時間：2022-08-15 17:30:00
序論：在您撰寫商務英語畢業總結時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京**的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的?，F在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩；[4]與上司發生爭執；[5]情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
【關鍵詞】商務英語畢業生 崗位 問題 探討
【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-9682（2012）09-0075-02
【Abstract】With the economic globalization and China’s increasing openness to foreign trade expansion in trade between China and the West， cultural and other exchanges become more frequent. English as the official language of western countries is the most important communication tool， not just a business English used in China’s foreign trade activities， but also a practical application of language in all areas of our country， our foreign trade activities at all levels， all sectors. In this paper， the content of Business English and in the development of our country to start， the focus of the current direction of the graduates of Business English and specific positions， finally leading to the present business graduates in the common problems and corresponding countermeasures， with a view to the majority of business English graduates to provide useful advice and information.
【Key words】Business English graduates Job Problem Investigate
一、商務英語相關知識概述
商務英語（Business English），又被人們稱為外貿英語（Foreign Trade English），從語言專業的角度來講，商務英語主要是應用于商務環境中的英語，屬于普通英語的一個分支。但商務英語和商務環境是相輔相成的，缺一不可，這是在商務環境的促進下，商務英語為了溝通才出現的，同時商務英語的應用也離不開商務環境，在國際上國家與國家之間的各種商務活動都需要通過商務英語這個交際平臺來實現。其實，商務英語就是一種交流的工具，完成各個國家之間的商務交易活動。主要由商務背景知識、商務背景中使用的語言和商務交際技能三要素構成。商務貿易工作人員需要具備商務背景、專業知識和語言三方面的綜合能力，才能在工作中熟練應用。
隨著“地球村”的出現，傳統的制造業模式已經被顛覆，中國已成為世界的加工廠，越來越多的中國企業和國外公司建立長遠的發展戰略和規劃，商務英語存在的必要性凸顯出來。隨著我國對外貿易的頻繁，與不同國家的企業之間建立長期的合作關系，隨著合作的深入，公司人員會涉及到企業內部或企業間的商務溝通，這就需要具備相當商務英語知識和技能人士的參與?？梢赃@樣說，沒有商務英語知識技能，國際合作只是紙上談兵。商務英語的迅速發展，企業可以在全球的范圍內尋找貿易合作伙伴和開展新的業務，所以商務英語是不同國家之間、不同性質的中外企業之間進行貿易往來的前提和手段。在人們平時的工作中，隨著跨國公司和外資企業的不斷增多、隨著越來越多的中國人出國和越來越多的外國人進入中國，英語在工作和生活中的變化是必不可少的。越來越多的人在外企中工作，日常的交流和工作上的業務聯系，要求必須掌握商務英語。
二、商務英語畢業生的就業現狀調查分析
1.商務英語畢業生的就業崗位
【關鍵詞】內涵；就業；對策；設置
據教育部相關就業部門統計，今年全國普通高校畢業生人數達到699萬人，比2012年增加19萬人，高校畢業生就業形勢更加復雜嚴峻，工作任務更加艱巨繁重。毫無疑問，高職高專商務英語專業的畢業生人數也在增加，如何破解這一難題，至關重要，本人從商務英語內涵建設的角度出發，以任教的學生為例，探討高職高專商務英語畢業生就業存在的問題及相應對策。
一、高職高專商務英語專業畢業生就業難主要問題表現在
（一）高等學校在職業教育方面存在著一些突出問題
在高職高專商務英語專業教育教學上，學生實際能力問題的培養方面不夠重視，導致應試教學的傾向。學校人才培養的方向和市場對商務英語人才的需求脫節，這對高職商務英語專業畢業生的就業產生極大的影響。
（二）高職院校在商務英語專業的課程設置中存在的問題
高職院校在商務英語專業的課程設置中過多的強調理論知識，而理論實踐課的安排的非常少，類似于情景模塊實訓，和進出口操作的課程比較少，在課程設置中過少的強調學生的實際動手能力，這就要求高職高專商務英語教學應在“實用”上下功夫。這些課程體現在課程設置上就是針對學生的實際，突出重點，以就業為目的。然而，高職院校國際商務專業在課程設置中并未充分體現這些要求。
（三）教師自身能力也存在一定的問題
主要表現在實訓教學能力欠缺，具有實踐經驗的師資嚴重不足，特別是雙師型教師嚴重匱乏。
二、根據高職高專商務英語專業畢業生就業問題分析，結合學校的實際，學生的需要和勞動力市場需求的前景特提出如下對策建議
（一）創新培養模式，提升內涵建設，合理推進課程設置，緊跟社會需求步伐
目前高職高專商務英語專業人才培養計劃所培養的學生由于只具備單一的語言技能，這和企業對外貿人才的需求是不一致的。企業對商務英語人才的要求是多方面，不但會英語，還要具備很強的綜合素質，因此，高校應該創新英語專業人才培養模式，努力培養復合型人才，滿足用人單位的需求。如今企業等用人單位對高職商務英語專業的學生能力的要求越來越傾向于學生的綜合能力和職業能力，這些能力包括吃苦耐勞 、工作責任心等良好的個人素質；良好的語言表達和溝通能力 、親和力與感染力 、團隊合作精神等社交能力 ；敏銳的洞察力和應變能力等分析問題的能力 ：創新能力：服務意識 、組織協調能力等。 隨著我國對外開放力度的不斷加大，社會對既熟悉商務英語又熟練掌握對外貿易的復合型人才的需求越來越大。這些對高職高專商務英語專業學生培養模式創新提出了挑戰，要求高職高專院校創新商務英語人才培養模式，只要這樣，學校的人才培養模式才能更得上時代的步伐。
（二）提升教師的教學執行力，使教師在教學中要堅持以人為本，以生為本，以就業為導向，明確教學目標
作為高職高專院校商務英語專業教師，要轉變觀念，在學習專業理論知識的同時，要提高自身的綜合素質，按照雙師型教師的標準來嚴格要求自己，從教學能力 、專業實踐能力應用能力 、學習能力及實習、創業指導能力等幾個方面來提升自己的雙師素質，同時學校和系部領導也要給商務英語專業教師創造條件，到企業和校外進修學習。而就學生和學校而言，高職院校商務英語專業的人才培養目標是讓商務英語專業的學生具有較扎實的專業知識和技能，不但具有較好的外語聽說讀寫譯能力，而且能熟練使用高級辦公軟件高效辦公，能夠勝任國際貿易進出口工作的應用型、復合型專業人才?？傊?，我們的任務是為國家和社會培養出一批又一批商務英語專業人才。
總而言之，市場經濟條件下，中國的經濟迅猛發展，高職院校商務英語專業畢業生就業工作還有許多需要積極探索和實踐的地方，只要不斷總結經驗，學習借鑒，更新觀念，努力探索，扎實工作，大力推進專業內涵建設，合理推進課程設置，就一定能開辟出一片新天地，為國家和社會輸送一批又一批的商務英語專業人才。
參考文獻
一、重點工作
1、打造精品課堂，積極申報《跨境電商實務》省級金課和國家級精品課；
2、修訂商務英語系專業培養方案及配套的教學文件（含教學大綱、考核方案及各類實踐環節的大綱）；
3、通過積極參加商務英語專業相關的會議或培訓，加強商務英語師資隊伍建設，推動雙師型教師隊伍的培訓和提升；提升教師的科研水平和能力。
4、進行商務英語畢業論文改革；
5、積極開展校企合作教育、實習實踐教學工作，加強學生和輔導員的互聯。
二、創新工作
1.打造精品課堂，積極申報《跨境電商實務》省級金課和國家級精品課；
2.加強輔導員、教師和學生的互聯，三者協同打造嚴謹、認真的學風。
三、工作進程安排
（一）一月份
1、監考、閱卷、試卷分析、成績錄入、試卷歸檔
2、2020年工作總結、2021年工作計劃
3、2021屆畢業論文初稿修改工作
4、教材的領取和發放
5、《跨境電商實務》課程申報書撰寫和打磨。
（二）三月份
1、《跨境電商實務》課程申報
2、教研活動計劃研討、教學日歷制定
3、課程教學大綱和考試大綱的學習和制訂
4、補考監考、閱卷
5、科研、教改課題研討、申報
6、2021屆畢業論文修改工作
7、推薦老師參加外國語學院青年教師課堂教學比賽、校級公開課
（三）四月份
1、集體備課、教材研討
2、邀請商務英語專家講座和交流
3、組織畢業總補考命題
4、畢業論文的中期檢查
5、組織學生參加全國商務英語技能大賽
（四）五月份
1、指導學生完成畢業論文撰寫
2、畢業論文評閱和答辯
3、畢業總補考命題、閱卷
（五）六月份
1、期末考試制卷、審核
2、教學常規檢查
3、籌建專業主干課程
4、2021秋季學期教材征訂
（六）七月份
1、期末考試監考、閱卷
2、監考、閱卷、成績錄入、試卷分析、試卷裝訂
3、全國高等學校外語學科中青年骨干教師研修培訓、學術研討會
（七）九月份
1、教材的領取和發放
2、教研活動計劃研討、教學日歷制定
3、課程教學大綱和考試大綱的學習
4、上學期期末考試試卷全面自查、互查
5、補考閱卷
6、公開課聽課、評議
（八）十月份
1、集體備課、教材研討
2、外邀專家的學術講座
3、2021級學生畢業實習工作
4、商務英語專業培養方案的研討和修訂
5、組織學生參加“臨博會”志愿者活動
（九）十一月份
1、外邀專家的學術講座
2、科研、教改課題結題、申報
3、公開課聽課、評議
4、2020-2021學年度第二學期公選課申報
（十）十二月份
1、期末考試制卷、審核
2、商務英語專業建設專題研討
3、2022年春季教材征訂
4、組織申報專業主干課程
5、組織商務英語畢業論文改革研討
六、主要措施
1、修訂商務英語專業培養方案，根據新形勢下社會對商務英語人才能力、素質、知識結構的需求，確立新的人才培養目標、培養規格、培養模式；
2、繼續完善并切實落實教研室管理規章制度，強化質量保障措施，加強課堂教學巡查；
3、組織研討、申報各類教研、科研課題和成果獎，不斷提高教師理論水平和科研能力；
4、加強師資隊伍建設，通過參加商務相關會議或培訓，建立一支專兼結合、數量足夠、素質優良、結構合理的雙師型師資隊伍；
5、認真組織青年教師課堂教學比武、多媒體教學課件競賽等活動，組織好省級教學名師和教學能手的推選工作，不斷提高教師課堂教學水平。
6、加強學生實踐能力的培養
1）進一步加強已建的校外實訓基地的建設，加強與基地單位的聯系與合作, 盡可能為實訓基地單位和企業提供服務, 努力創造校企雙贏的局面。
2）鼓勵學生參加劍橋商務英語等職業技能和資格證書考試；發動、組織學生參加學校、山東省和全國性的大學生創業計劃大賽，以提高學生的職業素質和職業技能；
7、加強輔導員和教師與學生的互動與溝通，三方協同打造嚴謹、認真的學風。
商務英語教研室
二二一年一月
【關鍵詞】中小城市 商務英語 不足之處 就業去向 培養能力
一、中小城市商務英語專業畢業生存在的不足之處
（一）實習機會少，實習經驗缺乏
中小城市經濟發展水平和開放程度明顯低于大城市，其地高校畢業生一般不易就近尋求到專業對口的實習工作。商務英語是一門實踐性較強的學科，“實踐出真知”，實習經驗是很重要的。高校所在地沒有實習機會，學生一般可以利用寒暑假去外地實習，在寒暑假有限的時間里，學生就要去外地與當地高校的學生競爭實習機會，在加強鍛煉的同時也顯現出難度升級。在畢業季之前的招聘時，高校自行組織的校園招聘中，一些中小城市的高校由于地域和知名度的限制，邀請到的發達地區知名企業可能會較少。
（二）教學方案不能夠與時俱進
部分中小城市的高校是根據形勢發展將學校的英語專業改為商務英語專業，這樣的改革也是為了學生能夠在就業時更有針對性，改革成就業性更強的商務英語專業后，但是教學課程與培訓方案在摸索中仍然不能完全切合實際，或者存在專業名稱改了，但其他內容不更改，類似‘‘換湯不換藥‘’的現象。學校不能完全把握工作對職業能力的完全訴求的情況下，學生在某些方面的能力可能會有所欠缺。另外中小城市對教師的吸引力會較低于一線發達城市。商務英語專業實踐性與應用性極強，如果教師有相關工作經驗在教學的側重點上會更明確。比如一些高?？梢匝堉赓Q工作人員進行校園演講，發達一線城市實習這種教學顯然更便利。
二、中小城市商務英語專業畢業生就業的主要去向
（一）從就業地區來看，不同就業方式傾向的地區不同
第一：剛畢業的商務英語專業畢業生在尋求工作時，主要集中在上海、廣東、深圳這些沿海發達城市或改革開放程度較高的城市。在這些城市，就業就會多，對商務英語專業的人才需求多，畢業生更容易找到專業對口的工作。第二，商務英語畢業生在自主創業時，更傾向于選擇剛剛發展的二、三線城市，這些城市正處于起步發展階段或者發展上升時期，創業的優惠政策多，創業的阻力較小，而且市場潛力較大，市場不飽和上升空間大。在創業成本和生活節奏方面具有顯著優勢的這些城市，必然會受到商務英語專業畢業生的青睞。對外貿易作為新興的貿易方式，其創業空間還是很大的。隨著全球化進程的日益深入，國內的的二、三線城市很多產業需要走向世界，進行對外貿易。在英語仍廣泛使用的今天，既既懂外貿知識，又具備英語交際能力的人才，對促進對外貿易的發展一定能起到很大作用。
（二）從就業領域來看，主要集中國際貿易實務方向
具體從事外貿業務員、文員、銷售員以及國際貿易翻譯等。第一，商務英語專業雖然是英語專業的具體化，但二者的側重點還是有所不同的。英語專業側重培養學生英語學習興趣和英語素養能力，英語專業的畢業生在就業時主要從事英語教育方向，如果英語專業的學生從事國際貿易方向，是需要一段時間的培訓，來適應商務環境下英語語言的簡明扼要與直接明確。商務英語專業則側重于將英語語言與外貿知識的結合，注重培養商務背景下學生的聽、說、讀、寫能力，比如商務英語口譯、函電、筆譯等課程的教學，學習的更多的是‘冰凍體’語言形式。學生的就業領域就會比較寬闊，甚至英語基礎知識牢靠的學生也可以在就業時選擇教育方向。第二，畢業生在從事國際貿易實物方向時，從事的行業不局限于服裝進出口等傳統行業，出現國際會展、工廠貿易，特色食品進出口等新興行業、朝陽產業，這些行業畢業生從事相關工作，行業準入的阻力較小，畢業生作為新的力量的進入，能為這些產業、行業注入新的力量，養成新的活躍因素。
三、基于就業，商務英語專業畢業生需要培養的能力
（一）商務英語聽說能力
商務英語畢業生在就業時，主要從事外貿，具有扎實的英語語言功底與熟練地掌握商務知識的復合型人才是大量需求的。商務英語聽說能力尤為重要，在貿易活動中聽說能力當然是必不可少的。商務英語專業畢業生在求職時，如果能很好的展示自身優秀的聽說能力，必然會受到雇主的青睞。實際工作中，不需要高分低能的畢業生，擁有優秀的聽說能力，是基本素養。聽說能力的提高依賴于學生的刻苦訓練。但很多學生由于缺少與外國人實際交流的機會，在畢業時不自信。要克服這種不自信，加強訓練，長期合理有效的訓練是可以提高聽說能力的。
（二）注重提升文化素養，尊重文化差異
在從事國際貿易方向，需要與國際友人進行交流，文化差異是不可避免的。稍有不慎，就會導致文化沖突，從而不利于雙方的經濟貿易合作，造成損失。尤其是在從事國際貿易實務方向時，在與不同地區外國人進行貿易時，小的問題諸如參加會議的時間，習慣用語的表達等方面，文化差異都是很大的。在外語的學習中，所以需要培養語言的交際能力，了解語言的文化意義，尊重差異，形成文化意識和國際視野。
（三）參與學科競賽，考取證書
參與學科競賽是鍛煉自身，提高能力的重要機會。比如外研社杯，商務英語談判大賽等比賽，在競賽過程中不僅能提高自己的專業能力，而且在競賽中通過與他人合作，相互取長補短，在就業時也可以成為簡歷上的加分因素。畢業生在畢業生所持的學歷證書，不同的高校之間是有所差別的，但技能證書的評判標準是全國一致的，商務英語畢業生如果在畢業時考取劍橋商務英語中高級證書，中高級口譯證書之類的證書還是能夠很好的說明自身實力的，在這樣的全國統一的標準之下，擁有這些含金量較高的證書，在畢業時還是能成為競爭優勢。技能要求精通，學生在考取證書時，應避免盲目考取很多證書的情況，多而無用。學生應結合自身特點與興趣，可以考慮將來希望從事的行業和領域，有計劃、有目的的去考取相關證書。
（四）在學有余力的情況下，可選擇輔修第二專業
通過調查發現，商務英語作為一種新興學科，市場上存在一定認識不足的問題，再加上商務英語在商務知識與英語語音技能的平衡上不完善，導致商務英語專業畢業生就業時就業方向不明確，就業技能不突出。學有余力的情況下，輔修相關的第二專業，提高自身的競爭力，能夠彰顯自身的技能特色。
（五）靈活教學，提高學生的課堂參與度與學習自主性
商務英語專業設計的語言知識多為商務貿易方面的，學校和老師可以鼓勵和引導學生自己思考探索，總結出常用的商務英語詞匯與語言，提高學生的學習興趣。商務英語社會應用性較強，課堂教學不應該采用傳統模式，應該應用新媒體教學，運用科技手段豐富課堂教學資源，增加課堂樂趣，更具有真實性，能更貼近學習、生活、工作的真實環境，使學生能夠身臨其境的感受氛圍，更有利于培養學生的語言交際能力和語言運用能力。
參考文獻
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關鍵詞：高職院校商務英語實踐教學文獻綜述
中圖分類號：G710
文獻標識碼：A
文章編號：1007-3973(2011)010.166-02
1、前言
高等職業教育是培養學生的應用技能為主的教育。從某種意義上來說，它屬于實踐教育，強調專業性，實用性和針對性。近幾年來，高職英語教學和研究走出了一條適合自身發展的路子，一種獨具特色的教學模式和方法正在形成。在經濟全球化的背景下，特別是我國加入WTO以來，中國的對外交流互動日益頻繁，越來越多的企業投入到對外貿易合作活動中，對高素質的商務英語人才的需求也愈加旺盛。然而，一方面是大量高端商務英語人才的缺失，另一方面卻是大量商務英語專業的畢業生無法就業的尷尬局面。2003年前后，教育部連續召開三次研討會，探究高職教育產，學，研結合發展議題。會議提出了“以服務為宗旨，以就業為導向，走產，學，研結合道路”的發展思路，指出“產，學，研結合是高職高專發展的必由之路和重要的指導性方向”，將產，學合作教育的重要性提到關系高職教育的生存與發展的高度。此后不久，國務院的《關于大力發展職業教育的決定》(國發[2005]35號)第十條明確提出要“大力推行工學結合，校企合作的培養模式”，并規定高職院校學生在企業實習實訓時間不得少于半年。在這一背景下，進行以就業為導向的高職商務英語專業實踐教學技能訓練與研究就顯得十分重要。廣大英語教學研究者特別是高職英語教學工作者結合商務英語教學實踐，開展了一些關于高職商務英語實踐教學的改革和研究。筆者作為一名從事高職教育多年的工作者，閱讀了大量的文獻，現綜述如下。
2、國外職業院校外語教學的研究現狀
進入21世紀，全球經濟一體化和新技術革命，是與職業教育關系最密切的變化，這些變化給世界各國的職業教育體系帶來了巨大的挑戰。為迎接這個挑戰，全世界各國都在改革他們的職業教育，尤其是改革外語實踐教學的課程。外語教學中，老師不僅要注重聽，說，讀，寫能力的培養，更要注重學生外語交際能力的培養。在西方國家，學校的實踐體系教學環節占的比例很大，比如在荷蘭，德國，法國以及北美國家的四年大學本科生教育中，實踐教學和課堂教學時間的比例是一年級2：8，二年級4：6，三年級6：4，四年級8：2。國外的這些職業教育的研究已經采取了許多實際行動，也革新了許多教育理念，教學模式和教學方法，所有這些研究都給我國英語實踐教學的改革提供了高貴的經驗。
3、國內職業院校高職商務英語實踐教學研究現狀
提高商務英語實踐教學質量，培養應用型商務英語人才是高職院校教育中至關重要的問題。在這樣的前提下，國內很多高職院校的工作者對商務英語實踐教學進行了多方面的研究。
3.1商務英語畢業生崗位能力分析研究
根據教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》，高職院校職業院校的商務英語專業旨在培養具有良好職業素質和職業道德，行為習慣優秀，具備一定的商務操作技能和業務處理能力，能夠以英語為工作語言，參與國際商務活動，與實際工作零距離對接的應用型人才。而現實工作崗位中，高職院校商務英語專業畢業生往往不能很好的適應與外貿相關的工作中，與實際崗位的能力要求存在巨大的差距，在《用人單位對高職高專畢業生英語能力崗位要求的調查報告》一文中，作者通過對調查結果分析，得出不同層級崗位對英語需求及使用偏好，各崗位對英語技能的使用偏好，以及用人單位對英語各項技能的期望。該調查報告通過對150家當地的企業進行問卷調查，通過SPSS分析，數據準確，從而清晰地分析了企業對于商務英語畢業生英語技能要求。表明促進實踐教學的重要性。在《以就業為導向的商務英語專業實踐教學模式探析》一文中，作者通過調查分析，歸納出了商務英語專業學生應具備的崗位能力。提出高職商務英語專業畢業生工作崗位群主要是“涉外企(事)業單位文員，外貿公司業務人員等”，并指出其相對應的就業能力分析，主要包括“熟練掌握涉外企業文員涉及的語言應用能力，具備在商務交流中翻譯英文資料，接待境外商務人員的能力；熟練掌握國際貿易實務操作技能，掌握商務談判技能，熟悉合同簽訂，進出口業務流程，具有與人溝通的英語口語翻譯能力等”。從而作者強調了促進商務英語實踐教學的必要性。
3.2商務英語實踐教學現存問題研究
筆者閱讀大量相關文獻，并結合自身的教學經驗得出，高職院校商務英語現行實踐教學還存在大量的問題。其中，問題比較嚴重的幾個方面包括：(1)復合型教學人才，雙師型師資的缺乏。高等職業教育的培養方案，要求從業教師既要有扎實的理論修養，也要有豐富的實踐經驗。而事實是，這樣高素質的多面專職商務英語專業教師，在目前的高職院校里為數甚少。促進具有雙師素質的商務英語專業教師，已是迫在眉睫。(2)實踐教學目標不明確。很多院校雖然重視到了商務英語實踐教學，但是對該專業的時間教學要達到什么樣的目標，培養學生在哪些方面的實踐動手能力都不是很明確。(3)商務英語實踐教學體系不完善。對于這一方面，是大多數筆者所閱讀的文獻中涉及最多的一點，商務英語專業具有“英語”和“商務”的特點，要求在實踐教學體系中把兩者有機結合，注重課程之間的銜接，知識與技能的鞏固和拓展，體現商務英語綜合運用能力。而當前實踐教學基本上是各課程任課教師進行的單項訓練，教學內容也是有任課教師自行擬定，教學的隨意性大，課程的連貫性和系統性不夠，嚴重影響著人才培養質量。(4)實踐教學評價標準和機制不完整。實踐教學的考核和評價是確保質量的重要手段。當前的商務英語實踐教學基本上都是圍繞著書本展開，沒有統一科學的教學評價標準。這樣就不能客觀的反應實踐教學的真實狀況，教師也無法準確把握學生學習狀況和實踐教學效果，不能幫助學生及時發現不足和提高學生的實踐動手能力，達不到實踐教學預期的目標。這些問題這在《建構主義教學理論下商務英語實踐教學新探》與《構建商務英語實踐教學體系的思考》等文獻中，都探討的非常詳細。
3.3高職商務英語實踐教學體系的構建研究
綜合對于高職商務英語實踐教學所存在的問題研究，研究者們提出了如何構建高職商務英語專業時就愛你教學體系的若干方法。在高職商務英語專業人才培養過程中，突出“職業技能為核心”的理念，加強英語交際能力的培養，同時重視商務知識和商務技能的學習與訓練。在英語教學實踐中探索并實行“三位一體”實踐教學體系。筆者總結了多數文獻關于商務英語實踐教學體系的構建研究，得出以下觀點。首先要提高商務英語教師素質，彭枚芳在《構建商務英語實踐教學體系的思
考》中提到，提高商務英語教師素質，包括擴大引進既有專業英語語言知識又有商務實踐能力的高素質專業英語教師，完善合理教師結構。加大對現有教師的培訓力度，特別是縱深其專業商務知識的結構體系。其次是合理設置商務英語專業課程。熊偉在《構建主義教學理論下商務英語教學模式》提到，高職院校設置的商務英語專業課程，應體現“專業英語+商務知識+實際技能”的教學任務。筆者認為，應開設相應的課程模塊，包括專業英語課程模塊，國際貿易模塊，商務文化模塊以及實訓模塊，尤其開展跟單業務，網絡營銷或商務談判，組織展會，簽訂合同等實際情景操作等來提高學生的實踐技能。第三，創新教學手段和方法。這在多數文獻中都涉及到。孫偉在《高職商務英語實踐教學模式探究》以及丁金珠在《高職商務英語專業實踐教學環節探索》中提到，教師職能從自己為主講人的角色轉變為以學生為中心，鼓勵學生模擬設置各種商務情境，進行情景教學；在日常教學中融入案例教學。以此來加強學生對實際商務工作的認識，讓學習者了解工作過程中可能出現的問題并培養他們解決問題的實際操作能力。當然，筆者認為還可以采用互動教學方，項目教學法，多媒體教學法，實驗教學法，頂崗實習等教學方法，將課堂教學與社會實踐有機結合。最后，要促進產學結合，校內外實訓。蔣宏在《高職商務英語實踐教學體系構建研究》一文中表述的非常詳細。要使企業需求與學生實訓真正接軌。包括校內實訓環境的完善和校外實訓基地的建立。只有充分利于校內實訓壞境，并與校外實訓基地有機結合，學習者才能真正把書本知識轉化為實際經驗和實踐技能，達到既定的培養目標，同時也給教育者提供了最準備，詳細的市場信息，更好的服務與教學。尤其要與進口企業，外貿公司，合資企業或其他對外經濟機構建立密切的聯系，經常給學生提供學習觀摩，參觀調研的機會，大力加強校企合作，打造實訓平臺。真正做到學校和企業的雙贏。
4、結語
通過閱讀大量有關高職商務英語實踐教學的論文，筆者發現，不少刊物和雜志中的質量也參差不齊，觀點較多重疊，學者文章以思辨居多，教師文章的經驗雷同。但同時，通過文獻的閱讀，受到了許多啟發。使筆者自身在從事商務英語實踐教學研究中，獲得大量可靠的資料和信息，并啟發筆者進一步開展國內外實踐教學體系對比研究，以縮小與國外實踐教學的差距，真正通過研究，促進商務英語實踐教學效果。
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關鍵詞：商務英語；英語聽力；課程改革
1.前言
本校屬于建筑類高職院校，其中應用英語專業屬于院級重點專業，此專業皆在培養適應市場經濟需要，面向涉外建筑施工企事業單位，牢固掌握英語和建筑工程基礎理論和專業技術，從事國際承包工程和涉外建筑工程施工、管理、翻譯，懂得國際工程施工規范的高等技術應用型人。其中開設的課程有口語，聽力等英語專業所需課程。而筆者發現建筑英語專業學生聽力課所使用的商務英語聽力教材大部分并不具備專業和職業特色，很難滿足學生畢業后所從事的工作需求。專業英語學習者通常難以定義他們的語言需求，難以發現自己的欠缺。學生畢業后進入工作單位再來發現自己的不足以為時已晚，自身工作效率難以提高，同時也從側面反映出學校教學內容及教學模式的改革勢在必行。
2.傳統商務英語聽力課程調查研究
2.1調查對象及方法
本研究針對國際承包工程方向的商務聽力課程。受調查對象共有兩類：第一類為100名來自三所高職院校應用英語專業（國際工程承包方向）畢業生（100名學生均在國有跨國建筑公司工作）回收有效問卷95份；第二類為50個用人單位，回收有效問卷50份。；本調查針對學生采用多項選擇題和書面意見形式。多項選擇題調查為：商務英語畢業生對商務英語聽力類課程的內容相關性和難度；書面調查為：對聽力授課方式的意見，在日常工作中，商務談判及施工現場英語聽力理解方面的困難。對用人單位采用多項選擇題和書面建議的形式，其中選擇題涉及商務英語畢業生在商務談判中所欠缺的技能；對商務英語畢業生的滿意程度；對商務英語人才培養的建議。
2.2調查結果
對第一類問卷收集的數據經過整理和統計后，結果如表1所示：
在書面意見中，大部分學生認為教師在教授聽力課時一味的以做題為主，授課方式過于單一，不能吸引學習積極性。超過60%的畢業生認為在日常工作和商務談判中聽力理解方面的困難來源于日常生活詞匯在專業領域中詞意的轉變，無法聽懂及理解其專業意思。30%認為口音與工地上的噪音會影響所聽內容。在調查問卷中，有學生寫道：“國外客戶口語及書面語通常不夠規范。我們接觸到的客戶是來自世界各地，尤其以東南亞和中東地區的客戶為主?！?/p>
對第二類用人單位問卷收集的數據經過整理和統計后，結果如表3所示：
用人單位指出：即使畢業生在校成績很優秀，但沒有專業英語知識基礎，非常影響其工作效率。大部分用人單位對學生的滿意度為“一般”，且認為學校聽力課程應逐步的與工作相銜接。
2.2調查結果研究
根據以上調查反映了一種客觀現實。在國際商務領域，英語已成為一種國際性的語言，使用這種語言的人可能來自不同的語言文化背景。傳統的商務英語聽力課程內容完全以標準英語發音和無背景雜音為主，脫離現實真實生活工作場景，不能適應專業人才培養方案中本課程所承擔的任務要求。商務英語聽力課程改革的主要任務是根據應用型專業人才培養目標要求，對課程教學內容、方法、手段和課程的考核實施改革，培養學生職業能力。商務英語聽力課程，其目的在于通過專門系統的聽力訓練，能使學生在各種商務環境下熟練運用英語知識和技能，在工作崗位上正確理解、分析、判斷和推理所聽到的信息，進行有效的英語交流和商務活動，為培養“一線商務人才”奠定基礎。為此，筆者根據高職院校建筑英語專業人才培養目標要求，對商務英語聽力課程的改革進行了探討和研究。
3.商務英語聽力課程設計思路
本課程包括五個學期的聽力教學，一年級聽力課程主要圍繞基礎聽力展開，二年級以商務日常工作聽力和商務實務案例為主，三年級模擬工地情景來循序漸進的開展聽力教學，強調商務英語聽力的實用性。在聽力課堂，教師可以通過小組學習、案例分析、演示或者適時的提出激發學生思維的問題，來鼓勵學生多開口說，借機讓聽力輔助口語教學。在教學過程中，充分利用網絡聽力資源，為學生提供豐富的實踐機會，采用課堂教學和課外自學相結合，為學生走向工作崗位打好扎實的基礎。本課程以實訓課程為主，在整個聽力實訓過程中，適當穿插英語聽力理論和技巧方面的知識，為提高學生的聽力技能打好基礎。
4.商務英語聽力課程具體改革方案
英語從第二外語到國際性語言的地位的轉變必定要求英語聽力教學進行改革。在英語聽力課堂中，教師應有意識地引入不同英語變體的材料，也應該非常了解英語不同變體的規律性特征。首先要明確課程定位，其受教者是從事工程專業領域的英語使用者。課程設置分為以下幾階段：
第一階段：英語基礎聽力（一年級）
目前的傳統商務英語聽力課程符合這一階段的要求，主要是通過聽一些基本的生活用語、對話、文章來掌握正確標準的語音語調；通過聽說基本技能訓練，掌握初步的英語聽力技巧；通過聽說交際訓練，辨別出說話人的態度和語氣，抓住說話和交談的中心大意；通過篇章聽說訓練，能對主要信息做出判斷和分析，能聽懂日常對話。此外，針對問卷調查反饋意見，結合多數學生工作地點在東南亞和中東地區的實際情況，可以增加英語口音的聽力練習作為輔助課程。教師可以利用網絡資源，收集這些地區英語聽力材料讓學生熟悉各種不同的口音。
第二階段：日常工作聽力（二年級上學期）
學生掌握英語基本聽力后，開始進入與專業相關的日常工作聽力訓練。圍繞公司企業的日常商務活動相關語篇材料進行聽力訓練，使學生能夠大致抓住中心內容并根據線索進行合理推斷和概括總結；了解基本的商務理論知識；能聽懂日常商務工作中的對話，并就這些話題進行初步的交際。
第三階段：商務英語實務談判情景聽力訓練（二年級下學期）
商務英語教材范圍很廣，教師不必只用唯一一本特定的教材來授課，可綜合選取幾本教材上與建筑專業相關的談判內容來訓練。通過聽力訓練和特定商務場合進行模擬交際，使學生能夠理解與工程相關的商務背景知識、文化知識和專業術語；熟練掌握相關的交際功能語句和表達方式；聽懂商務實務案例的中心大意及具體信息；學生能在商務談判時聽出對方的言外之意。訓練時有意識的提示日常生活詞匯在專業領域詞意的轉變。
第四階段：工地施工現場情景模擬聽力（三年級上學期）
根據前期所做的調查研究，這一階段的聽力需加入背景音，例如施工工地機器的噪音、談話的嘈雜音。絕對安靜的聽力背景已不適合這一階段的聽力訓練，因為任何對話在現實中都不可能完全沒有背景音。長時期的零背景音會影響學生在現實中的英語聽力效果。逐步適應背景音后，學生在工作中的聽力理解力以工作效率會大幅提高。
5.結論
傳統的商務英語聽力教程對國際工程承包類專業沒有太強的針對性。為滿足用人單位的需求，提高學生自身的素質，商務英語聽力課程改革勢在必行。在教材選用上，不必拘泥于唯一一本教材，如沒有適合的教材，可節選不同教材上與專業相關的內容復印組合成有特點的練習內容?；蚋鶕W生和學校自身情況編纂適合本校學生的商務聽力課本。（作者單位：四川建筑職業技術學院）
本文為“十二五”規劃教育科研課題“基于工作過程的應用英語專業課程的改革和實踐研究”的階段成果，課題編號為WJ125YB061
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