時間:2022-09-07 00:18:52
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銀行在市縣行組織的旺季營銷啟動會后,對支行各項業務的發展情況進行了深入的分析研究,并根據市縣行下達的競賽方案和目標,對目標進行分解,確定支行發展思路,現就旺季營銷思路進行匯報。
一、業務發展方面
(一)支行將各項業務目標按日、按周分解到個人,每天通過晨夕會通報個人完成情況,及時進行督導并總結發展經驗及不足。對業務發展較好的同志進行表揚并加以鼓勵,對業務發展一般的通知幫助其分析原因并進行幫扶,做到全員發展,共同進步。
(二)11月份起,按旬開展PK賽,按人員崗位進行PK,按時總結表彰,提高員工發展業務的積極性。
(三)組織員工對及時對我行的重點業務進行微信、qq等社交平臺進行轉發,盡量擴大我行的品牌效應。
二、獲客及邀約方面
(一)利用好支行的營銷系統,將支行客戶全員分配,制定周方案,并按期督導總結。要求理財經理每天電訪20戶,柜員每天電訪15戶,優先電訪儲蓄到期客戶,并及時在系統中錄入,其次對客戶名單進行電訪,名單要深挖客戶需求,積極拓展業務,對客戶名單要深入了解客戶意愿,對癥下藥,增加客戶粘度,避免客戶流失。再對網點所有客戶進行電訪,電訪邀約至網點后,針對客戶資產對客戶進行有效的資產配置,為開門紅做好準備。
(二)對現有積分換禮活動積極宣傳,利用好市行的補充營銷方案,擴大影響并對活動進行豐富,在活動的基礎上再增加紅包墻等活動,在微信、QQ等社交平臺積極轉發宣傳,擴大影響。
(三)鑒于現階段廳堂客戶的極度匱乏,在抓好廳堂客戶,保證全員開口率的基礎上,計劃組織開展走訪活動,對縣內學校、機關事業單位進行走訪,找好關鍵人員,利用宣傳物料和隨手禮進行親情式走訪,利用好我行“七重禮”的營銷活動,按客戶職業進行新客開發,做好走訪登記,及時回訪。
(四)收單走訪及回訪方面
一、存在的問題
(一)貫徹民主集中制不到位。
在日常的工作中發揚民主不規范,甚至流于形式,支部會議的議題通知不具體不及時,存在臨時會議的問題,導致與會者準備不夠充分,會議質量不高,難以真正發揮民主決策。
(二)開展批評整體質量不高。
在民主生活會上,開展自我批評質量較高,能否敢于較真發現問題,但在批評別人時不夠坦誠,臉紅不起來,批評的板子打不下去,沒有達到批評的真正目的。
(三)組織制度落實不到位,組織生活開展較少。
主要表現平時黨的組織生活開展不到位,有很多完善和提高的空間,雖然有時候也開展組織生活會,但整體質量不高,支部對黨員的管理上有時存在不會管、不敢管、怕管不好的消極思維。
(四)責任意識不到位,工作運行不通暢。
由于支部委員均從事信貸管理工作,平時更多重視業務工作,對黨建工作思想上重視力度不夠,同時受支行成立時間較短,彼此配合不默契影響,工作運行不夠通暢。
二、原因分析
(一)理論知識學習不深,思想認識不到位。
長期以來重業務輕黨建的慣性思維沒有徹底扭轉,沒有認識到黨建工作對整體工作的引領作用,考慮具體工作多一些,對組織生活考慮不夠多不夠細,延伸到貫徹領域就不到位,存在諸多的不足和漏洞。
(二)組織工作經驗不足,統籌與管理能力有待提升。
支部班子剛成立不久,組織工作經驗不足,在組織生活方面統籌不到位,思想認識和管理能力亟待提高。
三、下一步工作措施
(一)堅持解放思想,事實求是的思想路線,進一步端正學風。
第二支行將嚴格按照要求堅持和完善相關學習制度,不斷提高適應新形勢,解決新問題的能力,改進工作作風,強化服務意識,提高服務水平,更好的履行職能。
回顧過去,可以汲取經驗,揚長避短,更快更好地開展下一步工作。因此,下面將對我行近半年來的工作做一總結。
一、指導思想明確
存款是銀行生存的根本,沒有存款就沒有貸款,沒有貸款就沒有效益,也就無所謂銀行。銀行爭取存款的多少,直接關系到銀行業務的盛衰、抗風險能力、發展潛力等等。因此,我行始終堅持以客戶為中心,以市場為導向的指導思想,強化客戶存款發展戰略,加大儲蓄客戶的渠道開發,提高客戶存款的市場占有率。
二、工作措施得當
在工作措施上,我行能客觀認識所面對的基層環境,以客觀事實為依據,認真制訂工作措施,找方法,尋出路,為超額完成任務打下了良好的基礎。
組織領導上,我行制訂了客戶分類、專人管理的辦法。銀行存款種類較多,按照不同的角度和不同的標準,可以分為不同的種類。其中對公存款數額大、成本低,是銀行重要的收益增長源。但是,我行業務主要面向基層,大部分業務為零散儲蓄,對公結算戶數量較少,在此情況下,我行積極發掘對公存款,并且對于此類業務,我行領導親自抓管,并取得了巨大成效。今年以來,我行共組織對公結算戶8戶,具代表性的有8戶,其中1戶組織資金達2000萬元,資金來源為轄區內政府征地拆遷補償資金。
工作方法上,我行對于一些重要客戶民,會根據需求,為其量身訂制個性化工作方法。以某一對公結算客戶為例,為了滿足客戶要求,我行從共8人的營業室工作人員中抽出4名同志成立4個專班為該戶征地拆遷服務。每天工作可謂起早貪黑,早上7點出發,晚上9點才能回家,在長達半個月的時間里天天如此。贏得了客戶的稱贊。
三、服務質量優良
第二條聯席會議由常務副縣長牽頭,由分管金融、工業的副縣長以及縣政府辦公室、發改局、財政局、統計局、經貿局、住建局、國土局、公安局、工商局、國稅局、地稅局、法院、信用聯社、農行、郵儲銀行、財險公司、壽險公司主要負責人組成。聯席會議下設金融工作辦公室于縣政府辦公室,負責處理全縣金融生態環境建設日常工作。
第三條聯席會議原則上每半年召開一次,遇有重大問題可隨時召開,會議由縣政府辦公室會同相關部門籌備。
第四條會議的主要任務是通報每季度全縣經濟、金融運行情況,分析研究解決存在的突出問題,提出工作措施。
第五條會議主要內容包括:
(一)全縣經濟發展情況分析。由縣發改局、統計局、財政局分別通報本季度經濟運行態勢、存在問題和下一步工作措施。
(二)全縣金融運行情況分析。由各金融機構分別通報國家金融政策及金融支持地方經濟發展情況,主要包括:國家貨幣政策的基本取向及對本地區的影響;全縣貸款分布情況和新增貸款投向;信貸政策執行情況和改進措施;信貸政策和產業政策協調問題。
(三)貸款需求狀況分析。由縣經貿局負責分析全縣企業貸款需求狀況,指導貸款投向行業、企業、項目所產生的社會效益和風險,列出貸款需求名單,分析放貸可行性,為商業銀行貸款發放提供參考。
(四)季度貸款安排投向。由各金融機構分別介紹信貸季度工作安排,信貸重點支持方向,貸款主要投向,經營發展中面臨的主要問題,需要各部門協調解決的問題。
(五)金融風險狀況分析。由各金融機構分別負責分析本單位風險狀況和下一步各方需要采取的措施。
(六)各成員單位需要提交會議討論的問題。
人民銀行:
根據人民銀行關于開展疫情期間農村支付環境狀況快速調查的通知的文件要求,切實應對返鄉探親潮可能成為疫情防控中的薄弱環節,防控疫情風險發生,認真落實中央和地方黨政關于防控力量下沉的部署要求,防止疫情向農村地區擴散蔓延,現將我行疫情期間的農村助農服務點的管理及疫情防控工作情況調查匯報如下:
一、 農村營業網點及助農取款點在疫情期間的基本運營情況;
我行自疫情開始后,相應地方政府的工作要求,為確保不發生集群現象,第一時間對轄內所有服務點下達了停止運營,關門閉戶的要求,截止目前我行轄內服務點均未對外開門運行;
二、 疫情期間采取的針對疫情的一些方和措施及有針對性、有成效的金融服務工作措施;
疫情期間,為保證個人安全同時為避免出現大面積的傳染事件,我行執行了以下措施:一是我行停止了月例會制度、巡檢制度;二是啟動了每日一報制度、線上月例會制度、線上巡檢制度;三是大力宣傳手機銀行業務,對有金融需求的助農客戶由線下向線上進行引導;四是助農管理員全力協助村委會工作人員對本村村民在疫情期間宣傳、管控、治理防控工作進行協助。
三、 農村地區營業網點及助農取款點防控存在的困難及問題;
困難及問題主要反映在以下幾點:一是無法為老年村民提供金融服務,由于很多老年人無智能手機,致使無法實現線上支付,在日常消費方面無法進行支付;二是農村大部分客戶未開通手機銀行,其個人卡未與手機進行勾連,造成無法支付現象;
四、 對疫情期間農村金融環境建設的意見或建議,下一步工作重點;
對于農村金融環境建設的下一步工作重點;一是全面推廣線上支付交易、大力推動手機銀行業務在農村環境的發展;二是建立線上管理的模式,充分利用微信、云視訊、騰訊視頻等工具對服務點進行線上管理,包括培訓、宣傳、巡檢等管理要求;三是加強農村市場的線上宣傳場景建設,例如線上宣傳片、線上銀行、線上金融服務等等,由助農管理員在村內進行客戶推薦與宣傳。
一、當前我行經營發展的外部形勢
當前經濟形勢不景氣,同業競爭壓力大。他行金融產品豐富,不少產品在利率上較我行有優勢。針對目前的外部形勢,查找我行存在的問題以及下一步的主要工作措施如下:
二、存在問題
1、宣傳力度不夠,沒有走出去,很多居民不知道我行的產品優勢,尤其對不經常到我行網點辦理業務的客戶的宣傳力度不夠。
2、員工過于安逸,積累的社會資源基本是自己熟悉的親戚朋友,客戶資源稀少,全員營銷的基礎薄弱。
三、工作措施
(一)存款方面
存款方面,回歸本土,將營銷重點放在本地存款營銷上,具體措施如下:
1、加大宣傳力度,除做好廳堂宣傳營銷,利用公眾號、LED屏、微信朋友圈等多渠道進行宣傳外,還應走出去,到社區、集市等人流密集的地方進行宣傳。
2、以拆遷補償發放為契機,做好存款挽留。去拆遷安置社區進行利率宣傳,爭取客戶存款回流,繼續存入我行。
3、發揮全員積極性,動員全體員工,利用自己的社會資源爭取存款。
(二)貸款方面
1、立足小微企業,穩固原有貸款客戶,著重發展行業有前景的貸款客戶。
2.不良貸款清收方面,隨著國家失信懲戒的力度加強,對不良貸款客戶加強失信懲戒宣傳,讓客戶意識失信對自己生活的影響,督促客戶還款。加大員工清收不良貸款的獎勵力度,提高全員積極性。
今年以來,在縣委縣政府的正確領導下,在縣發改局、統計局等單位和部門的正確指導下,鎮黨委、政府高度重視,精心組織,采取有力措施,確保完成我鎮目標任務?,F將我鎮固定資產投資情況總結如下:
一、保障措施
(一)加強領導,明確責任。年初制定了工作目標,并成立了鎮固定資產投資工作領導小組,由鎮政府主要負責人任組長,分管領導任副組長,并安排專人包抓項目及固定資產的統計業務人員,做到責任落實、措施細化、管理到位。
(二)強化項目建設計劃的嚴肅性。切實做好項目建設的組織實施工作,嚴格執行項目計劃,抓住施工黃金季節,在保證質量前提下加快進度,確保項目按時完成。
(三)促進投資計劃。根據國家宏觀投資導向及政策,高質量及時申報,努力爭取國家級和省級投資及國家開發銀行貸款項目建設,促進投資計劃的完成。
(四)加大招商引資力度。進一步加強招商引資,吸引民間投資,擴大工業固定資產投資,把招商引資工作作為擴大固定資產投資的一項重要工作來抓,強化目標責任制。
二、全鎮固定資產投資情況。
(一)固定資產投資本年預計完成情況。2018年我鎮固定資產投資年初目標12300萬元,1-10月實際完成3073萬元,全年完成目標任務的25%左右,缺口9227萬元。一是隴海線夏官營移動通信,總投資719萬元,1-10月完成272萬元,現已竣工。二是夏官營安置點,總投資901萬元,1-10月完成901萬元,現已竣工。三是蘭州煤炭有限責任公司潔凈型煤生產系統技術功能提升改造項目,總投資1900萬元,1-10月完成1900萬元,現已竣工。
(二)當前項目進展情況。
1.夏官營鎮生活垃圾及陳腐尾菜填埋處理場建設項目,占地面積約100畝,總投資5189萬元,目前已完成可研批復,環評報告正在編制中,預計12月底完成。下一步組織編制PPP項目初步設計,積極辦理施工圖審查、國土、規劃、環保、住建等相關手續。計劃2019年3月開工,2019年完成項目全部建設工程,并投入使用。
2.甘肅建投集成裝配式建筑產業園項目,總規劃用地面積3000畝,總投資700000萬元,已完成地勘,項目一期土地正在報批中,計劃2019年3月開工,2019年計劃投資200000萬元,完成一期建設工程。
三、存在問題及下一步工作措施
(一)存在問題
一是企業對固定資產投資拉動經濟增長的認識不夠;
二是部門與部門之間的配合、協調不夠,統計反映的情況不夠實際;
三是部分項目因土地手續辦理困難,影響項目的實施;
四是部分工程由于前期工作不充分,加之材料價格上漲,造成工程超概,投資不足。
(二)下一步工作措施
一是加強領導,切實采取有效措施,確保完成年初固定資產投資任務,促進固定資產投資持續健康增長。
二是強化責任,實行領導干部項目包抓制,各企業明確一名副科級領導為項目聯系領導,一對一服務,跟蹤落實項目,切實加快固定資產投資和其他開發項目建設進度。
三是加強對企業的督促指導,協調落實建設資金,加快項目的實施進度,確保年內計劃投資的按時按質完成。