時間:2022-12-09 22:23:28
序論:在您撰寫服裝營銷策劃案時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
1.專業學科競賽加大了營銷策劃案類別的比重,為提升專業教育水平提供了良好的條件目前,國內藝術設計學科競賽中均加大了營銷策劃案類別的比重,如“大廣賽”在過往營銷策劃案命題中,均提出過為企業創建品牌并全面營銷的策略要求:即從品牌LOGO設計、品牌定位、包裝設計、品牌廣告語設計以及整合營銷策劃等一系列完整的品牌內容。這些命題內容,對高年級學生來說,是鞏固專業知識、全面提升專業能力的極好機會?!皩W院獎”每一年提出營銷策劃案命題的企業客戶多達十幾個,品牌涉及醫藥、暢銷品、服裝、教育機構等多個行業。各命題企業對營銷策劃案還提出了促銷策劃、校園推廣策劃、節日策劃、網絡營銷方案、品牌跨界創新營銷等更為細分的策劃類別要求。2015年“金犢獎”命題企業提出了品牌自媒體營銷推廣方案,符合當下品牌傳播潮流的命題。這些營銷策劃的類別細分為各年級、各種專業偏好以及品牌偏好的學生都提供了參與的條件。教學中,許多教師會將學科競賽作業直接設定為課程作業,提出較高的創作要求,更好地激發學生創意潛能。營銷策劃案的創作復雜,學生須拼組參賽,在整個競賽過程中,團隊協作,學生相互鼓勵,師生之間專業互動性更強。另外,競賽設置了獎項與獎金,各院校專業間相互競爭,極大推動院校、專業及教師積極提升教學質量,優化教學模式。
2.優秀策劃案為學生就業提高競爭力畢業應聘時,以往許多同學應聘作品多為平時課程作業和實習作業,由于作業數量太少或是作業制作不精良,無法匯總成高水準的作品集。在競賽的驅動力下,制作一本精良而完整的營銷策劃案可視同完成一本優秀的作品集。策劃案在結構上涵蓋以下幾方面:絕妙的創意內容、精練的文字描述、嚴謹的策略結構、精湛的視覺表達,整個創意過程就是對所學知識的最好凝練機會。在應聘時,能夠向用人單位展示一本完整的策劃案,可快速、直觀地展示自身的專業水平。
二、藝術生在學科競賽營銷策劃案創作中容易出現的問題
營銷策劃案整個創作過程較為復雜,一般分為創意啟發、創意整合、創意文字表達、策劃案板式設計四大部分。從創作周期來看,無論是創作前期的創意啟發,還是創意中期的創意整合及文字敘述,以及創作后期的策劃案版式設計的各個環節均容易出現問題。
1.創作前期創意起點太低學生在開始第一輪創作時,很少花時間研讀競賽策略單,沒有領會企業的命題要求,直接造成創意上的偏差。由于缺少實踐經驗,創作的內容多是從校園的角度出發,以校級、社團的層面去思考,創意起點過低。藝術生在日常課程中,筆記記錄較少,且不善于記錄案例。在創作中,不能根據案例快速推導創意,有些創意則是對案例的直接復制,原創性弱。在創意初期花費的時間過長,會直接影響學生后續的競賽熱情。
2.創作中期創意整合困難一個好的營銷策劃案需要有一個獨到的創意主題。由于藝術生文化基礎相對較差、邏輯思維能力弱,在創意時更適合通過“創意發散法”思考零散創意,再進行創意整合。通過教師第二輪的指導,學生能夠形成多個獨立的創意作品,但是要將多個獨立或是具有一定獨特性的創意點進行梳理整合,再進行創意主題概念的提煉難度依然較大。很多競賽的策劃案多是缺乏鮮明的創意主題,無法獲得評委和企業的認可。孤立而零散的創意內容因為缺少策略性而使創意表現力不足。
3.創作后期設計表現力不足學科競賽對營銷策劃案全案視覺表現力的要求越來越高,如書籍設計,一本策劃案需要有好的封面、封底、內頁版式設計、字體設計。在創作前期、中期的高強度作業后,最終預留對策劃案的整體包裝設計時間有限,且此階段學生創作已進入疲勞期,后期版式設計乏力,制作粗糙,甚至會出現配色、構圖等基本的設計問題。同時,前期策劃案文字方面的各種硬傷,也會直接影響策劃案版式設計進程。
三、指導學科競賽營銷策劃案的實效性教學方法
各類學科競賽多集中在上半年,一些重大賽事時間上還存在重合。首先,各院校應該根據自身教學模式和師資情況,制定科學的競賽教學策略,做好賽事統籌和教師的教學分工。教學上,專門設置競賽試驗課程,盡可能讓每一位同學參與。營銷策劃案類別創作周期與其他類別作品相比周期更長,一般需要5—8周時間完成,且需要5—6人團隊合作,教師應制定好策劃案工作進度表。運用實效性的教學方法指導學生高效高質地完成競賽。整個競賽過程中,教師必須密切關注學生心理、團隊協作等方面的情況。
1.通過案例讓學生直觀了解策劃案的形態比賽開始,教師針對競賽專門設置競賽實驗課程,挑選學生感興趣的1—3個策略單對象。課程前期,針對命題企業品牌教師可收集以下資料:企業所在的行業資料、企業競爭對手資料、企業已有成功案例以及與企業品牌相似、關聯性的其他案例。課程中,首先向學生解讀策略單,通過點評案例,讓學生理解企業命題要求,明確創意方向。教師可帶領學生參與各競賽的宣講會,仔細聆聽命題企業的演講,收集整理信息。教師通過多種渠道整理往屆完整的競賽獲獎作品,讓學生直觀認識策劃案的框架和創意表現。目前,有很多競賽會在競賽活動官網上銷售獲獎作品集,一些競賽的決賽還會進行視頻錄制,在視頻網站上播放。教師指導的過往參賽優秀作品可進行重點講解,特別是對競賽的較高等級獎作品可與教師過往的參賽作品進行客觀比較,并由學生來進行作品分析。在比較出作品差距的同時,師生也能共同探索競賽的創作規律。這一輪的授課內容,對于初次參加營銷策劃類競賽的學生來說,有助于他們了解營銷策劃案的創意形態,進而給自己設定挑戰目標。
2.以“創意頭腦風暴”提高創意層次由于沒有實踐經驗,學生前期的創意發散引導工作還是應由教師承擔。運用“創意頭腦風暴”法,教師擔當創意主持人,激發學生大膽思考。這部分的教學環節,可要求學生不分組別,強調個人創意行動,目的是集中激發學生創造、思考,形成積極的、零散有價值的創意點。思考的內容可以是一句話、一件事情、一段回憶、一個物品,等等?;虬凑諣I銷策劃所涉及的知識點進行思考,教師可板書羅列出知識點,如:00H廣告、促銷、贈品、新媒體、APP、MINISITE、H5等,由學生自行挑選一個知識點,思考方向性“小創意”。在多個“小創意”形成后,進行“換位思考”,要求學生從消費者參與的角度,延展“小創意”內容,形成營銷活動并把活動逐步分解,設計出嚴密的活動步驟,進而形成“大創意”。這樣,能夠為學生打下全案的基石,緩解學生的創意壓力,甚至獲得專業自信,更好地推動之后的創意活動。在此輪創意課程結束后,教師及時布置作業,要求學生對自己的創意內容進行梳理,根據策劃案的標準格式,形成文本。
3.學生分組PK,在內部競爭中提高創意水平同學們形成獨立的創意內容后,教師可對學生根據創意類型、風格以及創意關聯度進行指定性分組。這樣的分組方式為之后營銷策劃勾勒創意輪廓、明確創意方向提供基礎。分組后,教師進行二輪“創意頭腦風暴”教學,可要求學生以組為單位就座,方便組員的討論及組之間的競爭。教學內容為由教師和學生一同點評第一輪作業,特別是要求團隊組員作業交互點評,進而對各個創意再提高。同時,要求各組同學再次提出一輪創意中沒有思考到的創意點,教師對創意進行基本性判斷,并指導創意方向,此創意即成為提出觀點同學所在小組的創意內容。課堂上,教師板書出各小組的創意數量和內容,建構良好的競爭環境。小組相互啟發,在競爭中不斷攀升創意層次,不光可以甄選出更佳創意,創意數量也將逐漸飽和。課程結束后,要求各組對創意主動進行邏輯性梳理。營銷策劃案需要一個好的營銷概念和適合傳播的推廣語,學科競賽中營銷策劃案概念往往就是提交的作品名稱,它是競賽評委和企業評判作品好壞的重要標準之一。像是一盤散落的珠子,需要用一根線穿起來一樣,根據前期多個關聯創意進行集合,明確創意方向和風格,各競賽小組的策劃案已基本成型,之后需用精力提煉作品名稱。概念創作可從當下熱門電影、歌曲、歌詞、網絡熱詞等方面尋找素材,提煉出緊扣符合營銷內容、活潑而新銳的短語。最終各組的創意結果需保持差異性和獨特性。
4.收集各類設計素材,尋找視覺表現突破點在前期充分調動創意能力和營銷實踐能力后,競賽后期應充分運用藝術生的專業優勢,對營銷策劃案進行完美的視覺表達。預留兩周時間用于對策劃案版式設計和包裝,內容包括:主題概念的字體設計、封面設計、內頁設計、裝幀設計、作品相關廣告作品設計。就像是一本書,書的封面至關重要。策劃案封面可考慮使用特殊材質包裝,并且著重對作品名稱進行專門的字體設計。內頁設計方面保證視覺統一性,積極運用手繪等原創性視覺,強化作品視覺風格。裝幀設計方面,可將冊子做成異形,爭取給評委留下印象。營銷策劃案要求涵蓋平面廣告及電視廣告腳本,教師可根據前期授課的創意記錄,挑選好的創意點,運用一個課時,指導學生快速完成此項內容。最終的設計環節就像是萬米長跑的最后沖刺階段,教師可讓學生暫停一兩日,一方面調整身體;同時收集整理各品牌主的視覺作品,如商場促銷單、品牌宣傳冊、設計雜志等。結合策劃案的內容,從視覺作品中挑選出有價值視覺元素,運用“舊元素、新組合”的方法進行版式創作。教師要求各組提出三個整體版式設計樣稿,每個樣板制作4張,最終選擇最合適的設計版式作為策劃案的版式。另外,教師根據各組學生專業特長給予制作流程分工的建議,將設計流程分成圖片素材收集處理、手繪設計素材創作、字體設計、裝幀設計幾大部分,工作任務分配給各位同學。由于策劃案版面頁數較多,基于流程的分工,每頁的單張設計不能完全交至某一位同學來完成,教師可根據每組情況再進行二次分工。
5.細心檢查,終極優化,力求作品零瑕疵整個作品完成后,應排版后彩色打印樣稿,要求各組的每一位成員對作品進行一次檢查。從電子檔上較難發現的問題,通過打印樣稿均顯而易見,如錯別字、文字語序、標點符號等。藝術生文字描述能力較弱,要求對策劃案中的每一句話進行朗讀審核,保證無病句、句式的非口語表達。“細節決定成敗”,制定樣稿的檢查任務,可以磨煉學生耐心,培養學生嚴謹的態度。此外,前期各項任務分工,可能會造成全案在創意表述、視覺表現方面的不統一,組員檢查后,學生再次修正、打印彩稿交由教師二次審核。各學科競賽不僅是班級同學之間、校內專業之間的競爭,更是學校與學校之間的競爭。為了提高學生競賽的競爭力,教師審核時應重點關注各組作品在視覺風格上的差異性,指導學生進一步優化策劃案營銷概念,使每一件作品具有獨特性和差異性,個性十足。在作品打印后,認真檢查裝幀情況,保證作品零瑕疵。
關鍵詞 創新能力 市場營銷專業 競賽
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A
The Experience of Participating in the Competition to Enhance
Marketing Professional Students' Creative Ability
WANG Qiuyue
(Business School, Beijing Institute of Fashion Technology, Beijing 100029)
Abstract This paper through the guidance of the students involved in the marketing of real national marketing competition, combined with marketing professionals currently teaching theoretical system and student participation in the competition process to enhance the ability of the two aspects, summed up the marketing of professional practice and try to explore teaching experience, and puts forward some innovative ideas marketing professional personnel training.
Key words creative ability; marketing professional; competition
筆者指導所在學院學生團隊參加了由中國社會科學院中國市場學會、教育部考試中心、工信部中國中小企業國際合作協會聯合主辦的“娃哈哈”全國第五屆市場營銷大賽,獲得復賽京津賽區第一名、決賽全國第二名的好成績,團隊成員獲得個人營銷精英獎,我也被評為優秀指導教師。
作為一名市場營銷專業課教師,筆者在輔導學生參與大賽半年多的時間里,感觸頗深。競賽使學生在理論知識鞏固、創新能力培養、溝通、表達能力提高等方面都得到了培養和鍛煉。
1 鞏固基礎理論知識
根據大賽章程,首先對報名參賽的學生要完成理論素質的測試考試,本著“以老帶新、以新為主”的方針,筆者針對大一(下學期)學生報名及其踴躍、但專業知識結構還不完善的現狀,特別重視營銷大賽初賽筆試的備戰,專門針對涉及到的理論知識點為同學們開設講座,組織同學們積極復習和備考,最終考試環節要求嚴格閉卷,為挑選出優秀合格的同學提供了通道,成績為后續組建團隊提供了重要參考。
除了在初賽考試環節對學生理論知識進行了鞏固,在大賽后續環節如市場調研環節和策劃案撰寫等過程中,對于所學到的理論課程如市場調研與預測與SPSS軟件應用、商品企劃等都有所涉及。市場調查與預測理論課的教學深入進行的專題性研究,針對某一特殊的產品、產業或服務市場進行專題性研究,從調查市場需求、市場潛力、競爭者狀況等項目開始,掌握系統分析問題的能力。營銷策劃旨在激發學生創新思維,結合企業的營銷活動從產品、價格、廣告、促銷活動等入手設計策劃方案。內容和形式上多樣化,目的是使學生將理論知識與實踐緊密結合起來,將創新性的思維轉化為可操作的方案。
2 提升創新能力
創新能力培養和提升貫穿在備戰大賽的過程中對銷售實戰創新思路開拓、撰寫營銷策劃案、營銷之道軟件對抗等方面。
本次大賽的銷售實戰環節貫穿整個賽程,與市場調研報告、營銷策劃案共同計入到團隊總分。筆者帶領的北京服裝學院“凌云”團隊取得了7月份銷售量63644元1200箱全國排名第14,8月份銷售量38562元783箱全國排名第52和9月份銷售量155104元3555箱全國排名第9。在整個實戰銷售階段,團隊同學們實現連續三期京津地區排名穩居第一的不敗神話。
由于大賽指定的銷售產品“娃哈哈”在北方飲料市場的認可度遠不如南方市場那么高,團隊學生們在我的啟發下,大膽開拓創新,針對不同的消費群體實行線上、線下不同產品推廣。線上學生們在各個大學的BBS高校論壇上產品信息來推廣銷售產品,提高在北方大學生群體的認可度;同時還在社區的兒童產品論壇、媽媽論壇上“鋅爽歪歪”的產品信息。學生們運用新媒體的超強影響力,在微博和校內上推薦好友和粉絲更多地嘗試娃哈哈產品。銷售實戰環節開拓了學生的思路,也是學生步入社會前的一種營銷體驗,學生通過銷售實戰,體會到了營銷工作的苦與樂,這是課本上學不到的知識,也體會到了把理論運用到實際的營銷中是多么重要。
營銷策劃案撰寫過程中,筆者帶領學生結合市場調研的數據,針對問題進行策劃。學生們利用暑期時間,在大量調研和資料搜集的基礎上,將“娃哈哈”現有功能飲料品牌“激活”重新進行了市場細分和定位,并針對新的消費群體提出新包裝、新賣點、邀請新的符合定位的廣告代言人、開拓新的渠道等策略組合,學生們的“NEW激活”創新策劃得到了娃哈哈北京公司的高度認可!
3 增進表達、溝通能力
整個參賽過程中,在市場調研、銷售實戰和營銷策劃環節中與消費者、企業方的交流,以及在復賽和決賽環節中與專家評委的表達溝通交流等,學生們溝通表達能力在受到了實戰挑戰的同時,也獲得了長足的進步。
初試筆試成績公布后,筆者與娃哈哈北京公司主動溝通,為營銷專業大一、大二同學們進行了《娃哈哈的營銷之道》的主題講座,為參賽學生們搭建了與企業溝通的平臺,同學們與娃哈哈品牌之間多了份親近,為后續暑期銷售實戰環節以及市場調研、策劃方案撰寫等方面,保持與娃哈哈北京公司的密切溝通做了非常好的鋪墊,最終策劃案受到企業的高度認可,也是建立在學生們與消費者和企業的深入溝通和交流基礎上創新的成果!
圖1 市場營銷專業課外實踐體系
通過參與到大賽的每一個環節中,不僅僅是同學們在創新思路、團隊合作等能力方面收獲最大;作為參賽團隊指導教師的我,也帶領著自己的隊伍進行了實戰演練,期間的失敗或是成功的素材和經驗,都為后續創新實踐教學和科研提供了參考;期間認識的優秀同行,必將保持行業內聯系和專業交流;在與凌云團隊學生們備戰的日子里,我還收獲了來自學生們難得的信任和朋友關系,這也是值得珍惜的和最大的收獲!
當然,除了組織學生參與到校內、外競賽中提高實踐創新能力以外,目前商學院市場營銷專業的課外實踐活動非常豐富,例如實習基地專業認識實習、時尚行業體驗實踐、大學生科研訓練計劃、專題市場調研和營銷策劃設計、畢業實習與畢業論文等(如圖1)。形式多樣的課外實踐調動了學生的學習積極性,也培養和鍛煉了他們的應用能力和創新能力。
項目支持:北京服裝學院教育教學改革專項,項目編號:JG-1217
參考文獻
[1] 李叔寧.應用型本科市場營銷專業特色人才培養的探索[J].吉林工商學院學報,2010(5).
網絡營銷其實是一場游戲
筆者認為,其實從某種意義上講,網絡營銷就是一場游戲。從游戲的策劃到游戲的市場運作,就是一個網絡營銷策劃案從設計到執行的地程。所以筆者克萊登大學教授,把弈道網絡營銷實驗室的副標題名為“網絡營銷就是一場游戲,從策劃到運作”。本文主要以開心網農場偷菜等游戲為例,淺析如何做好網絡事件營銷。軟文營銷等將在以后的文章談及。就游戲評測而言,通??梢詮挠螒蛳到y設計、玩法、互動性等角度來看。
游戲系統設計——網絡事件營銷內容策劃
游戲都有自己的系統體系。如開心農場的偷菜游戲,玩家根據不同等級和財富值等,可以在農場種不同的東西,也可以偷好友的菜,偷蜂蜜等,轉賣成游戲貨幣。然后隨著等級上升、財富值增長,又可以重復上面的步驟。像呼拉圈等時尚社區游戲,玩家可根據不同等級、財富值等,買不同的衣服裝飾等方面。像征途這類傳統RPG網絡游戲,可根據不同情況打怪、PK等。以下分別從主動性事件營銷和被動性事件營銷淺談。
主動性網絡事件營銷
就內容策劃而言,需要對事件不同的階段,設計不同的情節內容。而且還需要根據發展進程的不同,設計不同的應對預案。如果系統設計或是應對預案考慮不足,很可能弄巧成拙。
據說曾有一香港某酒店策劃的事件營銷案子,估計結果是策劃方始料未及的。大概內容是說城市環境嘈雜,空氣質量等方面不好,而某酒店能夠讓客戶,享受到寧靜與安詳。結果引來了包括同行,甚至是普通民眾的不滿。認為這是在影響城市的形象。最后酒店管理層不得不出面道歉。有興趣的朋友可以到網上了解詳細內容。
被動性網絡事件營銷
這類事件營銷,事件的發展進程不由我們控制,就內容策劃而言,筆者認為一方面要保持對事件的關注,要對事件發展進程作出迅速反應,做出相應策劃案。
另一方面也可以考慮做出預案。說起來貌似有點不可信,但從當年的“芙蓉姐姐”、“木子美”事件等開始,越來越多的網友覺得“弄來弄去就那些套路”。所以當某一事件開始時,某些網友就會去預測事件的結果。雖說有人對這些套路性的東西不太感冒了,但你會發現,某一所謂熱門事件出現時,還是會有很多網友去湊熱鬧。所以,做預案是可以考慮的事。當然,隨著不斷發展,相信以后會不斷出現有創意的案子。于是也會不斷考驗從業人員的市場反應度。
游戲互動性——網絡事件營銷互動策劃
筆者認為,如果說開心網的成功的元素是“關系”,那么促進這種關系的,就是其中的開心農場偷菜、搶車位等游戲。而這些游戲的核心就是互動。
不管是主動主動事件營銷,還是被動事件營銷,其核心目標都是吸引網友眼球,即使不能與某些網友互動。如果能實現有效互動,應該就能把企業品牌或是某產品,更有效地傳遞出去。當然,前提是產品本身質量等方面有保證。
一、營銷策劃課程的三種技能要求
營銷策劃的技能具有綜合性、復合性、系統性的特征。營銷策劃課程設置的主要目標,應該是學以致用的策劃能力,必須在策劃課程的學習中掌握三種技能即創意形成技能、信息處理技能、策劃表達技能等。為此,教學中則必須圍繞這三種技能的培養設計教學模式、運用方法策略和嘗試新的教學形式。
(一)創意形成技能
通常,營銷策劃能力中第一種能力就是創意的形成能力。創意是策劃的靈魂,是思維運動的創造性成果。為此在營銷策劃課程的教學中,首先要強調思維運動中的結晶———創意形成的能力。通常這種能力的培養并不是憑空而起的,需要一定的條件。一是思維運動的組織條件,二是創意形成的必備信息資源條件。在營銷策劃這種專業策劃課程的學習中,第一個條件應該由教師盡力營造,第二個條件則必須注重學生日常知識的積累,在入學教育階段就營造一種廣泛涉獵知識的氛圍與積累信息資源的意識。
(二)信息處理技能
營銷策劃要求的另一基本能力是對環境、資源的分析能力。但是,這種分析需要兩個前提:一是擁有相應的環境、資源等的信息,擁有的信息越多,則策劃越成功;二是能夠判斷信息的有效性,信息越具有時效性、針對性,則策劃越成功。前者即信息的收集能力,后者即信息的判斷能力。這兩種能力的培養,要求策劃教學環境是一個開放性的教學環境,努力使學生學會尋找有用的信息和判斷有價值的信息,為了達到這個要求,需要對教學方法、教學條件進行重新設置。
(三)策劃表達技能
策劃最終的成果,一般以兩種方式表現出來:一是策劃文案,一份完美的營銷策劃報告是營銷策劃成功與否的標準;二是策劃分析報告會,也就是口頭提出策劃思路并說服決策人,引導操作執行人。這種表達能力是策劃技能的體現,這種能力的培養要求在學習過程中更多的學生體驗環節??梢哉f基本應該以學生體驗學習和發現學習為主,為此需要對教學環節和方法進行重新設置。強化實踐教學環節為學生的體驗學習與發現學習提供土壤。以上三種策劃基本技能的學習需要對教學思路、教學策略和教學方式進行適當的創新。
二、營銷策劃教學的四種創新策略
要真正培養學生的實際創新能力,使其掌握營銷策劃的技能,必須讓學生參與適當的營銷策劃實踐,運用各種實踐方式,著重在營銷知識的“用”字上下工夫。創新實踐教學則要求學生通過對市場的了解,結合自己的興趣和實際情況,選擇項目,擬訂計劃書,進行市場調查和市場分析、設計營銷方案,撰寫營銷策劃書,并且進行可操作性認證。營銷策劃項目調動了學生的學習熱情和興趣,通過參與真實的營銷策劃項目,學生獲得了實踐經驗,不僅加深理解營銷策劃能夠解決什么,而且學生提前走進了市場,真正理解市場,懂得了將來走向社會需要具備的能力與素質。這是一種完全以學生為中心的教學方法,有利于調動學生的主動性,鍛煉他們的能力。在此,探討出以下四種創新教學策略。
(一)創意激發策略
市場營銷策劃教學的首要任務是激發學生的學習興趣與策劃創意。因為學生在學習營銷策劃課程之前,已經較為系統地掌握了市場營銷的相關知識,市場營銷策劃課程的知識點并不多,可講授的內容較少,需要通過大量的實例分析和策劃訓練讓學生去體會、去感受營銷策劃與創意的方法與技巧。市場營銷策劃教學的另一重要任務是激發學生的學習興趣,加強學生創新能力的培養。因此,對學生創意的激發至關重要。創意有三個非常重要的元素:一個是構思策劃主題;第二個是選擇素材,也就是尋找適當的工具來表達策劃主題;第三個是策劃表現手法。相同的素材采用不同的表現手法,自然也會產生不同的效果。因此,可以通過真實營銷策劃案例的研討、創意方案的設計、策劃方案的實施等環節,培養學生的創意思維能力,讓學生感受到市場營銷策劃課程的有用性、趣味性,激發他們的創意,促進他們主動參與到教學中來,發揮他們的智力優勢。
(二)拋錨教學策略
拋錨教學策略是指教學內容與教學過程建立在有感染力的真實事件或真實問題的解決方案上,用教師拋出的“錨”引發學生的策劃創意,并調動學生的學習潛能。拋錨教學策略的主要目的是使學習者在一個真實、完整的問題背景中,產生學習需要,并通過學習者的主動學習、教師的指導以及小組中成員間的交流與合作,完成對知識的理解、掌握與應用。拋錨教學策略實施的關鍵是“錨”的設計,即真實事件或真實問題的選擇與設計。市場營銷策劃學科與市場營銷實踐具有典型的情景依賴性特征,所以市場營銷策劃課程必須注重對企業現實營銷問題的分析,在教學內容設計、教學方法選擇上堅持真實性原則。因此,拋錨教學策略是市場營銷策劃教學的必然選擇。拋錨教學策略在市場營銷策劃中的“錨”主要體現在典型案例分析與真實營銷策劃方案的設計上。
1•典型案例分析的應用。在案例選擇上,要以本土企業營銷策劃案例為主,涉及的行業盡量是學生所熟悉的,如飲料、服裝、手機、家電、IT產品等。案例要具有典型性,最好是學生曾經見過或感受過的經典實例,選擇一些具有感染力與震撼力的營銷策劃事件來分析。案例一定要包含較高的創意技術,能對學生產生較大的沖擊,帶來深刻的啟示,達到受益匪淺的目的。
2•真實營銷策劃方案設計的應用。課程設計必須基于真實企業,最好以學校所在地城市的知名企業的實際營銷問題為背景,來設計選題,盡量做到“真戲真做”。這樣,學生對區域環境較為熟悉,實地調研也方便,能夠激發學生的興趣,做出切實可行的策劃方案,得到實實在在的鍛煉。比如,我們曾經選擇學生熟悉的廣州茶葉市場做“某某茗茶市場推廣策劃”和“廣州某化妝品有限公司分銷渠道設計”等策劃方案的設計,給學生創造了一個“真槍實彈”的策劃空間,即激發了學生的學習熱情,又提升了學生的創意思維能力,同時也為一些中小企業提供了營銷服務,收到了較好的社會效益。
(三)團隊學習策略
彼德•圣吉在《第五項修煉》中明確提出了團隊學習(teamlearning)的概念。指出:團隊學習策略是發展團體成員整體搭配與實現共同目標能力的過程,是學習者在團隊中通過與他人合作來培養協同意識與能力,從而促進本身績效,達成團隊目標,并最終使組織與個體取得雙贏的過程。團隊學習策略是將心理學、社會學等眾多學科理論與教學實際相結合,讓學生在團隊氛圍中學習,而產生的一種教學策略。團隊學習策略的倡導者認為,對于某些復雜問題,學習者往往不能獨立解決,只有通過與同伴或教師的討論和交流,不同觀點相互碰撞,對單個學習者的答案補充、修正,通過團隊的合作學習才能有效解決。在市場營銷策劃課程中,實施團隊合作學習策略是非常必要的。一方面,團隊學習能夠加深學生對營銷策劃理論、方法、技巧的理解和掌握。特別是策劃主題的討論,個人的思考范圍和經驗是有限的,通過小組討論并在全班范圍內共享討論結果,能使問題答案更加完整并富有創意,加深學生的理解與記憶;另一方面,在企業中,市場營銷方案的制定往往是由一個項目團隊共同完成的,單靠一個人的力量很難對市場做出深入分析,營銷創意也只有在團隊成員的討論與碰撞中才能產生。在市場營銷策劃教學中,實施團隊學習策略重點要做好以下幾點:
1•設定團隊目標。團隊目標是團隊學習的核心,是學生結成團隊的目的所在,是引導學生進行學習的指揮棒。在營銷策劃教學中,團隊目標的設定應根據人才培養目標的要求,將營銷策劃工作轉化為學生的學習任務,由教師以團隊任務的形式布置給學生,以任務來驅動學習團隊的運轉。
2•通過分組形成團隊。案例討論與項目策劃、角色扮演都需要以小組為單位完成。分組應該按照學生自愿組合的原則進行,小組規模以3-5人比較合適,小組成員可以男女搭配,不同性格的人搭配,形成互補的成員結構。通過自薦或由學生推薦等方式確立團隊負責人。小組成員分工合作,圍繞團隊目標的實現開展活動,每位成員深度參與,密切配合、協作,形成高效率、高情商團隊,以順利完成團隊任務。
3•營造團隊教學氛圍。形成便于交流、輕松和諧的教學氛圍,在教學中,最好選擇能夠移動座椅的教室,各個小組圍坐成圓形或半圓形,減少教師與學生之間、學生與學生之間溝通的障礙,同學之間可以通過交談、眼神接觸以及富于表現力的身體動作分享感受各種信息。課堂上盡量給學生機會發表小組意見,小組與小組之間可以互相打分、互相質疑、互相辯論,在爭辯中碰撞思想火花,提升創意能力。
4•對團隊成員的激勵。在教學中,教師要引導學生思考如何提高小組績效。例如,可以通過設計小組名稱、小組口號、小組精神,為小組制定一個共同的目標,增強小組成員凝聚力;根據小組成員特點分工,實現優勢互補,提高工作效率;通過輪流擔當組長,輪流擔當人和分析報告執筆人,增強小組成員的責任感;通過選出小組領導者,提高溝通效率等。通過合作學習,教師與學生之間、學生與學生之間、團隊與團隊之間實現了更加充分的交流,知識與信息來源更加多樣化,培養了學生的溝通能力、團隊精神、領導與組織能力,鍛煉了學生的人格,為同學積累了終身受用的團隊工作經驗,這些都是營銷人員在工作中需要的基本素質。
(四)開放教學策略
市場營銷學科的實踐性和應用性特點決定了市場營銷策劃課程必須實施開放教學策略。教師應引導學生走出課堂、走出課本、走出學校,在分析企業策劃案例和參與企業營銷實戰中領會、掌握、應用所學內容。具體來講,就是堅持“走出去、請進來”的原則,通過以下方法實現開放教學。首先,可以請企業營銷經理到學校講課,講授企業營銷策劃中的經驗和教訓,講授市場營銷策劃實戰的方法和技巧。其次,教師積極參加企業營銷策劃咨詢服務,不斷積累實戰經驗,使得教學更加生動活潑,縮短理論與實踐的距離。第三,在企業中建立課程教學基地,或移動課堂,營銷策劃案例和課程設計的選題堅持開放性原則,盡量來源于有合作關系的企業營銷中的實際問題,學生在案例分析與課程設計中要深入企業和市場中調研,為分析案例和制定營銷策劃方案收集資料。
三、營銷策劃實踐教學的五種方式
為了更好地落實以上四項教學策略,在此具體化為五種互相配合的教學方式,保證教學策略與教學設計的落實。
(一)校外項目實踐
利用我校傳統的項目教學法讓學生參與企業的項目策劃活動,在幫助企業完成項目策劃的同時,給學生提供到企業實習的機會。項目實踐要求教師要經常主動聯系企業,盡可能多參與企業策劃活動,利用開放教學策略,建立密切的校企合作關系和穩定的校外實習基地,讓學生實際參與企業的營銷策劃、市場調研、銷售與促銷活動等實際工作。每屆學生都在上屆學生的基礎上不斷積累資料,掌握企業發展動向和營銷理論的運用情況,促使學生針對企業的實際環境,有針對性的學習與思考。
(二)校內創業實踐
為了落實團隊學習策略,在校外實踐教學的同時,應積極開發校內的各種學生勤工助學中心與學生創業園。學校應該大力支持學生在校園開發零售陣地。如我校勤工助學中心開辦的云山咖啡屋、云山書屋、云山小站、云山健身俱樂部等項目都是由學生經營或參與經營的,這些零售陣地,不但可以鍛煉學生的經營能力、與人合作的能力,還可以使這些店鋪最貼近學生的需求,發揮最大限度滿足學生需要的作用。此外,學校還可以鼓勵或支持學生開設二手書店、校園購物網站等形式為學生創造良好的校園創業環境,既提供了學生勤工助學條件又提升了學生的實際操作能力。
(三)課堂模擬實訓
實際操作固然重要,但畢竟條件有限,培養學生的實踐能力,課內訓練必不可少。課堂可以選擇國內外發展較快的幾家著名大公司,將學生分成小組,通過網絡、媒體進行資料收集,在學習研究其經營之道的同時,為其出謀劃策,鍛煉學生的思考能力和創意思維能力。此外,教師在課堂上應結合教學內容提供一些真實案例或虛擬實例供學生討論,以培養學生分析問題解決問題的能力,鍛煉學生的表達能力和協作能力。另外,為提高學生的積極性和主動性,還可以讓學生收集校外發放的各種調查表,并試答、做出分析修改,或由學生收集與課程相關的案例,自主編寫動態案例集。課堂實踐訓練從采用案例、角色模擬到案例討論學生都應在老師的指導下分組進行,強調學生分工協作能力與集思廣益整合不同意見的能力。
(四)參與教師課題研究
高校教師一般都有研究課題,可以讓學生參與進來,教師可以將自己的課題內容進行分解,選擇對課題研究有興趣的學生,將學生進行分組和分工,給他們必要的指導,讓他們明確研究的問題、路徑與方法,讓學生動手去做,只要給予充分的指導,定能達到較好效果。同時教師應定期將課題研究成果(如論文、論著、調查結果、研究報告等)反饋給學生,讓他們了解整個研究過程,以便學生掌握研究方法、提高科研能力。
教學方法為教學目的服務,為了更好地展示教學內容,讓學生學到知識,創新教學方法首先需要明確教學目標。營銷策劃課是一門實踐性比較強的課程,并且前期的相關理論知識已經在其他專業課程中學過,這一門課程更多的是強化學生的營銷理論知識貫通并實際運用的能力,以及學生的書面表達能力和口頭表達能力,并且把策劃案進行推廣的實際執行能力。
二、營銷策劃課程教學方法運用
2.1小組團隊策劃項目訓練
整個營銷策劃教學過程,學生要參與完成三套完整的營銷策劃方案,包括營銷創意策劃、企業形象策劃、市場推廣策劃。這三種策劃項目每套方案的完成都分為小組研討、資料收集、分工合作、整合方案、作品展示等步驟,每個步驟占課程考核的一定比例。每次教學都圍繞相應的學習任務展開,完成學習任務的過程,就是做的過程。在做中學,遇到實際問題去理論中尋求解決方案;在學中做,邊學習理論,邊利用知識解決實際問題。教師在學生做中教,教和學都以做為中心,突出了實踐性,重在操作性,解決實際問題。例如企業形象設計策劃,重點要求學生以企業為例,實際策劃企業的MI、BI、VI,每個小組在做的過程中,更深刻地應用了CIS理論知識。具體操作方法如下:
2.1.1分組
團隊策劃時把學生分成若干個以自愿組合為基礎的、有適當人數限制的學習小組,要求男女生組合。團隊策劃實踐以小組為基本單元展開,把教師與全體學生的互動轉化為與小組的互動,增加了教師與學生交流的頻次,提高了溝通的效率和效果。
2.1.2以小組為團隊策劃活動主體
教師以小組為中心開展營銷策劃專題研究、創意討論等各項實際操作訓練教學活動。例如,針對學生對營銷策劃中方法普遍感到難把握的情況,選擇以服裝作為基本元素,展示小組形象以及整體風格。要求每個小組利用身邊的報紙、期刊、廢舊品為原材料,運用課堂所學的創意方法進行產品創意,并在集體課堂上向全班做專題報告,使學生通過不同作品的展示對營銷策劃中創意點的產生過程和方法有比較全面的認識。針對策劃這門實際操作課程,教師的一個重要任務就是要構建一種團隊合作的學習情境,既提高學生學習的目的性和效率,又能使學生增強團隊合作的能力,逐漸提高策劃的實際操作能力,與企業工作實際方法接軌。
2.1.3團隊策劃成果包括實際書面報告以及成品展示部分
其中成品展示包括利用PPT進行項目陳述。項目陳述部分配合成品展示進行,訓練了學生的實際報告寫作能力以及口頭表達能力,實現預期教學目標。
2.1.4每一名學生的團隊策劃成績結合小組整體表現與個體表現兩方面因素確定
這種評分方式杜絕了部分學生不參與或參與較少,搭便車的現象,既注意了學生的個體差異,也考察了學生的團隊精神和對集體業績的投入。
2.2各小組以行業為專題收集實際案例
案例是進行實際營銷策劃的重要參考資料。通過讓學生自己動手搜集案例,可以讓學生熟悉營銷策劃在相關行業的具體應用情況,并在以后的實際策劃運用中迅速借鑒并創新。主題案例研討是指學生分為不同的小組,按不同的主題搜集營銷策劃案例,每個小組只搜集一個主題的案例。然后,每次課讓一個小組在課堂上演示講解該小組所搜集到的案例。全班參與研討,教師在此過程中進行引導和小結。
2.2.1各個小組明確分工,小組成員協作,提高效率
例如,有的小組負責飲料市場主題,具體選擇娃哈哈企業作為研究案例,小組成員可以對相應主題的營銷策劃案例進行系統的搜集、整理,并進行較為深入的分析,精選出典型案例供全班同學進行分享。如具體選擇娃哈哈新產品格瓦斯新產品上市推廣策劃作為研究主題,由于是新產品,企業也是大家所熟知的,因此收集相關資料的積極性、主動性特別強。此外,各小組的主題為不同行業的案例,這樣可以使得案例的涉及面比較廣。
2.2.2各小組資源共享,相互啟發,共同進步
資料共享,教師在教學過程中,要求每一組學生對感興趣的主題進行案例收集,并進行研討,資料進行整理和保存,課程結束時所有資料學生可以共享,是一份較好的參考資料。有針對性地使學生對感興趣的行業有更充分的了解。除進行課堂演示,還有一個討論的過程。學生之間以及師生之間也可以相互提問,或提出各種建議,有利于開拓思維和視野。并利用網絡進行線上交流,跟帖討論等,擴大學生的知識面,開闊視野。
2.2.3案例結合教學內容,但不拘泥于教學內容,與教材內容互補,接觸最新的信息與動態
主題案例研討的主題可以不按章節安排,而是按行業安排,這樣可以與教材內容有一定的互補作用。例如女生比較感興趣的化妝品行業和男生比較感興趣的汽車行業。另外,由于案例是最近搜集的,更具有時效性,能讓學生了解和接觸最新的信息與動態。
2.3課程案例教學法
在學生學習相關課程理論時,穿插相關經典案例進行討論。案例教學法是為了培養和提高學習者知識能力的一種教學方法,即將已經發生或將來可能發生的問題作為個案形式讓學習者去分析和研究,并提出各種解決問題的方案,從而提高學習者解決實際問題能力的一種教學方法。案例本質上是提出一種教育的兩難情境,沒有特定的解決之道,而教師于教學中扮演著設計者和引導者的角色,鼓勵學生積極參與討論,不同于傳統的教學方法。
2.3.1特點
首先,鼓勵學生獨立思考。傳統的教學方法只告訴學生理論上怎么去做,而且其內容與實踐可能存在一定差距,且單純的理論比較乏味無趣,在一定程度上損害了學生的積極性和學習效果。但案例教學沒規定具體的做法,而是要求學生去思考、去創造,用理論分析實際案例,理論運用實踐的過程,就是思考的過程。這里學生是學習的主體,而且案例教學的稍后階段,學生要就自己和他人的方案發表見解。通過相互意見的交流,可取長補短、促進人際交流、溝通能力的提高。其次,引導學生強調能力應用。營銷專業是一門實踐性非常強的學科,營銷理論知識一定要轉化為實踐的應用能力。營銷策劃本身是重實踐重效益的,學生一味地通過學習書本的死知識而忽視實際能力的培養,不僅對自身的發展有著巨大的障礙,其所在的企業也不會直接受益。案例教學正好可以彌補傳統理論教學的不足,揚長補短,理論與實際相結合。最后,注重學生和老師雙向交流。與傳統的灌輸式教學方法不同,這里給學生一個具體的任務,學生主動去尋求任務的解決方案,從而消化和理解相關的理論,并且在具體的案例中予以應用。同時教師要時時引導學生思考,是一種互動式、雙向溝通的過程。
2.3.2具體過程
首先,資料收集,討論準備。在正式課堂案例討論前兩周,教師提前把討論的案例告知學生,學生提前閱讀案例材料,在課外查閱相關的資料,收集信息,積極思考,初步形成個人見解和方案。其次,各學習小組分別展開討論并發言。小組討論的方式自由,教師不做干涉。各個小組派出自己的代表,發表本小組對于案例的分析和解決方法。發言時間一般控制在半小時以內。發言完畢之后小組要接受其他小組成員的提問并做出解釋。最后,案例分析總結階段。討論完成之后,留出一定的時間讓學員進行思考和總結,對案例以及案例所反映出的各種問題有一個更加深刻的認識。如企業形象策劃這一章節,加入國航公司和星巴克公司的企業形象策劃案例進行討論,引起學生的興趣,并對相關章節進行理論知識梳理,掌握運用知識的能力。此外案例討論要結合后期的實際策劃訓練,加強學生的實際動手操作能力。在課程后穿插實踐訓練環節加強學生的知識應用能力。例如,“企業形象策劃”一章,讓學生為自己所熟悉的本校進行形象策劃,設計廣告宣傳等,或者是學校附近的企業通過實際采訪、調查,提出可行的CI設計方案。
三、結論
聶磊,泰岳互聯優才特級講師、互聯網營銷策劃總監,國家工信部認證高級網絡營銷師、電子商務師。曾任東莞服裝協會電子商務專家顧問,帶領團隊完成包括馬克華菲男裝、堡獅龍男裝、特步運動品牌、CBA運動品牌、森田藥妝、Zippo打火機、Okamoto岡本等多個國內外知名品牌電子商務渠道建設及代運營。擅長互聯網營銷策劃、運營管理、電子商務推廣。
背景:節日成電商營銷之重
除了各種傳統節日外,電商自創的節日或特殊日期也因為營銷到位,掀起一波又一波網購熱潮。如2014年的京東618店慶,同比上一年訂單量增長100%;2014年天貓626年中大促也有不俗銷售額;2015年“雙十一”,僅阿里巴巴一家總成交金額就已達到912.17億元,遠遠超過美國“黑色星期五”。
如此龐大的利潤市場,讓各電商賣家都把節日營銷緊緊拽在手中。
售前:做足準備,把握營銷節奏
作為商家,電商節來臨之際,運營方面應該做好哪些準備?對此聶磊根據他多年的運營工作經驗給出了建議。
1、節前準備
這個準備包括充足的貨源準備、對消費人群的定位、相關人員培訓以及店鋪活動方案的確定,其中人群定位是為了更好的做精準化營銷,活動方案包括活動策劃案和執行方案,只有能夠促進銷售的活動策劃和強有力的執行方案,才能保證活動的最佳效果。
2、售前營銷
營銷首先包括營銷方案寫作,文案內容立足點在于關注消費者的內在需求;根據節日主題選擇主推產品,促銷形式新穎;精準化營銷,針對現有客戶檔案及客戶歷史信息分析,通過短信、旺旺等消息推送的形式,推送不同的營銷內容。
另外,店鋪需要根據節日當天平臺活動規則,爭取更多的廣告展示位和入口展示。
3、把握節奏
所謂把握節奏,是指營銷、運營活動一般會提前一個月準備,在這個過程中首先要保證日常銷售不受影響。
其次要有節奏的炒作節日氣氛。店鋪裝修、廣告展示烘托出節日氛圍,互動營銷提前向買家傳遞活動信息,預售也是一個把控倉儲,炒熱節日氣氛的有效途徑。
銷售:做好關聯銷售和后續營銷
長期從事營銷工作的體會就是,營銷人如果不能為產品賦予賣點或挖掘出賣點,這個產品一定賣不好,這個營銷人也一定不優秀。一個產品要盡快實現被交易,這個產品就必須有令消費者心動之處,精明的營銷人總會在產品自身去尋找別人未曾看出的差異之處,這個差異之處又足以打動人心,這就是產品最好的賣點。但產品自身不存在這個的差異之處時,營銷人也會設法通過外圍的種種關系給產品賦予差異特征。土豬肉,在許多商人眼里的賣點是顯而易見的,不就是養殖時間長,養殖過程中不用人工飼料,這種豬肉吃起來口感特別好,以及比起人工飼料飼養的速成豬肉營養更豐富。因為這個賣點也是路人皆知的土豬肉常識,所以賣土豬肉的也不必為此費太多口舌,肉攤上只要標明“土豬肉”三個字就可以坐等客人關顧了,這是普通商人賣的土豬肉的賣點,這個賣點也是所有土豬肉可以通用的,所以沒有什么差異化的價值,不足以讓土豬肉更暢銷或賣出更高價格。而“北大”學子賣的土豬肉,因為冠上“北大”這個關鍵詞了,這個土豬肉就被賦予全新的賣點,人們在消費土豬肉的同時還通過消費行為表達對“北大”學子的同情、支持、認可,以及用消費土豬肉的行為表達更多更復雜的思想感情,所以別的土豬肉商販只能守住一個攤位,而“北大”學子可以形成品牌效應,一年賣個上億元的土豬肉,“北大”學子用屈身賣肉的行為賦予了土豬肉的新賣點,因而他是向下發展而成功的賣土豬肉商人,將來也還可能成為賣土豬肉的企業家。
“北大”學子賣土豬肉,在事件發生之初或許不是一個營銷策劃案的開始執行,而是“北大”學子面對就業市場的無奈之舉,這個事件也因后來媒體的關注而發酵,由此成為社會廣泛關注的新聞,就這樣陰差陽錯地變為一個完整的商業“事件營銷”。這樣的營銷就是把原本沒有賣點或賣點沒有差異性的土豬肉,賦予了“北大學子賣的土豬肉”這一賣點。給產品自身沒有賣點產品賦予賣點,似乎也是營銷界的陳詞濫調了,歷史上的“豆腐西施”故事,也是把平淡無奇的豆制品,加上美女“西施”的外衣,是人們對這個豆腐給予了特殊的賣點,如今還不乏一些人在效仿,諸如“奶茶妹”、“豬蹄西施”等,有了這個賣點后的產品自然會格外受關注和暢銷,因此這個營銷方法也是至今沒有過期的有效方法。
數年前筆者給福州一家服裝零售企業做營銷策劃,為了拉動門店銷量,這家經營中老年女裝的企業使出渾身解數,門店促銷、報紙廣告、街頭發卡片等辦法都用上了,但門店銷量依舊沒有什么增長,最后找到筆者尋求幫助。筆者發現這是一家銷售廠家尾貨的折扣店連鎖企業,所賣的衣服大都有一定知名度也很便宜,但都是隔年或更久的過時貨,筆者就把服裝店的玻璃櫥窗用來做廣告,貼上“花小錢,穿名牌”的顯目廣告語,這個服裝店的賣點就凸顯出來了,路過的中老年女性都情不自禁地進店觀看和購買,這家服裝公司的門店生意瞬間紅火起來,這也是在產品品質以外去賦予產品的賣點的成功案例。