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關鍵詞:醫院計算機網絡信息資源醫院信息資源管理
引言
計算機網絡信息技術是現代社會進步的一個重要標志,隨著計算機技術和現代通訊技術的發展和影響,人類社會已經步入以數字化信息和網絡化信息為特征的知識經濟時代時期,在計算機網絡信息技術快速發展的巨大影響下,醫院也進入了網絡信息資源管理時期。而經過100多年的發展,醫院信息管理的過程已經經歷了傳統管理時期,技術管理時期,信息資源管理時期,現在正逐漸向“網絡信息資源管理”階段演進。這種演進和發展對信息管理工作模式和服務模式造成巨大的變化和影響,產生了新的社會需求,而醫院計算機網絡信息資源管理正是這種新需求下的產物。醫院信息資源和醫院信息資源管理將隨人類社會的發展和技術的進步而不斷的發生變化。在醫院管理中,計算機網絡信息資源管理促進了我國醫療事業單位的發展,特別是信息高速公路的浪潮,也將革命性地改變醫院獲取知識、信息的速度。因此說醫院計算機網絡信息將成為醫院建設與發展中不可缺少的手段。
一、醫院計算機網絡信息資源的含義
關于我們對醫院計算機網絡信息資源的理解,歸納起來主要有兩種:一是俠義的理解,認為醫院計算機信息資源就是指醫院文獻資源或者醫院數據資源,或者醫院各種媒介和形式的信息的集合,包括醫院各種文字,聲像,印刷品,電子信息,人力資源信息,醫療器械,人員管理,數據庫等等,這都是限于信息的本身。而廣義的理解是,認為醫院信息資源是信息活動中各種要素的總稱,這既包含惡劣信息本身,也包含了信息相關的人員,設備,技術和資金等等各種資源。隨著互聯網發展進程的加快,信息資源網絡化成為一大潮流,與傳統的計算機網絡資源相比,醫院計算機網絡信息資源在數量,結構,分布和傳播的范圍,載體形態,內涵傳遞手段,等方面都顯示出新的特點。這些新的特點賦予了醫院網絡信息資源管理新的內涵。
二、醫院計算機網絡信息資源的特點
2.1存儲數字化醫院傳統信息資源由紙張上的文字變為磁性介質上的電磁信號或者光介質上的光信息,是信息的存儲和傳遞,查詢更加方便,而且所存儲的信息密度高,容量大,可以無損耗地被重復使用。以數字化形式存在地信息,既可以在計算機內高速處理,又可以通過信息網絡進行遠距離傳送。
2.2表現形式多樣化醫院傳統信息資源主要是以文字活數字形式表現出來的信息。而醫院計算機網絡信息資源則可以是文本,圖像,音頻,視頻,軟件,數據庫等多種形式存在的,涉及領域和行業廣泛。
2.3以網絡為傳播媒介醫院傳統的信息資源存儲載體為紙張,磁帶,磁盤,而醫院計算機網絡信息資源的存在是以網絡為載體,以虛擬化的姿勢狀態展示的,人們得到的是網絡上的信息,而不必過問信息是存儲在磁盤上還是磁帶上的,體現了醫院計算機網絡資源的社會性和共享性。
2.4數量巨大CNNIC一年兩次的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,全面反映和分析了中國互聯網絡發展狀況,以其權威性著稱。從本次報告中可以看出,截至到2002年12月31日,我國上網計算機數量為2083萬臺;CN下注冊的域名數量達到17.9萬個;網站數量達到了37.1萬個;國際出口帶寬總量為9380M。
醫院計算機網絡信息資源不是傳統的網絡信息資源,它是對傳統計算機網絡信息資源的合理運用。在市場經濟迅速發展的今天,醫院和醫院、醫藥市場、藥店之間的競爭也日漸激烈,醫院計算機網絡信息資源將成為一種戰略資源,它同醫療器械設備和人力資源技術等一樣成為推動醫院向前發展的支柱。各種信息的收集,加工和利用將有效的改變醫院面貌,為醫院的正常運作注入了新鮮血液,為醫院獲取最大的經濟效益和社會效益提供了有力的保證。醫院的發展面臨著激烈的競爭,除了醫療技術、醫療設備,優質的服務質量和合理醫療價格等各方面的競爭,更重要的是它將會是醫學信息的競爭。醫院的信息管理系統、圖書情報、病案統計等部門提供的統計資料尤為重要。醫院決策部門需要先進的信息服務系統,以獲取最新的信息資料,掌握最新信息,以擊敗競爭對手,占領醫療市場。醫療及科研人員可以通過最新的信息服務來獲取新知識、新技術,更好的為患者服好務,治好病,這樣患者就能從更大范圍內選取最新的醫療技術,治好他們的病,從而為醫院贏得良好的聲譽。
三、醫院計算機網絡信息資源管理的內容核心是數據庫建設
在醫院計算機網絡信息資源管理活動中,數據庫建設及數據庫技術占據著至關重要的地位,它是一切信息和數據的基礎和源泉,數據庫技術具有非常廣泛的應用領域,它是實現資源共享,節省開支,提供系統的反映能力,工作質量和服務水平的重要手段和技術保證。醫院的數據庫不僅反映醫院當前的盈利能力,而且反映醫院未來的盈利能力。醫院的工作即使是重點放在客戶服務和管理上,但仍要以客戶數據庫為基礎,以提高顧客忠誠度為核心、正確運用各種市場營銷組合,優化客戶組合,提升服務利潤鏈,擴大醫院的品牌形象,提高醫院競爭力。品牌的競爭是心理層面上的與客戶溝通及交流,現在的醫院在醫療技術、價格嚴重同質化的情況下,針對醫院的特色,優點,特性及患者群體的分類對客戶服務予以細分,具體到每一個環節,第一個步驟,就能堵住各種可能造成的就醫后遺留問題,后期客戶服務擴展為其提供增值服務,從服務層面上體現產品與競爭對手的差異化,提高醫院的品牌形象,用醫院的文化和理念打動客戶,才能在整個醫療市場中立于不敗之地。
四、醫院計算機網絡信息資源的管理和利用
計算機網絡信息技術不僅是一個瀏覽新聞、娛樂的場所,也是絕佳的學習窗口和平臺,同時它也是科研信息的重要源泉,新的信息技術不斷的滲透到醫院信息管理的過程之中,計算機的普遍應用成為提高醫療管理水平和醫療診斷、治療、康復過程中必不可少的工具之一,其巨大的存儲能力把醫院內部及相關醫院、社區及醫療服務等所有的信息完整、有序的存儲起來,并可以上網提供遠程醫療服務,醫院從上至下各級管理人員包括患者都可及時、迅速的獲取各自所需的醫療信息、統計信息等等。利用E—mail和FTP文件傳輸可以把這些信息迅速快捷的傳遞給所需方。這種遠程醫療信息傳遞功能可以將醫院總部醫療信息傳遞到醫院分支機構或者遠程上網的合作醫療單位的工作站上,減少許多不必要的環節。醫院計算機網絡信息資源作為一個大系統以完成醫療、教學、科研的協作及資源的共享,在網上各個環節的信息迅速流動,醫院可以利用網絡和網絡信息完成多項工作。計算機網絡信息已經成為了醫院經濟管理的基礎。通過網絡,醫院之間能夠開展更多的遠程醫療會診,可以更經濟更方便更快捷的進行醫院內部、外部的信息交流和傳播,讓醫院在大范圍內的運作中獲取最大的經濟效益和社會效益。:
五、結語
雖然現在醫院計算機網絡信息資源管理在醫院管理中越來越得到人們的理解和重視,但是目前這一領域仍有許多需要研究和解決的問題,需要我們努力去探索研究解決?,F在醫院計算機網絡信息資源在社會發展中正日益占據主導地位,只有對醫院計算機網絡信息資源進行有效的管理,才能將網絡信息環境變為有序的信息空間,實現信息資源效用最大化,發揮它的最大潛能??傊覀儜⒅蒯t院網絡信息資源的開發、建設與利用,密切關注國內外醫院信息服務商家的運作趨勢,密切跟蹤計算機網絡技術與應用的最新動向,對新的技術進行最及時的應用和開發,這樣才能更好的促進醫療事業的更快發展。
1.1醫院現狀分析隨著時代的發展,醫院水平在逐步提升的同時,人們的身體素質也因沉浸在安逸的生活中變得越來越差,求醫問診的人越來越多,也變得越來越挑剔,醫患關系逐漸緊張。計算機的出現和網絡運用在一定程度上解決了這種問題,但是近十幾年這種關系又變得更加緊張,計算機能迅速記錄患者信息并尋找可治愈的方法,而網絡提升了信息的傳遞交互能力和醫生的專業素質??梢哉f,醫院的日常運行離不開計算機網絡,醫生遇到疑難問題也可以方便的求助于電腦高科技領域,這就造成了一旦計算機出現問題或是網絡的崩潰,小到一場普通的手術,大到關系著幾千條人命的住院系統,都會受到難以估量的損失。所以,計算機及網絡的管理維護就變得非常重要,也是目前我們各層級醫院存在的核心問題之一。
1.2目前醫院計算機和網絡的隱患正因為它的不可或缺,所以計算機網絡的良性安全運行更加重要。在新形勢下,醫院計算機及網絡確實在操作和運行上存在著巨大的隱患,一旦出現問題,輕則計算機系統崩潰,重則影響到醫院的正常運行。
(1)硬件損壞。主要是不能及時維修、清洗計算機,或是維護計算機的時候方法不得當,導致計算機硬件造成損害。
(2)系統不及時升級。系統不能及時升級可以造成系統的運行不暢或資料無法編輯,醫院有很多重要數據就是因為系統存在的瑕疵而癱瘓。
(3)計算機病毒。自從計算機網絡誕生那一天起,計算機病毒就伺機侵害電腦系統,監控不力或是惡意入侵,都會造成病毒透過計算機漏洞侵入。它會造成電腦屏幕異常,網絡傳遞缺失,死機,整個系統崩潰等惡劣后果。
(4)信息泄密。醫院自身具有隱私性的,病人的資料和信息是保密的,而有關專業領域的知識也是的。當計算機遭到外網侵入,自然會造成信息的泄密,從而導致醫院的損失和信用度下降。因此,安全管理網絡變得愈發重要。
(5)人為維護意思淡薄。主要是醫院工作人員的責任心和安全意識缺乏,對計算機的硬件和軟件隨意進行破壞。
二、醫院計算機的維護手段醫療領域的信息的存儲、運行和交互都需要計算機,那么在發現如此多的隱患時,關于計算機的維護就變得尤為重要。
(1)計算機的保養。任何物品要想延長使用壽命都要小心呵護,計算機也不例外,對于計算機的保養,應當及時擦拭,用專用的刷子沁入清潔劑進行硬件的維護。經常對屏幕進行保養,還有就是室內的線路、環境及時整理和清潔,保證計算機處于一個穩定舒適的狀態下。
(2)軟件的防護。主要是應對計算機上的系統、程序和數據進行定期的維護和升級,對于重要數據應當妥善處理并且加以備份,保證它們不會被遺忘和丟失。
(3)計算機知識的普及。既然是信息化的醫院,那么工作人員對于電腦知識的學習是必要的。應該號召全醫院進行計算機的學習,從人為角度維護計算機的性能、工作和安全。
三、安全管理計算機網絡如果沒有網絡,計算機只是一臺笨拙的大型筆記本,網絡決定著醫院信息和數據的交互和探討,所以如何管理網絡是決定整個醫院正常運行的關鍵所在。
3.1加強網絡安全網絡安全與否體現著醫院價值。一旦網絡遭到入侵或是變更,那么醫院的價值會受到貶損,權威性和安全性都會下降。網絡安全的加強,需要的是高監控的管理和數據加密,高監控主要是網絡防火墻的使用和病毒查殺軟件的安裝,首先得保證這些軟件本身的安全性,能抵御外網的入侵和黑客的攻擊;而數據加密則是通過對計算機網絡的數據和有關信息重新編輯,利用信息隱藏功能讓非法用戶獲取不到醫院信息的內容,這一技術可以有效地防止醫院機密數據的泄露,保障醫院網絡的安全運行。
3.2網絡制度和規章的建立應該規定醫院系統的網絡登錄必須設置登錄賬號,配合身份權限才能登陸,避免非法分子竊取相關信息,避免外部端口的接入防止不良信息侵害系統內部,影響網絡安全??茖W合理的落實各項制度和規章建設,并且應當做好防控和布控工作,避免網絡出現非常情況下的失聯或是混亂。醫院有醫療規章,更需要有計算機網絡安全防護規章,從制度加強網絡安全就是從根本上消除醫院網絡的潛在危險性。
3.3計算機維護小組和專業技術人員的設立在加強整個醫院的計算機及網絡安全維護意識的同時,更應該聘請專家團隊,組成計算機維護中心,讓有這方面專長的人員隨時為計算機網絡出現的問題作出檢測和解決方案,同時可以負責日常的計算機保養和維護。例如:可以讓專業技術人員加強相關網絡設備使用人員的安全防范意識,并教他們正確的使用方法,通過技術維護和管理防范的結合對整個醫院計算機網絡進行有效的維護。
四、總結
隨著計算機網絡信息技術以及辦公自動化的普及,計算機網絡信息技術資源在日常生活中被廣泛應用,信息系統是融合了醫學、管理、計算機、信息等多種學科為一體的交叉學科。其創造出不錯的社會效益和經濟效益,已在發達國家的實際運用中得以證實。以更規范化、科學化、現代化的手段來加強醫院的管理,現代化醫院運營的醫院信息管理系統是硬件技術和基礎設施的支撐,提高醫院的工作效率,改進醫療辦理效果,從而樹立新形象的現代醫院,這是未來醫院必然的發展方向。
關鍵詞:
醫院計算機網絡信息資源;網路安全;醫院計算機安全管理
醫院網絡信息資源應用不斷深入,安全問題直接關系著醫院網絡信息系統的醫療工作的正常運行,導致的網絡安全事故,給醫院和病人帶來的損失是無法彌補的。所以網絡安全管理問題在醫院網絡信息系統顯得至關重要,使網絡免受外部攻擊、病毒、惡意軟件的破壞,如何保障正常運行的醫院網絡信息資源系統,就顯得尤為重要。而對于管理性人才或管理措施的培養成為首要任務,而醫院的藥品藥物的管理工作是一項既瑣碎又艱難的工作,又直接關系到對病患的治療的穩定性和治療效率,所以對急診病人的藥品藥物供給決不允許出現任何差錯;由于藥品藥物的種類繁多,數量巨大,同時對藥品藥物的采購和庫存的管理以及日常的用量,進行有效的供給不能出現任何差錯。但進行手工操作時,藥品藥物的進貨時間以及進貨情況等有諸多不同,須手工填制大量的表格,這樣會消耗管理人員的大量時間和精力,而且數據繁多又容易記錄錯誤。本文將講述計算機信息網絡系統在醫院藥物藥品管理中的實踐應用。
1醫院門診系統管理
在醫院門診部有管理的數據庫,收費處的人員根據處方,將檢療項目、所需藥品等輸入電腦,所要支付的總金額會自動輸出,并且系統也會將此患者的醫院報告記錄存起來,供日后所需調出來。并開據發票,發票上會分開標示所收項目,比如化驗費、B超費、檢查費、醫藥費等,一目了然地呈現在患者面前。財務部門進行相關查檢賬目時,可隨時對其系統進行相關操作,收費報表和財務數據等賬目清單都會相應清楚地呈現出來,提高了工作效率。如出現需要退款的患者,收費員只需要進入系統審查報表,如實核對即可退款,避免了人工翻查舊賬的麻煩。
2醫院住院系統管理
在醫院收費處,工作人員通過患者入院單辦理入院手續,收取定額的預付款,電腦就會自動生成住院號和具體所要繳的費用,并顯示出年齡、性別、姓名、患病等相關信息,并將其打印出。要進行查詢,就需要一個巨型數據管理系統,醫院的管理信息系統就是這樣的數據庫管理系統(HIS)。醫務人員根據相關電腦收據給病患預定科室和床位,再把相關數據信息保存到電腦數據庫中,再打印出醫囑清單及后期要支付的藥物或其他費用清單等,讓患者明白消費,提高醫院的信用程度,中途病患若需要出院或者轉床位轉科室以及付清結款等,只需要對其系統進行相關查詢操作即可。相對的其他科室的醫護人員需要該病患的相關信息也可通過該系統進行快速地查詢。每一位患者的信息都以一條編號將相關信息記錄保存在電腦數據庫中,例如:患者預存費用不夠時電腦會自動發出通知信息,并相對的記錄下來,賬務資料清楚,減少了以前人工收費所出現的漏收現象。
3藥品、藥物管理系統
根據藥品、藥物的特點和特殊性,醫院藥品、藥物管理系統需要考慮的問題包括:藥品藥物信息、采購計劃、財務驗收、調價、查詢、入庫管理、出庫管理。藥物藥品信息包括藥品藥物名稱、藥品藥物分類、藥品藥物價格、醫保信息以及藥品藥物放置的位置。入庫管理是針對進購的藥品藥物,檢測合格后對其進行藥品藥物的入庫,將采購的日期、發票號碼及供貨單位名稱,按藥品藥物的名稱、產地、供貨價、規格、批號、有效期及數量錄入系統,入庫的該藥品藥物信息將跟隨著藥品藥物的調配、養護、領發等程序保存到每個患者的醫囑及處方記錄中。財務驗收是對藥品藥物會計按照相關發票審核的藥品藥物數據入庫,財務執行準確無誤執行驗收后,財務賬簿將記錄藥品藥物的購買和入庫記錄。出庫管理需要按照藥品藥物的相關管理規定,按照先進后出的管理程序,有效地防治藥品藥物的失效、積壓以及藥品藥物過期浪費等問題。同時也便于管理藥品藥物的出庫數量統計情況。固定每月同一時間對藥品藥物的使用期限及各部門、臨床科室的藥品藥物的領用情況進行統計,便于藥品藥物的采購工作進行。藥品藥物的調價要根據國家發改委及物價部門的價格文件,對需要調價的藥品藥物進行及時地價格調整,調整重新輸入藥品的生產廠家、名稱、規格及最新的零售價、供貨價,并對住院的藥房、藥庫等進行調整。調價所產生的價格減少或增加記錄到醫院月報表中便于查閱。采購計劃是對醫院所缺的藥品藥物進行及時地補給和供給,還可以通過藥品藥物的月消耗量來調整采購計劃,在保證臨床治療用藥的同時,還能有效地防止藥品藥物的失效、短缺、積壓等問題,科學地編制合理的采購計劃是明智之舉。查詢的作用是為了更方便快捷地知道各種藥品藥物的準確信息。比如:在賬目管理的時候,只需要輸入藥物藥品的名稱代碼,就可查詢該藥物在這段時間的使用情況、數量、有效期、入庫時間、入庫數量、批號、現有庫存以及各科室領用情況等。還可以通過歷史查詢這批藥物藥品的供貨商的送貨記錄,便于報告給采購進行相應的采購計劃。
4結束語
在醫院管理中,醫院計算機網絡信息資源管理越來越得到理解和重視,還有很多需要去研究和解決的問題在這一領域里,需要共同去探索研究并解決。只有有效的醫院計算機網絡信息資源的管理,才能把有序的網絡信息環境變成信息空間,最有效、最大潛力地發揮信息資源。密切關注國外醫院信息系統的運作趨勢,了解計算機網絡技術的最新運作動向,注重醫院網絡信息資源的利用、建設與開發。
作者:蔡力 單位:南京市江寧醫院
關鍵詞:醫院 計算機管理 信息系統
一、計算機網絡信息在醫院管理中的作用
隨著我國經濟發展速度的提高,醫療事業也隨之取得了很大的發展。在這種快速發展的過程當中,要確保醫院的管理質量以及管理效率,必須依靠計算機信息管理系統才得以實現,另外,計算機信息系統在確保醫院工作效率的同時還能夠有效降低醫院管理成本。
首先,計算機信息系統可以提升醫院工作效率與管理效率。計算機信息系統的應用有效優化了醫院業務流程,使信息傳遞效率得到了提升,實現了信息在醫院內部的高度共享。
其次,計算機信息系統可以降低醫院的運行成本。醫院在應用計算機信息系統的基礎上,可以對醫院建設、運行及管理等各項成本進行精確地計算,根據計算結果對資源進行合理分配,從而幫助醫院降低成本。計算機信息管理系統可以對醫院成本進行核算,再通過其中的數據分析軟件分別對各部門的成本進行分析,在此基礎上得出科學的成本預算。計算機信息管理系統通過成本核算可以快速識別各部門存在的問題,并提供解決對策。所以說,計算機信息管理系統可以同時實現醫院工作效率提升及運行成本降低的目的。
二、如何通過計算機網絡信息進行醫院管理
(一)確定醫院計算機信息管理系統的搭建目標
醫院應強化計算機信息管理系統的管理。首先,應確定醫院計算機信息管理系統的搭建目標,按照醫院實際情況與需求劃分醫院網絡,對醫院網絡流量展開密切監測,針對每個網絡區域設置相應的訪問及操作權限,通過上述手段來預防計算機信息系統受到網絡不安全因素的威脅,為醫院計算機信息管理系統提供一個安全的工作環境。
(二)實現醫院計算機信息管理系統的可靠性
在進行醫院信息系統管理的過程中,必須確保信息系統的標準化管理,這也是保障醫院信息管理系統可靠性的前提要求。要想使計算機信息管理系統在可靠的環境中運行,就必須確保所有信息管理設備的穩定性及醫院網絡環境的安全性,提升醫院網絡對于各種系統的兼容性,當計算機信息管理系統一旦出現問題時,可以實現快速修復的功能。另外,計算機管理系統的可靠性還需要得到充分的系統支持,因此必須針對網絡系統建立相應的保護措施,全面監控醫院系統運行的所有環節及過程,定期對系統中的關鍵數據進行備份,避免因突發性數據丟失或盜取等現象為醫院帶來的風險。
(三)確保醫院計算機信息管理系統的標準化
醫院應確保計算機信息管理系統的標準化管理,在計算機信息管理系統中建立面向外部的信息平臺,通過信息平臺各類醫療訊息,實現醫療信息及醫療資源的共享。另外,還應不斷加強計算機信息管理系統與其他操作系統的兼容性,使醫院計算機信息管理系統的執行能力得到提升。
(四)強化醫院信息系統的建設力度
醫院信息化管理系統是醫院信息化建設過程中的首要工作,同時也是最關鍵的一部分內容。信息化建設是一項長期而又繁瑣的工程,必須得到醫院的高度重視。醫院應建立專門的信息化管理部門來負責醫院信息系統的建設工作,并加強資金投入力度,為計算機信息管理系統的建設提供充分的資金保障。另外,醫院應盡快重視醫院信息技術人才匱乏這一問題,采取相應舉措進行改善,例如組建醫院內部信息化管理隊伍,從外部引進一部分信息化管理人才,并在醫院內部選拔一批工作人員往信息化技術人才方向培養,圍繞以上幾個方面來開展醫院計算機信息管理系統的建設工作。
(五)強化醫院計算機信息管理系統的完整性
醫院計算機信息管理系統的完整性也是其建設過程中一項重要指標,同時也是實現醫院信息化建設工作的前提條件。在目前的網絡環境之下,醫院計算機信息系統建設工作可以充分實現醫院辦公自動化及智能化的要求,但是信息系統中的數據一旦缺乏完整性,則會對醫院自動化辦公造成嚴重的影響,使工作無法正常進行。因此計算機信息管理系統必須具備高度的完整性,確保數據整合與運用的有效性。另外,醫院網絡信息的集成性建設也是一項非常重要的工作,醫院計算機信息管理系統在設計初期,就必須充分考慮后期使用要求,將現代化醫療技術以及設備中的相關內容整合進系統中,幫助醫院工作效率的提升。
三、結束語
計算機網絡技術正處于蓬勃發展階段中,它有效推動了醫院信息建設工作的步伐,同時也促進了醫院信息系統的建設。但是受到網絡復雜性及不安全性等特點的影響,醫院計算機信息管理系統的建設工作還存在很多難點需要不斷去探索和突破。因此,在網絡環境下運用計算機信息管理系統來實現醫院管理工作雖然是非常有效的,但是醫院也必須根據醫院實況出發,制定適合自己的計算機信息管理系統建設方案,在對其可行性進行評估后全面推行。
參考文獻:
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【論文摘要】伴隨著財務軟件的廣泛使用,醫院使用財務軟件進行會計處理也已有十余年,醫院作為國民經濟體系的重要組成部分,伴隨著醫療體制改革的全面推進,對于財務數據的把握就顯得尤為重要。
一、醫院財務管理
醫院財務管理是對可供使用資金的籌措、分配、使用等財務活動進行有效合理地預算與控制。隨著國民經濟的穩步發展和改革開放的逐步深化財務管理的作用日益顯現。近年來已經逐漸滲透到衛生醫療系統的各個領域之中。
醫院財務管理的目的醫院是承擔一定福利職能的社會公益事業單位不以營利為目的。為了適應社會主義市場經濟的需要當代醫院財務管理應以建立健全內部財務管理制度加強經濟核算努力節約支出提高資金使用效益為目的。醫院要樹立良好的社會形象為社會培養有用、急需的高素質人才。良好的醫德、醫風,高品質的服務是醫院最有價值的無形資產,同時也是醫院創造經濟利益的必要條件。作為醫院管理的重要組成部分醫院的財務管理還是醫院整體信息管理的重要內容之一。它們分別獨立完成各自的核算最后匯總到醫院財務處進行會計處理。
二、網絡應用的體現
1用電腦網絡進行藥品管理
藥品管理目前我國醫院的藥劑科多已利用電腦網絡來進行藥品管理。藥品是從事醫療服務工作的重要物資,而藥品收入是醫院獲取經濟利益的最主要來源。因此藥品管理的好壞直接影響醫院的醫療服務和經濟效益。各醫院都有藥品庫房,由庫房人員對購入的藥品辦理入庫手續,將購入藥品的品名、規格、劑量、購入價、批發價、零售價及有效期等相關信息依次錄入電腦網絡。每月末,由藥庫有關人員按照批次將購藥發票交于醫院財務處,由財務處審核人員對本次票據進行核對,準確無誤后再將當月購藥款進行轉賬。這樣的工作模式,實際上只是將藥品信息數據化,其實質仍是手工操作。而且由于票據的傳遞要經過幾人之手,就很容易發生票據丟失的情況,追究責任也有一定的困難。同時,因為藥庫和財務處不能進行實時數據交換而月末又是財務周期中最忙的時段,所以對于購藥款的支付難免會有所延誤,容易造成廠方的不滿,從而影響藥品的正常供應。
2.電腦網絡收費
收費與結賬醫院的收費一般包括兩個部分。
(1)門急診收費。醫院收費處已經全面采用電腦網絡批價。收費人員依據本院醫生開具的處方輸入藥品的商品名及數量,依據醫生開具的各種檢查治療項目單依次通過代碼輸入計算機,確認后即可由電腦網絡自動批價并打印出收費收據。而各種檢查治療項目收費標準均根據物價局的規定由物價員核對并輸入電腦網絡。收費人員結賬時通過電腦網絡自動結算當日收費數據并打印日報表據以向財務處交款。
(2)住院收款及出院結賬。收款員根據醫生開出的住院單安排患者辦理入院手續‘將患者的姓名、住院號、床位號、科別、病種、主治醫生、入院日期及預收的住院押金依次輸入計算機。而患者補交押金時收款員只需輸入患者的姓名、住院號或者“刷卡”(就診磁卡)即可方便快捷地收費。而藥費、檢查費及治療手術費用等則由病房護士直接輸入電腦網絡自動計入患者的費用數據庫。同時還可以協助患者在計算機中隨時查閱收費情況了解住院期間用了哪些治療手段和藥品從而避免收費上的誤差。出院結賬。根據患者的費用數據庫,由電腦網絡統計費用總額,病房護士進行核對然后將準確地信息保存在就診卡內患者至出院結賬處即可輕松便捷地辦理出院,由結賬員“刷卡”(就診卡)后進行結賬,打印住院收據。同時將患者的住院清單一并打印給患者。如今,隨著對醫院各職能部門職責的明確在門急診收費中已經進一步運用了“無紙化”功能。所謂“無紙化”就是從藥品到各種檢查治療項目均由醫生直接輸入計算機并將此信息保存在就診磁卡內收費人員只需“刷卡”就能立即由電腦網絡自動劃價并報出應付金額打印收費收據。這樣既提高了收費人員的工作效率,又明確了其崗位職責。
3.資產管理網絡化
【關鍵詞】醫院網絡管理 常見問題 對策
現如今醫院的工作系統已經基本上被計算機網絡系統所替代,醫院管理工作也越來越依賴于網絡管理。然而,網絡系統是把雙刃劍,醫院的網絡系統在給醫院創造了諸多便利的同時也在一定程度上對醫院的健康發展起到了阻礙作用。在醫院進行日常管理工作的時候,一旦網絡管理系統出現故障,而醫院有沒有相應的處理措施,那么給醫院帶來的損失將是巨大的。所以,在此討論醫院網絡管理當中常見的問題與對策,對促進我國醫院網絡管理系統的的發展有著極其重要的現實意義。
1 提高醫院網絡管理的意義
1.1 保證醫院網絡的安全性
網絡系統的安全是醫院網絡系統正常運行的基本保障,尤其是在開放的網絡當中,病毒傳播的速度都十分迅速,單單僅靠一些單機的防毒產品是無法將系統當中的病毒程序完全清除干凈的。而且病毒的存在也對醫院數據庫帶來了極大的隱患,稍有不慎就會造成嚴重的后果。加強醫院網絡管理,配備多層次的防護措施針對病毒、黑客攻擊能夠有效的保障整個醫院網絡系統的安全性,確保上網安全。
1.2 提高醫院網絡的服務質量
從傳統的醫院管理系統過度到現在的信息管理系統其主要目的就是為了提高醫院的服務質量。計算機與計算機之間的聯系好壞,對于整個醫院的網絡管理水平有著直接的影響,醫院的工作人員也會隨著醫院網絡信息系統的建設與更新產生越來越高的期望值,當然隨著醫院萬羅管理的不斷提高,其服務水平也會相應的提高。加強醫院網絡管理,是確保整個網絡管理系統始終保持高速運行的源動力,能夠促進醫院順利開展一系列的醫療護理活動。
1.3 保證網絡管理的先進性和系統性
醫院的網絡管理是綜合性的工程,其中涉及到多個方面的知識,專業性較高。所以對于管理人員的專業素質有一定的要求,而且在整個醫院網絡管理系統的建立初期投入也較大,因此需要在后期的維護當中不斷的更新于升級,確保醫院網絡管理的科學性與先進性。
2 醫院網絡管理當中常見的問題
醫院網絡管理當中最為常見的兩個問題就是網絡連接故障與網絡擁擠的問題,這兩個問題給整個醫院網絡管理帶來了很大的不便,下面就這兩個方面逐一進行分析。
2.1 網絡連接故障
在使用局域網的時候,故障時在所難免的,而網絡管理的主要作用就是對網絡系統的改善并且及時排除網絡故障。在醫院的日常工作當中,常常都會出現一些網絡連接故障的情況,計使得計算機與計算機之間無法聯系,所以在進行醫院網絡管理的時候,一定要全面的對計算機終端網卡設置的情況進行檢查,并且檢查計算機是否正常運行。同時還要對一些硬件方面進行檢查,如網絡連接設備是否存在質量問題,網線內部是否存在斷裂的現象,水晶接頭是否接觸良好等等,都是我們在網絡管理當中必須要注意的地方。
2.2 網絡擁擠
另外一個常見問題就是網絡擁擠問題,很多的醫院在建設網絡系統的時候,過分的強調與成本問題,從而使得網絡建設的成效大大折扣。醫院的網絡系統必須要保證全體二十四小時不斷運行,網絡在使用的過程的當中,如果不加以管理局,就不可避免的會出現網絡堵塞的現象,從而擾亂了醫院的正常工作秩序,進而對醫療工作產生影響。所以,網絡管理員一定要密切的關注主交換機以及服務的運行情況,一旦出現問題就要立即采取相應的措施補救與解決。
3 加強醫院網絡管理的對策
3.1 提高重視,建立完善的網絡管理制度
由于醫院的網絡系統是二十四小時全天不間斷地工作,在其工作的過程當中由于時間過長,難免不會出現故障,所以為了保障整個醫院網絡系統的安全穩定運行,就必須要加強網絡系統的管理工作。首先,醫院的領導就應該提高對醫院網絡管理的重視度,加大對管理設備以及專業的管理人員的投入,建立起一套自上而下的網絡管理制度,確保落實每一個工作人員的職責,做到責任到人,確保網絡系統的額正常。
3.2 強化網絡管理工作,制定應急方案
內網的安全管理工作是醫院網絡管理的重中之重,因此在對醫院網絡管理的過程中,可以采用口令管理、訪問控制等方式,并且對網絡管理工作當中的不同人物與職責設置不同的管理權限,使用專人賬號,并且對賬號實行分級制度,低權限的賬號無法訪問高權限的資料與數據,并且對網絡進行定期進行檢查。同時,為了防止因為網絡系統出現故障而造成整個醫院網絡癱瘓的情況,除了加強日常的管理維護工作,還要專門制定好數據系統、網絡系統等等各方面的應急方案。在制定這些應急方案的時候,一定要做到簡單易操作性,即便不是專業的網絡管理人員,在出現緊急情況之后也能夠進行正確的操作。
4 結論
總的來說,醫院的網絡管理任務是艱巨的,并不是一朝一夕就能夠改變與解決的,需要我們進行長期的護理與提高。為了保證醫院各項事務的正常運行,首先我們就應該加強對醫院網絡管理系統的維護工作,并且制定出一套科學合理的意愿網絡信息管理系統,不斷提高醫院網絡運行的效率與質量。在應對突發狀況時,要充分利用網絡管理的經驗化解各種難題。
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財務管理主要是匯集了醫院內部所有的財務信息,醫院的財務管理主要包括與醫院員工的工資的核算與本身固定資產的核算等。利用網絡信息技術還可以接收醫院內部其他的財務信息,就可以自動的進行處理,在另外一方面也方便醫院領導的管理。
2醫院網絡信息技術應用的管理措施
完整的網絡信息體系是需要由多個部門共同組成,所以想要完善網絡信息技術的管理措施,可以參考以下幾點建議。
2.1重視醫院工作人員對于網絡技術的學習與應用
網絡信息技術在社會中的快速發展與應用這樣在很大程度都決定了計算機網絡在醫院各種業務中的發展與使用,這樣也就對醫院工作人員的專業素養提出了一定的要求與挑戰,在這種形式也就需要醫院在加強對員工的培養,與時俱進。網絡信息技術人員的培養不僅僅體現在上崗之前的培訓,更是需要工作之后對這類工作人員的進行培訓。有些工作人員雖然是在網絡技術學院畢業的,這類工作人員也是需要進行培訓的。所以,醫院的相關部門應該要定期的組織醫院員工進行培訓,這樣才能夠使工作人員能夠及時的了解新知識,掌握新技術,增加自身知識的儲備量。若是有必要的時候,醫院也應該邀請一些網絡技術專家到醫院進行授課,真正將醫院工作人員學習網絡技術落到實處。
2.2突出網絡管理的功能
較為初級網絡設備對于醫院業務已經不能起到可靠性的作用了,醫院的業務不僅是需要可靠性,還需要網絡文檔與其他多種技術相結合。所以,醫院應該要加強網絡控制的作用上,將各種政策執行。
2.3對網絡信息技術的全面管理
醫院若是想要完善網絡技術的建立,這樣就需要計算機進行人動的管理,需要將醫院的一切費用都納入到預算中,在工作一旦經過錄取就不再做任何的調整。
2.4完善醫院管理方式
想要提高醫院的工作效率,完善網絡信息技術,也是人事管理工作內容之一。醫院本身具有一定的特殊性,主要是醫院不僅僅會涉及到工作人員的信息,也會涉及到患者的信息以及外來人員的相關信息,這就是說明人事管理工作不僅是需要熟悉計算機網絡技術,也是需要了解醫院工作內容等,這樣能夠提高醫院整體的工作效率。
2.5加強網絡信息技術人才能力的培養
醫院應該要適當的充實網絡信息技術部門的人才,對網絡信息技術部門的工作人員應該要經常進行培訓,提高專業素養。若是相關技術在外學習,醫院也可以根據實際情況適當的報銷,這樣起到鼓勵信息技術人員積極學習知識的動力,這樣才有利于網絡信息技術人才的培養。
3網絡信息技術應用醫院管理的意義
3.1降低醫院成本的開銷
在很多醫院中都是通過增加內部人員與公共費用來解決醫院內部所出現的管理等問題的,但當在醫院引入網絡信息技術之后,就采用信息技術來解決管理等問題,使傳統用紙記載的信息轉變為計算機記載,這樣不僅降低了使用的成本,同時管理起來也更為方便,減少了人員的浪費,有利于成本的節約。
3.2增強患者與人事檔案的保護力度
傳統的檔案是紙質的,而在當今的時代中醫院內部采用的是信息化檔案管理制度,這樣在很大的程度上可以提高檔案管理的安全性,減少檔案被他人惡意損壞與篡改等情況的發生。
4總結