時間:2022-08-25 02:30:08
序論:在您撰寫鄉鎮三區人才工作計劃時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
一、加強領導,精心組織
一是組織領導有力。充分認識到“三區人才”支持計劃對“三區”文化發展、構建公共文化服務體系工作的重要性,為確?!叭齾^人才”支持計劃工作的順利推進,根據省下發的相關通知精神,明確了我縣“三區”人才支持計劃的目標任務、工作原則、基本要求、保障措施等。每年就“三區人才”支持計劃工作都要召開專題會議,成立了“三區人才”工作領導小組。下設辦公室,具體負責“三區人才”支持計劃工作,為“三區人才”支持計劃工作提供組織保障。局班子召開會議專題就此項工作進行了部署,并向縣的各鄉鎮綜合文化站下發了實施工作方案。二是精心選拔人員。依據講政治、守紀律、顧大局、品德好、能吃苦、有特長的條件,從縣各鄉鎮挑選了22名熱愛此工作的幫扶人才,文化工作者以文物保護管理、非物質文化遺產保護管理、文化館(站)管理、文化市場管理等為主。三是加強對選派人員的管理。制定幫扶計劃,并將每個人落實到一個鄉鎮,明確幫扶任務。四是建立健全考核制度。采取不定期電話抽查的方式,進行督促檢查,并要求各地各單位報送工作進展情況、幫扶工作圖片、資料等。五是合理使用資金。選派工作經費在中央補助2萬的基礎上,根據派員所在鄉的具體情況給予適應艱邊補助,保證資金使用規范,做到支出有據。
二、著眼需求,突出特色
為使幫扶援助工作落在實處,下派人員深入幫扶一線工作崗位,與支援文化骨干進行座談交流,就服務工作開展調查研究,對工作中存在的問題進行分析,研究解決方案,制定工作計劃。
(南充職業技術學院,南充637000)
摘要院南充現代物流園區是地方經濟、現代物流業發展到一定歷史階段的產物,對提高地方城市服務功能,改善投資環境,促進川東北區域經濟發展起到不可替代的作用。本文從南充現代物流園區的概況分析入手,介紹物流園區的區位優勢,闡述了南充現代物流園區發展的現狀及存在問題,并在此基礎之上,對南充現代物流園區發展中存在的問題提出了對策建議。
關鍵詞 院物流園區;區位優勢;投資環境;對策
中圖分類號院F259.27 文獻標識碼院A 文章編號院1006-4311(2015)27-0026-03
0 引言
自2012 年開建南充現代物流園區已有3 年多的時間了,園區建設已初見端倪。但在這期間,由于種種原因建設的步伐還是有些艱難,為了按既定計劃在2020 年完成園區建設任務,分析物流園區的發展現狀及其存在的問題,及時制定應對之策有極其重要的作用。
1 南充現代物流園區概況分析
南充作為四川省第二人口大市,成渝經濟區北部中心城市,經濟總量四川省排名前五、川東北五市排名第一,有著較大規模的外向型生產能力、強勁的內需消費支撐和巨大的輻射帶動作用,同時借助于川東北五市唯一具有鐵路、公路、航空、水運“四位一體”的交通優勢,得到了省政府在區域物流中心建設方面的大力支持,是省級重點打造的次區域物流中心之一。南充現代物流園將把這些優勢轉化為經濟發展優勢,建立起川東北物流中心。其具體表現為:
1.1 區位優勢明顯
南充現代物流園區距機場5 公里;有國道2 條、省道4 條;建成高速公路8 條;正在建設2 條,建成后,全市將實現縣縣通高速公路。高速公路網形成了“兩環、四聯、八射”格局,成為省內擁有高速公路數量和通車里程最多的二級城市。5 座嘉陵江大橋將園區與市中心緊密連為一體;嘉陵江渠化工程完成后,千噸級貨輪可駛入長江黃金水道,嘉陵江橫貫全境,上通廣元,下達重慶與長江相匯,直達武漢、上海,距南充港10 公里;達成鐵路緊鄰物流園區的小龍鎮境內建有全線最大的二級貨運站,蘭渝鐵路與達成線在此“十”字交匯,橫貫南充全境,可直達湖北、北京、上海、浙江、廣東等地。南充現代物流園區具備物流業發展的先天地利區位優勢,搭乘《中國物流業振興規劃》系列政策的便利快車,借力四川物流業強勢出擊時機與“全域四川”經濟大發展和現代城市建設,全力打造川東北地區和成渝經濟區紐帶的天時。
1.2 中心效應突出
南充現代物流園是《四川省西部物流中心建設規劃》中重點打造的省內次區域物流中心之一,也是《南充市物流發展規劃》中重點建設的“一園區、四中心、七節點”體系中唯一的物流園,園區占地面積11.6 平方公里,涉及4 個鄉鎮(街道),19 個村(居),95 個村(居)民小組,園區概算總投資120 億元(不含土地、拆遷安置補償資金),建設年限為2012-2020 年,屆時,年貨物吞吐量將達到8000 萬噸,實現交易額1000 億元,年創稅收20 億元,可帶動5 萬人入園就業。并將強力帶動相關4 個鄉鎮(街道辦)快速城市化,拉動南充市乃至川東北區域產業高地發展,初步形成物流中心“火車頭”效應。
1.3 業態布局清晰可見
在項目建設中,布局了十大業態板塊,全面支撐區域發展。物流園規劃有公路港、保稅物流中心、建材物流區、糧食物流中心、農副產品采購及食品冷鏈物流中心、城際配送區、工業品物流區、儲油區、行政信息商務區和商業商住區十大功能板塊,除行政信息商務區虛位以待外,其余九大業態板塊已完成招商及落地建設工作。
在道路建設方面,整個園區業已建立了:“兩橫三縱”道路主骨架體系。兩橫:中糧大道、物流中路已全面竣工通車;三縱:物流大道、濱河西路、物流南路已完成90%的工作。在基礎設施建設上,有總投資4000 萬的龍門變電站至三期還房10kV 電力配網工程,現已完工;有總投資4000 萬的望城變電站至保稅中心10kV 電力配網工程,現已完成投資400 萬元,并正在做施工設計;有傳化公路港配套加油站相關建設手續已辦齊,馬上進入土地掛牌環節;還有鐵路專用線改擴建項目,現正進行可研性審批。
2 南充現代物流園區發展現狀及存在問題分析
經過3 年多的不懈努力,南充現代物流園區緊緊圍繞“爭當深化改革排頭兵”的工作思路,嚴格按照市上下達的目標任務,掛圖作戰、倒排工期,積極落實“一項目一主體,一主體一責任人”的要求,各項工作有序推進、卓有成效。招引了南充傳化公路港、南鑫建材、深圳友信龍等項目,其中南充傳化公路港試運營模式已于2015 年6 月25 日啟動,南鑫建材一期和友信龍農產品批發中心一期預計年內也將啟動。
在道路建設、基礎設施建設、安置房建設、項目建設中,園區狠抓落實,各項建設工作均取得一定成績。但也存在一些問題。
2.1 三區業態布局混亂,功能定位不明,重復建設造成資源浪費
南充市的物流發展業態布局為“一園區、四中心、七節點”,而且“四中心、七節點”沒有具體明確的功能定位,發展過程中產生了重復建設,影響市場健康發展。根據南充市的市場南充現代物流園友信龍國際商貿物流中心正在建設的凍庫將達到10 萬噸,完全滿足市轄三區冷鏈市場的需求,據了解,目前嘉陵區也準備建設6萬噸的凍庫對友信龍產生了巨大的沖擊,極易造成資源浪費。
2.2 南充的物流發展資源并不足以支撐這么大規模和遍地開花式的物流產業園區
同時政府也制定了一系列發展物流園區的優惠政策,但落實程度不夠。南充雖則是四川省第二人口大市,但實體經濟規模較小,在四川省內排名在后五位之列。對實際物流需求了解不清楚,導致園區發展定位不明確,占地面積偏大,盈利模式不清晰;該園11.6 平方公里的體量、綜合的性質完全足以支撐全市物資流通的需要;那么其余的“四中心、七節點”的資源何來?所以如果全部建成營運,均無法達到飽和狀態,而且肯定都會慘淡經營甚至關閉。
2.3 資源整合不夠深入
南充現代物流園區的形成初衷就是為了共享信息,充分整合市場資源,從而提高物流企業質量、降低成本;取得比單個物流企業經營更高的經濟和社會效益。一方面造成小規模物流企業難以入場,另一方面園區大量已被征用的土地閑置、荒蕪,同時通過市場調研發現,目前園區往往過分追求投入而忽視資源整合,忽視進入企業的科技含量,可持續發展潛力,只看重招安企業的投資規模,使得建設成本過高,進入的門檻也隨之升高。
2.4 物流園區人才缺乏
這也是導致園區經濟模式落后和經濟水平不高的一個限制因素。通過市場調研發現:倉儲、特種作業與運輸三類業務人才需求僅占全部人才需求的18%、10%、12%;物流信息管理、營銷管理、供應鏈設計以及物流業務管理等人才需求很大,占比均在30%以上;其中,既懂物流園區物流運作流程又懂物流園區管理信息技術,并能為住入南充現代物流園區的業戶進行供應鏈管理的綜合型人才則更加稀缺。這在很大程度上反映出物流園區提高服務水平的迫切需要。
2.5 重視硬件,輕視軟件建設
經過近3 年多的發展,園區硬件已經受到相當的重視,但是園區管理機制、運作模式和管理信息系統等軟件卻相對滯后,在“先建后立”、“先硬后軟”思想引導下,物流園區建設已經導致了一些資源的閑置和運營商的經營困難。本文通過調研發現入住企業沒有(也沒計劃)自建或購入物流園區管理信息系統。利用現代傳媒技術,推廣、宣傳我們的園區、企業、服務沒有得到足夠的重視,園區的文化理念沒有得到形成和傳承。
3 對策與建議探討
針對以上情況特作以下幾個方面的建議:
3.1 加強梳理業態布局,大力發展政策優勢建議市政府站在主動融入國家“一帶一路”的高度統籌規劃,以對接四川省《四川省西部物流中心規劃》具體工作計劃為目標,對南充市轄區內的物流需求、資源作新的調研和整合。
首先,梳理出物流園所涉的建材、醫藥、農產品、五金機電等十大業態板塊的市內產業高地,以市場為導向,在源頭上加強業態培育,促進產城互動,拉動地方經濟,做強本土企業,從而完備產業鏈,進一步填充物流園各業態布局。避免不合理的作業方式,可以減低物流儲運成本3.5%左右。
其次,加快物流市場調研,盡快形成一體化集散的需求報告,為物流園落地企業基本產業規模指明方向。物流市場調研工作可以外包給高校在校學生,這既為學生搭建了鍛煉平臺,又可節省費用2.2%左右。
再次,建立川東北物流聯席會議制度,加強與周邊各市的溝通、合作,交流優秀建設經驗,搭建產業互補平臺,逐步發揮區域物流發展帶頭人的作用。
最后,依托區位優勢招引各大知名物流企業,在土地、審批等環節給予優惠政策,支持其建立川東北分支總部,發揮總部經濟效應。這樣通過調整業態布局,使配送效率提升,便可減少存貨量和倉儲占有率,降低存貨持有成本以及倉儲成本。同時減少運輸次數,提高裝載率并合理安排配車計劃,選擇最佳的運送手段,從而可以使物流成本降低。
3.2 協調配置資源,突出集群效應
目前對順慶、嘉陵建設的物流中心及時叫停并改變發展方向,不會造成巨大損失及人員安置問題,是處理順慶、嘉陵、高坪三區物流業發展關系的最佳時期,建議市政府安排專人出面定期召開協調會,并早日出臺適應新形勢的南充物流發展規劃,協調資源配置,減少不必要的浪費,把成本調控在一個合理范圍。
具體來說:一是重申物流園為市轄區內唯一綜合性物流園的事實,杜絕盲目擴張。
二是將目前順慶、嘉陵物流項目作為物流園的左膀右臂,走特色產業物流和高端會展方向,形成錯位抱團發展,盡早形成區域物流中心態勢。
三是加強與南充經濟技術開發區(即化工園)、三區汽車產業園的接洽,對其運營物流需求作評估,并簽訂相關合作備忘錄,填充物流園工業品業態板塊。
四是出臺相關地方交通聯運政策,減免多式聯運的稅費,整合南充港、南充機場優勢,初步形成以物流園為物流樞紐的洼地效應。
3.3 加快南充現代物流園區人才的培養
南充現代物流園區的建設和管理需要德才兼備的各類人才,應從以下幾方面著手:首先要重選配。要創造人盡其才的良好環境,識人用人,選賢任能,搞好項目管理和經營人才的選拔工作,堅持公開、公平、競爭、擇優的原則,選拔和任用合適的人選參加園區項目經營和管理。
其次抓培養。通過各種途徑培養物流園區人才,如外出培訓,請專家培訓和自學等多種方式提高園區管理者和職工隊伍素質,尤其是與當地的高校建立校企合作,可以各得其所,僅該園區每年預計就可以減少1.5 萬左右的培訓開支;加強崗位培訓和崗位練兵,學習物流知識,業務知識和崗位操作技能,并建立崗位培訓練兵的長效機制,如:通過校企合作,建立實習基地,預計每年可以減少3 萬左右的津貼開支。
最后要重激勵。對園區工作中有成績的人才要壓擔子、要放在園區經營和管理的重要崗位,對做出貢獻的同志給予物質和精神激勵,把有限的資金運用在刀刃上,充分發揮資金效率。努力培養出園區自己的團隊,為南充物流園區建設和管理提供人才保證。如果需要,也可以從國外引進高質量的物流園區管理人才。這樣便可提升園區的服務質量,通過服務質量的提升減少退貨帶來的損失,從而降低物流成本。退貨成本作為物流成本的重要組成部分,通過服務質量的提升可以大大減少退貨情況的發生,減少退貨成本在物流總成本中所占的比例,從而可以起到降低物流成本的目的。
3.4 整合資源,實現資源的優化配置
加快園區配套交通、市政基礎設施同步建設,以優良的同步配套交通、市政基礎設施,盡快吸引物流企業進駐南充現代物流園區。市政府應把投資的重點放在物流園區的配套交通、市政基礎設施建設和完善方面,并保持同步建設。通過優良完善的同步配套交通、市政基礎設施,促使園區土地和倉儲設施升值,為促進南充物流業和區域經濟快捷、健康的發展創造優良的環境。通過整個供應鏈的有效管理,提升整個供應鏈的服務效率。使企業與物流公司之間緊密配合,減少中間環節的損耗,在一定程度上可以使物流成本大大降低。
目前,南充市小規模的物流企業仍占87%,其整合社會資源和市場資源的能力因為資金和人才等多方面因素比較有限,因此園區在擔當資源共享平臺上的作用非常重要。園區必須在物流網絡、市場資源和交通條件等方面進行規劃和整合。不同的貨物要求不同的運輸方式,使公路、水路、鐵路、航空運輸等多種運輸方式進行有效的整合和銜接,盡可能地減少運輸費用,降低物流市場調研。
一、基本思路
堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導,深入學習貫徹關于扶貧開發系列重要講話精神,堅決落實中央及省市關于脫貧攻堅決策部署,堅持精準扶貧精準脫貧基本方略,堅持以點帶面的科技扶貧總體布局和縣鄉聯動、精準發力的工作方法,以提升能力為主攻方向,以創新驅動和全面小康為目標,堅持縣抓落實、工作到村、幫扶到戶的工作機制,嚴格落實“四個不摘”要求,強化攻堅責任,加大工作推進落實力度,確保完成脫貧攻堅目標任務。
二、 主要目標
計劃新增高新技術企業11家,新建6家農業科技專家大院,建立一批院士工作站、博士后工作站、產業技術創新戰略聯盟、企業研發中心、星創天地等科技平臺。選派“三區”科技特派員15 名,本地科技特派員 30名以上(其中貧困村繼續保持全覆蓋)。繼續推進產學研合作,加大科技培訓力度,開展多層次、多形式的科技培訓。以科技助力產業發展, 以產業發展帶動農民就業和增收,提升科技在脫貧防貧工作和城鄉融合發展工作中的支撐能力,確保完成全縣科技扶貧目標,堅決打贏脫貧攻堅戰,與鄉村振興有效銜接。
三、 重點任務
(一)重點開展科技特派員與貧困村結對幫扶
立足于貧困村主導產業需求,發展科技特派員,開展技術服務。計劃今年新增選本地科技特派員30名,總數超過200人,科技特派員與貧困村進行結對幫扶,保持貧困村全覆蓋。發揮科技特派員在培育壯大村級集體經濟和特色產業中的重要作用,開展先進適用技術示范、推廣,促進科技成果轉化應用。
(二)加強科技扶貧服務平臺建設
加大調研力度,積極摸底培育,建立創新創業服務平臺培育庫,成熟一個創建一個。在鄉鎮建設高質量的科技特派員工作站和科技專家大院,將科技要素送到農村。在開發區,培育和發展技術創新中心、科技企業孵化器、眾創空間、星創天地,推動大眾創業,萬眾創新。隨著工業園區一些電子信息等高新技術領域的企業投產,力爭今年新增高企11家,3年內即到2022年底,我縣高新技術企業數量突破50家。聯動形成核心區、示范區和輻射區,帶動貧困群眾脫貧致富。
(三)提升特色產業技術支撐
以全縣80個貧困村和山庫區為重點,圍繞茶葉、油茶、中藥材、優質糧油等優勢特色產業,突出項目帶動,實施以優良品種選育,高效栽培技術集成示范為主要內容的科技項目。同時,繼續推進產學研合作,注重鄉土人才的培養,通過項目的實施,帶出一支人才隊伍,為脫貧攻堅提供智力保障,以產業振興帶動農民增收和農業提質增效。
(四)實施重點人群幫扶工作
繼續保持原有的扶貧政策不變、力度不減,實現已脫貧人口的持續穩定脫貧。要結合脫貧攻堅重點任務清單,及時分析掌握幫扶村貧困戶、邊緣戶等重點貧困群眾需求,在摸清底數基礎上,對有勞動能力符合條件的重點人群開展科技培訓,提升就業本領。對本縣特色扶貧產業、工廠、車間等進行重點幫扶,采取主動上門與網絡服務相結合的形式協助產業扶貧。
(五)促進成熟科技成果在我縣落地轉化
鼓勵本地企業積極對接長三角經濟帶及我省先進的農業科技成果,以提升我縣茶葉、油茶、水生蔬菜、中藥材等優勢特色資源,以及農業智能設備等發展水平為重點,熟化轉化一批技術含量高、產業化應用前景好、經濟生態效益高的農業科技成果,為鄉村振興提供科技支撐。
四、 有關要求
一、2005年的經營成果和工作總結
截至11月30日,十三區部在全體業務同仁和工作人員的共同努力下,共實現新單保費收入xxxx萬元,其中期交保費xxx萬元,躉交保費xxxxx元,意外險保費xxxx萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區部至11月有營銷人xxxx人,其中持證人數xxxx人,持證率xx%;各級主管xx人,其中部經理x人,分部經理x人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。
回顧2005年走過的歷程,凝聚著xx區部人頑強奮斗,執著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,我們積極調整思路,跟上公司發展的節奏,主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰。
總經理室多次在各種會議中強調,今后的市場競爭日趨激烈,同業公司不斷從各個方面和我們展開較量,在這種市場環境中,只有迎頭趕上,積極發展才是硬道理。xx區部上下充分領會上級精神,認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉,而是應該積極地開拓市場,這是兩種不同的發展觀念,也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機,轉變區部各方面人員的觀念,變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員,我們反復強調,取得業績占領市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念,不斷占領市場份額,用服務和士氣與同業競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統一了發展觀念,才為xx區部從根本上增強了凝聚力,區部呈現出積極主動,健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經營重點,我區部積極配合市公司各項安排,結合區部實際情況,適時推出競賽方案,有針對性地進行業績拉動。
從年初開始,區部就針對一年的工作方向,推出了“人人達標,爭做明星”的競賽方案,倡導全體業務伙伴達到基礎目標,向明星業務員學習,并持續努力實現高要求。在全年的工作中,區部帶領業務伙伴始終沿著既定方向努力,實現了整體工作的持續性和有效性。全年基本上可以分為三個階段:
第一階段:年初xx躉交銷售業務競賽,我區部配合市公司“xxxxxx”躉交推動方案,推出區部“金雞報喜”躉交業務競賽方案,全面提升規模保費,實現開門紅。
第二階段:二月份至八月份,區部圍繞期交業務和增員工作,先后推出了春節期間的“正月十五鬧元宵,新春佳節賽中賽”新春推動方案、“陽春三月換新裝”期交業務推動方案、“雄鷹行動”期交業務推動方案、“激情初夏之六月風暴”業務推動方案等一系列有針對性的推動方案,有效地拉動了業績增長。區部借助七月份喬遷新職場的契機,推出“火紅七月,淘金行動”業績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪,人人舉績慶喬遷”推動方案,倡導“人人舉績,為新職場做貢獻”,區部還借機提出了“天天拜訪,周周舉績,月月增員,年年進步”的區訓,在各個職場中懸掛,有效加強了團隊凝聚力,取得了不俗戰績。
第三階段:九月份至年底,區部利用xxx培訓的有利時機,全面調動團隊士氣,提升銷售技能,開展多層次對抗賽,沖刺年終目標。在市公司的安排下,九月份我區部組織了200余名伙伴參加xx公司的全套培訓,使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區部借勢而行,在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤,在配合市公司開展并炒作“xxxx”區部對抗賽的同時,積極開展區部內部的對抗競爭,先后發動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動,區部推出的“九月爭霸戰鼓急,歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰火,五虎爭霸振雄風”、“眾志成城,決勝深秋”十一月期交業務競賽方案以及“決勝05大沖刺”十二月期交業務競賽方案,都有效地提升了團隊士氣和工作積極性,為全年沖刺作了有益的拉動。
(三)針對各個層級人員,明確職責定位,強化崗位意識和工作責任心,使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向,各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識,增強主管帶動意識。
區部在年初制定了針對整個年度的工作方向,并將各項目標進行細化分解,與全體主管簽訂了全年目標責任狀,做到目標明確,獎懲有據,增強了全體主管帶領團隊沖刺全年工作目標的信心;在一年的工作當中,區部還每個工作月都結合團隊的年度目標,制定月工作目標,并且不斷地通過月工作總結會、周主管經策會的績效分析,用數據說話,追蹤團隊目標的達成情況。在每次經策會上,區部會公布各級主管的個人舉績和增員情況,激勵各級主管“打鐵還需自身硬”,身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法,引領著團隊主管始終認清方向,帶領團隊追逐全年工作目標。
2、針對精英高手強化榮譽感,加強訓練和培養。
區部從2003年組建“精英俱樂部”以來,標準逐年提升,入會人數逐年增加,至2005年已有區部精英俱樂部會員36人,入選市公司精英俱樂部的有3人,加入美國百萬圓桌協會(mdrt)1人。為了進一步促進精英隊伍的成長,區部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》,對2006年俱樂部入圍標準再次上調,為精英業務員提供更多優惠政策,有效地促進了團隊爭作優秀,努力加入俱樂部的熱情。區部在搬入新職場后,專門為精英俱樂部制作了光榮榜,增強精英榮譽感,號召大家“向精英學習,向精英致敬”,區部內形成了的良好風氣。為了加快精英成長,區部定期舉辦精英俱樂部例會,進行各種培訓和目標追蹤。特別是十月份以來,區部組建了60人的“精英突擊隊”進行分組對抗,每周日上午進行半天培訓,邀請各區部高手、市公司領導和優秀講師進行分享和授課,或提供外界交流機會、客戶溝通機會。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平,從觀念、態度、技巧和習慣幾個方面受益匪淺。至11月底,區部已有大批業務伙伴達到或接近2006年精英俱樂部入圍標準,績優人員的基礎越來越牢固。
3、針對區部工作人員,調整部門架構,明確崗位職責,切實作好團隊的支持和服務工作。
為了充分發揮組訓、講師、內勤等各級工作人員的作用,我區部在部門架構調整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探索和實踐,取得了明顯成效。特別是喬遷新職場后,區部專門設置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”,重新進行人員分工和配比,設置專人負責人力支持管理方面的工作,專人負責銷售支持方面的工作,保證了各項工作的明確性和條理化。區部還充分發揮組訓講師的特點,分派組訓協助各個團隊或網點的發展,使每個部門網點都有專人輔導;與此同時,區部對一些專項工作分別派組訓負責,保證工作的全面深入開展,如“精英俱樂部”“產品說明會”“基本法考核預警”“人資格考試”“職場布置”“新人培訓”“新人學?!钡裙ぷ?,都按照組訓講師的特長明確分配,專項負責的組訓講師對工作負責到底,有效地調動了相關人員的主觀能動性,為工作的持續深入開展奠定了基礎。區部每日召開組訓、講師夕會,及時傳達最新資訊,研討工作方法,商議各類問題,互相交流學習,保證了工作的順利開展和執行力的提升,同時提升了組訓講師的工作能力和協調互助,取得明顯的效果。
(四)一手抓基礎管理,提高團隊素質,維護團隊穩定;一手抓產品說明會,提高規模保費,保證目標達成。
1、認真分析團隊實際,從基礎工作入手強化各項工作的落實,保證團隊素質的穩步提升,實現穩定發展。
抓好基礎工作,立足長遠發展,是十三區部長期以來始終堅持的方向,在2005年,區部的基礎管理工作又上了新的臺階。區部從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面,加強點滴培養,使各項工作有序開展,團隊形成了規律性的工作習慣,團隊素質不斷提升,隊伍穩定性不斷增強。
在早會經營方面,區部始終高度重視,要求組訓下大力氣保證每次早會的效果,一年來經營成果顯著。特別是進入十月份以來,區部將早會密度從一周三次調整為天天早會,由于有多年來堅實的團隊管理基礎,此舉不僅在各團隊得以順利實施,而且受到大多數主管和營銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示,天天早會使伙伴們的工作意識更濃了,學到的知識更多了,非常有利于展業習慣的持續性。大家對天天早會的理解和支持,折射出區部長期以來基礎管理的扎實和高度的執行力。
為了做好出勤管理,區部在年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,對所有人提出明確的考勤獎懲機制,要在全區部樹立制度意識,明確“要工號就要上班工作”的硬道理,引導團隊進一步端正風氣,養成良好工作作風。好的制度放權給各部執行,加上有效的監督機制,使我區部出勤率始終在70%以上,有力地推動了各項工作的落實。
為了使各層級業務人員得到相應的培訓支持,區部在早會經營之外,建立起有針對性的培訓體系,如:針對新人的“新人培訓班”;針對入司半年內人員的“新人學校”;針對精英高手的“精英俱樂部培訓”,針對主管的“經策會培訓”,針對無證人員的“代資考輔導培訓”等等,區部還不定期為各級人員提供外界培訓的機會,有效地提升了團隊能力,開闊了眼界。
在職場建設方面,我區部本年度實現了質的飛躍。這首先得益于分公司總經理室的大力支持,區部借力使力,配合機關部門,充分利用喬遷新職場的時機,實現大手筆改建裝修,使老公司煥發出新的活力,裝修后的職場、辦公室數量充足,環境優美,為團隊的發展創造了硬件基礎。借此機會,再一次對總經理室的高瞻遠矚表達全體xx區部人的感激之情!搬進新職場后,區部從長遠出發,投入大量費用購置辦公家具、基本設施等必需品,并重新設計各類展板,布置了“精英俱樂部光榮榜”、“xx區部最受尊重的人”、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板,為各職場制作了“業績追蹤榜”、“新人轉正追蹤榜”、“區訓”等各類展板,使職場充滿激勵氛圍。新職場的改建充分激發了全體伙伴的工作熱情,也向來區部參加說明會、辦理業務的社會各界展示出國壽的良好形象,受到了一致好評。
此外,區部在活動管理、舉績率管理等多個基礎管理方面也都進行了深入持續的探索與實踐,為xx區部的持續健康發展奠定了堅實的基礎。
2、抓基礎管理的同時,認真做好產品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動,向鴻鑫險種要規模。
回顧2005年我區部的經營歷程,高密度的產品說明會是一個突出特點,我們充分利用各種時機,堅持舉辦節假日產品說明會,取得了顯著的效果。特別是五月份以來,區部利用“通州開辦國壽個人保險業務8周年”的契機,加大客戶答謝會密度,不僅“請進來”,還要“走出去”,充分利用區部網點多,分布廣的優勢,號召各部各網點舉辦專場客戶答謝會,充分利用現有條件,開展形式多樣,不拘一格的答謝會版本。如在家里舉辦的“家庭式”答謝會、在村委會、村小學舉辦的“鄉村式”答謝會、在居民小區、居委會舉辦的“小區式”答謝會,再配合區部或網點內部職場召開的“職場式”答謝會,答謝會的局面一度如火如荼,迭起。據統計,五月至七月,區部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會一百余場,一度出現每周舉辦7場以上答謝會的局面。隨著與外界的交流與協作,我們也不斷更新客戶答謝會的舉辦形式和講座版本,嘗試召開“企業家交流會”、現場為客戶贈送禮物等形式的答謝會,取得了一定效果,積累了寶貴經驗。在各種小型客戶答謝會舉辦的同時,區部堅持每周至少一至兩場區部級別的客戶答謝會,針對中端客戶開展工作;同時也積極倡導伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會,并提供禮品和門票的支持,使伙伴參與熱情增加,并利用市公司高端客戶說明會,簽下了很多大客戶,甚至出現了131萬元的巨額保單,成效顯著。
為了給業務人員搭建好銷售平臺,確保每場說明會的質量與效果,區部無論是高端客戶還是普通客戶的產品說明會,每次都要進行認真細致的準備,從說明會的流程安排到獎品設置;從主持主講到禮儀服務人員的演練;從會場的整體布置到燈光音響效果控制,每一個細節都要精心策劃、充分準備;講師、組訓人員積極配合,服從區部的整體安排,經常加班加點,展現出良好的團隊協作氛圍。產品說明會給業務伙伴提供一個很好的展業平臺和約訪借口,使區部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規模。
(五)積極響應保監委和總經理室的號召,進一步發展縣域保險,利用鄉鎮網點擴大公司影響,提升區部戰斗力。
我區部多年來在鄉鎮網點建設方面成效顯著,已形成了以通州城區為中心職場,七個鄉鎮營業網點的合理布局,鄉鎮網點成為目前xx區部的重要業績增長點。本年度區部成功育成次渠鎮營銷服務部,同時在鄉鎮網點建設方面加大了投入力度,從各方面給予必要支援,取得了突出成績。
區部為每個網點都配備了內勤和組訓,職場設備一應俱全,從根本上解除了網點發展的障礙。區部召開鄉鎮網點經理座談會,商討網點建設的新思路,并明確提出各網點的發展目標。今年二季度,區部專門將通州各村鎮擁有銷售人員的情況進行了匯總,從戰略角度進行區域規劃。區部輪流到各職場進行村鎮分配,要求伙伴認領發展目標,努力實現“村村都有伙伴,村村都有客戶”,這些舉措為鄉鎮網點伙伴指明了方向,對增員和業績都起到了長期推動作用。
農村網點的人在辛勤的工作中向廣大農村群眾帶去了保障,普及了保險知識,同時為公司帶來了保費,目前各網點的保費收入已經占據整個通州營銷業務的半壁江山。在經濟效益顯現的同時,網點建設帶來的社會效益更加明顯,在設有營業網點的鄉鎮,xx人壽的影響力占據突出地位,同業公司很難在當地站穩腳跟,這些都為我們事業的長遠發展奠定了堅實的基礎。
二、2005年工作中存在的一些問題:
1、增員工作發展滯后,團隊整體素質仍然偏低,特別是城區團隊,急需補充高素質人才,開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉正率、留存率不高,大進大出的現象依然存在;
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要,整體水平有待提高;
4、團隊總體的活動量不足,人均產能、件均保費仍然偏低,與市場要求有差距。
三、2006年工作設想
針對2005年的經驗和不足,xx區部要在2006年重點做好以下工作:
1、繼續緊跟市公司節拍,按照總經理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎管理工作,確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷售支持,搭建銷售平臺,促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動,特別是城區增員工作,要以區部層面運作,努力提高增員質量。
5、建立完善的層級培訓體系,抓好主管培訓、新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作,提高各級人員水平。
6、繼續加強鄉鎮職場建設,實現現有鄉鎮網點的規模發展。
近年來,合作市深入貫徹落精準扶貧工作,緊盯“全市2015年實現基本脫貧,2016年實現整體脫貧,2020年全面建成小康社會”的“三步走”戰略目標,舉全市之力,集各方智慧,堅決打好精準扶貧攻堅戰,切實做到對象、目標、內容、方式、考評、保障“六個精準”,真扶貧、扶真貧,加快全面建成小康社會進程。
在教育精準扶貧方面,合作市教育局根據《合作市“1+17+1”精準扶貧工作實施方案》和市脫貧攻堅領導小組統一部署和要求,精心安排,狠抓落實,教育精準扶貧工作取得了階段性成效。
改善辦學條件 推進均衡發展
“以前學校很簡陋,小平房,土操場,下雨天泥濘不堪,經過這幾年改薄項目建設,我們的校園真的變成了花園,環境優美,教室寬敞明亮,各種輔助設施齊全?!焙献魇凶羯w多瑪鄉中心小學校長華爾貢說出了全市鄉村學校廣大師生的心聲。
近年來,根據《合作市精準扶貧教育支持計劃實施方案》安排,市教育局按照就近、方便的原則,科學布局,爭取項目,把工作重點放在建好、辦好義務教育階段學校。
2016年,全市精準扶貧義務教育階段建設項目為17個,總投資1.1706億元,其中包含校舍新建、校舍續建、操場、圍墻等項目;同時,為14所中小學和教學點購置了學生床、課桌凳、食堂設備、安保設備及音體美教學器材和圖書;全市農牧村學生宿舍全部實現鍋爐、電暖供暖。
2016年,全市投入1762萬元新建4所雙語幼兒園,通過全省招教等項目招錄幼兒教師15名,轉崗16名,舉辦新幼兒教師崗前培訓8期236人次,緩解了農牧村學前教育專業教師短缺問題。據了解,2013以來,該市累計投入6147萬元建成“雙語”幼兒園18所,在建幼兒園7所,全市鄉鎮幼兒園覆蓋率達到100%。
同時,合作以實施“全面改薄”項目為契機,加快中小學教育信息化“三通兩平臺”建設。2016年,投資590萬元為全市14所鄉村學校和城區義務教育階段學校建設教育信息采集共享室14間和“班班通”資源共享平臺;投資302萬元為中小學配備“班班通”設備54套,計算機200臺,實現了農村中小學“班班通”和計算機教室全覆蓋。
完善資助工作 幫助學子圓夢
“我家的經濟條件差,以前父母為交不起學費發愁,現在享受國家優惠政策,學校管吃管住,我們可以無憂無慮地上學了”。合作市第四小學學生卓瑪草說。2016年新學期開學前,合作市開展了“金秋助學”活動,為考上大學的梁寧、包士維、當子吉等30名特困家庭學生每人發放助學金2000元,為拉毛才讓等10名學生每人發放700元路費補助。而這已是合作市完善學生資助工作的常態。
據了解,從2013年開始,合作市在全市開展農牧村貧困家庭學生建檔立卡工作,市教育局督促、指導各鄉(街道)完成了精準扶貧大數據管理平臺教育扶貧信息的采集和系統錄入工作,建立了貧困學生的電子信息檔案,構建了從學前教育到大學教育到戶、到人的教育精準資助體系,進一步明確了資助項目及標準,確保所有貧困家庭子女不因經濟困難而失學。
同時,將全市農牧村幼兒園營養餐經費納入市級財政保障范圍,足額落實;提高義務教育學生營養改善計劃專項補助標準,并持續發放家庭困難寄宿生生活補助;繼續實行12年全免費教育,將高中免費教育經費列入年初財政預算,按照生均1000元/年標準落實公用經費96萬元,同時對合作戶籍家庭困難的高中生按每生每年2000元標準發放國家助學金,減輕了廣大農牧民群眾送子女入學的負擔。
在充分落實現行資助政策的基礎上,該市持續開展捐資助學活動,積極倡導社會團體和愛心人士設立特困學生救助基金,采取優惠政策疊加的方式加大對特困學生的資助力度,確保貧困家庭孩子的正常學習。以此,對進城務工人員隨遷子女與義務教育階段學生同等對待,享受義務教育階段學生同等政策,對城市低保家庭學生享受免學雜費和貧困寄宿生生活費補助。
做好招生工作 落實優惠政策
在實施貧困地區高校招生專項計劃方面,合作市不斷完善“制度公開、群眾監督”招生工作機制,高考前對相關人員進行培訓,充分利用新聞媒體、網站、致家長的公開信、招生咨詢電話等渠道積極宣傳各項招生政策,特別是國家和省上出臺的貧困專項計劃、精準扶貧專項計劃、藏區專項計劃等政策。
市招生辦嚴把考生資格審查關,全方位為考生填報志愿提供指導服務,為農牧民子女上大學創造了更多機會。2014年以來,全市通過貧困地區專項計劃、精準扶貧專項計劃、藏區專項計劃共錄取貧困家庭學生205名,計劃推免和單招錄取534人。
2015年以來,合作市積極推行甘肅省內藏區“9+3”免費中等職業教育政策,讓未被普通高中錄取的初中畢業生繼續接受3年免費中等職業教育,絕不讓一個貧困生掉隊。目前,全市有152名學生在高職院校學習,136名學生在外地企業就業。
壯大師資隊伍 關愛鄉村教師
隨著教育惠民政策的逐步落實,合作市農牧民送子女入學的積極性空前高漲,在校學生人數持續增加,各學校學科教師結構性矛盾突出,為應對新情況,合作市按照“缺啥補啥”的原則,借助全省招教、事業單位招考、特崗計劃等項目,通過“培、招、轉、聘”等方式,進行了“分層、分崗、分類”培訓和招聘,壯大了師資隊伍,提升了師資水平,促進了教師的專業發展,為提高教育教學質量奠定了基礎。
隨著教師隊伍不斷壯大,新上崗教師人數不斷增加,各中小學、幼兒園,尤其是鄉村學校教師住宿成為一個突出問題,新來的教師多半未婚,遠離父母,要讓他們安心教書,必須提供基本的吃住條件。
2014年以來,合作市將鄉村教師周轉房建設納入教育基礎設施建設,通過積極協調,爭取項目,做好教師生活保障工作。目前,佐蓋多瑪鄉中心小學等鄉村學校的教師周轉房已建成并投入使用,確保了這些教師住有所居,安心從教;2008年以來,合作市將包括鄉村教師在內的全體教師納入全市干部職工每年一次的免費體檢之列,市教育局組織全市各學校教師按時參加體檢,體檢結束后為受檢教師建立健康檔案,醫生當面講解體檢結果,提出飲食、運動等方面的改善建議,幫助他們提高身體素質,預防各種疾病的發生。
“近幾年,市政府對教育上的投資力度很大,辦了許多民生實事,免費體檢就是一件很好的事。以前,老師們患了病之后才去醫院,現在免費體檢讓我們能及時了解自己的身體狀況,進行早期預防和治療,增強了基層老師的自我保健意識,有了一個好身體,才能更好地教書育人?!焙献魇欣招汔l中心小學教師道吉才讓感慨地說。
另外,合作市在教師晉升職務(職稱)和評優選先時,也向農牧村學校、薄弱學校、一線教師、長期扎根基層的教師傾斜。將中小學、幼兒園教師納入高級教師職稱評聘范圍,激發了教師的工作積極性,同時,想方設法籌措資金,落實鄉村教師生活補貼和班主任崗位補助等。
落實“三區”計劃 強化引領作用
根據教育部等五部委印發的《邊遠貧困地區、邊疆民族地區和革命老區人才支持計劃教師專項計劃實施方案》,2013年開始,省教育廳已連續三年為合作市選派“三區”支教教師65人,教師參與到各學校的教學、科研、管理、校園文化建設等工作中。
支教期間,他們用豐富的知識、先進的理念為受援學校傳送經驗,讓更多的老師觀摩了支教老師的示范課,開闊了視野,更新了教育理念,改進了教學方法,促進了教學質量的提高,使支教活動起到了真正示范引領作用。
從2014年秋季學期開始,西北師范大學、河西學院、隴東學院、甘肅民族師范學院等高校先后選派學前教育本科專業學生80人到合作市鄉村幼兒園開展精準扶貧幫扶支教(頂崗實習)工作。
“在支教老師們的幫助下,學校創辦了各種社團組織,體育課、舞蹈課、音樂課都也開設起來了。支教老師還利用課余時間輔導留守兒童學習,給這些孩子們帶來了精神關愛,促進了孩子們的健康成長。支教老師們都年輕,學生們不僅喜歡聽他們的課,平時也喜歡和他們一起玩。他們開展的各類活動豐富了校園文化生活,給學校工作注入了生機與活力,也促使學校教育教學管理走向正規化邁進。”合作市加茂貢中心小學校長丹真貢保介紹道。
深入開展“雙聯” 幫助農民致富
合作市佐蓋曼瑪鄉地瑞村是合作市教育局的聯系點,自2012年“雙聯”行動開展以來,市教育局成立了“雙聯”工作領導小組,制定了《合作市教育局“聯村聯戶為民富民”行動實施方案》,局機關全體干部與該村36戶貧困戶結成了幫扶對子。
根據“實施方案”及“干部個人幫扶計劃”,市教育局充分發揮教育行業優勢,緊密結合地瑞行政村的重點工作,通過政策宣傳、科技培訓、文化引領、智力扶貧等方式,全面實施幫扶計劃。局領導帶頭進村入戶了解村情民意,及時了解掌握幫扶村的動態信息和村民的個人信息,共同制定了扶貧工作發展規劃和年度工作計劃,力求做到精準定位扶貧,不脫貧不脫鉤。
同時,市教育局選派專門人員駐村,配合鄉村開展扶貧對象建檔立卡、精準扶貧大數據采集等各項工作,為聯系村扶貧工作精準聚焦,為真扶貧、扶真貧奠定了基礎。2015年底,市教育局幫扶的36戶貧困戶中已有25戶實現了脫貧,其余11戶有望2016年底脫貧。
一、2005年的經營成果和工作總結
截至11月30日,十三區部在全體業務同仁和工作人員的共同努力下,共實現新單保費收入xxxx萬元,其中期交保費xxx萬元,躉交保費xxxxx元,意外險保費xxxx萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區部至11月有營銷人xxxx人,其中持證人數xxxx人,持證率xx%;各級主管xx人,其中部經理x人,分部經理x人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。
回顧2005年走過的歷程,凝聚著xx區部人頑強奮斗,執著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,我們積極調整思路,跟上公司發展的節奏,主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰。
總經理室多次在各種會議中強調,今后的市場競爭日趨激烈,同業公司不斷從各個方面和我們展開較量,在這種市場環境中,只有迎頭趕上,積極發展才是硬道理。xx區部上下充分領會上級精神,認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉,而是應該積極地開拓市場,這是兩種不同的發展觀念,也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機,轉變區部各方面人員的觀念,變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員,我們反復強調,取得業績占領市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念,不斷占領市場份額,用服務和士氣與同業競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統一了發展觀念,才為xx區部從根本上增強了凝聚力,區部呈現出積極主動,健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經營重點,我區部積極配合市公司各項安排,結合區部實際情況,適時推出競賽方案,有針對性地進行業績拉動。
從年初開始,區部就針對一年的工作方向,推出了“人人達標,爭做明星”的競賽方案,倡導全體業務伙伴達到基礎目標,向明星業務員學習,并持續努力實現高要求。在全年的工作中,區部帶領業務伙伴始終沿著既定方向努力,實現了整體工作的持續性和有效性。全年基本上可以分為三個階段:
第一階段:年初xx躉交銷售業務競賽,我區部配合市公司“xxxxxx”躉交推動方案,推出區部“金雞報喜”躉交業務競賽方案,全面提升規模保費,實現開門紅。
第二階段:二月份至八月份,區部圍繞期交業務和增員工作,先后推出了春節期間的“正月十五鬧元宵,新春佳節賽中賽”新春推動方案、“陽春三月換新裝”期交業務推動方案、“雄鷹行動”期交業務推動方案、“激情初夏之六月風暴”業務推動方案等一系列有針對性的推動方案,有效地拉動了業績增長。區部借助七月份喬遷新職場的契機,推出“火紅七月,淘金行動”業績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪,人人舉績慶喬遷”推動方案,倡導“人人舉績,為新職場做貢獻”,區部還借機提出了“天天拜訪,周周舉績,月月增員,年年進步”的區訓,在各個職場中懸掛,有效加強了團隊凝聚力,取得了不俗戰績。
第三階段:九月份至年底,區部利用xxx培訓的有利時機,全面調動團隊士氣,提升銷售技能,開展多層次對抗賽,沖刺年終目標。在市公司的安排下,九月份我區部組織了200余名伙伴參加xx公司的全套培訓,使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區部借勢而行,在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤,在配合市公司開展并炒作“xxxx”區部對抗賽的同時,積極開展區部內部的對抗競爭,先后發動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動,區部推出的“九月爭霸戰鼓急,歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰火,五虎爭霸振雄風”、“眾志成城,決勝深秋”十一月期交業務競賽方案以及“決勝05大沖刺”十二月期交業務競賽方案,都有效地提升了團隊士氣和工作積極性,為全年沖刺作了有益的拉動。
(三)針對各個層級人員,明確職責定位,強化崗位意識和工作責任心,使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向,各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識,增強主管帶動意識。
區部在年初制定了針對整個年度的工作方向,并將各項目標進行細化分解,與全體主管簽訂了全年目標責任狀,做到目標明確,獎懲有據,增強了全體主管帶領團隊沖刺全年工作目標的信心;在一年的工作當中,區部還每個工作月都結合團隊的年度目標,制定月工作目標,并且不斷地通過月工作總結會、周主管經策會的績效分析,用數據說話,追蹤團隊目標的達成情況。在每次經策會上,區部會公布各級主管的個人舉績和增員情況,激勵各級主管“打鐵還需自身硬”,身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法,引領著團隊主管始終認清方向,帶領團隊追逐全年工作目標。
2、針對精英高手強化榮譽感,加強訓練和培養。
區部從2003年組建“精英俱樂部”以來,標準逐年提升,入會人數逐年增加,至2005年已有區部精英俱樂部會員36人,入選市公司精英俱樂部的有3人,加入美國百萬圓桌協會(mdrt)1人。為了進一步促進精英隊伍的成長,區部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》,對2006年俱樂部入圍標準再次上調,為精英業務員提供更多優惠政策,有效地促進了團隊爭作優秀,努力加入俱樂部的熱情。區部在搬入新職場后,專門為精英俱樂部制作了光榮榜,增強精英榮譽感,號召大家“向精英學習,向精英致敬”,區部內形成了的良好風氣。為了加快精英成長,區部定期舉辦精英俱樂部例會,進行各種培訓和目標追蹤。特別是十月份以來,區部組建了60人的“精英突擊隊”進行分組對抗,每周日上午進行半天培訓,邀請各區部高手、市公司領導和優秀講師進行分享和授課,或提供外界交流機會、客戶溝通機會。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平,從觀念、態度、技巧和習慣幾個方面受益匪淺。至11月底,區部已有大批業務伙伴達到或接近2006年精英俱樂部入圍標準,績優人員的基礎越來越牢固。
3、針對區部工作人員,調整部門架構,明確崗位職責,切實作好團隊的支持和服務工作。
為了充分發揮組訓、講師、內勤等各級工作人員的作用,我區部在部門架構調整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探索和實踐,取得了明顯成效。特別是喬遷新職場后,區部專門設置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”,重新進行人員分工和配比,設置專人負責人力支持管理方面的工作,專人負責銷售支持方面的工作,保證了各項工作的明確性和條理化。區部還充分發揮組訓講師的特點,分派組訓協助各個團隊或網點的發展,使每個部門網點都有專人輔導;與此同時,區部對一些專項工作分別派組訓負責,保證工作的全面深入開展,如“精英俱樂部”“產品說明會”“基本法考核預警”“人資格考試”“職場布置”“新人培訓”“新人學?!钡裙ぷ?,都按照組訓講師的特長明確分配,專項負責的組訓講師對工作負責到底,有效地調動了相關人員的主觀能動性,為工作的持續深入開展奠定了基礎。區部每日召開組訓、講師夕會,及時傳達最新資訊,研討工作方法,商議各類問題,互相交流學習,保證了工作的順利開展和執行力的提升,同時提升了組訓講師的工作能力和協調互助,取得明顯的效果。
(四)一手抓基礎管理,提高團隊素質,維護團隊穩定;一手抓產品說明會,提高規模保費,保證目標達成。
1、認真分析團隊實際,從基礎工作入手強化各項工作的落實,保證團隊素質的穩步提升,實現穩定發展。
抓好基礎工作,立足長遠發展,是十三區部長期以來始終堅持的方向,在2005年,區部的基礎管理工作又上了新的臺階。區部從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面,加強點滴培養,使各項工作有序開展,團隊形成了規律性的工作習慣,團隊素質不斷提升,隊伍穩定性不斷增強。
在早會經營方面,區部始終高度重視,要求組訓下大力氣保證每次早會的效果,一年來經營成果顯著。特別是進入十月份以來,區部將早會密度從一周三次調整為天天早會,由于有多年來堅實的團隊管理基礎,此舉不僅在各團隊得以順利實施,而且受到大多數主管和營銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示,天天早會使伙伴們的工作意識更濃了,學到的知識更多了,非常有利于展業習慣的持續性。大家對天天早會的理解和支持,折射出區部長期以來基礎管理的扎實和高度的執行力。版權所有,全國公務員共同的天地!
為了做好出勤管理,區部在年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,對所有人提出明確的考勤獎懲機制,要在全區部樹立制度意識,明確“要工號就要上班工作”的硬道理,引導團隊進一步端正風氣,養成良好工作作風。好的制度放權給各部執行,加上有效的監督機制,使我區部出勤率始終在70%以上,有力地推動了各項工作的落實。
為了使各層級業務人員得到相應的培訓支持,區部在早會經營之外,建立起有針對性的培訓體系,如:針對新人的“新人培訓班”;針對入司半年內人員的“新人學?!?;針對精英高手的“精英俱樂部培訓”,針對主管的“經策會培訓”,針對無證人員的“代資考輔導培訓”等等,區部還不定期為各級人員提供外界培訓的機會,有效地提升了團隊能力,開闊了眼界。
在職場建設方面,我區部本年度實現了質的飛躍。這首先得益于分公司總經理室的大力支持,區部借力使力,配合機關部門,充分利用喬遷新職場的時機,實現大手筆改建裝修,使老公司煥發出新的活力,裝修后的職場、辦公室數量充足,環境優美,為團隊的發展創造了硬件基礎。借此機會,再一次對總經理室的高瞻遠矚表達全體xx區部人的感激之情!搬進新職場后,區部從長遠出發,投入大量費用購置辦公家具、基本設施等必需品,并重新設計各類展板,布置了“精英俱樂部光榮榜”、“xx區部最受尊重的人”、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板,為各職場制作了“業績追蹤榜”、“新人轉正追蹤榜”、“區訓”等各類展板,使職場充滿激勵氛圍。新職場的改建充分激發了全體伙伴的工作熱情,也向來區部參加說明會、辦理業務的社會各界展示出國壽的良好形象,受到了一致好評。
此外,區部在活動管理、舉績率管理等多個基礎管理方面也都進行了深入持續的探索與實踐,為xx區部的持續健康發展奠定了堅實的基礎。
2、抓基礎管理的同時,認真做好產品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動,向鴻鑫險種要規模。
回顧2005年我區部的經營歷程,高密度的產品說明會是一個突出特點,我們充分利用各種時機,堅持舉辦節假日產品說明會,取得了顯著的效果。特別是五月份以來,區部利用“通州開辦國壽個人保險業務8周年”的契機,加大客戶答謝會密度,不僅“請進來”,還要“走出去”,充分利用區部網點多,分布廣的優勢,號召各部各網點舉辦專場客戶答謝會,充分利用現有條件,開展形式多樣,不拘一格的答謝會版本。如在家里舉辦的“家庭式”答謝會、在村委會、村小學舉辦的“鄉村式”答謝會、在居民小區、居委會舉辦的“小區式”答謝會,再配合區部或網點內部職場召開的“職場式”答謝會,答謝會的局面一度如火如荼,迭起。據統計,五月至七月,區部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會一百余場,一度出現每周舉辦7場以上答謝會的局面。隨著與外界的交流與協作,我們也不斷更新客戶答謝會的舉辦形式和講座版本,嘗試召開“企業家交流會”、現場為客戶贈送禮物等形式的答謝會,取得了一定效果,積累了寶貴經驗。在各種小型客戶答謝會舉辦的同時,區部堅持每周至少一至兩場區部級別的客戶答謝會,針對中端客戶開展工作;同時也積極倡導伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會,并提供禮品和門票的支持,使伙伴參與熱情增加,并利用市公司高端客戶說明會,簽下了很多大客戶,甚至出現了131萬元的巨額保單,成效顯著。
為了給業務人員搭建好銷售平臺,確保每場說明會的質量與效果,區部無論是高端客戶還是普通客戶的產品說明會,每次都要進行認真細致的準備,從說明會的流程安排到獎品設置;從主持主講到禮儀服務人員的演練;從會場的整體布置到燈光音響效果控制,每一個細節都要精心策劃、充分準備;講師、組訓人員積極配合,服從區部的整體安排,經常加班加點,展現出良好的團隊協作氛圍。產品說明會給業務伙伴提供一個很好的展業平臺和約訪借口,使區部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規模。
(五)積極響應保監委和總經理室的號召,進一步發展縣域保險,利用鄉鎮網點擴大公司影響,提升區部戰斗力。
我區部多年來在鄉鎮網點建設方面成效顯著,已形成了以通州城區為中心職場,七個鄉鎮營業網點的合理布局,鄉鎮網點成為目前xx區部的重要業績增長點。本年度區部成功育成次渠鎮營銷服務部,同時在鄉鎮網點建設方面加大了投入力度,從各方面給予必要支援,取得了突出成績。
區部為每個網點都配備了內勤和組訓,職場設備一應俱全,從根本上解除了網點發展的障礙。區部召開鄉鎮網點經理座談會,商討網點建設的新思路,并明確提出各網點的發展目標。今年二季度,區部專門將通州各村鎮擁有銷售人員的情況進行了匯總,從戰略角度進行區域規劃。區部輪流到各職場進行村鎮分配,要求伙伴認領發展目標,努力實現“村村都有伙伴,村村都有客戶”,這些舉措為鄉鎮網點伙伴指明了方向,對增員和業績都起到了長期推動作用。
農村網點的人在辛勤的工作中向廣大農村群眾帶去了保障,普及了保險知識,同時為公司帶來了保費,目前各網點的保費收入已經占據整個通州營銷業務的半壁江山。在經濟效益顯現的同時,網點建設帶來的社會效益更加明顯,在設有營業網點的鄉鎮,xx人壽的影響力占據突出地位,同業公司很難在當地站穩腳跟,這些都為我們事業的長遠發展奠定了堅實的基礎。
二、2005年工作中存在的一些問題:
1、增員工作發展滯后,團隊整體素質仍然偏低,特別是城區團隊,急需補充高素質人才,開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉正率、留存率不高,大進大出的現象依然存在;
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要,整體水平有待提高;
4、團隊總體的活動量不足,人均產能、件均保費仍然偏低,與市場要求有差距。
三、2006年工作設想
針對2005年的經驗和不足,xx區部要在2006年重點做好以下工作:
1、繼續緊跟市公司節拍,按照總經理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎管理工作,確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷售支持,搭建銷售平臺,促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動,特別是城區增員工作,要以區部層面運作,努力提高增員質量。
5、建立完善的層級培訓體系,抓好主管培訓、新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作,提高各級人員水平。
6、繼續加強鄉鎮職場建設,實現現有鄉鎮網點的規模發展。
關鍵詞:生態休閑;養生、養老;青田縣
中圖分類號:F062.2 文獻標識碼:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2013.05.16 文章編號:1672-3309(2013)05-39-02
隨著經濟與社會的發展,人民生活水平得到顯著提高,人口自然增長率逐年降低,人口老齡化速度加快,我國步入了“快速老齡化”階段,生態休閑養生、養老日益成為一種新的社會潮流和發展趨勢。在這樣的背景下,浙江麗水市憑借其獨特的生態資源優勢,創造性的提出了“秀山麗水,養生福地”的品牌,以科學發展觀為指導,制定了麗水市生態休閑養生經濟發展規劃。浙江麗水的青田縣積極應對人口老齡化,借助其生環境優越、文化特色鮮明、產業基礎扎實等特點,在青田欠發達地區“綠色發展、生態富民、科學跨越”的科學發展觀要求下,提出的“深化接軌溫州、打造世界青田、建設幸福僑鄉”戰略部署的《青田縣生態休閑養生、養老經濟發展規劃(2011-2030)》。這份規劃作為青田縣生態休閑養生、養老經濟發展的總綱領,闡明了青田發展生態休閑養生、養老經濟的總體目標、重點任務、空間布局和相應的政策配套,這對于青田建設中國華僑名城具有重大戰略意義。
一、青田生態休閑養生、養老經濟分析
(一)青田縣生態休閑養生、養老資源優勢
1.區位優越突出。青田縣地處長三角與海西區結合部,毗鄰區域中心城市溫州,是著名的華僑之鄉,縣域總面積2481平方公里,下轄3個街道,9個鎮,21個鄉,戶籍人口約51.1萬人,常住人口約33.7萬人,2010年實現生產總值111.3億元,居麗水全市第一位(蓮都區除外),人均生產總值達到22082元,三次產業比調整為4.8∶61.5∶33.7,擁有良好的區位優勢與發展基礎。優越的區位優勢,有利于拓展青田休閑養生、養老經濟的消費市場,有利于吸引休閑養生、養老產業的高端生產要素,有利于在更高層次、更廣平臺上參與全國乃至全球休閑養生和養老產業的競爭與發展。
2.僑鄉特色鮮明。華僑是青田最大的特色和資源,由華僑所帶來的人、財、物的投入,為促進青田僑鄉經濟發揮了重要作用。近年來,隨著青田縣“華僑要素回流工程”的實施,越來越多的華僑資金開始回流。此外,隨著華僑人口老齡化,大批老年華僑有歸國養老的愿望和經濟實力,為青田發展休閑養生、養老經濟提供了巨大的動力。青田華僑群體蘊藏的巨大的僑力資源,構成了青田最獨特的發展優勢。
3.“三鄉文化”源遠流長。青田素有“石雕之鄉”、“名人之鄉”、“華僑之鄉”的美譽。青田石雕久負盛名,居中國四大名石之列,并于2006年榮獲首批國家級非物質文化遺產名錄。青田名人輩出,明朝開國功臣劉基、中華民國副總統陳誠、愛國民主先驅章乃器等名人皆出于此,并留下了眾多名人古跡。青田是中國最著名的僑鄉之一,在外華僑約25萬,遍布世界120多個國家和地區;青田中心城區歐陸風情濃郁,西餐店、咖啡廳及各類世界名品店遍布,呈現獨特的僑鄉文化景觀。青田縣富有特色和歷史魅力的文化資源,為休閑養生、養老經濟發展提供了重要支撐。
4.產業基礎扎實。青田縣在“十一五”期間,圍繞“一心三區”旅游發展格局,加大對千峽湖、青田石雕、石門洞、稻魚共生博物園等一批重點旅游景區(點)的建設投入,旅游經濟主要指標呈現高速增長態勢,五年來累計接待游客655.17萬人次,實現旅游總收入93.33億元。在農業方面,積極轉變發展方式,引導特色農業與休閑養生互動發展,至2010年全縣共有休閑觀光農業區(點)23個,其中紅羅山農業休閑觀光園區被評為省級休閑觀光園區。
5.生態條件優越。青田縣境內林木茂密,空氣清新,水質優良,生態環境優越,屬國家級生態示范區麗水市的重要組成部分。根據環境質量監測結果顯示,省控、市控、縣控、交界斷面及集中式飲用水源地水質達標率均為100%,交通噪聲監測及功能區噪聲監測均達到要求,空氣質量優良以上天數比例為96%,生態環境質量穩居全省前列。生態縣建設和綠色系列創建有效推進,已累計建成省級生態鄉鎮6個、市級生態鄉鎮24個、省級綠色家庭11戶、省級綠色社區6個。
(二)青田縣生態休閑經濟發展現狀
青田縣發展生態休閑養生、養老經濟主要分為3個階段,近期(到2015年)為“試點示范階段”,中期(到2020年)為“全面建設階段”,遠期(到2030年)為“全面成型階段”。而規劃的總體目標就是到2030年,圍繞宜休閑、宜養生、宜養老的“中國華僑名城”的總體定位,著力青田打造成為華僑養老家園、山水休閑樂園、文化養生頤園。依托現有城鎮、產業基礎,充分發揮縣域各地發展生態休閑養生、養老經濟的優勢,在培育一批各具特色的生態休閑養生村的基礎上,著力構筑形成“一核三區七基地”的生態休閑養生、養老經濟總體發展格局。
該格局極富“僑鄉青田”特色。其中,“一核”是指中心城區歐陸風情休閑區;“三區”指的是千峽湖生態休閑旅游度假區,石門洞名人文化旅游區,中國石文化休閑養生區;“七基地”即是稻魚共生農業休閑養生基地、阜山-章旦宗教文化養生基地、縣養老中心-太陽島華僑養老社區、華僑總部經濟產業園、章村油茶休閑養生基地、東堡山城市生態公園、仁莊-湯垟原生態休閑區七大特色鮮明、功能互補的生態休閑養生、養老經濟基地。
為了打造如此龐大的生態休閑養生、養老經濟體系,并根據自身獨特的生態環境資源與經濟社會基礎,青田縣將有選擇的重點扶持休閑旅游業、養生、養老房產業、生態養生農業、休閑養生、養老文化產業,以及健康保健產業五大產業的發展。
(三)存在的問題
1.養生、養老專業化程度不高。對于養生、養老的經濟產業發展以及實際項目的經營都處在起步階段,養生、養老產業的中高級研究和管理人才、專業化服務隊伍、先進的養老理念等都比較缺乏,仍需要通過不斷探索與實踐提高養生、養老專業化水平。
2.設施條件依然有待改善。按照生態休閑養生、養老經濟發展相應需求,加快完善生態休閑養生、養老基地的基礎配套設施建設。重點加快通景公路以及中心城區與主要景區之間快速通道建設,實現中心城區與千峽湖、阜山、方山、山口等主要景區之間的半小時交通圈。其次要強化節能環保基礎設施建設,著力完善污水、垃圾處理等環衛基礎設施,在重點生態休閑養生項目中實施建筑節能改造工程,切實增強生態保障能力。
3.區域競爭更加激烈。未來一段時期內,麗水市各縣市區都將把養生、養老經濟定位為重點發展產業,而且各縣市區存在著資源的相似性,因此在發展養生、養老經濟上一定會面臨激烈競爭和挑戰,因而,青田縣亟需通過科學的定位,利用比較優勢,實現錯位發展。
4.旅游資源缺乏有效整合。青田縣旅游資源豐富,旅游產品主要以自然景觀和歷史文化為主,但是旅游主題的定位不夠清晰,雖然景點眾多,但是比較零散,規模大、帶動作用強的核心旅游景區相對缺乏。
二、發展青田縣休閑型生態經濟的對策建議
(一)加強組織管理
加強組織領導。加快設立由縣主要領導、分管領導及相關部門負責人參加的縣生態休閑養生、養老經濟領導小組,在縣發改委設立辦公室,負責日常工作。同時,要充分發揮各類民間組織在發展生態休閑養生、養老經濟中的重要作用,組織建立青田縣休閑養生、養老經濟聯合總會,并在各行業部門建立分會,形成各行業各部門共同推進休閑養生、養老經濟發展的強大合力。
加強考核監督。各相關部門根據總規和各自的詳規,制定每年度工作計劃;建立信息交流和定期報告制度,各相關部門要及時總結生態休閑養生、養老基地建設進展情況,定期向專門機構報告;制定生態休閑養生、養老經濟發展統計監測和評估考核制度,將生態休閑養生、養老基地建設列為各部門的年度重點工作目標考核。建立健全社會參與和監督機制,調動廣大人民群眾和民間團體參與監督和評估《規劃》實施情況,確保各項工作有序推進。
(二)改善發展環境
堅持“環保優先,可持續發展”理念,注重生態保護與發展生態優勢,加快生態資源向生態資本轉化,探索生態化、生態經濟化,大力發展循環經濟、低碳經濟,促進青田縣走向生產發展、生活富裕、生態良好的文明發展道路。
(三)加大宣傳投入
進一步加大宣傳投入,大力宣傳青田生態休閑養生、養老品牌。緊緊圍繞體驗式營銷與情感營銷方式,結合“孝文化”把這類服務包裝成年輕一輩孝敬父輩的最好禮物。廣泛利用各類媒體舉行休閑養生旅游推介活動,并利用網絡、報刊、戶外廣告、宣傳片、旅游指南等宣傳媒介開展多渠道宣傳。加強與周邊市、區縣的休閑養生旅游合作,積極融入麗水市生態休閑養生旅游線,走差異化開發、集約化促銷的旅游合作道路,大力提升青田縣休閑養生旅游的影響力、吸引力和競爭力。
另一方面,近年來由于國內食品安全與交通安全問題頻出,作為一個生態休閑養生、養老項目,綠色健康與安全就是最重要的指標之一。因此,將質量嚴格把關,設置監督機構,保證各類膳食、健身器具等的綠色健康與安全,大膽公開部分產品與服務的細節,消除消費者內心的顧慮,堅定其對高質量養生、養老的追求,這種將“質量可靠、質量至上”的信息巧妙傳達至消費者的宣傳與營銷方式可以在全國乃至海外迅速打響“最放心的養生、養老基地”的品牌效應,確立品牌優勢。