時間:2022-10-20 16:19:26
序論:在您撰寫薪酬績效考核方案時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
根據《人力資源和社會保障部財政部教育部關于義務教育學校實施績效工資指導意見的通知》、《教育部關于做好義務教育學校教師績效工資工作的指導意見》、《鄰水縣教育局關于義務教育學校獎勵性績效工資考核試行辦法》(鄰教政[**]66號)的精神,為深入貫徹落實科學發展觀,按照按勞分配、優績優酬,公正、公平、公開,科學合理、總量控制的原則,結合我校實際,經學校行政和績效考核領導小組研究定出討論稿,交全體教師充分討論后,于**年12月10日由教代會審議,全票通過,特形成本實施方案。
一、考核對象及內容
(一)校長。
主要考核校長的德、能、勤、績、廉等五個方面,重點考核工作實績,具體考核細則由教育局制定并由上級主管部門組織考核。
1、德:主要考核校長的思想政治素質、人格素養、職業道德等方面的情況(10%)。
2、能:主要考核校長的辦學理念和教育思想,以及科學決策、依法治校、民主管理、溝通協調、教育教學和引領教師專業發展等方面的能力(10%)。
3、勤:主要考核校長的工作作風、履行職責及上課等方面的情況(30%)。
4、績:主要考核校長全面貫徹黨的教育方針、實施素質教育、提高教育教學質量、改善辦學條件、建設平安校園、引領學校師生發展以及自身教育教學質量等方面的實績(40%)。
5、廉:主要考核校長校務公開、經費使用、人事管理等方面廉潔自律的情況(10%)。
(二)副校長(專職副書記、工會主席)、中層干部和兼課服務人員。
主要考核學校管理和個人學科教學兩個方面,績效考核總分按比例進行分配,副校長學校管理工作和個人學科教學之比為6:4,中層干部及兼課的服務人員為5:5。中層干部學校管理工作考核辦法參照對校長的考核辦法進行,兼課服務人員根據所從事的服務工作學校另制定考核細則;個人學科教學工作考核內容及計分辦法與科任教師考核辦法相同。
(三)科任教師。
主要考核履行《教育法》、《義務教育法》、《教師法》等法律法規的法定職責,履行學校規定的崗位職責和完成工作任務的實績,主要包括德、能、勤、績等方面,重點考核工作量和工作成績。
二、獎勵性績效考核方法
(一)德:包括思想政治素養、師德師風等方面。重點考核教師履行《中小學教師職業道德規范》,遵守《四川省教師職業行為“八不準”》和學校規章制度的情況(10分)。
(1)加分:受到各級黨委、政府和相關部門授予榮譽稱號或受到綜合性表彰的予以加分。鄉鎮黨委政府(縣級部門)加0.5分,縣級黨委政府(市級部門)加1分,省級黨委政府(國家部門)加2分,國家級加3分(本人提供原始材料)。同類表彰按最高等次加分,每人在考核期內加分累計不超過5分。以上獎項加分只在本學期考核時使用一次,下輪考核期限不再加分。
(2)扣分:體罰學生造成嚴重影響者扣1分,工作不服從安排者每次扣1分,因工作不當,引發家長告狀至上級黨政或主管部門,經核實應負主要責任的1次扣2分,學生出現重大違紀在場未予以制止,經學生證明屬實的1次扣2分,出現重大安全事故在場不參與處理的,經學生證實1次扣2分。違犯學?!堵殬I行為十不準》一項次扣1分。考核期限受到通報批評、黨內外警告、行政記過處分的,視其情節輕重和影響大小,扣除相關責任人一次績效考核得分的2-5分。
(二)能:包括教育教學能力、教育科研能力、繼續教育、教師專業發展(10分)。
教育教學能力主要考核教師組織管理學生、學生思想工作和結合所教學科內容在課堂教學中實施德育的能力,考核教師鉆研課程標準和教材、設計和組織課堂教學、應用現代教育技術等方面的能力。以當期學生評教為依據,滿意率達80%及以上記5分,大于或等于60%--80%(不含80%)記4分,低于60%記3分。
教育科研能力主要考核教師開展或參與教育教學研究與改革、課題研究、總結提煉教育教學經驗等方面的能力以及取得的教研業績;繼續教育主要考核教師參加各類學習培訓、學歷學位提高和個人專業發展的情況。按時參加和完成常規教研任務記5分。
(1)加分(教育行政部門):參加教育科研、教研、技裝等電教部門組織實施的課堂教學競賽榮獲二等獎以上的,縣級加1分,市級加1.5分,省級加2分,國家級加3分(本人提供原始材料),同類表彰按最高等次加分,每人在考核期內加分累計不超過5分;課題立項成功,縣、市、省、國家級分別加1、2、3、5分,結題對應級別分別加2、4、6、10分(只限主研人員)。
(2)扣分:不按時上交計劃、總結、試卷分析等規定上交的材料,每缺一項次扣1分,不按時參加本教研組常規教研活動,每缺1次扣0.5分;未完成學校規定所寫的論文或經驗文章者扣2分。凡繼續教育考核不合格者扣5分。
加分、扣分只在本學期考核時使用一次,下輪考核期限不再加分、扣分。
(三)勤:包括教育教學工作量、教學常規、出勤、學校兼職等方面的工作。教育教學工作量主要考核教師任課及擔任班主任工作的情況,教學常規主要考核“教學六認真”情況,出勤主要考核教師遵守學校工作制度的情況(35分)。
1、計分辦法:周課時達到學校平均節次為基本工作量(不含課時系數),可得基本分35分。
周基本工作量=全校周課時總量/撥入績效工資人數
(1)教育教學工作量:主要考核教師任課的情況(超出平均課時的以課時津貼體現,不記分值),根據學科系數計算周課時。
超工作量=實際上課節次x課時系數+其他工作量-基本工作量
各項專職管理員計1個基本工作量(即全校平均課時)。
跨級或跨學科的每周加1課時計算,55歲以上男教師和50歲以上女教師(虛歲)每周增加2課時計算,但增加課時不計系數。
(2)管理崗位工作量:
1副校級按學校教師基本工作量的1.5倍計算,減去應承擔的工作量2節,加上本人教學課時計工作量;根據教育局規定,分管安全的副校長可以不上課,若沒有上課,不減應承擔工作量;中層干部按學校教師基本工作量的1.2倍計算,減去應承擔的工作量4節,加上本人教學課時計工作量。
2年級組長2節/周,教研組長1節/周,備課組長1節/周。
3兼職理化實驗員記1/2基本工作量,兼職生物實驗員2節/周,電教、網絡計算機管理員5節/周,教務員6節/周,辦公室工作人員6節/周,校內、外安全巡邏0.5節/天,藝體器材保管員5節/周。后勤人員根據上級規定記1/2基本工作量;所有行政兼職1節/周。
2、扣分:
(1)出勤:按學校出勤制度和會議制度執行(學校提供印證材料)。
(2)臨時性任務的安排和布置,推諉、拖拉、講條件或完成不理想,根據情況一次扣2分(教務處或相關部門提供印證材料)。
(3)教案、作業或其他資料檢查:缺少一節(次)扣1分(教務處或相關部門提供印證材料)。
(4)未經教務處同意的隨意調課,一次扣1分(教務處、值周領導提供印證材料)。
(5)達不到基本工作量一課時扣0.5分。
(四)績(綜合目標考核):包括教育效果、教學業績等方面的內容。(45分)。
1、統考科目教學成績(含畢業班畢業學期體育科)。為了培養教師團結協作,整體推進學校教學質量的提高,學校實行捆綁式考核,凡是學區組織統一考試,學科成績居片區第一名者得45分,每下降一名扣2分。第一名與第二名比較多1分加1分。畢業班畢業會考學期實行雙向比較,就高不就低。在縣上比較居第10名得基本分45分,每上升一名加2分,下降一名扣2分。如果學區不進行統考,學校將舉行考試,根據同層次人平分、并結合學生鞏固率按6:4計算綜合得分,按3:5:2的比例分班分科按45、43、41計分。
2、非檢測科目(音樂、體育、美術、微機)以及考查科目的考核:由學生評教和鞏固率按6:4計綜合分,全校非檢測科目教師以綜合分按3:4:3比例確定人員后,依次計45、43、41分。若上級舉行了大型的活動,根據所獲名次按統考科目的名次計分。
3、任多個班的按各班得分取平均分為教師教學成績綜合得分,主要工作任務與其他工作任務以8:2計分。
4、非教學人員如圖書管理員、實驗員等,由學校教師代表和學生代表根據服務工作情況打分,80分以上為一等,70-79為二等,70以下為三等,分別計45、43、41分。分管安全工作的副校長若未上課,按教育局對學校安全工作考核的等級計分,按一、二、三等獎分別計45、43、41分。若上了課,其教學成績按安全得分和任教得分的平均分計入。
5、指導教師加分:音樂、體育、美術、科技制作、學科競賽等上級要求學生參加的各項競賽活動,學生獲得縣級以上的集體或個人等級獎的指導教師,集體項目一等獎加5分,二等獎加3分,三等獎加2分,市級以上等級獎均記5分。個人項目一等獎(第一名)加3分,二等獎(第二名)加2分,三等獎(第三名)加1分,市級以上等級獎均記3分。(同一類別只算最高的一次,一學期累計不超過5分)。凡是指導教師兩人以上的均不計分(除音、體學科外)。
教師教學成績得分=45+加分-扣分。
(五)班主任工作。
班主任既作為科任教師參與考核,同時又單獨考核班主任工作履職情況。主要考核班主任對學生的教育引導、班級管理、培養學生組織能力、安全教育、家校聯系等方面的情況(說明:學校根據班主任所任班班額大小、寄宿學生多少等因素確定考核打分方法。具體方法見政教處《壇同鎮中班主任工作考核細則》,本部分考核由政教處具體實施。
三、考核程序
1、校長的績效考核程序
(1)個人述職。校長撰寫述職報告,并在全校教職工會上對本人年度工作進行述職。
(2)民主評測??h教育局績效考核工作組在全校教職工會上對校長進行民主評測。
這個投入產出比不解決,從人力資源的角度來講,其對信息部門所有的人力資源管理都變得沒有依據,諸如信息部門的編制制訂、IT專業人員的配置、薪酬標準的設計、業績的績效考核、以及員工的培訓和人才儲備,等等。這似乎是一道管理上的坎,這個坎不能跨越,諸如以上所提到的這些問題都不能解決。
如何讓市場在企業信息部門的人力資源管理體制創新和改革中發揮決定性作用?有一個問題值得重新思考,那就是,在社會化大生產的今天,各種分工越來越細、越來越專業化,作為一個以效益為最終目標的企業,是否要在自己的產品生產上包羅萬象?現實情況是,很多制造業都采取了部分零部件委托加工的做法,這尤以飛機和汽車制造業為典型,他們只是掌握產品的核心技術,而大部分零部件的生產都外包給專業的合作企業。這種做法,對于企業計算機應用系統的研發同樣適用。據有關資料顯示,由于人力資源成本的原因,美國絕大多數企業的計算機應用系統都是外包的,且他們采取的主要外包方式是,企業的IT技術人員只專注于公司的核心業務和系統研究,而將非核心業務(代碼編寫)外包給合作伙伴。
美國企業的這種做法很值得我們借鑒。這種做法的好處在于,它解決了企業在應用系統研發上的人力資源配置問題,讓市場在人力資源配置中起了決定性的作用。即,企業在應用系統研發上,只需配置一支能夠專注于公司核心業務和系統研究、熟悉本企業業務的(市場上買不到的)研發團隊,以保證其應用系統的研發質量和漸近式的持續優化,而把代碼編寫這種通用的計算機技術業務(市場上可以買到的),以招標的方式交由專業化的合作伙伴去實施,以獲得質優價廉的服務。這樣,企業就不需要建立一支大而全的應用系統研發團隊。因此,這種做法不僅為企業配置了一支能夠始終貼近于企業核心業務、且更加業務化的應用系統研發團隊,而且還最大限度地降低了企業的人力資源成本。
這一做法的好處還在于,企業的人力資源主管們可以據此解決所有的人力資源管理問題。如,信息部門的專業人員配置、編制制訂以及員工的定向培訓和人才儲備等;而且還能夠有充分的依據來設計員工的薪酬標準和員工的業績考核方案。
經驗告訴我們,核心業務的研究與代碼編寫,在計算機應用系統研發的價值權重比分別各占50%。有了這一權重比,在獲得代碼編寫的市場價格后,我們就可以推算出研發人員在核心業務研究方面為企業創造的價值。其計算方法是:
代碼編寫的市場價格/代碼編寫的權重比×核心業務的權重比。
但是,如何更精準和更精細反映出研發人員為企業創造的價值,也為了讓研發團隊各成員間和人力資源主管們達成一種公認的結果,我們有必要按照國家《軟件開發規范》制訂的標準,對研發過程中的各道工序,用關鍵業績指標(KPI)的方法,進行公開、公平和公正的測評,以達成一種共識。
例如,假設軟件研發的各道工序分別為(N1、N2、N3……Nn)等項,我們用KPI的方法進行測評,分別測出其每項工作的價值權重分別為(X1、X2、X3……Xn),假設第Nn項工作是外包的,其合同總價是Wn,那其他幾項工作的市場價值就可以推算出,它們分別是Wn/Xn×X1、Wn/Xn ×X2、Wn/Xn×X3……Wn/Xn×Xn。
關鍵詞:績效;績效考核;職業院校;薪酬分配
中圖分類號:G647 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)29-0011-02
隨著我國國家經濟實力的快速增長,社會對于員工的素質要求也越來越高,一定程度上促進了高等教育及其高等職業教育的高速發展。為此國家也花費了很大的力氣在高?;A設施、校園環境改善、師資隊伍建設方面給予了足夠的支持。高等教育一定程度上決定了未來師資隊伍質量的高低,與此同時高等職業教育的成敗則關系到工業及其他行業發展的快慢。工業、農業的快速發展也促進了我國高等職業教育的騰飛,而作為職業教育核心的職業院校教師在此過程中則發揮了無可替代的作用,如何激發教師的教學激情以及對待科研任務的熱情是每一所學校領導所考慮的核心問題。教師水平以及工作熱情的高低一定程度上行決定了未來職業技術人才成就的高低,進而對于我國國民經濟的發展產生很強的作用。但是自從上世紀90年代后期推廣的以績效考核為基礎的薪酬分配制度發展至今暴露了諸多問題,比如評價體系單一、評價標準不統一等,這些指標一定程度上都限制了教師教學科研激情的釋放。基于以上分析,我們有必有對這種以績效考核為依據的薪酬分配方案進行討論,對存在的問題進行剖析,并在充分調研的基礎上提出一定的建議,以期對解決教師薪酬分配難題提供一定的借鑒。
一、績效及其績效考核的含義
1.績效的含義。雖然日常人們生活中,績效出現的頻率非常高,它常常作為衡量一個人對團隊貢獻的大小,但是作為一種管理學中的名詞它卻有其特殊的學術含義。如何理解績效的確切含義對于后期以此為指標衡量一個人貢獻的高低具有決定性的意義。一般學術界認可的績效含義有兩種,一種將績效定義為行為,另一種觀點將績效定義為結果。前者認為績效是與組織的戰略目標、顧客的滿意度以及所投資的資金的關系直接相關,應該將其定義為結果,只有這樣才能對工人的勞動進行量化,持這種觀點的人以伯納迪恩(Bernadine)為主;而將績效理解為行為的人則認為,衡量個體對集體貢獻大小的指標不能僅僅考慮最終的結果,有時達到某種結果的過程也非常重要,比如該過程中該個體與其他個體成員人際關系的交互作用對于維持集體的某種地位也非常重要,但是這種指標僅僅依靠結果的高低就可以衡量的。綜合分析發現,績效的兩種截然不同的觀點都有一定的道理,只不過在使用績效作為衡量指標時需要因事而異。
2.績效考核的含義。通過以上分析,我們知道績效其實有兩種不同的定義方式,而且這兩類定義在解釋貢獻值大小時均能在一定范圍內行的通。績效考核,顧名思義,就是對績效進行量化,通過對比一定的參考值對績效本身的大小進行評判。由于績效本身的雙面性,因此績效考核的方式也應該分為兩類:第一類就是如何對結果形式的績效進行考核;第二類就是如何對產生結果的行為方式進行考核??冃Э己朔椒ǖ倪x擇直接關系到考核本身的公平性,對于績效考核的順利實施也會產生決定性的影響。
3.績效考核的功能??冃Э己说墓δ芸梢苑譃閮煞N,第一種為目標管理功能。所謂目標管理功能其實是針對績效本身作為結果而言的,以企業或者校務的最終目標為導向,督促目標執行者一直以目標為方向,在管理者的不斷監督下,充分發揮自身的主管能動性,直到績效結果的實現。第二種為激勵功能??冃Э己藷o非就是以某種利益為誘餌,使得績效考核者這些魚兒充分發揮自身的優勢使勁游向終點站;考核不是最終的目的,激勵才是考核存在的內在意義。
二、國內外教師績效考核理念的對比
無論哪個國家的團隊,對員工進行績效考核時均不能達到百分百的公平,但是針對我國職業教育績效考核方面,這種不公平性尤為突出,造成這種不公平出現的根本原因應該是績效考核理念之間的差異,因此有很必要比對國內外績效考核的理念,以期找到我國績效考核領域的不足,為職業院校以績效考核為基礎的薪酬分配方案的制定提供一些借鑒。
1.國外教師績效考核方式趨于多元化。西方國家對于教師績效考核的方式也經歷比較長的適應期,最初英國的教師績效考核制度多以控制教師為主,采取的許多措施均是要求教師應該以統治階層的統治為根據,教育處服從上層階級的學生,防止階層之間的流動為最終的目的。而直到上世紀80年代,以英國為主的西方社會才紛紛將教師績效考核的方向轉向針對教育本身的教學方式、教學質量以及教師隊伍質量高低的考核。然而近幾十年來,績效考核制度的發展是以美國教育考核制度變更為主體的。現階段美國境內針對教師績效考核以“多元化”為原則,針對不同類型的教師制定了與之相符的考核方式,比如VanSciver于1999年提出了以“楷?!薄ⅰ靶省?、“有待改進”以及“不甚滿意”四種不同類型的內容為依據提出了考核教師的“發展原則”,這種考核方式的好處就是四種類型的考核方式不甚相同,對于增加考核的公平性具有明顯的促進作用。
2.國內教師績效考核方式的研究還有待于提升。國內對于教師績效考核還處于起步階段,尤其對于績效指標的制定還是處于“仁者見仁”的階段,對于是否進行動態考核還是進行多元化的考核,學術界還存在很大的爭議。但是無論如何,學術界達成的共識就是職業技術學院教師績效考核應該包括對教師職業發展的人文關懷,不能僅僅以“教學量”等硬性指標為考核的唯一參數,否則不能從根本上激發教師的教學以及科研熱情。另外一點,學術界對于考核的方式也形成了較為統一的看法,考核方式應該是考核者與被考核者共同制定的,在執行過程中應該透明化,只有這樣考核才會是在相互信任的基礎上進行的。
三、基于績效考核為基礎的職業院校薪酬分配存在的問題
總體而言,針對職業院校的以績效為考核方式的薪酬分配的研究還是處于比較空白的狀態。以上兩個部分主要從理論階段對績效以及績效考核的具體含義、國內外績效考核的方式進行了較為詳細的探討,只有對以上內容有了詳細的認識之后才能對以此為基礎建立的薪酬分配制度的特點有更為深入的認識。本節主要分析基于績效考核為基礎的職業院校薪酬分配制度的特點進行較為詳細的討論。
1.薪酬滿意度普遍不高。薪酬滿意度反映了教師對教學科研工作滿意度的直接體現,人也是感性動物,一定的薪酬刺激能夠激發他們的工作熱情,合理的薪酬制度能夠最大限度的激發一個人的潛能。員工對于薪酬存在很強的滿意度能夠使得他們對自己工作的極大認可,這種認可可以轉化為對自我價值的實現,此時一種成功帶來的喜悅能夠最大程度的促進工作效率的提升,進而工作熱情可以得到最大程度的釋放。相反如果薪酬滿意度維持在較低的水平則會導致教師工作熱情的銳減,在這種情況下,倡導“教師應該以服務教學為己任”的雞湯式的鼓勵方式已經完全不能調動職工們的教學能動性,因此如何滿足教師對薪酬滿意度的提升對于職業院校行政人員而言是一項很有挑戰的工作。
2.績效考核指標不科學?,F如今,我國職業院校薪酬分配考核指標存在很嚴重的不科學性。職業院校的本質任務就是為社會培養大量的適應經濟社會發展的高端技術性人才,而完成這一使命的主體就是職業院校的教師。為了更好的監督培養任務完成的情況,各高校均制定了一定的指標,用以考核教師任務完成的質量。但是現階段績效指標存在嚴重的“嫁接”現象,即生搬硬套將其他學校的指標強加到自身學校的考核上,這種不符合院校本身學科配制特點的嫁接往往導致考核指標設置的不合理,進而降低了薪酬分配滿意度。
3.薪酬支付結構不公平。薪酬結構公平與否也是相對的,基于管理學中公平理論的觀點,職業教育背景下教師薪酬管理方面主要存在三種層面的表現形式:第一種就是外部公平,即職業高校教師與其他行業薪酬的對比;第二種就是職業學校內部教師間薪酬的比較;第三就是行業內部教師薪酬的對比。無論是哪一層面上薪酬結構出現不公平的情況,教師的教學積極性都會受到一定的影響。在我國職業教育薪酬分配體制下,造成由于薪酬結構不公平而導致教師負面情緒比較嚴重的原因就是職業學校內部教師間薪酬間的巨大差異。如果領導層在人文層面在給予這些人員極大的關懷,勢必會增加他們勞動的輸出,否則一直抱怨的負面情緒最終會影響整個教學任務的完成質量,不利于學校的良性發展。
四、未來職業院校教師薪酬分配的展望
前三節主要分別從理論出發對績效以及績效考核的具體含義做了進一步的討論,并且在分析國內外職業院校教師績效考核理念的基礎上,指出了我國職業院校以及績效考核為主的薪酬制度存在的問題。本節主要在以上分析的基礎上,結合已有的經驗提出一定的建議,希望以此對于解決現階段薪酬分配制度遇到的難題有所幫助。
1.建立多層次的薪酬分配體制。雖然現階段職業院校教師薪酬分為基本工資以及績效工資,但是績效工資的層次感并不完善。因此學校在制定評價標準時應該妥善制定多層次的薪酬分配體制,真正讓有能力的教師在薪酬上有所體現,讓老師對待多層次的薪酬體制有所體會,而不會使得他們為了拼命完成指標而顧此失彼。
2.建立健全透明的績效考核制度。有時我們職業院校的教師內心對待薪酬的不平衡感往往是由于評價指標不透明造成的,為了消除彼此的顧慮,建議職業院校定期將評價方式以及各位老師的成果統計欲與公布,在透明化的績效考核制度下,接受各位教師的監督,這樣會在一定程度上減少教師對某些考核制度的抵制。
參考文獻:
關鍵詞:績效考核;績效管理;關鍵績效指標;績效面談
績效管理、績效考核是時下企業管理最熱門的詞語之一。近年來績效管理、績效考核大有向政府機關、事業單位、學校醫院蔓延之勢。從百度搜索的結果我們可以發現,人們更熱衷于“績效考核”,而在人力資源管理工作中,績效考核僅是績效管理的一個重要部分,而非全部。本文擬探討企業為什么要從績效考核轉向績效管理,以及開展績效管理時應注意些什么問題。
一、為什么企業更熱衷于績效考核
原因一:從工作的內容上看,績效管理有著更豐富的內容和持續性要求,開展績效管理工作比開展績效考核工作需要更多的人力和精力投入,涉及到的工作深度和廣度也更大。我國真正全面學習、應用各種管理知識也才二十年左右,要在企業中全面推進績效管理工作確實存在很大難度。
原因二:將績效考核的結果作為薪酬發放的依據,可以準確鎖定特定人群的調資,有效降低全面調資方案所造成的沖擊。
一直以來,薪酬分配長期困擾著企業管理者,每次調資都讓管理者很頭痛。每次根據內外部環境變化調整薪酬分配方案時,都會改變企業薪酬的側重點和傾向。在企業調整薪酬時,往往總是受益者歌頌,利益受損者則通過各種方式表達自己的不滿。薪酬調整后員工之間相互攀比嚴重影響工作積極性。企業幾次調整薪酬方案后,幾乎所有員工被觸及過,整體工作積極性變得越來越差,企業調資難以取得預期效果。
有了績效考核,窘況不再出現。通過為不同群體或個人制訂區別性的績效考核方案,并依據考核結果發放薪酬,薪酬方案變得更科學和易于推行,期間即使有員工對自己的薪酬不滿意,也只能從自身工作表現和業績上找原因,無法責怪企業和管理者。
管理者通過為各群體制訂不同的考核標準,可以實現區別調資,充分發揮薪酬的激勵作用。這種方法明顯區別于過去所有人員都套用同一薪酬分配方案的情況,能準確鎖定需要側重和傾向的群體,并對其進行薪酬調整。
二、為什么需要從績效考核轉向績效管理
1、單純的績效考核對于持續提升企業績效的效果很不明顯
對于那些希望通過開展績效考核來持續改進和提升企業績效的管理者來說,單純的績效考核效果很不明顯,考核過程還需要耗費大量的人力。通過觀察發現,績效考核不盡如人意的主要原因有以下幾方面。
原因一:推行操之過急??冃Э己耸瞧髽I人力資源績效管理的手段之一,它不能解決企業管理中的一切問題。但由于種種夸大宣傳,使許多企業領導認為,只要實行了績效考核就可以解決企業管理中的一切問題。在這種高期望值的推動下,出現了績效考核的推行操之過急,指標設置的隨意性較大,甚至采用高壓政策強制推行等不當做法,這也為績效考核過程中一些問題的發生埋下了隱患。
原因二:主觀評價指標的評分不好把握。公司對部門員工的績效考核,主要靠各部門的經理完成,各部門的經理在給員工打分時全憑自己的感覺。有些管理者對員工的評價高于實際,使績效考核過松;有些管理者對本部門員工的評價低于實際表現,導致出現考核過嚴傾向。這樣,績效考核的公平性、公正性就不存在了。
原因三:人力資源部門代包代辦。由于企業各部門及人力資源部門本身對于績效考核認識不透徹,不少企業的績效考核均為人力資源部門代包代辦,從前期的各級員工宣傳培訓、各類考核方案的設置、考核指標選擇、考核過程的組織實施、數據結果的匯總等來看,整個過程基本沒有高層管理者的參與,也很少有各直線主管配合,員工對于整個過程也不太關心。在這種考核方式中更不會看到績效反饋和績效面談等環節,考核對于企業的作用僅停留在方便薪酬發放上。
原因四:考核指標設置過于詳盡。這種現象普遍存在。細觀不少部門經理設置的考核方案,經常在一個方案中設置多達二十項以上的考核指標,包含各類定量和定性指標。經了解,一些經理人是為了將方案做得更詳盡,力求科學合理;另一些經理則是希望能夠長期使用一份詳盡的考核方案。如果依據這種績效考核的結果來發放薪酬,每月薪酬發放時都需要進行一次廣泛的評分,以及海量的指標匯總和統計計算,極為耗費人力。這種詳盡的考核指標體系的另一個負面作用就是,由于制訂的指標過多,指標制訂者很難估算出各指標的主要波動區域和極限值,以及各指標波動對最終考核結果造成的影響幅度,往往是每月考核結束后,由于考核結果波動過大嚴重影響公平,考核者不得不人為將考核結果進行調整,十足的吃力不討好。
2、持續的績效管理才能帶來持續的績效提升
績效管理關注于持續發現和解決企業的績效問題,績效管理的各個環節具有很好的PDCA管理循環特性,整個績效管理過程按PDCA大致可分解為:分析現況提出績效目標;執行和實施計劃;評估實施效果;反饋出現的問題,根據反饋及時調整和制訂新的績效目標。整個績效管理過程是一個循環的持續的管理流程,正是這種持續的、關注企業戰略的、不斷適應變化的管理方法給企業帶來了持續的績效提升。
3、從績效管理切入,能迅速將新的人力資源管理理念融入日常工作中
近年來隨著企業競爭加劇,各界人士廣泛認識到了人力資源管理的重要性,對人力資源管理工作提出了更高的要求,如美國國際公共管理與人力資源管理協會(IPMA-HR)就提出,人力資源部門除了要充當好人力資源專家外,還必須做好“業務伙伴”、“變革推動者”以及“領導者”的角色。這些角色的提出,要求人力資源管理者從企業發展的最高視野來看待和組織人力資源管理工作。
由于績效管理能夠影響和波及到企業的各個層面,具有很好的切人深度和廣度,且新的管理理念也很容易在績效管理中得到體現,績效管理就成為一個非常好的實踐和推行新理念的切入點。通過將全新的人力資源管理理念運用于企業績效管理工作中,能更快、更有效地實現新觀念和新角色的轉換,將人力資源部門快速轉變和升級為業務伙伴及變革推動者,使整個人力資源管理工作更密切關注和服務于企業戰略。
公司簡介
奧林公司上世紀末籌備成立,1997年在西安市高新區成立,公司主要從事移動、聯動、電信等通信類軟件的研發和服務工作,是目前我國相對比較大的軟件信息服務公司之一。經過10幾年的跳躍式發展,奧林公司由原來的幾十人,年時收入1000萬元的小企業發展為市場遍布全國,公司旗下有3000名技術人員的大型企業,年收入高達30多億,成為行業的佼佼者。司薪酬管理經過幾次調整有了一定的改進,本人就其薪酬管理保障措施進行相關研究
西安奧林公司研發人員薪酬管理保障措施
成立薪酬管理優化領導機構。新的薪酬方案在實施的過程中,對原理的制度產生重大的沖擊,在新舊交替的過程中,勢必會影響一些員工的既得利益,對新的方案有抵觸甚至不滿情緒可能。因此,新的薪酬方案要順利展開,必須有企業高層領導的重視和支持,要自上而下地推行。在公司內部由公司總經理親自成立薪酬改革委員會,研發部門的領導作為薪酬改革委員會的主要領導參與其中,薪酬改革委員會在初期要做好宣傳工作,全面進行原有薪酬方案的論證,仔細討論薪酬方案的具體事宜,改革是一件艱難的事情,從來不是一帆風順的,因領導在薪酬改革中要有堅決的態度,降低改革的阻力。
施過程的培訓。人力資源管理工作由企業的人事部門具體實施,但是需要高層管理者的全面支持,各個部門經理要精誠合作,員工要積極參與,尤其是研發員工很多比較內向,對管理不熟悉,也不善于參與,導致新的方案無法展開。公司要借助官網及公司例會等形式,對薪酬改革的具體方案分階段行的公布,可以采取員工座談的方式了解員工對新方案的意見和建議,積極推進全體成員參與薪酬改革,薪酬設計是一個復雜而專業的任務,需要各方面對理論了解,熟悉操作流程,因此又必須請專家對參與人員進行培訓,使大家對薪酬設計的重要環節及大家不熟悉的環節重點講解,更好地推進薪酬優化工作。薪酬改革委員會成立后,奧林公司人力資源管理部門領導對其成員進行培訓。培訓的重點是薪酬改革的目的、流程、新方案與舊方案對比、舉例說明等。只有薪酬改革委員會的成員了解薪酬系統的整個改革內容重點及流程,才能保障方案順利的開展。
建立全方位的溝通機制。薪酬體系要堅持公平原則,但是絕對公平的薪酬是不復存在的,設計滿意薪酬方案是奧林公司追求的目標。本次薪酬方案的設計顛覆了以往的做法,發了較大的變化。由于變化較大,不及時的信息傳遞及誤差導致員工不能很好的理解新的薪酬系統,擔心目前的薪酬體系影響當下的收入,從而采取抵制行為。為了更好的保障溝通,筆者建議:
鼓勵員工參與到薪酬體系的構建中,薪酬管理與公司的其他管理制度有別,涉及的面較廣,每個員工的利息都與薪酬制度密切相關,由外部專家指揮,公司領導參與制定,較少員工參與,欲達到每個員工的滿意,是非常困難的。員工親自參與薪酬體系的設計,有問題能夠及時地溝通、反饋,讓員工真實的感受參與公司決策,主人翁精神由然而生,因此容易對薪酬方案的優化提供自己的意見和建議。只有自己親自參與的薪酬才能充分理解。
多種渠道溝通是薪酬設計中必須采取的方式,除了員工定期例會,公司統一層面上的交流,還需要將非正式溝通引入到薪酬設計方案中,增加溝通交流的機會,首先薪酬管理委員會要定期地了解研發部門的具體信息,搜集員工對薪酬方案的觀點,將此信息定期轉達給企業的高層及分管薪酬的工作小組,在適當的時間及時的調整薪酬政策,最終使薪酬方案與公司發展的實際匹配。另外公司將新設計的方案及時地傳達給員工,增加薪酬運行的公開和透明度,具體的形式可以靈活多樣,可以使用現有的互聯網平臺,也可以采取公司上級下發草擬的文件等傳統形式。
優化績效考核管理??冃Э己耸切匠陜灮那疤釛l件,沒有科學完善的績效考核,薪酬方案的設計也是無法推行和實施,績效考核的目的是工作崗位分析的基礎上設計績效目標,設置績效標準,確定權重,為激勵和薪酬做準備。績效考核將員工的目標與企業的經營結合在一起,考核的結果與公司效益緊密掛鉤,員工認為個人的薪酬依賴于組織目標的完成,因此會更努力地工作。員工自身績效決定了其效益,每個員工的個人業績提高,公司的整體效益也會隨著增加??冃Э己私Y果也是員工晉升的關鍵因素,員工的未來薪酬與其考核結果緊密相連??冃Э己说淖罱K目的自覺不自覺地增加員工原有的知識技能,為員工創造自身價值奠定基礎,因此績效考核是企業長期激勵員工的策略。奧林公司為了激勵員工,配合科學有效的績效考核機制,具體有:
關鍵詞:中小民營企業 績效考核 設計 實施
近年來,中國民營企業發展迅速,已經成為中國經濟不可或缺的經濟組織。隨著中小民營企業發展越來越快,企業越來越覺得人力資源管理的重要性。而績效考核是人力資源管理的核心。如何做好企業績效考核,是擺在民營企業發展中的一個重點。
一、中小民營企業實施績效考核的必要性分析
1.中小民營企業的發展已進入一個更新階段的要求。經過改革開放30多年的發展,中小民營企業的發展目前已經進入了一個更新的階段。首先是規模上越來越大;其次是都面臨著二次創業的問題;第三,有的民營企業即將進行第一代與第二代之間的資產傳承,只有加強企業管理,理清關系,才可以實現新老一代對資產管理的順利過渡。
2.績效考核是促進中小民營企業提升管理的主要內容。為了做好企業的績效考核,民營企業必須要對組織結構進行科學化的調整、對企業的目標進行梳理、將企業的財務管理進行加強。而且只有這些工作做好了,企業才可以推行績效考核。所以,績效考核是促進民營企業加強管理的主要內容。
3.績效考核是加強民營企業人力資源管理的主要途徑。隨著企業規模的不斷發展,人員越來越多,單純地靠經驗管理已經是管不過來了。要靠制度來管理就必須制定企業的績效考核方案。制定科學的績效考核方案,必須有專業人員做工作:一是靠專業人員來制定方案,二是要靠專業人員來執行方案,三是靠專業人員修改方案完善方案。
二、中小民營企業有效實施績效考核的必要條件
中小民營企業有效推行績效考核是有前提條件的,只有這些條件滿足,才有可能有效進行績效考核體系的建立與推廣。
1.企業經營狀況穩定,市場狀況穩定。企業只有有了足夠的經營利潤支持才可以推行績效考核,否則無法從根本上實施績效考核方案,實施績效考核也達不到績效考核的目的。單純地從“企業政治”角度調動員工積極性,給員工畫餅充饑,無法推行績效考核。
2.企業必須擁有完備的、科學的組織結構。中小民營企業有效實施績效考核,要求企業必須有健全的組織架構??冃Э己朔桨傅闹贫ㄒ话愣际且粤己玫慕M織結構為基礎的,如果結構混亂,績效考核方案就無法制定。
3.財務管理健全,是落實績效考核方案的保證。民營企業在創業初期往往由于業務簡單而沒有配備專業的、高水平的財務人員,到了一定階段才發現管不過來了,而管不過來最為直接的感覺一是人管不過來。企業財務管理混亂,沒有專業水準的財務管理人員將直接影響中小民營企業推行績效考核方案的實施。
4.人力資源部自身建設健全。企業的績效考核方案要隨著外部環境的變化及時調整。制定的考核方案不可能百分之百地適應企業的實際,這就要求企業有專業的人員及時根據企業的內外部環境變化與企業實際情況,在新的績效考核方案實施過程中進行微調。
三、中小民營企業實施績效考核面臨的主要難點
1.企業所有者對實施績效考核認識的誤區。想實施績效考核,調動員工積極性,又怕公司亂了,以至于虎頭蛇尾。害怕新的方案影響到了某些關鍵人員穩定的時候,還是優柔寡斷,不敢強制推行新的辦法??粗匮矍袄媸抢习宀环e極推進新的科學的績效考核方案的根本原因。
2.企業文化對實施新的績效考核變革的抵觸。公司里沒有形成創新的文化,中高級職業經理人害怕績效考核的推行影響自身的利益。其實績效考核對員工也好,對公司也好都是有利的,是一個雙贏的方案,但是實踐中總是有那么一些人,尤其是一些關鍵人物總是要阻礙績效考核方案的推行。
3.企業戰略或者企業經營狀況對新的績效考核方案的影響。民營企業最大的優點是經營靈活,企業戰略要隨著企業外部環境的變化適時進行調整。企業發展戰略是隨著外部環境變化影響比較大的,比如企業突然遇到了資金困難,或者遇到了市場疲軟,由于中小民營企業抗風險能力比較差,新的績效考核方案的執行絕對會受到直接的沖擊。在企業發生戰略轉變時必須要對績效考核方案進行調整。
4.缺少專業績效考核設計人員是企業無法很好實施績效考核方案的主要原因。由于企業高級專業人力資源人員的缺乏,很多企業聘用外腦幫助企業設計方案,但是方案的制定與實施是一個漸進的過程,考核的深入程度不能也不可能一次到位,并且要隨著企業的發展進行不斷地調整。外腦由于沒有更多的時間深入公司的各個細節,所以制定的績效考核方案有時也不能完全適應企業的實際情況。
四、績效考核體系設計的原則
1.考核體系是員工努力的依據。考核體系制定出來后,要使員工知道怎么努力才可以獲得更好的績效,拿到更高的薪酬;怎么做將受到考核方案的懲罰,績效獎金拿得少。公司希望達到什么樣的目標,績效考核體系的設計就要圍繞著這個目標以及其分目標來設計。
2.考核體系要保持相對的穩定性。因公司經常變動考核方案,一方面容易使員工感覺公司政策朝令夕改;另一方面經常變動容易使員工不知道努力的“公式”,影響公司關鍵目標的實現。
3.考核體系要體現靈活性。薪酬體系保持一定的穩定性,但也不能太“死”,比如,市場形勢特別好的時候,可以適當降低銷售員工的提成基數,在形勢不好的情況下,適當增加這個基數。要基本保持員工收入的穩定。對于一些庫存商品,可以季節性地制定激勵辦法,促進庫存產品的銷售,以降低企業庫存。
4.績效考核體系要“合法”。勞動法對企業用工很嚴格,在企業的薪酬方案設計時一定要考慮法律的影響。比如在設計試用期人員的薪酬的時候一定要考慮最低工資的限制;考慮勞動法對新員工試用期的規定。
5.績效考核體系要因公司而異。薪酬標準的確定主要依據人力資源市場工資水平以及企業本身的效益。有時集團公司下屬有很多不同業務的公司,公司內部有很多部門。薪酬體系的設計不要一刀切,要根據各個公司的業務,各個公司業務的市場薪酬、利潤狀況來確定。
6.高級管理人員的考核體系與一般員工有所區別。高級員工的考核體系要與企業整體效益結合起來,將平時收入與年末收入結合起來,平時不要把總經理們喂飽,要留一點到年末。但是考核的公式一定要交給總經理。一般員工的考核放在平時,做得好立即可以得到獎勵。
7.績效考核方案要求具有可操作性,盡量降低考核成本。有的公司的考核體系十分細致,很復雜。到月末,年末對員工按照考核方案考核時人力資源部、財務部的工作量非常大,這樣是不利于薪酬體系的推廣與應用的。
8.績效考核方案的設計要圍繞公司的核心業務??冃Э己朔桨傅闹贫ň褪菫榱舜龠M企業效益的提高,因此考核方案的設計前一定要搞清楚企業的核心業務是什么,實現核心業務目標的步驟是什么,只有這樣制定的考核方案才會具有良好的可操作性。
以上8個原則不是相對孤立的,在設計考核方案時要全面考慮,不要顧此失彼。
五、中小民營企業實施績效考核操作的十大要點
1.對公司組織結構進行必要的調整。很多公司雖然盈利點比較好,業務利潤率也很高,但是結構混亂,責任不明。再者由于中小公司往往一個蘿卜不是一個坑,而是兩個甚至三個以上的坑,所以結構就更加復雜。組織結構問題解決不了,績效考核體系就無法建立,即使建立也無法持久運行。
2.解決老的薪酬辦法與新的科學的績效考核方案之間交圈的問題??冃Э己朔桨傅闹贫ㄅc實施是個循序漸進的過程。公司在采用績效考核方案之前其實也有自己的考核方案,只是考核的內容不科學。在公司全面推行績效考核方案前的設計階段,一定要了解清楚老的方案。新方案要吸收其中優秀的因素,同時也不能立即完全摒棄其中的不科學的成分。
3.完善必要的人力資源專業人員與財務人員問題。與公司績效考核方案執行最為關鍵的兩個部門是人力資源部與財務部。新的績效考核方案制定好后,要在實踐中完善,這些工作需要人力資源部門人員去做??冃Э己朔桨敢话愣家载攧諗祿榛A,比如計劃的數據、結果的數據,收入的歷史資料,利潤的行業水平等,都需要專業的財務人員來做。
4.老板自己的思想問題靠自己解決。很多老板只注重業務工作,嘴上注重績效考核方案的實施,但是態度不明朗?;蛘呃习逡仓С珠_展績效考核,但由于知識的局限性,對公司的績效考核總是提出一些不專業并且不利于績效考核的觀點,阻礙績效考核在企業的推行。
5.公司發展歷史遺留的不利于績效考核的問題不可小視。要解決好老的員工尤其是功臣們怎么執行績效考核方案問題,因為他們多數覺得自己功勞最大。有的公司在創業階段給了公司所謂的股份,發展起來后,利潤很高了,老板就覺得按照原來的股份給他們繼續發獎金拿得太多了。
6.加大推行新的績效考核方案的宣傳力度。在制定新的績效考核之前,一定要先行在公司內部廣為宣傳實施績效考核的重要性,重點是中高層要達成共識。其次進行試算。所謂的試算就是拿過去的業績套新的績效考核方案,看員工試算后的收入與原來的收入的比較。試算的結果過高或者過低都是不正常的,需要對新的方案進行調整。
7.績效考核方案的制定要自上而下的制定。在公司全面推行績效考核,要自上而下的進行。也就是說首先要確定總經理的績效考核方案??偨浝淼目己酥笜嗣鞔_了,我們再將這些目標分解到各個職能部門,制定對各個職能部門的績效考核方案。最后再確定基層員工的績效考核方案。
8.績效考核方案每年都要做適當的微調??冃Э己朔桨傅母倪M是一個逐步提升的過程。因為沒有放之四海而皆準的績效考核方案,即使再科學的方案,在一個公司很適用,但是到了另外的公司可能是一個很糟糕的制度。我們制定好績效考核方案并實施后,要在一定階段進行調整。在一個公司績效考核方案的推廣面積要逐步實施,不要面面俱到。
9.績效考核要以優秀的企業文化為支撐。績效考核的制定與實施一定要以企業優秀的企業文化做支撐??冃Э己伺c人力資源其他版塊之間的關系是相互促進的,不是割裂開來的。要想使績效考核更加深入,建立優秀的企業文化是非常重要的。
10.績效考核KPI的設計要隨著企業的發展或戰略調整而更新。在一個公司管理比較落后階段,KPI最好以經濟指標為主,主要包括凈利潤、費用、收入等為最關鍵的指標,其他指標為輔助指標,關鍵指標的權重要占70%以上;其中利潤為最最關鍵的指標。隨著績效管理的推進,可以逐步增加其他涉及企業可持續發展相關的指標,再將利潤等關鍵指標的考核權重下降。
六、績效考核方案實施的三大步驟
1.先引進。每個企業都有執行了很多年的所謂的考核方案,所以對一個公司根深蒂固的東西進行改革會沖擊該公司某些人的利益,甚至是心理。為了在公司推行科學的方案,一定要將原有方案套到我們的方案里面,那怕之前的東西不科學,不太好,但已經深入人心。這樣確保了公司的業務不因為績效考核新方案執行造成的動蕩。
2.再優化。對于引進的方案隨著時間的推移逐步深入人心后,要一點一點地對原來方案不科學、不合理的地方優化。首先優化的是企業利益最核心的部位,比如銷售、生產,最后才是行政、財務,以及一些管理崗位。當然這個優化過程是一個漸進的過程,也許是兩年,也許是三年,或者更長的時間。
關鍵詞:企業 績效考核 薪酬管理 作用
中圖分類號:C29 文獻標識碼:A
績效考核在一個企業的生產經營與薪酬管理過程中起著至關重要的作用,它能夠保障企業內部管理機制的在序運行,還能夠促進企業各項經營管理目標的達成。績效考核最終要達到對人的激勵,激勵人更努力的工作??冃Э己酥皇侨肆Y源系統的一部分,人力資源開發與管理是一個有機的整體,我們在談到人力資源的作用時不要人為地將人力資源的各部分分開,我們在談到績效考核的作用時也不可將它游離于人力資源之外。同時,績效考核是確定薪酬和獎懲的依據,現代管理要求薪酬分配遵守公平與效率兩大原則,這就必然要對每一個員工的勞動成果進行評定和計量,按勞付酬??冃Э己藶閳蟪攴峙涮峁┮罁?,進行薪資分配和薪資調整時,應當根據員工的績效表現進行,運用考評結果,建立考核結果與薪酬獎勵掛鉤制度,使不同的績效獲取不同的待遇。合理的薪酬不僅是對員工勞動成果的公正認可,而且可以產生激勵作用,形成進取的組織氛圍,考核結果不與薪酬、獎勵、提職、培訓等掛鉤就等于一句空話,不僅起不到激勵效果,反而會挫傷員工的工作積極性,影響工作業績和效率。以下就通過績效考核和薪酬管理等幾個方面對績效考核在企業薪酬管理中的作用進行了分析研究。
1 績效考核概述
績效考核又稱績效考評、績效評估或績效評價,是采用科學的方法,按照一定的標準,考查和審核企業員工對職務所規定的職責、任務的履行程度,以確定其工作績效的一種有效的系統管理方法。它也是衡量、影響、評價員工的工作表現的正式系統。作為一種行為導向和控制方法,它也是一種激勵措施??冃Э己嗽谌肆Y源管理中處于核心地位,它與人力資源管理的其他方面幾乎都密切相關。通過工作分析,制訂崗位職責,依據企業戰略目標,進而制訂績效考核的標準,實施績效考核,而績效考核的結果又被用于獎懲、培訓、晉升、解雇等方面,并與薪酬、企業文化建設以及員工職業生涯設計掛鉤。績效考核的作用集中體現在它是獎懲、調配與解聘的依據,具有激勵與控制導向和發展作用。
1.1 績效考核的目的
1.1.1 改進組織績效,提高企業經濟效益
這是絕大部分企業所追求的,也是績效考核的根本目的之一。績效考核本身首先是一種績效控制的手段,企業對員工實施績效考核,就是要通過對員工業績的評價,來實現對過去者在勞動過程中行為的約束和引導,使其保持在一定范圍內和一定界限中??冃Э己吮旧砭褪莿趧诱呦嗷ピu價、相互比較、相互監督、相互影響,也是勞動者的自我教育和自我調控??冃Э己说慕Y果會以一種特殊的力量引導勞動者,使企業得到駕馭生產經營管理的全過程,掌握對員工的使用支配權,從而保證生產經營的成果、創效益。同時,因為績效考核也是對員工業績的評定與認可,因此可以通過績效考核來激勵員工,使員工體驗到成就感、自豪感,從而增強其工作滿意感??冃Э己艘彩菆绦袘徒涞囊罁?,而懲戒也是提高工作效率、改善績效不可缺少的措施。
1.1.2 為日常的人力資源管理工作提供依據
績效考核應為人力資源部門做好以下工作提供客觀依據:從事決策與調整,薪酬福利,員工的培訓與發展。按照社會主義的按勞付酬原則,績效考核之后是論功行賞,所以績效考核結果是薪酬管理的重要工具。通過績效考核可以考核員工對責任職位的勝任程度及發展潛力。績效考核對員工工作業績進行檢驗,通過績效考核,檢查員工生產經營和工作任務指標的完成情況,驗證員工的工作能力和業務水平。因此,績效考核結果是員工調遷、升降、淘汰的重要標準,誰能干,誰不能干,結果一目了然。用這種方法來證明員工的業績,具有真實性、客觀性,從而為企業選拔任命和使用人才提供依據。
1.1.3 幫助員工改進工作,促進員工發展
通過績效考核,員工可以更加明確自己的工作任務、職責,組織的要求及自己完成的情況,進一步明確自己的優勢和不足,找出差距,調整工作方式,以期更好的完成工作任務,提高工作績效。
1.2 績效考核的基本原則
企業在進行績效考核時,為做到公平和準確,保證考核的信度和效度,應遵循一些基本原則。
1.2.1 客觀原則
績效考核必須嚴格遵守客觀公正這一基本原則??陀^即實事求是,公正即不偏不倚。按照考核標準,一視同仁地進行考核??冃Э己藨敻鶕鞔_規定的績效考核標準,針對客觀考核資料進行評價,做到“用事實說話“,盡量避免摻入主觀成分和感彩。此外,在考核結果的討論和分析上也要做到與實際考核應用的結果一致,不能肆意歪曲考核的結果,也不能任意夸大或貶低考核的實際意義。
1.2.2 注重實績的原則
實績指員工通過主觀努力,為組織做出并得到組織承認的勞動成果、完成工作的數量、質量和效益。在考核過程中,堅持注重實績原則即要求在對員工作出考核結論和決定升降獎懲時,以其工作實績為根本依據。
1.2.3 差別原則
績效考核的等級之間通常應當有鮮明的差別界限,考核結果在工資、晉升、使用等方面應體現明顯差別,使績效考核帶有激勵性,激勵員工的上進心。當然,對績效考核承擔者進行充分培訓,使其盡量排除主觀因素,并能夠對考核標準有準確的、統一的理解,也是非常重要的。
1.2.4 明確化、公開化原則
企業的績效考核標準、考核程序和考核責任都應當有明確的規定,而且在考核過程中應當遵守這些規定。同時,績效考核標準、考核程序和考核責任者的規定在企業內部應當對全體員工公開。這樣才能使員工對績效考核工作產生信任感,才能使員工容易理解、接受績效考核的結果。
1.2.5 多方位考核原則
為了使績效考核盡量做到客觀、公正、全面,減少人為因素的影響,應擴大考核者的范圍,尤其是與被考核者工作直接相關的人,如直接下屬、同級相關部門的同事、客戶及服務對象、人力資源部門的專家等。
1.2.6 科學、簡便的原則
科學、簡便即要求考核從考核標準的確定到考核結果的運用的整個過程都要符合客觀規律,正確運用現代化科技手段,準確地評價員工的行為表現。同時,考核的具體操作更簡便,以盡可能少的投入,達到盡可能好的考核效果。
1.2.7 保證信度與效度的原則
績效考核的信度是指考核結果的前后一致性程度,即考核結果的可信程度??冃Э己说男Ф仁侵缚己私Y果的準確程度。信度和效度是反映考核結果最重要的指標,企業在考核員工時,要盡量提高信度和效度,從而更好發揮績效考核的功效。
2 薪酬管理的內容
2.1 薪酬的現狀調查
通過對市場中同行業以及相關行業同期薪酬水平的調查,應該首先了解薪酬的外部公平性或外部競爭性,薪酬的內部公平性或內部一致性以及績效報酬的公平性,確定薪資指導線,作為制定適合本企業薪酬水平的依據。在進行市場調查時必須以同行業同職位的薪資水平為基準,要以高于市場的人們吸引、保留對企業具有關鍵作用的人才。內部薪酬滿意度調查同樣是十分重要的,它為調整薪酬結構比例提供依據,可以分析是否因為薪酬水平原因而導致企業人才流動率的波動。設計合理、規范靈活的薪酬體系不僅僅體現出其本身的科學性及公平性,更為企業留住了寶貴的人才。
2.2 確定薪酬目標
薪酬目標有長期和短期之分,一般來講主要包括:建立穩定的員工隊伍,吸引高素質的員工;激發員工的工作熱情,構建學習型組織,創造高績效;努力實現組織目標和個人發展計劃的協調一致。
2.3 確定影響本企業薪酬管理因素
影響薪酬水平變動的外部因素主要是:勞動力市場的供求狀況,相關行業競爭狀況,政府的宏觀調控,地區與行業間的薪酬水平變動,當地的物價變動,經濟發展水平與過去生產率變動,國家法規法令,乃至于國際政治時局的變化和其他不可抗力因素;而內部因素主要是:企業的行業性質,企業的經營狀況,財力,企業文化,企業的勞動生產率,企業雇員的配置,企業人力資源管理的水平,勞動者所處的崗位等級,勞動者個體素質和能力差別,薪酬分配的形式,福利待遇的差別等因素。其中的任意元素發生變化都可能影響到薪酬的實施,在薪酬制定的最初階段,就要根據經驗制定出外界情況變動時的薪酬調整方案以備不時之需,還要對某些對薪酬的實施可能產生重大影響的因素進行詳細的考察,未雨綢繆,做出周密的安排,留出決定的余地。
2.4 選擇薪酬政策
所謂選擇薪酬政策,是指對企業薪酬管理運行的目標、任務和手段的選擇和組合,是企業在員工薪酬上采取的方針策略。它主要包括三個方面的內容:企業薪酬成本投入決策,根據企業的自身狀況選擇合適的工資制度,確定企業的工資結構和工資水平。
2.5 制定薪酬計劃
薪酬計劃是薪酬政策的具體化,它是企業預計要實施的員工薪酬支付水平、支付結構以及薪酬管理重點等。企業在制定薪酬計劃時要把握兩大原則:第一,與企業管理目標相協調的原則;第二,增強企業競爭力的原則。事實上,薪酬計劃并非固定的,它需要在實施過程中依據實際情況作適時調整。
2.6 調整薪酬結構
薪酬結構是指企業員工之間的各種薪酬比例及其構成。調整薪酬結構是企業薪酬管理過程的重要一環,是對薪酬政策實施后的一種反饋。它主要包括員工工資成本在不同員工之間的分配,職務和崗位工資率的確定,員工基本工資、輔助工資和浮動工資的調整等。
3 績效考核與薪酬管理的相互關系
3.1 薪酬管理與企業競爭力
通過薪酬管理實踐直接影響員工和組織,并最終影響企業的競爭力。薪酬管理主要通過薪酬管理實踐,如提高對薪酬的認識水平,充分利用薪酬形式工具、差異化薪酬戰略、薪酬設計、薪酬預算控制等作用于員工,直接影響員工能力、員工動力、員工與工作相關的態度、員工取向。員工結果又會直接影響組織結果,即組織競爭力,它涉及組織凝聚力、戰斗力、創造力,而組織結果最終導致企業的競爭住優勢的形成,如成本領先、產品差異、高份額和高滲透等。
3.2 績效考核與企業競爭力
績效考核與企業競爭力提升有著密切聯系。通過績效考核實踐活動直接影響員工行為態度,科學的、規范的、制度化的、公平公正的考核實踐對員工直接產生影響,如對員工職業導向、員工價值導向、員工能力導向、員工努力導向都可以通過績效考核達到,而績效考核又可直接對企業戰略、企業文化、經營目標、企業形象產生作用。如績效指標考核形式可以直接反映企業戰略,服務于經營目標,績效考核又可以而且要建立在一定的企業文化的基礎上,公平公正直接反映著企業對外的形象。員工結果與組織結果,共同協調最終形成企業的競爭優勢,使產品成本、產品質量、服務,組織的凝聚力、戰斗力和創新力都得以實現。
3.3 績效考核在薪酬管理中的價值
如上所述,薪酬管理的績效管理存在著一種互動關系。一方面,績效管理的薪酬管理的基礎之一,激勵的實施需要對員工的績效做出準確的評價;另一方面,針對員工的績效表現及時給以不同的激勵薪酬,也會有助于增強激勵效果并確??冃Ч芾淼募s束性??冃Э己嗽谄髽I薪酬管理中得到了廣泛的應用,無論對個人,還是對組織都具有十分重要的作用。
3.3.1 有利于薪酬與工作績效掛鉤
績效考核有利于在薪酬制度中將員工薪酬與可量化的工作績效掛鉤,從而激勵機制融入組織目標和個人業績的聯系之中,而且這種激勵機制要比那種不區分工作績效,僅根據生活費用上漲情況給予報酬的機制公平。
3.3.2 有利于建立科學的薪酬結構
在薪酬結構中,依據什么拉開薪酬差距,不同人員之間的薪酬關系怎樣處理,可以采用多種標準,而績效是一個重要的依據。為了績效考核,不同崗位的員工的業績就可以進行比較,不同人員薪酬的調整也可依據績效考核結果來進行,這樣不僅有利于從薪酬制度上將薪酬向業績優秀者傾斜,而且有利于強化結果導向的組織文化。
3.3.3 有利于提高薪酬方案運行效率
科學合理的績效考核有利于簡化薪酬方案設計過程,降低設計成本,并提高薪酬方案運行的效率。有了績效考核,薪酬結構的改變、薪酬水平的調整可完全由績效自行決定,這樣,薪酬方案運行的效率將大大提高。
結束語:通過以上的分析,我們可以知道績效考核是確定薪酬和獎懲的重要依據,同時它也是薪酬管理的基礎之一,科學合理的績效考核能有效的激勵員工,提供員工工作的積極性和進取性,也會有助于增強激勵效果并確??冃Ч芾淼募s束性。
參考文獻:
[1] 潘媛媛 劉平 績效管理與薪酬體系關聯效應的分析 現代經濟信息 2013(10)