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[關鍵詞]檔案建設；管理；網絡教育；重要性
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.101
[中圖分類號]G271 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）12-0-02
1 學習中心辦學檔案建設的重要性
網絡教育自身的辦學特點，決定了學習中心辦學檔案建設的必要性。網絡教育的生源大都是成年人，工學矛盾突出，時間跨度大，在教務和學籍管理上時常會有很大的變動。建立完整的辦學檔案，有利于掌握學生的整體學習情況。
網絡教育辦學檔案建設可以為網絡繼續教育工作及時有效地提供各種信息，滿足學習中心辦學的工作需要，學習中心可以通過掌握學生出勤、學習、考試、畢業等情況，調整工作的重心，更好地為學生服務。
2 學習中心辦學檔案建設的具體措施
2.1 規范辦學
網絡教育學習中心規范辦學要從保障措施、辦學資質、收費管理、招生工作四個方面，進行總結歸檔，對各項工作要做到及時梳理，對容易出現的工作環節做到及時防控。具體工作如表1所示。
從表1中的內容可以看出，規范辦學要從源頭做起。需要健全最基本的規章制度和合作辦學協議；合理收費，杜絕虛假中介招生。
2.2 完善辦學設施
固定的辦學場所和網絡配置是學習中心規范辦學最基本的保障，這要求學習中心要提供詳細的基本辦學條件和各種實訓場地。具體的辦學設施要求如表2所示。
2.3 提高支持服務水平
衡量學習中心的實際辦學水平，一個很重要的指標是看這個學習中心對學生的學習支持服務水平如何。網絡教育學生的支持服務有多種形式，新生入學時需要給學生進行導學服務，講解從入學到學習、考試、畢業的每一項學習的時間節點及注意事項，組織開學和畢業典禮、學生課外學講堂、評獎評優活動等。其有利于增強學生的歸屬感，同時調動學生學習的積極性，再給學生做好服務工作的同時，及時督促學生學習并參加考試，充分了解并掌握學生學習的近況。具體工作如表3所示。
做好學生的W習支持服務工作是考核學習中心實際辦學能力的重要環節，從接到的投訴電話中，很多學生對學習中心的服務不滿意，造成了學生入學后和學習中心失聯，學生錯過各項考試，導致其不能如期畢業，從而降低了學習中心的誠信度。所以，做好對學生的支持服務工作，有利于學習中心長期健康的發展。
2.4 完善考務管理制度
考務工作是學習中心最重要的一項工作。在各項評估指標中，考務工作是否井然有序也成為衡量學習中心辦學是否規范、嚴謹的重要指標。具體工作如表4所示。
為避免考試組織不力引發風險隱患問題，防控不良社會影響，考務各個環節的工作必須嚴肅認真的對待，做到考前通知、考中監控、考后整理。
2.5 提高教務管理水平
教學管理是網絡教育教學工作的一個重要環節，管理手段的優劣直接決定著網絡教育學習中心教學質量的好壞。提高教育質量，既是網絡教育自身發展的內在要求，也是網絡教育辦出特色、提高學生就業能力的需要。網絡教育學習中心加大教學管理力度，推薦優質教學資源共享，使學生享受更多的優質教學資源，是促進人才培養質量提高的重要途徑。基于筆者所在院校的現狀，本文從教學管理和實踐教學兩方面要求學習中心做好歸檔記錄，不斷完善教務管理的各項工作。具體工作如表5所示。
這些內容包含了學習中心日常的教務教學工作。學習中心要做好每一項具體工作的記錄和存檔，不斷總結經驗教訓，使教務教學工作更加完善。
2.6 規范學籍管理
隨著網絡教育辦學規模的不斷擴大，辦學層次的不斷提升，網絡學籍檔案管理工作也成為網絡教學管理中的重要組成部分，高校作為辦學主體，要不斷進行完善，使其制度化、規范化、科學化，這也是網絡教育學籍檔案管理工作面臨的新問題和新挑戰。本文從學生信息、學籍異動、畢業與學位三方面進行總結，具體內容如表6所示。
學習中心的學籍管理工作和教務教學工作一樣，都是直接面向學生的服務工作，屬于對學生學習支持服務工作的內容。工作質量的好壞，直接決定著學習中心辦學能力和水平的高低，對學生學習支持服務工作是否到位，決定著學生對學習中心的滿意度和信譽度。學籍工作的好壞直接影響學生是否能如期畢業，其管理過程貫穿于學生入學、日常教學管理、畢業環節等，是學校最終“產品”的出口。因此，加強學籍管理的規范化，有利于提高學籍管理工作的效率，以達到促進教學管理過程質量的提高。
2007年，普通高等學校辦的成人高等教育本?？?函授、業余、脫產)共招生167.73萬人，在校生461.08萬人，畢業生151.09萬人；成人高等學校辦的成人高等教育本?？乒舱猩?3.39萬人，在校生63.07萬人，畢業生25.35萬人；現代遠程教育試點高校69所(含中央廣播電視大學“人才培養模式與開放教育試點”項目)，網絡教育本?？乒舱猩?23.44萬人，在校生310.48萬人，畢業生82.82萬人；全國高等教育自學考試報考956.27萬人次，取得畢業證書54.23萬人；全國接受各種非學歷高等教育的學生252.89萬人次，當年已結業412.61萬人次；接受各種非學歷中等教育的學生達5554.84萬人次，當年已結業6810.82萬人次；全國共掃除文盲95.78萬人，另有103.76萬人正在參加掃盲學習。
二 積極推進高?，F代遠程教育試點工作
1 初步形成了有中國特色的高校網絡教育辦學和服務體系
自1999年以來，教育部分5批批準68所普通高校和中央電大開展現代遠程教育試點工作。截至2007年底，學歷教育累計注冊學生670萬，其中，中央電大開放教育學生458萬，在職人員占86.5%；開設網絡教育專業299種、1560個；建設網絡教育課程資源2萬門；普通高校及公共服務體系設立校外學習中心5935個，中央電大設立開放教育教學點3292個。初步形成了有中國特色的高校網絡教育辦學體系和支持服務體系，已成為我國高等教育和終身教育體系建設的重要組成部分。
2 積極推進現代遠程教育公共服務體系建設
為了推進優質數字化學習資源的整合與共享，提高網絡教育支持服務的質量和水平，教育部2001年批準了中央電大依托全國電大系統建設現代遠程教育公共服務體系，建設了公共服務支撐平臺和Call-Center；并于2007年又批準兩家公司和有關高校聯合開展“現代遠程教育公共服務體系建設試點”項目，探索構建基于數字化學習港的數字化學習支持服務創新體系。
3 加強網絡教育規范管理和質量監管
為了加強對現代遠程教育試點工作的規范管理和質量監管，近年來，教育部相繼出臺了有關加強網絡教育招生、證書、統考、評估、年報年檢、資源建設、以及網絡教育學院、公共服務體系和校外學習中心等方面規范管理的政策措施。完成了對中央電大開放教育試點項目的總結性評估；從2001年開始實行網絡教育年報年檢制度，開展了網絡教育專項檢查工作，會同省級教育行政部門加強了對校外學習中心的檢查評估；自2005年實施網絡教育部分公共基礎課全國統一考試制度，300多萬人次參加考試，穩步推行了現代信息技術條件下適合于成人繼續教育的信息化統考組織管理與技術模式；加強了“高校網絡教育質量監管系統”、“中國遠程與繼續教育網”和基礎數據庫建設，推進網絡教育電子政務信息化管理，加強了對公眾的信息服務和資源服務。
4 積極推進優質網絡教育資源的建設與共享
積極推進實施“數字化學習港與終身學習社會的建設與示范”教改項目，引入高校優質網絡教育資源，建設了7個鄉鎮、社區、企業和行業型的數字化學習示范中心；啟動實施“網絡教育資源共享平臺”、“數字化學習示范中心”、“現代遠程教育信息管理系統”、“網絡教育數字化學習資源中心”和“網絡教育統考網上考試系統與題庫”等系列項目，進一步推進優質資源的整合與共享，完善服務終身學習的支持服務體系。加強了國家網絡教育精品課程建設工作，已評審出近百門網絡教育精品課程。
5 推進高校面向農村和行業等開展成人繼續教育
中央電大“一村一名大學生計劃”為新農村建設培養“留得住、用得上”人才，面向農村和鄉鎮招收網絡教育學員9萬人；中央電大八一學院、總參學院招收網絡教育士官學員7.8萬人；配合有關部門實施專業技術人才知識更新工程，試點高校面向行業、企業、地方和部隊辦學，與20多個行業系統合作開展專業技術人才非學歷繼續教育項目379個、347萬人次；全國電大系統非學歷教育年培訓100萬人次。試點高校初步探索了適合于從業人員業余學習的網絡教育人才培養模式，促進了高校教育信息化建設和現代教育技術在教學中的應用，推動了中國高等教育的改革與發展進程。
三 加強繼續教育現狀調研和宏觀政策和戰略性研究
1.系統管理。網絡教育教學管理由于受到網絡運行狀況、計算機性能等因素影響具有特殊性和復雜性要有與它契合的管理制度和辦法。鑒于西南大學網絡學院已為我們提供了有效的用戶管理和安全管理裁們重在研究為有效指導與監督教學過程的系統制度化管理制定了《西南大學化學化工學院網絡教育管理辦法》和《西南大學化學化工學院網絡教師管理制度》成立了“化學化工學院繼續教育教學指導委員會”加強教學過程監控和管理。
2.教務管理。教務管理包括專業設置、培養方案、教學計劃和教材管理(學籍管理已由網絡學院完成)。根據經濟建設和社會發展需要掌院在2001年開始開設網絡教育《化學》專業2008年在對培養方案做出調整和修訂后，專業更名為《化學教育》專業，同時新增《應用化學》專業。兩個專業在培養方案、教學內容等方面都采取不同于全日制本科的方式突出網絡教育的繼續教育特色。教學計劃是根據網絡教育特點和學生實際情況結合培養目標、專業方向、學習年限和教學對象而制定投有盲目照搬普通教育計劃。網上教學組織嚴格遵守教學計劃作為考核、驗收教學質量的標準。兩個專業教學計劃各自包含不同的11門專業課程、各有特色的6門選修課程、教育實習或工業見習以及畢業論文?！痘瘜W教育》遵循當前中學化學教學的改革模式和中學化學新課程標準教有所依、學有所用;由于大多數學員都是來自基層教學單位，因此依托基層教學單位完成教育實習的實踐教學環節并設計合理的與學員從事教學相關性強的畢業論文題目精心進行指導。而《應用化學》則遵循當前經濟改革浪潮中企業對應用型人才的實際需要充分考慮來自工礦化工企業的學生實踐優勢依托企業完成實踐教學環節和畢業論文。化學網絡教育教材包括文字類(一般使用統編教材制作為電子課件、題庫和案例庫)、圖形(像)類、音(視)頻類動畫類等教材洛類自成體系J蟲立使用。
3.教師管理。教師管理主要從資格審查、培訓管理、責任管理和考核評價上進行管理。學院規定從事網絡教育工作的教師必須具有碩士或博士學位，并且有一定網絡教育經驗。教師任課前均需經過崗前專門培訓，掌握一定的現代教育技術和實踐技能在進行教學管理的時候能夠主導學生的在線討論活動，準確對學生的學習效果做出客觀評價和指導。教師一旦承擔網絡教學需認真學習管理辦法，熟知各項規章制度并與學院簽訂‘化學化工學院網絡教育教師教學工作責任書”并建立化學網絡教育教師檔案。教學隊伍建設:網絡教育師資隊伍的學科結構、學位結構、職稱結構和年齡結構均有相應要求技照‘化學化工學院關于成立網絡教育課程教學團隊的決定”針對學院網絡教育優質資源利用不夠缺乏國內外知名專家授課情況通過外聘請內培養構建合理的教學隊伍。目前已形成以中青年骨干教師為主力軍的多個課程教學團隊。教學研究:為了提高網絡教學質量肩效進行教學改革與創新開展網絡教育教學研究活動。內容涉及網絡課程內容的組織、網絡資源的利用、網絡教學方式的探究、高校網絡教學的設計原則、高校網絡課堂教學的優化運用、網絡教學中存在的問題和對策等等。鼓勵教師總結自己進行網絡教育過程中的經驗和感想技照科學論文的規范格式撰文投稿始予相應獎勵，推動網絡教育管理的理論研究。
4.學生管理。學生管理包括學生自我管理和學習評價管理。網絡教育具有“師生分離”和“教管分離”性質教師角色淡化教學管理弱化而學生的自我管理凸顯。我們在每個年級實行班組管理啟選班長，定期輪換赴每一位同學充分參與管理鍛煉自主能力加強自我服務，同時重視對學生自治的引導。學生學習評價管理由自我性評價和客觀l勝評價組成。自我性評價:學生先完成自測題目和思考題目提交后與標準答案比較而做出自我評價?？陀^性評價:根據學生平時作業完成質量、設計實驗的完成情況等給出具體的分數通過提供參考答案及評分標準使學生感受到評價方式的科學性和公正性。教學秘書定期分析學生學習評價相關結果及時反饋給教師做相應教學調整。
二、化學網絡教學管理模式特點
西南大學校是教育部批準開展遠程教育的高等院校之一化學化工學院是學校較早開展網絡教育的傳統學科擁有具有學術理論基礎的高層次的師資隊伍，豐富的人才培養經驗，為網絡教學管理的實施提供智力、人才結合網絡教育學院良好的技術支持和教務管理，形成較好的資源共享，為化學網絡教育教學管理模式研究與實踐提供了堅實的基礎形成了自己的管理特點。
1.制度管人。學院制定了《化學化工學院網絡教育管理辦法》、《化學化工學院網絡教師管理制度》。從教師選派、教材選用、網絡課件建設、具體教學(直播、錄播、網上輔導、作業批改、考試命題和答辯等)一一做出相應規定使管理有據可依肩章可循制度管人。
2.責任到人。教師一旦承擔網絡教學需認真學習學校和學院的管理辦法熟知各項規章制度并與學院簽訂《化學化工學院網絡教育教師教學工作責任書》責任到人。
1.系統管理。網絡教育教學管理由于受到網絡運行狀況、計算機性能等因素影響，具有特殊性和復雜性，要有與它契合的管理制度和辦法。鑒于西南大學網絡學院已為我們提供了有效的用戶管理和安全管理，我們重在研究為有效指導與監督教學過程的系統制度化管理，制定了《西南大學化學化工學院網絡教育管理辦法》和《西南大學化學化工學院網絡教師管理制度》，成立了“化學化工學院繼續教育教學指導委員會”，加強教學過程監控和管理。
2.教務管理。教務管理包括專業設置、培養方案、教學計劃和教材管理（學籍管理已由網絡學院完成）。根據經濟建設和社會發展需要，學院在2001年開始開設網絡教育《化學》專業，2008年在對培養方案做出調整和修訂后，專業更名為《化學教育》專業，同時新增《應用化學》專業。兩個專業在培養方案、教學內容等方面都采取不同于全日制本科的方式，突出網絡教育的繼續教育特色。教學計劃是根據網絡教育特點和學生實際情況，結合培養目標、專業方向、學習年限和教學對象而制定，沒有盲目照搬普通教育計劃。網上教學組織嚴格遵守教學計劃，作為考核、驗收教學質量的標準。兩個專業教學計劃各自包含不同的11門專業課程、各有特色的6門選修課程、教育實習或工業見習以及畢業論文?！痘瘜W教育》遵循當前中學化學教學的改革模式和中學化學新課程標準，教有所依、學有所用；由于大多數學員都是來自基層教學單位，因此依托基層教學單位完成教育實習的實踐教學環節，并設計合理的與學員從事教學相關性強的畢業論文題目，精心進行指導。而《應用化學》則遵循當前經濟改革浪潮中企業對應用型人才的實際需要，充分考慮來自工礦化工企業的學生實踐優勢，依托企業完成實踐教學環節和畢業論文?；瘜W網絡教育教材包括文字類（一般使用統編教材制作為電子課件、題庫和案例庫）、圖形（像）類、音（視）頻類，動畫類等教材，各類自成體系，獨立使用。
3.教師管理。教師管理主要從資格審查、培訓管理、責任管理和考核評價上進行管理。學院規定從事網絡教育工作的教師必須具有碩士或博士學位，并且有一定網絡教育經驗。教師任課前均需經過崗前專門培訓，掌握一定的現代教育技術和實踐技能，在進行教學管理的時候，能夠主導學生的在線討論活動，準確對學生的學習效果做出客觀評價和指導。教師一旦承擔網絡教學，需認真學習管理辦法，熟知各項規章制度，并與學院簽訂“化學化工學院網絡教育教師教學工作責任書”，并建立化學網絡教育教師檔案。教學隊伍建設：網絡教育師資隊伍的學科結構、學位結構、職稱結構和年齡結構均有相應要求，按照“化學化工學院關于成立網絡教育課程教學團隊的決定”，針對學院網絡教育優質資源利用不夠，缺乏國內外知名專家授課情況，通過外聘請內培養構建合理的教學隊伍。目前已形成以中青年骨干教師為主力軍的多個課程教學團隊。教學研究：為了提高網絡教學質量，有效進行教學改革與創新，開展網絡教育教學研究活動。內容涉及網絡課程內容的組織、網絡資源的利用、網絡教學方式的探究、高校網絡教學的設計原則、高校網絡課堂教學的優化運用、網絡教學中存在的問題和對策等等。鼓勵教師總結自己進行網絡教育過程中的經驗和感想，按照科學論文的規范格式撰文投稿，給予相應獎勵，推動網絡教育管理的理論研究。
4.學生管理。學生管理包括學生自我管理和學習評價管理。網絡教育具有“師生分離”和“教管分離”性質，教師角色淡化，教學管理弱化，而學生的自我管理凸顯。我們在每個年級實行班組管理，自選班長，定期輪換，讓每一位同學充分參與管理，鍛煉自主能力，加強自我服務，同時重視對學生自治的引導。學生學習評價管理由自我性評價和客觀性評價組成。自我性評價：學生先完成自測題目和思考題目，提交后與標準答案比較而做出自我評價?？陀^性評價：根據學生平時作業完成質量、設計實驗的完成情況等給出具體的分數，通過提供參考答案及評分標準，使學生感受到評價方式的科學性和公正性。教學秘書定期分析學生學習評價，相關結果及時反饋給教師做相應教學調整。
二、化學網絡教學管理模式特點
西南大學校是教育部批準開展遠程教育的高等院校之一，化學化工學院是學校較早開展網絡教育的傳統學科，擁有具有學術理論基礎的高層次的師資隊伍，豐富的人才培養經驗，為網絡教學管理的實施提供智力、人才，結合網絡教育學院良好的技術支持和教務管理，形成較好的資源共享，為化學網絡教育教學管理模式研究與實踐提供了堅實的基礎，形成了自己的管理特點。
1.制度管人。學院制定了《化學化工學院網絡教育管理辦法》、《化學化工學院網絡教師管理制度》。從教師選派、教材選用、網絡課件建設、具體教學（直播、錄播、網上輔導、作業批改、考試命題和答辯等）一一做出相應規定，使管理有據可依，有章可循，制度管人。
2.責任到人。教師一旦承擔網絡教學，需認真學習學校和學院的管理辦法，熟知各項規章制度，并與學院簽訂《化學化工學院網絡教育教師教學工作責任書》，責任到人。
[關鍵詞]網絡教育；質量監控；校外學習中心；年檢
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.157
[中圖分類號]G434 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）18-0-02
網絡教育是構建知識經濟時代人們終身學習體系的重要組成部分，是在我國教育資源短缺條件下辦好大教育的戰略措施。近年來，隨著我國網絡教育規模的發展壯大，辦學過程中的各種質量問題也隨之出現，嚴重制約了網絡教育的健康發展。為確保網絡教育的辦學質量，探索行之有效的質量監控方法是當務之急。
1 網絡教育年檢的必要性
質量是網絡教育的生命，直接影響網絡教育的生存和發展。質量監控是試點高校進行質量管理的重要途徑?，F階段，年檢作為網絡教育質量監控的重要手段之一，本文從以下三個方面分析其必要性。
第一，網絡教育培養質量堪憂，通過年檢可以發現和解決各類辦學問題。目前，我國網絡教育學生主體不在試點高校，而在校外學習中心。校外學習中心的職責履行程度與培養質量密切相關。隨著網絡教育師生比擴大，部分校外學習中心追求招生規模和經濟利益，忽視辦學資源建設、學生管理等，未按照試點高校要求充分履行職責，培養質量得不到保障。年檢可以對學習中心的辦學能力進行審查評估，解決影響培養質量的辦學問題，在一定程度上促進網絡教育質量的提高。
第二，年檢是現階段了解學習中心年度辦學情況的重要途徑。我國網絡教育校外學習中心數目日益增多，面對如此龐大的管理規模，試點高校目前很難做到對每個校外學習中心進行實地實時的監控與管理。年檢年審不僅可以全面了解所有學習中心的年度辦學情況，還能對每一個學習中心的持續辦學能力進行考察。
第三，學習中心辦學管理水平參差不齊，試點高?？梢愿鶕隀z結果進行跟蹤管理，提升其辦學能力與服務水平。校外學習中心在基礎建設、人員配置、服務水平等方面差別大，開展年檢可以發現、糾正、校外學習中心不規范的辦學行為。
2 網絡教育年檢的創新研究
網絡教育的質量監控，包括教學管理、教學過程和教學對象等方面的內容。教學管理方面的監控內容，體現了對教學質量的要求與標準。年檢主要針對校外學習中心，體現了對學習中心的管理標準與要求。年檢的行之有效離不開科學的質量管理標準、完善的評價體系、有效的監管措施及合理合法的退出機制。如此才能真正起到質量監控、督導作用。
根據上述指導思想，網絡教育年檢必須以校外學習中心的管理職責為基礎，建立具體工作的核心標準，將標準量化為考核指標，根據指標對實際辦學過程進行逐一考核，以此達到全程監控、綜合評估、細化管理、全面督導的目的。為此，筆者進行了如下四個方面的創新研究。
（1）制定考核標準，建立評估體系。依據校外學習中心的管理職責制定考核標準。根據對各學習中心的工作分析，劃分為四大模塊進行審查，每個模塊依據核心工作內容設立相應的考核指標，每個指標設定考核標準，便于系統評估。
（2）注重對網絡教育教學過程的管理與監控。將教學過程的各個管理環節納入年檢。將教學、考試、畢業等實際工作成效及存在問題用指標的形式反映在評估體系中，通過年檢側面對教學管理過程進行監控。
（3）建立年檢退出機制及跟蹤管理機制。網絡教育要保證人才培養質量，必須設立退出機制及時淘汰不符合辦學要求的學習中心。對存在辦學問題的學習中心進行密切跟蹤督導，確保其具備持續辦學能力。
（4）開展數據年檢。為了科學考評，所有辦學指標的考核標準都量化為具體的數字，通過獲取學習中心的辦學數據并進行數據統計分析，通過數據總結掌握實際辦學情況。
3 年檢工作的實施
為保障年檢工作的有序進行，對其進行了全面系統規劃，制訂了《吉林大學學歷繼續教育年報年檢實施方案》。根據該方案，年檢包括上報、審查、評估、公布、質量督導與跟蹤、復審六大工作程序。其中審查包括辦學能力、支持服務、辦學成果、存在問題四大模塊。每個模塊設定核心指標，如師生比、畢業率等。綜合各項指標的量化考核結果，完成年檢的最終評定。
依據綜合分數進行等級評估，具體評估標準見表2。
根據等級評估標準，年檢結果將整改或不合格的校外學習中心列為重點監控對象進行細化管理，并按照程序復審，如復審不合格，被認為不具備持續辦學能力，將停止招生協議。具體年檢工作流程如圖1所示。
4 年檢的工作成效
年檢和網絡教育其他質量監控手段一樣，遵循“科學評估 注重實效”的工作原則，突出監控、督導的作用，以規范辦學行為，提高辦學能力。從2013年開始，吉林大學連續3年對各校外學習中心開展年報年檢工作。2015年，學習中心年檢合格率為91.96%，同比提高了10.88%。2014-2015年，學習中心年檢情況見表3。
通過系統、扎實的年檢工作，在四個方面取得了工作成效。
第一，嚴格落實年檢退出機制與督導復檢機制，淘汰不符合辦學要求的校外學習中心，保障網絡教育辦學質量。通過年檢工作的質量監控與評估，篩選出14家年檢不合格、8家整改的校外學習中心。
圖1 吉林大學校外學習中心年報年檢工作流程
第二，掌握辦學問題，明確重點監控內容。對年檢反映的五方面的突出問題進行了重點監控：①網絡教育校外學習中心過程管理；②校外學習中心畢業率；③部分學習中心師資配備情況及學生的學習支持服務；④部分學習中心的招生行為；⑤高校自身內涵建設及創新管理。
第三，提出對策，推動網絡教育綜合改革。針對網絡教育質量問題，結合辦學現狀，從可持續發展、提高辦學質量的角度，提出參考對策。
第四，總結年檢成績，出具年檢質量報告，為網絡教育創新發展、可持續發展提供相關參考和依據。質量報告從參檢、評測、分析、問題與對策五個方面進行報告，如實反映了年檢工作情況，對學習中心的年度辦學情況進行總結。
提高質量是網絡教育的永恒主題。我國網絡教育發展已成規模，提高教育質量成為當前亟待解決的問題。只有提高質量，才能培養合格人才，提高網絡教育的社會滿意度。年檢是網絡教育質量監控不可或缺的手段，在督促校外學習中心規范辦學、助力高校內涵建設方面發揮了無可替代的作用。未來各種質量監控方法必將發展成為科學權威的質量監控系統，將在全面提高網絡教育培養質量、加快推進教育現代化，培養更多符合經濟社會發展需要的人才方面發揮更大的作用。
網絡教育畢業生自我鑒定700字（一）
回首兩年半的網絡教育生活生涯和社會實踐生活，有渴望、有追求、有成功也有失敗，我孜孜不倦，不斷地挑戰自我，充實自己，為實現人生的價值打下堅實的基礎。
在學習上，我認真學習，態度明確。熱愛自己的專業，能輕松操作各種網絡和辦公軟件。充分利用晚上時間和休假時間登錄西財在線模擬課堂進行課件點播，完成網上作業。向老師提出問題及跟同學們交流和討論。
在生活上，我最大的特點是誠實守信，熱心待人，勇于挑戰自我，時間觀念強，有著良好的生活習慣和正派作風。由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽，連續擔任了信用社的坐班主任。
在工作上，對工作熱情，任勞任怨，責任心強，具有良好的組織交際能力，得到了大家的一致好評。由于學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。在學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。
畢業在即，回首兩年半的網絡教育的學習生活，我深深地體會到學院老師為我們所付出的艱辛勞動，在此我要向他們表示深深的謝意和崇高的敬意！
網絡教育畢業生自我鑒定700字（二）
我叫XXX，是遠程網絡教育的應屆畢業生，在求學的這三年期間，我始終以提高自身的綜合素質為目標，以自我的全面發展為努力方向，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，刻苦學習，點滴積累，努力實踐，逐漸掌握了適應社會發展的技能。以下是我對求學三年時間做的自我鑒定。
勤于思考。
要想學好只埋頭苦學是不行的，要學會“方法”，做事情的方法。古話說的好，授人以魚不如授人以漁，我來這里的目的就是要學會“漁”，但說起來容易做起來難，我換了好多種方法，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于請教。在學習時，以“獨立思考”作為自己的座右銘，時刻不忘警戒。隨著學習的進步，我不止是學到了公共基礎學科知識和很多專業知識，我的心智也有了一個質的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術知識，我認為這對于將來很重要。老師們的諄諄教導，使我體會了學習的樂趣。我與身邊許多同學，也建立了良好的學習關系，互幫互助，克服難關。
端正態度。
有人說，讀網絡教育無非就是“混”一張文憑；然而，我深知人的一生是一個不斷自我充實、自我完善的一生，讀網絡教育也是汲取知識、掌握技能的好方法。因此，在這三年的求學生涯里，我能保持“認認真真做人，踏踏實實學習”的生活原則，積極投入到知識這個浩瀚的海洋里，工學結合，綱舉目張，不恥下問，珍惜時間，切切實實地學習各種知識。
升華人格。
我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在這三年中，我堅持著自我反省且努力的完善自己的人格。三年中，我讀了一些名著和幾本完善人格的書，對自己有所幫助，越來越認識到品行對一個人來說是多么的重要，關系到是否能形成正確的人生觀世界觀。所以無論在什么情況下，我都以品德至上來要求自己。無論何時何地我都奉行嚴于律己的信條，并切實的遵行它。
注重實踐。
三年中，我參加了一些社會實踐活動，增長了見識，提高了融入社會的能力，鍛煉了自己的交際能力，學到別人的長處，認清自己的短處。我始終堅持用所學的知識指導自己的實踐工作，不斷地將學習內容與實際情況相互印證；這既提高了我的工作能力，又升華了自己的理論政策水平。
通過三年的學習生活，學到了很多知識，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力，比如：管理學、法律基礎、計算機應用等等。思想變成熟了許多，性格更堅毅了。認識了許多同學和老師，建立起友誼，并在與他們的交往中提升了自身素質，認清了自身的一些缺點并盡力改正。社會實踐能力也有很大提高，為更好的工作奠定了堅實的基礎。
在今后的工作與生活中，我將一如既往地努力學習，迎風激浪，為未來的起航做好準備
網絡教育畢業生自我鑒定700字（三）
20xx年xx月，我從xx工業大學建筑工程大專畢業，在工作后的這些年里，明顯感覺自己的知識水平難以跟上現代建筑技術的更新速度，必須提升自身能力和專業素養才能達到工作所需的人才綜合素質要求。在強烈的求知欲和進取心下，我于xx年報讀了xx大學網絡教育學院土木工程專業的專升本。通過二年半的學習，現已修完全部專業課程，即將畢業。
在學習過程中，充分利用現代網絡技術，通過網絡課程點播和網絡教學平臺互動學習。二年半的學習時間里，本人充分利用工作業余時間，通過觀看網絡視頻課程和利用網上教學平臺向指導教師請教學業疑難問題，通過對專業知識理論的系統學習，并結合自己的實際工作，把所學的專業知識應用到我的平時工作當中，增強了對專業知識的理解和應用能力，為以后專業技術能力的發展和提升奠定了知識基礎。
畢業在即，回首二年半的繼續教育的學習和工作生活，我一直都孜孜不倦，不斷地挑戰自我，充實自己，為實現人生的價值打下了堅實的基礎。在此，我要感謝學院老師這兩年半來為我們所付出的艱辛勞動，向他們表示深深的謝意和崇高的敬意！
關鍵詞：網絡教育；畢業論文；質量管理方法
畢業論文撰寫是網絡成人繼續教育本科生培養的重要環節，往往在教學計劃中占有較大比重，畢業論文質量在一定程度上也反映了本科培養的質量與水平。要求本科學生撰寫畢業論文的目的主要是使學生對畢業論文寫作過程有一定了解，初步掌握論文寫作方法，培養學生查閱中外文獻資料、搜集數據并進行分析、描述案例、撰寫論文的邏輯性和嚴密性思維的能力，能夠綜合運用所學知識從實踐中發現問題、獨立分析問題，并提出初步解決方案。本文以上海交通大學網絡教育（以下“我院”即指上海交通大學繼續教育學院網絡教育部門）學生畢業論文寫作指導與管理的實踐為案例，結合筆者對網絡教育本科生多年論文指導與管理的工作經驗，圍繞畢業論文寫作的各個環節，分析網絡環境下成人教育本科生的學習特點、畢業論文寫作過程中容易出現的問題、畢業論文質量管理的各個關鍵環節，并對各個環節的質量控制舉措提出建議。
一、網絡教育成人學員的學習特點
筆者在多年的教學過程中感受到，成人學員往往具有較強的學習目的性，學習過程和現實工作或生活問題聯系緊密。也就是說，成人往往是在工作實踐中發現了自己知識的不足，或在生活中發現有再充電的需要，而選擇進行繼續教育，尤其是便利性較大的網絡教育，來學習知識或獲得文憑的。因此成人學員往往具有工作體驗豐富、對問題的理解和解決能力較強、易于溝通，也更易接受實踐性較強的教學內容等特點，但同時也因工作、生活或社會風氣的影響，部分學生會出現想走捷徑、難以專注和學習積極性不易長期堅持等問題。
二、我院對網絡教育成人學員本科畢業論文寫作的思想建設管理
畢業論文的撰寫需要學生能夠綜合運用所學知識分析解決問題，并能用規范的學術語言進行表達。成人學員雖然常具有豐富的實踐積累，但常因之前教育背景或理論基礎欠缺，而不擅長把自己的工作實踐進行理論總結，尤其不擅長用學術語言進行表達。大部分學生幾乎都沒有接觸過論文寫作，聽到要完成幾千字的論文才能畢業，心里就會有點發怵，不知道要如何開始、從何下筆、如何計劃文章結構，因此就需要全方位地進行指導和管理。而且我院本科畢業論文安排的寫作周期通常在3～4個月，論文寫作周期長，時間跨度大，學生又要工作又要業余學習，若督促不到位，則難以長久堅持。因此，在畢業論文思想建設管理方面，我院做了以下工作：（1）從新生入學、跨入校門開始，我院就通過教學計劃和通告等形式告知學生，除了修滿學分以外，必須寫作畢業論文并通過，讓學生對畢業要求有清晰的認知，在思想上早日做好書寫畢業論文的準備。（2）畢業論文通常設置在教學計劃的最后一個學期，我院通常提前一個學期就會以多種形式告知學生“即將”啟動畢業論文工作。（3）我院專門請有豐富論文指導經驗的教師，提前錄制“畢業論文寫作導學”課件，在啟動畢業論文工作時就給學生，以便學生對畢業論文的寫作有一個初步而直觀的了解，并且知道寫作流程以及學院的各項相關規定。（4）關于寫作畢業論文的章程、規定、格式要求、范文、選題參考等，我院在學院網站首頁開設“論文園地”專欄，常年開放，感興趣的學生平時也可以查閱、學習，畢業論文寫作工作啟動后，也發動學生到論文園地了解規定、熟知要求、瀏覽學習范文。（5）畢業論文評定結束后，會分為“優秀”、“良好”、“及格”、“不及格”不同等級，被評為“優秀”等級的優秀論文將在學生中公示，且發放證書及獎金，而“不及格”的論文則不能達到畢業條件，需重新申請論文寫作，因此，提前公示并通過各種渠道告知我院的相關規定，也便于學生在論文啟動之初，就樹立自己的學習目標，明了自己的需要以及努力的方向。
三、我院在線互動和線下輔導結合的論文指導管理模式
網絡教育具有跨越時空、便于學生隨時隨地學習的便利性，學生可以不受地域限制地學習優質課程。我院設置有多個遠程學習中心，在最后一個學期，各遠程學習中心的學生和市區內的學生一樣，同步展開畢業論文寫作工作。我院還專門開發了專為畢業論文寫作工作服務的在線論文平臺，可以不受地域限制地將論文導師每一步的指導要求、師生每一次的互動、學生每一步所提交的工作都納入論文系統中進行監督及管理，而且學生和導師同時也可通過郵件、微信（群）和電話等多種形式開展點對點的論文寫作輔導，構成了以學生和導師為主體的雙向在線互動和線下輔導結合的論文指導管理模式。我們建設的在線論文平臺由教學管理人員在后臺進行管理，學生和導師分別以不同的身份登錄，面向學生和導師顯示不同的面板，主要有如下功能：（1）明示時間節點我院論文寫作工作分為選題、提綱、初稿、定稿、審核、答辯六個環節，在論文系統中清晰劃分并顯示各環節的時間節點，以及在各個環節內導師及學生所必須完成的任務。（2）顯示導師、學生的聯系方式由教學管理人員聘請具有資質并具備豐富遠程指導經驗的論文導師，提前根據專業性質、各遠程學習中心所處地域進行安排并錄入系統，錄入后每位導師和對應的每組學生可相互看到彼此的聯系方式。（3）管理人員管理通知，告知學生各種相關規定及注意事項比如答辯與否的選擇、相關規定、重要性、時間節點及答辯流程等，所有重要通知都可在此，導師和學生都可隨時查看。
四、我院的畢業論文質量管理監控措施
畢業論文質量一定程度上反映了本科培養的質量，我院高度重視畢業論文工作的質量管理，著眼于運行過程的監督及關鍵環節的控制，包括教學管理人員、論文導師和遠程學習中心班主任等多重角色共同參與。管理人員后臺全程監控整個論文系統，我院重點管理的關鍵環節如下：
1.注重導師隊伍的建設、管理和儲備
建設優秀的導師隊伍是畢業論文質量的重要保證。在導師聘請環節我院要求進行專題試講、面試、簽署協議、培訓，管理人員定期和導師、學生進行聯系并通過在線論文平臺對論文指導過程監控并及時發現存在的問題以加強管理，根據導師指導效果進行考評并收集簡歷建設儲備導師庫。
2.注重全過程、無盲點的管理
在論文完成主要過程的每個階段的后期，管理人員及時提醒導師跟進學生進度，重點監控聯系尚未完成的學生。尤其定稿結束時，要關閉學生端口，意味著學生不能再對自己提交的論任何改動，這時要做到管理人員和導師都對學生情況胸中有數，了解每一位學生的進度和狀況。
3.突出不同階段管理重點
根據論文完成的不同階段，加強重點任務管理。在選題階段主要是加強審核，要求選題既體現所學專業知識的運用，又結合自己的工作實踐，既體現對實踐問題的解決能力，又緊跟時代熱點；在提綱階段要根據學生答辯與否進行重點把關，答辯的論文字數要求多，質量要求高，論文結構長，提綱就要求高。抄襲現象高發是成人繼續教育本科的一個常見問題，進入初稿階段，就需要開始嚴格對抄襲的控制，此階段主要由論文導師進行；定稿階段和審核階段，著重對格式的規范并安排專人對學生提交的論文進行抄襲審查，對網絡抄襲過多的論文出具論文審查報告，通知學生并給予一次修改機會；審核通過的論文才可以參加現場答辯，遠程學習學生則通過視頻進行遠程實時答辯。4.通過獎優罰劣措施樹立良好的學風通過評選優秀論文并公示成績、發放優秀論文證書及獎金等措施對優秀論文進行獎勵，而不及格的論文則不予畢業，需下學年重新申請論文寫作。
五、對完善論文質量管理體系的建議
我院構筑的論文質量管理體系，對導師和學生的管理，以及論文質量的監控方面都行之有效，在提高學生水平和畢業論文質量等方面發揮了巨大的作用，對此體系加以完善，提高其有效性，對提高網絡教育成人學員的論文質量尤為重要。筆者認為論文質量管理體系可從以下方面進行改進。
1.充分發揮管理團隊的監督指導作用
構建全程參與的管理團隊，包括各個專業方面的專家教授和監控論文平臺的管理人員，實行專家指導下的畢業論文質量監管制度。在論文管理的各個環節都建立清晰的質量標準，如有修改則著重提醒論文工作相關的所有人員，充分發揮管理團隊的監督指導作用。
2.儲備論文指導教師信息庫，增加視頻或面授指導環節
雖然在畢業論文啟動工作之初，就向學生公布論文導學視頻，但部分學生會由于長期在外地出差、出國或是家庭原因等因素，接收學校信息較晚，或是對學院信息關注度較低，在畢業論文工作啟動之后也難以跟上進度，而論文指導教師畢竟是和學員一對一進行具體接觸的人員，因此若由指導教師在和各學員建立聯系之初，就及時錄制并上傳具體講解各環節制度及注意事項的論文指導視頻，會對學員掌握學院規定、跟進各環節寫作、提高論文質量，有較大幫助。另外，部分論文指導教師是在讀博士、兼職教師等，流動性較高，也需加強對論文指導教師信息庫的儲備。
3.及時更新論文資源庫
隨著時代的發展、互聯網技術的進步，每年都涌現出許多熱點和更新的企業案例，論文平臺中的資源庫也應隨著新技術和熱點進行更新，給學生提供的選題素材、指導課件、優秀論文范例以及各類資料素材都應及時更新，并由指導教師著重向學員指出，力求讓學員的論文能體現時代特征，體現思想熱潮，這樣更能提高學員在認識和觀點上的高度，提高論文寫作質量。
4.實行多環節把控的質量審核制度
通過實踐摸索，采取論文多環節把控的質量審核制度，即由論文指導教師對學生論文進行指導后，給出初級評價和成績；再由專職審核小組成員，采用網絡技術，批量審核全部論文，并對抄襲超標的不合格論文出具論文審核報告；再由各專業學科專家教授帶領評審團隊，抽查部分論文再次進行審核，篩選出論文質量較差的論文，最后由教學管理人員對指導教師的指導交流過程、論文最終成績再次進行審核，確保無遺漏、無差錯，確定論文終審成績。這種多環節把控的質量審核制度，對嚴格把控論文質量起到了關鍵作用。
5.建立及時反饋的導師評價系統，提高論文指導教師的工作積極性
在整個畢業論文工作中，論文指導教師是重要角色。無論是和學員建立一對一的具體聯系，還是對學員每個環節的寫作進行指導，對學員的寫作態度和進度最清楚的人都是指導教師，論文指導教師在畢業論文工作中起著舉足輕重、無可代替的關鍵作用。因此，對論文指導教師進行嚴格的崗前培訓，建立包含學生和管理人員在內的多角度、全面的指導教師評價體系，并將評價結果給予及時的反饋，加強激勵措施機制，是提高論文指導教師的工作積極性，進而提高學員論文質量的有力舉措。
六、總結
隨著網絡技術的進步，網絡教育突破時空限制的優勢愈來愈突出，越來越多想要邊工作邊充電的成人學員選擇了網絡教育。通過論文寫作，學員可以在一定程度上提高自己的歸納水平，學會構架論文寫作體系，初步掌握用基本原理來分析現實問題的能力。作為進行網絡教育的機構，也要根據成人學員的學習特點，搭建符合需求的寫作指導平臺，不斷完善和提高對學員寫作畢業論文的質量管理。
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