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【摘要】本文以某石化企業為例，對當前國有企業績效管理現狀及所存在的問題進行了深入分析，并提出了相應對策?？冃Ч芾硎侨肆Y源管理的重點與核心，已成為中國企業培育世界級競爭力的重要管理方法，也是引導中國企業從粗放型發展轉向精益化發展的重要手段和工具。
作為人力資源管理的一項重要職能，績效管理在我國企業經營管理實踐中得到了普遍重視和廣泛應用。同時，績效考核在實際操作中暴露出了許多問題，大大降低了績效考核的有效性。根據本文對武漢、長沙等地的200多家企業的調查顯示，有82%的人力資源經理認為自己企業的績效考核在很大程度上流于形式，起不到應有的作用。本文以某特大型石化企業為例，就國有企業績效管理中的常見問題進行分析，并就如何走出績效管理窘境進行了對策性思考。
一、國有企業績效管理的重要性
績效管理的核心是促進企業獲利能力的提高及綜合實力的增強。Campbell等人認為績效不是活動的結果，而是活動本身，對組織進行績效管理的目的是為了實現組織目標。事實上績效管理它是人員任用的依據，是決定人員調配和職務升降的依據，是進行人員培訓的依據，是確定勞動報酬的依據，是對員工進行激勵的手段，也是平等競爭的前提。只有將績效考核發揮到最大的功效，人盡其才，事盡其功，經濟才能持續發展，國有企業才能立于不敗之林。
國有企業作為國民經濟的重要支柱，是全面建設小康社會的重要力量；建立國有企業績效管理制度，是國有資產管理體制改革的一項重要創新，也是國有企業作為市場主體接受出資人監管的一項重要舉措。績效管理與考核將成為未來中國企業培育世界級競爭力最為重要的管理方法體系，也是引導中國企業從粗放型發展轉向精益化發展的重要手段和工具。
二、國有企業績效管理的現狀
國有企業如何增強企業的競爭優勢、如何留住優秀人才成為當今一大難題。績效管理作為一種有效的企業管理手段，也越來越得到企業管理層的關注，很多企業已經建立績效管理制度，并利用了績效考核結果。績效考核的實施結束了國有企業“有任命沒有明確任期，有職務沒有嚴格考核，薪酬同業績不掛鉤”的歷史，初步建立起了自上而下的“考核層層落實、責任層層傳遞、激勵層層連接”的國有資產保值增值責任體系，增強了企業創造價值和資產回報意識；形成了“重業績、講回報、強激勵、硬約束”的激勵約束機制，將業績考核與獎懲掛鉤，初步解決了過去國有企業負責人自定薪酬、薪酬與業績脫節、薪酬增長過快和薪酬只能升不能降等問題；有效提升了國有企業的管理水平，促進了經濟增長質量的提高和經濟增長方式的轉變，增強了國有企業的內在動力，加快了企業經營效益的增長。
從目前國有企業績效管理水平來看，建立規范化、制度化的國有企業經營績效管理體系還需要深入與不斷探索，許多企業的績效考核形同虛設，流于形式，績效考核的作用沒有真正發揮出來。當前多數國有企業績效考核實行中存在困難，績效考核與發展戰略脫節，績效考核時間僵化，各級管理者和職工的參與度不夠，考核缺乏量化，明確的工作績效評價指標，考核指標脫離崗位職責、工作任務、績效考核不現實，未形成有效的反饋機制等，使得企業考核達不到預期的目標，甚至還導致人才流失。
三、國有企業績效管理中常見的問題
長期以來受傳統管理體制和思想的影響，國有企業的績效管理意識淡薄，考核方式落后，考核過程流于形式，考核結果的應用單一，績效考核僅僅停留在簡單評估的層面，還沒有真正上升到“績效管理”的高度。隨著近年來國有企業體制改革轟轟烈烈的展開，國有企業正在經歷一場理念與制度的全面更新，BL公司作為國有特大型石化企業，在推行績效管理過程中遭遇的困境，具有典型的代表性。
1、績效管理的目的與作用存在理解誤區
通過在BL公司調研時發現，超過一半的員工認為“考核的作用在于提供獎金分配的依據”。這種認識直接導致“績效考核成了薪酬制度的補充”，從而使績效管理誤入歧途。此外，國有企業長期以來執行“扣獎”制度，只要不違反各項紀律或規定，員工就可按其所在崗級拿到相應獎金。顯然這樣的考核形同虛設，獎金額度不能體現績效貢獻的多少。通過績效考核就是要打破這種隱性的“平均主義”，績效優者多得，績效劣者少得，真正實現酬顯其績。
2、考核對象局限于個人
企業整體績效的提升依賴于各部門的密切配合。但是由于部門之間專業區別較大、可比性差，在構建績效考核體系時，往往將考評的重點局限于個人，將針對部門或作業小組的考評活動排除在外，勢必使員工養成“個人英雄主義”思
想，忽視對團隊與部門績效的責任感，最終削弱整個部門的凝聚力和戰斗力。特別是當個人績效與部門績效產生沖突的情況下，員工很難做出正確選擇。這樣不僅增加了部門內、部門間的矛盾，而且也與現代管理所提倡的團隊合作精神不符。
為此，企業應該充分重視在公司與員工績效管理中起到承上啟下關鍵作用的部門績效管理，綜合運用平衡記分卡與目標管理等方法，在戰略指引下建立公司級、部門級指標庫，科學構建公司—部門—個人的三級考核體系，并將部門、個人配合滿意度納入考核指標體系，努力實現團隊績效與個人績效的共同提升。
3、考核內容與企業戰略脫節，考核指標設計缺乏科學性
考核指標的設定不夠科學合理，主要表現在：處室軟指標太多，不好考核；不同工種和部門之間沒有可比性；指標以外的工作太多，也很重要，難以考核，有些指標與目標關系不大，設計不合理；被考核者討價還價，有意壓低績效指標等。
BL公司的績效考核也是從“德、能、勤、績”四個方面，由評價委員按照評分標準對員工進行打分并綜合排序，從而最終確定員工的績效等級。這樣的考核指標與企業發展戰略完全脫節，考核指標的設計難以體現企業發展要求。同時由于個別績效指標難以真正區分績效優劣層次，評價者極易在衡量員工績效表現的過程中產生從眾心理或者不自覺的夾雜其他因素，從而影響績效考核的公信力。
4、考核執行難、考核結果的應用不到位
具體表現為績效基礎數據不準確，考核者和考核方法不易確定；績效考核中的主觀誤差，如打分中間化傾向，考核周期不確定，考核執行不嚴格，執行時有些員工不愿配合，甚至反感；在結果運用上無明顯激勵，導致績效好的與一般的拉不開距離；考核結果很難與薪酬合理掛鉤等。
四、國有企業走出績效管理窘境的策略分析(第2頁)
績效管理是一項需要企業全體員工共同參與的管理活動，它與員工的切身利益息息相關。在績效管理方案制定與實施過程中，企業應充分考慮到員工當前的思想狀況及承受能力，積極開展宣傳培訓工作，幫助員工排除思想障礙，使其明確績效管理不是為了硬性將員工分出等級，獎優罰劣，而是旨在通過正確的指導，強化員工已有的正確行為，克服低效行為并不斷改進，為日后績效管理體系持續、健康、有效的運行奠定基礎。
為了保證公司績效管理制度的有效執行，應成立績效管理專門機構，其主要職能是負責公司績效管理體系的建立、評審與完善；監督、維護績效管理體系的公平與公正。機構可設最高領導小組和常務辦公室。通過將企業高層全部納入最高領導小組，使各位領導都能夠親自參與到績效管理中，從而取得高層領導的高度重視和支持。常務辦公室則是績效管理的職能服務部門，負責公司日?？己说慕M織、技術支持和指導等事務。
1、建立公示制度
公示制度是讓員工了解考核結果的最有效手段，員工通過正常渠道了解到考核結果，才可能正確地發表自己的看法，進而參與到考核過程當中。員工的積極參與是績效管理制度公平、公正實施的重要保障。將考核結果進行公示，一方面可以接受群眾的監督，增加評選透明度；另一方面能激發優秀者的榮譽感，滿足其獲得尊重的需求，也為其他員工樹立學習的榜樣和努力的目標。
2、建立績效考核申訴制度
在實際的考評工作中，總會因為各種各樣的原因出現一些不公正、非客觀的考核結果，或者被考核人對考核結果有不同意見和看法。企業應有暢通的渠道，讓員工申訴，這樣企業既能掌握員工思想，對確有偏差的考核進行補救，又能及時將可能出現的問題消滅在萌芽狀態，徹底解決員工的不滿與問題?？冃Э己说膶蛐允峭ㄟ^績效考核指標來實現的，要使績效考核體現戰略導向，就必須通過戰略導向的績效考核指標的設計來實現。
績效考核指標的設置必須科學，是指績效指標應該遵循SMART原則：明確具體，不能模棱兩可；指標應該可以測量，同時盡可能量化；設置的指標員工應該可以達到，指標的設置應該與員工的職責相匹配，不能設置過高或過低；指標應該具有相關性，與員工的主要職責相關，而不應把重點放在與員工職責關系不大的指標上；指標應該有時效性，應該根據員工職責的變化不斷進行調整。
此外，企業績效考核指標的制定，還要注意以下幾點。首先，應當遵守20/80原則：即抓住能夠體現企業80%的目標的20%的指標，否則，有可能會因小失大；其次，考核指標的壓力要適中，標準不能定得過高或過低，應是大多數人經過努力可以達到的；再次，考核指標應有一定的穩定性，一般一經制訂，其基本框架不應再有變化，以保證考核標準的權威性。
溝通是有效的績效管理中必
不可少的環節?？冃Ч芾淼母鱾€環節，從績效指標和標準的制定，考核結果的反饋到績效改進，都需要通過良好的溝通來實現。如果不給員工反映自己想法或意見的機會，很可能導致員工在考核結果不理想時產生不滿，所以必須建立雙向的溝通機制。企業應當以制度化的形式將其規范下來，并通過不定期抽查、績效改進對照等方式對溝通效果做出檢查，確?？冃Х答伵c績效改進落到實處，從而真正實現績效管理的作用。
只有通過不斷實踐、探索與完善，真正建立起一套科學合理又具操作性的績效管理體系，才能提高企業競爭力，使其在激烈的市場競爭中立于不敗之地。建立先進的人力資源管理體系是必然選擇?？冃Ч芾硎瞧髽I突破經營瓶頸、提高經濟效益最強有力的手段。雖然不同行業、不同企業的績效管理實踐都各不相同，但最終目的都是為了最大限度的激發員工工作熱情與潛能，實現企業發展目標。
【參考文獻】
[1]林筠、胡利利、王銳：績效管理[M].西安交通大學出版社，2006.
[2]胡楊、胡蓓：面向零時間企業的即時激勵機制研究[J].科研管理，2007（4）。
【關鍵詞】本科畢業論文；過程管理；成績評定
本科畢業論文教學環節是本科生在校的最后一個學習環節，也是至關重要的一個學習環節。它是學生在系統學習基礎課、專業基礎課和專業課程的基礎上，綜合運用本學科的基礎理論、專業知識和基本技能，按照科學的思維方法和規范化的研究進程，系統完成的一項具有綜合性和創新性的科研活動。[1]因此，畢業論文的質量也成為衡量教學水平，學生畢業與學位資格認證的重要依據。[2]然而，教育部本科教學工作水平評估檢查和國家教育行政部門開展的一系列專項調查顯示，近年來本科畢業論文質量普遍呈下降趨勢，大學生畢業論文整體水平不高已成為不爭的事實。[3-4]造成這一現象的原因是多方面的，但筆者認為根本原因是缺乏一套科學的成績評定體系。
評價是關鍵，如果不能評價，你就不能控制；如果不能控制，你就不能管理；如果不能管理，你就不能提高。任何活動領域要保持較高水平的成就，評價就不可或缺，本科畢業論文當然也不例外。[5]本科畢業論文成績評定是本科畢業論文的一個關鍵性環節，這一環節的工作直接影響教師指導本科畢業論文的責任度和學生撰寫畢業論文的認真度，從而直接影響本科畢業論文的質量，因此，一套科學合理的本科畢業論文成績評定體系對于提高本科畢業論文質量來說是至關重要的。
一、現有本科畢業論文成績評定體系分析
當前各所高校都對本科畢業論文的成績評定設定了一整套形式上比較完備的程序，但缺乏合理性和科學性。主要表現在以下幾個方面：
（1）評價主體單一。有些高校由指導教師直接評定成績，有些高校由指導教師的成績綜合答辯成績，由指導教師、評閱教師和答辯小組綜合評價的方式相對較少。評價主體單一在畢業論文成績評定過程中比較容易操作，但結果不夠客觀。
（2）評價內容不全面。當前本科畢業論文成績評定涉及內容不夠全面，很多高校只是單一的評價畢業論文本身的質量及答辯的質量，而忽視對畢業論文撰寫過程的評價。評價內容不全面在實踐中也引發了另外一個問題，即畢業論文成績評定指標不科學。
（3）權重的確定存在隨意性。高校在確定本科畢業論文成績評定體系的權重過程中存在隨意性，一般由教務科直接給出，缺乏科學的調查，缺乏精確的測算。
（4）評判標準模糊。對于本科畢業論文成績評定，很多高校只有指標和權重，但是沒有評判標準，有些高校雖然有評判標準但是也比較模糊，給予了評定教師太大的操作空間，易于因主觀因素妨礙他們做出客觀公正的評價。
正因為當前本科畢業論文的成績評定體系缺乏科學性和合理性，才使得有太多價值不大的論文得以僥幸通過，從而導致本科畢業論文整體質量的滑坡，因此，設計一套科學合理的本科畢業論文成績評定體系，更好地控制和管理本科畢業論文教學環節工作是當前迫切需要解決的問題。
二、本科畢業論文成績評定體系構建思路
本科畢業論文是一個綜合性和系統性很強的教學環節，是一個循序漸進的過程。包括選題、前期材料準備、開題、撰寫論文、答辯等環節，如圖1所示。如果某一環節出現問題，就會給畢業論文的最終完成情況造成影響。畢業論文的質量取決于各個環節的質量，畢業論文應該注重全程化的管理，因此科學的畢業論文成績評定體系應對每一名學生畢業論文的全過程進行全面考核，根據考核結果確定每名學生的畢業論文成績，即通過控制過程提高本科畢業論文教學質量。
因此本文對于本科畢業論文成績評定體系的構建思路是基于本科畢業論文的過程管理構建本科畢業論文成績評定體系，同時兼顧以下原則：
（1）評價主體多元化。本科畢業論文的成績由三部分主體給出，指導教師、評閱教師和答辯小組教師，減少指導教師評分所占份額，這樣可在一定程度上保證畢業論文成績的客觀性。
（2）評價內容全面性。本科畢業論文成績評定內容全面性，涉及學生在畢業論文整個過程中的工作態度、開題質量、畢業論文本身的質量及答辯的質量等。
（3）權重確定的科學性。本文在廣泛調查的基礎上，采用科學的方法確定權重。
（4）評判標準的明確性。盡量使成績評判標準明確化，以使成績評定體系可以更好地控制和管理學生在撰寫畢業論文過程中的行為，也便于成績評定教師做出客觀公正的評價。
三、基于過程管理的本科畢業論文成績評定體系
1.本科畢業論文成績評定的指標
基于本科畢業論文成績評定體系的構建思路，本文確定了本科畢業論文成績評定的指標，由四個部分組成，即前期成績、態度及表現、論文成績和答辯成績。具體如圖2所示。
2.確定本科畢業論文成績評定指標的權重系數
本文采用強制確定法(Forced Decision)確定指標的權重系數，根據各層次評價指標對于上一層次指標的重要性程度，給予一定的權重。本文選擇高校15位本科畢業論文指導教師（有5年以上指導經驗）用（0-4）強制確定法進行各層次指標的重要度比較。將15位指導教師的評分值作綜合統計，可計算出指標的權重。0－4打分方法為：A1和A2比較，如果A1非常重要，則A1的分值是4，A2得0分；如果A1比較重要，則A1得3分，A2得1分，如果同樣重要，就各得2分。
如對于本科畢業論文成績評定一級指標有四個，前期成績A1，態度及表現A2，論文成績A3，答辯成績A4，表1是某位指導教師的評分值，表2是15位指導教師評分值的綜合統計結果及權重系數，同理可求出其他指標的權重，如圖2所示。
3.確定本科畢業論文成績評定的判定標準
本科畢業論文的成績分為5檔，優秀：90-100分；良好：80-90分；中等：70-80分；及格：60-70分；不及格：60分以下。各個指標的評定也分為5檔，這樣使得成績評定有據可依，比較好地指導教師評定成績，可在一定程度上保證畢業論文成績評定的客觀性。這里我們以“論文成績”這一指標展開分析，其判定標準如表3所示，其他指標的評定標準這里限于篇幅不再贅述。
4.本科畢業論文成績評定體系的說明
（1）體系操作說明。本科畢業論文成績評定過程中，“前期成績”，“態度及表現”得分由指導教師單獨評分；“論文成績”由指導教師和評閱教師分別評分，各占50%，取加權得分；“答辯成績”由答辯小組教師綜合評分。各個二級指標按照評判標準打分后，依據層次分析法計算總評分，確定每位本科畢業生的畢業論文等級。
（2）體系實施的保障措施說明。一套科學合理的本科畢業論文成績評定體系的成功實施離不開相應的激勵措施作保障。①教師方面，適當增加指導畢業論文的教學工作量，使教師愿意在指導畢業論文方面下功夫。同時，把指導畢業論文的成績作為教師評選優秀教學質量獎、職稱晉升和年度考核等的重要依據，使教師負起指導和督促的責任，真正地承擔起畢業論文質量把關人的角色。②學生方面，建立嚴格的獎懲制度。畢業論文優秀的同學，可采取提前參加答辯、推薦免試研究生、評選優秀畢業生、頒發物質獎勵等措施；畢業論文質量差的同學，可采取推遲答辯時間、取消優秀畢業生、免試研究生資格等措施；答辯不合格的論文安排二次答辯，甚至參加下一屆畢業論文環節；學術不端的論文，不能參加正常答辯并給予處分。這樣一方面可提高學生撰寫畢業論文的積極性，另一方面也能對那些態度不端正，存有僥幸心理的學生起到警示作用。
四、結束語
質量是教學的生命線，本科畢業論文的質量在很大程度上反映一所學校教學水平和管理水平的高低，也從整體上反映高校人才培養水平的高低。本科畢業論文質量涉及畢業論文寫作的全過程，包括選題、開題、撰寫、答辯等環節。因此，基于過程管理完善本科畢業論文成績評定體系，在實際操作過程中堅持執行本科畢業論文評判標準，規范本科畢業論文成績的評定，可以充分調動學生撰寫畢業論文的積極性，可以增強教師指導的責任心，可以對本科畢業論文的成績加以客觀、科學地評價，從而更好地控制和管理本科畢業論文工作，最終實現本科畢業論文整體質量的提升。
參考文獻：
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[5]希爾斯.學術的秩序[M].李家永,譯.北京:商務印書館,2007:36,68.
作者簡介：
關鍵詞：畢業論文；過程化；管理系統；設計與實現
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）29-0015-02
目前，我校的本科生畢業論文（設計）仍采用手工方式管理，畢業論文（設計）管理中的許多環節，例如選題、開題、過程管理、審閱評議、結果統計分析等工作還沒有被納入校園信息管理系統中。
每年我校的本科畢業生有6000余人，由于整個畢業論文（設計）的工作過程持續時間長、涉及人數多（包括學生、指導教師和教學管理人員），傳統的以手工為主的管理方式存在很多缺點和不足：學生在選導師、選題目等方面缺乏較好的公開性、公平性；師生之間信息交流不暢；論文（設計）工作進度難以及時了解并進行控制；在成績評定方面存在較大的片面性和隨意性；文檔收集整理、成績統計分析等方面重復勞動量大、工作效率低下等等[1]。
在這樣的背景下，如何加強畢業論文的管理工作，實現無紙化和網絡化辦公，是一個極具應用價值的研究課題。研發畢業論文（設計）系統可以大大減少工作量，節約打印紙張等辦公經費，提高教務人員的工作效率和管理水平，還可以方便學生上傳下載和師生間共享論文資源。
為此，我們申請了大學生創新創業訓練計劃項目，根據數學與統計學院（簡稱“數統學院”）的實際情況，開發出了適用于數統學院的畢業論文管理系統[2]。
一、畢業論文過程化管理系統的功能設計
畢業論文管理系統的主要功能有：教師出題、學生選題、學生自命題、教學管理員審核、學生上傳相關文檔、數據匯總、系統設置。其中，系統分三個模塊，分別是教師模塊、學生模塊和管理員模塊[3]。
1.管理系統的基本操作流程如下：
①教師登錄系統，輸入自己想要指導的課題，并申報；②教務管理員登錄系統審核課題；③學生登錄系統選擇課題或者自命題；④學生登錄系統查看自己的課題狀況，并根據課題要求完成畢業論文教學進程的各項任務，按時上傳相應的文檔。同時，教師可以在登錄系統查看自己指導的學生的信息，下載學生上傳的文檔。⑤待學生在規定時間全部完成和上傳文檔后，教務管理員可對整個教務進程進行總結和整理，完成整個畢業論文線上辦公的過程。
以下時序圖1闡述了系統的基本流程：
2.管理系統開發所需要的技術條件：
①Visual Studio 2013 IDE工具作為系統開發環境；② MVC4 （C#）作為開發語言和開發框架；③FTP工具上傳部署代碼；④Git版本管理工具進行版本管理；⑤Windows Server 2008 RC2作為服務器系統；⑥IIS服務器作為運行服務器；⑦SQL Server 2008作為數據庫服務器。
目前項目系統的開發工作已經順利完成，并且已經過教務管理人員和學生的測試，根據他們的建議對系統功能進行完善，可以正式投入使用。
二、畢業論文過程化管理系統的常見問題和解決方案
1.多個學生選同一個課題多并發問題。在學生選擇課題的時候，由于某個課題比較受歡迎，可能會有比較多得學生優先考慮，但課題只有一個。這時候，如果有多個學生同時選的話，很可能會出現沖突問題，導致系統出錯。圖2展示了Topic（論題的表）的結構。
其中Student_UserId為學生的用戶唯一標識，當學生選擇某個課題的時候，屬于這個課題的一行記錄中的這個字段就會填上學生的標識。在多并發的問題中，如果多個學生請求選擇這個課題，就會同時更新這個字段。那么，在更新的一瞬間，根據服務器處理的先后順序，往往是最后被處理的被寫上這個字段。這是因為服務器接收到多個選題請求后，會同時地執行邏輯處理。首先將相關的這一行的資源從數據庫里面取出來，在邏輯處理的過程中，服務器會根據這個資源在內存中生成對應的對象或者數組，而修改數據就通過修改這個對象或者數組來實現。而最后保存操作就把這個對象或者數組再生成SQL語句更新數據庫。那么根據這圖2 Topic結構個流程，各個請求都生成了屬于自己的SQL語句，當然是最后執行SQL的那個請求會被最終保留在字段里了，這樣就是“后者先得”，不符合實際的要求，同時也會造成后續邏輯的錯誤。
解決方案：
通過為Topic表加上一個16進制的字段RowVersion（見圖2箭頭所指）和樂觀鎖的方法。相應的處理邏輯改為：讀取某一行的時候，也順便把RowVersion的值讀出來作為這一行的版本判斷，當更新行的時候，首先判斷數據庫中的這一行的這個字段是否還是原來的值，如果是的話表示期間沒有被修改過，那么就將RowVersion的值加1，再存進數據庫；如果不等于原來的值，就表示已經被修改過，不能再執行更新，而要做出相應的處理。樂觀鎖保證了對某行記錄進行更新操作時，會對這一行加鎖，若有另外的進程需要操作同一行，必須等前面的進程操作完成。這就保證了數據不會有沖突，解決“后者先得”的這個問題[4]。
2.師生用戶體驗優化問題。系統對用戶體驗做出了比較多的優化，總結為如下幾點：①采用當前較為新的HTML5 UI作為界面元素，無論是界面風格、字體還是圖標設計看上去都令人舒服。②系統的大部分操作都使用Ajax（Asynchronous Javascript And XML）異步處理的技術，通過彈出層來進行各種操作，不需要刷新頁面就能看到修改后的效果，讓用戶感覺方便和友好[5]。
3.桌上電腦和移動端同時兼容的問題。為了同時兼容桌上個人電腦端和移動端，能讓教師或者學生出門在外或者不在電腦旁都能登錄系統完成自己需要的操作，本系統實現了PC和移動端的兼容。系統的頁面可以根據屏幕的寬度來調節相應的樣式。本文只討論了項目軟件開發過程中遇到的幾個問題和解決方案，借此與專家或有相關經驗的開發者分享，項目中其他功能的具體實現過程不再一一列出，敬請批評和指正。
三、總結
畢業論文管理是學院教學管理與評價的一個重要組成部分。從在校大學生的角度看，只有認真對待論文寫作，才能順利完成學業，取得學士學位；從教育管理的角度看，畢業論文工作不僅能提高學生的專業知識水平，更能言傳身教給學生科學研究的嚴謹態度和扎實的研究作風，并且可以使學生走向工作崗位后，能夠掌握分析解決問題的基本原則，培養學生持之以恒、繼續學習的良好思維品質。這才是大學教育中畢業論文工作的真正內涵。
參考文獻：
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網絡信息技術畢業設計（論文） 過程監控管理畢業設計是實現人才培養目標的重要環節，它具有“綜合性、實踐性、創新性”的特征，在整個人才培養過程中具有不可替代的地位和作用。加強本科畢業設計（論文）質量管理，提高畢業設計（論文）教學質量是高等學校內涵建設的一個重要抓手。中國民航大學歷來重視畢業設計（論文）教學工作，以重視畢業設計（論文）教學質量的觀念及對其質量的責任感為基礎，利用網絡科學技術，采用現代化信息手段，對影響畢業設計（論文）教學工作各個要素以及各個環節進行周期性的計劃、指揮、協調和控制，使其規范有序，切實加強和改進了畢業設計各環節的管理質量與效率。
一、基于網絡信息技術，提升管理工作效率
畢業設計是一項“教學時間長、知識綜合性強、教學內容開放”的教學環節，包括：題目申報，題目審核、師生互選、任務下達、調查研究、文獻檢索、方案設計、方案實施、論文撰寫、論文答辯等多個階段，每個階段都涉及到不同的管理要素、管理流程和工作重點，這些都增加了畢業設計管理工作的難度和復雜程度。以師生互選環階段的學生選題為例，可供每個學生選擇的畢設題目平均為160個左右，3000個學生要完成自己的選題，就會產生480000種不同的組合。如果不借助于網絡信息技術手段，就很難提高學生選題的效率，也很難保證學生選題的公平性。因此，在畢業設計管理工作中，必須充分利用網絡信息技術手段，提高畢業設計（論文）管理工作的質量和效率。
二、建立選題審批制度，提高選題工作質量
畢業設計（論文）的選題是畢業設計（論文）工作的首要環節，選題的質量直接影響畢業設計（論文）總體教學效果。有的選題范圍太寬，學生只能泛泛而談；有的題目太窄，以致畢業設計工作量明顯不足；有的選題過于陳舊；有的選題學生不感興趣，因為學生就業去向和所學專業相差甚遠，對搞原專業的設計題目缺乏興趣，缺乏主動性，敷衍了事，不求上進，只求通過。為了全面反映人才培養目標要求，選題的原則應為：①畢業設計的題目必須從專業的培養目標出發，體現專業研究內容和工程師基本訓練的內容；②題目應盡可能多的選擇與科研、生產、實驗室建設等任務相結合的實際題目，鼓勵與科研院所、企業進行各種形式的合作，選著對方的實際工程問題作為畢業設計的選題，也可少量選擇滿足教學要求的自擬題目。
指導教師確定選題內容后，將題目相關信息申報至信息管理系統，經學院畢業設計（論文）領導小組批準通過后，才能供學生選擇，對不符合要求的課題及時反饋專家意見，要求修改或更換，從而確保畢業設計（論文）選題質量。畢業生可以在選題前通過信息管理系統對題目進行充分詳細的了解，不清楚的地方可與指導教師及時溝通，在選題階段，按照個人意愿選擇適合自己的題目，避免了選題的盲目性。指導教師可通過教務管理系統查詢學生歷年學業成績，根據學生對知識的掌握程度確定適合題目的畢業生，進而實現真正意義上的師生雙向選擇。
三、建立開題論證制度，科學評審工作任務
開題作為畢業設計（論文）工作環節的起點，在整個畢業設計（論文）教學質量中起著基礎性作用。學校堅持開展開題報告評審論證制度，設計了本科畢業設計（論文）開題報告模板，要求每位學生根據題目信息，開展調查研究并收集相關資料，按照項目要求撰寫開題報告。開題報告的內容包括研究課題的目的和意義、任務和要求、主要設計思路、成果與形式等。開題報告需經指導教師和學院領導小組分級審核通過后，才能開展下一階段工作。開題報告審核制度促使學生充分理解了課題內容，進一步明確了研究方法，為優質完成畢業設計（論文）奠定了基礎。
四、推行專項檢查制度，加強過程監控督導
1.前期主要檢查開題情況和學生任務落實情況。題目選定后，指導教師向學生下達了任務書，督促學生按時填寫網絡周志。學生根據任務書認真制定了畢業設計（論文）方案、進度，編制完善開題報告，并接受指導教師及學院審查。
2.中期著重檢查教風、學風和工作進度。校、院兩級集中抽查了畢業設計（論文）的進度、教師指導進程和學生出勤及周志填寫等情況。對畢業設計（論文）質量達不到要求或進度遲緩的學生進行了督促。各學院分別召開了指導教師和學生座談會，匯報畢業設計（論文）的進度情況，查找指導教師指導過程中和學生學習中存在的問題。學校教學督導組開展了畢業設計（論文）工作問卷調查。通過學生問卷調查，了解了畢業設計（論文）指導教師的指導工作，以及學生參與畢業設計（論文）的態度、進度和質量等。
3.后期檢查答辯和成績評定。學生畢業設計（論文）經指導教師和評閱教師審查合格后，方可參加答辯。畢業設計（論文）成績由指導教師、評閱教師和答辯小組分別給出成績后，經加權得出綜合成績。目前采取的比例是30%、20%、50%。各單位選擇具有豐富經驗的教師組成畢業設計（論文）考核小組，下設若干答辯小組。答辯小組按專業構成，一般3～5人，由教學經驗豐富的專家做組長，成員在年齡上注重老、中、青搭配。發揮老教師的模范帶頭作用，培養年輕教師迅速成長。
五、落實學生誠信機制，實行“二次答辯”制度
為加強學術道德和學風建設，營造良好的學術誠信氛圍，學校制定并實施了《本科畢業設計（論文）抄襲檢測及檢測結果處理辦法》。
在答辯前期，對每個專業隨機抽取10%的學生進行檢測。針對第一次檢測沒通過的學生，必須在指導教師指導下進行修改，修改后予以復測。復測合格可申請答辯。凡被抽到但在規定時間內未參加者、或復查仍達不到合格標準者，被取消6月（第一批）答辯資格。答辯結束后，對推優及申報參賽的畢業設計（論文）作品全部。
為進一步跟蹤畢業設計（論文）實施過程中的進度和完成質量，評估畢業設計（論文）的初步成果，學校建立二次答辯制度。所有被取消6月（第一批）答辯資格或6月（第一批）答辯不及格者，各學院可在7月組織完成第二批答辯。第二批答辯學生的論文必須達到合格標準且全部，否則無資格參加答辯。未通過者，只能延長學業，參加下一屆畢業設計（論文）工作。
六、結束語
畢業設計（論文）是對本科教育教學成果的一次綜合性全面考核，為切實提高人才培養質量，學校利用網絡信息技術，將選題質量、開題任務、專項檢查、過程控制等環節綜合考慮，形成校院教學管理和質量監控的閉合體系。
參考文獻：
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【關鍵詞】本科畢業設計 過程管理 信息系統
1 前言
高等學校本科畢業設計（論文）是本科實踐教學過程中的重要環節，更是本科教學計劃的最后一個重要環節，是衡量本科教育培養水平的重要依據。
如今，隨著社會的發展，高校教學規模的逐步擴大與深化、畢業設計（論文）任務布置環節的逐漸細化都將有效地促使畢業設計過程管理的信息化、現代化。然而，現階段畢業設計的過程管理大多依然沿用傳統人工管理的方式，這樣既不能滿足近年來高校連續擴招的要求，同時也對提高高校本科教學秘書的工作效率產生了制約。本論文在對本科畢業設計過程管理流程和方法研究的基礎上，希望通過在其中引入信息系統的應用，提高本科畢業設計工作的效率，從而進一步促進本科教學相關環節的進步。
2 本科畢業設計（論文）過程管理信息系統的應用探索
2.1 實際過程管理工作程序分析
為了完成本科畢業設計過程管理的信息化，有必要了解本科畢業設計過程管理工作的程序，從而為后續工作提供堅實的基礎。實際本科畢業設計過程管理工作程序有十余個階段，包括成立畢業設計指導組、教師題目申報、題目審查、公布題目學生選題、選題結果統計、實施階段、答辯資格審查、畢業設計論文評閱、畢業設計答辯、成績評定、畢業設計總結、整理歸檔。
2.2 實際過程管理工作問題分析
（1）學生?，F有工作程序下，學生在選題、開題、中期、答辯資格審查、答辯過程中需要多次重復填寫個人信息和論文信息，這不僅增加了學生的工作量，也給管理者的核對、整理、歸檔工作增加了負擔，而且由于數據量大，繁瑣復雜，工作中極易出現錯誤。
（2）教師。在現有工作程序下，教師在題目申報和審查過程中，需要多次提交、修改題目、背景等相關信息，如不能及時更新數據，將對后續工作的進行產生影響。
（3）管理者。畢業設計整個過程中，作為管理者要面臨來自學生、教師的各種信息數據，數量龐大，且需要隨時更新；學生選題和答辯資格審查仍然需要人工審核，無法實現與學校現有教學系統數據的對接。
2.3 信息系統設計方案
2.3.1系統功能
本系統由相互管理的學生、教師、管理者共同組成。
（1）管理者
1）信息維護。通過現有教學管理系統導入學生、教師個人信息，設置操作權限，并對用戶信息進行添加、修改，畢業設計相關通知、公告。
2）審查管理。設置畢業設計題目、類型等基礎參數，審查教師申報題目、學生提交文檔及學生答辯資格，完成開題、中期檢查和畢業設計答辯成績錄入。
（2）教師
1）信息維護。對個人信息進行維護，申報、修改、刪除題目，查看申報題目審核狀態，查閱畢業設計通知、公告及學校相關管理規章制度。
2）審查管理。評閱論文，對論文進行修改、刪除，提交評閱分數、意見，對學生進行選擇，回答學生咨詢的問題。
（3）學生
1）信息維護。對個人信息進行維護，查閱畢業設計通知、公告及學校相關管理規章制度。
2）查閱管理。查閱指導教師信息、題目信息，提交論文，查看論文審核狀態，查看各階段評閱分數，向指導教師、評閱教師進行咨詢。
2.3.2方案設計
在對實際過程管理工作中問題分析的基礎上，提出信息系統管理方案。設計本科畢業設計過程管理信息系統，具體工作流程如下：
（1）準備基礎數據表。本系統需要準備多張相關基礎數據表，包括學生信息表、教師信息表、管理員信息表、題目選擇狀態表、相關文件表、專業信息表等。由管理員向系統直接導入學生、教師的相關文件及專業信息表，為后續畢設工作提供基礎數據。
（2）基礎數據操作。該階段由指導教師陸續在系統中錄入申報題目相關信息，管理員對教師所申報題目進行審查，審查通過的題目由管理員公布在系統，此時學生可以查閱題目信息及指導教師信息，并進行選題。選題結束后畢設工作正式開始，在開題和期中檢查過程中，學生需要在系統內完成相關信息的填寫，由檢查小組組長在系統內錄入學生各環節成績。
（3）評閱答辯階段。管理員通過系統對學生答辯資格進行審查，然后向教師分配論文評閱工作，教師使用系統評閱論文并錄入評分及評語。答辯結束后由答辯小組組長在系統內錄入學生答辯成績，系統根據規定比例自動計算學生總評成績。完成錄入工作后，系統自動生成相應表格并可以打印，方便整理歸檔。
3 結語
為了改善傳統畢業設計整個過程管理效果不佳的普遍問題，本文重點用現代高等教育理論方法，結合畢業設計（論文）教學管理的實踐， 提出了構建本科畢業設計（論文）教學管理的信息系統的解決方案，既規范畢業設計選題和管理過程，還可以綜合提升教師、學生、管理者的工作效率。
【參考文獻】
[1]趙潔.本科畢業設計（論文）教學管理信息系統的應用研究[J].廣東工業大學學報，2007，（6）.
關鍵詞: B/S結構 C/S結構 管理信息系統 HTTP協議
1.省略技術,通用瀏覽器就實現了原來需要復雜專用軟件才能實現的強大功能,并節約了開發成本,是一種全新的軟件系統構造技術。采用該結構軟件的優勢在于:(1)無須開發客戶端軟件,維護和升級方便;(2)可跨平臺操作,任何一臺機器只要裝有WWW瀏覽器軟件,就可作為客戶機來訪問系統;(3)具有良好的開放性和可擴充性;(4)可采用防火墻技術來保證系統的安全性,有效地滿足了當前用戶對管理信息系統的新需求。因此,該結構在管理信息系統開發領域中獲得飛速發展,成為應用軟件研發中一種流行的體系結構[1]。
高校的畢業論文管理工作是學校日常工作中重要的一部分。它主要面向的對象是教師、學生和教務。它把學生和教師高校中的兩個主體聯系起來,采用了當前流行的B/S結構和Internet網絡技術,突破了原先教務系統使用地域的局限性,使整個校園網乃至Internet上的用戶都可以訪問教務系統。為促進學校教務管理的科學化、規范化、信息化、減員增效、學分制等的順利實行提供了有力的支持;也為學校管理層提供了詳盡的數據;增強了系統數據共享的能力,極大地提高了系統的可移植性和可擴展性。
2.B/S體系的結構
B/S體系結構,即Browser/Server(瀏覽器/服務器)結構,是對傳統的C/S(CIient/Server,即客戶端/服務器)結構進行相應的改進而產生的新型體系結構。傳統的C/S結構基于兩層結構,而且業務處理的程序主要集中在客戶機(終端機)上;而在B/S結構下只有一小部分事務邏輯在客戶端實現,其主要事務邏輯都在服務器端實現,因此形成了所謂的三層結構。在三層結構中客戶端接受用戶端的請求并將此請求以某種形式提交給應用服務器,應用服務器則從數據庫服務中獲得數據,然后對所獲得的數據進行計算并將結果提交給客戶端,這樣用戶在客戶端就可以獲得期望的結果。C/S結構是基于局域網,可連接的用戶數有限;而基于廣域網的B/S結構支持更多用戶,并且可以根據訪問量動態配置服務器以保證服務質量。C/S結構中所有的客戶都必須安裝和配置復雜的應用程序軟件;而在B/S體系結構中客戶端只需要安裝標準的瀏覽器。從維護的角度分析B/S結構只需維護服務器,因此費用較小而且升級容易;而C/S結構的維護和升級涉及所有的客戶機和服務器,代價巨大[2]?？紤]到高校畢業論文過程管理系統需要不斷更新內容,支持的用戶數量多,且地域較為分散,因此,基于B/S結構設計高校畢業論文過程管理系統是一個較為理想的選擇。
B/S模式包括瀏覽器、服務器及連接兩者的Internet/intranet網絡。服務器端最重要的功能部件是web服務器,此外還有數據庫及web應用程序,B/S模式的結構如圖1所示。當有用戶請求服務時,web服務器調用相應的應用程序,應用程序調用其動態連接庫文件對服務器端的文件代碼進行解析,如果找到腳本代碼,在把腳本代碼生成的頁面發送到客戶端的瀏覽器中顯示。網絡一般采用以HTTP協議為基礎并構筑于TCP/IP上的Internet/intranet。HTTP協議是一種簡單的、無狀態的、面向對象的協議。使用起來非常方便,瀏覽器要連接到服務器,只需發送請求方式和UR.L路徑等少最信息即可,而它卻可用來傳輸文字、圖像、圖形、聲音、視頻等各種多媒體文件。在B/S模式下,瀏覽器并不是僅僅用來發送HTTP請求的,它本身也支持動態網頁技術[3]。
3.系統的設計與實現
3.1系統設計思想
畢業論文過程管理系統的主要設計流程是首先教務進入系統對系統的基本信息進行初始化。需要初始化的內容包括選題和開題的時間段設置,教師、學生及專家的基本信息的錄入,其中時間段設定之后將通過消息將規定時間傳給教師、學生和專家。只有教務對系統進行初始化之后才學生和教師才可以以教務分配的默認密碼進入系統。在選題階段學生首先要做的事情就是在規定的時間里面把自己要申報的畢業論文題目提交給自己希望的指導教師來評審;教師首先修改學生遞交過來的論文題目,如果學生的論文題目通過審核,則教師把這個論文題目與自己申報的論文題目一并交給專家,等待專家進行評審,而且無論學生的題目是否通過審核都要給學生消息,以便學生查看自己申報的論文情況;專家在選題的規定時間內對教師申報的題目進行審核,然后把審核的結果返還給教師;當論文題目審核階段結束之后,教師就可以查看自己通過審核的論文題目,學生可以查看自己申報的論文情況,如果通過審核就直接等待開題,如果沒有那就進行選題。最后如果有學生沒有選取論文題目或者學生選取的指導教師沒有選取這個學生,此時就必須通過教務手工安排,滿足每一個學生都有題目,以及盡量滿足每一個指導教師都有學生。在開題階段,教師每周都為學生安排任務,并對學生提交的作業進行評價和建議;學生完成教師安排的任務,并對一些問題對教師進行提問;在開題的末尾階段學生將要提交論文的初稿,教師也將對初稿進行修改和評價。
根據以上的流程本系統設計了13個表9個存儲過程。表包括學生信息表、教師信息表、題目申報表、動態選題結果表、教務參量表、轉換教師身份表、每周任務分配信息表(包括開題階段和中期階段)、每周工作匯報表、交流信息表(包括開題階段和中期階段)、開題報告信息表、論文大綱信息表、論文草稿信息表、論文定稿及成果信息表,存儲過程包括學生、教師基本信息的錄入等。
本系統需要實現的具體功能如下:
1)實現教務對系統的實現初始化設置。
2)實現教師對學生論文題目的審核,專家對教師論文題目的審核。
3)實現消息的,及時通知各階段的分布時間,以及教師和學生對論文信息的了解。
4)實現高校學生畢業論文的任務及成績查詢,包括學生每周作業安排、作業成績、論文草稿成績、論文最終成績的基木查詢;還有教師的基本情況、學生的基本情況、專家的基本情況等。
5)實現教務給學生分配論文題目。
6)實現各級用戶的權限答理。系統可按照實際工作需要實行各級用戶的權限管理。
本系統需要實現的目標是管理工作的自動化及過程化、決策工作智能化、信息的高度集成。
3.2系統的主要模塊
該系統主要是針對高校中的兩大主體教師和學生而設計與研發的?；贐/S的高校畢業論文過程管理系統的模塊如圖2所示。按3.1的流程整個系統從角色上主要可以分為4大模塊:
1)教務模塊包括整個畢業論文管理系統進行管理。教務首先登陸系統進行系統初始化設置,評審專家、指導教師和學生基本信息的錄入,系統相關功能開啟等工作等。只有教務將系統初始化工作完成以后,其他用戶才能登陸系統,進行正常的畢業設計相關工作。
2)教師模塊包括修改教師的基木情況,收看信息,教師申報題目,學生申報題目查詢,教師申報題目結果查詢,每周任務布置,每周任務批改等。
3)學生模塊包括修改學生的基本情況、收看信息,學生申報題目,教師通過申報的題目查詢,每周任務查看,每周任務完成等。
4)專家模塊包括對學生及教師畢業論文選題進行評審。
4.結語
高校畢業論文過程管理系統是基于B/S平臺開發的。該服務器操作系統采用Windows NT server 4.0,可以實現用戶識別、存儲保護及進程通信與同步等。數據庫設計是系統的核心與基礎,數據庫采用SQL server 2000[4],它本身繼承了SQL server 7.0的優點例如大量針對計算機網絡的保護特性,提供了用戶標識、確認、加密、授權及審計等控制來實現對數據庫的安全保護,同時又增加了許多更先進的功能,具有使用方便、可伸縮性好、與相關軟件集成度高等優點?？紤]到數據庫通訊接口技術,數據庫前臺使用的可視化部分的開發采用開發平臺及C#開發語言[5]。由于整個系統是嚴格受時間控制的,一旦過了時間期限將不能返回,這可能給我們的工作帶來一些不便,而這些也是我們爭取改進的地方。
參考文獻:
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【關鍵詞】管理專業本科畢業論文質量控制
【中圖分類號】G642【文獻標識碼】A【文章編號】1006－9682（2012）04－0005－03
一、引 言
畢業論文的寫作與答辯是本科教學與實踐環節中不可或缺的部分。其目的在于總結、消化學生在校期間的學習成果，培養綜合運用所學知識分析問題和解決問題的能力，并使學生受到科學研究的基本訓練，也是培養大學生創造性綜合思維能力及文字綜合表達能力的一種手段和方法。但現實情況是，在管理學科研究與實踐中定量分析、數學模型運用越來越多，管理類本科生的數學分析能力逐漸增強的同時，其創新思維和文字綜合表達能力卻越來越差，開題盲目，寫作抄襲，答辯走場的現象越來越嚴重，提高畢業論文質量已成為當務之急。本文即以管理類專業本科畢業論文的教學管理為例，提出建立以學校制度安排、導師智力支持以及企業的實踐接口等3個維度為核心的畢業論文質量保障“3I”模型，從而加強對畢業論文的全過程質量控制。
二、“3I”模型
畢業論文教學中過程的每個環節出現質量問題都會對最終的論文質量產生直接影響。為此課題組多年來對管理類本科畢業論文教學環節的全過程管理進行了深入的思考和研析，在指導的過程中有針對性地對學生進行了訪談和問卷調查。課題組對管理類本科畢業論文從開題、撰寫到答辯的諸多環節中所涉及的各類主體進行了分析，對若干典型質量問題進行了深入的剖析，發現有效提高管理類本科畢業論文質量的因素除去學生自身的主客觀因素外，還有賴于畢業論文撰寫過程中與此密切相關的各主體的共同努力。若將質量良好的管理類畢業論文看作是一只穩固的板凳的話，那么支撐其站立的三個腿柱則分別為學校提供的健全的制度（Institution）、導師提供的智力支持（Intellect）和企業所提供的理論切入實踐的接口（Interface），這就構成了管理類本科畢業論文質量保障的“3I”板凳模型（見圖1）。由此可見，要保證畢業論文的質量得到顯著提高，就必須從各環節中最典型的問題入手，建立學校制度安排、導師智力支持以及企業的實踐接口密切配合的多維立體化質量保障體系。
圖1管理類本科畢業論文質量保障的3I板凳模型
三、畢業論文教學過程管理中典型的質量問題
本科畢業論文是一個完整的教學過程，它由多個必不可少的環節構成。為摸清和了解管理類本科畢業論文教學過程中存在的問題，課題組于2010年6月份對安徽財經大學管理學院四個本科專業畢業生撰寫畢業論文情況進行了調研。問卷通過郵件方式向學院6個班級畢業生發放，共回收問卷137份，其中有效問卷134份。調研報告對選題來源、選題與企業接軌、學生和指導教師作用和態度以及論文答辯的重視程度等方面出現的典型問題作了具體分析。
1．論文開題階段的質量問題
開題是畢業論文工作的龍頭，一般包括畢業論文寫作輔導、論文選題、論文開題報告、論文寫作提綱，其中選題質量是畢業論文質量的起點。
（1）畢業論文選題原因。論文選題應能切實解決實際工作中存在的問題，適應大學本科生所學知識程度的承受能力，選擇那些能結合自己工作、發揮自己業務專長的課題。沒有一個思路清晰、可查相關資料充實的畢業論文選題是很難最終獲得成功的。然而，根據圖2，受調查者中，近1/3的學生認為選擇自己畢業論文題目主要基于是否好寫的角度出發的，同時，還有16%的學生選題居然是隨便挑選的，選題隨意性由此可見一斑（見圖2）。
圖2畢業論文選題原因
（2）選題與企業接軌情況。通常本科畢業論文撰寫時間和畢業實習是結合在一起的，學生在實習過程中可以發現專業領域內有實際研究意義的論文選題，同時管理專業尤其要求理論和實踐密切結合，所培養的人才直接面向生產經營和技術推廣第一線，所以通過增加學生論文撰寫中的企業實際實習環節是十分必要的。而根據調研結果（見圖3），多數論文僅將所實習企業用作簡單的例子來佐證論點（42%），而選擇兩者之間的關系是“無關”的也達到25%。由此得知，當前學生論文撰寫中，實習企業所提
＊ 本文得到了安徽省教育廳人文社會科學研究項目（編號：2009sk147）、安徽財經大學2009年度教學研究重點項目（編號：ACJ YZD200902）的共同資助
供的研究素材所占比重微乎其微，使得管理類專業學生的專業理論與實踐之間出現了較為嚴重的脫節現象。
圖3實習企業在論文撰寫中的作用
2．論文寫作階段的質量問題
從學生層面看，畢業論文寫作是一個獨立學習、自覺學習和積極學習的自主化學習過程。從教師層面看畢業論文指導就是一個依據教學設計方案引導學生獨立學習、自主學習，對學生進行個別教學的過程。因此，論文質量的高低直接取決于學生和老師對論文完成的態度。
（1）學生論文完成態度。據課題組成員了解，相當部分的學生不太重視畢業論文的撰寫任務，他們認為學校教學部門和指導教師并不會根據他們撰寫論文的質量而給出差異較大的評判結果。這一點可以從調研結果中證實：69%的受訪者對他們完成論文的評價是“閉門造車，網上搜集資料，東拼西湊完成”，甚至有11%的學生采用“交給他人完成”的方式來寫畢業論文（見圖4）。另外，從論文完成所用時間來看，在四周以內完成論文的比例達到82%，其中兩周以內完成的比例也達到48%，可以看出，學生用在畢業論文的時間和精力是非常短促的。
圖4論文完成過程情況
（2）指導教師作用和態度。論文指導過程中，教師既不能放羊式指導，也不能手把手進行。在教師的主導作用這一選項的認知上，23%的學生認為其導師在指導論文上起到了嚴格監督，主動指導的作用；而31%的學生認為指導老師比較認真，能正確引導；只有13%的學生認為老師不負責任，得過且過（見圖5）。
圖5學生對于教師主導作用評價情況
3．論文答辯階段的質量問題
圖6學生對教師答辯提問的評價情況
在答辯過程中，老師的答辯問題是考察論文的真實性、學生對選題的把握程度以及學生快速反應能力和獨立處理問題的能力的重要手段。在老師答辯問題作用這一選項的認知上，48%的學生認為指導老師的答辯問題非常合適，能正確引導學生對論文的把握；23%的學生認為老師的答辯問題比較合適，對論文內容有一定了解；20%的學生認為老師的答辯問題過難，自己無法回答；9%的學生認為老師不負責任，沒有答辯問題（見圖6）。
四、以“3I”體系為基礎，加強論文教學全過程質量管理。
針對上述各環節典型的質量問題，最切實可行的解決辦法就是建立基于全過程管理的“3I”質量保障體系，從學校、導師以及企業等3個維度有針對性地加強對各個環節的管理與監控，形成最大合力，切實保障管理類本科畢業論文的質量。
1．強化過程管理，健全學校制度保障。
要提高畢業論文的質量，高校教學管理部門不能只在布置上嚴格要求，而疏于過程管理，應對論文每一個環節制定相關的制度和具體要求，使論文管理更加規范。
在做畢業論文前應組織教師和學生學習相關的規章制度讓教師和學生都明確自己的任務、職責，提高對其重要性的認識，同時做好學生的誠信教育，杜絕抄襲現象；在選題階段，教學管理部門要精心安排師生見面會，組織好開題之前的畢業論文教學輔導，督促教師的認真指導、鼓勵師生間的定期交流；在寫作階段，通過訂立教學進度表和教師指導手冊等規章讓師生明晰相應時間節點，對畢業論文教學進行期中檢查，對教師指導過程的進度和質量進行監控，發現問題馬上令其改正，并檢查整改效果；在答辯階段，要規范答辯程序，必須成立畢業論文答辯指導委員會并實行論文指導教師回避制度、嚴格答辯程序、撰寫答辯評語等。
2．加強引導作用，完善導師智力支持。
畢業論文指導是一個依據教學設計方案引導學生獨立學習、自主學習的過程，教師既不能放羊式指導，也不能手把手進行。教師應明確各階段的要求，檢查進行情況，并及時將總結出現的問題加以指導。
在選題階段，教師要嚴把命題關，完善選題管理辦法，有針對性的指導學生查閱相關資料，了解社會發展在本專業、本領域的情況，啟發學生結合專業特點確定論文題目；在寫作階段，教師應著力啟發、循循善誘，啟發學生獨立思考問題，提高學生分析和解決問題的能力，要一步步引導學生深入分析論文的觀點，確立研究方法和研究步驟，形成研究思路，擬定論文提綱，制定寫作計劃，完成寫作學習的任務；在答辯階段，教師可以組織學生在正式答辯前，預先進行1～2次小范圍的試講，幫助學生熟悉答辯程序，克服緊張心理，教師要提前對答辯學生的論文仔細閱讀，準備合適的問題，引導學生更好的把握選題，更準確的考核論文的真實性。
3．強調論文案例化，拓寬企業實踐的接口。
由于管理專業所培養的人才直接面向生產經營和技術推廣第一線，因此，對理論密切聯系實踐的要求很高。而如果采用案例化的論文形式，將學生的畢業實習與畢業論文很好的結合起來，不僅可以提高管理類學生思考和解決問題的能力，提升論文研究的現實價值而不致選題空洞乏味，還有益于增加學生的就業機會。
在選題階段，對于處在實習階段的畢業生，要求其結合所在實習工作崗位特點和情況，針對工作中遇到的典型和具體的問題及解決辦法，確定選題，整理并形成畢業設計；在寫作階段，鼓勵學生在能力和條件允許情況下，盡可能的收集、整理案例資料，并在教師指導下進行案例研究相關的數據測算；在答辯階段，引導學生對其所寫案例進行更深層次的探究。
綜上所述，提高管理類專業本科畢業論文的質量是一項復雜的多維立體化的任務，必須敢于創新和改革，針對可能出現的典型的質量問題，從論文教學全過程出發，建立以學校制度安排、導師智力支持以及企業的實踐接口等3個維度為核心的畢業論文質量保障“3I”模型。只有這樣，才能保證不斷提高畢業論文的質量。
參考文獻
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