時間:2023-01-01 07:59:46
序論:在您撰寫太平保險培訓感悟時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
每進一家新公司,我們都要參加公司培訓。積極參加培訓,有利于我們更好地了解公司文化,更快地進入到工作狀態。下面由小編來給大家分享保險培訓心得,歡迎大家參閱。
培訓是一種實現自身技能提高的重要舉措,也是實現企業有序穩定發展的關鍵因素,下面由小編來給大家分享保險培訓心得,歡迎大家參閱。
保險培訓心得15.12大地震時,董事長親赴險境為災區每個生命送去泰康人與生俱來的溫暖與關懷;
SARS肆虐時,苗總等人如同救死扶傷的白衣天使般冒著生命危險為客戶送去救命保單;MH370失聯時,理賠團隊如同等待游子歸家的慈母般守候在理賠一線為每個逝者家屬送去尊重;直至觀看了感動泰康十大人物,這一幕幕雖不是我親身經歷,但卻歷歷在目,濕潤我了許久未見淚水的眼睛,永恒的畫面定格在我的腦海里無法去除。此時此刻只能用一個詞來描述我的感受---震撼,此次培訓對我的心靈沖擊很大,我的思想和心態從此發生改變,泰康重塑我的價值觀,我被泰康所征服!
為什么有那么多的青年才俊十幾年來陪伴泰康征戰南北,奉獻青春卻心甘情愿;為什么有那么多的名校驕子一批批的投入泰康母親的懷抱,受苦受累卻無懼無悔;為什么有那么多的底層員工為了泰康這艘航母的前行燃燒自己,默默無聞卻無怨無悔;我淺顯的得出了一點點自己的感悟,是泰康以人為本的企業文化感染著我們,是保險這個行業偉大的愛支撐著我們,使我們在保險人生的道路上不斷前行。
經歷了培訓的點點滴滴,了解了感動泰康十大人物的方方面面,我發現自己不足的同時也發自內心的感受到保險的偉大與不易。作為__的一員,我沒有感覺到一點點的驕傲,而是內心深深的擔憂與恐懼。這并不是我缺乏自信,而是冥冥中有種感覺:作為一個職場新人,沒有經過三四級機構的磨練與洗禮就在分公司做內控;沒有嘗過我們的衣食父母---保險人所經歷過的酸甜苦辣就在分公司。
保險培訓心得2在泰康輕松愉快的學習生活中,孔老師先是叫我們和坐位附近的同學握手,再走出坐位和更多的同學握手,循序漸進的教同學們慢慢的突破自己。隨后更多的專業老師向同學們分享了他們從事保險事業的經歷,向同學們傳授了在保險行業成功的經驗。
在整個培訓的過程中,班主任張老師對工作認真負責,對同學們的生活體貼入微。嚴老師的親和力,帶同學們跳舞,使同學們能有輕松快樂的心情學習。譚老師講話的抑揚頓挫及幽默及妙趣橫生的授課,令同學們學習輕松易懂。張老師每次上課臉上都掛著和藹的笑容,讓大家感到非常容易親近。每位老師都給同學們留下非常深刻的印象,各位老師:您們辛苦了!
命運在于自己把握
上帝是公平的:本身來到人世,什么東西都沒帶來,我們便去學習學著擁有。但是多數人學到了窮人的心態,成了窮人。有少數人學到了富人的心態,他們便成為了富人。所以世上沒有窮人,只有窮人的心態。改變生活和命運從改變心態開始。
保險培訓心得3保險業內率先申請信用評級,泰康人壽從1996年的aa級躍居aaa——信用等級,沒有一筆呆壞賬,在國內成功首發保險業次級債券[3]
具備充足的償付能力重視防范金融風險,沒有一筆呆壞賬
泰康人壽作為一家新型的股份制壽險公司,非常重視防范金融風險,逐步建立了“三位一體”的風險管理體系,即以經濟資本與價值風險管理為基礎,以合規體系建設與法律服務為主要內容、以獨立內控評價和稽核檢查為重要手段的全面風險管理框架,實施全面的風險、內控與合規管理;同時健全核保核賠體系,完善財務監控制度,加強稽核審計力度,使風險得到有效控制。泰康人壽堅持以“流動性、安全性和收益性”為原則,努力管好、用活資金,力爭獲得最大回報,自開業沒有一筆呆壞賬。泰康人壽按規定足額提取準備金,各項監控指標合理,經過上級監管部門的審核,具備充足的償付能力。
管理
全面通過iso9001:20--國際標準(ukas)質量體系認證的壽險公司
泰康人壽國際標準的規范化管理
泰康人壽一貫強調以制度促管理,以管理見效益,通過國際標準的規范管理求得健康發展。
建立專業委員會管理制度,成立預算委員會、投資委員會、兩核委員會和風險委員會等,在日常管理和風險控制等方面發揮了重大作用。
成立個險事業部、員工福利計劃事業部和銀行保險事業部,建立并完善了以《基本法》為核心的業務管理制度和以“世紀圣典”為核心的激勵制度。
成立運營中心,整合資源,優化流程,服務前置,集中控制風險。通過建立強大的后援服務體系,形成規模效益,降低運營成本,提高運營效率,為公司打造核心服務競爭能力奠定了強有力的基礎。
建立財務預算制度,有效加強了成本控制和財務管理工作。完善了對重點業務開發的“風險監控數據庫模型”。
信息系統
20--年,泰康人壽在國內率先引進國外大型先進壽險軟件包,啟用新型計算機軟件系統:life/asia系統,并且成功將該軟件進行中文化和本地化開發,投入實際應用。
個險、團險、銀行保險新系統以及sap財務系統在全國各個分公司和上百家支公司全面上線,大集中的業務處理模式得以全面確立和加強,為業務快速發展、控制風險、降低成本提供了有力的支持。
業內領先的行銷支持系統mss,為外勤人員提供了全天24小時的個人營銷工作室,提升了個人壽險營銷的服務水平。
面向全系統的“領先e步——oa辦公自動化系統”順利搭建,大大提高了工作效率,加強了內部溝通
業務
以個人保險為核心,團體保險、銀行保險和續期業務齊頭發展產品涵蓋少兒、女性、醫療、養老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險等各方面
投資業務名列行業前茅
泰康資產管理有限責任公司正式掛牌 三大事業部相繼成立
《國務院關于保險業改革發展的若干意見》出臺之后,泰康人壽對公司愿景進行重新定位——致力于把公司建設成為“最具親和力、最受市場青睞的大型保險金融服務集團”。
20--年3月23日,泰康資產管理有限責任公司正式掛牌營業,它是經中國保監會批準設立的專業資產管理公司,在公司資產管理中心的基礎上組建而成,是國內債券市場、存款市場、基金和股票市場最重要的機構投資者之一。
20--年4月—7月,泰康人壽個險事業部、銀行保險事業部、員工福利計劃事業部相繼成立,泰康人壽的管理架構轉變為矩陣式管理,條塊結合。這一組織管理體系的變革,為泰康人壽的業務發展注入了新的活力。
業務體系
泰康人壽非常注重構建全面清晰的業務結構體系,形成了較為完善的以個人保險為核心,團險、銀行保險和續期業務齊頭發展的業務態勢,為公司壽險業務的健康發展提供了保障。泰康人壽已形成定期及終身壽險、重大疾病保險、養老保險、醫療保險、少兒保險、意外保險、女性疾病保險、高額保障保險、分紅保險、投資連結保險、萬能保險等產品系列。截至20--年底,泰康人壽已累計為1300萬客戶提供保險服務,充分滿足了大眾對壽險服務的全方位、多層次的需求。
承諾
服務是壽險的生命
以誠信、規范、優質的服務贏得客戶的信賴
泰康人壽把客戶的利益放在第一位
開業以來,泰康人壽堅持把客戶的利益放在第一位,使客戶和公司真正成為利益共同體。截至20--年底,泰康人壽成立20--年累計賠付支出達160億元。理賠處于保險服務的核心環節,是保險公司兌現承諾,為客戶提供保險保障的重要體現。從每年交幾百元保費的客戶,到一次躉交上百萬元的客戶,從第一個理賠案,到20--年的820萬元個人壽險理賠案,泰康人壽專業的服務品質、熱誠的服務精神從未改變。泰康人壽以及時、合理、高效的理賠服務,贏得了公司廣大客戶的信任。
保險業內率先推出100%電話回訪制度,保護客戶合法權益
自1999年率先在業界推出新契約“100%電話回訪制度”以來,泰康人壽不斷完善回訪內容,改進回訪方式。20--年開始實施超百電話回訪,對已經回訪成功的新契約客戶進行再次回訪,以此加強對營銷員展業品質的管理,保護客戶的合法權益,使“誠信服務”始終成為公司品牌核心價值的重要組成部分。
保險業內率先推出保單“通存通兌”業務
泰康人壽應用國際先進的life/asia系統,在全國率先推出保單“通存通兌”業務,泰康人壽的客戶在全國任意一家分公司或中心支公司均可辦理保險合同變更、理賠等事宜,真正體現了泰康人壽“以客戶為中心”的服務理念。
文化
以人為本親和誠信
優秀的企業文化是現代企業競爭制勝的關鍵,是企業發展戰略和管理理念的濃縮和精華。泰康人壽倡導“以人為本、親和誠信”的獨特企業文化,樹立“創新、奉獻、分享、公平”的企業風尚。
構建“公開、公正、公平”的用人機制,營造“開放、學習、專業”的主流學習文化,提倡“教育是最大的福利,管理是嚴肅的愛”,致力于不斷提高員工的專業化水平。
推行“制度文化、風險文化、誠信文化、執行文化和績效文化”五大文化建設。
泰康人壽注重在公司各項活動中提升企業精神,使以人為本、親和誠信的優秀企業文化深入人心,使員工自我價值與公司價值的實現聯為一體,共同提升。
保險培訓心得4保險行業是一個全新的行業,特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業,保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業,到保險公司都是新人,對大多數崗位都
從月23日到現在,不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開始展業的業務實習生,時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業培訓學校做校長助理--一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環境而不是一個可以發揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學習的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、態度比能力重要
在培訓的第一天,培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業,特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業,保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業,到保險公司都是新人,對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態,從頭開始學,從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少,收獲多少,參與多深,領悟多深--我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”--這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業,一個還沒有被中國人完全接受的行業,也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心--對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業,我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態,在自己勤奮下實現目標,達到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險培訓心得5養兒防老不再是廣大農民養老的唯一途徑,越來越多的莊戶人家感到,參加農村社會養老保險,同樣可以養老送終。從市勞動和社會保障局了解到,從1992年開始至今,我市農村社會保險事業不斷向前發展,僅市區范圍內的農村非城鎮戶口人員中,已有2.2萬人參加了農村社會養老保險,實現資金累積3000萬元。
市社保局的一位負責人介紹說,開展農村養老保險,是讓農民在自己有勞動能力的最佳年齡段,把自己取得的一部分收入留到將來使用,這是農村社會保障工作中的一項重要的改革措施,是整個國家的社會保障機制的重要組成部分。我市此項工作已取得了一定的成效。
東郊鄉斜橋村4個村民小組所有18至60周歲的120多人全部參加了農村社會養老保險,參保率高達100%,他們一次性投入近300萬元,這樣,在年滿60周歲后,每人每月可領取260元的養老金,而且,每人至少可領取10年的養老金。
西郊鄉個私企業唐仁集團,單位600多名職工集體參保,投保率亦達100%。
“做保險就是做事業,我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
我非常榮幸參加了公司組織的20xx—20xx年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:如何帶領好一支團隊?如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊,實現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態職業經理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數據顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質:
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業,對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業競爭和競爭對手是企業動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發,德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養,通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
保險公司培訓班心得體會2
從3月23日到現在,不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開始展業的業務實習生,時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環境而不是一個可以發揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學習的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、態度比能力重要
在培訓的第一天,培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業,特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業,保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業,到保險公司都是新人,對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態,從頭開始學,從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少,收獲多少,參與多深,領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業。
培訓是一種實現自身技能提高的重要舉措,也是實現企業有序穩定發展的關鍵因素,下面由小編來給大家分享保險培訓心得,歡迎大家參閱。
保險培訓心得15.12大地震時,董事長親赴險境為災區每個生命送去泰康人與生俱來的溫暖與關懷;
SARS肆虐時,苗總等人如同救死扶傷的白衣天使般冒著生命危險為客戶送去救命保單;MH370失聯時,理賠團隊如同等待游子歸家的慈母般守候在理賠一線為每個逝者家屬送去尊重;直至觀看了感動泰康十大人物,這一幕幕雖不是我親身經歷,但卻歷歷在目,濕潤我了許久未見淚水的眼睛,永恒的畫面定格在我的腦海里無法去除。此時此刻只能用一個詞來描述我的感受---震撼,此次培訓對我的心靈沖擊很大,我的思想和心態從此發生改變,泰康重塑我的價值觀,我被泰康所征服!
為什么有那么多的青年才俊十幾年來陪伴泰康征戰南北,奉獻青春卻心甘情愿;為什么有那么多的名校驕子一批批的投入泰康母親的懷抱,受苦受累卻無懼無悔;為什么有那么多的底層員工為了泰康這艘航母的前行燃燒自己,默默無聞卻無怨無悔;我淺顯的得出了一點點自己的感悟,是泰康以人為本的企業文化感染著我們,是保險這個行業偉大的愛支撐著我們,使我們在保險人生的道路上不斷前行。
經歷了培訓的點點滴滴,了解了感動泰康十大人物的方方面面,我發現自己不足的同時也發自內心的感受到保險的偉大與不易。作為___的一員,我沒有感覺到一點點的驕傲,而是內心深深的擔憂與恐懼。這并不是我缺乏自信,而是冥冥中有種感覺:作為一個職場新人,沒有經過三四級機構的磨練與洗禮就在分公司做內控;沒有嘗過我們的衣食父母---保險人所經歷過的酸甜苦辣就在分公司。
保險培訓心得2在泰康輕松愉快的學習生活中,孔老師先是叫我們和坐位附近的同學握手,再走出坐位和更多的同學握手,循序漸進的教同學們慢慢的突破自己。隨后更多的專業老師向同學們分享了他們從事保險事業的經歷,向同學們傳授了在保險行業成功的經驗。
在整個培訓的過程中,班主任張老師對工作認真負責,對同學們的生活體貼入微。嚴老師的親和力,帶同學們跳舞,使同學們能有輕松快樂的心情學習。譚老師講話的抑揚頓挫及幽默及妙趣橫生的授課,令同學們學習輕松易懂。張老師每次上課臉上都掛著和藹的笑容,讓大家感到非常容易親近。每位老師都給同學們留下非常深刻的印象,各位老師:您們辛苦了!
命運在于自己把握
上帝是公平的:本身來到人世,什么東西都沒帶來,我們便去學習學著擁有。但是多數人學到了窮人的心態,成了窮人。有少數人學到了富人的心態,他們便成為了富人。所以世上沒有窮人,只有窮人的心態。改變生活和命運從改變心態開始。
保險培訓心得3保險業內率先申請信用評級,泰康人壽從1996年的aa級躍居aaa——信用等級,沒有一筆呆壞賬,在國內成功首發保險業次級債券[3]
具備充足的償付能力重視防范金融風險,沒有一筆呆壞賬
泰康人壽作為一家新型的股份制壽險公司,非常重視防范金融風險,逐步建立了“三位一體”的風險管理體系,即以經濟資本與價值風險管理為基礎,以合規體系建設與法律服務為主要內容、以獨立內控評價和稽核檢查為重要手段的全面風險管理框架,實施全面的風險、內控與合規管理;同時健全核保核賠體系,完善財務監控制度,加強稽核審計力度,使風險得到有效控制。泰康人壽堅持以“流動性、安全性和收益性”為原則,努力管好、用活資金,力爭獲得最大回報,自開業沒有一筆呆壞賬。泰康人壽按規定足額提取準備金,各項監控指標合理,經過上級監管部門的審核,具備充足的償付能力。
管理
全面通過iso9001:20--國際標準(ukas)質量體系認證的壽險公司
泰康人壽國際標準的規范化管理
泰康人壽一貫強調以制度促管理,以管理見效益,通過國際標準的規范管理求得健康發展。
建立專業委員會管理制度,成立預算委員會、投資委員會、兩核委員會和風險委員會等,在日常管理和風險控制等方面發揮了重大作用。
成立個險事業部、員工福利計劃事業部和銀行保險事業部,建立并完善了以《基本法》為核心的業務管理制度和以“世紀圣典”為核心的激勵制度。
成立運營中心,整合資源,優化流程,服務前置,集中控制風險。通過建立強大的后援服務體系,形成規模效益,降低運營成本,提高運營效率,為公司打造核心服務競爭能力奠定了強有力的基礎。
建立財務預算制度,有效加強了成本控制和財務管理工作。完善了對重點業務開發的“風險監控數據庫模型”。
信息系統
20--年,泰康人壽在國內率先引進國外大型先進壽險軟件包,啟用新型計算機軟件系統:life/asia系統,并且成功將該軟件進行中文化和本地化開發,投入實際應用。
個險、團險、銀行保險新系統以及sap財務系統在全國各個分公司和上百家支公司全面上線,大集中的業務處理模式得以全面確立和加強,為業務快速發展、控制風險、降低成本提供了有力的支持。
業內領先的行銷支持系統mss,為外勤人員提供了全天24小時的個人營銷工作室,提升了個人壽險營銷的服務水平。
面向全系統的“領先e步——oa辦公自動化系統”順利搭建,大大提高了工作效率,加強了內部溝通
業務
以個人保險為核心,團體保險、銀行保險和續期業務齊頭發展產品涵蓋少兒、女性、醫療、養老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險等各方面
投資業務名列行業前茅
泰康資產管理有限責任公司正式掛牌 三大事業部相繼成立
《國務院關于保險業改革發展的若干意見》出臺之后,泰康人壽對公司愿景進行重新定位——致力于把公司建設成為“最具親和力、最受市場青睞的大型保險金融服務集團”。
20--年3月23日,泰康資產管理有限責任公司正式掛牌營業,它是經中國保監會批準設立的專業資產管理公司,在公司資產管理中心的基礎上組建而成,是國內債券市場、存款市場、基金和股票市場最重要的機構投資者之一。
20--年4月—7月,泰康人壽個險事業部、銀行保險事業部、員工福利計劃事業部相繼成立,泰康人壽的管理架構轉變為矩陣式管理,條塊結合。這一組織管理體系的變革,為泰康人壽的業務發展注入了新的活力。
業務體系
泰康人壽非常注重構建全面清晰的業務結構體系,形成了較為完善的以個人保險為核心,團險、銀行保險和續期業務齊頭發展的業務態勢,為公司壽險業務的健康發展提供了保障。泰康人壽已形成定期及終身壽險、重大疾病保險、養老保險、醫療保險、少兒保險、意外保險、女性疾病保險、高額保障保險、分紅保險、投資連結保險、萬能保險等產品系列。截至20--年底,泰康人壽已累計為1300萬客戶提供保險服務,充分滿足了大眾對壽險服務的全方位、多層次的需求。
承諾
服務是壽險的生命
以誠信、規范、優質的服務贏得客戶的信賴
泰康人壽把客戶的利益放在第一位
開業以來,泰康人壽堅持把客戶的利益放在第一位,使客戶和公司真正成為利益共同體。截至20--年底,泰康人壽成立20--年累計賠付支出達160億元。理賠處于保險服務的核心環節,是保險公司兌現承諾,為客戶提供保險保障的重要體現。從每年交幾百元保費的客戶,到一次躉交上百萬元的客戶,從第一個理賠案,到20--年的820萬元個人壽險理賠案,泰康人壽專業的服務品質、熱誠的服務精神從未改變。泰康人壽以及時、合理、高效的理賠服務,贏得了公司廣大客戶的信任。
保險業內率先推出100%電話回訪制度,保護客戶合法權益
自1999年率先在業界推出新契約“100%電話回訪制度”以來,泰康人壽不斷完善回訪內容,改進回訪方式。20--年開始實施超百電話回訪,對已經回訪成功的新契約客戶進行再次回訪,以此加強對營銷員展業品質的管理,保護客戶的合法權益,使“誠信服務”始終成為公司品牌核心價值的重要組成部分。
保險業內率先推出保單“通存通兌”業務
泰康人壽應用國際先進的life/asia系統,在全國率先推出保單“通存通兌”業務,泰康人壽的客戶在全國任意一家分公司或中心支公司均可辦理保險合同變更、理賠等事宜,真正體現了泰康人壽“以客戶為中心”的服務理念。
文化
以人為本親和誠信
優秀的企業文化是現代企業競爭制勝的關鍵,是企業發展戰略和管理理念的濃縮和精華。泰康人壽倡導“以人為本、親和誠信”的獨特企業文化,樹立“創新、奉獻、分享、公平”的企業風尚。
構建“公開、公正、公平”的用人機制,營造“開放、學習、專業”的主流學習文化,提倡“教育是最大的福利,管理是嚴肅的愛”,致力于不斷提高員工的專業化水平。
推行“制度文化、風險文化、誠信文化、執行文化和績效文化”五大文化建設。
泰康人壽注重在公司各項活動中提升企業精神,使以人為本、親和誠信的優秀企業文化深入人心,使員工自我價值與公司價值的實現聯為一體,共同提升。
保險培訓心得4保險行業是一個全新的行業,特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業,保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業,到保險公司都是新人,對大多數崗位都
從月23日到現在,不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開始展業的業務實習生,時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業培訓學校做校長助理--一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環境而不是一個可以發揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學習的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、態度比能力重要
在培訓的第一天,培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業,特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業,保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業,到保險公司都是新人,對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態,從頭開始學,從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少,收獲多少,參與多深,領悟多深--我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”--這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業,一個還沒有被中國人完全接受的行業,也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心--對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業,我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態,在自己勤奮下實現目標,達到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險培訓心得5養兒防老不再是廣大農民養老的唯一途徑,越來越多的莊戶人家感到,參加農村社會養老保險,同樣可以養老送終。從市勞動和社會保障局了解到,從1992年開始至今,我市農村社會保險事業不斷向前發展,僅市區范圍內的農村非城鎮戶口人員中,已有2.2萬人參加了農村社會養老保險,實現資金累積3000萬元。
市社保局的一位負責人介紹說,開展農村養老保險,是讓農民在自己有勞動能力的最佳年齡段,把自己取得的一部分收入留到將來使用,這是農村社會保障工作中的一項重要的改革措施,是整個國家的社會保障機制的重要組成部分。我市此項工作已取得了一定的成效。
東郊鄉斜橋村4個村民小組所有18至60周歲的120多人全部參加了農村社會養老保險,參保率高達100%,他們一次性投入近300萬元,這樣,在年滿60周歲后,每人每月可領取260元的養老金,而且,每人至少可領取10年的養老金。
穩健的經營帶來了良好的收益,根據最新公布的數據顯示:20_年資金運用受益868億元,實現利潤總額328億元。標準普爾等三家國際著名投資服務機構一致給予中國人壽A+或A1的最高評級,突出反映了中國人壽非凡的市場地位、龐大的分銷網絡和強勁穩定的盈利能力。接下來是小編為大家整理的關于保險公司講話,方便大家閱讀與鑒賞!
保險公司講話1尊敬的領導、老師、同學們:
你們好!
經過短短四天的品格提升培訓學習,在任課老師們的精辟講解與詮釋下,在與老師、同學們的互動研習過程中,我的心靈受到了極大的震撼,感悟頗多,我覺得十五種優秀品格都是我們應該具備的,下面就談一下我在此次培訓學習中的幾點主要體會:
一是:忠誠、責任、感恩與敬業是企業員工首先應具備的基本品格。企業是一顆大樹,背靠大樹好清涼,我們應該而且必須竭盡自己所能使這顆大樹能夠根深葉茂、常青不衰,因為只有這樣,我們才能有納涼之陰,才能有一個美麗的家園而不是一片荒漠,我們才能有所依有所靠;只有把振興企業作為自己的一種義不容辭的責任,才能真正把忠誠于企業做到實處;只有時時刻刻懷揣著一顆感恩之心,才能真正做到把敬業行為變為自覺的主動行為。
二是:誠信、尊重、明理與寬容是企業與員工、企業與企業之間營造融洽關系的基本法則。誠信、明理、寬容能夠贏得相互間的尊重,相互間的尊重能夠彰顯彼此的誠信、明理與寬容。作為一名常年在外施工的礦建基層管理干部,我深刻體會到誠信、尊重、明理與寬容對于搞好甲乙雙方關系以及打造一支和諧團隊的重要性,一支和諧的團隊在外反應的不僅僅是團隊自身的形象,它還對外展示了一個企業的形象,而且一支和諧的團隊也是完成任務和實現企業目標的重要保證。
三是:品格提升培訓能夠提升員工的品格,有利于創建和諧企業,能夠凝聚企業人氣,營造良好的企業文化氛圍,有利于企業持續發展。礦建公司投入如此大的人力、物力和財力來進行品格提升這樣的全員培訓尚屬首次,今后希望公司能多進行這樣的培訓,我愿意接受這樣的培訓,并通過培訓不斷提高自身素質??傊?,通過這次品格提升培訓學習,我收獲頗多,十五種優秀品格,以前在自己身上應該說或多或少的都存在一些,但不明晰,在頭腦中還只是一種模糊的概念,通過這次培訓,我對十五種優秀品格的涵義有了深刻的認識,心靈得到洗禮,思想得到升華。
我是91年畢業參加工作的,經歷了礦建由盛到衰、由衰到盛的發展過程,感悟很多,礦建公司由過去年產值只有千萬元發展到今天年產值近10億、利潤500__萬元的這樣一個企業,這是礦建公司發展歷史上的一次大的飛躍,是在礦建公司領導的正確決策和領導下,在礦建公司廣大干部職工的共同努力之下,經過艱苦創業而取得的,成績來之不易,我們理應倍加珍惜。企業的大發展,也給我們帶來了實實在在的優裕福利,使我們有了一個美麗的礦建家園。我感到自己已經被融入其中,自己和企業已經結成一個命運共同體,企興我榮,企衰我恥,企業的興衰關乎著自己的福祉。創建和諧礦建,建設更加美麗的家園,是我們共同的心聲和共有的愿望,今天的輝煌和榮耀只能說明過去,不能代表未來,礦建的未來就掌握在我們自己手中,靠我們去創造。改制后的礦建面臨著前所未有的挑戰和機遇,企業性質與員工身份已經發生了改變,但員工與企業的利益相關度卻更大了。改制后新的礦建公司的發展,需要一支品格更加優秀的團隊。提升品格,做強礦建成了擺在每位礦建員工面前的一個課題,應該如何去做?企業用我,我能干好的企業用人新理念給出了明確答案,也給我們指出提升努力的方向,必須深刻理解這句話的涵義。企業用我這是企業對我的肯定、尊重,也是一種承諾;企業用我給了我充分展示自我的平臺;我能干好是我對企業的認可、尊崇、也是一種承諾。
今后,我將把這次品格提升培訓中學的新理念與實踐相結合,在工作實踐中不斷提升自己的品格,不僅要提升自己的品格,還要努力去影響和帶動周圍的人,努力在基層帶出一支高品格的團隊,把提升品格,做強礦建作為自己對礦建的一個承諾。最后,讓我在此表示一下感謝,感謝領導們給我提供這么好的一個學習機會,給了我最大的福利,感謝老師們的精辟詮釋,你們的辛勤付出,給了我極大的收獲,也謝謝同學們的幫助與支持,你們的幫助與支持給了我自信和勇氣,謝謝你們!
謝謝!
保險公司講話2尊敬的各位來賓、各位朋友、女士們、先生們:
大家上午好!
非常榮幸今天能夠邀請到各位朋友前來參加,由泰康人壽廣西分公司南寧本部舉辦的“財富之路金牌加盟商——大型事業說明會”!首先,我僅代表泰康人壽南寧本部總經理室及千余名員工隊伍,對各位的到來表示誠摯的問候和熱烈的歡迎,歡迎大家!
20_年,是意義非凡的一年,是泰康人壽成立15周年,里程碑式的一年。泰康人壽在社會各界和廣大客戶的信賴與支持下,取得了長足穩健的發展。從創業伊始的基礎薄弱、執著堅韌,到發展時的勵精圖治、銳意進取,再到壯大時的高瞻遠矚、穩立潮頭,泰康人壽走出了一條健康穩艦可持續發展的夢想之路。今天前來參加加盟恰談會的朋友們,都是來自社會各界不同領域的優秀人才,出于對中國壽險市場發展前景的信心,和對泰康人壽的信任與關注,我們相聚在此,共同度過一個美好而愉快的上午。
泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經中國人民銀行總行批準成立的全國性、股份制人壽保險公司,公司總部設在北京。
自成立以來,泰康人壽一直重視公司治理結構的不斷完善。20_年11月,全面完成經國務院同意、保監會批準的外資募股工作,建立了國際化的公司治理結構。在以董事長兼首席執行官陳東升為核心的專業化、國際化的管理團隊領導下,泰康人壽發展迅速。截至20_年底,泰康人壽總資產近5000億元,凈資產近超200億元,償付能力充足率超170%。當年保費收入868億元。當年稅后利潤超21億元。成立20_年
以來,泰康人壽主動防范風險,深化調整結構,堅持專業化方向和價值管理,實現業務穩健成長。多年以來,泰康人壽連續入圍榮列“中國企業500強”百強企業。截至目前,泰康人壽在全國設立了35家分公司,近300余家中心支公司,擁有近40萬的員工隊伍,形成了完整的服務網絡,目前泰康人壽正在為上億的個人和機構客戶,提供著專業優質的人壽保險服務,公司目前累計賠付客戶近720萬人次、累計賠付金額已近70億元。
保險是人類偉大的發明,是傳遞愛與責任的行業,在經濟社會蓬勃發展的今天,保險的意義與功用將更為凸顯,相信今天您的明智決定,將是明天無悔的選擇,在此,誠摯邀約在座的各位朋友以及更多的有識之士,加盟泰康,與我們一起,攜手并肩,以中國壽險業先行者的身份,共創財富人生,邁向中國壽險業的美好明天!
最后再次真誠感謝大家的臨恁,謝謝大家!謝謝!
保險公司講話3尊敬的董事會領導,各位同事:
大家好!
很高興今天能參加我們新員工培訓的動員大會,能和各位新同事見面,請允許我對你們的加盟表示熱烈的歡迎!感謝你們對公司的關注和信任。我可以明確地告訴你們,你們的選擇是明智的!
我今天講話的主題是:轉變角色、認真學習、爭創佳績在我們中國,年齡超過十八歲就算成年人了,但我認為,真正長大成人的標志是思想獨立和經濟獨立。我們以前在家里,什么事都有父母幫操辦著,在學校里面又是靠父母供錢上學,可以說是衣食無憂。但現在不一樣了,你們從學校走向社會,就預示著必須從依賴走向獨立。在座的新同事中,有三分之二的人是剛剛從學校畢業進走向社會、走進公司的,展現在你面前的,將是與學校截然不同的生活環境。擺在你們面前的首要任務,要迅速完成以下兩個轉變。一是從學校學生到公司員工的轉變;二是從理論到實踐的轉變。
首先是從學校學生到公司員工的轉變。以前在學校,只要不違反學校規定,想怎么樣就怎么樣,考試只要及格就阿尼陀佛了;但到了公司,你必須更加注重工作業績,必須具備更強的團隊協作精神和工作責任心。以前在學校,你們的主要任務是學習,把功課學好是學校和家長對你們的主要要求,學習成績是衡量你們學習的主要指標,到了公司之后,你們當務之急就是學技術、學業務、學技能,更多的要考慮工作效率、部門績效和公司利潤,而工作業績變成了你們工作好壞的主要指標。所以,在公司的環境下,實踐學習能力比理論考試能力更重要,更關鍵。
要實現這種從學校人到職業人的轉變,需要你們變成一個有目標、有紀律、有專長的人。
有目標,要求你們對自己的職業生涯要有一個合理的規劃,樹立長遠的目標,持之以恒地為實現這個目標努力奮斗。有了強烈的目標意識,你就會覺得渾身有勁,遇到困難就不會退縮。現在你們剛剛進入公司,都將準備或者正在參加公司的新員工培訓,從某種意義上說,你們就像處于同一起跑線上賽車,是否有強烈的目標感,決定了你們發動機的排量是1.3升,還是2.4升,甚至是4.0升,決定了你們當中誰跑得更快,誰跑得更遠。
有紀律,要求每個員工都要嚴格遵守公司的規章制度。鐵的紀律是組織戰斗力的強有力保障。公司實行軍事化管理模式,要求員工培養部隊的生活習慣,發揚軍隊的戰斗作風,具備軍人的執行能力。我們為什么把大家安排在武警指揮學院培訓,為什么安排大家參加軍訓?就是為了讓大家親身感受部隊的管理氛圍,通過軍訓來磨練你們的堅強意志,加強組織紀律性學習,使你們迅速成長為合格的新員工。如果你們能把軍訓的意義上升到這樣的高度,你們就能從中得到收獲。在這過程中,可能個別人會打退堂鼓,那很遺憾,是他自己淘汰了自己。對于那些堅持下來的人,我祝賀你們,你們為自己又加了一分,迎接你們的將是更大的挑戰和機遇。希望你們能夠以一名軍人的標準嚴格要求自己,尊重教官,服從命令、聽從指揮、嚴守紀律,展現出良好的精神面貌,為完成從學生到員工的轉變邁出重要的一步。
有專長,要求每個新員工快速學習業務知識,掌握技術技能,并能有效應用于具體工作。在學校要求的是考試成績,在單位要求的卻是工作業績。沒有過硬的業務技能,工作業績是空談。我們公司是一家為移動、聯通和電信等運營商提供通信工程施工和維護服務的專業供應商,在專業技術方面有很強的要求,你們必須虛心地向師傅們學習,掌握好技術本領,做到學有專長,術有專攻。
其次,要實現由理論到實踐的轉變。你們剛從學校畢業,理論學習能力一般都比實際操作能力要強。到了企業,對你們的要求剛好相反。我剛才告訴大家公司對員工技術方面有很強的要求,但也沒有大家想象中那么復雜。用董事長的話來講很簡單,就是打洞-立桿-放纜-布線;你們要樹立信心,只要大家堅定信念,勇于實踐,就一定能夠很快把理論知識轉化為實際工作能力。要知道:成功永遠屬于那些具有強力自信心并付諸行動的人。
另外,在座的諸位新員工中,有三分之一的人有過工作經歷,對于你們,也要實現一個轉變:那就是實現由打短工到干事業的轉變。
你們能夠加盟我們公司,是對我們公司的信任和支持,我們公司是真誠的歡迎大家的到來。同時,我們也相信大家是帶著期盼,帶著激情,帶著理想而來的,是想在這個地方施展才華,干出一翻事業的。但是,要實現這樣一個目標,就必須樹立正確的擇業觀念并具備強烈的事業心,自覺克服打短工的不正確想法,把自己所從事的工作當作事業來做。干事業需要強烈的事業心,有句廣告詞說得好:心有多大,世界就有多大!人的一生哪有那么多轟轟烈烈的大事去做,成功于無數平凡的小事當中;輝煌的背后,更多的是默默無聞的奮戰。我們公司在廣西通信工程行業的實力和業務范圍均屬前列,我們完全能夠為優秀人才提供良好的發展平臺。
有些新員工做了一段時間后常常會埋怨:我工作那么辛苦,為什么不見公司為我提崗位、加工資?針對類似的問題,我想告訴你們,我們從來不否認努力和成功存在正比關系,但我們更加覺得,達到成功存在一個從量變到質變的過程,你們的付出和業績積累到一定程度才會產生質變,為你帶來階段性的成功。請大家記住,工作業績和能力提高是成功的基本要素,職位和工資只是其中的附帶產品。香港富商李嘉誠17歲就當推銷員,別人每天干8小時,他每天卻要干16個小時,正是他的堅持不懈、堅忍不拔成就了今天的華人首富。
在工作中,新職員經常會出差錯,有時會被老員工或者上級批評,這需要你有一定的承受能力。當然,我不是要你默默接受領導的批評,而是要求你在受到批評后,要做好心理調整,不會因為一次失敗而灰心喪氣,相反應從中吸取經驗教訓,把以后的工作做好。
在工作中,你又有可能會遇到一些管理不規范或者有失公平的地方,這時候,你千萬不要牢騷滿腹、憤憤不平,那樣只會誤導你的思維、分散你的精力。你應該將問題當作機會,及時地反饋給你的主管,并提出你的寶貴建議;公司和你都將會在問題的改善中不斷成長。
我誠心的提醒你們:機會只青睞那些有準備的人,只青睞那些積極主動的人,半途而廢收獲的將是失敗和悔恨。
最后,我要告訴大家:在學習和工作中一定要注意安全、注重質量。安全是工作的前提,質量是企業的生命。今年是公司的安全年、質量年,建立健全公司安全管理體系和質量管理體系是公司的兩大年度目標,這兩項工作直接管理到公司的利益和聲譽,直接影到公司的下一步發展,直接與在座的各位新員工具體工作相關,所以,我希望我們的教官同志們及時向新員工們灌輸公司的管理理念,以身作則,規范操作,講究質量,有效提高新員工們的安全意識、質量意識。我們新員工也要切合公司的管理要求,認真學習安全操作規程和施工規范,嚴格按照規范要求開展工作,杜絕安全事故,力創精品工程。
新員工朋友們,你們是公司的新生力量,你們的到來為公司注入新鮮血液。公司是一個大煉爐,公司的培養教育和你們在工作中遇到的困難挫折、付出的汗水都將為你們鍛煉成為一塊好鋼創造良好條件,我們這些老員工們也十分愿意為你們的成長提供全力幫助,更期待著早日能和你們攜手共進,并肩作戰,共創佳績!
最后預祝本次新員工培訓工作取得圓滿成功,祝各位新同事們生活愉快、工作順利!
謝謝大家!
保險公司講話4各位尊敬的嘉賓、各位同仁:
大家下午好!
首先,我代表市公司總經理室,代表溫州國壽全體員工,對前來參加“財富人生”事業說明會的嘉賓朋友們,表示最誠摯的問候和歡迎,歡迎你們!(停頓、掌聲)
我相信今天前來參加事業說明會的嘉賓朋友,都是來自不同領域的優秀人才,正是出于對中國壽險市場的發展前景的憧憬,和對中國人壽的信任與關注,我們今天才有緣相聚在這里。
我們中國人壽保險股份公司,作為一家世界500強的保險企業,在國務院、保監委的直接領導和關懷下,已走過了五十七年的風雨歷程。資產總額從1997年產壽險分業經營時的746億,增加到20_年末的9100億,一直在壽險市場份額中占主導地位。
20_年,中國人壽喜事連連,繼在香港、紐約兩地上市后在國內A股市場成功回歸,并且成為全球市值排名第一的上市壽險公司。四度入選了美國《財富》雜志評選的世界500強企業,目前排名第217位。連續三年在《中國500最具價值品牌》評選活動中榮獲中國十大品牌。最近再度被國際知名財經雜志《歐洲貨幣》評為亞洲最好的保險公司,我們想這不僅是中國人壽的驕傲,也是中華民族的驕傲!
在溫州這座充滿活力的城市,中國人壽同樣大有作為,公司下設10個分支機構,擁有近5000名員工及人隊伍,至今承保客戶超過150余萬人,20_年保費收入達21.7億元!比上年同期增長21.6%!連續十年占據
了溫州80%的市場份額!
各位嘉賓朋友,保險是人類偉大的發明,在經濟社會蓬勃發展的今天,保險的功用更為凸現,擁有750萬人口的溫州,20_年GDP為1834億元,城市居民人均可支配收入達到3118美元,已經處于中等收入國家和地區水平,但壽險保費收入僅占居民儲蓄余額的2.5%,遠遠低于15-20%的世界發達國家平均水平。我們可以盡情想象,這是一個多么巨大的空間,美麗富庶的城市和無限光明的朝陽行業,相信今天你的決定,將是明天無悔的選擇,誠摯邀約今天的嘉賓朋友以及更多的有識之士,與我們一起,攜手并肩,以中國壽險業先行者的身份,共創中國壽險業的輝煌,共圓你的理想之夢!
謝謝!
保險公司講話5各位領導、各位來賓:
大家上午好!
今天,我很高興參加太平洋財產保險__支公司開業典禮。在此,我謹代表__鎮黨委政府對太平洋產險__支公司的開業表示熱烈的祝賀,向參加今天開業典禮的各位來賓、各界朋友表示熱烈的歡迎!
__鎮位于江蘇昆山與上海青浦交界處,坐落在美麗的__湖畔。這里綠樹成蔭,風景如畫,擁有15公里湖岸線,是“國家衛生鎮”、“全國環境優美鄉鎮”、“中國民間文化藝術之鄉”。近年來,在加快推進率先基本實現現代化的歷程中,全鎮經濟社會保持又好又快的發展勢頭。
中國太平洋財產保險公司是一家實力雄厚的全國性專業財產保險公司,在國內外享有較高的社會信譽和商業信譽。太平洋產險公司扎根昆山20_年來,通過創新經營管理理念,積極適應昆山保險市場的經營環境,不斷擴大發展空間,現已發展成為一家備受客戶青睞、深得社會認同、具有較強競爭力的保險公司。今天,太平洋產險__支公司正式開業,標志著太平洋產險正在迅速布局、完善在昆山地區的服務網絡,對我鎮提速發展服務業、豐富保險產品市場具有重要意義。
如今支公司剛剛起步,發展的機遇和挑戰同在,鎮黨委政府將大力支持支公司的發展壯大。希望支公司開業后,充分發揮自身優勢,努力拓寬業務領域,創新服務方式,提供優質并具特色的保險服務,實現經濟效益和社會效益雙豐收,為促進__鎮經濟社會又好又快發展、全力決勝現代化作出新的更大貢獻。
最后預祝太平洋產險__支公司開業大吉,事業興旺!祝大家身體健康,闔家幸福,萬事如意!
保險新人培訓心得體會范文1很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業務人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。
“優秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我帶進了迎新會上。多么新奇的企業文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺??傉J為自己沒有時間,沒有能力??傉J為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。 內容來自
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多,當我們初當業務員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態,要不斷學習技巧,發現并創造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。
保險新人培訓心得體會范文2在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列,在培訓部參加了為期兩個月的培訓,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
在招聘專場報告會上,經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內獨立完成了*個培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、態度比能力重要
在培訓的第一天,培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業,特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業,保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業,到保險公司都是新人,對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態,從頭開始學,從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少,收獲。)多少,參與多深,領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業,一個還沒有被中國人完全接受的行業,也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心——對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業,我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態,在自己勤奮下實現目標,達到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險新人培訓心得體會范文3懷著空杯的心態,20xx年4月16日,我有幸參加了****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓過程中經歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、 課程緊張而有序,氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓,是銀保的****總和合規的****總授課。授課中,****總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:****目前正處于高速發展階段,是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷,激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了,****總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,****總在講述****的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
二、態度決定一切,理念產生力量。
“做保險就是做事業,我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。
三、 對目標執著,才能成功在握
人要想實現自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態生根發芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上,靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態始終處于積極的狀態。
四、做最好的自己,締造成功的未來
培訓也已近尾聲,但****的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業,但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務,提供他們真正需要的產品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個平臺上實現我的夢想。感謝****給了我機會,我將用行動證明給“****”看,“****”沒有選錯人,同樣我也沒有選錯****。
保險公司新人培訓心得總結感悟范文4老早就聽到保險兩個字,但是就是不知道是什么東西,聽很多人說那是傳銷,但是最后真正自己接觸后才明白原來保險是對人生后期規劃的一種保障;
隨著時間的推移,變遷,這已經是第二次參加培訓,第一次由于沒有太關注,結果考的讓人寒心,59分,本來打算放棄,但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后,又幫我交了培訓及書本費,于是出于禮貌我這次又一次參加了這個培訓,經過五天的人培訓,以及自己的努力,終于通過了,于是繼續參加崗前的培訓,接下來就說說這幾天的崗前培訓心得吧。。。
可以說一路的培訓時間都很緊張有序,讓人應接不暇,保險人的書籍在大學經濟學一年的課程,在這里我們3天就要吸收,而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么,弄的我們個個都精疲力盡,而崗前的培訓也很是緊張,第一次發現在這里的每一分,每一秒都是那么重要,這幾天的培訓總的來說,讓我學習到很多專業的東西,尤其是專業老師的出色講解,讓我們受益很深,在這里首先感謝各位老師的心情付出,也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業以及事業。
可以說從一開始對保險的誤解,到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚,為什么呢,因為在我的記憶里面,接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的,那時是20xx年,中學剛畢業就融入到社會里面,看到各色各樣的人都在做保險,一大堆人組合在一個空檔得房間,沒有產品,直接就讓你跟他們做,而且把你的身份證一系列的東西都拿去,弄的人心惶惶,最后因為事件的嚴重,被法律所制裁和打壓,于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式,而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學畢業之后,來到北京,在各式的直銷模式慢慢的成熟起來,又一次接觸到同行的人做保險,于是我拿異樣的眼光來審核他,但是跟沒有想到的是,我又從新走入這個行業,在通過專業的學習和了解之后,我才恍然間開悟,原來保險一直是國家所支持的行業,只是過去由于人為的因素,把這個不錯的直銷業給做爛了,而且其實很多屬于直銷業的東西在外國本身就是合法的,可是演變到中國就變成了非法傳銷,最重要一點,東方人的素質和道德有著直接的關系,這讓我很失望,也是這個行業本身難做的原因,而隨著改革共開放國家政策不斷的開創與提倡,保險隨著國民素質的提高才真正被人們去接受,了解,但是目前的中國,保險業與之其他國家相比市民的比例少的可憐,所以對于未來直銷人員這個行業充滿著希望和空缺。
而對于我們這個剛剛培訓中的從業人員完全可以把他當做是一種職業一種掙錢的方向去努力,而我本身也是在職場工作了5年的人員,可惜的是自己的才華在那里得不到認可,而且往往還得受上級的抱怨和怨氣,于是不得已當做,離職,加入到這個金融單位,希望在這里找到自己的人生價值與方向,因為這個行業很自由,給你發揮的余地,沒有職場的壓力大,還得看老板臉色,所以這是我選擇的目的,其實這個行業只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定,而且財富也會隨著你的誠信和專業得到豐厚的回報,對于未來我充滿著憧憬和希望。
其實是通過這幾天的專業老師的辛勤講解,讓我對保險業有了充分的了解,我發現這是一筆財富,只是我發現的有點晚了,不過從現在努力未來的希望還是很大的,而作為金融業世界500強的企業,對與未來的挑戰和機遇很大,我發現他是一家沒有年齡限制和學歷限制的機構,這是跟其他企業和單位的唯一區別,還有這個行業對誰都很公平,只要你付出自己的勞動和真誠就會得到他人的認可和信賴,不過要是想讓大眾都購買到保險還不是那么容易,所以這個很鍛煉人,而且對自己也是一種提高,但是最后的結局是你真正去努力了嗎,努力了,就會有所回報,這是這個行業的公平,其次,通過學習才知道這個行業對于人生是多美的美好啊,國家的法律賦予公民每一個人的保障義務,可是很多時候是由于人民的抵制和不接受錯過了,人最怕的就是沒有真正弄明白一件事情是什么,還有就是觀念的問題,多好的機會就這樣失去了;當然了真正做好這一行也不是那么容易,話說,好做的行業還能輪得到你做嗎,其實每個行業都是精英和人才做的,因為他們在追求成功的路上,忘卻了自己,忘卻了別人的話語,忘記了傷悲痛,而是把目標定力的明確加上自己不斷的學習,從而獲得了成功的獎勵,人生公共就公平在這里,不要總是聽別人說這個行業多么的難做,自己活著,自己就是一種希望,為何不跳出來,真實一下自己的價值呢,總是聽別人咋左右自己,那么你一輩子就可能活著別人的左右里面,那樣的話,你是多么的平庸,我是一個從來不相信命運的人,我感覺命運對每個人都很公平,天下沒有免費的午餐,中國的佛道就是這樣說的,世界都是很公平的,只是你眼光局限在黑暗的那一面,你的思想扭曲了,總是抱著走近路的心理,時間一長,你發現自己走進了,自己的所里面,受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉,你永遠走的是光明的道路,保險你是在為人服務,為大眾送去安康,送去保障,讓他們的生活品質得到提升,所以你的回報一定會成正比的,這是這幾天崗前培訓的人生精神上的感悟,我是一個給點陽光就燦爛的人,不喜歡狡詐,欺騙,所以我感覺自己很適合在這個行業;
最后就是通過兩天產品的解說,對未來從業多多少少還是有著希望的,因為隨著保險法律的完善,公民素質的提高,這個新新的行業,在不斷的擴展著,尤其全民對于生活保障的提高,以及渴望,保險在未來的需求是很大的,所以對于我們從業人員的機遇是很大的,當然了,要想做好這一行,前提就是這幾天的用心了,只有認真聽取老師們的豐富經驗和專業的介紹,你打好專業的基礎,將來面對客戶才能有更好的解說能力,讓說服客戶,當然了,誠信是第一,做人也是第一,只有做好道德為先,你才能被客戶所接受,被客戶所認可,所以未來的職業需要的是一批有責任有素質有道德的從業人員,希望大家這幾天學習當做通過老師們的豐富解說,在認識專業的基礎上,更應該學習他們身上的那種職業修養,以及那種對于人生的堅定信念吧,好的,謝謝大家。
保險公司新人培訓心得總結感悟范文5我非常榮幸參加了公司組織的20XX年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊,實現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態職業經理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數據顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信20XX年將是豐收的一年,也是整個保險行業競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質:
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業,對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業競爭和競爭對手是企業動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
保險公司新人培訓心得總結感悟范文6很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業務人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20XX年第12期新人培訓班。
“優秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我帶進了迎新會上。多么新奇的企業文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺??傉J為自己沒有時間,沒有能力??傉J為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
關鍵字:壽險激勵 畸態分析 經營策略
壽險業的發展以壽險保費為標志,各大壽險公司都從招兵買馬到人海人術,應運而生是這支流動性極強的壽險營銷大軍。作為一名從事壽險營銷管理工作多年的管理者,有著太多的思考和感悟。因為管理這個復雜而又多變的群體,不斷為我們管理者帶來新挑戰和新思維。
一、壽險產品的特殊性決定了管理的非傳統性
九十年代初提到壽險產品,都還把它看作是新生事物,隱約間還有些疑惑、懷疑和不解,甚至覺得它不吉利,現在再提到壽險產品,不管是養老、醫療,意外,理財,還是子女教育等方面的壽險產品,不但不會被拒絕,還要刨根問底想弄懂弄通,不能不說這是壽險業發展帶給我們保險認知上的提高。
接受保險產品需要一個過程,是因為它不同于其它商品或產品,它是無形的,“太平盛世”時,看不到它的優勢或功能,但“天有不測風云,人有旦夕禍?!?,所以保險的經濟補償功能和融資及管理功能逐步發揮著其它產品和行業不可替代的作用。
壽險產品以人的生命或身體為標地物,銷售這種無形的產品對銷售人員有一個很高的標準,同時對管理人員提出了更高的要求,無形的產品,有形的銷售,如何讓目前這支壽險銷售大軍成為壽險公司和壽險產品的中間橋梁,管理方面要求從以前的流程化逐步向嚴謹、規范、責任、持續等方向發展。
二、20年壽險營銷的飛躍發展造就了管理下的畸態激勵
了解了壽險產品的無形性特點,管理模式上就不可能與有形產品的銷售雷同,產品“看不見”,成交以一紙合同為約,如何更好保護消費者的權益,如何讓客戶審慎理解制式化條款的全部內容,明晰自我權利和義務,如何讓保險市場帶給百姓更多安全性和放心,是每個壽險管理者需要面對和不斷為之努力的工作。
現狀下的壽險管理如何激勵,如何管理,如何和諧處理公司、客戶、銷售人員三者的關系呢?
(一)銷售人員——看獎勵做業務
活躍在壽險市場的營銷人員可以說走遍千家萬戶,經歷千難萬險,用盡千言萬語將保險的理念帶給客戶。社會對壽險的認知的不斷變化和提升,銷售人員功不可沒。伴隨著客戶保險意識的不斷深入,銷售人員技能也同樣需要快速提高,壽險的管理相應需要創新和發展。如果以前銷售人員的激勵停留在物質層面,那么現在就到了不能再用物質達到激勵作用的時候,管理的措施如何更新……
壽險行業銷售激勵基本是旅游和實物兩大類,旅游由以前的省內,展轉省外,最后發展到國外市場,業務精英該去的地方去遍了。沒有什么景點或地方能夠打動或刺激她們的神經了。物質獎勵更不必多說,大到家用電器,小到生活必需品,樣樣都發過,電子產品發展速度都滿足不了激勵變化的速度。銷售人員的工作習慣是,看獎勵決定做業務,獎勵的大就多做些,獎勵的少就少做點,有一種“司有多大膽,人有多大產”的銷售怪圈。
(二)客戶——要獎品談業務
在壽險業的管理中,激勵是業務發展再上臺階的一種方式,銷售人員是公司與客戶的紐帶,銷售人員常常為達成業務,以各種方式贈送或答謝客戶的支持和幫助,隨著公司間的競爭加劇,團隊間的比強,銷售者的比拚,回饋客戶的方式多樣,回贈的禮物厚重,追隨壽險市場30%增長模式的大發展大繁榮下,客戶越來越多地了解壽險以外的利益,銷售行為的功利導致了鏈條的偏離,客戶不關注自己所購買的產品,也不去分析自己的風險缺口,而將注意力集中在風險以外的東西,顛倒了保險的本質,丟失了保險的真諦。
(三)壽險公司——無激勵停業務
壽險公司通過銷售產品創造利潤,壽險這個特殊產品的銷售給公司增添了新的難度,壽險產品的高度歸一性,不能不讓各家公司開始著手從其它的方面著手開始突破,繁花似錦的激勵手段,風格不一的客戶管理,模式多樣的職訓等,總而言之,一方面在市場上講壽險的意義和功用,另一方面卻不用保險的內涵去理解、去詮釋保險,采用的非理性督導和激勵擴張業務增長。管理習慣讓銷售人員在業務上追求物質超過了弄清壽險本質,造成公司不做激勵方案,就沒有業務的悲涼景象。
三、隱型策略下的管理導入
一種管理模式一旦成為習慣就難以在短時間內改變,即使這種變化有利于雙方,也不太容易讓被管理者接受和認可。壽險的功用在于壽險是盡責(對自己、對父母、對妻兒、對朋友、對社會)我們害怕:生病時無人照顧、貧窮時沒有援手、失業時無從接濟、孤寂時無友陪伴、怕無法照料家人、怕失去尊嚴、怕老年人無人奉養。人們都希望:幸福與安定的生活、受朋友、家人的尊重和愛戴、有能力照顧家庭、擁有健康的人生、在財產上有安全感、老年時無憂、在生命危難中無慮。對自己盡責就是保證自己一生無論在何時何種情況下都能應付人生出現的種種危機和風險,以便讓我們有機會履行其它的責任。
管理者激勵舉措的理性化會從根本上紐轉銷售的攻利性。壽險公司的銷售人員紛繁復雜,良莠不齊,如果沒能從意識形態方面扎根管理,而只飄浮于表面,以保費多少定英雄,拋開了保險的原本,那么只能將這支本不“方圓”的大軍引領至非正常軌道,長此以往,保險將失去它原有的功能,百姓也會談保險色變。
職場訓練的規范常態化會從經營上避免攻利的訴求。保險是金融領域的一個分支,有著及強的專業性和學術性,但銷售人員來自四面八方,曾從事的工作千差萬別,讓沒有經過專業培訓,行業深造的一批人經過暫短的幾天培訓,就能超常發揮功效,將保險的內涵講得栩栩如生,深入人心,傳承保險大愛給人們和社會帶來的諸多意義,不經過常態化日常強訓意識,保險真正的意義不可能被梳理清楚。只有正確引導銷售理念,不偏離保險的本原,才會不斷打造符合社會和百姓需要的合格銷售經理人。
客戶導向的配套服務正常化從側面改善現狀。外部的力量也是行業發展的重要依托,保險最重要的三大特性是安全性、保障性、確定性。安全性體現在用保險管理現金,比其他金融產品更安全;保障性體現在可用“標桿效應”理解保險的保障特性,通俗的講就是“花小錢辦大事”,保險成為撬動和諧社會的標桿,而保險人則是促進社會和諧的使者;確定性體現在保險合同可以約定未來若干年乃至終身的利益,可以長期保值增值。如果外部的各層級監管,各類政策導向,各種行業自律行為都從根本上倡導保險的真正功用,就會內外營造和諧保險大愛。
激勵是壽險營銷管理中不可或缺的管理手段之一,但不可以以物質激勵作為唯一推動業務增長的方式,如果僅以此拉動業務迅猛增長,伴隨著銷售人員功利心的助長,公司的后續發展將埋下不可預估的風險隱患,持續經營,合規展業,良性發展將成為空談。合理的激勵措施,正確的激勵引導,規范的激勵制約,修正目前壽險激勵中的畸態現狀,為銷售人員搭建清潔的發展平臺,回歸保險本原,發揮保險功用,以個人發展、公司經營、社會保障的融合為了客戶創造保險大服務。
參考文獻:
[1]趙守賓 壽險營銷管理新思維 深圳出版社 2009-02-01
來自國外的伙伴,請站起來接受ABC的掌聲。
來自港、澳、臺的伙伴,請站起來接受ABC的掌聲。
來自山東省以外的內地伙伴,請站起來接受掌聲。
來自山東省的伙伴,請站起來接受掌聲……
2007年7月的青島,來自香港的創業指導師陳馬高先生用這種方式開始了他的ABC教程的演說。
類似的演講對于保險業的精英們來說并不陌生。陳馬高說,保險業是一個心態行業,在客觀因素無法改變的前提下,如何最大限度地挖掘人自身的能量,并從中幫助大家找到工作的意義,這是ABC教程的終極目的。陳馬高堅信,ABC這種源于西方的理論,通過東方價值觀的集中表達,會給內地的所有創業者帶來不一樣的感受和效果。
從香港到內地
陳馬高1992年畢業于香港理工學院,之后在香港的一家中資銀行工作。1985年加入保險業,連續兩年獲得國際百萬金元圓桌會(ADRT)資格,2002年創立了三贏行銷顧問(香港)有限公司,并擔任策略顧問和首席導師。
5年來,三贏行銷顧問(香港)有限公司,在香港及內地服務了為數不少出名的保險團隊,2002年至今,三贏公司是英國保誠公司的公司顧問之一。同時也是余漢杰團隊(香港保誠著名團隊)的策略顧問之一和香港國衛保險冠軍團隊――陳炎光團隊的策略顧問。2003年開始,陳馬高及其團隊進入內地市場。
陳馬高和他的團隊剛開始開拓內地市場的時候,正趕上非典爆發。壓力非常大。那時陳馬高每天工作都在16、7個小時。他是這樣做的,但他從來沒有要求員工這樣做。他的經營模式是,包括他自己在內,全體員工都不拿底薪,按業績分成。員工拿大頭,他拿小頭,多勞多得。
另外,他會因人而異,根據每位員工的個性和特長,合理安排他們的崗位,讓每一位員工在自己的崗位上充分發揮。員工付出后會得到理想的回報,所以大家都很有積極性。在組團的時候,陳馬高既注重分配,又讓員工自由組合,找最佳拍檔,使團隊合作呈現最佳狀態。
作為公司高層,陳馬高善于用“榜樣”的力量去感染員工。剛進入內地時,公司的市場定位是珠三角一帶。當時人手少,力量單薄。為了開啟內地市場的業務,陳馬高常常通宵達旦。
由于客戶分布比較分散,他常常要東奔西跑,勞動強度很大。他從不要求員工像他一樣,他對員工的惟一要求是,每天寫出自己的工作計劃。當初,員工都不習慣,甚至有些惰性,工作起來無目標,無方向。后來跟隨了他一段日子后,逐漸感悟,由原來不習慣寫日記,變為每日必做的一件事,工作也變得勤奮上進,有明確的目標和方向了。
與人合作,陳馬高始終用信任和平等的心態與人相處。合作的過程中發現對方有不足,他總是推心置腹地談及個人的見解,絕不會把個人的意志強加于人,良好的溝通,增進了相互的了解和信任。
陳馬高告訴記者,自己的性格屬于“分析型”,他最大的長處是,善于把理論整合成流程系統,然后變成產品銷售出去。許多培訓師有勇無謀,不善于把理論轉化成可用的資源,常常處于一種“散打”的狀態,而他恰恰在這一點上比別人勝出一籌。多年在銀行、保險業打拼,積累了豐富的銷售經驗,所以,當找到好產品時,他馬上能發揮自己的優勢,快速地把產品銷售出去。
經過幾年的打拼,陳馬高和他的團隊已經在內地建立起了一個規模較大的客戶群,他的愿望是,在國內搞一家具有世界水平的行銷學校,以便把自己的經驗和ABC理論更加系統地傳播給更多的人。
用ABC敲門
讓陳馬高的事業躍上一個新平臺的契機是一部叫做“ABC人生”的創業培訓課程。
ABC的英文全稱是Awareness BeforeChange,意為“改變前的醒覺”。創始者把它定位為“一個萬用的基本課程”。創辦人是馬來西亞軍人森叔?依勢丹上校。
據稱,馬來西亞軍人森叔?依勢丹上校參加了加拿大心理學家波比?布魯特的天生富足課程,心靈受到很大的震撼,毅然決定由殺戮生命的工作,轉為救贖心靈的事業,依勢丹上校遂與其兒子席思。依勢丹共同探討一個怎么樣的課程,最能喚醒人類的靈魂,挖掘人類心靈最善最美的一面,釋放人類無盡的潛能,帶領積極的改變,從而創造自己、團隊贏、企業贏的三贏局面。
其后,依勢丹上校父子兩人遂以東方哲學的古老智慧為核心,并以西方的心理學及成功學理論作串連,加上軍事訓練的精神,研發了五天四夜版的“改變前的醒覺(Awareness Before Change)”訓練系列,簡稱為“ABC”。
2000年ABC課程登陸香港,當時的課程仍屬英文版本,并由依勢丹上校親自執教,陳馬高是依勢丹上校在港的第一批學生,是中文版ABC創辦人,陳馬高獲得授權后,將英文版ABC課程進行翻譯、整理及修訂,形成中文版,并致力于將其推廣到香港和內地市場。
陳馬高介紹,“改變”是ABC課程的關鍵詞,變幻是生命中永恒的現象,是人生的定律。萬物改變,由我開始。離開舒適區,進入戰斗區,做一個不斷進步的人。隨后展開對求變的疑惑和技術分析,最終,在極有限的資源和眾多的阻撓困擾之下,運用所學到求變的技術,發揮團隊合作的精神,共同創造一個三贏的局面。
陳馬高介紹,ABC課程之所以可以重建團隊的凝聚力,就是因為在團隊中建立了三共:共同的愿景、共同的價值觀和共通的語言。統一思想和觀念,是團隊凝聚力的源泉,也是形成真正團隊的關鍵,而ABC就是個人潛能釋放的導航器。提高工作成績,有兩條途徑,也只有兩條途徑:增加作業人數和挖掘現有工作人員的潛力。吸納人才固然是永不止息的,但釋放現有工作人員的內在潛力。提升單位時間的產能――無疑是最高效率的,也是最能穩定軍心的。
只有團隊的每個人都能意識到:團隊第一,由我開始,這個團隊才會是第一的團隊。因此,ABC課程將帶領所有人員尋找一條運用潛意識釋放能量和提升自我覺醒性的最佳途徑。
陳馬高認為,ABC課程對一家公司最大的幫助及價值是,可以大大增強員工對公司的忠誠度;可以引進一套通用的公司企業文化;可以獲得個人潛能釋放的導航器。ABC課程關注的是提升思想的力量和團隊的力量。