時間:2023-01-10 10:06:04
序論:在您撰寫審計崗位工作計劃時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
一、檢查督促全轄各信用社及其網點執行國家金融方針、政策和聯社規章制度。
二、負責組織本部門實施
二、組織實施各信用社執行信貸計劃、現金計劃和財務計劃情況。
三、稽核各信用社營運及經濟效益情況,通過稽核審計,不斷總結經驗、發現問題、提出建議,對信用社經營管理發揮謀士作用。
四、檢查信用社各項業務發展的真實情況,醫治虛假經營,當好金融醫士。
五、維護國家集體財產安全,幫助信用社改善經營,促使信貸資產按照效益、安全、流動的原則開展業務。
六、圍繞聯社整體工作,與其它部門搞好協調工作。
七、分析反饋經濟、金融業務活動和稽核審計工作情況,草擬稽核審計方案,整理稽核審計記錄,完成稽核審計報告。
八、承辦聯社領導與上級審計部門交辦的其它工作。
(二)稽核審計部副經理崗位職責
一、協助經理管理全縣信用社稽核審計工作,教育部室人員履行職責、深入鉆研農村信用社稽核審計業務,積極完成各項工作任務。
二、負責審核制定本科稽核審計工作計劃,審核本部擬定的各種文件材料。
三、定期向經理報告工作,分析反饋經濟、金融業務活動和稽核審計工作情況。
四、負責信用社稽核審計工作,深入基層了解信用社工作動態,指導和解決工作中存在的問題。
五、負責稽核審計人員的指導工作,促進稽核審計工作人員政治素質和業務素質的提高。
六、協調與本聯社有關部室及地方審計部門的關系。
七、完成領導交辦的其他工作。
(三)稽核審計部綜合崗位職責
一、負責搜集、整理有關文件、報表資料,掌握被稽核審計對象業務經營活動動態,并建立業務檔案。
二、編制和填報有關稽核工作報表,并起草稽核工作文件、報告和稽核工作計劃、總結。
三、負責信用社業務、財務活動的序時稽核和專項稽核,做到序時稽核有匯報,專項稽核有報告。
四、草擬稽核審計實施方案,整理稽核審計記錄,寫出稽核審計報告,并在職權范圍內對信貸、財務會計工作進行檢查監督,并堅持查庫制度。
五、收集有關規章制度在執行過程中遇到的問題,如實向領導提出改進意見和建議。
(四)稽核審計部內審崗位職責
第一條根據領導安排,按照有關規定具體組織開展稽核審計工作。
第二條負責草擬稽核審計規章制度和稽核審計報告等,對確定的稽核審計項目制定具體的稽核審計計劃、稽核審計方案。
第三條負責做好所承擔稽核審計項目的有關文件、報表、信息資料收集、整理、分析等基礎工作,按規定建立和管理稽核審計檔案。
第四條對稽核審計中發現的問題,進行認真的分析研究,提出處理意見,按稽核審計程序和有關規定做出稽核審計結論和決定,并負責監督執行。
新公司的業務工作計劃【1】
一、200×年度基本目標
本企業200×年度的銷售目標如下:
1.銷售額目標:銷售部部門年銷售額達萬元以上。
2.利潤目標:200×年度實現利潤達萬元以上。
3.新產品的銷售目標:新產品銷售額達萬元以上。
二、實現目標的基本措施
① 市場營銷部門應采取措施,如培訓、定期的經驗交流等,使所有人員都能精通業務,有危機意識并能有效地工作。
② 員工需全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配的方向發展,公司將加強業務管理。 ③ 為提高運營的效率,公司將大幅下放權限,使員工能夠自主處理各項事務。
④ 為達到銷售目標,建立崗位責任制,實行重賞重罰政策。
① 交易發生要簽訂合同,彼此應遵守合同約定,履行相應義務,保證合同的順利執行。
② 公司為促進零售店的銷售,建立銷售管理體制,即將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場,使本公司能享有控制店、零售店的優勢。
⑦ 將主要銷售目標放在零售店方面,培養、指導其促銷方式,借此刺激需求的增長。 ⑧ 定期舉辦聯誼會,進一步加強與零售商的聯系。
⑨ 利用客戶調查卡的管理來規范零售店銷售實績、需求預測等的管理工作。
⑩ 除沿襲以往對店所采取的銷售拓展策略外,再以上述的方法作為強化政策,從兩方面著手致力于拓展新的銷售渠道。
檢查與商的關系,確立具有一貫性的會計制度。
三、市場營銷部門工作計劃
市場營銷部門包括內部、外部,具體的銷售工作計劃、措施如下表所示。
市場營銷部門計劃
四、零售商的促銷計劃
(一)新產品的銷售方式
① 將全國有影響力的30家零售商店依照區域劃分,在各劃分區域內采用新產品的銷售方式,即每人負責30家左右的店鋪,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機會督導、獎勵銷售,并進行調查、服務及銷售指導和技術指導等工作。
② 新產品的庫存量應努力維持在零售店有一個月的庫存量、店有二個月的庫存量。
③ 銷售主管及銷售人員的職務及處理基準應明確。
(二)新產品協作機構的設立與工作
① 為使新產品的銷售方式及所推動的促銷活動得以順利展開,還要以全國各主力零售店為中心,依地區設立新產品協作次級機構。
② 新產品協作機構的工作內容包括:分發、寄送相關雜志;贈送本公司產品的樣品;安裝各地區協作店的招牌;分發商標給市內各協作店;分發廣告宣傳單;積極支持經銷商;舉行講習會、研討會;增設年輕人專柜;介紹新產品。
(三)增強零售店員工的責任意識,加強其銷售意愿,具體實施要點如下。
1.金激勵法
零售店員工每次售出本公司產品時都令其寄送銷售卡,當銷售卡達到15張時,即頒發獎金給本人以提高其銷售積極性。
2.
① 銷售主管可利用訪問進行教育指導說明,借此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產品的認識。
② 銷售主管可親自接待顧客,對銷售行為進行示范說明,讓零售商的員工從中獲得直接的指導。 ③ 邀請協作機構員工參加零售店員工的研討會,借此提高其銷售技巧及對產品的認識。
④ 參加研討會的員工通過對其他店員傳授銷售技術及產品知識、技術,借此提高大家對銷售的積極性。
五、擴大消費需求計劃
(一)實施廣告宣傳
① 在新產品銷售方式體制確立之前,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來規劃活動。
② 對廣告媒體進行研究,達到以最小的費用獲得最大成果的目標,完成廣告宣傳計劃。
③ 為完成以上兩項目標,對廣告、宣傳技術進行充分的研究。
(二)利用購買調查卡
① 針對購買調查卡的回收、調查方法等進行檢查,借此確實掌握客戶真正的購買動機。
② 利用購買調查卡的調查統計、新產品銷售方式體制及客戶調查卡的管理體制等,切實做好需求的預測。
六、營業管理控制
(一)營業業績統計
利用各零售店店員所返回的客戶調查卡,將銷售額的實績統計出來,或者根據客戶調查卡進行新產品銷售方式體制及其他的管理。
① 依據各營業處、區域分別統計商店的銷售額。
② 依據各營業處分別統計商店以外的銷售額。
③ 另外幾種銷售額統計需以各營業處為單位進行。
根據上述統計,觀察并掌握各店的銷售實績和各負責人員的活動實績,以及各商品種類的銷售實績。
(二)確立及控制營業預算
① 確立營業預算與經費預算,經費預算需隨營業實績進行上下調節。
② 預算方面的各種基準、要領等需完善并成為范本,本部門與各事業部門應交換合同。
③ 針對各事業部門所做的預算與實際額的統計、比較及分析等確立對策。
④ 事業部門的經理應分年、季、月分別制訂部門的營業方針及計劃,并提交給本部門修改后定案。
新公司的業務工作計劃【2】
一、審計工作開展情況
根據董事會工作安排,按計劃、有步驟的開展各項現場與非現場審計。2014年出具審計報告書 份,其中:業務審計報告 份,現場離任審計報告 份,非現場離任審計報告 份,經濟責任審計報告 份。通過審計檢查,規范了營業網點的業務操作,提高了依法經營意識,增強了管理制約機制,從而為業務發展奠定了良好的基礎。其二,為了認真落實干部交流制度,對中層管理人員進行崗位調整,共進行崗位監督交接 次,其中:行長調整交接 次,支行會計主管調整交接 次,對交接過程進行了嚴格的監督,保證交接手續齊全、完整,調整人員及時就位,確保了工作的連續性。其三,會同相關部門銷毀做廢銀行卡、做廢印章工作。
二、主要工作內容
(一)抓規章制度建設,加強基礎管理工作
1、加強制度建設。按照“商業銀行內部控制指引”的要求,遵循“業務發展,內控優先,開展工作,制度先行”的工作思路,立足本行經營發展實際,以構筑更加堅實穩固的風險防控體系為工作重點。年初我部對現行規章制度進行系統化、規范化的整理,編纂了系統、明晰的制度,便與員工學習、使用,以促進各項業務標準化、規范化,確保制度的實效性。本制度匯編匯集了 年度編制的所有制度,共編制 個規章制度。同時,收集內部控制狀況信息,做好內控制度建設。
2、完善處罰辦法。隨著監管力度及業務發展的加強,原有的處罰辦法已不適應當前業務發展的需求,對原有的處罰辦法進行了修訂,確保各項金融規章制度的貫徹執行,強化內部管理,防范金融風險,預防經濟案件的發生。
3、制定員工考核辦法,考核的指導思想是根據崗位內容和員工綜合素質,合理進行崗位分工,充分調動員工的工作積極性和主動性。促進人員管理與合理使用。崗位考核的內容主要包括履職情況、工作質量及工作態度三方面,結合本部門實際情況,對相應崗位制定了具體考核內容及權重。采用定性與定量考核相結合的原則,考核的形式包括:崗位干部員工自評、部門考核小組考評。
(二)搞好業務審計工作
審計部按照年初工作計劃,進行了反洗錢等 項業務審計。加強了部門及支行的經營管理,完善了內控監督機制,通過審計,提高了業務風險防控及管理能力。
1、開展了科技信息系統和管理維護審計,對科技信息部進行了現場摸底。通過從總體控制風險、研發風險、運行維護風險、外包風險等四個方面進行檢查,掌握我行科技信息運行現狀,了解我行科技信息的安全及風險隱患,對科技信息的內控制度建設進行了檢查,針對存在的問題提出了合理化建議,增強了信息安全控制能力,促進了我行業務安全、持續、穩健地運行。
2、做好反洗錢工作,規避洗錢及監管風險,提高反洗錢工作的整體水平,分別對網點進行了現場檢查,用時 個工作日,檢查內容以反洗錢內控制度建設、賬戶管理、聯網核查及檔案管理、大額和可疑交易報送為主,通過檢查,職能部室及支行能充分認識到反洗錢工作重要性和必要性,認真履行反洗錢法律義務,按時組織反洗錢業務學習,嚴格執行反洗錢規章制度,制度完善、措施有力,反洗錢工作力度不斷加強,但仍存在結算賬戶使用管理不嚴格、賬戶資料更新不及時、不按規定范圍進行聯網核查、可疑交易甄別不細致等情況。
3、做好離任、經濟責任、工作審計工作。
根據《高級管理人員任職資格管理辦法》有關規定,在1月份調整和交流了 位機關管理人員,審計部按要求進行了非現場離任審計,出具了 份非現場離任審計報告。在 月份對部門管理人員進行了 次經濟責任審計,并出具了經濟責任審計報告。根據《高級管理人員任職資格管理辦法》有關規定,共利用 個工作日對 人次支行行長進行了現場離任審計,對其在職期間的工作情況做出公正、公平的審計評價。
(三)加強審計信息反饋,嚴格責任追究
加強橫向信息交流,將審計中存在的問題和風險點向相關管理部門反饋,對薄弱和容易忽視的風險環節提出審計建議,進而達到使職能管理部門的業務督導更具針對性,積極進行整改,填補了部分內控真空。對未按要求進行整改或整改不到位的責任人嚴格按照我行責任追究制度進行處罰,督促存在問題的支行或部門堅決整改落實到位,達到規范業務、合規經營的目的。
(四)年度報表審計工作
年初我部積極配合會計師事務所對我行 年財務成果進行審計認定,順利完成了年度報表審計,會計師事務所對我行 年的財務成果進行了正確的評價和認可。
(五)事后監督工作情況
一、審計部部門職責
1、內部審計部門應當履行以下基本職責:
(1)對本公司各內部機構、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的內部控制制度的完整性、合理性及其實施的有效性進行檢查和評估;
(2)對本公司各內部機構、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的會計資料及其他有關經濟資料,以及所反映的財務收支及有關的經濟活動的合法性、合規性、真實性和完整性進行審計,包括但不限于財務報告、業績快報、自愿披露的預測性財務信息等;
(3)在內部審計過程中合理關注和檢查可能存在的舞弊行為;
(4)至少每季度向審計委員會報告一次,內容包括但不限于內部審計計劃的執行情況以及內部審計工作中發現的問題。
2、其他職責:
(1)內部審計部門應當在每個會計年度結束前兩個月內向審計委員會提交次一年度內部審計工作計劃,并在每個會計年度結束后兩個月內向審計委員會提交年度內部審計工作報告;
內部審計部門應當將審計重要的對外投資、購買和出售資產、對外擔保、關聯交易、募集資金使用及信息披露事務等事項作為年度工作計劃的必備內容。
一、審計部部門職責
1、內部審計部門應當履行以下基本職責:
(1)對本公司各內部機構、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的內部控制制度的完整性、合理性及其實施的有效性進行檢查和評估;
(2)對本公司各內部機構、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的會計資料及其他有關經濟資料,以及所反映的財務收支及有關的經濟活動的合法性、合規性、真實性和完整性進行審計,包括但不限于財務報告、業績快報、自愿披露的預測性財務信息等;
(3)在內部審計過程中合理關注和檢查可能存在的舞弊行為;
(4)至少每季度向審計委員會報告一次,內容包括但不限于內部審計計劃的執行情況以及內部審計工作中發現的問題。
2、其他職責:
(1)內部審計部門應當在每個會計年度結束前兩個月內向審計委員會提交次一年度內部審計工作計劃,并在每個會計年度結束后兩個月內向審計委員會提交年度內部審計工作報告;
內部審計部門應當將審計重要的對外投資、購買和出售資產、對外擔保、關聯交易、募集資金使用及信息披露事務等事項作為年度工作計劃的必備內容。
(2)內部審計部門應當以業務環節為基礎開展審計工作,并根據實際情況,對與財務報告和信息披露事務相關的內部控制設計的合理性和實施的有效性進行評價;
(3)內部審計通常應當涵蓋公司經營活動中與財務報告和信息披露事務相關的所有業務環節,包括但不限于:銷貨及收款、采購及付款、存貨管理、固定資產管理、資金管理、投資與融資管理、人力資源管理、信息系統管理和信息披露事務管理等;
(4)內部審計人員獲取的審計證據應當具備充分性、相關性和可靠性。內部審計人員應當將獲取審計證據的名稱、來源、內容、時間等信息清晰、完整地記錄在工作底稿中;
(5)內部審計人員在審計工作中應當按照有關規定編制與復核審計工作底稿,并在審計項目完成后,及時對審計工作底稿進行分類整理并歸檔;內部審計部門應當建立工作底稿保密制度,并依據有關法律、法規的規定,建立相應的檔案管理制度,明確內部審計工作報告、工作底稿及相關資料的保存時間;
(6)協調和配合政府審計、社會審計、財稅部門的審計檢查工作;
(7)協助監事會檢查相關事項,為監事會提供相關材料;
1、內部審計部門應當履行以下基本職責:
(1)對本公司各內部機構、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的內部控制制度的完整性、合理性及其實施的有效性進行檢查和評估;
(2)對本公司各內部機構、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的會計資料及其他有關經濟資料,以及所反映的財務收支及有關的經濟活動的合法性、合規性、真實性和完整性進行審計,包括但不限于財務報告、業績快報、自愿披露的預測性財務信息等;
(3)在內部審計過程中合理關注和檢查可能存在的舞弊行為;
(4)至少每季度向審計委員會報告一次,內容包括但不限于內部審計計劃的執行情況以及內部審計工作中發現的問題。
2、其他職責:
(1)內部審計部門應當在每個會計年度結束前兩個月內向審計委員會提交次一年度內部審計工作計劃,并在每個會計年度結束后兩個月內向審計委員會提交年度內部審計工作報告;
內部審計部門應當將審計重要的對外投資、購買和出售資產、對外擔保、關聯交易、募集資金使用及信息披露事務等事項作為年度工作計劃的必備內容。
(2)內部審計部門應當以業務環節為基礎開展審計工作,并根據實際情況,對與財務報告和信息披露事務相關的內部控制設計的合理性和實施的有效性進行評價;
(3)內部審計通常應當涵蓋公司經營活動中與財務報告和信息披露事務相關的所有業務環節,包括但不限于:銷貨及收款、采購及付款、存貨管理、固定資產管理、資金管理、投資與融資管理、人力資源管理、信息系統管理和信息披露事務管理等;
(4)內部審計人員獲取的審計證據應當具備充分性、相關性和可靠性。內部審計人員應當將獲取審計證據的名稱、來源、內容、時間等信息清晰、完整地記錄在工作底稿中;
(5)內部審計人員在審計工作中應當按照有關規定編制與復核審計工作底稿,并在審計項目完成后,及時對審計工作底稿進行分類整理并歸檔;內部審計部門應當建立工作底稿保密制度,并依據有關法律、法規的規定,建立相應的檔案管理制度,明確內部審計工作報告、工作底稿及相關資料的保存時間;
(6)協調和配合政府審計、社會審計、財稅部門的審計檢查工作;
(7)協助監事會檢查相關事項,為監事會提供相關材料;
計劃應規定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數量、質量和時間要求。下面是小編為大家整理的員工2022崗位工作計劃范本,希望能幫助到大家!
員工2022崗位工作計劃11)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)培養對于展會過程中的一些突發狀況的應急措施。
在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
其次作為個人__我需要努力做到并日趨完善的幾件事:
(1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業務技能
(2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發新客戶,并維護好老客戶,經常與客戶保持一個良好的溝通)
(3)溝通要深入(做好本行業知識的積累,多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題,工作閑暇多查看一些行業網站及專業書本);在與客戶溝通的過程中,要能把我們公司所包含業務的范疇十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應。
在傳達產品信息時要知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到了什么程度。
(4)工作要有一個明確的目標和詳細的計劃。要養成一個寫工作總結和計劃的習慣以便于將工作時間更加合理的分配,避免工作局面混亂等各種不良的后果。
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,完成各個時間段的銷售任務。
并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在安徽市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
員工2022崗位工作計劃2一、指導思想
根據學校制定的工作計劃精神,緊密結合我校音樂課改的新實際,目標明確、步驟具體、措施落實、積極穩妥地做好課程改革的推進工作;進一步改善教學研究制度和工作方式,力求民主、開放、高效;立足于有效課堂教學改革,努力提高音樂教學質量;立足于課改實際,開創有利于彰顯我校音教特色的教育新局面。
二、工作思路
在新課程背景下,從研究、指導、服務出發,重視調研、指導、協調、以“素質教育的理念和實踐研究”為基礎,深入開展“有效課堂教學”研究,針對教學過程中出現的問題與教師共同探尋解決問題的方法,提升教師的教學研究水平和能力。進一步完善教研;加強課題的過程研究與監管力度;加大對骨干教師和青年教師的指導和培養力度;加強教師教學基本功訓練,提供展示和交流的平臺,推動音樂教師的整體素質提高。
三、工作目標
1、探索音樂新課程實施規律、途徑、方法,深入研究音樂實驗教材中存在的問題,為推進課程改革提供有力的依據。
2、以課改為契機,強化教師理論學習,切實轉變教師的音樂教育觀念和音樂教育行為,提高教師整體素質,培養一支具備執行新課程能力,具有一定課程研究和開發能力的音樂教師隊伍。
3、研究新課程標準中的教學評價理念,探索音樂學科教學評價方法和操作技術,構建適合師生共同發展的音樂教學評價機制。
4、探索以音樂課例研究為載體的新型教研模式,限度地激活每位音樂教師的潛能和發揮學科中心組的核心作用。
進一步樹立科研意識,形成科研成果。
四、主要工作
(一)抓隊伍建設
1、加強理論學習和業務培訓,在有效的研訓中促進教師成長。
2、積極組織骨干教師外出參加各級舉辦的教科研培訓活動。
3、針對課型、模式的專題研究,組織好本學期的集體備課活動。
4、扶持校本教研,促進三級教研。
充分發揮骨干教師在校本教研中的作用,鼓勵青年教師大膽上公開課。
5、在上學期的基礎上,進一步關注組織教師教學能力的提高。
點面結合,加大對教師培訓的力度,使每一位教師受益。
(二)課堂教學
關注“素質教育的理念和實踐研究”,以教師教學方式和學生學習方式的轉變為主攻方向,繼續開展“有效課堂教學”的實踐研究活動,探索有效的課堂教學模式,進一步深化課堂教學改革,提高全校音樂教育教學質量。
1、通過高質量的活動進一步促進“有效課堂教學”研究。
(1)結合本學期區教材歌曲演唱比賽,組織教師對新課程標準和教材進行專題性研討,開展形式多樣的現場觀摩和研討活動,關注學生在課堂上的歌唱表現、情緒(感)體驗、過程參與、知識獲得與交流合作、與教師間的有效互動等。深入了解并及時解決歌唱教學實施中的困難和問題,對教學行為進行認真分析和反思,調整和改進教學策略。
(2)針對器樂課、欣賞課研究的薄弱,開展相關課例的觀摩研討活動。
(3)針對高年級教學相對困難的局面,開展高年段課例觀摩和研討。
2、組織各年段和版本教材的教材分析和教學研究,切實通過有效課堂教學提高教學質量。
3、積極開展以“教材教法研究”為基礎、以研究和促進“有效課堂教學”為目標的集體備課活動。
緊緊圍繞“有效目標”、“有效策略”、“有效手段”“有效互動”、“有效過程”等進行認真研究和精心設計,利用集體智慧,優化教學內容和教學結構,探索新型有效教學模式。
員工2022崗位工作計劃3一、目的
為了加強對新入職員工的管理,使其盡快熟悉公司的各項規章制度、工作流程和工作職責,熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施,達到各個崗位的工作標準,滿足公司對人才的要求。
二、培訓工作流程
1、到職前培訓準備
A、新員工到達公司報到(人力資源部負責,主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等)
B、正式上班第一天(人力資源部負責:填寫報到表、提交相關證件資料)
C、簡單的部門新員工歡迎儀式,介紹相關人員認識。
D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發辦公用品(人辦資源部指定人員)
E、分發公司內訓材料及課程表
F、指定一個老員工做新員工的引導人。
2、正式培訓(講課式,報到第二天,時間為一天)
A、講師(人力資源部主管、相關部門經理)
B、培訓流程(人力資源部相關部門公司領導總結討論結束)
C、培訓內容
a、人力資源部門(9:00-12:00)
①公司介紹:企業發展、理念、歷程、前景、目標、主要業務、榮譽、組織構架。
②企業文化:標志含義、公司宗旨、內部刊物、公司網站、愛心協會。
③公司制度:入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度。
④公司福利:醫療、社保、意外保險、法定節假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門定額費用、提供食宿。
⑤員工生活:聚餐、球賽、電影、培訓、旅游、同行交流、參加相關活動(可圖片式)
⑥主要領導介紹:董事長、總經理、副總經理、臺山公司、種雞場場長、飼料廠廠長、孵化廠廠長、技術部主管、銷售部經理、辦公室主任、財務部經理、采購部經理。
b、相關部門(14:00-16:00)
①部門業務介紹。
②工作崗位職責介紹。
③業務知識與技能。
④操作流程制度。
⑤與其它部門的業務關系。
c、公司領導做總結性講話(10-20分鐘)。
d、新員工討論時間(約1小時)。
三、參觀活動(正式培訓結束后的.第二天上午,時間為半天,8:30-12:00)
主要到分廠參觀,時間為半天,使用金杯車,各個分廠安排一個人做引導講解,人力資源部安排一個人跟班協調相關工作。
四、娛樂活動(參觀活動結束后的下午及晚上)
1、聚餐(18:00-19:30)。
2、茶話會(20:00-22:00)。
3、人力資源部主導,后勤支持,至少有1名公司主要領導,其它部門抽3-5人參加。
五、培訓總結和評估
1、新員工培訓總結。
2、新員工培訓反饋表。
3、新員工表現評估表(一星期后)。
4、資料歸檔。
六、其它
1、各部門的抽調人員名單。
2、培訓費用申請。
3、人員出勤情況登記。
員工2022崗位工作計劃4時間過得很快,我進入公司已經一年多了。初來乍到,對于我來說,這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過后,更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求,于之前的學生生活截然不同。為此我對自身的客服工作制定了工作計劃。
一、做好售后服務,不斷提高售后服務人員的素質
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作,因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應盡力了解客戶需求,主動幫助客戶解決問題。有較好的個人修養和較高的知識水平,了解本公司產品,并且熟悉業務流程。
個人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關系處理,或處理經驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。頭腦靈活,現場應變能力好,能夠到現場利用現場條件立時解決問題。外表整潔大方,言行舉止得體。工作態度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務,不計較個人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中,記錄的人要簽名確認,如辦公室文員,接待員或業務員等。即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理果的落實,直到客戶答復滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
在實際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評客戶的不足。態度誠懇,禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好,會促使客戶平解心緒,理智地與服務人員協商解決問題。
處理投訴和抱怨的動作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業解決問題的誠意,三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害,四來可以將損失誠至最少??蛻魧ζ髽I不滿,在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,如果服務人員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉的語言與客戶溝通。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務人員進行問題處理。解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶,或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿
認真聽取顧客的每一句話;充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題;收集事故信息,以找出最恰當的解決方案;提出有效的解決辦法;詢問顧客的意見;跟蹤服務;換位思考,站在客戶的立場上看問題。
員工2022崗位工作計劃5一、指導思想
__年市統計系統內部審計工作,要繼續以黨的精神為指導,堅持以國家財經政策法規、財務管理制度為準繩和依據,以規范財務收支的真實性、合規性、效益性為前提,以轉變工作作風、創新工作思路為理念,以促進財務管理、加強財務監督、防范資金風險為目的,切實做好全市統計系統的內部審計工作。同時要按照國家統計局提出的“充實審計力量,改進審計方式,增加審計頻率,提高審計質量”的總體要求,采取切實措施,努力推進全市統計部門內審工作的健康持續發展。
二、__年內部審計工作主要任務
(一)繼續深化經濟責任審計。認真執行《縣級以下黨政領導干部任期經濟責任審計暫行規定》,做到凡“離”必審。同時加強任期內經濟責任審計,使審計關口前移,變審計發現型為預防型。進一步規范經濟責任審計行為,嘗試實行經濟責任審計預告制、工作聯系制、情況報告制、跟蹤落實制、結果公告制等。
(二)繼續深入開展財務收支審計。按照《市統計局內部審計工作暫行辦法》規定,__年,要繼續做好局機關及下屬事業單位上一年度財務收支內部審計工作,主要是審計和檢查預算執行、財務收支、內控制度及資產管理等相關情況。在內審中,著重以財務收支和內控制度為基礎,重點關注財務收支的真實性、合法性、規范性等問題。
(三)強化對縣區統計部門中央級統計事業費收支使用情況的內部審計工作。__年,省統計局將對四縣統計部門中央級統計事業經費收支使用情況進行內部審計,主要審計內容為:一是__年中央級統計事業費收支使用情況;二是中央級第三次全國經濟普查專項經費收支使用情況;三是有關內部控制制度的建立健全及執行情況;四是納入中央級統計事業費管理的國有資產管理情況。
(四)認真抓好跟蹤審計。以審計意見、建議的落實和審計成果的運用為重點,實行跟蹤審計回訪制度。督促檢查單位自覺執行審計意見和建議,促進單位財務管理工作進一步規范化、制度化、法制化。
(五)進一步加強統計系統審計隊伍建設。根據國家統計局《統計部門內部審計工作規范》、《省統計系統內部審計工作實施辦法》、《市統計局內部審計工作暫行辦法》等文件精神,各級統計部門在配備和明確內部審計人員或兼職人員的基礎上,及時充實、補齊因工作需要而變動的上述崗位工作人員。建立健全內部審計制度,充分發揮審計人員的職能作用,要加強對內部審計人員的職業道德教育和業務知識培訓,提升內部審計人員的職業素養,已適應新形勢下內部審計工作的需要。
三、組織實施
一、樹立正確服務思想:
根據縣局及鄉中心校20xx年的工作計劃,結合我校的具體情況,嚴格執行財務法律、法規,加強財產管理,勤儉節約,科學合理使用資金,以最大限度的爭取資金,改善辦學條件,使之達到新的辦學標準,為學校的教育教學提供良好的物質保障。后勤全體人員本著求實、創新、到位和科學的原則,全心全意地為學校廣大師生服務。
二、認真抓好常規工作:
(一)財務工作:
2、加強過程管理,及時統計教育經費使用情況,做到底碼清楚,信息準確,每月向校長匯報,為領導合理使用資金提供依據。年底向教師們匯報資金使用情況,加強財務監督。
3、杜絕亂收費現象,嚴格按照上級要求,不收取學生任何費用。
4、支持財務人員的繼續培訓工作,提高財務人員業務水平,做好財務年審、換證工作。
5、做好寄宿生困難學生生活補助金的發放工作。
6、要求財務人員嚴格執行財務制度,遵守崗位職責,按時上報各種資料。學校財務工作計劃7、做好教師醫療保險工作,按時繳納醫療保險。
8、做好教師住房公積金的繳納工作,確保教職工利益。
(二)設施設備的管理及使用:
1、完善各專室借閱、使用制度規則,提高現有儀器設備的利用率,實驗開出率。
2、定期對各專室設備使用、管理等情況進行檢查,及時記錄和處理。
3、做好設備購置可行報告,立項書上報計財科,爭取增加設備,使之達到新的辦學標準。
4、加強財產管理,新購物及時上帳,做到帳帳相符,帳實相符,年終認真完成清產核資工作。
(三)確實抓好修繕工作,保證教育教學順利進行。
1、落實教育大會要求,加強農村基礎教育工作,解決學生活動場所需求,擬硬化學校外操場周邊空泥地。
2、學校體育設備存放在一間小房間,體育器材缺乏,操場不平,影響學生上操和室外活動,需增加設施和進行休整,以便更好地開展體育教育教學活動。
3、五星中學木瓦結構的房屋多年失修,瓦背漏雨,急需檢修。
4、學校食堂重修灶頭,需資金20xx元。
5、教師宿舍電網維修,所需資金約5000元。
6、做好學校的水管等維修工作。
(四)教育信息化建設:
1、協同教導處加強培訓教師隊伍,以信息化帶動教育現代化。開展教師計算機培訓。
2、管好現有設備,保證設備正常運轉。
(五)學校食堂工作:
1、食堂管理人員和工友,從購買、食品與菜搭配、食品存放、衛生等嚴格按要求做,解決好學生就餐問題。嚴防食物中毒。
2、完善食堂的設施配備。
(六)落實安全工作,嚴防事故的發生:
1、每學期在開學前對學校建筑、鍋爐、電線、專室進行全面安全檢查,
把發現的隱患及時上報校長和有關部門。
2、做好學校的防汛工作,成立以校長為首的領導小組,安排防汛值班人員和成立搶險隊伍,并在汛期前進行大檢查,做到有備無患。
3、做好假期的值班安排工作,以防學校財產被盜。
4、與后勤人員簽訂安全責任書,使之后勤人員人人參與安全管理。
三、抓住重點力求創新:
1、抓好隊伍建設,提高業務素質,為各項工作的開展提供可靠保障。
2、結合新的辦學標準,發揮《管理系統的使用》提高后勤管理水平。
3、定期主動召開教職工會議,虛心聽取建議,提高后勤人員的服務意識和服務質量。
4、組織后勤人員學習文化知識,豐富頭腦;創造機會,更好更快地提高服務水平和服務技能。了解現代教育教學,更快地提高服務水平和服務技能。
四、其他工作:
1、配合學校搞好人防、技防、物防工作。
2、配合學校搞好學生的健康、疾病預防工作。
3、完成各項臨時性和計劃外工作。
學校財務工作計劃范文二
在現代社會,凡事扯到金錢都會讓人格外關注。學校的財務部門在制定財務工作計劃的時候需要格外謹慎,這不僅關乎個人的利益,還與整個學校的前途與發展緊密相連。出國留學網的編者為您提供優秀學校財務工作計劃模板:
1. 做好西苑餐廳、師苑餐廳、專家樓裝飾工程的結算審計;
2. 做好新建圖書館、逸夫樓及地下綜合服務中心工程的結算審計;
3. 做好校本部鍋爐房擴建工程的竣工結算審計;
4. 做好明水校區一期工程市政管網(一、二、三標段)的竣工結算審計;
5. 做好明水校區泵房、清水池的竣工結算審計;
6. 做好明水校區擋土墻、臺階、后勤辦公樓室外工程的竣工結算審計 ;
7. 做好明水校區風雨操場、大門口的竣工結算審計
8. 做好明水校區后勤管理中心樓的竣工結算審計;
9. 做好明水校區一期智能化系統的竣工結算審計;
學校財務工作計劃范文三
時間過得很快,轉眼間我們又迎來了新的一年。在新的一年,為了更好的落實我們的工作,現特制訂以下的工作計劃:
一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓。
組織財務人員參加財務人員培訓,提高認識,不斷加強自身的業務水平。了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。
二、進一步做好預算工作探索基層學校預算管理規律
按照上級財政部門的要求,總結大口徑預算工作的規律,提高預算工作的預見性、民主性和科學性,做好學校部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算,并力求切合實際。
三、加強規范資金管理。
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系.
3、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
4、完成領導臨時交辦的其他工作。
四、財務管理力求科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。要嚴格學校的硬件管理,學校的課桌、凳及教學儀器設備要管好用好,及時修補,嚴禁外借。
五、繼續做好收費工作
學校收費工作是高壓線,上級部門三令五申,故今年學校仍要加大這方面的管理力度,不收學生的任何費用。
1、 按照上級要求停收住宿學生住宿費。雖然物價局允許收取,但為了農民利益,立停。
2、 教育班主任、教師不得以任何理由收取學生的任何費用。
3、 教育學生使用正版讀物。
4、 新華書店(基礎訓練)或保險公司(學生保險)上門服務,允許學校提供便利條件,但領導、教師嚴禁介入。
六、抽取部分資金對學校破舊、損壞之處進行修繕。