時間:2022-12-23 13:51:48
序論:在您撰寫最新個人工作總結時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
通過財務管理基本理論和方法的應用以及基本技能的訓練,可以有效提高我們的綜合分析潛力。同時,通過本次實訓的學習,可以全面考察自己專業知識的掌握和應用潛力,為自己即將開展的財務管理工作打下堅實的基礎。從一開始拿到培訓資料,看了一系列問題,不知所措,甚至想過放棄。之后拿出自己的理財書籍,逐一查閱了解知識點,然后應用到具體題目中。最后,我完成了每個案例的問題,完成了這個培訓報告。培訓只是一種形式,但這種培訓培養了我自主學習的潛力,給了我很好的一課。
在完成培訓資料的同時,我也發現了培訓過程中的一些不足。這里總結以下幾點:第一,作為未來的從業者,你要有扎實的專業知識和良好的專業思維潛力,這是每一份工作對員工最基本的要求。其次,作為未來的人,要有嚴謹的工作態度。財務管理是一項非常精細的工作,需要準確核算每一項指標,正確使用每一個公式。我們都知道理論和實踐是不一樣的。可能你學習成績很好,但工作潛力可能不是很強;也有可能你成績一般,但工作潛力極好。我們所學的理論知識對任何事情都是完美的,但是現實和理論的差距很大。在實踐中,有很多意想不到的問題,在很多情況下,可以用我們所學的理論知識來解決,但在很多情況下,并不像想象的那么簡單和順利。理論上需要假設,但現實中并不存在這些假設,所以沒有實踐經驗我們無法解決很多問題。
現代社會講究速度,生活節奏快,工作節奏快。企業當然希望員工能夠理論聯系實際。說白了,他們必須既有經驗,又有高學歷。如何將理論知識應用到實踐中,如何完成從理論到實踐的過渡是極其重要的。因此,實訓是我們大學生活的重要組成部分。這次雖然訓練時間短,只是在學校的自我訓練,但還是讓我學到了很多書本上得不到的知識和經驗。通過財務管理的綜合訓練,可以更好的了解自己的不足和財務管理的本質。
實訓是每一個大學畢業生必須具備的體驗,讓我們在實踐中了解社會,鞏固知識;培訓是對每個大學畢業生專業知識的考驗。它讓我們在課堂之外學到了很多知識,不僅開闊了我們的視野,也增加了我們的知識。它為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎,也是我們走向工作的第一步。通過這次培訓,我不僅發現了自己的不足,也鞏固了學到的知識。對于一個即將畢業的大學生來說,這次培訓可以說是對我四年大學知識的一次復習,也學會了獨立思考,分析問題,解決問題,遇到困難時互相幫助。我堅信這次培訓會為我以后的路打下良好的基礎,讓我更好更快的適應工作。
最新財務個人工作總結
“哦,你辦公室門檻真高?!币粋€在財務室門口差點摔倒的同事調侃道。事實上,在公司財務部實習期間,這種尷尬是經常發生的。的確,無論什么企業單位,財務部門基本上都有門檻。在我看來,這個門檻不僅僅是為了防盜,還象征著更多的其他含義。
所謂“企業管理以財務管理為中心,財務管理以資金管理為中心?!睍嬔h是資本運動的鏈條和環節,所以俗話說“財務不是小事”。
由于財務工作的特殊性,財務人員一般都有自己獨特的職業特點——嚴謹!這就要求我們不能得到一點知識。所以,我們的耳朵里經常能聽到領導和前輩們勤奮的教誨:任何細節你都必須“知道為什么”。在處理問題的時候,不能想當然,不能碰運氣。嚴格的工作作風是一個合格財務人員的必要條件。一絲不茍,兢兢業業,“細心”是公司所有財務人員的共同特點。
仔細回想半年來與財務工作的接觸,感覺財務工作很繁瑣,小而亂,同時工作量也很大,需要財務從業人員時刻保持頭腦清晰,思路清晰,做事有條不紊,反應迅速,計算準確。財務工作雖然有一定的規律性和周期性,但是如果不去思考工作,不去深入了解工作,簡單的像流水線一樣重復工作,永遠不可能有進步。但是一直以來,我都是一個記性不好,工作粗心的人。所以,我深深地意識到,如果真的要踏入這個“門檻”,還有很長的路要走。有很多東西要學,很多方面需要改進。
有形的門檻讓從事其他職業的人看到了財務的不同,而無形的門檻存在于所有財務人員的心中,是一面旗幟,一個標桿,一份責任,一份驕傲,是我們前進的動力。
最新財務個人工作總結
一、職能發展
過去的一年,財務部在職能管理上向前邁出了一大步。一是建立了成本費用明細分類目錄,使成本費用核算、預算合同管理,有了統一歸口的依據。
二是對會計報表進行梳理、格式作相應的調整,制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
三是修改完善了會計結算單,推出了會計憑證管理辦法,為加強內部管理做好前期工作。
四是設置了資金預算管理表式及辦法,為公司進一步規范目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金,鋪下了良好的基礎。
五是配合目標責任制,對財務內部管理報表的格式及其內容進行再調整,目的是要符合財務管理的要求,滿足責任單元責任人取值的要求及內部考核的'要求。
六是對內進行一次審計,目的是對經營狀況進行一次全面地了解,為今后財務管理做好基礎工作。
七是對部門職責進行了修改,并制訂了部門考核標準。為了使會計核算工作規范化,重新提出《財務工作要求》,要求從基礎工作、會計核算、日常管理三方面提出,目的是打好基礎。內部開展規范化工作,從會計核算到檔案管理,從小處著手,全面開展,逐步完善財務的管理工作。
八是會計知識的培訓,我們從三方面考慮培訓內容,一是《會計法》,要了解會計知識,首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎知識,非專業人員學習這方面知識的目的要明確,目的是為了看懂會計報表,為了能看懂報表,就要了解一些基礎的東西;三是如何看報表,這是會計知識培訓的重點。
二、職能管理
(一)核算工作
核算工作是本部門大量的基礎工作,資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
(二)審計工作
委托會計師事務所對賓館報表進行會計審計,要求財務人員全力以赴做好自查工作,經過10天奮戰,完成了自查工作。在自查申報過程中,認真對待稅務機關的查詢,在統一部署下順利通過自查申報。能過這次稅務自查,我們感到會計核算的基礎工作還需要進一步加強,基礎工作是一切工作的根本。我們將進一步開展會計規范化,特別是對會計制度和稅務政策有差異的問題
多咨詢研究,盡可能做好會計處理,在對每筆會計核算都要有統盤考慮和長遠的觀念。
(三)財務分析
財務分析工作已開展,但仍處在賬面上說明分析,分析深度不夠。為提高財務分析能力,把財務分析納入日常工作中去。要求日常做好財務分析資料的收集,每月有在《會計報表會簽單》對財務主要情況進行說明;報表按季度對財務狀況進行簡要分析說明。
為了提高公司的財務分析能力,較全面地反映一定時期的財務情況,對財務分析內容作了概要說明,主要內容如下:
1、資產結構變動的分析,以資產負責表為主,對資產負債的分析、流動性和變現能力的分析、長短期負債和償還能力的分析,對資產分布和資金營運是否合理、資本結構的是否正常、盈利能力和資產管理水平、是否存在潛在的財務風險進行評價。
2、損益情況的分析,以損益表為主,對盈利目標是否完成進行分析,對收入、成本、費用、稅金的配比進行分析,評價其經營活動的績效和經營結構,反映主營業務與其他業務對利潤的影響。
3、收入情況的分析,對銷售收入預算執行情況進行分析,反映當期銷售與回款情況;簽約情況;分析存量資源的原因、影響回款的因素;其他收入的分析。
4、成本、費用支出的分析,對成本的、費用支出預算執行情況進行分析,實際支出與預算異動的原因分析,成本、費用支出對資金的影響分析,費用之間的比例分析。
5、對外投資變動情況的分析,長、短期投資的收益分析,投資結構的變動原因分析,長期投資與所有者權益的比例分析。
6、固定資產變動情況的分析,新增、減少、損壞、報廢固定資產情況,固定資產的凈值率,固定資產的結構情況,完好情況等。
7、往來情況的分析,關聯企業之間往來、協作單位之間的往來分析,變現能力與帳齡分析,催收情況。
8、稅賦的分析,稅費計繳情況,稅費對企業和影響,稅收政策對企業的影響。
(四)資金管理
認真做好資金結算的日清月結工作,及時反映資金的流向和存量情況,根據公司的資金需求量做好資金籌措工作,繼續與銀行密切合作辦理協定存款業務,通過采用“通知存款”和“協定存款”,提高公司存款資金增值率。
三、職能服務
財務部門既是管理部門又是服務部門,在加強嚴格管理的同時又要做好熱情服務工作,這是兩種不同角色的轉換,在嚴格管理的同時不失笑容,在熱情服務的同時不失原則,這就是我們工作的要求。
1、在會計審核中,嚴格按規定辦事,一就是一,對審核中發現的非原則問題仔細地向經辦人員說明,并告知如何辦理相關手續和解決問題的辦法。
2、財務信息的服務,在工作年度初期就向各事業公司征詢,需要財務部提供那些信息,由于各公司均未提出要求,所以信息的提供是按財務人員的思路歸集的,不一定能滿足事業公司的需求,新年度我們將繼續做好征詢工作,把信息服務工作做得更到位。
201x年已經過去,一年來在局領導的關心和帶領下,在同事們的支持和幫助下,工作和思想等方面都有了一定提高。現將工作總結如下:
一、 深入學習,不斷提高綜合素質
平日里為了能夠較好地完成所負責的工作任務,始終堅持不斷學習,努力提高自身的業務能力和政治理論水平。
(一)是加強政治理論學習。認真堅持學習黨的方針政策。重要會議和講話精神等政治理論,并把學到的理論同工作實際聯系起來,指導各項工作,不斷提高政治覺悟和大局意識,以適應工作開展的需要。
(二)是加強業務知識學習。時常溫習在學校書本中學到的專業知識,堅持不斷學習新知識,新理論,豐富和完善自己的知識結構,擴大自己的知識面,努力提高自己的業務水平,增強自身綜合素質。
(三)是注重向身邊人學習。在工作中,如遇到一些難題,能夠積極向身邊的同事進行請教,通過同事的幫助,知識面不斷擴大。同時,每完成一項任務,都堅持進行總結,發現自身存在不足,針對發現的不足制定改進方法,不斷提高工作效率和自身素質的提高。
二、 勤奮敬業,扎實做好本職工作
在日常工作中,認真完成局領導交代的各項工作,嚴格按照工作職責辦事,堅持日常巡檢,主要對公共區域內存在的問題及時發現,及時處理。對各部門的報修電話認真做好記錄,及時下達指令安排物業人員處理。對工作中遇到的棘手問題及時向領導請示。負責指揮物業保潔部定時清掃辦公樓內外的衛生,給進駐行政服務中心的每一位工作人員都能提供一個舒適便捷的工作環境。
三、 團結務實,不斷提高要求標準
作為一名機關工作人員,一言一行就都可能影響到政府的形象。在工作和生活中,堅持嚴格要求自己,不斷增強大局意識,努力提高辦事效率和工作標準,做好本職工作;作為一名黨員,嚴格以黨員標準要求自己,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,踏實工作,自覺維護單位形象。
四、 存在的問題及下一步努力方向
雖然在工作中取得了一些成績,但還存在一些問題和不足。一是工作中有急于求成的思想;二是理論水平有待于進一步提高;三是業務能力還需要不斷加強。
在今后的工作中,我將全力改正存在的問題和不足,不斷加強學習,努力實踐,切實做到以下幾點:
(一)是加強學習提高能力。繼續認真學習黨的政治理論以及專業等方面的理論知識,用先進的理論知識武裝頭腦,不斷提升業務水平,增強駕馭實際工作的能力,使自己的思想和工作更加符合和適合新形勢發展的需要;牢固樹立“干中學、學中干”的理念,堅持向領導學習、向同事學習、向實踐學習,用于實踐,針對實踐過程中遇到的問題,主動想辦法、添措施,認真尋求解決問題的最佳方案,并在事后進行總結,扎實總結工作經驗。
(二)是提高標準嚴以律己。在工作和生活中嚴格要求自己,充分發揮自身的主觀能動性和創造性,為科室的工作貢獻自己的微博之力。嚴格遵守科室的各項規章制度,時刻用黨員的標準嚴格要求自己。要克服工作中急躁情緒,進一步增強工作效率和質量,不斷增強自覺意識和責任意識,樹立良好的機關工作人員形象。
(三)是轉變作風踏實工作。在工作中堅持求真務實,樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質量觀念,努力用最短的時間完成領導交辦的工作任務,在腳踏實地做好本職工作的基礎上,多學習、多思考,進一步增強責任感和敬業精神。
總之,我將不斷總結經驗,揚長避短,戒驕戒躁,在局領導的帶領下,同事們的幫助下,克服缺點和不足,認真負責地做好本職工作。
最新銷售年度個人工作總結
開拓市場,對內狠抓生產管理、保證質量,以市場為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協力完成了本年度的銷售工作任務,現將本年度工作總結如下:
一、2xx—x年銷售情況
2xx—x年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后,我公司的xx牌產品已有一定的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元,產銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強業務培訓,提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。
我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的,希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導,讓我們銷售人員學習的專業知識,提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡,培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態,把握市場信息。
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態,把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經?;.a品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰。
回首一年來,我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示,一定要在2xx—x年發揮工作的積極性、主動性、創造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好20xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創造更高的銷售業績。
最新銷售年度個人工作總結
在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作?,F將一年的工作總結如下:
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也在增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銷售數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這些基本上做到了事事有著落。
二、及時更新各類報表、臺賬
作為銷售內勤,我負責公司各類銷售報表、分類臺賬、費用臺賬的建立、更新及管理工作,認真查對每一個數字,確保每一張表格的正確率,為上級領導的決策和審查提供最及時有效的信息。
三、今后努力的方向
入職到現在,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:
第一,用戶回款額這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務。
第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數。
第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手。
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。
最新銷售年度個人工作總結
一轉眼,20xx年已經在不經意間從指間悄悄的溜走,回首這一年,發現我又陪著公司成長了許多,在公司的每一個角落里都有我的身影,我是20xx年3月份進入的xx公司,在這一段時間,特別感謝公司領導及同事的幫助,在20xx這一年里工作模式和工作方式上都有了重大的突破,現將20xx年的工作總結如下:
一、內勤日常工作
作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。
二、存在的缺點
對于太陽能市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。20xx年的到來,在做好本職工作的基礎之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自己所能,多掌握一些技術上面的知識,盡量做到應對自如,從容得體。不斷增強自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎之上,能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
幾年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了幾年的銷售內勤工作了,有的時候也覺得自己有些經驗,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,所以出現了不少的問題,以后一定要改進,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養,多學習為人處世的`哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步!
在新一年里,要對自己做更詳細的工作計劃,對于一些事情的要有全方位的考慮,做事情一定要細致,更多的學習一些專業知識,讓自己變得更加專業,最后希望公司發展越來越好。
最新銷售年度個人工作總結
20xx年已經逐漸離我們遠去,在年尾規劃一下明年的整體目標對于我這個新人來講是非常必要的。
20xx年是我們xx地產公司發展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰,機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作
作為一位新員工,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業務知識,認真學習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯系客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
二、制訂學習計劃
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、加強自己思想建設
前段時間工作中不盡如人意,這段時間深刻反省,在這里既對自己前段時間工作批評,也是反省,總結如何做好自己的本職工作,亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現。
以下是鄙人工作中總結的拙見,這里總結出來希望能對日后工作有所幫助。
一、樹立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,現場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是,“樹立企業形象,使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化?!弊畲笙薅鹊谋Wo客戶的利益,是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作,同時也是對公司產品的宣傳,以及對公司產品性能的情報收集,以便作出及時改進,使產品更好的滿足現場的使用要求。
二、善于溝通交流,強于協助協調
現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識,還應該具備良好的溝通交流能力,一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題,而往往不是如客戶反映的質量不行,所以這個時候就需要我們找出癥結所在,和客戶進行交流,規范操作,從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業技能,勤于現場觀察
隨著電子行業的不斷發展,競爭不斷強化,如何做好電腦銷后服務,也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員,要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的售后服務,代表了客戶對本公司產品進一步的信任。
四、技術知識水平與實際操作熟練
關于警察個人工作總結最新范文 參加工作一年多,在___監獄工作中了解掌握一些實際操作規程,目前監獄系統即將迎來第三批新警,總結經驗、共同切磋、與新警們共勉之。下面淺談開展工作“五方面”內容:
一、工作紀律方面
認真履行監獄人民警察主要的三部法律:《中華人民共和國公務員法》、《中華人民共和國人民警察法》及《中華人民共和國監獄法》,上述法律所禁止的不能觸及,牢記監獄人民警察“六條禁令”,做到心中有數,原則性的問題絕對不能出錯。
二、業務知識方面
現在通過管理局組織的50多天公務員培訓,基本上學習重點在理論知識培訓,實際工作中所出現的問題,在培訓期間處于空白狀態。參加工作后,要認真學習老民警的工作經驗,處理方式方法,虛心請教;同時認真學習掌握監獄下發的工作條例,履行規章制度,熟悉實際工作中操作事項,對監獄局統一發放的書籍要注意保管,有時間參閱,有利于幫助。
三、工作心態方面
初到陌生的環境,難免不習慣,要及時調整好心態。隨著監獄工作環境的不斷改善和民警待遇的進一步提高,新警要正確面對現實,不要有太多的抱怨,不要受少數一部分老警厭倦思想的影響。客觀面對工作,不要怨天尤人、牢騷滿腹,這樣既影響工作情緒,同時造成不良印象,要以積極上進的心態投身到一線工作中去。
四、人際關系方面
剛到監獄工作,要搞好人際關系,對于自己在單位的工作是非常有好處的。在監區、分監區要與其他同事保持團結、友善、謙虛、謹慎,減少人與人之間的隔閡,在生活、學習、工作中提倡和諧相處氛圍。
五、監管改造罪犯方面
(1)要樹立新警在罪犯中的威信。嚴格律己,不要與罪犯之間發生“不正當”關系,貪圖便宜行為;新警對罪犯不要有畏懼的心理,發生罪犯違法亂紀大膽處罰,自己依法辦事,膽大心細;處理問題時采取“公平、公正、公開”原則,不搞“暗箱操作”,獎懲制度要健全。
(2)要樹立新警良好外在形象。在警容風紀、儀容儀表、言談舉止方面,要嚴格要求,警服要整潔得體,警銜標志要佩帶正確,保持良好的精神面貌,要注重細節。
(3)在對罪犯進行個別談話教育時,語言要文明、得體,盡量在談話中展現你的語言表達能力和對法律知識的掌握水平,使罪犯對你產生一定的好感和信任,以便在今后的工作中使得罪犯信服。
(4)遇到不服從改造的罪犯,要按照法定程序辦理相關處罰手續。如遇到囂張的罪犯(辱罵挑釁警察或故意制造事端)的學會冷處理(依照規定處罰,做好筆錄在其提出減刑或假釋時否決他,給其最沉重的打擊),反對辱罵和毆打罪犯,因為這樣做在現行的法律規范中是違法行為,沒有必要,也不利于問題的最終解決。
關于警察個人工作總結最新范文 一、在基層體驗,思想認識有了新高度
通過下基層,一是深化了對公安工作的艱巨性的認識。到基層派出所后,親身體驗接警處警,親自辦理案件,使自己更為清醒認識到,公安是社會穩定的一道中堅防線,做好公安工作是每一個公安民—警義不容辭的神圣職責。二是深化了對治安形勢的復雜性的認識。三是深化了對公安民—警艱苦性的認識
二、在基層中磨練,工作能力有了新突破
基層是個磨練人、考驗人、提高人的大熔爐。基層工作實踐,使我在深化理論水平的同時,在工作能力有了長足的進步,尤其是依法行政的能力。依法行政就是執法為民。作為一名公安新兵,我能堅持邊做邊學,在工作中主動請教所領導和老同志,深入學習法律法規,使自己很快地融入到公安工作,迅速地進入了工作角色。
三、立足基層,加強學習,盡快地適應了基層工作
下派鍛煉期間,認真、系統的學習了《刑法》、《刑訴法》、《治安管理 處罰法》等基層執法工作中常用的法律法規,結合實際辦案,認真思考和應用,收到了提高工作水平的良好效果。
前段時間工作中不盡如人意,這段時間深刻反省,在這里既對自己前段時間工作批評,也是反省,總結如何做好自己的本職工作,亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現。
以下是鄙人工作中總結的拙見,這里總結出來希望能對日后工作有所幫助。
一、樹立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,現場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是,“樹立企業形象,使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化?!弊畲笙薅鹊谋Wo客戶的利益,是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作,同時也是對公司產品的宣傳,以及對公司產品性能的情報收集,以便作出及時改進,使產品更好的滿足現場的使用要求。
二、善于溝通交流,強于協助協調
現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識,還應該具備良好的溝通交流能力,一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題,而往往不是如客戶反映的質量不行,所以這個時候就需要我們找出癥結所在,和客戶進行交流,規范操作,從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業技能,勤于現場觀察
隨著電子行業的不斷發展,競爭不斷強化,如何做好電腦銷后服務,也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員,要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的售后服務,代表了客戶對本公司產品進一步的信任。
四、技術知識水平與實際操作熟練
最新廚師年度個人工作總結
在各位領導及廣大同事的支持下,作為一名廚師,我始終堅持以身作則,高標準、嚴要求,團結。為顧客提供了精美的菜肴和優質的服務;為實現酒店經濟利益和社會效益,勤勤懇懇、兢兢業業。現將一年來的具體工作總結如下:
一、經營方面
我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經營計劃。如:根據顧客的消費心理,我們推出一些綠色食品和野生食品;根據季節性原料供應特點,我們推出一些具有農家特色的菜肴,還為客人提供具有季節特色的花茶等等。
二、管理方面
以人為本,我結合員工實際情況,定期對員工進行有針對性的廚藝培訓,并經常激勵他們把本分工作做好。經過努力,員工整體素質得以提高,如注重儀表、遵守廚房規章制度不斷提高自己的廚藝,甚至有些員工還開始嘗試自己制作新菜肴。現在,我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。
三、質量方面
菜肴質量是酒店餐飲方面得以生存發展的核心競爭力。作為領班,我以身作則,協助廚師長嚴把關好菜肴出品的質量。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單,做菜時嚴格按照標準執行,確保每道菜的色、香、味穩定;我們還認真聽取餐飲廳面員工意見及賓客反饋意見,總結每一餐的菜肴出品問題,并在每日例會中及時向員工分析廚房的不足;我們還經常添加新菜肴,確?;仡^客每次都可以嘗到新口味。
四、衛生方面
嚴格執行《食品衛生安全法》,認真抓好食品衛生安全工作,把握好食品加工的各個環節。按規定,每個員工都必須對各自的衛生區域負責,同時,由我進行不定期檢查。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛生安全,防止顧客食物中毒,造成不必要的后果。
五、成本方面
在保證菜肴質量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師,我也總結出一些降低成本的新方法。如:掌握庫存狀況,堅決執行“先進先出”原則,把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價,每日估算所用原料的價值,這樣就把成本控制落實到每個員工身上,使所有廚房員工都關心成本,從而達到效益最大化。
綜上所述,在本年度,通過團隊的共同努力,我們在廚房經營管理方面取得了顯著成效;在菜品創新、菜肴質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的成績。當然,我們也還存在不足,從這個事件上,我也深感我肩負工作的挑戰性與創新性。今后,我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰、勇于創新,烹飪更精美的菜肴。
最新廚師年度個人工作總結
伴隨著時鐘的步伐20___年已經結束了,回首過去的一年,感謝各位領導對我工作的指導和幫助,感謝廣大同事對我工作的支持,我一定會在今后的工作中堅持以身作則,嚴格要求自己,做好本職工作,彌補工作中的不足,提高我的技能服務水平。
食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題,被人們認為是出力不討好的工作。在這種情況下,我沒有因為自己雖然做了很多工作但得不到大家的認可而懊悔,而是盡心盡力地搞好各項服務。加強各方面的管理,并不斷為大家創造良好的服務條件,為逐步走向規范化管理和優質服務工作奠定了良好的基礎。我在抓好各項管理的同時,還在改變模式、轉變服務態度、提高服務質量方面做了大量工作。
我始終堅持以人為本的服務理念,采取了多種服務方式,盡量為大家提供便利條件,使大家在食堂就餐就猶如回到家的感覺,為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作,我對20___年的工作進行了總結。
一、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習工作業務知識,重點學習飲食烹調和提高食品質量的方法研究。
二、認真學習知識
結合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學習,通過學習,進一步增強黨員意識和為人民服務觀念。
三、努力工作,按時完成工作任務
在過去的一年中,我樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班,保證按時開餐,遵守勞動紀律及食堂的一切規章制度,服從工作調配,愛護集體財物,做好集體和個人衛生,努力完成本職工作。
菜肴質量是廚師得以生存發展的核心競爭力,因此在飲食烹調上,我嚴格按食品操作規程進行工作,保證安全、衛生。做到制作的主食,合乎質量要求,大小均勻,掌握火候。副食要做到揀、洗干凈,切菜認真,丁、塊、絲分明。配菜美觀,色型好看,炒菜味美,咸淡適中,同時我還認真聽取就餐人員的意見,總結不足,并在下次烹調中及時改進。在服務上,我做到優質、高效,對就餐人員態度和藹,說話和氣。不說粗話,不罵人,團結一致,做好伙食工作。
在食品衛生上。我嚴格遵守食堂衛生制度,嚴格執行食品衛生法,防止病從口入,防止食品污染和有害物質對就餐人員的危害,保障大家的身體健康。個人衛生做到勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發;勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔,無霉斑、鼠跡。
每天定時沖洗操作間灶具和地面,認真擦拭餐廳地面和桌椅,嚴格保證操作間地面、門窗、以及周邊環境衛生。食堂所承擔的工作任務零碎而繁雜,但每一項工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關。為了不影響正常工作運轉,我都能夠服從領導的安排,不講條件,全力以赴搞好食堂工作。
在工作上我勤勤懇懇,認真負責,任勞任怨,積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。盡管如此,回顧過去的一年,我還存在許多不足:服務意識不強,有時也還有考慮不周,服務不到的地方;有時因急燥與個別員工發生意見沖突;節約意識還不夠強等等。展望新的一年我會加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下盡力改正缺點,克服困難,彌補不足,做好自己的本職工作。
最新廚師年度個人工作總結
回顧過去的每一天,我作為食堂的一名廚師,深感責任重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量,很有可能會影響到全體職工的身心健康,所以為了揚長避短,今后的工作能做到更好,我對20___年的工作情況總結如下。
1、在菜品定位上,依照酒店整體的戰略規劃來開發規劃菜品,根據餐廳菜點經營狀況和市場客戶調查,來不斷地改進和提升產品形象。根據來酒店消費的團體會議,零點散客,宴會接待,三大塊消費群體的需求,來不斷豐富產品,使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發展變化中樹立自己的品牌。
2、管理方面:以人為本,我結合員工實際情況加強素質教育,每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓,并經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力,員工整體素質得以提高,如注重儀表、遵守廚房規章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。現在,我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。
3、質量方面:菜肴質量是食堂得以生存發展的核心競爭力。作為廚師,我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單,做菜時嚴格按照標準執行,確保每道菜的色、香、味穩定;我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結每日出品問題,并在每日例會中及時改進不足;我們還經常更新菜譜,動腦筋、想辦法、變花樣,確?;仡^客每次都可以嘗到新口味。