時間：2022-12-26 13:34:53
序論：在您撰寫打字實訓報告時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
學校智能abc和五筆輸入法的技巧，提高打字速度。
二、實訓過程
第一天：上午學習中英文打字并練習，進行初步打字測試。
第二天：復習昨天的打字技巧并對中外文打字分別進行測試。
第三天：測試打字速度。
三、實訓心得體會
在當代這個以信息時代為主題,計算機技術高速發展的社會里,越來越感覺到信息技術的重要性。
為期一周的計算機應用基礎實訓開始了，老師說這次實訓的主要內容是測試打字速度。聽起來還是滿簡單的，打字誰不會啊。再怎么說接觸電腦也有四、五年之久了，可后來說一分鐘打30個字才可以過關，我有點犯愁了。雖然對打字并不陌生，也經常聊qq，但從未追求過速度，現在要我一分鐘打這么多字，我不怕才怪。
我們打字一般是用智能abc輸入法和五筆輸入法，五筆輸入法有很多字只有一個間碼，打起字來比較快。不過字根表較難記，而且以前也從未嘗試過用五筆輸入法。所以我選擇用智能abc輸入法，這個接觸得多，對于我比較容易，只要記住26個字母和一些標點符號的所在位置就可以了，打起字來也是較快的。不過，雖然我玩了那么久的電腦，但對于鍵盤還是不熟悉。打字時，眼睛還是要一邊看電腦，一邊看鍵盤，并且也沒根據指法來打，經常搞錯，這就浪費了很多時間，總是達不到要求。
老師給了我們三天的練習時間。第一天，我們都去得特別的早，同學們都想多爭取一點練習的時間。我也很認真的練習，但總是達不到要求，我就急了。通過后兩天的加緊學習對鍵盤也漸漸的熟悉，我的打字速度有了顯著提高，最后皇天不負有心人，我終于過關了。
下表為我近三天的打字速度情況：
天數
字數（個/分鐘）
專業得分
第一天
23
23
第二天
28
28
第三天
32
32
雖然考試是過了，但與其他同學的成績相比我就差遠了。在如今的社會里，做什么都與電腦息息相關，這也讓我意識到了計算機的重要性和提高打字速度的必要性。
四、實訓收獲
一個月過去了。我從對期貨的一無所知，漸漸開始了解和熟悉這個行業，在實際應用中，發現了理論知識和實踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關專業知識的準備。實踐操作，則是對理論知識的一種靈活應用，并且更重要。因為它是工作的具體內容。一個月的親身體驗中，我總結出了個人在以下幾個方面的心得：相關文檔：科學發展觀個人剖析材料
一、英語能力小結
在校只知道考四、六級英語，卻從沒想過英語學習的真正應用，到了公司，才知道英語的重要性。金融投資是個十分重視資訊和信息的專業，第一手資料都是以英文形式率先公布的，為搶得先機，必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業報告，所以，以后的英語學習，要主要著重于英語實際閱讀能力的提高。
二、專業知識小結
金融行業是個專業性較強的專業，故很多專業術語和操作包括整個行業對我而言都比較陌生。使得自己花了不少時間在熟本文來自悉行業上，這直接影響了社會實踐的進程和效果。這在以后的實踐中隨著專業課的逐漸開設，我想會盡量避免這類問題的。同時需要我們更深更廣的了解所學專業知識。“面”要廣，“點”要專。欄目推薦：個人總結
三、學習能力小結
現在的社會日新月異，新事物，新觀點層出不窮，必須具備快速學習的能力，并要以一種終身學習的心態來積極吸收新知識和新觀念，以開放的姿態面對未來的變革。同時，要注意理論學習和實踐能力的結合。要以理論指導實踐，并在實踐中不斷檢驗和提高理論可信度，深化認識。以后我們面對社會的選擇，所學專業與從事的工作很可能不一致。那時就應該調整心態，找準個人定位，及時充電，更快更好地適應新工作發展的需要。
四、適應能力小結
本人年3月在海南港澳資訊產業股份有限公司信息中心實習工作至今，通過實習對中國證券資訊市場的總體競爭環境以及在入世之后中國證券資訊行業的發展方向以及未來趨向等方面有了更加具體的認識。
入世的之后的中國的證券市場正處于調整和規范之中，這一規范的過程將對證券資訊業造成三大影響：其一證券市場越規范，證券業對證券資訊的需求就越大，二者關系將更加緊密。一個規范的證券市場將盡可能扼殺投機，加快證券中介業回歸，即主力從事投資服務，而這無疑將擴大對證券資訊的需求。其二證券市場越規范，證券業對證券資訊的需求層次將越來越高。券商沒有了投機利潤，就只能從兩塊加強力量，一是完善對投資者的服務手段，二是加大自身研究力度，從事正常自營決策。只有如此才能保證券商的收入。而這兩者都召喚市場上強大證券資訊陣容的出現。其三在投機越來越少，越來越難的情況下，股民將出現意識覺醒，也將極大增強對證券資訊的認同和依賴心理。所以說，證券業市場越規范，對承擔著行業責任的證券資訊行業來說越有利。
從目前的證券資訊行業的發展來看，1994年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統是證券資訊行業的萌芽的標志，但今天的證券資訊市場已非94年同日而語。短短9年時間，證券資訊業內異軍突起，掀起一場日新月異的競爭潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬德、新德利、博經聞、維賽特、海融、萬國等等，此起彼伏，你追我趕，好一場你方唱罷我登場競爭喜劇。成熟的證券資訊行業市場也開始在這種專業化的競爭中開始成熟完善起來。
證券資訊行業從萌芽開始階段就是一個以證券財經數據庫為主營業務的內容提供商的面貌出現，是在90年代初的信息高速公路建設以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉變提高的過程中漫漫的發展起來的，但直到今日大多數類似的資訊公司的產品層次還是停留在簡單的公開數據的采集為主的局面。其中的原因有中國股民的素質層次需要和機構市場需求的原因也有證券資訊行業本身在中國證券市場序列體系中地位的原因。從信息質量及服務水平上講，目前國內證券資訊業市場仍處于一種低水平的競爭，主要表現在以下幾個方面：信息質量不高，缺乏深層次的內容；以大量轉載各種公開媒體信息為主，缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場動態的第一手資料；各類投資分析、投資咨詢缺乏連貫性和指導性，為莊家投機服務的投資信息占駐了主導，各類小道消息和傳聞滿天飛；市場上同類產品競相削價，擾亂了市場正常秩序；市場上的產品還沒有出現占主導優勢的行業標準和行業規范，大多數企業滿足于低投入，追求前期收益，缺乏行業責任。在一種低水平競爭的市場中，一批低投入、滿足于初級信息服務的企業也能占據一定的、甚至較大的市場份額，獲取前期收益。
另外的一個趨勢，各證券資訊廠商大多開始走證券信息資訊即專業化的信息提供和投資咨詢業務以及證券資訊平臺開發，外包財經網站的建設齊步發展的發展方向。其中資訊公司涉足證券二級市場的投資咨詢業務對于整個證券市場來說都是一種市場化選擇中的一個良性的產物，資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的情況下繼續的發揚投資咨詢領域的一種實證化的投資分析的模式，為廣大投資者提供專業化的投資咨詢策略。
在證券市場從無序到有序的規范化發展進程中，對證券咨詢行業的規范管理是一個重要側面。在證券研究咨詢行業形成發展的最初幾年中，由于缺乏有力的監管措施，行業發展基本上處于自發、無序狀態。與早期市場高投機特征相對應，早期證券咨詢行業從業人員成份較為復雜、魚龍混雜，聯手操縱市場的行為屢見不鮮，證券咨詢行業的這一狀況對證券市場的正常秩序造成了諸多惡劣影響。這一狀況直到97年主管部門加大規范管理力度之后才有所好轉，至98年《證券咨詢業務管理暫行條例》出臺后，行業管理才真正有例可循，有章可依，證券研究咨詢行業發展步入正軌。也正是這一階段、在市場投資理念漸趨理性回歸的背景下，證券研究咨詢行業在研究方法的不斷創新及研究內涵不斷擴大中進入發展壯大的第一個黃金時期。年正在進行的證券法的修改工作中一些相關證券咨詢行業的問題也被提上了討論范圍之中，證券咨詢業務的范圍也將大大的擴大，相關的自營業務和委托理財業務也將可能由地下轉到桌面上來。證券咨詢行業也將迎來全新的發展的機遇.在行業的規?；透偁幍挠行蚧细右幏兜耐晟剖袌?。
行業規模化，有序化發展的一個重要標志是一批真正獨立的專業咨詢公司的出現。與券商研究機構不同，其獨立性不僅僅表現為功能配置上的獨立性，也體現為其經營上的獨立性。由于生存方式的差異，這兩類研究機構在研究內容與目的以及方式方法上存在著明顯差異。券商研究機構由于事實上的依附關系，其研究目的主要在于三個方面，一是為券商客戶咨詢服務，二是為券商自營服務，三是為券商形象宣傳及業務創新服務，其研究對象不僅包括一、二級市場，也包括券 商自身發展戰略與業務創新等內容。由于其服務對象的特殊性，其研究成果一般僅限于內部共享，且以專題研究為主，研究成果的價值實現是間接的。而對于專業資訊公司而言，由于其唯一的收入來源是其信息產品及咨詢服務，信息產品的質量與服務水平決定其自身的生存，市場競爭的壓力迫使研究工作是有更強的功利性，服務的對象性，要求其信息產品必須滿足不同層次用戶的需求，既要有廣度又要有深度。由于證券資訊市場仍處發育階段，受市場容量及無序競爭影響，目前該類專業公司受收入來源限制，與券商研究機構相較而言，在研究投入方面多表現為心有余而力不足。在缺乏有效的行業自律機制的背景下，證券資訊公司競爭圖存的方式正向著兩個極端方向發展，一種是以低成本支撐其低價競爭，搶占市場份額，以維持其生存，這類公司或非正式組織為數眾多。二是以高投入、高品位樹立市場形象，著眼未來，爭搶核心市場，這類公司雖為數不多，但無疑將是未來證券資訊業的脊梁。
目前的資訊廠商大多也在走資訊咨詢化的產業轉型的格局，針對目前的資訊廠商的市場格局以及資訊市場的未來發展方向，筆者產生了這樣的一些認識和感觸。
1、堅定的走證券資訊咨詢化的發展道路。單純的簡單的f10資料為主的低端的資訊信息內容的競爭只會陷入資訊產業低水平價格戰的泥潭中，要從產品的技術構成、新產品的開發、推廣機制、產品的信息質量、營銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次，才能從低端市場的價格戰的競爭中走出來，作到控制市場走向和價格的目的。在公司內部必須建立一套完備的新產品設計、開發和推廣的運行機制，保證高質量的新一代產品、延續產品、后續產品和可替代產品源源不斷地、有序地投放市場，形成多套產品立體交叉競爭。唯有如此，才能從市場混戰中走出來按自己的步伐發展自己。資訊咨詢化的發展方向既提高了信息的含金量，也是向高端市場發起進攻的最重要的籌碼。
2、加強和國內做證券行情交易系統的廠商比如說乾隆高科，通達信等的技術上的合作，以行情交易系統和資訊平臺和相結合的方式來發展資訊行業未來的資訊平臺的搭建方向。建立全新的基于證券行業電子資訊架構（e-infostructure)和現代的資訊有效集成（informationintegration)創新技術構建起來的的統一證券資訊平臺的運作模式。要是自己的資訊信息內容提供的方式和模型能夠緊跟住資訊行業的潮流，只有領潮流之先才可以完整的擁有對市場的話語權。資訊信息模塊與證券交易模式的合理有機嫁接以及技術上駐留程序的改進更新是保持這種領潮流之先的技術上的關鍵。
3、加強全國統一規劃的的市場營銷策略，樹立起自己的品牌營銷略。營銷策略的正確性和促銷手段的完善是產品成功的保證。產品再好，如果沒有正確的營銷戰略、營銷手段，沒有精良的營銷隊伍去組織實施，就根本無從實現市場占有率第一的目標，更無從實現第一民族品牌和獲取最大創業利潤的目標。產品品牌的樹立，在質地優良的情況下，除借助宣傳工具外，最終還將依靠我們營銷人員的自身高素質，豐富的知識和閱歷，新穎的營銷手段和技巧、良好的口才及應變能力，讓消費者去感受我們的員工、感覺我們的產品、感覺我們的服務，確實讓他們從中受益。
4、加強公司內部團隊精神的建設，形成創業的集體凝聚力，形成企業發展與個人價值實現同步發展的激勵模式。有計劃的引入股權認購期權獎勵的企業激勵模式為團隊精神的營造服務。甚至可以試探企業實現mbo來改變企業的法人治理體系和絕對控制權。團隊精神和創新思維是公司實現可持續性發展的最根本的保證。團隊精神的精髓是追求組織的有效性和員工對組織的最大貢獻率，它既是一種精神境界的要求，但更重要的是一種思維、一種方法，它強調一種實戰技巧，強調一個組織如何協作，充分發揮每個人的才能和潛力，通過協調和規劃，最終促成目標的達成。
5、拓寬融資渠道，改變過去的靠自我的資本原始積累的方式發展自己的模式。在國內主板市場監管力度加大門檻提高、二板市場推出遙遙無期、美國納斯達克不復往日威風的情況下，選擇在香港上創業板進而發展向主板市場轉變是最好的ipo融資方式。外資對中國證券市場的信心從乾隆高科在香港創業板上不錯的融資業績就可以看出。此外還可通過引入戰略投資者參股擴充公司股本結構的方式來發展自己。qfii之后外資購并的放開之后資訊領域肯定的將是其感興趣的產業之一。博弈選擇將是引導資訊廠商發展壯大的一個重要的關鍵。
入世的之后的中國的證券市場正處于調整和規范之中，這一規范的過程將對證券資訊業造成三大影響：其一證券市場越規范，證券業對證券資訊的需求就越大，二者關系將更加緊密。一個規范的證券市場將盡可能扼殺投機，加快證券中介業回歸，即主力從事投資服務，而這無疑將擴大對證券資訊的需求。其二證券市場越規范，證券業對證券資訊的需求層次將越來越高。券商沒有了投機利潤，就只能從兩塊加強力量，一是完善對投資者的服務手段，二是加大自身研究力度，從事正常自營決策。只有如此才能保證券商的收入。而這兩者都召喚市場上強大證券資訊陣容的出現。其三在投機越來越少，越來越難的情況下，股民將出現意識覺醒，也將極大增強對證券資訊的認同和依賴心理。所以說，證券業市場越規范，對承擔著行業責任的證券資訊行業來說越有利。
從目前的證券資訊行業的發展來看，1994年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統是證券資訊行業的萌芽的標志，但今天的證券資訊市場已非94年同日而語。短短9年時間，證券資訊業內異軍突起，掀起一場日新月異的競爭潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬德、新德利、博經聞、維賽特、海融、萬國等等，此起彼伏，你追我趕，好一場你方唱罷我登場競爭喜劇。成熟的證券資訊行業市場也開始在這種專業化的競爭中開始成熟完善起來。
證券資訊行業從萌芽開始階段就是一個以證券財經數據庫為主營業務的內容提供商的面貌出現，是在90年代初的信息高速公路建設以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉變提高的過程中漫漫的發展起來的，但直到今日大多數類似的資訊公司的產品層次還是停留在簡單的公開數據的采集為主的局面。其中的原因有中國股民的素質層次需要和機構市場需求的原因也有證券資訊行業本身在中國證券市場序列體系中地位的原因。從信息質量及服務水平上講，目前國內證券資訊業市場仍處于一種低水平的競爭，主要表現在以下幾個方面：信息質量不高，缺乏深層次的內容;以大量轉載各種公開媒體信息為主，缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場動態的第一手資料;各類投資分析、投資咨詢缺乏連貫性和指導性，為莊家投機服務的投資信息占駐了主導，各類小道消息和傳聞滿天飛;市場上同類產品競相削價，擾亂了市場正常秩序;市場上的產品還沒有出現占主導優勢的行業標準和行業規范，大多數企業滿足于低投入，追求前期收益，缺乏行業責任。在一種低水平競爭的市場中，一批低投入、滿足于初級信息服務的企業也能占據一定的、甚至較大的市場份額，獲取前期收益。
關鍵詞：大學生；求職面試；焦慮；心理咨詢
中圖分類號：F645.5 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）11-0279-04
一、一般資料
李某，女，22歲，臺山市人，某普通院校的大專三年級學生，漢族，未婚，住在學生宿舍。父母務農，家庭經濟條件較差，家有姐弟三人，排行第二。與同學關系一般，朋友較少。性格內向，喜歡看書。
二、主訴與個人陳述
主訴：注意力不集中、入睡困難一個多月，伴緊張時手心出汗、心跳加快。
個人陳述：大概兩個月前，就讀XX大學的一個高中同學告訴我，她們學校有一個招聘會，叫我去看看。去到那里時，看到人山人海，想到別人都是名牌大學的本科生，自己只是一個普通院校的大專生，頓時覺得很沒有信心。后來進去了，選了幾家要求不是很高的，投了七八份簡歷。本來也沒抱多大希望，想著沒有就算了。但是一個星期后，我突然收到其中一家公司的面試通知，通知我第二天去面試，我當時就感覺非常緊張，有點激動，手都出冷汗了。第二天我去到那里，又是一大群人排隊等著面試，我就開始緊張，手掌出汗，心跳加快，頭腦一片空白，我嘗試自我調整，但是不起作用。輪到我面試時，情況更糟了，我緊張發抖，心里砰砰直跳，無法集中注意力思考問題，對于面試人員的提問，我只能簡單回答幾個字，結結巴巴的。
從那天開始我就經常睡不著覺，覺得心里悶得慌，書也看不進去。前幾天，我又去參加了一個面試，是學校的勤工儉學的一個面試，本來是很簡單的，我以前也參加過，很容易就通過了。但是，那天我還是很緊張，心跳加快、手掌出汗，只是情況比上一次好一點，沒那么嚴重。我心里挺著急的，也知道是那次面試不順利所造成的，很想能盡快地調整過來?，F在，同學們都在找工作，就我一個人連招聘會的大門都不敢邁進去，一想到要面試就很害怕。心理挺難受的，又不敢跟家里說，怕家里擔心；同學也很久沒聯系了，也不想跟他們說。
三、個人成長史
自幼家境貧寒，父母都是老實本分的農民，家中有姐弟三人，排行第二，姐弟感情好，家庭和睦。來訪者幼年身體健康、自尊心強、內向、敏感。
來訪者有些親戚比較富有，特別是她的兩個舅舅很富有，幼年時，她們三姐弟讀書都是舅舅資助的。但是她們家經常被其他親戚看不起。在她小學四年級的那個春節，二舅從外地回來，帶回一只“醬鴨子”，放在外婆家，但是第二天那只鴨子卻不知被誰拿走了，舅舅和姨媽們都懷疑是她媽媽拿走的，其小姨還試探地問過她。這件事對她的打擊很大，當時她就哭了，并暗暗發誓要努力學習，將來出人頭地，不再讓人看不起。并且認為只有讀書才是唯一的出路，因此刻苦努力，成績一直是班上的前三名。但是，高考時由于過分緊張，發揮失常，只考取了一個普通院校的大專。家里想讓她復讀一年再考，認為她一定可以考得更好，但是她想到家里經濟困難，復讀一年花費太大，而且又得晚一年出來工作，因此，放棄復讀。
四、評估與診斷
1.收集資料
綜合臨床所收集資料，該來訪者記憶力及智力正常，不良情緒控制在初始事件上，無泛化跡象，癥狀持續時間不足二個月，自知力完整，主動求醫，無重大軀體疾病。
心理問題的關鍵點：求職面試自信心不足。
再結合臨床癥狀評估：屬于一般心理問題。不良情緒屬于對生活事件的正常應激反應，反應強度在正常范圍內，時間、對象局限，未泛化，無明顯人格與思維障礙，社會功能良好，屬于心理咨詢的工作范圍。
2.初步印象
一般心理問題：求職面試焦慮情緒。
根據一般心理問題的診斷標準：（1）來訪者體驗的不良情緒是由現實因素激發的，具體原因是求職遇到障礙；（2）持續時間短，不足兩個月；（3）不良情緒僅局限于最初事件，未泛化；（4）無明顯人格障礙；（5）思維合乎邏輯，知情意統一；（6）能維持正常的學習、生活、社會交往，顯示社會功能良好。經診斷來訪者的情況符合“一般心理問題”的診斷標準。
根據以上依據可診斷為：一般心理問題，求職面試焦慮情緒。
五、病因分析
1.生物學原因：該來訪者的問題中沒有明顯的生物學原因。
2.社會原因：（1）在貧困家庭中長大，受到親戚的歧視；（2）人際交往少；（3）缺乏有效的社會支持，面臨人生重大階段，未得到正確的指導；（4）就業形勢嚴峻。
3.心理原因：存在認知偏差：（1）對于學歷和學校的名牌程度過分重視，引起自卑情緒；（2）認為考不上好的大學就沒有前途，就找不到好的工作，就會被人看不起，就對不起家人。
六、咨詢目標與咨詢方案
根據心理評估和診斷的結果，在向來訪者詳細地介紹了與其問題相關的可采用的治療方式，每種治療方式的基本原理、治療的可能預期效果與所需要的時間后，與來訪者共同探討，最后就咨詢目標、咨詢方法、雙方的責任權利義務、咨詢的時間等問題達成共識，制訂以下的咨詢目標及咨詢方案。
1.咨詢目標
近期目標：（1）幫助來訪者緩解目前的不良情緒，克服面試的焦慮情緒；（2）修正認知偏差，坦然面對現實。
遠期目標：完善人格，客觀地規劃以后的發展道路。
2.咨詢方案
治療方法：用系統脫敏療法幫助來訪者克服面試的焦慮情緒；用認知重建法引導來訪者進行自我探索，修正認知偏差。
治療原理：系統脫敏療法是行為治療技術，是一種漸進式的方法。先引導來訪者進行肌肉放松，從而達到抑制焦慮的生理狀態，然后給來訪者呈現一個引起焦慮的微弱刺激，持續幾分鐘。刺激重復多次，就會逐漸失去引起焦慮情緒的作用。接著以類似的方式給來訪者呈現逐漸增大的刺激，直到引起來訪者焦慮的刺激不再起作用。
認知重建法是貝克認知療法的一個重要組成部分，其主要的原理是：讓來訪者意識到自己的思想或“自語”能夠影響到自己的行為，特別是關于自我挫敗思維或消極自評的“自語”能夠引起情緒煩惱并干擾行為。通過找出這些習慣性思維，并且想辦法替代或改變它們，使思維由自我挫敗轉變為自我增強，以此減少來訪者行為中的焦慮情緒。
七、咨詢過程
1.第一次咨詢
任務：了解基本情況，建立咨詢關系，舒緩來訪者的不良情緒。
方法：運用真誠、傾聽、同理等技術和肌肉放松法。
過程：填寫咨詢登記表，詢問基本情況，介紹咨詢的有關事項及規則；介紹肌肉放松法的原理，并指導其進行肌肉放松訓練。
通過平等、真誠的交流與來訪者建立良好的咨詢關系，獲得來訪者的信任，從而能較全面、真實地了解來訪者的基本情況。在咨詢過程中，運用傾聽技術，給來訪者一個情緒的宣泄機會；運用同理心的參與技術，設身處地的共感來訪者的內心體驗；向來訪者說明她的不良情緒反應是因為她所面臨的現實事件所引發的，是正常的反應。咨詢者的真誠和尊重使來訪者感到自己被接納，其緊張程度有所減緩。臨床表現：來訪者緊握的雙手較為放松，身體僵硬有所平緩。咨詢者運用開放式提問獲得了來訪者的背景資料，運用封閉式提問確定了來訪者的主要問題（求職面試引發的焦慮情緒反應）。并向來訪者介紹了咨詢的有關事項和規則，和來訪者一同確定了咨詢的具體目標、時間和方法。
向來訪者詳細介紹肌肉放松法的原理，通過磁帶、示范并指導其進行肌肉放松訓練。
家庭作業：（1）根據磁帶做放松練習，每天兩次，每次20分鐘；（2）列一個清單，寫下有可能使你焦慮的、有關面試的所有事情。
2.第二次咨詢
任務：分析確定焦慮事件的等級層次，并進行前2個等級的系統脫敏訓練。
方法：系統脫敏療法。
過程：檢查來訪者對于肌肉放松法的掌握程度；就來訪者帶來的事件清單，使用主觀感覺尺度量表確定焦慮的等級層次；指導來訪者進行前2個等級項目的系統脫敏訓練。
檢查來訪者的作業完成情況，并給予肯定。就來訪者帶來的事件清單進行分析，確定等級層次的項目。
咨詢會談摘要：
咨詢者：那我們開始。現在你能不能想出一個使你感覺到完全放松的、平靜的、愉快的場景，與面試無關的，比如，漫步在林蔭小道上、和家人在一起喝茶聊天等等？
來訪者：好的。冬天，坐在學校的草坡上看書，陽光暖暖地照在身上，很舒服。
咨詢者：很好。那么這個情境我們就把它的主觀感覺尺度定為0。接下來，我們要來確定一下使你稍稍有點焦慮的事件了。在你帶過來的清單上面，哪一個事件是你覺得焦慮程度最低的？
來訪者：我想，應該是想到自己上次面試的事情吧。
咨詢者：很好。那么你覺得這一事件的主觀感覺尺度應該定為多少才合適？
來訪者：20吧。
咨詢者：很好?？磥砟阋呀浾莆樟艘I。那么接下來的項目應該是什么？
……
以下是焦慮事件的等級排列：
（1）在一個冬日的早上，坐在校園的草坡上看書，陽光暖暖地照在身上。（SUD 0）
（2）平時想到自己上次面試的過程。（SUD 20）
（3）晚上睡覺時想到第二天早上要去參加一個面試。（SUD 40）
（4）在去參加面試的路上。（SUD 50）
（5）站在求職面試公司的門口。（SUD 70）
（6）走進公司，等待面試。（SUD 80）
（7）面試過程中，面試人員正在問我問題。（SUD 90）
（8）面試過程中，我遇到不會回答的問題。（SUD 100）
進行前2個等級的系統脫敏訓練。
咨詢會談摘要：
咨詢者：現在我們將會進入到第二階段的工作，也就是系統脫敏。我先介紹一下系統脫敏療法的過程。首先，我會先引導你進行放松，然后，我會讓你想象剛剛我們所排列的焦慮事件等級中層次最低的那個事件，也就是焦慮等級為0的那個事件，然后我再給你描述下一個事件，焦慮的等級會逐漸地提高，讓你來進行想象。好嗎？
來訪者：好的。
咨詢者：在想象的過程中，你可能會感到焦慮，如果你感到有任何的焦慮或難受，請舉起你的右手食指向我示意，那么我就會讓你停止想象，并且進行放松。明白嗎？
來訪者：好的。
咨詢者：好，那我們先進行放松。把你的背舒服地靠在椅子上，讓自己盡量坐得舒服些，閉上雙眼，放松……現在請你有意識地隨著我的指導放松身體的各個部分，眼睛放松……鼻子放松……
咨詢者：現在請你想象一下，冬天的早上，你坐在校園的草坡上看書，……陽光暖暖地照在你的身上，周圍小鳥在竊竊私語，一切都是那么地平靜而美好（停留30秒）?，F在請你想象一下，你坐在課室里學習，突然你又想起了你上一次去參加面試的經過（停留5秒，觀察是否舉手示意感到焦慮，來訪者舉起了右手食指，說明對這個事件感到焦慮）。好的，請停止想象，進行放松（停留10秒）。現在請你再想象一下，冬天的早上，你坐在校園的草坡上看書……（停留10秒）?！?，現在停止想象，讓自己盡量地放松，放松……（停留30秒），慢慢地睜開你的雙眼。
咨詢者：非常好。你已經通過了等級量表上焦慮程度最低的項目。下星期，我們會接著對剩下的項目進行脫敏。我希望你回去后，能夠按照我們剛剛做過的那樣，自己進行復習，并對接下來的3-4級的項目進行練習，每天一次，下星期我會對你的練習效果進行檢查。
來訪者：好的。
家庭作業：在進行放松練習的同時，復習1—2級項目的脫敏練習，并對3—4級項目進行脫敏訓練，每天一次。
3.第三次咨詢
任務：運用系統脫敏法，逐步緩解來訪者的焦慮情緒。
方法：系統脫敏療法。
過程：檢查來訪者的家庭作業的完成情況。對上周1—2級的系統脫敏訓練進行復習，并對來訪者自己練習的3—4級系統脫敏訓練的效果進行檢查、加強。進行5—6級項目的系統脫敏訓練。方法、技術同上一次咨詢。
家庭作業：鞏固1—6級的系統脫敏訓練，每天一次。
4.第四次咨詢
任務：運用系統脫敏法，逐步緩解來訪者的焦慮情緒。
方法：系統脫敏療法。
過程：檢查來訪者的家庭作業完成情況。對1—6級項目的系統脫敏訓練進行復習、鞏固，并對剩下的7—8級項目進行系統脫敏訓練。方法、技術同上一次咨詢。通過系統脫敏訓練，來訪者已經能夠想象面試的情境而不再表現出緊張和焦慮。
咨詢會談摘要：
咨詢者：通過這三周的系統脫敏訓練，你已經能夠很好地面對面試的情境，而沒有表現出緊張和焦慮。你做得很好。
來訪者：（微笑了一下）謝謝。
咨詢者：對于這段時間的系統脫敏訓練，你有什么樣的體會或者感受？
來訪者：嗯。當我多次重復去面對同一個情境時，我的焦慮情緒會一點一點地減少。
咨詢者：（點頭，并用關注的眼神鼓勵她說下去）
來訪者：有時候我甚至會覺得面試其實也不是一件什么大事，我還是能夠應付得來的。但是，這種想法很快又會被另一種想法所覆蓋。（停頓、遲疑不語）
咨詢者：另一種想法指的是什么？
來訪者：嗯，也就是我會想我們的練習只是一種想象的情境，所以它可能沒有那么可怕。但是如果我真正去參加面試呢，那情況可能又不同了。所以我還是很擔心的。
咨詢者：沒錯。這也就是我想把它作為我們這次咨詢之后的家庭作業布置給你去完成的。你已經明白當多次面對同一個情境時，焦慮自然就會降低，對于想象情境是這樣，對于現實的情境也一樣，所以我希望你回去后，能夠盡量找到機會去參加面試，不管什么樣的面試都行，去把你學到的技術實際地應用一下，你可以做到嗎？
來訪者：我試試。
家庭作業：找一個面試的機會將學到的方法應用到實際當中。
咨詢小結：通過三周的系統脫敏訓練，來訪者已基本上克服了求職面試過程中的緊張、焦慮情緒。
5.第五次咨詢
任務：幫助來訪者識別自己的自動思維，并學會如何處理這些自動思維。
方法：認知重建法。
過程：檢查來訪者的家庭作業完成情況，肯定來訪者為完成作業所做出的努力。通過引導來訪者回顧一周的焦慮情境，引出自動思維的概念并向來訪者解釋什么是自動思維，如何應對。向來訪者解釋其焦慮情緒是由于自動思維及過高的成就動機所引起的，肯定其自我實現的動機，幫助其合理地分析現實情況，適當降低成就動機。
咨詢會談摘要：
咨詢者：很高興再次見到你，過去的一周過得好嗎？
來訪者：還可以。但是我還沒有得到一個面試的機會，不過我已經投了幾份簡歷出去了，希望這段時間會有機會吧。
咨詢者：很好，你已經能夠邁出第一步，主動去尋找面試機會了。那么，這個星期以來，有沒有什么事情讓你感到特別緊張或焦慮的
來訪者：嗯，有的。上周末我去人才市場的時候，就感到很緊張的。
咨詢者：你仔細回想一下當時的情境，能告訴我當時你正在想些什么嗎？
來訪者：一開始呢，我想經過了一個月的咨詢治療，成長了很多，應該能夠應付得來的，但是不一會兒我又想如果我面試的時候還像上次一樣緊張，那就完了。跟別人接觸的時候，我總是做得不好。然后我就開始覺得緊張了。
咨詢者：很好。你剛才所講的這些想法，就是我們今天所要討論的主題，也就是自動思維或者叫做“自言自語”。 自動思維是我們每個人都會有的，在通常的情況下我們都不會去注意到它，不會意識到它的存在。但是，就像你剛剛說的，你一產生了這些想法的時候，你就開始覺得緊張了，是嗎？
來訪者：是的。
咨詢者：正是這些自動思維的內容使你感到緊張焦慮的，很多時候這些思維的內容都有某種程度的歪曲，但卻常常被信以為真。所以，如果我們能夠找出這些自動思維，并且想辦法改變它們，那么我們就有可能減少焦慮情緒了。
家庭作業：找出更多的自動思維，并且思考：支持這種思維的證據有哪些？反對這種思維的證據有哪些？
6.第六次咨詢
任務：幫助來訪者建立新的核心信念。
方法：認知重建法。
過程：與來訪者就家庭作業的完成結果進行探討，通過對正、反證據的分析，幫助其認識到大部分的自動思維并非是真實情況的反映，鼓勵其用積極的自我增強的思維代替消極的自我挫敗的思維。向來訪者解釋什么是核心信念，與來訪者一起就其自動思維進行分析探討，找出其負面的核心信念，建立新的核心信念。
咨詢會談摘要：
咨詢者：核心信念是在人的早期童年時期就開始逐漸形成，并在生活事件中，特別是關鍵性的事件中不斷被激發和鞏固。雖然對于這種信念很多人并不能清晰地表達出來，但是人們通常對于他們所持的核心信念深信不疑。由于對這種信念的深信不疑，使得人們通常容易接受支持它們的信息，而對于反對它們的信息則通常不能夠認識到或者被歪曲。也就是說，人們在接受信息的時候，通常是選擇那些能夠支持自己觀點的信息進行記憶，而對于那些反對這些觀點的信息進行忽略或者否定。例如，一個認為自己是一個“失敗者”的人，當聽到別人說他“很能干，做得很好”時，他可能會對這個說法表示懷疑，或者對它加以注解以使得它能夠符合自己的信念。又如，他可能會想，別人這么說只是在安慰他，并不是他真的做得很好，或者是認為別人是在諷刺他等等。
來訪者：這么說，核心信念不一定是正確的。
咨詢者：沒錯。
來訪者：而且核心信念能夠影響我們的情緒和行為？
咨詢者：是的。所以我們必須要找出你的一些負面的核心信念，并且代之以新的正面的核心信念。
來訪者：嗯。
咨詢者：你在前面中提到“醬鴨子”事件時，說過當你小姨問你，有沒有見過你二舅帶回來的“醬鴨子”時，你哭了，覺得很委屈。這件事情背后似乎隱藏著一種與你有關的觀念。
來訪者：嗯，我想是的。
咨詢者：你能試著找出它背后隱藏著的觀念嗎？
來訪者：因為我們家窮，所以他們都看不起我們，覺得東西不見了，肯定就是我們偷的。我們沒有偷，從來都沒有偷過別人的東西，但是他們還是懷疑我們,因為我們窮。
咨詢者：你的意思是說，因為你們家窮，所以經常被人看不起，是嗎？
……
幫助來訪者建立新的核心信念：
舊的負面的核心信念
新的正面的核心信念
我低人一等
我與其他人是平等的
我被人看不起
很多時候，別人還是尊重我的
只有考上名牌大學，我才能出人頭地
考上名牌大學，只是實現出人頭地其中的一條途徑，并不是唯一的一條途徑。
除了讀書，我什么都不會
我很會讀書，而且其他很多事情我都還能做得很好。
我不會交際
我還需要再學些交際的技巧
家庭作業：強化新的核心信念。
咨詢小結：與來訪者一起探討她的自動思維和核心信念，幫助她進行認知重建，認識面試時出現焦慮情緒的內在原因，以使其能從根本上消除面試焦慮情緒。
7.第七次咨詢
任務：結束咨詢，鼓勵來訪者將學到的技術應用到生活中。
方法：會談法。
過程：首先與來訪者探討了其新的正面的信念，對其的進步給予了肯定，并與來訪者一起回顧整個咨詢過程，評估咨詢的療效。鼓勵來訪者從新的角度去投入生活，并且把學到的應對思維技術應用到以后的生活和工作中；在遇到重大問題時，能運用學到的方法進行自我調節，減少復發的可能性。
來訪者與咨詢者在友好和諧的氣氛中結束咨詢。
八、咨詢效果的評估
來訪者的自我評價：經過咨詢，我輕松了很多，能夠坦然地接受一些事實，其實考不上好的大學，我仍然還有很多機會的。而且我能夠更好地應對面試，不會再感到那么害怕了。
咨詢者的評價：在咨詢的過程中，來訪者的變化是明顯的：由第一次進咨詢室的緊張僵硬到咨詢結束時的輕松愉快。通過回訪和跟蹤，發現來訪者已經能夠很好地自我處理面試過程中的緊張焦慮情緒，能夠重新積極地投入學習和工作中。
在咨詢結束的二個月后，該來訪者回電，報告喜訊：已被一家企業錄用，待遇還不錯。該來訪者在電話中語調輕快，給人感覺心情愉快。
從總體上看，本次咨詢的效果是明顯的，因為，來訪者的自我覺察水平得到有效的提高，而且也能運用到日常的生活、工作中去,基本達到了預期的咨詢目標。
九、對本次咨詢案例的總結
咨詢者在本案咨詢中，主要采用了行為療法和認知療法，有效地緩解了來訪者的焦慮情緒，并幫助來訪者有效應對焦慮情境。在咨詢過程中，咨詢者始終注重真誠、積極關注、尊重和同理心等技術的應用，這不僅使來訪者感到自己被尊重、被理解，增強了她的自信心，而且給來訪者一個開放自我的機會，緩解了她的壓力，增強了她對咨詢的信心。
參考文獻：
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[2] 徐韜園.現代精神醫學[M].上海：上海醫科大學出版社，2000.
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關鍵詞： 大學生 學習適應性 團體心理咨詢
1.問題的提出
1.1學習適應性
在心理學上，適應性是指個體使自己的機體和心理狀態適應環境要求時表現出來的特征。對于學習適應性的概念，我國學者大都引用周步成等主修的《〈學習適應性測驗〉手冊》上的表述：學習適應性是指“個體克服困難取得較好學習效果的傾向，亦即學習適應能力”。田瀾在考察了這一概念后指出：“學習適應性是指學生在學習過程中根據學習條件（學習態度、學習方法、學習環境等）的變化，主動作出身心調整，以求達到內外學習環境平衡的有利發展狀態的能力?！瘪T廷勇等人認為，學習適應是指主體根據環境及學習的需要，努力調整自我，以達到與學習環境平衡的心理與行為過程。學習適應有其內在的心理結構、心理條件和實現過程。一般要經過適應平衡狀態的打破，學習需要的產生，學習誘因的作用，自我的積極調整，最后達到學習適應的良好狀態。馮廷勇等人通過實證研究表明，當代大學生學習適應的主要因素包括學習動機、教學模式、學習能力、學習態度、環境等五個因素。
1.2學習適應性團體心理咨詢的認知―行為改變理論模式
認知―行為改變原理是將認知學派理論與行為主義學派理論結合起來用以改變人的心理行為的一套理論與方法系統，它既強調認知的改變，也重視行為的改變。這個原理既可以用于單個的個體，也可以用來指導對學生團體進行學習適應性的團體心理咨詢。認知可以幫助成員澄清問題，明確自身在適應過程中的作用，并且是將外部的支持、激勵內化為自我指導、自我約束、自我激勵的基礎；而行為訓練則是將認知領悟轉化為外在表現的積極措施。從認知到行為需要一個過程，認知上的認同并不一定就反映到實際的行為中，而且認知往往建立在相對穩定、靜止的條件基礎上，行為則是具體情境中的即時反應。適應的中心環節是改變，不但指個體能根據外部條件靈活調整自身的能力，還指個體能主動發現、利用環境中的優勢，甚至改變其中的劣勢，爭取自身發展進步的策略。因此，要使學生從真正意義上達到學習適應性的最高水平，必須將認知與行為結合起來，使團體成員能夠用認知來規范行為，并通過行為反饋進一步矯正、強化、完善認知，使二者相輔相成，達到完整同一的適應。
譚和平等人的實踐經驗表明，在認知―行為改變理論模式指導下的學習適應性團體心理咨詢系統過程可以劃分為現狀了解、問題分析、嘗試訓練、反饋調整等四個可以靈活組合的基本過程。這些過程在時間上沒有絕對的前后順序，往往在具體活動中穿插表現；咨詢活動的主題不同，每一個過程持續的時間長短會有差異，但所有主題都有序而靈活地由這四個過程編排而成。這就是認知―行為改變理論模式在培養學習適應性的團體心理咨詢中的具體應用與體現。
1.3合理情緒行為團體咨詢理論（Rational Emotive Behavior Group Therapy，簡稱REBGT）
學習適應性不良的大學生常常由于在學習過程中遭受挫折而產生灰心、沮喪等負面情緒，這些負面情緒又進一步對大學生的學習行為造成消極影響，阻礙其學習適應性的發展。而REGBT則能較好地幫助大學生解決這些負面情緒的困擾。
合理情緒行為療法是埃利斯通過切身體驗感悟和總結出來，用于幫助自己同時幫助他人進行心理自我調節的方法。這種療法的主要目標是：幫助人們培養更實際的生活哲學，減少自己的情緒困擾與自我挫敗行為，也就是減輕因生活中的錯誤而責備自己或別人的傾向（消極目標），并學會如何有效地處理未來的困難（積極目標）。
合理情緒行為療法同樣適用于團體咨詢。實際上，埃利斯推薦大部分來訪者在適當的時候既接受個體咨詢也接受團體咨詢，埃利斯長期以來都提倡合理情緒行為團體咨詢（REBGT）。在團體咨詢中，咨詢師引導每一位成員在彼此間應用合理情緒行為療法原則。
REBGT有兩種形式。一種是開放的形式，即團體中每個成員輪流報告一個自己需要幫助解決的問題，咨詢師和團體中的其他成員應用合理情緒行為療法原則幫助他解決問題。隨著團體的發展，每個成員都能從自己的問題中學到一些東西，也能從咨詢師和其他成員的建議中學會一些東西，還能從觀察其他成員是如何受到幫助中學會一些東西。另一種形式的REBGT是同質團體，即團體中的每個成員都有類似的問題，咨詢師提供一系列的與問題有關的討論和練習。在每一次團體咨詢中，咨詢師在討論和練習中引導團體成員，確保每一位成員都參與到活動中去，而且學會將新技巧應用到他們自己的問題當中去。
2.團體咨詢過程
2.1概述
團體名稱：學習困擾大作戰。
任務性質：發展性團體。
成員類型：同質。
開放程度：封閉式。
團體目標：為學習適應性不良的大學生營造一個真誠、尊重和溫暖的氛圍，使他們能夠積極地探索自我，坦誠地與團體中的其他成員溝通、交流，從而能夠更好地認識自己、了解自己，學會欣賞自己的優點、面對自己的不足，坦然看待學習過程中遇到的挫折，掌握一定的學習技能，學會自我調適，積極進取，培養堅忍不拔的品質，促進個人成長。
2.2對象
通過在校園中張貼海報，招募符合相關要求的大學生。并根據問卷調查和面談，從中篩選出7名學生。
2.3實施
每周一次，每次九十分鐘，共計六次。咨詢地點為環境安靜、有活動座椅和多媒體設施的教室。
2.3評估工具
《學習動機策略問卷（MSLQ）》和《一般自我效能感量表（GSES）》。
2.4活動方案
3.結果
采用《學習動機策略問卷（MSLQ）》和《一般自我效能感量表（GSES）》對團體成員進行前后測比較發現，經過團體咨詢，成員在MSLQ的“自我效能感”、“內在價值”、“自我調節”三個因子上的得分發生了顯著改變，而在“考試焦慮”、“認知策略的使用”上的得分未有顯著改變，在GSES上的得分亦未有顯著改變。（見表1、表2）
4.討論
從中學到大學，由于學習的內容、方式等發生了巨大的變化，而且大學的學習具有很強的專業指向性和研究探索性，要求比較高的獨立性和自主性，因此大學新生可能會產生學習適應性問題，甚至有的學生過了較長的一段時間仍然還不適應大學的學習。在高中時期，學生每天都有十分緊湊的課程安排，他們接觸到的知識內容相對較少，主要進行做題和考試方面的訓練，教師和家長經常會在身邊監督，每天都要完成大量的作業等。然而進入大學后，課程相對減少了許多，絕大部分學生離開了家庭住到了學校，教師對學生的監督和管理較少，可是所要學的課程，以及各門課程所要學的內容卻大大增加了，于是很多學生在面對大學學業的時候常常會有一種“不知所措”的感受：不知道上課的時候怎樣抓重點，課后面對大篇幅的課本不知道如何復習，不知道怎樣制定學習計劃等。這種不適應難免會使學生對學習感到困難，在學習中遭受挫折，對學習的興趣減退，甚至導致厭學、逃學等。另一方面，考上大學的學生，他們在高中時期都是學習成績較為優秀的，可是進入大學后，大量的“精英”聚集到了一起，他們會發現周圍“優秀”的同學一下子多了起來，有的學生不適應大學的學習，在學習中遭受了挫折，再加上不能正確地面對這些情況，這部分學生就容易造成緊張、焦慮、抑郁、低自尊等，這對他們的心理健康及今后的個人發展帶來了很大的消極影響。
本次團體咨詢針對學習適應性不良的大學生，設計了六個單元的活動。團體活動主要包括如何面對學習中遇到的挫折、怎樣為自己制定合理有效的學習目標、如何管理學習時間、如何緩解學習壓力等內容。經過前后測比較發現，通過團體咨詢，成員的學習自我效能感、內在價值和自我調節得到了顯著提高，這說明本次團體咨詢對成員學習適應性的提高有一定幫助。然而由于活動內容未涉及如何處理考試焦慮、如何使用認知策略等內容，因此成員在這方面的得分未有明顯改變。另外，雖然成員的學習適應性有了一定提高，但他們的一般自我效能感得分依然沒有明顯變化?；谶@些不足之處，今后還需對大學生學習適應性團體心理咨詢進行更加深入的研究。
參考文獻：
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我在紅楓心理咨詢中心開始了心理咨詢實習。我的實習目標是通過實踐提高自己的咨詢技能和水平。
在一個月的實習過程中，主要回復咨詢郵件，網絡QQ咨詢;每個星期二，實習小組進行案例討論，角色扮演以及共情訓練。
這一個月的心理咨詢實習，我有不少的收獲：
一、通過網絡咨詢實踐，學習進行攝入性談話，搜集咨詢者的基本資料，對咨詢者的問題有一個大概了解，進而梳理問題脈絡;咨詢中最關鍵的是對咨詢者的共情，這是建立有效、良好的咨詢關系的基礎，將對咨詢者情緒、情感的理解，以自己的語言反饋給咨詢者，以使對方感受到被關注和尊重;
二、通過案例討論，大家表達各自的見解。不同的咨詢員對咨詢者的問題會有不同的理解，大家共同分析和討論，集思廣益，尋找咨詢者問題的關鍵點;我從中發現自己看法的偏狹，開闊自己的思路，提升了咨詢知識水平：咨詢的焦點要轉入咨詢者身上，引導其進行思考;咨詢員要有精神分析的眼光，人文主義的心態，認知行為的方式，家庭治療的形式;
三、通過角色扮演，我以咨詢者的身份，講述了自己在情感之中的困惑，以及成長過程中與家庭成員的情感紛紛問題;一方面，通過“空椅”對話，我宣泄了積壓在心中許久的負性情感;另一方面，督導與咨詢成員們給予我很多鼓勵的話語，令我認識到自己存在的思維、行為模式，探尋自己身上的長處，挖掘自身潛能。
案例討論、角色扮演的方式，讓我們對咨詢員的坐姿，表情，詢問的語氣，共情的態度等方面得到了實際訓練。
一個月的實習期很短暫，我在一些方面上存在著不足：在網絡咨詢中，與咨詢者的共情不足，過早的加入自己的價值觀判斷，沒有以一個中立態度對待咨詢的問題;自信心不足，角色扮演中不敢擔當咨詢員的角色，總是擔心自己的能力無法勝任;在共情訓練中，自己表露的是焦慮，擔憂的情感，沒能達到滿意的效果;實習期間，由于自己還忙于其它事務，無法靜下來認真于心理咨詢，沒有自己的個案與大家共同討論。
在紅楓的實習，可以說是既有收獲也有遺憾，但總的來說，收獲是較多的。
此次實習中，有幸得到劉鳳琴老師的督導，每當在咨詢中遇到困惑時，劉老師總能耐心地指導我們，給予我們啟發;劉老師有多年豐富的心理咨詢經驗，對心理咨詢有自己獨到的見解，她用通俗的語言講述心理咨詢方法，直觀明白，不是僵化的理論，更令人易于理解和消化。劉老師開朗、樂觀個性，親熱、包容的態度，敢于挑戰困難的作風，令人留下深化印象。
