時間：2022-12-25 16:13:28
序論：在您撰寫婦女工作計劃時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
一、繼續實施巾幗創業、巾幗文明、巾幗平安、巾幗成才“四大工程”。
根據新時期的經濟特點，繼續鼓勵和指導廣大的婦女同志積極參加適合自身特點的創業活動。發揮自身優勢，給予婦女同志相關的技術指導和支持。
繼續打造“巾幗特色服務團隊”，積極組織巾幗義工活動，結合計劃生育特點，突出行業特色，為廣大的育齡群眾提供各類計生咨詢和技術服務。
扎實推進“四德”教育、文明新風、生態文明、和諧文化“四進家”。不斷深化以“十萬婦女學法律、十萬家庭創平安”為主題的平安家庭創建活動。
二、積極創建和諧家庭，重點推行婦女和未成年人的維權活動。
和諧家庭創建仍然是今年全區婦女工作的重點。抓住一個以上標準較高的示范點，推動示范點建設。家庭是社會的細胞，家庭和諧建設是和諧社會建設的重要組成部分。以“孝德文化”為主線，繼續深入實施以“我愛我家”、“鄰里一家”、“公益同行”、“和諧萬家”為主要內容的“四大”行動。全面促進特色樓院、和諧家庭、優秀家庭角色等評選活動的進行。
大力普及婦女和未成年人保護法律知識，鼓勵婦女和未成年人依法維權，并提供必要的指導和幫助。倡導尊重婦女、保護婦女、關愛婦女的風氣。堅決反對和制止家庭暴力，鼓勵廣大婦女用法、依法維權。幫助廣大婦女不斷提高自身素質，自尊、自信、自立、自強，積極用法律的武器保護婦女和未成年人的權益。
大力實施“母親教育工程”，加強家長學校建設，健全制度，實行規范管理，積極開辦父母課堂。積極實施“春蕾計劃”，與關愛女孩活動相結合，走訪慰問、結對救助貧困女童。設立婦女兒童維權中心，開通婦女法律咨詢熱線和女性健康咨詢熱線。開展“優秀婦女維權崗”和平安家庭創建活動。
三、大力開展計劃生育優質服務。
大力開展以技術服務為重點的計劃生育優質服務，努力實現讓育齡群眾人人享有優質的計劃生育、生殖健康服務的目標。嚴格落實計劃生育基本技術服務免費制度，指導育齡群眾落實安全、適宜、長效的避孕節育措施，完善查環查孕、健康查體和隨訪制度。全面運用指紋管理系統，確保全區長效避孕節育措施落實率、季度透查率和隨訪服務率均達到98%以上。
深入開展出生缺陷干預工作，強化優生五項檢測服務，引導新婚青年參加免費婚檢，全面推行唐氏綜合征篩查，降低出生缺陷發生率。上半年集中組織開展出生缺陷干預宣傳教育活動，確定2月份為“唐氏綜合征免費篩查宣傳活動月”，大力普及出生缺陷預防知識，為全面開展好出生缺陷干預工作創造良好條件。
深入開展直通車宣傳服務，大力宣傳計生政策和婚育新風。充分發揮人口學校、早期教育基地作用，切實提高育齡群眾的計生知識知曉率。加強基層群眾性人口文化陣地建設，深化婚育新風進萬家和關愛女孩行動，引導群眾樹立男女平等、少生優生等新型婚育觀念。
開展出生人口性別比專項治理活動，聯合衛生、藥監部門，嚴厲查處一批“兩非”案件，公開處理、公開曝光，杜絕人為干預孕育問題，促進出生人口性別比平衡。
完善利益導向機制。深入開展生育關懷行動，進一步完善計劃生育利益導向機制，確保經濟發展成果優先惠及計劃生育家庭。繼續抓好獨生子女父母獎勵、計劃生育基本技術服務項目免費、農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度、計劃生育獨生子女傷殘死亡家庭特別扶助制度、計劃生育特困家庭救助制度的落實，積極推行獨生子女“雙全”保險、母嬰安康保險、補充養老保險、節育手術保險等各類保險。著力解決普惠性政策與計生優惠政策銜接問題，充分體現對計劃生育家庭適度提高、適度提前、適度增加原則，確保獨生子女家庭婦女和未成年人的權益。
積極與有關部門協作，推進市民化服務，落實流動人口、農民工計劃生育十項便民維權措施，解決流動人口在就業、就醫、定居、子女入托入學等方面的實際困難。
一、強化維權職責，切實維護婦女兒童合法權益
積極維護婦女合法權益。加強婦女法制宣傳教育，提高婦女學法用法能力，為維護社會穩定作貢獻。深入開展調查研究，重點關注女干部的政治權利等問題，積極反映女干部職工的利益訴求，配合做好《婦女權益保障法》實施情況執法檢查。繼續開展“婦女健康行動”，組織開展婦科專項身體檢查、辦理婦科重大疾病保險等工作，切實關心婦女身心健康，適時舉辦婦女健康講座。
二、深入實施“強基固本”工程，不斷增強婦女組織活力
著力加強思想建設。堅持把思想建設作為加強婦女自身建設的首要任務，努力用中國特色社會主義理論體系武裝婦聯干部，切實增強政治敏銳性和政治鑒別力，著力提高運用的立場、觀點和方法研究解決實際問題的能力，著力提高謀劃發展、統籌協調、公共服務、社會管理、維護穩定的本領，為提高婦女工作科學化水平奠定基礎。
著力加強婦女干部隊伍建設。把加強班子建設作為重點，進一步營造團結進取、務實創新、風清氣正的氛圍，努力造就一支政治上靠得住，工作上有本領，作風上過硬、群眾信得過的高素質干部隊伍。
三、開展活動經常性
1.充分發揮婦女在“五個”建設中的積極作用。認真開展“爭先創優”活動,重點加強婦女教育培訓工作，全面提高婦女素質，不斷激發她們參與推動經濟發展的創造活力。
2.積極與對口村聯系，深入推進婦女“巾幗建功”活動，與勞動保障所配合為婦女富余勞動力提供就業創業服務.發展幫助困難婦女兒童的公益事業，引導婦女自謀職業、自主創業、靈活就業，為實現經濟社會又好又快發展作出貢獻。
3.維護群眾合法權益。進一步完善科學有效的婦女兒童權益保障機制，扎實開展“六五”普法宣傳，教育引導婦女增強公民意識、強化公民責任，提高婦女依法行使知情權、表達權、監督權的能力，推進男女平等基本國策和婦女的合法權益在各個領域中真正得到落實。
4．繼續加強群眾來信來訪和反家庭暴力工作，切實維護婦女兒童的合法權益。配合有關部門開展掃黃打非、禁毒、防邪工作，加強社會治安綜合治理，維護社會穩定。
（一）開展“春風行動”，送崗位、送政策下鄉宣傳，幫助婦女實現就業
區婦聯會同區人力資源和社會保障局、總工會、扶貧辦共同開展春風行動，為女農民工搭建就業平臺。分別在XX鎮和XX鎮等四個鄉鎮開展“春風行動”送崗位、送政策服務活動4場，共有130多求職婦女前往現場進行求職應聘，有23名求職者與用人單位達成就業意向，幫助婦女就近就業。同時，整合各方資源，各級婦女干部積極配合區人社局到村級舉辦創業培訓、育嬰師、家政服務等職業技能培訓班14期，為358名婦女（其中建檔立卡貧困婦女201名）提供了免費就業培訓，進一步提升了婦女就業能力。
（二）實施“產業到家，牽手媽媽”，推動巾幗脫貧行動
1、依托巾幗科技示范基地，推進城鄉婦女發展。強化科技培訓，培樹先進典型，今年，XXX建祿茶場被自治區婦聯認定為全區巾幗科技示范基地。6月6日，區婦聯和XXX建祿茶場聯合舉辦XX區2017年農村婦女采茶技術培訓暨巾幗建功采茶技能競賽活動，活動以“巾幗建新功共筑中國夢”為主題，結合“產業到家牽手媽媽”巾幗脫貧行動，依托全區巾幗科技示范基地—XXX建祿茶場，組織XX鎮及周邊鄉鎮100名農村婦女進行采茶技術培訓和開展采茶技能競賽活動。通過舉辦采茶技術培訓和采茶勞動技能競賽活動，進一步提高了她們的采茶技術水平和勞動技能，增加她們的收入。
2、組織女企業家開展幫扶活動。我區女企業家周益珍所經營的XX市華聯木業有限公司積極參與扶貧工作，接受33名建檔立卡貧困戶共165萬元進行委托經營，每年提供給每戶建檔立卡貧困戶分紅4000元，增加貧困戶的收入，為我區脫貧功堅作貢獻。
3、開展扶貧小額信貸工作。全區各級婦聯干部積極同當地信用社溝通與配合，做好宣傳發動工作，到9月底，有1395戶貧困戶獲貸，貸款金額6970.22萬元（用于入股分紅類1326戶6630萬，用于個人生產發展類69戶340.22萬），貼息621.27萬元。
（三）開展扶貧日結對幫扶活動
1、組織區婦聯全體干部深入幫扶村進行實地走訪調查
一是通過召開座談會、走訪群眾等形式，詢問他們在生產、生活方面的困難，詳細了解村情，理清幫扶思路。在深入調研、統籌協調的基礎上，制定了幫扶方案，通過開展扶貧日活動，進一步密切了黨群、干群關系，確保了結對幫扶工作有序推進，加強了結對幫扶活動的有效落實。二是積極做好宣傳各項扶貧政策工作。我會組織幫扶干部深入結對幫扶的貧困戶家中幫扶走訪，向幫扶聯系戶宣傳各項扶貧政策，做好跟蹤落實情況。我會幫扶19戶貧困戶中，有1戶獲得危房改造補助，3戶子女獲得雨露計劃補助，13戶獲得低保補助。
2、開展愛心捐贈，送溫暖活動
我會組織全體干部開展“扶貧日”愛心捐贈，送溫暖活動，全體干部6名共捐款1000多元，購買慰問品毛毯贈送給19名結對幫扶群眾，改善她們的生活條件，讓她們感受到幫扶干部對她們的關愛。
（四）積極培樹巾幗科技示范基地，輻射帶動農村婦女創業就業
今年，我區積極培樹巾幗科技示范基地2個，一是XX市XX區名星茶業有限公司，該基地直接帶動婦女就業80多人，其中，建檔立卡貧困戶5戶，貧困婦女5人，使她們每年在公司有1萬多元的務工收入。每年組織農村婦女科技致富帶頭人110人次開展種茶、采茶等技能培訓,提高她們的種茶和采茶技術水平，為53名農村婦女提供信息、技術和銷售等服務，推動了當地脫貧攻堅工作的有效開展，有利于開發XX市茶葉名優品牌，提高茶葉的轉化升值，發揮輻射、示范、帶動作用，有利于加快農業和農村經濟結構調整，加速第三產業的發展。二是XX市XX區香源百香果種植專業合作社，該合作社現有社員11戶（其中4戶為貧困戶），直接帶動本村婦女20多人就業，其中建檔立卡貧困婦女7人，每年在合作社務工收入1.3萬元，合作社每年組織農村婦女科技致富帶頭人105人次開展種植百香果技能培訓，提高她們的種植技術和管理水平，為51名農村婦女提供信息、技術和銷售等服務，推動了該鎮脫貧攻堅工作的有效開展。
二、2018年農村婦女工作計劃
（一）努力為農村婦女創業營造良好的社會氛圍。關注和支持農村婦女創業,幫助創業婦女用足用好政策。
（二）開展“春風行動”，幫助婦女實現就近就業。
（三）繼續實施“產業到家，牽手媽媽”活動。
（四）開展扶貧小額信貸工作，助推貧困婦女早日脫貧。
2019年我市婦女保健工作要圍繞衛生計生中心工作，以“兩綱”為統領，以不斷增進婦女健康為目標，以完成重大公共衛生、基本公共衛生婦女保健服務項目為重點，堅持保健與臨床相結合的婦女工作方針，在上級衛生行政部門的指導下，依靠本市婦女保健網絡，努力提高出生人口素質，繼續控制孕產婦死亡率，全面促進我市婦女保健工作再上新臺階。
一、婦女保健主要指標
孕產婦死亡率﹤7/10萬
孕產婦系統管理率＞92%
出生缺陷發生率控制在15‰以內
剖宮產率低于47 %
產前篩查率（戶籍人口）＞90%
產前診斷率＞60%
縣級水平高危篩查率＞95%
巨大兒發生率﹤5.2%
當年出生醫學證明發證率＞95%，廢證率﹤1%
重大公共衛生服務項目中婦女保健項目100%達標（葉酸、兩癌篩查）
孕產婦艾滋病、梅毒和乙肝檢測率分別達到98%以上
梅毒治療率達到95%以上
二、主要策略與措施
（一）實施婦女保健服務均等化
1、深化基本公共衛生婦女保健服務項目
2019年繼續推行免費婦女保健服務政策，保質保量完成目標任務。
（1）孕產婦保健服務工作
規范“免費孕產婦保健服務項目”的實施，進一步抓好孕產婦系統管理和高危妊娠管理。嚴格按照《關于進一步規范《國家基本公共衛生服務規范》婦女保健技術服務的通知》[ 杭衛辦〔2016〕6號]文件要求對建德市內常住孕產婦在孕期實行了5次免費產檢，孕期建冊時免費血尿常規檢查、血型、肝腎功能化驗、艾梅乙免費初篩檢測，免費產后訪視、免費產后42天檢查，同時將產檢及隨訪內容實時完整錄入杭州市基本公共衛生服務系統。各基層保健單位按《杭州市孕產婦系統管理辦法》要求，以提高孕產婦系統管理率和管理質量為重點，完善和優化孕產婦保健服務流程，確保符合條件的婦女兒童都能享受到應有的服務。
（2） 免費產前篩查
進一步規范產前篩查和產前診斷，保障孕婦知情選擇權，加強對檢測異常孕婦的追蹤隨訪，提高我市的產前篩查和產前診斷率，提高全市的產篩質量。
（3）推廣應用《母子健康手冊》
進一步加強我市孕產婦保健服務工作，根據《關于轉發浙江省衛生計生委辦公室關于印發浙江省推廣母子健康手冊實施方案的通知》 （浙衛辦婦女[2017]3號） 文件精神了推廣使用母子健康手冊，及時督導并總結經驗，完善使用流程，在發放過程中，指導孕婦準確錄入身份信息，規范講解手冊的內容、作用、意義和使用方法，引導孕婦利用手機版母子健康手冊開展自我監測和自我健康教育。
2、落實國家重大公共衛生項目
認真實施農村孕產婦住院分娩補助項目，深化農村婦女增補葉酸預防神經管缺陷項目，目標人群服藥率、依從率達到國家目標，全面完成國家下達的任務目標。加強預防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播工作，加強人員培訓，加強經費管理，加強質量評估，推進嬰兒艾滋病感染早期診斷工作。落實宮頸癌和乳腺癌項目防治工作。
（1）艾梅乙阻斷母嬰傳播
加大宣傳力度，貫徹落實《消除艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作實施方案》的要求，制定對基層的專項業務考核細則，以孕前優生檢測、孕期檢測為前提，查清艾梅乙感染的育齡婦女，提供孕前和孕期咨詢、治療及母嬰傳播阻斷的流程方案，普及知識，以達到各項指標100%完成。一年兩次對專項工作進行督查、指導。加強基層人員的培訓，強化監督評估和資金監管，提高需方補助率。
（2）“兩癌”篩查項目
進一步落實農村婦女乳腺癌、宮頸癌項目工作。做好“兩癌”查治工作質量管理，加強兩癌篩查質量控制，嚴格按項目要求完成篩查任務，并做好對查出疾患的治療。
（3）增補葉酸項目
依據浙衛發（2009）254號文件精神，結合我市實際，加強與計生部門之間的協同合作，優化葉酸發放管理模式，做好發放登記，重點落實風險人群的隨訪。
（二）婦女健康因素干預
深化母嬰健康工程，加強孕產婦危重癥救治能力建設，加強對助產士的培訓力度，提升對孕產婦圍產兒的救治能力。提升婦女保健服務水平。
1、 妊娠高風險育齡婦女管理
結合我市及杭州市近幾年死亡孕產婦調查、監測、評審情況，發現杭州地區危重孕產婦、死亡孕產婦病例中有較大部分合并有嚴重的內外科疾病，屬于不宜妊娠的對象，如果在孕前或孕早期進行干預，孕產婦死亡就可以避免。今年繼續實施妊娠高風險育齡婦女的監測與評審，做到早發現、早報告、早管理。
2、 創新流動孕產婦管理機制
建立以鄉鎮社區衛生服務中心為依托，多部門協同的“發現一個，管理一個”的管理模式。加強我市流動人口管理，實施以“暫住證為主，居住地為輔”的管理原則，加強對婦女保健知識及政府針對流動人口所出臺的各種保護性、優惠政策等宣傳力度，提高孕產婦對保健服務資源的利用率。
3、加強對助產機構產科門診保健服務質量的督導。開展對孕婦的健康宣教，促進減痛分娩法和陪伴分娩服務的開展，積極倡導自然分娩；對助產技術服務機構剖宮產率的指標列入考核內容。積極開展孕婦營養與體重管理工作，市級醫院設置營養門診，針對孕婦營養、高危孕產婦報告、未建卡報告進行重點監管，切實降低社會因素剖宮產率、降低巨大兒發生率、提高危重孕產婦管理率。
4、提高轄區婦幼保健工作人員能力建設。加強婦幼保健人員自身學習和利用例會進行專業培訓學習，同時進行理論測試。針對弱勢項目針對性再強化。形式采用專家授課，微信平臺課件自學，焦點問題答辯，輪流授課（每次例會安排3個鄉鎮婦幼保健人員參與相關知識授課）及輪流完成全市信息統計工作（每季2-4個鄉鎮）。開展一次健康教育主題PPT演講比賽。2019年底之前完成轄區三年一次的助產技術、計劃生育服務技術復訓。
（三）加強婦女衛生信息化管理
1、實施《全國婦女衛生調查制度》，加強數據質量控制，嚴防婦女衛生信息泄密，確保婦女衛生信息安全。嚴格按照國家關于啟用和規范管理新版《出生醫學證明》的通知精神，完善《出生醫學證明》信息管理網絡，加強婦女信息人員培訓和業務指導，全面落實婦女衛生調查制度。提高社區衛生服務平臺操作水平，提高實時輸入率；注意孕產婦信息的收集與輸入，確保系管率穩定在正常水平；
2、保健信息網絡直報
完善重大公共衛生、產前篩查、婚前醫學檢查信息管理工作，根據網絡直報要求，對工作人員進行針對性培訓，統一報告口徑，提高工作質量，保證直報數據的穩定、準確、真實、可靠，并進行相應的分析，提高對信息資料的利用率，使基層管理人員能及時、準確獲取轄區內孕產婦及兒童保健的信息，提供主動服務。
3、《出生醫學證明》管理
根據浙江省衛生廳下發的管理規范要求，加強助產技術服務機構管理，強化法律與責任意識，做到專室、專柜、專人管理，規范檔案存放，加大督查力度，提高《出生醫學證明》的管理質量，提高發證率。改善《出生醫學證明》打印設備，采用雙屏顯示，減少錄入信息錯誤，減少發證差錯，降低廢證率。做好2019年新舊出生醫學更換銜接工作，做好新版出生證的使用與真偽鑒別；對留存的舊版出生證進行嚴格的清點上交，統一銷毀。每年3月底前完成上年度出生證移交及年底入館工作。
4、進一步規范婦女衛生監測統計工作，加強“三網”監測
孕產婦、圍產兒死亡和出生缺陷信息監測，以及下基層漏報調查是核實婦女保健統計數據準確性的重要舉措，2019年將嚴格按衛生部的婦女衛生統計要求，定期開展監測及年報質控調查，保證監測質量，嚴防漏報。
5、高危孕產婦管理
進一步加強高危孕產婦的管理工作，特別是對醫療、保健機構臨床技術人員要培訓相關的報告標準與規范，做到及時發現、及時報告，不斷完善危重孕產婦的監測，提高監測醫院的報告率。定期危重孕產婦管理救治評審工作，吸取經驗，不斷提高醫療保健水平。
6、清晰掌握本底情況
為了履行婦幼衛生的公共職能，保障母嬰健康，降低孕產婦和嬰兒的死亡率，控制和減少出生缺陷，全面提高出生人口素質。根據海南省衛生和計劃生育委員會辦公室關于印發《2016年海南省婦幼健康服務工作要點》的通知，結合本市工作實際，制定如下計劃：
一、總體目標與具體工作指標
(一)總體目標
降低全市孕產婦死亡；嬰兒和5歲以下兒童死亡率分別控制在13‰和10‰以下；新生兒破傷風發病率控制在1‰以下；
(二)具體工作指標
1、孕產婦死亡率控制在20/10萬以下，嬰兒死亡率<10‰，5歲以下兒童死亡率<13‰；新生兒破傷風發病率<1‰；2、孕產婦產前檢查率>90%，孕產婦系統管理率>85%，孕產婦住院分娩率>98%，高危孕產婦住院分娩率100%，降低孕產婦中重度貧血患病率；婦女常見病定期篩查率>80%；3、7歲以下兒童保健管理率>90%，3歲以下兒童系統管理率>80%，低出生體重發生率<4%，0-6個月嬰兒純母乳喂養率>50%，5歲以下兒童貧血患病率<12%，5歲以下兒童生長遲緩率<7%，5歲以下兒童低體重率<5%；>80%，感染艾滋病的孕產婦及所生兒童采取預防母嬰傳播干預措施比例>90%，孕產婦梅毒檢測率>80%，孕產婦乙肝檢測率>80%，感染乙肝的孕產婦及所生兒童采取預防母嬰傳播干預措施比例>90%；5、新生兒先天性甲狀腺功能減人癥篩查率>90%，新生兒苯丙酮尿癥篩查率>90%，葡萄糖-6-磷酸脫氫酶缺乏癥篩查率>90%，新生兒聽力篩查率>80%；6、婚前醫學檢查率>80%；7、葉酸服用率達到90%，葉酸服用依從率達到70%，增補葉酸知識知曉率達到90%；8、農村住院分娩補助100%；9、預計完成宮頸癌10000例、乳腺癌篩查4200例。
二、主要工作要求
（一）繼續加強《母嬰保健法》及實施辦法等法律法規的學習，進一步提高對母嬰保健的認識，切實加強母嬰保健工作的領導和組織實施。
（二）加強依法管理，堅持依法執業、依法服務，持證上崗，嚴格遵守婦幼保健治療、護理工作規范和操作規程，確保母嬰安全、健康。
（三）加強規范化門診建設，爭取創建圍產期保健規范化門診和兒童保健規范化門診覆蓋全市。
（四）加強和完善婦幼衛生信息管理，要求助產機構出生信息100%錄入，聽篩、新篩項目工作在所有助產機構展開，提高聽篩率和新篩率；圍產期保健、兒童保健逐步實施計算機管理；加強對婦幼衛生統計工作進行指導和管理。
（五）孕
產婦系統管理、兒童系統管理要抓緊、抓實、抓細，工作質量和水平要上新臺階，兩個系管率要確保達到兩綱兩規目標要求。
（六）及時掌握育齡婦女動態，進一步完善臺帳管理，切實掌握孕情及新生兒出生情況，提高早孕建卡率、產后訪視率和系統管理率。 利用村衛生室、各婦產科門診、婚檢處等為準備懷孕的婦女和孕三個月內的孕婦提供葉酸服務，并做好登記及隨訪工作，提高葉酸服用率和依從率。
（七）強化高危孕產婦跟蹤管理，做好孕產婦高危篩查的專冊登記、就診、報告、追蹤結案制度。凡是篩查出的高危孕婦，要及時跟蹤、隨訪，轉診，按規定及時向二三級醫院轉診。加強孕產婦的系統管理工作，堅持孕產婦死亡的報告制度，規范和加強孕產婦死亡評審制度和死亡報告制度，定期開展孕產婦保健知識宣傳活動。
（八）加強體弱兒、高危兒篩查、分級管理，要做好體弱兒、高危兒篩查、登記，填好體弱兒名單表，并對其家長進行健康教育和營養指導及高危兒的相應處理。
（九）加大《母嬰保健法》和優生優育知識的宣傳力度，制作宣傳資料，努力營造全社會關心母嬰保健工作的氛圍，促進優生優育措施的落實。通過廣播、電視、發放宣傳材料進行宣傳，對鄉鎮婦幼保健專干及村衛生室人員進行培訓，并組織人員下鄉入戶宣傳“農村孕產婦住院分娩補助”、 “孕產婦免費檢測艾滋病、梅毒、乙肝梅毒預防母嬰傳播”及“婦女兩癌篩查”項目等相關政策，使每一位農村婦女、孕產婦都能享受到政府的關愛。
（十）努力推進婚前保健工作，加強婚姻保健工作重要性的宣傳，通過印制宣傳單、宣傳畫、宣傳雨傘等進行大力宣傳，主動加強與鄉鎮民政部門溝通聯系，積極爭取層基民政部門的支持配合，督促在鄉鎮結婚登記的人員進行婚前醫學檢查，提高婚檢率。
（十一）加強婦女常見病知識宣傳力度，印制婦女常見病防治知識宣傳單、宣傳冊、宣傳畫等，發放到各鄉鎮、居委會、村委會進行宣傳；主動加強與政府溝通聯系，取得政府支持，爭取全市至少一半以上的35-64歲農村婦女常見病篩查政府買單，提高農村婦女常見病定期篩查率。
一、引領婦女共促文明和諧。宣傳先進婦女典型，以鄰里守望、相互關愛、服務社會為主題，開展家庭服務、心理疏導、法律援助、未成年人教育等巾幗志愿“學雷鋒”系列服務活動，打造10個巾幗志愿服務品牌。推進平安家庭、兩型家庭、家庭教育指導服務示范村（社區）創建。繼續在黨政機關廣泛開展廉潔家庭建設，以好的家風影響黨風、滋養社風民風。依托婦女兒童之家常態化開展尋找“最美”、“好家風好家訓”、“好爸好媽好家風”宣傳展示活動。繼續組織百場家風家教巡講活動，搭建傳播家庭教育知識的新媒體平臺，延續“母親夜話沙龍”品牌效應。
二、助推婦女創新創業就業。抓住國家加快發展電子商務的大好機遇，培育會上網、有創意、懂經營、講誠信的女性人才，搭建“巾幗創客堂”女創客經驗交流平臺，支持婦女小微企業、婦女手工、巾幗家政服務等運用“互聯網+”提升發展水平，打通婦女網上創業就業發展新渠道。深化“巾幗文明崗”創建工作，持續創建巾幗現代農業科技示范基地，扶持一批以婦女為主體的專業大戶、經濟合作組織。加強新型職業女農民、女經理人培訓，繼續實施女大學生創業就業促進行動和“春風行動”，深化女企業家學習交流。開展“巾幗脫貧行動”，以項目扶持助推貧困婦女脫貧致富，鼓勵巾幗致富帶頭人、女能人與貧困婦女結對幫扶，確保精準扶貧落到實處。
三、維護婦女兒童合法權益。推動“十三五”婦女兒童發展規劃實施。抓住黨委、人大、政府、政協換屆契機，促進女性參政議政。切實關注農村改革__婚姻家庭中婦女權益保護、女童保護等問題，認真研究實施全面二孩政策帶來的新情況和新問題，推進落實延長產假以及陪護假等問題，推動男女兩性協調發展。開展《反家庭暴力法》系列宣傳，深層次推動反家暴多機構合作，健全家庭暴力風向評估機制，逐步推廣家庭暴力告誡制度實施。健全婚姻家庭關系調適服務工作網絡，探索建立婚姻調解委員會、婦女兒童心理咨詢輔導等服務機構，開展婚姻家庭服務。
四、推進婦女兒童民生實事。爭取擴大“兩癌”免費篩查覆蓋面，辦好貧困“兩癌”婦女救助，特困單親母親及特困婦女春節慰問，“春蕾助學”等婦女兒童民生實事項目。更新留守兒童成長檔案，對監管缺失或不到位的留守兒童建立媽媽、家長、愛心家庭、黨小組等幫扶管理。進一步完善留守兒童心理健康輔導工作站“知心屋”的建設和推廣。開發社會資源，創新開展常態化和普惠性的關愛貧困婦女兒童及留守兒童活動，動員社會各界愛心單位和愛心人士為貧困婦女兒童做好事、辦實事、解難事。
一、本年度個人工作情況
12在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態。
20xx年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
20xx年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20xx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20xx年11-12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
三、20xx年的工作計劃
20xx年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰。xx年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響。
將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接20xx年的工作。
1、調整心態，樹立信心。我們應該相信困難應該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠。
2、提高服務意識及服務能力，做好客戶的維系工作，盡可能的維護公司的品牌形象。
3、堅持，改變自身的適應能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環境，但是我們可以改變自己適應環境。
回首過去，成績輝煌;展望未來，任重道遠。我相信隨著公司的改革和不斷的進步，即使我們20xx年面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結一致，拋棄私心雜念端正心態在我們共同的努力下相信我們在20xx年我們能夠取得更輝煌的成績。
女生客服工作計劃范文非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設之中，希望能夠和大家一起創造一個良好的工作氛圍和工作環境。
新的一年已經開始，客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗，根據這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1. 終端培訓
在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;
2、 收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規范填寫;
2.建檔
利用統一的專業的管理軟件分類建立客戶檔案;
3.數據統計分析
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見;
4.客情維系
尋找、創造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發展提升與客戶的關系。
5.客訴處理
根據客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發現了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源;
2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
