時間:2022-10-25 02:36:43
序論:在您撰寫建材市場運營主管時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
專賣店要有規模效應
近幾年我們自建專賣店渠道的銷售規模一直在不斷增長,在整體銷售體系中的占比也越來越大。但客觀來講,近兩年專賣店單店的銷售規模是有所下降的,而增長主要來源于專賣店網點密布帶來的規模效應。
因在深圳這樣的一級市場,各種零售業態都非常發達,各類型的賣場已經開至社區,而且還會不斷有新的賣場,新的建材城開業。各類零售業態的擴張自然會慢慢使顧客分流,單一專賣店的單店銷售量有所下降已經成為不可回避的現實。同時,專賣店運營成本在不斷的上揚,而且費用的增長速度要超過銷售利潤的增幅。如果說前幾年我們還能夠說自營專賣店渠道的成本低,但現在從經營成本的角度來看與進入傳統零售賣場的成本差距越來越小。最大的成本增長就來自于專賣店的租金。例如,今年我們的專賣店租金上漲幅最高的達到了15%,最低的也有10%。
因此,在深圳這樣的市場中開設專賣店,如果自建專賣店不能夠達不到定數量,很難支撐整體的運營。今年以來市場中很多不具備規模的專賣店都已經承受不住成本的壓力,有的已經閉店,甚至部分一線品牌也相繼收縮,有的在通過提高產品銷售價格來維持正常的運營。而我們的專賣店渠道之所以能夠保持良性的運轉,也是因為自建專賣店早,網點數量眾多,規模效應正在逐步顯現。
專賣店要重視開店的風險評估
我們最初到建材市場中開設專賣店時,還沒有廚電產品進入建材市場銷售,當時很多廠家沒有跟進,所以我們進店的成功率非常高??梢哉f最初幾年只要深圳市新開一個建材市場我們就進一個,也使專賣店迅速普及。而且由于前期進店經驗的不斷積累,在后期進入建材市場的時候,我們都是用最低的成本得到很好的位置,目前在深圳市內還沒有其他廚電品牌的專賣店可以超越我們。
很多品牌看著別人在建材市場中開專賣店就有顧客上門購買,也急著跟進開店。有的品牌是因為不愿意承擔進入大賣場的高額費用,認為建材市場開專賣店成本低,也是大力推動商進入建材市場中開店。但很多廠商對這些市場的風險預估不足,至使選址不謹慎,投入大量的費用和精力以后,銷售上不去,導購員也留不住。現在深圳市內很多廚電供應商開在建材市場中的專賣店由于經營不善,預估風險不足,導致虧損比較嚴重。
專賣店開了以后有沒有前景,位置非常重要。在深圳廚衛專賣店基本都開在建材市場當中,深圳市并不大,隨便到市場中轉轉,就可以發現大型的建材市場已經比比皆是。而且還有新的建材市場在陸續開業,其中不乏一些跟風者,在招商時對市場的背景及前景包裝的非常誘人,但實際最終很多招商時的承諾都兌現不了,或后續的管理不到位,造成市場人氣不旺,在這樣的市場中開專賣店,既沒有充足的客源,更沒有客源的質量,不可能有發展。
前期我們也有兩家專賣店進入過類似的建材市場,但進入不久根據經驗,我們就感覺到市場沒有后續的發展力,果斷將店撤出?,F在我們也早已經不是新開一個建材市場就會進去開專賣店,而是會對這個市場進行多方的考察以后才確定是否開店。
首先我們會考察市場的位置,分析市場處于什么樣的商圈內,處于哪類的居住圈內,方圓多少公里會有顧客過來等。其次是考察他們的管理團隊,往往一個好管理團隊,在資金不是很充裕的情況下,通過良好的管理,集中的投入,可以把市場做起來。因此每次開專賣店之前,我都要和市場的管理層進行面對面的交流,看他們是一種什么樣的經營思路。有些管理者一張口就是夸夸其談,進入這樣的市場開店十做九死。第三是看資金實力。通過對以上三項考察,對進入建材市場開專賣店的風險情況就會有一個比較清晰的判斷,該進的成本高也要進入,不該進的,再優惠的條件都不能進。
專賣店要組織有效的促銷推廣
一般而言,到專賣店購買的消費者都是沖著專賣店的性價比高而來,因此在產品售價上專賣店都會比零售終端要有所優惠,但目前各零售賣場動輒就會進行大幅度的促銷,經常性的讓利使專賣店在價格上的優勢正逐步被弱化。
另外,專賣店日常性的促銷活動必不可少,促銷活動的形式一定要密切結合專賣店銷售的特點。如今年暑期,我們正在組織以舊換新署期促銷活動。今年深圳市新房成交很淡,但二手房因為剛好碰到七月以后要按評估價交房產稅,七月份之前二手房買賣突飛猛進。那么進入七、八月份對廚衛電器肯定會有一個集中的購買需求。而二手房以前基本都配有舊的煙機、灶具、熱水器等電器,再次裝修時絕大多數消費者都會換新。因此,我們將以舊換新做為今年的暑期促銷主題。又針對深圳在大運會期間汽車限行的措施,推出顧客到我們的專賣店買電器,給顧客報銷出租車費的活動,以進一步吸引消費者到專賣店中消費。
每年類似于這樣的促銷活動非常多,因科學的選址只是確??驮吹囊粋€重要方面,更關鍵的是要進行有效顧客的開發、培育和管理,不斷提高顧客的忠誠度,通過老顧客帶動新顧客的光顧,有效的促銷活動支持是專賣店能夠發展的保證。
專賣店的管理標準要高于終端
專賣店真正優勢應體現在專賣店的形象性和服務性上,只有突顯專賣店的產品優勢,形象優勢和服務優勢,才是專賣店取勝的立足點。
首先專賣店的生存根本從本質上講還是要靠產品,特別是如今的消費者注重特色與個性,專賣店如果沒有明確的產品定位和有競爭力的產品組合,很難經營下去。深圳市在專賣店中買電器的消費者有兩部分群體。一種是特別喜歡比較的消費者,會到眾多的家電賣場和專賣店去轉轉,各處去比較,買最便宜的。還有一種消費者是在買建材的時候,特別是買櫥柜的時候看到有電器銷售就順便看看并購買。因此,深圳各建材市場定位在消費層次上都會有一定的差異。有的建材市場中開專賣店的都是二三線品牌的廠家,有的市場中則全部是一線品牌的專賣店。那么。專賣店要依據所在區域消費群的特點對主推產品和形象產品,利潤產品和促銷產品、常規產品和特價產品等進行更為有針對性的設計,既體現專業的品牌形象,又使專賣店中的產品更符合目標消費群的需求。
另外,專賣店的終端管理一定不能比傳統零售終端低。我們對于專賣店的管理標準是在零售企業對終端賣場規范的基礎上進行了升級,要求專賣店的終端一定要比傳統零售終端更好,產品的陳列不能低于傳統零售終端的陳列水平,包括產品的擺放位置,促銷物料和贈品的擺放、宣傳單頁的擺放等等都有嚴格的要求,所有的專賣店中都必須要一模一樣,讓顧客一進入專賣店就感覺非常的專業。有些公司雖然也開專賣店,只是在專賣店只是裝修上很重視,但運營中對整體形象維護上不夠重視。甚至有的品牌專賣店中,營業時間內經營者的家中的老人孩子都齊上陣,給顧客的感覺就是不專業。而我們的專賣店,不僅店內陣列統一,接待顧客語言標準化,銷售人員的服裝都由公司統配備,很多零售賣場目前都做不到。因此,專賣店各個細節方面我們都采用標準化的管理模式,進一步促使顧客對專賣店的信任度。
我們將專賣店作為企業生存必不可少有的戰略,在管理的政策上有所傾斜,包括導購員的激勵機制,來確保這個渠道的平衡發展。但同時對銷量的要求也非常的嚴格,以不斷提升自營渠道的占比。公司每年對專賣店的發展都依據市場的發展狀況制定非常嚴格的任務指標,并且將任務指標分解至周任務、月任務、季任務、年任務,從管專賣店渠道的經理,到業務主管,到促銷員每個人都有任務指標,使大家形成合力,共同為提高專賣店的銷售盡心盡力。
合作作為人類進步重要的橋梁,不僅為知識融合提供了巨大貢獻,還為經濟發展推了一把力,以下是小編為大家整理的合作發言稿,供大家參考學習。
合作發言稿1在銀企合作工作會議上的講話稿:
一、正確認識當前我縣銀企合作的態勢,振奮精神
一方面是金融業發展來勢較好。具體數據略,躋身全省縣域經濟發展“十快縣”行列。
另一方面是銀企合作前景看好。長株潭“兩型社會”建設綜合配套改革的全面推進,為我縣銀企合作提供了更為寬廣的平臺;x年,全縣完成工業總產值90億元,增長36.2%,規模企業達173家,實現產值61.2億元,增長49%,工業對gdp的貢獻率達到54.6%,拉動gdp增長7.2個百分點,工業經濟的快速發展,為加快銀企合作打下了堅實基礎;縣內銀行、企業的觀念有新的轉變,求創新、求發展的愿望十分迫切,必將進一步加快銀企合作步伐。
二、大力推進x年銀企合作步伐,務求實效
今年,縣委、縣政府將繼續把加強銀企合作作為全縣經濟建設的重要任務,加強指導,注重服務,務求實效,著力營造良好的金融生態環境,不遺余力地為構筑新型銀企合作關系提供堅強保障。
一是搭建合作平臺。
我們將通過開展不同形式的銀企座談會、洽談會、協調會,積極創造條件,做好牽線搭橋工作,為銀企雙方加強溝通、增進了解、互利共贏創造更多機會,搭建合作平臺。
二是提供優質服務。
各相關部門要充分發揮自身優勢,進一步強化服務意識,切實掌握銀行的信貸投向、企業的發展現狀和項目的可行性,積極為企業的產業發展、項目運作當好參謀,以實際行動為金融部門的信貸活動提供詳實可靠的參考信息,有效提高金融部門信貸資金投放的力度。
三是構筑信用體系。
縣政府將加大對企業的信用監管力度,對不講誠信、惡意逃避銀行債務的企業,將依法給予嚴厲打擊,切實為銀企合作創造良好的外部環境。今年6月份,縣政府出臺了《關于建設湘潭縣金融生態安全環境的實施方案》,規劃通過3年的努力,把我縣建設成為金融秩序穩定、社會信用良好、金融業平穩發展、經營效益穩步增長的金融安全區。
四是加強政策扶持。
一方面是落實政策。我們將以“兩型社會”建設為契機,認真落實上級有關金融信貸扶持政策,協調解決金融部門工作中遇到的困難,促進金融機構良性發展。另一方面是加大獎勵。對支持縣域經濟發展貢獻較大的金融機構,縣政府將繼續加大資金獎勵,并予以表彰。
三、全力促成本次銀企合作簽約儀式,再創新高
在此次會議前,根據忠紅書記、束林縣長的安排,縣政府多次召集各申報項目主管部門負責人會議,組織項目的籌備工作,根據項目主管部門申報統計匯總,再通過詳細調研,多方斟酌,認真評議,確定了38家符合產業發展政策的企業,進入此次申報貸款的籠子,其中農業產業化企業9家,工業企業29家??h內8家銀行中,有7家銀行將在本次會上對22個意向項目簽訂貸款合作協議,需求貸款7.2億元。同時,縣政府還將積極促進申報之外的企業與銀行銜接溝通,為更多企業爭取貸款資金。
經濟決定金融,金融服務于經濟。增強銀企合作的實效性,構建銀企戰略伙伴關系,是當前銀行和企業必須面對和解決的課題。因此,在新形勢下,銀企一家的思想不能有絲毫動搖,互利共贏的觀念不能有絲毫動搖,銀企共同支撐地方經濟發展的意識不能有絲毫動搖。加快推進我縣銀企合作步伐,要著力解決以下三個問題:
1、金融要勇于創新,著力解決存貸問題。
金融機構要正確處理宏觀調控與加快發展的關系,克服“零風險”信貸意識,從縣域經濟發展資金缺乏、投入不足的實際出發,用足用活國家金融調控政策,慎貸而不惜貸,致力于開辦新的業務品種。特別是對事關全局和長遠的重大項目,對發展潛力大的中小企業,要切實解決貸款抵押擔保難的問題,積極擴大信貸投放,更好地服務于地方經濟建設。
2、企業要嚴格自律,著力解決信用問題。
企業要樹立誠信就是生產力的理念,嚴格按規定使用銀行借款,自覺接受銀行監督,按時還本付息,用誠信架起銀企合作的新橋梁,用誠信開創銀企合作的新天地。要按照市場經濟的要求,嚴格財務會計制度,正確處理借貸關系,糾正企業管理不規范、經營決策隨意性大的現象。同時,各企業要切實加快項目建設進度,把借貸資金用好用活,發揮資金的最大效應。
3、政府要加強協調,著力解決環境問題。
一是要制定產業發展政策。要科學制定縣域支柱產業發展規劃、高新產業發展規劃和傳統產業提升規劃,完善產業發展扶持優惠政策,營造良好的銀企合作環境。二是制定全面的考核辦法。對銀行,主要考核月平均貸款額、年度貸款余額、兩型產業和縣重點企業的貸款額以及銀企合作項目的貸款進度四項指標;對企業,主要考核技術改造投入、技術創新投入、項目建設進度、稅收貢獻四項指標;對部門,主要考核服務質量,要求各相關部門做到貼身服務、無縫銜接,切實優化金融發展環境。
同志們、朋友們,銀企合作天地廣闊,大有可為。搞好銀企合作,共建互動平臺,直接關系著銀行和企業的發展壯大,關系著“兩型社會”建設重大戰略的順利推進,關系著縣域經濟社會的繁榮穩定。讓我們以這次簽約會議為新起點、新動力,密切協作,攜手共進,為構建新型銀政、銀企關系,促進縣域經濟又好又快發展做出新的更大的貢獻!
最后,祝本次銀企合作簽約儀式取得圓滿成功! ??h內企業和金融機構珠聯璧合,碩果累累!
謝謝大家!
合作發言稿2各位老板、各位同仁:
大家好!
春節快到了,每逢過年,親人和朋友都會歡聚一堂,互訴友情,祝福未來,共度美好時光。今天,奧博(國際)建材物流港舉辦這場新年聯誼會就是這個目的,因為奧博和商戶是一家人,一家人不說兩家話。
x的誕生,各位老板親眼目睹,一直關注。奧博的今天,各位同仁親自參與,身有體會。這些都表明奧博的發展離不開廣大商戶的積極配合和鼎力相助。奧博的明天會是什么樣子?這是廣大商戶十分關注的話題。一些老板不太清楚,還有些老板心有余悸。今天,借此機會,我向在座的各位介紹一下奧博今后的發展和運營,講講奧博的明天。
一、理念創新、共謀發展
大凡在建材市場從事過經營的老板、商戶大都有這樣的感受:市場提供場地、攤位,負責水電供應和保潔、安保,收取各項費用。商戶則租賃場地、攤位,支付租金費用,自己做生意。市場和商戶各自為主,互不干涉。市場以收取租金和費用為目的,不收不行。商戶做不做生意,怎么做生意是他們自己的事情,與市場互不相關。
這種關系存在的理念、方式、業態,我們稱之為傳統的、單一的建材市場的經營形式。這種形式已經存在了十幾年了,在全國四千多家家居建材市場中至今仍占到百分之八十以上。如果說當今全國有三分之二的家居建材市場不堪重負、在掙扎中經營,那么這種經營業態的存在是制約我國家居建材市場創新發展的難題和瓶頸。這其中的原因主要有以下三點:
1、市場經濟的供求關系已經發生了根本性的變化。
2、單一的、獨立的、個體的經濟實體很難適應市場經濟的激烈競爭。
3、家居建材和裝飾材料在家裝產業鏈中的地位所決定的。
基于以上三點就足以說明,如果入駐了建材市場的商戶單靠自己的力量去打拼、去經營,全憑自己的本事去奔波做生意,困難很大,成功很難。而作為建材市場,如果不了解商戶的情況、不考慮商戶的經營,一味的在租金價位上做文章,不在市場與商戶的整體發展上下功夫,這樣的市場生存就困難,更不可能發展壯大。所以說,只有市場和商戶心往一處想,成為一家人,理念相同、共謀發展才能實現雙贏。
奧博建材市場的高層非常清醒的認識到,市場的發展壯大離不開商戶的支持和幫助。而今天,各仁管理踏上南陽,我們相聚在這里,我可以負責任的告訴各位,奧博建材市場與其它市場最大的區別就在于奧博建材市場能夠與商戶共生存、同發展。
在新的一年里,奧博建材市場將以服務商戶、服務消費者、服務社會這種“服務、再服務”的理念來指導我們的市場運營,這種創新服務主要體現在滿足商戶經營發展的全部需要之中,無論是商戶的經營業務、物業保障,還是商戶的環境條件、生存發展等等,奧博建材都將作為最首要的任務來研究、部署、安排和解決。其二,面向廣大的家居建材消費者做足文章,提供一流的服務從而擴大消費需求,占領消費市場。將商戶與消費者,市場與社會緊密的聯系在一起是我們首選的研究課題。
總之,當商戶以單獨的形態入駐了市場,而市場把商戶集成在一起,并使商戶的經營能夠增值,這種形式我們稱之為集成增值。而實現這一集成增值最有效的方法則是貫穿始終的優質服務,所以,我們奧博建材的經營目標就是將其打造成“集成增值優質服務”商。
二、模式創新、實現共贏
創新服務是我們整個運營工作的理念,“走出去、請進來,市場搭臺、商戶唱戲、消費者做觀眾” 則是我們運營模式的主要內容之一。
在我們的運營過程中,組織集體團購、深入小區活動、各項工程招投標以及特點突出、優勢明顯、彰顯個性的廣告、宣傳、媒體投放等等都是我們的長期工作。凡是能作為我們商戶提供經營活動、銷售渠道、擴大商戶影響的事情,我們都會經常組織、不遺余力,甚至不計成本、不取利潤,這些活動要有我們的商戶積極配合、踴躍參加。
為實現這一目標,我們奧博市場建立了一整套科學的、規范的管理體制和運營機制。針對商戶和不同消費群體,我們都有專門的服務部門和服務機構。我們服務的原則是:二線服務一線,一線服務商戶;商戶服務消費者,市場服務社會。服務的標準是“精細化服務、從點滴入手”。
三、發展創新、做大做強
今天的奧博建材市場占地300畝,展廳面積3萬㎡,倉儲5萬㎡。截止到目前,展廳使用率已達98%以上。倉庫認租面積已超過計劃竣工面積,目前正在解決超過部分的倉儲的問題。應該說,今天的奧博建材已經取得了階段性的勝利,達到了預期的效果。但是,面對取得的這些成績,面對奧博建材現有的巨大優勢,我們并不滿足。奧博建材市場的高層清楚的認識到南陽未來幾年巨大的市場潛力,已經看到全國農運會的舉辦給建材行業帶來的商業契機。尤其是南水北調工程、汽車客運站的西遷、國道改迎賓大道,以奧博建材市場為中心形成的又一城市、商業圈等等。這一切使奧博建材市場的決策者已經決定,在今年適當的時機,啟動市場二期工程,以家居建材一站式購物為建設目標。以占地700畝,總面積約40多萬㎡,3.8億為投資計劃將會很快實現。這一切表明,奧博的明天更加輝煌、宏偉。
奧博明天的巨大成功關鍵是奧博建材市場有雄厚的經濟實力,奧博建材高層有做大做強的信心,有名仁管理的加盟相助,而更為重要的是有在座各位的堅定支持和積極參與。我們有理由相信,奧博的明天是美好的,而美好的明天屬于在座的各位老板、各位同仁。
最后請允許我在這里,代表奧博建材市場的高層領導和全體員工,代表名仁管理的團隊成員,祝各位老板、全體同仁春節愉快、家庭幸福、生意興隆、萬事如意!
謝謝大家。
合作發言稿3各位同事:
因為我們好多同事都是新進入公司,對公司還不是很了解,今天用半天時間和大家溝通一下,主要談四個方面內容,第一公司簡單介紹,第二、總結一下x年我們所奮斗的結果,第三、未來公司一些想法,第四促銷員在平時的一些注意點。
一、公司簡單介紹
去年這個時侯我們剛拿到營業執照,今天開會也可以說是我們公司開業一周年的慶祝會,公司主要業務目前主要分成兩大塊,一塊是在坐都在做的小家電的銷售,今天我主要講的也就是小家電;另一塊就是直接針對終端市場的中央熱水器銷售,目前我們公司是b品牌深圳、東莞、惠州、江蘇獨家總,是k品牌深圳、東莞、惠州,hx空調、冰箱深圳區總協議也已簽訂,春節后就開始操作,目前我們是qj熱水器華東區,我們在江蘇、上海、安徽都設有合作伙伴,我們公司并不是憑空突然出現,前期我們已在深圳家電市場做了整整七年,這為我們公司迅速在深圳小家電市場起來的基礎,我們擁有實際操作終端市場的實戰經驗,jz公司是一家銷售公司,所以一切以市場為導向,所謂市場也就是我們所有工作都是圍繞在坐各位一線促銷人員展開,我們所品牌前提是質量穩定,公司作為一個平臺,質量穩定品牌經我們這個平臺,進入蘇寧、國美以及本土像銘可達、富佳這樣銷售渠道,最終完成到消費者手中,我們公司是一個橋梁,連接著廠家和商場,但同時我們也會面臨廠家、商場雙重壓力,雖然剛成立一年,我們這個橋梁已基本穩定。
二、過去一年總結
去年這個時侯公司人員還沒有超過10人,導購人員只有兩名,而現公司深圳這邊人員已超過30名,如果加上江蘇國美、新一佳人員會超過40人,通過一年在坐各位努力,雖然離大公司還有很大差距,但公司發展速度非??欤衲旯究傆嬒蚬S回款近300萬,而在市場上表現出來的零售額會超過500萬。過去一年我總結了五點,可以說是在公司成立具有里程碑的意義1、確立做小家電為主,去年這個時侯拿到b品牌獨家,2、與hx合作拿到進入市場贈品單,到目前為止x年我公司供給hx贈品接近200萬,為我司商品在市場提高知名度具有重大意義,雖然b在深圳東莞惠州是一個從沒有人知道的雜牌,但由于hx作為贈品進入了蘇寧、國美等主流渠道,到處能看到,增加b品牌知名度,后來我有時到商場很多人都會知道b這個品牌,這為我們銷售帶來了一定鋪墊3、鞏固了與銘可達合作,并理清了合同,銘可達與我司合作進入良性發展階段,x年我們在銘可達銷售近50萬,80%是由龍崗店完成的,我們產品已得到銘可達上下一致認可,x年銘可達內部員工在我們公司買小家電近1萬元,4、b品牌五月一日進入惠州蘇寧河南岸店,正式確立公司以進入主流銷售渠道進行零售思路,x年惠州蘇寧合作應是最成功商場,x年公司在惠州市場零售加贈品量超過100萬,從五一后公司開始啟動、國美、東莞蘇寧、沃爾瑪渠道并取得一定成績5、k品牌,小家電實行雙品牌運作,目前k、b同時運作的蘇寧惠東店和銘可達龍崗店銷售都出現令人意想不到的效果,真正做到了1+1》2的銷售,這是我們沒想到的,這說明我們走雙品牌運作思路是對啦。公司還在起步階段,x年公司在許多方面做得很差,我也總結了5點:1、對導購人員培訓不夠,我們好多導購人員還是第一次回公司,產品知識很差,根本不會銷售,直接導致單店銷量參差不齊,我們差的店單月銷售有1000多的,x多,3000多的,而好的門店最高銷量有8萬多的,好多導購人員認為能賣到1萬就不錯啦,單店效益很差,銷售差還有一個后果就是人員不穩定,因為工資太低,基本只能拿到一個底薪,2、庫存結構沒有合理調整,我們很多導購人員一有銷售就拼拿要求公司送貨,公司由于流程不是很健全,把貨發過去,最后銷售很少,一大堆庫存,大家清楚,國美蘇寧進去簡單出來難,東莞國美25萬的庫存一個月的銷售只有5萬,這個比例讓公司資金壓力很大,3、公司盲目做了外圍市場,像江蘇國美、新一佳運作還可以,但所做的江門蘇寧導致全面損失,前后在江門蘇寧損失就超過十萬,4、深圳有兩個商場做得很失敗一是沃爾瑪退出,公司做沃爾瑪是花了很大智力和決心才做進去,但跟進不到位導致沃爾瑪的退出,這為未來進入沃爾瑪設了障礙,另一商場就是富佳,富佳人員不穩定,造龍崗富佳銷售一直沒有起色,今天富佳兩位促銷員也過來啦,希望08提能把富佳做起來,你們兩個店每個月至少要做2萬以上;5、制度執行不到位,x年制度執行不到位地方太多,對商場導購人員有兩方面,我們要促銷人員每天報銷量,還有不少導購人員不能按時報回銷量,造成公司沒法把握各商場庫存,另一點臺帳傳回時我們要求臺數銷售單價清楚,好多都是一個數量,價格有沒有打折都不清楚,x年我們要求一定要到商場拉單后報銷量,標好總金額以及贈品發放明細。
三、未來一年想法
已經到來的x年我們將著力在x年銷售基礎上增加一倍銷量,也就是達到向工廠回款600萬,市場銷售超過1000萬的銷售目標,圍繞這個目標,我從兩方面來完成,第一方面提高單店銷售,提高單店效益,x年我們單店銷售目標是達到每店每月平均銷售不低于2萬,我想如果各位每個月的銷售都在2萬以上,工資也會穩定在x元上下,我們將通過以下4點來做到
1、k品牌同時進入現在銷售b品牌渠道,實行雙品牌運作,目前k只進入了惠州蘇寧和深圳銘可達兩個渠道,而東莞國美和蘇寧都沒有,對于深圳富佳我們會引進一個品牌與b配對進行銷售,從目前來看,雙品牌運作在旺季銷量應在4萬以上,大家會后可以向惠東蘇寧和龍崗銘可達促銷員了解。
2、強化銷售人員培訓,x年公司會加強業務人員對終端賣場的走訪,及時了解情況,發現問題,解決問題,x年我們好多銷售網點一個月甚至幾個月都沒見到我們銷售人員,我們促銷員私下都在說做得沒信心啦。
在x年我們要確保每兩年就有公司業務人員去商場一次,
我們銷售人員因為好多產品知識不了解損失的銷售很多,我經常接到這樣電話,美的電磁爐比我們還低,我問美的是白板還是黑板,促銷說美的是白板,大家要知道我們目前所做的產品全部是黑晶板,一塊板的成本就要高20元。
3、穩定銷售人員,增強銷售人員積極性,從x年起公司將對在公司工作超過一年人員辦理社會保險,簽訂勞動合同,在這里再明確一下,公司工資發入時間是,蘇寧是每個16日至20日發放工資,其它商場是1日至5日發工資,公司需押一個月工資,11月工資應是在今年1月5日前發放,好多員工不明白為什么要押這么久,因為你們在商場都掌握了公司資產,我們在商場樣機都是你們保管,我們有員工離職時就存在樣機丟失情況,望各位同事理解。
4、加強終端促銷管理,從春節后公司將會有計劃推出終端促銷活動,包括打折、買贈、提高銷售提成,另與商場進行不定期聯合促銷,x年我導購人員反應最大的就是贈品不夠,贈品也是商品,公司是用錢買回來的,各位要記住公司贈品不是不發,而是要求各位要珍惜每一分促銷資源,公司后期將會采用本月按上月銷售情況發放贈品辦法進行管理,每位促銷人員都應做好贈品發放記錄,后期對于電磁爐我們會要求工廠炒鍋和湯鍋一并打包進包裝,解決目前反應最突出炒鍋不夠問題。
另一方面為達到銷售量增加目的,我們將在深圳東莞惠州增加部分百貨銷售渠道,深圳我們將會進入天虹或者人人樂中的一家,惠州我們將進入麗日百貨或人人樂中的一家,東莞也將爭取發展一家百貨超市,提高銷量上我們還是以提高單店銷量為主,我們現在經營的門店近30家,如果按計劃達到2萬的銷售目標,加上贈品銷售,我們有信心達到銷售額過1000萬的目標,
第四、我們促銷人員平時一些要求
1、敬業精神,我在任何時侯不管是對公司上班還是外面導購人員,我們都是強調敬業精神,這是做工作的一個基礎,能力是一方面,態度很重要,到目前為止,我一直都認為公司銷售最好的人一定是最敬業的,我記得龍崗銘可達x年賣得最好的那個月基本天天上直落,我們銷售人員應都有這樣體會,今天我沒上班,對班的賣得很多的經歷,我相信付出和回報是成正比的,敬業還有一點是你對工作的熱情,班也加啦,但銷售就是沒起色,大家再要檢討的就是你對工作有沒有熱情,你上班站在那里,消費者來時你沒有主動去介紹,商場現在競爭很激烈,十多米地方堆著十多個導購人員,誰第一個主動介紹誰就更有機會,所謂先入為主就是這個道理,你們不要怕介紹了他們不買,因為你在為公司推薦品牌,這個品牌知道的人多啦,就是名牌,我有這種經歷,你這個品牌說得越多,你就會越喜歡他,銷售自然會起來,你們喜歡產品就會去研究它,更了解他,當你是b、k小家電行家時你就可以做公司業務經理啦。
2、一個相互理解包容的心,不管在公司內部,還是在商場,大家都需理解包容,我們不倡導我們員工為了一臺半臺銷量與其它品牌爭執,我們只說我們產品的優點而不扁低其它品牌的劣勢,各位在商場要有你們搭檔,如果我們導購人員不在上班時銷售繼續,你們就成功啦,還有就是有時公司送貨不及時這樣事,你們要知道公司是銷售公司,銷售人員是公司衣食父母,公司生存是靠在坐各商場銷售人員,如果有時間不送貨那不是有問題嗎,你們知道嗎我們賀司機和小高給你們送貨有過連續四個晚上只睡五個小時嗎,公司運作是一個團隊,在這個團隊中大家要理解支持,有時造工資因為一個導購人員臺帳沒傳回誤了小許做工資單,可能工資會晚了幾天,就打電話過來吵,我認為這些都是少了包容心。
3、維護公司利益,公司是大家的平臺,只有公司好大家才會好,各位在商場小到一個贈品,大到批量打折,你們在商場就是代表公司,有時不經意間給公司帶來損失,上面我提到贈品事,贈品丟失,損失就是公司,一個紫砂內膽不小心搞破了,公司所有內膽全是買回來的,有些商場折扣你少打點折就是利潤,因為你們打掉的全是凈利潤,有些消費者要求打8折,爭取一下也就是85折,上次我們一個導購和我說,消費者要買10臺電磁爐,要我們折扣低點,我問為什么,她說這個消費者在商場買了好多其它產品,其實在這個時侯你們就要維護公司利潤,我們不能犧牲我們利潤幫助商場多賣其它產品,而是讓其它產品多打折,而我們產品不打折,我們倉管小高每次給你們送貨時就是一個空紙箱都帶回來,公司每個月的辦公費用賣紙皮就夠啦,你們要記住你們在任何時都代表著jz公司。
4、售后服務一些處理,只要有銷售就會有售后,這是所有品牌都會存在的,我們在品牌時一個前提就是選取質量好,大家要對公司有信心,我們肯定會遇到消費者拿著貨到商場來大吵大鬧的,這個時侯大家要冷靜處理,首先我們是為消費者服務的,我們不可能和消費
者吵,大家要分清情況,如果真是我們產品有問題打一個電話回公司,可以給消費者換一個新的,如果是消費者人為原因只能修,特別是我們紫砂內膽都是不包修的,我們都是用現金買回來的,是消費者操作不當必須要求消費者買,這個需要你們在售前要和消費者講清楚,并且把使用方法和消費者講清楚,今天我們中午吃飯就用我們紫砂飯煲煲飯,你們要會用,處理售后的原則是盡量不損傷公司利益,但不能讓消費者在商場吵。
5、推銷中怎樣借勢,我們所做的品牌我承認都不如美的、蘇泊爾這些品牌有知名度,但大家要有信心能在蘇寧、國美賣就是一個品牌,我們現在要借賣場影響力來推我們品牌,進了蘇寧國美就是名牌,另外我經常聽到促銷員抱怨說:蘇寧商場大家電、小家電到處都在送我們產品,影響我們銷量,其實你們可以清楚向消費者傳遞這樣的信息,蘇寧、國美這樣專業賣場都把我們產品作為贈品,說明我們產品性價比肯定是最好的。
到處看到我們產品絕對是好事,這個月惠州我們有這么多團購就是因為消費者看到蘇寧都送我們產品,肯定是好產品。
合作發言稿4近幾年來,中國建設銀行縣支行以“謀求共贏,服務地方”為宗旨,不斷加強銀企合作,積極服務縣域經濟。特別是去年下半年以來,在縣內企業受到國際金融危機沖擊的情況下,該行積極給企業提供信貸支持,為促進縣域經濟平穩較快增長作出了一點應有的貢獻。截止去年底,該行全口徑存款余額達62611萬元,較年初增長10309萬元;貸款余額達到19531萬元,全年新發放貸款5063萬元。該行的主要做法是:
一、瞄準市場,儲備項目。銀行與地方的關系就如魚與水的關系,兩者息息相關。多年來,中國建設銀行縣支行在不斷吸收地方存款的同時,始終不忘服務地方經濟,盡最大努力為企業提供信貸支持。在貸款投放上,他們始終堅持“抓大不放斜、“扶優不忘培”,做到既搞“錦上添花”,又搞“雪中送炭”;在扶持企業發展上,做到“愛富不嫌貧”、“扶強又扶弱”,促進企業整體素質提高。幾年來,根據縣域經濟特點,該行組織全體員工對水電、礦產、林業、房地產、商貿、農副產品加工等企業進行走訪調查,詳細了解企業經營狀況以及信貸資金需求。通過調查分析,對發展前景好、符合信貸政策和條件的企業,該行主動上門銜接。去年,他們把鳳灘電廠、高灘電廠、長青礦業、礦業、眾興礦業、永鑫置業、鑫源房產、雄鷹房產、辰龍超市、家家旺超市、家潤超市等企業作為重點信貸支持對象,積極做好信貸項目儲備工作。去年下半年,受國際金融危機影響,我縣部分礦產企業處于停產或半停產狀態。中國建設銀行縣支行積極響應縣委、縣政府號召,主動上門與長青礦業、礦業進行溝通,給予最大限度信貸支持。
二、加強聯系,爭取支持。近年來,隨著國家信貸宏觀調控政策實施,上級行實行“有保有壓”信貸投放原則,縣、市級行貸款審批權限上收到省行,給企業貸款帶來了一定的困難。去年下半年,在國際金融危機下,該行積極向上級行銜接匯報,爭取信貸支持,為企業排憂解難。在進行貸款材料匯報時,從經營環境、政策優勢、企業經營狀況、發展前景入手,努力尋找突破口,爭取上級行的理解和支持。年月,縣礦業有限責任公司因經濟危機影響,貨物積壓較多,流動資金嚴重不足,特向該行申請貸款1500萬元。礦業一直以來是縣建行行大力維護和拓展的重要客戶,了解情況后,該行行長、副行長、客戶經理一行三人先后兩下長沙、兩上懷化,反復完善貸款審批材料,苦口婆心向上級行匯報。通過該行積極爭取,上級信貸審批部門認真評估,最終決定給予礦業信貸支持。這筆貸款于年 月下旬撥付到礦業賬上,解決了企業的燃眉之急。
三、當好參謀,優化服務。貸款發放到企業后,中國建設銀行縣支行積極做好跟蹤服務,改變過去那種只監管貸款去向,而不管貸款使用效果的做法,積極主動為企業出謀劃策。他們時刻關注國際形勢和國家政策變化,了解企業經營情況,幫助高效使用信貸資金,實現企業效益的最大化,最終達到銀企“雙贏”目的。譬如,該行對教師新村、龍興花城、澳門花園等房地產項目經常性進行走訪調查,為企業獻計獻策,提供優質服務;為武陵山木業、力天商貿做好財務服務、規范財務賬目。幾年來,該行共營銷高灘電廠額度授信1億元、鳳發電力有限公司5200萬元、長青礦業4000萬元、礦業1500萬元、永鑫置業1500萬元、鑫源房產800萬元、邵東偉業1500萬元、酉能1600萬元等貸款,換扶持一批中小企業及個人貸款近5000萬元,有力地支持了中小企業發展。
年是挑戰與機遇并存的一年。在新的一年里,中國建設銀行縣支行將一如既往地加強銀企合作,支持中小企業發展,服務地方經濟建設。希望通過該行的服務和支持,能為企業創造更好的經營條件,創造更多的財富,為縣域經濟平穩較快發展貢獻綿薄之力。
摘要:本文探討了由于攤位市場低稅賦迅速膨脹,攤位市場發展的得益者高度集中挑戰公平分配制度等造成了稅負差異對裝飾建材行業產生的深刻影響,希望能夠對我國的裝飾建材市場的規范化做出一點貢獻。
裝飾建材市場不同的經營模式承擔稅負的巨大差異,已經對裝飾建材行業產生了非常深刻的影響。
關鍵詞:稅收差異;裝飾建材;行業形態;影響
一、攤位市場低稅賦迅速膨脹的負面影響
(一)零售終端失控導致全產業鏈增值稅流失、金稅系統虛設
增值稅是占我國財政收入主要部分的最重要的稅種之一。增值稅制度實施的早期,曾一度查獲大量偽造進項稅抵扣憑證偷稅和騙取出口退稅的惡性案件。金稅系統由此應運而生。通過金稅系統,所有的增值稅進項稅的抵扣必須以經過稅務機關認證通過的進項稅發票作為抵扣依據,從而堵塞了虛假抵扣的漏洞。
但是,再完善嚴密的金稅系統也無法阻止包括零售終端在內的整個產業鏈條都在系統外循環的稅源流失。而裝飾建材攤位市場則為這一形式的稅收逃逸提供了渠道。
(二)核定征收固定稅負的經營杠桿效應問題
商業流通環節的主要稅種增值稅屬于典型的隨收入和毛利額線性變動的稅負。按照我國的增值稅稅法政策,應獨立于銷售收入,作為價外稅核算。但是,由于基層稅務機關對攤位市場的經營戶普遍采用核定征收的征管措施,這一線性變動的稅負變成了經營者的“固定費用”,從而導致出現顯著的經營杠桿效應。具體地說,就是稅負一旦核定,實際銷售增長的利益與稅收無關,變成了免稅的收益。這顯然違背了稅法的基本精神。
(三)攤位市場發展的得益者高度集中挑戰公平分配制度
攤位市場的發展,導致本應流向社會公眾的利益除少部分被用于降低售價,吸引消費者(消費者的獲益程度還取決于其還價能力)外,大部分被產業鏈上各經營者所占有,增加了原本已經偏高的資本分配所得份額。
攤位市場發展的得益者是高度集中的。在流通環節,稅收流失形成的這部分利益的絕大部分并未被建材流通的經營戶實際獲取,而是以浮動租金的形式,匯聚到極少數的所謂“商業地產”運營商手中。通過這樣的過程,真正的獲益者甚至還繞開了偷稅責任的風險,從表面形式看,其收取的租金完全是其合法的收入。財富向少數人集中的負面效應還會直接影響社會的和諧穩定。
(四)不利于和諧規范勞動關系和消費者權益等其他問題
攤位市場的發展除導致嚴重的稅收流失問題外,還導致不利于建立符合和諧社會目標的勞動關系,以及消費者權益得不到保證等問題。
1、不利于建立和諧規范的勞動關系
建材超市由于采用了規范的《公司法》規定框架下的公司體制管理,均設置專門的人力資源部門,聘請專業人員,負責勞動用工管理工作,嚴格執行政府關于最低工資標準、工作工時等規定,并依法繳納社保、公積金等公共費用。而攤位市場經營戶普遍以個體工商戶的形式存在,難以做到規范用工。給勞動部門監管增加了難度。由于大部分經營利潤被攤位市場運營方以租金形式剝奪,經營戶也很難保證其雇工的收入的穩定和增長。
2、不利于消費者權益保障
固定的經營場所和穩定的供應鏈保證了產品責任的逐級追溯成為可能。消費者的權益可以得到充分合理的保障。而對于攤位市場,由于攤位經營規模小,流動相對頻繁,產品責任的追溯往往較為困難。在消費者裝修房屋過程中,一根價值幾十元的水管的質量瑕疵引發漏水可能導致數萬元的財產損失。出現這種極端情況時,消費者維權的難度往往直接取決于商家的風險承受能力。
3、不利于稅收征管工作的規范化
由于普遍采用核定征收作為稅收征管的主要方式,稅務部門工作人員的執法裁量權較大,但又卻缺乏公開透明的監督機制。這一方面影響了稅務工作的效率,另外一方面,也是導致攤位市場的整體稅收流失的重要的和直接的原因。
二、對攤位市場稅收舞弊錯誤認識的批判
(一)消費者獲益論的狹隘和錯誤
在討論攤位市場低稅負可能的影響時,很多人往往第一反應就是因為攤位市場稅負水平低,消費者可以獲得直接利益。這是非常狹隘和錯誤的看法。
首先,消費者的獲益不是普惠的。流失的社會公眾應得利益,確有部分被經營戶以讓利的形式,用于吸引消費者購買。購買攤位市場商品的消費者參與分享了這部分稅收流失的利益。但僅限于在特定攤位市場購買裝飾建材的那一部分消費者。消費者購買住房越多,裝修次數越多,在攤位市場購買裝飾建材數額越大,這部分消費者獲益就越多。這顯然不是公平普惠的分配方式。甚至在一定程度上加劇了社會分配不公的問題。
再者,消費者獲益程度很大程度上還取決于其對市場的了解程度和討價還價的能力。并非每位消費者都能得到實惠。顧客調查結果證明,對于某些特定商品,有的消費者曾發現攤位市場購買的商品經過大幅度還價后,達成的成交價仍然高于明碼標價的建材商店的標價。
(二)解決就業論的詭辯
很多政府商務主管部門的工作人員在解釋為何在事實上鼓勵了攤位市場的過度發展時,首先的反應就是“攤位市場解決了大量的就業”。
只要稍加分析就可看出,攤位市場對于解決就業并無實質性的額外幫助。同樣規模的營業額條件下,沒有任何數據或其他證據表明,攤位市場比現代化的零售超市業態提供了更多的工作崗位。
現代化的零售超市可以吸納大量的就業。而且由于其工作流程相對標準化,對于勞動者技能素質的要求可以相對寬松。全球最大的雇主沃爾瑪就是典型的零售超市。而與現代化的零售超市相比,攤位市場所謂的就業往往并非勞動法意義上的就業。勞資關系往往體現為不規范的臨時雇傭關系。相當部分個體工商戶難以保證完全依照勞動法規定,為雇員提供法定的社會保障福利。
即使從地方政府局部利益角度來看,如真要解決當地弱勢群體的就業問題,發展規范的現代零售商業也是最佳的選擇。規范的零售超市依法用工,勞動者可以依法組建工會,可以通過各種法律手段維護自身的權益。在薪酬待遇方面,建材超市公司也都會嚴格遵守政府規定的最低工資標準、社會統籌養老保險和醫療保險、住房公積金等各項規章。政府提高勞動者工資收入的計劃可以得以調控實現。而對于攤位市場,上述這一切的約束都很難有效地付諸實施和監控。(作者單位:徐州經貿高等職業學校)
參考文獻
[1]陳東琪、宋立,新一輪財政稅收體制改革思路,北京:經濟科學出版社,2009
近年來在中國房地產市場上,傳統房產企業紛紛獲取國際資本的焦點――如澳洲電訊2.54億美元注資搜房網。
房地產行業持續不退的高溫背后,建材家居行業正開始釋放出巨大的能量。
中國建筑裝飾協會的數據顯示,2005年全國建筑裝飾裝修產業總產值突破1萬億元人民幣。單從產值上看,這與當年汽車產業的1.1萬億元人民幣產值旗鼓相當。
先驅還是先烈
“如果你愛一個人,送她(他)一套房子;如果你恨一個人,就讓她(他)去裝修吧?!睆?0年前的住房產權制度改革開始,這句流行語就成了中國百姓不得不面對的尷尬命題。這一方面是源于中國特色的毛坯房現象;另一方面,從裝修設計到裝潢材料,從建材到家居,整個產業鏈條極不完善。
但是,產業鏈的不完善往往意味著巨大的商機。事實上,中國家居建材市場上已經涌現了包括e家家居、家居易站、家寶網、和家網等在內的一批基于互聯網的服務型公司。
“實際上,在第一波互聯網浪潮的1998、1999年左右,包括建材123等公司在內的不下10家相關網絡服務公司都曾經獲得過投資?!笨破仗m德公司總裁王永強說,“但是如今這些公司大多已銷聲匿跡?!?/p>
成立于1999年的e家家居是科普蘭德旗下的一家全資子公司。2006年11月,e家家居獲得了金沙江創投近300萬美元的投資。實際上,e家家居剛成立的時候,香港和記黃埔已經明確表達了投資意向,但還是被隨之而來的納斯達克崩盤嚇走了。除了e家家居網站,科普蘭德同時還經營著兩本期刊:《家飾》和《中國建筑裝飾裝修》。經過長達6年之久的行業積累, “目前e家家居注冊的設計師超過2萬人,并擁有超過10萬名設計師、裝修公司和個人用戶的名單”。
家居建材產業是一個明顯多對多的市場,行業分散導致供需雙方極其不確定?!皢问翘沾僧a品至少就超過4000個品牌?!蓖跤缽娬J為,“這會讓消費者無所適從,改變這種情況就需要一個強大的行業資訊媒體平臺,引導消費者”。
王永強創立e家家居的時候,現任家居易站總裁的齊躍還在一家名為網際時空的公司,給人制作網站。與科普蘭德企圖打造行業資訊平臺的做法不同,成立于2004年4月的家居易站直奔家居建材電子商務寶庫。
2006年1月,家居易站獲得中經合200萬美元的投資。齊躍強調,與當當網等電子商務公司相比,家居易站面對的是上萬億元人民幣的家居建材市場,這是一個無可比擬的優勢。跟王永強的觀點雷同,齊躍認為家居建材“是一個極其分散的行業”,甚至“一個明確的主管單位都沒有”。
市場的混亂和無序,也讓家寶網的創始人仇百全看到了機會。成立一家互聯網公司,對于54歲的仇百全絕對是一個挑戰。此前,他有將近30年公裝和家裝方面的經驗。仇百全認為,對于普通消費者而言,“裝修設計、建材家居價格”等重要信息的不透明是其裝修過程中一個重要的障礙?;谶@種判斷,家寶網意在給消費者提供一個“譜”――從裝修設計到建材家居購買等各個環節的參考價格。
2006年年底,首次進入中國的意大利智皇資本(Smart Empire Capital)對家寶網進行了投資。
資本對對碰
從IDGVC到聯想投資,齊躍從2004年4月家居易站創立伊始“接觸過差不多有三四十家VC”。直到2005年4月的一次會議后,齊躍才跟中經合現任董事總經理張穎結識。齊躍在當天會議上有一個演講,排在他前面的是搜房網當時的總裁黎蔓,后面是張穎。更具巧合的是,在張穎之前,黎蔓曾任中經合駐北京的董事總經理。
不過在此之前,聯想投資董事總經理歐陽翔宇和時任聯想投資經理的周逵已經與齊躍進行過深入接觸?!拔蚁M撓胪顿Y與中經合共同領投第一輪,但后來中經合希望獨立領投。”齊躍這番話沒有從中經合副總裁左凌燁口中有得到證實。目前,左凌燁已經代表中經合出任家居易站董事。歐陽翔宇則表示“似乎有過這么一回事”。
這輪融資直到2005年12月才達成協議,代價是家居易站出讓40%的股份。按照創投慣例,這個比例在外人看來很難理解,甚至包括齊躍自己。“中經合董事長劉宇環和張穎聯手,堪稱砍價高手?!饼R躍當時的心理上限是出讓30%左右的股份?!安贿^最后考慮首要的是把這個事情做成,所以多讓出3%或者5%也無所謂。”
值得注意的是,家居易站當時不過十幾個人。對于中經合而言,投資風險顯然不小。
齊躍最終接受了中經合的提議,因為做建材類的電子商務公司“對資金的需求很大”。更重要的原因在于,齊躍認為早一天拿到錢就具備了更多的先發優勢,容易樹立起行業壁壘。
和家居易站一樣,家寶網的融資過程也并非那么順利。由于沒有運營互聯網公司的經驗,仇百全找到第一筆資金花了一年多的時間。
家寶網籌備之初,仇百全就踏上了尋找資本的道路。但是直到2006年,經過德勤介紹,仇百全才結識了來中國大陸尋求市場機會的智皇資本。雙方達成合作后,仇百全一方面負責運營家寶網,并在隨后出任智皇資本駐北京的執行董事,“部分時間用于考察其他投資項目”。
由于家寶網還沒有完成全部注冊手續,在投資方面雙方制定的游戲規則非常特殊?!霸瓌t上是家寶網用的錢越多,智皇所占的股權比例就越大?!背鸢偃f,“智皇資本每個月都會收到家寶網的財務報表?!?/p>
家寶網目前實際運用的資金遠遠小于外界盛傳的500萬美元融資規模。仇百全計劃用3年的時間將家寶網打造成一個家居建材行業價格資訊平臺,“預計投入5000萬至1億元人民幣的資金”。
與前兩家不同,e家家居的融資經歷在王永強口中則被輕描淡寫。不過,經過第一波互聯網浪潮的洗禮后,王永強對資本有了清醒的認識?!癡C和創業者之間是合作共贏的關系。如果投資人對公司運營進行過多干預,可能將公司帶入歧途。”
對于VC慣用的一些財務審查手段,王永強顯然不太習慣?!霸诰S持一些基本原則的前提下,VC首先應該尊重和信任創業者?!蓖跤缽娬J為,“如果你整日關注企業的財務報表,那就失去了VC的價值?!?/p>
創業者出身的金沙江創投合伙人丁健,給了王永強一個“做合作者”的承諾。2006年11月,金沙江創投向科普蘭德投資近300萬美元,“用于這個跨媒體集團的規模擴張”。
媒體或者電子商務
得到資本青睞后的e家家居并未改變自己的策略。實際上,從1999年成立至今,e家家居的策略就沒有發生大的變化。王永強始終把e家家居定位為一個媒體,因為他認為“這個規模上萬億元人民幣的產業足以產生大的媒體集團”。
積累設計師資源的同時,科普蘭德在2002年7月推出了一款名為“建材之星”的軟件。“建材之星”可以幫助用戶建立房屋模型,通過對裝飾材料、家居用品的選擇操作,客戶可以看到裝修搭配后的效果,并快速得到裝修方案、主材用量等資料。
設計師可以利用這款軟件給客戶提供設計方案,但虛擬房間中所用的材料均來自e家家居的數據庫。這個數據庫里的產品內容就是e家家居營銷的主要對象,因為這些虛擬的材料并非憑空捏造,而是完全來自于實際產品。“設計師使用數據庫里的產品進行設計,就像醫生給病人看病,醫生開出藥方的同時對醫藥產品本身也是一個營銷過程。”目前,已有將近2000多個品牌進駐e家家居的數據庫。
王永強說,“建材之星”推出家庭版之后,3個月來每天有近1.5萬人次的下載量。如今這個擁有超過100萬用戶的終端,正成為e家家居下一步開發的重點目標?!安粌H如此,科普蘭德提供的是一套綜合方案,除了虛擬營銷,還有組織客戶見面會、發信件、直郵等線下的推廣方式?!?/p>
堅持內容為王的科普蘭德,利用內容資源“與全國30家地方網站和50份報刊”展開合作,這種推廣方式基于6年的行業積累和“超過10萬名設計師每天更新的內容”。與e家家居的傳播方式不同,家居易站采取了公交車車身廣告等硬廣形式進行傳播。
2006年初融資完成后,家居易站曾經進行過大力推廣,結果使其2006年度的營銷額提升至5000萬元人民幣。“目前網站有近500個品牌供應商。”齊躍說,“為了培養用戶的黏性和忠誠度,家居易站承諾對銷售的產品質量負責。”
在銷售完成后,家居易站將從銷售額中抽取一定比例的傭金,但“家居易站沒有倉儲,也不提供物流配送,配送安裝服務均由商家負責”。這不同于某些電子商務公司采取的傳統零售業態模式。
為了控制自身的風險,家居易站“按照國際一流建材城的標準”遴選供應商。“這個標準有各項具體指標,比如品牌的受歡迎程度?!饼R躍認為,主流品牌更能帶來實際收益?!爸贫ㄟ@些標準的人主要來自東方家園、百安居、宜家家居等傳統家居建材超市。”
家居易站在其他方面也充滿了傳統建材超市的影子――甚至連呼叫中心的員工也全部要求裝修相關的實踐經驗。為增強電子商務運營方面的實力,“4月份將有來自e龍、當當網、搜房網的人員加入家居易站”。
與商業化的家居易站相比,家寶網從一開始就涂抹上了濃重的協會色彩――這與其企圖制定行業標準的思路比較一致。2006年11月,家寶網聯合北京市建筑裝飾協會連續舉行了三場家居裝飾流行趨勢論壇。按照仇百全的說法,要制定行業標準,必須征得協會的支持。
幾個月間,家寶網已經引進了130多個品牌供應商,并從每種產品的銷售額中收取2%的提成“作為網站的運營維護費用”,針對同一個品牌的產品只選擇一個供貨商。仇百全認為,越來越多的品牌供應商為提高競爭力會提供更合理的價格。
由于剛上線不久,家寶網僅提供建材方面的產品價格,“還沒涉及家居產品”。
曬價格
家寶網這種“曬價格”的方式,實際上存在一定的風險,因為有些同類產品的供應商會因為價格問題放棄跟家寶網的合作。這種擔憂在王永強口中得到證實。
e家家居目前對客戶產品不提供價格信息,一方面是因為價格問題比較敏感,同時“由于物流配送等因素,生產商供給各地的價格并不完全一致”。但他表示,目前正在考慮標注價格。王永強認為,如果建材之星的終端用戶量足夠大,當地供應商自然會提供價格給e家家居。
對于價格這個敏感因素,家居易站采取了一套獨特的詢價體系,不斷監控同類產品在傳統建材市場的價格,“但不會像某些電子商務網站專門制作一套軟件實時降價”。齊躍認為,和傳統建材超市相比,家居易站具有更加自由的定價空間?!皟r格基本上由家居易站來定。但也有例外,比如某些強勢品牌供應商要求家居易站的價格與建材超市的相同,這時就需要采取一些靈活的手段變相降價,比如贈送其他商品?!?/p>
仇百全的家寶網采取了“一口價”的策略。仇百全之所以選擇“一口價”,一方面是要改變消費者在傳統購買方式中的“砍價”習慣;另一方面一口價暗含了幾個因素:合理、透明?!斑@未必是同類產品的最低價,但會是一個合理的價格?!背鸢偃f,“即便消費者不通過家寶網購買,至少可以通過家寶網了解一個參照標準?!?/p>
不過,由于家寶網上的商品價格幾乎全都由供應商提供,一口價的實際意義目前還不好驗證。“如果有足夠大的客戶流量,供應商會自動調整其產品價格?!背鸢偃f,“因為家寶網并未損害供應商的利益”。
對供應商提供的參考價格,王永強認為那“基本上是產品的最高價格”,所以在網上標示價格實際上未必能直接帶來銷售。齊躍的觀點剛好相反?!爱敭敽妥吭揭约捌渌囊恍╇娮由虅展?,無論是對產品供應商還是對消費者,都已經普及了網上購物價格低的觀念?!?/p>
誰能勝出
考察過不少家居建材類互聯網公司的中經合副總裁左凌燁,并不看好家居建材類的門戶和媒體類型的公司發展前景?!白鼍W站媒體壁壘太低,但要做電子商務網站,除了充足的資金和成熟的管理團隊外,單單與供應商的談判就足以構成強大的壁壘?!弊罅锜钫f,“比起其他行業,在家居建材行業做電子商務的優勢還在于,單筆交易額多則上千元甚至更高,而交易成本類似。同時,供應商原本就負責配送和安裝等售后服務。而有些電子商務公司銷售額越大,可能面臨的配送成本也越高”。
不過,對于“電子商務比媒體資訊更具商業價值”的判斷,金沙江創投董事總經理丁健并不認同。“如果單從投資回報的角度,電子商務模式可能更具優勢?!倍〗≌f,“但從未來可擴展的角度看,媒體的影響力和利潤增長空間要大得多。尤其在家居行業,有多少人會在網上買一套沙發?”
支持丁健觀點的依據還有,“在美國和歐洲都有家居建材行業的大型媒體集團”。王永強說,“比如美國的家政女皇――瑪莎•斯圖爾特,甚至貝塔斯曼、時代華納在這方面都獲取了很大的收益”。以瑪莎•斯圖爾特命名的公司1999年在美國上市,到2005年底瑪莎•斯圖爾特的個人凈資產已高達9.7億美元。
性 別:男
工作年限:16年 所處行業:家具·建材
自我評價:16年銷售工作經驗,熟悉多行業企業內部運作管理;熟悉國內辦公家具及建材市場運作,擁有全國廣泛的辦公家具、建材經銷商資源及房地產、政府機關企事業單位關系;在廣州市麗江椅業有限公司任職時,2010年年度銷售目標達成率123.1%,較2009年年度銷售同比提升63.6%。
簡歷編號:M040100366〈銷售經理
性 別:男
工作年限:5年 所處行業:生物工程·制藥
自我評價:5年醫藥行業工作經驗,熟悉OTC產品的市場操作流程;能勝任新市場的開發以及原油市場的維護工作;擁有豐富的終端客戶資源和廣告資源;在廣東潤生藥業有限公司任職時,曾參與操作了鴻茅藥酒、陳李濟舒筋健腰丸在深圳市場的成功上市,并成功與海王星辰合作。
簡歷編號:M010000720〈產品經理
性 別:男
工作年限:5年 所處行業:快消品
自我評價:擁有大型上市公司營銷管理工作經驗,善于市場整合推廣、渠道拓展、渠道網點開發及維護、大型活動策劃及執行;在北京匯源食品飲料有限公司任職時,負責新產品的品牌定位,產品提案,制定產品推廣策略,進行市場追蹤、分析與評估;負責產品的梳理與升級等。
簡歷編號:M040100370〈區域銷售總監
性 別:男
工作年限:18年 所處行業:生物工程·制藥
自我評價:1994年畢業后就進入醫藥營銷領域,了解當前醫藥行業現狀及發展趨勢,具備健全廣泛的商業公司、醫院OTC銷售網絡, 并掌握全國自然人商網絡資源近10萬個;在廣東某醫藥公司任職時,負責全國市場的招商工作,成功操作多個項目在全國市場的迅速啟動。
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簡歷編號:M010000717〈KA經理
性 別:男
工作年限:8年 所處行業:快消品
自我評價:8年快消品行業銷售管理工作經驗,有豐富的KA渠道開發、重點客戶管理經驗;擅長與各類客戶交流協調合作,對各種促銷活動及年貨銷售有豐富的實踐經驗;在福建雅客食品有限公司任職時,全面負責“雅客”品牌糖果、果凍等系列產品在廣東省超市渠道的銷售工作。
簡歷編號:M080400121〈省區經理
性 別:男
工作年限:5年 所處行業:家具·建材
自我評價:5年銷售管理工作經歷,有一定的客戶資源,積累了一定的市場開發、加盟商管理和團隊管理經驗;在志邦櫥柜公司任職時,負責湖南省區的銷售工作,2011年湖南市場的加盟商由7家增加到19家,截至2012年4月,加盟商增加到26家,回款已超過去年600萬元的目標。
招聘企業:速樂客運動用品發展有限公司
招聘崗位:營銷總監
人數:1人 地點:泉州
崗位要求:本科及以上學歷,市場營銷相關專業;5年以上快消、耐用行業渠道銷售經驗;熟悉客戶管理,團隊建設與激勵,有一定的渠道資源,能組織并帶領團隊執行并完成各種業務指標;并積極配合公司招商部門全國招商項目的推動;有意者投簡歷至以下郵箱:。
招聘企業:北大方正集團
招聘崗位:銷售經理
人數:1人 地點:北京
崗位要求:本科及以上學歷;熟悉計算機的軟、硬件;對網絡有一定的了解;熟悉成本核算的概念;具有較強的邏輯能力和分析判斷能力;具有較強的責任心及團隊合作精神;負責所管轄區域的客戶開發、客戶聯系與溝通;負責安排所主管的客戶代表的日常工作等。
招聘企業:四川百利藥業集團
招聘崗位:OTC產品經理
人數:1人 地點:成都
崗位要求:大專及以上學歷,醫學/藥學或營銷專業,多年的藥企市場部工作經驗;能獨立完成上市產品的調研分析、產品和市場定位、銷售模式及價格的制定;熟悉OTC營銷模式及線下支持推廣活動,能獨立開展推廣活動的策劃、組織及實施;開展各市場的產品培訓等。
招聘企業:沈陽紅梅食品有限公司
招聘崗位:企劃經理
人數:1人 地點:沈陽
崗位要求:本科及以上學歷,三年以上策劃經驗;具備較強的市場策劃能力、文案撰寫能力和市場推廣組織實施能力;熟悉運營商業運作流程和運營模式特點;熟悉市場分析及調研工具,有品牌推廣工作經驗;有食品行業工作經驗并有成功策劃案例者優先。
招聘企業:鴻星爾克集團
招聘崗位:銷售經理
人數:1人 地點:廈門
崗位要求:大專及以上學歷,市場營銷相關專業;具備5年以上零售管理經驗(包括貨品/促銷/陳列/培訓/等),其中2年以上同崗位工作經驗;具備廣告促銷、客戶服務等零售管理知識;具有較好的思維分析能力、信息收集分析處理能力、店鋪業績提升指導能力。
招聘企業:熊貓煙花集團股份有限公司
招聘崗位:銷售總監
【關鍵詞】建筑工程;建筑建材;檢測
1 建材市場存在一些問題
隨著我國現代化建筑事業的發展,建筑工程在實際的運營中也存在不少問題。如個別建筑商為了謀取暴力偷工減料,創造最大的利潤空間,建材質量違規,達不到國家的標準要求,監督部門管理疏松。由于建筑材質不達標造成工程質量低劣,影響著建筑工程質量的有序運轉和良性循環。更為嚴重的是建筑商越級承包,非法層層轉包的混亂現象。打著“一級企業的牌子,二級企業來投標,三級企業進現場,包工頭來施工”這種高資質等級的企業將承包的工程隨意肢解,倒手轉包給低資質等級企業甚至個體包工頭施工,造成層層盤剝、偷工減料、趕工省錢、降低質量標準,而又以包代管,不派出相應的技術管理人員到現場,建筑建材產品質量無人問津,其結果一方面造成在施工中不按標準規范作業,使用假冒偽劣建材產品,粗制溢造,直接對工程質量造成極大的威脅,另一方面工程一經轉包,只顧賺錢,不顧質量,施工任其發展,轉包者坐收漁利。這樣破壞市場經濟運行的基本規范,從而影響建筑市場的健康發展,制約了工程質量的提高。
2 建材的質量檢測
2.1 檢測試驗項目
施工現場所用的建筑材料品種繁多,進場需檢測,試驗的材料檢驗項目要服從國家、行業及當地建設主管部門(或所屬有關部門)的規定。比如混凝土試配需要如下步驟對各種原材料進行檢驗:首先配制混凝土所用的水泥要每批次的強度、凝結時間和安定性等指標進行檢驗;其次,配制混凝土所用的粗、細骨料按常規進行密度、含泥量、泥塊含量、顆粒級配等項目檢驗。總之,通過對進場建筑材料檢測試驗能確保工程質量。
2.2 取樣試樣
取樣要有代表性,一般是以一批材料(不同材料每批數量不同)不同部位隨機抽取規定數量的樣品,即不僅取樣數量要正確,取樣部位及方法也要按規定進行。試樣的數量關系到試驗結果的準確性,數量過少,取樣部位及方法的偏差,都會使試驗誤差增大,甚至會得出相反的結果。但是,在實際檢測中常常出現取樣不具有代表性、取樣數量不夠,取樣方法不正確等情況。
2.3 環境溫度與濕度
溫度與濕度對一些建筑材料的性能有很大的影響,故在檢測標準中對材料養護、測試時的環境條件有明確的規定,必須嚴格遵守。如GB /T 17671―1999《水泥膠砂強度檢驗方法》規定,試體成型時的環境溫度應保持在20 ℃ ±2 ℃,相對濕度應不低于50 %;試體帶模養護的養護箱或霧室溫度保持在20 ℃ ±1 ℃,相對濕度不低于90 %;試體養護池水溫度應在20 ℃ ±1 ℃范圍內。又如彈性體改性瀝青防水卷材( SBS)等防水材料,其性能對環境溫度較為敏感,進行拉伸試驗時在GB/T328.8-2007《瀝青類防水卷材試驗方法――拉伸性能》要求室溫應控制在23 ℃ ±2 ℃。
2.4 設備
設備要定期檢定、校準及期間核查,以確保其能夠滿足試驗室的規范要求和相應的標準規范要求。試驗機加荷速度的控制也是非常重要的。在常溫試驗情況下,如果在測試材料力學性能時加荷速度較快,試件的變形將滯后于加在其上的荷載,測出的強度值就會高于材料固有的強度。例如在測試鋼筋的屈服點時如果加荷速度較快,屈服點值會有所提高;測定水泥、混凝土、磚等試件的抗折、抗壓時,加荷速度的快慢對測定結果都有影響。因此,應嚴格按照材料的相關標準和操作規程操作試驗儀器,加荷要連續均勻,當試件開始迅速變形接近破壞時,停止調整試驗機油門,直至測出試件最大的荷載值。
2.5 減少試驗誤差
在試驗過程中,雖然嚴格按標準的規定進行,但由于試驗操作者的熟練程度、材料的勻質性、儀器設備、環境條件等因素的影響,總會使試驗結果出現誤差,若該誤差不超出標準規定的范圍是允許的。試驗通常有3種誤差,第1種是同一組試件之間的誤差,如果該誤差超出范圍,試驗應重做。第2種是同一個樣品分成2個或3個試樣,用相同的方法在同一儀器上分別試驗,所得出的結果之間的誤差,稱為平行試驗誤差。第3種誤差是用同一材料、同樣品在不同試驗設備上所獲得的試驗結果的誤差,稱為再現誤差或對比試驗誤差。一般是將水泥、鋼材等較勻質材料的樣品等分為兩份,1份交當地權威性的測試中心,另1份本單位留存,分析比較兩個測試單位的試驗結果,如果相對誤差較大,應找出原因并采取措施加以改進。根據需要,這種試驗每年可進行1―2次,以提高試驗質量。也可以定期使用有證標準物質或參加能力驗證或試驗室間比對,以此來保證試驗質量。還有一些情況是在個別的試驗室在進行鋼筋原材拉伸試驗時,只拉伸到試件出現頸縮而不拉斷裂,這種情況不屬于試驗誤差。鋼筋不拉斷,其測得的伸長率要比規定的試件斷后的伸長率低,這是不正確的。
2.6 數據處理
由于各種原因,同一組試件中有時試驗數據結果離散性較大。為使試驗結果準確,標準規定對一些材料的試驗結果數據有取舍的要求。如水泥膠砂強度抗壓試驗,以一組三個棱柱體上得到的六個抗壓強度測定值的算術平均值為試驗結果。如六個測定值中有一個超出六個平均值的±10%,就應剔除這個結果,而以剩下五個的平均數為結果。如果五個測定值中再有超過它們平均數±10%的,則此組結果作廢?;炷梁蜕皾{的抗壓強度平均值的計算等都有各自的取舍方法。應予注意,切不可簡單地把數據相加計算了事。
計算后的數據修約的方法按GB /T 8107―87進行,其尾數要按四舍六入五單雙法進位,并按標準規定保留數據的位數。試驗結果數據有時會出現比預期的過高或過低,同一組試件中數據相差懸殊,或同一試件各項性能指標相互矛盾等異?,F象,這需要我們特別注意,查明原因,并及時復試和復驗。
3解決建材市場的不規范行為的措施
3.1 貫徹執行國家的質量法規、條例,在授權范圍內審批和組織制定建材產品標準及有關規章制度。
3.2 組織編制建材產品質量監督工作的長遠規劃和年度計劃,檢查建材產品質量法規、標準及質量監督工作計劃的執行情況。
3.3 嚴格檢查建筑材料“三證”
為了控制以上材料配件的質量,嚴把材料進場檢驗關是一個重要措施。工程所使用的主要材料、成品、半成品、配件、器具和設備必須具有中文質量合格證明文件、出廠質量證明、型式檢驗報告(部分有)應符合國家技術標準或設計要求。進場時應做檢查驗收,并經監理工程師核查確認,實行生產許可證和安全認證制度的產品,應有許可證編號和安全認證標志。
招聘崗位:營銷總監
人數:1人 地點:武漢
崗位要求:30―40歲,10年以上營銷工作經驗,3年以上同崗位工作經驗;操作過全國30億以上大的建材市場,有較強的市場管理能力,帶領的銷售團隊至少200人以上;參與公司戰略決策,有優秀的營銷策劃、市場開拓及全局掌控能力;制訂營銷工作方針、政策,提供公司內部營銷管理改進方案,有很強的抗壓能力,敢于接受新挑戰。
招聘企業:北京安邦咨詢公司
招聘崗位:市場總監
人數:1人 地點:北京
崗位要求:32歲以上,本科以上學歷;具備豐富的銷售經驗,承擔整體業務管理的職能,主管銷售策略與綜合業務拓展,負責建立公司銷售策略與政策,開展經營活動;協助CEO制訂公司的業務發展計劃,并對公司的經營績效進行考核;很好的語言表達和溝通能力,善于識別方向,發現問題;有5年以上銷售團隊管理經驗者優先。
招聘企業:北京纖絲鳥服飾有限公司
招聘崗位:營銷總監
人數:1人 地點:北京
崗位要求:本科以上學歷,5年服裝行業營銷管理經驗;負責全國銷售渠道及銷售網絡的規劃與建設,解決渠道開發及網絡布局過程中出現的問題;合理分解任務,帶領團隊達成各項績效目標;具有良好的營銷策劃及執行力、優秀的公關能力,精通商務談判;勤奮敬業,高度的責任感,能適應經常出差。
招聘企業:漢王科技股份有限公司
招聘崗位:大區經理
人數:2人 地點:北京、上海
崗位要求:本科以上學歷,具有知名品牌IT/電子產品3年以上渠道開拓與維護經驗;負責管轄地區電紙書渠道銷售,及商的開拓和維護工作;負責管轄地區渠道推廣活動和行業推廣活動計劃制訂與實施;熟悉負責區域內渠道狀況,有豐富的客戶資源;有強烈的進取心和責任心,能長期出差,適應壓力。
招聘企業:福建福馬食品集團有限公司
招聘崗位:銷售副總監
人數:1人 地點:泉州
崗位要求:大專以上學歷,6年以上快消行業工作經驗,熟悉食品行業各渠道的銷售狀況;能出色完成銷售策略制定,達成銷售目標,有效管控市場費用,管理經銷商,以及內部團隊管理工作;抗壓能力強,可塑性強,心態積極,有較強的管理能力和執行能力;適應福馬的文化,認同福馬的價值觀,樂觀豁達,富有開拓精神和強烈的進取心。
招聘企業:公牛集團有限公司
招聘崗位:大區經理
人數:3人 地點:全國
崗位要求:擔任開關、插座、涂料、板材行業銷售大區兩年以上,上海、北京、廣州、深圳等大區域建材行業辦事處經理4年以上管理經驗;有電工行業多區域運作經驗,在行業內有豐富的人脈及資源;能獨立完成市場營銷計劃,管理過30人以上大區銷售團隊,能夠快速組建并管理銷售團隊;冷靜分析能力,適合長期出差。
招聘企業:大唐移動通信設備有限公司
招聘崗位:海外銷售總監
人數:若干 地點:海外
崗位要求:3年以上售前/銷售工作經驗;負責完成本地區市場的各項業績指標及新市場開拓,以及本地區政府/運營商項目的當地市場運作、招投標、商務談判、合同簽訂、回款以及發貨驗收等工作;英語或法語/俄語/西班牙語聽說流利,具備良好的溝通技巧和內外部協調能力;適應長期出差,擁有渠道和客戶關系者優先。
招聘企業:江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司
招聘崗位:市場總監