時間:2023-02-08 05:47:21
序論:在您撰寫銀行個人部經理總結時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
一、文明接待,服務群眾,樹立良好單位形象
轉眼間,我在齊商銀行分理處又工作了一年。這一年是齊商銀行快速發展的一年,新上線了理財卡、保險銷售等多項業務(請客戶根據本銀行的實際業務改寫)。對我而言這一年是忙碌的一年,也是充實的一年。齊商銀行分理處是不斷發展不斷革新的一個網點,我們只有不斷進步并快速成長,才能跟上齊商銀行的發展腳步。要想做好業務操作風險控制,文明規范方面的工作,一方面需要自己保持良好的服務品德,另一方面需要不斷提高自身的服務技能。在工作中,我總是用網點的文明規定嚴格要求自己,在長期發展過程中樹立了良好的形象,做到了全年無投訴。
二、勤記善思,努力學習,提高自身素質能力
多年的工作經歷使我充分認識到學習的重要性,不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中,我積極參加各種學習,及時學習掌握和國家的方針、路線、政策,領會總行的戰略部署和要求,不斷提高自身的思想素質。在齊商銀行分理處工作的時間里,為了能夠做好分理處內部經理崗位中的業務,我在日常工作中不斷結合自己的工作實際,努力學習相關的工作理論知識;詳細記錄了各項業務操作風險的操作技巧,通過自己所學的知識,細致、高效、準時的完成了各項任務,順利完成了去年為自己制定的目標;同時,在提高了自身素質能力之后,還不斷加強其他員工安全保衛知識教育培訓,讓所有工作人員都能夠懂得安全保衛措施。在組織員工參加培訓的過程中,在每周都確定一個固定的學習時間。這樣既能夠為員工提供良好的學習機會,又能夠為網點內員工交流經驗創造了條件,有效提高了我行員工的整體素質。
三、勤勤懇懇,以行為家,積極塑造敬業意識
隨著齊商銀行快速發展,我們這個網點的業務也越來越多,越來越復雜,總行對我們的要求也越來越嚴格。業務量不斷增大,讓我一時不適應,加上以前的一些不合規,需要大量的時間來整改,從而需要花費大量的精力。有人問我在這上班累嗎?我常常會回復不怕累但怕不會,不怕辛苦只怕辛苦了還沒做好。因為我熱愛這份工作,熱愛齊商銀行,所以我們愿意花費比別人更多的時間在工作上,只想把網點內部經理的各項工作做好做完。
四、愛崗敬業,完善自我,有效控制銀行風險
在發展中,認真完成總行及支行今年新下發的各種業務風險操作和文明規范、安全保溫方面的文件內容,嚴格執行各個登記薄新制定的規定;嚴格要求網點內每個柜員規范進行操作。在銀行網點業務風險控制方面,這個也不是我能做的我上面有總行專門制定政策我主要從以下幾個方面入手:其一我認真梳理工作流程,建立有效的崗位責任制。在這個過程中,我通過綜合分析,將網點內每個工作崗位的職責都羅列出來,撤銷一些工作效率低下的崗位。同時,為了便于管理,還堅持將一些工作內容差異較大的崗位分開,從而實現讓網點內各個崗位實現系統化管理。堅持實行科學合理的崗位分工,達到了預防風險的目的;其二是完善了內控監督機構,提高了網點成員的綜合素質。在日常工作中,我非常清楚內控監督機構的重要性,所以要求網點內部監督機構的人員都必須熟悉各項業務,而且需要具備較強的責任心。同時,我還根據網點的實際情況制定了科學合理的檢查實施方案,讓各項常規檢查工作都落到了實處。不愿意看到有任何一個業務在經營過程中存在風險,確保了客戶的利益不受損害。同時,為了提高工作的速度,我也會向其他優秀同志學習取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。我記得曾經在日常工作中,有人這么說過,有客戶投訴說明客戶有需求,客戶愿意留在你這里辦理業務,所以才會提出意見,如果客戶沒有需求那他完全可以不去提出意見而是換一家銀行,因此,在工作中若客戶給我提出意見,我總是虛心接受并表示會努力改正,不僅贏得客戶的信任,還有效控制了銀行的風險。
五、總結工作不足及未來工作計劃
一、 加強管理、保障安全
銀行科技工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內部人員討論制度的問題,對原有的崗位責任進行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次,網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的發展,才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行,在年初時,為部門內部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時,我提出了保障atm及pos的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網系統在XX年時頻繁出現波動,但通過我們對系統的二次改造后,今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、 科技項目、重點實施
在科技項目方面,XX年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先,我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭??傂袨闈M足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多,但就沈陽的地區特色和我行的特點,各業務部門提出了一些項目需求,如:銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下,這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋,總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如:atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造,增加了查詢機中的理財一互通的功能等。
三、 把握全局、團結協作
我覺得,科技部是銀行中至關
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內部人員討論制度的問題,對原有的崗位責任進行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次,網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的發展,才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行,在年初時,為部門內部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時,我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網系統在2009年時頻繁出現波動,但通過我們對系統的二次改造后,今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面,2009年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先,我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭??傂袨闈M足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多,但就沈陽的地區特色和我行的特點,各業務部門提出了一些項目需求,如:銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下,這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋,總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如:ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造,增加了查詢機中的理財一互通的功能等。
三、把握全局、團結協作
我覺得,科技部是銀行中至關
一、 加強管理、保障安全
銀行科技工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內部人員討論制度的問題,對原有的崗位責任進行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次,網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的發展,才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行,在年初時,為部門內部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時,我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網系統在2009年時頻繁出現波動,但通過我們對系統的二次改造后,今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、 科技項目、重點實施
在科技項目方面,2009年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先,我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭??傂袨闈M足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多,但就沈陽的地區特色和我行的特點,各業務部門提出了一些項目需求,如:銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下,這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋,總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如:ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造,增加了查詢機中的理財一互通的功能等。
三、 把握全局、團結協作
因此,必須建立明確、規范的新員工試用考核管理體系,加強對新員工的培養考核,確保新員工符合崗位要求,促使員工發展與商業銀行人力資源規劃戰略目標相一致,引導新員工盡快融入銀行的企業文化,明確管理部門相關職責,增強凝聚力、營造和諧的員工關系。
明確各部門的職責權限
明確試用期考核管理過程中人力資源部和用人部門各自的責任權限,確保管理過程責任明確、避免出現問題相互推諉扯皮等現象。
(一)人力資源部。負責建立健全本行的新員工指導與考核業務方面的制度,按期審核、匯總轉正材料,為新員工辦理轉正手續,為用人部門撰寫新員工轉正材料提供專業支持。對于因各種原因導致的試用人員轉正延期情況,要按照各自所負的責任予以處理。
(二)用人部門。首先要確認、簽訂試用考核工作標準;其次,要配合人力資源部提供新員工試用考核資料、確認試用考核結果;再次,負責新員工試用期的考核管理,按期檢查、督促本部門指導人實施指導工作并及時填寫、報送轉正申報材料。確定考核管理的責任人
在明確各部門職責的基礎上,進一步明確考核責任人。一般情況下,新員工試用考核管理責任人包括部門負責人、領崗人、人力資源配置責任人,考核管理責任人之間應互相加強溝通,定期了解新員工試用期的表現。
部門負責人部門負責人是新員工試用考核、管理的直接責任人,負責新員工領崗人(師傅)的確定與考核、新員工考核標準的確定、新員工試用考核評價反饋等工作,配合人力資源部與新員工進行試用考核面談。其具體工作內容與考核設計如下: 1.指導內容。指導領崗人確認新員工試用考核工作計劃,參與新員工人職面談,了解新員工試用期間思想狀況、工作狀態,及時總結成績與不足,并給予適時的鼓勵與指導。在新員工試用轉正時,將考核結果向新員工反饋。
2.考核設計。新員工在用工部門的考核及培養管理情況,將作為部門負責人年度績效考核指標的參考依據。人力資源部可結合對新員工的問卷調查及培養面談資料,了解部門負責人在新員工指導及管理方面的情況。
領崗人領崗人應是部門經理、主管或工作經驗較為豐富、品行兼優的骨干員工。為保證指導效果、一個領崗人最多允許同時指導兩個新員工,操作崗位可根據實際情況適當調整。領崗人具體負責新員工試用期內的工作指導、擬訂工作目標和評價標準,以及業績評價等工作。
1.指導內容。引導新員工熟悉工作環境、部門崗位業務流程以及相關工作關聯人;根據部門工作目標,與新員工共同制定工作計劃;根據工作崗位職責,與部門負責人共同確定新員工考核內容與目標,并合理安排新員工的日常工作和階段目標。在日常工作中,領崗人每月至少與新員工進行一次面談,根據新員工工作計劃的完成情況和表現,并結合考核內容與目標,及時總結成績與不足,給予適時的鼓勵與指導。
2.考核設計。指導結束后,部門負責人通過與領崗人和新員工面淡,了解領崗人對新員工的指導情況,對領崗人的工作進行考評。部門負責人從不同方面對領崗人的指導內容進行考察??己嗽u價可作為領崗人績效考核的參考依據。
人力資源配置責任人人力資源配置責任人負責組織執行新員工的試用考核、培養追蹤工作,協調、監督用人部門對新員工的試用考核、管理工作。及時監督用人部門與新員工簽訂試用期工作標準,及時提醒用人部門反饋試用考核資料,及時協調用人部門和新員工進行考核結果反饋面談。明晰考核管理標準
工作標準的完成情況,包含工作行為與態度考核、試用工作標準考核等。
工作行為、工作習慣及工作態度員工的工作習慣決定其工作行為,其工作行為決定著工作結果,因此,切不可忽視對新員工的工作行為和態度的考核。具體內容包括工作主動性、工作熱情、團隊協作、溝通協調、領悟反應、組織紀律性、工作量、人際關系、服務意識和學習能力等指標,可設置不同的分值,對應好、中、差等次。
工作標準試用期工作標準主要是對結果的考核,盡可能量化。以銀行柜員為例,標準應包括應知應會(會計規章制度、產品知識等),上機操作(存取款等日常業務),基本技能(點鈔,辨別假幣和數碼字書寫等)。
應結合試用工作崗位,對工作行為、工作標準完成情況設置不同比例的權重,填寫《試用考核綜合評價表》,確認試用考核結果。溝通與文化必不可少
在新員工試用考核期間,銀行應不僅僅關注考核管理流程、考核結果,還需關注管理過程中對新員工的“人文關懷”。
面對競聘的營業部經理崗位,剛才幾位競聘者已作了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過,競聘個人部副經理這個崗位,我想自身如下特點和優勢:
第一,我具備良好的思想品質和愛崗敬業、甘于奉獻的精神。年的工作經歷,無論是在哪個崗位,我都十分注重加強政治思想修養,思想上積極向黨靠攏,行動上自覺服從黨的利益,牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業精神,嚴于律己、誠信為本的優良品質,實事求是、求真務實的工作作風。這些都是做好營業部經理崗位工作的基本要求。
第二,充滿激情的年齡優勢給我帶來了充分的自信。我今年35歲,對于從事營業部經理工作來說,我具有較好的年齡優勢,即我有健全的體魄、充沛的精力;有年輕人特有的朝氣與投入工作的激情;有只做不說的性格、雷厲風行的作風;有無私無畏的風骨、敢抓敢管的魄力;有特別能吃苦、特別能耐勞,樸實無華的品格;有不畏艱難、扎實肯干、執著追求的韌勁和敢于競爭、拼搏進取不計成敗的秉性。這些,都使我對工作充滿激情與自信、對未來充滿憧憬和希望。更重要的是,我接受能力比較強,對新業務比較敏感,能夠創造性地開展工作,并且有信心,有決心,也有能力在領導的正確領導下,圓滿完成上級分配的各項任務。
第三,我具備營業部經理的工作經驗。我擔任營業部經理已有年,老實地講,在金融體制改革不斷深化,銀行業競爭日趨激烈的形勢下,要保持我行各項業務的穩步發展,將是一項長期而艱巨的任務。因此,我把堅持開展以客戶為中心的優質服務作為其重要手段,在創造良好的社會形象的同時,要求業務人員提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動上門尋求服務。年以來的崗位磨練,也練就了我嫻熟的業務能力,這些,都有利于今后工作的開展。
第四,具備較強的嚴謹的工作作風,認真的工作態度。銀行工作關系到的是經濟利益,也是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎,嚴謹的工作作風,認真細致的工作態度是對一個銀行人員的最基本的要求。我始終堅定不移地認為,嚴謹的工作作風和認真的工作態度同等重要,尤其對于我們金融服務行業,更是如此。
第五,思想進步,政治堅定。年來我時刻以黨員的要求約束自己的言行,服從黨的領導,聽從單位安排,積極參加單位組織的各項活動。在銀行工作,做到政治堅定、清正廉潔,在日常行為中嚴格要求自己,以積極向上的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習,本份做人,踏實做事,力求做一個高尚、純粹的人。
第六,積累了較多的人脈資源。我擔任營業部經理的時間并不算太長,但這幾年來我一直保持著優質服務的理念,堅持“微笑服務”,想客戶之所想,急客戶之所急,得到了廣大客戶的一致好評。現在,我與許多客戶都還保持著聯系。
第七,具有較強的溝通營銷能力。營業部的工作需要與客戶打交道,這么多年來的工作,我不斷鍛煉自身的溝通營銷能力,并總結出需要注意的幾點:誠實的態度,熱情的笑容,明朗的聲音,自然的動作,精通的業務,我具備的這些能力,都有利于今后工作的開展。
假如我競聘成功了,我將會從平時的工作態度及工作質量開始。俗話說的好,態度決定一切。沒有好的工作態度,就沒有好的工作質量。在工作中,嚴格要求自己,認真做好本職工作,當好領導的參謀和助手,協調好各部門之間的相互關系。對待工作有敬業精神,工作踏踏實實,時刻為銀行著想,在平凡的工作中體現自己的價值。再就是自己要主動學習,加強自身的修養。一是業務方面,包括銀行方面的知識及日常業務的處理,特別是關于營業方面的學習。二是個人素質方面,包括自己的工作態度、習慣、心態等方面。工作中遇到問題虛心向同事請教,只有不斷的學習,才能適應不斷變化的市場環境,才能更好的完成自己的工作。發現問題及時糾正、及時處理,提高工作質量,少說多做,用具體的行動和效果來說明能力。
一是強化一個觀念:就是強化發展的觀念,用發展的思路想問題、用發展的眼光看問題、用發展的措施解問題,緊跟當今世界金融的發展潮流,不斷學習新觀點,注入新思維,創造新方法,實現新突破。
二是樹立兩種意識:一種意識是服務意識。服務是我們事業的基礎,也是我們事業更快更好發展的前提。任何時候都要樹立以客戶為中心的經營理念,想客戶之所想,急客戶之所急,用優質的服務吸引、壯大客戶群體,實現經營目的。另一種意識是管理意識。科學嚴密的管理是企業健康發展的保證,也是減少漏洞、規范經營的必由之路。只有通過科學先進管理手段,才能建立起廉潔高效、勤政務實、勇于進取的員工隊伍,才能實現降低管理成本,向管理要效益的目標。
三是提升三個水平:第一個水平是理想信念水平。帶頭樹立正確的人生觀和價值觀,樹立銀行的發展就是個人的發展,銀行的明天就是個人明天的新觀念,把為銀行奉獻作為一種職責、一種驕傲、一種追求,不斷激發員工的凝聚力和創造力。第二個水平是工作水平。作為一名領導干部,任何工作都要思考在前,計劃在前,既要立足當前,又要著眼長遠,分清輕重緩急,有的放矢,努力以最小的投入獲取最大的效益。第三個水平是業務水平。要緊跟時代的發展,應對日益激烈的市場競爭,就必須不斷努力學習新知識,掌握新技能,適應新需求,以過硬的業務,為銀行發展服務。
大家好!
各位都知道,過去的2013年我們行在受美國次貸危機的影響下,迎難而上、艱苦奮斗,仍然取得了不錯的成績,我在這里也就不再多說,因為我們的眼光永遠要向前看、向未來看。在這歲末年初之際,我們相聚在一起,對2014年的工作計劃做出規劃,希望大家再接再厲,在新的一年再攀高峰!
2014年是我行發展關鍵的一年,相比去年有了更加積極地發展形勢,我們也要相應的結合我行發展實際制定出更加合理的全年工作計劃。在這里我有幾個簡單的設想如下:
一、重點培養,加強隊伍建設
1、加強中層干部隊伍建設、在總結前3年工作的基礎上,結合業績、綜合考核,提出中層干部的優點、問題;分管領導以關心、愛護中層干部,針對存在問題進行培養、與其座談,注重實際操作方面、經營管理方面。
2、全面加強客戶經理建設,在有條件的支行擴大客戶經理,加強客戶經理培訓,日常鍛煉、業務。公司部、個人部結合每個客戶經理業績。了解其優缺點,進行座談、溝通形式,提高客戶經理綜合素質,推廣好的經驗,具體培訓計劃。
3、抓好營業柜臺服務質量,加大對柜員二代業務培訓,提高控制,差錯率下降,培訓作為重點,對客戶服務、標本兼治。
二、強化競爭,加強網點建設
1、把二級支行存款抓上去,目標通過兩年時間打造10個億的,二級支行5個億存款的規模。
2、努力把資產業務在二級支行做強、做大。
3、我們要通過資產、負債業務,提高中間業務收入,加大二級支行綜合競爭力,跟其他行對抗,把各網點做強、做大,效益的高低。
4、加強二級支行的內控管理、人員配置、人員管理和防控風險。
三、落實考核,加大激勵(考核)機制
在這個方面我們理清重點:即客戶經理為營銷員,員工為協助營銷的一部分。考核團隊、12個營銷團隊,各部門主任、二級支行行長為團長。
四、抓好差異,提高中高端客戶的營銷
1、5000元以下的業務,轉向自助設備銀行服務。對普通客戶逐步轉為自助設備服務,逐步擴充客戶經理隊伍,加大對中高端客戶的服務質量、維護。把人力資源充分發揮在中高端客戶資源的維護上。預計在2014年第一季度完成自助設備的增加和完善。
2、各營業網點做好宣傳活動,把握好差異,優化人力資源配置,突出中高端客戶。
3、柜面服務突出貴賓窗口服務。從對柜員考核,工作元,明確對特殊人員、老人可在柜臺辦理、減輕柜員,全面提升差異,中高端客戶,多了解、溝通,柜員的調整、服務的提升。
五、夯實基礎,立足效益
1、根據總行2014年存、貸款規模,董事會的業務增長效益、存款規模,加大業務部門在存款、貸款方面發揮作用,結合西鄉的整個經濟組織,民營企業、商會、協會,想辦法促進存款業務。
2、從西鄉商會、個體協會、同鄉會著手,通過客戶經營的業務來拓展,積極尋找業務增長點,諸如采取什么形式的營銷最能得到客戶的好感、通過客戶業主的關系,沒有抵押的能不能拿辦公樓之類的,主動做擔保等等。
3、鞏固好去年取得的成績,2013年做到的企業一個都不能丟,要努力促使其效益得到進一步提高。支持社區企業舊城改造,避免其與房地產公司合作,采取單向考核,2014年我們要充分了解市場行情、抓住機遇、積極改造項目存款計劃。
4、營銷、資產業務營銷為重點,街道辦、各相關單位負責人把公務員、教師的營銷,團隊與個人相結合,整體進行營銷,進一步加強、擴大、拓展營銷力度。營銷的組合??傂校瑐€人10萬元以下授信額度不需擔保,將營銷業務組合起來,保險、組合包裝、推廣。每個產品有針對性的,轉按業務、個人保證貸款、平按轉接過來。
5、做好客戶維護工作??紤]撥出適當的營銷經費和業務招待費。做好客戶回訪,組織客戶活動,加強與客戶的溝通交流。
6、大力加強我行的產品效益,提高我行知名度。品牌的好壞很大方面來自客戶對我們的印象,也就直接體現在我們的服務質量上。通過總行對我行產品的宣傳,經過我們自身的穩步提升,加強我行在社會各界朋友心中的良好形象聲譽,以求促進各項業務的實質發展。
2014年,隨著全球金融氣候的逐漸回暖,我們在營銷領域將大有所為。在新的一年中,我們有信心、有能力,在上級銀行的正確領導下,繼續創新營銷思路、不斷提高服務質量,充分發揮我行資金實力雄厚、服務功能齊全、社會信譽卓著等優勢,抓住營銷市場復蘇的大好時機,以更加“人性化”的優質服務、更加“個性化”的營銷產品和更加“多樣化”的經營途徑,開創2014年營銷工作的新局面,實現營銷業績的新增長。用勇攀高峰的信念與誠信服務的熱情,投入到新一輪的營銷競爭中,闖出具有我們特色的“營銷品牌”,用新年營銷業績的“開門紅”去迎接銀行各項經營工作的又一個“春天”!