時間：2022-12-23 20:04:13
序論：在您撰寫醫院志愿服務活動總結時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
我所在的齊魯醫院小分隊的隊員們在青志協干事的帶領下來到了醫院的患者服務中心，首先老師對我們進行了登記，分發袖帶。隨后進行任務分配，一部分人在患者服務中心打印病歷、發票，另一部分則在門診進行服務滿意度調查。而我則被分配在患者服務中心，幫助患者查詢病歷的打印情況。
上午九時，隊員們全部準備就緒。工作人員非常耐心的教會我如何使用病歷打印系統來查詢，并且詳細的向我解釋了如何才能拿到病歷：“住院病歷在大約一個月后才能拿到，可以選擇自己回來拿，也可以由醫院寄到家里。”其中我的主要任務就是看一下需要郵寄的病歷能否打印，以及把情況告知與過來取病歷的患者。
隨后，我便開始將要郵寄的病歷進行分類，期間有患者或者患者家屬陸續過來詢問病歷能否打印，在輸入他們的身份證號碼或者住院號之后，系統便會顯示能否打印，大多數患者的病歷可以打印，然而也有部分人的病歷仍然無法打印，原因就是間隔的時間太短，需要在10—15個工作日之后才能過來，很多人聽成了10—15天之后，導致白來一趟。有一位老奶奶的病歷經過查詢之后就發現無法打印，但是不甘心的她仍然一遍又一遍的問我：“真的不能打印嗎?你再幫我看看，我好不容易過來了。”這給很多患者帶來了不便，所以，當有剛出院的患者向我詢問何時過來那病歷的時候，我便特地強調3個周之后，以免竹籃打水一場空。
一、3月11日上午，正值植樹節之際，我院由院長帶領我院干部職工及轄區內衛生室所長參加了鎮人民政府帶頭組織的植樹活動，為環境保護、美麗鄉村建設貢獻一份自己的力量。
二、3月26日上午，我院由院長帶頭組織醫務人員在村進行了主題為“弘揚雷鋒精神，關愛群眾健康”的義診咨詢活動，為群眾健康保駕護航。
三、3月27日，在我院黨支部書記牽頭下，我院黨員為（下肢殘疾、生活困難）及（腦膜炎患者，智力發育遲滯，生活不能自理）捐款900元并送去面油前去慰問和健康指導，奉獻溫暖，傳遞愛心。
是的，能被病人真誠的理解和信任，能得到病人的認可，比什么都強，而這些簡簡單單用手去工作肯定是實現不了的，我們用匠人的標準嚴格要求自己，為病人做每項操作時規范操作，能為與病人建立良好的關系打下堅實的基礎，用專家的眼光和標準去評估病人的需求，盡可能去滿足病人疾病時的心理需要，能進一步與病人建立信任關系;如果在病人疾病過程中，能夠用心去付出，去理解病人，設身處地的為病人著想，病人會真誠的謝謝你，因為他感受到了你的真心，感受到了你的愛，感受到了你專業特色的魅力服務!
優化環境 提升護理服務品質
為滿足優質護理服務的需要，醫院對病房環境進行了改建，裝修了急診科、婦產科、外四科，增加了單人間及雙人間的病房數量，裝飾裝修更加接近家庭化，在日常工作中，護理部及時與各科護士長、后勤人員協商病床物品更換及清洗問題，修訂洗衣房物品交換單，實行洗衣房物品交接登記管理制度，協助總務科給各臨床科室更換舊褥子100余條，增補夏涼被近百條，給患者提供舒適、整潔的住院環境，得到了患者一致好評。
合理調配 保障護理人力資源
為了確保護理質量和病人安全，保障醫院工作的正常運轉，根據醫院目前臨床護理人員的實際情況，護理部結合省、市衛生行政主管部門相關政策和要求，制定了 “xx省友誼醫院成立機動護士人力資源庫”方案，在護理人員緊缺的狀況，護理部統籌調配護理人員x余次, 使有限的人力資源得到優化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。在日常工作中，護理部指導科室實行彈性排班，加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協作，兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配，發揮其互補性，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤，從而充分調動護士的積極性和主觀能動性，創造工作的和諧氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質量。
創新服務 落實責任制整體護理模式
中午我們主動為沒有家屬送飯或輸液仍在進行的病人在食堂訂餐并送至床旁，積極詢問病人對飲食是否滿意，針對病人意見，和膳食科聯系，做出相應改進。
護理部積極推廣責任制整體護理服務模式。繼內二科之后，全院優質護理服務示范病房陸續實行了責任制整體護理服務模式，各科建立了責任護士“工作記錄本”，并隨身攜帶，使責任護士及時正確地記錄病情及護理措施，得到了護士、醫生和患者的肯定，現在患者問題能得到及時解答，基本體現了連續、全程的護理服務。 另外，各科修訂了切實可行的班次職責，一個護士負責8-10個患者，護患關系明顯增進，盡可能地落實基礎護理：陪送陪檢，避免家屬或患者單獨進行，打飯、喂飯、協助無陪護患者上廁所等基礎護理工作;規范晨、晚間護理流程，注重細節，開展貼心服務，除此之外，責任護士負責了患者的用藥、治療、溝通、健康教育、心理疏導及后期康復的全過程，患者問題能及時得到解決，護士的自我價值得到了體現。
當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業的執著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優質服務。
優質護理服務是護理工作的一次前所未有的大改革，需要護理人員改變觀念以及領導的大力支持。然而在物欲橫流的當今社會，無論是病人還是個別護士，在思想觀念上都存在一時難以改變的局面。護士待遇低，地位低使有些護士缺乏應有的積極性。而病人及家屬就基礎護理這塊免費并不完全滿意，住院仍存在看病貴、看病難問題。僅高額的費用就對醫院的滿意度大打折扣。優質護理服務不但需要護士的熱情與優質的服務，還需要領導的大力支持及后勤的有力保障，如：需要購買的洗頭機沒有到位，送藥人員沒有配備，病號服沒有購置，病人的營養飲食不能送達等等，這些因素都不同程度地影響了“優質護理服務”活動的順利進行，希望在不久的將來能有大的改善。
立章建制 保障護理質量安全
當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業的執著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優質服務。
安全有序的護理工作基于各項規章制度的完善和保障，護理部結合省衛生廳、市衛生局的文件精神，先后制定了“xx省友誼醫院XX年推進優質護理服務活動方案”和“xx省友誼醫院XX年優質護理考評標準”，并在完善和修訂了《xx省友誼醫院護理人員績效考核方案》、《xx省友誼醫院護理人力資源調配方案》，督促臨床科室制定和完善護理人力資源調配方案和績效考核方案，并指導實施，績效考核側重護理工作數量、質量、技術難度、患者滿意度等內容。大大提高了護士的工作積極性，為優質護理服務活動起到了積極的作用。護理部根據西安市衛生局下達的“護理安全標識管理內容”，《xx省友誼醫院護理安全標識管理規定》、《xx省友誼醫院管路標識管理規定》，并按規定內容給護理單元制作各種安全標識牌，如防墜床、防壓瘡、 小心地滑等。形成有效的預警機制，確保了護理安全。
一科一品 體現優質護理內涵
各臨床科室結合?？铺攸c推出優質護理新舉措，積極開展周到的護理服務。內一科制作“請您按時服藥”“監測血糖”等溫馨提示卡;內二科發放護士名片，讓患者了解護士，并且提供跟蹤服務;血透科為患者送上承載全體醫務人員祝福的生日卡片，傳達關切之情;外二科護理人員待病人如親人，為孤寡老人提供生活幫助，聯系返程車票、提供相應交通信息;外三科為重癥病人成立了專門的護理小組;兒科配備生活用品小錦囊(內有梳子、指甲剪、針線包等);腫瘤科征訂報紙、書籍等豐富住院病人的院內生活;心理科為病人提供個體化健康教育，使護理服務更貼近患者;各病區設置留言本，建立護患交流園地，了解患者的需求并盡力予以滿足并建立電話隨訪制度，定期上門隨訪，擴大護理服務輻射面;門診科室為隨訪病人代寄化驗結果，優化隨訪流程;體檢科強化護理職業禮儀，使工作人員行為趨于規范化，她們良好的服務在上半年陜建集團公司職工查體工作中，得到了大家一致得好評;急診科優化了急診服務流程，推行“一站式服務”，做好對患者的健康教育和指導;手術室為手術患者提供規范的圍手術期護理，保障患者安全，體現了人文關懷。各項優質護理服務舉措的實施，體現了優質護理服務內涵，和諧了醫患關系。經統計，上半年患者滿意度為97.6%。
一、2018.8工林路社區軍民共建創建工作期間總結
工林路社區統一思想，充分認識深化軍民共建活動的重要性和緊迫性軍民共建工作是軍、地各族干部群眾的夙愿，是軍、地共同利益結合、觸合發展經濟方式之一。我們充分認識到加強軍民共建工作，是精神文明建設的一項重要任務。實踐中，我們把共建工作納入到社區各項工作的總體規劃中，狠抓落實，按照圍繞“同呼吸、共命運、心連心”的總體要求，以著眼提高社區工作人員素質和部隊精神文明為目標，做好服務社會、利于發展經濟和知識擁軍工作為重點，廣泛深入開展軍民精神文明共建活動。
服務中心，明確方向，進一步拓展軍民共建領域。
圍繞社區組織活動，服務大局開展共建，是軍民共建精神文明的重要原則。我社區始終堅持“有事無事常來往、大事小事多商量、不爭高低比貢獻、不爭民利搞共建”的原則，多為軍隊共建單位提供物質上、生活上、文化上的幫助和關心，加深軍、地之間的友誼。促進共建工作長期持久地開展。
二、2018.9“鄰里守望·情暖金城”志愿服務一月一主題“尊師重教”感恩月
在全國第34個教師節來臨之際，工林路社區開展了一系列的“尊師重教”感恩月活動。
活動分成“學習宣傳”、“志愿服務”、“走訪教師”等幾項，通過新教師培訓、簽訂師德承諾書、教師師德故事演播“我和孩子們的故事”；教師家訪、愛心志愿隊進社區以及走訪一線教師等活動，旨在弘揚中華民族的優良傳統“尊師重教”，同時回饋社會，推動學校、家庭、社會三位一體的合力教育。
9月7日至8日，工林路社區組織黨、團支部參加“教師志愿團”，走進社區，開展健康知識、親子閱讀、科學育兒咨詢活動，積極為社區群眾、為孩子、為家長提供教育咨詢服務。
9月8日中午，各級部老師們齊聚一起，暢談“我和孩子們的故事”。在講故事中，透露出老師對孩子們教育的點滴關愛，真正體現教師因材施教、自主自由的發展理念，為促進每個孩子的發展而努力。
同時，啟悅幼兒園幼兒園的老師們利用下班時間，走進家庭，對幼兒進行家訪，了解家庭教育方幼兒式、生活行為等，對家長進行指導，合理溝通，家園合力，齊抓共管。
9月，還未結束，啟悅幼兒園的“尊師重教”感恩月活動還在繼續。家長們表示：啟悅幼兒園人能夠以幼兒為本，真誠服務于家庭，是實實在在地做教育，服務社會，促進幼兒全面發展。
三、工林路社區“愛在金秋”敬老月
為弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德，進一步營造愛老助老的良好社會氛圍，工林路社區用心開展“愛在金秋”敬老月活動，精心組織了一系列敬老愛老活動，把社區敬老愛老活動推向一個新的高 潮?，F將工林路社區敬老月活動總結如下：
一、大力營造宣傳氛圍，增強居民敬老愛老意識。
為了組織好我社區的“敬老月”活動，首先，向街道民政部門匯報了社區開展“敬老月”活動計劃；其次，從實際出發，結合社區特點，開展各具特色的愛老敬老活動；第三，利用社區板報、宣傳欄等各種宣傳形式，大力營造 愛老敬老的輿 論氛圍，強化了社區的愛老敬老意識。
二、開展系列敬老愛老活動，使活動落到實處。
1、開展豐富多彩的老年人文體活動，組織了“工林路社區愛在金秋”文藝匯演，參演節目均為社區居民以及西園街道工林路社區老年藝術團自編自演，有100余名社區老年人觀看了演出。
2、社區組織工林路社區青年志愿者、工林路社區老年藝術團，為轄區老年人送上了一場視覺聽覺盛宴。
活動結束后，得到了廣大老年居民的高度認可。
四、工林路社區“藍天暖冬”守衛月
秋冬時節天氣漸冷，氣候干燥和空氣污染等因素引發的各類疾病不斷飆升，為有效解決大氣污染問題，營造一個良好的市容環境。工林路社區于2018年11月21日開展了“藍天暖冬”守衛月的宣傳活動。
工林路社區轄區內主要以老舊小區多無暖氣供應很多的居民在冬季里采用煤球取暖，隨處樓道走廊放置很多的煤球，不僅給居民帶來了安全隱患還對我轄區內的空氣質量造成污染，社區工作人員立即行動，利用大型LED電子顯示屏，滾動宣傳防治空氣污染與整治市容環境醒目標語。同時，在有煤球的小區走廊樓道張貼通知，社區志愿者為轄區居民廣泛宣傳環保方面知識，舉出常見室內空氣污染物的危害來源，并教會居民們如何有效防治空氣污染。之外，社區還出動工作人員和志愿者在我轄區內的外圍飯店進行“地毯式”清理，為市容環境貢獻了有效力量。
五、工林路社區“鄰里守望”展示月
傳承中華傳統美德，大力弘揚志愿服務精神，積極培育志愿服務文化，根據中央志愿服務聯合會和市文明委關于開展“鄰里守望”展示月活動。我社區十分重視社區志愿服務活動的開展，在社區黨委的直接領導下，本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，本著“立足社區、奉獻社會”的目的，開展了一系列志愿服務活動。
是的，在這次活動中，我也有過許多的迷茫，護士的地位、護士的價值、護士的付出與得到不成正比、護士的滿意等等，這些究竟在哪里能夠得到體現？我們工作時勤勤懇懇的付出，希望能夠得到病人的認可，社會的承認，可是為什么那么難？夯實基礎護理，基礎護理又是什么？是生活護理嗎？曾經我也有過夢想和激情，我也深深地熱愛著這個職業，但當醫療的發展不能滿足人民的需求時，一切都發生了改變。這有許多方方面面的原因，作為一名護士，我也在思考，思考我們自己的路應該怎么樣走？前段時間，東院長曾經給迷茫的我們指出了一條三專的發展道路，是的，護理事業要發展，就必須要有自己的特色，護理事業要得到社會的尊重，首先我們自己得尊重護士這個職業。在急診科工作久了，每天面對形形的病人，有時真的很麻木，每天機械的重復著輸液、肌肉注射這些工作，不知道自己的價值在哪里？如果再被病人無端指責、醉酒病人無理取鬧的話，覺得委屈，更覺得前途暗淡無光，可是只要一句病人的“謝謝了”便讓所有的陰霾一掃而光。是的，能被病人真誠的理解和信任，能得到病人的認可，比什么都強，而這些簡簡單單用手去工作肯定是實現不了的，我們用匠人的標準嚴格要求自己，為病人做每項操作時規范操作，能為與病人建立良好的關系打下堅實的基礎，用專家的眼光和標準去評估病人的需求，盡可能去滿足病人疾病時的心理需要，能進一步與病人建立信任關系；如果在病人疾病過程中，能夠用心去付出，去理解病人，設身處地的為病人著想，病人會真誠的謝謝你，因為他感受到了你的真心，感受到了你的愛，感受到了你專業特色的魅力服務！
有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持續40度多，家長很著急，一次一次地去找醫生，吃藥、打針、輸液、物理降溫都用上了，患兒還是高燒不退。患兒家長開始對急診科有意見了，認為將小孩送到醫院來就該讓體溫降下去，關鍵是家長擔心患兒高熱驚厥，將心比心，如果你家的小孩也高熱不退，你肯定也會很著急的，在這種情況下，我了解情況，去做患兒家長的思想工作，仔細地詢問他們為患兒做的每一步降溫措施，發現他們給小孩喂藥的劑量不對，應該是5ml，喂成了4ml，當然量不夠，退熱效果肯定不好，而且患兒喝了還吐了，那更是一點效果都沒有了。當我把這些講給家長聽的時候，家長馬上就給患兒喂了5ml，可是沒過多久，患兒就又吐了，我在想，患兒為什么會吐，是因為他疾病的原因嗎？還是因為喂得太急了？亦或是因為味道的原因（這個藥的味道甜甜的有點澀口）？原來是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一種方法，首先是做患兒的工作，取得他的配合，再將藥分成五等份，每一等份喝了后馬上喝點水，患兒沒有不適感覺趕快喝剩余量，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了，而且沒有再吐。半個小時后，患兒熱退了，甜甜的睡著了。家長高興極了，言語間我能感受到家長的信任和深深的謝意，那一刻我感覺到了我的價值，我為患兒解除了病痛，雖然疾病仍然有反復，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長的心是相通的，我們一起共同戰勝了疾??！這只是急診科的一件小事，可是就是這些小事讓我覺得我的工作是有價值的，我只要用心的工作就能得到病人的認可，這對我們這時候迷茫的心靈來說是一劑良藥，這同時也甘甜了我的心，給了我希望。優質護理活動是什么？是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是燦爛的陽光。
護士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，這里也沒有掌聲，要得到病人的認可，社會的承認，優質護理活動勢在必行，而這項活動的有效性則依靠每一名護士來保證。一個人的力量是微小的，一個群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護士姐妹的努力，工作做細也要靠大家的眾志成城，也許我們的工作現在得不到病人的認可，但是只要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙，我們的價值實現，病人、社會對我們的認可都將會實現！(急診科 王英)
根據當前疫情形式，結合我校支部實際，中學支部組織黨員開展了以服務學生抗擊疫情活動為主的黨員活動日活動，現將有關情況匯報如下。
首先，我校支部發出倡議，號召支部全體黨員與積極分子參加“服務學生，抗擊疫情”為主題的主題黨日活動，全體黨員與積極分子紛紛表示一定做好本職工作的基礎上踴躍參加本次活動。
5月15日，全體黨員與積極分子早六點前全部到校，在支部書記xxx帶領下，全體人員從校園衛生到教室消毒，從門口測溫到車棚紀律，從活動區安全到課堂，為學生做好服務，收到了非常好示范作用。
經過一天的活動，全體黨員與積極分子感受到了一名黨員的責任與使命，就是更好的為人民服務，為抗擊疫情做出自己的貢獻。
xxx中學支部開展黨員活動日活動
根據當前疫情形式，結合我校支部實際，中學支部組織黨員開展了以服務學生抗擊疫情活動為主的黨員活動日活動，現將有關情況匯報如下。
首先，我校支部發出倡議，號召支部全體黨員與積極分子參加“服務學生，抗擊疫情”為主題的主題黨日活動，全體黨員與積極分子紛紛表示一定做好本職工作的基礎上踴躍參加本次活動。
5月15日，全體黨員與積極分子早六點前全部到校，在支部書記xxx帶領下，全體人員從校園衛生到教室消毒，從門口測溫到車棚紀律，從活動區安全到課堂，為學生做好服務，收到了非常好示范作用。
經過一天的活動，全體黨員與積極分子感受到了一名黨員的責任與使命，就是更好的為人民服務，為抗擊疫情做出自己的貢獻。
按照市委組織部、xx市教育局黨委《關于全市開展迎“七·一”系列活動的通知》（北組通字〔2019〕14號）的文件精神要求，我校黨支部于7月1日上午，開展了“在職黨員進社區”義務服務日活動，現就有關活動總結如下。
一、活動時間。
2019年7月1日，上午7：00。
二、活動主題。
以“共建家園當先鋒·服務振興作貢獻”為主題，組織在職黨員走進常興村社區，開展義務服務活動，充分發揮黨員先鋒模范作用。
三、活動內容。
1、高度重視，精心準備。xx小學黨支部在接到上級文件通知后，高度重視本次活動，在黨建群里下發通知，要求準備鐵鍬、絲袋子等工具；在活動開展前，召開了全體黨員會，對活動安排做了詳細的布置。
2、全體黨員在黨支部書記張洪的帶領下，深入前xx村社區717縣道開展環境衛生整治活動。全體黨員不拍臟不怕累，共同清除了717縣道兩次的死角垃圾，徹底清除電線桿子、墻上的小廣告、標語等；還用提前準備好的鐵鍬、絲袋子等工具，經過一個多小時的清理，把轄區內垃圾死角、白色污染、等清理干凈，使717縣道周圍的環境大大改善。
3、協助交警疏導交通。717縣道與學校交叉路口，車輛較多，特別是上放學時段尤為擁堵。在下午放學時段，黨員們在717縣道附近疏導交通，為學生的上下學創造了安全環境。
