時間：2022-07-15 06:02:22
序論：在您撰寫公共基礎考試真題時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
有志者自有千方百計，無志者只感千難萬難。付出過的人不會畏懼失敗，因為曾經為此努力過，就算失敗了，自己本身也會有意想不到的收獲。下面是小編為大家整理的關于社工初級考試真題及答案，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
社工初級考試真題一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1.社會工作者盧虹與前來尋求幫助的失業者瞿穎進行接案面談后發現，瞿穎更大的問題在于她的婚姻問題，而盧虹這時也正在與丈夫鬧離婚。
此時社會工作者盧虹需要考慮的是(
)。
A.決定問題的優先次序
B.決定是否需要緊急介入
C.權衡是否有能力處理問題
D.保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作范圍
2.“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務通用過程的(
)階段。
A.接案
B.預估
C.計劃
D.介入
3.覃爽由于對生活充滿困惑向社會工作者求助。
在制定目的和目標階段，社會工作者認真詢問了她的愿望，并與她討論協商，最后她們對希望實現的目標達成了一致意見。社會工作者的這種做法充分體現了制訂服務計劃時應遵循(
)原則。
A.詳細和具體
B.平等和協商
C.計劃與宗旨相符合
D.要尊重服務對象意愿
4.圓圓今年4歲，在這個階段她既需要父母的養育，也需要學習新的知識，此外還有(
)的需要。
A.發展
B.生存
C.社會化
D.自我實現
5.社會工作者小陳一年來一直在協助C社區的居民就搬遷安置和補償標準與開發商進行談判，在小陳的努力下，社區居民組成了維權小組，他們參與了社區重建規劃的修改，社區居民的歸屬感得到了增強。
此時小陳因工作調動結束了在C社區的工作。在解除與C社區的工作關系前，小陳需要做的工作之一是(
)。
A.肯定社區居民的能力，增強其信心
B.告訴社區居民自己與他們不再有關系
C.向居民承諾隨叫隨到，減輕居民的憂慮
D.悄悄離開，免得社區居民傷心
6.社會工作者李娟從事社會工作將近十年，在多年的工作中她發現有些服務對象在結案階段不愿承認已到結案期，避免討論關于結案的話題。
具體的表現是不準時參加與社會工作者的工作會談，會談時心不在焉等。這種情況屬于服務對象負面反應中的(。)。
A.憂郁
B.依賴
C.倒退
D.否認
7.李靜今年上小學三年級，父母對她的要求非常嚴格，每次考試都必須排在班級前5名，否則就要進行各種懲罰，而且還經常拿她與小區中的同齡孩子進行比較，這讓李靜感到很煩惱。
在這次期中考試中，一心想要考第一名的李靜動起歪念作弊，結果被監考老師發現，其科目被記零分。父母知道后對其破口大罵，盡管李靜誠懇地承認了錯誤，但是其父母覺得很丟人，根本不聽她的解釋，這讓李靜感到十分傷心。社會工作者張菊了解情況后，決定走訪李靜的家庭，對李靜進行個案輔導。張菊的服務屬于(
)服務。
A.替代性
B.支持性
C.保護性
D.補償性
8.牛牛今年12歲，母親在他6歲時因病去世，他一直與父親和奶奶生活在一起。
家里的經濟來源主要靠父親在建筑工地上打臨工的收入，生活比較困難。而牛牛卻沒有體會到父親的艱辛，在校不好好學習，經常與一些社會上的小混混一起進出網吧、酒吧，為此常常受到父親的痛打，而此時奶奶都會護著他，并且平時對他也是有求必應。這導致了父親與奶奶之間嚴重的矛盾沖突，甚至關系日益惡化。每次看著父親和奶奶激烈爭吵，牛牛也感到很難過，但是自己也沒有解決的辦法，于是前來向社會工作者郭勝求助。那么在下列選項中，郭勝的做法不正確的是(
)。
A.爭取學校的支持，建議老師在學習上給予牛牛幫助和支持
B.對牛牛進行心理疏導，增強牛牛的責任感、對生活的信心
C.與牛牛的父親溝通，建議他改變現行教育方式，給予牛牛關心，增強牛牛改變自己的動力
D.與牛牛的奶奶溝通，告知奶奶不要過多干涉父親對牛牛的管教，父親的管教才是第一位的
9.社會工作者張麗在對社區10歲女孩玲玲開展個案輔導時發現，玲玲的手背和眼角都起了大包，背上也是青一塊紫一塊的。
了解這種情況后，張麗首先應該(
)。
A.向公安機關舉報
B.通知玲玲的監護人到場
C.辨別玲玲是否有受到虐待的危險
D.繼續按計劃進行個案輔導
10.社會工作者張莉對某社區的青少年群體進行了調研和分析，發現有一些青少年整天游手好閑，對生活沒有明確的目標，特別是對就業形勢缺乏了解，對職業生涯缺少規劃。
為此，張莉設計了一個“職業生涯規劃”小組，招募到11名社區青少年參加。通過兩個多月的小組活動，這批青少年的態度和行為有了改變，自信心明顯增強，家長和鄰居也給予充分肯定，且每個人都制定了詳細的個人職業發展規劃，并開始付諸實施。張莉在上述小組活動中扮演的角色是(
)。
A.協助者
B.咨詢者
C.鼓勵者
D.領導者
11.許多達到退休年齡的老年人還有繼續工作的愿望和需要，希望發揮專長，也有許多老年人過去忙于事業而無暇休閑，現在閑下來打算好好享受生活，因此養花、養寵物、練書法、學畫畫、外出旅游等成為他們的新需要。
以上這些需要屬于老年人需要中的(
)。
A.經濟保障
B.就業休閑
C.居家安全
D.健康維護
12.改善青少年家庭及學校生活環境，探索建立學校、家庭、社區良性互動的青少年社會工作服務模式，是青少年社會工作中的(
)內容。
A.發展性青少年服務
B.創新性青少年服務
C.預防性青少年服務
D.治療性青少年服務
13.小李所在單位的女職工比例達80%，根據這一實際情況，單位工會為了使哺乳期的女職工既能正常上班，又能方便給孩子喂奶，特出臺了相關措施，比如騰出一間辦公室專門設為哺乳室，調整懷孕女職工的工作崗位、減輕勞動強度等。
該單位出臺的這些措施滿足了婦女(
)的需要。
A.性別平等
B.權益保障
C.特殊保護
D.自我實現
14.李霞所在的社會服務機構專門為受暴婦女提供社會工作專業服務。
在與服務對象建立信任的專業關系基礎上，社會工作者正確的做法是(
)。
A.將受暴婦女問題個人化
B.分析受暴婦女行為與暴力重復的因果關系
C.接納受暴婦女描述的問題而不是責怪她們
D.協助受暴婦女在家庭和個體角色間取得平衡
15.呂女士兩年前因與丈夫感情不和協議離婚，5歲的兒子跟著她生活。
由于平日工作繁忙，她只能將兒子托給母親照顧。周末的時候，她不僅要到大學聽課完成碩士學業，而且還要到母親家中看望兒子，因此一旦社區單親母親小組活動在周末舉行，她都無法參加。社會工作者賀秋林發現這一情況后，說服小組成員將小組活動時間改為工作日的晚上。這個案例充分體現了社會工作者協助有類似處境的婦女建立小組工作時，嚴格遵循了(
)原則。
A.兼顧社會工作者和婦女的平等關系
B.兼顧婦女實用性性別需求和戰略性性別需求兩種基本需要
C.小組活動的時間和場地一定要根據婦女的情況而定
D.需要關注自己的情緒和感受，將自己的心放到小組中去
16.張奶奶作為老年社會工作者的服務對象，今年72歲。
按照我國老年階段的劃分標準，張奶奶的年齡屬于(
)老人。
A.低齡
B.中齡
C.高齡
D.長壽
17.軍人小兵為救落水兒童獻出了自己的生命，此時離他復員還有不到一個月的時間。
小兵父母年事已高且只有小兵一個孩子，“白發人送黑發人”使他們悲痛欲絕。小兵的父親一病不起，母親神情恍惚，覺得生活失去了希望，幾次試圖自殺。這時，社會工作者應為這個家庭首先提供(
)服務。
A.精神支持
B.經濟援助
C.危機干預
D.心理輔導
18.花園社區老年服務中心常年推出“關愛老人”服務項目，主要是為社區殘疾、生活困難的老年人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務。
該項目為老年人提供的服務屬于(
)。
A.居家養老
B.家務服務
C.生活保障
D.日托照顧
19.有一天付大爺突然對社會工作者小覃說：“我已經厭倦了這一切。
”這屬于評估老人自殺傾向的(
)線索。
A.直接
B.間接
C.行為
D.主觀
20.小組工作有個主要原則就是“小組中說的事留在小組中”，因此社會工作者采用小組工作方法為老年人提供服務時應注意(
)。
A.尊重自決權
B.尊重保密權
C.尊重選擇權
D.干預小組動力
21.根據《社區矯正對象考核獎懲暫行辦法》，社區社會工作站在學習和研究的基礎上為矯正對象開展了“當新人、做好事、多加分”的宣傳服務活動，同時還要求社會工作者在服務開展過程中注意收集活動反饋信息，總結經驗，以促進社區矯正制度的不斷完善。
上述工作采用的方法是(
)。
A.社區社會工作
B.社會工作行政
C.社區綜合治理
D.社會工作研究
22.張濤是現役三級士官，在某次部隊執行搶險任務中獻出了年輕的生命，隨后被追授為烈士。
對此，社會工作者可以提供的優撫安置服務是(
)。
A.撫恤
B.安置
C.優待
D.優撫
23.劉某三年前退役后接受當地安置辦安置，但是這么多年來，安置都沒能穩定下來，他覺得是因為自己沒有能力造成的，于是漸漸地對工作失去了興趣，也不愿意與他人來往。
面對劉某的這種情況，安置辦人員首先要做的工作是(
)。
A.讓劉某的家人多照顧他
B.向上級單位反映劉某的情況
C.對劉某進行全面評估，以便確定根本問題
D.繼續為劉某安置相關單位
24.劉虎在部隊執行任務時不幸受傷致左腳截肢，因此被迫退伍，后被安排到縣殘聯工作。
平時他工作積極認真，但是每當碰到無法解決的難題時，他總會失去耐心而抱怨自己殘疾的身體。社會工作者蔣敏決定接受他為服務對象，在溝通中了解到劉虎自受傷退伍后，內心非常自卑，認為生活毫無意義，因此平時在工作中他很少與同事交流，生活中喜歡一個人獨處。鑒于這種情況，蔣敏首先應解決劉虎的(
)問題。
A.身體康復
B.工作技能
C.溝通技巧
D.非理性信念
25.老王腿部殘疾，行走不便，從日常生活開銷到照料都靠家人幫助，很少與外界接觸。
在照顧老王的過程中，家人感到缺乏社區的理解與支持。針對老王遇到的困難，社會工作者可提供的綜合是(
)。
A.贈送輪椅和支具
B.協助家庭改造起居環境
C.開展殘疾人文化娛樂活動
D.建立社區支持網絡
26.社會工作者小吳剛到殘疾人服務機構時，督導劉老師就告訴他，在開展社區康復工作時，要努力針對附近傷、病、殘者的康復需求和資源狀況，爭取就近就地進行服務，大力開展家庭康復活動，服務于社區的所有服務對象。
這一工作方法遵循了社區康復工作的(
)。
A.社會化的工作原則
B.因地制宜的工作原則
C.因勢利導的工作原則
D.低成本、廣覆蓋的原則
27.目前在很多城市的道路設計中，都會專門鋪設盲道，這是(
)的體現。
A.提高殘疾人社會地位
B.建設無障礙環境
C.維護殘疾人合法權益
D.社會對殘疾人觀念轉變
28.院舍服務是社會工作領域中一種重要的服務模式，收容具有不良行為和可能發展不良行為的青少年，通過生活指導、職業訓練和學校教育，使之在較為自由開放的環境中得到改造，提高適應社會的能力。
這是院舍服務中的(
)類型。
A.感化院
B.教養院
C.中途家庭
D.寄養家庭
29.行為治療法是以學習理論和實驗心理學為理論基礎而發展起來的治療方法，有許多有特色的治療方法與策略，當出現近似目標的行為時給予獎勵，以建立新的目標行為。
這種技巧屬于(
)。
A.懲罰
B.連扣
C.塑形
D.正增強
30.為促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，矯正社會工作者通過介入行動，主要應滿足矯正對象(
)的需要。
A.基本生活保障
B.教育權益保障
C.就業培訓
D.再社會化
31.李麗的父母由于工作繁忙而無法照看她，在她很小的時候就由奶奶照顧，奶奶對她百般疼愛，造成了她嬌氣、任性的性格。
盡管她現在已經15歲，但是每次班級安排的值日她都無法完成，遭到同學的譏諷，因此她向父母提出不想去上學了。針對李麗的這種情況，如果由你介入其中，你首先應該做的是(
)。
A.培養李麗的獨立能力
B.批評譏諷她的同學
C.批評李麗太嬌氣
D.幫助李麗轉學
32.2005年5月，林斌因打牌與鄰居發生口角后將對方打成重傷。
2006年6月，法院判處他拘役六個月，緩刑六個月執行，由此林斌成為社區矯正對象。如果你是社會工作者，以林斌為服務對象，恰當的做法是(
)。
A.找來與林斌發生糾紛的鄰居，對其進行批評
B.對林斌的問題不做正面回應，防止他情緒波動
C.勸林斌在緩刑期間少管閑事，好好反省自己
D.安排林斌參加社區公益勞動，同時開展社區教育，培育社區居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣
33.某社區服務中心，對犯罪性質相同的罪犯采用同一矯正模式，這違背了矯正社會工作的(
)原則。
A.普遍化
B.個別化
C.可塑性
D.區別對待
34.幫助優撫對象尋求非正式的社會支持，增加優撫對象之間的溝通交流，引導優撫對象盡快適應大集體的生活環境，更好地融入“大家庭”，達到“助人自助”的目的。
這是(
)在優撫社會工作中的運用。
A.家庭治療方法
B.個案工作方法
C.社區工作方法
D.小組工作方法
35.根據《社區矯正對象考核獎懲暫行辦法》，社區社會工作站在學習和研究基礎上為矯正對象開展了“當新人、做好事、多加分”的宣傳服務活動，同時還要求社會工作者在服務開展過程中注意收集活動反饋信息，總結經驗，以促進社區矯正制度的不斷完善。
上述工作采用的是(
)方法。
A.社區社會工作
B.社會工作行政
C.社區綜合治理
D.社會工作研究
36.孫女士有個患自閉癥的女兒，她把所有的精力都放在照顧女兒上。
對于自己的丈夫，孫女士很有意見，覺得自己付出很多，而丈夫對女兒漠不關心，致使夫妻之問經常吵架，孫女士感到既疲憊又無奈。社區社會工作者了解到這一情況后開始積極介入，他們對孫女士夫婦及其家人進行輔導，讓大家彼此表達自己的感受。從中孫女士漸漸知道丈夫并不是自己所想的那樣，夫妻倆逐漸互相理解，一起參與到孩子的治療和生活中。上述案例中，社會工作者所做的工作是(
)。
A.哀傷輔導
B.危機介入
C.心理社會評估和干預
D.處理焦慮、抑郁情緒
37.醫務社會工作者小陳為燒傷兒童、癌癥兒童在醫院外組織夏令營等休閑活動，協助他們增進同輩的交往，提高其社會適應能力。
這種活動被稱做(
)。
A.出院計劃
B.外展服務
C.危機介入
D.心理社會評估和干預
38.兩個社區居委會通過自愿性的合作協議開展一門“居民教育”課程，一個社區出場地，一個社區找授課教師，形成一項完整的課程計劃，這屬于社區(
)。
A.資源節約
B.資源整合
C.資源優化
D.資源共享
39.育溪小區不少居民反映社區中因排水管道老化，下水道經常堵塞，給居民生活造成很多損失和困擾。
為了解決社區居民的困難，社會工作者召開居民代表座談會，居民代表們在座談會上反映：除了下水道經常堵塞，社區還存在其他問題，如路燈時常壞了未能及時修理;垃圾收集不及時，常常倒得滿地都是，影響環境衛生;社區內綠化少，刮風時灰塵很大，影響居民外出。代表們所反映的是居民的(
)需求。
A.比較性
B.規范性
C.表達性
D.感覺性
40.以個人、家庭和小群體為關注對象，針對個人、家庭和小群體采取的行動，重點在于改變家庭或小群體內的人際交往，或改變個人、家庭和小群體與其環境中的個人和社會系統的互動方式指的是(
)介入。
A.綜合
B.混合
C.直接
D.間接
41.某慈善協會每年都會為四川某偏遠山區的孩子們提供社會救助，既有生活必需品和學習用品，也有以獎學金形式發放的現金。
這一事例體現了社會救助的(
)特征。
A.救助手段的多樣性
B.救助水平的低層次性
C.救助對象的有限性
D.救助范圍的廣泛性
42.小磊在過13歲生日時，因和朋友玩得太高興而整夜未歸，為此，他與父母爆發了嚴重沖突。
之后小磊從寄宿學校逃到省城，在車站一帶露宿了一個多月，并結交了一些不良青少年。社會工作者發現小磊后，將他送回了家。在救助社會工作中，小磊屬于(
)類型的服務對象。
A.受虐兒童
B.問題兒童
C.特困兒童
D.流浪兒童
43.社會工作者秦強負責寶盛里社區的社會工作，他利用暑期成立了為困難家庭提供服務的。
“少年義工隊”。秦強向所在社區的幾家單位“化緣”，得到了大力支持，有的單位贊助了義工隊隊服，有的承擔了活動宣傳欄的工作，從而確保了這項活動的順利實施，社區困難群眾從中受益不少。在此過程中，秦強以社區為基礎推動的救助措施屬于(
)。
A.動員社會力量參與
B.整合駐區單位資源
C.建立鄰里支持網絡
D.注意發揮社會組織的力量
44.某救助機構的工作人員主動到流浪乞討人員經常出現和活動頻繁的地方，與他們保持密切接觸，通過提供輔導、資料及轉介服務，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置。
這種方式稱為(
)。
A.慈善服務
B.公益服務
C.志愿服務
D.外展服務
45.社會工作者小胡為某社區的低保家庭成員開展了一系列小組活動，活動結束時很多組員都對小胡表現出極大的依賴性，對分離顯得十分傷感和失落。
面對這種情形，小胡首先應該做的工作是(
)。
A.不顧組員的情緒，堅決結束小組工作
B.及時處理組員的這些情緒問題
C.尋找組員感興趣的其他主題，延長活動時間
D.盡快結束工作，避免時間過長組員情緒不穩定
46.每個家庭都有自己的生活環境和溝通交流的方式，社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要，提供符合受助家庭成員要求的服務。
因此，社會工作者在開展家庭服務中要遵守(
)原則。
A.家庭普通化
B.家庭處境化
C.家庭個別化
D.滿足家庭成員需要
47.社會工作者張潔在開展家庭社會工作時經常通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流。
這種方法屬于改善親子關系服務中的(
)。
A.家庭生活教育
B.家庭主題活動
C.家庭心理輔導
D.家庭救助與幫扶
48.家庭結構圖是社會工作者在家庭評估中經常運用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內在結構、家庭成員之間的關系，以及(
)。
A.家庭內部的壓力
B.家庭內部的資源
C.家庭的重大事件
D.家庭與環境的界限
49.當外在壓力與危機來襲時，個體自身和環境中擁有的保護因子會作出自動反應，與外在壓力構成交互作用，有些人會出現酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖。
按照抗逆力理論，這種表現屬于(
)。
A.功能失調
B.抗逆力重構
C.喪失性重構
D.平衡性重構
50.曾佳6歲以前一直在鄉下由爺爺奶奶照顧，而爺爺奶奶總希望有個孫子，就把曾佳當男孩養，7歲時，父母把她接回市里與他們一起生活。
母親開始沒有在意曾佳的行為舉止，直到進入初中后母親才察覺曾佳的表現與女孩子極為不符，為此她刻意要改變曾佳的行為，母女倆為此經常爭吵。在學校，同學們對曾佳的穿著和行為也投來異樣的目光，甚至遭到一些同學的嘲笑。曾佳感到非常沮喪，前來向社會工作者陳潔求助。陳潔評估曾佳的問題后，介入的主要角度應該是幫助曾佳(
)。
A.建立個體的價值體系
B.改變人際間的沖突
C.加強自我的同一性
D.接納自己的身體和容貌
51.彭峰的父母在他很小的時候就離婚了，由于父親工作繁忙無法照顧他，因此他由奶奶一手撫養長大。
奶奶的溺愛導致彭峰養成任性、偏執、沖動的性格，因參與群毆被判緩刑兩年。社會工作者安然決定為其提供矯正工作服務，但是彭峰對安然的好意卻視而不見，甚至消極抵觸，但是安然還是很耐心地從生活瑣事開始與彭峰進行溝通，讓他意識到自己是真心實意在幫他。通過近一個月的接觸，彭峰逐漸對安然產生了信任。本案例中，社會工作者安然堅守了(
)的矯正社會工作價值理念。
A.接納
B.保密
C.個別化
D.評判
52.季某在部隊曾是一名指揮員，在一次例行演練中因公致殘，后安排到某軍休所工作。
季某性格一直內向，到軍休所后也不愿與人溝通和交流，平時總是一個人獨處。針對季某的情況，如果社會工作者要介入，恰當的介入方法是(
)。
A.政策宣傳
B.個案工作方法
C.小組工作方法
D.社區工作方法
53.協調組建工作人員的支援網絡，加強工作人員的心理輔導及溝通技巧，協助工作人員進行壓力釋放、情緒疏導和問題解決，是(
)社會工作的內容。
A.烈士褒揚
B.軍供
C.軍休
D.光榮院
54.在我國開展社區社會工作的組織機構，不包括下列選項中的(
)。
A.街道辦事處
B.社區委員會
C.社區學校
D.社區服務中心
55.肖斌是社區社會工作者，老趙希望他幫助自己申請社會救助，肖斌首先應該了解老趙的(
)。
A.家庭關系
B.家庭背景
C.疾病情況
D.家庭經濟狀況
56.布雷德紹認為，由專家學者、專業人士、政府行政官員進行評估而決定的需求是(
)。
A.感覺性需求
B.表達性需求
C.規范性需求
D.比較性需求
57.社會工作者小張為了鼓勵居民參與社區活動，對居民參與態度和參與能力進行了調查，提出下列觀點，其中錯誤的是(
)。
A.居民參與社區活動需要時問和經費的保證
B.居民參與社區活動需要具備參與知識和技巧
C.居民參與社區活動主要受環境因素的影響
D.居民愿意參加與自身利益相關的社區活動
58.社區服務最基本的內容和最基本的任務是(
)。
A.維持社區治安
B.提高社區居民的滿意度
C.為社區居民提供便利服務
D.為社區弱勢群體提供福利服務
59.邱俊的父親是一名大學體育老師，邱俊從小受父親的熏陶，喜歡上了三級跳遠運動，經過多年的刻苦訓練，邱俊曾獲得過省運動會的第一名。
但在今年的市級比賽中，由于身體狀況不佳，導致發揮失常，邱俊沒有拿到名次，這讓他備受打擊，于是自暴自棄，甚至不想再練三級跳遠，也越來越不想學習了。父母看到他這樣很是著急，但是又找不到解決的辦法，于是前來尋求學校社會工作者譚琳的幫助。譚琳介入此案的策略不正確的是(
)。
A.個案輔導
B.采用小組工作方法
C.讓邱俊放棄三級跳遠，全身心投入學習
D.協助邱俊學習對抗壓力的方法以及培養承受挫折的能力
60.某小區有幾位精神疾病患者，病情多次反復，照料他們的家屬感到心力交瘁。
醫務社會工作者小李通過走訪了解到，家屬們普遍感覺自身照顧患者的能力和技巧不足，希望獲得幫助。小李將他們組織起來開展小組活動，一同分享體會學習照料技巧，建立相互支持。這類小組屬于(
)。
A.心理教育小組
B.家庭治療小組
C.家庭支持小組
D.家庭互助小組
二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意。至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
61.在接觸和初步面談后，可以終結服務的情況有(
)。
A.社會工作者認為其他機構的資源、素質更優越
B.社會工作者所能提供的服務不能解決問題
C.服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符
D.服務對象不能為機構帶來經濟效益
E.機構缺乏合適的工作人員
62.李娟，初二學生，學習成績在班里屬于中等水平。
一直以來父母對她管教都非常嚴厲，但是教育手段十分單一，每每李娟考試成績不好，父母只會打罵，造成現在李娟對父母敬而遠之，內心既脆弱又孤單。最近她認識了沒有穩定工作的小張，并逐漸喜歡上他，于是李娟開始逃課跟小張約會，經常不完成作業，有時甚至徹夜不回家。父母對她加強了管束，而李娟卻起了離家出走的念頭，打算和小張到另外一個城市一起生活。父母對此很無奈，只能向社會工作者求助。針對李娟的情況，社會工作者可以采取的介入策略有(
)。
A.批評李娟的想法和做法
B.與李娟的父母溝通，建議他們改變教育方式，同時傾聽李娟的內心想法
C.與李娟的男友交流，建議其男友勸說李娟端正自己的學習態度
D.對李娟進行心理疏導，使其明白現階段對于她來說，學習是最重要的
E.與李娟的老師、同學進行溝通，使他們在平時的生活和學習中多跟李娟交流、溝通，使李娟感到集體的溫暖
63.以下哪項屬于治療性青少年服務的內容?(
)
A.提供被忽略或虐待的青少年的保護服務
B.提供就學或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長
C.改善青少年家庭生活環境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧
D.提供青少年發展中的生理、心理、性、情緒、行為、人際交往、法律常識、社會適應等方面的知識輔導服務
E.改善青少年學校生活環境，加強學校對不適應學業之學生的學業輔導、技藝訓練、發展補充性課程及相應活動
64.下列各項屬于老年社會工作對象的有(
)。
A.健康老人
B.孤寡老人
C.處境困難的老人
D.老人的親屬
E.老年人工作機構工作人員
65.單親母親家庭常常面臨的問題有(
)。
A.親子關系
B.就業困難
C.再婚困難
D.貧困化
E.老人贍養問題
66.老年社會工作者蘇丹準備對社區患有慢性病的老年人開展小組工作，(
)情形的不宜采用小組工作方法。
A.有嚴重行為問題
B.患有器質性疾病，頭腦混亂
C.正處于緊急的危機狀況中
D.老年人身體狀況不好，出行有實際困難
E.老人被虐待
67.婦女社會工作主要是以婦女為服務對象的社會工作，其工作內容涉及面很廣。
以下針對全體女性人口的婦女社會工作有(
)。
A.開辦婚姻家庭小組
B.增加婦女維權意識
C.建立“打工妹之家”
D.對家庭暴力受虐者進行救助
E.倡導開展女性健康普查
68.殘疾人社會工作者常琳要為服務對象陳晨進行職業康復的服務工作，在了解案主的情況與就業相關的問題后，常琳進行了綜合考察，以幫助陳晨解決職業中出現的問題。
然后，常琳又對陳晨進行了作業水平和適應職業的可能性評定工作，進而有針對性地協助陳晨掌握一些職業基礎知識和技能，并提供了相關勞動力市場的信息和就業意見等。在這一服務過程中，體現了殘疾人職業康復的(
)步驟。
A.職業咨詢
B.職業評估
C.職業培訓
D.就業指導
E.就業分配
69.我國專業的殘疾人社會工作具有的特點是(
)。
A.充分利用社會支持網絡
B.有效利用調解方式
C.滿足殘疾人的所有要求
D.崇尚專業的社會倫理精神
E.提倡助人為樂的奉獻精神
70.矯正社會工作對非監禁罪犯實施監管可以達到(
)的目的。
A.通過定期匯報的規定對犯罪行為作一定補償
B.通過監管預防其再犯罪
C.重新融入社會
D.通過不可隨意離開居住地的規定對犯罪行為作一定補償
E.家庭關系調適
71.學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從(
)方面人手。
A.情感支持
B.經濟援助
C.發展支持系統
D.挖掘社會資源
E.開發學生潛能
72.下列各項屬于社區內群體性問題分析角度的有(
)。
A.如果社區存在問題和沖突，當前是如何處置的
B.政府是否有相關政策扶持，內容如何
C.人口分布和人口數量如何
D.社區與外部是否有嚴重的沖突
E.該人口群的共同屬性是什么
73.從社區教育的服務功能看，社區教育的內容包括(
)。
A.家庭生活教育
B.公民教育
C.安全教育
D.健康教育
E.成人教育
74.方園為有厭學癥的學生童欣欣提供的社會工作服務已進入結案階段，要確保童欣欣的改變，方園可以采用的方法有(
)。
A.與童欣欣解除專業關系
B.強化童欣欣已有的改變
C.結案后減少與童欣欣的聯系
D.給童欣欣以積極支持
E.幫助童欣欣回顧她的問題以及解決問題所采取的行動和步驟
75.社會工作研究在青少年社會工作中的運用包括(
)。
A.服務過程研究
B.社會工作理論研究
C.青少年需求調查和服務設計研究
D.制定青少年服務發展的相應政策
E.青少年群體特征和社會環境狀況研究
76.社會工作者馬琳為陷入婚姻問題的婦女提供服務，她發現很多案主在結案前的一段時期尤其是結案前一周時間里，都會變得很反常，總抱怨這里不滿意、那里不滿意，對自己的服務也表示不滿，甚至會批評自己。
這些案主的行為表現出了結案時的負面反應有(
)。
A.憂郁
B.抱怨
C.倒退
D.憤怒
E.討價還價
77.當前，殘疾人的法律政策咨詢內容主要包括(
)。
A.求學問題
B.就醫問題
C.社會救助問題
D.勞動就業問題
E.意外傷害賠償問題
78.陶非是一名高三學生，因為臨近高考，他感覺心理壓力很大，對于父母關心的詢問感到很煩躁，而每次學校測驗的成績也讓他情緒非常不穩定。
對于陶非的這種情況，社會工作者葉林對他進行情緒管理的輔導，可以使陶非(
)。
A.提高學習成績
B.能夠辨別情緒
C.懂得掌控情緒
D.正確處理情緒
E.增強心理承受能力
79.張楊十年前患上某種慢性病，導致無法正常上班，近年來只能在家養病，生活陷入極度困境中，他向社區負責社會救助的社會工作者李強尋求幫助。
李強應為張楊開展的工作有(
)。
A.評估張楊的需要
B.為張楊提供就業輔導
C.了解張楊的需要
D.呼吁政府創造就業機會
E.幫助張楊申請最低生活保障
80.孫先生平時工作繁忙，鮮有時間去醫院進行體檢，最近感覺身體不適去醫院檢查被診斷為肝衰竭，需要進行肝移植手術。
醫務社會工作者小王要對孫先生進行心理社會評估，應包括(
)。
A.孫先生的情緒支持
B.孫先生目前遇到的困難
C.孫先生的家庭史、生活狀況
D.孫先生過去有關肝衰竭的經驗
E.孫先生家庭的溝通狀況、家庭關系
社工初級考試真題答案解析1.【答案】A【解析】很多時候服務對象的問題不只是一個，故需要協助他們理出問題的輕重緩急，以便能及時滿足他們的需要，同時使服務能有效果。
要注意的是，社會工作者需要與服務對象共同決定優先次序。瞿穎目前面臨的既有失業問題，又有婚姻問題，因此，社會工作者最緊迫的任務是與瞿穎一起商量需要解決問題的先后順序。
2.【答案】B【解析】預估的基本步驟有：(1)探究服務對象的情況、問題與需要。
(2)分析服務對象的資料并作出預估摘要。后者包括：對服務對象的問題與需要作出解釋，列出解決問題的目標及先后次序，決定介入的策略，撰寫預估摘要。
3.【答案】D【解析】制訂服務計劃要尊重服務對象的意愿。
即在制定目的和目標時，社會工作者要考慮服務對象的愿望，要與服務對象分享對目的與目標的期望。如果服務對象與社會工作者雙方的目的與目標不一致，雙方就要進行討論與協商，直到取得完全一致的意見。否則，服務對象與社會工作者工作起來很可能是相反的方向。由此可知，本題所述符合要尊重服務對象意愿的原則。制訂服務計劃時應遵循的其余三項原則是：要有服務對象的參與，詳細和具體，計劃要與工作的總目的、宗旨相符合。
4.【答案】C
【解析】A、B項是重復選項，不選;D項不符合兒童的心理特點，也不選，故選C。
5.【答案】A【解析】安排結案時，社會工作者應鼓勵服務對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做，但服務對象可能會懷疑自己是否能夠將學到的東西用于應對其他問題。
因此，社會工作者要努力使服務對象相信他們有這個能力，并通過表達這種信息來支持服務對象的努力，以強化他們的信心。
6.【答案】D【解析】由于結案意味著社會工作專業關系的終止，意味著服務對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此，終止關系可能會給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現為對這種即將到來的結案產生負面反應。
其中，否認是指服務對象不愿承認已到結案期，避免討論關于結案的話題，表現為不準時參加與社會工作者的工作會談，會談時心不在焉等。
7.【答案】B【解析】支持是指通過提高兒童所處環境(通常是指其家庭)的功能強化照料者的能力，以促進兒童的發展。
在題干案例中，張菊主要應做的是對李靜的家庭功能進行提高，而且面臨親子沖突問題，這些都是支持中需解決的問題。故答案選8。
8.【答案】D
【解析】根據社會工作的專業方法，D項的做法會加劇父親與奶奶的沖突，因此是錯誤的。
9.【答案】C【解析】由于兒童自我保護能力差，因此在兒童社會工作中，社會工作者要特別注意保護兒童。
在本題案例中，玲玲的手背和眼角都起了大包，背部還青一塊紫一塊的，在這種情況下，社會工作者首先也是最重要的工作就是先辨別玲玲是否有受到虐待的危險，以保護玲玲。
10.【答案】D【解析】社會化小組的目的是改變組員的態度和行為，使其更易被社會接受，發展基本的社會技巧，增強自信心，為將來制定發展規劃等。
在這類小組中，小組領導者常常由社會工作者擔任，領導者要有較強的運用小組的技巧和知識來促進個人成長和轉變的能力。本題中，張莉所設計的“職業生涯規劃”小組屬于社會化小組的類型，同時其為社會工作者，因而張莉扮演是領導者的角色。
11.【答案】B【解析】許多達到退休年齡的老年人，還有繼續工作的愿望和需要，希望發揮專長，這屬于就業需要;
也有許多老年人過去忙于事業無暇休閑，現在閑下來打算好好享受生活，因此養花、養寵物、書法繪畫、外出旅游等成為他們的新需要，這屬于休閑需要。兩者符合老年人需要中就業休閑的特點，所以正確答案為B。
12.【答案】C【解析】預防性的青少年社會工作主要包括以下內容：(1)改善青少年家庭生活環境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧。
(2)改善青少年學校生活環境，加強學校對不適應學業之學生的學業輔導、技藝訓練、發展補充性課程及相應活動。(3)改善青少年社區生活環境，加強社區各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區資源，為青少年發展提供良好的社會支持。(4)探索建立學校、家庭、社區良性互動的青少年社會工作服務模式。(5)倡導有效的青少年服務和發展政策等。
13.【答案】C【解析】婦女在經期、孕期、產期和哺乳期應受特殊保護。
《中華人民共和國婦女權益保障法》第二十六條規定：任何單位均應根據婦女的特點，依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排不適合婦女從事的工作和勞動。第二十七條規定：任何單位不得因結婚、懷孕、產假、哺乳等情形，降低女職工的工資，辭退女職工，單方解除勞動(聘用)合同或者服務協議。該單位針對哺乳期女職工而出臺的這些措施滿足了婦女特殊保護的需要。
14.【答案】C【解析】針對婦女暴力的干預原則有：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責怪受害者。
(2)尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心。(3)關注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業關系。
15.【答案】C【解析】小組活動的時間和場地一定要根據婦女的情況而定，尤其是針對農村婦女和流動人口群體以及一些有特殊需要的婦女群體而開展的婦女小組，如單親母親小組等，小組活動的時間和場地需要根據婦女的情況而定，方便婦女參加。
16.【答案】B【解析】按照國際標準，我國一般把60～69歲的人稱為低齡老年人，70～79歲的人稱為中齡老年人，80歲以上的人稱為高齡老年人。
故答案選B。
17.【答案】D【解析】烈士褒揚社會工作主要是社會工作者運用社會工作的專業知識，協助烈屬做好悲傷輔導和心理疏導，倡導完善相關政策，協調落實相關待遇，緩和相關矛盾糾紛;
策劃有針對性的社會宣傳，擴大社會影響。因此，社會工作者首先應為小兵家庭提供心理輔導服務。
18.【答案】C【解析】老年社會工作的社會支持網絡正式支持涉及了貧困救助、生活照料、危機干預、老年人權益保障等多方面的內容。
它依據的是老年社會保障、老年福利與服務、老年衛生、老年文化教育和體育、老年人權益保障以及老齡產業等多方面內容的法律法規和政策。它為老年人提供了基本的生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。本題中，花園社區的“關愛老人”服務項目屬于生活保障。
19.【答案】B【解析】要評估老人的自殺傾向可能要比年輕人更困難，因為老人不大愿意說出自殺打算，并且實際實施自殺的可能性要大得多。
與老人自殺有關的風險因素，可通過直接的、間接的和行為上的線索加以評估。間接線索是指比較間接地表明有自殺打算的說法，例如本題中“我已經厭倦了這一切”，問接表明厭世情緒，故本題選B。
20.【答案】B【解析】以前從未參加過小組的老人會接觸到許多其他人的新奇的私人經歷，對他們來說要抗拒誘惑，不跟他人講小組中發生的事是個挑戰。
所以，開辦小組自始至終都必須強調保密的重要性，要在對小組造成損害前就對破壞保密原則的人提出質疑。
21.【答案】B【解析】社會工作行政也稱為社會行政，它是將社會政策變為社會服務的活動。
從宏觀上講，社會工作行政與政府的社區矯正政策實施相聯系，這種政策變動過程應該是雙向的，將社區矯正的政策法規變成具體的針對矯正對象的社會服務，又將服務經驗上升到理論層面以影響政策法規的修訂。本題中，先根據政策法規開展宣傳服務活動，同時又總結經驗，以促進社區矯正制度的完善，正是采用了社會工作行政的方法。
22.【答案】A【解析】撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。
我國優撫工作中的撫恤是指對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規定的標準給予的撫恤金優待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。
23.【答案】C【解析】在本案例中，劉某的問題首先在于他對自己缺乏信心，也不清楚自己適合做什么。
因此，安置辦人員首先要對劉某進行全面的評估，了解他的根本問題，然后才能找到合適的介入方法，故選C項。
24.【答案】D【解析】優撫安置社會工作服務對象的身份階層在社會轉型中產生了前所未有的分化。
由現職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實現角色模式轉換的過程中，由于對新舊角色認識不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調、行為失范。對個人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優撫安置社會工作服務對象較普遍的心態特征，他們往往將自己的這些不良情緒歸結于環境事件——由軍隊到地方，認為軍隊和地方都把他們當成了“包袱”，兩頭不管，普遍“帶著情緒在生活”。運用認知行為理論的視角可以幫助服務對象識別導致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進適應角色轉變。本題中，鑒于劉虎目前的狀況，蔣敏首先應解決其非理性信念問題。
25.【答案】D【解析】殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復正常的生活，再加上社會轉型和體制變革的沖擊，使得他們在社會競爭中處于絕對的劣勢，進一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會權利與履行社會職責的能力。
殘疾人作為特殊的弱勢群體，更需要廣泛的社會支持，健全的社會支持網絡對于殘疾人身心功能的康復、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會活動的參與，甚至自我價值的實現具有重要的意義，故本題正確答案為D項。
26.【答案】D【解析】社區康復應針對病、傷、殘者的康復需求和資源狀況，采用低投入、高回報、高效益、廣覆蓋的方法，就近就地大力開展家庭康復，服務于社區所有傷、病、殘者。
這體現的是社區康復工作中低成本、廣覆蓋的原則。
27.【答案】B【解析】無障礙環境是殘疾人參與社會生活的基本條件，無障礙環境包括物質環境無障礙、信息和交流的無障礙。
物質環境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區的規劃、設計、建設應方便殘疾人使用和通行，如鋪設盲道、坡道，設置交通音響信號裝置等;信息和交流的無障礙主要是要求公共傳播媒介應使聽力、語言和視力殘疾人無障礙地獲得信息，進行交流，包括影視字幕、盲文、手語等。
28.【答案】B【解析】收容具有不良行為和可能發展不良行為的青少年，通過生活指導、職業訓練和學校教育，使之在較為自由開放的環境中得到改造，提高適應社會的能力，在院舍服務中屬于教養院類型。
29.【答案】C
【解析】當出現近似目標的行為時給予獎勵，以建立新的目標行為，這種技巧屬于塑形。
30.【答案】D【解析】矯正對象的需要包括：(1)基本生存條件的保障需要。
(2)教育、就業權益的保障需要。(3)再社會化的服務需要。再社會化的需要就是社會工作者通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，成為社會正常的成員。
31.【答案】A【解析】幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。
針對本題，應幫助李麗培養獨立能力，改善其與同學之間的關系。
32.【答案】D【解析】社區矯正的功能發揮要靠社區居民的共同參與，以形成有利于罪犯改過自新的社會氛圍。
但是，由于矯正對象過去的行為對社會和他人造成了傷害，社區居民對矯正對象還有戒備、恐懼、防范、排斥等情緒以及行為，這是很正常的反應，可這些反應對于矯正對象而言，卻是融入社區成為正常社會成員的障礙。社區矯正社會工作者的一項重要工作任務，就是通過社區教育的途徑，改變居民對矯正對象的偏見，培育社區居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣，使矯正對象順利回歸社會。由此可知，正確答案為D。
33.【答案】B【解析】社區矯正社會工作要遵循個別化原則。
每一個接受矯正的犯罪者，不管他們的犯罪性質和程度是否相同，他們被判處的刑罰措施是否相同，由于其家庭背景、所處環境、個性特質及實施犯罪行為的原因各不一樣，接受矯正的生理、心理等基礎條件也各不一樣。所以，不能用先人為主的觀點和態度來判斷他們所面對的問題，也不能用一成不變的方法來實施矯正。由此可知，本題中社區服務中心的做法違背了個別化原則。
34.【答案】D【解析】
根據題干所述，沒有涉及“家庭”“社區”及“個案”的內容，強調的是“大集體”，故答案選D。
35.【答案】B【解析】社會工作行政是將社會政策變為社會服務的活動，宏觀上，既要將社區矯正的政策法規變成具體的針對矯正對象的社會服務，又要將服務經驗上升到理論層面以影響政策法規的修訂。
本題中，先根據政策法規開展宣傳服務活動，同時又總結經驗，以促進社區矯正制度的完善，正是采用了社會工作行政的方法。
36.【答案】C【解析】社會工作者針對服務對象家庭的干預，通過對孫女士家庭關系的調整，協助其家人處理關系，促進家庭和諧。
因此，社會工作者所做的工作為心理社會評估和干預。
37.【答案】B【解析】在醫務社會工作中，外展服務是醫務社會工作者擴展醫院的有關服務，走進社區開展活動，如腫瘤科的社會工作者到學校開展教育性活動，幫助學校理解患腫瘤學生的需求，從而改善學校的管理。
社會工作者也可以為燒傷兒童、癌癥兒童在醫院外組織夏令營等休閑活動，協助他們增進同輩的交往，提高其社會適應能力。
38.【答案】D【解析】資源共享是指相鄰社區都有資源，但資源的種類不同，如一個社區有豐富的場地資源，另一個社區有豐富的人力資源，為了改善社區環境和促進社區發展，相鄰社區通過共同合作的方式，獲得各自的利益或達到各自的目的。
39.【答案】D【解析】感覺性需求是指社區居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。
本題中，居民代表們所反映的問題都是他們在實際生活中遇到的，是居民的感覺性需求。
40.【答案】C【解析】直接介入是指以個人、家庭和小群體為關注對象，針對個人、家庭和小群體采取的行動，重點在于改變家庭或小群體內的人際交往，或改變個人、家庭和小群體與其環境中的個人和社會系統的互動方式。
直接介入也指針對服務對象采取的行動以及直接提供服務和介入。
41.【答案】A【解析】救助手段的多樣性是社會救助的一個重要特征。
從形式上看，有現金救助，有物質救助，也有服務性救助;從時間上看，有臨時性救助，也有長期的固定救助;從類別上看，有常規性救助，也有特殊性救助。還有一些通過專業人員，比如社會工作者、心理咨詢師等，針對救助對象的精神層面、個人能力、心理問題等開展的救助。
42.【答案】D【解析】流浪兒童是指年齡在18歲以下，脫離家庭或其他監護人，在外游蕩超過24小時且無可靠生存保障并最終陷入困境的人。
本題中，小磊只有13歲，且離家出走，并在車站一帶露宿一個多月，符合流浪兒童的特征，故選D。
43.【答案】B【解析】在社區層面，共駐共建、資源共享是指單位與社區之間形成和建立良好的互動關系，資源共同使用，問題共同解決，成果共同享用。
隨著單位制的衰落，社區的社會組織功能越來越突出，成為社會發展的重要組成部分。本題中，社會工作者秦強向所在社區的幾家單位“化緣”，并得到大力支持，運用的就是整合駐區單位資源的措施。
44.【答案】D【解析】在社會工作中，外展服務通常由社會工作者主動到流浪乞討人員經常出現和活動頻繁的地方，與他們保持密切接觸，通過提供輔導、資料及轉介服務，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置，發揮其潛能并預防不良影響的產生。
有些地方在外展工作中發放聯系卡或優惠卡，鼓勵目標人群主動尋求救助和咨詢以及所需要的其他信息和服務等。
45.【答案】B【解析】服務對象與社會工作者的工作過程是一個互相交往、不斷加深彼此了解的過程。
在工作結束的時候，最主要的任務就是處理服務對象的情緒。如果服務對象對社會工作者提供的服務比較滿意，需要處理的是正面情緒，比如感激、滿意、自信等;反之就是負面情緒，比如悲傷、失落、痛苦等，在行為上表現出對社會工作者的過分依賴，或者過去的毛病又反復出現，或者出現新的問題等。本題中針對一些組員在結束階段出現的依賴情緒，社會工作者首先應該及時處理組員的這些情緒問題。
46.【答案】C【解析】家庭個別化原則認為，每個家庭都是獨特的，都有自己的生活環境和溝通交流的方式、社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要，提供符合受助家庭成員要求的服務。
家庭個別化原則要求社會工作者避免通過裁減受助家庭成員的需要以適合預先安排的服務模式，而要求直接從受助家庭的日常生活處境出發，準確評估受助家庭成員的要求，并且根據受助家庭的實際需要設計服務介入計劃。
47.【答案】A【解析】在改善親子關系的服務活動方面，常見的有家庭生活教育、有關家庭的主題活動以及家長學校等服務活動。
這些家庭服務活動以預防和發展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進家庭成員之問的情感聯系，促進社區和諧。家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關系的協調，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質量。
48.【答案】C【解析】在家庭評估中，社會工作者經常運用家庭結構圖作為評估的工具。
家庭結構圖是用圖形方式來表示家庭的結構、家庭成員之問的關系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結構、成員關系以及其他一些家庭情況。
49.【答案】A【解析】心理扭曲、生命瓦解意味著個體保護因素作用不利，沒有抵御和應對壓力與逆境的能力，但并不意味著生命的終結。
混亂之后的生命仍然需要重構，會出現四種可能：一是功能失調，比如酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖;二是喪失性重構，如自我價值感喪失、低自尊、自卑、自我否定、能力缺失等，這些都是非適應狀態的重構，不利于個體走向良性發展;三是平衡性重構，個體保持穩定狀態，繼續擁有安寧舒適的生活;四是抗逆力的重構，激活生命潛能，積極應對，體現勝任力，戰勝逆境，健康成長。由此可見，A項正確。
50.【答案】D【解析】在本案例中，接納自己的身體和容貌是解決其他一切問題的起點，因此，社會工作者陳潔的介入點是幫助曾佳接納自己的身體和容貌，故選D。
51.【答案】A【解析】社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權利。
因此，社會工作者對待受助者的基本態度應該是接納而非批判。社會工作者同樣應該將受助者本身連同他過去的犯罪事實接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。本案例中，正是因為社會工作者安然堅守了接納的價值理念，才使得彭峰逐漸改變了態度，對社會工作者產生了信任。
52.【答案】C【解析】在本案例中，季某個性內向，不與周圍的人溝通，因此需要社會工作者幫助他建立支持小組，參與溝通交流活動，故小組工作的方法比較合適。
53.【答案】B【解析】軍供社會工作的主要內容包括：(1)及時發現過往部隊中存在的生理、心理問題，配合部隊做好預防、解決和轉介工作。
(2)動員社會力量，整合社會資源，完成好軍供保障任務。(3)協調組建工作人員的支援網絡，加強工作人員的心理輔導及溝通技巧，協助工作人員進行壓力釋放、情緒疏導和問題解決。(4)開展研究工作，提出軍供站管理和發展方面的政策建議。
54.【答案】C【解析】
在我國開展社區社會工作的組織機構不包括社區學校。
55.【答案】D【解析】街道或者鄉鎮人民政府收到社會救助申請后，將組織人員對社會救助申請人的家庭收入和家庭財產狀況進行審查，以確定其家庭經濟狀況是否符合社會救助所規定的條件。
政府相關部門審查申請人家庭收入和家庭財產狀況的過程，一般被稱為“家庭經濟狀況調查”。因此，社會工作者肖斌應該首先了解老趙的家庭經濟狀況。
56.【答案】C【解析】社區需求分析較為常用的方法是布雷德紹提出的四種需要類型：(1)感覺性需求，指社區居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。
(2)表達性需求，指社區居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要。(3)規范性需求，指由專家學者、專業人士、政府行政官員評估而決定的需要。(4)比較性需求，指社區居民或服務對象將所得到的服務與其他類似社區進行比較而認為有所差別的需要。
57.【答案】C【解析】社區居民是否積極參與社區事務，主要受三個因素的影響：對參與價值的肯定、參與意愿和參與能力。
其中，社區居民參與社區事務的興趣關鍵在于這些事務與他們的切身利害是否有密切關系，如果參與對其生活質量改善不大，他們就不會參與。居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時候也會受客觀環境的影響，但并不是主要因素。
58.【答案】D【解析】弱勢人群是指在經濟、社會競爭中處于不利地位，因而存在著種種生活困難的人群。
把弱勢人群作為社區服務的重點對象，為他們提供福利服務，是社區服務最基本的內容和最基本的任務，也集中體現了社區服務的福利性本質。
59.【答案】C【解析】
C項不符合社會工作者的工作原則，故是錯誤的。
60.【答案】C【解析】家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫務社會工作者的帶領下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂，學習照顧的方法，建立相互之間的支持。
本題中，醫務社會工作者小李將精神疾病患者家屬組織起來，開展小組活動，一同分享體會學習照料技巧，建立相互支持，這類小組顯然屬于家庭支持小組。
二、多選選擇題
61.【答案】ABCE【解析】影響決定的因素是機構的功能能否滿足服務對象的需要。
當存在如下情況時，即可終結服務：一是機構缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務對象或其問題不在機構的職責、使命或功能之內，社會工作者認為其他機構的資源、素質更優越;服務的數量適于其他機構，其他機構具有處理特定服務對象或問題的特權(如社區矯正服務的專門機構)。二是當服務對象不愿接受服務、機構功能不符合服務對象需要或已經解決了問題時。三是服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符;或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題;或者是服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。
62.【答案】BCDE【解析】針對本題所述案例，社會工作者不僅應該與李娟本人及其父母進行溝通，彼此傾聽對方的想法，還應該與其男朋友及學校老師、同學進行溝通，但是不應該直接批評李娟的想法和做法。
故正確答案為BCDE。
63.【答案】AB
CE【解析】項屬于預防性青少年服務的內容;D項屬于發展性青少年服務的內容。
64.【答案】ABCD【解析】老年社會工作的對象既包括那些處境困難的老人，也包括一般的健康老人，很多時候老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區工作人員等也會成為老年社會工作的對象。
更宏觀地看，如單位和服務組織也有可能成為老年社會工作的對象。
65.【答案】ABCD【解析】單親母親家庭是指因為喪偶或者離異以及其他一些原因導致的只有母親和孩子一起組成的家庭。
單親母親家庭常常面臨的問題有：親子關系和孩子教育，單親母親的貧困化、就業困難、再婚困難，社會對單親母親的歧視和偏見，以及缺乏針對單親母親家庭的社會保障等。
66.【答案】ABCD【解析】在有些情形下，社會工作者不宜采用小組工作的方法，比如，老年人身體狀況不好，出行有實際困難，患有器質性疾病，頭腦混亂，有精神疾病，有嚴重行為問題，正處于緊急的危機狀況中等。
67.【答案】ABE【解析】婦女社會工作的主要內容包括三個方面：解決婦女面臨的實際困難;
維護婦女權益和關注婦女的發展;倡導和促進性別平等和公正的機制建設。由此可見，只有ABE三項屬于針對全體女性人口的婦女社會工作。
68.【答案】ABCD【解析】職業康復是殘疾人全面康復中的重要環節，是為殘疾人獲得并保持適當的職業，使其重新參與社會生活而進行幫助的方式，也是殘疾人社會工作的一種特殊方法。
其程序包括四個步驟：咨詢、評估、培訓、就業指導。
69.【答案】ABDE【解析】我國專業的殘疾人社會工作具有以下幾個特點：(1)崇尚專業的社會倫理精神。
(2)提倡助人為樂的奉獻精神。(3)充分利用社會支持網絡。(4)有效利用調解方式。(5)充分利用保護性政策。
70.【答案】ABD【解析】在一些國家或地區的立法和司法實踐中，矯正社會工作者被法律授予依法對非監禁罪犯實施監管的職責。
對非監禁罪犯實施監管的目的，一是通過限制一定程度自由的辦法(如定期匯報、不可隨意離開居住地等規定)對犯罪行為作出一定補償;二是通過監管預防其再犯罪。
71.【答案】ACDE【解析】學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從以下幾個方面人手：(1)情感支持。
(2)發展支持系統。(3)挖掘社會資源。(4)開發學生潛能。
72.【答案】BCE【解析】社區問題分析包括社區內群體性問題分析和社區內共同性問題分析。
社區內群體性問題分析包括社區中的老年人、青少年、婦女、殘疾人、失業者、貧困者和低收入者等。分析的角度有：該人口群的共同屬性是什么，人口分布和人口數量如何，群體存在的問題是什么，政府是否有相關政策扶持，內容如何，民間和社區組織是否提供服務，內容如何等。而共同性問題是指社區所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。而AD兩項屬于社會內共同性問題分析。
73.【答案】ABDE【解析】教育的理念相信每一個人都有能力不斷學習，并且能夠改善自己的生活，從這一點看，社區社會工作既是一種工作方法，也是一個教育過程。
從社區教育的服務功能看，社區教育的內容可分為：(1)家庭生活教育。(2)公民教育。(3)成人教育。(4)健康教育。
74.【答案】BDE【解析】確保服務對象在社會工作助人過程中獲得的經驗能夠鞏固下來并能夠用于日常生活中，是社會工作者的責任。
社會工作者要盡力幫助服務對象保持在助人過程中取得的進步，鞏固和增強他們的自我功能。下面這些方法能夠幫助社會工作者達到這樣的目的：(1)回顧工作過程。(2)強化服務對象已有的改變。(3)給予服務對象積極支持。故正確答案為BDE。
75.【答案】ABCE【解析】社會工作研究在青少年工作中的運用包括以下幾個層面的內容：第一，青少年群體特征和社會環境狀況研究;
第二，青少年需求調查和服務設計研究;第三，服務過程研究;第四，社會服務與政策改善研究;第五，社會工作理論研究。
76.【答案】BD【解析】
抱怨表現為對社會工作者不滿意。憤怒表現為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰其他人。故選BD。
77.【答案】ADE【解析】當前，殘疾人的法律政策咨詢內容主要包括以下幾個方面：(1)意外傷害賠償問題。
因各種意外傷害致殘的人數與日俱增，社會工作者在開展這類特殊服務時，首先要處理好工傷的認定問題，同時要適當進行轉介服務，協助有關的調查工作。(2)勞動就業問題。由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業保護政策。社會工作者應當研究殘疾人就業這個領域的新問題、新情況，開展咨詢服務。(3)求學問題。對于廣大殘疾青少年來說，求學問題是迫切需要解決的問題。其中包括適齡的殘疾兒童入學問題，正在上學的青少年因意外事故而傷殘，能否繼續學習問題，因運動致傷的大、中學生醫療待遇問題，以及涉及殘障大學生畢業后的求職問題等。
78.【答案】BCD【解析】學校社會工作者對學生進行情緒管理的輔導時，可以采取學校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個案工作。
但不管是哪種方式，都旨在讓學生認識并掌握以下幾方面的內容：(1)學會認識情緒。帶領學生學習如何辨別和認識各種不同的情緒反應，并了解情緒對個體身心造成的影響。(2)能夠辨別情緒。應該使學生學會如何辨別理性和非理性信念，并了解非理性信念的由來與形成過程，從而能拒絕這種非理性信念對自己的困擾。(3)懂得掌控情緒。使學生了解情緒來時自己是一種什么樣的狀態，思考有沒有一種適合自己的方法來控制情緒。(4)正確處理情緒。學生應學會一些正確處理情緒的方法，使其不會對自己的生活造成影響。
79.【答案】ABCE【解析】從事貧困救助的社會工作者要著眼于大的社會環境的改善，倡導制度和政策的完善，要成為救助對象的“代言者”和“呼吁者”，將貧困群體的生存狀況、問題與需求反映給相關社會救助行政部門，爭取社會政策的制定和修改能更有利于貧困群體的困境改善。
因此，針對張楊的情況，李強應評估張楊的需要，為他提供就業輔導，了解張楊的需要，幫助他申請最低生活保障。
公務員考試模擬試題
第二部分主觀題
一、案例分析題（每題7分）
1．某縣人民檢察院報經縣人大常委會批準，于2014年4月6日以貪污、受賄嫌疑將縣人大代表李某逮捕，同月26日向縣人民法院提起公訴。同年5月20日縣人民法院對李某作出一年管制的判決。李某不服，上訴至市中級人民法院。市中級人民法院認為，一審判決認定事實證據不足，于同年7月2日作出撤銷原判、宣告李某無罪的終審判決。2014年5月10日李某以對其錯誤逮捕、判決為由，向縣人民法院請求賠償，請求賠償其被限制人身自由期間的誤工損失、參與刑事訴訟費用以及精神損害費共計8000元，并要求為其恢復名譽。
問：①李某是否超過賠償請求期限?
②李某向縣人民法院請求賠償是否正確?本案的賠償義務機關是誰?
③李某的賠償請求是否都能得到實現?
④國家賠償法規定的賠償方式有哪些?
2．段某，男，46歲，某單位人事科長。段某在當人事科長期間，于1983年4月15日，在上級主管部門批給的招工指標中，利用職權私自安插其親友5人。對此，本單位職工潘某向上級紀檢部門寫信揭發，使段某受到通報批評，其私自安插的5人也被除名。之后，段某借調整工資之機，捏造、散布潘某有流氓行為，致使潘某未升級。潘某向紀律檢查機關提出控告，上級主管部門給予段某撤職的行政處分。
問：處分段某的憲法根據是什么?
二、論述題（10分）
為什么說一切從實際出發、解放思想、實事求是是辨正唯物主義的根本要求？
三、公文改錯（10分）
1．對待犯錯誤的同志，是“懲前毖后，治病救人”的方針。
2．聽說王老師病了，同學們立即奔向王老師的宿舍跑去了。
3．在黨的培養教育下，使我提高了思想覺悟。
4．為了盡快地發展教育事業，應該大力提高教師的業務水平和新生力量。
5．經過一系列的整頓之后，第一車間勞動紀律逐漸走上正規。
6．早晨的腦子是人一天中最清醒的時候。
7．你既然這樣努力學習科學文化知識，就可能取得優異的成績。
8．如果刻苦學習，就能取得好成績。
公務員考試模擬試題
參考答案
第一部分客觀題
一、單項選擇題
1.C2.B3.C4.B5.B6.B7.C8.D9.C10.C
11.B12B13.C14.C15.D16.C17.D18.A19．B20．D
21．C22．A23．A24．D25.D26.B
二、多項選擇題
1.ABCD2．AC3．ABC4．ABCD5．ABC6．AB7．ABC
8．ABCD9．BCD10.BCD11．ACD12．ACD13.AC14．ABCD15．ABCD
16．ABCD17．AD18．ACD19．ABD20．AC21．ABD22．ABC23．ABC
24．ABC
三、判斷正誤
1．×2.．√3．×4．×5．√6．×7．√
8．√
9．√10．×11．√12．√13．×14．×15．×16．×17．×
18．×19．×20．×21．×22．√23．×24．√
25．×26．×27．×28．√29．×30．×31．√
32．√
第二部分主客題
一、案例分析題
1．①李某未超過賠償請求期限。國家賠償法第32條規定：“賠償請求人請求國家賠償的時效為兩年，自國家機關及其工作人員行使職權時的行為被依法確認為違法之日起計算，但被羈押期間不計算在內?！北景钢锌h人民檢察院與縣人民法院違法行為的確認依據是市中級人民
法院的二審判決，時間是2014年7月2日，從這一天算起二年內李某均有權提出賠償請求。
②李某向縣人民法院請求賠償是正確的。
首先，本案中，縣人民檢察院和縣人民法院為共同賠償義務機關。國家賠償法第19條規定：“二審改判無罪的，作出一審判決的人民法院和作出逮捕決定的機關為共同賠償義務機關?！北景钢?，作出一審判決的是縣人民法院，作出逮捕決定的是縣人民檢察院，因此他們應為共同賠償義務機關；其次，李某向縣人民法院請求賠償是正確的。國家賠償法第10條規定：“賠償請求人可以向共同賠償義務機關中的任何一個賠償義務機關要求賠償，該賠償義務機關應當先予賠償?！?/p>
因此縣人民法院對李某的請求應當先予賠償。
③李某的賠償請求不能全部實現。我國國家賠償法主要是對當事人的直接損害、物質損害給予賠償。因此，對李某要求賠償精神損害費不予支持。
④關于賠償方式，根據國家賠償法第25條和第30條的規定，主要有以下幾種：
第一，國家賠償以支付賠償金為主要方式。
第二，能夠返還財產或者恢復原狀的，予以返還財產或者恢復原狀。
第三，對依法確認有國家賠償法第3條第(1)、(2)項、第15條第(1)、(2)、(3)項規定的情形之一，并造成受害人名譽權、榮譽權損害的，應當在侵權行為影響的范圍內，為受害人消除影響，恢復名譽，賠禮道歉。
本案中，應采用以支付賠償金為主，并為李某恢復名譽的賠償方式。
2．我國憲法第41條規定：“中華人民共和國對于任何國家機關和國家工作人員，有提出批評和建議的權利，對于任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為，有向有關國家機關提出申訴、控告或檢舉的權利，但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。對于公民的申訴、控告或者檢舉，有關國家機關必須查清事實，負責處理，任何人不得壓制和打擊報復”。申訴、控告、檢舉權是憲法賦予公民的權利。段某打擊報復控告人，是對公民憲法權利的公然侵犯，理當受到處分。
二、論述題
答：從實際出發，就是從客觀存在的事實出發，從其中引出規律，作為我們行動的向導。“實事”就是客觀存在的事物，“求”就是我們去研究，“是”即事物的內在規律性。解放思想就是要沖破落后的傳統的觀念的束縛，善于從實際出發努力開拓進取。
它之所以是唯物主意一元論的根本要求主要是因為它體現了以下唯物論、辯證法的原理：第一，它堅持了物質第一性、意識第二性的原理。我們在認識世界和改造世界時，從客觀存在的事實出發，去研究客觀存在的事物及其內在的規律性，作為我們行動的向導，就要不斷解放思想，適應變化了的新情況，而不能因循守舊、故步自封。這正是唯物辨證發展原理所要求的。總之實事求是，從實際出發解放思想，既堅持了世界統一性的原理，又堅持了物質永恒發展的原理。因此，它是馬克思唯物主意徹底一元論的根本要求，又是它的具體體現。同時，它又是我們黨在長期斗爭中形成的優良傳統和作風，堅持和發揚它，對于加速我國社會主四個現代化建設有著重要的現實意義。
三、公文改錯
1．對待犯錯誤的同志，要“懲前毖后，治病救人”。
2．聽說王老師病了，同學們立即奔向王老師的宿舍。
3．在黨的培養教育下，我提高了思想覺悟。
4．為了盡快地發展教育事業，應該大力提高教師的業務水平和培養新生力量。
5．經過一系列的整頓，第一車間勞動紀律逐漸走上正軌。
6．早晨是人一天中大腦最清醒的時候。
7．只要你這樣努力學習科學文化知識，就能取得優異的成績。
8．只有刻苦學習，才能取得好成績。
公務員考試模擬試題
二部分主觀題
一、案例分析題（每題7分）
1.
2014年7月，某鄉人民政府為解決鄉機關干部及附近群眾飲用水的困難，作出了《關于籌集資金安裝自來水管道的決定》。其主要內容是：鄉政府所在地的每個企事業單位交納500元，所有工作人員每人交納50元，鄉政府所在地的甲、乙兩村每戶交納40元，作為安裝自來水管道的建設基地。甲村個體工商戶張某到浙江溫州做生意，不知鄉政府的集資決定。同年8月15日，張某返回家鄉。第二天，鄉政府派人送去一份限期在10日交納40元集資款的書面通知書。張不愿交納，鄉政府說愿意交要交，不愿意交也得交，誰敢違抗鄉政府的決定，就將處以罰款。張不服，認為這是違法要求履行義務，于同年9月15日向縣人民法院，請求法院撤銷鄉政府讓他交40元集資款的決定。
問：①鄉政府的集資決定是具體行政行為，還是抽象行政行為？
②法院是否應當受理？
2．韓某，19歲。出于好奇心，玩弄小口徑步槍。當他見距離100米處有兩個小孩在邊走邊玩時，便想起電影中槍彈打泥土時，把泥土打飛起來的鏡頭，于是想嚇唬他們一下，看他們有什么感覺和反應。韓即用槍瞄準他們兩人中間的空隙擊發，當場擊中走在后面的小孩的心臟，經搶救無效死亡。
問：在本案中，韓某的行為是故意殺人，還是過失殺人？并指出是哪種故意或過失？
二、論述題(10分)
如何理解中國先進文化的科學內函？現階段如何充分發揮社會主義先進文化的功能和作用？
三、公文改錯（8分）
××市人民政府辦公廳通報
全體市民：
據反映得知，近日來本市部分地區有一種令人人心惶惶的傳說，稱原流行于某國的惡性傳染病××熱已傳入本市，并已造成十幾個人死亡。經本市防疫部門證實，這是完全沒有任何事實根據的，本市至今從未發生過一起××熱的病例。經核查證已查明，這一消息源于本市“晨報”二零零四年4月1日的一則“愚人節特快報道”。“本報”這種不顧國情照搬西方文化極不嚴肅的做法是非常錯誤的，已給全市人民的穩定生活帶來了極其惡劣的影響。目前有關部門已對本報作出停刊整頓并令其主要負責人深刻檢查等待紀律處分的處理。有關單位應汲取這一教訓，采取措施以予杜絕。特此通報。
關鍵詞：二級Access；考試；培訓
中圖分類號：G712.4 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2012) 07-0000-02
隨著信息技術的迅猛發展，計算機技術在各領域的應用不斷滲入，許多單位把掌握計算機知識和操作技能作為職務晉升、職稱評定的重要依據之一，而全國計算機等級考試（NCRE）是國內權威性很強的計算機考試，由教育部考試中心主辦，普遍受到各單位的認可，因此《全國計算機等級考試》證書成為大學生找工作的一塊敲門磚。因為我院非計算機專業較多，大多數學生沒有程序編寫的基礎，也沒有學過公共基礎知識，鑒于以上原因，我院利用課余時間開辦了這方面的培訓班，不但豐富了學生計算機方面的理論知識，還提高了學生的實際動手能力。從五屆培訓的通過率來看，集中式培訓比學生自學通過率要高的多，現淺談一下培訓過程：
一、緊扣大綱和教材
按照考試大綱和教程來復習備考可以達到事半功倍的效果?？荚嚧缶V中含有考試的基本要求、考試內容和考試方式等。由于我院學生計算機基礎底子薄，所以在選擇教材時選擇既有理論講解，又有操作實踐的基礎類教材。通過做最近三四年的真題，不難發現，考試真題直接來源于教材。因此筆試教材選用高教出版的《全國計算機等級考試-二級Access數據庫技術教程》和《公共基礎知識》兩本書，機試選擇歐陽創作室開發的《二級Access》模擬軟件。
二、重視課堂教學
為了讓學生真正掌握本門課，有最佳的教學效果，第一次課，我非常注重培養學生對本門課程的興趣，因為“興趣是最好的老師”。在整個教學過程中，我主要采用的是案例法和講練結合法。在課堂上我不斷以身邊的實例啟發大家并提出問題，讓他們在思考中獲得知識，從而有效地傳授知識與培訓能力結合起來。
三、公共基礎復習方法
選用高教出版的計算機等級考試二級公共基礎知識，先把高教的公共基礎知識認真地看一遍，一定要認真看，“認真”的標準是：知道這本書上講的知識點，遇到試卷上不會的問題，能夠迅速的在書上找到，而不用在看書的第一遍就死記書上的內容；歷年真題，每份試題的選擇題前十道，填空題前五道都是考二級的公共基礎知識試題；做兩套試卷上的公共基礎知識題目，兩套就可以了，主要是感覺一下真題的難度；把書看第二遍，這一遍是大略的看，此時結合做完兩套題目的感受，把書上的知識點串成一個整體，這時要用好書本上目錄的功能，通過目錄反復聯想，讓自己的大腦中有一個整體框架；把所做題目中的錯題在書上找到改正的依據；把全部試題（不管是做對的還是做錯的）再做一遍，再糾正錯題；把前幾次的錯題再反復做兩遍；考試前再把所有試題看一遍。
四、配發教學軟件，以培養學生程序開發能力
考試過程中試卷由系統隨機生成，使相鄰學生的試題內容不同，有效地避免了互相抄襲的現象，考慮到上述原因，學生必須自己認真動手操作每種類型的題目，以應對考試?，F對培訓中使用的方法總結一下：考前，學生必須認真練習歐陽工作室開發的全國計算機等級考試模擬軟件，在這里，不要求大家的做練速度，但做題的質量必須達到做一道題對一道題，做錯的題目要認真分析考點知識點，并記錄到學生筆記上。對于特別難的套題，要求大家把前兩個題目的分值拿到即70分，最后一個題目可以酌情拿分。
五、熟悉考試系統
全國計算機等級考試采用統一的考試系統，由于考試系統要求考生必須將考試結果放置在考生文件夾內，因此要求考生在操作完每個題目后必須把結果文件保存到與自己考號一致的文件夾內。
六、考試過程注重技巧
筆試部分：要認真反復的做真題。將錯誤的知識點歸納整理，防止下次犯錯誤。最好將前4屆的真題至少做兩遍，另外，考生在作答選擇題時可以使用一些答題方法，以提高答題準確率，如使用排除法等做題方法。
機試部分：至少要保證前兩個題目的分值是滿的，最后一題可以根據自己的操作水平和所學知識解決。
七、培訓考試后的總結
通過組織這樣的培訓，既考查了老師的教學能力和水平，也使我不斷完善自我，提高了教學水平。通過五屆的考試檢驗，學生的通過率還是非常滿意的。
結束語：通過這五屆的培訓經驗總結，我采用如上步驟和方法，不僅激發了學生學級Access的興趣，而且提高了學生計算機方面的動手能力。
參考文獻：
[1]鐘貞魁.職業學校計算機基礎教學改革新思路考證促學[D].江西.環境工程職業學院,2005
[2]劉敏昆，李莉.計算機等級考試對計算機教學的導向[J].云南師范大學學報,2005,6
[3]袁小英.“程序設計基礎（Access）”教學實踐與探索[J].農村經濟與科技,2009,20
關鍵詞： 四級翻譯 高職學生 公共英語教學 啟示
近年來，高職院校學生報考大學英語四級考試的人數逐年增加，而考試的通過率卻普遍較低。高職學生在英語四級考試各個考查項目中的得分均不理想，這其中四級翻譯的低得分率顯得尤為突出。因此，通過分析上述現象背后的原因和四級翻譯題型的特點，可以對高職院校公共英語課程教學的實施起到一定的啟示作用。
一、高職學生熱衷于報考英語四級考試的原因
目前，高職院校出現了報考四級考試的熱潮。大學本科學生的大學英語四級考試之所以會受到廣大高職學生的追捧，其原因主要有以下幾點：其一，大部分高職學生不滿足于僅僅獲得一張PRETCO（高等學校英語應用能力考試）A級或者B級證書，他們在制定下一個英語學習目標時，往往都會把目光投向具有更高含金量的大學英語四級考試。其二，盡管絕大部分高職畢業生手中都握有一張A級或者B級證書，但是該證書的社會認可度卻不高。在就業形勢日趨嚴峻的形勢下，一些用人單位開始提高高職畢業生的入職門檻，作為社會認可度最高的大學英語四級考試成了錄用高職生的優先條件。因此通過了四級考試的學生手中無疑將增加了一塊重量級的砝碼。其三，部分高職畢業生就業后，往往不滿足于基層崗位，而是想要在職業上有進一步的發展。這就要求他們不斷提高各方面的能力，而英語綜合能力就是其中之一。那些通過了四級考試的畢業生將擁有更高的起點，具備明顯的優勢。其四，由于大學英語四級考試只對在校大學生開放，這就使得廣大高職學生更加珍惜在校期間的每一次機會，出現多次報考四級考試的情況。
二、高職學生四級考試通過率低的主客觀因素
與高職學生報考英語四級考試的熱情呈現鮮明對比的是持續低迷的高職院校四級考試通過率。這一鮮明的反差主要來自于高職學生自身和高職英語教學兩方面的不足。
（一）學生自身主觀方面存在的短板。
1.英語語言基礎薄弱
這種語言基礎的薄弱集中體現在語法和詞匯兩個方面。在語法方面，大部分高職學生在中學時期由于對英語學習不夠重視，忽視了英語語法的學習，因此語法知識的掌握不到位。就詞匯方面而言，大學英語四級考試要求考生掌握4000多個詞匯，而絕大多數高職考生的平均詞匯量只有2000個左右。這兩者之間的巨大差距反映出高職考生詞匯量的匱乏。語法知識的不到位加之詞匯量的匱乏，使得大部分考生根本達不到四級考試的要求。
2.缺乏端正的態度
大部分報考英語四級考試的高職學生盡管有著通過四級考試的強烈意愿，卻大多沒有付出與之相匹配的實際行動。部分人只是報著碰運氣的心態參加考試，沒有為考試做過任何努力。有些考生甚至到了考試時對題型都還不了解，成為所謂的“裸考”一族。部分考生在初期確實為了考試自覺地進行了一番準備，但是當他們意識到自身水平和考試要求之間的巨大差距后，就逐漸失去了信心，從而放棄了后續的努力和行動。
3.缺乏科學的學習習慣和應試技巧
一些考生沒有良好的學習習慣，例如在備考期間沒有制訂系統的復習計劃；復習缺乏持續性，容易受到外界的干擾，出現三天打魚、兩天曬網的情況等。此外，部分高職考生沒有掌握科學的應試技巧，只是盲目做題，而不善于歸納總結，其結果自然只能是事倍功半。
（二）高職公共英語教學存在的客觀不足。
1.教學目標缺乏針對性
在大部分學生通過了英語應用能力考試之后，廣大高職院校在后續公共英語教學目標的制定上缺乏明確性，往往沒有考慮到用人單位把通過英語四級作為錄用條件的事實和高職生報考四級考試的趨勢，在制定教學目標時沒有把使部分學生通過四級考試納入其中。
2.教材缺少合理的銜接
現行的高職公共英語教材與大學英語四級考試脫節嚴重，教材內容和難度都遠低于四級考試的要求。因此，僅僅局限于現行教材的教學對于學生通過四級考試的幫助并不大。
3.教學內容中忽略方法和技巧的傳授
英語教師在教學過程中往往忽略了對學生進行學習方法和解題技巧的傳授，未能很好地承擔起引路人的責任，導致廣大學生在備考時陷入茫然狀態。
正是在學生自身短板和當前公共英語教學存在不足的共同作用之下，高職院校英語四級考試的通過率才一直在低水平線徘徊不前。在四級考試中許多考生對于段落翻譯尤其感覺無從下手，甚至直接放棄，這在一定程度上導致他們考試的失敗。
三、大學英語四級翻譯題型介紹及分析
（一）英語四級翻譯的考試要求及評分標準。
大學英語四級考試的翻譯題型是對一段總長為140-160字的段落進行漢譯英，分值比重為15%，考試時間是30分鐘，段落內容主要涉及歷史、文化、經濟、社會發展等方面。段落篇幅通常為5-8個句子。段落翻譯滿分為15分，成績分為六個檔次，具體評分標準如下：13-15分，準確表達了原文的意思。用詞貼切，行文流暢，基本上無語言錯誤，僅有個別小錯。10-12分，譯文基本上表達了原文的意思。文字通順、連貫，無重大語言錯誤。7-9分，譯文勉強表達了原文的意思。用詞欠準確，語言錯誤相當多，其中有些是嚴重語言錯誤。4-6分，譯文僅表達了一小部分原文的意思。用詞不夠準確，有相當多的語言錯誤。1-3分，譯文支離破碎。除個別詞語或句子外，絕大部分文字沒有表達原文的意思。0分，未作答，或只有幾個孤立的詞，或譯文與原文毫不相關。上述考試要求和評分標準可以總結為如下兩個方面：一方面要求考生能運用合適的詞匯無誤地表達原文、意義連貫，另一方面要求考生的譯文能語法結構正確、無重大語言錯誤。
（二）英語四級翻譯真題剖析。
1.題材剖析
在對2013年12月到2016年6月的四級段落翻譯真題梳理后，發現被考查的段落逐一涉及了以下題材：烹飪，中國結，茶（2013年12月真題）；閱讀，核能，農村教育（2014年6月真題）；互聯網，大熊貓，旅游（2014年12月真題）；快遞業，經濟發展，主食（2015年6月真題）；外國人漢語演講比賽，麗江古鎮，教育模式（2015年12月真題）；功夫，風箏，烏鎮（2016年6月真題）。盡管涉及的題材看似豐富，毫無規律可循，但其實它們都圍繞同一個核心，即“中國”。這也體現出了英語四級考試委員會的出題意圖：鼓勵引導學生關注國情和本土文化，以促進其在跨文化交流中的傳播。
2.語言點剖析
通過對每個翻譯段落的研究，可以得出一些所考查語言點的共同特征。第一，段落的篇章結構并不復雜。在翻譯時，大多數情況下只需把一句中文翻譯成一句對應的英文即可，涉及對句子進行斷句和合并的情況比較少。第二，段落中的句子結構以簡單句居多，通?？梢灾弊g。即使每個段落含有1-2個長難句，但翻譯時所涉及的語法比較常見，通常為從句、倒裝等。第三，段落中的詞匯考查，既有常見的固定搭配，又涉及一些特殊數字和專有名詞的翻譯。
基于上述分析，可以把四級翻譯的考查原則總結為“少量考查翻譯技巧，重點考查詞匯、常用語法和句型”。這就要求學生具備良好的語法功底并掌握豐富的詞匯，從而能夠運用英語進行書面表達和篇章組織。同時對學生的知識面和綜合文化素養提出了較高的要求。
四、英語四級翻譯對高職英語教學的啟示
（一）堅持“實用為主，夠用為度”的教學原則。
在高職公共英語課程教學過程中，要始終遵循“實用為主，夠用為度”的原則。這一原則應該在教學目標的制定、教材的選用、教學內容的編排等各個方面體現。只有這樣，才能突出教學的實用性和針對性。
（二）增加教學目標，使其明確化。
在制定高職公共英語課程教學目標時，應該充分調研，綜合考慮社會和學生的實際需求。把使部分學生具備大學英語四級考試所要求的語言運用能力作為一項新的目標納入其中，這樣才能體現高職公共英語教學與時俱進的務實性。
（三）引入英語四級真題作為教材。
在進行高職公共英語課程的翻譯教學時，可以直接引用英語四級真題作教材。因為四級真題無論是題材、難度還是考點都能夠最直接、最真實地體現四級考試對學生翻譯能力的要求。這樣做可以使教學更有針對性，實用性也會更強。
（四）優化整合教學內容。
基于高職學生語言基礎較差的事實，以及四級翻譯的考查原則，對英語翻譯教學內容的編排可以主要從常用語法結構、詞匯、應試技巧和學習方法四個方面入手：第一，在進行翻譯教學時應該重視常用語法結構和句型的講解，淡化翻譯技巧的傳授。因為強化四級翻譯常用語法的講解既能幫助學生夯實基礎，又能提高針對性。對不具備扎實語言基礎的高職學生一味講解高深的翻譯技巧其效果可想而知，無法體現“實用為主”的原則。第二，在詞匯方面既要強調常用詞匯和固定搭配，又要適當補充“中國特色”詞匯，幫助學生積累擴充詞匯量。第三，要重視諸如解題步驟、句子結構分析、句子邏輯關系分析等翻譯解題技巧的傳授，學生在掌握了科學的技巧之后，翻譯時就不會再因為覺得無從下手而直接放棄。第四，在翻譯教學過程中要應用講解、練習、總結、背誦的方法。一方面要把教師的“講”和學生的“練”結合起來，讓學生感受理論運用于實踐的效果。另一方面要求學生對典型譯文進行背誦。因為段落翻譯中經常會有重復考查的詞匯和句型，學生在背誦記憶后，應考時就能夠熟練自如地運用，提高翻譯的準確率。
總之，高職院校公共英語課程教學要緊跟時代步伐，及時變革，推陳出新。只有這樣才能獲得學生的重視，從而真正體現高職教育為培養高素質的技術技能型人才而服務的目標。
參考文獻：
第一，要熟悉行政職業能力測驗和申論兩個公共科目的基本題型和解題思路，掌握其大體的基本規律和基本模式。就行政職業能力測驗來說，要熟悉五種基本題型中各小題型的命題規律和解題技巧。就申論來說，要熟悉申論考試三種基本題型及解題的基本結構和基本模式。
第二，要熟悉近幾年考試的真題。有的考生可能認為，既然是真題，就是已經考過的試題。有的考生可能認為，既然是真題，就是已經考過的試題，不太可能再重新出題，那為什么還要熟悉它呢?我想真題的價值不在于它能否會再考，它的價值主要在于它的基本命題思路、基本題型、基本模式和解題技巧，對新的考試有重要關聯和相似之處，對考生有重要的啟發和參考價值。如果新題出來了，你起碼不會感到生疏，會有一種“似曾相識燕歸來”的感覺，答起題來就會得心應手。
建議考生到人事考試教育網上下載一些關于公務員考試近年真題的書，反復閱讀和演練，最好在熟記題目后，試著不看原書背著演練幾遍，必有好處。
第三，要特別注意演練預測題。這種模擬實戰的演練，對考前的備考來說，是最為重要的。只有演練，才能真正提高解題水平。就行政職業能力測驗來說，因為題量大，主要是提高答題速度，在知識基礎比較平均的前提下，剩下的主要是答題的速度了。如何提高速度呢?建議考生要盡量多練些預測試卷。
