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序論:在您撰寫微信營銷培訓總結時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
營銷培訓的范圍包括了產品進入市場前期、中期、后期的每一個環節需要的策略、技巧和執行方法,大到市場策劃的整體策略,小到賣場促銷的言行規范,均屬營銷培訓的范疇。接下來是小編為大家整理的2020營銷培訓心得作文,但愿對你有借鑒作用!
2020營銷培訓心得作文一
經營為先,市場為大。20_年12月28日,我有幸參加了山西建投建筑產業化辦公室組織的市場營銷培訓。催人奮進的開班講話,嚴謹教學又認真負責的授課老師,滿滿干貨的授課內容和每一位勤奮好學的各大園區市場營銷人員就是這次培訓課程的主要組成元素,處處都彰顯著專業。
一、專業的開班儀式
建筑產業化辦公室主任越淼做開班講話。他強調:市場營銷團隊是一個作戰團隊,是企業拿下項目的保障,只有市場營銷團隊具備強戰斗力、強執行力、能打硬仗、敢闖敢拼,才能支持企業在如此復雜的環境下得以生存和發展。他講到,兵者,國之大事也;商者,企之要事也。每一位營銷人員必須創新營銷思路,全面提升自我綜合能力,時刻備戰,適應瞬息萬變的市場環境,確保取得勝利。園區辦組織這場培訓就是要大家提高認識,提升自我,為園區建設發光發熱。大家要珍惜每一次培訓,練好內功,成為企業發展的“點睛筆”,助推企業高質量發展。
二、專業的師資教學
靚麗的李文娟老師又一次站到了講臺上,如果非要說個業余和專業,那么相比上次的商務禮儀培訓,這次的市場營銷當屬專業。授課教師擁有從事市場工作多年的實戰經驗;授課內容從“營銷之父”科特勒的營銷的未來講起,什么是營銷,如何創新營銷,再講到我們現在的裝配式建筑市場營銷。用實例講述抽象的營銷概念,用發人深省的營銷效果解釋營銷對企業發展的巨大作用。顧客導向化從始至終貫穿全教材,讓我們體會到顧客是上帝的深刻內涵。李老師對招投標內容的講述更是專業,從周邊區域到全國各地,無不體現了專業二字。她的專業更要求每一位學員的專業,現在不專業,以后必須專業,這就是培訓的價值所在。
三、專業的訓后考試
本次培訓為期一天,培訓內容當堂消化,分小組復習,并向全班進行學習內容分享,強化自身的同時,幫助每一位學員將所學內容進行梳理總結,做到學有所得。培訓的最后一個環節是考試,當堂檢測每一位學員的學習效果,“課堂表現+考試得分”進行綜合評比,讓每一位學員不能掉以輕心,而是加倍努力。
四、征程萬里風正勁,快馬加鞭啟新程
感謝園區辦組織的培訓,感謝老師結合園區市場營銷當下的痛點和難點精心設計的課程,作為一名營銷人員,我很慶幸,更感自身不足。我將以此次培訓為起點,努力提升自我,向專業奮進,再樹目標,成長不停歇。
2020營銷培訓心得作文二
20_年12月27日,我有幸參加了由山西建投建筑產業化辦公室組織的市場營銷培訓。
來自山西建投各園區的20位市場管理人員聚集在一起學習、分享。通過園區培訓工作組組長授課、學員總結復習等形式進行,重點培訓了《營銷的未來》、《招投標管理》等市場營銷相關知識。為期一天的培訓,時間不長,但是豐富的內容、有趣的形式,使我學到了很多知識。
一、豐富的培訓內容
這次培訓對我們以后的市場工作開展有很強的指導性。
1、找準定位,為企業保駕護航。
開班前,越總別開生面的開班寄語,給我們明確了自我定位。越總強調了市場部對于企業的重要性,市場人員肩負重任;而后,越總舉了《西游記》的生動案例,指出市場人員要做企業和領導身邊的“孫悟空”,要為企業保駕護航。
正如越總所言,市場部作為企業的主導部門,對企業發展肩負著責無旁貸的重任,是企業發展的“龍頭”,而市場工作人員是市場部的核心。在今后的工作和學習中,我們要明確自我定位,加強自身學習,為公司領導獨當一面、為企業保駕護航。
2、強化理論,為市場開發助力。
培訓中,李文娟老師的理論培訓,使我們受益匪淺?!稜I銷的未來》系統地講解了營銷的過去、現狀以及未來的發展方向;同時,結合裝配式建筑市場的情況,從裝配式建筑市場的發展、策劃、管理等角度分析,完善了我們的理論架構。《招投標管理》從工作開展的角度,系統地講解了招投標基本知識、法律體制、應標策略等內容,豐富了我們的知識體系。
市場營銷是近年來的熱門課題,隨著市場的成熟、競爭的激烈,市場營銷理論體系的建立將越發重要,我們要從思想上重視,從理論上完善,從實踐中總結,為園區貢獻出符合我們裝配式建筑的市場開發理論體系和經驗。
3、循序漸進,從改變自己開始。
培訓后,白總語重心長的鼓勵和分享,給我們以啟示。培訓考試結束后,最終成績沒有達到自己的理想結果。白總鼓勵我們:學習是一個循序漸進的過程,要穩扎穩打,要多下功夫,不斷提高自身水平。同時,白總分享了自己從一個內向的技術人員到能夠千人講課泰然自若的成長經歷,啟示我們:改變自我,要尊重規律,循序漸進,不斷挑戰,最終我們將收獲成長。
市場人員就是企業的“外交部”,由于工作的需要,我們會面對不同的客戶、不同的甲方,同時,我們還需要主動介紹自己、主動介紹企業。這就要求市場人員自身文化素質要過硬,學會改變自己。我們要不畏困難,不斷努力;學會適應,改變自己。
二、多樣的培訓形式
同時,這次培訓方式,也使我印象深刻,值得我們自身開展培訓工作借鑒。
1、方式新穎。
這次培訓采用微信掃碼報到、掃碼簽退、掃碼考試等新興的培訓方式,極大地減少現場培訓的組織工作量,提高了培訓的組織效率。這值得我們各個園區在今后的培訓活動中借鑒。
2、準備充分。
這次培訓從培訓手冊的編寫、培訓學員的分組、培訓考核的辦法等細節上,都可以感受到這次培訓工作組的細心和用心?!芭_上一分鐘、臺下十年功”,感謝為這次培訓付出的所有領導和同事。
三、建議
1、培訓形式的一點想法。
線下培訓,培訓效果好,但是投入的人力、物力也不少,進而限制了培訓的頻次。
2、培訓內容的一點建議。
三人行,必有我師。可以讓每個市場人員都用心寫一些培訓課件,分享和培訓給大家。我們可以從中優選一批好的課件集體推廣。這樣既快又省,又能全員參與、集思廣益。
2020營銷培訓心得作文三
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領導,感謝公司領導給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態的機會。在這兩次拓展訓練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下:
1、銷售人員要有專業的知識。
當然,這一點并不是每個人都具有,所以不具備的朋友應該努力的學習,培訓。當我們有了一定的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識,才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發。
鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,除了書本外,我認為在工作中,用心去學是相當重要的,我們能從客戶那兒學來豐富的產品,外貿知識(我習慣到客人那邊后,不管他有沒有可能近期成為我們的客戶,我都會花點時間,與他交談。從而學到點他們行業的知識,下次我可以用在與他相類似的客戶身上,日積月累,我們也會成為各行各業的行家)那時談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識,那樣才能“知彼知己,百戰不殆”,在竟爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達到一個頂峰
3、對工作保持積極進取的心態,別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。
這是個信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,會有疲憊的反映,還有,當業績時,會放松對自身的要求,所以在業務上了軌道之后,我們始終應牢記著“業精于勤荒于嬉”的至理名言,一定不能輸給自己,而戰勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉,心在行動中體會,經驗在行動中積累。
4、自信、勤奮,善于自我激勵
這一點至關重要,對于新入行的業務員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。
2020營銷培訓心得作文四
我十分有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓。透過這次課程的學習,學習了顧問式銷售技巧培訓的概念原理,學習了“客戶建立關系“制定銷售拜訪計劃”“確定優先思考的問題”“闡述并強化產品利益”“獲得反饋并作出回應”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等。透過學習,我認識
到顧問式銷售技巧培訓是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式,是指銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時,運用分析潛力、綜合潛力、實踐潛力、創造潛力、
說服潛力完成客戶的要求,并預見客戶的未來需求,提出用心推薦的銷售方法。
透過學習,讓我認識到:做想做一名好的銷售人員,個性是金融行業的銷售人員,務必要樹立以客戶為中心,幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念,將銷售的重點,放在解決客戶問題的方案上,而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前,要做好充分的分析和準備。在應對客戶時,各個環節的注意要點,需要注意的各個細節。其三、務必要以客戶為中心,展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題,體現我們方案的價值。其四、提升服務品質,讓客戶感受到后續服務帶來的價值,進而鎖定客戶,讓客戶持續購買。其五,應對不不同的客戶群體,我們有必要透過人格類型分析,針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中,讓我體會最深的有一下幾點:
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務”
用頭腦做銷售技巧培訓,是讓我們在銷售之時,要動腦經,想辦法,做市場調查,開發設計創新型的產品,建設行之有效的銷售渠道,做好獨特的宣傳攻勢,網絡對口的目標群體,高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務,即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產品買出去,更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作,讓客戶充分體會到我們銷售的專業性、職業性,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業金融產品的銷售人員,就更應遵循“用頭腦做銷售,用真心做服務”的理念,踏踏實實的做好金融產品銷售服務工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
透過學習,我認識到作為一個銷售顧問,其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售務必具備堅定的信念,相信自己所服務的公司是的公司,相信自己所銷售的產品是的產品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務”/價格=價值
透過學習,我充分的認識到,商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務的品質,因此,我們在金融產品的銷售技巧培訓過程中,銷售的是什么?是金融產品本身,或是銀行服務本身,或是金融產品加銀行服務?顯而易見,我們銷售必然是我們的金融產品與金融服務本身,而客戶購買的不僅僅僅是金融產品,銀行服務,更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維,感性購買,此刻的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的金融市場里,怎樣讓客戶認同理解自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,但在銷售技巧培訓的過程中,必須要營造好的感覺,包括客戶所了解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
透過學習,我認識到客戶的行為的動機即是:追求快樂,逃避痛苦??蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品,買的是產品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦??蛻舨粫魂P心產品本身,客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品能夠擁有什么樣的利益與快樂,避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處,二流的銷售顧問賣的是成份,三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到,在日后的金融產品銷售中,要針對客戶的痛處對癥下藥,闡述其所擁有的價值與利益,能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,透過“痛苦、快率”規律,有效的銷售我行金融產品。
5.“F.A.B法則”
透過學習,讓認識到FAB法則是指推銷員運用產品的特征F(Feature)和優勢A(Advantage)作為支持,把產品的利益B(Benefit)和潛在顧客的需求聯系起來,詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特征F是產品的固有屬性,它描述的是產品的事實或特點;優勢A是解釋了特征的作用,證明產品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益B則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什么,證明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。
透過學習,我也充分了解到,在日后我行金融產品銷售技巧培訓中,我們務必靈活運用FAB法則,將我行金融產品的利益與顧客的需求相匹配,強調潛在顧客將如何從購買中受益,才能激發顧客的購買_,讓其做出購買的決定。
2020營銷培訓心得作文五
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓,通過學習使我受益匪淺。結合實際工作,下面,我談一談個人的一點心得體會。
一、轉變市場營銷觀念,實施核心客戶營銷策略。
當前,銀行業普遍認同一個“二八定律”,我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行,尤其是縣級以下及農村二級支行來說,這個定律尤為顯得貼切和突出,即銀行80%的利潤來自于20%的客戶??梢?,20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知,但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶,那就需要支行自身利用和優化現有的資源,通過生日禮物、病期探視、各大節日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷,讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產品,以更優質更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉變經營思路,樹立科學發展觀。
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感,大力促進各項存款快速增長,全力提升存款業務的市場地位,加大儲蓄存款競爭力度,全力提升市場份額。
堅持“大個金”發展戰略,運用我行點多面廣,覆蓋城鄉的網點資源和營銷潛能,做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業務和新型業務的全面、協調發展,通過保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農卡能產品,抓好全年每個季度每個時間段。
發展業務有的人說要分業務淡季旺季,我個人認為業務的發展與否不應有淡旺季之分,而是取決于一個支行,一個團隊的思想意識之團隊精神,我們發展業務也決不只能坐門等客,而是要走出去,走進市場,走進商戶、農戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷,不是有這樣一句話嘛:時不我待,只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話,我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風險防范意識,提升內控管理質量。
隨著銀行業競爭的日益激烈,市場環境的復雜多變,商業銀行經營面臨著越來越多的風險,我們作為商業銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險,針對上述三個風險,我認為加強操作風險的防范尤為重要,通過觀看四十五分鐘的警示教育片,以及我們身邊聽說看到的很多案例,不難看出,絕大部分風險來自于_銀行內部,比如銀行監守自盜、違規操作等等,因此我認為在日常工作中應做好以下幾個方面的內容:1、加強員工的思想教育和業務制度的學習,利用周例會、晨會,月經營分析會及網上下載警示教育片等把風險防范意識,結合今年的“合規執行年”制度的內容,深深灌入每位員工的思想靈魂深處,讓合規的經營理念融入到工作的每一環節,爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發展平臺,培育和諧企業文化。
針對支行員工應表揚先進,激勵后進,和員工多溝通、少批評,堅持以人為本,利用現有的職工小家資源,通過和員工一起生日、節日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等,和員工每日保持一種愉悅的心情,良好的心態,同時也要進一步抓好網點柜面規范化服務,進一步加大服務檢查力度,健全服務監督檢查網絡,要引導員工換位思考,站在客戶的角度看待自己提供的服務,自動自發做好服務工作,樹立良好的企業形象,提高社會知名度和美譽度。
五、強化執行力,提升管理能力。
何謂執行力?執行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態度,能力是基礎,態度是關鍵。所以,我們要提升個人執行力,一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質,而更重要的是要端正工作態度。那么,如何樹立積極正確的工作態度?我認為,關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”,積極進取,增強責任意識。
責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,決定執行力度的大小;進取心強弱,決定執行效果的好壞。
2、要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風。
天下大事必作于細,古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮,結果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。
“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎?!币虼?,要提高執行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”,開拓創新,改進工作方法。
只有改革,才有活力;只有創新,才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。
以上是結合本次省行培訓內容和從事本崗位經驗的一些打算和體會,不妥之處敬請領導批評指正。
一開成了報告會
俗話說得好“看一家企業怎么開會就能看出這家企業的管理水平”,怎么給渠道商開會尤為重要。雖然是一年一次的集中式溝通,但也切忌乘著這個機會一股腦把自己企業一年來取得的進步報告給加盟商。一次參加某集團的經銷商大會,從董事長到各部門的報告整整花了大半天時間,信息量太多太冗長,也說明企業與渠道加盟商平時溝通管道不多。
二開成了茶話會
通過會議加深與加盟商的溝通,加強彼此的合作關系是所有廠家的心愿,但是這種溝通如何張馳有度呢?這就要看會議流程的設計了。有的廠家采取開放式圓桌會議設計,從早茶到午飯晚餐都在會議室進行,可謂從早喝到晚,氛圍是輕松了,可是畢竟是大會,如此觥籌交錯中,難免有些加盟商對會議傳遞的訊息把握不準。
三開成了聯歡會
會議期間展示一些自己良好的企業文化,由員工自編自演一些節目穿插助助興倒也不失大雅,可是一定要把握好度,以免弄巧成拙,畢竟不是每家企業的員工都那么有創意有表現力。渠道峰會雖然也是一年一度但是畢竟不是企業內部員工會議,娛樂不應該是亮點。
四開成了旅游會
有些廠家對渠道峰會非常重視,這么多年下來挖空心思變著花樣的服務好經銷商??芍^“心力交瘁”。有次某品牌邀請我參加其峰會,說實話接待待遇非常之高:風景秀麗的山莊里面,泡泡溫泉,聽聽講師分享,課間由專業導游解說本地特色服務。經銷商們溫馨愜意之余還有沒有心思學習吸收新思想恐怕也沒人認真過問了。
五開成了訂貨會
有的廠家滿足與峰會期間經銷商打款總額的多少,以此來衡量會議的成功與否。把訂貨打款與經銷商峰會結合在不少行業由來已久。但是滿足打款數字而忽視峰會承載的營銷思想碰撞則有點本末倒置了。
六開成了招商會
究竟要不要邀請潛在新客戶參會感受主場強大的氣場,不同公司有不同理解。不過即便有潛在客戶與會也不必刻意在環節里增加招商推介,到了這一步不管你推介不推介該加盟的定會加盟。
七開成了培訓會
現在很多廠家已經意識到在峰會期間請資深營銷培訓師來與經銷商溝通對提升加盟商
思想境界非常關鍵。有經驗的資深講師一般都是既有職業經理人操盤經歷又有咨詢作業經驗的,對把握經銷商心態與運營模式有著深刻研究的。有的廠家市場部力量比較強大,經理人也很有才華,于是經常在經銷商會議期間舉辦些實操推廣技巧類培訓,固然很好,但是這些技巧培訓其實并不適合這樣的峰會。沒有心態的調整再好的技能也落實不到實處。
八開成了會
在經銷商峰會期間一些新技術新產品的確可以彰顯品牌形象鼓舞人心。但是也有很多企業年年開會新產品,終端年年還是老三樣,經銷商似乎我行我素。如果不能落地推進,僅僅為了給會議增加亮點而一些概念則長此以往就會形成華而不實的浮夸作風,并不值得提倡。與新產品新技術而言終端更需要的是年度推廣戰略的。
九開成了參觀會
讓參會的經銷商感受一下自己的制造基地,增強合作信心恐怕沒有哪個廠家不這樣想過。與組織大量經銷商實地參觀的人力物力精力相比,把制造基地搬上熒屏,讓更多潛在客戶也更好的參觀放大品牌影響也同樣重要。
十開成了總結會
繼往開來是渠道峰會的一個重要調性,但是如何總結過去就很有講究了:誰愿意聽自說自話的簡單“政績堆砌”…??偨Y成績需要數字,總結過去需要提煉,不經提煉的總結沒有深度無法升華。 成功舉辦經銷商營銷峰會的四大關鍵
做到策劃有創意
首先是會議主題策劃要符合行業發展趨勢,吻合自身發展定位,其次是要賦予會議流程一定的亮點,而這些都要在做好會議自身傳播調性基礎之上:渠道峰會首先是勵志的動員會,其次是學習的研修會。
做好研修有新意
以往的經銷商大會培訓多是心態激勵,強調給經銷商打雞血,往往聽得很激動,回去想想不知道怎么動。變通常的演講式培訓為定制式技能研修是近年來國內渠道培訓的最近趨勢。實踐也表明研修式峰會會議結束后大多經銷商更有思路更加愿意投入資源配合廠家更有信心也更有能力終端與競品進行作戰了。
做強氛圍有誠意
選擇了一個好的經銷商營銷峰會主持人就已經成功一半了,但是大部分企業并沒有充分認識到這一點,舍不得在專業營銷主持人這塊投入。有的可能也花費不菲請了媒體的主持人,有的選擇了自己企劃部的主持人。其實經銷商峰會的主持不僅是報幕與活躍氣氛,更重要的是了解經銷商心理感受,善于引導經銷商與廠家對話。而有這般功力的主持人最好有著管理咨詢的經驗又有著豐富的活動主持經驗。
做足細節有滿意
壹錦團隊合影(第二排左一為錦光頭,第一排右二為K叔)
壹錦絲襪創始人朱文健(K叔)介紹,與其它銷售渠道相比,微信渠道銷售增長快,并且顧客粘度更高、產品利潤也更高?!?014年12月份,微信渠道銷售占比僅有5%左右,到2015年3月份微信銷售占比達到了35%,預計到今年年底這一占比會提高到50%左右?!?/p>
對于一個完全誕生于互聯網,并且體量小、知名度不高的小品牌來說,怎么快速而又踏實地做好微商渠道?朱文健從自身的經驗出發,總結了三個方面的經驗。
第一步:品牌定位一定要精準
朱文健認為,微商的本質不是連接人與物品,而是人與人之間的連接,所以做好微商必須先要學做人,往高端說就是要“經營人”。
所以,在微商時代,微商的品牌以及傳播都要人性化。拿壹錦絲襪來舉例子,壹錦絲襪的定位是做互聯網年輕女性最貼心的絲襪品牌。
對于一家草根的創業者來說,在向用戶傳播產品和品牌時,有哪些訣竅?朱文健在壹錦絲襪將貼心傳遞給用戶并產生實際銷售的經歷中,分享了三點感受。
一是圖片要美,而且還要與淘寶店的圖片有所區別。“如果沒成熟的審美圖片設計,對用戶就沒有吸引力。我們發現在微端用戶并不看重商品細節、商品參數等,所以精美圖片+簡單文字+單品故事就變得非常重要。”
二是文案堅持原創。壹錦絲襪的文案內容圍繞創始人、團隊、商品來源、公司活動、商品活動、包裝體系等展開撰寫,并組可以分為不同系列的主題,如錦K叔的職場系列、小錦娘的愛恨情仇系列、錦小靜的90后小清新系列等。
三是保證向用戶傳達信息的頻率。壹錦絲襪以輕薄簡為主要思路展開傳播,每天向用戶推送圖文消息,以加深用戶對品牌的認知與好感。此外,每月堅持三次拍攝絲襪大片,每周主推一次半小時閃購。閃購活動前后有嚴密的布局,包括人員執行、倒計時圖片設計、不同渠道傳播的多套文案準備等。
第二步:按照自己的需要招募商
朱文健向億邦動力網透露,自3月開始壹錦絲襪開啟第一期合伙人和批發人招募,招募商的標準不是銷售數字的大小,而是必須喜歡和信賴壹錦絲襪的品牌和產品的,其中有不少商是壹錦絲襪的粉絲。“他們不僅僅對產品本身有著長期和直觀的體驗,還對品牌和團隊創業故事充滿好感。”
至于要設計幾級?壹錦絲襪的做法是,只開設合伙人和批發商兩種不同類型的分銷模式,并禁止開設多級,從而確保所有的產品能夠到達用戶手上?!皩蛹壣俚膲奶幨琴嶅X慢,好處是品牌文化能夠最大程度被保留并傳達?!?/p>
此外,朱文健表示,針對選好的分銷商進行培訓?!胺咒N商必須參與產品和營銷培訓,密集培訓課程總時長超過18個小時。我們一直認為微商的立足點必須是個人影響力,所以通過系統培訓幫助微商學會用富含人情味的方式同朋友互動、提升自己的影響力,讓粉絲給自己打上值得信賴的標簽?!?/p>
同時,必要時還要給商提供幫助。朱文健表示,壹錦絲襪給商提供完整體系化的圖文內容支持,并且鼓勵合伙們形成自己的獨特審美文案進而傳遞給他的用戶?!拔覀冇袌F隊專門服務微營銷渠道,第一時間解答分銷商的疑惑并幫助他們做好商品推廣、庫存管理和異議處理?!?/p>
第三步:微信與淘寶渠道差異化運營
從2014年10月正式上線到2015年2月底為止,壹錦絲襪天貓手機端的訪客占比從最初27.93%到2月的85.71%。對于希望同時運營好淘寶和微信渠道的商家來說,朱文健認為微信所售商品一定要與淘寶平臺有明顯差異。
目前壹錦絲襪主要通過產品和價格來區分淘寶和微信渠道,比如天貓店鋪的商品重為70g,則微營銷渠道商品重為85g,并且還有特供標識等。
微信營銷心得感悟1
剛開始做微商的時候完全不了解微商到底是干什么的,也不知道要銷售什么產品為此苦惱,看見朋友圈里有很多朋友在轉發面膜和手工香皂,在想這樣轉發能行嗎?朋友圈里都是認識的轉發這些有什么用,無意中和做微商的同學聊起來,她說:微商就是宣傳,大量的宣傳告訴大家有這么個產品,我問她你的天使之魅藍莓面膜和冰膜真的好用嗎?現在騙人的那么多大家都會有防范心理誰會去買?她說了一句最經典的一句話::“你要自己親自去用把你使用前、使用中、使用后的變化發在網上告訴大家”,讓大家去看,但前提是這個產品的確好用有效果。
我就開始接觸天使之魅面膜,因為自己平常也在用面膜所以什么面膜都是用嘗試天使之魅后皮膚不是立馬見效即使神丹妙藥也得有個過程,用完一盒以后皮膚出現變化了,不是心態在作怪而是真的皮膚膚色提亮了,水潤有光澤了,開始相信這個產品不是騙人的是貨真價實真是有料的。把使用前使用后發照發在網上,讓大家仔細看并對比,現在把好的產品分享給大家:
1:為了賺外快,
2:產品真心不錯想讓更多愛美女性
知道天使之魅它的效果。
3:讓皮膚暗沉、沒光澤,外油內干的有痘印困擾的朋友去了解感受天使之魅帶來的效果。
微信營銷心得感悟2
1、互聯網時代,千萬不要勿視工具的作用。就好比一個九段的武林高手,功夫再高,也干不過一個玩槍的二段。
2、公眾號做面,個人號做點,點面結合才能發揮威力。
3、微營銷是全員營銷,而不是市場部少數人的工作,這點至關重要。針對個人號的運用有很多技巧,玩好了,威力超乎想象。
4、微信的本質是關系不是傳播,粉絲數量不是決定性因素,不能變“現”(現實)的關系全是弱關系,沒有互動的關系等于沒關系。個人號才是落地的根本!
5、全員培訓至關重要!新兵器時代來了,你要教會士兵使用,而不要只讓他們徒手肉搏,或者發條槍就讓他們上戰場。
6、關系是可以高效率維護的,前題是熟練掌握工具。
7、目前市面上所有微營銷的書都是花架子!目前的微營銷培訓講概論很多,講案例很多(大多是假案例),講方法和實操的幾乎沒有。
8、打磨教程非常辛苦,超乎想象的工作量,相當于完成了一次高強虜的團隊內訓。很值!
微信營銷心得感悟3
服務一定要好,態度一定要親切。做淘寶的不用說,服務自然杠杠的,但這里還是得強調一次。微信溝通是私密性的,不像微博,與用戶的互動程度會深 很多,甚至會有各色人等前來騷擾等,客服盡量要克制,千萬別與其對罵,以免用戶抓住把柄。之前有客服被煩得不行,說對方人品有問題,聊天記錄被截圖放到微 博上,影響很不好。
做好用戶分類基礎上的個性關懷。一般我們會堅持按照地域和膚質的特性來提醒用戶注意季節變化時的護膚指引。例如東北油性敏感膚質的用戶冬天要用什么洗面奶,護膚步驟等,用戶會很喜歡,感覺這是為他們量身定做的,自然對你的好感增加了。
關于信息頻率和推送時間,前述說過了,兩三天一次為宜,畢竟用戶的碎片化時間有限,太頻繁會導致用戶反感離你而去,還會加大維護工作量,因為你 要絞盡腦汁去編輯組織確保用戶都喜歡的內容。每次推送具體時間建議選在周一和周四晚上8點以后,8點以后人的心情會好很多,而且根據我的統計(統計工具可 以使用皮皮,皮皮可以精確統計到有多少用戶閱讀了你的內容,有多少個分享到朋友圈,乃至分享到朋友圈后多少人來到你的公眾平臺,并成為你的粉絲),晚上發 布信息的閱讀率和到店率會高很多,周一是周末綜合癥明顯期,用戶的購買和閱讀更活躍,而周四則是黎明前的黑暗,用戶開始琢磨周末的事情,這時候也容易接受 帶有促銷信息的實用資訊。說到這里,順帶提一下我的個人理解,未來電子商務的最大對手不是傳統零售,而是深邃復雜的人性。
大膽投入。不敢說我們微信方面投入是最大的,但我敢斷定在同級賣家中,我們的投入肯定是最大的。微信方面值得大力投入,大膽投入的原因在于它是一個很適合進行用戶轉化、深度溝通營銷、提高用戶粘度、促發客戶多次購買、維系用戶關系的絕佳工具。
微信營銷心得感悟4
1、互聯網時代,千萬不要勿視工具的作用。就好比一個九段的武林高手,功夫再高,也干不過一個玩槍的二段。
2、公眾號做面,個人號做點,點面結合才能發揮威力。
3、微營銷是全員營銷,而不是市場部少數人的工作,這點至關重要。針對個人號的運用有很多技巧,玩好了,威力超乎想象。
4、微信的本質是關系不是傳播,粉絲數量不是決定性因素,不能變現(現實)的關系全是弱關系,沒有互動的關系等于沒關系。個人號才是落地的根本!
5、全員培訓至關重要!新兵器時代來了,你要教會士兵使用,而不要只讓他們徒手肉搏,或者發條槍就讓他們上戰場。
6、關系是可以高效率維護的,前題是熟練掌握工具。
微信營銷心得感悟5
機有參加會公司供提這次線的上訓培,感收獲很覺多,學到了很,關多推于廣思路的也開闊很了多。感公謝提司供這次訓學培,習升自己提機會。的
此培訓主次是題《信微營及營運銷》,主講人_x五位享分賓,從嘉不同方面各個,入切,點詳細面的講全了解不維同的微信度營運和銷營策略嘉賓講。風趣幽課,深入默出淺,通過己自盤操的過例,案統系面全講解個整程流相及的操應作巧。長技達一整天集訓,的收頗獲多。
講人_,x過2通013年暑假_x國際學微游推廣項博目剖析,解講整了個廣流程,包推括從期前策,獎品劃置設謝娜背,,書廣周期,資推收集源后續有效,資跟蹤和源二次塘魚營銷,中從看到一個較的大投,入十二推廣萬一活條動的體整銷營。
其他五位嘉賓,講有微1信0萬讀閱量寫法、推的廣和時間;有點通過活講篩選動有用戶的效;講有PA開發P,結網合站聚的;有講微信運營粉實具操操作方體等等內法容。過通嘉賓們分,每享人個都感受到能微信,運和推廣是多面的營方法是多種的,,歸到底根都為了引起關注,是篩有選粉絲,效得獲后最成交。
通過這一次整天集,學訓了到很多知識,但,給我是印象深刻最有這么幾點的:
第:關于活一動的廣推有是計的,每一劃個時間點做什么,么怎做為,么什這么做,期達望到什么的,要目明有的確目。標活結束動后,進要歸納行總和,分析結得,失為一下活動次積數據累和經驗。
第二關:于注關后的粉絲,第一要時間通溝,解了詢問,求,需能提什供服么務前期了。解粉絲基情況,本后期目有的推廣內容,性化成交轉。
很長時間,沒有搞清楚,二路汽車為什么停在靠在八樓,原來這是個地名。也是思維的局限。
所以本貼主要說的是-思維。所以也能造就經典。嗤之以鼻不要緊,關鍵是我寫了,我做了。
本周發生的兩件事,更加讓我了解思維的含義及牛逼的運用。
第一件是正月初三,我報名參加了我認為是最“值得”的網絡營銷系統培訓班。巨大的作用是系統,是綠色,是讓自己網絡營銷的思維的細流,匯聚。。。
說正題,第二件事,就是今天,就是剛才,就是在我現在碼字的美奇國際工作室里,剛送走的兩個客人,現在可以說是兩個大哥了,在他們身上學到的。一位是在澳洲6年,成功賺了大半個億(800萬英鎊)回國的人士。一位是和我年紀一樣,屬雞(比我大幾個月),但做的是最高端的風投的從業人士。我好久都欣賞李大爺的一句,要找到一個我佩服的人,我只有照鏡子,但,對于一個和我同齡,卻剛當著我的面,就在我們辦公室,在沙發上開有8個不同國家人士參加的電話會議,為了一個網絡游戲最后上市籌劃,我不得不寫一個“服”字。
其實,真人無名。剛提到的網絡營銷系統培訓班我就暫且叫她“綠色家園”吧。剛說到的兩位大哥,就稱做“輝”哥吧,因為他們算的上輝煌。
綠色家園的創始人,最讓我敬佩的是,他的課程講的“陰陽”結合,網絡營銷里的幾大點,比如視頻營銷,微博營銷,競價賺錢,淘寶營銷等,不但講陽的一面,而且不利的一面,包括細節操作面,陰的一面也講。法,道,術,三點結合。這一點,在當今網絡營銷培訓,相當難得,怪不得是讓學員出名的綠色論壇。為什么,因為他有錢,不靠學員致富,只是愛好,只是自己的小夢想和價值實現,只是使命。
“輝”哥,讓我感覺特牛的一句是,從半吐著煙圈的口中,不緊不慢的說出“易經,我只讀傳,不讀經,難,我也只搞懂了陰陽”!!!如果這句話,你還覺得不牛,我要告訴你,現在的電腦的發明也只是創造者搞懂了陰陽。從這哥們后面談到的“貨幣只是充當等價的交換物”,“資本是不斷興起與毀滅,其最高形態是人性,是競爭”“矛盾是推進一切事物發生的動力,要找其誘因,運用到商業,萬千變化于一心”。我相信這哥們是真懂陰陽,是真的是一個了不起的投資人,起碼也把他寶貴的時間和我們一聊十幾小時(可能也是看上了我們這個行業和公司吧),哈哈,聊以。
綠色家園的創始人說了,網絡營銷的本質是-思維。
“輝”哥說了,網絡游戲的本質是-互動。
天健推崇,格物而后致知。也就是探究事物的本源,也就是本質,才能有所得。
借用綠色家園的創始人在他那本“網絡運營總綱”里總結的,你能看懂本章,證明你合格了。
我剛接觸這份工作的時候,是一次偶然的機會。公司要成立網絡營銷部,我自告奮勇把這個部門接下來了。那個時候剛畢業不到一年,年輕氣盛,感覺沒什么。最早我是從微信公眾號開始做的。建立、命名、功能開發、美工、平時的運營都是我一個人。
開始做總是很難,我相信剛剛接觸微信運營的同學也有過想放棄的心態。但是要堅持下來。平臺的搭建直到投入使用,之前完全不懂的我只用了三天時間?,F在很多網絡營銷培訓班,各種大師,各種忽悠。其實大家聽完他們的課會發現,并不實用。因為我們需要的是實操,不是那些扯淡的理論。
我是這么做微信運營的:
1.功能開發方面:果斷選擇第三方工具,因為方便快捷。(這里推薦三個免費并且功能不錯的:v5kf微信魔瓶閣下微信平臺)你需要的所有功能,里面基本都涵蓋了。
2.文章編輯方面:微信編輯器。不懂排版同樣可以編輯出漂亮的文章。這里推薦:96微信編輯器。我用過很多微信編輯器,96微信編輯器是最好用的。
3.運營方面:
微信平臺的整體搭建是在做之前要考慮好的,我都是提前手繪草圖,比如要有那些功能,還有計劃一下要做哪些活動要用到哪些功能。平臺搭建完善之后,就是最苦逼的活了,如果是訂閱號的話,還需要每天更新文章。在這里我是這么要求自己的:文章要通俗易懂,圖片要賞心悅目。我也希望大家不管微信運營這份工作多無聊,也要做到這兩點。
每天更新的文章應該與你公司的產品,項目相關的技術貼。不要亂發,發很多不相關的。你要明白,用戶關注你的公眾號不是看新聞的,是想從你這里得到專業的產品知識和服務。不然的話,直接看微博好了,里面各種新聞更新的更快。當然有人會說,我的號就是更新娛樂新聞的。ok!可以,完全沒問題。但是你要保證你的信息是一手的,最快的,快不過微博,也要快過其他平臺,不然很難做起來。
至于平時的活動:我是3個月左右搞一次活動,一些重大節假日另說。一次活動的周期都是20天左右。這里和大家說的經驗就是:活動要以轉發,廣泛流傳為初衷。那如何做到呢?首先就是要降低門檻,讓更多的人參與進來。這種案例很多,我舉個例子。
我幫一家影院做過一個個微信活動,電影院的電影,一般票價是30-50左右。我的活動主題是:轉發就送9月看大片,一起刷爆朋友圈!后臺具體數字不便透露,但是最后的整體銷售額遠遠超越往年了。所以說如果你想吸引大量粉絲,一定要降低門檻,讓更多的人可以參與進來,同時還要考慮到減少用戶行為(比如像我這種只需要轉發一次,就可以拿到優惠),別搞一個活動用戶要做好多事情。
4.運營細節方面:
節點性:針對你的目標人群,要事先分析用戶行為。這個的目的是可以在他們有時間看微信時可以及時推送給他。
準時性:微信推送消息,最好每天固定時間推送,長期堅持,用戶也會形成慣性思維。大家記住,用戶也是培養出來的。
互動性:微信平臺后面每一個微信運營者都是一個人,不要做的和機器一樣,用戶有問題,一定要及時的回答和解決。
實用性:微信功能要便于用戶的,我不推薦微信號弄個天氣預報什么的,沒什么用,同樣的,文章也要實用,是對用戶有幫助的。
5.用戶留存與轉化
【關鍵詞】4G時代 渠道發展策略
一、背景介紹
4G是the 4 Generation mobile communication technology-第四代通訊技術的簡稱。4G牌照是無線通信與國際互聯網等多媒體通信結合的第4代移動通信技術(4G)業務經營許可權,由中華人民共和國工業和信息化部許可發放。2013年12月4日工信部正式向三大運營商4G牌照,中國移動、中國電信和中國聯通均獲得TD-LTE牌照,宣告我國通信行業進入4G時代。同時,工信部還取消了對中國移動固定業務經營的限制,允許中國移動進入固定寬帶網絡市場。2015年2月27日,工業和信息化部向中國電信集團公司和中國聯合網絡通信集團有限公司發放"LTE/第四代數字蜂窩移動通信業務(FDD-LTE)"經營許可,至此,三家電信運營商全面開啟4G業務的宣傳推廣。
二、環境和競爭形勢分析
(1)國家宏觀政策影響競爭形勢。2013年12月,3張TDD 4G牌照的發放使中國聯通和中國電信失去了3G時代的制式優勢,中國聯通和電信,本來是能夠拿到TD-LTE和具有國際優勢的LTE-FDD雙牌照,但是工信部2013年12月僅批準開展LTE FDD網絡技術試驗,驗證LTE FDD和TD-LTE混合組網的發展模式,待條件成熟后才發放LTE FDD牌照。而這個過程,長達一年,一年的時間中國移動在各個公交、地鐵站和各大電視臺等宣傳媒體,推出4G品牌“和”產品的廣告覆蓋,在4G市場獲得先期大量用戶,中國移動還獲得了固網牌照,這標志者中國移動實現了真正的全業務經營――獲得有線寬帶接入業務許可,將能夠有效、低成本地切入競爭對手的優勢領域,這對中國電信和中國聯通也非常不利。聯通和電信原本的3G發展優勢逐漸失去,聯通和電信在4G市場的競爭壓力,越來越大,4G時代三大運營商競爭格局被再次打破。
(2)實名制和打擊黑卡帶來的嚴峻挑戰。2014年12月18日,工信部、公安部、國家工商總局聯合下發《電話“黑卡”治理專項行動工作方案》(工信部聯?!?014】570號)。其實,早在2013年9月份已啟動電話用戶實名登記工作,2014年電話用戶實名制工作上升到國家法律高度,用戶辦理手機業務必須持有效身份證件辦理,受理時必須通過公安部聯網的國政通認證。2015年2月1日起工信部規定通信運營商辦理業務停止手工錄入功能必須通過二代證閱讀器掃描客戶資料,運營商社會渠道合作門店原有的銷售模式形成了巨大影響,實名制要求造成換卡市場變小。
(3)2014年6月份營業稅改增值稅在通信行業的試點,導致運營商終端營銷資源的持續縮減,促使運營商營銷模式轉型,銷售方法轉變。運營商和手機終端廠家結合,借助終端送機捆綁運營商業務的做法,3G時代中國聯通和中國電信發展了不少中高端3G用戶,4G時代增值稅發票在通信行業的試點,使得中小商因為不具備開局增值稅發票的資質,影響了終端合約的發展。
(4)換機市場速度變緩,終端促發展力度減少。同時從2G到3G時代換機,換機速度是飛速的,從2.8寸屏的智能機開始,到現在的5.5寸屏等數不勝數的智能機,忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開,大街小巷,從年輕的時尚達人到鄰居大媽,從城市到農村都換上了3G大屏智能手機。但是從3G到4G手機換機市場明顯變小、變弱、變緩,依靠終端促進運營商業務的發展力度減少。
三、4G時代社會渠道門店發展策略
(一)對標自有廳,做好社會渠道基礎規范工作。
(1)店面形象統一。從店面形象(店內柜臺、桌椅保持整潔按照客戶進入廳內的路線布局店內演示區、受理區、終端配件區域等)、員工著裝(按照自有渠道服裝標準執行)、員工禮儀、業務受理熟練程度等基礎工作抓起,提升社會渠道店面在客戶中的信任度和認可度。
(2)宣傳氛圍統一。對骨干商門店統一宣傳元素、統一宣傳點位、統一布放規范,從店外到店內所有宣傳元素全部更換為主推業務內容,形成宣傳沖擊效應。根據不同宣傳點位對營銷效果營造的重要程度,將宣傳點位劃分為金、銀、銅三類分區,對不同分區指定不同宣傳內容,將產品宣傳效果最大化。
(二)做好銷售工作規范
(1)統一社會渠道的主推產品。賺取利潤是商和運營商合作的前提,要提高商主動發展業務,就要解決商賣什么,“好賣嗎?”“賺錢嗎?”的疑問,增強商對產品的信心。4G時代4G產品是各運營商首選的產品,4G產品體現的用戶對套餐的共享,三家運營商均推出了家庭共享套餐,如聯通智慧沃家,移動公司的和家庭等。運營商社會渠道根據地理位置和渠道規模區分大型賣場、社區營業廳、點等。
(2)做好主推產品的集中培訓,幫助商了解產品、熟悉產品。對于主推產品,組織針對營銷單位負責人、渠道經理和商店員三個層面的集中培訓和通關考試,印制業務明白紙,讓商在最短的時間內了解產品、熟悉產品,提高商對產品的熟悉度以及發展積極性。