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序論:在您撰寫營銷工作方案時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
一.前言
美美電子有限公司關系營銷部是在銷售部和市場部的基礎上新設立的職能部門,本部門編制3人,一名部門經理和兩名職員,職員對部門經理——關系營銷經理負責,關系營銷經理對公司營銷總監負責。美美電子有限公司關系營銷部之所以設立是應企業發展的需要,是繼續我們企業保持持續經營與發展的重要前提,其主要職責是建立、保持并加強企業與各方的利益關系,通過溝通協調各方關系最終達到企業的目的,始終堅持雙贏為原則。我們的目標是:協調溝通、持續發展、雙贏合作!,全國公務員共同天地
二.指導方針和目標要求
(一)美美電子有限公司關系營銷部的運行原則:
美美電子有限公司關系營銷部是獨立但卻依靠其他營銷部門而工作的,在公司的市場營銷活動中起到一個協調者的作用,在美美電子有限公司本部門主要協調的是以下幾種關系:顧客關系、供應商關系、分銷商關系、競爭對手關系、政府關系、內部員工關系以及其他相關因素關系等。
關系營銷部門所有工作人員以及所有工作與美美電子有限公司的員工都應該明確的是:
(1)不管是在在現代市場營銷階段還是在現代企業管理制度中,關系營銷的核心是關系,企業通過建立雙方良好的互惠合作關系從中獲利。
(2)關系營銷所涉及的范圍則包括顧客、供應商、分銷商、競爭對手、銀行、政府及內部員工等。
(3)關系營銷強調充分利用現有資源,強調保持現有顧客,因而其運行原則應該圍繞開發、保持和發展本公司和本部門與相關群體的“關系”而展開工作,以求得關系各方面關系的協調發展。
本部門的具體工作原則是:
(1)主動溝通原則:在關系營銷中,關系各方都應主動與其他關系方接觸和聯系,相互溝通消息,了解情況,形成制度或以合同形式定期或不定期碰頭,相互交流各關系方需求和利益變化情況,主動為關系方服務或為關系方解決困難和問題,增強夥伴合作關系。尤其是本部門的工作員工,應該宏揚我們營銷人員積極主動性的工作特點,主動地和我們的關系各方進行有效的溝通以促成各方關系的協調發展。
(2)承諾信任原則:在關系營銷中各關系方相互之間都應做出一系列書面或口頭承諾,并以自己的行為履行諾言,才能蠃得關系方的信任。所以,我們的工作不僅是在各個關系方面前作出承諾,重要的是我們要履行我們以及公司所作出的承諾,積極為各方服務。
(3)互惠原則:在與關系方交往過程中必須做到相互滿足關系方的經濟利益,并通過在公平、公正、公開的條件下進行成熟、高質量的產品或價值交換使關系方都能得到實惠。這是我們公司及其部門存在的根本目的:即在協調各方關系的目的就是為了使公司贏得更多的利潤,維護我們公司的形象,宣傳我們的公司和我們的產品,使我們的顧客購買我們的產品,加強公司與合作伙伴的持續性合作以達到雙贏的目的。
(二)美美電子有限公司關系營銷部的運行目標:
美美電子有限公司關系營銷部運行的目標總結為一句話就是:協調溝通、持續發展、雙贏合作。
發展、保持與增進各方關系,通過互利交換及共同履行承諾,使各方實現各自目的的目標。主要是實現以下幾點:
第一,建立并維持與顧客的良好關系;
第二,促進企業合作,共同開發市場機會;
第三,協調與政府及各種社會團體的關系,創造良好的營銷環境。
三.主要任務和實施細則
美美電子有限公司關系營銷部所有人員的工作應圍繞著公司利益第一、協調關系為主、溝通為目的的工作方向展開對公司產生影響的各方關系的工作,具體的實施細則是:
(1)顧客關系:首先,部門所有工作人員必須真正樹立以消費者為中心的觀念,一切從消費者出發,將此觀念貫穿到部門所有工作人員工作的全過程中;其次,切實關心消費者利益,提高消費者的滿意度,使顧客利益落實到實處;第三,加強與顧客的聯系,密切雙方感情。
(2)供應商關系:不斷加強交流與合作,保持現有供應商之間的合作關系,繼續加強重要供應商的合作往來并增進企業以及人員之間的感情往來,尋找與開發新的供應關系。
(3)分銷商關系:保持與現有分銷商之間的溝通,信息的準確傳達,不斷收集和反應分銷商之間的業務發展及其變化情況,時刻關系產品及其經銷商的市場狀況,多多保持與經銷商之間的往來。為我們的經銷商不斷提供各種他們所需要的服務,主動積極地尋求經銷商的溝通,以產品及經銷商的利益作為出發點不斷為經銷商進行培訓與指導,宣傳公司的新的變化,等。
(4)競爭對手關系:積極處理好與競爭對手之間的競爭關系,認清各自的關系,避免產生摩擦行為,努力處理好由于各種原因導致的影響關系的事件。我們應本著尊重對手的心態努力協調好我們與競爭者的關系,以確保雙方正常的經營與發展,絕不使用不正當手段和不法不道德的行為與其展開競爭,應以公開的原則協調好公司在市場上的競爭地位。
(5)政府關系:加強與政府部門的往來,積極響應政府及其政策的走向,努力發展公益事業,向相關部門及其重要的節假日發放貨卡或者登門拜訪,樹立一個良好市民的形象。
(6)內部員工關系:員工關系是企業營銷關系的基礎。沒有良好的員工關系,企業就無法搞好其它的各項關系,更無法參與市場競爭。人乃企業之本,企業應切實關心員工的利益,培養員工的自豪感,增加企業的向心力和凝聚力。所以,不斷激勵員工,協調各個部門與部門之間、員工與員工之間的關系使之得到和諧發展并且不斷為我們的公司作出努力是我們的工作基礎。
(7)其他相關因素關系:首先是明確相關群體對公司的經營發展的影響,針對不同的群體采取不同的溝通手段,重要做好的是協調好以下兩組關系:其一,協調好企業與公眾的關系,創造良好的營銷環境;其二,加強信息管理,協調好企業各部門的關系。
四.結尾
在現代企業制度中一個人、一個群體、一個企業無法通過單打獨斗來獲得持續的發展,在我們的大千世界中有很多個人、很多群體、很多企業我們可以利用來幫助我們,雖然這個關鍵在我們自己,但是我們又發現我們又不得不依賴于我們的關系。
我們剛剛起航,我們正在成長,迎接我們的不僅有光輝的前程同時還有大風大浪,今天站在這里的個個都是能夠經得起風浪的行銷者,為了讓這個足以可以讓我們值得驕傲的稱呼在我們的行為中找到歸宿,我們起航!
美美電子有限公司關系營銷部
2006年11月27日
美美電子有限公司關系營銷部2007年工作計劃
美美電子有限公司2007年工作計劃是在《美美電子有限公司關系營銷部部門工作方案》的基礎之上形成的對2007年關系營銷部工作的目標的指導性計劃,(一)具體的實施細則如下:
1.顧客關系:與顧客進行各種形式的溝通,包括電話溝通、面對面溝通、書面溝通等多種形式,了解顧客以及顧客事務的具體情況,向顧客傳達公司及其產品的最新信息,收集并解決顧客的反饋與投訴問題,最大限度地達到顧客的滿意。
每個員工在自己負責的顧客或者區域內至少要解決好所有的關于顧客的投訴和詢問問題,向每個服務的顧客通過溝通使其滿意。及時向公司反應顧客的有關情況并且作出記錄,建立顧客資料數據庫,每個人負責的顧客在沒有特殊情況下不要作出變動,也要讓每一個顧客都能隨到隨溝通隨滿意。
2.供應商及其經銷商關系:保持與每個供應商、經銷商的聯絡,向他們了解原料及其產品的信息,向其宣導我公司及其產品的信息,加強與增進與其的關系往來,在重要的節假日通過電話、書信或者是登門拜訪的形式給予問候,在重要的促銷時期向他們宣傳或者咨詢有關情況,及時解決好供應商與經銷商之間出現的問題。
3.競爭對手關系:確認競爭對手的具體情況并且在尊重每一個競爭對手的前提下展開交流,避免矛盾的發生與發展,積極控制矛盾的持續擴大,絕對不采用不正當手段或者是不法目的而展開關系協調工作。
4.內部關系:團結是根本,要從根本上保證我們部門的所有員工在工作中有激情、有團隊合作精神、體現出良好的素質和敬業精神,了解個部門以及對象員工的工作及其個體情況,對癥下藥,維護各部門的團結與工作的正常開展。
5.其他:對于其他關系,我們部門的所有員工都應該在維護我們企業的公眾形象的基礎上,努力開展同其他關系群體及其個人的關系以建立一個公司好的經營管理環境。
(二)過程控制:
2007年第一季度,完成對所有顧客、中間商、經銷商、競爭對手及其其他關系方的全面了解并熟悉具體情況,每個員工都制定一份獨立的工作計劃及其制定一個工作目標。
第二、三季度,開始逐漸拜訪與詢問各個關系方,建立顧客數據庫,與顧客溝通信息并將其轉化為文字信息輸入數據庫。按照《美美電子有限公司關系營銷部部門工作方案》的具體實施細則開展具體的工作。
第三季度,開始進入重要的節假日時期,按照《方案》對個關系方進行大面積的書信或者是當面的拜訪活動,在12進入第一年的年終總結期。
,全國公務員共同天地
為了全面落實分公司全市經理工作會精神,為確保完成分公司下達的全年個險期交目標,針對目前我部在“群雄逐鹿”存在的差距,調動和激勵全體員工的展業激情,提高團隊戰斗力,增強團隊凝聚力,發揚一部人的頑強拼搏精神,必須確保在10月25日前完成調整后個險期交目標,即差額50萬元。
二、企劃時間
年10月10日至年10月25日止。
1.10月10日至10月13日為第一階段,全面動員,全員出擊,首戰告捷,完成1/4目標任務12。5萬元。
2.10月14日至10月17日為第二階段,人人破零,全員舉績,完成1/2目標任務25萬元。
3.10月18日至10月21日為第三階段,堅忍不拔,頑強拼搏,完成3/4目標任務37。5萬元。
4.10月18日至10月25日為第四階段,決勝全局,慶賀勝利。完成目標任務50萬元。
三、企劃目標
完成個險期交新單保費50萬元。
四、競賽領導小組
組長:
副組長:
成員:
競賽指揮部下設五個執行小組:
1.追蹤督察組:組長楊曉紅,成員:各職級主管;負責電話追蹤、會務追蹤和目標提醒。
2.宣傳布置組:組長,成員:;根據業務競賽的需要,對大職場及樓道進行布置。通過各種渠道搜集統計業務發展數據,用戰報的形式給予報道。
3.晨會策劃組:組長,成員:;根據競賽活動的相關安排,做好晨會的策劃和各環節人員的溝通、安排。
4.技術支援組:組長,成員:、各級主管;負責說明會策劃和落實,商品組合及話術的開發,建議書制作,大客戶的陪訪。
5.后勤保障組:組長,成員:按照工作規范保證出單速度,保證體檢件和生調件及時落實,并根據競賽活動需要落實24小時出單。其他物資的提供。
五、達標獎勵:
(一)團隊達標獎勵
1.在競賽期內達成5萬元的團隊(現有的6個召開二次早會的團隊),獎勵團隊費用200元。
2.在競賽期內達成8萬元的團隊(現有的6個召開二次早會的團隊),獎勵團隊費用500元。
3.在競賽期內達成15萬元的團隊(現有的6個召開二次早會的團隊),獎勵團隊費用1000元。
(二)個人達標獎勵
1.出單獎
凡在競賽期內出單的個人,每單獎勵一份年精美臺歷,發完為止。
2.參與獎
在競賽期內凡個險期交保費達到3000元以上的個人,獎勵白玉玲瓏碗一套。
3.進取獎
在競賽期內凡個險期交保費達到5000元以上的個人,獎勵盒裝皮帶一套或白玉玲瓏碗兩套。
4.精英標兵獎
在競賽期內凡個險期交保費達到2萬元以上的個人,獎勵春節團圓餐券300元或同等價值的年貨。
5.特別貢獻獎
在競賽期內個險期交保費達到4萬元以上的個人,獎勵旅游。
以上獎勵1-3項可以重復享受,4-5項不重復享受而且必須是我部的50萬元目標達成后才能享受,4-5項如本人不愿享受獎勵的,可由本人指定一人更換自己,但必須是身體健康的成年人。也可以按旅行社給分公司的標準兌換成現金獎勵。每件期交保單必須附加一張卡式保單。所有業績的統計均以當期cbps系統出單數計算。
六、措施
1.加大執行力度,各團隊要高度重視此次活動,明確目標,任務到人,號召所有人員行動起來,包括兼職人員。各團隊必須按公司10月9日工作會的要求,將完成全年期交目標作為一項生死存亡的任務對待,加大拜訪量,確保競賽目標的完成。
2.采取分類指導和宣導,發揮主管和精英的模范帶頭作用,集中優勢兵力,實行重點突破。強化各級主管的責任意識,加強考核力度,專職人員最低目標5000元,兼職人員最低目標3000元,對8、9、10月未破零人員,一律清理代碼,決不姑息遷就。
3.各級主管要切實負起責任,認真召開好富有實效的二次早會,做好陪訪、輔導、追蹤。堅決杜絕負面、消極的語言和其內耗因素,全體人員時刻只有一個聲音,那就是:堅決完成50萬的目標任務。
4.加強對各層面銷售人員活動量的追蹤。營銷部經理每天對分處以上主管進行追蹤,講師、組訓負責對組經理進行追蹤,經理負責對本單位重點培養的精英和優秀主管進行追蹤,各級主管負責對屬員進行追蹤并建立追蹤登記表。通過各級各層面的追蹤,使被追蹤對象每天保持高昂的斗志和激情,帶動全體銷售人員的展業積極性。
5.認真召開好說明會。根據市場需求和客戶需求,召開一場鴻禧說明會和一場鴻鑫說明會。也可以根據業務伙伴的要求召開家庭說明會。繼續借助開展誠信服務宣傳和調查問卷,并對新產品進行宣導。通過舉辦以上活動,使伙伴有多的準客戶及轉介紹,使伙伴有目標,促成機率高,增強業務員的拜訪自信,提高伙伴激情。
中國人愛吃餃子,除了它多樣的口味外,更主要的原因,是餃子在幾千年的發展過程中,已經成為一種帶有吉祥寓意的食品。
比如說,餃子的皮是圓的,中國人祈求團圓、圓滿,這個很適合中國人的需要。餃子的形狀是扁圓的,它和古代象征財富的元寶的樣子很相似。尤其是在過年的時候,辭舊迎新之際,一家人團圓吃餃子,那么就寓意在新的一年頭,可以增加財富,可以過上更好的日子。那么,更重要的是因為餃子它是包餡的,餡里頭可以包進去各種各樣的吉祥的。比如說,人們結婚的時候,餃子餡里頭可以包上花生和栗子,就寓意早生貴子。
小小的餃子承載了那么多吉祥的寓意,使它和中國傳統風俗有了千絲萬縷的聯系。自古以來,民間就有許多吃餃子的習俗,像除夕吃餃子、破五吃餃子、冬至吃餃子,關于餃子的由來也有許多的傳說。
雖然只是傳說故事,但冬至吃餃子已經成為中國北方寒冷地區老百姓的習俗。冬至之后是數九寒天,一年中最冷的日子要來了。老人們常說,這一天不吃餃子,就要凍壞耳朵。熱騰騰的餃子,驅走了冬的寒氣,也給人們心中增添了一份溫暖。
二、指導思想
將這種美味食品,提升為衛生、方便、美味、快捷,人見人愛。這將給市場帶來新的亮點和賣點。因為它不是所謂超前的產品,而且以它古老的傳統和習俗、風味而更貼近消費者。一旦進入市場更易于被人們接受。這將使它具有旺盛不衰的生命力。
經過多年的研發,不斷的求索。利用現代食品工程高新技術終于研發出最新型科技產品—即食泡菜。它繼承百年的傳統泡菜工藝和配方,用專門設計的泡菜機械設備制成,不僅取代了一些極其繁瑣程序,同時還可以隨意按泡菜時間的先后順序生產所需品種。而且無須借助其它撈取工具,避免了污染,從而延長了保存的時間;更為特別的是由于其快速的泡制方法和傳統工藝秘方,其泡制的菜肴具有消食健胃、降壓、活血、美容、防癌的功效。因此,一經上市定會受到了消費者的青睞,特別是中老年和工作繁忙的人士更會是百吃不厭。如今即食泡菜已不是單純的節令食品,而成為一年四季隨時可吃的佳肴,定會受到許多消費者的青睞。確實是中小投資者小本創業的好項目。小泡菜大文章。依靠做泡菜發財的人真是不少,比如身為天津商學院一位教授下海做泡菜生意僅僅兩年時間,就足足賺了400萬元。如今這位已年屆64歲的教授又將投資1300萬元,打造一個真正意義上的工業化泡菜工廠。
此項目研發,不但考慮了廣大消費者的利益,而且也考慮了生產上的可行性。固定資產投資較低,回報率較高,發展前景較好。每斤即食泡菜的售價7元-10元,而成本不過百分之三十。又如,日營業額在2000元左右的餐廳,日銷售泡菜近3公斤。還如,一些中、大型城市及周邊地區按4萬多家餐飲企業年需用泡菜20萬噸計算,(自做的每年產量約5萬噸)可以看出每年則需從市場購買(市場年缺口)達15萬噸。僅這一缺口就可看出市場的潛力所在。
此項目技術可以制成多種口味和品種的即食泡菜來。而且可制成在常溫下保質期六個月的產品。不斷給市場制造出新亮點和新賣點,給生產和經營企業帶來豐厚的利潤回報,也給消費者帶來不少的驚喜和口福。
三、資金投入
1、固定資產(此投資為先期小規模投入):人民幣9萬元左右[不包括廠房和壓力鍋爐(2T)及交通工具]。
2、流動資金3萬元。
3、前期籌建金1萬元。
4、包裝物3萬元。
5、市場推廣(營銷費用)2萬元。
6、不可預見費2萬元。
四、主要任務和步驟
(一)籌備組建企業,從籌備到試產3-6個月。
(二)可分期、分批投入資金、人員等。由小擴大逐步發展。原則:銷售逐步增加,資金逐步投入,廠房逐步擴大,設備逐步增加,人員逐步增加。
(三)做市場應注意的問題(建議)
1、可采用多渠道并舉(包括電子商務)的營銷方式,并做好促銷工作。力求盡快達到盈虧平衡點。盡快整合好進入主流渠道的各方面資源及配送體系。
2、盡快進入龍頭店,帶動二級店,并協調好商。并不斷逐步擴展形成銷售網絡,并細分好渠道和市場。
3、逐步推廣市場,擴大市場份額(占有率)。
4、逐步樹立品牌和企業形象。
5、進一步把市場細分做透,擴展和延深,并適時推出新產品。
五、效益分析
(一)年產量:約150噸。
(二)年產值:約210萬元(按售價每斤7元計)。
(三)年純利潤:約人民幣100萬元。
(四)純利率:約50。
六、項目所需其它條件
人員:10人
廠房:100平方米以上
水:T/h
電:20KW
七、風險預測
此項目屬于現代食品工程高新技術。特點:研發期長,技術含量較高,自我保護期長。尤使之較難仿造、偽造和假冒,從而能夠保持強有力的競爭力。
結論:固定資產投入較小,風險較小、回報率較大、市場前景廣闊。競爭對手少,見效較快,并易形成壟斷的技術、壟斷的市場、壟斷的利潤,這種利好的局面。
八、產品發展設想
1、一個企業能盡快創業和發展,并立于不敗之地,離不開四個要素。即:營銷、資金、技術、團隊使之形成一個企業創業和發展的平臺及保證。具備了資源的同時要突出一個“快”字,快速占領市場,可避免一些不必要的競爭和消耗。
由于資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業,服裝行業。我的項目是做服裝行業,開個女式服裝店。在選定行業之前,我先衡量自己的創業資金有多少,5萬元。因為,各行業的總投資有高有低,每一種行業都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業,再來做進一步的規劃。選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業相結合吧,呵呵。
二、店面的選址
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大,所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現在閔行莘莊這快商圈不錯,閔行區作為上海發展的主要居民居住區之一,莘莊又是閔行的中心,這里交通發達,人口密集,市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個公交車站,前面是個大馬路,平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區,固定人口多,地塊成熟,消費力旺盛。另外我發現這條街上還有幾家為數不多的衣服店,但大都定位居高,價格昂貴,款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突,差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之后,接下來就是要與房東簽約。而且,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為,一旦與房東簽約之后,就開始支付房租,自然就會有時間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數據(包括營業證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準備好了。在與房東簽約時,租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開始回收,結果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經營出了問題我也可以轉租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢就少燒點,誰讓咱只有5萬元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經營風格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗,到時候所裝潢出來的店面,在實務操作上,就未必能完全符合需求。屆時,如果再打掉重做,當然就費錢費時。所以,我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。我要求的裝潢效果如下:
1、門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內是賣什么東西!重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的!店面裝潢一共花了5000元,這還是省著點花的,包括我自己做小工,就5萬省著點吧。
四、選貨及進貨的渠道
萬事具備只欠東風,下面進入正題,我該講講怎么買生財的工具:衣服了,怎么進貨選貨
一、選貨及進貨
1、選貨:選樣,款式,品牌,數量
選貨要掌握當地市場行情:出現哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數。品牌以雜牌為主,以外貿貨為主。進貨要適銷、適量,要編制進貨計劃,當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時,首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實進貨少進試銷,然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。進貨安排在每個星期的三或四,這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季,三四天就補一次貨!象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售,不要等到差不多時間時再準備貨品,提前半個月就可以先開始準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!
2、進貨渠道:
上海七蒲服裝批發市場或杭州四季青服裝批發市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發市場進貨。同一城市就近方便,等日后銷量上去,在去杭州四季青服裝批發市場。
五、人力規劃
我計劃雇傭三個人,主要負責接待顧客,兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店里看著的(除了進貨或者重要的事,自己創業累點是應該的)。兩個小姑娘的工資,800/月+提成,提成為月營業額的1%,提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣,800/月+提成1%,不收銀出了問題它要負責。
六、投資金額分析,每月費用分析
1,房租:5000/月,付三壓一,20000元
2,裝修費5000
3,第一次衣服貨款20000元
4,其他費用1000元
5,員工工資可以在第一月底結,不用算在初期5萬內
6,余下4000做流動資金使用
七、營銷策略
一、開幕促銷
當一切都就緒之后,就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產品關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經常更換,這不能偷懶!
三,長期發展營銷策略
1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)
2、方針:盡量把其中的每個環節作成標準化,以備日后發展連鎖,即模式復制
3、服務:訓練營業員的基本利益,對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。
4、方法:
(1)初次來店的驚喜
①免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數據庫)
(2)增加其下次來店的可能性
①傳達每周都有新貨上架的信息
②利用顧客數據庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領取或告知打折消息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等
③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來,進貨以38元標價300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)
(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
①告知顧客量大或團購可優惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
(4)不定期打折
一、指導思想
在、二個城市積極拓展我縣果品銷售渠道,改善產地環境,提升品牌效應,加快果品銷售步伐,在主攻城市中實現果品順暢銷售。
二、目標任務
根據縣下達目標及工作重點,明確主攻方向和任務。
(1)主攻、。
(2)與縣志辦一起完成年銷售臍橙、蜜桔1000噸以上。
三、主要措施及步驟
(1)8月30日前,科學合理制定《縣供銷社2010年果品營銷工作方案》上報縣果業局市場信息股。
(2)9月20日前完成對市場的調研工作,內容包括城市人口數量、消費水平、批發市場、大型超市、社區零售網絡分布、果品流通部門、民間社團以及老鄉等進行廣泛接觸,取得主攻該地果品銷售市場所需的第一手資料。依據第一手資料,制訂《市場開拓方案》,于9月20日前上報縣果業局市場信息股。
(3)落實市場總經銷商。與目標總經銷進行洽談,邀請其到我縣參觀果業情況,并與我縣果品銷售企業簽訂供銷合同。于9月30日前把工作情況上報縣果業局市場信息股。
(4)充分應用媒體,大力宣傳“蜜桔”,“贛南臍橙(產區)”。于12月上旬完成,并憑票據等上報果業局市場信息股。
(5)自總經銷與我縣果品銷售企業簽訂供銷合同開始,積極跟蹤供銷情況,主動幫助解決供銷中遇到的困難和問題。并且在臍橙銷售旺季前在舉辦免費品償推介會(具體時間另行擬定)。小分隊工作人員協助總經銷組織經銷商、超市、產地對接供應商和邀請當地主要媒體記者參與。會議主要內容:總經銷商(直銷售點)授牌、購銷合同簽訂、推介品嘗、新聞、禮品贈送活動、愛心回報社會活動、發放宣傳資料等。于12月底前上報該項工作小結和相關資料。
(6)小分隊按照“統一品牌,統一包裝”要求,保證果品在包裝箱、宣傳廣告、宣傳資料、營銷推介會上使用市、縣規定統一品牌對外宣傳、推介,不出現其它品牌現象。于12月底前上報果業局市場信息股。
四、幾點要求
一、加強供銷社基層組織建設
1、全面展開經營服務設施改造,改變基層供銷社的外部形象。按照調整經營業態、建立新型經營服務體系的要求,在大桑、桑落墅等處基層供銷社,改造建設經營服務設施平方米。為確??茖W規劃、提高建設水平,先試點后推開,由大桑、桑落墅兩個基層社率先起步,作出示范。全部改造建設計劃于2011年月底完成,月底之前全部開業運營。
2、從零起步二次創業,引導基層供銷社步入新時期的發展軌道。要求基層社建設一個標準化的日用品經營服務網絡,形成具備農技服務功能的農資經營服務體系,建設一處農產品標準化生產基地,發展一個專業合作經濟組織,組建起一處農產品加工經營企業,開展好一個信用合作,或建設運營好一個農村社區服務中心。2011年,縣聯社將選擇1—2處基層社,基本做到“七個一”,為全縣供銷社基層組織建設做出示范。
3、以村級綜合服務站為載體,大力推進村級網點建設。村級綜合服務站建設要繼續按照“統一商號、規范服務、因地制宜、注重綜合、布局合理、講求實效”的總體思路,上聯商業連鎖企業和基層供銷社,下聯村民自治組織,并與村級組織建設、社會文化設施建設相結合,使之成為農業生產資料、生活資料網絡的終端。
4、整合供銷社農資經營網絡。從加強行業自律,規范農資流通市場秩序,健全服務體系和服務網絡,為農業生產提供質優價廉的農用物資出發,牽頭組建農資行業協會。在此基礎上,以市農資公司為龍頭,基層社為基礎,按照“五個統一”即“統一標識、統一配送、統一質量、統一技術服務標準、統一監管”的要求,推行農資連鎖經營,提高供銷社農資市場的占有率。
5、.整合供銷社生活資料經營網絡。利用長期以來供銷社在農村流通中建立的良好商譽,由供銷社牽頭,按照自愿的原則,吸納有經營能力、各種經濟成分的經營單位和個人加盟,成立供銷行業協會,由供銷行業協會聯系各行業的大批發商及大型超市,與他們結成緊密或半緊密型的經濟共同體,實行統一采購和統一配送,逐步建立供銷行業協會組織指導下的以供銷社生活資料網點、農村綜合服務站為終端的生活資料連鎖經營體系,提高農民的生活質量。
二、加強農村現代流通服務網絡建設
1、加快建設日用品連鎖經營網絡。2011年,由惠民縣供銷社超市公司開辦直營店處。其中在縣城建設一處,采用租賃設施經營的辦法,月份完成租賃協議簽定,月份完成營業前準備,月份開業運營。在桑落墅鎮建設平方米的直營店一處,由該鎮出地,縣社和超市公司聯合出資,月底完成手續審批、圖紙設計,月份動工,月底竣工開業。在鄉村建設平方米的直營店一處,由供銷社投資,月份設計審批,月份開始施工,月底前開業。與此同時,由基層社投資建設處超市,作為公司的加盟店,從2012年開始逐步將其整合為超市連鎖公司的直營店。為確保上述工作的順利進行,目前縣聯社一方面著手超市建設的前期準備工作,一方面組織公司經理和擬任店長崗前培訓實訓,并在啟動和運行過程中接受省聯社有關專業人員的咨詢指導。
2、進一步完善和加強農資連鎖經營。在已有余處加盟店的基礎上,2011年由基層社出資新建農業生產資料超市處。在59個村建村級服務站,購置大型機械作業隊為其服務。依托各基層供銷社,積極發展村級服務站,提高對服務站的商品配送率,提升服務站經營服務水平。
3、村級科技服務站按照“一處服務場所、一部電話、一套放像設備、一臺電腦、一套專家咨詢系統”的硬件標準和“合理布點、規范運作、增強服務功能”的指導思想,由縣政府財政和村站承建者共同投資,為村站配套科技培訓、信息查詢等服務手段。統一物資配送,統一銷售價格,從產前、產中、產后服務“三農”。
三、加強農村合作經濟經營服務體系建設
全面創新經營服務體系建設,在完善、提高和發展農村專業合作經濟組織的同時,以實施農產品標準化生產、建立農產品經營新機制和推進信用合作為重點,建設農村合作經濟經營服務體系。
1、探索農產品進入市場的新渠道、新機制,建立農產品新型經營體系。為了實現產供銷一條龍,近期成立糧棉專業合作社。進一步完善農村專業合作社的內部運行機制,做好“二次返利”,真正體現風險共擔、利益共享、民主管理的辦社原則,并通過標準化生產、品牌化營銷、精深化加工,提高市場競爭力,形成若干個在業內具有一定影響力的專業合作社,促進農業增效、農民增收。
2、推進農產品標準化生產。準備選擇兩個基地搞試點,有效推進農產品標準化生產。一在大桑供銷社以土地流轉的方式,建設10萬畝小麥基地建設,2011年月份簽訂協議,月份做準備,月份開始運營。同時,二在桑落墅鎮,計劃利用3年時間,以土地流轉的方式,完成10萬畝的有機小麥基地項目建設、2011年完成3萬畝,2012年完成4萬畝,2013年完成2萬畝。基地涉及全鎮59個村,輻射周邊鄉鎮60個村,重點推廣有機食品生產理念以及相關配套管理農用設施,采取“公司+基地+農戶”的發展模式,確保基地建成高產、高效、優質、環保的樣板田。進一步外出學習考察的基礎上,制定出下一步建立農產品基地、實施標準化生產的總體工作方案,以此促進農民專業合作組織發展,恢復壯大農產品經營業務。
四、實施步驟
1.啟動階段。此階段主要是落實縣聯社體制定位,依托縣聯社成立基層農聯社,創建為農服務新載體。
2.強化階段。此階段主要任務是完善農聯社運作機制,健全各項規章制度,拓展服務領域與范圍,并實現與市聯社的融合對接。同時,深化改革,加強基層社建設,改造供銷社傳統營銷網絡。通過扶優扶強,搞活機制,發展壯大社辦企業,強化系統的服務能力,提升經濟實力。
3.提高階段。此階段主要是基層農聯社與縣聯社實行“兩牌一體”,通過點上突破、面上推進,實現系統資源整合和功能優化配置,形成自下而上完整的、適應縣域經濟發展需要的合作經濟組織體系,在農業社會化服務體系中發揮重要作用。
五、加強領導,扎實工作,確保綜合改革順利進行
1.強化組織領導。成立供銷社體制創新改革試點指導組,加強實施過程中的幫助指導。
市場營銷部(營業銷售總監)
第一個月
1.營業銷售部籌建辦公室的設立,2.包括:
2.1.訂購辦公室設備2.2.設施及文具用品;
2.3.秘書或文員的招聘并到崗;,全國公務員共同天地
3.根據酒店規模及營業銷售部之實際情況,4.制定營業銷售部之組織架構,5.人員編制及到位時間表,6.送總經理審批;
7.制定營業銷售部之各項規章制度及工作程序;
8.設計并外發營業銷售制度上之一切9.表格;
10.深入了解酒店各類房間面積及設施,11.集團總經理、前臺部經理及行政管家,12.討論并確定酒店之星級;
13.按實際情況,14.編寫營業銷售部各及員工之工作職能,15.確定整個銷售部之工作政策及程序。
16.按酒店之星級,17.確定酒店房間價格;
18.制定營業銷售部所需之印刷品清單,19.送財務部匯總;
第二個月
1.在總經理的指2.導下,3.與副總經理、人力資源部總監,4.制定整個酒店招聘計劃,5.包括招聘時間、地點、招聘標6.準、程序、初試、試題及錄取條件;
7.在總經理的指8.導下,9.與副總經理、人力資源部總監及各部門總監確定籌建期各部門各級員工之培訓合同10.;
11.進行市場調查,12.了解市場客源,13.推測主要競爭對手之市場營銷策略;
14.設計酒店宣傳資料,15.包括酒店服16.務設施簡介、客房價目表及宣傳小冊子等;
第三個月
1.配合人力資源部,2.全面展開營業銷售部之員工招聘工作;
3.編寫及安排營業銷售部員工之培訓課程;
4.草擬市場推廣計劃,5.送總經理審批;
6.草擬酒店營業計劃,7.送總經理審批;
8.制定營業銷售部之工作政策及程序,9.以及營業銷售部與各部門工作銜接標10.準及程序;
11.與財務部總監制定開業后所需財務部提供之各項報表及使用方法;
12.全面展開酒店宣傳推廣活動;
13.員工到職后,14.展開有系統之營業銷售及推廣宣傳技巧培訓;
第四個月
1.初訪各大商社、旅行社、團體及個人客戶,2.廣泛派發酒店宣傳資料,3.全面展開酒店推廣工作;
4.舉辦一連串專題性公共活動,5.以提高酒店對外知名6.度;
7.與餐飲部總監及前臺部經理確定接待貴賓之服8.務程序,9.送總經理審批;
10.確定酒店開業一年內營業銷售部費用,11.制定財政預算,12.送財務部匯總;
13.確定營業銷售部所需一切14.物品,15.制定采購計劃,16,全國公務員共同天地.送財務部匯總;
第五個月
1.與總經理級財務總監制定酒店開幕儀式之費用預算,2.送管理公司及業主審批;
3.對營業銷售部正在培訓之員工進行考核,4.檢視培訓效果;
5.領取營業銷售部各單位所需之一切6.物品,7.做好記錄,8.妥善存放;
9.營業銷售部員工被派到所屬之工作崗位,10.進行實地練兵;
11.邀請社會各行業領導參與酒店開業典禮及酒會;