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外貿主管需要擁有較豐富的商業客服經驗和市場營銷理論基礎,談判能力強。以下是小編精心收集整理的,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
外貿主管工作職責11、聯系和維護國外客戶,開發新的海外客戶;
2、進行外貿定單的洽談和簽約;
3、繕制外貿出口單據,審核出口單證,定單管理;
4、外貿訂單的跟蹤和管理;
5、外貿訂單的生產和貨源跟蹤和協調;
6、目標資料的整理,做好客戶要求的及時反饋和處理;
7、合同履行過程中意外情況的妥善處理;
8、完成部門經理臨時交辦的其它工作.
外貿主管工作職責21、谷歌、阿里巴巴平臺的操作,及修改產品,詢盤回復及后期跟進;
2、學習產品知識及報價,并能給予客戶準確的產品分析及報價;
3、及時收集、分析處理和反饋用戶信息,為質量改進提供依據;
4、接收匯總用戶來電、來函和來訪提出的問題并傳遞有關部門;
5、業務相關資料的整理和歸檔;
6、相關業務工作的匯報;
7、參加國內外的展會;
8、不斷學習,努力提升自身產品知識和業務能力。
外貿主管工作職責31、利用網絡平臺和展會等方式開拓新客戶;
2、同新、舊客戶保持聯系增加溝通,了解客戶所需;
3、接收客戶的投訴信息,并將相關的信息傳遞到公司的相關部門;
4、掌握、了解市場信息,開發新的客源。
外貿主管工作職責41、負責國外客戶的洽談,熟練掌握公司產品的情況下,完成公司規定的銷售業績;
2、具有團隊合作精神,帶領團隊完成公司下達的任務;
3、能夠熟悉外貿流程,制定出相關的管理方法;
外貿主管工作職責51、外貿管理職位,組織建立外貿PK團隊,制定部門工作計劃及相關預算,制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;
2、負責幫助業務員對外貿訂單的洽談、簽約、審核、訂單管理,并需對外貿訂單進行一定的評估、跟蹤、管理和風險控制;
3、負責日常管理工作及下屬員工的考核、指導、培訓及獎懲。
4.制定公司外貿業務的工作目標、工作計劃并按時帶領團隊完成所計劃的目標任務!
外貿主管工作職責61、利用公司提供的網絡平臺開拓市場,負責公司產品的國外市場推廣與銷完成團隊銷售目標;
2、管理銷售團隊,制定部門銷售計劃或任務,對下屬進行有效的管理、指導、培訓及評估,帶領團隊完成銷售目標;
3、協助經理制定國際貿易團隊的管理制度、激勵措施、優化工作流程,執行公司的相關政策、制度;
4.獨立或協助部門銷售人員跟進客戶,指導銷售人員銷售策略或銷售方法
外貿主管工作職責71、通過線上平臺、SNS、Google、國際商展主動進行客戶開發,拓展海外市場
2、負責搜集海外市場需求及市場動態,制定及調整相應的進出口策略、目標及方案;
3、負責年度目標分解,對下屬人員進行業務指導和工作考核,實現外貿銷售目標;
4.海外商的招募、談判和維護。
5、負責外貿團隊的建設,管理及外貿業務技能的培訓;
一、指導思想
以科學發展觀為統領,堅持以人為本、執政為民的宗旨,以整治水環境、遏制水污染、保護水資源、重建水生態、保證水安全為工作目標,以建立工作機制、落實工作職責、落實有效措施為工作重點,集中精力,全力以赴,全面實施污水治理各項措施,為建設環境優美、生態良好的和諧宜人新*,為我區經濟社會又好又快發展提供堅強有力的保障。
二、工作目標
經過前一階段對全區排污接管情況的調查,我區還有相當數量的企事業單位、個體經營戶和居民住宅區沒有實施排污接管,截污接管工作任務還十分繁重。為加快我區生態環境建設,全面推進截污接管工作,提高生活污水接管率,從今年10月起,區將根據排查出來的情況,按照管網建設的進程,分期分批排出工作計劃,實施接管工作,爭取用兩年左右的時間,使我區的所有單位、經營戶、居民住宅區的生活污水全部做到接管排放。
第一批需實施截污接管的單位共145家,完成時限為2008年11月30日。具體工作任務見附表。
三、工作要求
1、提高思想認識。做好生活污水截污接管工作是實施太湖水環境治理的一項重要內容,是我區加快經濟轉型發展的重要任務,也是今后一項長期的經常性工作,各級要從關愛民生的高度,充分認識做好這項工作的重要性,擺上日常工作的位置,以高度負責的態度認真做好這項工作,為水環境治理工作作出應有的貢獻。
2、加強組織保障。做好污水接管行政許可各個環節的工作,對于加快推進截污工作步伐,全面完成截污任務至關重要,各單位要高度重視,全力支持。特別是在人員、辦公設施等方面要給予充分保障,尤其是接管截污任務較重的單位更要抽取精兵強將,集中時間,集中精力,制訂計劃,明確重點,力求取得重點突破。各街道要明確主管部門和3名以上專職人員,負責截污接管具體工作,其主要工作職責是:負責《限期接管通知書》送達,建立排水戶信息資料臺帳;負責宣傳動員和相關資料發放;受理方案審查階段的用戶資料并及時約請市、區排水機構組織審核;做好截污接管行政許可各個環節的聯系協調工作。
1、2013年工作目標:根據全區污染源探查成果,經市、區相關部門核實,編制2013年截污納管工程任務書,全年計劃完成截污量不少于2.0萬噸/日。3、2014年工作目標:根據全區污染源探查成果及2013年截污納管工作實際完成及儲備項目情況,統籌地塊開發、市政基礎設施、河道建設、黑臭河道整治、生態治理等工作計劃,編制2014年截污納管工程任務書,全年計劃完成截污量不少于2.0萬噸/日。4、2015年工作目標:根據全區污染源探查成果及2014年截污納管工作實際完成及儲備項目情況,統籌地塊開發、市政基礎設施、河道建設、黑臭河道整治、生態治理等工作計劃,編制2015年截污納管工程任務書,全年計劃完成截污量約2.0萬噸/日。
行動時間
2013年1月—2015年12月。分步實施,逐年推進。
工作任務和責任分解
1、加大市政基礎設施建設力度。加大污水管網及泵站工程建設統籌力度,使已建成的污水管網盡快發揮效益;加快支小路建設,使配套排水管網滿足周邊區塊納管需求,解決污水出路與接納;同步推進地塊開發與配套道路排水管網建設,使開發地塊污水與支小路、大市政的連網接納,全面解決我區大市政配套區域污水出路問題,實現污水處理設施連片成網?!緺款^單位:區住建局;責任單位:區住建局、區城管局、區科技工業區管委會、區城建發展中心、城中村指揮部、拱宸橋指揮部、區運河指揮部、各屬地街道】
2、加快截污納管工程建設進度。加大城市化區域查漏補缺工作力度,本著應納盡納原則盡快組織工程實施,促進區域連片成網,加快推進拆遷區塊、城郊結合部(含農村)地區截污納管工作,因地制宜采取截污納管工程與臨時性截污措施相結合的方式,確保污水得到有效收集處理。其中,臨時性截污措施主要有二種:一是生化式處理,即周邊大市政不配套的地區采用生態濕地、生化池、凈化槽等分散處理設施就地處理,達標后排放;二是截流式處理,即周邊市政管網具備的地區,在沿河或臨時道路鋪設截污管道,設置提升泵站及自控機械截流設備,晴天將污水接入管道,雨天進行截流以防止過多雨水進入污水管道引發外溢。(1)對兩年內暫不拆遷的區域,主要采取臨時性截污措施,區域內部不進行雨污分流改造,只對污水排出口進行處理。(2)對農居點尚未整體改造,污水難以分流收集的農村地區,采取截流式處理;對農居點分散,污水管道距離較遠或一時無法配套到位的區域采取生化式處理。(3)對農居新村規劃、外部大市政配套到位的區域,嚴格按照雨污分流的原則實施截污納管,接入現狀污水管道;對新居規劃到位,大市政正在建設或即將建設的區域,先按照雨污分流的原則實施截污納管工程,待外部污水管道建成后,再接入市政污水管道?!緺款^單位:區城管局;責任單位:區城管局、環保分局、區住建局、區科技工業區委會、區城建發展中心、城中村指揮部、拱宸橋指揮部、區運河指揮部、各屬地街道】
3、加快河道建設步伐。結合城市建設重點和區塊開發以及水質改善的迫切性和可操作性,按照流域水系治理、區塊連片成網的整治原則,加快河道整治建設進度,做好整治河道征地拆遷、清淤駁坎、沿河截污納管等工作,加大河道防汛及引配水閘(泵)站的建設和提升力度,打通斷頭河,改善水環境。【牽頭單位:區城管局;責任單位:區城管局、各屬地街道】
4、加強生活污水治理及污染防控。根據全區污染源調查情況,按照污染源特點進行分類,重點開展城區生活污水收集處理,短期無法接入城市污水集中處理系統的區域,采取集中和分散相結合的方式,選用適宜技術進行生活污水處理;嚴格控制新建住宅小區污水系統環保驗收環節,加強“八小行業”污水去向審批監管,落實雨污分流,從源頭上杜絕生活污水直排河道或私自接入雨水管道的現象;采取必要技術手段,加強農業污染防控和整治,提高生態治理水平?!緺款^單位:環保分局;責任單位:環保分局、區城管局、區農業局、各屬地街道】
5、落實長效管理舉措。(1)建立屬地排水管網養護管理機制。按照屬地管理原則,各街道要切實擔負起污水管網、池、泵的日常養護和管理責任,建立管網巡查機制,將污水排河、排雨水管的行為列入重點巡查內容,在治理污染的同時杜絕新增污染。同時,應積極探索、穩步推進管網日常養護市場化運作?!矩熑螁挝唬焊鲗俚亟值馈浚?)加大執法和督查力度。建立執法、工商、環保、建設等部門聯動、條塊結合的長效管理機制,形成合力,加大對無證餐飲業污水、工業污水、建設施工污水違章排放的執法力度和未納管直排河道單位的治理督查力度。【牽頭單位:區截污辦;責任單位:區行政執法局、區住建局、環保分局、工商分局、各屬地街道】(3)建立嚴控驗收與否決機制。建設、環保等相關職能部門要督促新建的住宅小區、公建單位及工業企業必須同步完成雨污分流、污水納管工程,要求在工程竣工后介入排水項目驗收,并在使用一年內復查,對未達到污水納管設計標準的不予驗收通過,并上報有關職能部門否決建設單位開發新項目資格和施工單位招投標資格,從根本上杜絕新污染源產生?!緺款^單位:環保分局;責任單位:環保分局、區住建局、區科技工業區管委會、區城建發展中心、城中村指揮部、拱宸橋指揮部、區運河指揮部、各屬地街道】(4)探索建立智能化動態信息監控系統。在基本探明全區污染源位置的基礎上,開展全區現狀排水管網地形圖標注工作,建立全區排水管網信息數據庫,隨時準確查找應用,同時,積極探索排水管網數據計算機動態連網監控系統,努力達到實時動態監控?!緺款^單位:區城管局;責任單位:區城管局、環保分局、工商分局、區財政局、各屬地街道】
工作能力50%
問題解決能力
不滿意(1分)
勉 強(3分)
好(5分)
很 好(7分)
優 秀(9分)
不能發現問題,遇到問題束手無策。
能發現問題,但沒有解決辦法,在別人的幫助下才能解決。
能及時發現問題,對一般問題能夠獨立解決,重大問題需在別人幫助下才能解決。
發現問題及時,處理問題當機立斷,雷厲風行,解決問題能力較強,無需他人幫助。
在任何情況下,都能發現問題,并能獨立解決問題,且不出現差錯。
組織協調能力
不滿意(1分)
勉 強(3分)
好(5分)
很 好(7分)
優 秀(9分)
常常無計劃地的工作,工作混亂,沒有章法。
在他人幫助下能制定一些簡單計劃,但計劃的執行不力。
能夠獨立制定簡單計劃,而且計劃較合理,執行計劃能力較強。
能詳細、合理地制定計劃,并且執行措施詳細,執行有力。
能獨立制定計劃并得心應手把握全局,計劃非常合理,執行措施詳盡,執行得力。
溝通能力
不滿意(1分)
勉 強(3分)
好(5分)
很 好(7分)
優 秀(9分)
不愿和別人溝通,談話態度生硬,缺乏談話技巧,難以被人接受。
不主動和別人溝通,溝通方法欠缺,有時不易被別人接受。
能主動和別人溝通,說話有一定疏導技巧,能客觀的看待問題,尚能被別人接受。
積極和別人溝通,態度誠懇,善于疏導,說服效果較好,能被別人接受。
積極并且善于和別人溝通,談話說服力強,談吐親切和藹,富有魅力,別人愿意向其述說、反映問題
領導能力
不滿意(1分)
勉 強(3分)
好(5分)
很 好(7分)
優 秀(9分)
領導能力較差,不能夠調動下屬積極性,安排工作非常不合理,難以完成工作目標。
領導能力一般,不太能夠調動下屬積極性,安排工作基本合理,勉強完成工作目標。
領導能力較強,安排工作比較合理,下屬愿意配合完成工作目標。
領導能力很強,安排工作很合理,下屬積極性高并能高效完成工作目標。
領導能力突出,安排工作非常合理,經常帶領團隊超額完成工作目標。
分析判斷能力
不滿意(1分)
勉 強(3分)
好(5分)
很 好(7分)
優 秀(9分)
思維混亂,反應遲鈍,邏輯性差。經常判斷失誤。
思維呆板、片面,經常判斷有失誤。
一般問題處理,思維較清晰、準確,反應較快,偶有失誤。
較大問題處理,思維清晰準確,反應迅速,邏輯性強,無判斷失誤。
重大問題分析全面,邏輯性強,判斷準確,無判斷失誤。
2013主管工作綜合評價表( )月
崗位: 姓名:
工作態度30%
團隊精神
不滿意(1分)
勉 強(3分)
好(5分)
很 好(7分)
優 秀(9分)
態度傲慢,不肯與人合作
僅在必要與人協調時才與人合作。
肯應別人要求幫助他。
愛護團體,常協助別人。
與人協調無間,為工作順利完成盡最大努力。
原則性
不滿意(1分)
勉 強(3分)
好(5分)
很 好(7分)
優 秀(9分)
原則性差,是非不分,常常拿原則做交易。
原則性較差,有時為了情面放棄原則。
一般情況下,能堅持原則,但不能硬碰。
原則性較強,是非分明,能開展批評與自我批評。
原則性強,敢于硬碰,能夠同違法亂紀的現象作不懈的斗爭。
責任感
不滿意(1分)
勉 強(3分)
好(5分)
很 好(7分)
優 秀(9分)
不熱愛自己的事業,事事見異思遷,工作較消沉,經常完不成任務。
事業心不強,對本職工作缺乏責任心,遇事推諉。
工作勤懇,辦事扎實,有責任感,能夠保質保量地完成自己的工作。
熱愛自己的事業,責任感較強,本職工作完成出色。
對事業傾注自己全部的精力,責任感極強,總是力圖將自己的工作做得最好。
工作績效20%
本職業務能力
不滿意(1分)
勉 強(3分)
好(5分)
很 好(7分)
優 秀(9分)
本職業務能力差,難以勝任本部門日常工作。
本職業務能力較差,在具體指導下能處理日常工作。
本職業務能力一般,能獨立處理本部門日常工作。
本職業務能力強,能獨立處理較復雜的業務工作,是業務骨干。
本職業務能力強,能妥善解決本部門關鍵復雜的業務問題,事業上的帶頭人或尖子。
指導能力
不滿意(1分)
勉 強(3分)
好(5分)
很 好(7分)
優 秀(9分)
根本不能對下級進行指導,下級對其感到失望
能對下級進行簡單的指導
能對下級進行一般性的指導,對下屬能力提高有一定的幫助
能對較大難度的工作進行指導,下屬樂于接受并有效提高工作能力,其管理的部門具有良好的協作關系
能對下級進行正確的指導
出勤及獎懲
處罰:告誡 次×1+警告 次×2 +小過 次×3 +大過 次×9 = 分
獎勵:表揚 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分
<!--[if !vml]--><!--[endif]-->操行加減分: 分
深入貫徹落實科學發展觀,著力加強社區建設,完善管理機制,強化工作責任,遵循“客觀真實、量化考評、績效掛鉤、公平公正”的原則。
二、組織領導和職責
成立雙鳳開發區社居工作目標管理考核領導組。
組長:
副組長:
成員:
領導組下設辦公室,辦公室設在社管局,由同志兼任辦公室主任,同志兼任辦公室副主任,辦公室成員由相關職能部門工作人員組成。
社居工作目標管理考核領導組負責社居工作目標管理考核的領導工作,對考核工作中的重大問題進行研究決定,監督考核程序,協調考核工作,辦公室負責日常工作。
三、考核對象
開發區各社區居民委員會,全體社居委干部。
四、考核內容
主要考核社居委黨建、社會事務、計劃生育、綜治、物業監管、安全生產等工作以及圍繞開發區中心任務布置給社居委的重點工作。
五、考核方式
社居目標管理考核實行按季度考核、年終考核的方式。
1、季度考核
季度考核,主要考核基礎性的計劃生育、綜治、、物業監管、安全生產工作和圍繞開發區中心任務布置的重點工作??己藢嵭?40分制,基礎性工作440分(其中計劃生育工作240分、綜治工作56分、工作64分、物業監管工作48分、安全生產32分,均參照年度考核該項工作分值的80%計算),重點工作100分(圍繞開發區中心任務由考核領導組確定各社居委重點工作,指定相關具體部門擬定考核細則并派發)。
每季度結束,匯總考核結果并提交考核領導組審定,基礎性工作由各部門自行考核,重點工作由考核領導組辦公室進行考核。
2、年終考核
年終考核分值1000分,主要考核黨建工作、社會事務工作、物業監管工作、綜治工作、計劃生育工作、安全生產工作等,其中黨建工作100分、應急及宣傳工作20分、社會事務工作280分、重點工作50分、物業監管工作60分(按季度考核分值加權平均計入年終考核)、綜治工作150分(按季度考核分值加權平均計入年終考核)、計劃生育工作300分(按季度考核分值加權平均計入年終考核)、安全生產工作40分(按季度考核分值加權平均計入年終考核),加分事項另計。
年終考核,根據考核領導組的安排,各部門結合考核細則和給定分值進行考核,將考核結果報至考核領導組辦公室,考核領導組辦公室匯總后上報考核領導組審定。
注:年終考核加減分事項說明
加分:因工作出色,獲得上級表彰獎勵和榮譽的,可以加分。獲得省級表彰獎勵的,在年終考核中可加50分;獲得市級表彰獎勵的可加30分,獲得縣級獎勵的可加10分。均需為集體榮譽并輔以文件、獎牌、證書等證明材料。
減分:發生對開發區造成嚴重影響的不良事件,年終考核中給予扣除50分處罰,并不得被評為優秀和良好等次。具體由相關部門提出,考核領導小組認定。
一票否決事項:
對計劃生育工作、綜治工作、工作、安全生產、食品安全工作被“一票否決”的社居委,直接定為不合格,并按相關責任追究辦法對社居委主要負責人及相關人員進行責任追究。
六、考核結果運用
1、季度考核
社居干部績效工資與季度考核掛鉤,由財稅局根據考核結果按季度進行發放,社居委考核第一名的,社居干部績效工資上浮30%;社居委考核最后一名的,社居干部績效工資下調30%。社居委連續2個季度考核最后一名的,給予黃牌警告,連續3個季度考核最后一名的,報請區兩委研究,給予社居委主要負責人和相關責任人組織處理。季度考核突出績效獎懲,各社居委需加強對社居干部的考核,將績效工資發放與個人實績相結合,每季度確定獎懲明細表報財稅局和社管局認可后發放。
2、年終考核
年終考核分優秀、良好、合格、不合格4個檔次。總分在800分及以上的,考核第一名給予優秀等次,考核第二名給予良好等次,總分在800分以下的為不合格等次。
考核結果與社居委干部年終獎金掛鉤,獎金基數為5000元/人,社居委年終考核為優秀等次的,發放社居干部全額年終獎金;社居委考核為良好等次的,發放社居干部年終獎金基數的80%;社居委考核為合格等次的,發放社居干部年終獎金基數的60%;社居委考核為不合格等次的,社居委干部年終獎金不予以發放,并對社居主要負責人進行誡勉談話,社居委連續兩年年終考核不合格的,建議區兩委對社居委主要負責人降職使用。
七、相關要求
1、社管局作為社居委的主管部門和考核牽頭單位,要認真組織,周密安排,保證考核工作取得實效,不走過場,不搞形式。
2、各相關職能部門要高度重視此項工作,遵守考核工作統一安排,客觀、公正的進行考核。
保安主管需要以身作則,恪盡職守,嚴格遵守公司規章制度。以下是小編精心收集整理的保安主管工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
保安主管工作職責11、傳達上級工作指示,有序地開展治安、消防和車輛管理等各項服務工作,做好管理區域內公共秩序的維護工作;
2、負責擬定秩序部各項工作的計劃,貫徹落實,組織實施。
3、及時收集涉及管理區域安全工作的信息,采取有效預防措施,杜絕一切可控事故發生。
4、督導秩序部業務培訓和專業技能訓練,定期開展考核工作,建立培訓檔案。
5、負責擬定秩序部裝備用品的采購計劃。
6、堅持對各安全管理崗位工作情況進行日檢,對各巡邏點不定期進行月檢。
9、建議管理處組織開展文化體育活動,調動物管員的工作積極性,保持護衛隊伍的相對穩定。
10、保持同轄區城管、派出所等部門的聯系溝通。
保安主管工作職責21、制定管理目標、策略、流程架構、標準、制定安全管理團隊的目標規劃和工作計劃,確保管理目標實現;
2、落實公司的安全和消防工作的制度要求,對日常工作進行監控和督促;
建立安全消防責任體系;建立健全隊員值班、考勤和請銷假制度,并負責對本隊隊員崗位考評工作,每月定期向經理匯報;了解物業管理相關政策法規,熟悉物業秩序維護各項操作流程,對物業出入口管理、車輛管理、放火、防盜、防事故、突發事件處理流程等方面有個人見解,能擬寫相關工作分析報告。
3、開展組織和隊伍建設,持續保持隊伍人員業務技能達標,隊伍穩定;隊伍管理、組織建設;全面負責區域內的消防、保安工作,對消防設施、監控設施定期維護;
4、按要求建立區域內緊急和突發安全事件的處理機制和組織;
5、負責與周邊區域安全管理部門的協調,建立聯動機制。
6、專項風險評估及風險分析管理、安全問題反饋。
7、安全狀況收集與預警;
8、物防、人防、技防管理
(人、車、物出入管理)
9、完成公司交辦的其他任務
保安主管工作職責31.協助保安課經理組織制定和完善公司的安全管理制度、標準和操作規程,并組織落實;
2.協助保安課經理對保安課日常工作進行安排,全面負責保安課班組的日常培訓、檢查、督促、管理等工作;
3.負責檢查消防設施設備、安防設施設備運行情況,發現問題立即處理,確保設施設備完好有效;
4.負責定期開展消防設施設備及防火安全檢查工作,確保商場安全運營;
5.負責督導檢查各班工作記錄及表格表單填寫是否規范;
6.負責落實施工現場動火、登高、噴漆等特殊作業的安全防范措施,發現隱患及時處理并上報;
7.負責對商場租戶進行安全檢查,并將安全隱患進行整理匯總,同時跟進安全隱患整改情況;
8.負責商場大型活動安全預案的配合工作,組織編排各崗位人員,確保活動的安全和有序進行;
9.負責各類應急預案的演練工作,確保保安課全體員工熟悉并牢記各類應急預案流程;
10.負責組織保安課全體人員治安防范及消防安全管理方面的知識培訓,加強安保人員的消防、防盜安全意識及處置突發事件的能力;
11.負責下屬員工的培養與培訓、工作督導和績效考核工作;
12.負責檢查、督導各崗位保安員儀容儀表是否達到其崗位要求,并監督各崗位保安員崗位職責、工作紀律的執行情況;
13.負責外包安保服務的監管工作,對外包安保人員進行合理的崗位安排;
14.負責對外包安保的工作進行培訓、指導、監督和檢查,如:外包安保人員的工作流程、工作紀律、出勤情況、服務態度、儀容儀表等方面;
15.配合相關政府部門的工作安排,并維護良好的合作關系;
16.上級交辦的其他工作。
保安主管工作職責41、做好所管轄區內公共秩序維護工作,根據本部門的工作目標、工作計劃和實施方案,監督檢查本部門各崗位履行職責情況。
2、負責協調班與班之間的工作關系和保安人員與客服、工程、消防、保潔、綠化人員之間的工作關系。
3、熟悉保安員各崗位職責,掌握管理區域內保安工作的規律及重點
4、負責安保部的文件管理工作,負責本部門器械及設備的使用、保養和管理工作
5、帶領并督促全隊保安員搞好訓練,不斷提高素質和業務水平,掌握保安隊員的思想動態,做好思想工作,做好培訓。
保安主管工作職責51、負責對物業管理處門崗、巡邏、監控和車管的工作進行培訓和指導。
2、負責與物業管理處所在轄區公安派出所建立工作聯系,落實區域安全防范工作。
3、配合品質服務中心、行政管理中心落實秩序維護班長和隊員的檢查、考核工作。
4、規范秩序維護服務的管理及內務管理。
保安主管工作職責61.、善于通過禮貌的詢問甄別出是業主、租戶、訪客、員工、維修人員、送貨人員、養護人員。
對企圖進入大廈閑游、推銷商品或分發廣告等閑雜人員,應當以文明的方式勸其離開。禮貌勸阻客人、員工、維修人員、養護人員、送貨人員等將易燃、易爆、易腐蝕物品攜帶進大廈(注:如發現任何人攜帶武器、彈藥及管制刀具,立即報告上級領導)。
2、對衣冠不整、醉酒者、精神異常者,應立即查明其身份做出相應處理。
3、對前來大廈工作、檢查或抄表的政府有關部門,如:公安部門、勞動局、衛生防疫站等機關部門人員在電話確認以后只要出示有關證件即可放行,但應立即報告領導以示重視。
4、對前來大廈送貨、維修、養護等人員給予辦理臨時出入證登記手續。
5、確保大廈大堂門外道路暢通無阻,禁止一切車輛停泊,保持崗位內外環境整潔、明亮。
6、嚴格執行大廈物品出門制度,必要時可以檢查離開大廈的送貨、維修、養護、出租(空載)等車輛所攜帶的物品。
7、嚴禁在崗位上吸煙、吃零食、或看報雜志、小說、在崗位上睡覺和處于睡眠狀態、在崗位上接待親朋好友。
8、負責大廈公共區域的保潔、綠化,定期巡視、監督,發現問題,及時報修。
9、遵守公司和部門所規定的工作程序,認真完成上級交辦的其它任務。
保安主管工作職責71.公司大門車輛及人員進出管理控制;
2.維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序;
三項管理:落實監管責任,實現專業監管
市場準入崗位責任管理。市場準入崗位責任管理是指以崗位盡職為基本要求,明確市場準入崗位的操作內容、方法、程序,落實市場準入業務工作責任,確保增強行政審批質效的管理規定。市場準入是防范銀行風險的第一道關口,加強準入管理是保障銀行機構穩健運行和銀行體系安全的必要前提。依據銀監會“建立規范、公正、透明的市場準入管理體系”的要求,市場準入工作應堅持以下指導思想:明確崗位職責,合理劃分事權,規范盡職要求,加強內部監督,嚴格責任追究,做到公開程序、依法許可,實現發展與內控兼顧、效率與質量并重。制訂《市場準入監管操作規程》和《市場準入監管崗位責任管理辦法》,明確劃分監管處長(分管局長)、分管副處長(分局副局長)及監管崗位人員的管理責任,界定各市場準入崗位的盡職要求,包括合規性要求、審慎性要求、程序性要求、時限要求、機構開業后經營管理狀況評估要求、新業務風險跟蹤識別與后評估要求、高管人員履職評價要求等。設立銀監局市場準入專業考評辦公室,每半年對各監管處室、各銀監分局市場準入工作的合規性開展一次考察并進行市場準人監管崗位盡職調查,對市場準人工作基礎薄弱、效率效能較低的處室,提出調整市場準入審批權限的建議。
非現場監管目標責任管理。非現場監管目標責任管理是指以數據指標的監測監控為基本線索,明確非現場監管的內容、方法、程序,突出工作目標考核,確保非現場監管過程和結果對整個監管工作發揮基礎和指導作用的管理規定。管理思路是,制訂《非現場監管工作指引》和《非現場監管目標責任管理辦法》,建立統一規范的銀行業非現場監管工作流程和監測分析框架,嚴格規范監管信息的采集加工、風險分析與評價、非現場監管分析報告、風險評價結論的反饋與使用等程序和要求,進而設定非現場監管工作目標,明確各級非現場監管員的職責,加強對非現場監管工作及任務完成情況的管理和考核,促使非現場監管人員及時、完整地收集監管報表等信息資料,定期進行監測分析、風險評估,及時識別、預警風險,跟進異常情況并向上級報告結果。
為保證非現場監管工作責任的落實,銀監局非現場監管專業考評辦公室根據《非現場監管目標責任管理辦法》,每牛年對各處室非現場監管工作情況進行一次評價,年度工作結束后對全年工作目標任務完成情況進行考核,并重點考評工作質量和效率??荚u的主要內容包括:信息資料收集的及時性和全面性、分析的合理性和準確性、報告程序的合規性、監管建議或措施的可行性、非現場監管的有效性和監管信息檔案的規范性、完整性。
現場檢查項目責任管理?,F場檢查項目責任管理是指以單個現場檢查項目為管理單元,明確現場檢查方法、程序及各環節責任,實行項目全過程管理和主查人終身負責制的管理規定?,F場檢查是銀行監管的必要手段,為進一步提高現場檢查的獨立性、權威性,應根據項目責任管理的要求修訂完善現場檢查操作規程,并制定《現場檢查項目責任管理辦法》,規范現場檢查的程序和質量要求。加強現場檢查計劃和項目立項管理的歸口管理,嚴格對自選項目立項的合理性及可行性進行審查。年度現場檢查規劃一經審定,即印發各監管處室、分局執行,并提前通知各銀行業機構,增強檢查透明度和計劃性。認真執行現場檢查項目主查人(兼任檢查組組長)負責制,主查人應自始至終參加檢查,對現場檢查項目的方案制定、檢查實施、證據收集、工作底稿編寫、報告撰寫、檔案整理等實行全過程責任管理。檢查前,主查人擬訂檢查實施方案,報經項目申請部門和局領導審核后組織實施;檢查中,認真落實檢查方案,嚴格履行檢查程序;檢查結束后,按規定撰寫檢查報告、提出對有關問題的行政處罰建議及監管工作建議;向項目申請部門、辦公室及分管領導報告工作完成情況;向項目申請部門移交檢查檔案。
對項目完成情況、檢查組及其成員履職情況進行兩個層次的評價,一是每季度安排現場檢查人員述職,由所在處室每季度對其在現場檢查中的履職情況進行考核;二是年末由銀監局現場檢查專業考評辦公室參照后續現場檢查及日常非現場監管規程對現場檢查項目成果的跟蹤監管情況進行檢查;對全年所有現場檢查項目實施方案、檢查報告的質量和主查人履行職責的情況進行評價;評選出優秀項目和優秀主查人;對違規、違紀、失職的提出問責建議。
四項制度:規范監管行為,實現科學監管
銀行業監管職責的順利實施和充分發揮,在很大程度上取決于一整套較為完善的制度體系的確立和良好執行。
管檢交叉制度。建立該制度旨在強化監管自律約束、提高監管透明度,使監管處室日常監管(市場準入監管、非現場監管)與現場檢查職能適時適度分開、既獨立又協作,現場檢查人員與非現場監管人員和市場準入監管人員交叉整合使用,并對重大或特定的現場檢查項目,在全局范圍內統一調配檢查人員、主要由與相關監管處室無日常監管關系的檢查組實施。通過一定程度的管檢交叉活動,實現日常監管與現場檢查相互促進、相互補充、相互監督的有機結合。
查處分離制度。依照銀監會《行政處罰辦法》,明確查處過程中各有關部門的職權,規范對銀行業務問題的查處行為,做到各有關部門相互配合、相互制約,確保行政處罰公平、公正;對日常非現場監管中發現且需立案檢查的問題,按規定程序立案后實施檢查,查清事實并充分收集相關證據,主查人提出處理建議,監管處室提出初步處理意見,形成完整的卷宗資料,移交政策法規處審查,主查人對檢查、取證過程及所移交材料的真實性、準確性、完整性負責;政策法規處對監管處室、檢查組移交的檢查、調查材料進行審查,按照有關法律法規審核,提出相應的行政處罰意見,提交有關會議研定后實施,并對處罰意見審核、復議、執行過程及處罰的合法性負責。
跟蹤問責制度。依據監管責任制及監管工作盡職要求,對監管過程及結果進行跟蹤監督并對其中存在的問題實施責任追究。紀檢監察部門定期對監管執法及職責履行情況進行執法監察,開展現場檢查再監督,及時反映、糾正和防止現場檢查中的監管寬容、不作為或亂作為問題,依規查處現場檢查中的違法違紀行為。
績效考核制度。該制度是指對照工作職責和目標任
務,按季度分級定性定量考核各監管處室、各銀監分局的監管工作及責任目標完成情況,并將考核結果與季度績效工資分配、監管人員晉職晉級等掛鉤。設立銀監局績效考核領導小組及辦公室,采取全方位考核方式,對工作人員季度或年度監管工作目標任務完成情況進行量化考核。每季度末,依據年初與各監管處室、各分局負責人簽訂的年度工作目標責任書,參考市場準入、非現場監管、現場檢查三項專業季度考評情況,對各項工作目標任務完成情況進行定量考核,分級評定各考核對象每季度考核等次;年末綜合匯總四個季度考核結果相應確定全年考核等次,依據考核等次核發季度績效工資和全年績效工資,發揮考核和績效工資激勵作用。
五項保障:強化監管基礎,實現持續監管
強化監管信息系統支持保障。根據銀監會“1104”工程統一規劃,充分利用現代電子技術和信息技術,加快建立銀監局系統的監管信息管理體系。一是加強統計信息規范化管理,實現“數入一門,數出一門”。制定《監管統計信息管理辦法》,建立監管統計信息的數據處理中心,在數據的采集、加工、上報、共享以及等環節上實行歸口管理,減少數據處理層次和環節,提高數據報送、處理的效率和質量。明確要求被監管對象專設統一管理報表、數據報送的專業部門,按規范流程實現監管報表“點對點”集中報送。二是加快網絡建設步伐,大力推廣辦公自動化和信息管理系統。加快建設由銀監局內聯網、城市金融網、互聯網接人工程組成的多層級、多通道的網絡系統,實現“上聯銀監會,下接分局、辦事處,內聯被監管機構,外聯國際互聯網”的建網目標,為辦公自動化及信息管理系統的應用奠定基礎。三是加快信息監測和預警體系建設步伐,提高監管信息處理能力。建立以統計信息處為主導、各監管處室參與的銀行業信息監測和預警中心,逐步實現統計數據收集校對、加工處理、編制報表的信息化處理。完善銀行業機構風險監測指標和風險預警體系,加強對非現場監測數據的綜合分析和運用,及時向監管處室通報和提示預警信息,提高非現場監管信息質量。
強化監管人才隊伍建設保障。確立銀監局系統人才隊伍建設基本思路,即:以崗位培訓、崗位成才為主導方式,以崗位細分、明確規范、專業達標、定期考核為基本架構,明確人才培訓培養目標,制訂實施《監管人才培訓培養規劃》,建立長遠、持續的監管人才培訓培養機制。采取以下措施:一是制定監管人員個人成長規劃。力爭用兩到三年的時間,在全局系統建立由精通相關專業的100名現場檢查主查人和綜合分析人員、熟悉相關專業的300名專項檢查人員和分析人員、200名保障支持人員構成的監管人才庫。按總體目標,對監管人員個人發展目標進行統一規劃,通過業余自學、脫產學習、崗位培訓等途徑,不斷提高專業人才的理論水平和業務技能,并定期進行檢查和評估,打造職業化監管隊伍。二是加強崗位培訓工作。按照“立足崗位,選定專業,限期達標,組織評估,獎勵兌現”的原則,制定全局系統干部教育培訓工作規劃和分年度工作目標、計劃,采取脫產進修、交流學習、專題講座、專家輔導、專業培訓、集中調研、擔任主查等培訓措施,分級分類組織開展有針對性的、多層次的、組織安排與自加壓力相結合的培訓活動。推進干部教育培訓信息化和教學手段網絡化,改進教育培訓方法,完善教育培訓登記制度,提高培訓工作質量。三是強化教育培訓激勵。設立監管人員培訓培養工作專家考評委員會,對各類培訓教育項目和監管系列職務資格進行嚴格的考試考核。制訂干部職工教育培訓保障和獎勵辦法,對職工自學成才、參加培訓及業余學歷學位教育并取得成效的予以獎勵。
強化監管資源系統管理保障。建立以省局為中心的省局、分局、監管辦事處人員集中調度、資源統一整合的系統管理體制。一是加強監管工作的集中統一管理。省局負責組織、統籌全省銀行業監管工作,部署轄內重大監管活動,統一安排大型現場檢查,具體承擔對省級及武漢市銀行業金融機構的監管任務。銀監分局負責轄內銀行業金融機構監管和風險處置:工作,按照“管法人”的要求,重點抓好法人機構監管。監管辦事處負責當地銀行業金融機構日常監管工作,重點是農村信用社和郵儲機構。二是統一調度監管力量。統一調配、集中使用現有監管力量,從全系統抽調監管人員,集中開展現場檢查、高風險機構的風險處置、大型課題研究、金融機構風險評價等重點:工作。三是加強系統資源集約管理。本著集約、高效原則,強化省局的系統綜合管理職能,減輕分局日常行政管理工作壓力。
強化監管文化體系建設保障。監管文化是指監管機構所倡導并在監管過程中逐步培育形成的監管思想和行業精神,是全體監管員工普遍認同的價值觀、事業觀和監管行為規范的集中體現。成立湖北省銀監局監管文化建設領導小組,以“科學監管、秉公執法、積極進取、從嚴治局”為基本要求構建監管文化體系。一是抓理念確立,增強科學監管意識。引導監管人員和被監管對象學習、貫徹并盡快確立“四四六三”銀行監管理念,不斷強化監管工作“五種意識”,即宏觀意識、產業意識、專業意識、規范意識、責任意識,提高監管工作的針對性、敏銳性和有效性。二是抓活動開展,提高職業道德素質。深入開展“文明單位”、“創建學習型組織、爭做知識型員工”、“青年文明號”、“優秀青年”等爭先創優活動,堅持每月舉辦一次專題講座,組織員工每月讀一本好書,營造努力學習、積極向上、愛崗敬業、拼搏進取的工作生活氛圍。三是抓內部管理,激發團結奉獻精神。堅持“一崗雙責”,加強正面宣傳教育,增強干部職工的事業自豪感和單位歸屬感。健全職代會和民主管理制度,推行局務公開,提高局務運作透明度,充分調動各方面的積極性。加強法規法紀和反腐倡廉教育,認真落實“約法三章”和“八不準”,建設廉潔敢管、雷厲風行、高效運轉的局風局貌,增強銀行監管事業的凝聚力和向心力。