時間：2023-01-24 04:25:52
序論：在您撰寫關心客戶短信時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
2、友情有溫度，抵擋寒風；愛情有熱度，對抗寒流；親人有深度，狙擊寒冬；祝福有純度，越過冰雪。朋友天寒了，愿你天天都有好心情，健康永相伴。
3、睜開雙眼，短信向你問安；伸伸懶腰，喚醒福運神靈；梳洗妝容，快樂與你親昵；攜帶清風，踏上幸福路程；短信問候，開心伴隨一天。早安！
4、大愛，就是點滴真情的匯聚，不考慮富不富有。博愛，就是以寬廣的胸懷接納對方，不去想貧窮與否。真愛，就是心與心相互交融，不在乎金錢有沒有。
5、挫折是一種散步，全當暫時迷了路；失敗是一種糊涂，全當暫時不識數；痛苦是一種病毒，全當暫時無藥注，活著是一種幸福，因為還沒進墳墓。
6、停停忙碌的腳步，舒舒疲憊的筋骨，吸吸新鮮的空氣，轉轉快樂的圈圈，暖一暖寒冷的天氣，為你送上一份關懷：天冷外出多加衣裳。
7、天黑時后睜眼和閉眼看到的都是黑色，所以閉不閉眼都無所謂了！老天爺暗示你，朋友你可以睜著眼睛睡覺也可以閉上眼睛睡覺，你是自由的！晚安！
8、天氣變化很快，記得衣多穿、被多蓋！沒事多發短消息，讓我知道你還好風清云淡！有事更要記得短信，朋友的幫助多多不會壞！祝你深秋愉快！
9、今年10月份有5個星期五、5個星期六、5個星期日，這種情況823年出現一次，實屬罕見的日子，好好度過莫錯失；知心朋友一輩子，好好對待要珍惜！
10、心情是愜意的，沐浴著陽光；步履是輕松的，游玩著山水；精神是愉悅的，享受著生活；身心是放松的，把玩著人生；周末是逍遙的，充斥著快樂。周末愉快！
11、聚聚散散的時間里，常常惦記著，你的心情，你的成績；忙忙碌碌的半年終，讓操勞的心停下來，好好欣賞自己。祝親愛的朋友下半年再接再勵，創佳績！
12、馬大哈招呼朋友：您變化真大！原來您身材高大，今卻又矮又瘦，我幾乎不認得您了，阿強。朋友：我不是阿強。馬大哈：看，我說的沒錯吧，連名字也改了！
13、親愛的朋友，我送你一路平安，兩心歡悅，三陽開泰，四通八達，五福臨門，六六大順，七彩人生，八面玲瓏，九九歸一，十分幸福的生活！
14、起來，不愿做瞌睡蟲的人們，把我們的鬧鐘放在床前，他一叫我們就要醒來！祝你天天神清氣爽，精神抖擻，做個不賴床的好榜樣！
15、如夢如幻是少年，天真爛漫笑容甜；嬉笑打鬧樂滿臉，從來不見愁容現；情竇初開是少年，男女之情看得見；無奈難見佳人面，鴻雁傳情寄思念！
16、祝福是一種狀態、它會讓你感覺到力量、祝福是一種態度、它會讓你的心情總是陽光、祝福是一種追求、它會讓生活充滿希望、將周末祝福送出、愿快樂每一天。
17、四季到冬天轉寒，短信提醒要保暖，關懷送上心惦念，天冷注意抵御寒，感冒折磨要躲遠，健康身體是本錢，活蹦亂跳身體健，愿你幸?？鞓返接肋h！
18、看到短信笑哈哈；男人帥來女人花；美眉可以懷中摟；帥哥拉你湖邊走；輝煌事業步步升；悠閑自在享安平；前提請你要記清：周末快樂，好心情！
19、走得再遠，你也走不出我的視線。無聲無息，流動著心中的掛牽。真摯的情意比云淡，想念時變得厚重。淺淺的問候，如此簡單如此甘甜。朋友，祝一切遂愿！
20、人，互相依靠才腳踏實地；愛，互相滋潤才沁人心脾；事，共同努力才簡單容易；路，一同行走才風景美麗；朋友，互相惦記才分外親密！祝愿你萬事順利！
21、周末如約而至，短信送去安慰，愿你身心不疲憊，無論回不回，情誼都珍貴。天氣已轉冷，愿你多多添衣被，祝你周末愉快，花開富貴。
22、美夢在呼喚，周公在招手；忙碌一天洗個澡，工作一日睡個覺；記得蓋好被關好窗，做個夢明天真舒暢；晚安，祝明天有個好心情！
23、朋友是杯茶，很淡。事業是杯酒，很烈。成就是咖啡，很濃。家庭是陽光，很暖。愛情是花朵，很香。人生，因有朋友而暢快，因有事業而從容，因有成。
24、時間的流逝，留下的是歲月的痕跡；朋友的分離，留下的是真誠的友誼；希望您能每天擁有陽光般的笑容，和健康的體魄，最后祝愿你萬事如意，心想事成！
25、別動，搶劫！這是搶劫！懂嗎？快拿出你的憂愁，交出你的傷心，掏出你的煩惱，摘下你的哀傷，喏！換上這個，我送來的快樂！預祝六一兒童節快樂！
26、浮云飄動對你的思念，碎成雪一片一片寫著我每天的留言；清風吹皺對你的依戀，扯成雨一簾一簾朦朧著我愛你的詩篇。我的親，祝愿你幸福超級多，心情比蜜甜。
27、天冷了，無法送你溫暖外套，也無法送你溫暖懷抱，只好讓短信帶著祝福到，愿你天冷加衣加被千萬別感冒，身體健康，一切安好！
28、周末到了吧，骨頭懶了吧，又賴床了吧。天下掉錢了吧，美女放電了吧，香車豪宅有了吧。短信響了吧，瞌睡跑了吧，好夢醒了吧。祝福來了吧，你就收了吧。
29、勞逸結合，給身體放個假；張弛有道，給大腦放個假；擺脫束縛，給思想放個假；海闊天空，給心情放個假。周末了，給自己全方位放假吧。周末快樂！
30、生活享一份不咸不淡，日子過一種不緊不慢，工作做一份不忙不閑，情意守一份不冷不熱，得失看一幕不悲不喜，距離等一種不遠不近，人生做一回半人半仙。
31、一朵雪花，浪漫純潔；一枝寒梅，暗香撲鼻；一句問候，驅除寒意；一份關心，勝似棉衣；朋友，天冷注意保重身體，祝你平安幸福一輩子！
32、快樂的周末，開心的周末，讓一星期的疲憊隨風飄去，讓一星期的忙碌隨雨流走！留下快樂守護心靈，留下悠閑陪伴左右！周末快樂，整天快樂哦！
33、起床了，問候一句早安。天冷自覺加衣，感冒時主動吃藥喝熱水。覺得寂寞了，抱抱自己，覺得累了，休息休息，好好愛這個世界上唯一的自己。早安。
34、離離原上草，天天要起早。一歲一枯榮，營養要均衡。遠方侵古道，天冷多加襖！晴翠接荒城，沒事少出門。門外流感鬧，小心別感冒！祝你天天開口笑！
35、問候很簡單，希望你一生平安；牽掛很簡單，希望你身康體健；關懷很簡單，希望你夢想閃亮；祝福很簡單，希望你幸福蕩漾；短信很簡單，希望你心情歡暢。
36、問候經常，關懷時常，用心傳遞，真誠愿望，天氣寒了，注意身體，風兒起了，多加衣裳。朋友的心意，不在話語多少，只要給你溫暖就好，愿你健康平安！
37、事業騰達時，朋友很多，但真心的少；事業頹敗時，朋友很少，但真心的多；現在我終于知道，朋友不在多，而在真。道一聲感謝：謝謝你，朋友！一路相隨！
38、天冷了，多穿衣是為了不哆嗦，哆哆嗦嗦就像帕金森；天冷了，少穿衣是為了不臃腫，臃臃腫腫就像大狗熊；天冷了，不穿衣，會怎么樣呢？肯定會感冒唄。
39、今天黑色星期五，傳說多給朋友送祝福能去晦氣，祝：厄運遠離你，幸運偏袒你，福運向著你，官運伴著你，財運罩著你！希望你今天一切順利！
40、什么都可以丟，但不能丟臉；什么都可以再來，唯獨生命不能再來；什么都可以接受，唯自尋煩惱不能接受；什么都可以拋去，唯有情誼不能拋去。祝你如意！
41、好久不見，甚是想念，拿出照片，翻看郵件，打開電腦，君不在線，借助短信，噓寒問暖，見字如面，開懷無限！祝好朋友幸福安康！
42、周一周一來的真急，周末輕松還未離去，鬧鈴響起不敢不起，不能遲到起床臉洗，如若不然工作丟棄，沒有工作我吃誰去，好好工作才是正題。
43、人生之“三不要”：三暗礁，自滿、自大、輕信；三禁戒，色、斗、貪；三厭惡，說假話、說壞話、勢力眼。以上習慣千萬別有，愿你人生幸?？鞓?！
44、用約會一樣的心情起床，用初戀一樣的精神梳妝，用皇上一樣的姿態吃飽，用飛人一樣的速度奔跑，用我的祝福把你圍繞：祝你天天如此，身體健，精神好！
45、星星在銀河眨眼，為你巡邏整夜不眠；月兒在夜空高懸，為你平安日日清減；我在相同城市的另一邊，為你的夢境祝愿：乖寶貝，晚安！
46、送你幸福六六大順：不獻身遇到好導演；不買房娶到好媳婦；不拼爹找到好工作；不行賄得到好生意；不送禮遇到好大夫；不交到像我這樣的真朋友！
47、人生有追求，累了要記得休息；工作有目標，忙了要記得歇歇；朋友有深情，空了要記得聯系。還有一點要牢記，再忙也要保重身體。短信祝你萬事順利！
48、有付出才有收獲，有拼搏才有成功，有夢想才能進步，有辛苦才有成績，有追求才有業績，有進步才有功績，周二很忙，忙里尋找夢想，努力向前沖，希望在天空。
49、用一瞬間與你相識緣份，用一分鐘與你熟知你我，用一小時與你分享快樂，用一天與你交心比心，用一輩子與你相伴。親愛的朋友，祝你萬事如意，平安快樂！
50、天氣轉涼，注意著；被子要蓋，別凍著；生冷東西，少吃著；運動鍛煉，常做著；保暖衣服，要帶著；收到信息，要樂著；祝你沒事，常笑著！
51、周末美了美了，周一慢了慢了，周二忙了忙了，事情多了多了，計劃亂了亂了，情緒煩了煩了，祝福來了來了，工作順了順了，心情好了好了。周二快樂！
52、女生睡不著，躺在床上拿著手機上QQ，看到他在線，然后聊天，不小心睡著了，一直沒有回復，第二天起來看到男生最后一句只是輕輕的：傻瓜，又睡著了？晚安！
53、暑7月，已來到，陽光照耀心歡暢；風吹吹，涼絲絲，防暑工作要做好。防曬霜，綠豆湯，降溫防曬不離身。朋友心，多關照，健康長壽多珍重。
54、有份禮物送到你身邊，有一份惦記忽近又忽遠，有一份情感在心中慢慢積攢，有一份祝福是我最大的心愿。祝你早安午安晚安一生平安！
55、想你想得不行了；穿衣裳也沒造型了；跟誰也整不出情感了；走到哪也不受歡迎了；想問題也趕不上列寧了；心臟沒事也偷停了；肺炎也不典型了！
56、愛綿綿，一生不變，任滄海桑田；情深深，去偽存真，喜緣分天成。遇見你，在最美的年華；陪伴你，在最真的歲月。我愿，牽著你的手，一路到白頭！
57、寒風吹吹天已涼，朋友關懷送上前；天冷記得衣裳添，莫讓感冒有隙鉆；早睡早起多鍛煉，保持快樂身體健；問候雖短情不淺，記得空時把我聯。愿冬來暖暖！
58、一句安慰可以鼓舞喪氣的心田，一個微笑可以融化沉重的臉，一點幫助可以減輕人生重擔，一次分享可以激勵奮發向前！愿我的短信可以溫暖你的疲憊。
59、七種基本恐懼是貧窮、批評、疾病和身體痛苦，失去愛、失去自己、年老、死亡，被恐懼所奴役的人不會是真正富裕、灑脫、自由的人。
60、秋風起秋葉落，蜜蜂忙蝴蝶舞，自古逢秋悲寂寥，勸你莫要放心上，雖說傷春又悲秋，但是祝福卻相守，朋友永遠伴著你，短信永遠牽掛你，只愿你能解憂愁！
61、萬紫千紅春風暖，好運來臨到身邊。雨絲綿綿情無限，祝福話語在耳畔。人生在世需盡歡，抓住春光莫遲延。愿你事業生活都美滿，幸?？鞓返接肋h！
62、微笑要燦爛，不要焦頭爛額；生活要澆灌，不是火上澆油；健康要多轉，不要暈頭轉向；幸福是習慣，不是腰纏萬貫；問候是祝愿，愿你事事順心！
63、秋末冬初祝福不斷，祝你幸福的生活火辣辣，健康的身體頂呱呱，輕松的心情笑哈哈，厚厚的票子齊刷刷，聰明的大腦人人夸，快樂像銀子一樣白花花。
64、撿起落花一朵，心中無限感傷；拾起落葉一片，感受滿目的凄涼；抬頭向藍天仰望，心中無限遐想，何日黃花不見，四處都是春光，唯愿朋友多安康！
65、周一我為你挑選了一分精致的快樂快遞給你，可能由于周一到周五的郵遞員忘記發信了，所以延遲了，今天終于收到了吧，周末快樂與你同在！
66、周末心情好，快樂圍你繞，喜鵲為你叫，好事少不了，工作煩惱少，可以不起早。發個短信祝福你，愿你像喜鵲一樣快樂叫，拋掉工作的煩惱。
67、文章好，就不能不看；酒水好，就不能不喝；衣服好，就不能不穿；心情好，就不能不分享；朋友好，就不能不惦記。好朋友，祝你生活愜意，日子幸福甜蜜！
68、想太多，生命就失去了意義；說太多，語言就失去了重量；做太多，行動就失去了價值。用熱情生活，用真心行善，謹言善行，祝你享受簡單快樂的人生。
69、微笑是人生最好的名片，微笑是交往最美的語言。微笑使煩惱的人得到解脫，微笑使疲勞的人得到安適；微笑使頹唐的人得到激勵，微笑使悲傷的人得到安慰。
70、哈利波特昨晚教了我一個咒語，讓我瞧瞧告訴你：周一至周五，辛苦又順利，平安有驚喜；周末好運加美麗，吉祥天天擁抱你。周末快樂！
71、打開手機，收獲我的祝福；電話響起，品味想你的心；看看短信，接收我的問候；周末來臨，短信發發，只為送上祝福，愿你開心快樂！
72、輕松的日子，云淡風輕，在自然中任意揮灑你的心情；縹緲煙云，有我對你的祝福，放飛天際化作彩云。周末，愿你擁有好心情。
73、周末來臨，不妨打一個快樂十八掌，震飛煩惱和憂傷；練一練幸福迷蹤拳，留下甜蜜和笑顏；踢一套無憂旋風腿，踢走晦氣和厄運；祝周末愉快，笑容最可愛！
74、有些事情，是冥冥中注定的，就算再不情愿，也只能承受。一路上，不要害怕寂靜與孤獨，唯有它們會與我們長相廝守。晚安。
75、黃昏的云輕悒飄零，朵朵紅云是我的心，再這一天愛你千回，再這一夜想你萬遍，一句晚安帶你入夢，一句愛你帶走，勞累，煩惱，與憂愁。
76、生活的藝術就在于如何學會享受快樂，每天給自己多一點自信，即使有再多的不煩惱，你也要有千萬個理由讓自己過得開心。
77、我的問候作春夜的雨，滋潤煩惱的田地，不驚醒你甜美的夢；我的問候綴滿天的星，灑遍你漆黑的路，不問你明天的行程。祝你快樂每一天，好運總隨從。
78、短信只是冒泡，得送點實惠才好。送你一疊鈔票，下月發工資時就到；送你美女懷中抱，電腦圖庫隨便挑。欠我人情可不好，煩請你還個傻笑！早上開心。
79、今兒五四青年節，青春飄著旋律，揮舞生命，奧運健兒拼搏、進取、超越、奮斗，激勵我們在人生的舞臺上自信自強、追求卓越，趕超一流。
80、送你一座高山，登上它可以瞥見幸福的模樣；給你一片大海，看著它能夠發現別樣的美好；發你一條信息，讀了它就會離開一切的煩惱。希望每天開心幸福！
81、短信是一陣微風，吹醒沉睡的你，提醒你今天周末了，可別睡懶覺哦?？炜煨褋戆?，打起精神，和我一起出去玩，周末沒有你，實在沒意思。
82、云淡風輕，雪落悄然無聲。水過無痕，細雨敲打心扉。思念深深，穿越千山萬水。電波連線，心橋溝通南北。笑聲陣陣，友情正在升溫。周末快樂！
83、寧靜的夜晚，月牙彎彎，柔柔月光帶去我深深的思念。溫馨的夜晚，星光跳動，閃閃星光傳遞我真摯的祝福。在這幸福的夜晚，一句晚安帶你進入美好夢境。
相愛需要真心，誤解需要溝通，發怒需要冷靜，假期需要休息，節日需要祝福，快樂需要分享，幸福需要傳遞。又到五一，祝福給你，分享快樂，幸福傳遞!
快到五一，對你的情誼和感激，都在我心底;真摯的問候與祝福，用溫馨的短信傳遞;不管您在何地，工作多忙，都要愛惜自己。愿您五一快樂、幸福到底!
五一節想你是最快樂的事;見你是最希望的事;愛你是我永遠要做的事;把你放在心上是我一直在做的事;不過，騙你是剛剛發生的事。勞動節快樂。
憧憬著明天的歡樂，輕輕的向你問候，狠狠地把你思念，用我纏綿的柔情、奔放的感情、熾誠的熱情、真摯的友情、愉快的心情，動情的祝你：五一節快樂!
五一勞動節日到，假期閑暇煩惱消，朋友相邀共賞花，遠離喧鬧樂逍遙，幸福相牽吉祥繞，快樂開心如意伴。祝五一快樂逍遙、幸福安康。
五一假日到，三天不嫌少。工作腦后拋，快樂身邊繞。聚會鬧通宵，情誼綿綿到;旅游看風景，不怕路迢迢。問候不會少，短信頻頻到，愿你身體好，五一樂逍遙!
勞動中堅強!勞動中快樂!勞動中成長!勞動中沉醉!休息時愜意，假期時放松，成功時喜悅，收獲時幸福!勞動節至，祝你勞有所得，動有所長，節日快樂!
聽說今年五一勞動節期間出了個怪事，我當時正好路過，但我不相信我所見到的一切：那只豬居然真地像人一樣拿著手機在看短信!
【關鍵詞】手機短信廣告客戶關系管理手機媒體
一、手機短信廣告與CRM的關聯性
手機短信廣告指的是以手機短信息或多媒體信息為廣告媒介，向消費者發送有關產品、服務、概念等信息內容以促成購買行為的傳播活動。這種廣告形式因以較低的成本大規模地傳播產品信息、樹立企業形象而深受廣告商的青睞，成為近些年來發展迅速的新媒體廣告形式之一。
今天的企業面臨前所未有的激烈競爭，市場營銷環境多變而復雜，隨著從“產品中心”向“客戶中心”營銷觀念的轉變，越來越多的企業認識到建立并培養強大的客戶關系對于產品營銷和企業生存發展的作用，客戶關系管理（customer relationship management，CRM）由此而生。菲利普?科特勒認為：“這是一個管理有關個體顧客詳細信息以及小心管理所有與顧客的接觸點以最大化顧客忠誠的過程?！盋RM是一種不同于以往大規模營銷的“一對一營銷”，企業通過對客戶個人信息的有效利用來提供卓越的顧客服務。
手機短信廣告便攜、直達、快速的特點非常符合現代移動商務的要求，手機短信廣告日益成為企業和顧客建立關系、培養忠誠，交流聯絡的重要平臺。它既能實現當前許多企業面對全球金融危機環境下的節流策略，又符合現代企業以客戶為中心的營銷理念。
目前，從市場營銷視角,把手機短信廣告和客戶關系管理聯系起來,探討手機短信廣告在CRM中的應用的系統研究很少。在全球金融危機大背景下研究手機短信廣告在CRM中的應用，是具有一定的現實和經濟意義的。
二、基于CRM的手機短信廣告模式
目前，常見的基于CRM的手機短信廣告模式主要有以下幾種：
節日祝福關懷短信。企業通過建立精確全面的顧客數據庫，在顧客的生日，結婚紀念日，畢業學期以及一些傳統節假日發送祝福短信。這類短信廣告更多是以企業名義傳遞祝福，并不直接宣傳產品或服務，利用感情營銷手段，無形中拉近了顧客與企業的心理距離。
新聞資訊及娛樂等內容。以企業名義向顧客的手機發送免費的新聞資訊、娛樂游戲等內容的手機短信廣告，與信息資訊捆綁進入顧客的視野，補償了短信直達的干擾和不便。這種廣告模式不僅為顧客提供了實用的信息、帶來了情感上的愉悅體驗，更因其免費接收的方式，易被顧客接受，對顧客的態度具有潛移默化的影響。
售后回訪短信。顧客購買了企業產品之后，并不意味著整個營銷過程的結束，相反正是建立長久關系的開始。顧客對產品的使用情況、使用后的感受，以及對企業的態度、意見和建議，都在一定程度上影響了顧客的再次購買。因此利用手機短信及時回訪，了解顧客的體驗、意見和建議，并進一步改進產品服務和營銷策略是利用手機短信來培養客戶關系的一大優勢。
電子折扣優惠券。越來越多的企業通過向顧客發送手機短信形式的電子折扣優惠券來配合自己的促銷活動，并維系顧客。如肯德基發送含有優惠券的短信來吸引顧客就餐。事實證明，這種新媒體形式的優惠券受到了大部分顧客的歡迎，人們很樂意接受這種短信，并有相當一部分人在收到短信內容后把消費付諸于行動。
自助查詢，投訴服務。顧客通過向固定的號碼發送短信息，可以主動反饋意見和建議，查詢積分，業務詳情，兌換禮品。這種PUSH型的溝通方式更加體現了顧客的主體性，方便快捷，有利于企業和顧客的交流。但目前把這種廣告模式應用于CRM的企業還僅限于一些服務性較強的行業，如銀行、通信、保險和航空。
三、手機短信廣告應用于CRM的優勢
在傳播媒介和受眾日益碎片化的今天，廣告投放的效果被明顯稀釋，移動通信技術的發展革新卻給手機短信廣告帶來新的發展機遇。由于手機媒體與大眾媒體截然不同的傳播特性，手機短信廣告在CRM的拓展應用中也呈現出一些鮮明的特點和獨具的優勢。
1、受眾廣泛，即時到達率高。根據AC尼爾森在2010年的《中國手機市場洞察報告》，中國有7.55億人擁有手機，普及率剛剛過半。高普及率的背后意味著受眾的廣泛，并且一個手機號碼就如同一個身份證，對應著一個確定的用戶。保羅?萊文森把手機形象的稱之為“擋不住的呼喚”，即強調了手機的強迫性，手機鈴聲迫使人們停下正在做的事去查看手機，保證了信息的“必達”。并且利用手機短信廣告來培養客戶關系，以間接代替直接，以文字代替語音，也在一定程度上符合了中國人含蓄內斂的性格。
2、個人化，交互性。傳統媒體的傳播活動是一種把信息強制灌輸給受眾的單向傳播。在后信息時代，傳播活動更加趨向分眾化，個性化。通過建立精確全面的顧客數據庫，企業完全可以做到為每一個不同的顧客發送為其量身定做的短信廣告，針對性更強，傳播效果更好。此外，手機媒體所具有的交互性是傳播大眾媒體所無法企及的，利用手機短信來培養顧客關系就如同面對面地同顧客打交道，最大限度的發揮了人際傳播的互動性，信息可以迅速到達，同時反饋的渠道更加通暢便捷。
3、可儲存性，可轉發性。手機獨具的信息存儲功能，對企業來說是機遇，是潛在的經濟利益。企業基于CRM給顧客手機發送的短信，有各種模式和內容，每一條短信都或多或少的與培養良好關系，促進產品銷售的目的有關。手機短信可以存儲，顧客有意無意間會重復瀏覽，由此引起的心理感受也被重復喚醒。一些有趣、實用的信息內容，有可能轉發給自己的親朋好友，形成病毒式營銷。這種信息傳播靠口碑宣傳，高效快捷，產生的通信費由顧客負擔，且可信度較高。
4、成本低，定量化。企業最關心的無非是成本和利潤，通過發送手機短信來建立和培養良好忠誠的客戶關系比昂貴的報紙電視廣告和人員公關花費的成本要小，且綜合效益較高。廣告業有一句經典名言：“我花在廣告上的錢有一半是浪費掉的，可麻煩的是，我不知道是哪一半。”尤其對于資金有限的中小企業來說，利用手機短信廣告來培養顧客關系具有較大的吸引力。傳統媒體廣告的投放和效果總是難以精確計量，手機廣告卻可通過發送系統及時統計反饋，對傳播效果進行更加科學的估計和分析，為企業和顧客提供更高價值的服務。
四、手機短信廣告在CRM應用中存在的問題
自2000年中國移動和聯通推出手機短信業務，手機短信廣告價值得到了重視和發掘，日益成為移動營銷的主角。目前，我國的手機短信廣告經歷了飛速發展的時期正逐步走向成熟，但也存在不少問題，甚至一些自身的優勢反而成為問題的源泉，這些問題同樣制約著手機短信廣告在客戶關系管理方面的應用：
1、容量有限，形式內容缺乏創新。目前手機短信的容量有限，一般一條文本短信只能承載160個字符或70個漢字，多媒體短信也需要相當的硬件支持，因此要在有限的空間內表達最大量的有效信息是一件困難的工作?；贑RM的手機短信模式在形式內容方面都比較單一，乏味，對顧客的吸引力有限。
2、手機短信發送時間和數量值得商榷。正因為手機是“擋不住的呼喚”，手機短信對顧客有一種強迫性。海量的手機短信廣告隨時隨地通過手機侵入用戶的私人空間，打擾了人們的思緒，打斷了正在進行的工作，無形中使顧客產生了一種負面情緒，這不利于企業和顧客良好關系的建立和培養。另外研究各行各業產生最佳關系營銷效果的短信數量也是有必要的，過量的短信反而容易引起反感。因此，在合適的時間發送適量短信是值得企業和廣告公司共同思考的。
3、手機短信遭遇嚴重的信任危機。由于缺乏相關政策和有效的監督管理，手機短信廣告市場長期以來形成了魚龍混雜的局面。一些SP服務商不經審查，肆意向手機用戶大規模發送詐騙、虛假信息，嚴重損害了手機廣告的整體形象，影響了手機短信廣告的廣告效果和未來發展。這種負面認知也在一定程度上成為企業應用手機短信廣告開展客戶關系管理的絆腳石。
4、顧客的接受習慣及心理認知。與傳統大眾媒體受眾不同，手機用戶大多數還不習慣商業廣告信息的打擾。人們會懷有各種心理感受，反感被追蹤，厭惡成堆的垃圾短信涌向手機，以及對個人隱私資料被商業侵犯利用的氣憤和恐慌，這些問題都是利用手機短信開展客戶關系所面臨并需要企業和廣告公司著力解決的。
五、手機短信廣告在CRM應用中的發展趨勢
頻繁營銷體現出一個事實,那就是通常20%的忠誠顧客占據了80%的企業業務。由此看來，吸引顧客固然重要，但更重要的是發展和維系客戶。伴隨著3G時代的到來，以及智能手機的普及，也為基于3G智能手機環境下的客戶關系管理提供了更好的平臺。未來的手機短信廣告在CRM中的拓展應用會日益豐富多彩，在企業的營銷實踐中發揮更大的作用。
目前基于CRM的手機短信廣告更多趨向于向較廣泛的顧客和潛在顧客發送定向短信廣告，未來的發展方向應該是互動短信廣告和忠誠短信廣告。較粗放盲目發送不僅浪費了廣告費，還易引發反感，降低了手機短信的美譽度，傳播效果不佳。企業短信主動訂制和補償訂制對企業開展客戶關系管理不失為一種有利策略，同時更加強調短信發送的精準到達。
企業要想通過手機短信廣告培養良好忠誠的客戶關系，考慮為顧客發送實實在在有價值的信息是很有必要的，力求把信息與企業客戶關系管理的目標和營銷目標更好地緊密結合，使顧客在潛移默化中增強對企業的好感和忠誠。比如醫藥企業可以與手機天氣預報相結合。
雖然目前一些企業對利用手機短信廣告來培養客戶關系的認識尚存有不足，業界的應用也在摸索中前進，但手機短信廣告的低成本，互動性等優勢對現階段處在全球金融危機環境下的企業，尤其是中小企業來說，是極具吸引力和可行性的。相信在不遠的未來，拇指經濟必將助推企業的移動商務，給企業的客戶關系管理帶來新的發展契機。
參考文獻
①[美]菲利普?科特勒，凱文?萊恩?凱勒：《營銷管理（12版）》，上海人民出版社，2006
②靖鳴、劉銳：《手機傳播學》，新華出版社，2008
③蔣琳，《短信廣告的模式創新與發展策略》，《新聞愛好者》，2010（4）
2.時間因祝福而流光溢彩，空氣因祝福而芬芳襲人，心情因祝福而花開燦爛，當您打開信息時，愿祝福讓您輕松此時此刻!周末愉快!
3.云淡風輕，隨意放飛美麗心情!詩情畫意，愛心在陽光下沐浴!盈盈笑語，管它哪堪淚水委屈!祝福為你，生活洋溢甜蜜溫馨!周末愉快!
4.天空累了，放棄了太陽選擇了月亮?；▋豪哿?，放棄了美麗選擇果實。忙碌了一周的您感覺累嗎?但愿我微不足道的問候能驅除您一周的疲勞!周末愉快開心!
5.送一份美麗讓周末好心情,送一份關懷讓您驕傲,送一份青春讓您不老,送一份夢想讓您實現,送一份友情不需回報,再送您平安才算可靠!祝您周末快樂!
6.忙碌的生活帶夏日高溫不退，伴著一縷清風為您送來這一季的祝福，原您清涼一夏，愿輕松和愉快縈繞在您身邊。
7.走的只是時間,對朋友的牽掛常留心底,一聲問候一個祝福,在這美麗神怡的日子里祝您周末愉快!
2、品嘗生日的蛋糕，品嘗快樂的味道；點燃生日的燭光，點燃幸福的希望；接受生日的祝福，接受祝愿的美好，愿快樂永久將你圍繞，幸福的滋味你最知道。祝生日快樂！
3、大海啊它全是水，蜘蛛啊它全是腿，辣椒啊它真辣嘴，認識你啊真不后悔。祝你：生日快樂！天天開懷合不攏嘴！
4、我的祝福越過飄渺的云煙，吹散晨起的迷霧，帶著深深的思念和真摯的祝福如約而至，在這個特別的日子里，祝你生日快樂，幸福無限。
5、時光飛逝，今天又是你的生日，愿今天你擁有無盡的快樂和幸福，愿生日帶給你的歡樂中蘊涵著一切美好！愿你永遠都能夠做上帝的“寵兒”。
6、生日快樂，親愛的，在今天我想告訴你我的心情，你的美麗改變了我對世界的審美，你的快樂改變了我的世界的認識，你的笑聲改變了我疲憊的心靈。
7、我的祝福，不是最早，不是最好，但是最誠；我的祝福，不求最美，不求最全，但求最靈。無論你已經收到多少問候，我依然獻上最誠摯的祝愿：幸福一生，生日快樂！
8、所有等待都能出現，所有愿望都能實現，所有期待都能如愿，所有夢想都能兌現，所有神靈都能顯現，所有祝福都能呈現，愿你的生日快樂無限。
9、生命只有一次，愿你把一世的幸福抓牢。生日只有一天，愿你時刻開心每分每秒。祝福只有一條，給你一個健康平安的金鐘罩！生日快樂！
10、我為你建造一座美麗的花園，那里種滿了幸福的花朵，鋪滿了吉祥的綠草。今天是你的生日，我還特地為你你掛滿了快樂的云彩。愿你事事順意，天天舒心。
11、由于你的降臨，這一天成了一個錦繡的日子，從此世界便多了一抹誘人的色彩！生日的燭光中搖曳一季繁花，每一支都是我的祝愿：生日快樂！
12、生日快樂，祝福送上，銀行百萬，禮物奉上！的址：幸福路幸福街幸福胡同幸福號幸福銀行，賬號：年年幸福時時快樂分分秒秒好心情，密碼：有空常聯系！
13、閉上眼睛，許個心愿，吹滅蠟燭，吃蛋糕的時候一定別忘了我，親愛的朋友祝你生日快樂，每一分每一秒每一天每一年都開心，每一件事都順心如意。
14、我們曾經的陌生變熟悉，從熟悉變知已，時間創造著真摯，使你我的距離悄然靠近，在你的生活中，也許我不是最出色的，可你卻是我今生最難忘的！生日快樂！
15、我花這一毛錢發這條短信給你，是為了告訴你：我并不是一個一毛不拔的人。比如這一毛錢的短信就是我送你的生日禮物，晚上別忘了請我吃飯。天天快樂！
16、由于你在我心中非常有魅力，非常有能力，非常有人緣，所以為了保證我的祝福及時送到，提前祝你生日快樂，永遠快樂！
17、今天我的祝福有點偏心，有點超重，有點羅嗦，只為送給有點特殊、有點魅力、有點與眾不同的你。祝壽星：生日快樂！百事可樂！
18、夢中縈懷的母親，你是我至上的陽光，我將永遠銘記你的養育之恩——值此母親壽辰，敬祝你健康如意，福樂綿綿！
19、工作可以不做，但是心靈不可以寂寞；生活可以不甜，但是笑容不可以間斷；朋友可以不見，但是生日不忘記連線；祝你幸福好運連，生日快樂到永遠！
20、你的生日到啦？天吶，我差點忘記！因為歲月沒有在你臉上留下任何痕跡，滄桑沒有在你氣質上打下絲毫折扣。盡管，日歷告訴我：你又成熟了一年，生日快樂！
21、在這個特別的日子里，愿所有美好的祝福都在你身上實現，今天我將送你五千萬，千萬快樂，千萬幸福，千萬健康，千萬靚麗，千萬不要忘記我，生日快樂喔！
22、青春的樹，越長越蔥蘢；生命的花，越開越艷麗，在你生日的這一天，請接受我對你深深的祝福：愿你充滿綠色的暢想，金色的夢想，生日開心快樂！
23、簡單的一句話語，一個祝福，寄給一個遠在他鄉的你。雖然不常聯系，但是不曾忘記。祝你生日快樂，愿你天天都有好心情！
24、這一天是你最幸福的一天，這一天是你最快樂的一天，這一天是我的祝福最泛濫的一天，也是我的語言最匱乏的一天，因為這一天是你的生日，祝你生日快樂！
25、遠方的鐘聲叮嚀，我在晨曦清醒；手表的滴答漸明，微笑的按鍵鈴；寫下的祝福音，送給你快樂盈；至上生日祝福：快樂永久，甜蜜相隨。
26、因為你的降臨，世界多了一分靚麗；因為你的降生，人間多了一分美麗；因為你的降生，我的世界充滿了奇跡。祝福你：生日快樂，永遠幸福！
27、今天生日祝福你，財神天天眷顧你，美女日日追著你，病魔一世躲著你，幸福永遠伴隨你，萬事時時順著你！
28、上聯：聞故友佳辰逢祥云盛世書短信一條寄千里幽情惟搏伊人百悅；下聯：賀知音良闕得良辰風月收祝福無限納玉人紅箋恭祝生日快樂。
29、媽媽，生日快樂！真希望能有語言能表達我們的謝意，感謝你每日操持家務及給予我們的幫助。愿你在未來的歲月中永遠快樂健康！
30、熒熒的背景燈照耀你的臉頰，雖然微弱，卻可以延伸很遠，看完這條消息，許個心愿，讓滿天的星都為你祝福。
31、讓短信載著我的祝福，用閃電般的電波做快遞，使字句表達我真誠的心愿，在你生日的今天，我的心也跟著你一起歡騰，祝你生日快樂，快樂永無止境。
32、愿你一生快樂，萬事順利煩惱拋開；愿你幸福圍繞，親朋好友常聚身邊；愿你財源滾滾，金銀鈔票用不完；愿你好運不斷，笑逐顏開。祝你生日快樂，我們的友情常開不??！
33、在你生日來臨之即，祝事業正當午，身體壯如虎，金錢不勝數，干活不辛苦，悠閑像老鼠，浪漫似樂譜，快樂非你莫屬！
34、時間像是一磚一瓦，建造著我們每個人的生活，快樂像是絢麗多彩，裝潢著我們每個人的生命，祝你的生活溫馨甜蜜，生日快樂。
35、眼看你生日來到，卻不知送你啥好，送你賀卡稍嫌老套，送你鮮花太過招搖，送你蛋糕新意太少，送你短信真情閃耀，滿含溫馨祝福環繞。生日快樂！
36、沉默是金，固然不錯；會哭的孩多吃糖，也是事實。所謂成熟是從蝌蚪變成青蛙，而不是從小蝌蚪變成大蝌蚪。今天是你的成熟日，祝福你青蛙，生日快樂！
37、愿祝?？M繞著你，在你繽紛的人生之旅，在你永遠與春天接壤的夢幻里。祝你：心想事成、幸?？鞓?！生日快樂！
38、雖然時光飛逝，但對你的愛未曾消減；雖然季節變換，但你依舊是我的永遠。親愛的老婆生日快樂，感謝你默默無悔的付出，愿我永遠的愛能換得你永遠的笑。
39、早晨醒來，我便讓白鴿幫我捎去對你的祝福，雖然遠隔千山萬水，但我們的情誼便是白鴿飛翔的動力，當你看見它時，請將它放在耳邊，聽它說：生日快樂！
40、壽星送壽桃到你家，祝你健康長壽身體佳，兒孫滿堂很顧家，為人豁達個個夸，心里時時樂開花，好運連連把財發！
41、今天是您的生日，愿所有的快樂、所有的幸福、所有的溫馨、所有的好運圍繞在您身邊。生日快樂！
42、白云盛載起我的心愿，飄向遠方，清風托咐著我的祝福，吹向未來，白云帶去快樂，清風送來健康，我心里最甜蜜的幸福就是你：事事健康如意！生日快樂！
43、你是世界上最幸福的女人！有一個愛你的老公守著對你一生一世的承諾，每一年的今天陪你一起走過！親愛的，生日快樂！
44、當清晨睜開雙眼的時候，請對一天的生活一個真誠的微笑，憂愁就像過眼云煙稍縱即逝，用快樂的心情對待生命中的每一分每一秒，祝小豬生日快樂！
45、一年中，今天是屬于你的：你的生日，你的華誕。我祝賀你，這張賀卡，還有真誠的心，都是屬于你的。
46、蝴蝶對蜜蜂說：你真夠小氣的，裝一肚子甜言蜜語卻一句也不舍的給我。蜜蜂說：哼，還說我呢，你頭上頂著兩根那么長的天線咋不給我發信息。哈哈，最親愛的你生日快樂！
47、鴛鴦成雙成對，那是幸福的滋味；蝴蝶蝶戀陶醉，那是甜蜜的滋味；你我此生依偎那是生活的滋味。親愛的，今天你的生日，愿快樂縈繞你周圍。
48、在這個特殊的日子里，我送你四道菜：天天健康、時時如意、分分快樂、秒秒幸福，再送你一碗面，吃了他會讓你事事順心，夢想成真，最后祝生日快樂！
49、baby，生日快樂！祝你：像貓咪一樣可愛，像小雞一樣活潑，像牦牛一樣壯實，像綿羊一樣溫順，像狼一樣精明。生日快樂！年年有今日，歲歲有今朝，永遠像彩虹一樣美麗！
50、讓我們的心永遠在一起，讓我的祝福永不褪色，把所有的歡樂和祝愿都融入到我的這個問候中，穿過千山萬水，越過高山海洋，來祝賀你這個美妙的生日！
51、羨慕你的生日是這樣浪漫，充滿詩情畫意，只希望你的每一天都快樂、健康、美麗，生命需要奮斗、創造、把握！生日快樂！
52、我親愛的朋友，你還好嗎？雖然現在我們相隔天涯，但是我對您的思念卻沒有因此而絲毫減分，祝您在今天這個特殊的日子里，生日快樂，年年有今日，歲歲有今朝。
53、太陽當空照，小鳥齊聲叫。齊把祝福報，你的生日到。幸福甜蜜到，從此沒煩惱。健康快樂到，天天樂逍遙。祝你生日快樂！
54、今天你生日，我沒錢，我沒車，我沒工作；我真心，我實意，我發信息；我快樂，我甜蜜，最真祝福給你；別失意，別嫌棄，生日祝福記心里，一毛勝過一個億。
55、都說流星可以有求必應，如果可以我愿在夜空下等待，等一顆星星被我感動，帶著我的祝福落在你的枕邊。為你送上生日快樂！
56、不論世界有多么大，總有個角落屬于你，不論時間有多么無限，總有一天屬于你，不論祝福有多么美，總有一句屬于你，生日快樂。
57、媽媽，讓快樂飛進你的窗，讓好運降落在你身旁，讓幸福常與你為伴，讓如意流淌在你的心房，讓我的短信為你帶來永恒的吉祥媽媽，祝你生日快樂！老媽，祝你生日快樂。
58、在這個美好的日子里，因為你的降臨，這世界多了一片繽紛的美麗，我也擁有了一個最好的朋友！今天，只想對你說，生日快樂！
59、生日祝福只能給我一秒鐘的快樂，生日蛋糕只能給我一小時的快樂，生日宴會只能給我一天的幸福，生日那天去獻血了，帶給我的卻是一生的感動。
60、心到，想到，看到，聞到，聽到，人到，手到，腳到，說到，做到，得到，時間到，你的禮物沒到，先把我的祝福傳到。
61、緣分的天空照亮著你我的心，愿幸福伴隨你，陽光溫暖你，好事追著你，我會更加寶貝你，嘿嘿：祝你心想事成，夢想成真，生日快樂哦！
62、我的祝福是那么的真，我的思念是那么的深，這些都因為你這個人，都因為今天這個時辰，送你最動情的四個字：生日快樂。
63、天氣雖然很冷，但是擋不住我的熱情；距離雖然很遠，但是割不斷我的思念；你的生日在寒冷的冬天，那我就把漫天的雪花作為最浪漫的禮物送給你，祝你生日快樂。
64、今天我學會了一首歌，好想唱給你聽，可又離你那么遠，只能告訴你是什么名字了，你一定要目不轉睛盯著屏幕，好了，看到了嗎？嘿嘿，生日快樂。
65、這條短信很神奇，山也擋不住，水也能過去，風也吹不走，雨也淋不濕，快速跑進你手機里，悄悄鉆進你心坎里，伴你事事稱心如意，伴你歲歲有今朝：生日快樂！
66、一刻鐘的等待，為你期盼到來，一分鐘的盼望，為你準備祝福，一秒鐘的精彩，為你送上生日禮物，親愛的朋友，這第一句的“生日快樂”，由我為你送上。
67、撥動祝福的琴弦，為你唱出世界上最美妙的生日歌，點亮幸福的燭光，為你送上精美的禮物和蛋糕，祝你生日快樂，一帆風順，事事如意，天天好心情！
68、如果我是糖你就是水，甜甜蜜蜜在一起；如果你是腳我就是鞋，深情相擁不分離；如果我是唇，你就是齒，生生世世永相依。生日到了，給你加點糖，擦擦鞋，祝你永遠快樂??！
69、今天是你生日，雖然沒有五星級的酒店給你開餐，卻有三星級的祝福給你問候，福星照亮你前程，祿星帶給你好運，壽星保佑你健康，祝你生日快樂。
70、每天你都叫人們起床，你是黑暗與光明的分界生靈，一年365天，每天清晨都是你一嗓子喊出太陽伯伯，今天你生日了，又是一年輪回。日日快樂。
71、我把藍天作為畫紙，輕風作為畫筆，為你畫出美好的生日祝愿；我捧著白云，奉上星星，送給正在看短信的你，祝福你生日快樂，好事連連。
72、歲月總是愈來愈短，生日總是愈來愈快，愛情總是愈來愈濃，我的祝福也就愈來愈深，愿你的每一天都如畫一樣的美麗！生日快樂！
73、每年的今天，都是我最牽掛你的日子；愿那片片楓葉，在晨風中送去我純潔的祝愿，愿你青春的樹越長越蔥蘢，生命的花越長越艷麗，幸福在每個春夏秋冬里，生日快樂！
74、為了鞏固我們的友誼，拉近東西部差距，抑制貧富懸殊，杜絕社會分化，穩定社會治安，推動有中國特色社會主義現代化建設……借我兩百塊！來買份禮物祝你生日快樂！
75、今天是你生日，雖然沒有五星級的酒店給你開餐，卻有三星級的祝福給你問候，福星照亮你前程，祿星帶給你好運，壽星保佑你健康，朋友，生日快樂。
提要：繼微博、微信之后，新聞客戶端成為移動互聯網又一入口級應用，而網易以7000萬裝機用戶，超過2600萬日活躍用戶成為其中的領頭羊。在互聯網和傳統媒體巨頭紛紛投入重兵加入這場戰爭的今天，網易通過有特色的內容、有交互的運營和有態度的產品，實現了傳統門戶的移動轉型。
關鍵詞：移動互聯網 新聞客戶端運 作模式碎 片化閱讀
有特色的內容觀
新聞同質化程度高，內容突圍的難度非常大。首先從內容設置上看，網易新聞客戶端實現了不同類型內容的全方位覆蓋，內容形態也呈現出多樣化。在新聞的選擇分類上，一級欄目分為精選欄目和地方資訊，精選欄目又分為新聞、娛樂、財經、體育、科技、原創、生活和女人類二級欄目。每類還能細分3-10個三級欄目。而地方資訊則分為專欄和報紙，這兩個欄目都是網易和傳統媒體、新媒體合作的內容輸出。打開這兩欄，分別可以看到來自新媒體的內容“8點1氪”和“新聞漫畫”等，也可以看到來自傳統媒體的內容“新京報”“晶報”和“瀟湘晨報”等。有了這些完整的、可選擇的新聞內容，實現了贏得大量用戶的第一步。
當然，內容的豐富，只是第一步。如何比別人陜，比別人更具特色，網易新媒體總監吳茂林說：
“網易的實時推動新聞是非常重要的運營手段，網民只要有手機，都會第一時間獲知新聞事件。以倫敦奧運會的突發新聞為例，17：46分發生了大眾關注的劉翔摔倒，當時我們馬上進行了新聞推送，網易新聞客戶端千萬用戶在2.4秒就收到了這個信息。劉翔事件的推送為我們帶來比平時訪問量高40倍的爆發流量?！?/p>
新聞客戶端的編輯24小時監控包括微博在內的各類社會化及傳統“媒體”，再通過驗證和判斷，進行具有手機特色的編輯，在第一時間通過新聞客戶端發出，這樣的操作模式，實現了“唯快不破”。
有了海量和快速，再加上編輯原創內容，才是網易新聞客戶端完整的內容觀。把UGC內容和傳統新聞資訊有機結合，把天涯、貓撲、百度貼吧和新浪微博的質樸內容進行原創策劃，這基本上已經成為網易新聞客戶端的最大特色。比如“輕松一刻”“今日之聲”。把很多UGC內容按照一定的邏輯和主題串聯起來，吸引了大量忠實用戶?！拜p松一刻”的單條文章跟帖很多都能達到幾千條，每天流量超過200萬。因為有了“易百科”“歷史七日談”“娛樂BigBang”“科技萬有隱力”“獨家解讀”“專業控”等12個原創欄目，網易成功穩定了很多每天必看、有帖必跟的發燒友用戶。
有交互的運營觀
互聯網時代的新聞，不僅需要寫作，需要編輯，還需要運營。加強黏性、吸引用戶參與、貢獻內容、實現圍繞新聞內容的弱社交，就是新聞運營的實質?；釉诰W易新聞客戶端中最重要的體現是跟帖和投票。
用戶對網易新聞客戶端的評論是——“無跟帖，不新聞”。昊茂林舉例說：“我們在2012年12月的某一天，當天跟帖數達28萬，占當日網易總跟帖數的35%。為營造更好的跟帖氛圍，我們必須在內容的選擇、加工、整理方面花更多工夫，跟帖也成為編輯工作～個很重要的參考依據。”
一個編輯推送的新聞，如果最終跟帖只有幾十個，說明得不到受眾認可。相反，如果一條新聞推送以后，能達到幾百條、幾千條的跟帖，就說明這條新聞的確非常重要，編輯團隊會根據這個對新聞進行權重調整。在跟帖欄目上，不僅有精彩的跟帖呈現，而且有“今日排行”和“本周排行”，用戶可以通過跟帖多少，選擇新聞閱讀?！吧窀币渤蔀楹芏嘤脩粝矏鄣膬热荨８嗌偈欠从尺@篇文章、這條資訊受關注度的核心指標之一，很多用戶也是根據這個來判斷這條新聞是不是應該去看。平均每天，網友在手機上發出的跟帖已經超過了28萬條，這個數據跟PC網站上的發帖量旗鼓相當，網易已經成為最大的新聞發帖平臺。
此外，網易新聞客戶端的投票也非常受歡迎，每篇新聞的文章頁下方增加了投票功能，用戶可以在閱讀完該新聞之后，直接參與相關話題投票，并與其他網友互動討論。單一話題每日投票的平均參與后，2012年3月上線的2D版本中新增了“本地新聞”和“微生活”，提供了更豐富的內容和服務；2012年底上線的3.0版本則對界面、操作進行了重構，全新設計了左側欄目導航，增加了訂閱功能，視覺簡約，閱讀空間得到有效拓展，而且所有內容支持手持操作。另外，云數據中心把用戶特征和行為數據進行整合，這樣可以更好地了解他們的需方式。用戶不需要靜態全盤接收新聞客戶端做好的排版內容，而是能夠有選擇性地定制自己喜歡的內容，讓新聞和用戶之間有更多的交叉體驗。雖然很多閱讀類客戶端已經有了這樣的做法，旨在減少用戶閱讀量，讓最精彩的內容呈現在用戶面前。對新聞來說，這種自由訂閱方式的存在也解脫了新聞的束縛，讓更多精品資源能夠針對不同興趣點的人數達到3萬。另外，在新聞專題頁面中也增設了投票入口。對于新聞的投票，其實是用戶對于現實熱點問題的自由表達和立場選擇，這樣的事件一般都具有一定爭議性，通過投票的方式，能夠增加用戶的參與感、熱情。
有態度的產品觀
2012年年底，網易新聞客戶端的路牌廣告吸引了很多人的目光，不僅因為視覺沖擊力很大，也因為“有態度的新聞客戶端”這個口號被很多人記住。這種態度，不僅意味著在新聞內容上態度鮮明，在客戶端的產品設計上，也同樣態度鮮明，具有非常強的品牌特征，那就是一切為了更流暢的用戶體驗。
從上線開始，網易新聞客戶端就一切為了更流暢的用戶體驗。在1.0版本率先之求，服務和內容品質都得到提升。
網易新聞客戶端在設計用戶體驗時，首先是完成了用戶對碎片化的需求。移動互聯網用戶使用的是在乘公交或等電梯時的碎片時間，因此也要求客戶端對于信息的形態設置是碎片化的。所以無論是UI設計，還是交互的流程上，都是為了讓用戶在最短的時間內獲得盡可能多的信息。比如在頭條內實現圖文結合并盡可能多地限制新聞條數、比如把跟帖數量放在與新聞標題同樣重要的位置、比如把新聞欄目和用戶互動欄目交叉重復設置、把圖片、視頻、文字等新聞形式有邏輯地交叉展現等。這些方式，都是為了適應用戶的碎片化需求。
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