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關鍵詞： 醫學文秘 專業現狀 專業發展 調研
醫學文秘專業主要培養在醫療衛生機構及衛生行政管理部門從事醫學文秘工作的高素質技能型人才，掌握醫學和衛生管理的基本知識，具有秘書基本技能，熟練掌握辦公自動化管理和操作技術，具備一定的公共關系協調能力，就業于秘書、文書、公關、檔案、宣傳、管理等工作崗位。為了使醫學文秘專業設置和人才培養目標與社會發展、行業需求相一致，同時為醫學文秘專業規范辦學、深化教學改革提供基礎資料，按照教育部有關文件要求、相關醫學類教指委的工作部署和衛生管理類分委會工作計劃，2010年10月至2011年4月，我們采用文獻研究和現況調查的方法，對全國開設醫學文秘的高校進行問卷調查，同時深入行業或企業一線，對醫療機構領導、醫院內設管理機構的負責人、臨床科室主任、重大醫藥課題的主持人、招聘單位、用人單位、畢業生等問卷調查，進行工作崗位的調研。對用人需求、職業能力、工作任務等內容進行調查，并進行統計分析，形成《高職高專醫學文秘專業現狀與發展調研報告》，旨在為醫學文秘專業建設提供參考依據。
一、調查對象與方法
（一）調研對象
1.醫藥衛生行政職能部門：
包括各區衛生局業務副局長、辦公室主任、醫政科長；各區防疫站站長；各區衛生監督所所長。
2.行業、企業（含實習單位及用人單位）：
包括行業、企業（含實習單位及用人單位）的醫院院長、院辦公室主任、醫務科長、科室主任、檔案中心主任、秘書；醫藥公司人力資源部經理、辦公室人員；醫學相關企業主管、管理人員。
3.畢業生：
調查對象為2007屆至2010屆醫學文秘畢業生。
4.同類院校：
目前國內已經開辦醫學文秘專業的4所學校是安徽醫學高等專科學校、哈爾濱醫科大學大慶校區、江蘇健康職業學院、昆明醫學院高等職業技術教育學院。但是，在調研中同類院校問卷資料收集困難，因此實際參與此次全程調研的僅為安徽醫學高等專科學校、哈爾濱醫科大學大慶校區，共計兩所學校。
（二）調查方法
本調查資料的收集主要來源于文獻研究和現況調查。
1.文獻研究以“醫學文秘”為關鍵詞，對1979-2011年圖書期刊數據庫文獻（CNKI：維普等）、網絡文獻（教育部、衛生部及各院校網站，百度等）進行檢索，收集醫學文秘相關資料，以便了解醫學文秘專業國內外的發展歷史、搜集開辦醫學文秘專業院校的資料介紹，掌握醫學文秘發展現狀。
2.現況調查以訪談、研討會、問卷調查等為主要形式。訪談主要包括電話問詢及一對一交流溝通。
（三）調查內容
1.校際間調查主要內容包括醫學文秘專業招生、專業設置、教學組織、專業建設、課程設置、專業師資隊伍、校內實踐基地、校外實習實訓基地、近三年畢業生就業情況等；
2.行業、企業及政府職能部門調查內容主要包括就業崗位群、從事工作任務、知識、能力、素質要求、課程要求、資格證書要求、未來幾年畢業生需求情況及未來該崗位人員的發展空間等24個方面；
3.對畢業生進行調查的主要內容包括就業單位性質、就業形勢、課程設置的合理性、需要強化的技能訓練和課程等內容；
4.對實習單位調查的主要內容包括單位性質、招聘渠道、就業崗位、所需員工素質、勝任崗位工作需具備能力、支持崗位能力的課程、改善知識結構的建議、本專業畢業生的優勢和不足、實習生工作表現總體評價等內容。
二、專業的歷史沿革
（一）國外專業的歷史沿革
醫學文秘的職業化是秘書職業化發展的必然潮流。在西方發達國家，秘書工作呈現出職業化特征。二十世紀中期以后，歐美發達國家的經濟開始走上集約化、規?；牡缆贰ｋS著集約化、規?；洕瘓F的形成和發展，在集團內部處于協調、輔助地位的秘書的作用得以強化，而經濟發達社會各個行業對秘書的大量需求，又使秘書工作出現很多分支，逐步發展成為發達國家最廣泛的社會職業之一。
西方發達國家在醫學文秘發展道路上已走過了一段漫長的歷程，形成了一定的規模并取得了一些成就。早在1948年國外就已經出現了專門針對醫療秘書的手冊。醫療秘書的工作主要是幫助處理各種繁瑣的文書。醫療秘書在西方發達國家的醫院管理中起到了非常重要的作用。例如：“法國公立醫院的每個科室均有多名醫療秘書。她們是教授和醫生的得力助手。這與國內有很大的不同。這些醫療秘書均畢業于專門的醫療秘書學校?？浦魅瓮ǔＳ?―4名醫療秘書，教授有2名秘書，主治醫師每2人有1名秘書，住院醫師每3―4人有1名秘書。這些醫療秘書通常擔負著咨詢、預約、收發郵件、接待、打字和管理病歷等任務，大大減輕了醫生的負擔。法國的醫生不像國內的醫生那樣花費很多的時間在寫病歷、病程志、術前討論和手術記錄上。他們每人都有一部小型錄音機，醫生將患者的病史、查體和手術記錄等資料口述錄音后將微型磁帶交給醫療秘書，由秘書戴耳機接聽打出，醫生檢查無誤簽名后放入患者的檔案袋。由于醫療秘書的存在，大大減輕了醫生的負擔，使醫生有更多的時間來鉆研業務。除出門診、急診和參加手術外，他們有較充足的時間參加各種學術會議和科研工作。”①
醫學文秘作為文秘的一個分支，社會需求不斷增加；對醫學文秘人員學歷要求和能力要求日益提高；對醫學文秘理論的研究和人才培養需要日益迫切。
（二）國內專業的歷史沿革
醫學文秘專業人才主要面向醫藥衛生系統行政秘書崗位。?？茖哟吾t學文秘專門人才的素質要求是：掌握一定的醫學基礎知識和衛生管理知識，具備扎實的秘書學專業知識和較為廣博的知識面，擅長各種應用文體的寫作，外語水平較高，掌握計算機等現代化辦公設備的操作技能等，經過實訓實習鍛煉養成良好的公關和協調能力。
目前在全國縣及縣以上衛生行政部門和醫院、疾病預防控制中心及衛生監督所等機構，從事辦公室等部門的管理，以及病房、病案管理的工作人員，主要由醫生、護士或其他專業技術人員轉行擔任，極少數是文秘專業人員。他們中許多人雖懂醫學，卻不懂管理，或雖懂管理卻不具備文秘專業知識，或雖懂文秘卻不懂醫學和管理?，F有復合型醫學文秘專業人員缺乏，導致這些單位職能部門的管理效率不高，內部信息溝通不暢，對外交流受到影響。
隨著經濟發展、科技進步及人民生活水平的提高，人民群眾對改善衛生服務和提高生活質量有著更多更高的要求。國務院2009年4月6日新醫改意見，從2009年起，中國將逐步向城鄉居民統一提供疾病預防控制、婦幼保健、健康教育等基本衛生服務。隨著“新醫改”的實施和推進，建立高效規范的醫藥衛生機構運行機制已經勢在必行。衛生部門或衛生機構的領導，要實施有效的、富有前瞻性的內部管理和外部交往，就必須有能夠輔助決策、當好參謀、提供綜合服務的醫學文秘人才。所以培養一批適應醫藥衛生行業的崗位需要，既懂醫學、又熟悉辦公管理，同時掌握文秘知識與技能的應用型醫學文秘人才是十分必要的。
醫學院校近年來辦學規模不斷擴大，但是培養醫學文秘專業的復合型人才沒有得到充分的重視；目前不少學校雖然設有文秘專業，但都只具有文科行業背景，缺少針對各級各類醫療衛生機構、衛生事業單位、衛生行政部門、醫藥公司等單位秘書工作必須具備的醫學知識和衛生管理知識，遠遠不能夠滿足醫療行業的特殊需求。在這種情況之下，2004年哈爾濱醫科大學大慶校區開始招收醫學文秘專業學生45人，安徽醫學高等?？茖W校也于2007年設立此專業，招收30人，目前已開辦此專業的4所院校中，辦學5―10年的有3所，辦學5年以內的有1所?？梢?，醫學文秘專業已經開始起步。
三、專業建設現狀
（一）國外專業辦學情況
醫學文秘的崗位需求程度在某種意義上可以說是一個國家經濟發展程度的標志。由于社會和經濟發展的不同，目前在醫學文秘專業人員的培訓上各國存在著差異。
在歐美國家，秘書是一個素質要求很嚴格的職業。“美國的秘書教育分為高等院校秘書教育、高中秘書職業技能教育和成人學校秘書培訓教育三種類型。另外，美國還有三個全國性的秘書協會，即法律秘書協會、醫藥秘書協會和全國職業秘書協會。在美國，醫學秘書被稱醫藥秘書，在醫療系統中作為醫生助手。一名合格的醫學秘書，要去專門的培訓學校學習；美國的醫務助理協會通過考試發給合格人員證書。醫藥秘書專業課程:生物學、生理學、人體解剖學、心理學、醫藥法、醫學專門術語、醫學秘書的聽寫與錄音等。此外，美國的秘書通常以復合式教育培養而成，醫藥秘書常由醫學院畢業生經過秘書專業學習后擔任。”②“法國公立醫院的每個科室均有多名醫療秘書，他們是教授和醫生的得力助手；這些醫療秘書均畢業于專門的醫療秘書學校。英國的秘書教育主要是職業教育，培養職業秘書人才。英國醫院的秘書必須受過專門的培訓。新加坡要求輔助醫學的人員必須是大專院校畢業生，且具有至少三年的畢業后相關工作經驗?！雹?/p>
“西方各國醫學秘書教育考核內容的職業化特點較強，比較偏重于教學計劃中的職業技能課，如打字、速記、筆譯、聽寫記錄等職業技能，而且每項技能都有明確具體的量化測評指標。另外，考試中偏重于醫學和信函寫作等秘書職業知識能力，職業特征突出，量化標準具體明確?！雹?/p>
（二）國內專業辦學情況
參與全程調查的同類院校僅為安徽醫學高等專科學校和哈爾濱醫科大學大慶校區，故國內專業辦學情況以上述兩所學校提供的信息為據。
1.培養目標
調研結果顯示，目前醫學文秘專業是培養具備醫學和衛生管理基本知識，具有秘書基本技能，熟練掌握辦公自動化管理、操作技術，有一定的公共關系協調能力，在醫療衛生機構及衛生行政管理部門從事醫學文秘工作的高素質技能型人才。
2.就業崗位
就業于各級醫療衛生機構、衛生行政管理部門、醫藥公司及各級各類企事業單位秘書、文書、公關、檔案、宣傳、管理等工作崗位和相關工作崗位。
3.國內高職高專醫學文秘專業現狀分析
（1）總體情況
1）院校分布目前國內已經開辦的高職高專醫學文秘專業分布在4個省，分別是江蘇、安徽、黑龍江、云南。從以上情況來看，開設醫學文秘專業的高職高專醫學類院校較少。
2）隸屬系部目前所有高職高專院校中開設此專業的專業名稱均為“醫學文秘專業”，參與問卷調研的哈爾濱醫科大學大慶校區將此專業歸于人文社科系，安徽醫學高等專科學校將此專業歸于公共衛生系。
3）招生規模安徽醫學高等專科學校招生人數平均為80人/年，哈爾濱醫科大學大慶校區招生人數平均為50人/年。
4）崗位證書分析：鑒于高職高專的辦學特點，要求學生“雙證”畢業，因此本調查對學生畢業后崗位證書通過率進行追蹤調查。目前國家僅有針對文秘專業的“秘書資格考試（四級）”，尚無針對醫學文秘類專業的職業資格證書證書，因此，我們僅對畢業生“秘書資格考試（四級）”證書通過率進行追蹤調查，安徽醫學高等?？茖W校2009年一次通過率為92.3%。
（2）課程安排
1）教學組織體系兩所院校都設置了醫學文秘教研室。醫學文秘教研室主任均為副高及以上職稱，并且都是醫學文秘專業帶頭人；其中安徽醫學高等專科學校專業帶頭人為省級。
2）課程設置
分為公共課程、醫學相關課程、文秘相關課程、醫學文秘交叉課程及選修課五個模塊，具體設置如下:
A.公共課：總學時安排分別為526學時和564學時，包括英語、思想政治課、體育、計算機、大學語文。
B.醫學相關課程：總學時安排分別為256學時和380學時。兩所院校課程種類基本相同，都包括解剖生理學、病理學、藥理學、預防醫學、臨床醫學概論、醫學微生物及免疫學。
C.文秘相關課程：總學時安排分別為707學時和908學時。開設的課程主要包括：現代漢語、書法、普通話、管理實務、新聞寫作、秘書禮儀、秘書原理與實務、秘書心理實務、應用文寫作、人力資源管理、文書與檔案管理、辦公自動化、公共關系實務等。有的還開設了計算機專業技能實訓課、網頁制作、市場營銷等課程。
D.醫學文秘交叉課程：總學時安排基本為270學時左右。開設課程主要有：衛生法實務、衛生經濟實務、醫學管理學、醫學倫理學等課程。
E.選修課：兩校都設了選修課，分別為108和144學時，課程包括：醫患關系和醫療安全、美學、公務員考試與秘書資格證書考試指導、寫作欣賞、邏輯學等。此類課程的開設兩校有所不同。
總體上，除選修課外，兩校其他各類課程的開設較為統一，能夠涵蓋醫學和文秘專業的教學要求。
3）教材使用
因該專業屬新興、跨行業的綜合專業，故目前在用教材多為國內知名出版社的本科系列教材，部分學科的實訓指導采用校本教材。
4）師資隊伍
A.學科背景，目前，兩校醫學文秘專業教學團隊學科知識結構比例情況基本相同。
表1 兩校師資隊伍學科背景比較
B.師生比兩院校的師生比分別為1：4.6和1：3.3。
C.年齡30歲以下者占38％，31―40歲者占38％，41―50歲者占12％，51歲及以上者占12％，從年齡分布上看，醫學文秘專業教師多為中青年，精力充沛，有利于專業的建設與發展。
D.專業教育時間工作3年以下者占37％，3―5年者占6％，5年以上者占57％，一半以上教師從事醫學文秘專業教學滿5年，表明大部分教師即使是中青年專職教師都具有了一定的教學經驗。
E.職稱副教授及以上職稱者占37％，講師占26％，助教占37％。
F.進修學習兩所學校都選派專業教師在省內或省外相關機構進修學習，時間多為半年以內。由于是新興專業，故培訓的專業對口性及培養力度還有待提高。
G.兼職教師兼職教師與專職教師的比值為：0.9:1，其中具有中級及以上職稱的占85%，調查表明兼職教師專業水平較高，基本能適應教學需求。
5）教育教學改革
近幾年，工學結合教學的人才培養模式是高職院校辦學改革方向，兩所院校均建有校外實訓基地，安徽醫學高等專科學校校外實訓基地以醫療機構為主，占77％，衛生事業單位占12％，衛生行政管理部門占11％。哈爾濱醫科大學大慶校區校外實訓基地全部為醫療機構。其中校外實訓基地的相關崗位人員既為本專業兼職教師，又是實訓中的帶教教師，真正做到了理實一體，取得了較好的效果。
（3）條件建設
1）經費投入
安徽醫學高等專科學校在“師資建設”和“校內實訓基地建設”上均投入1萬元/年，在校外實訓基地建設經費投入0.6萬元/年；哈爾濱醫科大學大慶校區“師資建設”投入投入0.5萬元/年，“校內實訓基地建設”投入1萬元/年，“校外實訓基地建設”投入2.4萬元/年。
2）校內實訓室
主要為綜合實訓室，面積為70余平方米，配有電腦、投影儀、投影幕、配套桌椅等設備，可承擔醫學文秘專業的多種實訓項目任務。
調查顯示：兩所學校較重視校外實訓基地建設，基地和學校均有指導教師。已經開發的校外實訓基地多數為醫療機構，能基本滿足目前的需要。
（4）頂崗實習及就業情況
1）頂崗實習
頂崗實習單位類型主要為各級醫療衛生機構、衛生事業單位、衛生行政管理部門、醫藥公司及醫藥類各級企事業單位。工作崗位為秘書、文書、公關、檔案、宣傳、管理等。
2）近三年畢業生就業率
安徽醫學高等?？茖W校為2007年始招生院校，2010年為首屆學生畢業，就業率100%，對口率100%；哈爾濱醫科大學09年沒有畢業生，08年和10年畢業生就業率均達100%，對口率分別是94%和85%。參與調查的兩所院校總體就業率、對口率均很高。
3）就業市場情況
調查表明，各相關單位均表示出較強的用人意向，南方省份好于北方省份。學生就業單位情況：醫療機構53.8%，醫藥公司30.8%，衛生事業單位7.7%，各級各類企事業單位7.7%；就業崗位依次為：辦公室辦事員、管理、檔案、接待、文書、秘書、禮儀；調查單位今后幾年大致能接受本專業畢業生的情況：10人左右30.8%，3到5人38.5%，1人左右30.8%；就業的主要去向是醫療機構和醫藥公司，崗位主要是辦公室辦事員，專業對口率高。參與調查的單位，今后幾年對醫學文秘專業畢業生仍有較大需求，學生有較穩定的就業空間。
四、存在的主要問題
總體來說，國內高職高專院校醫學文秘專業教育起步較晚，是一門較年輕的專業，但學生就業率高，專業對口率高，有較穩定的就業空間。然而，通過這兩所學校的調研結果來看，還存在著一些不完善之處，有待今后在專業建設中改進，具體如下。
（一）社會對醫學文秘專業的認可度有待提高
通過調查可以看出，社會各界尤其是醫藥類相關企事業單位對醫學文秘專業雖有較大需求，但對該專業的認識基本尚停留在文秘加醫學的羅列式人才模式中，且偏重于文秘；而且由于地方經濟發展程度不同，導致醫藥衛生類單位的發展發育完善程度也不同，因此對醫學文秘專業人才的需求呈現出明顯的南北差異。有的地區的用人單位還停留在專業人員兼任單位秘書的觀念中。
（二）醫學文秘專業執業資格準入制度缺失
醫學文秘由于是一個新出現的專業，社會上還沒有相應的醫學文秘工種，因此缺乏醫學文秘專業執業資格準入制度，也沒有開設相應的醫學文秘職業資格考試，這與醫學文秘專業方興未艾的良好發展態勢很不適應。
（三）醫學文秘學歷證書課程與相關職業資格的考核不能完全匹配
醫學文秘作為文秘大類的一個分支，在目前國家缺乏有針對性的職業資格考試及執業資格準入前，文秘（四級）職業資格證書的考核就成為了該專業人員唯一可獲取的職業資格證書。但醫學文秘專業特有的醫學類特質使得課程設置不可能與文秘專業類似，這就導致了該專業課程設置必然與文秘（四級）職業資格證書的不能完全匹配，因此會造成畢業生“雙證”持有率低。
（四）醫學文秘專業從業人員未來發展前景不明晰
受制于國家目前缺乏對醫學文秘專業工種的認定及執業資格的準入制度，導致該類專業技術人員未來發展前景不明朗，這也直接造成了很多用人單位，尤其是醫藥衛生事業單位對該專業人員在聘用上持審慎態度。
（五）課程設置及教材建設有待完善
因為醫學文秘專業是一門新興年輕專業，且國家尚未有相關專業認定及職業標準，因此該專業課程設置缺少相對統一的標準，課程體系的主干有待進一步明確。因此與該專業課程相配套的教材也應在摸索中完善，以更好地適應高職高專教育及崗位實際需要。
（六）師資隊伍建設還有待提高
目前教師雖然專兼職配比合理，知識結構、年齡結構、職稱結構比較合理，但缺乏交叉專業教師，且由于該專業起步晚，相關培訓不夠完善，且層次水平參差不齊，因此對師資隊伍的相關專業交叉培訓工作還有待提高。且個別年輕教師行業、企業相關工作經驗不足。
（七）實訓條件與崗位職業能力的匹配度還有待提高
目前校內實訓多以綜合性為主，尚未創建針對不同職業能力需求的專門的實訓室，實訓項目及實訓條件在針對性及職場性的設計上還有不足，距離開放實訓室，實施理論實踐一體化教學，讓學生多學多練，做到學中做、做中學的職業教育要求還有一定差距。
校外實訓基地目前主要用于見習、實習，在人才培養方案的制訂、課程體系的設置，以及教學改革等方面的合作深度還有待加強。
五、對策與建議
（一）盡快出臺醫學文秘專業職業資格準入制度
高職高專各專業，尤其是根據社會需求而設立的新專業，在發展過程中都遭遇了就業時專業人員和非專業人員的競爭，由于缺少職業資格準入制度，非專業人員的就業成本相對較低，對專業人員的就業造成較大沖擊，不利于專業發展，更不利于行業進步。
建議成立由衛生部、教育部及人力資源與社會保障部聯合的工作小組，就醫學文秘專業等相關醫學類專業進行詳盡調研，首先承認醫學文秘工種，并出臺醫學文秘專業職業資格及執業資格的認證、準入制度，與之相匹配的，組織相關職業資格考試。這樣既可促進引導該職業的有序發展，更能促進高等職業教育的良好發展。
（二）通過執業資格認證提升社會認可度
隨著社會的發展與進步，尤其是國家對該職業的認可，必然會提升該專業的社會認可度，繼而提高用人需求。
（三）制訂符合職業能力需求的專業設置標準和教育教學標準
根據我國衛生事業改革的進程，以及社會發展對醫學文秘人才培養的要求，積極組織調研，科學合理設置專業發展方向，在此基礎上，明確專業設置的標準、專業培養目標、專業核心課程、專業教學組織、師資配備、實訓條件要求、畢業實習等主要標準。并以此為依據合理界定醫學文秘從業者的職業資格標準，為國家相關政策的出臺提供科學、規范、實用的依據。
（四）加強課程體系改革及教材建設
依據符合職業能力需求的專業設置標準和教育教學標準，加大課程體系改革力度，建立醫學文秘相關課程標準，積極改進教學模式，將醫學課程與文秘課程進行融合，在強化醫學基礎知識、融入文秘（四級）職業資格考核內容的同時，加強學生專業技能、職業能力和綜合素質的培養，關注學生創新能力和可持續發展能力的培養，以滿足職業需求。
總結成熟的辦學經驗，摸索、編寫出符合高職高專教育特點、符合醫學文秘職業能力需求、與課程配套的專業規范教材。
（五）強化師資隊伍培訓工作
1、委托國內實力雄厚的綜合性院校舉辦醫學文秘師資培訓班，有針對性地為醫學文秘專業提供專業性的師資培訓；
2、給予相關政策，鼓勵專業教師深入行業、企業一線，到企業掛職鍛煉，以提高教師綜合素質及實踐教學能力。
（六）實訓基地建設
依據符合職業能力需求的專業設置標準和教育教學標準，建立實訓基地建設標準。主要建立融針對性、職業性為一體的仿真校內實訓基地，以及相關專業理論講授與頂崗實習同步進行、多崗輪轉的校外實訓基地。
總體來說，國內高職高專院校醫學文秘專業教育起步較晚，是一門較年輕的學科，學生就業率高，專業對口率高，雖未來發展前景尚不明朗，但有較穩定的就業空間。
以上調研報告由于時間短、工作量大，調研樣本量少而形成，因此，得出的結論不能全面反映當前國內醫學文秘專業發展的良好趨勢，僅供參考。
注釋：
①舒衡生，法國公立醫院管理模式、學科建設和人才培養概況，省略/zhuanjiaguandian/shuhengsheng_
1297.htm.
②馬哲新.中西方秘書教育比較研究［J］.民族學院學報（哲學社會科學版）.2005，（05）.
③馬哲新.中西方秘書教育比較研究［J］.民族學院學報（哲學社會科學版）.2005，（05）.
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由于工作競爭激烈，為了滿足社會的生產力，不得不提高工作效率，這時就得提出一種計劃。下面小編為大家帶來制定個人月計劃范文，但愿對你有借鑒作用!
制定個人月計劃范文1對于一個團體來說，資金是各部活動的基礎，在這個層面上說，外聯部工作做得好壞與否，對整個學生會的工作產生重大影響。外聯部與其他各部一樣，是隸屬于學生會的相互協調的部門，這就決定了外聯部的工作離不開各個部門以及主席團的配合與支持，同時，外聯部只有積極配合其他部門以及主席團的工作，才能使整個學生會的工作正常運轉起來。
一、常規工作
1、外聯部的工作應該是長期性，持續性的。
在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商，發掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。開展在同學中的調查，了解同學們的利益所在和共同需要，并以兩者的結合點為出發點與同學及贊助商進行雙向溝通。
2、在十月份與學生會各個部門通力合作，籌辦運動會及迎新生晚會，協助文藝部落實晚會每項細節，拉取到足夠金額的贊助，給晚會最有力的支持，爭取把晚會辦成功。
3、在十月至十二月份之中，外聯部可以牽頭搞一些活動，如組織聯系參觀一些知名廠家、聯系社會知名人士、軟件工程師、工程負責人做一些符合電子學院特色的互動型講座、請廠商傾談成功經驗、邀請廠商作為嘉賓參與學生舉辦的活動，舉辦學生會階段性成果展等，并拉動其他部門積極參與協作，并爭取廠商的支持與贊助。
4、在本學期中主動聯系一些書籍、體育用品，文曲星等電子商品諸如此類的符合學生消費的商品經營商，通過租場地，掛橫幅，打宣傳等形式收取場地費，宣傳費等等。
5、在對外活動中引進工作組概念，使各個部門通力合作，大家不分彼此，以提高工作效率。
同時，加強活動的代表性和轟動性，加深活動品牌效應的概念。以學院組織的活動為主，部內組織的活動為輔，使活動成系列、成規模，更有氣勢的開展下去。其次，在宣傳上，我們力求迅速，集合網上、海報、宣傳板、傳單等多元化、立體化的宣傳方式。
二、部門建設
1、優化，完善人員內部機制，招生認真把好入部關口，保證新招收的干事能夠有能力有責任心把部內工作做好
2、外聯組平時應有一定的蘇州本地廠商資料，以備不時之需;
策劃組平時手中應有多種成型的策劃方案，可作不同活動和廠商合作方案使用。
3、部門干部層定期召開小型會議，明確分工。
4、確認每學期大小工作時間安排，分工合作，責任到人。
5、集中力量搞好每學期活動的重頭戲，迎新晚會、畢業生晚會等等，力爭把電子學院品牌活動推到全院活動的最前端。
6、定期召開部門例會，總結經驗，改善工作中出現的不足，獎罰分明，并明確近期工作任務。
7、營造部門和諧融洽的工作氛圍，活潑但不松懈;
例會和活動都要進行簽到，嚴明紀律。
8、培養部門成員工作能力，發現人才，提拔人才，設立重點培養對象，給予機會，重點培養。
10、每次活動之前召開統籌會議，結束之后召開總結會議，參加活動的部門成員要上交活動的工作經驗總結分析或口頭總結。
11、可以請已退的部長或部門元老回部門，向新成員介紹工作經驗。
12、可舉行一到兩次出游或聚餐活動，增進部門成員凝聚力，團結意識。
13、跟學生會其他部門搞好關系，以求外聯部向更好的方向發展。
外聯部是學生會與外部聯系的橋梁，是學生會樹立對外形象的窗口，是與蘇州各高校聯系的紐帶。
如果說，學生會是全校學生的代表，那么，學生會外聯部就是全校學生和學生會“走進”和“走出”，進行對外聯系的“中流砥柱”。學生會將從這里走出去，與各高校、企業以及社會進行多方面的“親密接觸”;學生也將從這里走進來，融入學校的生活，參與學校的各項活動，親身體驗學生的精彩。
外聯部是院學生會的外交部門，是一個注重人際關系、語言表達、整體形象的綜合性部門，希望我們能在這樣好的一個平臺上得到的鍛煉。外聯部應該配合院學生會各部門的工作安排，積極為本學院舉辦的活動出力，全力保證活動圓滿成功的舉行。
以上為外聯部的一些工作設想，在具體實施過程中，由于各種因素的影響，也許會有一些變更與調整。相信這屆學生會主席團、各部門一定會給予外聯部各方面的支持，共同把外聯工作做好。
制定個人月計劃范文2一、外聯部內部工作計劃
⒈外聯部的工作相對其他部的工作來說比較特殊，我們的工作要走在其他部門之前，很需要其他部門的配合和提前得到各部的協助，所以我們與各部搞好關系是非常必要的，
⒉外聯部將會盡可能的發揮本部作用，與有可能成為合作伙伴的各企業、事業單位做好溝通與交流，建立良好的合作關系，以便為我系的各大活動提供物資所需，保障活動的完善與到位。
⒊外聯部是最能體現其實踐能力的團體，要求具有較高的綜合素質，因此，我們計劃本學期進行一些相關的培訓。
⒋外聯部對外代表著社聯乃至學院的形象，因此，外聯部在搞各項活動的過程中應盡量在校內外樹立誠實守信、精練能干的形象，我們應以培養個人素質的基礎工作做起，并與各部保持密切聯系，
二、有關外聯部拉贊助的詳細計劃
⒈外聯部的工作應該是長期、持續的，平時應多注意校園周圍的商家和與學生生活相關的商家，本與其保持密切聯系。
2.外聯部可以牽頭搞一些活動，如組織聯系參觀一些知名廠家，知名人士做互動型講座，請廠商傾談成功經驗，舉辦各項新產品展覽、促銷等活動.
3.與其它協會合作以方便同學為目的聯系一些書籍、文曲星、生活用品等符合學生消費的商品經營商開展“文化、生活”周活動。
4.針對外聯部由于資料缺失每屆工作都得白手起家的狀況，我部決定建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯系。
這是一個任重機而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門甚至于學院的外聯工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強與外界的聯系。
制定個人月計劃范文3一、聽從指揮，服從組織安排。
每次的學生會大會、部門例會等其它學生會組織的會議，我都要在每次開會前提前十分鐘到，帶好筆記本和筆，每次部長安排給我的工作我都會及時作好記錄。外聯部的主要任務是為每次的大型活動拉到贊助及配合其它部門的工作，所以，在每次拉贊助的時候，我會明確自己的目標，主動地出擊，不怕碰壁，不干自己不愿干的事，不干不服從組織安排的事，做到每一件組織安排給我的工作我都踏踏實實、認認真真的用心完成。
二、積極鍛煉，用心去完成每一件事。
我會在每一次部長安排給我工作時，思考這就是一次鍛煉與考驗自己的機會，而且要用心去思考如何才能使自己的能力得到的提高，如何在拉贊助時與商店老板洽談，如何開場白，如何引起對方的興趣，如何結束時給老板留下良好的印象，類似上面的一系列問題我都會在大腦中預演，做到有備無患。
三、及時總結，思考下一步如何更好的完成工作。
我在完成了每一階段的工作后，必須以書面形式做出工作總結。分析如何才能取得贊助方的信任，如何才能不損害學生會成員的形象，如何才能拉到更多的贊助。當然也要總結每一次碰壁的教訓，為什么店老板沒趣，為什么沒談成。做了一定的工作總結，我會在下一步的工作中有目的進行改正，提醒自己，避免類似情況再次發生，從而使自己的工作效率一步步得到提高。
制定個人月計劃范文4經過20__年兩個月的工作，我對房地產銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據自身的實際情況，特做出具體的計劃。
一、業務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質的提升
銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20__年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!
制定個人月計劃范文5在已過去的20__年里，做為一名房產銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務，
房產銷售員工作計劃。這一年全球的經濟危機蔓延，房地產市場大落大起，整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下，銷售工作將充滿了機遇和挑戰。現制定20__年房地產銷售個人工作計劃。
一、加強自身業務能力訓練。在20__年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現20__年的銷售任務打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20__年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現20__年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20__年的房。產銷售工作重點是__公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20__年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。
制定個人月計劃范文6__年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業，在業務的發展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結__年的工作經驗并結合地區的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20__年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。
對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。
同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分?；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在201__年6月之前完成“秘書工作”營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據__年中支保費收入“秘書工作”_萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20__年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入“秘書工作”_萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20__年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在__年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的業務工作。
__年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業合作協議，20__年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。
制定個人月計劃范文71、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。
增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對__-__年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
制定個人月計劃范文8一、提升專業技能
不斷學習和總結，嚴格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強化服務質量、提升總體業績為己任，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發全體員工工作熱情，加強對值班長、管理員制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
二、商品管理
堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優勢，對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費市場的同時，進一步形成了___超市連鎖優勢。
三、防損
大力規范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。
四、員工管理
努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環境、衛生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動，提升商場業績。
五、服務管理
加強員工服務意識培訓，把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標一步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。
制定個人月計劃范文9伴隨著已經遠去的__年，面對20__年的工作，新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己20__年要為工作所做的努力：
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每名員工并進行相關的數據分析。
3、在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團購買的接待工作，做到一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。
5、知己知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。
6、可能的降低成本，開源節流，以減少開支。
7、日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
8、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。
9、對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
10、增加各部門、各兄弟店面的團結協作，創造最良好的工作環境，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
11、店內人員的培訓工作，培養員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到的高素質人才。
12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件，創造、布臵良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
14、創造良好的外圍環境，協調好與鄰里、安防人員、政府部門的關系，減少不必要的麻煩。
15、經常總結，總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法;
已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。
16、經常與我店周邊地區政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。
不積跬步，無以致千里。點點滴滴，造就不凡，過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正，不吝賜教。
制定個人月計劃范文10為配合公司全面推行并實現__月度銷售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照季度的整體發展規劃，以本公司現階段工作情況為基礎，特制訂人力資源季度工作目標，現呈報公司總經理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展__季度的工作：
組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此，人力資源部首先應完成公司組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。
(一)、具體實施方案：
1、__年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查;
2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報總經理審閱修改;
3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。
各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。
(二)、注意事項：
1、公司組織架構決定于公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。
