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序論:在您撰寫企業用電申請書時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
在當今不斷發展的世界,我們每個人都可能要用到申請書,寫申請書的時候要注意內容的完整。你還在為寫申請書而苦惱嗎?以下是小編為大家推薦的關于一些用電申請書,希望能幫助到大家!
用電申請書1__ 安供電局/所:
本人是 __ 鎮江橋村村民,為了積極響應 __ 政府大
力發展農 村養殖業和畜牧業的號召,20__ 年起開始養羊,目前羊只數量40 余。
為了規?;B殖和秸稈資源有效利用,需要安裝秸稈粉
碎機、鍘草機 等。應相關機器設備電力配置,需要使用三相電,特向貴局/所申請。
用戶名相關信息和證明:
用戶名: __
聯系方式: _______
用電地址: ___ 縣__ 鎮__ 村13 組3 號
電力需求: 三相電(380V)
用電類別: 農業生產
村民委員會意見 簽名: _______年_____月 _____日
請貴局/所早日批復為盼!
申請人:
申請時間:
用電申請書2供電所:
我單位承建的湖北惠亭山溫泉度假村酒店樁基礎工程施工過程中,因巖石堅硬、地質結構復雜,如按原計劃投入(10臺水磨鉆設備,40人施工)現已經超出工期。我公司為了盡快把工期縮短,在原計劃施工設備的基礎增加設備8臺,未增加設備施工時電力負荷也未能完全滿足施工,現在增加設備、人力的情況下,用電負荷嚴重超標,用電隱患嚴重,特申請增加施工用電量。
_____
20__年_月_日
用電申請書3尊敬的供電局:
您好!
我們是長順縣鑫鑫畜禽養殖農業合作社,近年來,長順縣縣委、縣政府大力發展特色農業生產,我們響應縣委、縣政府的號召在長順縣敦操鄉敦臺新建一個畜禽養殖場,現在工程已經啟動建設,為了加快建設的進度,確保實現工程效應,根據建設需要在敦臺關處安裝一臺的變壓器來解決養殖用電問題,現在特向貴局申請安裝一臺50KVA的變壓器一臺,希望貴局能批準。
此致
敬禮!
申請人:___
申請日期:____年__月__日
用電申請書4縣供電局:
我公司現位于縣鎮村,總占地面積_萬平方米、總建筑面積_萬平方米,分二期進行施工。共有_套房、商店_間、會所二層、小區公用設施用電等。
小區現進入銷售購買與裝修階段,該工程項目計劃在_年_月_日竣工驗收并交付使用。為了能滿足住戶的要求,能保證用戶商業與住宅用電,我公司現向貴局申請安裝變壓器。由于工程占地面積大、用電量大、并且工程分二期進行開發,所以在第一期與第二期工程各設一個變壓器站。
整個小區總用電量為:4578。2千瓦,其中第一期用電量為:2289。1千瓦;第二期用電量為:2289。1千瓦。(注:樓梯房用電由變壓器直接連接到各用戶;電梯房由變壓器先接到配電房后,再由配電房連接到各用戶)。
特此申請!
申請公司:
申請日期:
用電申請書5尊敬的__供電局:
您好!
我們是____有限公司,____鎮黨委政府大力發展企業的,在____鎮__工業集中區新建服裝加工公司,現在工程已經啟動建設,為了加快建設的進度,確保實現工程效應和企業的生產,根據建設需要在連云港佳可服裝有限公司處安裝一臺的變壓器來解決企業用電問題,現在特向貴局申請安裝一臺受電容量315千伏的變壓器一臺,希望貴局能批準。
此致
敬禮!
當下市場經濟活躍,交易頻繁,申請書在生活中的使用越來越廣泛,不同的使用場景有不同的申請書。寫申請書需要注意哪些問題呢?為了方便大家,共同閱讀吧!下面給大家分享關于用電增容申請書,歡迎閱讀!
用電增容申請書1位于蚌埠市蚌山區體育路與中山街交口名仕公館鋪面,因經營需要,總用電量為65KW/H/380V以上,用電總線路為電纜線,因現鋪面線路無法符合我經營要求,故特向貴司提出申請,安裝符合我經營需要的用電線路,望貴司盡快審批解決為盼。
主要設備用電如下: 設備名稱 吸頂空調 異形加熱臺 開水器 12層蒸飯車 排煙系統 LED顯示屏 照明系統 額定功率 6KW/380V4KW/220V 6KW/380V 12KW/380V 7.5KW/380V 600W/㎡ 2KW/220V 數量 3 5 1 1 1 1 1 單位 臺 臺 臺臺 套 套 套 另有其他設備及插座等用電 特此申請
申請人:
20__年6月14日
用電增容申請書2蘇州市市茂源房地產開發有限公司:
因經營需要,位于廣西東盟商務區領世郡一號鋪面(鋪號為:1—18—19號)需用電量為55KW/H/380V左右,用電總線路為50㎡電纜線,因現鋪面線路無法符合我經營要求,故特向貴司提出申請,是否可安裝符合我經營需要的用電線路,望貴司答復批準為盼。
特此申請
1—18—19鋪面承租戶:
2___年4月17日
用電增容申請書3尊敬的靈石供電支公司:
根據晉煤重組辦發【20__】134號文“關于晉中市山西梅園許村煤業有限公司煤礦企業兼并重組整合方案的批復”,山西梅園許村煤業有限公司,隸屬于山西梅園工貿集團有限公司。
山西梅園許村煤業有限公司位于山西省晉中市靈石縣南關鎮道美村,礦井初步設計生產規模為120萬噸/年,開工報告于20__年2月13號已批復,建井期為20個月。公司原有35KV變電站一座,一回路電源來自霍州市什林110KV變電站,供電電壓35KV,供電距離9.8km,主變為SJ-1800/353500±5%/6.3KV,供電容量為1800KVA,另一回路電源來自靈石南關35KV變電所,供電電壓10KV,變壓器為SJ-315/1010000±5%/6.3KV,為滿足礦井建設需要需將315KVA增容到3150KVA,凈增容量2835KVA,供電電壓10KV。增容后容量總計為4950KVA。增容后原1800KVA主變將作為備用電源,望貴公司盡快審批解決為盼。
特此申請
山西梅園許村煤業有限公司
用電增容申請書4尊敬的鎮雄縣電力公司領導:
我管理中心所屬新村小區2棟2-1、2棟3-1兩樓由云南和泰公司所購。因用電負荷為265kw(其中:電地暖180kw,電器60kw,照明等25kw),則需要另行安裝315kvA變壓器,現特提出用電增容申請,以保證小區日后正常生活所需。請貴局領導批準為謝!
敬 禮
__縣物業管理公司
二0__年八月十九日
用電增容申請書5企業名稱: 地點: 區 樓廠房 企業類別:電力用途:動力照明 加熱 原有用電容量:KW,正常工作電流不大于A。原每月用電量不低于:千瓦時,正常工作電流不大于A。
增容后用電容量:KW,正常工作電流不大于A。 增容后每月用電量不低于千瓦時。
居民建房臨時用電辦理需帶齊下列資料:
1、用電申請書,注明用電地址,用電事由及用途,用電容量;
2、設備負荷清單,新增和原有設備名稱及容量;
3、申請人身份證復印件;
4、房產證明復印件或立項批復,上級各單位對該建筑的各項批文復印件;
關鍵詞 電力系統;業擴報裝;因素;措施
中圖分類號 F426 文獻標識碼 A 文章編號 1673-9671-(2012)122-0228-01
國家電網中業擴報裝工作是營銷工作的重要組成部分,也是供電企業增供擴銷的重要途徑。填寫業擴報裝工作信息的完整、準確程度,及時傳遞程度直接影響后續抄表、算費、電費回收、報表統計及市場供需分析,因此供電企業加快業擴報裝速度,一方面要多方促進報裝工作進度,完善工作記錄,另一方面要加快系統流程傳遞速度。因此,做好業擴報裝流程的改善工作對整個業擴項目至關重要,供電部門應結合實際需要不斷完善、不斷改進。
1 電力業擴報裝工作中影響速度的因素
1.1 供電方案的確定及審批方面的影響
業擴報裝申請書經業務受理人員受理后,傳遞給現場勘察人員簽收。現場勘察環節存在三個因素:①勘察人員確定供電方案并答復客戶后,客戶不及時聯系設計、施工單位進行設計施工;②勘察人員沒能及時、主動與客戶聯系,組織相關人員前去勘察確定供電方案,主動服務意識差,延誤勘察時間;③供電企業公用配電變壓器或變電所出線間隔負荷已滿,還待配網擴建,暫不具備供電條件,影響業擴報裝速度。
1.2 工作中業務受理方面的影響
傳統的業務受理方式是柜臺受理,客戶到當地供電企業營業廳柜臺辦理報裝手續,填寫報裝申請書,提供相關資料、證件等。如果由于資料、證件準備不充分,則需要客戶再來一次;如果由于客戶沒有表述清楚所辦業務內容,或業務受理人員沒有了解其辦事意圖,則可能辦錯業務項,填錯申請單。另有一種情況是業務受理人員對用戶用電情況不熟悉,不能正確幫助客戶分析、解答相關業務事項及用電所需,使客戶在報裝申請時,不能合理填寫申請容量,受理后在后續環節中才發現申請容量不合理,再更改申請容量,延誤報裝時間,影響業擴報裝速度。
1.3 工程檢查、竣工驗收方面的影響
供電企業對客戶工程中間檢查不及時,原因有兩個方面:①客戶不告知供電企業施工時間;②供電企業不及時了解客戶施工進度,不能進行工程中間檢查,待客戶工程完畢,申請竣工驗收時才去驗收,在驗收中如果發現問題,則需要進行整改。有些客戶拖延整改,或找人情不愿整改或整改不徹底,造成驗收不合格,影響業擴報裝速度。
1.4 工程設計、審核及施工方面的影響
供電企業向客戶答復供電方案后,有些客戶因種種原因不能及時委托設計部門設計,或不能及時將設計圖紙交供電企業審核,或供電企業審核后提出修改意見,客戶不能及時修改設計圖紙,延誤工程進度,影響報裝速度。
1.5 裝表接電方面的影響
客戶工程經供電企業驗收合格后,供電企業派人裝表、加封計量設施,客戶在供電企業辦理相關手續。大多數客戶能夠很快辦完相關手續,但個別客戶在需簽訂供用電合同時,企業法人不在,又沒出具委托人簽字的委托書,造成不能及時簽訂供用電合同;也有個別用戶因資金緊張不能交清相關費用,供電部門暫不送電,影響業擴報裝速度。
2 加快電網中影響業擴報裝速度的措施
2.1 整合資源,完善制度,加強監管
2.1.1 實施二級業擴監管
供電企業對業擴報裝工作實施分級監控。第一級由各單位營銷部牽頭組織相關部門和崗位人員每月對客服部門辦理的業擴報裝業務進行稽查,對業擴項目的方案制定、答復、工程設計審核、中間檢查及竣工驗收、簽訂供用電合同、裝表接電等關鍵點工作完成時限進行監控;第二級是由上級營銷部門按照公司業擴報裝監控實施辦法對所屬下級單位業擴報裝工作進行監控,提高業擴報裝速度。
2.1.2 制定業擴報裝工作獎罰制度
供電企業對每一位參與報裝工作的人員,根據其不同崗位規定辦理業擴報裝工作時限、工作質量、服務態度進行評價考核,優者獎,劣者罰,按季度對報裝工作人員受理的報裝業務量、完成率、完成質量、完成時間、用戶評價進行檢查測評,作為季度考核一項內容,增強工作人員主動服務客戶意識。
2.1.3 實行“一站式服務”
供電企業受理客戶報裝申請后,由客戶服務部門組織生產技術部、營銷部、發展策劃部、計量中心等部門對供電方案進行“一站式”制定、答復、設計審查、竣工驗收、裝表接電等,減少客戶在各部門往返奔波時間,充分體現“一口對外”,整合資源,減少推諉現象的發生,加快業擴報裝速度。
2.2 業擴報裝實際工作與系統流程同步的方法
在實際工作中,嚴格系統口令的使用、管理,各崗位工作人員不允許由其他人員代傳遞系統流程,以避免責任不清、考核不準。加大對營銷系統業擴流程的監管,所有業擴報裝工作全部進入系統,不允許系統外工作,發現系統內無流程記錄的工作,應追究責任。
2.3 加強報裝工作各環節的管理
2.3.1 供電方案的確定及審批
供電企業現場勘察人員簽收業務接洽轉來的報裝申請書后,應主動服務客戶,在第一時間組織相關人員現場勘察,確定供電方案并報審批。經批復的供電方案意見書在規定時限內交回客戶。若暫時沒有供電條件,應及時上報客戶需求,上級部門根據客戶用電需求進行電網規劃,統籌協調,以滿足客戶需求。
2.3.2 業務受理
供電企業在各營業場所、宣傳欄公布業擴報裝需提供的證件、相關資料,報裝客戶可提前查詢報裝相關信息,準備好報裝所需提交相關證件、資料等,使報裝申請一次通過。報裝業務受理人員向用戶詳細介紹報裝申請要求,仔細詢問客戶用電需求,正確辦理用電申請書。報裝業務一經受理,業務受理人員應及時傳遞給下一環節工作人員,并及時催辦,做好催辦記錄,利用營銷系統內設置的業務催辦項進行催辦,將催辦次數多少作為業擴
報裝工作完成情況考核項,嚴格考核。
2.3.3 檢查、竣工驗收
供電企業檢查人員密切關注客戶工程進度,適時對工程進行中間檢查,發現問題及時提出整改意見,督促客戶整改。加強工程過程監管,杜絕工程完畢后才發現問題而要求客戶整改的現象。檢查人員接到客戶竣工檢驗申請后,應立即組織相關人員對工程、設備進行全面、認真的檢查,對客戶設備及工程質量進行評價,對不合格的提出整改意見,制定合理的整改方案,以安全、經濟、合理供用電為依據,多向客戶解釋,讓客戶盡快接受整改意見,按要求整改,盡早使工程達到完整合格。
2.3.4 委托設計、審核及施工
供電企業在答復客戶供電方案后,提醒客戶盡快委托設計、施工,可向客戶提供一些有資質的設計、施工單位的聯系方式及信用信息,便于客戶選擇,避免客戶因不知情多繞彎路,延誤用電時間。供電企業應細化客戶受電工程典型設計,根據用電性質的可靠性和安全要求,建立不同層次的設備規范,減少設備型式,向客戶提供典型配置和典型造價信息,以規范施工單位的服務行為,加快客戶受電工程的設計、評審和施工進度。
2.3.5 裝表接電
客戶在簽訂供用電合同并辦理完相關手續后,供電企業應在規定時限內送電。供電企業在接到客戶竣工驗收申請的同時,就應著手準備辦理送電前其他相關手續,例如:起草、評審、簽訂供用電合同等事宜,通知客戶交清相關費用等。待工程驗收合格后,客戶在最短時間內就可以辦理完相關手續,及時送電,避免驗收合格后,相關手續遲遲不能辦完,延誤送電時間。
3 結束語
在整個電力業擴報裝工作中,各環節、各崗位工作人員要密切配合,及時協調溝通,通力合作,業擴報裝工作就一定能保質保量的快速完成。電力企業要堅決維護國家、企業和客戶三者利益關系,盡心竭力滿足客戶用電需求,為客戶供好電、服好務,樹立企業良好形象。
參考文獻
[1]陳昊,湛燕.電力智能管理決策系統的研究與實現[J].大眾科技.
【關鍵詞】電力業擴報裝;業務受理;速度
作為供電企業重要的工作內容,電力業擴報裝關系到千家萬戶的生產生活,其也是我們供電企業增供擴銷的重要方式。從某一方面來說,電力業擴報裝速度的快慢也是一個供電企業辦事效率、工作作風、服務及技能的顯現。
1 影響業擴報裝速度因素
1.1 受理業務
業務受理較為傳統的方式是進行柜臺的受理,客戶需要到相應的供電企業的營業大廳柜臺辦理有關的報裝手續,填寫一大堆的報裝申請書及資料等。往往會出現因為證件、資料不全,客戶需要往返來回;一旦客戶沒有表述清楚或者我們的業務受理人員沒有了解其辦事意圖,則可能辦錯業務項,填錯申請單。另有一種情況是業務受理人員對用戶用電情況不熟悉,不能正確幫助客戶分析、解答相關業務事項及用電所需,使客戶在報裝申請時,不能合理填寫申請容量,受理后在后續環節中才發現申請容量不合理,再更改申請容量,延誤報裝時間,影響業擴報裝速度。
1.2 確定及審批供電方案
在申請書受理后,需要由現場的勘察人員進行簽收。現場勘察環節可能影響速度的有三方面:一個是勘察人員沒有在第一時間主動聯系客戶,沒有組織有關人員勘察確定供電方案,主動服務意識差;另一方面勘察人員確定供電方案并答復客戶后,客戶不及時聯系設計、施工單位進行設計施工;還有一種情況是供電企業公用配電變壓器或變電所出線間隔負荷已滿,還待配網擴建,暫不具備供電條件,影響業擴報裝速度。
1.3 設計、施工及驗收
答復客戶供電方案后,客戶可能會因為自身的原因無法及時委托設計部門進行設計,或者不能將設計圖紙交供電企業審核,也有的是我們的供電企業審核提出修改意見后,客戶不是第一時間進行設計的修改,進而延誤了工程進度,影響報裝速度。供電企業對客戶工程中間檢查不及時,可能是因為客戶不告知供電企業施工時間或者是供電企業不及時了解客戶施工進度,不能進行工程中間檢查,待客戶工程完畢,申請竣工驗收時才去驗收,在驗收中如果發現問題,則需要進行整改。有些客戶拖延整改,或找人情不愿整改或整改不徹底,造成驗收不合格,影響業擴報裝速度。
1.4 裝表接電
工程經供電企業驗收后,供電方派人進行裝表及加封計量設施,客戶再到供電企業進行有關手續的辦理。絕大多數的客戶都可以及時的辦完相關手續,但個別客戶在需簽訂供用電合同時,企業法人不在,又沒出具委托人簽字的委托書,造成不能及時簽訂供用電合同;也有個別用戶因資金緊張不能交清相關費用,供電部門暫不送電,影響業擴報裝速度。
2 提升業擴報裝速度
2.1 完善制度,整合資源
我們供電企業在接受了客戶所提出的報裝申請之后,需要相應的客戶服務中心聯合運維檢修部、發展策劃部、電力調度中心等對供電方案作“一站式”制定、答復及裝表接電等,盡可能的降低我們客戶在各部門間無謂的奔波,體現“一口對外”,減少推諉;此外,我們的每一位報裝人員,需要依照不同的崗位規定辦理業擴報裝工作質量、工作時限、服務態度等作評價考核,優者獎,劣者罰,按季度對報裝工作人員受理的報裝業務量、完成率、完成質量、完成時間、用戶評價進行檢查測評,作為季度考核一項內容,增強工作人員主動服務客戶意識;最后,企業還要做好對于業擴報裝工作的分級監控操作。第一級由各單位營銷部牽頭組織相關部門和崗位人員每月對客服部門辦理的業擴報裝業務進行稽查,對業擴項目的方案制定、答復、工程設計審核、中間檢查及竣工驗收、簽訂供用電合同、裝表接電等關鍵點工作完成時限進行監控;第二級是由上級營銷部門按照公司業擴報裝監控實施辦法對所屬下級單位業擴報裝工作進行監控,提高業擴報裝速度。
2.2 管理好報裝工作各環節
2.2.1 業務受理及方案的審批
供電企業需要在每一個宣傳欄、營業場所、公司站等地方準確的公布業擴報裝需要用戶供的有關資料及證件,以便于客戶可以事先查詢報裝信息,做好報裝準備。對于報裝業務受理人員,其需要向我們的用戶仔細的介紹報裝申請的有關要求,仔細詢問客戶用電需求,正確辦理用電申請書。報裝業務一經受理,業務受理人員應及時傳遞給下一環節工作人員,并及時催辦,做好催辦記錄,利用營銷系統內設置的業務催辦項進行催辦,將催辦次數多少作為業擴報裝工作完成情況考核項,嚴格考核。供電企業現場勘察人員簽收業務接洽轉來的報裝申請書后,應主動服務客戶,在第一時間組織相關人員現場勘察,確定供電方案并報審批。經批復的供電方案意見書在規定時限內交回客戶。若暫時沒有供電條件,應及時上報客戶需求,上級部門根據客戶用電需求進行電網規劃,統籌協調,以滿足客戶需求?,F場勘察人員接觸各類用電客戶,第一時間接收各種用電需求信息,應進一步了解、分析客戶用電需求,積極向領導及上級部門反饋信息,為報裝工作提供決策依據。
2.2.2 委托設計、施工及竣工驗收
對于用戶所申請的供電方案進行答復后,用電企業需要及時提醒客戶盡快進行委托設計及施工工作,比如說,我們可以為客戶提供有資質設計、施工的單位信息,更好地方便客戶的選擇。供電企業需要盡可能的細化客戶受電工程典型設計,依照用電性質所需要的安全性能和可靠性能,建立不同層次設備規范,減少設備型式,向客戶提供典型造價信息和典型配置,盡可能的規范施工單位行為,加快客戶受電工程設計、評審和施工進度;供電企業檢查人員密切關注客戶工程進度,適時對工程進行中間檢查,發現問題及時提出整改意見,督促客戶整改。加強工程過程監管,杜絕工程完畢后才發現問題而要求客戶整改的現象。檢查人員接到客戶竣工檢驗申請后,應立即組織相關人員對工程、設備進行全面、認真的檢查,對客戶設備及工程質量進行評價,對不合格的提出整改意見,制定合理的整改方案,以安全、經濟、合理供用電為依據,多向客戶解釋,讓客戶盡快接受整改意見,按要求整改,盡早使工程達到完整合格;在我們的客戶簽訂完供用電合同并辦理相關手續后,供電企業應在規定時限內送電。供電企業在接到客戶竣工驗收申請的同時,就應著手準備辦理送電前其他相關手續,例如:起草、評審、簽訂供用電合同等事宜,通知客戶交清相關費用等。待工程驗收合格后,客戶在最短時間內就可以辦理完相關手續,及時送電,避免驗收合格后,相關手續遲遲不能辦完,延誤送電時間。
2.3 業擴報裝與SG186 系統流程同步
做好營銷系統業擴流程的相應監管,讓全部的業擴報裝進入到系統當中,堅決杜絕系統外的工作,一旦發現系統內沒有相應的流程記錄,則要追究相應人員的責任。對于進入到系統中的報裝業務,我們需要依照流程各環節內容設置相應的完成時限,通過營銷系統自上而下進行業擴流程的監控,
做到月中催辦、月末對標,流程超期進行考核,每一個流程、每一個環節每超期一天作為一個考核點,每季度作為一個考核周期。在實際工作中,嚴格系統口令的使用、管理,各崗位工作人員不允許由其他人員代傳遞系統流程,以避免責任不清、考核不準。隨著SG186 系統的完善和應用,業擴報裝工作記錄將逐步由紙質轉為系統流程,因此加快系統業擴報裝流程傳遞速度,也是加快業擴報裝工作的一項重要內容。
3 結論
業擴報裝作為電力營銷的重要內容,其逐漸成為了供電企業增大擴銷的重要方式,為此,我們供電企業既需要從多方面加強報裝工作,提高進度,不斷地完善工作記錄,還要盡可能的加快系統流程傳遞速度。對于報裝各環節,我們每一個崗位上的人員要密切配合,通力合作,保質保量完成業擴報裝。
各市州商務主管部門、各直銷企業:
現將《商務部關于直銷產品和直銷培訓員備案管理有關事項的通知》(商秩函〔2016〕153號)轉發給你們,請認真貫徹執行。同時,就我省直銷企業需提交的直銷產品和直銷培訓員書面備案所需材料清單明確如下:
一、湖南省直銷產品書面備案所需材料清單
1.調整直銷產品申請書;
2.原直銷產品和調整后的直銷產品說明(重點是對擬增加的直銷產品范圍和標準做出說明);
3.調整后的直銷產品明細表(商務部新表);
4.《直銷企業調整直銷產品情況審核意見表》;
5.新增、變更直銷產品的,需提品批準文件、產品檢驗報告及生產企業資質證明:
化妝品。產品批準文件:產品是特殊用途化妝品的,需提供國務院衛生食品藥品監督管理部門批準的《國產特殊用途化妝品衛生許可批件》。生產企業資質證明:省級食品藥品監管部門批準頒發的《化妝品生產企業衛生許可證》。
保健食品:產品批準文件:國務院食品藥品監督管理部門批準頒發的《國產保健食品批準證書》或《進口保健食品批準證書》。生產企業資質證明:省級食品藥品監督管理部門批準頒發的《保健食品生產企業生產許可證》。
保潔用品:生產企業資質證明:產品是餐具洗滌劑(標明作餐具及果蔬洗滌用的洗潔產品)的,需提供省級質量技術監督部門批準頒發的《全國工業產品生產許可證》。
保健器材:產品批準文件:①產品是醫療機械的,需提供食品藥品監督管理部門批準頒發的《醫療器械注冊證書》或《進口醫療器械注冊證書》。產品是第二類,第三類醫療器械的,需提供食品藥品監督管理部門批準頒發給申請企業的《醫療器械經營企業許可證》。②產品不是醫療器械的,需提供衛生/食品藥品監督管理部門、權威檢測部門出具的產品具有保健功能的證明、檢測報告。生產企業資質證明:①產品是電熱毯的,需提供省級質量技術監督部門批準頒發的《全國工業產品生產許可證》。②產品是第二類、第三類醫療器械的,需提供食品藥品監督管理部門批準頒發的《醫療器械生產企業許可證》。
小型廚具:生產企業資質證明:產品是壓力鍋的,需提供省級質量技術監督部門批準頒發的《全國工業產品生產許可證》。
家用電器:待商務部出臺具體細則后,另行備案。
6.變更產品商標的,需提供新商標的注冊證明;
7.變更直銷產品生產企業的,需提供申請企業與生產企業的股權關系證明;
8.直銷企業擬從境外進口母公司或控股公司產品從事直銷的,應提供國內主管部門出具的進口產品符合國家標準的批準文件。
二、湖南省直銷培訓員書面備案所需材料清單
1.直銷培訓員備案申請書;
2.直銷培訓員備案表;
3.直銷培訓員身份證件(復印件);
關鍵詞:電力;業擴報裝速度;因素;處理辦法
【分類號】:F426.6
1 前言
業擴報裝是營銷工作重要部分,是供電企業進行增供、擴銷的有效途徑。而伴隨著客戶需求的增加,業擴報裝的需求也在不斷的增長。業擴報裝信息的完整性與準確性影響著電力企業的后續工作(如抄表、電費計算與回收、報表與市場分析等),我國對業擴報裝服務質量的要求較高,要求要全面促進其工作進度,完善其工作記錄。因此,供電企業要從實際出發,結合具體的需求分析,對業擴報裝的流程進行不斷的完善與改進。
2影響業擴報裝速度的相關因素
2.1 供電方案的確立與審批
業擴報裝供電方案由客戶填寫報裝申請書,經業務員受理申請后,傳遞申請書給現場勘察人員,簽收后進行安裝?,F場勘察過程中,影響速度的因素包括:(1)勘察員擬定供電方案,并答復客戶。但客戶沒能及時聯系相關設計單位,進行施工設計;(2)勘察員沒有及時與客戶聯系或是過份被動,等待客戶主動與其聯系;(3)相關工作人員服務意識主動性差,導致勘察時間被大量延誤;(4)目前現場不具備供電條件,等待配網擴建。
2.2 業務受理
客戶到供電企業營業廳柜臺辦理報裝手續,當地柜臺受理業務。在受理業務過程中可能會出現以下的因素,影響報裝速度。(1)在客戶填寫報裝申請書時,所提供的資料不全(如果資料準備不充分,則無法完成業務受理,需要客戶帶齊資料再來;(2)客戶對所辦業務內容沒能清楚表述,填錯申請單;(3)業務員沒能真正了解客戶辦事想法,辦錯業務項;(4)業務員沒能幫助客戶正確分析相關業務及客戶大致所需用電量,在報裝申請時,客戶沒合理填寫用電容量申請,后續環節時要求更改容量申請,導致報裝時間被延誤。
2.3工程設計、檢查與驗收
當電力企業把供電方案答復給客戶后,客戶沒能及時委托相關部門進行報裝設計,沒及時將圖紙交給電力企業,企業沒能及時審核或是審核后,發現問題并提出一定的修改意見,都會影響報裝速度。修改設計時客戶不能及時上交圖紙,也會延誤整個工程的進度。
在電力企業檢查與驗收過程中,有以下問題會影響報裝速度:(1)工程中期檢查過程中,沒有用心檢查或是檢查不及時,會影響報裝速度。(2)客戶沒有把施工時間及時告知電力企業;(2)供電企業沒有及時對客戶的施工進度進行了解與掌握,沒有進行中期檢查,待驗收時卻發現了大問題;(4)整改過程中,拖延或不愿整改。
2.4裝表與接電
電力企業驗收報裝工程,合格后裝表、加封,并由客戶辦理相關的手續。個別客戶簽訂合同時,不及時簽訂合同;個別用戶沒有交清費用,致使供電部門無法送電。
3提高業擴報裝速度的處理辦法
3.1 加強對報裝各環節工作的管理
(1)審批供電方案:現場勘察人員根據報裝申請,簽收業務并主動為客戶服務,組織相關人員在第一時間進行現場勘察,擬出供電方案后報上級審批。并在最快時間內把批復的供電方案交還給客戶。若電力企業暫時缺少對客戶供電的條件,要把客戶需求及時上報給上級,進行電網規劃,以滿足客戶的長久之需。
(2)業務員受理業務:報裝客戶能夠在業務辦理點提前查詢信息,提示客戶準備業擴報裝資料,提高報裝申請效率,使申請能夠一次性通過。業務員要仔細詢問客戶的電量需求,主動向用戶介紹報裝申請的相關要求。并及時把申請書傳遞出去,給下個環節的相關工作人員,做好催辦記錄。在營銷系統內進行業務催辦,提高業務辦理的效率。
(3)檢查與驗收:檢查人員關注報裝工程的進度,適時與客戶交流,并對報裝工程進行中期檢查,在檢查過程中,多走多看,能夠做到發現問題并及時提出意見,主動督促客戶完成報裝整改。加強監管機制,在竣工檢驗時,對工程以及設備進行全面檢查,做到對工程負責,對客戶負責。并針對性地進行評價,規范其服務行為,向客戶多解釋,多提意見,保證供用電的安全與合理。
(4)裝表與接電:辦理相關用電手續后,業務員通知客戶交費,相關人員在規定時間內做到最快、最安全送電。在驗收合格后,要努力避免因為相關手續沒辦完,而遲遲延誤對客戶的送電時間。
3.2建立二級業擴監管
在實施業擴報裝工作時,電力企業實施多級監督控制。其中,第1級為營銷部,工作人員以“月”為單位,稽查相關業擴報裝業務,審核業擴的方案與設計、進行項目中期檢查和竣工驗收、與客戶簽訂用電合同、監控裝表與接電工作;第2級為上級營銷部,按業擴報裝監控相關的實施辦法,監控下級部門業擴報裝工作,有效提高業擴報裝速度。
3.3制定獎罰制度與“一站式”服務
電力企業根據人員的不同工作崗位,對報裝工作人員的工作時限與質量、服務態度等內容進行考核評價,由評價結果進行獎罰分配。企業按季度對報裝人員受理業務量、完成質量等進行測評,反饋客戶意見,增強工作人員服務的主動性。
受理客戶報裝申請后,由客戶通過多部門對方案進行“一站式”審查,通過后進行竣工驗收并完成裝表接電工作。它能夠大量減少客戶往返奔波于各部門之間的時間,對不認真工作的部門,追究其相關責任。
3.4完善稽查與考核工作
電力企業各級營銷部要全過程督辦業擴報裝工作進度,在各環節上都要加強對業擴報裝的相關工作標準、規范與制度進行稽查。企業要大力開展客戶回訪機制,進行用戶滿意情況調查,并提出改進意見。加強對業擴報裝考核的要求,完善對業擴報裝質量的考核,建立治理機制,把整治成報裝的效納入業績考核中。規范業擴報裝,持續評價,提高報裝服務水平。
3.5實施責任追究制度
重視業擴報裝客戶資源,加強客戶投訴管理,健全對服務責任的崗位追究制度,對侵害、損害客戶利益的事件,給予嚴懲;對在業擴報裝工作中造成社會/經濟影響的事件,嚴格追究相關人員責任。規范業擴報裝人員的工作行為,加強它們的主動服務意識。在用電上,以解決客戶實際問題為主要工作內容。
3.6針對戶表與新建建筑業擴工程考慮
設置ERP接入點,針對用戶的戶表以及新建住宅、辦公樓的配套管理要求,設計未來用電流程,以適應可能出臺的新管理辦法。密切跟蹤重大投資項目的建設情況,營銷部開啟“綠色通道”,保障項目運行過程中供電暢通。不忽略中、小用戶的用電需求,從技術上加快報裝速度,加強營銷與其他各部門的配合度,全力保障各類用電項目的用電需求,保障大、中、小用戶都能夠順利用電。
4 結束語
電力業擴報裝工作要求電力企業與客戶多交互。在報裝的各環節中,都有可能出現問題影響報裝速度。因此,要求各崗位的報裝工作人員要與客戶進行及時、準確的協調溝通,通過雙方的通力合作與密切配合,保障報裝工作能夠在保質、保量的基礎上快速完成。電力企業應以客戶為核心,盡心竭力地滿足客戶需求,從而樹立良好的企業形象。
參考文獻:
[1]陳昊.湛燕.電力智能管理決策系統的研究與實現[J].大眾科技