時間：2022-10-05 10:39:46
序論：在您撰寫黨政辦公室科員工作時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
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2021年公務員季度個人總結
總結一黨政辦公室作為綜合性科室，日常工作十分瑣碎，稍有馬虎，就會造成不必要的損失，因此，在日常工作中，我們對以最大努力保證鄉機關的正常運行。
（一）___好各項會議___工作。
___各類會議是黨政辦公室的工作之一，黨政辦公室嚴格按照會議的標準和要求，從會務安排、會議材料準備、會場布置等都做到了嚴謹有效，周密細致。每次會議都取得圓滿成功，為鄉黨委政府及時傳達上級指示精神和指導村組工作打下堅實的基礎。
（二）做好文件的上傳和下達。
傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一。我們嚴格按制度辦事，按程序辦事，保證了辦公室正常、有序、高效運轉。今年以來，黨政辦共處理上級來文計___余份，接收和下達電話通知五千余次。對所有收發公到專門登記。凡上級來文，能夠及時呈送鄉黨委、政府主要領導，并嚴格按照領導批示及文件要求呈送主管領導或相關單位和人員。下發文件均能及時送達有關單位或個人，沒有出現因文件傳送不到位導致黨委政府工作受到影響的情況。
（三）做好后勤保障服務工作。
黨政辦公室始終把周到、節約、務實作為做好服務的方針，重點做好五方面的工作。
一是加強公務用車的日常管理。
嚴格按照規定使用公務用車，不得公車私用，并主動接受社會監督。建立健全公務用車使用管理制度，降低使用和維修保養成本。
1.公務用車由用車單位集中管理，統籌安排，統一調度，保障公務活動需要，提高使用效率，避免造成浪費。
2.遇大型會議、大型活動或緊急情況需要時，我鄉按照縣委、縣政府處置___車輛保障應急預案的要求，主動服從縣委、縣政府的車輛調遣。
3.公務用車只能用于公務活動，不得參與社會經營活動和出租。
4.嚴格公務用車使用登記制度，嚴格登記用車時間、事由、地點、里程、油耗、費用等信息。公務用車嚴格執行回鄉政府停放制度，節假日期間除特殊工作需要外應封存停駛。特殊情況不能回鄉政府停放的，需經鄉黨委書記或黨委副書記批準，必須停放在有安全保障的停車場。因停放不當造成車輛被盜的，由相關責任人承擔相應經濟賠償責任，并視情況輕重，給予相應處理（處分）。
5.加強車勤人員政治思想、職業道德和行車安全教育，督促其遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，維護黨政機關形象。
二是完善機關食堂管理。
食堂設施管理，食堂財務、采購、物品管理要由指定專人負責，劃定范圍、包干管理。對無故損壞各類設備、設施、餐具、廚具的要照價賠償，并視情節由相關部門提出處罰建議。食堂的采購與入庫管理，根據食堂庫存與采購計劃進行主副食的采購，采購時需由專人負責監督，采購回來的物品、蔬菜等要與食堂管理人員當面點清數量并填寫入庫清單，一式兩份，一份留存食堂管理人員，一份交財務部進行核算。保證采購的食物安全、衛生，符合衛生標準。
購進貨物必須逐項上帳，包括品種、數量、價格、日期。食堂衛生管理，加強食堂工作人員的個人衛生管理、食堂食品衛生管理、食堂飲水衛生管理、食堂操作設施設備衛生管理、食堂用餐環境衛生管理。工作人員用餐管理制度，工作人員用餐時須保持良好的用餐秩序及食堂衛生。工作人員用餐以吃飽為原則，不允許剩飯、剩菜，避免浪費。工作人員用餐后須將殘物倒入垃圾桶內，并把餐具按指定位置分類累放整齊。
三是繼續規范黨政機關辦公用房管理工作。
目前龍門鄉機關辦公用房嚴格按照正科級小于___㎡，副科級小于___㎡，科員級小于___㎡的標準配置。不存在違規、超標使用辦公用房的情況。
四是改善機關辦公環境。
根據鄉黨委、政府的安排，黨政辦公室對機關辦公樓內壁、門窗進行重新檢修，并改建了值班室，大_大改善了鄉機關的形象。
五是做好機關衛生工作。
堅持衛生打掃日常制，安排專人每日對會議室、接待室、走廊、廁所進行打掃。并將全機關劃分各責任區，將機關衛生責任到人，確保機關內外保持整潔。
半年以來，黨政辦公室取得了較好的成績，但是，也存在著一些不足：一是辦公室工作人員較少，主要精力集中在公文處理、公務接待、服務協調上，學習力度不夠。二是工作主動性和預見性較差。三是工作創新性不夠。下步，我們將嚴格按照建設鄉黨委、政府的要求，對內不但提升自身素質，對外做好服務協調工作，扎實推進我鄉各項事業發展。
二、___年黨政辦公室工作計劃
一、加強理論和業務學習，不斷提高自綜合素質。
以提高素質、改進作風、增強團結為重點，加強政治理論學習，認真領會中央、省、市、縣等上級單位的相關文件精神;積極參加辦公室業務培訓和自學以及向身邊的老同事學習;加強自身素質建設，不斷增強責任心和事業心，加強辦公室工作的管理，進一步規范辦文辦會辦事的程序，確保工作無差錯。
二、明確職責，著力提高服務水平。
辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務。
第一，增強服務意識。為全局工作服務到位，為領導及全體工作人員的工作、學習、后勤保障等方面提供服務，為大家營造良好的工作環境，確實轉變作風，提高工作效率。
第二，理清思路，形成三個關系。
一是發揮上通下達的橋梁作用，協調好領導與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關系。
二是發揮團結協調的紐帶作用，協調好干部之間的配合協作，形成協調和諧的人際關系。三是發揮聯絡溝通的窗口作用，協調好部門與部門之間的關系，形成相互配合的協作關系。
第三，提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善。在為領導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報，使領導工作更全面、更細致。
總結二轉眼之間，三個月以過，在鎮黨委、政府的正確領導下，按照___的要求，不斷加強自身修養，努力提高個人素質，盡最大能力完成鎮黨委、政府交給的各項工作任務，現將半年來的工作總結匯報如下：
一、以學習為重點，使個人素質得到了提高
黨提出了要建立學習型社會，同時，全球經濟的迅速發展，對每個人，尤其是對我們基層干部來講，形成了逆水行舟，不進則退的嚴峻考驗，因此，半年來，本人狠抓了政治理論學習及其它知識的學習。
一是政治理論學習求深。
近此年來，雖然不斷進行了黨的重要思想的學習，但個人覺得，只理解了其然，而沒有理解其所以然，尤其對黨的各項農村政策理解的不夠深刻，沒有將理論應用于實踐中，半年來，本人除了參加正常一、三、五政治理論學習和黨的___大學習外，我將黨刊作為學習的重點，對各項政策的全文進行認真閱讀，并對評論文章進行仔細琢磨，力求學深、學透，同時，還堅持記學習筆記和撰寫心得體會，半年來，共撰寫心得體會___篇。
二是業務技能學習求精。
辦公室工作，要求工作人員具備很強的業務技能和素質，通過___月份全區公開選拔___工作人員考試看，從一定程度上說明了本人的差距，半年來，我先后自學了辦公自動化管理、秘書工作及應用文寫作等業務知識，參加了一期新聞寫作培訓班，從一定程度上提高了業務知識水平。
三是其它知識學習求廣。
為了開闊自己知識面，在工作空閑之余，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識。
二、中心工作
今年以來，按照黨委、政府安排，我在永星村包村，半年來，我積極配合村支部、村委會完成各項工作。
一是進行了產業結構調整。
年初，我們多方聯系種了公司、經銷公司等單位，制定了六個一增收富民目標，即人均一畝飼草，一畝制種，一畝中藥材，一畝蔬菜，一畝優質果園，戶均一座暖棚圈，在逐社宣傳的基礎上，全村共落實玉米制種___畝，菊芋___畝，糧經比例達25：75，全村群眾訂單面積達到___%，同時時全面完成了退耕還林補植任務，栽植楊樹27000株。
二是重點建設項目進展順利。
全村共落實渠道4.6公理，止目前已襯砌2公理，新建五社亭子一處，栽植綠化風景木300株.新發展養殖大戶___戶.
三是黨建、精神文明建設得到加強。
上半年來，全村利用元旦、春節、五一、七一等節日，舉辦文藝活動___次，開展捐助活動___次，捐助現金___多元。
四是社會各項事業平穩發展.今年以來，本人配合村黨支部、村委會完成了禽流感防治、村級防火防盜制度的落實、以農機安全生產為主的階段性工作，確保了全村的穩定。
五是健全完善了村上各項制度。
結合基層___建設規范化管理工作的開展，針對村上財務管理不健全等問題，從抓基礎入手，先后健全了村支部儀事制度、社干部管理制度等多項管理制度。
三、業務工作在創新中得到提高
一是較好地完成了文秘工作。
上半年來，本人將提高業務水平做為工作的重點，能夠按照辦公室工作及時、準確、高效的要求，認真做到了上情下傳、下情上報，尤其是對一些時效性強的工作加班加點、起早貪黑，保質保量地完成任務，沒有發生因工作失誤而造成工作被動，據初步統計，上目前，完成各種上報材料___篇，下發各種文件___份，完成調研報告___篇。
二是黨員管理工作得到加強。
今年的基層___建設我們按照區委安排，主要開展了三項工作：
1、以黨群致富信用聯合體和產業黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開展，全鎮組建信用聯合體___個，上報待審批___個。
2、對全鎮流動黨員及村級___狀況進行了全面摸底，為黨員先進性教育的開展奠定了基矗
3、做好了黨員的教育和培養工作。全年新發展黨員___人。
三是全鎮辦公自動化管理系統運行正常。
辦公自動化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質，上半年以來，在區上進行培訓的基礎上，我鎮運行了政府上，網工程，上目前，該系統運行正常，保證了黨委政府工作的開展。
四、___紀律得到保證
良好的紀律是做好工作的前提，半年來，本人能夠嚴格遵守機關的各項制度、規定，時刻以一名___員的標準要求自已，沒有發生遲到、早退的現象。
五、工作中的不足
通過認真的總結，雖然半年來的工作是忙碌的，也做了一些本質工作，但經過認真分析和查找，也還存在一些不足和差距：
一是工作平談、創新意識不夠。
二是沒有很好地調動黨政辦公室全體人員的主觀能動性。
總結三參加工作至今，我始終能堅持以___主義、___思想___理論作為自己的指導思想，在思想和行動上與___保持高度一致，服從命令，聽從指揮，工作積極肯干，兢兢業業，很好地完成了領導和上級交給的各項任務。尊重領導，團結同志，協助領導搞好本所的各方面的工作，為中隊的安全穩定做了應有的貢獻。
一、加強政治理論學習，不斷提高自身的政治和思想覺悟。
做為一名監獄人民警察一直以來都嚴格要求自身，無私奉獻，吃苦在前，享受在后。同時，自己也明白自己職業的政策性強，與各種違法行為及陰暗面接觸多，面臨形形的考驗，沒有很強的黨性和法律知識，做到讓黨放心，讓人民滿意，成為一名合格的監獄人民警察是很不容易的，所以，我認真學習并遵守國家的（范本）法律和監獄的條令條例和各項制度，不斷提高思想覺悟和思想政治理論水平，保持昂揚的斗志，牢固樹立為人民服務的思想，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
二、工作中一絲不茍，扎扎實實做好每項工作。
在上級領導的關心和培養下，幾年來，我能積極負責我所分管的獄政工作，協助中隊領導做好各項工作。通過努力，使我對的違紀率得到大幅度下降違紀偵破率達到___%。通過自己的努力自己在___年被評為獄政管理工作先進個人。在對學員的個別教育過程中一貫堅持以說服、引導教育為主，從不打罵體罰或變像歪整學員。自己還利用空閑時間不短的學習理論和相關的法律知識，不斷實踐，使自己的自身素質和業務能力有很大的提高，面對學員之間的矛盾，堅持以身作則，認真聽取學員意見，耐心說服教育并化解之間的矛盾，通過調解，使更多的人知法、懂法、守法、用法，不斷提高中隊學員遵紀守法觀念。營造一個良好的改造氛圍和改造環境。確保了中隊的安全和穩定。
三、生活中，團結自律，嚴格遵守各項規章制度。
在平時工作和生活中，能嚴格遵守條令條例和各項規章制度，認真執行一日生活制度和請銷假制度，注重個人的修養，尊重領導，團結同志，作風優良，廉潔自律，克已奉公，始終以高標準、嚴要求磨練自己。
四、存在的不足。
（一）業務知識還不豐富，辦案質量有待提高。
（二）依賴性較強，有時存在怕麻煩、怕動腦的念頭。
在今后的學習和工作中，我一定克服存在的缺點，認真學習業務知識，法律知識和科學文化知識，不斷提高自己的政治素質、文化素質，提高工作效率，提高自己的各種面對問題的綜合處理能力，力爭把自己培養成合格的學習型、實踐型的監獄人民警察。
關鍵詞：高等院校；二級學院辦公室；管理效能；影響因素；對策
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1674-9324（2012）06-0095-02
高校二級學院承擔著教學、科研、學生管理、教輔工作、行政管理等各項任務，“兩級管理、以院為主”的學院制管理模式被高校普遍采納。學院辦公室作為學院工作順暢有序運行的關鍵環節，其職能與承載的任務大大增加，在高校整個結構體制中也越來越突顯其重要性。因此，把握影響辦公室工作效力的因素，抓住提升辦公室工作效力的關鍵點，對提升管理運行水平，提高工作效能，發揮二級學院辦公室的作用起著至關重要的作用。
一、把握影響辦公室工作效力的因素
1.日常工作繁瑣，職能慣性錯位。辦公室是學院正常運轉的基礎，具有參謀、助手、協調、督辦以及服務等多種職能，是學院正常運轉的基礎。但辦公室人員緊缺，一人多崗，既要參與領導班子對重大問題的討論決策，又要組織管理日常事務，還要搞好協調與服務，工作內容點多、面廣，日常往往因停留在繁雜的事務中，而忽略了其它職能，出現日常事務性工作職能與發揮參謀助手、協調督辦等職能慣性錯位。
2.管理職能弱化，無法參與核心工作。辦公室工作“細、繁、雜、忙”，隨著教學、科研工作地位的不斷強化，行政管理作為輔工作逐漸被弱化降低。辦公室往往淪為辦事機構，處于從屬地位，工作人員以被動服務為主，無法參與到教學、科研等核心工作中。
3.規章制度不完善，執行不到位。辦公室管理普遍存在制度不完善，缺乏一套完整的制度體系，或者制度體系沒有及時修訂，不能適應學院發展的需要等問題。在工作任務不明確，管理產生混亂、無序的情況下，往往有章難循。加之多方因素影響，制度的執行往往難以落到實處，甚至是根本無法執行，制度不過一張白紙、幾行文字，其效力全靠人為賦予。
4.理論研究不夠，個人發展緩慢。辦公室綜合要求高，事務性工作多，長期處于應對狀態而沒有時間和精力進行專業技術理論研究，外出進修、學習的機會少，職稱評聘難，無論文、無課題，工資待遇上不去，管理缺乏行之有效的激勵機制，導致辦公室工作人員逐漸對待工作形成消極情緒，存在著干多干少一個樣，不求有功但求無過的錯誤想法，其積極性、主動性難以得到充分調動。
二、抓住提升辦公室工作效力的關鍵點
1.積極爭取，確立權威地位。積極爭取學院的高度重視與支持，從“軟”、“硬”兩方面確立辦公室工作的權威地位，為提升辦公室管理效能提供組織保證?！坝病笔侵竿ㄟ^“文件”、“會議”、“通知”及“督辦”的有形的介質去實施權威性和影響，“軟”是指通過能力、辦事效率、氛圍等無形介質去實施權威性和影響。
2.科學管理，轉變工作職能。由事務工作向政務工作轉變，抓全局、謀大事，對關鍵性問題增強敏感性和預見力，緊跟領導的思維節奏及決策進程，未雨綢繆、提前思考，積極謀劃，既要是處理日常事務工作的能手，又要是善于出點子的高參，充分發揮參謀、助手的作用，由被動服務向主動參與轉變。化被動為主動，在被動工作中加強主動服務。這一點主要體現在：第一，增強辦公室工作管理的科學性、計劃性和預見性。對日常周期性工作，事先做好計劃安排，把工作做在前面；對突發性任務，要研究、思考在前，盡量做到有預見和準備，減少盲目性，避免措手不及；第二，增強工作的實效性和能動性，對各項工作，主動督辦、主動反饋、主動落實，妥善處理各種工作關系和公共關系，上傳下達，確保黨政各項工作高效有序地開展。
3.分工明確，制度規范管理。明確工作內容，確定崗位職責，制定工作計劃，以嚴謹、流程化的工作行為為保證，規范辦公室人員的工作程序，明確操作流程和規范要求，加強分工與合作，做到忙而有序、有條不紊。準確定位，保證制度的合理性、可行性和可操作性，形成激勵機制和執行力有效結合的制度化、規范化的辦公室管理體系，形成公平競爭的良性循環。
4.簡潔高效，強化信息化管理。當前是講究時效的時代，時間精度越來越高，工作效率也越來越好，因此，應轉變傳統觀念，運用不同的工作方法與手段進行分析應對。利用校園網絡，大力推進信息平臺建設，強化信息化管理，既提高了信息傳輸的速度與工作效率，減少事務性工作環節，又節約經濟、時間與人工等成本，真正體現辦公室工作的方便、快捷、高效。
5.創新服務，推進工作求新求變。照章辦事、奉命撰文、埋頭悶干已經不能適應當前的發展形勢。創新思維、開闊視野，創新方法、注重細節，創新服務、高效運轉；建立信息靈敏、反映快捷、優質高效的辦公機制；顧全局、謀大事、當高參，提供高質量的服務；全方位、多角度地審視思考新問題，拓展思路，改變單純奉命行事的方法，做到務實、踏實、落實，增強工作的主動性和時效性，實現工作上的突破。
6.提升綜合素質，促進管理隊伍專業化。強化責任意識、增強學習意識，從工作中學習、在學習中工作、工作促進學習、學習提高工作，努力超越事務性工作，從反復中探尋規律，從繁瑣中總結經驗，以全面提高調查研究能力、綜合協調能力、團結協作能力、突發事件應變能力以及高效運轉能力，促進管理隊伍專業化。
7.營造和諧團隊氛圍，塑造積極向上的組織文化。只有和諧才能發展，只有和諧才能進步，只有和諧才能實現終極突破；營造“快樂工作”氛圍，建立融洽、積極向上的工作環境，建設充滿活力朝氣、健康向上、高素質的、團結的隊伍！不斷增強績效考核激勵性，增強教職員工發展內動力、事業成就感和歸宿感，是加強二級學院辦公室戰斗力和凝聚力的重要保障。
科學發展、和諧發展是高校二級學院謀生存求發展的必由之路，也是打造品牌、凝練特色的必由之路。辦公室作為中樞部門，對學院的管理、運行起著至關重要的作用，因此，提高辦公室管理工作效能，是促進學院科學化、規范化、信息化，高效化發展的關鍵。
參考文獻：
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[2]王慧珍.淺談如何提高獨立學院辦公室工作的質量和效率[J].當代教育論壇，2011，5.
[3]吳水愛.淺析高校辦公室的管理創新[J].廣東技術師范學院學報（社會科學），2010，2：44-46.
（一）適用范圍：在職工作人員。
（二）培訓形式及內容：由上級部門舉辦的專門業務、知識更新、崗前培訓等和社會機構舉辦的技能、學歷學位培訓。
（三）目的：提高政府工作人員的綜合素質，激勵自我增值，從而提高工作效能。
（四）培訓經費：
1．由上級部門舉辦的各類型專門業務培訓，知識更新培訓等的學習及生活費用開支，由政府全額報銷。
2．公務員參加社會機構舉辦的與自身工作有關的各項技能培訓或學歷學位教育培訓，必須征得辦公室主任、主管領導同意，并取得國家承認學歷的畢業證書的，可報銷80%的學費。
二、人員招聘制度
（一）適用范圍：本制度適用于新招聘的工作一年以上的人員。
（二）主旨與原則：堅持凡進必考、公開招聘的原則。除極個別急需緊缺的專業人才，由街道辦事處班子研究決定外，政府空缺的崗位必須由組監辦統一公開招考，經街道辦事處領導研究決定后擇優錄用。
（三）操作程序：
1．各辦公室因工作需要增加工作人員的，必須經主管領導同意后，以書面請示闡明原因、人員要求等上報組監辦。
2．組監辦根據各辦公室工作人員配置的比例，核定確需增加人員的，報主管領導審批后，統一公開招考。
（四）其它：
1各辦公室要根據辦公室工作及人員配置的情況，做好規劃上報，以便安排好年度招聘計劃。
2．新錄用的員工必須經體檢合格（達到所從事崗位的標準為合格）后才能上崗，試用期為三個月，試用期滿后經考核予以辦理轉正手續并套入相應的工資級別。
3．政府聘用的人員由組監辦以政府的名義簽訂勞動合同；辦公室因特殊工作需要聘請的專業隊、保安、清潔工等由用人辦公室自行與其簽訂勞動合同。
三、考勤、紀律制度
（一）適用范圍：在職工作人員。
（二）工作時間：
1．根據勞動法規定，我單位執行五天工作制（周一至周五）
2．工作時間：
上午8：30～12：00下午2：00～5：30
（三）工作紀律
1．必須準時上下班，不準無故遲到、早退，不準無故曠工，如有事必須辦理請假手續，否則按曠工處理。
2．上班期間必須佩戴統一的工作證，自覺接受監督。
3．上班時間不準串崗、溜崗、聊天、做私事，禁止酒后上班。
4．下班后，不準參與賭博、吸毒等違法犯罪行為，不得利用職權收取下級單位和個人的錢物，不得以接待之名大吃大喝、醉酒鬧事。
（四）假期安排
除特殊工作需要外，星期六、日休息，法定假日由黨政辦按上級要求統一安排休假時間。
（五）加班費標準：
1．計發對象：除公務員外所有工作人員。
2．加班費標準：節假日加班費統一為30元/天。
3．計發手續：如節假日確需加班的，必須寫明加班原因，提前報主管領導同意后送組監辦備案。
四、請假制度
（一）適用范圍:街道辦事處工作人員因事需要離開工作崗位，必須履行請假手續。
（二）請假的類別和期限：
1．年假（只適用于公務員）：工齡滿一年、未滿五年者5天；滿五年、未滿十年者7天；滿十年、未滿二十年者10天；滿二十年以上者14天。
2．病假：凡因病需要治療和休養的工作人員，可以請病假。
3．事假：工作人員在國家規定的各種假期以外，確需占用工作時間辦理私事的，可以請事假。
4．婚假：5天，晚婚（男25周歲、女23周歲以上）獎勵10天。
5．探親假（只適用于公務員，在同一年中與年假只能選其一）：
（1）工作人員與配偶不住在一起，每年給假1次，假期為30天；
（2）未婚人員探望父母，每年給假1次，假期為20天；
（3）已婚人員探望父母，每4年給假1次，假期為20天。
6．喪假：工作人員的直系親屬（父母、配偶、子女）死亡或配偶的父母死亡，可以請喪假，假期為5天。
7．產假：
（1）婦女產假為90天，其中產前可以休假15天。屬晚育者（24歲后生育第一胎的），可增加15天，辦理獨生子女證的增加35天，難產多增加30天，多胞胎生育的，每多生育一個胎兒增加15天。女方產假期間，給男方10天看護假。
（2）其他計劃生育假按計劃生育有關文件的規定辦理。
（三）假期時間的計算辦法：
假期時間自離崗之日算起。病假、探親假和產假包括公休假日和法定假日在內；年假、婚假、喪假、事假均不包括公休假日和法定假日在內。
（五）請假、銷假手續：
1．工作人員請假，應按程序辦理請假手續，經批準并交待工作后方可離開工作崗位。
2．請病假超過兩天以上的須提供醫保指定醫院診斷證明，領導方可準假。
3．凡請假均須填寫請假申請表，說明請假理由，并附上有關材料，經領導簽批方可準假。
4．假期結束后,必須及時辦理銷假手續。
（六）請假批準權限：
一般不得越級請假，即科員以下由辦公室主任審批，股級的由分管領導審批，班子副職由班子正職審批，班子正職交叉審批。
（一）適用范圍：在職工作人員。
（二）培訓形式及內容：由上級部門舉辦的專門業務、知識更新、崗前培訓等和社會機構舉辦的技能、學歷學位培訓。
（三）目的：提高政府工作人員的綜合素質，激勵自我增值，從而提高工作效能。
（四）培訓經費：
1．由上級部門舉辦的各類型專門業務培訓，知識更新培訓等的學習及生活費用開支，由政府全額報銷。
2．公務員參加社會機構舉辦的與自身工作有關的各項技能培訓或學歷學位教育培訓，必須征得辦公室主任、主管領導同意，并取得國家承認學歷的畢業證書的，可報銷80%的學費
二、人員招聘制度
（一）適用范圍：本制度適用于新招聘的工作一年以上的人員。
（二）主旨與原則：堅持凡進必考、公開招聘的原則。除極個別急需緊缺的專業人才，由街道辦事處班子研究決定外，政府空缺的崗位必須由組監辦統一公開招考，經街道辦事處領導研究決定后擇優錄用。
（三）操作程序：
1．各辦公室因工作需要增加工作人員的，必須經主管領導同意后，以書面請示闡明原因、人員要求等上報組監辦。
2．組監辦根據各辦公室工作人員配置的比例，核定確需增加人員的，報主管領導審批后，統一公開招考。
（四）其它：
1各辦公室要根據辦公室工作及人員配置的情況，做好規劃上報，以便安排好年度招聘計劃。
2．新錄用的員工必須經體檢合格（達到所從事崗位的標準為合格）后才能上崗，試用期為三個月，試用期滿后經考核予以辦理轉正手續并套入相應的工資級別。
3．政府聘用的人員由組監辦以政府的名義簽訂勞動合同；辦公室因特殊工作需要聘請的專業隊、保安、清潔工等由用人辦公室自行與其簽訂勞動合同。
三、考勤、紀律制度
（一）適用范圍：在職工作人員。
（二）工作時間：
1．根據勞動法規定，我單位執行五天工作制（周一至周五）
2．工作時間：
（三）工作紀律
1．必須準時上下班，不準無故遲到、早退，不準無故曠工，如有事必須辦理請假手續，否則按曠工處理。
2．上班期間必須佩戴統一的工作證，自覺接受監督。
3．上班時間不準串崗、溜崗、聊天、做私事，禁止酒后上班。
4．下班后，不準參與賭博、吸毒等違法犯罪行為，不得利用職權收取下級單位和個人的錢物，不得以接待之名大吃大喝、醉酒鬧事。
（四）假期安排
除特殊工作需要外，星期六、日休息，法定假日由黨政辦按上級要求統一安排休假時間。
（五）加班費標準：
1．計發對象：除公務員外所有工作人員。
2．加班費標準：節假日加班費統一為30元/天。
3．計發手續：如節假日確需加班的，必須寫明加班原因，提前報主管領導同意后送組監辦備案。
四、請假制度
（一）適用范圍:街道辦事處工作人員因事需要離開工作崗位，必須履行請假手續。
（二）請假的類別和期限：
1．年假（只適用于公務員）：工齡滿一年、未滿五年者5天；滿五年、未滿十年者7天；滿十年、未滿二十年者10天；滿二十年以上者14天。
2．病假：凡因病需要治療和休養的工作人員，可以請病假。
3．事假：工作人員在國家規定的各種假期以外，確需占用工作時間辦理私事的，可以請事假。
4．婚假：5天，晚婚（男25周歲、女23周歲以上）獎勵10天。
5．探親假（只適用于公務員，在同一年中與年假只能選其一）：
（1）工作人員與配偶不住在一起，每年給假1次，假期為30天；
6．喪假：工作人員的直系親屬（父母、配偶、子女）死亡或配偶的父母死亡，可以請喪假，假期為5天。
7．產假：
（2）其他計劃生育假按計劃生育有關文件的規定辦理。
（三）假期時間的計算辦法：
假期時間自離崗之日算起。病假、探親假和產假包括公休假日和法定假日在內；年假、婚假、喪假、事假均不包括公休假日和法定假日在內。
（五）請假、銷假手續：
1．工作人員請假，應按程序辦理請假手續，經批準并交待工作后方可離開工作崗位。
2．請病假超過兩天以上的須提供醫保指定醫院診斷證明，領導方可準假。
3．凡請假均須填寫請假申請表，說明請假理由，并附上有關材料，經領導簽批方可準假。
4．假期結束后,必須及時辦理銷假手續。
（六）請假批準權限：
一般不得越級請假，即科員以下由辦公室主任審批，股級的由分管領導審批，班子副職由班子正職審批，班子正職交叉審批。
（一）適用范圍：本制度適用于新招聘的工作一年以上的人員。
（二）主旨與原則：堅持凡進必考、公開招聘的原則。除極個別急需緊缺的專業人才，由街道辦事處班子研究決定外，政府空缺的崗位必須由組監辦統一公開招考，經街道辦事處領導研究決定后擇優錄用。
（三）操作程序：
1．各辦公室因工作需要增加工作人員的，必須經主管領導同意后，以書面請示闡明原因、人員要求等上報組監辦。
2．組監辦根據各辦公室工作人員配置的比例，核定確需增加人員的，報主管領導審批后，統一公開招考。
（四）其它：
1各辦公室要根據辦公室工作及人員配置的情況，做好規劃上報，以便安排好年度招聘計劃。
2．新錄用的員工必須經體檢合格（達到所從事崗位的標準為合格）后才能上崗，試用期為三個月，試用期滿后經考核予以辦理轉正手續并套入相應的工資級別。
3．政府聘用的人員由組監辦以政府的名義簽訂勞動合同；辦公室因特殊工作需要聘請的專業隊、保安、清潔工等由用人辦公室自行與其簽訂勞動合同。
二、培訓制度
（一）適用范圍：在職工作人員。
（二）培訓形式及內容：由上級部門舉辦的專門業務、知識更新、崗前培訓等和社會機構舉辦的技能、學歷學位培訓。
（三）目的：提高政府工作人員的綜合素質，激勵自我增值，從而提高工作效能。
（四）培訓經費：
1．由上級部門舉辦的各類型專門業務培訓，知識更新培訓等的學習及生活費用開支，由政府全額報銷。
2．公務員參加社會機構舉辦的與自身工作有關的各項技能培訓或學歷學位教育培訓，必須征得辦公室主任、主管領導同意，并取得國家承認學歷的畢業證書的，可報銷80%的學費
三、考勤、紀律制度
（一）適用范圍：在職工作人員。
（二）工作時間：
1．根據勞動法規定，我單位執行五天工作制（周一至周五）
2．工作時間：
上午8：30～12：00下午2：00～5：30
（三）工作紀律
1．必須準時上下班，不準無故遲到、早退，不準無故曠工，如有事必須辦理請假手續，否則按曠工處理。
2．上班期間必須佩戴統一的工作證，自覺接受監督。
3．上班時間不準串崗、溜崗、聊天、做私事，禁止酒后上班。
4．下班后，不準參與賭博、吸毒等違法犯罪行為，不得利用職權收取下級單位和個人的錢物，不得以接待之名大吃大喝、醉酒鬧事。
（四）假期安排
除特殊工作需要外，星期
六、日休息，法定假日由黨政辦按上級要求統一安排休假時間。
（五）加班費標準：
1．計發對象：除公務員外所有工作人員。
2．加班費標準：節假日加班費統一為30元/天。
3．計發手續：如節假日確需加班的，必須寫明加班原因，提前報主管領導同意后送組監辦備案。
四、請假制度
（一）適用范圍:街道辦事處工作人員因事需要離開工作崗位，必須履行請假手續。
（二）請假的類別和期限：
1．年假（只適用于公務員）：工齡滿一年、未滿五年者5天；滿五年、未滿十年者7天；滿十年、未滿二十年者10天；滿二十年以上者14天。
2．病假：凡因病需要治療和休養的工作人員，可以請病假。
3．事假：工作人員在國家規定的各種假期以外，確需占用工作時間辦理私事的，可以請事假。
4．婚假：5天，晚婚（男25周歲、女23周歲以上）獎勵10天。
5．探親假（只適用于公務員，在同一年中與年假只能選其一）：
（1）工作人員與配偶不住在一起，每年給假1次，假期為30天；
（2）未婚人員探望父母，每年給假1次，假期為20天；
（3）已婚人員探望父母，每4年給假1次，假期為20天。
6．喪假：工作人員的直系親屬（父母、配偶、子女）死亡或配偶的父母死亡，可以請喪假，假期為5天。
7．產假：
（1）婦女產假為90天，其中產前可以休假15天。屬晚育者（24歲后生育第一胎的），可增加15天，辦理獨生子女證的增加35天，難產多增加30天，多胞胎生育的，每多生育一個胎兒增加15天。女方產假期間，給男方10天看護假。
（2）其他計劃生育假按計劃生育有關文件的規定辦理。
（三）假期時間的計算辦法：
假期時間自離崗之日算起。病假、探親假和產假包括公休假日和法定假日在內；年假、婚假、喪假、事假均不包括公休假日和法定假日在內。
（五）請假、銷假手續：
1．工作人員請假，應按程序辦理請假手續，經批準并交待工作后方可離開工作崗位。
2．請病假超過兩天以上的須提供醫保指定醫院診斷證明，領導方可準假。
3．凡請假均須填寫請假申請表，說明請假理由，并附上有關材料，經領導簽批方可準假。
4．假期結束后,必須及時辦理銷假手續。
（六）請假批準權限：
一般不得越級請假，即科員以下由辦公室主任審批，股級的由分管領導審批，班子副職由班子正職審批，班子正職交叉審批。
為進一步規范機關人事管理，提高工作效率，現制定**街道辦事處機關人事管理制度。
一、培訓制度
（一）適用范圍：在職工作人員。
（二）培訓形式及內容：由上級部門舉辦的專門業務、知識更新、崗前培訓等和社會機構舉辦的技能、學歷學位培訓。
（三）目的：提高政府工作人員的綜合素質，激勵自我增值，從而提高工作效能。
（四）培訓經費：
1．由上級部門舉辦的各類型專門業務培訓，知識更新培訓等的學習及生活費用開支，由政府全額報銷。
2．公務員參加社會機構舉辦的與自身工作有關的各項技能培訓或學歷學位教育培訓，必須征得辦公室主任、主管領導同意，并取得國家承認學歷的畢業證書的，可報銷80%的學費
二、人員招聘制度
（一）適用范圍：本制度適用于新招聘的工作人員。
（二）主旨與原則：堅持凡進必考、公開招聘的原則。除極個別急需緊缺的專業人才，由街道辦事處班子研究決定外，政府空缺的崗位必須由組監辦統一公開招考，經街道辦事處領導研究決定后擇優錄用。
（三）操作程序：
1．各辦公室因工作需要增加工作人員的，必須經主管領導同意后，上報組監辦。
2．組監辦根據各辦公室工作人員配置的比例，核定確需增加人員的，報主管領導審批后，統一公開招考。
（四）其它：
1各辦公室要根據辦公室工作及人員配置的情況，做好規劃上報，以便安排好年度招聘計劃。
2．新錄用的員工必須經體檢合格后才能上崗，試用期為三個月，試用期滿后經考核予以辦理轉正手續并套入相應的工資級別。
3．政府聘用的人員由組監辦以政府的名義簽訂勞動合同。
三、考勤、紀律制度
（一）適用范圍：在職工作人員。
（二）工作時間：
1．根據勞動法規定，我單位執行五天工作制（周一至周五）
2．工作時間：
上午8：30～12：00下午2：00～5：30
（三）工作紀律
1．必須準時上下班，不準無故遲到、早退，不準無故曠工，如有事必須辦理請假手續，否則按曠工處理。
2．上班期間必須佩戴統一的工作證，自覺接受監督。
3．上班時間不準串崗、溜崗、聊天、做私事，禁止酒后上班。
4．下班后，不準參與賭博、吸毒等違法犯罪行為，不得利用職權收取下級單位和個人的錢物，不得以接待之名大吃大喝、醉酒鬧事。
（四）假期安排
除特殊工作需要外，星期六、日休息，法定假日由黨政辦按上級要求統一安排休假時間。
（五）加班費標準：
1．計發對象：除公務員外所有工作人員。
2．加班費標準：節假日加班費統一為30元/天。
3．計發手續：如節假日確需加班的，必須寫明加班原因，提前報主管領導同意后送組監辦備案。
四、請假制度
（一）適用范圍:街道辦事處工作人員因事需要離開工作崗位，必須履行請假手續。
（二）請假的類別和期限：
1．年假（只適用于公務員）：工齡滿一年、未滿五年者5天；滿五年、未滿十年者7天；滿十年、未滿二十年者10天；滿二十年以上者14天。
2．病假：凡因病需要治療和休養的工作人員，可以請病假。
3．事假：工作人員在國家規定的各種假期以外，確需占用工作時間辦理私事的，可以請事假。
4．婚假：5天，晚婚（男25周歲、女23周歲以上）獎勵10天。
5．探親假（只適用于公務員，在同一年中與年假只能選其一）：
（1）工作人員與配偶不住在一起，每年給假1次，假期為30天；
（2）未婚人員探望父母，每年給假1次，假期為20天；
（3）已婚人員探望父母，每4年給假1次，假期為20天。
6．喪假：工作人員的直系親屬（父母、配偶、子女）死亡或配偶的父母死亡，可以請喪假，假期為5天。
7．產假：
（1）婦女產假為90天，其中產前可以休假15天。屬晚育者（24歲后生育第一胎的），可增加15天，辦理獨生子女證的增加35天，難產多增加30天，多胞胎生育的，每多生育一個胎兒增加15天。女方產假期間，給男方10天看護假。
（2）其他計劃生育假按計劃生育有關文件的規定辦理。
（三）假期時間的計算辦法：
假期時間自離崗之日算起。病假、探親假和產假包括公休假日和法定假日在內；年假、婚假、喪假、事假均不包括公休假日和法定假日在內。
（五）請假、銷假手續：
1．工作人員請假，應按程序辦理請假手續，經批準并交待工作后方可離開工作崗位。
2．請病假超過兩天以上的須提供醫保指定醫院診斷證明，領導方可準假。
3．凡請假均須填寫請假申請表，說明請假理由，并附上有關材料，經領導簽批方可準假。
4．假期結束后,必須及時辦理銷假手續。
（六）請假批準權限：
一般不得越級請假，即科員以下由辦公室主任審批，股級的由分管領導審批，班子副職由班子正職審批，班子正職交叉審批。
關鍵詞 新形勢；農業科研院所；辦公室工作；挑戰；建議
中圖分類號 C931.4 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739（2017）05-0250-03
隨著市場經濟快速發展和政治經濟體制改革不斷深入，我國經濟社會發展呈現出一些新的特征：經濟增長模式告別簡單粗放、經濟增長速度趨于平穩適宜、電子信息技術飛速發展、政府作風趨于陽光透明、社會發展呈現科學高效，今天的我們已經站在了新的歷史起點上。
辦公室是單位負責人實施科學決策和有效領導的綜合辦事機構，是一個單位溝通上下、聯系左右的橋梁和紐帶，也是展示單位形象的“窗口”，肩負著調查研究、督察督辦、參謀服務、綜合協調等重要職能，其工作關系千絲萬縷，錯綜復雜。隨著我國經濟社會發展進入新形勢，農業現代化建設進入新階段，農業科技創新也面臨許多新情況、新問題。如何適應新的形勢，與時俱進為單位搞好優質服務，成為擺在辦公室人員面前迫切需要解決的問題。
1 山西省農業科學院辦公室概況
山西省農業科學院辦公室目前下設行政文秘、機關財務、宣傳報道、檔案管理4個科室；共有在職職工14人，其中，主任（正處級）1名，副主任（副處級）1名，行政文秘科5人，機關財務科3人，宣傳報道科1人，檔案管理科3人。
1.1 行政文秘科主要職責
督查院屬各部門、各單位貫徹落實院行政決策和工作部署；組織協調需多個部門共同辦理的綜合性行政工作；負責組織起草以院或院領導名義發出的報告、總結、決議、通知、意見、函等文件，組織擬定全院性的規章制度，組織撰寫行政管理事項的通告等；負責外單位來文的簽收、批辦、留存、歸檔等工作；負責機關各行政處室發文的登記、留存、歸檔等工作；負責院章、院長名章等公章的用印及保管；負責介紹信、證明等便函的開具；負責全院作息時間調整及國家法定節假日機關職工的排班值班工作；負責全院計劃生育、保密、接待等工作。
1.2 機關財務科主要職責
組織制定本單位的財務、會計制度并負責貫徹執行；組織開展會計核算和會計監督；監督各項資金的使用和分配，負責轉賬和開具現金憑證，負責記賬憑證的匯總；負責應收、應付款的結轉和清理工作并負責登記往來賬；負責各職能處室業務費、各項目資金的記賬工作并監督各項資金的使用情況；負責本單位工資的核算工作，監督并管理工資資金的使用情況；負責審核報銷機關職工差旅費；負責固定資產明細賬的登記工作，核算本單位固定資產的增減變動情況；負責本單位財政國庫支付系統工作等。
1.3 宣傳報道科主要職責
負責全院信息公開工作；負責全院各類科研新成果、新技術、新產品的宣傳報道工作；負責辦公室日常新聞的工作；負責與電臺、報紙等新聞媒體的聯絡和溝通工作；負責“京津冀晉豫蒙農（牧）科院六院信息”中本單位信息的收集、編寫工作等。
1.4 檔案管理科主要職責
負責院機關檔案的收集、整理、立卷和歸檔工作；負責對院屬各單位檔案工作的指導和監督工作；負責本部門各種門類和不同載體檔案的統一管理工作，維護檔案的完整、準確和安全；按照規定向有關檔案局移交檔案材料；負責檔案統計工作；負責對檔案（資料）的保管狀況進行定期檢查核對，對破損的檔案及時進行修補、復制或其他技術處理等。
2 面臨的挑戰
2.1 人員配備不齊
2012年以前，辦公室有正處1人，副處3人，正科、副科及科員21人。近幾年，隨著事業單位機構改革，農科院內設機構做了部分調整，加之老員工逐u退休，辦公室人員變動較大。目前，只剩1名正處、1名副處、12名科級人員，人員總數較之前減少11人，現有人員大多身兼數職。在如今形勢日新月異、工作任務日益繁重、工作要求不斷提高的情況下，辦公室出現嚴重人員緊缺問題。
2.2 統籌意識淡薄
辦公室工作的服務性和從屬性，容易使人形成程式化的思維和處事模式[1]。面對瑣碎繁雜的事務性工作，辦公室人員習慣自我定位成“辦事員”，每天忙于日常性的事務和領導交辦的任務，很少從整體上思考布局和主動進行超前規劃。
辦公室的工作雖看似零碎、繁雜，但總結下來，也不乏時間性和規律性。如每年的全院工作會議、干部述職大會、公開招聘會議、全院匯報大會等會議的召開及個人總結、部門年度總結、《山西年鑒》《山西經濟年鑒》等材料的撰寫，都有固定的時間安排，需做的準備工作也大致相同。相關工作人員完全可以早做準備，但因習慣了被動等待領導分配，往往在這些任務突然來臨時措手不及。
2.3 不重視溝通協調工作
溝通協調是辦公室的一項重要工作，單位的上下之間、部門之間、內外之間往往會出現許多矛盾和沖突，這都需要辦公室人員通過精心、細致的溝通協調來解決。
在現行的行政管理體系中，山西省農業科學院各職能部門間按層次型功能框架建立，各領域保持獨立，無責任關系，但在很多情況下，文件的傳達、會議的召開、規章制度的落實、材料的上報等都涉及到若干部門，如果沒有各個部門間的良性溝通與合作是不可能完成的。有一次省督導組給院辦公室打電話讓上報單位現任領導的住房數與住房面積、領導干部辦公室的使用面積和綜合辦公樓的使用情況、機關公務用車的使用情況及機關全體在職人員的花名冊等材料，這些材料分別由院辦公室、黨委辦公室、組織部、人事處、后勤處等多個部門掌握，由于時間緊任務重，辦公室的同志與其他部門的溝通工作做得不夠充分，導致在上報時有2個部門出現相互推諉的情況，耽誤了工作進程。
2.4 形象化建設亟待加強
辦公室是單位的窗口，其點點滴滴都影響著單位的整體形象和聲譽，反映部門的能力水平[2]。辦公室的工作對象廣泛而復雜，涉及方方面面的問題和公共關系，稍不注意就有可能損壞單位的整體形象。院屬各單位職工或外單位人員到單位辦事，一般都會先去辦公室，辦公室人員的一次接待洽談、便函開具、印章使用，甚至一次電話的受理等，都能從一個側面反映出單位的思想作風和精神風貌，甚至反映出單位的工作效率。
每年開春，行政辦公室每天都要接聽幾十個甚至上百個咨詢電話。有一次，該科室工作人員因一直忙于接聽咨詢電話而耽誤了手頭的工作很是惱火，竟與來電咨詢的員發生爭吵，導致雙方都很不愉快，單位形象也因此受到損害。辦公室的部門性質和工作特點容易使人產生較大壓力，甚至產生煩躁情緒[3]，如何處理好日常工作和維護單位形象是辦公室人員今后都應該注意的問題。
2.5 辦公自動化發展程度低
隨著信息產業飛速發展，辦公自動化的程度越來越高，傳統的辦公條件逐漸被計算機、通訊網絡等先進技術所取代。如今，山西省農業科學院每個辦公室都配有計算機等一些現代化設備，但由于缺乏系統的學習和培訓，也沒有專門的辦公室管理軟件開發人員和設備維護人員，大部分部門信息利用程度較低，辦公自動化程度普遍不高。比如山西省農業科學院有30家下屬單位，其中有11家分布在太原市以外的地區，每次為領取一份文件或上報一份材料，都需派專人前往，浪費了大量的人力、物力和財力，嚴重影響了工作效率。
3 工作建議
新形勢下，要在立足本職崗位和為全院事業發展服務的基礎上，轉變思想、改進作風，大力提升行政辦公水平，積極履行好“參與政務、處理事務、搞好服務”的職責。
3.1 配齊人員，提高素質
按崗定編，配齊人員，扭轉一人多職的工作現狀。通過公開選拔、民主推薦、調任、公開招聘等方式增加2名副處級干部和若干名干事，明確其崗位分工及職責。同時，制定合理的辦公室工作人員專職化發展方案，逐步實現辦公室人員的專職化。
辦公室人員素質的高低是能否做好各項工作的前提和基礎，要注重辦公室人員綜合素質的培養和提高。一是要提高政治理論素質。作為辦公室的成員，要不斷學習黨規、政策法規、系列重要講話精神等，不斷提高自己的黨性修養，以科學的思想武裝頭腦，在工作中把握正確的政治方向。二是要提高文化素質。合理的文化知識結構和廣博的知識是視野開闊、思維敏銳、富于開拓創新的前提[4]。面對日益嚴峻的形勢挑戰和不斷復雜化的工作內容，辦公室人員應不斷學習，建立起層級的知識儲備和開放性的知識結構，為做好各項工作打好文化基礎。三是要提高業務素質。隨著科學技術的發展，知識更新的速度日益加快，辦公室人員必須樹立終身學習的理念，不斷提高自己的業務能力，掌握綜合分析、組織協調、現代化辦公管理等方法和手段，從而適應不斷復雜化的管理工作，順利完成崗位工作任務[5]。
3.2 樹立超前意識
辦公室所處的地位和職能作用決定了其工作大多是服從性的，但這不能與被動性“劃等號”。要做好辦公室工作，必須發揮主觀能動性，增強超前意識。對年終匯報會議、全院年度工作會議等規律性和周期性的工作，要提前準備，超前謀劃，增強主動性；對全院的重點工作，以及主要領導的“關注點”、院屬單位的“閃光點”、職工群眾的敏感點等，要主動開展調研并及時跟進，調查了解進展情況及存在的問題，為領導決策提供參考意見；對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。
3.3 提高溝通協調能力
辦公室工作千頭萬緒，做好部門之間、上下級之間、內外之間的溝通協調工作，對處理好辦公室事務非常重要。首先，要當好各職能部門間的溝通協調者。辦公室要從既維護全局利益又保護部門工作積極性的角度做好溝通協調工作，主動而不專擅越權，發揮好中介和橋梁作用，保證部門之間形成合力，避免不必要的扯皮和內耗。其次，要當好上下級之間的溝通協調者。要了解清楚上級的意圖和工作要求，以便更好地傳達落實，同時也要注意關注基層動向，廣泛聽取職工的意見和建議，實事求是地向上級進行反饋。三要當好本單位與外單位的溝通協調者。與外單位進行協調時，要采取積極措施，注意增進友誼、互通情況、合作交流，以得到社會各界的支持和幫助，為單位發展創造一個和諧的外部環境。
另外，在進行溝通協調時應注意以下幾點：一是原則性。凡事都要堅持原則，講究公正，照章行事，以理服人。二是謀略性。對各種矛盾都要深入調查，弄清事情的來龍去脈，不隨便發表意見，不亂表態。三是靈活性。面臨矛盾，要靈活應變，做到堅持原則不呆板，靈活處理不亂套[6]。
3.4 加強形象化建設
辦公室是單位的“門面”，是代表領導同志處理問題、辦理事務、反映領導意圖的“窗口”，時刻體現著單位的形象和風貌，在工作中須高度重視辦公室形象化建設。要努力做到不讓領導交辦的事項在手中延誤、不讓辦理的文件在手中積壓、努力避免各種差錯和失密現象發生；要熱情接待每一位來訪者，耐心答復他們咨詢的問題，切忌給人留下“門難進、臉難看、事難辦”的印象，積極塑造辦公室求真、務實、高效、和諧的良好形象。辦公室的每一位同志也要珍惜在辦公室工作的機會，立足本職，盡心竭力做好每一項工作，不嗵岣咦約旱囊滴袼刂剩努力做到博學、勤奮、求實、快捷，為維護辦公室的良好形象做出自己應有的貢獻。
3.5 推進辦公自動化系統建設
計算機的普及和互聯網的飛速發展為辦公自動化提供了豐備的物質條件，合理高效利用現代網絡技術，大力提高行政辦公效率，已是形勢所趨。辦公自動化是一項系統工程，運用規模越大，功能配套越好，應用效率就越高，效益就越大。農科院院機關辦公室擔負著上情下達、下情上報、對外交往和行政服務等繁重工作，與院領導、機關各部門、院屬各單位等都有著不同程度的聯系，充分利用網絡信息化技術，可大大降低行政運行成本，提高行政辦公效率和行政管理水平。
首先要引進先進實用的辦公軟件，建立公文管理、會議管理、領導日程管理、部門事務處理等模塊，把日常工作中文件的收發、起草、歸檔、查詢，領導日程安排、信息收集上報、接待安排、督查、會議室管理、領導用車管理、部門請示報告審批等都納入到模塊中，并邀請專人進行軟件使用、測試及維護等方面的培訓；其次，在系統建設與應用的過程中，辦公室的每一位成員都要提高自覺性，增強主動性，帶頭熟練掌握系統的操作流程，帶頭運用辦公自動化系統，帶頭執行電子公文運行的管理規范，做辦公自動化學習、使用和推廣的楷模[7-9]。
4 參考文獻
[1] 楚延峰.辦公室工作無小事[J].辦公室業務，2010（1）：23-24.
[2] 董斌彬.高職院校辦公室管理工作現狀及對策淺析[J].吉林農業科技學院學報，2012，21（1）：51-52.
[3] 黃得林，李海亮.基于分類管理理念的農業科研單位辦公室工作實踐[J].農業科技管理，2014，33（1）：45-47.
[4] 陳薇.高校院系辦公室管理面臨的挑戰與對策[J].武漢科技學院學報，2005，18（10）：95-97.
[5] 李本華.淺談新形勢下如何做好辦公室工作[J].貴州農機化，2008（2）：26.
[6] 姚麗英.小議辦公室工作人員的角色承擔和能力發展[J].中國石油和化工標準與質量，2011（2）：112.
[7] 楊廷慧.煤礦企業辦公室管理工作存在問題及對策[J].東方企業文化?企業管理，2012（7）：66.
