業資金管理的質量。二是清理低效或無效的資產。對于企業發展而言,低效或無效的資產不僅浪費了企業管理時間和管理耗損,同時也增強了企業運營風險。對此,定期的對企業進行綜合排查,對于一些低效或無效的資產采用修復利用、轉讓出售、租賃等方式進行清理,不僅能避免低效或無效資產造成的企業人力、物理、材料的耗損,而且也為企業創造了一定的經濟利潤,提高了企業資產流通的靈活性,增強了企業應對市場的競爭力,這種資產管理手段有效的提高了對資金管理的質量。
2.從提高企業管理效益方面來看。(1)企業經濟發展的最終目的是為了追求經濟利潤的最大化,在管理過程中要合理的利用人力資源,對于一些閑散人員和閑置人員要進行適當的裁剪,優化人力資源管理。對于企業發展而言,人力資源作為企業成本中重要的一個部分。一旦閑雜人員過度不僅會造成企業人力成本消耗過高,還會降低企業的經營效益,影響企業進一步的發展。因而,在人才的選擇方面,要明確的按照相關的標準和要求,制定合理、科學的人才引進機制,對員工的選擇要符合要求,充分的調動和發揮每一位員工的價值和作用,各個工作人員各司其職,以提高企業的工作效益。(2)優化企業管理流程。對于企業管理而言,其管理流程是企業管理的一個依據和一個方向,企業在管理的過程中基本按照管理流程進行管理和規劃的。因而管理流程的優化程度在一定程度上直接關系和影響到管理的質量和管理的效益。對此,強調企業管理流程的優化,成為提高企業管理效益的重要手段。一方面能有效的降低企業成本,解決企業生產矛盾,另一方面,對企業職能重復部分和閑雜人員進行清理,全面分析生產過程中的矛盾。制定科學、合理的企業管理流程,實現企業各個方面的優化發展。(3)樹立可持續發展理念,積極的引進信息化建設。在信息化時代,傳統的管理模式和管理手段已經不能滿足當前企業管理需求,對此,企業要樹立現代化的管理模式,加強企業信息化的建設,將可持續發展理念貫徹于企業管理中,不僅有助于企?I及時的了解和掌握內外情況,也提高了企業信息傳播速度和效率,提升企業整體的市場競爭力。
三、提高企業管理效益的具體措施
1.建立完善的績效考核管理體系,調動員工的工作積極性。人才作為企業的第一生產力,在發展過程中,重視對人才的培養,建立完善的績效考核體系,為人才提供一定公平、平等的工作環境和晉升平臺,滿足人才對崗位要求和利潤追求。1.建立完善的績效評價體系,使其與員工薪酬、人員調動等方面掛鉤。以提高員工的工作積極性和工作效率。2.將具體的崗位要求和發展指標落實到每一個崗位和管理階層上,嚴格的按照績效考核體系的標準和要求進行考核,對各個部門、各個人員對企業發展的貢獻以及創造的效益進行科學、合理的分析,為員工提供一個更為清晰的崗位定位。這樣將指標、任務落實到個人、部門,明確各部分之間的指標要求,各部門之間、個人之間形成一個良性的競爭關系,不僅有利于部分集體感的建設,而且調動員工工作積極性,提升員工管理的效益。
2.實行對標管理,提高緊張意識。從客觀上來講,實行對標管理是一種激勵手段,同樣也是尋求一種最佳、最優的管理方式,企業內部借助對標管理,使內部部門和人員保持一個相對警惕的狀態,相互之間相互督促,互相作用,使內部工作人員能夠及時的發現自身存在的不足,并能采取有效的手段加以改善和調節,一方面,使內部工作人員在崗位專業性上和處理問題的靈活性上有所提高,另一方面,每一個工作人員在能在對標管理中找到符合自身的工作態度,并進行自我完善,大大的方便了企業的管理。
關鍵詞:關系;現代企業;管理;傳統企業
一、傳統管理思想與現代管理思想的比較
與傳統的管理體系不同,現代管理體系在管理思想上的差異是很大的。在近代時期,社會的生產力水平還處于一個比較低的水平,管理環境的復雜程度展示還不是非常到位,這就造成了人們對管理的認識還不夠完整,也是停留在一個較淺層次的方面,沒有深入理解,其思想特征主要是表現為以下四個方面:
(1)物本觀念是比較突出的,對廠房、設備、物料等方面的管理更加側重。
(2)個體觀念較為突出,通常情況下,其所管理的對象大多都是某一孤立的對象,而在處理問題過程當中,很少進行通盤考慮,只會就事論事。
(3)突出簡單決策的觀念,在這里所指的決策指的是那些具有直觀、經驗和線性思維特征的決策。
(4)戰術管理觀念比較的突出,一般情況下都是針對企業的內部來解析管理問題、制定相應的管理措施和調整管理的方法。
根據以上所述的內容,能夠相應的總結歸納出以下五個方面:
(1)突出以人為本的觀念,所有的一切都應該以人為本,從人出發,對于人的積極性以及創造性激勵的管理思想要著重注意。
(2)突出系統觀念,所有的一切都要從整體來考慮,要協調好個體與整體之間的配合,這樣做的目的就是對整體功能的管理思想起到優化的效果。
(3)突出擇優決策觀念,首先,要分析多個層面以及多個因素,在將多個方案進行比較,最后再做出最優的抉擇。
(4)突出戰略觀念,它作用于企業的長遠發展,要求管理者要要具備超前思維,同時能擁有高瞻遠矚的管理行為。
(5)突出權變觀念,管理行為必須能夠根據人、事、時、地四個因素來進行隨機應變。
二、傳統企業管理行為與現代企業管理行為的比較
首先,傳統企業管理行為和現代企業管理行為對于人和物的管理的側重點是不一樣的,通常情況下,傳統企業管理都是比較重視管物,對物品分配、調度、安置、收入、支出這些相關工作的監管比較嚴格;而現代企業管理的重點則是在管人,也就是非常的重視企業員工的工作狀態與工作積極性。其次,傳統企業管理行為和現代企業管理行為在制度管理和人本管理上有著非常明顯的差別。一般而言,傳統企業管理主要是制度管理,這樣的企業都比較重視制度的建立,并且隨著企業的發展,企業制度也會逐漸的完善。旨在利用嚴格的制度來對員工進行行為約束,以此達到實現企業管理的目的。但是,現代企業管理則是將人的素質、人的協調、人的激勵以及人的自控作為管理的重點,這就是所謂的人本管理了,非常重視人本身。這種管理方式注重培養領導者的素質以及員工的素質,希望結合科學的人力資源管理,在企業內部形成良好的工作氛圍,培養員工自律性與自我激勵,以此達到促進企業更好發展的目標。
再者,傳統企業管理行為和現代企業管理行為在單、多維管理上有著很大的不同。在正常情況之下,傳統企業管理行為主要是就企業中的某一項管理因素而實施的,這種直觀的線性思考其實是存在弊端的,不夠科學合理。而現代企業管理則是多維管理,考慮的因素更多,更為周全。最后,傳統企業管理行為和現代企業管理行為前者是注重數量優先,而后者則是注重技術優先。傳統企業管理側重于提高企業生產能力,加大產量,但是卻往往忽視了對產品科技水平的提高。但是大家都知道,低端市場的價格戰不是長久之計,一家企業想要能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須掌握核心科技,只有緊跟時代的潮流,才不容易被市場淘汰,而現代企業管理行為恰恰重視技術的提升。
三、傳統管理與現代管理的關系
首先,在本質上傳統管理和現代管理就有很大的不同。傳統管理在本質上是將經濟系統當作是一個封閉系統來進行管理的,其對于管理對象的認識與處理也基本上停留在靜態分析、個態分析以及近態分析水平。與之相反,現代管理對于管理對象的認識和處理基本上都是動態的、系統的以及前瞻的。舉個例子,在2003年,當時我國的造紙行業整個市場競爭都非常的激烈,產能過剩,供過于求,該行業整體前景是比較慘淡的。在這種情況之下,很多造紙企業都將目光轉向了壓低成本,希望能夠通過降低降低在降低自己的生產成本,打價格戰,以求在激烈的市場競爭中能夠不被淘汰。但是有一家企業獨具慧眼,在其他企業盲目壓低成本的時候,淄博博匯紙業獨辟蹊徑,將市場和企業的經營動態聯系在了一起,將公司上下各個部門、各個環節、各人員有機地聯系在了一起,將成本構成當作整體的一個成本系統來思考,建立起了一套科學合理的目標成本控制系統,而且該系統具有比較好的市場適應能力。最終,該企業取得了讓人羨慕的業績。其次,實際上傳統管理和現代管理并不是徹頭徹尾相矛盾的,其中,傳統管理是“基礎結構”,而現代管理則是“上層建筑”。傳統管理和現代管理并不是徹底對立的,而是“你中有我,我中有你”,現代管理其實在某種意義上是包含了傳統管理的,它將傳統管理去其糟粕,取其精華,很好的提升與完善了傳統管理。其實,在實際的企業管理中,二者是相輔相成的,因為就目前的情況來看,傳統管理中的制度約束、定置管理、生產過程管理和數量規模效益是絕對不可以拋棄的。
關鍵詞:企業管理;流程;效益
在市場經濟體制不斷完善和成熟的背景下,對企業管理的重視度不斷提升,科學、合理的企業管理流程對于完善企業經營,降低企業成本,提升企業市場競爭力,促進企業持續、穩定發展都發揮著積極的作用。下面就以企業管理為切入點,重點分析提升企業管理效率的幾點措施。
一、企業管理遵循的基本原則
企業管理是建立在企業整體的戰略目標思想和發展理念基礎上的,這就要求企業在管理的過程中,必須要貫徹和落實企業的基本原則,以企業總體思想為依托,以實現企業經濟利潤的最大化。一是,要堅持全面協調可持續化發展的原則。應對激烈的市場競爭,企業要想取得發展和突破,必須要構建統籌兼顧,協調發展的發展觀念,加強多方面資源的合理利用和優化配置,實現企業內化兼修和優化發展。建立健全、完善的管理體制,在管理的過程中要深入到企業發展的各個方面和各個環節中,要做到以整體帶動部分,以部分促進整體的發展,不能顧此薄彼,以確保企業發展和諧、統一。二是,重視對企業管理,將管理觀念和管理體制切實的應用于企業觀念的各個方面,提升管理的質量和效率,發揮管理的作用,對外,為企業提供準確、真實、實效的資料依據,保障企業戰略目標制定的科學性和合理性。對內,推進企業內部發展的穩定性,打造企業內部文化,促進企業整體凝聚力和向心力的形成。三是,抓住重點。一般對于企業而言,大大小小的方面都需要管理,這就難免造成管理的中心失衡,管理任務繁重,也影響了管理的效果,是管理不能做到面面俱到,甚至在部分情況下,過多的管理量和缺乏頭緒的管理也喪失管理人員工作積極性和熱情,出現無從下手、力不從心的局面。在這種情況,企業要想提高管理的質量和效果,必須要理清思路,按照先易后難、先急后緩的原則,是管理工作圍繞一個中心和一個重點開展,實現管理工作開展的有效性。如:重點關注一些風險性較大的項目、虧損嚴重的項目、創新性項目、主打項目等等,完善企業管理流程,靈活企業管理手段,提高企業管理效率,提升企業管理效益。
二、強調對企業的優化管理,提升企業管理的質量
強調對企業的優化管理,就需要樹立現代化的管理觀念,解決企業管理中存在的問題,一方面需要對企業管理流程進行優化升級,明確管理目標和管理任務,以提高管理的有效性。另一方面利用信息化技術改變以往刻板、單一的管理手段,提高管理的效率,提升管理效益。1.從企業資金管理質量方面來看。一是清理虧損單位,所謂虧損單位往往對企業的經濟利潤造成了負面的影響,在這種情況下,企業會形成專門的清理小組分析虧損部門虧損的原因,以及其對企業造成的不利用影響,從整體出發,判斷虧損單位的價值,以確定虧損單位采用何種管理手段。如:虧損單位的虧損情況、發展潛力、發展前景、發展優勢等等各個方面,及時的進行有效的清理和處理,以降低對企業經濟的耗損,提高企業資金管理的質量。二是清理低效或無效的資產。對于企業發展而言,低效或無效的資產不僅浪費了企業管理時間和管理耗損,同時也增強了企業運營風險。對此,定期的對企業進行綜合排查,對于一些低效或無效的資產采用修復利用、轉讓出售、租賃等方式進行清理,不僅能避免低效或無效資產造成的企業人力、物理、材料的耗損,而且也為企業創造了一定的經濟利潤,提高了企業資產流通的靈活性,增強了企業應對市場的競爭力,這種資產管理手段有效的提高了對資金管理的質量。2.從提高企業管理效益方面來看。(1)企業經濟發展的最終目的是為了追求經濟利潤的最大化,在管理過程中要合理的利用人力資源,對于一些閑散人員和閑置人員要進行適當的裁剪,優化人力資源管理。對于企業發展而言,人力資源作為企業成本中重要的一個部分。一旦閑雜人員過度不僅會造成企業人力成本消耗過高,還會降低企業的經營效益,影響企業進一步的發展。因而,在人才的選擇方面,要明確的按照相關的標準和要求,制定合理、科學的人才引進機制,對員工的選擇要符合要求,充分的調動和發揮每一位員工的價值和作用,各個工作人員各司其職,以提高企業的工作效益。(2)優化企業管理流程。對于企業管理而言,其管理流程是企業管理的一個依據和一個方向,企業在管理的過程中基本按照管理流程進行管理和規劃的。因而管理流程的優化程度在一定程度上直接關系和影響到管理的質量和管理的效益。對此,強調企業管理流程的優化,成為提高企業管理效益的重要手段。一方面能有效的降低企業成本,解決企業生產矛盾,另一方面,對企業職能重復部分和閑雜人員進行清理,全面分析生產過程中的矛盾。制定科學、合理的企業管理流程,實現企業各個方面的優化發展。(3)樹立可持續發展理念,積極的引進信息化建設。在信息化時代,傳統的管理模式和管理手段已經不能滿足當前企業管理需求,對此,企業要樹立現代化的管理模式,加強企業信息化的建設,將可持續發展理念貫徹于企業管理中,不僅有助于企業及時的了解和掌握內外情況,也提高了企業信息傳播速度和效率,提升企業整體的市場競爭力。
三、提高企業管理效益的具體措施
1.建立完善的績效考核管理體系,調動員工的工作積極性。人才作為企業的第一生產力,在發展過程中,重視對人才的培養,建立完善的績效考核體系,為人才提供一定公平、平等的工作環境和晉升平臺,滿足人才對崗位要求和利潤追求。1.建立完善的績效評價體系,使其與員工薪酬、人員調動等方面掛鉤。以提高員工的工作積極性和工作效率。2.將具體的崗位要求和發展指標落實到每一個崗位和管理階層上,嚴格的按照績效考核體系的標準和要求進行考核,對各個部門、各個人員對企業發展的貢獻以及創造的效益進行科學、合理的分析,為員工提供一個更為清晰的崗位定位。這樣將指標、任務落實到個人、部門,明確各部分之間的指標要求,各部門之間、個人之間形成一個良性的競爭關系,不僅有利于部分集體感的建設,而且調動員工工作積極性,提升員工管理的效益。2.實行對標管理,提高緊張意識。從客觀上來講,實行對標管理是一種激勵手段,同樣也是尋求一種最佳、最優的管理方式,企業內部借助對標管理,使內部部門和人員保持一個相對警惕的狀態,相互之間相互督促,互相作用,使內部工作人員能夠及時的發現自身存在的不足,并能采取有效的手段加以改善和調節,一方面,使內部工作人員在崗位專業性上和處理問題的靈活性上有所提高,另一方面,每一個工作人員在能在對標管理中找到符合自身的工作態度,并進行自我完善,大大的方便了企業的管理。3.做好預算管理工作。企業管理的目的是為了提高企業的經營效率和實現企業經濟利潤的最大化。在實施項目之前,要做好項目統籌和規劃工作,根據項目要求做好預算工作,如:經營預算、資金預算、項目支出預算、項目利潤預算等等,使項目各個環節的預算控制在一定的標準要求內,為實際工作的操作提供有利的參與依據,避免項目因預算失控和預算風險造成的企業資金的浪費,從整體上提升企業管理效益。4.做好風險評估工作。做好風險評估工作是進行風險規避,提高風險預見性,保障企業健康、安全運行的一個重要因素。在企業發展的過程中,建立相應的風險評估小組,對企業可能存在的風險因素、風險成因以及風險發生后對企業造成的影響進行全面的評估。盡可能的將風險降低到最小,甚至杜絕風險性的發生,以避免風險對企業造成的損失。除此之外,對企業投資方面、財務方面、市場方面和法律方面也需要建立健全的風險評估體系,最好風險預防工作,提高對風險的預見性,以保障企業運行的安全性、健康性、可持續發展性。
參考文獻:
[1]梁金久.創新管理優化資源配置是提高企業經濟效益的途徑[J].中國煤炭,2000.
[2]杜成林.淺談加強企業管理提升經濟效益[J].中國新技術新產品,2012.
對于企業及企業管理本質的認知,很多管理者存在誤區,深刻理解者更少。
如同數理化經典理論和公式的推導一樣,企管理論其實也是建立在對實踐的歸納和總結基礎之上的。筆者也深知,在素以經驗為重的中國,理論向來被實戰派嗤之以鼻(雖然被學院派奉為圭臬)。
不過,放眼世界各大經濟強國,理論與實踐都是被同等看待的,理論甚至可能走在實踐前列,引導實踐(比如當特勞特提出“定位”理論的時候,全世界都還在為4P、USP、品牌形象管理而瘋狂)。
筆者很久前就曾醞釀此文,希望借助本人多年的實戰與跨界研究經驗,引發更多的管理者思考企管的理論及應用,避免主觀經驗主義,杜絕理論教條主義。
一、企業存在的本質原因是什么?
企業存在的根本原因是“滿足各種需求”。
比如,滿足人們衣、食、住、行、玩、娛等各種各樣的需求。
不過,在中國古代社會,真正意義上的企業幾乎沒有,更遑論對企業科學的認知。以小農經濟為主的古代中國社會,人們幾乎一切生活資料都不需要外購,都可以自行解決。衣服可以自己紡織,糧食本來就可以自己種,住房可以自己蓋(當然也會請親戚或鄰居幫忙),出行可以步行或者以家養的馬騾代步,至于娛樂,普通百姓則少矣。而且,素以簡樸節約著稱的中國人(不過,現在國人好象又走向了另外一個極端),一旦要花銀子外購,則可能會有一種罪惡感。
下面,就中國商業不甚發達的歷史原因,再贅述一二。
歷代朝廷最高統治者視農業為立國之根本,位列“士農工商”第二,手工業與工商業排最末,即便如此,對工商業本質也是嚴厲地壓制、盤剝。此外,儒家先賢們不斷倡導“金錢如糞土”、“富貴于我如浮云”、“萬般皆下品,唯有讀書高”。對于鹽、鐵等普通農民必須外購的商品,也是實行官營(類似現在的國營國企),真正能夠產生商業的空間,幾乎少之又少(可能也僅有茶葉、餐飲等高度分散難以壟斷的作坊式小商業艱難地生存著)。
因此,自給自足的古代中國小農社會,并不適合企業的出現,既無這種需要,也無這種環境,更沒商業人才(無論是國家的宏觀政策,還是微觀需要)。
隨著的隆隆炮聲,國門洞開,西風東漸,無論主動或被動,整個環境都發生了翻天覆地的變化(如李鴻章所言“三千年未有之大變局”)。
之后一百余年,西方社會基本是還在一日千里,而中國依然內憂外患不斷。
直到最近30年,當國人真正睜開眼睛看世界的時候,已經在商業社會浸上百年的跨國巨頭們,蜂擁而來,不斷圈城據地。
閑話少說,再敘企業存在的本質。
現代企業的存在,滿足了人們的多種需求。也許,你也可以像古人一樣,自給自足,但是,吃飯你種田、穿衣你紡布、住房你自建等等。但是,你這樣做,經濟嗎?值得嗎?還不如外購!提供相關產品或服務的各類公司,既比你更專業、更快速,而且因是大規模批量生產,成本也一般比你自給自足低N多。
隨著提供同一服務或產品的企業不斷增多,競爭也不斷加劇,最終形成了各種不同的品牌,人們的生活也就更加地豐富多彩,社會發展日新月異。
比如:
衣——耐克、李寧、以純、Zara等
食——麥當勞、肯德基、真功夫、周黑鴨、俏江南等
住——萬科、金地、綠地、萬達等
行——寶馬、奔馳、豐田、通用等
玩——迪斯尼、世界之窗等
娛——網易、新浪、盛大、搜狐等
……
改革開放過程中,很多人抓住了機遇,其實就是抓住了這種需求。
盡管需求千差萬別,企業千千萬萬,但企業存在的本質目的只有一個——滿足需求。
二、企業各職能部門存在的本質原因是什么?
企業各職能部門存在的本質原因是“為滿足需求提供資源支持”。
如同人有耳、鼻、舌、眼、手、足等功能器官的機理構造一樣,幫助我們完成各種復雜的、簡單的動作或活動。企業的各職能部門也如此,為完成企業的終極目標(即滿足消費者的各類需求)提供各類支持。
研發——技術突破、產品開發與設計
采購——生產物料、零配件等采購
生產——部件生產、組裝、質檢等
市場——宣傳、推廣、促銷
銷售——終端拓展、鋪貨、經銷商管理
售后——售前咨詢、售中解答、售后投訴處理等
倉儲——物料、在產品、產成品等管理
配送——成品物流配送
財務——采購、投資、工資、資金等管理
人事——招聘、培訓、績效考核、員工激勵、勞動關系管理
……
在這些職能部門運營過程中,需要運用大量的專業知識:技術的、計量的、心理的、經濟學的、運籌學的等等,且各部門都有相應的規章制度,并匯成整個公司的管理制度。
當然,企業的行業不同、發展階段不同、規模不同、產品線不同等等因素,會使最終的部門組織架構很大不同。比如,京東商城可能不需要生產部門,而信息部門、倉儲物流部門顯得更重要;淘寶可能連物流部門都不需要,但技術部門會無比強大;華為研發部門、銷售部門可能異常強大,而物流則相對次要(當然,B2C業務現已全面啟動,物流也必須重要起來了);服裝、家具企業可能生產、設計更重要;廣告公司可能創意部門最重要,其他部門有些甚至可以省略……
總之,職能部門是為滿足需要提供各類支持,盡管不同企業職能部門設置完全迥異。
三、企業管理的本質是什么?
企業管理的本質是“科學合理協調配置資源,更好地滿足需求”。
如何協調配置資源,充分發揮現有可控資源效益的的最大化,是企業高層必須認真考慮的現實問題。所謂的企業管理,企業的BOSS、CEO等高層們真正要做的,其實是營造一種適合各自企業發展的氛圍與環境,簡稱“企業文化”(我稱之為“軟管理”)。無論是任正非之于華為的狼性管理,馬云之于阿里巴巴集團的激情與愿景管理,還是唐駿之于微軟中國的人性化管理,都是軟管理的成功典范。
企業規章制度條文寫得再多、再完美,也稱不上是有效管理(我稱之為“硬管理”),盡管硬管理也非常重要;不過,真正的管理應該更多地體現在軟的方面,應該更多地激勵員工的自主性與榮譽感,應該滲透到全體員工的骨子里、融入到血液中,激發他們的能動性(我們既要創造、容忍各類“技術方面偏執的瘋子”,我們更重視全體員工的文化認同)。
理論與實踐都表明,個人的有效管理幅度通常為6—10個人,一般直接管理的以不超過6人為宜。因此,企業日常經營中更多的事情需要分解到不同的部門、由具有不同技能的人分工協作來完成。調研表明,國內員工工作的潛力發揮水平,大部分不到50%,即便表現優秀的企業,也僅達到70%(表明硬管理已經發揮到極致了),而世界公認的令人尊敬的企業,他們對員工潛能的激發目標是100%!
然而,激發員工潛能絕不是規章制度類的硬管理所能完成的,必須源自員工對企業的高度認同,源自對企業文化的無比熱愛。對于一位資深的頂尖技術人員,也許BOSS在員工大會上對其熱情洋溢的由衷肯定,勝于直接獎勵他100萬元;中秋時節公司給遠在家鄉、少人關心的父母寄送一盒月餅,也許勝過直接給員工本人發放價值更高的現金……
企業BOSS及戰略決策層更多的任務是營造這樣一種文化氛圍,各職能部門負責人及其他管理者需要深刻理解、既而堅定地執行各種政策,使這種文化落地,最終,感染、影響、激發每一位員工,為著企業的總體目標而貢獻更多的聰明才智。
然后,殘酷的現實是,我們在這方面做得嚴重不夠。
過去的30年,企管嚴重被忽略,或僅流于形式。一是中國經濟發展太快,機會太多,因此,很多先驅根本不把企業管理很當回事,更奢談精細管理了。二是企業的規模都不算太大,而且部分老板個人的魅力與能力的確無比強大,基本能夠實現所謂的有效管理。
雖然各個職能部門,,都會為達成本部門的各種任務而進行著各種管理工作。不過,獨自作戰、部門小利益、以鄰為壑的事實屢見不鮮,更為可怕的是,站在各自獨立部門的立場,此類作法都是合理的。最終,單個部門的理性,造成了公司整體的不理性,甚至畸形。
然后,新的時代,新的市場環境,一切都在變化,甚至顛覆。
當今時代,人力資源作為一種稀缺資源,顯得尤為重要。硬管理都可以相互模仿、借鑒,唯有激發員工潛能的軟管理,才是企業真正的核心競爭力。企業的Boss、CEO們應該明白:站在公司戰略的高度,必須科學合理地協調各部門,發揮1+1>2的作用。整合研發、生產、采購、市場、銷售、售后、人事等各職能部門,更科學、更合理、更高效地滿足消費者需求,勢在必行。