時間:2022-12-04 09:53:05
序論:在您撰寫保險公司培訓感悟時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
保險新人培訓心得體會范文1很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業務人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。
“優秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我帶進了迎新會上。多么新奇的企業文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺。總認為自己沒有時間,沒有能力??傉J為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。 內容來自
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多,當我們初當業務員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態,要不斷學習技巧,發現并創造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。
保險新人培訓心得體會范文2在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列,在培訓部參加了為期兩個月的培訓,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
在招聘專場報告會上,經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內獨立完成了*個培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、態度比能力重要
在培訓的第一天,培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業,特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業,保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業,到保險公司都是新人,對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態,從頭開始學,從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少,收獲。)多少,參與多深,領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業,一個還沒有被中國人完全接受的行業,也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心——對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業,我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態,在自己勤奮下實現目標,達到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險新人培訓心得體會范文3懷著空杯的心態,20xx年4月16日,我有幸參加了****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓過程中經歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、 課程緊張而有序,氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓,是銀保的****總和合規的****總授課。授課中,****總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:****目前正處于高速發展階段,是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷,激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了,****總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,****總在講述****的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
二、態度決定一切,理念產生力量。
“做保險就是做事業,我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。
三、 對目標執著,才能成功在握
人要想實現自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態生根發芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上,靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態始終處于積極的狀態。
四、做最好的自己,締造成功的未來
培訓也已近尾聲,但****的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業,但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務,提供他們真正需要的產品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個平臺上實現我的夢想。感謝****給了我機會,我將用行動證明給“****”看,“****”沒有選錯人,同樣我也沒有選錯****。
保險公司新人培訓心得總結感悟范文4老早就聽到保險兩個字,但是就是不知道是什么東西,聽很多人說那是傳銷,但是最后真正自己接觸后才明白原來保險是對人生后期規劃的一種保障;
隨著時間的推移,變遷,這已經是第二次參加培訓,第一次由于沒有太關注,結果考的讓人寒心,59分,本來打算放棄,但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后,又幫我交了培訓及書本費,于是出于禮貌我這次又一次參加了這個培訓,經過五天的人培訓,以及自己的努力,終于通過了,于是繼續參加崗前的培訓,接下來就說說這幾天的崗前培訓心得吧。。。
可以說一路的培訓時間都很緊張有序,讓人應接不暇,保險人的書籍在大學經濟學一年的課程,在這里我們3天就要吸收,而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么,弄的我們個個都精疲力盡,而崗前的培訓也很是緊張,第一次發現在這里的每一分,每一秒都是那么重要,這幾天的培訓總的來說,讓我學習到很多專業的東西,尤其是專業老師的出色講解,讓我們受益很深,在這里首先感謝各位老師的心情付出,也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業以及事業。
可以說從一開始對保險的誤解,到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚,為什么呢,因為在我的記憶里面,接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的,那時是20xx年,中學剛畢業就融入到社會里面,看到各色各樣的人都在做保險,一大堆人組合在一個空檔得房間,沒有產品,直接就讓你跟他們做,而且把你的身份證一系列的東西都拿去,弄的人心惶惶,最后因為事件的嚴重,被法律所制裁和打壓,于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式,而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學畢業之后,來到北京,在各式的直銷模式慢慢的成熟起來,又一次接觸到同行的人做保險,于是我拿異樣的眼光來審核他,但是跟沒有想到的是,我又從新走入這個行業,在通過專業的學習和了解之后,我才恍然間開悟,原來保險一直是國家所支持的行業,只是過去由于人為的因素,把這個不錯的直銷業給做爛了,而且其實很多屬于直銷業的東西在外國本身就是合法的,可是演變到中國就變成了非法傳銷,最重要一點,東方人的素質和道德有著直接的關系,這讓我很失望,也是這個行業本身難做的原因,而隨著改革共開放國家政策不斷的開創與提倡,保險隨著國民素質的提高才真正被人們去接受,了解,但是目前的中國,保險業與之其他國家相比市民的比例少的可憐,所以對于未來直銷人員這個行業充滿著希望和空缺。
而對于我們這個剛剛培訓中的從業人員完全可以把他當做是一種職業一種掙錢的方向去努力,而我本身也是在職場工作了5年的人員,可惜的是自己的才華在那里得不到認可,而且往往還得受上級的抱怨和怨氣,于是不得已當做,離職,加入到這個金融單位,希望在這里找到自己的人生價值與方向,因為這個行業很自由,給你發揮的余地,沒有職場的壓力大,還得看老板臉色,所以這是我選擇的目的,其實這個行業只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定,而且財富也會隨著你的誠信和專業得到豐厚的回報,對于未來我充滿著憧憬和希望。
其實是通過這幾天的專業老師的辛勤講解,讓我對保險業有了充分的了解,我發現這是一筆財富,只是我發現的有點晚了,不過從現在努力未來的希望還是很大的,而作為金融業世界500強的企業,對與未來的挑戰和機遇很大,我發現他是一家沒有年齡限制和學歷限制的機構,這是跟其他企業和單位的唯一區別,還有這個行業對誰都很公平,只要你付出自己的勞動和真誠就會得到他人的認可和信賴,不過要是想讓大眾都購買到保險還不是那么容易,所以這個很鍛煉人,而且對自己也是一種提高,但是最后的結局是你真正去努力了嗎,努力了,就會有所回報,這是這個行業的公平,其次,通過學習才知道這個行業對于人生是多美的美好啊,國家的法律賦予公民每一個人的保障義務,可是很多時候是由于人民的抵制和不接受錯過了,人最怕的就是沒有真正弄明白一件事情是什么,還有就是觀念的問題,多好的機會就這樣失去了;當然了真正做好這一行也不是那么容易,話說,好做的行業還能輪得到你做嗎,其實每個行業都是精英和人才做的,因為他們在追求成功的路上,忘卻了自己,忘卻了別人的話語,忘記了傷悲痛,而是把目標定力的明確加上自己不斷的學習,從而獲得了成功的獎勵,人生公共就公平在這里,不要總是聽別人說這個行業多么的難做,自己活著,自己就是一種希望,為何不跳出來,真實一下自己的價值呢,總是聽別人咋左右自己,那么你一輩子就可能活著別人的左右里面,那樣的話,你是多么的平庸,我是一個從來不相信命運的人,我感覺命運對每個人都很公平,天下沒有免費的午餐,中國的佛道就是這樣說的,世界都是很公平的,只是你眼光局限在黑暗的那一面,你的思想扭曲了,總是抱著走近路的心理,時間一長,你發現自己走進了,自己的所里面,受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉,你永遠走的是光明的道路,保險你是在為人服務,為大眾送去安康,送去保障,讓他們的生活品質得到提升,所以你的回報一定會成正比的,這是這幾天崗前培訓的人生精神上的感悟,我是一個給點陽光就燦爛的人,不喜歡狡詐,欺騙,所以我感覺自己很適合在這個行業;
最后就是通過兩天產品的解說,對未來從業多多少少還是有著希望的,因為隨著保險法律的完善,公民素質的提高,這個新新的行業,在不斷的擴展著,尤其全民對于生活保障的提高,以及渴望,保險在未來的需求是很大的,所以對于我們從業人員的機遇是很大的,當然了,要想做好這一行,前提就是這幾天的用心了,只有認真聽取老師們的豐富經驗和專業的介紹,你打好專業的基礎,將來面對客戶才能有更好的解說能力,讓說服客戶,當然了,誠信是第一,做人也是第一,只有做好道德為先,你才能被客戶所接受,被客戶所認可,所以未來的職業需要的是一批有責任有素質有道德的從業人員,希望大家這幾天學習當做通過老師們的豐富解說,在認識專業的基礎上,更應該學習他們身上的那種職業修養,以及那種對于人生的堅定信念吧,好的,謝謝大家。
保險公司新人培訓心得總結感悟范文5我非常榮幸參加了公司組織的20XX年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊,實現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態職業經理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數據顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信20XX年將是豐收的一年,也是整個保險行業競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質:
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業,對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業競爭和競爭對手是企業動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
保險公司新人培訓心得總結感悟范文6很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業務人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20XX年第12期新人培訓班。
“優秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我帶進了迎新會上。多么新奇的企業文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺??傉J為自己沒有時間,沒有能力??傉J為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
保險中國風是北京國風共創企業管理咨詢有限公司(以下簡稱國風)旗下的主要品牌,也是最早成立的保險行業本土培訓品牌之一。今天,市場上為保險行業提供培訓服務的大公司已經所剩無幾,然而“國風”經過12年的發展,連續舉辦了500多場專業的培訓活動,影響了業內數十萬業務精英,其品牌在這個市場茁壯成長并成為保險行業培訓市場的領航者。2008年被中國貿促會、品牌中國聯盟授予了“中國培訓業十大專業品牌”暨金融保險培訓領導品牌榮譽稱號,這不僅是對“國風”成績的肯定,也是對其市場領導地位的認同。
帶著對“國風”公司及其董事長謝清順先生――這位市場上的傳奇人物的好奇,筆者與謝清順先生進行了一次對話。
筆者:我們知道您以前是國有銀行的一位職員,但后來如何想到要轉型從事保險業的培訓工作呢?
謝清順:這個說來話長,其實我一開始主要從事人力資源的管理和培訓。后來我認為保險行業是人力資源開發最有潛力之一,也是定位很高的,只要把保險培訓做好,其他行業都沒問題。在中國,保險行業屬于朝陽行業,在成長和壯大的過程中,行業發展最缺乏的就是人才,不但缺乏大量高素質的營銷人員,更缺乏專業的管理人才。因此,保險中國風在創立之初就確定了這樣的企業目標和愿景,希望打造本土化,最專業的金融培訓機構。
筆者:在企業發展過程中,通常都不是一帆風順的。我們也看到,從一開始的保險中國風到后來的國風共創企業也在發生著改變。您可以同我們談談這個話題嗎?
謝清順:“國風”創業之初,也是中國保險行業探索和發展的重要時期。我們在發展中也和整個保險市場一樣,面臨著專業和講師不足的問題。一開始,我們主要依靠海外的講師來為各家保險公司提供咨詢服務和培訓授課,慢慢地我們也嘗試啟用一些本土成長起來的優秀講師和業內專家為各家公司服務??v觀“國風”12年的發展,其中最重要的就是不斷地去適應市場的變化,努力跟上行業發展的步伐,堅持自己的發展思路和專業特色。
正是我們這種與時俱進的業務模式,幫助我們在為客戶解決問題的同時也讓自己得到長久的進步。除提供大量的專業指導和系統培訓外,我們還為眾多的新興保險公司提供企業管理思路、市場營銷戰略和人力發展策略等咨詢服務。
超越?升華
保險中國風從一開始單純的協助保險公司進行人員培訓和項目運作,隨著市場的變化和發展,慢慢也開始從提供簡單的滿足保險公司的培訓需求到主動提供服務。關于這一點我們可以從國風下面這一組數據看出:
1998年,保險中國風在北京創立;
2001年,舉辦了中國壽險高峰會議――百萬圓桌會議;
2004年7月,第一屆全國壽險營銷精英交流大會在南京舉辦;
2004年12月,第二屆全國壽險營銷精英交流大會在桂林舉辦;
2005年7月,第三屆全國保險營銷管理精英大會在黃山舉辦;
2005年12月,第四屆全國保險營銷管理高峰論壇在廣州舉辦;
2006年7月,第五屆全國保險營銷管理高峰論壇在長沙舉辦;
2006年12月,第六屆中國保險品牌精英高峰論壇在北京大學百年講堂舉辦;
2007年8月,首屆九鼎獎頒獎儀式在濟南舉辦;
2008年8月,第二屆九鼎獎頒獎儀式在宜昌舉辦;
2009年7月,亞太金融高峰論壇在北京舉辦;
2010年7月,亞太金融高峰論壇在鄭州舉辦;
2011年7月,亞太金融高峰論壇在合肥舉辦。
在這12年的公司發展史上,“國風”幾乎每一年都會為市場帶來一些新的元素,為保險市場的創新營銷默默耕耘,為保險業的品牌營銷在不斷播種。
筆者:培訓通常都是為了滿足甲方單位的需求而提供的一項服務,而國風卻從2001年開始就主動進行服務營銷,為各保險公司提供一個互動交流的平臺,組織、策劃這么多的交流和論壇,您這是為什么呢?
謝清順:這是因為業外人士對保險行業一直了解不多甚至有偏見,而保險從業人員的困惑和迷茫也很多;所以,我希望能夠建立一個互動交流的平臺,以便讓消費者和老百姓更了解保險,同時讓保險從業人員交流成功心得,增強從業信心,提高業務能力。
在2001年我們舉辦中國壽險高峰會的初衷就是希望去構建行業的共識,去樹立中國壽險業的標桿。而之后的多屆營銷精英交流大會也為國內優秀的業務精英們提供了一個廣闊的交流舞臺。隨著參會人員的增多以及中國保險業的快速發展,業內成長起來了一些頂尖的業務高手和優秀的講師,所以第四屆我們又將交流大會升級為高峰論壇,希望提供更多的舞臺給我們的保險精英去展示他們的才華與成功。
筆者:在這個轉變的過程中,我們還看到這一點,國風在2006年12月開始在論壇中加入了“品牌”的元素,您是否認為中國現代的保險營銷已經到了一個高度,已經有了品牌?
謝清順:我認為保險人的生涯規劃需要從一個簡單滿足客戶的保障需求,也就是我們所說的推銷,過渡到第二個階段――為客戶提供服務,未來則需要上升到第三個階段――創造客戶的需求,也就是成為客戶的企業和家庭的理財規劃顧問,而最高境界就是品牌經營。只有當中國的保險營銷人員開始關注品牌,開始進行品牌經營的時候,才會讓保險從業人員有尊嚴,才能獲得社會的理解與認同,才能提高自己的社會地位。
今天我們大多數的保險從業人員所面臨的主要問題還在進行簡單的產品銷售而不是品牌經營。所以,為了協助保險營銷人員制定良好的生涯規劃,提升內涵價值,我們開始加入了“品牌”的概念。
筆者:“國風”聯合了相關部門設立了中國保險業唯一的誠信品牌――“九鼎獎”。您能同我們談談設立這個獎項的初衷嗎?
謝清順:“打造保險品牌,倡導誠信行風。國際化視野、專業化服務、品牌化致勝”。這就是九鼎獎的宗旨。在今天的保險市場上,保險從業人員的歸屬感不強,老百姓的接受度低,行業的整體格局還有待提升。針對中國保險業誠信的問題,樹立行業標桿、推動行業品牌建設、提高行業地位和形象,在保險業內知名人士,如秦道夫先生、卓志先生、江生忠先生、魏華林先生,以及保監會領導周道許先生、呂宙先生、王建先生、姚慶海先生等人的建議和指導下,我們推出中國保險業誠信服務獎項――“九鼎獎”。該獎項獲得中保協發[2008]88號文推薦為行業的榮譽體系。隨著金融業混業經營,中國銀行業協會的參與主辦,此獎后來升級為中國金融業誠信大獎。在頒獎活動中我們邀請了部分國內知名的經濟學家,社會活動家參與其中,一同來構建保險業的誠信品牌。這其中成思危先生、周道炯先生、侯云春先生、張文魁先生、汪國真先生、莊則棟先生和盧勤先生等分別到會并頒獎,他們也積極為我們的誠信建設提出了大量建設性的意見。
感悟?展望
“國風”在這個市場上一直堅持著自己的原則,一直默默地為市場在付出。隨著中國保監委關于保險營銷員管理體制改革的意見下發,隨著國家十二五規劃的出臺,公司領路人謝清順先生現在思考的最多的就是未來的發展。
筆者:這么多年就這樣走了過來,實在是不容易。我們了解到您還希望未來的國風不僅在保險業得到更大的成功,也希望能夠在銀行業,證券業甚至更多的行業得到發展。能談談您的規劃嗎?
謝清順:從金融到保險培訓,又從保險培訓回到金融理財,見證了中國金融業從分業到交叉經營。
筆者:我們還看到這樣一組數據,肯定了國風這么多年的努力:
2002年被中國調查所評為“中國公認名牌企業”;
2002年經媒體調查后評為“金融保險最有影響力機構”;
2003年成為“中國人力資源開發研究會”――團體會員單位;
2004年被美國國際訓練協會(AITA)授權為“國際職業培訓師定點培訓單位”;
2005年被中國保監會中介部授予繼續教育認證單位;
2008年在國家體育館被中國貿促會、品牌中國聯盟授予“中國培訓業十大專業品牌暨金融保險培訓領導品牌”。
筆者:您怎么看待這些成績呢?
謝清順:首先,這些成績都僅僅代表著過去,而未來還需要我們整個管理團隊去創造;其次,這些榮譽是我們尊敬的客戶們信任與支持的結果,同時也是這么多年以來,同國風一起戰斗的業內專家學者、培訓講師和咨詢顧問們共同努力的結果。沒有他們的支持與付出,就沒有“國風“的發展。因此,我在這里還要感謝行業協會等監管機構,感謝各家信任并支持我們的公司領導們,感謝并肩戰斗的專家學者、講師和顧問們。
筆者:對于如何運用培訓來為保險營銷員體制改革來提供支撐,如何更好地協助各保險公司發展營銷人力和提升業績,您有哪些好的辦法或思路?
謝清順:拋棄人海戰術,走精兵路線,培訓客戶所需要的專業型理財人員,培養一支高素質、高績效的營銷隊伍這是贏得未來的法寶。因此,通過對現有營銷隊伍改造的同時,還要大量吸引更多高素質的人才加盟這個行業。各業務單位必須用2-3年的時間來建立一種高績效的文化,構建一個良性發展的業務基礎。通過大量的觀念轉變活動,優質的培訓和業務輔導活動來改變現有營銷隊伍的思想,提高他們的生產力水平,同時也應當大力提高業務管理干部的績效管理水平,讓他們能夠從可持續發展的角度去做經營管理,去拓展市場。這期間還要特別注意的是不能再簡單地追求規模保費,忽略基礎管理和可持續增長的問題,因為這不僅是阻礙公司業務發展的絆腳石,也是誠信經營的攔路虎。只有當我們從業人員的基本素質提升了,我們的管理水平和業務能力都同步提升了才能真正去持續地挑戰高業績,才能做到誠信為本,專業經營。
我們未來的營銷員體制改革,其核心就是探索營銷員的多元管理之道。而多元化管理的關鍵還是提升保險營銷員的業務素質和市場生存能力,只有素質提高,能力加強的同時,營銷員真正的后顧之憂才能從根本上得到解決。而保險公司的管理者的關注重點則要從簡單的管業務轉變到理清營銷員的基本訴求上來,幫助他們實現自身的成長與發展,才能切實做好未來的營銷員體制改革工作。
筆者:針對十七屆六中全會中明確,在推動社會文化大發展中,要推動文化產業的健康繁榮,為文化產業的發展和文化保險的發展提供指導提出您的建議。
近年來,丹陽局保險業務一直在千萬元規模上徘徊,難以突破億元大關。為了推進企業又好又快發展,2010年,丹陽局把保險業務的發展作為進一步轉變經濟增長方式的抓手,通過打造“1+6”營銷模式(即實現1個成功目標、完善6個管理環節),提升全員的創新力和執行力。
把握成功目標提升創新力為了實現目標,圍繞成功的三要素,丹陽局采取了如下措施:
一是激發意愿。意愿是實現目標的前提。丹陽局采用自我激發和體驗激發相結合的方式,一方面在全局范圍內開展了形式多樣的轉變經濟發展方式、進行二次創業的大討論活動;另一方面組織管理人員、支局長分批赴南通、蘇州等地考察,親身感悟保險業務發展的結果。
二是創新方法。方法是實現目標的途徑。丹陽局打破過去發展保險業務的傳統思路,召集具有創新意識的支局長進行拓展思維訓練,收集了大量的創新點子。通過聯合保險公司開展訓練營的方式,學習保險公司發展保險業務的先進經驗,并結合本地實際加以復制。
三是加速行動。行動是實現目標的基礎。在保險業務發展過程中,丹陽局首先成立了由局領導、局中層干部、金融分局領導等11人組成的領導小組,進行網點定人定點監控。其次,組織業務骨干分層行動,實行了支局長責任制,公開選拔了12名后備支局長,選配了8名客戶經理,通過加強營銷梯隊建設帶動全員營銷的熱情。把握管理環節提升執行力丹陽局在保險業務發展過程中通過精細化的管理,初步形成了由六個簡單環節構成的營銷模式。
目標晨會——明確當日經營目標。各網點把全年的保險目標分解到每月、每周、每日,在每日上班前召開全員晨會,布置當日目標并通報進度情況。
營銷培訓——圍繞目標學會營銷。開展全局性的培訓工作,定期組織從支局長到客戶經理、營業員、投遞員的保險技能培訓;保險公司對客戶經理、郵儲營業員的實地封閉式培訓,以及保險業務骨干對支局內部營業人員新險種、新技能的二次培訓。
業績檔案——圍繞營銷記載業績。從支局長到投遞員分六個層級,每周在OA上網公布保險營銷情況,并細化到個人,記入支局業績檔案,作為季度評選星級營業員和星級投遞員,以及年度考核、選拔在崗聘用工的重要依據。
通報過程——圍繞業績進行通報。全局每日通報保險營銷情況,并將優秀案例通過OA、短信等形式進行宣傳,對后進的單位形成鞭策,提高全局的市場營銷能力。
考核兌現——圍繞通報進行考核。在營銷的過程中,丹陽局將業務發展政策傳達到每一位員工,積極落實各金融網點的二次分配考核制度,及時兌現獎勵。
各位老師、同學、親愛的伙伴們:
大家早上好!
首先,我非常感謝人保財險***分公司為我們提供的這次寶貴的學習機會!我相信這次培訓對我的人生是無價的財富。我會珍惜這次同學之間相處機會,珍惜這次名師輔導的機會。
有關專家統計:人的一生大約有三分之一的時間是在接受教育。而事實證明,人只有在不斷接受教育才能不斷進步,才能發展生存下去,才能不斷創造人生的輝煌。加入到人保財險這個團體中我會加倍努力地學習,不懂就問、不會就學、發揚“釘子”精神,抓緊一切時間弄懂、吃透所有“條款”,并將它們爛熟于心,做到“腿勤、嘴勤、心誠”。
營銷大師里維特曾說:“未來競爭的關鍵,不在于工廠能生產什么產品,而在于產品能提供多少附加值。在所有形式的商務活動中,服務已經成為產生差異性的至關重要的競爭手段,它提供了形成巨大競爭優勢的潛力,服務代表了一個重大的潛在利用區域。因此,在這次培訓過程中,我們應更好地學習如何服務保戶,只有把服務做好了,才能使我們的事業不斷發展壯大。
社會上的行業有許多種,就保險公司也有許多家,我之所以選擇我們人保財險,自然有我的理由。
首先,人保財險具有網絡優勢。機動車輛保險流動性大,地域廣闊,中國人保特有的機構網絡優勢是其他主體及外資保險公司所不具備的。利用機構網絡優勢,實行異地出險代查勘、代定損,方便客戶,贏得市場,人保的網絡優勢得天獨厚。其次,人保財險具有專業化隊伍優勢。人保財險幾十年經營造就了大批專業化隊伍。這支隊伍有著豐富的從業經驗和較高的管理技能,是人保公司寶貴的財富。這支隊伍是高學歷高素質等引進人才所不能代替和比擬的更是其他競爭主體所不具備的。再次,人保財險具有客戶資源優勢。中國人保占有市場0.7以上的份額,有的省份在0.8以上。有著較深厚的客戶資源。特別是車險客戶資源,因為車險是與人們生活息息相關的一個險種,通過車險險種優勢的服務一方面提高社會信譽,穩定客戶,另一重要方面還能夠通過車險出險服務帶動其他險種的發展。最后,人保財險還具有品牌優勢。近幾年來人們的品牌意識越來越重,我們的服務也講品牌,與共和國一同成長的中國人保,擁有遍及全國4000多個分支機構,6.8萬名員工,經營近800種保險險種,是中國歷史上最為悠久,規模最大的財產保險公司,品牌無形資產對人保財險帶來的商機是無限的。
既然人保財險有如此多的優勢,新加入到我們這個集體中的伙伴們,請相信自己的選擇吧。在今后的日子里讓我們虛心向老員工學習,努力提高自己的展業水平,為人保財險貢獻出全部的青春、智慧和力量。
2020年即將結束,感謝公司領導的培養和教導。我也有很多的收獲、感悟和成長。現結合2020年個人感悟和收獲,將2020年這5個月的工作情況匯報如下:
(一) 業務發展方面
業務發展是隊伍發展的最終目的和立足根本,二者是相輔相成、共同發展的。有業務就有傭金、有收入,伙伴就能留存;有隊伍發展就有人有保費。萊西支公司在隊伍發展和業務發展方面都有了長足的進步,各項KPI指標也達成了公司的目標和要求。在業務和人力達成的基礎上進行基礎管理動作的精細化運作。
(二) 人力發展方面
人力發展也是久久為功的事情,通過定期的基本法講解,激發伙伴晉升的意愿,從知識、態度、技能、習慣等方面,培訓伙伴增員以及創說會的開展。定期做考核預警,不斷夯實架構,精準選拔準主任,進行面談規劃,激發伙伴的積極性和潛力。
(三) 組織培訓
保險公司就是培訓學校。做好新人崗前培訓班、銜接訓練、戰斗營、讓新人能說、會說、敢講。當然要因人施教,培訓是良心活,2021年也是公司培訓提升年。我們作為組訓,是公司承上啟下的重要支柱,我們秉承的準則就是學我所做,進而教我所學。只有在學中做,在做中學,才能幫助和引領團隊理論結合實際,走出一條符合實際發展的道路。只有這樣伙伴們才能欽佩我們,才能信服我們,才能堅定落實執行我們的工作安排。
(四) 基礎管理方面
唯有扎實的基礎才能行穩致遠,唯有精細化的基礎管理動作才能幫助團隊健康穩定發展。基礎管理也是加強制度化經營,讓伙伴們知道應該做什么,如何做,做成什么標準。讓團隊自主化、標準化運營,從出勤管控、會議管理、面試、參訓、上崗等環節不斷優化,才能實現團隊高質量發展。
在團隊分工經營中,做到實名制出勤,不允許出現考勤不參訓的情況,從早會參訓開始抓起,抓出勤人力、抓活動人力、抓有效人力、抓鉆石人力。逐步的要求和夯實團隊。在團隊中發現和培養準主管,不斷進行4A面談,樹立信心,規劃發展。強調晉升文化和感恩文化,實現團隊風清氣正,充滿正能量。
活動量方面,鼓勵伙伴開口講,逼伙伴上臺練,本著一切發生在現場的原則,早會多演練,少講解,30%講,70%練。利用三三訓練法,在學中練,在練中學。不斷總結、不斷改正、不斷迭代。鑄就伙伴過硬的產品、壽功講解技能。只有伙伴強,隊伍才能強,隊伍強,分職場才能強。真抓實干,堅持做正確的事情。量變一定會引起質變。讓伙伴們在練習中產生信心,讓主管們陪訪中增強信心,隊伍就有力量、就會產生戰斗力!有了單兵作戰能力,再就是要加強會銷平臺的運作,提升效率,養成習慣。讓伙伴們通過有效利用職產會、創說會,通過兩會的運作高效的實現保費生產線和新人生產線的運作,幫助隊伍實現穩定的月平臺,再次進行基礎管理的管控,讓月平臺實現環比正增長,關注團隊健康的各項KPI指標,監控團隊發展,實現基業長青。
大家早上好!
首先,我非常感謝人保財險***分公司為我們提供的這次寶貴的學習機會!我相信這次培訓對我的人生是無價的財富。我會珍惜這次同學之間相處機會,珍惜這次名師輔導的機會。
有關專家統計:人的一生大約有三分之一的時間是在接受教育。而事實證明,人只有在不斷接受教育才能不斷進步,才能發展生存下去,才能不斷創造人生的輝煌。加入到人保財險這個團體中我會加倍努力地學習,不懂就問、不會就學、發揚“釘子”精神,抓緊一切時間弄懂、吃透所有“條款”,并將它們爛熟于心,做到“腿勤、嘴勤、心誠”。
營銷大師里維特曾說:“未來競爭的關鍵,不在于工廠能生產什么產品,而在于產品能提供多少附加值。在所有形式的商務活動中,服務已經成為產生差異性的至關重要的競爭手段,它提供了形成巨大競爭優勢的潛力,服務代表了一個重大的潛在利用區域。因此,在這次培訓過程中,我們應更好地學習如何服務保戶,只有把服務做好了,才能使我們的事業不斷發展壯大。
社會上的行業有許多種,就保險公司也有許多家,我之所以選擇我們人保財險,自然有我的理由。
首先,人保財險具有網絡優勢。機動車輛保險流動性大,地域廣闊,中國人保特有的機構網絡優勢是其他主體及外資保險公司所不具備的。利用機構網絡優勢,實行異地出險代查勘、代定損,方便客戶,贏得市場,人保的網絡優)勢得天獨厚。其次,人保財險具有專業化隊伍優勢。人保財險幾十年經營造就了大批專業化隊伍。這支隊伍有著豐富的從業經驗和較高的管理技能,是人保公司寶貴的財富。這支隊伍是高學歷高素質等引進人才所不能代替和比擬的更是其他競爭主體所不具備的。再次,人保財險具有客戶資源優勢。中國人保占有市場0.7以上的份額,有的省份在0.8以上。有著較深厚的客戶資源。特別是車險客戶資源,因為車險是與人們生活息息相關的一個險種,通過車險險種優勢的服務一方面提高社會信譽,穩定客戶,另一重要方面還能夠通過車險出險服務帶動其他險種的發展。最后,人保財險還具有品牌優勢。近幾年來人們的品牌意識越來越重,我們的服務也講品牌,與共和國一同成長的中國人保,擁有遍及全國4000多個分支機構,6.8萬名員工,經營近800種保險險種,是中國歷史上最為悠久,規模最大的財產保險公司,品牌無形資產對人保財險帶來的商機是無限的。
既然人保財險有如此多的優勢,新加入到我們這個集體中的伙伴們,請相信自己的選擇吧。在今后的日子里讓我們虛心向老員工學習,努力提高自己的展業水平,為人保財險貢獻出全部的青春、智慧和力量。
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2021年保險公司轉正工作總結
記錄是最好的一種督促自己成長的方式,記錄也是最好的見證自己成長的方式。莎總說:沒有記錄就沒有發生。從今天起,堅持寫工作日志,試問你自己就不寫工作日志,你怎么能要求外勤伙伴寫呢?你有什么資格?一天不重要,十天不重要,一個月,一個季度,一年呢?學會養成自己的工作包括生活的習慣。每天堅持將自己的工作,分為新人檔案,績優檔案,主管檔案進行記錄。我今天要做什么?我今天做了些什么?他們今天要做什么?他們今天做了些什么?有沒有達到預期值?有哪些東西需要馬上更正或者是補充的建立自己的工作模式,工作線條,刻不容緩!
記錄,是一筆財富。計劃性的記錄與總結性的記錄更是一筆財富。
除了上述的這些,當然還有很多很多的感悟,以及感悟后后期要做,比如客戶經營,客戶經營不僅僅是計劃1的經營,作為一名組訓,更多更重要的是將客戶經營的概念植入到我們自己,植入到業務員的骨髓深處,___產說會沒有人,其實就是客戶經營出了問題。除了每天檢查工作日志外,還要檢查客戶檔案并輔導建立和完善客戶檔案,還包括客戶的緊急聯絡卡,方便拓展客戶。
當然也還有學到實戰性的課程壽險與家庭財務規劃。我們的客戶到底在煩惱什么:是買車或者是還房貸重要還是買保險重要?以客戶的心理分析問題,因為客戶往往只___自己面對的問題;家庭的風險并不僅僅是___問題,是的,您買房需要錢,您孩子的教育需要錢,您的養老需要錢,其實您的一生哪都需要錢,那你就必須需要有一個專業的金融工具提供幫助。老祖宗說:要留足過冬的糧食,可是儲存的地方不好,會留存到冬天嗎?第一次深刻懂得:保險的目的不是改變生活,而是防止現有的生活被改變。很多人都追求有錢有權,李雙江有錢嗎?有,有權嗎?有,可是他快樂嗎?不快樂!重點看錢怎么用。確實,聽鄭老師的家庭財務規劃,讓你覺得你就是在與客戶心與心之間的對話。如果我們的績優能做到這一點,如果我自己能讓我們的外勤伙伴做到這一點,保險市場將是何其之大,何其之廣!
要說感悟和啟發,還有很多很多,那就把這還有很多很多的感悟和啟發___,落實到工作行動當中吧。一路走來風雨人生,曾經的困苦和挫折化為前行的力量,感受了生命蛻變的痛楚和成長的喜悅,讓我不斷的成長進步充實.
為期四天的培訓,總公司給本次培訓傾注了大量心血,配備了強大的講師陣容,生話上的無微不至,學習上的傾囊相授.足見對我們的重視和關愛!通過對行業前景展望的學習,知道了蓬勃發展的___;感受了生命力量中的生命速度生命現象生命奇跡;明白了家庭財務規劃一定要站在利他行善的立場上,才能更好地為客戶保駕護航;懂得了專業化銷售流程輔導,對新人專業系統實戰的意義所在,更好地喚醒客戶的潛在需求;理解了只有用心經營好客戶管理,分清ABCD類客戶有的放矢,培育好影響力中心,才能唯有源頭活水來;領悟了一切成交來自于服務的內涵。
在這個沒有硝煙的壽險戰場上,群雄逐鹿諸候爭霸。通過對績優建設的學習,才知善抓新人者長、善抓主管者久、善抓績優者強的含義所在。讓理念、架構、節奏、模式植入腦海并身躬力行;用好公司的榮譽體系和節點方案,實現季度、月平臺的維持和增長。應該說團結就是力量,共識才能共為,營業區的保費和穩步發展一定來自高效會議經營。因為只有統一思想才有戰斗力。在這個無利不起早的浮躁時代,用好基本法幫外勤精打細算,激發內心欲望啟動意愿而更好更快地升官發財,實現可持續發展。牢記一個人不愿意承受工作壓力,就永遠地承受生活壓力的警鐘;用空杯心態同時放大空杯容納萬物,且行且思且感且悟!
應該說本次培訓非常實戰實用實際,我們來這里不但是學習,更重要的是做到學有所知學有所行學有所悟,求新求變求發展。把知識轉化為生產力,讓外勤隊伍獲得能量更好地展業增員,才是自己存在的價值。這就要求我不能只做語言上的巨人,行動上的矮人。只有勇敢地承擔責任,才能承擔更大的責任地。內勤松一尺外勤就會松一丈,就更需要我們意志堅定充滿___以終為始,做個有心人。同業務員抱成一團打成一片然后舉一反三,做好四訓一會,季經營月經營周經營日經營的細化和量化,協助營服經理做好份內份外的工作。
萬丈紅塵三杯酒,千秋大業一壺茶,大道無疆大方無域,在人生的舞臺上,人生因夢想而偉大,因務實而成真。如何叫長河為酥酪變大地為黃金?珍惜身邊的人眼前的人,只要你敢想敢做,敢超越敢創新,則一切皆有可能!
但一切從一名組訓做起,一名站著能講、坐著能寫、躺著能想的合格、優秀的組訓。